开展优质服务活动方案

下面是小编为大家整理的开展优质服务活动方案，本文共15篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。本文原稿由网友“yuyuyuyuye”提供。

篇1：开展优质服务活动方案

根据市局民主评议行风工作部署和要求，为积极做好我中心的行风建设工作，根据漳劳社[20XX]32号文件和漳劳动[20XX]36号文件要求，结合开展新三化建设工作，特制定漳平市劳动就业中心创建优质服务窗口活动实施方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十六届四中全会精神，按照上级工作部署，紧紧围绕市委“拼命抓项目，狠心造环境”经济工作主题、以正确履行职责为核心、以加强队伍建设为关系、以服务群众为重点、以人民满意为标准，加强行风建设，推进创建文明行业活动，树立良好的劳动保障系统优质服务形象。

二、工作目标

以就业服务“新三化建设”为契机，以改进工作作风、增强办事透明度、提高办事效率、强化为民服务为切入点，就业服务功能进一步完善，全面提高劳动就业中心及其工作人员的服务质量和服务水平，建成一个队伍业务精通、制度管理健全、服务优质高效、办事公开透明、工作作风优良、监督机制完善的劳动保障部门优质服务窗口。

三、保障措施

1、加强领导。充分认识创建优质服务窗口活动是行风建设的一项重要内容，是“新三化”建设的一个重要体现。成立漳平市劳动就业中心创建优质服务窗口活动工作领导小组，由中心主任任组长，副主任任副组长，各股室负责人任成员，齐抓共管。

2、健全制度。建立首问责任制，岗位责任制，服务承诺制，限时办结制，政务公开制，绩效考评制，否定报备制，一次性告知制等项服务制度。

3、扩大宣传。通过标语、横幅、摆摊设点、设立政策咨询电话等方式，免费为劳动者和用人单位提供政策咨询和信息查询，积极宣传劳动保障法规、政策，广泛开展创建宣传活动，让广大群众参与到我们的活动中来。

4、强化监督。牢固树立自觉接受监督的意识，建立健全民主评议、投诉举报、工作考评、自查整改、责任追究等5项监督机制。

首问责任制：凡上级领导、部门公务员莅临我中心检查指导工作或群众到我中心咨询办事(包括来电话)，所询问的第一位职工为首问责任制，首问责任人要热情介绍情况，并积极引见到所找的服务股室或领导。

服务承诺制：中心制定文明服务承诺，每位职工均应按要求实行承诺服务。

岗位责任制：每个职工均是岗位上责任人，责任人要对岗位负起全部责任。

限时办结制：畅通群众办事渠道，对于群众来办事，能办的事情立即办，不能马上办的要告知群众答复时间，并上报主任。

政务公开制：设立政务公开栏，指定综合股负责，定期或不定期公布政务工作、中心重要工作运作情况及人事考核变动情况。

绩效考评制：坚持公开、公平、公正客观地原则，分岗位工作、重要任务、工作态度三块，对职工工作进行量化评分，采取平时考评与年终测评相结合，作为年终干部职工测评的重要依据。

否定报备制：中心工作人员在服务群众中，对于群众要求或申请事项予以否定或不予办理的，经办人员须在7天内将原因以书面形式向主任汇报。

一次性告知制：对群众来办事，对于能够告知的事情，要一次性全部告知。

民主评议制：对重大事项实行中心全体成员民主评议制，在召开评议大会前，采取召开座谈会，个别了解等形式广泛征求意见，评议会上，受评对象做简要工作发言，然后参评人员分组讨论并做中心发言，最后进行民主测评。

投诉举报制：设立举报箱和投诉电话，接受群众监督，举报箱每季度开一次，对群众举报和投诉情况经查属实的，坚决追究其责任。

工作考评制：采取平时考评与年终测评相结合，将平时工作作为年终测评的重要依据。

自查整改制：每季度对本股室的工作进行自查，对发现的问题和不足及时整改。

责任追究制：在自身业务和岗位范围内，因工作能力态度等主观原因给办事群众造成损失或给中心声誉造成不良影响的，将追究其本人及股室负责人责任。

篇2：开展优质服务活动方案

为切实加强政风行风建设，进一步增强服务意识，有效提升服务质量，努力打造上级满意、群众满意、社会满意的服务型机关，经研究，决定在全局范围开展优质服务活动。为确保活动取得明显实效，现制定如下实施方案：

一、指导思想

以党的精神为指导，认真恪守“行风体现一言一行，行风贯穿365天”的工作理念，以改进工作作风为主线，以提升服务质量为重点，以确保服务对象满意为标准，不断创新工作方式方法，着力营造文明、和谐、优质、便捷的服务环境，积极树立质监部门的新形象，为推动全市社会经济事业又好又快发展提供坚强保证。

二、总体目标

通过优质服务主题活动，切实达到以下目标：

(一)机关作风进一步好转。杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”和推诿扯皮现象发生，机关干部职工爱岗敬业、恪尽职守、敢于负责、开拓创新，事业心、责任感和荣誉感显著增强，形成比学争先、风清气正、团结奋进、服务至上的浓厚氛围。

(二)部门形象进一步改善。问政于民、问需于民、问计于民，探索和制订各项便民措施，切实解决日常工作中存在的问题，以民心工程推动民生工程，努力提高广大群众对质监部门的满意度，树立质监部门的良好形象。

(三)服务能力进一步增强。通过集中开展优质服务主题活动，干部职工思想政治素质和业务能力有较大提高，主动为民服务意识明显增强，做到接待热情、亲情服务、办事周到、说话文明、依法行政、便捷高效。

(四)工作业绩进一步提升。广大干部职工要做到知识丰富、业务娴熟、运作有方、善抓落实、锐意进取，各项工作在全市争创一流业绩。

三、方法步骤

第一阶段：动员部署(20XX年3月31日前)

召开全体干部职工大会，制定下发优质服务主题活动实施方案，成立局优质服务主题活动领导小组，全面部署启动优质服务主题活动。在二楼大厅设立投诉箱，公布监督投诉电话，接受社会对我局开展优质服务活动的评价和监督。

第二阶段：组织实施(20XX年4月1日—6月30日)

为达到实际效果，防止流于形式，优质服务主题活动期间将集中组织开展七项主题实践活动：

1.走访调研。结合我市“深入基层、服务群众”主题活动，各科室(单位)都要根据当前工作形势和急需解决的突出问题，确定调研方向和调研课题，深入到企业和群众中去，广泛进行走访调研，面对面座谈、心贴心交流，了解群众和企业所需所盼，征求服务对象的意见建议，查摆工作中存在的个性和共性问题，制定针对性的解决措施，为局长室决策提供参考依据。

2.贴近服务。要深入扎实地开展服务进基层活动，分管领导带队，进行送政策、送服务、送温暖的“三送”活动，变坐等服务为主动服务，力争把人民群众关心的焦点难点问题解决在基层一线。

3.警示教育。积极开展形式多样的廉政教育和警示活动，集中时间组织干部职工接受警示教育，教育大家算好政治、经济、名誉、家庭“四本账”，切实筑牢反腐倡廉的思想道德防线。

4.观摩取经。组织到有关企业进行参观学习，学习企业先进的管理理念、规范的制度措施，为我局进一步优化服务提供借鉴经验。同时结合业务工作，探讨如何更好地创新服务方式、服务内容，切合企业的发展需要和其他服务对象的迫切要求，使服务更加贴近实际，更富成效。

5.扶贫解困。各科室(单位)要确定为民办实事、办好事的具体项目，仔细梳理，对照查摆，及时跟进，履行承诺，以实实在在的成效取信于民，将“察民情、惠民生、维民权、解民忧”的工作真正落到实处。

6.优化创新。开展工作人员素质和品牌提升工程，进一步加强质监管理和服务的标准化、特色化、精细化建设，在全局推行“5355”服务规范方法，即“五个一”：对服务对象一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热水暖心、一颗诚心办事、一声再见相送;“三规范”：规范办公场所标识，规范人员仪容仪表，规范办公服务环境;“五个好”：说好每一句话，接听好每一个电话，接待好每一位群众，耐心解释好每一项政策，干好每一天的工作;“五不让”：不让办事的群众在我这里受到冷落，不让工作差错在我这里发生，不让工作事项因我而延误，不让不良风气在我这里出现，不让质监部门形象因我而受到损害。通过优化创新服务方式方法,努力打造质监系统“用心创造质量”的服务品牌。

7.搭建平台。切实抓好质监窗口建设，深入开展争创“优质服务窗口”和“优质服务标兵”活动，继续整合服务资源，规范业务流程，提高工作效率，为群众提供“零距离”优质高效服务，努力营造“依法办事、行为规范、公正透明、便民利民”的政务环境。对“12365热线电话”，要认真分析研究，切实处理解决，将有关情况以当面解释、电话沟通、书面答复等形式及时公开反馈，做到件件有落实、事事有回音。大力推进电子政务公开和信息化平台建设，通过网络、报纸等有效载体，及时发布政务信息，为公民、法人和其他组织获取质监信息提供便利条件,进一步密切与服务对象的关系，提高质监部门的社会公信力。

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篇3：优质服务活动方案

为深入贯彻党的群众路线教育实践活动及“三严三实”活动精神，切实加强“服务型”医院建设，进一步改进工作作风，院党委决定在全院开展“优质服务”活动，现结合我院实际制定本方案。

一、指导思想

以党的十八大精神和科学发展观为指导，坚持科教兴院、人才立院、技术强院，坚持以病人为中心，推行人性化服务，把“优质服务”活动作为强化管理和提升服务的重要抓手，作为深化行业文化建设的重要内容。以改善医疗服务为主题，切实改进医疗服务态度，提升医疗服务水平，努力构建和谐医患关系，努力打造文明、和谐的医院优质服务品牌。

二、工作目标

通过组织开展“优质服务我先行”专项活动，使全院干部职工受到深刻的职业道德、职业纪律、职业作风和职业责任教育，从外树形象和内强素质两方面入手，加强自身建设，培养和塑造崭新向上的精神风貌、严谨规整的院容风纪、认真负责的工作态度、标准规范的操作程序、文明科学的管理行为、和蔼可亲的天使形象，树立良好的医德医风。坚决纠正行业不正之风行为，针对存在的问题，通过督促检查，健全制度，完善管理，制订切实可行的整改措施，建立优质服务的长效机制，进一步规范医疗服务行为，切实向患者提供优质的医疗服务。

三、组织机构

1、成立“优质服务”活动领导小组。负责开展“优质服务”工作的领导和组织协调工作，制定实施优质服务工作方案并组织实施。

具体组成如下：

组  长：袁仕炜 毛将二

副组长：袁尚锋 贺新宁 吴慧敏 朱建平王  峰

领导小组办公室设在党政办，凌云兼任办公室主任。

成  员：各科室负责人

2、成立“优质服务”活动监督检查小组，负责对各科室的活动进行督促检查，考核评比。

组  长：王  峰

办公室主任：王  珏

成  员：各支部书记   社会监督员

四、活动范围

在医院工作的全体职工。

五、活动内容

坚持“以病人为中心”，大力推行人性化服务，把人文关怀贯穿到医疗服务全过程，医务人员要态度热情、和蔼，尊重病人人格,对病人多一份问候，多一份关怀，普及文明用语和服务礼仪，杜绝服务忌语和服务态度“生、冷、硬、顶、推”现象，严格遵守各项规章制度和技术操作规程，进一步提高医疗服务质量，减少服务瑕疵，严防医疗事故发生。坚决纠正收受“红包”、“回扣”、“开单提成”、乱收费等医疗服务中的.不正之风。行政、后勤等部门要从满足临床一线服务出发，以一切服务临床、一切服务患者为落脚点，为临床创造优质服务环境，使全院上上下下、时时处处都形成浓厚优质服务氛围。

六、实施步骤

（一）动员学习阶段(3月上旬)。

制定实施方案，召开动员会，下发文件，部署活动任务，在宣传栏和医院网站上进行宣传。各科室利用政治学习时间，有计划的组织职工重新学习《医务人员医德规范》、《医德医风奖惩条例》、《文明礼仪手册》、《岗位服务规范》，各岗位人员服务用语，服务忌语等，使全院职工的思想认识得到进一步的统一，使服务意识得到进一步提升。各科室组织开展“我的职业是什么？我为谁服务？怎么做好服务？”大讨论活动，激发职工的积极性，提高服务意识。同时，院党委还组织开展服务理念教育活动，邀请专家进行礼仪讲座、上党课、看教育录像，组织开展党章、党规知识竞赛，增强职工“优质服务”活动的自觉性和主动性，确保优质服务活动的顺利开展。

（二）组织实施阶段(3月中旬-6月中旬）。

组织实施阶段是优质服务活动的主要阶段，也是各科室落实执行各项优质服务措施的具体体现。各科室要按照医院整体部署，做好以下几项工作：

1、制订优质服务承诺措施。根据医院提出优质服务的具体内容，结合科室的岗位和工作，从服务对象的实际需求出发，各科室要勇于创新，注重实效，完善和制订优质服务承诺措施，切实提高医疗服务的质量，防止活动流于形式。请各科室于4月1日前将本科室在此次活动中制订的优质服务承诺措施交到医院“优质服务活动”办公室。

2、开展优质服务活动。

（1）党员领导干部率先垂范。党员领导干部岗位设置“党员示范岗”，全体党员挂牌上岗。

（2）全院开展“学礼仪，优服务”活动，全员参与礼仪培训，落实“一新、二温馨、三勤、四个主动、五个一、六声”服务理念。一新即全新的医护形象；二温馨即给病人提供温馨的住院环境和温馨的护理操作；三勤即手勤、脚勤、嘴勤；四个主动即主动介绍、主动帮助、主动沟通、主动征求；五个一即一个微笑、一声问候、一杯热水、一次谈心、一声祝福；六声即来有迎声、走有送声、治疗有称呼声、合作后有谢声、遇到病人有询问声、操作失误有道歉声。

（3）院工会组织实施“巴林特医患沟通小组”活动，每期各党支部推选1-2名党员参加小组活动，并将活动感受记录上交“优质服务”活动办公室。各党支部要按照方案要求，开展服务理念教育，增强职工服务意识，党员干部要身先士卒，起模范表率作用。

（4）优化服务流程，开展惠民服务。重点抓好医院挂号、收费、药房、门诊等窗口，采取综合措施，进一步优化服务流程，改善服务设施，美化服务环境，方便病人就医，缩短病人等候时间。进一步丰富预约形式，全面推行预约诊疗服务。改善门急诊设施，完善门诊标示系统，配齐必要的服务设施，优化就医环境。规范医务人员诊疗行为，如加强药品使用环节的监管，降低抗生素的使用率，继续控制并努力降低药占比；积极开展单病种限价和惠民医疗活动,让患者用较少的费用享受到优质的服务；持续落实“春立阳光”医疗高值耗材免费惠民措施；积极开展扶贫、结对帮教、爱心捐赠等活动。

（5）实行公开透明服务，保障群众看病就医知情权。加强医院信息化建设，努力提供全方位的医疗服务信息，方便群众就医选择。严格执行国家有关医疗服务和药品价格政策，加强对收费各个环节的监督管理。努力做到医疗收费公开透明，做好医疗服务项目、收费标准、药品耗材价格等信息的公开，严格执行费用清单制和费用查询制，定期向社会公开医药费用信息，逐步开展单病种费用管理，努力提高收费公开透明度，使群众看病就医明白消费。

（6）提高行政后勤服务保障能力。行政后勤部门要结合自身职能，牢固树立为临床一线、为广大患者和医院职工服务的意识；进一步健全临床科室考核职能科室的制度；在挂号收费等服务窗口推行银行服务评价模式；实施职能科长培训工程，努力提高中层干部的管理能力，不断改进工作作风，提高工作效率，积极主动服务。

3、开展多种形式的征求意见活动。为及时掌握在服务过程中存在的问题和不足，医院对住院和门诊病人进行一对一沟通交流调查；组织医院行风监督员开展明查暗访并召开行风监督员座谈会，主动征求各方意见，针对存在问题提出整改意见。

4、采取多种方式进行监督检查。“优质服务”活动监督检查小组将定期或不定期进行督导检查。重点督查医务人员及工勤人员的服务态度、仪表仪容、便民服务、医疗收费、行政效率、后勤保障等工作及有无“红包”回扣现象等，严格按照有关规定进行奖罚，确保优质服务承诺措施的有效落实和执行。采用走访、现场检查、设立意见箱、投诉电话、接待室，医德医风监督岗等形式对服务承诺措施的落实情况进行监督考核，并将结果纳入医院年度医德医风科室考核评比中。

（三）整改提高阶段(6月中旬-7月中旬)。

各科室要针对活动实施中发现的问题和工作中的薄弱环节，举一反三，查找漏洞，研究制订切实可行的整改措施。医院将加强督促和指导，确保整改措施落到实处。具体实施工作基本完成后，各科室、各党支部要把情况、整改措施和整改效果报医院“优质服务活动”办公室。

（四）总结表彰阶段(7月下旬)。

1、医院“优质服务活动”办公室将对各科室开展具体实施情况进行检查验收，以活动监督检查小组的监督检查情况为依据，并在全院范围内通报。

2、开展“优质服务之星、优质服务示范科室”评选活动。对表现优秀的职工和科室进行表彰奖励，评选“优质服务之星、优质服务示范科室”，并以此为契机加大宣传先进、学习先进的力度，激发广大职工的积极性和创造性。(具体评选条件和办法附后)

七、工作要求

（一）提高思想认识。优质服务是医院工作的重要内容，全院干部职工要充分认识到开展优质服务活动的重要意义，通过开展此活动，进一步提高全院服务意识，职能部门要树立为临床一线服务的意识，临床医技科室和窗口部门要树立全心全意为患者服务的意识，优化服务流程，完善服务设施，全面提高医院的医疗服务质量。

（二）建立层层责任制。医院主要领导是第一责任人；分管领导具体负责；职能部门分工负责；各党支部、科室抓好落实，各级各类人员全面参与，努力做到人人有责，责任明确，措施落实。

（三）加强监督确保成效。医院将加强对院内各科室开展活动落实情况的监督检查，及时发现和解决问题，防止走过场。对执行落实工作不认真、消极应付的，要进行重点督办，特别对执行不力，落实不到位的，一经发现，要严肃追究科室负责人和当事人的责任，对因服务态度差等给医院造成负面影响和不良后果的人和事坚决予以从重惩治。“优质服务活动”领导小组办公室将派出工作人员，有重点地对科室落实开展优质服务活动情况进行监督、检查、指导，总结经验，不断完善。

篇4：优质服务活动方案

为促进分局全体工作人员文明素质进一步提升，服务环境进一步改善，服务水平进一步优化，不断提升品牌、不断提高群众满意率，树立良好社会形象，制定本实施方案。

一、指导思想

以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，全面贯彻党的十八大精神，围绕公路改革发展大局，以“诚信建设，优质服务”为主题，树立“人人都是窗口，个个都是形象”的思想，切实把工作重点放在“优质服务，优美环境，优良秩序”和队伍建设“形象化”、工作行为“规范化”建设上，靠优质服务体现公路文明形象，以文明服务树立单位品牌。

二、活动范围

分局全体人员

三、总体目标

通过“诚信建设，优质服务”主题活动，切实达到以下目标：

（一）机关作风进一步好转。杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”和推诿扯皮现象发生，机关干部职工爱岗敬业、恪尽职守、敢于负责、开拓创新，事业心、责任感和荣誉感显著增强，形成比学争先、风清气正、团结奋进、服务至上的浓厚氛围。

（二）部门形象进一步改善。问政于民、问需于民、问计于民，探索和制订各项便民措施，切实解决日常工作中存在的问题，树立公路部门的良好形象。

（三）服务能力进一步增强。通 过集中开展优质服务主题活动，干部职工思想政治素质和业务能力有较大提高，主动为民服务意识明显增强，做到接待热情、亲情服务、办事周到、说话文明、依法行政、便捷高效。

（四）工作业绩进一步提升。广大干部职工要做到知识丰富、业务娴熟、运作有方、善抓落实、锐意进取。

方法步骤

第一阶段：动员部署（3月中旬-4月）

分局召开“诚信建设，优质服务”主题活动动员大会，对活动进行安排部署，下发实施方案，成立领导小组。

第二阶段：组织实施（5月至8月）

1．走访调研。深入到企业和群众中去，广泛进行走访调研，面对面座谈、心贴心交流，了解群众和企业所需所盼，征求服务对象的意见建议，查摆工作中存在的个性和共性问题，制定针对性的解决措施，为决策提供参考依据。

2．贴近服务。要深入扎实地开展服务进基层活动，分管领导带队，进行送政策、送服务、送温暖的“三送”活动，变坐等服务为主动服务，力争把人民群众关心的焦点难点问题解决在基层一线。

3．警示教育。积极开展形式多样的廉政教育和警示活动，集中时间组织干部职工接受警示教育，教育大家算好政治、经济、名誉、家庭“四本账”，切实筑牢反腐倡廉的思想道德防线。

4．优化创新。结合分局的“三示范四行动”（三示范即一条党员示范路、一项优质示范工程、一个青年文明示范窗口；四行动即阳春问计、酷夏送凉、金秋助学、冬寒送暖），切实推进单位服务水平。

第三阶段：总结提高（ 9月—11月）

活动结束后，每名同志都要对照工作任务和目标要求，认真开展“回头看”，进行自查自结，并将采取措施、服务成效、存在问题、心得感受形成书面材料。局机关对优质服务主题活动情况进行全面总结，查找不足，制定整改措施，进一步完善服务群众、为民办事的工作制度，巩固活动成果，建立长效机制，推动我局“诚信建设，优质服务”活动深入持续开展。

四、相关要求

（一）加强组织领导。成立“诚信建设，优质服务”主题实践活动领导小组，党政主要负责人要全面负责，使活动有声有色，有特色有成效。

（二）强化活动成效。要行业特色，根据服务职能和岗位特点，抓好贯彻落实。要善于总结、创新思路，精心安排好每一项活动、每一项工作，使活动不仅内容丰富，而且活动新颖；不仅干部职工乐于参与，而且广大群众乐于接受；不仅氛围轰轰烈烈，而且效果实实在在。

篇5：开展优质服务倡议书

各位政协委员:

你们好!

一座幸福的城市，首先是一座和-谐的城市，而文明交通是体现城市和-谐程度的重要方面。为提升城市品位、改善人居环境、增进民生福祉、实现可持续发展，加快把辽源打造成生态良好、卫生整洁、环境优美、生活舒适、秩序井然、文明和-谐、人民幸福、充满活力的现代化新兴城市，响应市委、市政府“五城联创”活动号召，进一步优化道路交通秩序，促进文明交通与社会和-谐，特向全体政协委员倡议:

一、从我做起，树立“安全第一”的意识，认真学习《中华人民共和国道路交通安全法》，增强交通安全意识，提高自我保护能力，做遵守交通法规的模范。

二、从我做起，走人行横道，不斜穿道路，不穿越护栏、花池;自行车、助力车或其他非机动车上路紧靠道路右侧行驶并遵守交通信号;驾驶摩托车或搭乘摩托车佩戴安全头盔，不驶入禁行区域和禁行道路，不乱停乱放。

三、从我做起，不擅自挖掘道路、占用道路或从事其他影响交通安全的活动;不擅自设置、移动、占用、损毁交通信号灯、交通标志、交通标线;不占道经商、市场外溢;不非法营运，超载超员。

四、从我做起，自觉遵守交通安全法，遵守交通标志、标线，服从交-警指挥;坚决抵制无证驾车、驾驶无牌无证机动车、驾驶套牌假牌机动车、超速行驶、乱闯红灯、随意鸣笛、随意掉头、强行超车、酒后驾车、疲劳驾车等一切不守法不文明交通行为。

五、从我做起，经常教育和提醒家人、亲戚、朋友和邻居，树立文明交通意识，关爱自己和他人的生命，做文明交通的倡导者、实践者和守护者，确保自己和他人的'交通安全。

六、从我做起，自觉配合公安交通管理部门的管理，关心、理解和支持交-警的工作，宣传交通文明常识，纠正不文明交通行为，维护交通秩序，形成一个人人讲交通安全、个个守交通法规的良好氛围。

交通事关你我他，和-谐交通靠大家。让我们携起手来，以“五城联创”为契机，从我做起，从现在做起，摒弃陋习，做文明人、走文明路、开文明车，为我市经济建设和人民生活营造“安全、有序、和-谐、通畅”的道路交通环境竭诚尽责，切实发挥政协委员应有作用。

政协XX市委员会

201X年6月16日

篇6：开展优质服务倡议书

上海世博会即将召开，为实践“城市，让生活更美好”“商业，让城市更精彩”的主题，树立商业形象、优化商业环境、提升服务能力，向国内外宾朋展示上海大都市的魅力、诚信、文明、和谐。

为此，我们向全镇商业、服务业提出倡议:

一、认真学习并遵守《公民道德建设实施纲要》，积极做到“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”，向国内外宾朋展示上海大都市的良好形象。

二、服务场所突出以人为本，做到功能齐全、环境温馨、窗明几净、标识醒目、安全设施完备，服务项目、收费标准和承诺内容公开，设立意见箱和监督举报电话，接受社会各界和新闻媒体的监督。

三、服务人员着装规范、整洁，仪表端庄，用语文明，态度和蔼，持证上岗，自觉当好文明活动的宣传员和文明服务的示范员，为广大市民和国内外宾朋提供礼仪、温馨的热情服务。

四、恪守职业道德，尊重广大市民和国内外宾朋，视顾客如亲人，接待顾客热情周到，诚恳接受意见、建议，并耐心做好解释工作。

五、履行服务承诺，诚信生产、诚信经营、诚信服务，严把进货渠道关，不出售假冒伪劣、不合格的商品，明码标价，使广大市民和国内外宾朋出行顺心，饮食放心，住宿舒心，旅游开心。

让我们商业服务业积极行动起来，从我做起，从现在做起，以诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范，展示崭新精神风貌，以实际行动迎接世博会的胜利召开。

XXX

XX月XX日

篇7：开展优质服务倡议书

各有关餐饮企业和会员:

为了更好的落实商务部《关于开展201X年商贸服务业优质服务活动的通知》精神，进一步提高我省餐饮行业的服务质量，进而促进我省餐饮业的发展，XX省饭店餐饮烹饪协会决定在全省餐饮行业内开展优质服务活动，并借此机会向全省餐饮企业和从业者发出以下倡议:

1、积极响应商务部下发的《通知》精神，积极参与餐饮业的优质服务活动，严格按照餐饮行业管理办法和餐饮行业相关标准开展服务工作。

2、认真履行《商贸服务业优质服务准则》，做到遵纪守法，诚信经营;贯彻标准，技艺娴熟;笑迎宾客，热情周到;仪容得体，举止大方;货真价实，童叟无欺;安全卫生，环境整洁;创先争优，乐于奉献。

3、积极参加“诚信经营”示范企业(店)创建活动，做到制度健全，注重食品安全，决不使用有害添加剂，服务行为规范，积极履行社会责任，接受社会监督。

4、倡导绿色、适度、营养的消费理念，努力打造低耗、低碳的节约型餐饮。强化企业管理，提高服务技能，为消费者提供规范优质、富有特色的餐饮消费服务。

最后，希望通过本次活动，全行业能够增强服务意识和创新意识，把优质服务的理念转换为企业服务人员的自觉行动，融入企业文化，成为企业生存和发展的支柱，进而提高我省餐饮行业整体的服务质量，促进我省餐饮业又快又好的发展。

XX省饭店餐饮烹饪协会

二〇一X年六月十二日

篇8：文明优质服务活动方案

一、活动目的：

以文化品牌活动的开展进一步推动中心服务水平不断提高、医疗质量持续改进，肿瘤专科声誉度全面提升。

二、活动方案

(一) “为了姐妹们的健康与幸福”—大型三八公益活动

活动时间：20xx年3月8日下午

活动地点：白云区人民医院

活动形式：义诊、咨询、宫颈病变筛查(100名妇女)、防癌大讲堂

负责部门：妇科、乳腺科、中心办、医务处

参与部门： 各有关科室

(二)“服务公益，名家有约”—中心单病种首席专家团队暨护理精英团队系列义诊活动

活动时间：自3月12日始，每周六(或待定) 上午9：00-11：00

活动地点：院内

活动内容：单病种首席专家签署责任状暨文明优质服务月首席专家团队、护理精英团队义诊系列活动启动仪式;

新遴选单病种首席专家团队系列义诊;

护理精英团队同期进行护理健康大讲堂活动。

负责部门：医务处、护理部、中心办

参与部门： 各有关科室

(三)“重拳出击、打击号贩子”—改善医院门诊医疗服务秩序专项行动

活动时间：20xx年3月始

形式内容：以梳理挂号流程、改变服务模式、建立转诊制度等方式切实开展打击号贩子改善医院门诊医疗服务秩序专项行动。

负责部门：医务处

参与部门： 各有关科室

(四)“后勤服务全方位，衣食住行暖人心”—衣食住行暖心行动

活动时间：20xx年3—4月

形式内容：通过衣食住行四个方面，开展一系列切合实际工作的“暖心”行动，为广大病患和职工提供全方位的后勤保障服务，用后勤人务实肯干的工作精神传递温暖，用实际行动传播文明优质服务的工作理念。

“衣”

1. 改变病人服申领方式

2. 方便特殊病人，试行服装售卖服务

3. 启动全院范围内床上用品使用情况调研和选型工作

4. 根据xx天气特点制定全年棉被消毒和晾晒计划

 “食”

1. 改善便民职工早餐点售卖品种

2. 增加职工餐及病人餐的汤类品种

3. 增设职工午餐套餐窗口，重新规划分餐窗口，加快选餐速度。

4. 食品安全亲子科普活动——益力多工厂参观

5. 蛋糕DIY活动

 “住”

1. 关注细节，彻查病房，打造舒适住院环境

2. 宿舍区实行免费入户维修

3. 为需要帮助的退休老职工送温暖

4. 保证居住环境安全

 “行”

1. 理顺轮椅和车床服务流程

2. 加强电梯指引服务

3. 贴心咨询与便民服务

4. 护送女职工过天桥

负责部门：总务处各科室

参与部门： 各有关科室

(五)“有我们，春暖心更暖”— 20xx年考核优秀员工心语心愿

活动时间：20xx年3月始

活动内容：以中心官方微信、楼宇多媒体信息发布系统(即将正式启用)为平台，集结20xx年度考核优秀职工开展医患真情寄语、分享工作理念，展现优秀职工风采，传递医患真情与人文关怀。

负责部门：中心办、人事处

参与部门： 各有关科室

(六)“向日葵行动”— 团干及中心青年文明号集体关爱患者行动

活动时间：20xx年3月

活动内容：

1.制作、佩戴“向日葵”行动专用胸牌，提倡主动为患者服务，为住院患者每日带来阳光般的笑容、阳光般的关怀和问候。

2.送给出院患者一件向日葵饰品

3.每个团干需要拍摄一张与患者的合影，要求展露阳光般的笑容。

4.制作向日葵新生贺卡，配鼓励及赞美生命的诗句

负责部门：团委

参与部门： 各有关科室

(七)“优秀提案，助力发展”— 征集、评选教代会优秀提案

活动时间：20xx年3月

活动内容：征集、评选中心第八届教职工代表大会第九次会议代表优秀提案

负责部门：工会

参与部门： 各有关科室

篇9：文明优质服务活动方案

一、活动宗旨 加强职业道德建设，增强全心全意为人民服务意识，提高建设系统文明服务水平和职工整体素质，树立良好的行业形象。

二、活动范围 竞赛活动在建设系统机关、企事业单位全面展开。

三、活动内容 “双十佳”是指在竞赛活动中，在系统内评选出最佳信用单位;“双百优”是指通过竞赛评选出诚信文明服务优秀单位和诚信文明服务优秀个人。具体活动分三个方面开展。

(一)广泛开展诚信文明教育活动，要按照中央、省市关于开展诚信文明教育的有关要求，认真组织刚大职工深入学习贯彻执行《 公民道德建设实施纲要》，特别是要加大力度进行诚信方面的宣传教育，要通过辅导讲座、报告会、演讲会、学习先进典型等形式使广大职工受到教育，增强诚实守信，使诚信观念深入人心，真正成为职工群众所认同与遵循的行为准则。

(二)全面推行规范化服务承诺制度，各单位要按照规范化服务承诺的要求，结合本行业、本单位、本部门的实际，制定服务重点，提出服务标准，量化服务指标，明确服务时限，制定各种保证措施。在服务态度上，不与服务对象吵架;在服务质量上，不发生服务事故;在服务时限上，不强行拖延;在服务纪律上，不谋取私利。全面接受社会监督。同时，加强服务规范的学习教育，进行服务技能培训，不断提高服务质量和服务水平。

(三)深入进行廉政纠风教育。要按照党的十六大关于廉政纠风工作的要求，对广大职工进行全心全意为人民服务宗旨教育和遵纪守法教育，增强拒腐防变能力，树立良好的行业新风，大力加强自检自查工作的力度，坚决查处行贿、勒、拿、卡、要等群众反映强烈的社会问题，特别是领导干部要以身作则，廉洁自律，率先垂范，在反腐斗争中起模范带头作用，带动和影响群众树立良好的形象。

四、评比条件

(一)诚信文明优质服务优秀单位评选条件 1、领导重视，成立竞赛领导小组，制定行之有效的还是方案，进行广泛的动员和部署。 2、本单位社会信用程度较高。经常进行诚信方面的教育，干部职工有较强的信用意识，建立了较规范的信用制度和信用管理规则，领导干部带头做诚信的表率，干部职工认真执行“明理诚信”的公民基本道德规范，有较高的职业道德和专业胜任能力，得到社会的普遍认可。 3、开展规范服务和文明优质服务活动的内容、标准、时限明确，措施得力，服务对象满意、社会反响好。 4、廉政纠风工作重点突出，法制廉政教育生动有效，无大案要案和违法违规行为。

(二)诚信文明优质服务优秀个人评选条件 1、自觉学习邓小平理论、江泽民“三个代表”重要思想和党的十六大精神，认真贯彻执行党的路线方针政策，树立正确的世界观、人生观、价值观。 2、有较强的服务意识，服务水平、服务到位，一心一意为民办实事，在本职岗位上踏实工作，业绩突出。 3、不计较个人得失，无私奉献，遵纪守法。在各项活动中起模范带头作用，做出一定的贡献。 五、组织领导 为保证竞赛活动正常开展，成立竞赛活动领导小组，服务竞赛活动中重大问题的研究、部署和处理，指导竞赛办公室工作。 组 长：×× 区建环局党委书记、局长 副组长：××× 区建环局党委副书记、纪检书记。

篇10：社区优质服务活动方案

一、指导思想

以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，坚持以人的全面发展为中心，以人口与计划生育综合改革为动力，以稳定低生育水平、降低出生人口性别比、降低出生缺陷率、提高育龄群众生殖健康水平、提高群众满意程度为目标，坚持突出重点、注重实效、简便易行、鼓励创新的原则，全面深入开展计划生育优质服务创建活动，提高计划生育管理水平和服务质量，加快实现工作思路和工作方法的转变，推动全区人口与计划生育事业持续、稳定、健康地发展。

二、主要内容

一、组织领导认真贯彻执行《人口与计划生育法》、《计划生育技术服务管理条例》、《流动人口计划生育工作管理办法》、《社会抚养费征收管理办法》、《内蒙古自治区人口与计划生育条例》等法律法规，落实行政执法责任制、公示制度、评议制度和执法过错责任追究制度。实行计划生育政务公开、村务公开，广泛开展群众评议计划生育工作活动。

1、党政一把手对计划生育优质服务工作必须亲自抓、负总责。要把计划生育优质服务工作纳入目标管理责任制，落实“一票否决”的规定。

2、(街办)党政领导每季度学习1次《一法三规一条例》内容，研究1次计划生育工作，解决计划生育工作中存在的突出困难和问题。

3、党员、干部带头实行计划生育，对超生的党员干部要查处到位。

4、协会组织健全，办事处、社区居委会有会长、秘书长，村(居)协会组织能够积极发挥作用。

二、宣传教育加强人口与计划生育宣传教育，建设新型人口和生育文化。广泛深入开展“婚育新风进万家”活动，普及计划生育、优生优育、生殖健康科学知识和相关法律知识，倡导男女平等和科学文明进步的婚育观念。健全人口学校、计划生育宣传阵地和宣传晶发放制度，把人口与计划生育宣传教育和各种宣传晶送到村户，使群众能方便快捷地获得所需要的宣传晶和咨询服务。在中小学开设人口教育和青春期教育课程，积极稳妥地开展青少年性健康工作。各级党政领导干部学习人口理论形成制度。

篇11：开展拔河比赛活动方案

为了丰富在职员工的业余生活，公司特举办一次拔河比赛，提供展现集体风采的舞台，通过拔河比赛发扬团队精神，促进在职员工之间的交流，增加凝聚力，以提高在职员工合作和坚忍不拔的精神。

一、活动时间：7月18日(周日)上午8:00—11:00

二、活动地点：办公楼前走道

三、裁判及工作人员：

四、比赛流程

1. 各参赛队伍清点人数，列队待命，由各队队长代表本队抽签

2. 领导致开幕词，并宣布比赛开始

3. 主持人宣布比赛规则及相关事项

4. 按照抽签的顺序开始比赛

5. 主持人宣布比赛结果

6. 领导颁奖，队长领奖

五、组队

以生产部门及少数生产部门混合和其他部门组成参赛队伍。

1.每队男队员12人，女队员4人 请参考以上人数，安排每个部门参加人员。2.压铸队：由压铸人员、品管人员组成 修整队：由修整人员组成 涂装队：由涂装、生技人员组成 组合队：由包装、办公室、后勤人员组成

六、要求

1. 参赛队员必须是清山在职员工，其他人不得参加

2. 比赛第一轮实行循环赛，队队见面，一局制，胜积1分，负积0分， 选出积分的两队进行决赛，第二轮决赛实行3局2胜定胜负制

3. 由各部门主管安排人员，并任命一名队长：队长负责将参加人员带到比赛地点及维持秩序

4. 7月5日前将名单交到生产部

5. 合并为一个部门的，要求每个部门人员都要有人参加

七、注意事项

1. 比赛时由于双方都是用力拉，所以拔完一场后不可立即松绳，以免造成对方人员受伤，各队负责人谨记，并转告给各队队员。

2. 各队需努力完成比赛，不可有弃权、放水现象

3. 比赛要做到文明比赛，遵循友谊第一，比赛第二

4. 比赛时不得有冒名顶替，啦啦队不可上场帮忙，一经发现立即取消比赛资格

八、奖项、奖金设置

比赛共设2个奖项，一等奖：600元;二等奖：400元 经费预算：2个奖项的奖金：1000元，拔河绳：300元，口哨矿泉水：200元，共计1500元

九、工作安排及准备事项：(工作人员须提前半小时做好准备)

____负责准备奖金

____帮忙准备好横幅：“20__年清山拔河比赛”帮忙准备抽签纸若干绳一根，口哨一个，记录卡若干，小旗子二支，创可贴一盒，消毒水一支，一个小喇叭，10箱矿泉 水及现场护理工作并维护现场秩序。

____帮忙负责登记好每一轮比赛结果，比赛结果后立即将结果交到主持人手中。

篇12：开展记者节活动方案

一. 活动目的：

(1)为了更好的配合新一届主席团的工作，加强学生会各部之间的联系，活跃学生会内部的气氛;

(2)发挥文艺部各个成员的特长，提高各成员的能力，增强校园的文艺气息;

(3)发现学院内更多的.文艺人才，为下一次文艺活动做好(最新暑期三下乡社会实践活动策划书)充分准备。

二. 活动主题：

(1)环境工程学院学生会内部联谊活动

三. 参与人员：环境工程学院全体学生会成员

四. 活动时间：三月中下旬

五. 活动地点：大学生活动中心三楼多功能厅

六. 活动内容：

(1)向主席团申请并联系各部门，听取各部门的意见和建议;

(2)对活动以各种形式进行宣传;

(3)邀请各部门准备联谊的节目，表演节目可以请外援但必须是我院同学;(每部一至两个节目即可)

(4)节目中穿插游戏，游戏主要以各部门为小组进行，这样可以加强部门内部的团结;

(5)在活动结束后可以奖励表现突出的同学;(可为下一次迎新晚会发觉人才)

(6)活动的经费，服饰，场地布置等由商讨决定。

七、活动的注意事项

1、因活动有部分地点在校外，参与的同学一定要注意安全，活动期间，请各小组组长及时向本活动总负责人汇报本组情况。

2、本次是系列活动，请同时参与了两个或两个以上活动的同学务必弄清楚自己在各活动里的具体分工，以免混淆。

3、各活动总负责人需要在规定时间内将本活动的材料收集并整理好。

篇13：开展记者节活动方案

活动意义：庆祝记者节，培养优秀校园记者，提高理论联系实际的能力。

时间地点按排：第一场11月4日晚7:00 第二学术报告厅

第二场11月4日晚7:00 第二学术报告厅

第三场11月4日晚7:00 第二学术报告厅

讲座主题：第一场，怎样做个合格新闻人

第二场，先做人，后做新闻人(初定)

第三场，校园新闻如何做(初定)

活动具体方案：

第一场：邀请四位老师(高卫华等)以论坛的形式进述合格新闻人要具备哪些素质，主持人(毕慧慧)调控时间，至少留下1/3的时间解答学生的疑难问题。

讲台布置，教师份两排面对面坐，主持人靠任意一边，中间大屏幕显示：献给记者节，怎样做个合格新闻人，右下方主办：校党委宣传部，承办;新闻传播协会

台下设四个方阵，每个方阵设两名工作人员收取同学的提问然后交予主持人。

第二、三场：请省内著名记者做知识性讲座，讲台布置设一张讲台，一个座式麦克风。

活动宣传：做两场宣传板。

每场报告8—10张海报。

人员按排：邀请老师：谭××

会场布置：朱×× 张×× 谭××

倒 茶：蒲××

幻灯片制作：吴××

邀请嘉宾：王×× 徐××

接 待：张×× 郭××

第一场收题：梁×× 王××

经费预算：

主讲人经费：6人学习2400.00元

会场布置：茶叶：20.00元，海报用纸30张计24.00元

墨汁：3.50元，毛笔：10.00元

浆糊：3瓶×4=12.00元

幻灯片制作磁盘一张：5.00元

邀请各院记者团请束15张×4=60.00元

场地费：3×240=720.00元

接送车费：待定150.00元

总计：3405.50元整。

赞助商活动：****公司全力赞助，有****活动。

篇14：开展诚信教育活动方案

1、结合实际生活与学习中的事例来说明诚信的重要性。

2、我们在以后的生活中诚信教育是否需要展开讨论。

3、同学表态一定要做一个讲诚信的人，为了他人也为了自己。

召开时间：九年级开学之后，第二堂班会课。

主持人：班主任

参加对象：全体同学、班主任

诚信教育主题班会准备过程：

1. 首先由班主任于班委会议上下达了开展此次班会的任务。

2. 由班长组织召开班委会，拟定班会的具体过程。

3. 由文艺委员与班长确定班会的节目范围与内容。

4. 由文艺委员着手查找相关资料，并在班级范围内拟定合适的表演者。

5. 由班长与各表演者联系，安排排练时间并进行督促。

6. 由文艺委员邀请老师参与班会。

7. 班会正式开始前，集合所有参与演出者进行一次正式彩排。

8. 班会结束后，由班长组织班委会讨论此次班会取得的成效。

9. 由班长写此次班会的总结报告，上交于班主任。

主题班会具体过程：

1. 首先是诗朗诵《选择》，在深情款款、悠扬顿挫的朗诵中，同学们不仅得到了听觉上的享受，还明白了在一个人的人生之中会面临着许许多多的不同选择，而选择了诚信，就等于选择了一个成功的人生。

2. 其次是相声《抄袭》，该表演诙谐幽默、引人发笑，其中叙述了一个经常以抄袭为荣的同学最终自食恶果、后悔改过的故事，充满了讽刺意味，让同学们在开怀大笑之余又懂得了不讲诚信所取得的严重后果。

3. 紧接着，为了提高班会的参与度，安排了2个趣味横生的小游戏，而游戏中失利的同学就要发表一下自己对诚信的看法，以此一改往日死板的发言状况，做到人人公平参与。《数字大考验》是一个报数游戏，为了考验同学们对数字的敏感以及反应速度，也为了调动起同学们的积极性。

4. 最后，由班主任发表自己对诚信的看法、对我们进行一些诚信为人的教育以及对此次班会的进行评价。到此，诚信教育主题班会正式结束。

为什么要开展诚信教育（大家讨论）

作为每一个立足于现今社会的人，我们或许可以没有家缠万贯，可以不是达官显贵，也可以没有过人的非凡智慧，但千万不能无信于人。诚信是我们为人的基础，是我们品德优劣的衡量标准。倘若同学之间没有诚信，那么这个班级便失去了凝聚力；倘若诺大的国家里没有诚信，又如何依法治国？如果社会中连这最基本的诚信都缺乏了，人类的文明又将何去何从？

所以，为了配合现今社会对诚信教育的重视以及学校对此所展开的诚信教育系列活动，更为了让同学们能够更加深刻、深入地了解诚信、认识诚信的重要性和必要性，我班展开了以诚信教育为主题的班会，让同学们在深情款款的演讲朗诵中、在趣味横生的小品游戏中、在热烈参与的发言讨论中明白，只有诚信待人，才能融于班级、融于学校、融于社会、融于生活！

班会总结：

应该说，在各位演员的努力排练下、在班委的仔细督促下、在同学们的积极配合下，这次以诚信教育为主题的班会进行地十分顺利，不仅给演员们多了一次锻炼自我的机会，也给有才华的同学一个展示的舞台，更让同学们更加深刻地理解了诚信待人、诚信为人的重要性和必要性。

在当今社会中，不仅成人需要遵守法律、诚信待人，青少年更应该学会诚信、坚守诚信。诚信是为人的基本准则，是同学们在现今的学习生活和将来踏入社会的工作生活中不可缺少的重要组成部分，人无信而不立，青少年应该从小学习诚信，从小遵守诚信，这正是我们此次开展班会的主要目的，而且，在精彩的班会活动中，我们以充分的准备取得了完美的成功，经过这次班会后，同学们更加了解诚信，并且为自己树立起诚信的准则，也更好的做到了以诚信为人，这就是我们开展诚信教育主题班会所取得的巨大成效。

篇15：开展爱国卫生运动活动方案

一、目标任务：

广泛动员全社会积极参与，开展大规模中小学爱国卫生运动，全面清理校园环境卫生，认真落实各项传染病防控措施，有效预防突发公共卫生事件发生，为学校营造一个整洁、文明、和谐的育人环境。

二、活动时间：

20xx年4月1日―4月30，分三个阶段进行。

第一阶段：宣传发动阶段（20xx年4月1日至4月10日）。各单位根据工作要求，研究制定本单位的具体实施方案和措施，层层落实责任，明确整治重点。同时，采取多种形式，广泛宣传开展春季爱国卫生运动的目的、意义和任务，使之家喻户晓，形成良好的舆论氛围。

第二阶段：具体实施阶段（20xx年4月11日至4月25日）。各单位根据实际，按照第24个爱国卫生月集中开展爱国卫生活动要求，认真组织实施，确保任务落到实处。

第三阶段：总结评比阶段（20xx4月25日至4月30日）。各单位对春季爱国卫生运动开展情况进行总结评比，对先进单位、班级进行表彰奖励，对整治不力的要通报批评，并要求及时整改。活动期间，各单位要加强检查督促，市教育局将组织暗访抽查并通报活动开展情况。

三、活动内容：

1、确保校园净化、扩大校园绿化、突出校园美化。

要积极开展创建卫生校园活动，健全学校卫生保洁制度，增强师生环保意识，培养文明卫生习惯，全面治理校园“脏、乱、差”现象。校园卫生要早晚打扫，时常捡拾，每周检查评比，做到无污水、无纸屑、无白色污染，集中开展环境消杀和病媒生物防治工作，使蝇、蚊、鼠、蟑螂等病媒生物得到有效控制，确保校园设施干净、整洁、亮丽。对现有的绿化带、花园进行精细管护，做到点面结合、整洁有序、自然优美。对学校进行整体规划，增加橱窗，建文化长廊；加强办公室和教室文化建设，使布置整齐、美观，文化氛围高雅浓厚。

2、组织开展形式多样的健康教育宣传活动，着力培养中小学生良好的卫生习惯。

以中小学学生养成良好卫生习惯为重点，教育引导学生保持室内清洁和空气流通，注意饮食卫生和个人卫生，养成不随地吐痰、不乱丢垃圾、不乱泼污水，勤洗手、勤换衣、勤理发、勤剪指甲等良好的卫生习惯。充分利用校园电视台、广播、黑板报、宣传画、小折页等喜闻乐见的形式，广泛深入地宣传第25个爱国卫生月的主要任务及要求，集中开展一次常见传染病预防知识的宣传教育活动，提高学生的自我保护意识。各中小学校、托幼机构还要利用家长会、家长学校等形式，向学生家长讲解预防食物中毒及春季传染病的相应知识和要求，并要求家长关注学生的身体健康状况，发现学生身体健康状况异常时，及时带学生赴医疗机构就诊。

3、加大农村中小学改水改厕工作力度，强化食品卫生和供水水质安全监管。

进一步加快农村中小学饮水安全工程建设，加强农村中小学校园饮用水卫生监测，强化学校自备水和二次供水设施的卫生安全管理，并真正落实消毒措施，确保学生饮用水安全。取缔露天粪坑，积极改建水冲式卫生厕所，确保改厕进度和质量。幼儿园、学校要特别关注饮用水与食堂卫生，重点检查防蝇、防鼠、防尘、餐具消毒、垃圾密闭等措施的落实，严防食物中毒发生。

4、做好春季H7N9禽流感传染病疫情监测预警工作，提高防控应急处理能力。

完善学校突发公共卫生事件的应急预案，加强学校卫生人员培训，提高传染病防控以及应急处理能力。严格执行学校晨午检制度、因病缺课追查制度、疫情上报制度，做到早发现、早报告、早处置。一旦发现师生有流感样症状（如发热、流涕、咽痛、咳嗽、头痛、呕吐、腹泻等）要督促其及时就医，并依照有关规定报告当地疾病预防控制机构和教育行政部门。

三、活动要求

1、加强组织领导。各单位要提高认识，加强领导，把开展春季爱国卫生运动组织好、发动好、落实好、完成好，以实际行动保护师生健康，维护学校的和谐、稳定。各级各类学校要把开展春季爱国运动和精神文明建设结合起来，与创建卫生（达标）示范学校活动结合起来，以实际行动保护中小学师生的身体健康，维护社会和谐稳定。

2、密切协调配合。各地各校要按照职责和分工，对各项目标任务量化、细化、具体化、强化工作措施，明确进度要求，责任落实到人。做到各司其职，各负其责，加强沟通协调，主动支持配合，形成爱国卫生齐抓共管的工作机制，共同抓好环境卫生整治工作，保证春季爱国卫生各项工作落到实处。

3、加强信息上报和督导检查。各单位要切实加强对此次活动的督导检查，发现问题及时处理，并将本次活动总结于6月1日前上报市教育局德育科。

开展消防安全活动方案

开展培训活动的方案

开展语言文字活动方案

小学开展教研活动方案

幼儿园冬季活动开展方案

开展优质服务活动方案.doc

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