下面是小编整理的仓库季度工作总结,本文共10篇,欢迎阅读分享,希望对大家有所帮助。本文原稿由网友“信心”提供。
篇1:仓库季度工作总结
仓库,是一个后勤部门,他供应物资,保管物资,并以合理的手段促使物资的正常流通。我们的工作目的,就是为物资的流动设定适合的轨迹,并使之顺轨而行。若不然,就会像没了交通规则的十字路口,杂然无章且事故频发。所以,我们的一切工作,都是冲着规则(或流程)而去的。
回顾一下,这三个月我的工作内容是些什么,有没有成效。
第一项工作就是梳理流程。
了解仓库的工作范围和一些操作步骤,随后在一周内制定出了仓库的作业流程和管理制度。后面又补充了包装部的流程和制度,明确了包装的工作职责。共有以下几个内容:仓库作业流程图,仓库管理制度,仓库--包装作业流程,包装部工作职责及管理制度,包括流程中需要用到的单据和表格。
第二项,对整个仓库进行重新规划和区域分配。
’货架重排,分区编号,商品分区域摆放。这项工作主要是为了后面的商品定位做准备。
第三项,为所有在售商品申请条码(共有约一千三百多个SKU)。
然后就是建条码档案,打印并贴好条码贴纸。
第四项,五月下旬对仓库进行了一次盘点。
历时一天。盘点数量三万两千多。数据已录入系统,让系统库存有了基本的原始数据。当然后面除了一个状况,让这次盘点变得毫无意义-----天猫后台商品加上条码后和系统中原有数据不吻合,只好清除系统数据,重新下载了。
其他就没有太多需要总结的了。结束了么?!对于目前的仓库来说,事情远没有这么简单,可以说工作才是刚刚起步。
以下是我们目前面临的一些比较严重的问题:
首先是我们的同事们业已习惯了以前的工作方式-------口头传递消息、五档出入库或是单据不规范等。或许这种方式能为我们带来方便,但却有极大的隐患,会成为公司发展的阻碍。这需要些时间才能让同事们认可我们的流程,然后适应按规则做事,逐渐的把一些基本的工作原则变为一种习惯!
其次,仓库内货品的整理是每一个公司仓库工作中的重中之重。目前我们的整理几乎陷于停滞。整理的重要性,还没有能够引起同事们的重视!现在仓库还有一物多位的现象也有多重商品相互掺杂,还有很多没有包装!
再次,商品库存数据不清不楚,,对库存分析和采购都难以起到拥有的参照作用。
最后,商品的检验尚无一个明确的标准,也缺乏一个完整的质检体系。
综上所述,我们的工作能概括成四点。
1,制定规则(或流程),
2,按规则做事,
3,检验或改进规则,
4,处理突发事件。
篇2:仓库季度工作总结
时间过的真快,转眼**年就要过去,我们即将迎来新的一年。回想这一年的工作来,在公司领导的正确指挥和同事们的并肩努力下,我们仓库管理员的各项工作始终围绕着库存货物安全、库存数据准确、作业标准规范化、热情服务高质量的目标开展工作。现将**年的不足和缺陷总结出来,以望在今后的工作中加以提高和改进。
一、仓库保管工作
第一:出入库管理,见单作业,凭什么可以收发,凭什么进行收发,单据,认真核实,细心清点,当面交接,当面签章;认真按严密的程序办事。
第二:订购管理,仓管担当部份物控职能,理解安全库存,周转库存,最高存量,采购批量,严密跟进每一款的进销存,及时提请欠料申购;一方面要保证能持续供应产线,一方面保证能降低库存,一方面要兼顾采购周期及采购成本,找平衡,统计每款物料的各月领用规律,理解采购的经济批量与周期,综合分析好,连续关注。
第三:5s管理,各项现场管理工作的基础,对仓库管理一样重要,仓库的定点定位定量原则,就是要做好整顿工作,仓库的物品分仓分类分管,整理好了才能分,仓库的物品多,在接收搬运储存交付的各类活动中,都需要一个有序整洁的工作环境,只有做好整理整顿清扫工作,才能保证这些工作的效率与质量。仓库管理是一件长期的重复性工作,所以必须养成一个好习惯,天天坚持做好,日清日洁,5s的素养对此有非常大的帮助。
第四:先进先出管理,是仓库管理的三大原则之一,不执行先进先出易造成超期库存,易产品变质,易产生工程变更的报废风险。执行先进先出的有色标法,双区库品移位法,重力法,最严密批次记录台账追索法等。
二、存在问题及计划
在过去的工作中,在公司领导和同事的帮助下,经过自己的努力,顺利完成了岗位规定的工作,也使客户对自己有了较高地评价。但仅仅限制于目前工作岗位,对公司其他业务和流程几乎一片空白,公司系统也没有较深入地了解和认识,对物流专业知识也有很大的不足。
为了适应新形势、谋划新发展,我决心在今后的工作中,发扬成绩、克服不足、加强学习、努力工作,为新的一年做好准备工作,决心做好以下几方面:
1、力争在提高自身专业素质上取得新突破,通过制定,做到与时俱进,当然不仅要学习书上的东西,而且要学习做人的道理,处世的方法,不断增强服务客户的能力,增强与客户沟通的能力,增强解决客户问题的能力,使自己成为一个综合素质比较好的员工。加强思想认识,做到学以致用。
2、要坚持个人,通过阅读物流专业知识书刊,利用自己的业余时间加强学习。
3、积极参与公司各类新知识的培训,及时更新自己的知识,提高自己的工作和专业能力,虚心向同事学习,取他人之长,补自己之短。
4、加强物流管理、供应链方面的学习,并在工作中不断应用这些知识,做到理论实际相结合,不断发现工作的问题,使自己和公司能够共同进步。五、确立目标,不折扣行动,大胆思考,小心求证,力求做得更好。
在新的一年里我将努力学习、总结、克服不足、再接再厉、一如既往的做好我的本职工作,努力使我在仓库管理员的位置上有更大的起色,与同事劲往一处使、心往一处想,不计较得失,只希望把工作圆满完成,决不辜负领导对我的信任和期待。这份仓库管理员的职业是我人生很大的财富,我真心地感谢那些曾指导和帮助过我的领导和同事们。
今后我还要继续脚踏实地、勤勤恳恳、认认真真、努力完成各项工作。要自觉地做好每一项工作,就必须正视自己的工作,无论工作是繁重、繁忙还是清闲,都要适应这里的环境,要用积极的态度去完成领导交给的每一份工作,使自己在普通的岗位上发挥自己的光和热!
篇3:仓库季度工作总结
20xx年3月末,物流管理部正式成立,部门员工将在策划部时参与xxx相关工作进行收尾并交接后,主要精力都放在xxx建设相关事宜上。物流部在各级领导和同事的指导和帮助下,紧紧围绕年度工作目标,以物流园区建设为重点突破口,克服人员不足和经验不够的困难,通过不断学习和主动思考,在**索中不断前进。现将本部门正式成立后两个月来的工作总结如下:
一、工作总结。
该工作在上一季度已经开始,但是一是由于集团物流资源在快速整合和发展中,很多信息也在不停更新,二是调查经验的欠缺,导致报告多次修改完善。这一季度的主要工作有:
(1)查询国家开展甩挂运输试点工作的相关资料,并向xx了解xx开展该项工作的信息。
(2)了解xxx自有船的航线和承运人信息,跟进xx新购集装箱和新购船的信息,并通过远洋运输公司了解xx矿石运至xx的货量、船期、堆存面积、装卸地点等信息。
(3)向xxx咨询散改集货物信息和具体操作方式以及货柜内重要货种等信息。
(4)向集团生产业务部咨询码头生产业务信息。
(5)进一步完善调查报告,形成阶段性成果,并将未能解决的问题和下一步还需跟进的工作逐一列明。
2、甄选物流咨询单位。
(1)查询物流咨询公司相关信息资料,筛选具有良好声誉的第四方物流服务商,并整理其公司基本情况、主要案例和联系方式等信息。
(2)与甄选出来的几家第四方物流服务商接触,协调万千物流、香港科技物流、成都亿博等咨询单位赴股份公司进行工作汇报的相关事宜,并参加股份公司与香港科技物流、戴德梁行、万千物流等的沟通会议。
3、参观学习及培训。
(1)参加xx海事大学xx老师为集团进行的业务培训讲座。
(2)参观xx、xx两地物流仓库。
(3)到xx物流园参观考察。
(4)参加xx《关于xx港区国际集装箱业务的拓展思路》的讲座,并提交学习心得。
(5)积极参加集团组织的周末沙龙讲座。
(6)学习业务相关书籍。
4、其它工作。
(1)赴xx港区统筹发展局办理xx港铁路物流园、xx港区综合物流园备案申请相关事宜。
(2)办理xx港铁路物流园、xx港区综合物流园自筹资金来源证明的相关事宜。
(3)整理xxx部分规划性信息发与BP,作为上次约见会谈后的回复。
(4)整理xx港三个物流园区的基本资料,发于xx,丰富其码头推介资料,后与集团生产业务部沟通,取得集团四个码头的推介资料。
(5)通过网络和期刊杂志等渠道定期整理各种物流相关信息资讯和理论成果。
二、工作中存在的问题。
摸索中前进,未知中笃行,暴露了一些问题,主要有:
1、在理论学习和信息搜集的过程中,要增强对这些理论、信息的辨别力和敏锐度。
2、要加强与集团内其他业务关联单位的联系,及时沟通信息。
3、在目前部门人员配置现状下,需要提高每一个人的独立工作能力。
三、下季度工作重点。
总结一季度物流部的工作,大部分工作时间都放在物流园开发建设前期准备上。目前物流园区开发已经具备开展实质性工作的条件,在接下来的工作要重点做好以下工作:
1、协同股份公司战发部、xxx做好第四方物流服务商招标工作。在确定咨询公司后,全力配合咨询公司做好xx港物流园区市场调查、项目定位、功能规划、营销推广等工作。
2、配合梁总解决xx工程中的相关问题。
篇4:仓库季度工作总结
回顾20xx年第二季度仓库管理中,遵循公司的质量目标和方针下,在公司领导的指引和同事的协助,取得了比较好的成绩,同时也存在一些不足之处,现将第二季度的工作总结如下:
一、保证仓库各项工作流程的顺利开展
1、物资入库前把好验收关,对产品的数量、质量、包装进行验收,如发现本次入库产品不符,仓库人员会迅速反映给相关部门,采取相应措施。
2、产品出库会把好复核关,对于出货产品,仓库严格按照公司的规章制度凭经营部开出的相关单据发货,对客户要所发货逐项复核,做到数量准确,质量定好,标志清楚,并向送货员(司机)移清交货,以免造成客户收到货物不相符的问题出现。同时针对储存产品出现结块等现象及时汇报给相关部门,并做好处理措施。
3、仓库会根据产品性质和仓储条件,对储存的产品安排适宜的场所,进行区域划分,合理堆码,注意操作安全,保证产品质量。
二、保证质量管理体系在仓库管理的运行
1、在第二季度之前,发现仓库工作人员在收货、入库、发货过程中,总有一些不是很常见的问题,但又经常发生,譬如在收货过程中,对于来历不明的物资资料不齐全也照收入库,未按照质量管理体系文件执行,容易造成不安全物资的存在。在公司领导的指导下,经过一个季度的整改,取得了比较好的成绩。针对采购回来的物资严格按照相关程序文件办理入库手续,坚决拒收资料不全的物资,同时做到库存物资分区划分,标识清晰,防护到位。
2、仓库各种记录文件都是由旧厂照搬过新厂使用,对适用部分继续坚持,对部分不适用于新仓库的进行了修改,同时补充了一部分记录文件,完善了仓库所需的各种记录文件,对仓库管理有了一个支撑和保证。
三、加强仓库信息化管理
经过一个季度的努力,初步完善了仓库日报表,便于库存管理。仓库管理的成败取决于报表的及时性、准确性、完整性、库存查询是否方便、发货是否及时等等,做到每天把仓库数据及时上报公司领导,为公司做出正确决策提供参考数据。
四、存在的工作问题
1、偶尔还出现帐物卡不相符的问题,解决方案:制定盘点计划和日期,对每天出入库的物资当天就更改标识牌上的数量,做到日清月结,定期让所有帐物卡得到准确化。
2、仓库巡查力度不够,出现问题没及时处理,造成工作效率低。解决方案:每天上班前先到各仓库巡查,仓库卫生要及时清理,物品有质量异样要当即上报给公司相关部门协助处理。
五、下季度工作计划
1、将仓管员日常工作内容详细划分清楚;
2、优化和简化仓管员的工作,提升工作效率;
3、制定盘点计划并如期进行;
4、日常工作中加强仓库的专业知识和叉车培训。
以上不足和工作计划都需要我们仓库共同来完成,希望通过大家的不断努力,把仓库建成一个认真、仔细,富有工作激情的团队。
篇5:仓库季度工作总结
月如烟,第二季度年已经离去,回顾过去这一季度的工作,物流部在公司的得力领导及各部门的配合下,部门的各项工作都在有条不紊的开展,并完成了上年度的工作计划,但在部门日常的各项管理中,仍存在很多的问题,需要不断的改进与完善。现将本部门岗位职责、20xx第二季度部门主要工作完成情况、存在的问题及20xx年第二季度的工作总结如下:
一、本职工作内容。
1、负责物流部日常工作的全面管理,制定本部门各岗位的工作职责与相关的管理规定。
2、做好物流交付、仓储及粉碎各环节的管理,确保组织并调动整个团队充分执行工作任务。
3、控制物流交付和仓储管理成本,优化人力,节约公司资源
4、做好各岗位的人员管理与工作安排,积极协助处理各项异常。
5、认真做好部门的日常管理与绩效资料的收集统计工作。
6、接受并完成上级安排的其它工作任务。
二、物流部第二季度主要工作完成情况总结。
1、通过流程优化,对仓库的人力进行了合理的精简,将原料库、半成品库及成品库人员由各两人减少至一人,提高了部门的工作效率,节约了公司成本。
2、对部门的主要日常工作纳于了数据化的管理(如:交货及时率达成统计、部门的加班状况统计、延锋系统料箱回收状况、外租车及车辆油耗统计等),使部门与公司能够及时了解相关的状况,便于及时纠正与完善相关的管理。
3、完善了物料出入库环节的系统管理,建立了退货品仓库,对客户退、换物料进行了分类,便于数据的统计分析。对原料、半成品建立了物料先进先出存量管制,便于物料的先进先出及可追溯性。
4、在成品发货及交付环节,对相关的`作业流程进行了完善与优化(如:成品仓管员依订单备货,装车时,送货人员依供货明细核对物料装车,及时发现错装、漏装),通过日常的部门会议宣导与相关人员的定岗管理,使成品发货错料的现象得到了有效遏制,客户的抱怨明显减少第一季度物流部工作总结第一季度物流部工作总结。
5、通过与延锋百利得及临港工厂订单人员的协调,将收货的道口时间适当调整,使我司的送货车辆使用效率得到了明显提高,以保证泰昌部分定单的准时交付。
6、对粉碎房外库存的上、下盖成品呆料进行了及时粉碎回用,将相关场地清理,用于半成品呆料的堆放,以缓解半成品仓库的库位紧张。
7、通过部门定期的会议宣导与日常运作中的问题教育,使本部门人员的团队意识得到了明显提高,在人员配置不足的状况下,使得各项日常工作得以正常运转。
三、物流部第二季度工作中存在的问题。
1、仓库呆滞物料的增多,新项目的陆续导入,原料仓库、半成品仓库及成品仓库的场地严重不足,物料的定置定位管理存在很大的困难,不便于仓库的盘点及物料的先进先出。
2、部分人员的责任心不足,工作现场的6S很差(如:送货员送货遗漏送货单,辅料仓库、粉料房现场差),在管理中因人员的工资待遇、流失人员的招聘困难等原因,使得工作的执行力很差,不利于部门的良性发展。
3、延锋系统送货料箱回收的不可控性第一季度物流部工作总结工作总结。虽然在料箱回收环节建立了双方的签字手续,但也无法追究在顾客场所丢失的责任,只能对我司物流环节起到监督的作用,不能从根本上解决问题。
4、在车辆的管理环节存在不足。没能很好的监督与执行车辆的日常保养与维修管理,存在车辆维修与保养不及时的现象,缺少对司机安全方面的教育,导致有车辆事故的产生。
四、物流部第三季度工作计划。
针对以上本部门存在的问题及在管理中的薄弱环节,在新的一季度里,将努力把本部门的各项工作扎实推进,计划开展工作如下:
1、加强部门的团队意识建设,提高部门的凝聚力,努力创造良好的工作氛围。通过会议宣导、工作的启发及淘汰机制,增强员工由被动改为主动关心部门的工作并提出自己的建议,提高个人的组织能力和沟通能力。
2、加强部门人员的安全教育,尤其对司机的安全教育做到每会必提,定期学习与宣导安全方面的知识与相关案例,提高部门人员的安全意识,做到防患于未然。
3、制定相关的考核制度,提升部门的服务意识与服务水平。希望在公司许可的范围内,调整相关人员的工资结构,对部门的不同类岗位推行各自适宜的考核制度,达到提升员工的工作热情,约束不良现象的产
4、加强对成品发货及物流交付环节的管理,严格要求司机执行道口时间交货,将成品发货准确率及成品的物流交货准时率达到100%,加强对料箱回收的管控,力争料箱每月平均的总回收率在95%以上。
5、加强车辆的维修与保养方面的管理,制定车辆的保养规范,并要求驾驶员填写车辆维修与保养记录,做好车辆的清洁与防护第一季度物流部工作总结第一季度物流部工作总结。
6、完善仓库的各项管理,加强在6S、物料的定置定位、先进先出、物料的可追溯性、账物准确性、呆滞物料处理及粉料现场等方面的管理。
篇6: 季度工作总结
经过了xx酒店领导的指导方向以及xx全体部门和员工们的共同努力,xx酒店总结:
一、服务的提升
酒店的提升是有原因的,而我们的原因就是领导们的领导,以及全体同事们的努力!首先,在这第三季度里,我们们针对客房和服务都做了极大的提升。首先是对客房,经过整改,我们对客房中许多老旧设施进行了更新,对有问题的地方进行了整改,尤其是针对浴室这些地方环境的改造。
然后,根据市场的情况我们适当的调节了房价。在第三季度营业之后,我们酒店的环境在顾客中大受好评!得到了顾客们的认可。但是同时,我们也一样接收到了关于环境方面不足的投诉,虽然现在还没有面面俱全,但是顾客的要求就是我们改变的目标!
其次,就是在员工方面的提升了,员工是我们酒店服务的基本。在第三季度当中,我们共组织过培训x场,各部门的员工都积极的参加进了培训当中,让我们xx酒店的服务质量又再次向上提升了一个阶段!
在第三季度的员工评价中,由于我们给顾客留下了好印象,所以顾客也给我们留下了很多的好评!其中,尤其是x部门的xx等人,因为出色的服务表现,被酒店评为“xx优秀员工”!大家要多向xx等人学习,将酒店的“为顾客服务”精神贯彻到底!
二、活动的举行
在第三季度中,我们共举办了x场酒店活动,其中最重要的是在中秋节时期的中秋礼盒售卖活动,我们通过积极的在居民区宣传我们的中秋活动,并发放了的许多优惠券以及限时折扣的消息。这让我们在活动中获得了不错的成绩!中秋活动中,我们共卖出中秋礼盒xx份,总收入xx万元!
三、不足
顾客的不满就是酒店的不足,虽然我们永远都难以做到完美,但是我们却可以用不断向上的积极心去向着最接近完美的地方迈进!相信在我们这么多xx优秀员工的努力下,酒店会有更加美好的未来!
篇7:季度工作总结
转眼间已经来到项目工作多半年了,我已经完全褪去了青涩,逐渐成长为一名合格的企业员工。
回首这个季度的工作,有硕果累累的喜悦,有与领导同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的第四季度即将临近。可以说,第三季度是各方面提升关键点。本季度,有许多感慨。
刚过完年后的第三季度,副主任工作重心开始向六号线转移,所以开始迫使自己不断成长,期盼能在工作中独当一面。
本季度随着领导主任同事们迎接了大大小小的检查,既要兼顾内业有要兼顾外业,也深感肩上的责任重大,或许有时候也有过抱怨,有过委屈,但是永远不会被打到,摔过之后再爬起来。
办公室的工作比较繁琐,枯燥,临时性工作较多,主要为项目做好后勤保障工作。作为项目的窗口部门,要以良好的精神面貌迎来送往,待人接物,饱满的工作热情投入到工作中去。
每天清晨点完名,打扫卫生,开启繁忙的一天,关注集团公司、公司的各个群里消息,按照要求办理工作,完成领导临时交办的工作……
本季度以来,因为事情繁杂、遇到工作不顺心的时候,要学会自我身体心理调节,然后以更佳心态投入到后续工作中去。
遇到不懂得、似是而非的问题虚心向领导们和同事们请教。
工作中要注重细节,办公室室工作更要秉持着认真严谨的工作态度,细心加上耐心。
工作要有方法,抓主要矛盾,可以先办重要的事,这样工作才能有条有理。
路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。我知道距离一名优秀合格的企业员工还有很长的路要走,我会不断努力,奋勇前进的。
篇8:季度工作总结
时光如梭,不知不觉来公司已经一个半月了。很荣幸在今年的8月份加入了九合这个大家庭。我在行政部主要负责公司网站更新和维护;企业微信号运营;企业微信维护与管理;企业画册、公司员工名片、微名片设计和制作;工程资料的整理和归档,配合完成各类证书的报名以及继续教育等工作。
一、本季度工作情况
在之前的一个月里,为了更快更好地融入公司这个团队,为以后的工作打好铺垫,我加紧对公司的各项规章制度进行了解,熟悉公司的企业文化,学习和熟悉企业微信维护和管理,熟悉证书报名的流程。也尝试着做了一些公司员工名片、公司画册以及企业的公众号编辑,前段时间派谴至市住建局帮忙整理资料。我将以公司的各项规章制度为准则,严格要求自己,更快更好地完成工作任务。
二、存在的不足以及改进措施
回想自己在公司将近一个多月的工作,工作量并不是很大,闪光点几乎是不存在,许多工作还有不尽如意之处,总结起来存在的不足主要有以下几点:在工作的过程中,由于专业知识不够熟悉,遇事考虑不够周全、不够细致,不积极向其他同事求教,不能达到优势资源充分利用。在以后的工作中,我要主动加强和同事的沟通,通过公司这个平台达到资源共享,从而提高自己的工作效能。
三、未来工作期望
我将本着对本职工作的认真和责任心,利用空余时间学习相关专业知识,把工作做好做精。
篇9:季度工作总结
不知不觉中,第三季度已经成了过往,在过去的这几个月里,我一直在工作中将领导的要求放在第一位,严格完成好自身的工作,并在领班的管理下加强了自我的要求,为xxx商场的清洁和环境保持工作做出了自己的贡献!
作为一名xxx商场的清洁员,在这个季度,我的对自己的工作情况也又很多新的认识和了解,先对这个季度个人的工作情况做总结如下:
一、工作的情况
在这一季度的工作中,我们通过对过去工作要求的基础上的再加强,为保洁工作制定了全新的要求和计划。并且还在的工作加强了管理和培训,大大的提高了我们的工作的能力。就我个人而言,通过这段时间的培训和工作中的要求,我也有了很大的长进与提升。
并且,我们还通过在工作方面的培训,学到了很多关于商场安全方面的知识。对于我们这些在商场到处走动的保洁来说,能在一边打扫的情况下,一边顺带发现商场中的种种问题,对于安全方面的事情,我们都会在发现后及时的上报,保证商场的安全问题。
个人情况:
在这段工作中,我严格的要求自我,在工作中积极努力,并以身作则的为身后的新人做好榜样。并且,在工作方面,我也会认真的向前辈学习努力,与领班积极的交流他讨论,这些请教和交流,都让我在工作方面有了更多的提升。
此外,我在工作方面也能严格的遵守商场和部门的纪律,在工作中严格的按照要求完成工作,并自觉自律,对于商场的违禁行为严格的抵制,自觉做到严守纪律,认真的做好自身职责。并且,在领导的引导下,我们积极的树立正确的工作风气,引导大家的工作。
二、个人的问题和不足
总结了自身的工作,我深刻的认识到自己在的工作中有很多缺陷的方面。其中,最大的问题就是耐心!近期来,因为个人的放松,导致在耐心方面有很大的不足。这也导致了在我的工作中,常常会出现的许多意外的错误。如今,反思这些问题,我才感到自身懈怠的严重性!
在今后的工作中,我会严格的记住自己现在的情况,并以此为基础,不断的改进和提升自己的问题。希望在今年的最后的时间里,我能更加努力的改变自己,让自己在工作方面完成的更加出色!
篇10:季度工作总结
***年7—9月份业务收入与发展情况:
截止到9月,我公司净增客户数16401户累计完成总任务的65。6%,累计话费收入6237万元累计完成总任务的66。35%,网上客户数达到157247户,成功吸纳联通、电信异网客户11户,我公司在三季度分别根据业务发展进度制定了相应的放号竞赛政策,同时配合市公司下发的存话费赠手机、赠加油卡、赠充值卡业务,使得我公司放号活动开展顺利,按进度稳步发展。
新业务方面,根据市公司下达的各项指标,合我县实际,给各个营业厅进行任务分解,在每个营业厅中开展数据业务,市场部制定新业务流程,更好的激励营业员发展新业务的积极性。并每天设专人监控市场发展,即时根据市场发展情况变换公司策略,以确保我公司新业务更好的完成。
截止到9月份数据业务方面手机阅读、手机支付均已完成市公司的考核值。
下半年计划:
1、对市公司下达的任务指标制定详细的发展流程,提高营业人员业务推销能力,加强增值业务对客户的捆绑。
2、目前我县的电信、联通运营商不断推出新的营销政策,同时下乡拓展自己的代理渠道,为更好的发展我公司的业务与放号,公司在5月组织区域经理的扫村活动还会继续加大对农村市场的宣传力度,争取在以后时间内在扫村活动中捆绑更多的客户。
3、加强代理商及乡村服务站的管理,增强放号水平,推进实名制改善,合市公司的活动有利的捆绑更多的客户和吸纳更多的异网客户。