护理礼仪培训教学课件

以下是小编收集整理的护理礼仪培训教学课件，本文共14篇，希望对大家有所帮助。本文原稿由网友“kajdklajdlaj”提供。

篇1：护理礼仪培训教学课件

1、护士礼仪培训方法：

当前医疗服务市场的竞争越来越激烈，一个医院仅有过硬的技术是不够的，服务态度、医院氛围等非技术要素的价值越来越高，医院要想在激烈竞争中立于不败之地，就必须重视医院的形象，重视文化理念中的精神境界，这样医院才能赢得患者的信任。

礼仪培训师朱晴老师认为：重视护理礼仪，提高护理队伍整体素质，不仅能够提高护理服务质量，而且能够增强医院在社会公众中的总体形象。良好的护理礼仪会无声地创造一个完善的医疗审美环境；优质的护理服务、高水平的人员素质、饱满的精神风貌将直接显示医院的管理水平，同时也关系到医院的生存与发展。

2、教育护士保持良好的仪表仪态：

美的仪表给人以亲切、纯洁、文明的印象。护士服要洁白、平整、合体，衣扣和袖口处的扣子要扣牢，衣带要系好，穿在护士服里的衣领口、衬衣袖子不外露，裙子长度不超过白衣；长发挽起，胸卡端正地佩带在左胸上方，在工作岗位上除手表外，不佩带耳环、戒指、不留长指甲，不涂指甲油，适当化淡妆。

护士站姿要求自然、挺胸、收腹、头正、颈直、肩外展，双臂自然下垂，眼睛平视，面带微笑。就座要轻稳，右手扶裙，臀部落于椅面前2/3，上体正直，两腿并拢后收，双手自然置于膝上。行走时，脚步要既轻又稳，不可慌忙奔跑。注意行走姿势，上体保持端正，两臂自然摆动，肩部放松，重心稍向前，步履轻捷。与患者交谈不要左顾右盼，走路要脚踩一直线，以展示护士的美好形象。

3、日常行为规范的监督：

语言是人与人沟通的桥梁，在医院里护士经常要与患者进行语言交流。与患者交谈时，要注意语调表情，用轻柔的语调，亲切的语气，使用礼貌性的语言，态度自然大方，诚恳温和。

说话时面带微笑，用通俗易懂的语言耐心解释患者提出的问题；为患者治疗时，采用商量的口吻，避免命令式的语言；对患者情绪不稳定、出言不当时，要耐心安慰、正确引导，避免顶撞训斥。在交谈中充分体现出对患者的体贴、关心、重视、同情和爱护之情。在护理操作过程中要表现出自信和有序，让患者产生安全感和信任感，从而改变患者的心理状态，使其更好的配合治疗。每天早交班结束后，护士长要带领全体护士看望新患者并致以问候。

当患者来护士站咨询问题时，要求护士站立并微笑着回答问题。当患者手术后回病房时，要求护士主动迎接并安慰患者。护士要通过优雅的风范、恰当礼貌的用语时时、处处给患者以精神上的慰藉，使他们如沐春风，获得心理上满足。

4、重视对护士的日常礼仪规范：

护生是还处于学习阶段的护理专业的学生，是未来护理事业的接班人。为了使来我院实习的护生更加热爱护理专业，提高学习兴趣，增强综合素质，塑造良好的专业形象，为以后的工作打下坚实基础，我院对来院实习的护生加大礼仪的培训力度。培训的内容包括礼仪、形体、文化修养、心理调整、人际交往、护理美学等几个方面。采用以教师示教和学员自身体验或欣赏为主的互动式培训形式，改变传统的学员只是被动听课的`单调教学形式。

具体内容：日常礼仪包括招呼用语，交谈礼仪，仪表要求，用餐礼仪，坐车礼仪，面试应对等；正确姿态包括站、坐、走路、拾物、持病历夹、推治疗车、托治疗盘等的姿势，颈、肩、上肢、胸、腰、髋、腿等部位的健美方法；护士着装包括护士工作服穿戴的要求，化淡妆的方法与技巧；还要让护理人员接受美育教育的同时，通过潜移默化地帮助护理学员树立护理新理念，使她们在心理上充满成就感、荣誉感，激活她们的内在动力，树立良好的职业形象，满足大众健康的需要。

5、礼仪相关讲座的开展：

美学讲座不仅可以陶冶人的情操，还可以提高人的修养，是提高礼仪服务水平的好方法医|学教育网整理。我国第一位南丁格尔获奖者护理专家王秀瑛曾说过：“护理可以发扬女性所有的力和美。”这句话充分说明了护理工作的全部内涵。这里所说的“力”指的是护士的“魅力”，“美”则指护士内在美的外在表现形式，包含表情自然、举止端庄、语言优美、服务大方得体、待人以礼等等。

提高护士的文学修养和审美理念正是提高护士“内在美”和“外在表”的良好方法，同时也能使二者自然融合，相得益彰。与此同时，还要求护士利用业余时间广泛学习各方面的知识，了解各种各样的礼仪习俗，不断积累经验，提高业务水平，以适应来自不同地区、民族，有着不同性格、不同年龄、不同职业和不同知识水平的患者，使自己赢得更多患者的信赖。

在实际的护理工作中学会用各种人际交往的方法、技巧，灵活、巧妙地处理与各类患者之间的关系，加强交流与沟通，增进感情，使自己赢得更多患者的爱戴。

篇2：礼仪培训课件

礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程序、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。

礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等；从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节，礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。加强道德实践应注意礼仪，使人们在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往，告别不文明的言行。

礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样，但它有自身的规律性，其基本的礼仪原则：一是敬人的原则；二是自律的原则，就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一，自我对照，自我反省，自我要求，自我检点，自我约束，不能妄自尊大，口是心非；三是适度的原则，适度得体，掌握分寸；四是真诚的原则，诚心诚意，以诚待人，不逢场作戏，言行不一。

一、个人礼仪

(一)仪表

仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系

1、卫生：清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。不管长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人的美感。头发、胡须要经常修整，鼻毛、指甲应剪短。因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。不要在人前“打扫个人卫生”。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应该避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离，声音不要太大，不要对人口沫四溅。

2、服饰：服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗。具体说来，它既要自然得体，协调大方，又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适应，还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求，即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素，并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。服装要整洁、熨平。出席正式活动，男士穿西装和民族服装（我国可穿中山装）。穿西装应打领带，中山装应扣好风纪扣，夏季也可穿两用衫，但不得穿短裤。女士可穿女式西装、旗袍等民族服装。穿长袖衬衣下摆应塞进裤内，并注意扣好裤扣。出席隆重礼仪活动一般穿深色，上下身颜色要一致。参加吊唁活动宜穿黑色。

皮鞋要擦亮。黑色皮鞋各种场合都比较适宜，男士宜穿颜色较深的袜子，女士如穿套袜不要将袜口露在外面。 手帕应保持清洁。最好用白色手帕，用后不要在人前打开看。 男士任何时候在室内不得戴帽子。室内一般不要戴墨镜。就是在室外，遇有隆重仪式和迎送等礼节性场合，也不宜戴墨镜。

(二)言谈

言谈作为一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分。

1、礼貌：态度要诚恳、亲切；声音大小要适宜，语调要平和沉稳；尊重他人。

2、用语：敬语，表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”，第二人称中的“您”字等。初次见面为“久仰”；很久不见为“久违”；请人批评为“指教’；麻烦别人称“打扰”；求给方便为“借光”；托人办事为“拜托”等等。要努力养成使用敬语的习惯。现在，我国提倡的礼貌用语是十个字：“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。这十个字体现了说话文明的`基本的语言形式。

（三)仪态举止

1、谈话姿势：谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以，交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。

2、站姿：站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且也有失仪态的庄重。

3、坐姿：坐，也是一种静态造型。端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该：腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢；男性膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合，入座时要轻柔和缓，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。不论何种坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如钟”。若坚持这一点，那么不管怎样变换身体的姿态，都会优美、自然。

4、起姿：行走是人生活中的主要动作，走姿是一种动态的美。“行如风”就是用风行水上来形容轻快自然的步态。正确的走姿是：轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂。

二、见面礼仪

1、握手礼：握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。与他人握手时，目光注视对方，微笑致意，不可心不在焉、左顾右盼，不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下，握手的时间不宜超过3秒，必须站立握手，以示对他人的尊重、礼貌。

握手也讲究一定的顺序：一般讲究“尊者决定”，即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手，那么有礼貌的顺先长辈后晚辈，先主人后客人序是：先上级后下、级，先长辈后晚辈，先主人j士。

2、鞠躬礼：鞠躬，意即弯身行礼，是对他人敬佩的一种礼节方式。鞠躬时必须立正、脱帽，西，或是边鞠躬边说与行礼无关的话。鞠躬前视对方，以表尊重的诚意。郑重地；，嘴里不6。后应双6先女士后男表示尊重与能吃任何东目礼貌地注3、致意：致意是一种不出声的问候礼节，常用于相识的人种场合打招呼。在社交场合里，人们往往采用招手致意、。、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。

三、旅游观光礼仪

凡旅游观光者应爱护旅游观光地区的公共财物。对公共建筑、设施和文物古迹，甚至花草树木，都不能随意破坏；不能在柱、墙、碑等建筑物上乱写、乱画、乱刻；不要随地吐痰、随地大小便、污染环境；不要乱扔果皮纸屑、杂物。

四、公务礼仪

(一)当面接待扎仪

上级来访，接待要周到。对领导交待的工作要认真听、记；领导了解情况，要如实回答；如领导是来慰问，要表示诚挚的谢意。领导告辞时，要起身相送，互道“再见”。

下级来访，接待要亲切热情。除遵照一殷来客礼节接待外，对反映的问题要认真听取，一时解答不了的要客气地回复。来访结束后，要起身相送。

(二)电话接待礼仪

电话接待的基本要求：

(1)电话铃一响，拿起电话机首先自报家门，然后，再询问对方来电的意图等。

(2)电话交流要认真理解对方意图，并对对方的谈话作必要的重复和附和，以示对对方的积极反馈。

(3)应备有电话记录本，重要的电话应做记录。

(4)电话内容讲完，应等对方结束谈话再以“再见”为结束语。对方放下话筒之后，自己再轻轻放下，以示对对方的尊敬。

(三)引见时的礼仪

到办公室来的客人与领导见面，通常由办公室的工作人员引见、介绍。在引导客人去领导办公室的路途中，工作人员要走在客人左前方数步远的位置，忌把背影留给客人。在陪同客人去见领导的这段时间内，不要只顾闷头走路，可以随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的大概情况。

在进领导办公室之前，要先轻轻叩门，得到允许后方可进入，切不可冒然闯入，叩门时应用手指关节轻叩，不可用力拍打。进入房间后，应先向房里的领导点头致意，再把客人介绍给领导，介绍时要注意措词，应用手示意，但不可用手指指着对方。介绍的顺序一般是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的；把男同志介绍给女同志；如果有好几位客人同时来访，就要按照职务的高低，按顺序介绍。

介绍完毕走出房间时应自然、大方，保持较好的行姿，出门后应回身轻轻把门带上。

(四)乘车行路

办公室的工作人员在陪同领导及客人外出时要注意：

(1)让领导和客人先上，自己后上。

(2)要主动打开车门，并以手示意，待领导和客人坐稳后再关门，一般车的右门为上、为先、为尊，所以应先开右门，关门时切忌用力过猛。

(3)在乘车的座位上很讲究，我国一般是右为上，左为下。陪同客人时，要坐在客人的左边。

(五)递物与接物

递物与接物是生活中常用的一种举止。

礼仪的基本要求就是尊重他人。因此，递物时须用双手，表示对对方的尊重。例如递交名片时，双方经介绍相识后，常要互相交换各片。递交名片时，应用双手恭敬地递上，且名片的正面应对着对方。在接受他人名片时也应恭敬地用双手捧接。接过名片后要仔细看一遍或有意识地谈一下名片的内容，不可接过名片后看都不看就塞入口袋，或到处乱扔。

篇3：中医护理培训课件

中医护理工作，是中医医院工作的重要内容，是体现中医特色优势的重要方面。根据国家中医药管理局医政司《中医医院中医护理工作指南（试行）》和xxx年三级中医院管理年活动检查评估细则中要求，针对目前我院护理队伍中医知识与技能普遍薄弱和工作两年内护士护理基础理论知识掌握不全面、不牢固的情况，特制定本培训方案，以进一步推动我院中、西医护理技术与知识水平的提升，满足人民群众对中、西医护理服务的需求。具体内容如下：

一、培训目标

了解中医理论知识，掌握专科专病中医护理常规，开展突出中医特色的健康教育；提高运用辨证护理措施的能力。

二、培训形式与时限

制定培训计划，集中授课，时间两年，100学时，其中 50学时，中医基础理论、中医护理理论；

50学时，专科专病中医护理常规、中医特色的健康教育。

三、课程安排

培训自xxx年3月1日始，中医知识培训每月？次理论讲座，每次2个学时，全年共？学时。西医护理知识理论培训每周？时间

课程：中医基础理论、中医护理、基础护理、内、外科护理。

四、培训人员

中医知识培训，45岁以下从事临床护理工作的人员。

西医知识培训，xxx年来院工作的护理人员。

五、培训对象及学习内容

1. 护师以下人员学习掌握内容：

（1）了解中医基础理论（阴阳五行、八纲辨证）；

（2）了解专科专病中医护理常规（以情志、饮食护理内容为主）；

（3）了解突出中医特色的健康教育知识。

2. 主管护师以上人员学习掌握内容：

（1）了解中医基础理论（阴阳五行、八纲辨证、中医护理的基本特点和原则）；

（2）掌握专科专病中医护理常规（以情志、饮食、用药护理内容为主）；

（3）在中医理论的指导下指导下级开展突出中医特色的健康教育工作，力争在护理（教学）查房中提出辨证护理的具体措施。

3. 副主任护师学习内容：

（1）掌握中医基础理论；

（2）掌握并运用中医基础理论和专科专病中医护理常规（中医康复护理及用药护理）；

（3）能够指导下级或学生开展突出中医特色的健康教育工作；

（4）能够在护理（教学）查房中提出辨证护理的具体措施。

护理部

xx年3月1日

[中医护理培训课件]

篇4：护理管理培训课件

1.培训目标：

（1）具有熟练的基础护理技能。

（2）熟悉各专科护理理论、护理要求及护理技术。

（3）掌握各专科治疗仪器（如心电图机、除颤器、起搏器、人工呼吸机、腹膜透析装置、监护仪、输液泵等）的操作方法。

（4）掌握各专科疾病的病情观察要点。

（5）掌握各专科疾病的主要治疗药品的给药方法、常用剂量及毒性反应。

（6）巩固和提高英语水平，要求掌握医学术语、各专科用药的英语名称及简单的专业英语会话。

2.培训方法

（1）安排工作计划：以临床护理为主，熟悉各岗位工作的职责与程序。

（2）实习基础护理操作：如晨、晚间护理、口腔护理、表格书写等操作。

（3）实习专科护理技术操作项目

①护士长有计划地安排护士实习机会，并在操作前组织讲座与示范。

②护士每次操作后要登记考核表，由护士长或教学老师检查完成情况，并签名。

（4）理论考核

每年按护理部的部署，组织基础护理操作考试、专科理论知识与技能考试等。护理部将各项成绩分别记入各护士的个人档案内。

科室

1每月一次。

2由护士长根据科室理论学习内容出题，护士以笔答的方式回答

3护士长将考试成绩记入科室护理人员档案内。

（5）记录工作表现与病人反应

①对政治素质诸如服务态度、仪表、组织纪律、团结互助精神、出勤情况、病人反应等都记录于考核表内。

②调离本科时，除将在科内的各项考核登记转至下一科外，还要做出自我鉴定。

篇5：礼仪教学课件

仪容仪表：

仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。一个人的卫生和修养习惯。服饰、形象与保持端庄、大方的仪表有着密切的关系。

1、个人卫生：卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。不管长相多么标致，服饰多么华贵，若蓬头垢面，满身异味，那必然破坏一个人的外在形象。因此，每个人都应该养成良好的`卫生习惯，做到入睡起床洗脸、脚，早、晚饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理和勤更衣勤洗手等个人的卫生。不要在人面前打扫个人卫生。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应该避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离，声音最好不要太大，对人口沫四溅。

2、穿着服饰：服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗。具体说来，它既要自然得体，协调大方，又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适应，还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求，即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素，并努力在穿着打扮的各方面。

篇6：护理礼仪培训总结

护理礼仪培训总结

前段时间我院举办了一次关于护士礼仪的培训 我获益良多

我认为良好的护理礼仪可以无声地营造着完美的医疗环境，提高护理服务质量，而良好的护理礼仪不但能使护理人员在护理实践中充满自信心、自尊心、责任心，而且其优美的仪表、端正的态度、亲切的语言、优雅的举止，可以创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境，能使患者在心理上得以平衡和稳定，同时对患者的身心健康将起到非医药所能及的效果。

患者入院时投以微笑，并亲切地做自我介绍、环境介绍，消除患者因陌生而产生的不安情绪;及时询问病情、耐心地回答问题、细致地讲解作息制度及注意事项，帮助患者尽早完成角色转换;一句温暖的话语，一种文雅、健康的姿态，一个自然、亲切的表情，都可以使患者在与护士的沟通中得到安慰、理解、帮助和鼓励。

通过这次培训 我发现自己还有很多不足 各方面都有很多欠缺 我一定把培训所学贯彻到实际工作中去 改正缺点 做到“没有更好 只有最好\"”。

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首先，感谢朱老师在百忙中给我们讲课。我们每个人都有一个形象，不管是否刻意塑造。仅仅因为你没有有意识地设计，并不意味着别人眼里就不存在你的.形象。你的形象就是你的职业品质的展现。护士作为没有翅膀的天使，更应容貌、服饰端庄大方，言行举止优雅得体，这样才能显示出护士的独特韵味来。有人说，人间的美十有八九是女人创造的，护士是女人中的天使，护士的一举一动更应是美的展现。

我觉得护士的美可以体现在两个方面：

第一、貌服饰美：恰当的表情是护士容貌的一个组成部分，如微笑，但这种笑要发自内心。为了使你的微笑真诚，你可以在心里想些开心的事，让会说话的眼睛流露出更诚挚的笑意。在服饰方面，我们衣着应干净、整洁、大方。

第二、行为举止美：护士的站姿：头正颈直、双眼平视、两肩外展，双臂自然下垂。挺胸收腹，收臀并膝。两脚尖距离以一拳头为准。脚跟并拢。双手自然下垂或两手交叉放于腹部。

坐姿：坐姿显示了一个人的文化素养。护士坐在椅子上，应该左进左出。走到椅子面前，右脚后移半步，抬脚整理白大褂下摆，缓缓落座，臀部占椅子的1/2～2/3。

行走姿势：在站立姿势的基础上，双手臂自然前后摆动。不超过30度左右，双脚落地在一条直线上。

下蹲姿势：要侧身蹲下，一脚后移半步，一手整理衣服缓缓下蹲，挺胸收腹，躯干挺直，重心稳。起来时，上身向前倾，起身站直。

护士端盘：应用双手拇指掌住盘的两侧。其余四指分开托盘的底部。双手不能触及盘的内面，需要开门时不要用脚踹门，可以用肩开门。

总之，护士形体礼仪的基本规范就是挺拔、自然、优雅、美观。我们可以在平时的工作中勤于摸索，总结出自己的行为规范。礼仪对我们每个人都很重要。通过礼仪培训有助于我们审美意识的提高及自我形象的设计和塑造。在工作中，用端庄的仪表、文明的语言、得体的举止、素雅整洁的服饰创造美，便于我院提高队伍的精神面貌和群体形象能有较大的改观。也是我院文化建设上的亮点。

篇7： 护理礼仪培训总结

有幸参加了李老师的《护士服务礼仪与规范》的文明礼仪的感想，感受颇深。现谈谈自己的一些心得体会。

护理礼仪是一种职业礼仪，是护士在职业活动中所遵循的行为标准，是护士素质、修养、行为、气质的综合反映。它包括护士仪表，使用语言的艺术，人际沟通与沟通技巧及护士行为规范。护理工作是一种独特的艺术，护理专家王秀英说过：“护理工作可以发扬女性所在的力和美”。这里所说的“力”是女性的性别魅力和优势;“美”的含意包含着护士的礼仪。护理工作这种艺术美，是通过护士的言行，举止，仪容仪表来体现的。良好的礼仪可以体现出护士的文化修养，审美情趣及知识涵养，是个人自尊自爱的表现。护士在工作中注意自己的礼仪也反映出自己敬岗、爱岗、对岗位工作的`高度责任心和事业心。礼仪服务还可以带给对方一个整洁、舒适的居住环境，同时创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境。从一定意义上说，护理人员的形象提高了，同时也塑造了整体单位的良好形象。

通过李老师护理礼仪的教育，让大家明确言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌。每个人的文明程度不仅关系到自己的形象，同时也影响到整个医院的精神面貌乃至整个社会的精神文明。

篇8：护理礼仪培训心得体会

礼仪培训结束了，虽然短暂，但在老师们的谆谆教导下，我对护士礼仪有了更深刻的认识，自身礼仪修养也有了一定的提高，同时这几天的礼仪培训也给我颇多的感受。

老师们的讲解细致周到，微妙微翘，第二天的实践培训也进行的非常顺利，大家都很认真的跟老师训练各项动作姿势。虽然工会很热，但是大家的积极性没有因此而减弱。

我们组先培训的轮椅跟平车，去之前，大家都在议论纷纷 ，这个也用培训？我们在实习的时候实践过好多次了，也没出过什么问题！

老师看我们不以为然的样子，就给我们就讲了不久前发生在我们医院的有关例子，都是学的教训，真实的故事呈现在眼前，大家都敢小视这看似简单地操作了。随后老师又跟我们及讲解了一些注意事项，长了不少见识，以前一点也没想到推轮椅也有这么大的学问！

紧接着我们到工会将进行了肢体培训。

护理礼仪是21世纪护理人员应具备的职业素质。良好的护理礼仪所表达的是尊重， 使人产生

亲切感、温暖感、信任感。良好的护士礼仪能潜移默化地净化人的心灵，并可以通过劝阻、教育等形式纠正患者的不良生活习惯。同时礼仪讲究和谐，重视内在美和外在美的统一，当一个人重视了自身的美化，人际关系将会更加和睦，护理纠纷将会逐步减少，生活也将变得更加温馨。人人讲礼仪，社会将充满和谐和温馨。

一个会心的微笑常常会胜过千言万语，使人心情愉悦，暂时忘记烦恼，我们每天面对的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦挣扎的人，微笑对于医务工作者来说就像一把万能的钥匙，开启护患之间那熟 悉又陌生的大门，以真诚微笑的服务取信于病人，缩短护患之间的距离，从而减少患者的心理压力，消除护患之间的陌生感与恐惧感。

语言沟通是架起人与人心灵间的桥梁。问候时应礼貌，中国有句俗话叫“礼多人不怪”，“您好、请、谢谢、对不起”等礼貌用语应常挂嘴边。病人沮丧、失去信心时应安慰、鼓励病人，切勿言辞犀利，指责、讥讽病人；

以后走上了工作岗位，一定把护士礼仪运用到工作当中，让礼仪成为护患和医护之间的良好桥梁。

篇9：礼仪培训讲师课件

礼仪培训讲师课件

一、何为礼仪。礼仪是什么？什么是礼仪？

1、礼仪学伴随人类发展史的全过程：先古人求生存必狩猎和农耕，求得风调雨顺平平安安。祭祀礼仪因此产生。

A、礼仪学是人类发展中的母科学。

a、没有语言和文字就有了礼仪。乞求上苍，保佑平安，风调雨顺，稻谷满仓，驱魔驱鬼，身体健康……

b、祭祀是最最古老的礼仪活动。

c、人类自穿上了衣服，从此走向了文化和文明的时代。

d、礼仪是人际交往的通道，也是和先辈交流的平台。

B、礼仪教课书一定要集古、今、中、外礼仪之大乘。

a、中国古代礼仪博大精深，中国礼仪万古流芳。中国礼仪巨著是世界上最古老最精细最权威的教科书。

b、西方礼仪是全人类文明素养的瑰宝，也是全人类文化精粹中的财富。

c、礼仪师们在学习和教学中应坚持：古为今用，洋为中用，取其精华，去其糟粕，推陈出新，为我所用。

d、古代礼仪全继承会迂腐，西方礼仪全接受会成洋奴，站在现时代和现代人的基点是才是与时俱进的文明。

二、礼仪学是人类自律与敬人净化心灵的学科：

1、礼仪是人类独有而动物植物不可能有的文明高尚的文化。

A、礼仪的定义是：精神的文明和行为的规范。

a、中国自古就是礼法合一的国家，礼仪师应把礼仪和法律合二为一还得一分为二辩明而用。

b、中国自古就是礼德合一的国家，礼和德自古是制约人们品行的标尺，礼仪师要明白两者关系和分责。

c、仁、义、礼、智、信是做人的核心。

d、中国当下能做到仁义礼智信，和谐社会很快就会到来。

B、礼仪是自律与敬人的哲理。

a、孔子曰：“己所不欲，勿施于人”就是自律和敬人的具体体现。

b、自律是世界上最最难做到的品德。做人难，难以上青天。礼仪师率先做到就是率先垂范和为人师表了。

c、礼仪培训师要培训他人应该先培训好自已。力争达到“己所不欲，勿施于人”的最高境界。

d、礼仪培训师要将“己所不欲，勿施于人”列入培训课的重要地位。

C、礼仪是尊重自已和尊重他人的一本最好教科书。

a、学习礼仪全在于运用，礼之用，和为贵。

b、学会尊重他人是衡量做人的首项标准。尊重他人的习惯，尊重他人的信仰，尊重他人的隐私，尊重他人的人格等等，一切的一切实际就是尊重自已。

c、尊重好说不好做。尤其是急功近利，拜金主义，自我中心，公德缺失的时代是要付出代价的。需要修炼。

2、礼仪能够广结人缘。

A、只有尊重自已才能得到他人的尊重。

a、相信因果关系。善有善报，恶有恶报，不是不报，时候未到，时机一到，统统都报。

b、礼仪品质好的人就会有好人缘，教人求真，教做真人，人格魅力由此而生。

c、礼仪就是尊重别人的艺术，尊重与不尊重是天壤之别。

B、古人曰：有礼走遍天下，无理进一步难行。

b、圣人荀子曰：民无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。世间凡事若不讲礼，肯定不成也。

c、礼仪能化干戈为玉帛，学习周恩来如何使用礼仪的魔力征服敌人。学习伟人们用礼仪团结人的成功经验。

d、有礼带来广结良缘：有的人因巧用礼仪而受人拥戴，有的人因善用礼仪而受人崇敬，有的人处处施礼获得阵阵掌声，有的人只是一次礼让而令他人终身难忘。

e、无礼造成恶果可怕之极：有的人因称谓不对而被拒之门外，有的人因手语做错而结束了政治生涯，有的人因两礼并用而遭到攻击为背叛国家……

三、礼仪培训师是怎么炼成的：

1、礼仪培训师分四种层面：

A、效仿型：鹦鹉学舌，急功近利，急于求成，忽悠别人（占70%）

B、二传型：买书，看碟，蹭课，模仿，克隆，偷学（占18%）

C、实操型：学理论，学实操，能文能武，能说能做，言行一致，深得欢迎（占8%）

D、领悟型：刻苦钻研，求师学艺，有宽度，有深度，有高度。明礼知仪，能举一反三（占4%）

2、帮助礼仪师们看清形势，了解实情，订制职业生涯规划，刻苦修炼自已，具体做法是：

A、教育A型群:教会礼仪的文化和实用礼仪：个人习俗礼仪，社交礼仪，公关礼仪，职场礼仪，名片礼仪……

B、帮助B型群:培训政务礼仪，商务礼仪，办公礼仪，接待礼仪，迎送礼仪，电话礼仪，握手礼仪……

C、提升C型群:严格培训实操礼仪，会务礼仪，座次礼仪，乘车礼仪，宴会礼仪，酒会礼仪，舞会礼仪……

D、激发D型群:研发礼仪学，礼仪策划学，礼仪管理学，礼仪应变，礼仪创新，撰写礼仪……

3、礼仪师应静下来，认识礼仪学的真谛。

A、礼仪学是人类发展史上的母学科。人类没有语言、文字、文化、著作等就有了礼仪，礼仪是最最古老的学科。

B、礼仪学是与时俱进最最先锋的学科。紧跟着人类社会的发展而发展，确实是一门最年轻的学科。

C、礼仪学包涵着：人类学，社会学，伦理学，语言学，行为学，心理学，逻辑学，天文学，地理学，数学，化学，几何学，形象学，美学，音乐，体育……

D、要成为一名礼仪培训师必须是一名：活的“百科全书”，“万能博士”，难不倒的“全能之师”。必需刻苦修炼！

四、礼仪培训师的授课能力与水平就是专业的实力。

1、语言学的`修炼：

A、语言是第一教学工具，礼仪教学首先要求“精准”二字。表达精确，表述准确，不可用模糊语言。

B、学会语言的技能、技术、技巧、艺术。还得使用敬语、暖语、谦语、妙语，文明用语应放在首位。

C、授课必需使用普通话，若能掌握各地方言与乡音则更好，这是礼仪交往中的情感素养能力。

D、语音发声很重要，还要学会抑、扬、顿、挫；高、低、起、伏，快慢结合。语音功底决定职业的寿命。

2、行为学的修炼：

A、“仪”是仪容仪表仪态仪式等纯属行为学。礼仪师教不好课的瓶颈是明礼不知仪，也就是不会表现礼仪。

B、只说不做的礼仪师为礼仪讲师而不是礼仪培训师！培训二字是一要培育二要训练。不会表现礼仪为不称职者。

C、礼仪风采不是说出来的而是表现出来的。自已不会表达礼仪绝对不可误人。

D、行为礼仪学是中国诸多礼仪师面临的一大难题。更不可用伪行为礼仪去教别人。如：笑要露八颗牙，女性握手不可使用全手掌，女性坐姿小腿要斜，穿衣选色要适合你的文化、身材与肤色等等。

3、掌控课堂能力的修炼：

A、礼仪培训师是教师也是学生。古人曰：三人行必有我师，台下那么多人难到就没有比你强的人？能任你的老师？

B、前来学习的人都是你的服务对象，要能让前排者与后排人得到同等的知识，让中间者与旁边人学习效果一样。

C、授课时是否能让受众随你而行。他们心在你这里，你的心在他们中间。台上与台下呼应，全场处在奋进中。

D、培训师一人站在讲台上，全场就是你的天地，学会讲台上空间的使用，更要懂得步程线的运用。主宰舞台！

4、课件PPT的制作：

A、电脑处在普及阶段时生产者设置了PPT制作母板，如今早已是知识爆炸时代，礼仪师应该与时俱进丢弃母板，使用国际流行色为底色，字体和字数不宜过多过小。PPT是供受众们看的，不是给自己看的。

B、PPT制作遵守主题突出，图文并茂，图音并用，动画与影视共荣。调动一切手段为授课服务。

C、制作PPT要懂得审视美学。课件结构，图文比例，色彩调配，音响效果，都得符合雅而不俗的“协调”二字。

D、PPT是辅助工具，不宜制作过于精美，否则会喧宾夺主，弄巧成拙而影响了授课主题和品质。

五、礼仪培训师的精、气、神。

古人曰：内正其心外正其容。还教导我们：内诚于心外化于行。礼仪培训师首要是内核要纯正，外化要有神。天有三宝日月星，地有三宝水火风，人有三宝精气神。礼仪培训师的精、气、神就是尽职尽业的格局和状态。

1、精是生命的形态结构：

A、精力——精力充沛，

B、精神——精神焕发，

C、精通——精能诸学，

D、精诚——精诚待人，

E、精准——精准礼节。

2、气是生命的动力：

A、气节——刚强自律，

B、气质——魅力无穷，

C、气度——大家风范，

D、气派——气壮山河。

3、神是生命的主宰。得神者昌，失神者亡，德靠自修，神靠自养，伤神则气紊乱，养神则正气旺：

A、神采——神采奕奕，

B、神态——心理健康，

C、神速——动作敏捷，

D、神情——多变迷人。

4、礼仪师上台一站一坐一行都是职场灵魂的外化，一转身一亮相都是艺术品在闪光：

A、戏剧讲究唱、念、做、打。礼仪师上台讲究手、眼、身、法、步。

B、立、行、坐、卧四大体态有依据，有出处，有内涵，有方法，有手段。

C、培训中以身作则，体语展示是直、长、开，俊美帅！

D、静态美迷人，动态美勾魂。培训师要学会静态美和动态美的方法和表现手法，这就是礼仪师人品的光环。

5、礼仪培训师接受培训后一定要克已服礼，一日三省。

A、结业论文认证之后获得证书不是达到礼仪师的标准，而只是一份入场卷，是奔向前方的开始。

B、学习结束后必须做到：“复习、巩固、提高、践行”八字巡回落实习惯。

C、积极投入到教学实践中去，在实习实践中验证和提高。毛主席说过：学习的目的全在于应用。邓小平教导：实践是检验真理的唯一标准。可做好有尝教学也可以做公益性的无尝教课。做到实践-总结-再实践-再总结，以此轮回。

D、越有学问的人越懂得会帮助人。礼仪师们要为国民多做实事，好事，美事，善事。快把礼仪的翅膀装上飞翔吧！

让我们携手并进，把现代文明送进千家万户，让千家万户拥有现代文明！

篇10：职场礼仪培训课件

职场礼仪培训 礼仪的定义礼仪是一种典章、制度， 包括人的仪表、仪态、礼节等， 用以规范人的行为、举止、调整人与人之间的关系。

三秒钟印象 60% 外表 仪表 40% 声音 谈话内容 职场礼仪的培训目的 体会礼仪的基本特点 掌握礼仪的基本特点 将正确的礼仪规范运用在生活与工作之中(君子与淑女) 礼仪的重要性

1、对个人而言: 礼仪是一个人内在修养和素质的表现

2、对企业而言: 礼仪是企业文化的载体与表现 礼仪的规范仪表礼仪仪态礼仪电话礼仪常用礼仪公共礼仪

女士仪表1234561、发型文雅， 庄重， 梳理整齐， 长发可用发卡别好。

2、正式服装， 大方得体。

3、指甲不宜过长， 并保持清洁， 指甲油应涂自然色。

4、裙子长度适宜。

5、淡色丝袜， 无破损。

6、鞋子干净、光亮。

女士仪表忌讳衣、裙太露裙子开叉过高袜子太短散发披肩指甲过长浓妆艳抹 男士仪表

1、头发整洁， 长度适宜。

 2、面无胡须

3、西装整洁、合体、大方

4、白色、单色或浅色衬衣，无污渍

5、领带紧贴领口， 系得美观大方 6、西裤平整、有裤线

7、黑色或深色袜子

8、皮鞋光亮、无灰尘 男士仪表忌讳 头发零乱、未修边幅 西服全部钮扣同时扣上 衬衫未烫 衬衫衣边未扎放整齐 西裤未烫、皮鞋不亮

头发不洁 西服或衬衫袖口不宜卷起 男士西装忌讳 忌西裤短， 标准的西裤长度为裤管盖住皮鞋 忌衬衫放在西裤外。

 忌衬衫领子太大， 领脖间存在空隙。

 忌领带颜色刺目。

 忌领带太短， 一般领带长度应是领带尖盖住皮带扣。

 忌不扣衬衫扣就佩戴领带。

 忌西服上衣袖子过长， 应比衬衫袖短1厘米。

 忌西服的上衣、裤子袋内鼓囊囊。

 忌西服配运动鞋。

 忌皮鞋和鞋带颜色不协调。

礼仪的规范仪表礼仪仪态礼仪电话礼仪常用礼仪公共礼仪 仪态礼仪--微笑笑 由  生笑 由  生养成微笑的习惯养成微笑的习惯用真诚去欣赏和赞美他人用真诚去欣赏和赞美他人 仪态礼仪--问候 早晨上班见面时， 互相问候“早”“早上好”等。

 因公外出应向部门的其他人打招呼， 告知去向。

 在公司或外出时遇见客人， 应面带微笑主动上前打招呼。

 下班时应打招呼后再离开， 如“明天见”“再见”等。

仪态礼仪--视线 三角原则 四边原则 仪态礼仪--站姿 仪态礼仪--坐姿1、入座的顺序、方位2、入座的方法3、落座、离座的无声4、座好后的姿势:椅子的2/3腿的摆放手的摆放 仪态礼仪--坐姿 仪态礼仪--蹲姿姿势:蹲， 前脚着地， 后脚跟离地。

一脚在前， 一脚在后， 自然下要点:并膝、沉腰， 切勿提臀 仪态礼仪--蹲姿 仪态礼仪--访问客户 访问前应与对方预约访问的时间， 将访问日程记录下来。

 访问时要遵时守约。

 见到被访者就鞠躬问候(初次见面， 递上名片) 。

 如遇到被访问者的上司， 应主动起立问候， 递上名片， 会谈重新开始。

 会谈尽可能在预约时间内完成。

 告辞时要与被访者打招呼告别。

礼仪规范仪表礼仪仪态礼仪电话礼仪常用礼仪公共礼仪 电话礼仪--接电话 及时， 电话铃声超过3声要致歉 微笑 标准用语: 您好， 传奇时代!

声音大小适中 准备好纸、笔 让对方先挂 电话礼仪--打电话 准备提纲 简明扼要 微笑 标准用语: 您好! 我是传奇时代的**请问…… 电话礼仪注意事项 听到电话铃响， 若口中正嚼东西， 不要立刻接听电话， 应迅速吐出食物， 再接电话。

 听到电话铃响， 若正嬉笑或争执， 一定要等情绪平稳后再接电话。

 接电话时的开头问候语要有精神， 电话交谈时要配合肢体动作如微笑、点头。

 讲电话的声音不要过大， 话筒离口的距离不要过近。

 若是代听电话， 一定要主动问客户是否需要留言。

 接听让人久等的电话， 要向来电者致歉。

 电话来时正和来客交谈， 应告诉对方有客人在， 待会给他回电。

 工作时朋友来电， 应扼要迅速的结束电话。

 接到投诉电话， 千万不要和对方争吵。

礼仪规范仪表礼仪仪态礼仪电话礼仪常用礼仪公共礼仪 常用礼仪--鞠躬礼仪种类: 15度、30度行礼的距离:2-3米(社交距离)姿势:男士站立，

双手放在裤缝的两边女士站立， 双手交叉， 放于体前15度: 头颈背成一条直线， 前倾15度， 目光落于体前1.5米30度: 头颈背成一条直线， 前倾30度， 目光落于体前1米再慢慢抬起， 注视对方。

常用礼仪--握手礼仪 伸手的次序 握手的力度 握手的时间 握手的距离 握手时的手位 握手礼仪--次序 男女之间握手: 男士要等女士先伸出手后才握手。

如果女方没有握手的意思， 男方可改用点头礼表示礼貌。

 宾客之间握手: 主人有向客人先伸出手的义务。

对到来的客人， 不论男女、长幼， 主人均应先伸出手去， 表示热烈欢迎， 女主人也应如此。

 长幼之间握手: 年幼的一般要等年长的先伸手。

和长辈及年长的人握手， 不论男女， 都要起立趋前握手， 并要脱下手套， 以示尊敬。

 上下级之间握手: 下级要等上级先伸出手。

但涉及主宾关系时， 可不考虑上下级关系， 做主人的应先伸手。

 一个人与多人握手: 若是一个人需要与多人握手， 则握手时亦应讲究先后次序， 由尊而卑， 即先年长者后年幼者， 先长辈后晚辈， 先老师后学生，

先女士后男士， 先已婚者后未婚者， 先上级后下级， 先职位、身份高者后职位、身份低者。

握手礼仪--力度稍紧表示热情， 但是不可太用力也不可太轻。

正确的做法: 不轻不重地用手掌和手指全部握住对方的手， 然后微微向下晃动。

男士与女士握手时， 往往只握一下女士的手指部分或者轻轻地贴一下;女士与男士握手时， 只需轻轻伸出手掌即可。

握手礼仪--时间握手时间的长短， 可根据握手双方亲密程度在3秒钟以内， 切忌握住异性的手久久不松开。

即使握同性的手， 时间也不宜过长， 以免对方欲罢不能。

但时间过短， 会被人认为傲慢冷淡、敷衍了 事。

握手礼仪--距离向他人行握手礼时应起身站立， 以示对对方的尊重。

握手时双方彼此之间最佳距离为1米左右， 距离过大， 显得像一方冷落一方， 距离过小， 手臂难以伸直， 也不太雅观。

握手时双方将要相握的手各向侧下方伸出， 伸直相握后形成一个直角。

握手礼仪--握手时的手位 标准化的手位应该是手掌与地面垂直， 无论是掌心向下还是向上的手位都是禁忌而不可取的。

 一双手同时握住对方的手的手位叫“手套式握手”， 又叫“外交家握手”。

除非是熟人之间表示故友重逢、认真慰问或者热情祝贺， 外人不讲这种方式，尤其是异性。

 一般而论， 我们是用一个手去握对方的一个手， 手掌握着对方的手掌。

礼仪规范仪表礼仪仪态礼仪电话礼仪常用礼仪公共礼仪 公共礼仪--用餐中餐礼仪中餐礼仪 用餐时不要趴在桌子上， 不要大声喧哗。

 敬酒不劝酒， 正式场合只喝本人酒量的1/3。

 吃中餐时不整理菜肴， 不划拳， 吃过鱼、鸡的骨头放在盘子外侧， 菜品够不着， 可请别人帮助， 餐具掉了 不能捡起再用， 不要狼吞虎咽。

 为别人夹菜要使用公筷。

 使用牙签时， 要用左手遮住口部。

 用餐过程中讲究不多话。

公共礼仪--用餐西式自助餐礼仪西式自助餐礼仪 依序取菜。

 一次最好取一至二样菜。

 不要混用专用汤匙或菜夹。

 餐盘不可再用， 不可浪费。

 遵守西餐的礼仪。

 不可暴饮暴食。

公共礼仪--用餐西式自助餐礼仪注意点西式自助餐礼仪注意点 左手持叉， 右手持刀， 如要中途离座一会儿， 可把刀叉靠在碟子两旁， 即是说你还要继续吃， 不然， 侍应会把你餐碟收去。

公共礼仪--用餐西式自助餐礼仪注意点西式自助餐礼仪注意点 把牛排切成小块， 以一口能吃一块为准， 叉起肉块放进嘴里， 嘴嚼时要闭嘴唇， 吃牛排时，

切忌用叉子叉起整块牛排咬嚼， 动手也是要不得的习惯， 切肉时， 不要两手并摆， 这样既不得力， 又难看， 吃东西不要狼吞虎咽， 这样不但失礼， 而且不利消化。

公共礼仪--奉茶和咖啡 准备好器具 将茶或咖啡等用品放在托盘上 先将托盘放在桌上再端送给客人 奉茶或咖啡时客人优先 留意奉茶或咖啡的动作

拿起托盘退出会客室 以上是和大家共同探讨职以上是和大家共同探讨职场礼仪各方面该注意的地方，场礼仪各方面该注意的地方，如有不对请大家批评指正。

如有不对请大家批评指正。

良好的礼仪需要慢慢体良好的礼仪需要慢慢体会领悟和培养， 相信各位都能会领悟和培养， 相信各位都能成为优雅的绅士和淑女。

成为优雅的绅士和淑女。

篇11：职场礼仪培训课件

时下，正是大中专毕业生为自己谋求职业的季节，对于众多已经上班的人来说，重新求职、应聘也是屡见不鲜。

应聘，在很多情况下是与别人最直接的“短兵相接”，并且要求这种接触和谐、融洽。

但许多人在应聘中的礼仪知识知之甚少，直接影响到求职效果。

礼仪是个人素质的一种外在表现形式，应聘礼仪在求职中更具有不可忽视的作用——

应聘礼仪：进入职场“制胜”一步

应聘的“面子”很重要

应聘是正式场合，应穿着适合这一场合的衣服，着装应该较为正式。

男士理好头发，剃好胡须，擦亮皮鞋，穿上干净整洁的服装。

女士穿着应有上班族的气息，裙装、套装是最合宜的'装扮，勿浓妆艳抹。

如果你要去应聘一些非常有创的工作，你可以穿得稍微休闲一点，时髦一点。

到达应聘地点的时机及调适

参加应聘应特别注意遵守时间，一般提前5一10分钟到达面试地点，以表示求职的诚意，给对方以信任感。

进入应聘室之前，不论门是开是关，都应先轻轻敲门，得到允许后才能进入，切忌冒失入内。

入室应整个身体一同进去，入室后，背对招聘者将门关上，然后缓慢转身面对招聘者。

见面时要向招聘者主动打招呼问好致意，称呼得体。

在招聘者没有请你坐下时，切忌急于落坐。

篇12：礼仪的教学课件

礼仪的教学课件

教学目标

认知：

1．知道一些常去的公共场所应遵守的公共秩序。

2．知道在公共场所应遵守公共秩序，遵守公共秩序是有道德的表现。

3．懂得遵守公共秩序是人们公共生活得以正常进行的保障。

情感：

1．以遵守公共秩序为荣，愿意自觉遵守公共秩序。

2．反感不遵守公共秩序的行为。

行为：

1．自觉遵守公共秩序，做文明小顾客、文明小乘客、文明小观众、文明小游客。

2．见到同学有不遵守公共秩序的行为能批评、劝阻。

教学过程：

一、谈话导入，使学生初步感知遵守公共秩序的重要性。

1．想一想：

同学们，你们的爸爸妈妈平时一定经常带你到公园游玩，到商场去购物，到电影院看电影。公园、商场、电影院等地方是我们大家都可以去的地方，这些大家都可以去的地方叫什么呢？

板书：公共场所

2．小组交流：

假如你在儿童游乐园排队玩电动马，发现有人在前面插队，你有什么感受？

假如你看电影时，坐在前面的人不时地站起来挡住你的视线，你又会怎么想？

3．小结：

在公共场所，如果每个人都是想干什么就干什么，不顾别人的感受，就会使别人不开心，甚至造成矛盾，影响大家。因此，在公共场所要有纪律约束人们的行为。这种纪律要求就叫“公共秩序”。

板书：公共秩序

师：有了公共秩序，就要求大家去自觉遵守，那怎样遵守公共秩序呢？

板书：自觉遵守

二、激情明理

1．小组讨论：在公共场所大家自觉遵守与不遵守公共秩序有什么不同的`结果呢？

（提示：在车站、码头上车或上船；在图书馆、阅览室看书、查资料；）

2．小结：公共秩序是人们在公共场所正常活动所需要的。它是人们活动正常进行的重要保证，它反映了人们的共同要求和愿望，代表了绝大多数人的共同利益，也是社会文明的标志。

三、树立榜样，指导学生行为

师：在遵守公共秩序方面，朱*元帅为我们做出了好榜样。

1．放音频一：“朱*元帅自觉遵守公共秩序”

2．说一说：战士们为什么要让朱军长先理发？你认为战士们的这种想法对不对？朱*军长会不会同意？为什么？

3．全班交流

4．小结：战士们的想法没有错。朱军长每天都有许多需要处理的重要的事情，如果插在前面理发，没有人会反对。而且，战士们都抢着请他先理。但是朱*并没有这样做，他懂得在纪律面前人人平等，任何人都不能例外。要做到遵守公共秩序就应为他人着想，从自己做起，自觉遵守，这也是一个人有道德的表现。

板书：为他人着想

从自己做起

师：某部六练的战士们也为我们做出了好榜样，下面让我们继续听故事。

5．放音频二：六连战士“听电影”的故事

6．同桌互相说说：

（1）六连战士们为什么不站起来看电影？

（2）六连战士既然看不到电影了，站起来走走，随便谈谈话，可以吗？为什么？

（3）如果战士们向群众要会上级制定给他们的位置，现场会发生什么情况？

7．小结：每个人在公共场所都应该想到公众的利益。只有大家共同遵守公共秩序，公共场所的活动才能正常进行。

8．在我们的生活中，也有许多自觉遵守公共秩序的好榜样。谁能来夸夸我们身边的好榜样？

(四)全课总结：

1．说说自己以后怎样遵守公共秩序。

2．小结：公共秩序对我们每个人、对我们的国家都是非常重要的。它代表了大家共同要求和愿望、共同利益，是社会文明的标志，是一个人有道德的表现。只有大家都自觉遵守公共秩序，我们才能有一个秩序井然、安定文明的社会环境，才能使我们的生活正常进行。希望我们每一个同学都能从小严格要求自己，争做文明小顾客、文明小乘客、文明小观众、文明小游客，长大以后成为一个遵纪守法的合格公民。

篇13：幼儿园礼仪教学课件

1.进餐

进餐前、洗净手、打喷嚏、遮住口、轻轻嚼、漫漫咽、不挑食、不剩饭 家园互动：

（1）在家进餐时，家长应按相应的礼仪要求引导孩子进餐，逐步培养孩子良好的进餐习。

（2）家长对孩子应进行隐行教育，注意自己的行为规范，为孩子做好榜样。

（3）吃饭时规定孩子前十分钟要保持安静，十分钟以后可以小声交谈。

2.进餐（爱惜粮食）

自己吃、不用喂、吃干净、不浪费、爱粮食、惜食物、粒粒米、皆辛苦 活动目标：知道粮食的来历和爱惜粮食的道理。

家园互动：

（1）不论在家还是外出就餐，家长应注意给孩子的饭菜要适量，也可请孩子根据自己的食量盛饭，不浪费。

（2）家长利用假期外出的机会，带孩子郊游，顺便介绍农作物的生长知识，并进行爱惜粮食的教育。

3.进餐（不挑食）

小朋友、在成长、若挑食、缺营养、瓜果菜、都品尝、食五谷、身体棒 活动目标：知道各种食物对我们的好处，激发孩子爱吃各种食物的愿望。 家园互动：家长在孩子面前表现出自身的良好习惯，潜移默化的.影响孩子。

4.分享玩具

小玩具、真新奇、大家玩、才有趣、懂谦让、知爱惜、共分享、更知礼 活动目标：

（1）愿意将自己喜爱的玩具与他人分享。

（2）在分享的过程中，逐步建立轮流分享与“先宾后主”的分享规则。

（3）培养孩子良好的社交礼仪。

5.分享食物

小食品、甜又香、尊长辈、您先尝、你也吃、我也尝、好朋友、共分享 活动目标：

（1）愿意将自己喜欢的食物与他人分享。

（2）在分享的过程中逐步建立平等分享的规则。

篇14：幼儿园礼仪教学课件

1.公共场所礼仪

公共场，有礼貌。

不喧哗，不吵闹。

说话时，声要小。

对他人，不打搅。

2.家庭礼仪（尊敬家长）

父母病，要安慰。

父母累，要送水。

做家务，不推诿。

父母爱，知回馈。

3.入园

早入园，不迟到。

见老师，要问好。

小朋友，也问道。

别父母，勿忘掉。

4.离园

离园时，互道别，

先老师，后同学。

见爸妈，要问好，

抱一抱，更乖巧。

5.安全知识（走失）

人走失，原地站。

耐心等，父母返。

电话清，地址详。

请警察，来帮忙。

6.基本礼仪——需要帮助的人

聋哑盲，亦手足。

你我他，应帮助。

不模仿，勿嘲弄。

献爱心，用行动。

7.公共场所礼仪——出游常识

出游时，不远离。

应注意，跟爸妈。

陌生地，不乱去。

为安全，要牢记。

8.公共场所礼仪（逛公园）

公园里，不乱跑。

爱环境，护花草。

够身高，要买票。

丢垃圾，要分好。

9.遇火灾

遇火灾，要镇静。

先逃离，再报警。

报地址，讲火情。

不慌乱，口齿清。

10.公共场所礼仪——（过马路）

过马路，左右看。

人行道，才安全。

过街桥，地下道。

不停留，不玩闹。

11.公共场所礼仪——不随地吐痰

小病菌，四处窜。

乱吐痰，会传染。

要吐痰，纸包严。

讲卫生，好习惯。

幼儿园礼仪教学课件

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