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篇1:一个销售人员必知的三大著名营销法则
-01-07 来源:世界营销评论
同时要加强员工对企业目标的认同感,让员工感觉到自己所做的工作是值得的,这样才能激发职工的热情
一、马太效应
有这样一个故事,一个国王远行前,交给三个仆人每人一锭银子,吩咐他们:“你们去做生意,等我回来时,再来见我,”国王回来时,第一个仆人说:“主人,你交给我们的一锭银子,我已赚了1 0锭。”于是国王奖励他10座城邑。第二个仆人报告说:“主人,你给我的一锭银子,我已赚了5锭。”于是国王例奖励了他5座城邑。第三个仆人报告说:“主人,你给我的一锭银子,我一直包在手巾里存著,我怕丢失,一直没有拿出来。”于是国王命令将第三个仆人的一锭银子也赏给第一个仆人,并且说:“凡是少的,就连他所有的也要夺过来。凡是多的,还要给他,叫他多多益善。”这就是马太效应。看看我们周围,就可以发现许多马太效应的例子。朋友多的人会借助频繁的交往得到更多的朋友;缺少朋友的人会一直孤独下去。金钱方面更是如此,即使投资回报率相同,一个比别人投资多10倍的人,收益也多10倍。这是个赢家通吃的社会,善用马太效应,赢家就是你。
对企业经营发展而言,马太效应则告诉我们,要想在某一个领域保持优势,就必须在此领域迅速做大。当你成为某个领域的领头羊的时候,即使投资回报率相同,你也能更轻易的获得比弱小的同行更大的收益。而若没有实力迅速在某个领域做大,就要不停地寻找新的发展领域,才能保证获得较好的回报。
二、手表定理
手表定理是指一个人有一只表时,可以知道现在是几点钟,而当他同时拥有两只表时却无法确定。两只表并不能告诉一个人更准确的时间,反而会让看表的人失去对准确时间的信心。你要做的就是选择其中较信赖的一只,尽力校准它,并以此作为你的标准,听从它的指引行事。记住尼采的话:“兄弟,如果你是幸运的,你只需有一种道德而不要贪多,这样,你过桥更容易些。”如果每个人都“选择你所爱,爱你所选择”,无论成败都可以心安理得。然而,困扰很多人的是:他们被“两只表”弄得无所,心身交瘁,不知自己该信仰哪一个,还有人在环境、他人的压力下,违心选择了自己并不喜欢的道路,为此而郁郁终生,即使取得了受人瞩目的成就,也体会不到成功的快乐,
手表定理在企业经营管理方面给我们一种非常直观的启发,就是对同一个人或同一个组织的管理不能同时采用两种不同的方法,不能同时设置两个不同的目标。甚至每一个人不能由两个人来同时指挥,否则将使这个企业或这个人无所适从。手表定理所指的另一层含义在于每个人都不能同时挑选两种不同的价值观,否则,你的行为将陷于混乱。
三、不值得定律
不值得定律最直观的表述是:不值得做的事情,就不值得做好,这个定律似乎再简单不过了,但它的重要性却时时被人们疏忘。不值得定律反映出人们的一种心理,一个人如果从事的是一份自认为不值得做的事情,往往会保持冷嘲热讽,敷衍了事的态度。不仅成功率小,而且即使成功,也不会觉得有多大的成就感。
哪些事值得做呢?一般而言,这取决于三个因素。
1.价值观。关于价值观我们已经谈了很多,只有符合我们价值观的事,我们才会满怀热情去做。
2.个性和气质。一个人如果做一份与他的个性气质完全背离的工作,他是很难做好的,如一个好交往的人成了档案员,或一个害羞者不得不每天和不同的人打交道。
3.现实的处境。同样一份工作,在不同的处境下去做,给我们的感受也是不同的。例如,在一家大公司,如果你最初做的是打杂跑腿的工作,你很可能认为是不值得的,可是,一旦你被提升为领班或部门经理,你就不会这样认为了。
总结一下,值得做的工作是:符合我们的价值观,适合我们的个性与气质,并能让我们看到期望。如果你的工作不具备这三个因素,你就要考虑换一个更合适的工作,并努力做好它。
因此,对个人来说,应在多种可供选择的奋斗目标及价值观中挑选一种,然后为之而奋斗。“选择你所爱的,爱你所选择的”,才可能激发我们的奋斗毅力,也才可以心安理得。而对一个企业或组织来说,则要很好地分析员工的性格特性,合理分配工作,如让成就欲较强的职工单独或牵头来完成具有一定风险和难度的工作,并在其完成时给予定时的肯定和赞扬;让依附欲较强的职工更多地参加到某个团体中共同工作;让权力欲较强的职工担任一个与之能力相适应的主管。
同时要加强员工对企业目标的认同感,让员工感觉到自己所做的工作是值得的,这样才能激发职工的热情。
篇2:销售人员质变法则
有人说:销售是进入门槛最低的一个行当,和其他行业相比,该领域的从业人员最多,基本薪资水平也是当前最低的,事实的确如此:从各大招聘网From EMKT.com.cn站的统计数据来看,无论是求职者,还是用人单位,涉及销售和业务的应聘者和职位,几乎占据了招聘专栏的半壁江山。此外,很多大型集团公司的新员工培训锻炼也是首先从产品销售开始的。
如果单纯从从业者的规模和数量上来说,销售无疑是进入门槛比较低的一个行业。然而,越是进入门槛低的行业,就越意味着竞争的激烈和残酷。作为基层的销售人员,要想实现从优秀到卓越,由量变到质变的提升,除了要具备“性格外向、胆大脸糙”的基本从业素质之外,还需具备以下五个方面的技能。以下五个技能,也是基层销售人员和销售管理人员区别的根本所在。
1、执行力:简单的事情重复做,销售人员的核心竞争力。
执行力可分为狭义与广义,狭义的执行力是指一个人对于组织交待得实情的完成过程和完成程度;广义的执行力是指企业、组织或者个人在达成目标过程中,所有影响最终目标达成效果的因素,以及对这些影响效果的因素进行规范、控制、整合的过程。
优秀的销售人员所具备的执行力,主要表现之一为跟踪力。关于跟踪力,借用富士康老板郭台铭的话就是“销售不跟踪,终将一场空”。有的销售人员,工作表面上很积极主动,但是工作了很长时间仍然没有客户落单,一个重要的原因就是缺乏持久的跟踪。我们不妨把业务过程做一个简单的归纳:收集目标客户——电话沟通——初次拜访——产品送达——商务谈判——订单落实。通常来讲,销售人员在完成该过程的前四个阶段,产品送达客户手中之后,剩下的工作从原理上来讲,理应是等待对方给予明确的回复,然后再具体商谈合作的条款事宜。然而,产品送达之后到商务谈判之前这个阶段,却成了大多数销售人员业务搁浅的滑铁卢。缺乏跟踪是业务徘徊不前的根本原因所在。聪明的销售人员,在产品送达客户之后,首先要做的是到客户品质部门及时了解产品的测试结果,然后发动公司品质部门及时解决客户在试用产品时出现的技术问题。其次是充分了解该客户的产品或者是服务,通过电子邮件或者是电话向客户提出一些建设性的意见,或者是站在行业高度,向客户灌输一些行业动态,这样就不至于在双方沟通得时候陷于无话可说的尴尬局面。在所有条件都具备的情况下,适时促成公司高层互访,从上往下扫清双方合作的障碍,那么接下来的合作,应该是顺理成章的事情了。至于具体的订单数量及商务条款,就看业务人员和对方采购的沟通结果了。
执行力的第二个方面,主要表现为承诺的兑现能力。承诺的兑现是一个很模糊的概念,具体的操作过程中,主要表现为以时间管理为核心的细节关注度。一般来讲,客户和我们接口的部门应该是采购部,通常客户采购人员在考察一个新近供应商的时候,他们对于公司的直观理解理应是从销售人员的谈吐和举止开始的。在产品送达到商务谈判这个阶段中,由于双方对彼此的产品、服务均缺乏系统的了解,因此,销售人员的言谈、举止、行动,在一定程度上就是产品品质的集中反映。
对于一个比较成熟的客户采购人员,每天都会接触形形色色的上门推销人员,他们在工作的过程中已经具备了对于油嘴滑舌类业务员的免疫力,因此,要想获得他们的好感,切忌漫无边际地乱承诺,更不应随意攻击竞争对手,正确的做法应该是:1、初次见面严格遵守双方约定的时间。2、承诺交给对方的资料或者是产品,一定要提前或者是准时交付。3、杜绝漫无目的的乱承诺,最好超值交付。4、谈吐稳健、大方,掷地有声,杜绝似是而非的含糊性词汇。
2、沟通力:敲开客户财富之门的金砖。
严格意义上来讲,沟通应该算是销售人员必备的基础素质。很多公司在招聘业务员的过程中,一直强调的“性格外向”,理应属于销售基本的入门法则。这里所说的“沟通力”,更多的是侧重于沟通的方法和技巧。沟通不当在业务开发阶段最直观的反应无非是业务的停滞不前,但是若是发生在维护公司老客户过程中,后果就比较严重了。
有一个“秀才买材”的故事,形象的说明了沟通不当的危害——
秀才买材:
有一个秀才去买材,他对卖材的人说:「荷薪者过来!」卖材的人听不懂「荷薪者」(担材的人)三个字,但是听得懂「过来」两个字,于是把材担到秀才前面。
秀才问他:「其价如何?」卖材的人听不太懂这句话,但是听得懂「价」这个字,于是就告诉秀才价钱。
秀才接著说:「外实而内虚,烟多而焰少,请损之。(你的木材外表是干的,里头却是湿的,燃烧起来,会浓烟多而火焰小,请减些价钱吧。)」
卖材的人因为听不懂秀才的话,于是担着材就走了。
这个故事给我们的启示在于:管理者或者是销售人员平时最好用简单的语言、易懂的言词来传达讯息,而且对于说话的对象、时机要有所掌握,有时过分的修饰反而达不到想要完成的目的,甚至适得其反。同样,作为销售人员,第一次约客户见面的时候,开场白一般是向客户比较系统客观的介绍公司的产品和服务,介绍的方式和方法不对,收到的可能是两种截然相反的结果,
销售人员和客户的沟通从一开始就具有比较功利的色彩,带有很强的目的性,虽然如此,双方合作的不对等角色从一开始就决定了销售人员的沟通处于明显的从属地位,销售人员咄咄逼人的气势势必会造成客户的压迫感,双方第一次的沟通注定是蜻蜓点水,业务得不到实质性的进展。而正确的做法应该是:
一:业务沟通,倾听先行。80%倾听,其余20%说话,而在20%的说话中,问问题又占了80%。留给对方足够多的时间,激发客户倾诉的欲望。把我们的产品和优势充分揉到问题中去。比如,我们可以问对方“请问贵公司对于供应商的选择标准是什么呢”,在客户的回答过程中,我们就可以适时寻找机会插入事先准备好的“台词”,可谓是冠冕堂皇地见缝插针。记住:倾听的目的在于打开客户的话匣子,为自己争取更多的时间接近客户,和客户接触的时间越久,留给我们发挥得空间也就越大。
第二:沟通中不要指出对方的错误,即使对方是错误的。
第三:妥善运用沟通三大要素。人与人面对面沟通时的三大要素是文字、声音及肢体语言。面对面沟通时,三大要素影响力的比率是文字7%,声音38%,肢体语言55%。
第四:沟通过程中针对客户提出的我们现有产品不能满足的需求,留下再次拜访的余地。比较刁难的客户往往喜欢攻击产品的不足之处,这恰恰给销售人员提供了再次接触客户的绝好时机。比如客户有时会问“你们的产品怎么有****功能啊”。针对这个问题最好的答案是:“实在不好意思,您说的那款产品我没有带来,给您工作添麻烦了,我看这样吧,明天的这个时候我和我们得领导一块把它给您送来吧,顺便让我们的领导也拜访一下您”。这样的回答,相信90%都会得到客户的默许。既打击了客户的嚣张气焰,争取到了再次接触客户的机会,又拿出领导做引子,表达了我们合作的真诚态度,可谓一石三鸟。
沟通的终极技巧就是能在最短的时间内进别人的内心,在最短的时间内得到客户的情感认同,真诚、率真、开朗的性格应该是叩开对方心扉的灵丹妙药,而倾听,则是制胜的关键所在。
3、韧性:持之以恒,不断的自我激励。销售人员从优秀到卓越的性格基础。
瑞士著名心理学家和分析心理学的创始人荣格,对于行为、习惯、性格、命运曾经做过如下精辟的论断:
播下一种行动,你将收获一种习惯;播下一种习惯,你将收获一种性格;播下一种性格,你将收获一种命运。每个人的性格不同,正是导致每个人具有不同的命运的原因之一。同样,作为销售人员,不管你的性格是洒脱还是抑郁,是内向还是外向,持之以恒,不断自我激励、不甘平庸的韧性,是销售从优秀到卓越的性格根基所在。
产品未动,销售先行。在绝大多数公司,销售属于公司的命门所在,销售畅则公司兴;销售阻则公司亡。是啊,作为销售人员,应该和不该承受的东西太多太多,销售不畅的时候,你承受的是整个公司的命运,销售畅行无阻的时候,则要承受其他部门的横加指责。有时还要上演公司卸磨杀驴,销售壮士断臂的悲情和无奈。
所谓的韧性就是在公司困难的时候,勇于当先,要像慈父支撑家庭一样,主动挑起销售的重担的决心;是在最苦最累,看不到希望的时候咬紧牙关挺过去;是敢为事先,不怕承担责任的勇气;是不达目的不罢休的态度;是受到客户打击之后泰然自若的从容;是不虚度光阴,强烈的求知和要求上进的欲望;是持之以恒的朝一个目标前进的动力;是相信付出终有回报的执着。
4、冲劲:销售人员难能可贵的气质。
模糊的说,所谓的冲劲是指销售人员在客户开发或者是销售产品的时候表现出的争强好胜的干劲。通常,在一个销售团队内部,存在性格截然不同的两种人:一种是求稳定型,工作尽职尽责,按部就班,这种人在团队内部,基本胜任本职工作,通常比较平庸,扮演“锦上添花”的角色;另一种是开拓型,工作充满激情,具有强烈的上进心,这种人在团队内部,不光自己业绩突出,还能时时用激情和干劲感染别人,扮演的是“雪中送炭”的角色,他们的存在,使团队其他成员甚至是领导,具备了坚强的后盾。如果我们把执行力、沟通力和韧性归结为成功销售的敲门砖,那么冲劲则是打开求职之门的金钥匙!
气质的形成虽然大部分是天生的,但是,销售人员的冲劲却是可以通过后天的努力获得的。从经验来看,一般有冲劲的销售人员,往往均具有非常强的自信心。因此,基层销售人员气质的培养,应该首先是从培养自信开始的。具体说来:
首先是战略上藐视客户。对于一些实力较强的集团公司目标客户,大部分的销售人员往往会存在胆怯的心理,认为他们高高在上,开发望而却步。其实这种胆怯是没有任何根据的作茧自缚。买卖的双方在低位上是对等的,供应商和客户,相对于最终消费者来说,更多的是产品上的优势互补,只要对自己的产品充满信心,充分了解竞争对手的产品,找准自己的优势,胆怯就会不攻自破。
其次,针对大客户的开发,可以采取非常规的逼宫战术。对于该类型的客户,在先前电话沟通碰壁后,可以适当采取直接上门拜访的策略,直接到达客户所在办公室,在客户的同事面前,强烈发布我们的合作意图,一方面利用客户的领导或者是同事向对方施加无形压力。一般的,客户会迫于面子或者是压力,象征性的应付一下,然而对于销售人员来说,却获得了宝贵的销售机会。如果表达恰当,用冲劲和热情感染客户,有时还会收到出奇不意的效果。
再次,从业务装备上强化自信。在客户面前,唯唯诺诺不单不能带来客户的同情,反而还会加剧客户的反感,因此,无论何时何地,销售人员均不能表现出丝毫的脆弱和自卑。而增加自信,外表是一个不可忽视的方面。得体大方的穿着,不但可以增加自信,还能给客户留下良好的第一印象,大大增加了客户开发成功的机率。
执行力、沟通力、韧性和冲劲四种素质构成了高级销售人员的核心竞争力,具备了以上四个工作技能,销售人员必将实现从一般销售人员到高级销售精英的蜕变。当然,公司良好的平台和充分的授权也是必不可少的重要条件!
篇3:营销人员的三大修炼
面对复杂、多变的营销环境.,兵无常式,水无常态,战无常法..,但掌握营销的基本技能和技巧,在营销实践中不断注重自身的修炼,用勤奋的工作态度投身营销实践,从而不断提升营销业绩,笔者做为一个从营销一线成长起来的经理人,愿意与大家共鸣。
第一修炼 了解企业现状,融入企业文化
只有了解自己的企业现状,以及熟悉自己的企业所生产的产品,把自己融入到企业文化之中,才能提高工作的热情和信心。
企业文化需要营销人员向社会,客户,消费者等目标群体进行有效传播,从而使客户认识我们的价值观,认同我们的价值观,真正做到互补共赢。
第二修炼 掌握沟通技巧 ,提高沟通能力
1、把握营销原则:
1) 满足需要的原则;帮助客户发现自己的需要,而我们的产品可以满足客户的需要。让客户知道我们产品的特点,亮点,还有卖点。比如,火锅汤底里用我们的汤皇配合詹王鸡粉使用效果显著,这就是我们的卖点。
2) 诱导原则;让客户对我们的产品产生兴趣和欲望,这是让客户跟上我们营销思路的必经阶段。.这也是对我们销售技巧的考验。
3) 照顾客户利益的原则;我们只有在整个购买过程中考虑客户的利益,并满足客户的需求,我们才能在客户那里获取利润.。
4) 自我推销、创造魅力的原则;营销人员要有个人魅力,推销自己才能推销产品。
5) 全身心投入的原则。佛教有一句名言,舍得,先舍而后得。意思就是全身心投入。
2、密切客户关系
1) 每个客户是否建立资料,重点客户是否重点记录?
2) 和客户无论何时何地见面,都能相互认识?
3) 是否知道或者熟悉客户身边的人和事,知道客户个人烦心事,你能为他分忧解 愁?
4) 知道客户的三个电话:办公电话、手机、家庭电话,
5) 客户至少能随口称呼你,你所代表的企业、产品或者服务。
6) 是否与客户定期沟通?经常回访?
3、掌握沟通技巧,提高沟通能力
“沟通创造利益”不是一句口号。营销人员每天都要拜访客户,每天都要跟各种各样的客户打交道。营销人员也要解决形形色色的问题。因为人与人的沟通的确存在许多障碍,有故意设置的,也有自然存在的。我们要掌握沟通技巧,提高沟通能力,就要“对症下药”。
产生障碍的原因不外乎以下几种:利益不同、经验不同、性格不同、观念不同、文化不同、信仰不同。。。
我们营销人员针对这许许多多的不同,就要“到什么山上唱什么歌”。掌握沟通技巧的关键所在在于准确了解客户需求,找到双方的利益共同点,最好的境界是“酒逢知己千杯少”。不管结果如何,我们都要保持良好的心态,生意不在仁义在。以自信、豁达、热情、诚挚的方式与客户沟通。
第三修炼 加强学习增强“悟”性,在实战中丰富提高自己
营销人员参与的是社会性的创造性工作,我们每天要面对各式各样的人,我们要跟不同的人“对话”。所以学习是营销人员快速成长的良方。
我很赞成这样一句话“一时的成功靠上帝,长久的成功靠自己”。我们要发挥总是比别人勤勉的营销人精神,脚勤、口勤、手勤、脑勤、眼勤,“五勤登科”,在实践中增强“悟”性,在实战中丰富提高自己。
黄贤华,快速消费品十余年实战经验,历任经理等职,曾为媒体特约记者。在中山市嘉豪食品有限公司总经办工作,电子邮件: xianhua168@126.com
篇4:营销人员的信心法则
案例:
曾经自己也是一个医药企业的营销人员,很能够体会到营销人员在驻外工作中的辛酸,在医药企业工作的时候,去外省的办事处去考察市场,接触了很多的营销人员,去年在浙江温州的一次考察使自己更加的理解营销人员,当时去的时候是三月份,北方的孩子在南方还是在环境上有很多的不习惯,且说这位姓张的二级办事处经理,虽然名字很好听,经理,实际来讲就是一个企业的销售人员,由于这家企业的产品没有鲜明的属性,也没有特别的疗效,就是一些基本的心脑血管水针产品,同类产品大把,价格也不占什么优势,在温州的销售过程中,被医药公司的大部分商业公司所不能够接受,原因很简单,价格不占优势,营销人员的经济上也不占什么优势,和客户的关系不能够相处的非常融洽,在加上营销人员在外的辛苦,每天从住的地方去市区要做半个多小时的船,每天吃饭是能够对付就对付,身心也很疲惫,本来是刚刚走上社会不久的热血青年,凭着自己对事业的执着,凭这对工作的热爱,来到了他乡,为了自己的人生梦想而奔波。
但是,结果却不是他们想要看到的,因为销售不好,所以自己的经济就不宽余,在我去考察的时候,他们硬撑面子,要请我吃饭,说心理话,饭是要吃的,但是,我怎么忍心吃他们的饭呢,在席间,他们和我倾诉的生活环境,工作环境,企业对二级办事处的不重视等情况,深深的在刺痛我的神经,因为我也曾经是个销售员,我能够感受他们在外的难,在外的苦楚。机于以上因素,大试想一下,他们的身心能够健康的生活,他们怎么能够有好的心态去工作呢!
如何摆脱低潮状态,这个问题一直以来长期困饶着企业一线的销售人员,因为他们直接接触的是一线市场,他们是最了解市场需求的人,由于企业制度的局限,还有自身职务的局限,他们的心态上有很大的诧异,因为企业给各各办事处的费用几乎到他们手上的最多能够盛80%,那20%被市场部啊,地区经理啊,这些中间的环节把他们给经销商的礼物啊,待遇啊给苛扣了,他们对经销商还有终端的客户就不好交代,而且他们的薪水也是最低的。曾经服务的医药企业就是这样,驻外办事处的销售员自己找客户,自己租房子,生活上很拮据,大家想想,他们能够不郁闷吗?都是离开家乡,离开自己的生活环境,去外省工作,自己身上的经济在不宽余,企业的产品好还可以,如果产品不是很好,企业的政策也不是很好,那么他们的工作能够心态能够不郁闷吗?
低潮是一个心理上的问题,主要是指技术方面或业绩暂时处于无法进步停滞不前的状态,陷入不振而令人苦恼的状态。陷入低潮状态的心理是非常难受的,
一旦陷入低潮状态,人们往往不能继续地工作,甚至对工作产生严重的厌恶感,即使集中精力全身心地投入工作,拼命地干,结果事半功倍,工作没有干好,反而陷得更深,徒劳无功。尤其是年轻的职员在这种状态之下,往往欠周全考虑,而造成不得不辞职的后果。
最有效的摆脱低潮的方法:
客观分析自己现状,做出正确的评价,同时发现问题的起因。综合别人以前解决这个问题的经验和自身的情况来制定当前的目标,并且保持努力和坚强的意志。
其他对解决低潮有效的方法:
尽力地劳动或工作,或是积极地参加体育活动、竞技等娱乐活动,使自己没有余暇的时间来胡思乱想。想方设法使自己永远感到一种比上不足比下有余的满足。
在条件允许的情况下,可到小吃店、酒吧、咖啡屋等场所,尝试一些较为夸张的生活或是一些与自己投机的同事、朋友、同学、家人聊聊天,以排除烦恼。
分析营销人员的15个迷失原因:
1、无法承受努力的痛苦。要想成功,就要做出很多牺牲,不能制服带来的痛苦,就不能成为顶尖高手。
2、害怕变化。害怕成功后会面对更激烈的竞争和紧张的生活。
3、成功无保证。如果是有一定能成为推销高手,年收入增加三倍的保证或契约,任何人都会努力,可惜没有。
4、当前的环境没改变。这种人并没有迫切的需求,根本就不想出类拔萃。
5、即使偶尔有念头,也不过是一时兴奋。个性懒惰的人,想持续努力是难之又难。
6、被情况所惑。经常改变自己的奋斗目标。
7、不懂方法。如果不能把作为每天具体目标的实际行动加以整理、分析,则绝对无法真正展开行动。
8、遇到阻碍时立刻放弃。如果只是为想成为推销高手而拟订计划,并且把访问量增加两倍,那么一旦遭到拒绝,就会厌烦地放弃了。
9、急于想获得成果。年轻的营销人员无法长期持续努力,一想到要实现梦想那么遥远,就无法等待下去而焦急不安。
10、无法去除坏习惯。象晚起、熬夜、喝酒、赌博、投资不当事业等,都不会有好结果。
11、想做各种事情。当想做的事情太多时,就无法把时间、精神贯注在推销活动上面。
12、对能力产生疑问。虽然拼命努力,但总是觉得自己不适合推销工作,于是就会变得胆怯。
13、动机不对。想拔尖的动机不纯,就无法长期持续努力。不知该如何使用手段。
14、每天的目标不定。想成为推销高手,应该把自我启发和推销活动的内容制作成时间表,以便作为目标而确实的执行。
15、无法决定工具如果想把目标具体化,并且拟订日程表,必须寻找所需要的笔记本、计划表、日记本等。不过,有时会在寻找过程中失去自我。
篇5:销售人员营销计划书
xx品牌系列酒作为xx商品线的精品系列品项在xx的商品战略中所处的位置是非常重要的,它至少可以拉升起xx品牌内涵的高度,使xx品牌在消费大众心目中形成一个整体的品牌印象和轮廓,我们也应看到xx酒浓厚的历史文化底蕴也足以能支撑起xx品牌在白酒高端市场的营销运作。xx酒股份有限公司与陕西宝鸡卷烟厂联合开发的xx好猫酒是一个成功的典型。在陕西省的成功运作,在确立我们经营信心的同时,也给我们提供了一个可以参照的案例。
陕西省是xx酒的巢穴,品牌的支撑力、营销力以及商品的赢利能力在全国市场的版图中处于非常重要的战略要位。天长地久系列酒在陕西省区域市场的发展能够走多远,将直接影响着全局市场的战略规划和部署。“牵一发而动全身”,商品的定位战略和区域市场的规划思路带给我们思考的核心问题是:如何使我们的天长地久系列商品快速正确地切入陕西市场,如何确保我们商品的营销模式培植成功,如何使我们的营销动作快速地进入良性循环的轨道?解决这些问题需要我们要站在一个全局的角度来考量,“不谋全局者,不足谋一域;不谋万世者,不足谋一时。”,再拟订本方案时,将尽量本着全面周到、翔实客观、公正、操作性强的原则,整合各种营销资源,使我们的商品“不鸣则已,一鸣惊人;不飞则已,一飞冲天”。
市场背景分析:
白酒业目前是处在一个高强度竞争的营销领域里,尤其是在中低档次的白酒商品的阵营里,竞争更为激烈。《中国白酒行业发展报告》中分析,在白酒商品中,高中档次白酒的产量和利润分别是“金字塔”和“倒金字塔”型,高档酒的比例较小,约为20%,但所创造的利润却最大,约占50%多;中档白酒的比例和利润均约为35%;低档白酒的比例最大,但利润却最小。目前企业虽然主要是靠低档酒占领市场,创造品牌形象,但利润的增长点在哪里?答案是在白酒的中高端市场。
在这个背景下,“xx品牌”以“战略联盟一体化”和“利润中心最大化”两个重要的战略思想来构筑公司的营销管理体系,以期达到与经销商在战略上的双赢。xx品牌系列酒以其独特的商品定位和价格定位,必定会在中高档白酒市场里占据重要的席位。
陕西省分为三个区域,陕北高原区、关中平原区和秦岭以南地区。陕昆地区和关中地区以52度酒畅销,秦岭以南地区46度酒相对好销。从香型来看,汉中地区凤香酒所占比重较大,陕北和秦岭以南区浓香型酒居主导地位。从全省来看,浓香型能占到7080%,凤香型酒能占到20%左右。
西安作为中国七大消费先导城市之一,汇集了国内诸多知名品牌白酒。xx酒作为陕西省重要保护品牌是凤香型的代表,有着悠久的历史和广大消费群体,西安是xx酒的主销城市,据调查其市场占有率可达到17。1%,可见西安人对xx酒的偏执与忠爱。
swot分析
优势:
1)具有xx品牌的无形资产的支持。
2)有经典的品质保证。
3)有先进的“战略联盟一体化”和利润中心最大化的营销模式,最大限度地降低经销商的风险。
4)具有理论功底深厚、营销实战经验丰富的营销队伍协助经销商一同开发市场。
5)聘请国内著名的酒类营销策划公司进行全程跟踪策划。
6)终端管理为营销战略、战术的核心思想,构筑深度而缜密的营销网络。
劣势:
1)地域性强,虽是中国四大名酒之一,但其发展的态势与影响力远不如茅台、五粮液、剑南春等。
2)所给予经销商政策空间与同类竞争商品比占有明显劣势地位。
机会:
1)xx品牌的高端市场在全国一直无尚佳表现,xx品牌系列酒的进入正好填补了这一空档。
2)大众消费者对白酒高档商品的消费认同度越来越高。
3)陕西省白酒高端市场的竞争格局还不十分明朗,xx品牌系列酒借助xx的地缘优势进入市场的壁垒不会很大。
问题:
1) 商品的原始成本居高,致使我们在制定经销商的政策时陷于较为被动的局面。
2) 商品线较短,没有拉开档位。商品线的内容必须要进行丰富,在价格的档次要有明显的大的区隔,终端价格在50至200之间的商品线的品项应尽快纳入到公司的战略规划之中。
3) xx品牌在全国市场的动作没有太大的力度,地域性强。
营销战略规划
战略核心思想:“兵因敌而制胜,水因地而制流”。营销策略的制订与执行必须本着“因地制宜、因项制策”的原则,在遵循基本的营销战略指导思想的基础上,在战术上须不断创新求异,不断寻求和发现与其他竞品的差异化的内容。运用整合营销传播这一工具,广泛深入地传播xx品牌系列商品的品牌内容。
1) 战略目标:
万冲刺。广告费用的投入比例全年控制在10——15%之间。
1.2确保使xx品牌系列酒在同类竞争商品中的品牌知名度达到第一,市场占有率达到第一。
1.3以地级市为一个营销战略单位,基本完成11个地市的网络构建工作。
2) 战略规划:
2.1 确定陕西省四大区域的战略位置:西安、榆林、渭南、宝鸡。
西安所辖:西安、商洛。
榆林所辖:榆林、延安
渭南所辖:渭南、铜川、咸阳、韩城。
宝鸡所辖:宝鸡、汉中、安康。
2.2 确定西安为陕西省域市场的营销指挥中心,同时划定为西北五省的战略中心市场。
2.4 四大区域的市场管理人员完成从地级区域市场管理向省级区域市场管理的角色转换,真正成为人才培训基地。
3) 战略联盟:
推行厂商战略联盟一体化和利润中心最大化的营销模式。从战略联盟的角度考虑,构建一级营销网络。把一、二级网络和零售终端商发展成战略联盟成员。从利润中心最大化的`角度出发,尽最大的营销努力使渠道扁平化。
4) 战略部署:
战略部署推进的核心是:“一个战役三步实施”。
一个战役是商品线的网络渠道战。
三步实施是以次战役为平台,下一个阶段在战略上要份三步走:
第一步用三个月的时间,构建xx品牌系列商品在陕西省的一级营销网络,即建立以地级市为单位的战略中心市场。
第二步用四个月至六个月的时间构建陕西省四个战略区域的终端营销网络,即建立以终端为各个区域市场的战术中心市场,并延伸至各区域所辖的县域市场的终端。培育起年销售额度达到一千万人民币的市场规模。
第三步用六个月的时间构建陕西省11个地市包括其所辖县域市场的终端营销网络,即建立以终端为各区域市场的战术中心市场并延伸至县域市场的终端。培育起年销售额度达到一千五百万至两千万的市场规模。
战略步骤推进如下:
营销策略
1、商品策略
商品包装规格策略:
遵循公司营销战略中心思想,拟确定以xx品牌为主打品牌,华山论剑和相约百年为副品牌。以天长地久的成长带动华山论剑和相约百年副品牌的 发展。在商品的度数推广方面考虑到陕西省消费人群对酒质、口感、香型的偏好,对较高度数酒的认同度的比重较大,拟初步确定主推45度或52度的商品品项。
价格策略
xx品牌精品系列酒,丰富了xx商品线的品项内容,使xx商品的高端市场有了支撑的保证。考虑到xx酒的特殊目标消费群体和所面对的目标市场,终端价格设定在300元至450元之间这样的一个价格体系之间我们觉得xx酒的品牌内涵和xx目前的营销表现,也需更多的营销努力和支持来支持商品在这个价格带上的有效运行。
渠道策略
基本思路:根据公司总体的渠道规划思路,结合陕西省白酒高端市场运作的现状,确定陕西的渠道基本策略是:以地市级区域市场为一个营销战略单位,向下延伸。
具体阐释为:以地市级区域市场为一个营销战略基本单位向下延伸,是作为“1+1+n”模式的一个基本的载体。针对陕西省各区域市场而言,第一个1代表xx酒业;第二个1代表各地市级区域市场的总经销上;n代表若干个零售终端商,从真正意义上完成了渠道的扁平化。
此模式与百年老店所推行的“1+1+n”的模式有所不同,它直接省却了分销商这一环节,对地市区域的总经销商而言,虽然增加了很多营销工作的内容,但赢利的空间却拉大了很多。陕西的天驹公司在我们这个模式中的角色定位就非常合适。
“战略联盟一体化”和“利润中心最大化”的战略中心思想也是这个模式的精髓所在。
xx酒业是全国的物流中心,掌控广告投放,统一的促销活动安排,监控网络的健康良性发展,区域总经销是区域物流中心,同时控制终端。