下面是小编给大家带来关于企业法人承诺制度,本文共13篇,一起来看看吧,希望对您有所帮助。本文原稿由网友“人间可爱智银圣”提供。
篇1:企业法人承诺制度
国有国法,家有家规,企业法人也有自身的承诺制度,下面一起来了解一下吧。
1、企业法人承诺制度是落实企业安全生产主体责任的重要内容,是生产经营企业从开办到结束贯穿始终的一项重要承诺制度,要长期执行。
2、企业法人是企业安全生产的第一责任人,对企业安全生产负总责,是企业落实安全生产主体责任的主要责任人。
3、企业法人要向县级人民政府承诺企业安全生产有关事项,要认真落实企业法人安全生产承诺制度。
4、企业法人对企业各级管理人员、各层次职工(全员的)所承诺的安全生产责任事项有责任督促检查和落实,确保不发生违章指挥、违章作业的安全生产责任事故。
5、企业法人承诺事项要符合国家安全生产有关法律法规、行业管理标准和本企业实际,要科学合理的制定,认真的履行和落实各项承诺条款,保障企业安全生产。
篇2:学校食品质量承诺制度
有关学校食品质量承诺制度
第一条为保障全体师生员工身体健康和生命安全,保护消费者的
合法权益,确保守法经营,依据国家及有关部门的规定,制定本制度。
第二条 本制度为自律制度,本单位必须遵守,不得违反。
第三条本单位购进食品时,应查验证明供货方主体资格合法的有效
证件(如营业执照、卫生许可证、生产许可证等),并按批次向供货方索取证明食品质量符合标准或规定,以及证明食品来源合法的.票证,以保证消费者的合法权益。
第四条 本单位向消费者承诺的内容:
(一)不销售下列包装食品:
(1)无中文标明商品名称、生产厂名和厂址的;(2)无产品质量检验合格证明的;(3)无性能、用途、生产批号、产品标准号、定量包装商品的净含量及其标准方式的;(4)无标明的规格、等级、所含主要成分和含量的;(5)无生产日期、安全使用期(保质期、保鲜期、保存期)和失效日期的;(6)对使用不当、容易造成商品损坏或者可能危及人身、财产安全的商品,无警示标志或中文警示语的。
(二) 不销售无有效检验检疫证或者无有关合法产品质量检测机构或市场设立的检测点出具检测合格证明的农产品及其他散装食品。
第五条 本单位应经常检查食品的外观质量,对包装不严实或不符合售,并进行无害化处理。
篇3:镇服务承诺制度
镇服务承诺制度
制度是个社会的游戏规则,更规范的讲,它们是为人们的相互关系而人为设定的一些制约,为此,我们一般要求大家共同遵守办事规程或行动准则来提高办事效率,才设定一些制度。下面是我们大学网提供的制度文章供您参考:
第一条 为进一步增强服务意识,提高办事效率,改善发展软环境,根据有关法律、法规、政策及《施甸县服务承诺制度》,结合我镇实际,制定本制度。
第二条 本制度适用于xx镇各级党的机关、国家机关、政协机关、人民团体,履行公共管理和服务职能的、与人民群众生产生活密切相关的企事业单位(以下统称单位)及其公务员或工作人员。
第三条 本制度所称服务承诺制,是指各单位根据职能分工和工作要求,对服务的内容、程序、时限以及服务标准等事项向社会作出公开承诺,并严格按照承诺办事的制度,
第四条 服务承诺遵循依法、诚信、公开、高效、便民的原则,以提高公共服务水平、效率和公众满意度为目标。
第五条 服务承诺的主要内容:
(一)服务项目和服务标准;
(二)办理程序和办理时限;
(三)收费依据和收费标准;
(四)投诉方式;
(五)保障措施及其他承诺。
第六条 各单位应围绕首问服务、即时服务、限时服务、全程服务、规范服务、高效服务、廉洁服务制订服务承诺。单位主要负责人对本单位服务承诺的兑现和落实负总责。
第七条 单位和个人有下列情形之一,经查证属实的,应当依据《xx镇行政问责办法》有关规定进行问责:
(一)不制订服务承诺的';
(二)服务承诺不向社会公布的;
(三)服务承诺不兑现的;
(四)违背服务承诺的其他情形。
第八条 有制度第七条情形之一的,由本单位按照干管权限进行问责,也可由纪检监察机关按照有关规定直接进行责任追究。
第九条 本规定自6月30日起施行。
篇4:安全生产承诺制度
第一条 为全面落实企业安全生产主体责任,提升企业安全生产本质水平,严防生产安全事故发生,根据《 中华人民共和国安全生产法》和《 江西省安全生产条例》等法律法规规定,制定本制度。
第二条 本市 行政区域范围内的重点企业必须实施安全生产承诺制度。
第三条 承诺内容为《安全生产法》、《江西省安全生产条例》等法律、法规和规章规定的企业必须具备的安全生产条件、应当履行的安全生产责任和义务。
第四条 各级行业主管部门与所属重点企业签订安全生产承诺书,并通过 新闻媒体向社会公示承诺单位、法人代表和承诺内容,接受社会监督,推进企业安全生产主体责任的全面落实,确保企业安全生产。
第五条 开展企业安全生产承诺活动,由各级行业主管部门组织实施,每年初分级分层举行《企业安全生产承诺书》签字仪式。
第六条 按照分级管理原则,行业主管部门对企业安全生产承诺内容执行情况进行评估,并向社会公布。
事故现场分析会制度
第一条 为认真总结经验教训,深刻认识事故发生的本质原因,有效防范事故,结合 赣州市安全生产工作实际,制定本制度。
第二条 事故现场分析会主要是通过组织有关部门、单位在事故现场召开会议,分析事故发生原因,研究对策措施,用事故教训推动安全生产工作。
第三条 凡发生死亡3人以上或者社会影响大的典型生产安全事故,都要召开事故现场分析会。
第四条 事故现场分析会议由市人民政府安委会办公室及事故行业主管部门组织召开。
第五条 事故现场分析会议地点设在生产安全事故发生单位。
第六条 市、县(区)行业主管部门、安全监管部门及有关企业的主要负责人参加事故现场分析会。
第七条 会议材料由事故行业主管部门会同安全监管部门负责;会务工作由事故发生地的行业主管部门负责。
篇5:安全生产承诺制度
根据《安全生产法》和《 安徽省安全生产条例》,我作为企业的法定代表人和安全生产 第一责任人,对本企业的安全生产工作负全面责任。本人保证:认真贯彻执行国家、省、市关于安全生产的.法律、法规、政策和工作要求,积极落实安全生产主体责任,加强基础建设,提升企业安全生产本质水平,努力做好企业的安全生产工作,减少和杜绝 安全生产事故,创造良好的安全环境。我们郑重承诺:
一、依法建立 安全生产管理机构,配备符合法定人数的安全生产管理人员,保证安全生产管理机构发挥职能作用,安全生产管理人员履行安全管理职责,使安全生产管理做到标准化、规范化、制度化。
二、依据国家有关安全生产法律、法规、标准,建立健全安全生产责任制和各项规章制度、操作规程并严格落实到位。
三、确保资金投入,按规定提取安全费用和缴纳安全生产风险抵押金,具备法律、法规、规章、国家标准和行业标准规定的安全生产条件。
四、依法对从业人员特别是农民工进行安全生产教育和安全知识培训,做到按要求持证上岗。
五、不违章指挥,不强令从业人员违章冒险作业。
六、深入生产现场,定期检查安全生产,及时发现、上报和排除安全隐患。按省、市有关要求,主动上报安全生产信息,落实重大危险源监控责任,对重大危险源实施有效的监测、监控和整改。
七、依法制定生产安全事故 应急救援预案并定期组织演练,落实操作岗位应急措施。
八、尊重从业人员依法享有的权益,告知从业人员作业场所和工作岗位存在的危险、危害因素、防范措施和事故应急措施。为从业人员提供符合国家标准或行业标准的 劳动防护用品,并监督教育从业人员按照规则佩戴、使用。
九、依法参加 工伤社会保险,为从业人员缴纳保险费,按标准储存安全风险抵押金或缴纳安全生产责任险费用。
十、自觉接受各级安全监管部门、监察机构的监督和监察,绝不弄虚作假。按要求上报生产安全事故,做好事故抢险救援,妥善处理对事故伤亡人员依法赔偿等事故善后工作。加速企业安全管理信息化建设工作。
十一、履行法律法规规定的其他安全生产职责。
篇6:安全生产承诺制度
最新安全生产承诺制度
第一章 总则
第一条:为强化全员安全意识,深入落实安全责任,提高遵章守纪的自觉性,确保安全生产,制定该制度。
第二条:认真落实安全承诺制度,是企业职工履行岗位安全职责的基本保证,个人经向单位引进书面承诺,即签订安全承诺书。
第三条:安全承诺书由公司统一制作,承诺人必经在安全承诺书上亲笔签字,并认真履行安全承诺。
第四条:各级领导要以岗位安全职责为主要内容,带头落实安全承诺制度。
第五条:承诺通则。
第二章 安全承诺内容
1、认真执行“安全第一、预防为主,全员动手、综合管理”的安全生产方针,遵守各项安全生产制度和规定,做到“三不伤害”即:不伤害自己,不伤害他人,不被他人伤害。
2、不违章指挥,不违章作业,不违反劳动纪律,抵制违章指挥,纠正违章行为。
3、严格执行安全作业票证制度,用火进入受限空间,临时用电、高处作业。破土作业时,按规定程序作业许可证,不得无证作业。
4、按规定着装上岗,穿戴好劳动保护用品,严格遵守防火防爆,车辆安全等禁令和规定。
5、主动接受安全教育培训和考核,持证上岗。会报警、会自救、会互救,会熟练使用 防毒面具、呼吸器、灭火器、气防设施和器材。
6、严格履行岗位安全职责,即安全生产“一岗一责制”是承诺人的重要承诺内容之一。
第三章 安全承诺的范围和程序
7、与企业签订劳动合同的所有人员都应进行安全承诺。
8、新入厂职工在完成“三级”教育后签订安全承诺书,转岗职工在完成新岗位的安全教育后重新签订安全承诺书,如未按规定进行安全教育,职工不应在承诺书上签字。
9、承诺人必须熟悉安全承诺内容,并在安全承诺书上亲笔签字,不允许他人代签。安全承诺一式两份,一份由承诺人随身携带,一份由安全科存档。
10、安全承诺书每年一月份签订,有效期为1年。
第四章 安全承诺的`要求
11、单位主要领导是实施安全承诺签字的总负责人,安全科是组织实施和考核安全承诺的责任部门,应定期对承诺书的落实情况进行检查考核。
12、职工进厂必须携带有效地安全承诺书,无安全承诺书者不准入内。
13、安全承诺誓词:我已接受过本岗位的安全教育,并熟知安全承诺书内容,愿认真执行,如违反本承诺,愿承担相应责任。
第五章 违反承诺的责任
14、承诺人违反承诺,造成责任事故或情节严重的按照安全生产责任制和经济责任制考核办法及安全管理奖惩办法等有关条款进行处罚,并承担相应责任。
第六章 附则
15、安全科参照本制度,制定外来施工队伍临时用工的安全承诺规定。
16、各科室、车间要将安全承诺制度纳入安全生产责任制。和经济责任制进行检查考核,并制定出检查考核办法。
17、本制度由安全科负责解释
18、本制度自公布之日起实行
篇7:组织部社会服务承诺制度
xxx组织部为认真履行职能,切实转变作风,提高办事效率,树立组织部门新形象,特作如下承诺:
一、承诺内容
(一)研究和指导党组织特别是党的基层组织的建设,探索和指导各类新经济组织中党组织的设置和活动方式;指导、协调有关部门搞好党员教育工作,主管党员的发展和管理工作;组织新时期党的建设的理论研究。
(二)提出市委管理的领导班子调整、配备的意见和建议;负责市管干部的考察和办理任免、工资、待遇、退(离)体审批手续;负责市委委托管理的干部的考察任免工作;研究和指导领导班子思想政治和作风建设。
(三)负责市委企业工委承担的`各项工作职责。
(四)研究制定干部队伍建设的有关政策、规定,组织落实培养选拔中青年干部工作。
(五)从宏观上研究和指导党的组织制度和干部人事制度改革,制订或参与制订组织、干部、人事工作的重要政策和制度。
(六)负责组织工作和干部工作的检查督促,及时向市委和上级组织部反映重要情况,提出建议。
(七)指导、规划、协调、检查干部教育工作;组织市委管理的干部和科级后备干部以及组织人事干部的培训。
(八)调查了解知识分子工作情况,加强对知识分子工作的宏观指导;抓好专家和科技人才队伍的建设。
(九)负责对干部选拔任用工作和市委、市委组织部管理的领导干部进行监督,承办有关干部问题的调查审核工作。
(十)制订或参与制订离退休干部工作的有关政策规定,配合有关部门做好老干部工作,管理市委老干部局。
(十一)对市级机关党的工作履行指导、服务、监督的职能。
(十二)完成市委和市委组织部交办的其它任务。
二、服务态度
1、工作人员一律实行挂胸卡上岗,举止得体、文明礼貌、热情接待每一位服务对象。
2、工作人员认真履行岗位职责,做到不脱岗、空岗,
办事一视同仁、无亲疏远近之别。
3、实行首问负责。凡首先接到基层、企业和群众的来电、来信、来访的同志,首问负责到底,能解答的即刻解答,能办的事迅速办理,不刁难、不推倭,更不得与服务对象发生争吵;凡涉及其他部门或科室的,立即协调解决,如果一次协调未到位的,负责做好有关工作,约定回复;如果需要交接办理的,做到交接清楚,明确责任;凡不能办到的事耐心做好解释说服工作,做到事事有交待,件件有落实,使来者满意而归。
三、违诺责任
凡有违反上述承诺内容以及服务态度不好的,情节轻微的,一次给予批评教育,二次给予通报批评,三次给予待岗;情节严重、影响恶劣的,给予离岗、待岗处理,同时追究部门主要领导的连带责任;对以权谋私、吃拿卡要的,按照党纪政纪有关规定处理,触犯刑律的,移交司法机关处理。
欢迎社会各界人士对我x实行监督。
举报电话: XX年八月十八日
篇8:组织部社会服务承诺制度
(九)负责对干部选拔任用工作和市委、市委组织部管理的领导干部进行监督,承办有关干部问题的调查审核工作。
(十)制订或参与制订离退休干部工作的有关政策规定,配合有关部门做好老干部工作,管理市委老干部局。
(十一)对市级机关党的工作履行指导、服务、监督的职能。
(十二)完成市委和市委组织部交办的其它任务。
二、服务态度
1、工作人员一律实行挂胸卡上岗,举止得体、文明礼貌、热情接待每一位服务对象。
2、工作人员认真履行岗位职责,做到不脱岗、空岗,
办事一视同仁、无亲疏远近之别。
3、实行首问负责。凡首先接到基层、企业和群众的来电、来信、来访的同志,首问负责到底,能解答的即刻解答,能办的事迅速办理,不刁难、不推倭,更不得与服务对象发生争吵;凡涉及其他部门或科室的,立即协调解决,如果一次协调未到位的,负责做好有关工作,约定回复;如果需要交接办理的,做到交接清楚,明确责任;凡不能办到的事耐心做好解释说服工作,做到事事有交待,件件有落实,使来者满意而归。
三、违诺责任
凡有违反上述承诺内容以及服务态度不好的,情节轻微的,一次给予批评教育,二次给予通报批评,三次给予待岗;情节严重、影响恶劣的,给予离岗、待岗处理,同时追究部门主要领导的连带责任;对以权谋私、吃拿卡要的,按照党纪政纪有关规定处理,触犯刑律的,移交司法机关处理。
欢迎社会各界人士对我*实行监督。
举报电话: 二00四年八月十八日
篇9:学习“明示承诺制度”心得体会
近期,根据上级相关文件及会议精神,我首先参加了市局(公司)组织召开了“推行明示承诺制度动员大会”。在会后,除了自身利用工作之余时间抓紧学习明示承诺相关的法规文件之外,我还积极参加了由营销中心组织的明示承诺相关文件的学习和讨论。在整个明示承诺的理论学习过程中,本人在的理解与认识得到进一步提高,针对这次学习,谈谈自身的体会。
通过对推行明示承诺制度的学习使我深刻认识到,芜湖烟草推行明示承诺制度是国家局和省局近期推出的重点工作,也是芜湖市公司从业经营的一件大事;是着眼于芜湖烟草的长远发展,积极探索实现内部监管制度化、规范化、日常化的有效途径;是自律和他律辩证统一的主要内容。
本人认为推行明示承诺制度是进一步坚持和巩固烟草专卖制度的本质要求;是增强员工自律意识,提高队伍整体素质,进一步树立烟草行业良好形象的基本要求;是加强内部管理监督,建立健全长效机制,进一步规范行政执法与经营管理行为的有力手段;是整顿市场经济秩序,提高经济运行质量的重要保障。
作为一名普通的电访人员,结合自身岗位工作的实际,十分需要加强明示承诺制度的学习,通过明示承诺、规范经营,进一步明确职责、规范行为、努力工作,把维护国家利益、维护消费者利益作为一种责任,为他们营造良好的经营环境、消费环境、提供优质的服务。始终把国家利益和消费者利益摆在首要位置,才能真正体现这次推行明示承诺制度的重要意义。
一个企业良好运作首先离不开人的因素,要以人为本,员工是否按照一定的准则进行规范操作,应是企业良好运作的前提,如果说员工各自为政,都把个人利益放在第一位,都通过损害国家、消费者的利益来实现自身利益,把个人放在集体之上,那么又何来团队合作意识呢?这样的企业运作又能好到哪里去,所以说任何好的开端都应该有一个好的前提,这次明示承诺制度的推出,对于一个企业来说正是一个前提准则条件,企业内的员工在这一前提准则的范围之内,才能形成一致的统一,才是实现企业良好运作的必要前提。
要想具有个人良好的品格和综合素质,在日常工作中的.所作所为应该是要受到一定范围约束的,正是这种必要的前提条件,才能保证我们从思想和行动上不超出大的框架,通过这次推行明示承诺制度的学习,使我们更加明确自己在工作的行为规范,为自己时刻做到提醒作用,为个人良好综合素质的实现提供了一个好的前提要求。
职业道德的内涵告诉我们,它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制,而这次明示承诺制度的提出,正好提出了我们在工作中应有的规范,也算是对职业道德的一种补充,使我们不仅从思想上保持一种觉悟,而在行动上也有了一个框架,它能够促进我们在工作的过程中始终以一把标尺的形势来时刻衡量自己,杜绝我们超出某一范围,当然这种制度并不是说我们就一定会超出这个范围,而是时刻提醒我们离这个最低限度有多远,是增强自律意识和自觉履行岗位职责的最基本要求,以此为标准,通过不断完善和提升自己的业务水平和服务水平,有助于我们养成一种良好的职业道德氛围,从而推动我们企业的健康发展。
推行明示承诺制度是以“两个至上”行业共同价值观为指导,以行业纪律规定为依据,以规范岗位职责和工作程序为重点,以巩固烟草专卖制度的本质要求。同时继续加强内部监督管理,整顿和规范卷烟市场经济秩序,从而为提高经济运行质量和效益做好前提保障。
通过多次学习,使得本人对推行明示承诺制度的重要性和必要性有了比较具体和深刻的认识。让我在思想上真正的认识到实行明示承诺制度是烟草行业发展的需要,是实现“两个至上”价值观的需要,是保证企业持续健康稳步发展的需要。
篇10:优质服务制度规范和服务承诺
优质服务制度规范和服务承诺
服务承诺制度承诺书
一、服务准则。根据本单位工作实际,制定便民利民的服务标准和原则,规范办事程序,提高办事效率。
二、承诺内容。根据职权范围、工作职责,结合群众关心的热点问题,确定服务承诺内容。服务承诺的内容应包括服务的具体事项、服务时限、行诺监督及投诉办法以及违诺责任等。
三、公开承诺内容。应在办公场所醒目位置设置办事程序流程图等公布承诺内容。
四、行诺监督。通过设立服务承诺监督台、投诉电话和举报箱等方式,接受对违诺行为的监督和举报。要认真受理群众的投诉和举报,及时调查处理,并向当事人反溃
五、违诺处理。本单位人员违反承诺制的行为,要从行政、法律、经济等方面做出处罚规定,并严格执行。给当事人造成损失的,要按承诺的标准或有关规定予以赔偿。
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③ 如本网转载稿涉及版权等问题,请作者在两周内速来电或来函与我们联系,我们将及时按作者意愿予以更正。
服务承诺制度
第一条 为进一步完善政务公开制度,提高机关办事效率和服务水平,向社区居民提供优质高效的服务,根据街办服务的内容,特制定本街办服务承诺制度。
第二条 服务承诺制度是本单位各业务办公室根据职能要求,将对外服务的'内容、程序、时限以及服务标准等事项向社会做出公开承诺,并采取有效措施保障承诺的落实,自觉接受群众的监督的制度。
第三条 服务承诺制度的主要内容包括:简化办事程序、缩短办事时限、提供优质服务。承诺项目包括有:服务质量、服务项目、以及廉洁从政等方面。
第四条 服务承诺制度的主要措施:
1、各办公室的服务项目、服务标准、办理程序和具体要求以及办理时限、承办人员等要素,通过街办社区中心等渠道向社会公示,作出承诺。
2、完善监督制度。具体受理群众的投诉电话:6236110。对群众投诉的问题认真进行调查处理,并将处理结果及时反馈给投诉人。
第五条 服务承诺制度的管理
服务承诺制度的贯彻与落实工作由办公室负责人负责,监督和检查工作由街办负责。
第六条 服务承诺的奖惩
违诺第一次给予批评和诫勉谈话教育,向当事人赔礼道歉;违诺第二次视情节给予通报批评;违诺三次以上给予效能告诫或调离工作岗位;违反廉洁从政承诺,视情节轻重给予效能告诫或党纪政纪处分。
白露街道办事处便民服务中心
二一一年八月一日
商场服务承诺制度
为维护广大消费者的合法权益,及时有效地处理消费者的投诉。本商场特承诺如下:
一、认真学习、贯彻执行《消费者权益保护-法》;
二、实行明码标价,不蒙骗消费者;
三、不出售假冒伪劣商品,如商场出售的商品属假冒伪劣商品,请不要购买,请积极检举;
四、出现投诉及时解决,做到投诉不出店;
五、顾客至上,有问必答,微笑服务,使消费者买得称心。
售后服务电话:
举报投放电话:
对本商场与消费者发生纠纷协商不成的即自动转入仲裁程序,接受消费争议仲裁中心仲裁。
幼儿园服务承诺书
为了实现学校“办人民满意学校,做人民满意教师”的奋斗目标,按照《邓州市教育局推行社会服务公开承诺制度活动方案
》要求,学校郑重地向学生家长和社会各界作如下承诺:
一、端正办学行为,保证教育公平。全面贯彻党的教育方针,坚持科学的办学理念,严格按照市、区教育局的有关文件规定规范办学,开齐课程,开足课时,不乱补课、乱订教辅资料,切实减轻学生负担,努力提高教育教学质量,让每一个学生都能全面健康成长。
二、规范学校收费,实行公示制度。加强学校收费管理,严格执行中小学“一费制”收费办法,不擅自提高收费标准,不巧立名目收费,并及时向社会公示,接受群众监督。
三、强化师德教育,坚持廉洁从教。教师要积极探索教育教学规律,不断提高教学质量和教书育人的本领,以真情、真心、真诚教育和影响学生,努力成为学生的良师益友,成为学生健康成长的指导者和引路人。不歧视农民工子女,不体罚或变相体罚学生,不从事有偿家教。
四、加强安全管理,创建平安校园。抓好师生安全教育,增强安全意识和自我保护意识,强化安全措施,及时排除安全隐患,切实保障学生心理健康和行为、财产安全。
五、搞好民-主治校,推行校务公开。多形式、多渠道向社会和家长公开学校情况,设立校务公开栏、校长信箱,开通投诉电话等,规范和丰富校务公开形式,诚恳听取社会各界对学校工作的意见和建议,认真受理学校收费、师德师风等投诉,抓实民-主评议学校工作,密切学校与社会、家长的联系。
行政机关服务承诺制度
为进一步完善政务公开制度、提高机关办事效率和服务水平,向服务对象提供优质高效的服务,根据本乡实际,特制定本制度。
第一条 服务承诺制度是指各机关在职能范围内,将对外服务的内容、程序、时限以及服务标准等事项向社会公开承诺,并采取有效措施保障承诺事项落实,接受服务对象监督的制度。
第二条 服务承诺的主要内容:
(一)简化办事程序。承诺办事程序要力求科学、合理、简便、易行,办事必备条件具体、明确,最大限度方便服务对象。
(二)缩短办事时限。承诺手续齐全,能办的马上办;不能马上办的要限时办结。没有明确法定办理时限的,也要本着便民高效的原则。尽量缩短办理时限。
(三)提供优质服务。承诺机关工作人员要做到文明礼貌、态度热情、服务周到,努力提供让服务对象满意的服务。
(四)完善其他服务。联系本单位实际,对作风、监督、收费、廉政等方面做出服务承诺。
第三条 对机关职责范围内的审批、报备、登记等事项的法律依据、办理条件和具体要求以及办理科室、人员、程序、时限等要素,应采取编印办事指南、服务手册和通过新闻媒体等渠道向社会公示,以方便行政管理相对人办事。
第四条 建立和完善履行承诺行为的监督、奖惩机制。公开投诉电话和投诉受理机构,接受人民群众监督。对投诉涉及的问题要及时调查处理,并将调查处理结果在公开承诺时限内反馈给投诉人。
第五条 本乡各机关可根据本制度的规定,进一步完善本机关的服务承诺制度。
第六条 乡党政办公室负责监督检查各机关贯彻落实服务承诺制度的情况。
优质服务承诺制度
1.文明服务。工作人员着装整齐,仪表端庄,语言文明,态度和蔼,服务热情,解释耐心。
2.廉政勤政。杜绝工作中的吃、拿、卡要行为,工作人员必须遵纪守法,真正做到为临床、为社会服务。
3.提高效率。本着务实、高效、廉洁、规范的工作作风,对上级机关交办的事项保证按照时限完成,对临床、服务科室的请示事项及时给予答复,特殊的急事急件急办,不推诿、不扯皮。
4.根据职责分工,做到按程序和时限完成各种工作任务。
医务人员:
1、坚持以救死扶伤,治病救人为己任;坚持文明礼貌服务,着装整齐,态度热情,语言亲切,有问必答,不讲忌语,把维护病人生命、增进人类健康作为崇高职责。
2、严格执行医疗护理常规,按病情选用恰当药物和检查,不开大处方,乱检查,增加病人负担。
3.认真执行急诊首诊负责制。首诊科室、首诊医生对急诊患者负责到底,要做到5及时:即:及时接诊、及时诊断、及时抢救治疗、及时住院、及时安全接送。如发生推诿急诊患者并造成不良后果的要追究首诊医生责任。
4、不收受“红包”、“回扣 ”,不接受患者及家属钱物,不接受吃请。医务人员要严格执行省市卫生部关于医务人员《医德规范》及相关规定,凡违反规定,在医疗活动中接受患者钱物的,经查实除退回本金外,给予科室或个人通报批评,同时与医德医风考评、年度考核、晋升、聘任、奖金挂钩。
5、严禁私收现金,一经查实没收所得款项,并处以20倍罚款,扣发当月工资的岗位津贴、职务津贴、扣发半年奖金、待岗3个月。重犯者,除以上处罚外,降聘职称一档,时限两年。
象山社区服务承诺制度
为了规范社区工作者行为,拓展社区服务内容,提高社区服务的效率和水平,社区工作者一定要遵循“以人为本”宗旨,积极深入地开展为民便民的承诺服务。
1、实行微笑服务,对来访和办事的群众要热情接待、礼貌问候,耐心细致地答疑解惑。
2、提高办事效率,凡是群众要求办的事,社区工作人员应迅速根据业务规定,向群众明确告知受理与否,并讲明工作程序、要求和时限。一经受理,应立即就办。
3、对群众关心的热点问题,社区要定期公布有关政策和结果,接受群众监督,提高办事透明度。
4、坚决杜绝门难进、人难找、脸难看、事难办和推委扯皮等不良现象。
5、认真对待来信、来访的群众,做到事事有答复,件件有结果,答复有依据。
6、社区工作人员要严格遵守办事程序,不准违反原则向群众随意许愿。
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学习“明示承诺制度”心得体会
“严格规范、富有效率、充满活力”是中国烟草的总体要求,严格规范是关键,三者相辅相成,通过近期的集中与分散学习,可以看出“明示承诺制度”就是把规范制度化,就能更有利于企业对员工的有效管理。
从国家局20xx年12字方针的提出,到戴局长在工作报告中提出的规范是企业发展的生命线,再到滁州烟草员工共同行为规范的编发,我们可以从中看出规范对一个企业发展的重要性。那么为何每个企业都如此重视规范化管理呢,我们先从什么是规范化管理及规范对一个企业发展的意义和作用谈起。
管理规范化是制定和实施管理操作规范以达到规范管理的`过程。规范管理就是用管理操作规范进行管理,打个比方,就是“用圆规画圆”――用“管理圆规”画管理之圆。管理规范化是指管理者对自己的管理工作的规范化,而不是指管理者对被员工的体力劳动的规范化。
那么规范化管理的意义和作用何在呢?我们可以从三个方面来看,就管理层而言,管理规范化:一是提高管理者决策,避免随意性,消除盲点,减少无效劳动,减轻工作负担,降低成本;二是把管理者从大量重复繁琐的常规事务中解放出来,进行新的创造和变革,防止僵化、守旧、呆板、迟钝;三是帮助管理者持续提升素质,发展职业生涯。就企业而言,管理规范化能够;一是能克服企业无序状态,减少岗位之间的摩擦、推诿、扯皮;二是建立组织积累管理知识的平台,形成组织学习能力。就员工而言,一是通过规范可以提高工作效率,减少不必要的麻烦;二是规范化可以促进员工提升自身素质及业务知识学习,减少与客户之间的矛盾,进一步提高客户的满意度与忠诚度;三是企业通过规范化管理,也能使员工有安全感。总之,通过管理规范化能使管理层和员工最大程度的发挥效率,能进一步提高企业效益,达成企业价值最大化。
那么企业如何才能做到规范化管理呢?可以从以下几个方面做起,一是建立健全企业制度,有一套行之有效的管理制度是企业规范化管理的前提条件,但这种制度不能停留于理论,因为理论抽象,而应该是理论的操作化,要落到实处;也不能局限于经验,因为经验狭隘,而应该是经验的升华,要普遍适用;二是对现有工作岗位的工作进行规范化,并在企业发展中,不断变更与完善,使之更为员工所接受;三是对管理制度实施流程上做到规范,使规范性体现在普遍适用性和最优性上,不是只适用于一时一地一事,而是适用于各时各地各事。
总之规范化管理是企业发展根本,通过规范化管理也能进一步推动滁州烟草健康有序稳定发展的。
篇12:2022年安全承诺公示制度
1、总则
1.1目的
为全面落实新疆希望电子有限公司安全生产主体责任,贯彻落实《安全生产法》,强化安全生产依法治理,促进安全生产诚信体系建设,切实保障员工生命安全和职业健康,特制定本制度。
1.2适用范围
本制度适用于希望电子及所属单位安全生产承诺及公示的管理。
1.3职责
1.3.1安全环保部
1.3.1.1负责组织拟定十二师国资集团公司安委会成员的安全生产承诺书,并组织签订。
1.3.1.2负责各单位班子成员安全生产承诺书内容的审核。
1.3.1.3负责对各单位公示内容的审核及监督检查。
1.3.2各单位
1.3.2.1负责组织拟定本单位各级管理人员及全体员工(含协议工)的安全生产承诺书,并组织签订。
1.3.2.2负责定期公示本单位安全生产主体责任的落实情况。
1.3.2.3负责建立安全生产承诺书、公示内容档案、。
2、管理内容
2.1承诺内容
2.1.1主要负责人
2.1.1.1承诺严格执行安全生产、职业病防治、消防等各项法律法规、标准规范,绝不非法违法组织生产。
2.1.1.2承诺建立健全并严格落实安全生产责任制度,制定本单位安全生产规章制度和操作规程。
2.1.1.3组织制定并实施本单位安全生产教育和培训计划。
2.1.1.4承诺为安全生产提供足够安全投入。
2.1.1.5承诺建立隐患排查治理制度,并严格执行,及时排查消除事故隐患,实现闭环管理。
2.1.1.6组织制定并实施本单位的生产安全事故应急救援预案;
2.1.1.7承诺为员工及时配备符合本岗位需要的劳动防护用品。
2.1.1.8承诺不违章指挥,杜绝生产安全责任事故。
2.1.1.9订立的劳动合同,载明有关保障从业人员劳动安全、防止职业危害的事项,以及依法为员工办理工伤保险的事项。
2.1.2职能科室及安全生产管理人员
2.1.2.1组织或参与拟订本单位安全生产规章制度、操作规程和生产安全事故应急救援预案。
2.1.2.2组织或参与本单位安全生产教育和培训,记录安全生产教育和培训情况。
2.1.2.3落实本单位重大危险源的安全管理措施;
2.1.2.4组织或参与本单位应急救援演练。
2.1.2.5检查本单位的安全生产状况,及时排查生产安全事故隐患,提出改进安全生产管理的建议。
2.1.2.6制止和纠正违章指挥、强令冒险作业、违反操作规程的行为。
2.1.2.7落实本单位安全生产整改措施。
2.1.2.8向员工如实告知作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施以及事故应急措施。
2.1.3员工
2.1.3.1在作业过程中,严格遵守相关的安全生产规章制度和操作规程,服从管理。
2.1.3.2在生产工作中,正确佩戴和使用劳动防护用品。
2.1.3.3接受安全生产教育和培训,掌握本岗位所需的安全生产知识,提高安全生产技能,增强事故预防和应急处理能力。
2.1.3.4发现事故隐患或者其他不安全因素,立即向现场安全生产管理人员或者本单位负责人报告。
2.2安全承诺的范围及要求
2.2.1与希望电子签订劳动合同的所有人员都须进行安全承诺。
2.2.2新入职员工在完成三级安全教育后签订安全承诺书,调岗、调动员工在完成新岗位的安全教育后需重新签订安全承诺书,如未按规定接受安全教育的员工,不得在承诺书上签字。
2.2.3承诺人必须熟悉安全承诺内容,并在安全承诺书上亲笔签字,不允许他人代签。安全承诺书一式两份,一份由承诺人保存,一份由各单位安全管理部门存档。
2.2.4安全承诺书每年一月份签订,有效期1年。
2.2.5各单位参照本制度,制定劳务派遣人员、外来施工人员的`安全承诺规定并组织签订。
2.3公示内容
2.3.1现场目视化管理公示内容
2.3.1.1在醒目位置设置公告栏,在存在安全生产风险的岗位设置告知卡,分别标明本单位、本岗位主要危险有害因素、后果、事故预防及应急措施、报警电话等内容。
2.3.1.2在重大危险源、存在严重职业病危害的场所设置明显标志,标明风险内容、危险程度、安全距离、防控办法、应急措施等内容。
2.3.1.3在有重大事故隐患和较大危险的场所和设施设备上设置明显标志,标明治理责任、期限及应急措施。
2.3.1.4公示岗位安全操作要点。
2.3.2定期公示内容
2.3.2.1各单位每月至少向员工公示一次如下内容:
1)落实安全生产责任和管理制度的情况;
2)安全投入情况;
3)月度安全培训开展情况;
4)安全生产标准化建设自查情况;
5)日检查、周检查、月度综合检查等隐患排查治理情况;
6)职业卫生防护工作开展情况,包含员工培训、劳动防护用品发放使用、生产现场职业危害检测情况、职业病防护设施维护保养情况、员工职业卫生档案建立情况等;
7)应急管理工作开展情况;
8)及时向员工公开本单位受到的安全处罚通报、执行情况和整改结果。
2.3.2.2各单位必须及时更新安全生产风险公告内容,建立档案。
3、附则
3.1本制度由希望电子安全委员会负责解释。
3.2本制度自正式下发之日起执行。
篇13:企业法人授权委托书
_________:
兹有我公司需办理_________等事务,现授权委托我公司员工 _________性别_________身份证号__________________前往贵处办理。忘贵处给予办理为盼!
授权有效期____年____月____日到____年____月____日
法人代表(签字):
单位名称:(盖章)
___年___月___日
【企业法人授权委托书范文合集七篇】