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网络营销借奥运提升价值

时间：2022年12月18日

来源：想见你如初

编辑：本站小编

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以下文章小编为您整理的网络营销借奥运提升价值，本文共5篇，供大家阅读。本文原稿由网友“想见你如初”提供。

篇1：网络营销借奥运提升价值

自3月奥运火炬传递开始以来，各网站奥运频道用户流量爆发式增长，用户黏性显著提高，这也拉动网站相关频道使用黏性的增强，为广告主奥运网络营销提供了无限机会，

根据iResearch艾瑞咨询最新推出的网民连续用户行为研究系统iUserTracker的最新数据显示，随着奥运临近，各网站的奥运频道用户流量呈现快速增长态势。

艾瑞咨询认为，随着奥运的临近，圣火传递等奥运前期活动的陆续展开，网民对奥运频道的关注程度越发加强，同时用户对奥运题材广告的接受程度也将会越来越高，相关网络媒体的营销价值将会得到进一步提高。

奥运频道用户流量快速增长

根据艾瑞咨询的最新数据显示，自203月奥运火炬传递开始以来，各网站奥运频道月度覆盖人数出现爆发式增长，年3月已达到3565.4万人，较2008年2月1431.1万人增长 149.1%，4月继续保持高速增长，达5623万人。“春节黄金周”对奥运频道的流量并未产生较大影响，2月仅下降3.7%，且在节后增幅明显。

奥运频道用户流量占新闻资讯类服务的总流量比重也出现了较大增长，2008年4月这一比重已达38.2%，虽然2008年4月奥运频道用户流量较春节后流量回升明显的3月有一定程度的下降，但仍远高于新闻资讯类服务的总流量增长比重，且依旧维持稳定增长态势。

艾瑞咨询认为，随着时间的推移，奥运活动密集程度逐渐加强，用户对奥运的关注点将会越来越多，“五一黄金周”等节假日对奥运频道将不会出现较大影响。

用户黏性提高，拉升其他频道流量

根据iUserTracker最新数据显示，年11月奥运频道的月度覆盖人数为1295万人，到2008年4月已达到5623万人，增长幅度达到334.2%。艾瑞认为，随着奥运会网上订票等销售活动的促进，人们对即将到来的奥运赛事关注程度也会越来越高，用户流量将会得到进一步攀升。

而2008年3月以来，浏览奥运频道的用户黏性也在不断提高，2008年4月的月度访问次数已达到15878万次，较2008年1月增幅超过400%，月度浏览页面数也已超过38000万页，达到3.8187亿页，较2008年初增长超过481.9%，

艾瑞咨询认为，奥运频道近四个月的月度访问次数及月度浏览页面数的涨幅远大于用户数量的增长速度，这一现象表明奥运频道的用户黏性有了显著的提高，而奥运频道与新闻资讯、体育、娱乐等频道的关联性较强，网站各频道用户流量及用户黏性的上升，在一定程度上将会拉动相关频道用户流量上升及使用黏性的增强，达到1+12的效应。

奥运营销价值凸现

奥运的到来，不仅为网络媒体带来了越来越多的用户流量，也为其带来了无限商机。iResearch艾瑞咨询结合网络广告监测系统iAdTracker的最新数据研究发现，随着奥运的临近，广告主奥运相关网络广告的投放力度也逐步调整，2008年4月，中国奥运相关网络广告投放费用达到1987.5万元，较节后网络广告市场快速回温的2008年3月下降 20.5%，但未来发展依旧乐观。

iResearch艾瑞咨询结合网络广告监测系统iAdTracker的最新数据研究还发现，2008年4月，奥运赞助商中网络广告投放天次最高的是三星2389天次，其次为中国移动1552天次，联想952天次；奥运网络广告投放天次最高的是联想783天次，其次是中国银行477天次，一汽大众324天次。

各大广告主的奥运题材的广告创意也层出不穷，将中国传统文化、奥运热点、体育精神等进行深度挖掘，巧妙地与品牌理念紧密结合，并通过多媒体渠道进行广告、公关、路演等全方位的整合传播。如，Nike“零的突破”向体育精神致敬的新品推广活动；奥运火炬珠峰登顶联想“把想法带到更高，联想科技助力火炬登顶珠峰”的品牌广告。网络媒体以其及时性、互动性、高覆盖率、丰富的表现形态获得了各广告主的青睐，进行奥运专题的策划合作，加强奥运话题互动，如可口可乐在线火炬传递、三星火炬手选拔、搜狐上的阿迪达斯的奥运专区等活动。

艾瑞咨询认为，随着奥运的到来，用户对于奥运的关注程度不断增加，了解奥运参与奥运的需求也越来越强，这为网络媒体带来了充足的用户流量。广告主在这段期间选择不同的网络媒体进行奥运题材广告的投放不仅可以进行奥运及产品推广，更可以提高用户对广告的接受程度及其品牌影响力，对媒体价值的提升也带来一定的帮助。

篇2：网络营销中顾客体验价值提升策略论文

［摘要］随着我国网络经济的发展，网络体验营销的理念日益重要。消费者通过高品质的网站顾客体验，可以增加顾客的感知价值，从而提升顾客对网站的忠诚度。本研究采取假设验证的方法，首先通过假设提出影响网络营销顾客体验感知的相关因素，进而构建提升网络顾客体验价值的策略模型，其次通过问卷调查及数据统计和分析对假设因素进行验证，验证假设问题的正确性。根据研究的结论，最后对网络商家提出关于提升顾客体验价值的相关建议。

［关键词］网络市场；顾客体验；顾客感知；感知价值

1研究背景

随着电子商务的快速发展，网络购物已经成为了人们消费的一种新形式。电商企业的不断增加，也使得网络市场竞争压力增大。为了能在众多网络品牌中脱颖而出，越来越多的电商企业开始关注顾客的价值。顾客感知价值的构成因素包括顾客体验价值，顾客关系价值和顾客感知质量价值。顾客体验价值是顾客价值的重要组成部分，增加顾客的体验价值，能够提高顾客的感知价值［1］，现在的网络营销中，顾客感知价值主要由产品和服务构成［2］，提升顾客感知价值，在产品和服务两个方面已经微乎其微了，只能通过创造顾客的体验价值，才能满足顾客的个性化需求，避免竞争的同质化，帮助企业建立竞争优势，为企业提供新的利润增长空间。因此企业想要提升顾客感知价值，必须通过创建顾客与产品的交流与体验，进而创造顾客的体验价值，从而提升顾客感知价值。

篇3：网络营销中顾客体验价值提升策略论文

2.1影响网络体验价值的相关因素假设

伯恩·施密特在《体验营销》一书中提出，“借助以下这些体验营销的构成因素:设施、产品、服务和互动体验过程，我们可以对体验进行分析研究”［3］，王龙在其论文中提到“借助设施、产品、服务、价格、承诺，就可以对体验消费进行具体的策略研究”［4］，从两人已有的研究成果来看，设施、产品、服务、价格、承诺和互动体验过程，都是创造消费体验的“提供物”。由此可以看出，产品、服务、沟通和承诺是网络体验营销的必备要素，同时也是顾客网络体验的来源物。由此我们可以假设影响网络体验价值的因素。

2.1.1产品因素

网络产品是消费者网络购物的.第一个接触品，在第一时间就能够影响到消费者的感知感觉，产品的包装、外形、颜色等都会影响消费者的购物感觉。消费者网络购物的主要目的就是购买产品，所以产品的相关因素绝对能够影响到消费者的感知，进而影响消费者的购买决策。所以文章认为，产品因素能够影响网络购物中顾客的体验价值，并做出如下假设:

H1:产品因素能够正向影响网络营销中顾客的体验价值。

2.1.2服务因素

在网络购物中，消费者更加希望网站提供更多的服务来使他们购物更加方便，良好的服务能够使消费者在购物中保持愉悦的心情，同时网站提供的服务越多，消费者就感到越方便快捷。文章网络营销中的顾客体验价值与网站的服务息息相关，做出如下假设:

H2:服务因素能够正向影响网络营销中顾客的体验价值。

2.1.3沟通因素

由于网络的虚拟性，导致网络商店与实体商店的差异性，实体商店拥有导购员及其他服务人员，可以为消费者提供体验服务，而网络商店并没有面对面的导购员给予体验服务，只能通过客服或者线下沟通进行体验服务。文章就此做出如下假设:

H3:沟通因素能够正向影响网络营销中顾客的体验价值。

2.1.4承诺因素

承诺包括产品承诺、支付承诺、安全承诺等方面，实物与描述的一致性，支付流程的简单快捷，网站信息的安全等都是消费者关注的重点，这些都影响着消费者最终的购买决策。文章认为这些因素也会影响消费者网络购物的体验感觉，并做出如下假设:

H4:承诺因素能够正向影响网络营销中顾客的体验价值。

2.2提升网络营销体验价值策略模型的构建

基于上述影响因素的假设，构建企业提升网络营销顾客体验价值可以从产品策略、服务策略、沟通策略和承诺策略进行策略模型的构建，如下图所示。

3研究方法与数据

3.1研究方法

本研究以网购经验的消费群体为研究对象，调查问卷分为两个部分，第一部分是问卷的主体部分，对模型中的四个变量进行指标测量，包括产品、服务、沟通和承诺。第二部分是人口统计变量，用以了解被调查者的基本情况，包括被调查者的性别、年龄、每月可支配金额及网购年龄。整个问卷由23个指标(共4个变量)组成，其中有18个指标使用Likert5级量表。文章中Likert5级量表具有含义如下:1表示“非常不同意”，2表示“不同意”，3表示“保持中立”，4表示“同意”，5表示“非常同意”。

3.2数据分析

针对本研究问卷受访者的基本资料，包括性别、年龄、每月生活费区间，以及每个月网购频率，分别进行次数、百分比分析，如表2所示。通过内部一致性系数法对各项数值指标的可信度进行分析得到a值，具体见表3。由下表可知，虽然四个变量α的值都未能达到可信度极佳的标准，但都是大于了0.5，表示该调查数据的可靠性可以接受，可以使用该数据进行分析验证假设。采用验证性因子分析对指标变量的效度进行验证，从而证明问卷是否能测量出所要研究的概念模型的价值。使用巴特利特球形检验和KMO样本测度检验题项之间是否具有相关性，各变量效度分析的具体情况。

可知承诺因素的KMO值最大，为0.637。其他三个变量的KMO值都处于0.5～0.8这一大区间中，表示适合进行因子分析。同时，对于Bartlett球形验证法而言，P值均为0.000，达到显著水平(P＜0.001)，合乎因子分析的标准，也很好地证明了本研究中所用数据变量可以进行因子分析。综上所述，本研究采用的量表效度较好。根据以上分析可知数据是可靠的，并且假设也存在有效性。因此，通过因子分析降维来确定最具代表性的因子并进行相关性分析。四个测变量中，产品、服务、沟通、承诺分别可以选择Q1.1:详细描述的商品信息会让我很满意、Q2.3:提供多种购物服务的网站让我很方便、Q3.2:收到商家商品折扣提醒会让我感到高兴、Q4.4:安全、可靠的网上支付环境会让我很有安全感，作为代表因子，对假设进行验证。最后，通过相关性双变量分析对提出的假设进行逐一检验。当Sig＜0.01时，代表显著，即假设成立。

4结论与建议

本研究结合文献的参考及数据分析，可以得到以下结论:

(1)顾客认为影响其体验感知的因素主要有:产品、服务、沟通和承诺。其中承诺包括有网站的安全问题，企业的售后问题等。

(2)顾客认为提升其体验感知的方向有:提高产品认知感、提供服务的多元化、增加企业与顾客的沟通、保障顾客的隐私、维护顾客的权益等。针对上述结论，结合网络营销中提升顾客体验价值的策略模型，提出以下建议:

第一，不论是基于网络的数字产品，还是来源于网下的实体产品，可以在下面几个方面加强消费者的体验感知。

(1)产品娱乐化。对注重享乐性需求的消费者来说，如何强化消费者的娱乐、情感等心理体验至关重要。以感官刺激为主的娱乐体验一直是体验营销的中心，对于注重休闲娱乐需求的享乐性体验消费者更是如此，因此需要在数字产品娱乐化方面进行加强。

(2)产品感知化。产品的感知化不仅体现在享乐性需求上，同时也体现在功利性需求上。感官刺激是娱乐体验很重要的一部分，如网络游戏中，调查报告结果显示游戏画面的精彩程度也在一定程度上影响游戏玩家的感官体验。产品的感知化一般可以通过产品外观、包装、色彩、字体、产品预览等方式达到顾客感知的目的，通常采取的方式有图片展示、视频展示、背景音乐、网络广告等。

第二，在服务方面增加顾客的体验感知，可以从以下方面入手:

(1)服务的可视性。顾客在登录网站后，只能根据自己主观意识判断网站所提供的服务。如果企业能够在网站上增加提供服务的可视性的话，顾客就能根据网站所提供的服务选择自身所需要的进行体验，也就促成了购买行为的发生。

(2)服务的多样性。企业提供多种多样的服务，能够使得顾客有更多的选择空间，这有利于顾客与网站发生交互式的体验活动。

第三，在确保产品和服务满足消费者需求的同时，沟通也扮演了消费者网络体验的一部分。网络企业在开展网络营销的过程中，除常见的FAQ、BBS论坛、E－mail、网站地图等网上沟通工具在线为消费者提供相应的售前产品政策、产品知识、支付政策等咨询，以及售后的维修、升级、支付、质保、物流配送等沟通网络消费服务。同时还强调网下与目标消费者之间的沟通，网下沟通一般是网络企业组织的沟通活动，如网友见面会、消费者俱乐部、论坛版聚、特色频道集体活动、企业品牌宣传活动、企业策划的特色活动等。网下沟通目前在网络企业中很多，消费者对网下活动的喜爱也证明了网下沟通的作用是网上沟通所不能代替的。

第四，对于网络体验价值而言，网络服务的承诺，即企业对顾客能够得到的服务具体内容和利益，以及出现服务失误时能够获得补偿而向社会公开做出的保证。对于网络体验消费而言，网络商家的产品承诺、支付承诺、售后服务承诺以及安全承诺的落实到位对于顾客提升其体验感知价值也是至关重要的。

参考文献:

［1］Griffar.顾客忠诚［M］．王秀华，译.台北:台北朝阳堂文化专业有限公司，:28－29．

［2］吉尔·格里芬.抓住顾客的心———如何培养、维系忠诚的顾客［M］．王秀华，译.广州:中山大学出版社，:168－174．

［3］白长虹.西方的顾客价值研究及其实践启示［J］．南开管理评论，，6(2):23－26．

［4］王龙，席阳，李铁克.基于体验经济与顾客参与的大规模定制模式［J］．北京航空航天大学学报:社会科学版，(3):34．

［5］施密特.顾客体验管理，实施体验经济的工具［M］．冯玲，邱礼新，译.北京:机械工业出版社，2004:5．

［6］PhillipsDianeM，BaumgartnerHans.Theroleofconsumptionemo-tionsinthesatisfactionrespouse［J］．JournalofConsumerPsychology，:18－26．

篇4：如何提升个人价值

想要在职场中干出一番成绩就要先在职场中体现出自己的价值，这也是职场中最基本的生存之道。那么，该如何提升个人价值呢?

从自身学习修炼开始

古人说：“学如逆水行舟，不进则退。”自身要具有价值的最好体现便是自己的学识情况。如果一个人没有才学，那么走到哪里都会被人看不起。特别是当你在工作中，碰到同事让你做某件事，你却一问三不知的时候，别人下次铁定就不会再找你。因为只有当你去拓展自己的知识时，才能扩大自己的发展空间。

加强各方面能力的培养

能力是所有用人单位都特别关注的问题。我们说，一个人能不能胜任工作，取决于他(她)的“能力”。这个“能力”不仅仅指某一方面，而是多方面能力的综合体现。除了专业技能，还应该具备一些其它方面的能力，如持续学习能力、解决问题的能力、人际交往能力、生存能力、时间管理能力、情绪控制能力等等。

高校虽然也注重能力的培养，但由于环境及个人因素等多方面的影响，大学毕业生的能力也仅限于某些方面。踏上工作岗位后，各种各样的问题会随之而至，往往让我们手忙脚乱，应接不暇。这就需要我们加强各方面能力的培养，能力提高了，个人综合素质也就相应的提高，工作也就越做越顺，在激烈的职场竞争中也就能立于不败之地。

提高自己的岗位价值

很多时候老板在新设一个岗位时，并不清楚这个岗位到底有什么价值，特别是行政类工作。求职者入职后的情况如何，最终取决于求职者能让这个工作具有了什么样的价值，然后才能够让老板发现，这个岗位有很多有意义的工作，这样才能够让自己所在的岗位拥有更高的价值。

如果等着老板分派工作，大部分情况下，要么是零零碎碎的杂务，要么是很难完成的大型系统工作，这样的工作往往是不会让职场人获得什么收获的。因此，不管做什么行业，首先要从自己眼前的工作出发，来找出现有工作的不足并提出相关的改进意见，这才是提高自己职业价值的有效方法。

注重积累信心

每一个在职场纵横捭阖的人，都是有无数成功经历打底的。这些耀眼的高光时刻带给我们的，除了可以不断复制的操作经验外，还有一种同样重要的东西，就是信心。

为什么越是参加过多次国际大赛的运动员，越能显示出不一样的大将风度，而那些刚刚冒上头来的小队员，即便是平时练习了千百遍的动作，关键时刻也会哆哆嗦嗦地莫名失误?为什么面临重要决策的关口，有些人能当机立断，而另一些人则会反复权衡不知所措?一句话：见过世面。

按理说，无论之前有过多少次的成功案例，都不能推导出这一次必定成功。但有信心在，就会有一种舍我其谁的姿态，一种所向披靡的勇气。而这些信心，无疑是从每一次的职业经历中积累下来的，从无到有，从小到大，直至汇聚成一种强者气质。

篇5：如何提升简历价值

如何提升简历价值

用数据或百分比指标来量化你的业绩和技能，如多少数量、多少次、占多少百分比等等，你的表述越具体，未来的雇主就容易判断出你是否适合去他或她的公司工作。例如：

1、列举一项或多项你参加或承担的重要项目或计划，你在其中的职责和贡献(哪怕你在其中只是作为服务支持或行政管理人员、，在达到或完成规定的工作任务之外，你还作出了那些其他贡献。

2、你是否有什么建议曾被上司、部门或是公司采纳?若有，说明其内容、在实施这些建议时你的'作用以及你因此取得的业绩和资历。

3、你是否管理别人工作?若有，有多少人在你的领导之下?他们是哪种层次的员工(文秘类、技术类、业务类、行政管理类等、?

4、你是否处理过紧急或危险情况?并对此加以说明。

5、你培训过员工吗?若有，说明有关的方法、程序或内容，说明这种工作是你主动自愿还是上级的要求。

6、你做过那些给你带来满足感，或者得到上级、管理层或客户表扬和认可的工作。

7、你有哪些突出的贡献为公司增加了利润和收益、节约了费用和时间、扩大了客户群、降低了员工流失率、提高了生产率、改进了产品质量、增加了公司知名度、削减了库存、建立及改进了工作流程，并用具体数字加以说明，例如：你的销售额是否每个月都超过定额的50%?你是否有建立或改进新的工作流程而每年节省公司费用十万元?你是否为一个新产品开拓了规模为一千万元的新市场?

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