下面是小编为大家准备的在A跨国公司感受精益化营销,本文共6篇,欢迎阅读借鉴。本文原稿由网友“仙子狗尾巴花”提供。
篇1:在A跨国公司感受精益化营销
A跨国公司是一家全球知名的制药企业,近年来在中国的业务突飞猛进,这家公司一直在积极实践精益化营销,致力于企业营销效率与效益的双重提高。我在这家公司亲历其精益化营销后,强烈感受到精益化营销与粗放型营销的差异之所在,也看清了精益化营销取得成效的关键。
企业的成长和发展,在刚开始时往往是以单一的市场竞争为基准,以追求销量和市场规模为目标,以低生产成本和高营销投入为核心。与这种大规模生产方式相伴而生的大规模营销方式,自其出现以来一直是众多企业市场营销的纲领。其主要特点是:借助大规模的广告、促销活动和庞大的分销系统,向目标市场大量倾销同质化产品,追求较高的市场占有率和规模收益,以达到增加盈利和挤压竞争对手的目的。由此极易导致企业在营销时不计成本,非理性地片面追求销量的增长,以销量牺牲效益,甚至是牺牲企业的未来。
这就是典型的粗放型营销。
企业往往拥有众多客户,而这些客户给公司带来的价值却有着很大的差别,如果针对所有客户采用统一的服务标准或营销策略,必然会导致营销效率的不平衡:高价值客户只能被动地接受统一的服务标准和推广方式,其满意度会不断降低,客户价值难以被提升;那些低价值客户则享受着超值服务。这样,营销资源就白白浪费掉了。
随着市场的饱和、竞争的加剧,这种传统的盈利模式容易导致企业长期失血,使企业缺乏能力进行新产品与新技术的研发投入,最终步入产品与营销同质化、低价竞争的恶性循环中。在这样的营销环境中,越来越多的企业开始了精益化营销之路,A跨国公司就是其中“痛并快乐”着的一员。
我认为A跨国公司精益化营销初见成效,是在以下五个方面的关键工作上下足了工夫。
把重要资源投入到主要客户身上
关于精益化营销有很多定义。广义上,精益化营销可以等同于消除浪费。把重要资源投入到主要客户身上,这是A跨国公司精益化营销的核心理念。精益化营销追求营销资源的合理配置,要求把重要资源集中主要客户身上。这样,就需要对企业的所有客户进行级别划分,以明确哪些是最重要的客户,哪些次之,哪些是不创造价值的客户。
A跨国公司按客户对销售额的贡献程度和发展潜力,将用户分为Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ三大类,
Ⅰ类客户是A跨国公司最重要、最忠实的客户,这类客户的贡献占公司销售额的60%;同时,还包括那些目前销售额虽然不大但却很有发展潜力的客户。Ⅱ类客户的贡献占公司销售额的20%。
对于Ⅰ、Ⅱ类客户,A跨国公司采用直接管理方式,通过医药代表做好“一对多”拜访工作,同时采取个性化营销和服务策略,把主要资源用在他们身上,进行全方位管理,确保客户的每一个需求都可及时得到满足。相对于Ⅰ类客户,在每个Ⅱ类客户身上,A跨国公司投入的资源相对要少一些。例如,在客户拜访次数上,对Ⅰ类客户每周的拜访次数要远远多于Ⅱ类客户。
至于Ⅲ类客户,在A跨国公司的销售额中虽然只占到20%,但单体数量却极为庞大,占整体客户数量的80%。对于这类客户,A跨国公司则通过渠道商来进行管理,由市场人员定期搜集客户需求信息,采用面向整体的推广方式,将相关问题的解决方案推介给Ⅲ类客户。
细分客户的类型
在对客户进行级别划分后,对相同级别的客户是不是就可以采用无差别的方式进行推广?其实,客户级别的划分只能提供模糊的客户轮廓,让企业知道每个客户的价值,而无法让企业确切了解每个客户的真正意图。例如,甲、乙两个客户都是A跨国公司的Ⅰ类客户,但其行为习惯却截然不同:甲客户是创新型消费者,乐于接受新事物;乙客户恰恰是保守型消费者,对于新事物一点都不敏感。这样,对于甲、乙客户就需要采用差异化的推广方式。因此,仅仅划分客户的级别尚不能成为精益化营销的决策依据。
物以类聚,人以群分。A跨国公司在了解客户特征方面是不遗余力的,不仅想方设法了解客户的年龄、性别、收入、职业、教育程度、地址等基本信息,对客户的婚姻、配偶、家庭状况、疾病、爱好等方面的信息搜集也很注重。通过数据挖掘和客户行为研究,A跨国公司对大量客户信息进行分析和处理,以确定特定消费群体及个体的兴趣、消费习惯、消费倾向和消费需求等,从而明确特定客户的特征。在此基础上,A跨国公司将客户细分为“创新型”和“保守型”两类。
细分客户类型是A跨国公司有效销售、营销和服务的基础,对于不同类型的客户,A跨国公司采用了不同的推广方式。举例来说,针对某一产品的上市推广,A跨国公司对“创新型”客户采用的是直接上门拜访方式,而对“保守型”客户则采用研讨会方式,或者是采用专家教育方式。
篇2:鞋企营销精益化时代已经到来
今年从奶业到家电业,从天灾到经济“寒流”,某些市场事件与营销人物给这个时代留下了一些值得去反思的“符号”与记忆,我们也一直思考鞋革业“如何越冬”,鞋业的“冬天”将会被这场“寒流”中的哪个因素“冰结”,我们如何浴火重生,我们如何破“险”寻“机”,下半年的突围,我们真正成功了吗?这一切的回答催生09’鞋企精益导向营销战略规划的出台,,鞋企必须要用精益营销从困境中破壁而出!
精益导向营销,就是是改变以往粗化营销方式,走通路精益管理的营销路径,简单地说,精益就是“精细+效益”,考虑了投资回报率因素,因为没有利润的“精细”或“正规化管理”是无用的“纸上谈兵”!精益导向营销更体现对顾客层面的人文关怀、友好支持和爱心呵护,
这一战略的过渡阶段就需要约2年左右,这一过程在鞋企的推进将是痛苦的、艰难的甚至是质疑的,当然也是充满喜悦的,许多的习惯需要改变,许多的组织怠慢行为需要整改,许多经验需要淘汰。。。。。。但行业排前品牌的成功过程,行外品牌个体的财富案例,这不能不告诉我们,精益营销无疑是一个品牌走成功营销之路不可回避的行销路线,这也是实质意义上的“战略思考+贡献管理”相结合的企业规划运营方式,籍此,以拉开与竞品的行业差距。
笔者从全国的市场巡视总结可以发现,鞋企的终端运营体系很不完善,许多鞋企的劣势越来越明显,种种问题表明,鞋业市场是险象环生,同质化徘徊的鞋企比较多,营销思路从上到下,从人到物,从过去到现在,从起点到过程,很多走的都是粗化管理的老路,企业积累下来的沉淀并不扎实,是以跟进的模仿行为去适应新形势下的竞争,许多方面的操作更是在回避新问题的出现,这与产业升级的要求还很远,
在市场竞争中,没有核心竞争力,就是市场给你下了死亡判决书!因此,我们不可以借经济危机的借口去掩盖主观上的失误,我觉得我们要从自身去分析问题,才能追根溯源,总部如果不出台科学有效关于营销定位的措施,不去精确投入,只坐等老方法去奇想新利润,无疑是做天上掉馅饼的美梦。
即将临至,而我们将会有什么价值定位系统来作为营销一个全新的开始呢?
一个回答就是,必须充满信心走精益化营销路线实现鞋企的冬天突围。通过精细化管理来达到扩张终端及提高单店销量的目的;同时还要向营销要利润要效益。
郑锦辉,男,主张“破壁营销”和“品牌A型管理”,多家财经媒体撰稿人。电子邮件: cn3steps@126.com
关于作者:
郑锦辉:资深营销实战专家,中国杰出创新型职业经理人, “品牌A型理论”、“破壁营销理论”原创提出者,“鞋业专题”营销策划自由职业第一人”,从事市场营销十年之久,在品牌战略、企业策划、市场推广、创新营销、通路建设、产品物流等方面积累了丰富的实战经验。查看郑锦辉详细介绍 浏览郑锦辉所有文章 进入郑锦辉的博客
篇3:非常规精益化营销,代可可脂的必然之路
因为月商务部的一纸规定,中国巧克力类产品开始分为两大阵营――代可可脂巧克力和可可脂巧克力,以5%为分界线,代可可脂含量超过5%的产品称为代可可脂巧克力,代可可脂含量在5%以下的为巧克力。按此标准,本土巧克力企业的大部分巧克力产品多为代可可脂巧克力。
销售额在五千万至一个亿的代可可脂企业是中国巧克力市场的中流砥柱,成就了代可可脂产品的繁荣。但是产品、资金、营销模式、销售团队、销售管理等营销短板,让这些企业难以突破一个亿的瓶颈。代可可脂企业路在何方?
突破行业瓶颈,让代可可脂扩张
要想突破行业的瓶颈就要认清行业现状和特点,真正把握行业发展脉搏,才能有所突破。中国的代可可脂行业具有三大特点。
第一,消费人群广大,消费水平低,消费地域文化差别大。如在东三省,因为低温天气比较多决定了高温易溶化的巧克力在这里销售季节长,其次因为靠近欧洲,巧克力传入的时间早,巧克力文化融进生活文化早而培养了巧克力消费的习惯,而且东北人口较多。三大因素让东北成为了代可可脂企业必争之地。而作为代可可脂消费强省的山东,首先是因为山东的文化,其次食品是山东的七大支柱产业,因而有着良好的食品消费基础,经济大省也成就了山东的巧克力消费。
以流通批发渠道为主是代可可脂行业的第二大特点,具相关数据统计,流通批发渠道的销量占行业总销量的80%,如天津的飞的,只有3个人的销售团队,在每个省设一个省级代理就成就了其在天津同行中的第一位置,
代可可脂行业第三大特点是产品研发上紧跟国际品牌,包装风格模仿得难以区分。特别是市场上紧俏的款式更是模仿的对象。
要想突破行业的瓶颈,在对行业状况分析后必须对企业资源进行审查。这些企业是在06年至快速发展起来的,如果我们把20世纪90年代,因国际品牌大量涌进中国,推动了中国巧克力的高速发展划为第一个快速发展阶段的话,那么06至08年完全可以称为是本土巧克力行业第二个快速发展的阶段。三年内,代可可脂企业中涌现了一批以飞的、怡浓、黑金刚、巧王为代表的中国巧克力市场上的中坚力量。这些企业的共同点是第一是企业基础薄弱 ,实力远不如国际品牌、合资品牌和金丝猴等企业;第二是销售思想多变,没有完善的营销规划、没有把握住行业的发展规律;第三是销售团队弱,最多的也就十几人。
非常规精益化营销,代可可脂企业的必然之路
向强势品牌看齐,学习她高人一筹的营销模式和理念是非常可取的。代可可脂企业要取得跨越性的发展,向德芙、怡口莲、金帝、金丝猴等品牌学习是不可少的。中国巧克力市场上,国际品牌、合资品牌、本土品牌组成了三大阵营。而在销量上,数百家的代可可脂企业只占据了不到10%的市场份额,国际品牌占据了70%的江山。
分析国际品牌和金帝为代表的合资品牌以及本土品牌中的金丝猴,我们发现除了产品的品质保障、强大的品牌推广和先进的营销理念外,营销模式是它们赖以成功的关键因素之一。而这些企业在营销模式上的共同点是实施了以KA卖场为主导的“精益化营销”,如本土中的金丝猴品牌,凭借在奶糖行业的强势地位,将金丝猴巧克力带进了现代卖场KA,然后以KA卖场为据点,针对消费者推出了不同主题的促销活动拉升销量。但是我们也发现,它们成功背后是有着强大的资源支持,而作为在资金和实力都非常薄弱的本土巧克力企业,肯定无法跟随成功品牌的精益化营销的,那么本土巧克力行业的低端品牌路在何方,难道真的只能靠流通渠道吗?笔者研究认为,非常规的精益化营销是代可可脂企业的必然之路。
代可可脂的非常规精益化营销是因为区别了快消品中的饮料企业,也区别了巧克力行业中的国际品牌,是一种专为本土巧克力企业即代可可脂企业设计的营销模式。
篇4:建设“精益化”网络,赢在最后一公里上
所谓“精益化”就是精确定位产品、定位市场、定位渠道、定位促销活动等方式,但这种定位均以体现效益为先的原则来进行操作,把精确定位及效益为先这两条,作为一种制度化来进行操作。
第一阶段:目标引导、也就是画蓝图:首先认清,网络能给我们带来什么?这一层面的问题。要想做网络,首先织网络,织好网络的第一步就是理货路线。
一、科学合理的铺货路线能为我们(好的业务员、受人尊敬的业务员、能够推动区域业务发展的业务员)带来什么?
1、易于建立渠道壁垒:合理的配送路线能够使网络覆盖更科学、更建全、更严密、更牢固。
2、增大收益:合理的配送路线能够使我们得到相同的收益或增大即期的收益。
3、提高效率:合理的配送路线能够提高铺货的频率、提高铺市率扩大市场占有率。
4、合理化的投入与产出:合理的配送路线必定具有规划布局合理的行程,这样能够减少业务操作中不必要的路耗、油耗、提高单位时间内的工作效率;提高收入。
5、做好人情客:合理的配送路线能够带来相对稳固的良好的客情关系及相对稳定的销量;使我们的收入更有保障。
6、提高忠诚度:合理的配送路线能够增强零售店主对我品的信任度、满意度、忠诚度;使网络更稳固,同时可以推进各种不同的单品。增大了品种进店的机率。
7、稳定价格:合理的配送路线更加便于维护市场价格、增加各级零售店主的利润点;提高其经销我品的积极主动性。
8、免费的信息平台:合理的配送路线能够更加快捷的反馈市场信息;并提高信息的可用价值;比如竞品信息、消费者投拆等。
9、避免出车少带货情况:长期稳定的路线能够使业务员对该店当月的销量及销售品种进行分析,以便更有针对性的下订单,实现业务的最高境界“按需支配”减少退换货的机率或避免退换货,
10、共赢的基础:最重要的是使我们人人都能有钱挣。
二、合理的网络建设能给经销商带来什么?
1、外在(建立品牌形象):A、“区域品牌”B、“良好的口碑”
C、“务实、诚信的商业理念”D、“越来越多的客源” E、“社会的认可与尊重”。
2、内在(提高内部的管理机能):A、人性化的科学管理“拢人心”,包括“可控”“可操作”厂家及业务人员齐心协力。B、“减少成本” C、“良性、可控的超速发展”D、“可观的收益”
3、事业发展的基础:稳定的销量所带来的相对稳定的“利润”;是代理商发展的基础与核心。
4、驱敌与外(建立渠道壁垒):加强了抵御外敌(本产品的流货、外围的入侵、竞品的进入)入侵的能力,将外围窜货及外品牌的进入防于区域之外。
5、随心所欲:由稳定的产品网络所带来的,可控性极强的区域,由我们来将销售发挥至极;比如:缩短新旧产品的交替时间段;缩短新产品上市的时间;产品在原价之上的调价;退换货等方面令竟争对手刮目相看而束手无策。
6、追求“零”库存的必由之路:稳定的网络能够让我们随时保持最佳的货品仓储及新鲜的产品日期,随时保持最低的库存而不会出现断货现象的发生,同时又有助于维护市场及客户关系。
7、时刻成为区域市场的领跑者:第一是快,因为快就能领先,就能超越:信息传播、信息反馈最佳化;可以说区域内的客户都是老客户,都是我们的信息员,他们会随时传递给我们有用的有价值的信息,以便于我们更好的操作市场。
8、抢占终端销售的关键位置:有助于我们时刻保持产品摆放最佳的陈列位置。
篇5:精益化管理在高校后勤餐饮服务中的应用分析论文
1现阶段我国高校后勤服务工作的现状以及存在的问题
1.1高校后勤餐饮服务管理不到位
目前,我国高校餐饮后勤服务管理过程中存在诸多问题,例如:管理观念保持、管理方式落后、缺乏服务意识、饭餐质量不合理、餐饮服务机制不完善等。许多高校后勤餐饮制作方式还停留在过去的手工制作水平,不使用便捷设备,技术含量低下,大多都是依赖厨师过去的经验,直接导致高校后勤餐饮服务运营流程不合理、工作质量和生产力水平低下、缺乏规范性、执行力度不够等问题。由于高校后勤餐饮的公益性和投资成本的逐利性二者存在矛盾,加上高校后勤餐饮服务管理不到位,使得许多高校投资方为了扩大收益,不择手段的追求经济效益,使用不合理的食品滥竿充数,这给高校后勤餐饮食品质量安全带来了巨大的威胁;与此同时,高校后勤餐饮服务忽视食品的卫生营养、食物类型单一、卫生清洁差、设备老化等,这在一定程度上会造成我国高校后勤餐饮食品质量差,不利于高校后勤餐饮工作的发展。
1.2高校后勤餐饮工作人员服务意识薄弱,效率低下
由于高校后勤餐饮工作盈利小,许多学校都对高校食堂进行了外包,导致高校后勤餐饮聘用的餐饮人员缺乏敬业精神和创新意识、服务意识薄弱、缺乏正确的卫生常识,有些餐饮服务人员文化水平低下、很少有机会进行精益化管理培训,甚至存在态度恶劣等现象,引起广大师生的不满。这些因素直接制约了我国后勤餐饮服务的竞争力,给我国高校后勤服务带来了不良影响。
篇6:精益化管理在高校后勤餐饮服务中的应用分析论文
现阶段,“精益化管理”又被称为“精细化管理”或者“改变世界的机器”,它最初来源于日本汽车生产的管理模式,后来在人们不断的实践过程中,更新演变成为一套科学合理的管理体系。所谓精益化管理模式是指一种科学的集约化、规范化、规模化的生产模式。“精”顾名思义就是精益求精,只投人生产所必要的生产要素,没有多余的浪费,保证在规定的时间范围内生产出符合市场标准的合格产品;“益”是指利益,即所有的社会企业活动,都要有一定的收益。有相关资料对“精益化管理”做了详细明确的阐述:“精益化管理,是现代企业为适应集约化和规模化的生产方式,建立目标细分、标准细分、任务细分、流程细分,实施精确计划、精确决策、精确控制、精确考核的一种科学管理模式,是管理者用来调整产品、服务和运营过程的技术方法,其核心思想是精、准、细、严;本质是持续改进、不断完善;突破口是提升员工的执行力;管理目标是降低物料成本和人力成本,提高效率以及产品和服务质量,打造品牌竞争力。”可见,将精益化管理模式与我国高校后勤餐饮服务相结合,不仅能使高校食堂运行经营成本降到最低、消除无效的浪费和劳动,还可以建立健全高校餐饮管理体制,提高高校餐饮的食品安全质量,增强高校后勤餐饮的核心竞争力,促进高校后勤餐饮管理工作的创新和发展,推动我国高校餐饮事业的发展。
- 企业的营销模式如何实现互联网化论文2023-05-15