销售与营销是两种截然不同的思维

时间:2022年12月23日

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来源:亲爱的Cris

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以下是小编给大家收集的销售与营销是两种截然不同的思维,本文共8篇,欢迎大家前来参阅。本文原稿由网友“亲爱的Cris”提供。

篇1:销售与营销是两种截然不同的思维

从概念上讲:

营销是一种现代经营思想,其核心是以消费者需求为导向,消费者或客户需求什么就生产销售什么,这是一种由外向内的思维方式。

销售主要是以固有产品或服务来吸引、寻找顾客,与营销相比,恰恰相反是一种由内向外的思维方式。

从人性上讲:

销售更看重结果,实施中追求的是效率,所以为人、技巧、经验、机遇占成功的极大比例。由于销售的这种特性,很容易导致,从事销售的人失去长远的目光。概念上,销售是一种以内向外的思维,而目前,市场由以前的卖方市场转变为眼下的买方市场,销售的思维方式已很难适合当前的市场需求。从而可以说销售更侧重于短、中期目标的实现,是一种重利-轻市场的思维。

营销也看重结果,但它更善于分析研究市场,并做出相应对策;但市场营销的一个重要素是‘整合’,也就是将公司现有的各种要素及公司想要达到的目标,与市场需求有机结合起来,并密切关注竞争者的情况和可能采取的措施。

营销往往以长远的战略眼光确定大的方向和目标,以切实有效的战术谋策达成中短期目标,其中,销售只是起着商战中先锋的作用,

而营销的这些特性,会激发、训练从事这项工作的人的长远商业目光及把握市场机会的欲望和能力。概念上,营销是一种以外向内的思维,它更能适合于市场,所以营销不但适合于企业的长远发展,同时也是一种以市场为本的谋利思维。

从销售与营销的区别谈到两种不同的思维,其实说的只是两重现象。谁都清楚:现实中,销售与营销在企业中应是相辅相成的两个部门的,缺一不可。那么又为什么有如上说法呢?原因在于,当前国内的商业环境和企业发展情况导致国内企业多数还只是处于一个刚刚意识到营销的重要性,刚刚重视市场营销的阶段,所以关于营销的理解和应用多数是一种模仿状态,这样,当然在所难免的要有,一些错误的理解与行为了。而我们在本段讨论中的销售与营销,正是为现实中的一些有着错误的营销认识的企业或者个人做的一次解刨,希望大家明白导致错误的营销认识,其实归跟就是,以上所述的销售与营销的两种不同思维的原因。

举个例子:我们常说:企业家必须是一名成功的商人,但并不是所有的商人都可以成为一名优秀的企业家,这其中所言就是指----商人最多的是销售思维,企业家最多的是营销思维!

篇2:销售与营销岗位英文简历

XXX

No.67, Lane123, Job Road, Job District, Shanghai, China, 70

(+86) 138-0013-8000

Skype:qiaobujianli

JOB OBJECTIVE

Sales & Marketing

PROFESSIONAL EXPERIENCE

China Galaxy Securities Co.Ltd.

,10-Present

Intern in the Dept. of Investment Banking

Beijing

The Top Security Company in China

The Only Undergraduate Student Among 15 Interns

Assist in Market Analysis of Bank of China's IPO Project and Cover the Up-to-date Information of 64 Companies

Inverstigate the domestic bond market,and translate the bond insurance proposal for Asian Development Bank

Attain the Knowledge of Accountant.Investment Banking,Information Searching Ability,and Cooperation Skills

CCTV-4 Happy China Program

,07-2009,10

Operation Assiatant

Beijing

Selected Potential Foreign Candidate Actors on Campus

Participated in the Program as a Guest Actress

Gained the Interpersonal Skills especially with Western People

New Thinking Spoken English Training Center

2009,07-2009,08

Spoken English Teacher

Chongqing

Created a Unique Teaching Method that Incorporates with Dancing,Music and Acting

Awarded an Excellent Teaching Prize

Got the Capability as a Supervisor and the Patient Heart to Others

EDUCATION

Beijing Language and Culture Univ., Dept. of Finance

GPA:3.6/4

-

Bachelor of Science in Finance,Expeced July 2011

Teaching Language:English

Beijing

Wushan High School

Rank:7/128

-2007

President of the School Student Council

Chongqing

HONORS

Beijing Language and Culture Univ.Merit Scholarship (awarded to the top **%)

Scholarship on Maths Subject (awarded to only ** among **students)

Scholarship on Excellent Contribution to Student Affairs (awarded to the top **%)

Excellent Student Leader (only **student can get this honor)

ENGLISH & IT SKILLS

Test for English Major Band 4 (TEM 4)

Excellent

College English Test Band 6 (CET 6)

Pass

Financial English Certificate Test (FECT)

Level A

ETS-TOPE,Reading and Speaking Section (TOPE) The Highest Level Master the Use of MS Word,Excel,PowerPoint and MS Project

INTEREST

Psychology, Pedagogic, Music, Dancing, Literature

附:

有一些用人单位会自己制作个人简历,让应征者在单位内现场填写,然后决定面试。很多求职者在填写个人简历的时候,都会遇到待遇要求这一项。如果写的过高又有可能与工作无缘,过低会还会降低自身的能力和价值,那么应该怎么样才能避免这种尴尬的情况发生呢?

去应征之前先了解一下用人单位的情况

应征之前解读招聘信息是编写个人简历的需要之一,解读招聘信息之后再对用人单位的情况做一个大致的了解,包括用人单位的发展情况,可以从网络上,或者论坛上查看一下用人单位未来的发展,还需要咨询一下比较熟悉这个用人单位的人或者这个单位里面的人,平时的工作量,有没有加班,还有待遇问题,然后根据用人单位的情况和目前单位内的待遇来写个人简历上的期待的待遇要求。

另外还可以根据准备应征的职位,了解一下这个职位需要做哪些工作,工作量的多少和时间,以及其他单位相同的职位的待遇如何,做个全方面的市场调查,对发展差不多职位差不多的单位就可以填写相应的待遇要求,比较贴合实际,也不至于降低自身的价值,还能体现出自身的能力,和对整个行业的了解。

不过正常情况写如果不是用人单位特别要求就尽量不要在个人简历上填写期待待遇这一项。因为只有在应征之前做了充分的准备才能填出让用人单位比较认可的答案,增加面试的几率。

篇3:整合销售与市场推广以提升营销优势

“在经济困难时期市场推广部凸显不力,究其根源是因为很多市场推广人员坐而论道,空谈多于实践,”‘SPIN销售模式’的创始人、作家尼尔?雷克汉姆 (Neil Rackham) 如是说道。

他补充说,有些公司在权衡得失后裁减市场推广人员。“目前在美国,离职的不只是资历浅的市场推广人员,像首席市场推广官这样的要员,平均任期也只是16个月,因此营销人员的流失率很高。”

“另外,市场推广人员供过于求。在美国,大学和商学院开办的具本科学位的市场营销课程高达1400项之多。而销售课目则只有40项。”

为什么销售和市场推广两个部门如此格格不入?鉴于这两个部门通常是为企业创造营收的主要职能部门,雷克汉姆指出,“这两个部门应该精诚合作。”

为了找出问题根源所在,雷克汉姆与另外两位作者菲利普?科特勒(Philip Kotler),及苏?克里斯瓦米(Suj Krishnaswamy)开展了一系列研究和咨询,意在为企业寻求整合销售和市场推广部的最佳途径。

他们合着的文章《终结销售与市场推广之战争》刊登于哈佛商业评论。文章指出:销售和市场推广之间的矛盾可分为经济和文化两类,而文化冲突比经济冲突更加根深蒂固。

雷克汉姆称,这是因为销售和市场推广属于“完全不同的两类人”。大多市场推广人员拥有高学历甚至工商管理硕士学位,他们擅长运用数据分析等各种营销手段。相反的,销售人员大多“凭经验和感觉做事”,他们一般较为擅长直接与个别客户搞好关系,而不擅长数据分析,

而造成经济冲突的原因则是双方争夺同一笔财政预算。事实上,很多公司对市场推广部和销售部并没有清晰的定位,两个部门间的职能重叠不足为奇。

不过,雷克汉姆相信,销售和市场推广两个部门完全可以同时并存,并协调一致地共同推动企业的增长。

“我们在文章中指出,最关键的是销售部和市场推广部之间要增强沟通。”雷克汉姆和他的合著者为此开发了一套问卷式的评估工具,帮助企业诊断销售部和市场推广部之间的关系,并提出如何整合这种关系。

在问卷的基础上,作者也在一系列的调研中找到一些有价值的论据。“我们发现销售可分为两类:一类是传统式销售,即不需要销售人员,客户常自主选择标准产品,这是一种低成本的销售方式;另一类是顾问式销售,即销售人员通过复杂深入的专业销售技巧,在为客户创造利益的同时也获得自身的商业利益。

假如市场推广部和销售部进行换位思考,了解各自部门在整个营销系统中的角色和作用,势必可以消除摩擦,改善关系,而市场推广部也不至于总是屈居下风。雷克汉姆解释道:“传统式销售常常得益于市场推广部制定的营销策略,包括品牌推广、渠道开发和促销等等综合营销策略。”但市场推广部的功劳往往被销售部埋没,因此催生了两个部门协作的“暗礁”。

雷克汉姆进一步解释,由于顾问式销售需要一系列的客户服务技巧,市场推广部此时扮演的角色就是为销售部提供全局统筹,以助销售部提升客户价值,使公司受惠。

他指出通用电气的销售部和市场推广部就是一个相辅相成的合作关系。“他们通过六西格玛式程序对销售部和市场推广部进行整合,以便同心协力为公司争取最佳营销效果。当今世界,市场营销包含市场与销售两个层面,是从市场调查、渠道开发,到产品推广及促销的策略制定到执行的过程。”

也许企业可以考虑增设一个称为“首席营收官”的职位,以同时引领销售和市场推广两个部门,从而结束两个部门一贯的竞争对立关系。

雷克汉姆说,这是完全可行的。事实上,联邦快递公司和可口可乐都已任命了“首席营收官”。“这些公司已认识到整合销售和市场推广部的必要性,致力于利用这两个部门的整合优势来提高公司的市场竞争力。我认为面对激烈的市场竞争,企业如能有效利用这种内部资源互补,势必能取得长足健康的发展。”

篇4:会销另类思维--俱乐部营销

俱乐部或联谊中心一般是在市区中心租一个豪华的大厅,现场布置很精美,以“服务上帝”为理念,追求友情、亲情星级服务,建立一对一的营销模式,将真诚、友善回馈消费者,把俱乐部或联谊中心建成一个集员工业务培训、消费者引导教育、服务观念推广的基地,以轻松的休闲方式,以娴熟的产品推荐,以科学的使用习惯为宗旨,开辟一个传统营销思维无法逾越的新景观。它将以专业的服务态度、服务技能和质量以及温馨的服务环境感动消费者,产生购买行为,并把消费者培养成为忠实的不断重复消费的老顾客,提高产品销售量和公司效益,树立良好口碑形象,提升品牌的综合竞争力。

当下就很多企业,包括一些知名的医药企业,尤其是投放了大量广告还没有收益的企业,都认识到了这个问题,开始尝试俱乐部或者联谊会以及社区营销这些广告投入小,甚至没有投入,只有员工的促销活动费用,但收入很稳定,并且回报也很高的新的运做方式。

俱乐部运做的成功与否,关键在于会员资料的收集情况。传统的运做方法是:俱乐部深入到在社区收集会员资料,和小区的居委会建立一种长期的合作关系,通过聘请居委会的主要负责人作为俱乐部的顾问或名誉顾问,同时居委会向俱乐部有偿提供小区顾客的资料,采取一份资料X元,或者根据提供的资料,消费者变成俱乐部会员时,一个顾客奖励小区的居委会Y元。有直接的利益驱动,并且仅仅是提供资料,一般接触这样运做的企业比较少的居委会或者街道办,往往比较配合,随着大量的俱乐部或联谊会以及专门做社区营销的公司大量涌现的时候,居委会或者街道办的胃口和要求就水涨船高了。很多诸如在小区的宣传栏里面张贴产品的宣传广告,在周六、周日派员搞现场展示促销和咨询活动,或产品的知识讲座,都受到严重的限制,除非意思到位。

然而,笔者在俱乐部在成立初期,简单的变换活动的方式――不仅在繁华市区布置了一个非常漂亮的大型会场,还在偏远的并且风景很优美的远郊区租了一套场地,作为俱乐部的分据点,费用很低很低。采取在市区和走出去旅游相结合的方式,却收到了意想不到的好效果:

首先是社区的街道办或居委会对我们奉若上宾,不仅绝口不提关于消费者的名单资料收费的事,而且在小区的宣传栏里面张贴产品的宣传广告,在周六、周日派员搞现场展示促销和咨询活动,或产品的知识讲座一切OK,只是因为我们把那些厌倦大都市生活,并且很寂寞的老头老太太集中起来,拉出去参观旅游,在旅游的过程中,大客车上的电视在详细讲解我的产品知识,中间到俱乐部的分据点参观,

居委会或街道办则对下面的居民称“这是他们组织的活动”。

其次,这种方式的销售效果远远超过传统的销售方式,在最终的购买人均比率和人均购买数量方面,均比以前高出20――30%,并且每天的收益较过去提高50%以上,有时甚至能够提高数倍,在最好的一天两个据点的净利润达到5万多元,并不比其他俱乐部低!要知道我所做的产品利润较同类低了很多,在60%左右,单价也特别低, 不到40元/盒,这和其他采用俱乐部运做的产品动辄就是上千,甚至还有五千以上的价格,最低也是上百的比较起来,确实象很多同行所说――绝对不适合搞俱乐部。销售额的大幅上升,这是因为:以前是每一天晚上只能搞一次活动,参加人数有限,最多的也就接近100人或者略多一点,而现在不受这个条件限制,大客车因为是租来的,每一辆车的费用是按一天来计算的,接近400元,我们一般一天跑两趟正好,三趟略微有些偏多,部分顾客等的时间比较长,会有意见。一辆大客车乘坐50人,一天的运输就是100人,四辆车就是400人,只要参加的人员多,所以客车的运输不是问题。其次,由于在到郊区的一个小时多一点的路上,电视就在反复的灌输产品的知识和理念,并且上车的时候每人一本专门的产品手册,在简单的游玩之后,就是在俱乐部的分据点参观,再次接受产品知识培训和讲解,此时客车再去接其他的顾客也来旅游参观。整体每一个顾客接受的产品知识培训较过去提高了一倍多的时间,并且还是在郊外,大家都非常开心和快乐的情况下进行的,效果自然要好的多;并且,有不少的客车把大家拉出来旅游,在很多的参加者中觉得公司的实力太厉害了,很多只是报着出来玩一玩的想法,在最后也成了产品的慷慨解囊者,最后很多成了忠实的消费者。

由于大客车外面挂了很多的大红条幅,经常在市区和郊区不停的跑并且在周六和周日大街上人很多的时候,让客车在人流量大的路段特意多转两趟,广告的效果特别好,有很多社区的居委会和街道办甚至找上门来,要求我们到他们的社区搞活动,大大减轻了信息组的工作量。

其实,在我们的日常生活中,只要你用心去思考,一个小小的创意或着改变,就有可能为企业带来意想不到的成功。

欢迎与作者探讨您的观点和看法,作者为天津安泰健康产业集团营销总监,电子邮件:\">ray19001990@sina.com

篇5:深刻影响中国营销的两种思维

关于营销,永远有说不完的话题,30年的市场经济发展中,营销曾经让无数企业风光无限,也让很多企业吃尽苦头,企业从对营销的无视、无知到信奉和重视,人们对营销的理解也在不断地发生着变化。但不可否认,营销的概念从改革开放真正传入我国后,对我国企业的发展和竞争力的提升起到了十分关键的作用,在一定程度上促进了我国市场经济的繁荣与发展。

在这30年的市场经济发展中,有两个十分典型和极端的营销思维影响着广大的企业,那就是“酒香不怕巷子深”和“营销就是做广告”。我只是把他们称作思维而不是思想,因为他们缺少思想的深度和系统性,不能给企业以建设性的引导。

首先,“酒香不怕巷子深”曾风靡一时,深深地影响着中国企业。上世纪90年代以前,这种思维弥漫着企业界和企业家,他们认为只要自己生产出好的产品,消费者就会源源不断而来。这是典型的“产品时代”思维,然而事实是好产品很重要,但却不是企业取得市场成功的充要条件,如果仅仅以为有了好的产品就如“皇帝女儿不愁嫁”一样的话,那等待企业的将是市场的冷淡反应和销售的反应迟钝。

山西的老陈醋可谓是誉满全国的“四大名醋”之一,创于明末清初,曾有“天下第一醋”的声誉。曾有机会在太原参观中华老字号“益源庆”醋厂,临近醋厂之时,阵阵醋香扑面而来,同行者皆啧啧称赞,

然而走进醋厂之时,却让我们大失所望,一个20世纪的现代企业看起来像个“前店后场”的小作坊,简陋的办公场所,破旧的生产设备,怎么也想象不到山西人餐桌上的美味竟出自这里。更让人觉得遗憾的是,山西整个醋行业的销售额小的可怜,不及镇江香醋的十分之一,销售范围也只是局限于山西省及周边省市。为什么会是这样的情况呢,这么好的产品却没有得到好的发展呢?通过与董事长的交流和对企业的研究,我们找到了答案。

“这么好的产品为什么没有带动企业的发展呢”?我们直接将问题抛了出来。董事长苦笑了一下,面露难色地说出了种种困难和原因,其中主要的原因就是思想落后和机制僵化,最重要的是作为国有企业的“益源庆”醋厂根本没有营销部门。董事长介绍说,曾经的“益源庆”门庭若市,打醋之人天天排着长长的队伍,于是缺乏忧患意识的领导部门从不研究市场与行业,没有任何其它营销措施,随着消费者习惯和竞争环境的改变,消费者的离弃自然也是早晚之事。所幸的是,董事长已经认识到了“酒香不怕巷子深”的思想已经过时,并开始组建企业的营销部门。

临走之时,企业要赠送自己生产的礼品醋,被我们拒绝了,但我们自己到街道上的门店买了些带回去,也算是为这个中华老字号做点贡献。

被“酒香不怕巷子深”思维影响的当然不只是山西“益源庆”一个,河南的“王守义”十三香也是一个典型,曾经的辉煌让他们忘记了自身存在的环境的变化,对营销的错误理解和片面做法让无数个“益源庆”和“王守义”再也无法重现昨日之辉煌。“酒香不怕巷子深”归根到底其实是一种自恋,对自身产品的自恋,对把自己产品当做自己孩子的企业来说是可以理解的,但在实际运作中却是不可取的。

篇6:《销售与营销管理》:掌控变化,或被其掌控

搜寻变钞票

――《管理杂志》3月特别报道

就像冰山急遽消融所带来的气候变迁,“关键词点击”(Pay Per Click,PPC)也让全球网络广告市场,有个暖暖的冬天,

根据互动广告局(IAB)和普华永道会计师事务所(PWC)调查,第三季美国网络广告营业收入同比增长33%,广告主用于网络广告的支出达42亿美元,是以来增长最高的一次。研究机构eMarketer也预测,到之间,网络广告将增长84%。

网络广告业务如此迅速成长,关键在于关键词广告正迅速牵动着广告市场板块的变化,力道惊人。

根据ZenithOptimedia(实力传播公司)最新报告,全球电视广告在达到巅峰,占全球广告总预算37.9%,于始将会走下坡路,下滑至37.8%,而平面广告则在20达到29.8%,并在20微幅下跌至29.3%。这两个传统媒体广告的下滑,皆肇因于关键词广告的兴起。

网络广告曾在网络泡沫化中扮演最致命的失败角色,如今为何又成了Web2.0时代企业营销的回春妙药?

分析过去十年网络广告未受企业主青睐的原因,除了因为全球网页爆炸式增长,广告主刊登的广告能见度被大量稀释,传统网络横幅广告(Banner AD)低落不堪的广告点击率(平均低于0.1%),对广告主来说难具说服力。

当搜寻引擎依据使用者搜寻的关键词作为广告播放的形式后,动辄超越5%点击率,加上所采用的点击付费方式,也比以往刊登就须付费的机制更具成本效益,对中小型的企业主而言,在效果变好且成本降低的前提下,关键词广告自然让大家乐于埋单。

关键词广告最原始的意义在于:它是有兴趣的搜寻者才看得到的广告。此外,关键词广告的另一项特点就是“可随时操控”,广告主可依据实时的“广告成效报表”,随时修正关键词,以及广告连结的继续、暂停、重启,

广告主在预付广告费用被“点用完”之前,可随时针对已进行的广告进行检讨、修正,让广告效益发挥最大化,与一般“刊登付费”广告效果,宛然天壤之别。

掌控变化,或被其掌控

――《销售与营销管理》3月特别报道

营销创新成功与否同组织变革的贯彻执行密切相关,营销人必须认识到企业所有系统和商业流程也要进行相应重组,变得更加以顾客为中心。然而,如果企业文化变革管理不成功,所有这一切的革新最终都只会是一纸空谈。下面是四条企业必须遵守的原则,它可以帮助企业兼顾组织变革与营销创新。

做革新的布道者

企业员工们往往都会用“恐惧,怀疑和不信任”的态度看待那些企业文化上的变革。因而,员工们需要理解为什么要做出这些改变,怎样实施变革,以及实施的结果会是什么?向他们展示可以预期的未来状况,并解释为什么这对公司和他们而言都是好事。同时,还告之他们的行为将会影响公司的未来。

以评估和奖励促进变革

对企业而言,评估和奖励可以促进事情的顺利展开。营销管理层可能会不断强调说我们的变革方向是以顾客为中心,但是如果诸如顾客满意度、顾客忠诚度、顾客全生命周期价值(Customer Lifetime Value)等评估因素没有包含在评估标准之中的话,那么任何变化都不会产生。

对员工进行培训

如果你希望员工改变做事的方式,就必须对他们进行培训。成功的培训是一个过程,而不只是一个事件。员工需要时间去倾听,思考和运用那些新的概念和技能。企业应该尽可能地提供团队互动型培训。当人们的行为处于一种被评判的环境中,并被鼓励去尝试和应用新概念时,他们就会更容易记住和消化所学的东西。

用行动说话

持久的变革从来都不是从上至下产生的,相反只能从下至上进行。在公司组织每个层级,每个部门都需要树立一个积极从行动上适应变革的行为模范。最重要的是,他们必须看到管理层在持续不断地实施着这些变革―换句话说,就是他们必须看到那些给他们发工资的人士非常忠于这些革新。如果一个机构在这一点上做不好的话,那么前面提到的三点就没有任何意义了。

篇7:销售是称 财务是砣--协调销售与财务的矛盾

只有在财务部的统一核算下,对销售部的“买卖”严格把关,才能使销售部的“买卖”走上健康发展的轨道

没有矛盾就没有世界,抓住了主要矛盾,其他问题也就迎刃而解,这是辩证法的一个基本原理,在企业发展过程里,它突出地表现在解决销售部门与财务部门的矛盾上。

一张牌和两张牌    1993年,我应聘到一家空调销售公司的财务部做了会计。当时,空调市场火爆异常,公司效益很好,资金流转率和利润率居高不下,形势喜人。我整天埋在账本里忙得不亦乐乎。尽管我发现了许多和财务管理冲突的地方,也看到了销售部门在统计、账目和资金管理上的一些问题,但是,一方面企业正在创业中,另一方面又赶上了一个新兴市场的“井喷”,用老板的话来说,数钱都数不过来了,都是“前进中的问题”,于是就没有去顾及和解决,

后来,一是由于市场趋冷造成销售陷入困境,二是由于财务管理不科学导致利润没有实现最大化,再加上企业盲目扩张增加了成本开支,这家公司陷入了危机。

由于我曾多次向老板提出财务管理科学化和系统化,并且一直在尽我所能、尽忠尽职地把住财务关,减少了呆死账,公司总算坚持发展到了现在。老板在认识到了财务工作的重要性之后,把我破格提拔为公司的财务部长兼副总经理。

谁都知道,销售是企业最重要的业务,没有销售,财务部算什么账?这是企业的一张王牌,也是总经理最看重的部门。而销售一旦发生,就有财务科目,即使销售还没有发生,类似于市场考察和调研的费用也已经发生。所以,财务部是企业的第二张王牌。

只会打第一张牌的总经理容易“后院起火”,最后导致企业在“金融危机”中“休克”。只有同时打好两张牌,将后方(财务)与前方(销售)实行“兼容”,才能在融会贯通中达到事半功倍的效果。

所以,我在做这个副总经理时,眼睛紧盯着销售,亲自站柜台、跑销售甚至去现场与装修人员一起劳动,在熟悉整个销售环节的过程中找出财务管理的不足,理解销售人员的心态和苦恼,发现个别销售人员的“猫腻儿”,得以在全局的角度上加强财务管理的科学性。

篇8:营什么?销什么? 营销,是利用,而不是创造

利用消费者认知做新产品

为什么很多企业的新产品创新最后都归于失败,其中一个很重要的原因就是这些新产品试图去创造一种消费者完全没有认知的产品,这样的话,企业就势必要投入很大的费用去建立消费者心目中的认知,既费时费力,还不一定能够成功,

健力宝继主打饮料“第五季”问世后,又推出另类饮料———爆果汽。那是一种“果汁 汽水”的新饮料。用外界的话描述是:既不是汽水,也不是饮料,它不是可乐和果汁的简单中和,而是将新鲜和刺激精彩搭配的加汽果汁,体现着时尚与活力的完美结合。

爆果汽无疑是另类的,它一改传统果汁饮料口味的平淡柔和,加大果汁含量,为的是追求极具新鲜刺激的清爽口感。同时包装以黑色为主色调,配以鲜艳的彩图案,在终端陈列上实现视觉突破,将消费群锁定在崇尚时尚、渴望活力四射的年轻人。

而如今,爆果汽在市场已经不见芳踪,健力宝并没有演绎成功中国版的“另类”传奇,却掉进了另类行销的陷阱,其口味和品牌诉求过于另类,在吸引消费者首次购买方面有一定好处,但并不能保证年轻人消费的忠诚度,再加上健力宝本身渠道的缺陷,最终导致该产品的消失。

与爆果汽相反的例子是可口可乐的果粒橙,果粒橙推出之后,凭借可知可感的形象迅速赢得了消费者的心,颗颗的果粒,首先是让人觉得货真价实,第二外观上也极具诱惑力,同样是果汁饮料,把鲜橙多等与果粒橙一起放在终端,最吸引人的肯定是果粒橙,市场也验证了果粒橙的销售力。

利用消费者认知进行价格定位

产品定价,特别是新产品如何定价,是一件最让企业伤脑筋的事情。

在价格定位上,除了考虑产品成本之外,其实,还有一个因素需要考虑,那就是消费者的心理认知和经销商的心理认知,考虑了这样两个因素,并在定价时利用这种认知,对于价格策略的到位,是非常有裨益的,

比如,上海超限战策划机构曾经介入某区域白酒市场,为某白酒品牌做新产品推广,其中就涉及到产品价格定位的问题。

当地市场以前是五粮春的天下,当时五粮春酒店价是110元左右,后来,五粮春突然提价到150以上,使100元左右价位被架空,150元成为市场主流价位。

作为我们服务的白酒品牌,这时就需要做一个抉择,其新产品价位是应该定在100元,还是150多元?

五粮春的提价标志着市场的升级。对于这个机会,五粮春和同价位品牌是“一家欢喜一家愁”。

五粮春由于提价过猛,品牌张力不够,所以当地消费者不愿意再多掏钱买五粮春,而宁可掏同样的钱去买本来就是这个价位的白酒。比如洋河蓝色经典、今世缘地球和双沟珍宝坊等品牌,它们原来就是150元的价位,所以一旦该价位成为了主流,它们都捡了一个落地桃子,销售马上就火爆起来。

在这样的市场状况下,我们没有建议客户“攻击市场空白价位”,而是反其道而行之,给客户的建议是做市场主流价位,价格就定在150元上下,而不是100元。

因为在当地消费者心目当中,100元的产品认知,已经是被市场所淘汰的,这个价位代表的是“过时、落伍”和“没面子”,150元的主流价位则代表着“跟得上潮流”和“有面子”。

在该白酒品牌定价案例中,我们同样是运用了“利用消费者认知”的方法去做定价,取得了预期的效果。

总而言之,营销,是利用资源,而不是创造资源;是利用消费者认知,而不是创造消费者认知。

因为我们要知道,一种有价值的资源,一种有价值的认知,不是十天半个月能够创造出来的,它是经年累月沉淀出来的。所以,对于这样的资源和认知,我们只有挖掘它、利用它,而不应该试图去创造它。

所谓我们一直讲做企业要整合资源,而不是创造资源,就是这个道理。

销售与出纳简历

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