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浅析培育供电企业安全文化的途径

时间：2022年12月15日

来源：wenlong

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以下是小编为大家准备的浅析培育供电企业安全文化的途径，本文共7篇，仅供参考，欢迎大家阅读。本文原稿由网友“wenlong”提供。

篇1：浅析培育供电企业安全文化的途径

浅析培育供电企业安全文化的途径

论文摘要：安全文化是企业文化的重要组成部分，培育好安全文化对构建和谐企业有十分重要的意义。从企业文化的结构、培育安全文化的途径、培育企业文化要把握的几个问题这三个方面入手，分析培育供电企业安全文化的有效途径和方法，对如何培育供电企业安全文化提出了独到的见解。

论文关键词：企业;培育;安全文化

企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。安全文化是企业文化的重要组成部分，培育好安全文化对构建和谐企业有十分重要的意义。然而，常有人认为，企业文化看起来很美，说起来很容易，做起来很难，常常不知道文化建设应该从哪里入手，无所适从。因此，本文结合文成供电局工作实践，围绕“大安全”的理念，就如何培育安全文化谈些看法。

一、企业文化的结构

假如把企业文化看成为一个瓜果的话，企业文化应分为：表层即物质文化层，浅层即为行为文化层，中层即为制度文化层，深层即为精神文化层。

1.物质文化层

物质文化层是企业文化结构的外表部分。供电企业表现为：统一服装，统一标识，统一品牌，统一质量。应该说，自从统一推行了“国家电网”品牌的应用后，使供电企业的物质文化层有了丰富的内容。同时，实行同业对标后，供电质量(供电可靠率、电压合格率)也奋勇进位，真正地把企业文化凸显出来。

2.行为文化层

行为文化层是企业在塑造自已文化行为时必须建立企业行为的规范、企业人际关系的规范和企业公共关系的规范。供电企业表现为：向社会发布年度社会责任报告;推出了服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展的四个服务;与当地政府会谈电网发展规划并签署会谈纪要;与当地政府及有关部门、客户建立了和谐的公共关系;员工之间形成相互学习、相互勉励、相互尊重的良好氛围;进行两改一同价和户户通电工作;举办了形式多样、内容丰富的各种文体活动。

3.制度文化层

制度文化是企业文化结构的中间部分，是企业物质、精神、文化的桥梁。供电企业的表现为：推出了《国家电网公司员工守则》、《关于违反国网公司员工服务“十个不准”的处理规定(试行)》、《浙江省电力公司查处行风建设违规行为(试行)》、《供电服务“十项承诺”》、《“三公”“调度”十项措施》、《员工服务“十个不准”》等规章制度、道德规范、责任权利。

4.精神文化层

精神文化层是企业文化的核心层，是价值观、管理观念、企业精神和组织、道德及教育的具体体现。供电企业的表现为：“努力超越，追求卓越”的企业精神;“以人为本，忠诚企业，奉献社会”的管理理念;建设“电网坚强，资产优良，服务优质，业绩优秀”现代公司的奋斗目标。

二、培育安全文化的途径

在这里，笔者把“大安全”理解为生产安全、形象安全、政治安全。培育以电网和员工安全为核心的生产安全文化，以满足客户需求为中心的形象安全文化，以干事干净为重心的政治安全文化，为构建和谐文化，推进企业又好又快发展而不懈努力。

1.培育以电网和员工安全为核心的生产安全文化

(1)培育生产安全理念文化。通过广泛开展“安全第一”的宣传教育、安全形势教育、“安全在我心中”演讲、安全生产知识竞赛等生动活泼、喜闻乐见的教育形式及潜移默化的教育对员工的理念、意识、态度、行为等形成从无形到有形的影响，使全体职工树立正确的安全意识，培育职工个人和群体的安全价值观、敬业精神。要通过网络、报纸、宣传栏、安全教育室等载体，广泛营造“安全就是效益”、“安全就是生命”等理念，继续开展安规、运规的调整工作，引导干部职工牢固树立“安全第一”的思想。每年开展的“安全生产月”、“安康杯”竞赛等活动就是全国范围的一次安全教育方式，深受广大员工的欢迎。

(2)培育生产安全行为文化。要通过教育、培训、技术比武、劳动竞赛等手段，如开展全员安全素质“人人过关”培训活动等，提高职工的基本素质、作业技能和自我保护的能力。通过“安全规程岗位过关”专项活动等有效活动载体，努力抓好员工的行为养成“安全规程岗位过关”专项活动。提高员工的自控能力，就是要从日常行为抓起，要用先进的安全观念、安全知识、安全技术、安全行为方式培育每一个人、规范每一个人，使企业的每一位职工都能主动规范自己的言行，变要我安全为我要安全、我会安全，使职工不仅能正确掌握安全技能，而且要继续开展“反违章”活动，养成良好的`安全习惯，形成共同的安全行为准则，自觉地规范自己的安全行为，让遵章守纪成为习惯。要重视职工的安全心理，认真研究职工的心理因素，有针对性地加以引导，使脱离安全生产的行为回到安全生产的轨道上来。要重视高温等恶劣天气下的安全工作，积极主动地开展“送清凉、保安全、促和谐”活动。

(3)培育生产安全环境文化。要保证必要的投入，加快推进技术创新，探索现代安全管理手段，推广应用各种成熟的新技术、新设备、新工艺，不断提高设备的科技含量。要重视职工的精神需求。既重视职工的物质需求，更得重视职工的精神需求，通过改善职工的工作条件、美化职工的工作环境，在不断提高职工物质生活水平的同时尽可能满足职工求知、求美、求乐的精神追求，激发职工的自豪感和凝聚力。要抓好安全品牌文化建设，紧密结合本单位安全管理、基础建设、队伍素质的实际，大力宣传和弘扬先进典型，引领干部职工保安全的积极性，积极向社会宣传电力企业在安全管理中好的做法和先进的管理手段，不断提高企业的知名度和核心竞争力。

2.培育以满足客户需求为中心的形象安全文化

(1)培育形象安全理念文化。大力开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，构建“以市场为导向、以客户为中心”的利益共同体服务文化，形成对“优质服务是国家电网生命线”的广泛认知与认同;营销队伍的人员结构、人员素质显著增强;电力供应更加可靠，服务流程更加高效，服务方式更加灵活，服务行为更加规范，努力让客户满意、政府放心、社会赞誉。积极开展“关爱客户”活动。客户是我们的衣食父母，为客户提供优质服务是我们肩负的社会责任，是企业发展的动力。“关爱客户”不但是情感上对服务理念的升华，更是每位职工共同遵守的行为规范。关爱客户，还要树立“四个理念”。一是树立“我就是企业形象”的责任理念，开展95598和其他营销人员的劳动竞赛，人人从我做起，从本岗位做起，从每件事做起，为树立供电企业的良好形象作贡献。二是树立“以客户满意为宗旨，以持续改进为手段”的质量理念，进一步推行电费充值卡的运用，通过高科技的应用和标准化管理体系的设立，提高客户的满意度。三是树立“一切为客户着想”的服务理念，上道工序为下道工序着想，科室为一线着想，企业为客户着想。四是树立“诚信、高效、共赢、发展”的营销理念，建立与客户之间相互信任、互惠互利的关系，实现共同发展。

(2)培育形象安全行为文化。树立“大营销、大服务”观念，加强服务体系建设，使每位员工明确自己在优质服务中所承担的职责。深化“1358”优质服务工程，以夯实“电网基础”、推进“三大中心建设”为重点，以“五项连心活动”、“八大客户服务”为基础，积极推进优质服务年活动的全面开展。把“社会开放日”作为与客户沟通的载体。改善业扩流程，强化后台支撑，建立窗口部门的紧密协调，其他有关部门全力支持，内部信息通畅，细化内部各保障环节工作规范及考核办法，对客户需求做出快速反应的整体营销新机制。

篇2：浅析培育供电企业安全文化的途径

论文关键词：企业；培育；安全文化

一、企业文化的结构

假如把企业文化看成为一个瓜果的话，企业文化应分为：表层即物质文化层，浅层即为行为文化层，中层即为制度文化层，深层即为精神文化层。

1.物质文化层

物质文化层是企业文化结构的外表部分。供电企业表现为：统一服装，统一标识，统一品牌，统一质量。应该说，自从统一推行了“国家电网”品牌的应用后，使供电企业的物质文化层有了丰富的内容。同时，实行同业对标后，供电质量（供电可靠率、电压合格率）也奋勇进位，真正地把企业文化凸显出来。

2.行为文化层

行为文化层是企业在塑造自已文化行为时必须建立企业行为的规范、企业人际关系的规范和企业公共关系的规范。供电企业表现为：向社会发布年度社会责任报告；推出了服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展的四个服务；与当地政府会谈电网发展规划并签署会谈纪要；与当地政府及有关部门、客户建立了和谐的公共关系；员工之间形成相互学习、相互勉励、相互尊重的良好氛围；进行两改一同价和户户通电工作；举办了形式多样、内容丰富的各种文体活动。

3.制度文化层

制度文化是企业文化结构的中间部分，是企业物质、精神、文化的桥梁。供电企业的表现为：推出了《国家电网公司员工守则》、《关于违反国网公司员工服务“十个不准”的处理规定（试行）》、《浙江省电力公司查处行风建设违规行为（试行）》、《供电服务“十项承诺”》、《“三公”“调度”十项措施》、《员工服务“十个不准”》等规章制度、道德规范、责任权利。

4.精神文化层

精神文化层是企业文化的核心层，是价值观、管理观念、企业精神和组织、道德及教育的具体体现。供电企业的表现为：“努力超越，追求卓越”的企业精神；“以人为本，忠诚企业，奉献社会”的管理理念；建设“电网坚强，资产优良，服务优质，业绩优秀”现代公司的奋斗目标。

二、培育安全文化的途径

1.培育以电网和员工安全为核心的生产安全文化

（1）培育生产安全理念文化。通过广泛开展“安全第一”的宣传教育、安全形势教育、“安全在我心中”演讲、安全生产知识竞赛等生动活泼、喜闻乐见的教育形式及潜移默化的教育对员工的理念、意识、态度、行为等形成从无形到有形的影响，使全体职工树立正确的安全意识，培育职工个人和群体的安全价值观、敬业精神。要通过网络、报纸、宣传栏、安全教育室等载体，广泛营造“安全就是效益”、“安全就是生命”等理念，继续开展安规、运规的调整工作，引导干部职工牢固树立“安全第一”的思想。每年开展的“安全生产月”、“安康杯”竞赛等活动就是全国范围的一次安全教育方式，深受广大员工的欢迎。

（2）培育生产安全行为文化。要通过教育、培训、技术比武、劳动竞赛等手段，如开展全员安全素质“人人过关”培训活动等，提高职工的基本素质、作业技能和自我保护的能力。通过“安全规程岗位过关”专项活动等有效活动载体，努力抓好员工的行为养成“安全规程岗位过关”专项活动。提高员工的自控能力，就是要从日常行为抓起，要用先进的安全观念、安全知识、安全技术、安全行为方式培育每一个人、规范每一个人，使企业的每一位职工都能主动规范自己的言行，变要我安全为我要安全、我会安全，使职工不仅能正确掌握安全技能，而且要继续开展“反违章”活动，养成良好的安全习惯，形成共同的安全行为准则，自觉地规范自己的安全行为，让遵章守纪成为习惯。要重视职工的安全心理，认真研究职工的心理因素，有针对性地加以引导，使脱离安全生产的行为回到安全生产的轨道上来。要重视高温等恶劣天气下的安全工作，积极主动地开展“送清凉、保安全、促和谐”活动。

（3）培育生产安全环境文化。要保证必要的投入，加快推进技术创新，探索现代安全管理手段，推广应用各种成熟的新技术、新设备、新工艺，不断提高设备的科技含量。要重视职工的精神需求。既重视职工的物质需求，更得重视职工的精神需求，通过改善职工的工作条件、美化职工的工作环境，在不断提高职工物质生活水平的同时尽可能满足职工求知、求美、求乐的精神追求，激发职工的自豪感和凝聚力。要抓好安全品牌文化建设，紧密结合本单位安全管理、基础建设、队伍素质的实际，大力宣传和弘扬先进典型，引领干部职工保安全的积极性，积极向社会宣传电力企业在安全管理中好的做法和先进的管理手段，不断提高企业的知名度和核心竞争力。

2.培育以满足客户需求为中心的形象安全文化

（1）培育形象安全理念文化。大力开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，构建“以市场为导向、以客户为中心”的利益共同体服务文化，形成对“优质服务是国家电网生命线”的广泛认知与认同；营销队伍的人员结构、人员素质显著增强；电力供应更加可靠，服务流程更加高效，服务方式更加灵活，服务行为更加规范，努力让客户满意、政府放心、社会赞誉。积极开展“关爱客户”活动。客户是我们的衣食父母，为客户提供优质服务是我们肩负的社会责任，是企业发展的动力。“关爱客户”不但是情感上对服务理念的升华，更是每位职工共同遵守的行为规范。关爱客户，还要树立“四个理念”。一是树立“我就是企业形象”的责任理念，开展95598和其他营销人员的劳动竞赛，人人从我做起，从本岗位做起，从每件事做起，为树立供电企业的良好形象作贡献。二是树立“以客户满意为宗旨，以持续改进为手段”的质量理念，进一步推行电费充值卡的运用，通过高科技的应用和标准化管理体系的设立，提高客户的满意度。三是树立“一切为客户着想”的服务理念，上道工序为下道工序着想，科室为一线着想，企业为客户着想。四是树立“诚信、高效、共赢、发展”的营销理念，建立与客户之间相互信任、互惠互利的关系，实现共同发展。

（2）培育形象安全行为文化。树立“大营销、大服务”观念，加强服务体系建设，使每位员工明确自己在优质服务中所承担的职责。深化“1358”优质服务工程，以夯实“电网基础”、推进“三大中心建设”为重点，以“五项连心活动”、“八大客户服务”为基础，积极推进优质服务年活动的全面开展。把“社会开放日”作为与客户沟通的载体。改善业扩流程，强化后台支撑，建立窗口部门的紧密协调，其他有关部门全力支持，内部信息通畅，细化内部各保障环节工作规范及考核办法，对客户需求做出快速反应的整体营销新机制。

（3）培育形象安全环境文化。随着社会经济的发展、电力市场的开拓，供电量不断增加，电网建设与改造显得尤其重要。可想而知，供电网络差，电网不坚强，有电供不上，势必影响服务的质量和信誉。因此，要加大电网建设和改造的力度，优化供电环境。同时要加强营业窗口建设，各类服务设施应尽量满足用户的需求，供电营业场所服务功能设计人性化、便捷化。

3.培育干事干净为核心的政治安全文化

（1）培育政治安全理念文化。强化“廉洁教育100%”活动，努力实现廉政教育面全覆盖，令干部、党员、员工教育率达到100%，不断提高党员干部拒腐防变、遵章守纪的意识和能力，提升员工队伍的精神状态和作风品质，确保廉洁教育“人人过关”，形成“干事、干净”的廉洁理念，要让员工像重视自己的身体健康一样注重理想信念的保健，牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观，保证理念和信念这个“总开关”不出故障。自觉遵守廉洁的各项规定和制度，不要盲目攀比，使欲望变成贪婪。欲望和贪婪仅仅是一步之遥，天堂与地狱也仅仅是一步之遥。要在想干事、敢干事、能干事的同时，心底无私、清正廉洁、正确做事、做正确的事，要做到自觉接受监督，正确对待监督，感激理解监督。

（2）培育政治安全行为文化。努力倡守以制度规范权力的道德流程。在制度治权上，进一步完善包括人、财、物、营销在内的各项动力运行内控制度，同时加强对重点岗位、环节人员的权力制约，使权力的行使有章可循。在程序治权上，制定《党委“三重一大”议事规则》、《招投标管理办法》等规章制度，建立各项管理工作的流程。在监督治权上，制定《三项谈话制度》、重大事项请示报告、礼品登记等廉洁制度。在奖惩治权上，加大责任追究力度，制定《党风廉政建设责任书》、《家庭助廉承诺书》，给予员工更多的人文关怀，建立廉洁从业的一道道防线。

（3）培育政治安全的环境文化。借用多种脑子，营造“干事干净”的政治安全氛围，形成自警、自律、自醒的常态机制。一是借用他脑，与检察院、当地纪委共筑联合预防体系。根据反腐倡廉形势，不定期地邀请检察院反贪局和当地纪委的办案人员进行案例分析，讲解和分析商业贿赂、渎职、贪污、受贿、挪用等职务犯罪的定义、形成的过程、产生的后果，形成企检共同预防腐败的体制和机制。组织中层干部、重要岗位人员前往监狱进行参观和听取劳改人员的现身说法，组织人员旁听贪污受贿案件的庭审等。二是利用电脑。定期组织人员观看《人民的好书记牛玉孺》、《扭曲的人生》、《欲望放纵的悲剧》、《任长霞》等廉政方面的教育片；开展手机发送廉政短信活动；给员工时常的提醒和警示。将“廉洁户”、“廉洁作品”放在局域网，使广大员工懂得“廉者荣耀万代、腐者遗臭万年”。三是动用群脑。举办中层干部家属沟通会，畅谈“贪是身边吃人虎，廉是心中幸福灯”的感想，开展“以廉为荣、以贪为耻、廉洁诚信、忠诚事业”的大讨论。给中层干部和重要岗位人员赠送《画说职务犯罪学习笔记本》、《警示与戒鉴——百例典型职务犯罪剖析》等书刊，还举办“知荣辱、明廉洁、促和谐”为主题的演讲比赛和“廉洁之光”文艺晚会等。

三、培育企业文化要把握的几个问题

作为国家电网公司的一个基层单位，温州电业局的企业文化承接、体现国家电网公司和浙江省电力公司的理念表达，体现国家电网公司企业文化一体化的特性，但也结合自身特点，形成独具特色的生产安全文化、形象安全文化、政治安全文化等文化体系。

因此要把握下列几个问题：

1.需有长期计划

任何一种文化是不可能在短时间内形成的。要把企业建设与提升企业管理水平与竞争力、与提高员工的全面素质有机结合起来；把企业文化建设与创新改进企业思想政治工作有机结合起来，把文化建设纳入整个企业的发展战略中，使文化与企业发展充分融合。

2.要将企业文化与精神文明建设结合起来

企业文化与精神文明建设的目标是一致的，就是从思想和意识创造一种良好的企业经营范围，但精神文明建设和企业文化建设在具体形式上又存在差异。对供电企业员工来说，精神文明概念比较熟悉，而企业文化概念比较陌生，供电企业要将精神文明建设中一些有用的经验用到企业文化建设上。企业文化是精神文明财富的一个内容，企业文化的目标更侧重人的精神和对企业管理、经营的促进作用。

企业文化是一种文化，它没有强制性，是看不见、摸不着的，而且无法在短时间内深入人心，也不会立刻产生经济效益，但作为企业的行为，我们都可以真实感受它的存在，感受到它对企业行为的关系作用以及为企业带来的持续效益。在国家电网公司的企业文化体系推广过程中，有些企业已经体会到“人管人累死人，制度管人管死人，文化管人管住了灵魂”。转

篇3：供电企业用电营销管理途径论文

［摘要］电力事业改革持续深化下，为了可以满足社会急剧增长的用电需求同时，为企业带来更大的经济效益，加强用电营销管理是必然选择。面对市场激烈的竞争，供电企业的经营发展同样受到了不同程度上的影响，为了推动企业可持续发展，建立完善的销售体系，应该整合教育资源，提升企业营销管理成效。但是，部分供电企业受到传统思想束缚和限制，思维模式逐渐僵硬，极大的制约了供电企业的健康持续发展。基于此，本文就供电企业用电营销管理展开分析，寻求合理的改进途径，以求推动供电企业健康持续发展。

［关键词］供电企业；营销管理；电费收缴；有效途径

电力营销管理直接关乎到供电企业的经营成效，是提升供电企业经营效益的有效措施。电力营销有助于提升电力商品价值和使用价值，其中包括营业电费管理、业务扩充、变更用电业务和电能计量管理等。由于传统用电营销管理模式陈旧、单一，迫切的需要进一步改进和完善。基于此，应该进一步加强供电企业用电营销管理创新，针对其中的问题进一步创新，有助于为后续相关工作提供支持。

篇4：供电企业用电营销管理途径论文

2.1市场营销管理意识薄弱

面对社会急剧增长的用电需求，电力企业的竞争和发展面临着严峻的挑战，由于电力市场被供电企业垄断，竞争不足导致供电企业的营销管理意识薄弱，未能建立完善的服务体系。纵观当前供电企业发展现状来看，供电服务质量不高，伴随着市场改革持续深化下，政府不断放权，供电企业逐渐进入市场激烈的竞争中，但是在客户需求方面存在极大的缺陷和不足。

2.2电费收取难度较大

供电企业的客户流动性较强，部分用户搬离当地，可能存在电费无法收取的问题，逐渐成为坏账。少许的几户欠账供电企业可以自行承担，但是随着社会用电量急剧增长，供电企业承担的经营损失大大增加。在农业生产活动中，季节性的农业排灌用电经常会出现用户拖欠电费问题，影响到电费管理成效。部分小企业经常由于调控原因或是其他原因，导致拖欠电费无法收缴，严重影响到供电企业的电费收缴成效[2]。

2.3供电企业电力营销管理系统风险较大

电力营销管理作为供电企业管理工作中的重要组成部分，由于传统理念束缚，用电营销管理系统中存在一系列风险隐患，其中包括误操作风险和技术风险，未能结合国际按政策和制度及时调整，电价标准经常需要修改，出现误操作问题，影响都供电企业的经营效益。但是，由于电力营销管理人员自身理念陈旧，经常利用职务之便修改数据，致使系统误操作，影响到电力营销管理成效。

篇5：供电企业用电营销管理途径论文

3.1以市场为导向，转变用电营销管理理念

面对市场经济持续增长带来的挑战，人均物质生活水平显著提升，对于用电需求急剧增长，需要供电企业结合用户个性化需求选择个性化电力产品，以求尽可能的留住顾客，不断开拓电力市场[3]。面对市场导向，应该进一步推动用电营销管理理念转变和创新，严格遵循国家相关制度和政策，运用新现代化管理模式辅助各项管理工作开展。以市场为导向，供电企业用电营销管理中应该以提升客户服务质量为主，结合客户实际需求不断优化和创新服务内容，研发多样化的电力产品，以求推动电力市场逐渐智能化发展，为企业带来更大的经济效益。用电营销管理人员应该结合客户业务扩充需要，深入市场调查，设计更符合市场发展需要的电力产品。细化市场需求，创新电力产品或是套餐，真正带给用户实惠，以此实现大范围推广和宣传，为企业带来新的效益增长点。提升供电企业经营效益的同时，有助于提升企业整体形象，提升供电企业竞争优势。除此之外，还要建立完善的电力营销管理制度，强化内部考核力度，做好用电指标分析和统计工作，为后续的用电营销管理工作提供支持。

3.2建立用户档案，定期追缴拖欠电费

供电企业应该借助现代化技术建立客户信息系统，不断扩大信息存储空间。构建用户档案，记录供电企业的电力营销业务资料，有助于明确双方责任和义务，为后续的`电费核算提供可靠依据。用电超表账卡中包含企业众多信息，受到多种客观因素影响，供电企业如果缺乏明确的信息登记，可能导致后续坏账无法解决。故此，供电企业应该建立用户档案信息，做好客户具体信息，确保每一笔账可以有章可循。对于违约行为，根据当地经济条件计算电费，每户按照千分总金额千分之一计算，对于当年所欠电费，按照欠费总额千分之三进行计算，可以有效约束用户违约行为，为企业的合法权益提供保障。

3.3构建市场营销体系，促进员工素质水平提升

转变营销管理理念的同时，应该建立完善的市场营销体系，推动供电企业用电营销管理途径创新和完善，明确部门职责的同时，促使电网规划和社会发展需求有机整合在一起。通过良好电力营销组织模式，有助于提升营销管理效率，带来更大的经济效益。同时，加强员工素质能力培训和考核，学习前沿理念和技术，养成良好的职业素养。

4结论

综上所述，作为供电企业中不可或缺的组成部分，用电营销管理成效高低将直接影响到供电企业的经营效益和未来发展。这就需要供电企业推动营销管理理念和模式创新，提升工作人员素质能力，以此来为企业带来更大的经济效益。

参考文献

[1]刘红霞.供电企业强化用电营销管理的有效途径分析[J].电子世界，，23（04）：82-83.

[2]林晓彬.供电企业强化用电营销管理的有效途径[J].技术与市场，2018，25（02）：182-183.

[3]王飞.供电企业强化用电营销管理的有效途径[J].科技创新导报，，14（25）：196-197.

篇6：供电企业工作总结

供电企业工作总结

今年是我公司体制改革关键性的一年，是公司建设供电企业关键性的一年，大的压力带来了学习动力；对供电企业的管理水平、电网供电能力、配电系统供电可靠性以及设备装备水平提高了要求。今年，在公司党委、经理的领导下，经过全体科技人员的共同努力，圆满的完成了各项工作指标。

一、加强了科技进步工作的管理体制。

今年上半年我公司为了加大了科技进步工作力度，及时调整了公司科科学与技术进步工作领导小组的组成人员，成立了以公司经理为组长，公司党委书记、生产副经理、总工程师等领导为副组长，各部门负责人为成员的新一届科学与技术进步工作领导机构，加强了对该项工作的领导和重视。明确了在生产副经理直接领导下由总工程师具体负责各项工作的开展和落实。强化了生技科作为全公司科技进步职能管理部门的组织、指导、协调、监管等管理职能。信息中心作为全公司电脑、网络及9559管理部门，代表了未来供电企业科技发展的方向。

二、技改工作按计划顺利结束。

今年列入技改计划的工作主要有两项，一个是调度自动化系统改造工程，x月份开工，x月xx日成；另一个是xx、xx变电站远方信号复位遥控技术改造，x月x日开始改造，x月xx日改造结束。

三、科技创新工程已全部完成。

科技创新类工程一共有三个，呼叫中心建设工程、变电站主设备状态检测及诊断技术和光纤通讯工程。呼叫中心建设工程、变电站主设备状态检测及诊断技术于上半年已经完成；光纤通讯工程也于x月xx日完成。

四、加大了引进新技术、新设备、新工艺、新材料的.工作力度。

今年在公司领导的大力支持下，xx、xx及xx变电站遥视技术进展顺利，于x月底就已经完工。本项目由生技科负责实施，引进了xx有限公司的产品。该装置可以远程巡视现场各类设备，在各种恶劣、危险的环境中，再也无须人们涉险进行现场巡检；还能实时获得来自现场的报警信息——火警、非法入侵等，并将事故现场实况记录下来，为分析事故提供第一手资料。

五、变电站无人值班已初具规模。

到目前为止，所有变电站已经达到无人值班，现在，变电站留守人员除单项操作、事故处理外，其他操作均由操作队操作。这就大大减少误操作的几率。从而，降低了不必要的损失，提高了供电可靠性。

今年列入科技进步计划的x个项目，都已全部完成。为公司节约资金xx万元。取得的这些成绩都是在公司党委、经理的直接领导下、在全体科技人员的共同努力下取得的。下一年将在今年工作的基础上总结经验教训，努力工作，力争按时完成全年科技目标计划。请公司党委、经理监督。

篇7：高校核心竞争力培育途径初探论文

高校核心竞争力培育途径初探论文

[摘要]核心竞争力是竞争力中最为关键的因素，建设具有竞争优势与可持续发展能力的高校，必须突显核心竞争力的规划、培育、提升与创新。强化特色是高校培育核心竞争力的重要途径，中国高校应该深入研究传统教育思想与制度，加强校史研究与校史教育，善于向世界一流高校、其他社会组织尤其是优秀企业学习，注重高校组织文化建设，努力形成和强化特色，培育核心竞争力。

[关键词]核心竞争力；特色；校史研究与教育；高校组织文化

一、核心竞争力与高校特色

普拉哈拉德和哈默指出，核心竞争力(Corecompetences)是“组织中的累积性学识，特别是关于如何协调各种生产技能和整合各种技术的学识”[1]。根据资源基础模型理论的观点，任何组织都是资源与能力的独特组合，这些资源和能力是组织战略的基础，也是效益的重要来源。并非所有的资源和能力都可以转化为竞争优势，只有当这种资源和能力是有价值的、稀有的、难以模仿的、不可替代的时候，才有可能成为竞争优势，并成为推动组织发展的核心竞争力[2]。核心竞争力的理念迅速为国际高等教育界所接受。理查德・萨尔德认为：“战略规划的目的是要使学校处于一个与众不同的位置”[3]，就是强调高校要通过选择制定与实施战略规划，形成战略优势或核心竞争力。台湾学者也就高校核心竞争力的培育问题提出了“熊猫理论”，即“希望每所大学透过长期的经营与努力，“都有几只像国宝级的熊猫(特色)，而不是一群毫无特色的猫”[4]。近来，如何培育核心竞争力已经成为国内一些高校关注的焦点。

笔者认为，高校的核心竞争力应该是一所院校办学理念、办学特色、办学优势、人力资源、管理体制和校园文化等诸要素的有机整合和整体和谐所体现出来的独具特色的优势与能力。高校的特色则是一所院校在长期发展过程中经由历史沉淀积累起来的、竞争对手能够模仿却无法复制的核心竞争力。它所折射出来的是以校风、学风等元素所构成的学校精神，以教学、研究、管理、服务等元素所构成的行为方式，以建筑、设施、校园文化等元素所构成的校园环境。“特色就是竞争力，没有特色终究会被淘汰”[5]。强化和发挥特色，有利于学校核心竞争力的规划、培育、提升与创新，以各种竞争优势为国家和所在区域做出贡献，以贡献获取资源，实现可持续发展。

世界著名高校的发展历程表明，注重特色是办学成功的秘诀之一，学校的'发展历程有长有短，但是大都形成了各自的办学特色、学术传统与核心价值。如普林斯顿大学这所具有250多年历史的名校，至今没有法学院、医学院和商学院，但是在《美国新闻与世界报道》发布的2002年美国大学综合排行榜上却超过哈佛与耶鲁，位居第一。究其原因，注重形成与强化学校的特色，充分发挥学校的优势，合理配置、充分利用学校的各种资源，不盲目求大求全，正是普林斯顿成功的秘诀。正如美国前总统、普林斯顿前校长伍德罗・威尔逊所说的，“普林斯顿不像哈佛，也不希望变成哈佛那样；反之，也不希望哈佛变成普林斯顿”[6]。

二、我国高校培育核心竞争力的途径

1．深入研究中国传统教育思想与制度．赋予新的时代内涵

阿什比指出，“任何类型的大学都是遗传和环境的产物”，“大学的变革必须以固有的传统为基础”[7]。重视教育一直是中华文化的优良传统，“明明德”、“亲民”、“止于至善”是影响深远的大学之道。美国华盛顿公教大学校长麦可梅在所著《教育学史》一书中曾指出：“中国在教育学史之所以名列前茅，是由于它的教育系统既属古老，又显独特。中国的教育，在世界史乘之中，不但显得重要，而且关系重大，它一方面直接影响到全世界五分之一的人民，另一方面它也独具特有的风格”[8]，因此不能简单地以西方教育学的观点看待中国高等教育。不同国家的高等教育有不同的传统。中国的高校既是世界高等教育机构大家庭中的一员，又有其独特的历史渊源、发展脉络与文化背景。我国近现代高等教育发展的历史与改革开放以来高校蓬勃发展的现实显示，中国的高校发展前进之日，正是承扬民族优秀文化传统并大胆学习国外高校先进经验之时。要实现中华民族的伟大复兴，教育尤其是高等教育肩负着重大的历史使命，高校作为承扬民族文化的主要机构，必须深入研究传统教育思想与制度，并赋予其新的内涵，形成适应21世纪中国高校的办学理念和特色。

2．加强校史研究与校史教育。提炼办学的成功经验与特色

注重校史教育，培养师生员工对母校精神与理念的认同感与归属感，是中外高校提炼与巩固学校特色、培育核心竞争力的行之有效的一项重要措施。遍观中外名校，无不珍视自己的传统，无不注重校史的研究与教育，藉以提炼办学的成功经验与特色。登陆国外名校的网页，校史介绍总是最精彩又最精心制作的部分。近年在我国高校流行的“校庆热”、“校园老照片热”也从一个侧面反映了对校史的日益重视。注重校史研究，其实就是对学校传统与精神的珍视，就是对学校办学理念与办学特色的承扬。加强校史研究与校史教育是特色兴校的重要环节，只要将校史研究与校史教育落到实处，以学校的办学特色、优秀传统、核心价值与主体精神培育新时代的知识分子，就有利于巩固学校特色、促进学校的可持续发展。

3．善于向世界一流高校、其他社会组织尤其是优秀企业学习

在知识经济和信息技术日益发展的今天，社会各组织间的联系更加紧密。组织间的相互交流、相互借鉴、相互影响，形成良性的互动，将促进各种组织自身的发展。我国高校在强化特色、培育核心竞争力时，应该学习世界一流高校的先进经验，同时也要学习社会其他组织尤其是优秀企业的成功经验。学习世界一流高校的先进经验，已经是我国高等教育界的共识。善于学习社会其他组织尤其是优秀企业的成功经验，则是中国高校管理者亟待加强的管理技能。

世界一流大学的管理者更注重学习来自企业界的先进管理理念。哈佛大学前校长陆登庭教授认为，高校的组建方式与企业有很多相似之处，所以高校的管理在很多方面类似于企业[9]。例如，许多跨国公司要创造世界知名品牌，创造一流产品，就要注重企业文化和企业特色。在这个意义上，办学校与办企业有相通之处。又如企业内部的“无边界”理念，强调为了追求生产与管理的更高绩效，可以进行部门重组与整合，这与高校的学科交叉融合有相通之处。再如诞生于企业管理思想中的“学习型组织”理念，主张通过创造性学习使组织不断进行自我更新以适应环境变化，这对于高校这一教育文化机构的教学、学术研究与日常管理，具有重要的启示与借鉴意义。

4．注重组织文化建设，为强化特色、培育核心竞争力营造精神氛围

组织文化是指“组织在学会对外适应环境、对内实现一体化的过程中形成的行为方式，这一方式被认为是行之有效的，并将作为理解、思考和感觉事物的正确方式被传授给新成员”[10]。独特而有价值的组织文化是一种难以模仿的能力，是展示组织特色的重要途径，是评判组织核心竞争力的重要因素。

高校组织文化可以视为解决高校内部一体化与外部环境适应问题，对具有象征性的行为或活动予以认同，形成共识并内化为师生员工的共享价值，进而作为全体成员所遵循的道德规范与行为范式，足以影响学校外在效能的一种内在表现。其特征是以大学精神为核心，以学术伦理为标竿，以校园文化为主体，以社会文化为依托，通过对外部社会的辐射与共融，履行发展先进文化的职责。

回顾我国高等教育体系形成的历程，不难发现，许多著名高校的创始人或领导人都注重学校的组织文化建设，注重以校风、学风、教风为主体的学校精神的养成，他们通过在不同方向上的宝贵探索，丰富了我国现代高校组织文化，使我国高校在传统文化与教育制度式微、新的民族文化与教育制度逐渐形成的过程中，不至于迷失方向，丧失个性，为中国现代高等教育制度的形成做出了宝贵的贡献，同时使所服务的学校形成了鲜明的特色，成为核心竞争力的重要表征。

但是，许多在高校工作的学术界人士相信他们自己对高等教育、对高等教育的潜力和限度，比对任何一般的宗旨了解得更多[11]，他们才是对高等教育最有发言权和对知识最有解释权的人。在这种文化形态影响下，形成了由某一些具有绝对影响力及发言权的人采用不适合教育及科学技术发展、脱离社会现实的传统经验进行判断的现象，他们不仅在教学上表现为专业与课程设置陈旧、教材老化和教学方法单一、缺乏创新及对时代的适应，同时还在科研上表现为只为自身兴趣所致，研究成果不能转化为有效的生产力[12]。如果高校及其成员仍然为旧的文化形态所束缚，固步自封，抱残守缺，势必会影响高校自身的战略性思维，成为高校管理效益实现和自身发展的障碍，因此高校的战略决策者应该引导学校建构一种有利于强化学校特色、培育核心竞争力的组织文化。

历史和现实告诉我们，组织文化建设是高校管理工作的重要方面，在领导因素中，文化因素比技术的、人事的和经验的因素更为重要。注重高校组织文化建设，营造精神氛围，对于强化学校特色、培育核心竞争力具有重要的辐射作用。

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