以下是小编收集整理的我看读书为中心作文,本文共15篇,欢迎阅读与借鉴。本文原稿由网友“滑天下之大稽”提供。
篇1:我看读书为中心作文
从牙牙学语到出口成章,从五言七律到鸿篇巨著,我们从小便在浩如烟海炳炳烺烺的文学典籍中尽情遨游,感受其特有的文化魅力。对于读书,每个人都有独特体会。我认为:读书关键是要“读好书,广读书”。
专心致志,是读好一本书的基本要求,即“读好书”。诚如朱熹所言:“读书有三到,谓心到,眼到,口到。”读书时就像在体会不同的人生,全身心的投入到书中的喜怒哀乐中,感受并咀嚼每一个文字的韵味,才能有所收获。若仅用眼看或盲目诵读,则如饮水,浅尝辄止而不知其味也。因此,我思故我在,读书时应心眼口都到,方品其韵。
广泛涉猎,则是“读好书”心态驱动下的更长远的追求。质变仍需量变,鲁迅先生将读书比作蜜蜂采蜜:“倘若叮在一处,所得就有限,必须如蜜蜂一样,采过许多花,才能酿出蜜来。”有了认真读书方法的基础,我们更应将其应用于大量阅读中,方能抬眼即是皎皎兮明月,回首便为灯火阑珊处。我们广泛涉猎,漫步于文字花园中,酿出心灵之蜜!
也许有人会说:“我坚持读书却感觉毫无进步。”此言谬矣!感觉不到进步,究其根源,是因为他死读书,没有将知识内化。文坛巨匠叶圣陶先生告诫我们:“读书忌死读,死读钻牛角。”当作者观点有失偏颇时,不能一味附和,而应多思考,做到“心到”。
因此,我想就读书时常会出现的几点误区给大家提几点建议:首先,选择正确的时间与地点。读书的环境应当安静整洁,尽管足够专注,若身处喧嚣,仍会影响阅读质量。其次,选择正确的好书。广泛阅读更应保证精读高质量的书籍而非普通书籍,一本好书能让人获益无穷。最后,及时反思做总结,将心得体会整理出来,做到完美收尾。
诚然,阅读是一场孤独的旅行,我们与一个个虚拟人物谈笑,感受世间冷暖。但是,阅读时应当耐得住寂寞,因为在那些油墨中,我们能前往未知的远方,文字温润了我们的心灵,使我们成长。
读好书方能品其髓,广读书方可达共鸣。愿所有人都能在文字的海洋中乘风破浪,扬帆远航!
篇2:我看读书为中心作文
从牙牙学语到步履蹒跚,人的一生中,见过太多的故事,读过太多的书。你且一壶青梅煮酒,听我谈谈“读书”。
鲁迅先生说:“读书就像蜜蜂采蜜,倘若叮在一处,所得就有限。必须如蜜蜂一样,采过许多花,才能酿出蜜来。”诚哉斯言。每一位作者都有着不同的思维火花、人生宝藏,而这些精华就在他们的作品当中。当我们沉下心去,投入不同的书中,我们才能和作者进行深刻的心灵碰撞,与人物共鸣,同时代对话。有一句俗语讲得好,读万卷书,行万里路。只要广读书,广涉猎,我们总能收获千姿百态的风景,感悟丰富多彩的人生哲理。
朱熹说:“读书有三到,谓心到、眼到、口到。心不在此,则眼看不仔细,心眼不专一,却只在漫浪诵读,决不能记。”读书需要极大的毅力,在物质迷乱了眼睛的今天,选择读书有些困难,专注读书更显得不那么容易。然而,专注读书确实是从阅读中获取知识的前提。正如谢觉哉所言:“旧书不厌百回读,熟读深思理自知。”读书需要我们不厌其烦,需要我们反复思考。一个人一生能读的书总归是有限的,我们需要做的,是从有限的阅读中,尽我们所能,收获无限的知识与智慧。
当然,我们需要不厌其烦,反复思考。但这并不意味着我们要死读书,钻牛角尖。“读书忌死读,死读钻牛角”是叶圣陶先生给予我们的告诫,鲁迅笔下的孔乙己是文学史上最典型的反面示例,八股取士是中国历史沉重的叹息,胡适先生提倡推行的白话文运动是对死读书最直接的回应。死读书带给人的,只能是思维的固式与性格的迂腐,它是我们在读书时最应注意避免与防御的。
其实,读书有很多的好处。它能放松我们的心情,调节我们的'情绪,教我们“说话”,引导我们做一个健全的人。从文学性书籍中,我们的收获可能一时无法显现,但正如三毛所说:“:许多时候,自己可能以为看过的书都成了过眼云烟,不复记忆,其实它们仍是潜在的,在气质上,在谈吐上,在胸襟的无涯。”
捧一杯清茗,去读一本好书吧!爱上了读书,学会了读书,灿烂的明天也就在不远的转角处等待着与我们邂逅了!
篇3:我看读书为中心作文
从茹毛饮血沿着浩浩时间横轴走到礼仪之邦,从刀耕火种顺着漫漫空间纵轴走到文采飞扬,回首历史,是一席青衣束发指点江山,一身巾帼器宇轩昂。纵岁月纷扰,亘古不变之熠熠生命光辉不朽——何须浅碧深红色,人有诗书气自华。
如何看待读书?读书是铸就佳作的必要前提。正如杜甫所言“读书破万卷,下笔如有神。”肚中有墨汁,下笔自然胸有成竹。读书其实是对文字、文化、思想的输入,是将个体与广阔世界、精神高地有机结合的桥梁。因此,就像傅雷先生所曰“读书使人思考,使人灵慧”,久而久之,文章也就越写越好了。
那么读书仅是为了写作而生?非也。读书、作文、再读书,实际上是一种个人修炼的过程。人在写作时,下笔间在思想上的纯化提炼、总结陈词,与读书时在其他笔者文字中激荡而出的情感共鸣所交织、被孕育、被毫无保留地慷慨表达,此乃精神之洗礼,更是对灵魂更高一层的感知。“少年时读书,如隙中窥月;中年读书,入庭中望月;老年读书,如台上玩月。”每一次对书页笔墨的玩味,都是“真实自我的发现,精神上的丰收和结果”——是卢梭独居瓦尔登湖“那些把自己交给自然深林的人,永远不会被沉郁所吞噬”的泰然自若,是荷兰德林“人要诗意地栖居在大地上”的生活哲理,亦是毛姆“在满地六便士的街上,他抬头望见了月亮”的理趣……读书品的是人生况味,读书亦是气质涵养之所源。
故而,人们常说“读书忌死读,死读钻牛角。”读书本是一个汲取、激发、在创作的精神过程,是人类社会不断发展、人类文明驰而不息的不竭动力,将其僵化只会是南辕北辙。反观当下,不乏“咬文嚼字”鸡蛋里挑骨头掀文字战争之网友,不乏矫揉造作复制粘贴“鸡汤书摘”将其秀于社交媒体的虚伪读者,不乏以误导性文字引娱乐之浊流的疯狂笔者……只愿读书真意可平复网络时代的焦躁,揭开纷杂世俗的虚伪面纱,褪去娱乐至死下的污浊,重振涵人心德之正气,自洽地从古典走到现代、走向更远的未来。
何须浅碧轻红色?只因心足够净,再朴素,却也可将阳光折射得炫彩纷呈。
放下所有杂念吧,去捧起一本书,不带何种目的,只因胸口左处满当当而自足、愉悦。
人有诗书,气自华。
篇4:我看读书为中心作文
泱泱华夏五千年,名为文字的瑰宝历经历史的洗礼益发熠熠生辉。生活中我们亦不难寻觅热爱读书之人,读书贯穿于人生,是为每个人不可或缺的生命历程。在我看来,书犹药也,善读之可以医人。
读书,即是手捧书本,穿梭徜徉于另一大千世界中,探索新知。书本或是立德树人之利器,或是见贤思齐的标尺,鞭策着每一位读书人不断从中汲取营养,医治自身之不足。而纵观当下,善读中“善”之一字可谓大有可言。
善读善于活,活谓之以源头活水注于书本中。叶圣陶曾说:“读书忌死读,死读钻牛角。”换而言之,一味刻板地追求读懂书中的死物意义不大,甚至可能钻角尖。灵活的掌握书本中的要领方为打开正确大门之匙,正如《五柳先生传》中的五柳先生,以读书为乐,浅尝辄止而不计较,如此才能享一汪源头之活水,以医治自身之愚板。
善读善于泛,泛谓之读遍百家文,阅遍千般景。广泛地阅读不是仅浮于表面的粗略瞥过,而是真正理解于心。鲁迅言:“读书就像蜜蜂采蜜一样,倘若叮在一处,所得就有限。必须如蜜蜂一般,采过许多花,才能酿出蜜来。”执着于同一类型的文章同样是无用功,消化完一种类型的文章而后去涉猎更多领域的不同书本,比较吸收运用才是为读书最大化的利用,只有见过的书中的风景多了,你才拥有掌握自身思想之舵的能力,明辨是非,见不贤而内自省也,医治自身的浮躁。
读书破万卷,下笔如有神,此非杜甫之言乎?是人也,若以书本辅之,则其文思如泉涌可计日而待也。我们羡慕于李白挥笔铸就传世名诗,鲁迅举戎书写鸿篇巨制,殊不知其背后是书本的堆积,是日积月累下孜孜不倦的将书本墨水转化为自身的文化底蕴。书无疑是人类进步之阶梯。
书犹药也,医人之精神疲惫,医人之思想愚昧,医人之行动怠惰。我看读书,是人们赖以生存的空气,缺之不可,但也要以正确之方法加以辅助,如此而来,书则成良药。
篇5:我看读书为中心作文
自古代以来,书籍便是文人学士所珍爱的一样宝物,其中的万千奥妙启发了无数思考者,陪伴了无数人的成长。然而当下的社会发展和科技变化使得许多人读书方式有了变化。依我之见,读书既是需要广泛涉猎,也需要如学术研究般深入的钻研,二者缺一不可。
书就像一扇门,让你通往一个崭新的世界。读书的多少与范围就很大程度上影响了你的视野的开阔程度。正如鲁迅先生所说,读书如采蜜,采过许多花才能酿出蜜来。不同的书带给你不同观察事物的角度,它们在一定程度上能弥补学科本身的局限和自身思维的不足,是你能看待事物全面而通透。当今许多学生只读课本,虽然课本中的都是精选的名家名篇,确实能给学生带来灵魂上的熏陶,但免不了也有所处时代与个人身份与思想的限制。所以读书人不仅要通读古今,更要多领域学习,方能才识过人。
但广泛涉猎并不意味着不求甚解与“碎片化”“快餐”式的阅读。读书是一种学习,也需要有获得到理解到内化的过程。由此,读书也要有学习一般的专心致志与眼脑联动。朱熹早在宋代就已经提出读书的“三到”,并指明“若只漫朗诵读,决不能记”。眼到,保证内容的获取;口到,帮助心的专注与内容的记忆理解;心到,方才算是真正将书吸收。但是否能够内化,还要看个人的理解与思考。现代广受追捧的读书中介将书打包为一块块“压缩饼干”,顾客在短时间内可以看完上百本名作,但他们真正能“看”到多少也不言而喻。所以,对于长身体的孩子来说不能顿顿吃压缩饼干;对于读书人来说切忌漫浪诵读、囫囵吞枣。
“读书破万卷,下笔如有神。”书籍对于读书人就像一片温床,身心皆在此得到滋养。它虽不能短时间内为你带来巨大的提升,但它却能将你潜移默化,固本培元——它是一股温润而强大的力量。
有人把读书当作一门学问,有人将看书当作一门艺术。愿我们在一生有限的时间里钻研这门学问,享受这门艺术,在书中找到自我、成就自我。
篇6:《以客户为中心》读书心得精选
从企业活下去的根本来看,企业要有利润,但利润只能从客户那里来。华为的生存本身是靠满足客户需求,提供客户所需的产品和服务并获得合理的回报来支撑;员工是要给工资的,股东是要给回报的,天底下唯一给华为钱的,只有客户。我们不为客户服务,还能为谁服务?客户是我们生存的唯一理由。
未来企业的竞争有三个要素:产品的质量好,服务好,价格低。除了抓住这三个要素没有别的生存办法。华为的产品好,可以卖高价的时代我想也永远不存在了。我们未来生存的要点就是这三个基本点。
客户为中心的流程设计(saas篇)
壹(价值观)
以奋斗者为本,以客户为中心,长期艰苦奋斗!
贰(制度设计)
一.客户服务部
1.将客户进行分级。重要的资源投入优质的客户上。(价值观一致,认可我们)
2.建立客户满意度的考核机制。
3.将客户反馈产品信息的按钮前置到界面,用户随时可以提建议。
4.为客户提供持续价值,更好的使用方法,例如使用报告。
二.产品研发部
1.满足当前客户需求(痛点),同时着眼未来。
2.围绕质量好,价格低去做。
3.通过运营社区,连接客户。或者项目式为客户定制,不做没有意义的研发。
三.销售部(以目标为导向,以客户为中心)
1.根据高层数据分析,拟定全年任务。
2.为客户提供专业价值,解决客户痛点。
四.市场部
注重品牌定位,宣传产品价值。
企业是为谁而存在的?西方的微观经济学和企业理论有两种相互对立的观点。一种观点认为企业,更确切地说是公司,是为股东(shareholder)价值最大化而存在的。道理很简单,企业是股东投资建立的,投资人追求的是投资回报最大化,如果企业不能为股东带来更高的投资回报率,股东就会要么撤换经理人,要么撤资转投其他企业。这种观点在资本市场发达的美、英等国代表了一种主流的企业理论。另一种观点认为企业是为利益相关者(stakeholder)价值最大化而存在的,利益相关者包括客户、员工、股东、供应商、合作伙伴、社区等与企业利益攸关的社会群体。这种观点的理由也很强壮,没有客户、员工、社区等利益攸关群体利益的满足,谁来回报股东?哪来的股东利益?后一种观点代表了很多欧洲和日本企业的看法,并受到这些地区和国家相关法律的支持。
华为的观点与上述两种代表性观点有所不同。华为认为:为客户服务是华为存在的唯一理由。为什么要把客户放在第一位?为什么要强调这是唯一理由?本章将对此做出解释。其内在的道理其实很简单,因为客户满意是一个企业生存的基础,企业不是因为有了满意的股东才得以长期存在,而是因为客户对企业提供的产品和服务感到满意而付钱才得以继续生存。因此,在企业所有干部员工中牢固树立为客户服务的理念,让企业的一切业务和管理都紧紧围绕以客户为中心运转,其重要意义再怎么强调也不过分,其难度再怎么估计也不过高。
篇7:《以客户为中心》读书心得体会精选
《以客户为中心》是华为公司的首席管理科学家黄卫伟先生编写的。全篇共分为三个部分。第一部分讲的是以客户为中心;第二章为华为的价值主张;第三章,质量是华为的生命。这三篇每一篇为一个独立的个体,但是三者之间又互有关联,全书分三个部分为我们讲述了华为公司成功的秘诀,在我们感叹化为公司的高瞻远瞩的同时,也在书中学到了许多发展一个企业的哲理,读过之后受用终生。但是全书中最让我有感悟的还是第一篇:以客户为中心。这一篇在我看来是全书的最精华之处,身为一名财务工作人员,我对于这一部分所提到的内容深有感触。
客户对于一个公司的重要性不言而喻,他们就相当于我们的衣食父母,是客户为我们创造了收入,所以,把顾客当成上帝这个理论是一点都没有夸张的'。华为公司就是把顾客当成上帝的企业。根据数据显示,华为品牌的商品的用户满意度高达百分之八十五。想想看,一个赢得了顾客信任的品牌,岂有不成功之理。随着我们人民的生活条件的不断提升,客户在消费的时候对服务质量的要求也越来越高,客户在消费的时候往往更加倾向于享受一个更加良好的服务环境,在这个时候,能够满足客户对于服务质量的要求就是一个取胜的法宝。而我在进行财务工作的时候,总会发现一个规律,那就是每一个人对于客户的态度的认真情况与他们所创造的业绩往往是成正比的,也就是说对于客户的态度越认真,他们所得到的收获就越大,这也不难理解,谁不愿意花同样的钱得到更好的服务呢,或者是花费更多的钱去换取良好的服务!
所以,一切的一切都要以客户为中心,我们所做的所有的努力都是要为了让客户满意,只有客户满意才可能为自己创造出价值。虽然我身为一名财务部工作者,和客户直接接触的机会不是太多,但是通过党员联系油站、青年志愿者等活动,让我可以深入基层,与基层员工交流并且直面客户,他们提出了很多合理的建议与要求,对我们的工作有着莫大的帮助。
篇8:我看读书高中作文
莎士比亚说:“书籍是全世界的营养品”,而我正值成长的黄金时间,为了能让自己茁壮地成长,我就要给自己不断地补充营养,所以我选择了多读书,读好书。
自从我认识了美丽神奇的汉字,我便爱上了读书。我爱书中那一个个动人的故事,我爱书中那一位位富有传奇色彩的人物,我爱书中蕴涵着的一个个发人深省的道理,我爱书中那一个精彩纷呈的世界。书,使我快乐,书,伴我成长。
每年的寒暑假是我读课外书的黄金时间,因为长长的假期,我就可以尽情地饱尝大餐,在书海里自由地畅游,从而让自己在这个时间里“疯长”。正因为我吃“书”这个营养品比一般的同龄人多,所以我长得也就比一般人要健康。
就拿今年的暑假来说吧,假期开始时新华书店开展“书香校园”购书活动,我一下子就买了好几本书,因为书已经成了我的精神食粮,我已经离不开它了,更何况漫长的假期,我当然得多储备些。我看的书很杂,有关于学习的作文选之类的,有童话故事类的,有寓言神话类的,甚至已经开始接触人物传记、中外名著这些大部头的书了。不过,我最爱看的还是故事类的,一个小小的故事却能告诉我一个深刻的道理,一本书读下来,让我懂得了许多的道理,受到了很多的启发。接下来就请你们来听一听发生在我和书之间的故事吧。
暑假的一天,我在自己的小书房看书,尽管天气炎热,调皮的知了一个劲地骚扰着人们,但它却丝毫影响不到我。每每看到书中有好词佳句,我就象一个谗嘴的小孩见到爱吃的零食,眼睛发亮。我还很贪心,我会把这些美味一一收藏在我的百宝箱里(我准备的摘抄本),这已经成了我的习惯。之后,我还会时不时地打开它,闻一闻,尝一尝,有时还要嚼上一嚼,真像好吃的东西,让你回味无穷。
正当我看得入迷,楼下传来奶奶的叫声,“立菲,吃中饭啦!”啊,时间过得这么快呀,可我看故事正看得起劲呢,真让我左右为难,去吃吧,可我舍不得手里的书,不吃吧,我的肚子已经唱起了空城计,犹豫了一下,我还是大声回答奶奶说:“奶奶,你先吃吧,等我看完这个故事再下来。”
一说完,我又津津有味地看了起来,不一会儿,我就把故事看完了。可我并不满足,尽管我已经饿得饥肠辘辘,但我看到书,就象一匹饿狼看到有野味在眼前,一页,两页,我情不自禁地翻了一页又一页,看完一个再看一个。此时的我,早已忘了吃饭,忘了饥饿,因为书里什么美味都有。
不知过了多久,奶奶的“高音喇叭”又一次在我耳畔响起,我这才如梦初醒,猛地想起我还没吃饭呢!可奇怪的是我已经不觉得饿了,我朝楼下大喊:“奶奶,我肚子不饿了,吃不下!”“你看书看得成仙啦,那我以后就不用烧你的那份啦。” 奶奶的话让我停下了看书,我也开始奇怪了,为什么我刚刚肚子还是空空的,现在却觉得肚子里装满了食物。怎么回事呢?就在我百思不得其解的时候,我一眼看到了手中的那本书,它似乎明白我的疑惑,仿佛在告诉我:“爱读书的孩子啊,难道你不明白吗?”“奥,我知道了!”我知道了,原来不只是吃饭能让肚子不饿,看书也会让肚子不饿。但这里有一个前提,那就是,只有你用心去读,把心中的杂念抛开,心中所想莫过于书中的故事情节,这才可以达到我的这种境界。有句话不是这样说的嘛:“书中自有颜如玉,书中自有黄金屋。”,我想说的是:“书中自有开心园,书中自有美味肴”。
阅读不仅可以增长我们的知识,丰富我们的想象力,还可以提高我们的写作水平。阅读,是一把钥匙,为我们打开知识宝库的大门,阅读,是人生的向导,帮我们找到智慧的源泉,阅读是一架梯子,让我们登得更高,看得更远!
篇9:我看读书高中作文
在刚过去不久的假期里,你在做什么?旅游?看书?还是泡在家里?也许还有更多选择,但我选择了看书,在书中开始了我的假期之“旅”。
刚开始,我在家里看书,我看得如痴如醉。我在床上足足看了一个多小时书还没睡觉,原来是我太入迷了,其实妈妈早在半个小时前已经催我了,可我却没听见。我看的书可多了,《朗读者》《末日的洪水》《优秀作文》……什么我都爱看。
渐渐地,我已经不满足于只在家里读书了,我让妈妈带着我向图书馆出发。一到图书馆,我就直奔儿童阅览室,这里的书真多呀!到处弥漫着书香,像刚被雨水冲刷过的绿茵地,清新、诱人,我像一只快乐的小鸟,在书架中穿梭。这么多书,看哪本呢?我急切地寻找,突然我眼前一亮,拿起一本小说集,开始了我的奇妙之旅。
这本书里有许多校园小说,不同的主人公经历不同的故事,总让你有所感触。有时我哈哈大笑,有时我默默悲伤,有时我连声叫好,有时我激动无比。我的心情随着主人公的喜怒哀乐而变化,仿佛自己置身于故事情节中……
时间过得飞快,渐渐地,天黑了,我依依不舍地回家了。一到家,我又迫不及待地拿起了一本书……
篇10:以客户为中心读书心得800字
按照集团公司要求,最近我们学习华为企业管理类书籍《以客户为中心》,本书讲的是华为从成立至今,二十几年来坚持以客户为中心,聚焦核心,不为其他利益诱惑所动,力出一孔,利出一孔,长期艰苦奋斗,终于进入了世界信息与通信技术产业领先企业的行列。通过一段时间的学习,我有以下感悟:
一、以客户为中心
华为公司只有一个鲜明的价值主张,那就是为客户服务。大家不要把自己的职业通道看得太重,这样的人在华为一定不会成功;相反,只有不断奋斗的人、不断为客户服务的人,才可能找到自己的机会。要以客户为中心,而不是领导为中心。下级看领导脸色行事,在事情的判断上,不是以客户需求为导向,而是看主管是否认可,只按主管的意见做,即使错了,也是主管的责任,自己不用承担责任,这是很大的问题。我们国有企业更是要有这种以客户为中心的精神,不能高高在上,要用于承担,敢想敢做。
二、增长
企业不发展,什么问题都来了;企业的各种难题,也只有在发展中才能得到解决。我们必须达到和保持高于行业平均的增长速度和行业中主要竞争对手的增长速度,才有足够的利润支撑企业的发展,才能够吸引到优秀的人才,才能够超越竞争对手。如果不能紧紧抓住机会窗开启的短短时间,获得规模效益,那么企业的发展会越来越困难。
要实现有效增长,就要专注,要紧紧围绕企业核心竞争力进行经营管理,在一些与企业核心竞争力不相关的利益前,必须经得住诱惑。在企业发展的过程中需要不断地砍掉一些项目,不断地向核心竞争力收缩,并且逐步建立自身的核心技术体系。要纵深发展,不要横向盲目扩张,横向扩张容易踩别人的脚,且会诱发离职创业,导致人才流失和队伍不稳定,结果得不偿失。每一个产品线、每一个工程师都渴望成功,太多、太小的项目立项,力量一分散就把整架马车拉散了。
三、效率。
俗话说经济基础决定上层建筑,如果一样东西要让人满意,质量和效率是缺一不可的。公司赖以生存的就是产品质量和服务质量也就是效率这个两个大点,产品质量是公司赖以生存的基本,只有把质量做好了,再把客户服务做好,公司才能走的长远。长期的艰苦奋斗才是公司长期生存繁荣的必要条件。做好自己的时间管理,提前做好计划,提高工作效率。要时常保持学习的态度,每天进步一点点。满足客户需求,提高客户满意度,才能让客户信任公司的产品,使用和购买公司的产品。
篇11:以客户为中心读书心得800字
看完这本书的很长一段时间里,我都很矛盾。
这本书的形式是一个类似《毛主席语录》的记录重要讲话、思想的集合,非常多的观点、条款和思路其实都是一些类似教条的说辞,单纯从书本中看不出华为的厉害和狼性。但如若你对华为从默默无闻到一鸣惊人都有过了解,对讲述华为的系列书籍都有所研究,你会发现这本书有其独特的价值,即类似《论语》的简明扼要有深明大义。所以,如果这本书是你第一次了解华为,那么她对你的价值会显得很浅显;如果你已经很了解华为,很推崇华为的思路与反思,那么这本书将会加固你的认知,点燃你的激情。
华为以“以客户为中心、以奋斗者为本、长期坚持艰苦奋斗”为主要价值观形态,坚持多年,终于让价值观指引企业发展,为基础连接一切。我原本认为,所有上市公司的价值管理对客户的认知都是清晰的、非口号式的便于执行的,读完这本书之后才豁然开朗:绝大多数把“为客户服务”、“以客户为中心”当作口号的企业,都离客户很远,根本不重视客户诉求,最后远离市场,被客户抛弃。
任正非在这本书里说了一个观点很重要,值得每一个创业者和有责任心的人思考。他说:“客户是唯一给我们钱的人,我们要服务好他们”。任正非用一个非常简单的买卖关系,深刻阐明了客户之于企业的重要作用。写到此也让我想到相声演员郭德纲的每次演出之前的调侃:感谢各位前来观看我节目的衣食父母,是你们支撑起我的梦想,让我有了今天。“衣食父母”、“唯一给我们钱的人”等通俗易懂的词都在说明主顾关系:我们的价值是服务于客户,我们的存在价值是因为服务客户而得到体现!但凡懂客户的价值的企业家,都非常重视客户的诉求、意见与建议,也有非常之方法从服务、产品等各种形式中展现这样的重视。
华为有许多优秀的基因,这些优秀的基因并非天生,而是后天学习而来。从接受IBM咨询服务以来,华为按照国际化标准要求自己,一步步取得举世瞩目的成就,这些成就给后来很多艳羡的期盼,更多的价值在于其成功经验被总结《以客户为中心》、《以奋斗者为本》等系列经典书籍,供后来者参考、学习。
一个学习的人永远不会落后太多,三五年里可能擦边很大,长期坚持一定可以超越自己、完胜自己!
篇12:以客户为中心读书心得800字
《以客户为中心》一书将从业务管理方面,揭示华为成长历程所遵循的理念、战略与机制。以下是小编为大家整理的关于这本书的读书笔记,欢迎大家阅读!《以客户为中心》读书笔记(一)这是一本值得所有企业管理者研读百遍、深入思考并亲身践行其中思想的好书。通过这本书,我们可以系统地了解华为在业务管理方面的战略思想,以及华为如何落地执行这些战略思想,打造华为超强的业务运营能力,支撑华为从一个不为人知的中国公司逐步成长为行业全球领袖和世界500强。这本书的形式是记录重要讲话、思想的集合。
华为以“以客户为中心、以奋斗者为本、长期坚持艰苦奋斗”为主要价值观形态,坚持多年,最终让价值观指引企业发展,为基础连接一切。
以客户痛点为切入点,帮助他们解决面向未来的问题。我们应该从哪个地方切入?我认为应该是从客户的痛点去切入。我们要搞清楚客户的痛点在哪里,而我们怎么帮助客户解决他的痛点。抓住客户的痛点进行表达,才能打动客户,让客户认可我们。
要重视客户需求,在这个思想创造的时代,什么是创造的原动力,我们的观点是反过来的,客户需要什么,我们就研究创造什么,而不是一味的研究产品、研究技术,我们要研究客户需求。对大量的客户需求,经过“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”的归纳、分析、综合,最终得出的其实就是我们的新标准。
华为在市场运营中还有一个原则:在市场竞争中,不靠低价取胜,而是靠优质的产品和服务取胜,不能动不动就搞什么恶战,别老是想低价竞争的问题,否则我们就会破坏这个世界,破坏社会秩序了。我们还是要提高产品的质量和服务从而打动客户,恶战、低价是没有出路的。
西方管理哲学的内涵有很多非常好的地方是值得我们学习的,比如西门子,它的机器相对落后但却稳定,所以很好卖。我们一定要努力地去认识这一点——什么叫伟大的科研成果?就比如唱歌,我想不管是什么歌曲,不管其作者是多么伟大的作曲家、歌唱家,只有那些流传下来被人们广为传唱的歌才是真正的好歌。什么是好产品?都江堰就是一个例子。几千年过去了,都江堰的设计、结构、思想,现在都没人提出来说要改变它。这才是真正的科研成果,真正的好产品。我们一定要重视质量,质量不好,就会丢掉与客户合作的机会。质量是我们的生命。
篇13:以客户为中心读书心得800字
《以客户为中心》这本书其实是一本任正非先生内部讲话的摘编和分类,任正非从创业伊始到如今发展成为全球最大的`通讯供应商华,一路走来,除了自身的艰苦奋斗的精神外,更多的是面对产品和市场的实事求是,此书用任正非先生在内部历次会议上讲话中的内容,对华为企业文化以及经营理念进行阐述,是每一个创业者,守业者,转型企业家值得一读的经营理念之书。
对他的经营和管理理念也有一种深深的似曾相识感,和我在拉卡拉中推行的以及在《创业36条军规》中倡导的很多地方非常一致,分享几点感想:
一、任正非先生作为公司一把手,管的是非常深的。我非常认同,一把手必须管的非常深,一个公司若想做强做大,必须有一个主心骨,而且这个主心骨必须对公司的业务方向、发展战略、企业文化甚至是管理制度都有自己的见解,并亲自指挥。
所有成功的公司,没有一个是靠集体领导的,一定有一个强有力的一把手。一把手必须“三懂”,懂业务、懂经营,懂管理,并且采取一竿子插到底的方式领导公司,对所有重大问题亲自决策。
有的人喜欢通过讲话方式,有的人喜欢通过邮件方式,不管哪一种方式,一把手必须亲自制定公司业务、经营、管理方面的原则、政策,对所有重大问题、原则问题给出明确而具体的指示。这就是有主人和没有主人公司的差别,有主人的公司,凡事有人做主,有一个连贯的、清晰、长远的思路和战略,没有主人的公司,小事上事事有人负责,大事上无人负责任,更没有连贯、清晰、长远的思路。在中国,没有主人的公司是发展不起来的,我相信世界范围内也是如此。
二、任正非先生的经营和管理理念是非常务实的。例如他反复强调“华为的最低纲领是活下去”,“活下去,是企业的硬道理”;强调技术领先不能摆在最高位置,要以客户需求为导向,反对盲目创新;强调管理体系只要实用,不要优中选优,在引进国外管理经验时,要削足适履,先僵化、再优化、再固化。这些我都非常认同,做企业是跑马拉松,重要的是活着,先生存再求发展,活着就有机会。
三、书中提到华为文化的很多理念,是每一个走正道企业的共识,我们也一直在践行,例如:任正非先生非常推崇拉宾,认为他以土地换和平,牺牲的是眼前利益,换来的是长远发展,是非常有远见的战略。他强调开放、合作、共赢,只赚取合理利润,要与友商共同发展,共创良好的生存空间,认为当我们在这个产业链上拉着一大群朋友时,我们就只有胜利一条路了。我认为非常深刻,这也是中国大多数领先企业缺乏的境界,很多企业已经富得流油了还是对合作伙伴斤斤计较,甚至借助自己的强势地位从各个角度克扣盘剥供应商,或者什么都想自己做,只要和自己有点儿关联的业务就想肥水不流外人田自己做……华为是中国少有的没有自己做金融的大企业,这是境界问题,古罗马之所以那么少的人就把地中海变成了自己的内湖,靠的不是什么都自己去做,恰恰靠的是博采众长和广泛的同盟战略。
篇14:以客户为中心读书心得600字
最近一段时间读了华为公司的《以客户为中心》,感触颇多。华为能够在短短的二十几年里,从一个默默无闻的小公司成长到如今世界级的高科技企业,离不开他那以客户为中心,以奋斗者为本,长期坚持艰苦奋斗的核心价值观。
一个强大的公司必须做到以客户为中心,需要我们从客户中来,到客户中去。华为的成长告诉我们,以优质的产品和服务打动客户,才能让公司更好地生存下去。物商集团也是如此,客户的利益就是我们的利益,要想让客户满意,要想有良好的客户关系,我认为只有一条途径,那就是坚持优质服务。为客户提供有效服务,在服务中找到工作的方向和自己的价值,成就客户就是成就我们自己。正如任正非所说:生意之道,不是用利己的方式达到利己的目的,而是用利他的方式达到利己的目的。
一个强大的公司必须在发展中不断提高自己的核心竞争力。只有创新才能在竞争激烈的市场中生存。华为是这样,其他公司也是这样。世界上唯一不变的就是变化。适者生存,历史上很多创始者最后变成了失败者。这些巨头的倒下,说穿了就是舍不得放弃既得利益,没有勇气革自己的命。创新虽然有风险,但是不创新才是最大的风险。对于物商集团来说,我们也要时刻保持一种创新的精神,包括制度的创新,经营方式的创新,人员考核的创新等。创新一定要开放,一个不开放的文化,就不会努力吸取别人的优点;创新一定要继承前人成功的经验,只有继承,才能进一步发展;创新一定要宽容失败,肯定反对者的价值和作用,允许反对者的存在。
一个强大的公司还必须具有规范的管理手段。如何通过有效的管理降低成本,提高生产效率,我认为最重要的就是将工作流程化。流程是一个团队做事的基本原则,只有确立流程责任制,才能真正做到无为而治。将流程做到标准化、程序化、模板化但不僵化,是所有公司的奋斗目标。华为作为互联网行业领军者,他们可以通过IT实现企业信息化,我相信物商集团也可以通过IT建设,用互联网的方式将公司内部流程打通,使内部管理端到端简单、有效,过程透明,大幅度提高管理效率。
篇15:以客户为中心读书心得600字
华为的核心价值观有四句话:“以客户为中心、以奋斗者为本、长期艰苦奋斗、坚持自我批判”。“以奋斗者为本”作为核心价值的一部分,是以“以客户为中心”为基本前提,也是其中最重要的内容,是企业存在的根本要素,如果失去了这个基本前提,不管怎样努力可能都没有意义,就像任正非所说,研究怎么把煤洗白,不管洗的多白多快对于一个企业或者组织都是没有意义的,因为它不创造价值,因为它不是以客户为中心,所以客户才是企业所有价值的来源,才是企业生存运行活下去的动力源泉。
以客户为中心,为客户服务是华为存在的唯一理由,也是一切企业存在的唯一理由。坚持以客户为中心,快速响应客户需求,持续为客户创造长期价值进而成就客户,也因此凭借客户成就了华为。为客户提供有效服务,是华为员工的工作方向和价值评价的标尺,在成就客户的同时,也创造了自己的价值。
企业作为盈利组织,其利润来源只能是客户,因此客户的需求就是企业发展的源动力。以客户的需求为导向,哪里有需求,哪里就有企业;一旦企业偏离了客户价值创造的发展定位,不管之前曾取得多么辉煌的成就,也会慢慢被客户抛弃、被市场遗忘。华为靠着30年持续的艰苦奋斗和执着追求,始终如一的践行着他们认定的华为价值观,最终成就了今天的辉煌。
资源会枯竭会被代替,唯有知识会越来越多,唯有文化才能生生不息。作为石油企业也同样如此,中石化35年来始终坚持不忘初心,以客户为中心,把“为美好生活加油”作为企业使命,秉持对石油品质的负责,让“中石化”品牌逐步成为客户心中放心油品的代表。面对需求,哪里有需要,哪里就有加油站。而我们也在不断根据客户的需求,保持油品品质不变的情况下,向新能源领域进军转型。因而我坚信像华为、中石化这样有责任有担当,不忘初心,牢记使命,坚守理想信念的企业一定会在与客户共同成长的过程中实现企业的长远可持续发展,永远的活下去。
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