儿童保险销售技巧

下面是小编整理的儿童保险销售技巧，本文共5篇，欢迎阅读分享，希望对大家有所帮助。本文原稿由网友“血管被砍开”提供。

篇1：儿童保险销售技巧

孩子的保险在我们的营销结构中占据着很重要位置，是我们要攻克的主要方向之一，而当我们向孩子的父母们提出这个问题时，却常常遇到客户以“孩子尚小”为理由的拒绝，应该如何应对呢?

销售员：您好，杨大姐!看您家小宝的照片照得多漂亮!每次来您家都想多看两眼，今年4岁了吧?

客户：嗯，谢谢你!我家小宝今年刚好4周岁。不过他挺淘气的，在幼儿园是最不听老师话的一个，经常跟别的小朋友打架。

销售员：现在的孩子都很有个性，慢慢就好了。放心好了，幼儿园的老师会比您这当妈妈的有办法。

客户：应该是这样吧。今天你怎么这么闲着?

销售员：哦，刚好这一片有个客户需要做保全，我刚从他那里出来，也顺便想问问您，给小宝投保的事，您考虑得怎么样了?一直也没听到您的消息。

客户：那件事我也考虑过，不过又总是觉得孩子还小，买保险的事以后再说。

销售员：哦，是这样，也有很多孩子跟您家小宝一样大的客户有跟您一样的想法，不过后来还是选择了现在就给孩子投保。您知道为什么吗?

客户：为什么呢?

销售员：因为，投保也是一种长期储蓄，当然是越早它的利益就越高。所以，有些父母在孩子一出生，也就是孩子0岁的时候就给孩子投保，相比之下您家小宝都4岁了。

客户：我家小宝在幼儿园里也投着保呢，听说上学以后学校也会统一给办的。

销售员：像您说的，那叫团体意外保险，在学校买的也叫“学平险”。主要是保意外的，保的额度不是很高，而且比较单一，是短期的，投一年保一年，那种保险每个孩子都有的，不光是您家小宝一个孩子有。其实，保险的种类有很多，现在父母一般都给自己的孩子买长期保险，有的是定期，保到25周岁，有的是保终身;有保重疾的，也有助学的，兼有保障和到期领取功能，丰富得很呢!

客户：哦，原来这么复杂呀，你不说我还真不太了解。不过，孩子还小，过两年再买也不晚吧?

销售员：说不晚也不晚，说晚也晚。为什么这么说呢?就拿同样是助学金保险来说吧，同样是5万元的保额，0岁的孩子总共交钱是×××元，而四岁的孩子总共就得交×××元了，您说，一样多的保额，为何不选择在交钱更少的时候买呢?

再比如，像这种少儿专用定期重疾保险，交费低、保障却很高，一旦用得着，能够减轻很多经济负担;若是用不着，到期满时还可以把本金取回来，用在当用的地方，等于是不花钱得保障，这样的保险不是给孩子买得越早越好吗?早买早有保障，只是把这份保障的钱暂时存在保险公司而已，若是用不着，您交的钱会一分不少地还给您，这不是很好的事情吗?

客户：照你这样说早买保险还是有好处的。

销售员：当然是了，我有几个挺要好的姐妹，还没等孩子出生就准备好了给孩子买什么样的保险，打算一年交多少钱，就像她们提前给孩子起好了名字一样，都提前计划。

客户：呵呵。挺有意思的，看来我的思想是有点落伍了。

销售员：不，您是考虑得更周密了一些，现在给孩子投保一点不晚，小宝这个年龄还刚好可以附加住院补贴保险。一旦有个头痛脑热的住院时，还可以从保险公司领到适当的补贴金。咱们小宝的生日是?

客户：他是3月27日生日，已经过了，今年刚好4周岁……

销售员：这个时期小朋友比较喜欢玩，这样更需要一个保障安全的事物时刻保护在他左右才对呀!

[儿童保险销售技巧分享]

篇2：平安保险销售技巧

平安保险销售技巧

作为销售人员，每人进入网点都是有警觉性，如果直接上去介绍产品，客户会有抵触，而且会很反感，因为你是在推销，任何人，任何客户都会反感推销。所以我们定位于银行工作人员给客户指引，帮助客户填写单子，解答客户提出的银行业务的疑问，才能更好的接近客户，引导客户，减少客户的警觉性。下面带来平安保险销售技巧，以供参考！

1、近身示范法

你的办公室、家庭，或者某个你常去的公共场合如健身房、俱乐部等是距离你也来试一试，看一看，尝一尝。在这个过程中，突出地表现产品的良好效用，以引起别人的.关注，当别人进一步了解时，你就可以开始介绍产品了，比如：“我也是刚刚用这种产品。是一个好朋友介绍的。效果还真好。”介绍接近法所谓介绍接近法，就是利用有力人士的介绍，以接近准顾客。古云：“不看僧面看佛面。”一般人对陌生的直销商都有排斥感，可是在熟人的介绍之下，看在熟人的面子上，都会接受你的好意或邀请。样品接近法就是把一个产品当作样品，送给准顾客免费使用，以接近准顾客。大多数的人都对免费的试用品，通常会欣然接受，准顾客在收下样品后，无形中欠你的一分人情，大半会愿意听听你进一步的解说。

2、搭关系接近法

就是设法找出自己与对方之间的关系，进而拉拢两人间的距离，以接近准顾客。直销员与准顾客之间的共同经验，共同嗜好，共同朋友，共同学校等都是搭关系的好题材。此外甚至一面之缘或一起听过演讲，也可搭上一点关系。

3、构想式接近法

这是针对准顾客面临的难题与急迫的需要，提供一个解决的构想与方法，以取得接近机会。健康、美丽、财富、改善生活等可能都是准顾客关心的问题。若能列举他人接受建议后成功的实例，则更具有说服力。

4、资料式接近法

这是在访问之前，先寄产品目录与资料，然后再用电话追踪联络准顾客的方法。对直销员而言，打电话给已经接到资料的准顾客。说起话来会较自在，而且对方若同意接受访问的话，表示对产品兴趣度高，成交概率大。

5、顽强接近法

这是在遭受多次拒绝之后，仍旧锲而不舍，不断直接访问，寄送资料，打电话问候，以感动对方，取得接近的方法。原一平访问准顾客72次，才得以接近，并获得大笔寿险保单。但是此法需你多次上门，他才会感觉到是为他好，如果他对产品有很大敌意或根本就不需要，那么越访问越接近可能他就越厌烦。每个人都渴望别人的重视和赞美，只是大多把这种需要隐藏在内心的深处罢了。因此，只要你说“专程来请教您这位附近最有名的老板”时，几乎百试不爽，没人会拒绝你的。此一赞美的话术运用在商店街头的直接访问时最为有效。那么，究竟要请教什么问题好呢?以一般商店的老板为例，例如：商品的优劣、市场现况、制造方法等等，都是请教的好题目。对于商店老板而言，有人诚恳求教，大都极为热心，会很乐意地大谈他的生意经。而这些宝贵的经验，也正是推销员需要吸收的。这么一来，一则可以增进生意知识，再则能增进与准客户之间的关系，真是一举两得，太划得来了。

篇3：保险电话销售技巧

介绍完产品后，客户的问题一般有：1：我不需要;2：我考虑一下;3：我已经买了保险了或有很多保险了;4：我跟家里人商量一下;5：我对保险不感兴趣;6：我有社保了;7：保险都是骗人的;8：没听过你们保险公司;9：我没钱;10：太麻烦了，11：收益太少了等等。解决这些问题的方式：认同/先解决客户提出的问题(同位心理)+买点+丛众心理+促成。

工具/原料

笔，纸，耳机

方法/步骤

1第一：公司每天都会给你发数据，发多少看情况。每天都有新数据来，所以要处理好，新数据和老数据安排。上午9-10点可以打昨天的老数据，介绍过产品的，10点-12点打新数据。下午2点-3点可以打跟进有意向的，下午3点-6点新老数据都可以安排，打一些未接电话的。这是个人文章，当然每个人都有自己适合的方式。也要看每天的心情和心态。

2第二：在介绍完产品之后，那就是解决顾客的问题。一般有如下几个问题。1：我不需要;2：我考虑一下;3：我已经买了保险了或有很多保险了;4：我跟家里人商量一下;5：我对保险不感兴趣;6：我有社保了;7：保险都是骗人的;8：没听过你们保险公司;9：我没钱;10：太麻烦了，11：收益太少了等等。解决这些问题的方式：认同/先解决客户提出的问题(同位心理)+买点+丛众心理+促成。

举例：我不需要

认同或解决问题：恩，刘小姐，我能明白(或者说我能了解，我能够清楚)，我们平安健康谁都不会考虑花钱买保险。呵呵!可是我们退一万步来说，生活或工作当中，我们不怕一万，就怕万一，如果发生什么事情了，等到这些风险来了，到时候我们就买不了保险了。这些昂贵的治疗费用，将来的生活费用，都是自己或者家人来承担的，所以保险本来就是在不需要的时候才买的，未雨绸缪也是很有必要的。当然我们也希望平平安宁，健健康康的。

买点：我们这个计划，保障期满的时候，你积累的零花钱都会一分不少的，100%能拿回去的，没有损失，而且还会多有给你25%的保费。(很多买点，不用全部掏出)

从众心理：我们这边很多客户身上都是有好几份保险的，听了我们这个计划之后，也是特别划算，都参加进来了。

促成：刘小姐，你是在关内还是关外啊?

3第三：回答问题技巧：1，接受问题+回挥棒(反问)。你认为怎样的保险才是最适合你的呢?2，接受问题+软问题(不管有没有都可以回答)。你有存钱的习惯?人人希望有，，，?3，接受问题+举例化解疑虑或误解。我之前办理的一个客户，他姓刘，也认为这个，但是最后想想也那样了，结果给家里的孩子办理了保险。4：接受问题+化反对问题为卖点。越没有钱越需要保险，或者没有钱也需要存钱。

4第四：解决问题之后，一定要及时促成或假设成交。一通电话下来，要不断总结产品卖点，让客户对产品印象深刻。平时多听录音做笔记，把好的话术记下来。因为写一篇录音笔记，可能是要花很长时间的，所以对自己要有耐心。开场白怎么讲得+产品怎么介绍，语气怎样+客户问题怎么解决的，自己遇到会怎么说+要客户信息或银行卡的时候怎么处理，都要记录下来。

5第五：要学好判断客户的购买信号。介绍产品完，解决问题之后。如客户问问题：那每个月交多少钱啊?要存多少年啊?生病保不保啊?到时候怎么理赔啊?保到什么时候啊?只要客户提出问题，关于产品类的都是购买信号，请及时把握。

6第六：要学好夸赞客户，好听的话要多说，但不要拍马屁。根据不同客户的职业，可以适当的说一下该行业的情况，夸一下，千万不要聊个不停。

[保险电话销售技巧]

篇4：保险销售小技巧

保险销售小技巧

在一周中，细致安排自己销售活动，并将时间的效益发挥到极致，这些都归功于长年销售生涯形成的一套法则。

1面谈注意事项

法则一，面谈前要准备充分

与客户见面前，首先要消除自己的紧张心理，做好充分的准备，让自己充满自信。事先准备主要掌握三个部分：

1、带齐所有的资料，比如个人名片，需求分析表，公司资料，保单资料等。如果到客户那里，才发现这也没带，那也没带，心里没底，自信心会大打折扣。

2、搜集客户全方位的资讯，至少要掌握客户六七成资料，比如他的学历背景，家庭基本成员等，这样去见客户时，紧张程度就会降低。

3、角色演练。面谈前先跟主管或同事进行角色演练，把所有的流程练熟，才知道自己要谈什么，怎么谈

法则二，要有时间观念

一个优秀的寿险营销员一定要有时间观念，事先与客户约好时间一定要遵守，绝对不能迟到，约好要谈多久，一个小时还是半个小时，一定要完成。

而且要在约访时，约好要谈的重点，要做需求分析就做需求分析，要送建议书就送建议书，不谈没有关系的东西，在讲的时候一定要言之有物，不浪费时间。

与客户初次见面，一般需要30分钟，主要谈三个方面：

1、介绍所在的公司；

2、介绍自己的个人的服务，自己的专业；

3、帮客户量身定做家庭保障分析。

法则三，消除客户的紧张心理

如果客户真的很紧张，那么营销人员的第一印象很重要，衣着，谈吐，还有专注度，都会影响客户的情绪。

要充分展现亲和力，亲和力就是微笑，然后就是专注倾听，会让对方知道我们其实是友善的。

法则四，请转介绍客户打电话拉近距离

我的客户大部分是转介绍来的，所以在和客户见面时，一般都会请转介绍者打电话，请她帮忙说两件事：

一是在他心目中保德信是一家什么样的公司，一是我在他心目中是一个什么样的人，拉近彼此的距离，见面后可以很快进入正题。

法则五，利用开场白打动客户

开场白一般都是谈论双方都认识的人，也就是转介绍者。

因为转介绍肯定是客户很熟识的人，那双方就可以衍生出很多话题，这样拉近了距离，也使客户消除了戒备心理。

2转介绍索取 扩大影响力

我通常不会随便见一个人就谈保险，

我几乎没有做过陌生拜访，都是转介绍。

客户名单几乎都来源于老客户的转介绍，

因此在电话约访的过程中已经形成了一个循环的六部流程图，并且每一个步骤都有特定的话术。

介绍

“XX小姐”，您好，我是XX人寿寿险顾问，我叫XXX，我要打扰您三分钟，方便吗？

目的

“我打电话给您，是因为您的好朋友XXX，正在接收我们公司的家庭保障需求分析，他个人觉得非常有帮助，希望我们打电话给您，把我们公司的需求分析介绍给您。”

决定

“这个需求分析对您个人是不是有帮助，完全由您自己来做决定。”

影响

您的好朋友XX，他觉得这个计划对他的家庭非常有帮助，他也希望我能够提供给您做参考，因为您是他高中最要好的朋友。”

[保险销售小技巧]

篇5：电话销售保险技巧

2010年12月24-25日 上海

【主办单位】百乔罗管理咨询（上海）有限公司

【培训对象】呼叫中心电话销售代表、团队长、质检师、培训师，企业销售经理及主管、销售代 表等。

【培训费用】1800元（含资料费、午餐费、专家演讲费）；住宿统一安排，费用自理；

【咨询报名】

【温馨提示】本课程可为企业提供内训，欢迎来电咨询！

课程背景：

电话销售业绩要做大做强绝不是仅通过“人海战”就可以，也并不是需要每个人都有着出众的电销天赋，更多是需要去科学的引导和训练。

很多电销代表总是在业绩的“疲态”中徘徊，推一把，其就会迈向优秀和卓越，而退一步则可能在困惑和工作的倦怠感中徘徊、离职，损失的不仅仅是其自己，对电销团队的士气和成本也都有很大的负面影响。

高产能的电话销售是有方法的，不仅需要好的流程、好的团队配合和支持，更需要电销代表“人的技术”的提升。

课程收益：

培训师本人有着多年的大型呼叫中心的管理经验，并带领团队创造过行业人均产能的标杆。加上专业的培训技巧，将深入总结的电销实战经验用生动、有效的方式展现，使您的电销技能在直接的收益中快速提升。课程中配有实战的录音分享和“大家来找茬”的练习，注重实务导向，使培训中学员的“心动”、“激动”能有效转化为“行动”。

课程内容：

模块一、电话销售的思考拓展

1. 你在电销中的主要困惑和需解决的问题有哪些

2. 电销中的感性、理性、积极性

3. 变革中电销代表的角色与职责

模块二、电销客户需求分析及客户分类

1. 客户需求及服务层次

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模块三、电销沟通中“人的技术”

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模块四、电销话术策略中的“中西合璧”

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? 话书、话述和话术 “西式”：传统电话沟通及话术管理（QA管理）方法 “中式”：语言行为分析方法 两个语言类型、九个语言行为、两个关键质量点 “按规范、但绩效淡”的录音“软故障”分析 高超的电销代表如何拿捏通话中的程序面和个人面 “中西合璧”：话术及沟通策略管理的新方法 ? 服务营销语言行为的策略应用 ? 电话沟通话术管理中的“中西合璧”方法举例 高超电销代表的“武备库” 电销代表的语汇、语气及发声方法 针对对不同类型的客户，电话联系前的准备 电销中的 “听”“问”技巧 FAB技巧等相结合的话术制定方法 其他各类在线销售技巧荟萃 客户的`性格色彩维度及沟通风格 大家来找茬：电销模拟演练及对话分析 多维的客户细分 电销中的“以客户为中心”内涵及行为解析

模块五、电销代表职业动力与情绪的自我管理

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5. ? 学会积极、学会思考 ? 向职业球员学习，做职业电销代表 ? 让晨会、夕会更多彩和高效 ? 张弛有道――职场工间操 ? 适度的压力，做最好的自己

讲师介绍

周力之 百乔罗高级顾问

客户服务及呼叫中心资深培训师

背景介绍：

具有十余年大型上市公司客户服务管理、呼叫中心运营、电话销售管理、培训等方面的实践经验，曾任东方航空总部服务质量主管，太平洋财产保险总公司服务运营处长、呼叫中心管理处

长兼电销中心运营负责人等职，推动建立了业内领先的服务运营管理体系，并带领团队创造了电销人均产能的行业标杆，其所在企业也获得了行业满意度测评第一名、全国用户满意企业、中国金融业最佳呼叫中心奖、中国最佳客户服务奖等多项殊荣。

周老师为南开大学经济学硕士，COPC注册协调员，并受聘为中国呼叫中心及业务流程外包产业联盟（CNCBA）高级顾问、《客户世界》杂志编委。周老师的培训与咨询主要专注在客户服务、电话营销等领域。

授课风格：

课程内容新颖、案例鲜活，授课专业、风趣，课程注重实战性，充分考虑客户化需求，能将培训和咨询有机结合，引导学员在课堂内产生非常直接的有益成果，培训反馈好评如潮。 主要课程：

《平衡制胜的高超客户服务管理》《呼叫中心电话销售技巧》《内容精准 传播高效――结构为王的PPT》

服务客户：

建设银行信用卡中心、交通银行上海分行、招商银行上海分行、华安基金、中美大都会人寿保险、中英人寿保险、中新大东方人寿保险、太平洋财产保险、大地财产保险、雅培中国、广西移动、东方航空、东航武汉分公司、东风汽车客服中心、复旦大学附属上海第五人民医院、深圳胜意科技、三住（MISUMI）精密机械、荷兰海沃机械（扬州）公司、易居（中国）控股、武汉珞珈航空服务公司、中青旅江苏商旅服务公司、温州莱特航空服务公司、贵州今日航空服务公司、中华礼仪培训师训练营、中国呼叫中心与业务流程外包产业联盟机构、康佛伦斯国际会议机构等知名企业和国内外机构。

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