下面小编为大家带来《怎样说话才打动人》:智慧沟通的35种策略，本文共10篇，希望大家喜欢!本文原稿由网友“快暴富吧”提供。
篇1：《怎样说话才打动人》:智慧沟通的35种策略
我们生活在一个巨大变革的时代，这种变革改变了我们的生活、工作和思维的方式，而这种变革来自于所未有的信息时代。正如常言所说，知识就是力量。对于我们所有的人来说，重要的问题是如何获得和外理这些信息，使我们处理个人事物更有秩序和效率，使我们能够在这引充满合作的世界中发挥出更大的作用。我们可以通过与他人的有效沟通获取信息来达到我们的目的。
内容简介
我们大多数人每天花费50%-75%的工作时间，以面对面形式、打电话形式、网络或书面的形式进行沟通;而在沟通中80%是以说话的形式进行的，那么，说什么及怎样说，是我们成功沟通的关键。本书作者为改进和完病善你的沟通技巧提供了最实用的书。
本书有很多可行的建议：
● 为了沟通成功，首先要了解你自己
● 通过反馈倾听，获取最有价值的信息
● 避免涌沟中你可能犯的100种错误
● 通过肢体语方，建立和谐关系
● 解决矛盾、突出和怨抱，有不少行之的办法
● 运用传真和电子邮件进行了效沟通。
作者简介
克里斯·科尔，澳大利亚享有国际声誉的演讲家、沟通培训专家，曾为澳大利亚、新西兰和亚洲的许多领先机构提供培养沟通能力、拓展沟通的技巧的指导和培训。
本书是她具有影响力的著作，自出版以来多次重印。本次修订再版，作者在第一版的基础上，提出了更加系统、更加多样、更加具体的沟通指导方案，内容更加丰富。
随着她的著作被译为四种文字，克里斯已成为澳大利亚商业畅销书的著名作家之一。
目录
序言
前言
第一部分 沟通源自内心——为了沟通成功，了解你的内心世界
1、成功的逻辑——如何在沟通和生活中取得成功
2、你的价值观、信念、想法从哪儿来?——了解自己，追求沟通的最大成功
3、种瓜得瓜，种豆得豆——控制你的言行，以获得更好的结果
4、关注成功——使成功的逻辑为你服务
5、成为佼佼者——成功者的秘密
第二部分 基础——理解与沟通
6、我们所做的每一件事情都是在沟通——沟通的6个要素
7、趣越障碍——识别并扫除沟通过程中的偏差、障碍和对立
8、关键是你的表达方式——你的声音是一种乐器
9、行为孕育行为——为自己的沟通负责
10、穿别人的鞋走路，否则你不会到达成功的彼岸——要做一个更善于理解对方的沟通者
11、沟通是双向的——你在获得的同时也要给予
第三部分 关注肢体语言——通过肢体语言改进沟通效果
12、第一印象很关键——肢体语言可以提醒我们
13、控制你的肢体语言——你的肢体语言很明显
14、关注分阶段的肢体语言——读懂他人的肢体语言
15、通过肢体语言、精神面貌和声音迅速建立和谐关系
第四吩 收集正确信息——学会从对方的角度去思考问题
16、倾听 倾听 再倾听——收集真正正确的信息，通过积极的倾听培养关系
17、展现故事全貌——给予正确的信息
18、恰当的提问——分清无用的问题和有用的问题
19、关注讲话者——沟通的3个亚技巧
第五部分 给予正确信息——用自己的观点说明问题
20、避免沟通中10种致命的过失——在沟通中你可能犯的10种错误以及如何避免
21、良好的开端将决定沟通的结果——用让人容易接受的方式介绍你的信息
22、为了生动、清晰，选用你自己的词汇——选择促成信任、合作而不是造成对抗、冲突词汇
……
第六部分 取得进展——学习成功对付难对付的人及解决冲突、问题和抱怨的主要原则
第七部分 书面沟通——学习如何用书面或电子方式进行透明、有效的沟通
篇2：实践经历怎样撰写才打动人
随着新学期的开始,应届毕业生大多由实习转入求职。撰写简历是他们求职的第一课,在简历中,实习经历历来是重头戏,也是用人单位考量求职者的最重要一个部分。有些求职者习惯于把参加过的活动简单罗列出来,看似条理分明,然而这种大众化的做法却未必能打动企业HR的心。实践经历如何撰写才能抓住企业HR的眼球,给HR留下深刻的印象呢?一些富有创意的写法也许能给我们带来某些启示。
用LOGO展示实践活动
小邱是南方某知名大学的管理学硕士。谈吐甚佳的他是校园里的.一位活跃学生,不仅参加了学生会,还经常做各种校园活动的主持人。小邱在上学期间还参加了很多的校外实践活动,他曾参加江西鄱阳湖的候鸟考察活动,也曾进入公司实习,为公司带来3000多万元的项目。本科和研究生期间,小邱的主攻方向都是房地产,自然,他的毕业去向也首选房地产,但房地产行业招聘历来热门,如何在众多学生中脱颖而出?如何把自己丰富的实践经历展示给企业HR?
小邱为此花了一番心思。他认为,如果简单地罗列几项实践活动,企业HR一定会一扫而过的,不可能留下什么深刻印象。用什么方式来突出这些经历呢?最后,小邱心生一计,在网上将自己参加的每个活动的LOGO下载下来,放入简历的“社会实践”部分,LOGO后面是参加实践活动的文字介绍。如此,企业HR哪怕不看文字,对这些活动也一目了然。拿着这份独特的简历,初,小邱赢得了广州某大型房地产公司的职位。
点评:有特色的经历需要润色
小邱用LOGO展示实践活动这一做法确实高明,有一图胜万言之效。在现实生活中,我们确实可以看到很多的求职者,为了表现自己丰富的实践经验,把实践经历一栏填得满满当当,洋洋洒洒一大片,但是在文字堆砌的背后,却暴露了很多问题:要么实践经验和所应聘职位没什么联系;要么描写“假大空”,没有业绩数据,少有亮点。最致命的是,这些黑压压的文字,在企业HR的头脑里没有留下丝毫印象。
职场人士建议,大学生做简历可以选择一些有特色的经历进行润色,筛减一些无用信息,以便突出重点,令人一目了然。用LOGO图标来展示自己参加的实践活动,不失为一个润色的好方法。
篇3：打动人的说话之道
1、避免不该说出口的回答
像是：不对吧，应该是……这种话显得你故意在找碴。另外，我们也常说：听说…，感觉就像是你道听涂说得来的消息，有失得体。
2、别回答果然没错
这是很糟的说法，当对方听到这种响应时，心中难免会想：你是不是明知故问啊?所以只要附和说：是的!
3、改掉一无是处的口头禅
每个人说话都有习惯的口头禅，但会容易让人产生反感。例如：你懂我的意思吗、你清楚吗?、基本上…、老实说…。
4、去除不必要的杂音
有些人每一句话最后习惯加上“啊”等语助词，像是“就是说啊”、“当然啦”，在比较正式的场合，就会显得不够庄重稳重。
5、别问对方你的公司是做什么的
你在一场活动遇到某个人，他自我介绍时说自己在某家公司工作。千万别问：你公司是做什么的?这项活动也许正是他们公司举办的，你要是不知道就尴尬了。也不要说：听说你们做得很好!因为对方可能这季业绩掉了3成。你应该说：你在公司担任什么职务?如果不知道对方的职业就别问，因为有可能他没工作。
6、别问不熟的人为什么
如果彼此交情不够，问对方为什么?有时会有责问、探人隐私的意味。例如，你为什么那样做、你为什么做这个决定，这些问题都要避免。
7、别以为每个人都认识你
碰到曾经见过面，但认识不深的人时，绝不要说：“你还记得我吗”万一对方想不起来，就尴尬了。最好的方法还是先自我介绍：“你好，我是×××，真高兴又见面了。”
8、拒绝也可以不失礼
用餐时，若主人推荐你吃某样你不想吃的东西，可以说：“对不起，我没办法吃这道菜，不过我会多吃一点...”让对方感受到你是真心喜欢并感谢他们准备的食物。如果吃饱了，可以说：“这些菜真好吃，要不是吃饱了，真想再多吃一点。”
9、不要表现出自己比对方厉害
在社交场合交谈时，如果有人说他刚刚去了纽约一星期，就不要说上次你去了一个月，这样会破坏对方谈话的兴致。还不如顺着对方的话，分享你对纽约的感觉和喜爱。
10、不要纠正别人的错误
不要过于鸡婆地纠正别人的发音、文法或事实，不仅会让对方觉得不好意思，同时也显得你很爱表现。
11、赞美行为而非个人
举例来说，如果对方是厨师，千万不要说：你真是了不起的厨师。他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他，你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭，这就是非常高明的恭维。
12、透过第三者表达赞美
如果对方是经由他人间接听到你的称赞，比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反地，如果是批评对方，千万不要透过第三者告诉当事人，避免加油添醋。
13、客套话也要说得恰到好处
客气话是表示你的恭敬和感激，所以要适可而止。有人替你做了一点点小事，你只要说谢谢、对不起，这件事麻烦你了。至于才疏学浅，请阁下多多指教。这种缺乏感情的客套话，就可以免了。
14、面对别人的称赞，说声谢谢就好
一般人被称赞时，多半会回答还好!或是以笑容带过。与其这样，不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。有时候对方称赞我们的服饰或某样东西，如果你说：这只是便宜货!反而会让对方尴尬。
15、有欣赏竞争对手的雅量
当你的对手或讨厌的人被称赞时，不要急着说：可是…，就算你不认同对方，表面上还是要说：是啊，他很努力。显示自己的雅量。
16、批评也要看关系
忠言未必逆耳，即便你是好意，对方也未必会领情，甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础，否则不要随意提出批评。
17、批评也可以很悦耳
比较容易让人接受的说法是：“关于你的…，我有些想法，或许你可以听听看。”
18、时间点很重要
千万不要在星期一早上，几乎多数人都会星期一忧郁的症状。另外也不要在星期五下班前，以免破坏对方周末休假的心情。
19、注意场合
不要当着外人的面批评自己的朋友或同事，这些话私底下关起门来说就好。
20、同时提出建议
提出批评之外，还应该提供正面的改进建议，才可以让你的批评更有说服力。
21、不懂不要装懂
如果你对谈话的主题不了解，就坦白地说：“这问题我不清楚。”别人也不会继续为难你。如果不懂还要装懂，更容易说错话。
22、掌握1秒钟原则
听完别人的谈话时，在回答之前，先停顿1秒钟，代表你刚刚有在仔细聆听，若是随即回话，会让人感觉你好像早就等着随时打断对方。
23、听到没有说出口的
当你在倾听某人说话时，听到的只是对方知道、并且愿意告诉你的。除了倾听，我们还必须观察。他的行为举止如何?从事什么工作?如何分配时间与金钱。
24、选择合理时机
当你有事要找同事或主管讨论时，应该根据自己问题的重要与否，选择对的时机。假若是为个人琐事，就不要在他正埋头思考时打扰。如果不知道对方何时有空，不妨先写信给他。
25、微笑拒绝回答私人问题
如果被人问到不想回答的私人问题或让你不舒服的问题，可以微笑地跟对方说：“这个问题我没办法回答。”既不会给对方难堪，又能守住你的底线。
26、拐弯抹角回绝
许多社交场合，喝酒总是无法避免。不要直接说：“我不喝酒。”扫大家的兴。不如幽默地说：“我比较擅长为大家倒酒。”
27、先报上自己大名
忘记对方的名字，就当作是正式场合，向对方介绍自己的名字或拿出名片，对方也会顺势报上自己的大名和名片，免除了叫不出对方姓名的窘境。28、不当八卦传声筒
当一群人聊起某人的八卦或传言时，不要随便应声附和，因为只要说出口的话，必定会传到当事人耳中。最好的方法就是不表明自己的立场，只要说：“你说的部份我不太清楚。”
29、下达送客令
如果你觉得时间差不多该结束谈话或送客，但对方似乎完全没有要起身离开的意思，可以说：“不好意思，我得打通电话，时间可能有点久…”，或是：“今天真的很谢谢你来…”。你也可以不经意地看看自己的手表，让对方知道该走了。
30、让对方觉得他很重要
如果向前辈请求帮忙，可以说：“因为我很信任你，所以想找你商量…”让对方感到自己备受尊敬。
31、直接描述现状
和部属意见不同时，不要直接批评，而要说明不同点在哪。
32、寻求解决
如果部属绩效不佳，应该要询问他可以如何解决，不要采取威胁态度。
33、主动表达帮忙
如果一时之间无法解决部属的问题，不要说“这种事先不要来烦我，”而是告诉他，我知道有谁可以帮忙!
34、说话语气要平等
主管切忌说“我有十几年的经验，听我的就对了。”比较好的说法是：“这方法我用过，而且很有效，你要不要试试看?”
篇4：打动人的说话之道
1、赞美要具体;
2、归类赞美，而先否定再肯定的赞美更为巧妙;
3、赞美要及时，听到别人得意之时要及时赞美，
别让准备接受赞美的人等待太久;
4、主动打招呼;
5、及时指出别人的变化;
6、与自己做对比，承认自己的不足恰恰是自信之表现!
篇5：演讲稿怎么写才打动人
演讲稿怎么写才打动人
事迹演讲的常见病是雷同化，主要是材料雷同。观点雷同和行文雷同。似曾相识的事例，老调重弹的观点，程式化的篇章，势必倒人胃口，达不到感染人、激励人、教育人的目的。要使事迹演讲不落俗套，必须把好两关：
一、把好材料筛选关
在选择演讲材料时，力求人无我有，人有我新。对自己或他人的事迹材料，在收集时不厌其多，而在选取时不厌其精，“精”就是具有最能反映生活本质和时代风貌的典型性。必须知道，任何具有典型性的材料都是个性化的，主要是下面两种材料：
独特的经历每个人都在一定的自然，社会环境中生活，拥有自己的特定的千差万别的经历。要作事迹演讲，就得把那些称得上“事迹”的独特经历挖掘出来。周青，罗会江的演讲《镶嵌彩灯的女性》说道：你能想象吗？曾经，一位地质勇士孤独地跋涉在荒无人烟的峡谷，当他忍受了十天半月的孤独以后，竟然对豺狼的嗥叫已不再惧怕，相反却感到亲切。兴奋，然而，即使是这样，也曾未动摇过他对地质事业的热爱和渴灰……
对一般人来说，那种置身荒野的“孤独”是很特别的；即使对地质队员而言，那种闻狼嗥而兴奋的感觉也不是人人都有的。这种闻所未闻的经历很能打动人。发掘出特有的经历不仅具有很强的真实感，而且能动人心魄。
独特的细节其实，不少“事迹”颇为相似，但是，只要在细节上体现出不同的时间、情景、场合、外貌、动作、心态等等，就能真实地写出富有个性的
“这一个”了。有一篇写煤矿工人的演讲，没有像多数人那样，去表现“他”手持钻机采煤的常见镜头，而是用独特的细节牵动全篇：
人们熟视无睹的阳光，对他来说却很珍贵，长年起早摸黑的井下生活使他无法像常人那样享有阳光，他的脸上黑平乎的，缺少血色。这天，他终于有空坐在阳光下，尽管冬天的太阳并不温暖。他脱下煤迹斑斑的棉衣，光着上身晒太阳，用身体吮吸寒嗖嗖的冬日之光。我看到，煤粉已钻进了他的肌肤，每个汗毛孔都是鸟黑的！这个给千家万户送去光明的人，原来竟如此缺少阳光，浑身都是黑的啊。冬天光着上身晒太阳，“每个汗毛孔都是乌黑的”这是演讲人捕捉到的与众不同的细节，在情感上内涵上具有非同一般的力度。
二、把好感受体悟关
要抓住牵动人心的最初感觉，在情感上意义上挖掘材料的内涵，力求有新鲜。深切的感受和看法。一篇好的事迹演讲，不可没有：
独特的感受事迹材料大多是感情化的原生状态的。要使事迹演讲产生如闻其声，如见其景。如临其境的'现场效果，演讲者必须把有血有肉的富有生活气息的东西抓住，找到自己的“感觉”，才能再现实情。有的事迹演讲即使无法亲历的素材，也能独具慧眼地产生自己的感觉，如厉风《血染的木棉花》：
……那墓碑上只刻着这样几个字：“烈士，女，十九岁，某连卫生员。”霎时，我仿佛看到一个清瘦身影，在硝烟弥漫的战火中闪过，她救出了伤员，自己却流血过多，苍白的脸那么稚嫩。纯洁……也许她正编织着少女七彩的梦，已经有人爱她；或许她正爱着一个人，但军号响了，她收起了少女的情思，毅然奔赴严酷的战场。她躺在我家乡的这块土地上，为了我们这一代年轻人，她过早地离开她热爱的这个世界。才十九岁呀，正是人生如花的季节！
独特的见解一个事迹材料就像一个多面晶体，不同的观察角度会“看”到不同的内涵。演讲者要力避“正常”的观察点，要用自己的眼光发现新颖。独到的意义。《一个共产党员的自豪》（杨铁军）在讲述了两个共产党人催人泪下的事迹后，表达了“我”的自豪：
加入这个党，不是获取特权的筹码，而是追求真理的阶梯，就像一滴水投入大海的怀抱，就像一名战士听到了进军的号角！
这既是个人的“心得”，也洋溢着时代精神。如果在这里袭用现成的口号和俗套的说法，不仅不能恰到好处地升华材料，反而削弱了材料本身具有的力量。
如果不能从所选材料中生发出独立见解来，就无法在运思成篇上具有特色
篇6：怎样学会与人沟通说话
我国从日本S汽车公司进口大批FP-148货车，使用时普遍发现有严重质量问题，致使我国蒙受巨大经济损失。为此，我国向日方提出索赔。
9月30日，中日双方在北京举行谈判。
首先是关于货车质量问题的交锋。
日方深知，FP-148货车质量问题是无法回避的，他们避重就轻描述：如有的车轮胎炸裂，挡风玻璃炸碎，电路由于故障，铆钉震断，有的车架偶有裂纹……
果然不出我方所料，日方所讲的每一句话都是经过反复研究推敲的。毕竟质量问题与索赔金额有必然的联系。我方代表用事实给予回击：贵公司的代表都到过现场，亲自观察过，经商检和专家小组鉴定，铆钉并非震断，而是剪断的;车架出现的不仅仅是裂纹，而是裂缝、断裂!而车架断裂不能用“有的”或“偶有”，最好还是用比例数来表达，则更为科学准确……
日方怦然一震，料不到自己的对手是如此的精明，连忙改口：“请原谅，比例数字，未作准确统计。”
“贵公司对FP-148货车质量问题能否取得一致看法?”
“当然，我们对贵国实际情况考虑不够……”
“不!在设计时就应该考虑到中国的实际情况，因为这批车是专门为中国生产的。至于我国的道路情况，诸位先生都已经实地察看过，我们有充分的理由否定那种属于中国道路不佳所致的说法。”
室内烟雾弥漫，谈判气氛趋于紧张。
日方转而对这批货车的损坏程度提出异议：“不至于损坏到如此程度吧?对我们公司来说，是从未发生过的，也是不可理解的。”
我方拿出商检证书：“这里有商检公证机关的公证结论，还有商检拍摄的录像，如果……”
“不!不!不!对于商检公证机关的结论，我们是相信的，无异议，我们是说贵国能否做出适当让步。否则，我们无法对公司交代。”
对于FP-148货车的损害归属问题上取得了一致意见。日方一位部长不得不承认，这属于设计和制作上的质量问题所致。
初战告捷，但是我方深感更检举的较量还在后头。索赔金额的谈判才是根本性的。
我方一位代表，专长经济管理和统计，精通测算。在他的纸笺上，在大大小小的索赔项目旁，布满了密密麻麻的阿拉伯数字。这是技术业务谈判，不能凭大概，只能靠科学准确的计算。根据多年的经验，他不紧不慢地指出：“贵公司对每辆车支付加工费是多少?这项总额又是多少?”
对方说：“每辆车10万日元，总计为5.84亿日元。”接着，日方问：“不知贵方报价是多少?”
我方说：“每辆16万日元，此项共9.5亿日元。”
久经沙场的日方主谈淡然一笑，与助手耳语了一阵，神秘地瞥了一眼中方代表，问：“贵公司报价的依据是什么?”
我方将车辆损坏的各部件，需要如何维修加固，花费多少工时，逐一报出单价。“我们提出的这笔加工费不高。如果贵公司感到不合算，派人维修也可以。但这样一来，贵公司的耗费恐怕是这个数的好几倍。“
日方对此测算叹服了：“贵方能否再压一点?“
“为了表示我们的诚意，可以考虑。贵公司每辆愿意出多少?“
“12万日元。“
“13万如何?“
“行。“
这项费用日方共支付77600万日元。
中日双方争议最大的项目，是间接经济损失赔偿金，金额高达几十亿日元。
日方在谈这项损失费时，也采取逐条报出的方式。每报完一条，总要间断地停顿一下，环视一下中方代表的反应，仿佛给每一笔金额数目都要划上不留余地的句号。日方提出支付30亿日元。
我方代表琢磨着每一报价的奥秘，把那些“大概”、“大约”、“预计”等含糊不清的字眼都挑了出来，指出里面埋下的伏笔。
在此之前，我方有关人员昼夜奋战，液晶体数码不停地在电子计算机荧光屏上跳动着，显示出各种数字。在谈判桌上，我方报完每个项目和金额后，都讲明这个数字的测算依据。在那些有理有据的数字后面，打的都是惊叹号!最后，我方提出赔偿间接经济损失费70亿日元!
日方代表听了这个数字后，惊得目瞪口呆，老半天说不出话来，连连说：“差额太大，差额太大!”于是，又进行无休止的讨价还价。
“贵公司提出的索赔金额太高，若不压价，我们是有妻儿老小的……“日方代表哀求。
“贵公司生产如此低劣产品，给我国造成多么大的经济损失啊!”，继而我方又安慰道：“我们不愿为难诸位代表。如果你们做不了主，请贵方决策人来与我们谈判。”
双方各不相让，暂时休会。
即日，日方代表接通了北京通往日本S公司的电话，与公司决策人密谈了数个小时。
接着，谈判又开始了。先是一阵激烈鏖战，继而双方一语不发，谈判室内显得很沉默。
我方代表打破僵局：“如果贵公司有谈判的诚意，彼此均可适当让步。“
“我公司愿付40亿日元，这是最高突破数了。“
“我们希望贵公司最低限度必须支付60亿日元。“
这样一来，谈判又出现了新的转机。但差额毕竟是20亿日元的距离。后来双方几经周折，提出双方都能接受的方案“中日双方最后所报金额相加除以二，即50亿日元。
除达成上述协议外，日方愿意承担下列三项责任：
一是卖到中国的全部FP-148货车为不合格产品，全部退货，更换新车;
二是新车必须重新设计试验，精工制作，经中方专家试验和考察;
三是在新车未到前，对旧车进行应急加固后继续使用，日方提供加固件和加固工具等。
篇7：怎样学会与人沟通说话
1. 赞美行为而非个人
举例来说，如果对方是厨师，千万不要说：你真是了不起的厨师。他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他，你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭，这就是非常高明的恭维。
2. 透过第三者表达赞美
如果对方是经由他人间接听到你的称赞，比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反地，如果是批评对方，千万不要透过第三者告诉当事人，避免加油添醋。
3. 客套话也要说得恰到好处
客气话是表示你的恭敬和感激，所以要适可而止。有人替你做了一点点小事，你只要说谢谢。、对不起，这件事麻烦你了。至于才疏学浅，请阁下多多指教。这种缺乏感情的客套话，就可以免了。
4. 面对别人的称赞，说声谢谢就好
一般人被称赞时，多半会回答还好!或是以笑容带过。与其这样，不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。有时候对方称赞我们的服饰或某样东西，如果你说：这只是便宜货!反而会让对方尴尬。
5. 有欣赏竞争对手的雅量
当你的对手或讨厌的人被称赞时，不要急着说：可是…，就算你不认同对方，表面上还是要说：是啊，他很努力。显示自己的雅量。
6. 批评也要看关系
忠言未必逆耳，即便你是好意，对方也未必会领情，甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础，否则不要随意提出批评。
7. 批评也可以很悦耳
比较容易让人接受的说法是：“关于你的…，我有些想法，或许你可以听听看。”
8、时间点很重要
千万不要在星期一早上，几乎多数人都会星期一忧郁的症状。另外也不要在星期五下班前，以免破坏对方周末休假的心情。
9. 注意场合
不要当着外人的面批评自己的朋友或同事，这些话私底下关起门来说就好。
10. 同时提出建议
提出批评之外，还应该提供正面的改进建议，才可以让你的批评更有说服力。
11. 避免不该说出口的回答
像是：不对吧，应该是……这种话显得你故意在找碴。另外，我们也常说：听说…，感觉就像是你道听涂说得来的消息，有失得体。
12. 别回答果然没错
这是很糟的说法，当对方听到这种响应时，心中难免会想：你是不是明知故问啊?所以只要附和说：是的!
13. 改掉一无是处的口头禅
每个人说话都有习惯的口头禅，但会容易让人产生反感。例如：你懂我的意思吗、你清楚吗?、基本上…、老实说…。
篇8：怎样学会与人沟通说话
一、谈判定义和目标
谈判就是人们为了维护各自的利益或改变相互关系而交换观点，为取得一致而同对方洽谈协商的活动。准确地说，谈判是一种妥协并不是一种对抗，牢记这一点非常重要，因为对抗只会加剧双方的矛盾，造成冲突，而谈判则是彼此让步。商务谈判和其他性质的谈判相比，其目的性、原则性、对抗性、灵活性的特征更为明显。商务谈判始终围绕的是利益分配，谈判的是找到双方都能够接受的利益平衡点，问题在于，任何一方都希望这个平衡点对自己更为有利。
首先必须明白，商务谈判的意图十分清楚，总是为了达到某种商业目的才会进行谈判。
其次应该知道，商务谈判当然要遵循商业原则，这些原则包括：
1、如果不是迫不得已，无论如何也不要讨价还价。
2、运用实力时，首先要以礼相待。
3、只在让对方意识到有利可图，对方才有合作可能。
4、与对方的期望值保持联系。
5、守住心理底线，让对方习惯你的狮子大开口。
6、言而有信。
7、少讲多听。
8、后发制人。
9、为自己留有余地。
10、让对手们互相竞争，你就会有利可图。
再次必须充分认识到，只要谈判就会存在对抗，但如果你不是为了策略而故意制造冲突，那我们就应该尽量避免使对抗升级为冲突。凡是冲突产生的焦点，往往正是谈判双方的底线最接近的地方。
最后也得了解，商务谈判本身的弹性足够让你充分发挥灵活性，从而达到引导和控制甚至驾驭谈判走向的目的，只要你给对方足够的期望值和足够的可能性。
必须指出的是，时间、地点、场合、对象这些谈判因素在很大程度上会影响甚至左右谈判的结果，譬如谈判的主客场选择，地域拘束感会造成相当大的心理压力，如果不是非得如此，商务谈判最好是选在没有利益冲突的第三方场地，这样可以缓和地域主场给客方造成的严厉和对立情绪，这对于你来说必须谈成的谈判而言非常重要。
我们就是要想方设法创造条件，确保谈判获得双方都能满意并且乐于接受的结果。
二、谈判准备
商场犹如战场，不打无准备之仗，对于参与者来说，对整个谈判事先做到心中有数、胸有成竹，就能有效地控制谈判进程和节奏，使谈判以我们事先预料并且希望的方式进行。
归纳起来，谈判的准备主要包括四件事，一是市场调查，二是情报收集，三是资料整理，四是人员安排。
做市场调查分为三个阶段：
第一，设定调查范围，确定调查内容，设计调查方式;
第二，具体调查并且根据需要和变化及时调整范围、内容、方式，使调查结果更趋全面、专业、合理;
第三，整合调查数据，形成一个完整清晰的谈判概念，掌握重点，注重发挥。 是情报收集
在商场上，情报收集的无孔不入和防止情报泄露的滴水不漏是一对很有意思的矛盾。一方而，你必须尽量扩大情报收集的范围，准确掌握情报的来源;另一方面，你也要格外注意对自身情报的保密。商业情报大致可分为两种，一种是你作为买方，谈判对方作为卖方;另一种则相反。
针对商务谈判，通常需要成立相应的谈判小组，确保谈判以专业性的方式达到双方都能接受的结果，这个谈判小组的搭配，涉及人员安排的结构性、配套性、主次性、互补性。
三、总结
这次的谈判，虽然以双方达成了圆满合作为结局，但是我方还是做出了比较大的让步。一方面是由于我方投资资本受限，另一方面对方比较强势，我方显得较被动。但是我方坚守了底线，成功的掌握了控股权，这还是比较欣慰的。
在这次谈判的过程中我们综合运用了商务谈判的很多策略最后在成交。如：
1.开局阶段的策略：要创造良好的气氛，通过交换意见了解具体背景情报，分清楚双方的合作诚意，为后一阶段做好准备。
2.报价阶段的策略：掌握报价的原则和合理方式，确定报价，通过买方接受的报价策略而确定自己的心理定价策略。
3.讨价还价策略：要根据具体的条件和环境进行讨价还价。具体策略有：投石问路、抬价压价策略、目标分解、吹毛求疵、假出价等。
4.让步阶段：通过灵活多边的价格让步，打破商务谈判的僵局，促进谈判的成功。具体策略有：互惠互利、丝毫无损的让步。迫使对方让步的策略有：利用竞争、红百脸、虚拟假设、声东击西、踢皮球、车轮战、顺水推舟。
5.最后阶段的策略有：成交的策略和未成交的策略。
通过此次的实战训练，让我更加深刻的了解、体验商务谈判的过程，深有感触。
一场完整的商务谈判，一般要经过摸底、报价、磋商、缔结协议等几个阶段。谈判者应掌握每个阶段的不同内容和要求，灵活有力地运用谈判技巧。
综上：在商务谈判中要善于灵活运用各种谈判策略和掌握谈判的相关方法和原则就会最大限度的达到谈判有利于自己的目标，减少成本和损失。获得商务谈判的成功。
篇9：怎样学会与人沟通说话
首先，口才是练出来的，不要羞怯。
要知道每个人的资质都是差不多的，自己有怯场的心理，别人也会有同样的感受，要抓紧一切可以锻炼的机会来展示自己，给自己信心，相信自己既能够做得到也能够说得出，每一次的锻炼都会给自己的下一次以莫大的勇气，再加上自己不断的总结和积累。长此以往，必然能够在以后的一切场合中自己脱颖而出，说出自己，证明自己。
其次，要跟会说话的人多学习。
多去倾听别人的说话方式。西方有句谚语说：上帝之所以给人一个嘴巴两只耳朵，就是要人多听少说。多听，才是最有收获的，不断的丰富自己的内在知识，不断的去学习别人的长处，用一颗自信与谦和的心来面对自己的每一次社交与工作中的场合，即使自己做的不够好，但只要努力，只要真诚，再假以时日，一定能够成为一位说话和沟通的高手。
再次，说话要有内容，才能够在社交场合及一些工作场合中吸引别人的倾听。
你总要使别人在听你说话的过程中有一些收益或是产生共鸣，那么这样的讲话才是成功的，而别人也才会乐意听你说话，与你交流。同理而言，一位好的说话者一定是一位特别擅长沟通的人，在自己说话的时候也要学会倾听他人的讲话。俗话说：出门看天色，进门看脸色。因此，在说话时更要学会看他人听你说话时的表情，以便适时的改变自己说话的内容、语气等等，说话时千万不要自说自话，这是最不成功的讲话方式。
最后，说话要注意自己的节奏感
这一点是相当重要的。有些人在说话的时候语速相当快，就象在爆豆子一样，往往她自己说完以后，别人都没有反映过来她说的是什么。说话说得慢一些，声音响亮一些，你会发现，人们会更加注意倾听你的讲话，而且他们会感觉到你所说的每一句话都是从内心深处说出来的，是经过你慎重考虑后才说出来的，人们会认为你在对自己说的话负责任。
篇10：怎样说话才像主管？
聪明的女人往往说话过快，她们一说一大段，并且期望别人能够听懂。男人往往懂得说话时有所停顿。女人应该放慢语速，增加停顿，让听众听懂她们说什么。
不当的发声会妨碍事业发展
在位于英国伦敦的一间小公寓的客厅里，伊冯娜-吉兰以热情而又拿腔作势的声音说：“男人们就像这样坐着，四肢伸展。他们占去很多空间，他们的声音也占去很多空间。”
然后，她突然站起，换成“绒毛兔子”的尖叫声。她傻笑着说：“女人们，当她们做我这样的动作时候，总是像小女孩一样，两脚并拢站立，她们就不会占据应有的空间。”
吉兰女士是位演员、作家和声音教练。17年来，她一直在向商界人士传授言谈举止的技巧，其中有10多年是给在伦敦商学院就读的高级主管授课。过去几年，女人一直是她关注的重点，因为她相信不当的发声会妨碍其事业发展。
她对太刺耳、太娇嫩以及太急促的声音逐一进行了模仿。所有这些都属于有问题的声音，通常与紧张不安或呼吸困难有关。问题往往会在开会时暴露出来，因为女人通常会为会议做过度的心理准备，而忽略了体能准备。
她说：“我去过伦敦金融城，同存在严重问题的年轻女士一起工作。她们要么说话难以引起别人注意、要么太焦虑并准备过度，要么着装不当。腰带太紧、鞋后跟过高，都会影响自然发音。”
音高
声调高的女人生来处于劣势。美国声音紊乱研究中心的民意调查显示，人们更喜欢低沉、悦耳的声音，对男女均是如此。刺耳的尖叫被美国人评为“最难听”的声音。这包括喜剧演员琼-里弗斯和罗斯安尼-巴尔。巴尔的音高达377赫兹，而普通女性为200到230赫兹，
当然，强有力的高嗓音女士也不乏成功者，其中最著名的要属玛格丽特-撒切尔了。不过，她曾接受过声音培训，以大幅降低音高。
不过，许多声音低沉的女士却不知不觉在人为地提高音调。吉兰女士自己的声音突然变得如此尖锐，以至于我想捂住耳朵。她声嘶力竭地说：“在商界，很多人会把声音提到这么高。因为如果你想让别人听到，而且你还非常雄心勃勃，那么你就会被别人听到。但这种声音非常缺乏吸引力，而且有损于声带。”
节奏
个人风格和效果咨询公司――Positive Presence的董事总经理劳雷尔-赫尔曼认为，女人说话的节奏也会出现问题。她说：“毋庸置疑，聪明的女人往往说话过快。她们往往一说一大段，并且期望别人能够听懂。男人往往懂得说话时有所停顿。女人应该放慢语速，增加停顿，让听众听懂她们说什么。”
不自然的声音必然会妨碍事业发展吗？一些女人模仿玛丽莲-梦露的声音，特别是同男人说话的时候。这或许会激怒其她女同胞，但对其事业却会有帮助，至少短期内是如此。吉兰女士说：“那种声音确实让男人神气十足、非常舒服，丝毫不用担心竞争问题。”
男人往往也会遇到声音和表达问题，比如演讲准备的过于充分，过度依赖PowerPoint，用喉咙而非隔膜发音，声音乏味、难以引人注意等。许多解决方法对男女同样适用。
想像力
吉兰女士说，说话时要发挥想象力。想像一下你在给小孩讲故事。“对于要消除恐惧的人来说，利用视觉想像非常重要。大胆想像未来，能多远就多远。一旦感觉到异常，声音自然会发生变化。它将跟着感觉走。”
她说：“大声朗读、哼唱和倾听别人的声音，都会对人有帮助。这等于拥有一种有目的的声音，非常好的舞台语言。如果你即将参加一次重要会议，那么就闭上眼睛，从而割断外界的刺激因素，用鼻深呼吸，达到能自我感觉的程度，几乎就像是吹奏长芦笛。这是一种非常有用的做法。”
来源：中人网管理论坛
