工业企业营销战略:基础赢利模式决定生存力(上)

时间:2022年12月11日

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来源:同必匕隶

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下面就是小编整理的工业企业营销战略:基础赢利模式决定生存力(上),本文共4篇,希望大家喜欢。本文原稿由网友“同必匕隶”提供。

篇1:工业企业营销战略:基础赢利模式决定生存力(上)

红海与蓝海,如同地狱与天堂,工业企业在经历了简单加工制造的低利润阶段之后,当然要抬头看路,为自己的企业找到易于行驶的未来之路。30年前有路不给走,而今条条大路人皆满,时间一直是默默无言的见证者,战略规划与战略执行的契合度越来越低,事前规划到了执行阶段就会改头换面,失去了战略指导的执行比拼,与战略预期效果相差甚远。夜里想来千条路,早上醒来路一条,工业企业战略很容易就迷路了,纲举目张的效果有时候真的像是传说。

战略的世界中,本无任尔驰骋的宽广之路,走的人多了,自然就拥挤不堪,看似蓝海的赢利区,往往终将成为血本无归的红海迷途。蓝海,并不是无竞争的自由区,而是企业依靠自己的赢利模式而精巧构建的战略优势区。很多企业虽然也曾驶入蓝海区域,但总是被汹涌的波涛逼退,眼看着别人满载而归。身陷红海的工业企业,其根本原因有两点:第一,企业战略基础薄弱,没有形成持续的发展动力,只能随着机会之波飘荡沉浮。第二,脱离企业能力现状,急于抓住市场机会,一个企业同时运行着几种相互矛盾的经营战略,往往欲速不达。因此,叶敦明认为,红海、蓝海,只是结果,绝非原因,正所谓没有夕阳的行业,只有夕阳的企业,企业赢利模式是因,它决定了企业经营的效力。

对于很多资源限制性工业企业而言,有六种基础赢利模式可供选择,它们分别是:产品金字塔模型、基础产品模型、多种成分模型、专业化利润模型、地区领先模型、售后利润模型。其实这些赢利模式大多都已经被工业企业自觉或者不自觉地运用着,而且,它们之间也没有好坏之分,只是适合不同企业的不同发展时期而已。之所以拿出来详细地加以解析和评说,用意在于帮助工业企业管理层养成良好的战略意识和经营耐心,只有具备了最为基本的生存能力,才谈得上放眼未来、持续发展。否则,胡乱碰对的赢利模式,即使有一个不错的开头,在经由市场变动的时候,还是会自乱阵营。

企业赢利模式被误解、误用的概率很高,

首先,模式这两字,就容易让一些走捷径的企业照葫芦画瓢,结果就是千军万马抢过独木桥;其次,企业赢利模式是战略方向与战略执行合二为一的持续过程,在确定年度规划之后,必须经常性调整才可以与市场变化保持协调关系,而有些工业企业梦想着一劳永逸的赢利模式,结果就会弄巧成拙;最后,工业企业赢利模式是外在市场机会把握与内在经营管理的互动过程,剑走偏锋的做法导致竹篮打水一场空。再好的赢利模式也都是积少成多,从量变到质变的跨越,它需要持久关注的耐心、精细化管理的做法、稳定与变化的拿捏功夫。赢利模式是实业家的一盘大棋,轻率冒进的企业商人,切勿东施效颦。

企业赢利模式的内在结构,有四要素、五要素的两种划分方式。四要素包括:客户选择、价值获取、战略控制和业务范围,欧美咨询专家和企业管理人士较为偏爱,它分别从外在市场(客户选择、价值获取)和内在管理(战略控制)两大块面,相互关联,易于理解和使用;五要素则包括:赢利源、赢利点、赢利杠杆、赢利屏障和赢利家,赢利源与客户选择相近,赢利点与业务范围相近,赢利杠杆与价值获取相近,赢利屏障与战略控制相近,但相比之下,前者的视野都相对开阔一些,而且利润家还更上一层楼,强调人的因素的重要性。一般来说,赢利模式的构成可以用四要素来分解,而赢利模式确定之后的再检验,则可以用五要素来深入研判,叶敦明将在后续的赢利模式方面的文章再加以详解,此处不再提及。

赢利模式的四要素有必要加以简单的解释一下,以方便后续的六大赢利模式的深入探讨。第一,客户选择。你希望拥有的客户类型,你又能为他们提供什么价值,他们又如何让利赚取合理利润?第二,价值获取。你怎样从目标客户那里获取自己希望的回报,除了产品这个直接载体之外,还有其他什么办法吗?第三,战略控制。潜在的利润如何加以保护,客户的真实购买理由是什么,他们又会如何被竞争对手挖走呢?第四,业务范围。企业主要的经营活动是什么,有需要做出什么变化,以留住最佳客户,带来预期的高利润,并实现有序的战略控制呢?

赢利模式的四个要素,要保证其整体设计始终围绕目标客户最在意的需求偏好,这样才能把企业经营带入理想的利润区。同时,这四个要素要协调一致,相互促进,就像营销4P服从于品牌定位,企业赢利模式四要素则要服从于既定的利润指标。好啦,赢利模式的基本知识业已交代完毕,接下来就要揭开六大基础赢利模式的面纱了。

篇2:工业企业营销战略:创新赢利模式的扩张力(上)

赢利模式是工业企业发展战略的核心基础,也是一个企业家实业经营心态的最好佐证,当资本运作的热情冲淡了实业运作的平常之心,一些工业企业,特别是靠技术概念和政策基金起家的“创新型”工业企业,就会成为老板个人发展的跳板,一件件美丽的皇帝新装就这么招摇过市。

工业企业的赢利模式,大体可以分为基础赢利模式和创新赢利模式。基础赢利模式通常包括:产品金字塔模型、基础产品模型、区域领先模型、多种成分模型、专业化利润模型和售后服务模型,讲究的是内在管理功力,即使你没有非常独特的赢利模型,难以取得漂亮的开局,但可以通过滴水穿石的持续改善,积跬步即可至千里。从战略角度看,工业企业的基础赢利模式大多属于成本领先型,效率至上是不二选择。很多人都以为国内的制造业已经登峰造极,成本已经是国际上最低了,但要注意的是这种低成本销售实际上没有算上很多隐性成本:人员低工资、出口退税、环境成本等等。若是按照日本和欧美的苛刻要求,国内工业企业在成本大多没有任何优势,而且像印度、泰国、越南和印度尼西亚等劳动力旺盛的国家,他们也在步中国后尘,纷纷亮出低成本制造的杀手锏。

夹在欧美日高端制造与东南亚低成本制造之间的中国工业企业,苦练成本控制依然可以把企业带向健康成长之路,基础赢利模式也依然是工业企业持续发展的好伙伴。令人苦恼的是,基础赢利模式造就的工业企业,大多处于国际产业分工的中低端,自己辛辛苦苦只能赚取微薄利润,而且话语权还牢牢地掌握在别人手中。要是想染指有油水的大业务,就会在专利、品牌等综合实力比拼中低人一等。

因此,创新赢利模式就进入到工业企业的战略核心话题。与基础赢利模式不同的是,创新赢利模式追求的战略创造力,是从客户选择、业务范围、价值获取、战略控制等四个要素方面进行组合创新,当然石破惊天的单要素突围更是难能可贵。创新赢利模式对应的基本上是差异化战略,其价值是把企业带入到梦寐以求的蓝海区。需要注意的是,即使坐拥优秀的创新赢利模式,也需要后续的基础赢利模式作为内在管理的支持,创新的大戏才能有一个持续唱响的舞台。如果说,创新赢利模式让一个工业企业打开了藏宝洞的密语,那基础赢利模式就是你能搬得动多少的力气。创新赢利模式决定你能否进入到蓝海区,而基础赢利模式则决定你停留在蓝海区的时间长短和获益大小。

1、品牌模型:新瓶装新酒,价值上层楼

不少工业企业对品牌的认知还处于初级阶段,典型的心理就是等企业做大之后再考虑“面子”问题,这恰恰是本末倒置的事情,

外在的生产规模甚至销售规模,其发展节奏与资金投入密切正相关,靠的是程咬金的三板斧功夫。而品牌则是小火熬汤,要的是专业加耐心,它应该在企业成立之际就要开锅下料,本着推动具体销售和引领品牌价值创造的两条腿走路原则。企业做大了之后并不意味着品牌就会自动跃升,国内工业企业至今也没有几个拿得出手的国际品牌,这一点就是对“做大自然做强”论调的无声反对。

关于工业企业品牌的内在结构,叶敦明提出了“工业企业品牌五重奏”,从产品品牌、企业品牌、企业家品牌、行业品牌和社会品牌的五个梯次,论述了五种品牌的内在关联和外在认可的塑造方法,不同发展阶段和不同行业的工业企业,也有着不同路径选择。而且,更进一步说,工业企业品牌可从分成“销售工具化品牌”和“战略增值型品牌”两个层次,分别对应现实销售的推动力和中短期战略的扩张力。

而没有品牌支撑的工业企业,就像一艘豪华巨轮在黑夜中无声地驶过港口,没有引起人们的丝毫注意。塑造品牌,既花钱不菲,又劳心劳力,然而客户的认同带来的物质利益和精神享受,就算是爬雪山、过草地般的折腾,都是值得的。一个国家要得到世界的尊重,就应该是自己独特的价值,而富有竞争力的国际品牌则是这种独特价值的主心骨,可以说,品牌不仅让企业赢得了信赖和尊重,也让自己的国家扬眉吐气。

品牌发展与销售增长是同步的,品牌为销售赢得了更大的空间,而销售则给品牌带来弥足珍贵的客户体验,每一次客户的真实使用和切身体验,都是品牌效应不断累积的源头。客户愿意优先选择,或者客户愿意出高一点的价格,都是品牌价值的具体体现。品牌是依托实业,又高于实业的无形价值,在兼并、扩张、上市、海外发展等重大场合,品牌就会绽放出迷人的风采。

前几天,叶敦明应邀去镇江一家母线企业访谈,他们的营销管理部就提到了一个难题,尽管他们的企业占据国内头把交椅,并在国际市场上销量领先,但即使国内的大型工程他们都很难进入到前三名备选名单,因为这些采购方都青睐西门子、施耐德、ABB和通用等国际品牌。虽然这些国际品牌的价格高出不少,性能与自己的品牌也相差无几,但他们在决策者心目中的分量却高出很多,这也是单纯的产品、技术和价格因素所不能企及的。

是呀!国内工业企业在遇到价格不敏感客户时,往往一筹莫展,有大鱼,但没有钓竿。高端客户的采购战略,用的是另外一种套路,陌生而神秘,自己的苦心经营难以迎合他们的真实需求。而且,如果客观地看待这些国际巨头品牌,还会发现他们的品牌内在结构丰满,工作细心扎实,自己很难在短时间内赶超。不做品牌不行,想做品牌无门,品牌,这个梦中情人为何总是犹抱琵琶半遮面?叶敦明,工业企业营销咨询专业人士,建议你可以单点突破带动的组合创新角度,重新构思自己的品牌营销差异化,采取先登堂、后入室的递进战略,现蚕食国际品牌的边缘市场,集聚相当能量之后才采取适度的中心开花方式,夺取对手的一部分核心市场。华为的先取亚非拉外围、再攻取法国美国等核心市场的做法,就值得工业企业借鉴。

篇3:工业企业赢利模式12问(上)

企业战略设计,摒弃了战略空想,把壮志雄心结晶为四大构成要素,成就了企业特有的赢利模式,客户选择、价值获取、战略控制和业务范围,这四个要素是战略设计的落脚点,与企业经营策略息息相关,决定一个工业企业的赢利空间和持续发展力。然而,对于那些战略素养不高的工业企业而言,过于结构化的思维过程,不仅是痛苦的,也是无助的。

怎样才能由浅入深地涉足企业战略设计,把四个要素先分解再归总呢?提问题是最好的办法。要化繁为简、开阔思维,就要会提问题。要找到好答案,还是要会提问题。工业企业的战略设计,最重要的就是以客户和利润为中心,改变传统的产品和份额为中心的思维习惯。如此,提问题就要从客户这个主题开始,把客户琢磨透了,企业战略设计就有了一个很好的开端。

1、我的客户是谁?

在很多人眼中,这个问题有点多余了。有人说,老板就是“玩”人的,岂有不了解自己客户的老板?有了客户清单,并不代表你了解客户。首先,工业企业要把客户清单进行基本的细化处理,包括客户公司类型、区域、行业、经营规模、购买理由、购买频次、决策特点,让客户变得鲜活起来,才能让你更好地继续服务现有客户、开发跟你“对眼”的新客户。

很多工业企业的网络经营,只是停留在经销商这个层级上,对于终端客户、终端客户的客户知之甚少。话语权自然让位于经销商了,但经销商群体的营销意识和经营能力更为薄弱,客户就是赚现钱的对象,对客户的刨根问底他们并不感兴趣。有些工业企业开始要求其经销商提供终端客户的详细资料,并作为经营考核与返利兑现的重要依据,如此大费周章的目的,就是要了解客户,从而制定更为针对性的客户解决方案。

掌握了客户的统计性资料之后,还要进一步对客户需求偏好做一些分析。如果你的客户群数量较少、单个交易量大的工业企业,就需要深入分析每一个客户的偏好,勾勒出决策人的购买偏好、客户企业权力分配、决策过程、财务管理、经营状况、购买决策中心的个人喜好等“人性”特征,

如果你的客户群数量大,那只能从行业角度进行概括了解。列举出行业内最受欢迎的3-5个热点产品,找到这些产品旺销的原因、价值体现、可改进之处。

客户偏好的了解,除了聚焦于自己的产品之外,还可以观察目标客户购买其他产品的特点。有机会的话,你可以陪同客户决策者购买一些贵重日用品,看看他是如何选择、如何评价、如何决策的。还要注意的是,有声的客户需求最容易被看到,而那些沉默的客户需求往往被大家忽视,而沉默的需求本身恰恰是产品改进、营销突破的关键点。

2、客户偏好如何变化?

工业品客户,通常被认为是一部理性驱动的机器,他们没有个性、严谨、准确,不会被一些“外在”的事物所干扰。果真如此吗?工业品客户购买一台压缩机,跟他们自己购买房子、空调或者汽车,有什么本质上的区别吗?

消费者的需求偏好,源自个人的收入、年龄、家庭、学历、职业等个人因素。工业品客户的需求偏好,源自他所在组织的系统经济学。系统经济学的概念,类似科特勒常讲的顾客让渡价值,把客户的总收益减去总成本,其差就是客户价值。这是一种很实用的量化方式,有利于挖掘“沉默的客户偏好”,比竞争者提供更为恰当的解决方案,营销努力的效率就会更高。有些客户特别在乎产品价格,不大计较后期的使用总成本,这对于性价比高的耐用型工业品而言,就必须像平安车险那样,编制一个客户系统价值的“计算器”,让客户明白产品使用期间的总价值。而且,更进一步,可以依照客户总价值的等级,提供结构合理的产品金字塔,满足不同类型客户的典型需求。

通常来讲,我们总是习惯从自己的角度去揣摩客户偏好。工业企业的决策者,还可以从自己的客户的角度去看待偏好的变化,把自己扮演成5家核心客户的总经理,然后静下心来,写出自己最在乎的、一般需求的、无所谓的产品性能和服务内容。最细心的办法,是把3年前、现在、3年后的客户偏好的核心变量,逐一盘点并排好序。然后呢,把这张“客户偏好变化表”交给技术、销售、营销和管理方面的管理者,让他们提出自己的看法,汇总之后,就可以得出初步的结论。再将此结论交给3种不同类型的经销商和终端客户看,听取他们的意见。几番折腾下来,客户偏好的量化工作就基本到位。

篇4:工业企业营销战略:创新赢利模式的扩张力(下)

在《工业企业战略:创新赢利模式的扩张力(上)》一文中,叶敦明阐述了品牌模型和速度模型等两个常见的创新赢利模式,创新,意味着打乱了常规的思路和做法,赢利模式内在的四个要素的组合方式也发生了巨大的变化。创新赢利模式能否给一个工业企业带来预期的高利润,还要看后续的管理和营销能否到位,否则,再好的赢利模式也是水中花、镜中月。

品牌模型是进入高利润区的首选,品牌力不强的品牌,往往只能停留在产业的下层,做苦力是免不了的。品牌模型则是把产品服务价值,勾兑进了客户认知和使用价值,以客户为中心的思维方式和经营管理,本身就应成为创新型工业企业的灵魂。而速度模型则是逆水行舟、不进则退,在IT、电子、医药等行业,速度模型就是基本的生存方式,套用姚明说过的一句话:快了不一定成功,慢了则必输。以快制胜,体现在技术研发、产品规模化生产、市场推广和利润区屏障设置等多个因素,单点的快,还需要后续的作业体系的跟进和支持。

创新赢利模式,除了品牌模型和速度模型之外,还有价值链模型、创业家模型、行业标准模型等。创业家模型,在保持大公司的规模优势基础上,寻求小公司决策和反应的灵活性,大小兼得,何不快哉?价值链模型和行业标准模型,则要求一个工业企业从行业视野决定自己的战略走向,凝聚行业宽广势能,以大博大。

3、创业家模型:创业激情的接力棒体制

热电子公司通过不断分拆,从单一的热电子母公司,发展到热容器、热医疗等三个子公司,而这三个子公司又裂变为热光谱、热激光等六个孙公司。分拆之后的最大好处,就是子公司可以从外部筹集资本。资本来源不再局限于母公司这个单一渠道时,子公司就不受制于母公司其他业务的收益所产生的现金流的唯一通道,而且通过出让母公司持有的股权,就能为子公司引入现金流或资产。

货币化激励和非货币化激励的双重措施,已经在热电子公司形成这样一种气氛,热电子公司的分支机构相互竞争,以希望成为下一个分拆出去的独立公司。而更为关键的在于,通过分拆,热电子公司保留了人才,使得公司发展最为必要的管理层稳定得以保持,因为自分拆开始,没有一个管理执行人员离开过公司;自1987年开始,没有一个董事离开过公司,

热电子公司不断分拆、内部创业的企业架构设计,为公司究竟带来了取得了怎样的市场表现呢?这组数据最有说服力:若是你于1983年8月10日投资100美元购买热电子公司的股票,那么到1995年末,其价值就变成了1667美元。热电子公司的股票收益的良好表现,主要归因于其占有控制性权益的分拆出去的上市子公司的市场表现,热电子所有分拆出去的子公司从分拆开始日到1995年底加权平均年复合回报率超过33%。

一个快速成长的工业企业,开始尝到了规模经济的甜头,可一旦规模超过自己的控制能力之外,规模不经济的现象也就不可避免地发生了。公司规模一大,管理者的注意力就从外部市场转移到内部复杂管理中,间接费用不断攀升,不必要的开支也是漏洞频出,管理者从成长的甜蜜一下子跌落到烦恼的漩涡中。公司决策变得缓慢,与客户的紧密关系也逐步松散。总而言之,当创业的热情消退之际,大公司官僚病悄然缠身。

20世纪20年代初,通用汽车公司合并收买了许多小公司,企业规模急剧扩大,产品种类和经营项目增多,而内部管理却很难理顺。当时担任通用汽车公司常务副总经理的斯隆参考杜邦化学公司的经验,以事业部制的形式于1924年完成了对原有组织的改组,使通用汽车公司的整顿和发展获得了很大的成功,成为实行事业部制的典型,因而事业部制又称“斯隆模型”。

稻盛和夫在京瓷和KDDI在企业内实行阿米巴经营,就是把企业划分成许多独立核算的小组织,目的是在企业内,使员工们具有同经营者一样的想法、相同的意识,让他们分担企业经营的责任,而相应的管理会计系统也成为这种分权管理的重要管控手段。据说,稻盛和夫在用“敬天爱人”激活日航这个休克鱼之后,打算将“阿米巴”引入,教会日航这头大象如何跳舞。而张瑞敏在海尔推行的自主经营体,则是建立在以市场需求为核心,企业的资源配备服务于市场需求,建立倒三角的组织架构,企业越高层的领导者为一线提供资源。稻盛和夫实行“阿米巴经营”,张瑞敏倡导“自主经营体”,两位企业家不约而同地在探索将“大企业做小”的灵活经营之道,企业的创业激情像短跑的接力棒一下不断传递。也许,这就是东方企业的“内圣外王”的经营哲学吧。

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