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网络销售真的和地面销售有冲突吗？网络营销

时间：2023年07月26日

来源：myname

编辑：本站小编

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以下是小编为大家准备的网络销售真的和地面销售有冲突吗？网络营销，本文共5篇，欢迎大家前来参阅。本文原稿由网友“myname”提供。

篇1：网络销售真的和地面销售有冲突吗？网络营销

在讨论传统企业的网上直销的时候，最经常被问到的一个问题是，如何解决它与地面销售的冲突？

扼要来说，我的观点有下面几点：

1，多数情况下，根本不会有什么冲突，这种冲突主要是心理上的。因为实际上，在中国现在的水平上，网络销售的人群和地面销售的人群根本就是二个“世界”。网民二亿，据说网络购物过的不过6000万左右，除以13亿，就是小数目。要注意这6000万里面很大一部分其实基本不逛街的，更不会经常出入密布大街小巷的各种专卖店，所以，他们本来就生活在你的地面零售世界之外。网络销售，正好抓住了这些人——这也应该是企业开展网络直接销售的重要理由。

2，无论如何，网络销售对于这6000万之外的1亿5000万网民也有成本相对地面低太多的营销效果。下面这篇我刚刚收到的文章可以证明。相信这篇文章也可以给顾虑上列问题的人一个很好的“心理辅导”。

3，实在要考虑这个心理上的冲突，其实也可以有一些操作方法来“缓解”。比如，为你的产品衍生出一种地面上没有、只在网络销售的新品牌。当然，这么做成本相对比较高，只适合有自己远大的电子商务策略的企业。对于大多数企业来说，更简便的方法是，为了缓解地面渠道的心理压力，可以维持价格不便、采取很多很多网络上才能采取、地面很难做好的促销措施，给网络用户一定的实惠，

比如自动的VIP制度（地面上建立一个收集、累计客户资料并且识别出VIP用户的系统，是非常浩大的工程）；在网络上经过某种操作，比如访问一个特定页面或者访问联盟营销伙伴的网站，获得抵用券（地面上这样做是折腾用户，体验不好，那抵用卷还经常被扔掉或者忘记）；自选的折扣礼包折扣，等等。

在线广告的线下效应

作者：马吉德·亚伯拉罕（Magid Abraham）

在通过各种媒介发布的广告中，因特网广告的效果被普遍认为是最容易量化的。但是光研究点击率和电子商务营业额这两个指标还远远不够。在大多数情况下，在线广告还能够刺激线下销售，而且，在线广告对零售商线下销售额的推动要大于对其在线销售的推动。这些研究数据表明，企业应更为大胆地增加在线广告的投入。

我们最近对一家年收入超过150亿美元的零售商进行了一次市场调研，主要是跟踪调查浏览过该公司在线广告的人群。我们发现在三个月的时间里，这群人对该公司（美国业务）产品的在线购买额增长了40%，而线下购买额增长了50%.由于该公司实体商店的销售额基数远远大于网上的销售额，因此它从线下销售的增长中取得的收益要远远超出上述增长比例所能揭示的。我们大多数案例的研究结果都表明，即使仅从净增长率来说，在线广告对于线下销售的促进作用也要大于对在线销售的推动作用。

在线搜索广告往往比陈列式广告更容易吸引人们掏钱消费，当然成本一般也会更高。不过，在一次营销活动中同时使用搜索和陈列式广告对销售的促进效果，要比在两次营销活动中分别使用两种广告后的合计效果更为出色。来源哈佛《商业评论》中文版7月

来自：column.iresearch.cn/u/wangjuntao/archives//29295.shtml

篇2：网络销售真的会和地面渠道冲突吗？网络营销

谈到网络直销，经常听到传统企业这样一个顾虑：与地面渠道冲突，这问题听起来很有道理，可是要我看，结论很简单：对于大多数产品，网络销售能实质影响地面渠道份额的日子，还十分遥远，遥远到现在根本不用担心的程度。

自从有了电子商务，就不断听到这样的豪言壮语：总有一天，网络销售会取代地面零售。我要说，这是不会发生的。也许唯一的例外是可以从网路上直接下载的商品，比如游戏卡，各种充值卡，软件的注册号，等等。真实情况是，对需要配送的实物来说，网络销售会有巨大的成长，成为零售渠道的一个组成部分，不会是全部。

这里的道理很简单。首先，在现在的网络环境下，网络购物的人和地面逛街的人，还基本没有太大的交集。所以，把大量的地面消费者拉上网，这个电子商务的理想是很难实现的。即使是网络零售发展最早、市场份额最大的图书，也没做到这一点。发展了10来年的世界最大的网上图书零售商亚马逊，到目前也不过占据了世界上整个图书、音像市场份额的10%不到，而且现在的成长率已经比前放慢，要把市场份额再增加一倍，我看再来10年还是不够的。这也是为什么在美国，人人都在谈论亚马逊，可是Barnes & Noble以及Borders这样的美国地面书店，无论是客流还是业绩，根本没啥感觉的道理。

这样的事情照样发生在中国。前几天看到北京图书发行集团开始大力推广自己的网络书店，

有记者问他们怕不怕左手（就是网络销售）打右手（地面书店），他们的回答很现实，也很吻合我的上列观点：“图书市场大，读者群体也很大，习惯网购的读者和习惯到实体店买书的读者还是有区别，即使网上销售红火起来，对实体店的影响也会很小。”

所以，地面上的企业考虑网络销售的时候，目前要想的根本不是自己吓唬自己的“冲击地面渠道怎么办”，这也许是一个后再想不迟的问题。连当当、卓越、贝塔斯曼还有淘宝们玩命地前后轰炸了10年的图书市场都是这样，别的产品更不用担心了。

而更现实一点的问题，正如上列北京新华图书发行集团的那位明白人说的：

“网络销售不是一家的，你不做，别人会做，现在实体书店网上低价卖书也是为了适应人们购买习惯的变化。”他说，新华书店不仅有“陆战部队”，也要加强“空中部队”的建设，否则就会处于被动局面。

网络销售你的产品，你不做，别人会做。这就是现在唯一清楚的结论。

话说回来，只要认识了这一点，积极地设计营销战略，实现网络上下的良性互动、互相促进，是完全可能的。这是另外一个“课程”了，下回再议。

本文来自：blog.sina.com.cn/s/blog_59179f440100b152.html

篇3：交叉销售网络营销

交叉销售（cross-selling）有很多不同定义，应属于市场和销售范畴，

我自己理解，很多电子商务网站都采用交叉销售的方法。

最常见的，在产品、物品详细页面下方放一些相关内容，易趣、淘宝、ebay都采用（如下图）：

请注意，中间一张是淘宝的做法，把“还浏览”和“掌柜推荐”放在了一起。

ebay比较重视交叉销售，允许用户自行设置规则，规定交叉销售出现的页面（比如是在物品详细页面，还是在支付页面等）、指定交叉销售的物品等。当然，用户也可以选择不采用交叉销售。

卓越略有不同，用户进入结算之前，购物车页面左侧会出现大量推荐商品（如下图）。

还有其他一些做法，比如在搜索结果页面下方放上“相关搜索”。

无论采用何种方法，需要思考几个问题。

1 交叉销售是否会有效提高购买量和购买率？如何衡量其有效性？目前大部分网站都采用了，姑且就认为交叉销售能发挥作用。至少交叉销售能提高产品曝光的机会。

2 什么时候出现交叉销售比较合适？是在销售“前”，“中”，还是“后”？

前几天开会，有位同事小声说“谁会看下面的相关搜索啊”，问其原因，回答是“上面那么大列表都没我想要的东西，下面就更不可能有了”，

这至少反映了两个问题，用户买东西预先有目标，不要以为用户什么都会看。

眼动实验也表明，在购物车页面，用户不会去关注交叉销售的东西（In this shopping cart, users didn’t look much at the cross-selling offers, which is a common finding.）。

如此看来，卓越的做法就不太合适了。

“后”出现交叉销售可能比较好。

3 交叉销售的物品和原物品如何相关？如何组合？

物品相关，还是不相关？相信每个人的理解不一样。

交叉销售的物品多少数量合适？淘宝和卓越的做法似乎都有点两头大，中间小的感觉。

ebay的做法很明智，让用户自己去设定，因为用户会比网站更明白怎么组合物品。

4 要不要为了SEO搞交叉销售？

比如上面提到的“相关搜索”。

本文出自：www.yummyux.com/?p=213

篇4：网络销售有哪些方法

网络销售的方法

1、论坛营销(bbs营销)

论坛营销可以成为支持整个网站推广的主要渠道，尤其是在网站刚开始的时候，是个很好的推广方法。利用论坛的超高人气，可以有效为企业提供营销传播服务。而由于论坛话题的开放性，几乎企业所有的营销诉求都可以通过论坛传播得到有效的实现。论坛营销是以论坛为媒介，参与论坛讨论，建立自己的知名度和权威度，并顺带着推广一下自己的产品或服务。

2、新闻事件营销

互联网上有大量的新闻组和论坛，人们经常就某个特定的话题在上面展开讨论和发布消息，其中当然也包括商业信息。

3、口碑营销

口碑营销虽然并非2.0时期才有的，但是在2.0时代表现的更为明显，更为重要。

4、搜索引擎营销

即搜索引擎优化，是通过对网站结构(内部链接结构、网站物理结构、网站逻辑结构)、高质量的网站主题内容、丰富而有价值的相关性外部链接进行优化而使网站为用户及搜索引擎更加友好，以获得在搜索引擎上的优势排名为网站引入流量。

5、病毒式营销

病毒营销模式来自网络公关，利用用户口碑相传的原理，是通过用户之间自发进行的，费用低的营销手段。病毒式营销并非利用病毒或流氓插件来进行推广宣传，而是通过一套合理有效的积分制度引导并刺激用户主动进行宣传，是建立在有意于用户基础之上的营销模式。

6、网络整合营销

网络整合营销传播是上个世纪90年代以来在西方风行的营销理念和方法。它与传统营销“以产品为中心”相比，更强调 “以客户为中心”;它强调营销即是传播，即和客户多渠道沟通，和客户建立起品牌关系。

网络销售怎么做

等客户

等客户一般是不可能的，在线下你有一个门面位置比较好的情况下，你光等来的客户够你吃喝，根本不需要到处跑业务、拉客户之类的，但是在线上，做一个网店、网站等人来访问，除非你有一个好域名，一个好的域名多则上千万、少则几百几千，刚刚起步就使用好域名还是不现实的，但也并非完全不能依靠等客户，比如以下几种情况可以等来客户。

做了广告：比如你在百度做了百度推广或是在某大型网站有挂你们的广告，像这种情况就有可能等到你的客户，但比较耗费资金。

做SEO优化：网站和网店做了SEO优化，使网站的关键词在搜索引擎有一定的排名，那么还是可以等到客户，少则几十个人访问，多则上百万人访问，但SEO的技术不是一天两天就有明显的效果的。

传播等客户：比如你有一个行业的干货，通过不断分享干货，让你的用户到他的朋友圈，那么他的朋友圈自然也关注了你，这样一传十十传百的力量也非常大，另外做互动营销最好借助一些工具，以免人工维护不过来，比如：自动点赞工具、自动评论留言工具、刷外链工具等，多的还需要自己积累。

PS：不管咋等，总而言之，在等客户的前提下，我们是要推广的，续费也还、免费也罢都离不开推广二字，如果干等着，那就等死!

找客户

在互联网上营销推广比较适合找客户，毕竟在互联网上，你可以丢弃一切免费到处贴小广告、发传单而且完全不需要到处跑，从速度效率都比线下要快，另外找客户相对而言也比较有优势，从寻找到联系只需几分钟的事情，那么下面是几种我们常用找客户的方法。

QQ空间：搜索你行业的关键词，点击竞争对手客服对话，打开你竞争对手的QQ空间最近访客，即使他的访客量不多哪怕只有一个，当然，你最好是找一些做QQ营销的客服，那样他的访客量比较大，那也能说明这个人是你需要的，这样下来，完全不需要努力一天找50个也不是问题。

微博：打开微博，搜索你的行业词比如关键词“SEO”，随便点开一个粉丝比较多的人，然后点击他的粉丝，直接关注他的粉丝，一般的情况下，被一个认证帐号关注的人，都互相关注你的，这个时候，你的私信/@爱咋营销咋营销了。

网站网店访客：别人的网站别人的网店自然是看不出访客是哪些人，但自己网站的访客就一定要把握好，所以很多客服系统推出了弹窗客服，但弹窗客服并不能获得用户的喜欢，而QQ云营销可以直接抓取网站访客QQ号码，这也就意味着新营销的突破，有了QQ号码，自然也有了微信号码，通过分享微信公众帐号内容，QQ公众帐号内容，可以直接绑定用户与你的关系。