下面是小编给大家带来与下属谈话技巧：感人心者，莫先乎情，本文共3篇，一起来阅读吧，希望对您有所帮助。本文原稿由网友“加缪小跟班”提供。
篇1：与下属谈话技巧：感人心者，莫先乎情
《伊索寓言》有这样一则寓言：太阳和北风打赌，看谁能先让行人把大衣脱去，于是太阳用它温暖的光轻而易举地使人们脱下大衣; 而北风使劲地吹，反而使行人的大衣裹得更紧。太阳与北风的故事，向我们说明了这样一个道理：对下属要像太阳那样，用温暖去感化他们，使他们自觉地敞开心扉;如果像北风那样使劲地吹，一味地强制逼压，反而会使他们对领导心存戒备。
从管理角度来讲，威胁和严厉的警告能够保证工作水准，但问题是，在日常工作中有时这样行不通。领导刚转过脸去，大家又我行我素了。
所以，在可能的情况下，最好避免强制，使别人服从的两个最有效的方法是让对方觉得受到了尊重，例如：
我知道你是不会被强迫的……
没有人非要你强求你做……
任何人都强迫不了你的……
由你决定……
当然，这些方法看起来有些冒险，但经常是非常有效的，因为这首先消除了反抗的理由，其次也可迫使对方接受任务。
那么，怎样正确与下属谈话呢?
(1)感情真挚是前提。
我们常说，“感人心者，莫先乎情”。也就是说，感情真挚、态度诚恳、平等待人、亲切交心，是开展好个别谈话的重要前提。因此，领导者要对自己的下属有真诚的感情。
具体来看，领导者与下属有感情，主要体现在关心对方的学习、工作、思想、生活等方面。同时，还应了解下属们有什么特点。掌握了这些，才能促进相互间建立感情和信任，也才能保证在与对方进行个别谈话时，使对方愿意敞开心扉，进而保证谈话的良好效果。
(2)适时、对症是基本条件。
领导找下属个别谈话一定要注意“适时”。因为，选择恰当谈话时机，是开展好个别谈话的重要基础。
构成谈话时机成熟的条件是多方面的，并且，随着谈话对象的不同，对谈话时机成熟的条件的要求也不同。如果谈话对象的情绪比较平和，能听得进意见，并能按照谈话的意图去做，那么，可以立即与其交谈;如果谈话对象的情绪比较激动，对谈话意图充满反感，则宜暂缓，待下属的思想趋于稳定以后，再选择时间进行交谈。如某人不讲团结，与同事之间有矛盾时，就应该进行“冷处理”，待该同志情绪稳定、自我反省后，再进行教育帮助，切忌“火上浇油”，扩大事态、加深矛盾。
(3)善于讲道理。
领导者与下属个别谈话，其实就是做思想工作，因而要讲道理，以理服人。
这个过程中，领导者说话要服从于事实，不能只讲虚理，要从事实中引出道理。理是以事实为基础的，如果与某人个别谈话时不注意根据事实讲道理，不仅不能服人，还可能讲出一些主观片面之理，甚至是歪理，就会使人反感。要实事求是，尊重客观实际，对待谈话人应该实事求是地进行评价。
要做到这些，领导者就要熟练灵活地运用辩证法，具体问题具体分析。
(4)谈话方式要灵活。
既然与下属的个别谈话要视谈话目的、对象不同而不同，那么，谈话的方式也应有所不同。实践中，以下几种谈话方式可以为领导者灵活运用。
一是用商量的口吻进行交谈。这种方式要求谈话人要心平气和、平等待人，以关心、信任的态度对待谈话对象，不能自视特殊、“好为人师”，也不能“连珠炮”似地发问，或中间打断对方的话头，应允许人家解释，谈不同看法，对的要肯定，错的予以指出，在友好的气氛中，协商解决问题。
二是询问型交谈。即领导者对有的下属可以直接问，而对另一些人则可委婉地问。关键是领导者一定要掌握“问”的技巧。
三是批评型交谈。运用这种方式，领导者大多要先肯定其成绩，然后对被批评的人的缺点和错误尽力引导，使之能主动地认识到自己的问题，
为了使谈心达到应有的目的，首先要相信每个员工都是热爱企业的，即使他近来可能因为生活或是心情的问题而表现欠佳，也应该相信他是心存愧疚的。只有在这个基础上，谈心才能起到正面的交流作用。
领导者不仅要掌握与下属谈话技巧，也要具备和下属谈心的技巧。
在与下属谈心时，要注意：
在真诚中充分了解员工
小陈深切地感觉到：虽然平日接触不多，高经理却似乎很了解自己的所思所想。这让他没有了无从开口的感觉。也难怪，他毕竟在这个部门已有两年多了，热情开朗、聪明勤奋，而且诚实单纯，而高经理又是个善于观察的人。他能看出小陈近日正对最近表现欠佳而感到愧疚，甚至一直在努力调节，但毕竟是年轻人，还需要理解和一些时间。
由于生活环境、教育背景、年龄心态、性格取向的不同，每个人都会有很大的心理差异。因此，对待不同的人就要采取不同的语言方式。而且与员工谈心并不一定要到东窗事发时再进行，而应该是一个不间断的长期行为。
面对一双充满真诚和信任的眼睛，谁也不会说些言不由衷的假话，至少为自己的言不由衷而难为情。员工的直接领导，如果总能以一个朋友式的目光面对员工，相信这种气氛一定会给这次谈话奠定一个很好的基础。此外，在日常的谈心中，应该直接说明你的意图，说明你找他谈心的具体原因。不要让员工感觉是你对他这个人产生不满，让他感觉：为什么你只是盯着我，明摆着是对我不够信任。所以谈心无需多谈事件细节，更多的在于说明道理。
学会专洼地“倾听”
经理人和员工谈心要多倾听员工的心声，而非一味地表达和灌输自己的思想。在倾听中你甚至会有意想不到的收获，你会了解到员工心中的感受，以便在日后更好的处理和他的关系。有时员工甚至会在谈心中，不经意地说出一些对公司的看法和建议，这对你的日常管理会有所帮助。
高经理了解到小陈之所以近来情绪不太高，原来是因为小陈相恋多年的女友要出国留学，这让小陈苦恼万分。毕竟两三年的分离是个不短的时间，而且身边因一方出国而最终分手的事例并不少见。小陈此时最需要的就是倾诉，而不是让别人来告诉他应该怎么做。虽然在谈话中上司并没有批评自己最近工作上的心不在焉，但他知道正因为上司的理解和原谅，自己更应该更冷静地处理工作和感情的关系。
不要替员工下结论
对于一些员工的私人问题，上司可以给员工提出建议和预见性的结果，甚至是讲述一些有根据的案例，但不要提及人名而只陈述事件，最后表明“这些只是个人意见”，供其参考。因为你不可以代替他去思考，也不能代替他去经历人生的每一个历程……
作为经理人，尤其是资深人士，可能会因为自己经验丰富而容易比较主观，甚至容易下真理性的结论。这就会给员工很大的压力，好像谈心也要领会老板的意图，然后去执行。此时，你需要试着进行一下换位思考，站在他的角度上去考虑问题。如果你一旦开始主观判断，员工就很难再与你敞开心扉的继续交谈下去了。结果谈心的效果只能是，你陶醉于一场无人喝彩的演说，却没有达到要倾听和了解员工的目的。换句话说，作为上司，你可以在谈话中引导员工进行积极的思考或判断，但你最好不告诉他你的判断，即使你有肯定的结果
切忌将谈话内容公开
两个人在非公务的场合谈心，不免会透露出一些秘密和心声。但千万不要把心中的想法告诉第三者，不要辜负了员工的信任。如果被外人知道，以后再传到当事人耳中，他就会有被骗、被羞辱的感觉，进而质疑上司的人格。
即使你觉得说出来无所谓的小事，处于弱势的员工也是比较敏感的。下属把心里的想法告诉你是对你的信任。上文的小陈无论能否和女友顺利发展，他都不会愿意让更多的人知道此事。即使你是出于好意去提醒其他员工处理好类似事件，但难免有人会去对号入座，会让和你谈心的员工心中有压力，让日后和你谈心的员工不敢再袒露心声，甚至在工作中遇到麻烦也心存芥蒂，不愿说真话。
选择一个私人的时空
人往往都愿意和朋友谈心，和上司谈心大多会感觉不自在。因此，尽量将这种非公务的谈心选择在较私人的时间，如：下班后或午休的时间等，地点则应该尽量避开办公室，哪怕是在写字楼外的草坪或小公园。这样不会让人有工作交流的感觉，而纯粹是上司对下属个人的关爱。当人们置身于自然环境或轻松的环境中，也自然更容易交流。
篇2：感人心者,莫切乎言-试论数学教师的课堂语言艺术
感人心者,莫切乎言-试论数学教师的课堂语言艺术
语言艺术既体现了教师的教学能力,又和教学效果的好坏紧密相连.数学教师应该按照素质教育的要求,在教学实践中不断探索,不断总结,不断完善自己的.教学语言,达到数学教学语言的科学性、艺术性的辩证统一,以此不断地提高自己的教学水平.
作 者：陆忠新 作者单位：启东市汇龙中学,江苏启东,226200 刊 名：考试周刊 英文刊名：KAOSHI ZHOUKAN 年，卷(期)： “”(18) 分类号：G63 关键词：数学教师 课堂语言 艺术篇3：师德故事征文：感人心者莫过情
师德故事征文：感人心者莫过情
感动，是一个声音,是一个动作,是把灵魂嵌进生命的精神；感动，是一个眼神,是一个手势,是负载了许多情感却难以言语的渴盼。
——题记
他的教诲，如同熏人欲醉的春风，荡涤着我的心灵；他的关照，仿佛是飘落的雪花，轻抚着我的脸庞；他的爱，使我感动，激励着我奋发向上！他就是——我敬爱的陈xx老师。
感动，如令人心折的白雪。领略白雪，我的内心变得安静而又平和。八年级刚开始，我不知道学习物理的窍门在哪，所以在平常的作业或测验中总是不尽人意。一个月来，我对物理学习渐渐产生畏惧，陈老师似乎也已察觉，有一次下课，他主动把我找去办公室，跟我交流。“最近学物理上有没有什么问题？”陈老师语重心长的问我，“有问题就问，要及时的解决掉”。我摸了摸脑袋：“我感觉，物理有点难懂，好多内容在课堂上反应不过来！”他耐心鼓励我，只要按照以前那样的积极性学习，并且课后多思考在课堂上没有立即反应过来的问题，有不会的'问题，课后要来和他一起探讨交流！按照老师的方法学习了一个星期，虽然课后的作业还是不能保证较高的正确率，但在课堂上能当场回答的问题变多了。
感动，如熏人欲醉的春风。感受春风，我的内心变得纯净而又宽敞。有一次，在课堂上陈老师讲解作业，遇到一道有难度的题目，老师先让我们思考，可是我绞尽脑汁都想不出来思路是什么，后来物理课代表首先报出答案，随之就有女生得到了同样的答案，老师朝我这边望了望，他的眼神好像在问我：你得到答案了嘛？我急红了脸，可就是想不出那个答案是怎么得到的，我低下头看着草稿纸。陈老师开始讲这道题，我因为惭愧，始终没有抬起头。他咳嗽一声：“把头都抬起来，不会的问题仔细听懂，不就会了吗。”我这才嘟着个嘴，看着黑板上的示意图，可一直都没有看老师。下课后，陈老师又单独把我喊过去，在去办公室的路上，我心里直抱怨：真是烦死了，老是找我干嘛呀！我不情愿的推开门。“上课闹脾气，对课堂效率可不好，不会的题目不可怕，可怕的是你不愿意去搞懂，知道吗？以后上课一定要认真听讲，不要再出现类似的情况。”我应声附和着，垂头丧气的离开办公室。后来我想了想，老师这么做都是希望我能够更好，我不应该这样任性的，以后一定要表现好点才行，让老师知道我想学好物理！坚持了半个学期，但是期中考试，最高分96分，我只考了89分。在我看来，成绩很不理想，在总分上拉大了差距。在办公室遇见了陈老师，我轻轻的问他考的怎么样，他冷淡的笑了一声，我以为一定不理想，但他的话出乎我的意料：“还可以，比以前有进步。”我知道他是在鼓励我，希望我下学期能更上一层。
春天感动了小草，小草才微笑得那样柔软；小草感动了太阳，太阳才绽放得那样灿烂；太阳感动了云朵，云朵才飘舞得那样缠绵。老师感动了我，我才能绽放耀眼的光辉。一个学年过去了，经过努力和老师的激励，期末时我的物理成绩排到了年级第二，与年级第一仅差一分。老师是你的关爱鼓舞了我，使我奋发向上！
衷心地谢谢您，陈xx老师！
