下面是小编整理的综合部申请书,本文共14篇,希望能帮助到大家!本文原稿由网友“梦醒了”提供。
篇1:综合部申请书
关于综合部申请书
尊敬的公司领导:
我是xxx,我是在2月25日的时候进入xxx公司这个大家庭的。在公司也1年多了。刚开始的时候,在综合办负责的是网站宣传,会议记录等事务,虽说工作压力不是很大,但是每件事情,我都尽心尽力去做。到月中旬的时候,由于xxx的调动,我开始接触公司综合管理事务的。以前我在别的公司也担任过行政主管这一职位过,所以对这些行政上面的工作有所了解,上手也比较快。在公司负责的主要有人事方面,综合管理方面等综合事务。工作涉及面很广,事务较繁琐。每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验。方方面面我不敢说尽职尽责,但至少我尽了自己全部的努力来做好我的每一项工作。
在宇达公司工作的这段时间,在领导和同事的指导及关怀下,我从盲目的工作到有目标的工作,从有目标的工作到有计划的工作。综合办是上下联络和沟通的中间体,既要取信于内,也要取信于外,重要的是人与人之间多沟通,做事有条理。 同时,借此申请将我在工作中取得的工作成绩汇报如下:
1、改善公司的网站xxxx,及时更新网站内容。
2、积极配合各部门的会议要求,做好会场的布置,提升公司会议水平标准。
3、参与策划了年终晚会,毕竟是第一次,很不完美,但是以后我会更加努力,细心的去做好。
4、公司的卫生环境在我们部门的监管下得到很大的改善。
5、做好招聘工作,也为公司招进了有用的人才。
6、全体员工的劳动合同也按规定签订完毕。形成了完整的管理制度,从新进到试用,转正到离职等。
7、根据公司的现状,参与制定了合理的'薪酬体系。内外勤定岗的事情也渐渐明朗。
8、做好领导临时安排的任务等。
以上等等工作基本是按目标计划进行的,而在完成上述工作时也不断培养了我的独立性和果断性,让我为站在不同的岗位上奠定基础。
中国有句俗话:“人往高处走,水往低处流”。就像大部份人一样,最怕付出了努力,得不到回报。我希望我所付出的努力可以被领导看到,我的能力可以得到领导的赏识。
只要有一个机会出现在面前,我想无论是谁,只要他有自信和信心,他就一定不会放过这个机会。
现在,我向公司提出“晋升综合部高管”一职申请。我知道自己有很多的不足,有时候做事很毛躁,可是我有很强的责任心,不管有什么工作,一直会把工作放在心里,尽我最大的努力去做,直至把工作做好。
我明白在新的岗位上工作压力会更大,困难会更多。但我已经作好了准备,随时准备迎接新的挑战。不管遇到什么困难,我相信自己的能力,因为这一切都来源于我工作的热爱。
在此恳请公司领导给我这个锻炼的机会,我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的每一项工作。为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!
篇2:副部申请书
我是物理与电气工程学学院13级微电子专业的___,我于20xx年10月份加白鲸文学社的文艺部。
在这将近一年的时间里,我在白鲸文学社里学到了很多,收获了很多,更加觉得加入这个社团是我最值得自豪的一件事情。白鲸,就是我大学的一个家。所以我选择竞选文艺部副部长这个职位,想一直留在这个大家庭里,并尽自己的力量把白鲸建设的更好,更强。犹记当初,刚进社团的时候,青涩稚嫩,对于好多事情都没有经验,学姐和学长给了我很多鼓励和信心,所以才有了今天的自己。
在白鲸的一年里,我积极的参加各种活动,不仅提升了自己的多方面能力,而且收获了友谊和快乐,我感觉我能进入白鲸,对我来说真是一种莫大的幸运,我之所以想加入文艺部,是因为我比较喜爱与文娱相关的事物,并且在此方面具备一定的能力与素养。我为人性格开朗,喜欢与人交往,热爱文学与艺术,想象力较为丰富,组织领导能力较强,所以我想竞选文艺部副部长一职。假如我能顺利担任白鲸文学社文艺部副部长我会好好贯彻部门精神,社团精神,并保证按时,保质保量完成交付任务,并与各个部门保持良好的关系,并指导和帮助干事工作,注意培养其独立工作能力,及时发现并指出工作中的不足,奋发图强,扎实工作,锐意进取,为我社的发展贡献力量。假如我能顺利担白鲸文学社文艺部副部长,我将认真完成自己的各项本职工作,配合搞好社团活动。我将进一步加强自身修养,努力提高和完善自身素质,做好与社团文化活动相关的工作,提高我社的知名度和赞誉度,同时我会在其中锻炼自己的各种能力。
假如我未能顺利担任文艺部副部长,说明自己的水平还不够,我也决不气馁,一定好好努力,争取有更好的表现。
篇3:副部申请书
尊敬的领导:
您好!
我是13级电子商务班的李xx,目前任文艺部干事一职,我要竞选的是文艺部副部长。
在文艺部任职的一个多月里,学生会这个群体教会了我很多。在文艺部,我尽心尽力的完成学生会交给的每一项任务,不求自己做的.有多完美,但求圆满完成。
我犹记自己在学生会考笔试的时候,看着试卷上的题目,xxx。顿时,我就慌了神,由于很少看新闻,所以不知道七大常委,紧张的连手心里溢满了汗珠;我犹记第一次写入部申请书的时候,我们整个部门的人都写错了,部长就教我们如何去写,一遍一遍地写;我犹记第一次办迎新晚会活动时,我负责通知节目演员们,什么都不懂得自己慌乱地跑前跑后;我犹记第一次进行迎新晚会彩排时,所有的节目都来到了礼堂,看着部长一个人在那里忙来忙去的,什么都不懂得我跟在部长后面学习着她所做的一切。直到现在,迎新晚会已经进展到一大半,迎新晚会的准备工作我已经可以熟练的安排一切。在这一个多月里,我在汗水和泪水的浇灌下,成长了太多,现在,我可以凭借着自己的双手去抓住这次机会,所以当繁琐事物拥挤而来难以抉择的时候,当辛勤付出却没有最好的效果的时候,我都会说一声:我能行,我会继续努力!
xxx
20xx年x月x日
篇4:副部申请书
xxx:
我是物理与电气工程学学院 13 级微电子专业的 xxx,我于 20xx年 10 月份加白-鲸文学社的文艺部。
在这将近一年的时间里,我在白-鲸文学社里学到了很多,收获了很多,更加觉得加入这个社团是我最值得自豪的一件事情。白-鲸,就是我大学的一个家。所以我选择竞选文艺部副部长这个职位,想一直留在这个大家庭里,并尽自己的力量把白-鲸建设的更好,更强。犹记当初,刚进社团的时候,青涩稚嫩,对于好多事情都没有经验,学姐和学长给了我很多鼓励和信心,所以才有了今天的自己。
在白-鲸的一年里,我积极的参加各种活动,不仅提升了自己的多方面能力,而且收获了友谊和快乐,我感觉我能进入白-鲸,对我来说真是一种莫大的幸运,我之所以想加入文艺部,是因为我比较喜爱与文娱相关的事物,并且在此方面具备一定的能力与素养。我为人性格开朗,喜欢与人交往,热爱文学与艺术,想象力较为丰富,组织领导能力较强,所以我想竞选文艺部副部长一职。假如我能顺利担任白-鲸文学社文艺部副部长我会好好贯彻部门精神,社团精神,并保证按时,保质保量完成交付任务,并与各个部门保持良好的关系,并指导和帮助干事工作,注意培养其独立工作
能力,及时发现并指出工作中的不足,奋发图强,扎实工作,锐意进取,为我社的'发展贡献力量。假如我能顺利担白-鲸文学社文艺部副部长,我将认真完成自己的各项本职工作,配合搞好社团活动。我将进一步加强自身修养,努力提高和完善自身素质,做好与社团文化活动相关的工作,提高我社的知名度和赞誉度,同时我会在其中锻炼自己的各种能力。
假如我未能顺利担任文艺部副部长,说明自己的水平还不够,我也决不气馁,一定好好努力,争取有更好的表现。
xxx
20xx年x月x日
篇5:综合部工作计划
为更好的开发公司人力资源,为各部门做好后勤服务保障,更好协调各部门的运作及支持公司决策,达成部门20xx年目标。综合业务部根据20xx年部门工作中存在不足,结合公司今后发展趋势,特制定了20xx年度工作计划:
一、行政管理方面
(一)、制度保障
20xx年综合业务部将对公司日常管理规范进行完善,并制订改善更新措施,形成完整统一的管理体系。通过培训、监督、指导等方法加强员工意识,加大执行力度,确保体系能高效执行。
(二)考勤管理
1、综合业务部分管考勤管理工作的专员每日将公司员工早操出勤情况、请假情况、休息情况进行记录,严格遵守公司《考勤管理制度》。
2、综合业务部分管考勤管理工作的专员每月对公司全体员工未打卡情况进行2次统计,未打卡的说明原因并进行公示。
(三)档案管理
综合业务部将根据公司档案管理要求,对公司档案分别以时间、类别和存档级别的不同进行分类存放,保证公司存档档案安全。
(四)服装管理
根据季节变化,要求公司全体员工及时着工装,综合业务将对员工工装穿着情况不定时检查,对工装穿着不规范或不穿工装者进行通报批评。
(五)办公用品管理
1、综合业务部根据公司各部门每月所提交的物料申请单进行办公用品数量和金额的统计,并上报总经理审批。
2、综合业务部每月8日前采购完毕,并将购回的办公用品交至综合业务部办公用品保管员入库。
3、各部门领用办公用品时做好发放记录。
(六)办公设备维修与保养
1、综合业务部每月对公司办公设备进行数量清点,并对需要维修和保养的办公设备进行相关的维修与保养。
2、对于已经损坏并无法维修的办公设备,公司综合业务部对其进行报废处理。
(七)企业文化与员工关系管理
1、综合业务部及时地掌握员工思想动态,做好员工思想工作,有效预防员工的不正常流动。了解每一位辞职员工的真正离职原因,从中做好分析,找出应对方法,避免离职员工有较大怨言和遗憾,并树立公司良好的形象。
2、员工关系处理,它既牵涉到企业的整体利益,也关系到每个员工的切身利益。综合业务部将从公司根本利益出发,尽可能为员工争取合理合法的权益。站在客观公正的立场上,协调好公司与员工双方的关系。
3、组织公司全体员工评选季度优秀员工、年度优秀员工,并在公司进行公示,增强员工集体荣誉感与向心力。
4、组织各种活动,丰富员工的业余生活,一年至少组织两次大型活动,如中秋活动、元旦活动、新年晚会等。每季度至少举行一次户外活动,如踏青、爬山、户外拓展、体育活动。
5、及时了解公司员工的身体健康状况,做到有病早发现、早预防、早治疗,10月份组织公司员工进行一次健康体检。
(八)公司相关证照年检
20xx年5月1日之前完成公司所有证照年检工作。
二、人力资源管理方面
(一)、人员招聘
1、根据公司的发展和经营情况,综合业务部在20xx年将对人员招聘工作进行进一步规范管理,严格审查预聘人员的资历,不仅对个人工作能力进行测评,还要对忠诚度、诚信资质、品行进行综合考查。
2、招聘渠道:以长沙各人才市场现场招聘为主,参与大型招聘会、专场招聘会等,这同时也是公司品牌宣传的一种形式,兼顾内部提拔,适当考虑熟人介绍。
3、综合业务部将在春节过后3月份参加长沙市人力资源市场、芙蓉区人力资源市场主办的大型招聘会,积极将物业部、策划部缺编人员补齐,并做好人才储备。
(二)、员工培训
对公司员工进行培训有利于培养员工忠诚度、凝聚力,同时提升员工的工作技能、知识层次,有效改善员工工作品质,增强公司综合竞争力。
具体实施计划:
1、根据公司战略规划及20xx年各部门培训需求2月份编制完成20xx年度公司员工培训计划。
2、培训方式:各部门负责人进行内部管理和工作技能培训;购买先进管理科学VCD、书籍等资料组织内部培训;组织发起员工自我学习等。
3、计划培训内容:根据各部门需求和公司发展需要而定,主要侧重以下几个方面:
(1)、管理类:营销管理、人力资源管理、自我管理、时间管理等。
(2)、专业知识:市场宣传推广、消费者权益保护法律法规、公文写作、电子商务知识及消防安全知识等。
(3)、素质教育:职业礼仪、沟通方法、团队协作、奉献精神等。
(4)、新进员工公司企业文化和制度培训等。
4、培训安排:
(1)、组织员工培训原则上每半月一次。
(2)、建立专业的培训师队伍,由综合业务部主导,各部门负责人参与,鼓励员工自由分享知识。
(3)、积极开展户外拓展、户外活动等培训,培养员工团队精神及开放的心态。
三、绩效管理方面
20xx年公司市场部实施绩效考核以来,取得了一定成效。但在具体操作中,还有许多地方急需完善。20xx年,综合业务部将此目标列为本年度的重要工作任务之一,通过优化公司各个部门各个岗位的KPI指标,达到绩效考核应有效果,实现绩效考核的根本目的。有效激励员工不断改善工作方法和工作品质,建立公平的竞争机制,持续不断地提高组织工作效率,培养员工工作的计划性和责任心,争取6月份在公司全面推行绩效考核。
20xx年度是公司发展的关键性一年,公司综合业务部将会按照公司各项管理制度的要求做好本年度的一切相关工作,为公司在20xx年度的稳定发展做出更大的成绩。
篇6:综合部工作计划
第一部分:加强部门自身建设
一、综合管理部自身建设:行政工作作为企业发展的动力源,自身的正规化建设十分重要,
因此,综合管理部在20-年将大力加强本部门内部管理和规范。综合管理部20-年度自身建设目标为:
1、完善部门组织职能;
2、根据本部门实际和公司要求完成部门人员优化配备;
3、提升部门人员专业技能和业务素质;
4、提高部门工作质量要求;
5、圆满完成本部门年度目标和公司交给的各项任务。
二、健全职位分析制度,通过职位分析既可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容,
从而使公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确,也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素,适时调整公司及部门组织架构,进行扩、缩编制。也可以通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量,以便为制定科学合理的薪酬制度提供良好的基础。
三、继续绩效评价体系的完善工作,并保证与薪资挂钩,从而提高绩效考核有效性。绩效考
核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工,而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质,建立公平的竞争机制,持续不断地提高组织工作效率,培养员工工作的计划性和责任心,及时查找工作中的不足并加以调整改善,从而推进企业的发展。20-综合管理部继续进行公司绩效评价体系的完善,并持之以恒地贯彻和运行。
1、综合管理部在操作过程中将注重听取各方面各层次人员的意见和建议,及时调整和改进工作方法。从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核,以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。
2、绩效考核工作本身就是一个沟通的工作,也是一个持续改善的过程。综合管理部在操作过程中会注意纵向与横向的沟通,确保绩效考核工作的顺利进行。
3、绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益,因此综合管理部在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上,要做好绩效考核根本意义的宣传和释疑。
第二部分:建立内部纵向、横向沟通机制,强化日常行政管理。
综合管理部的工作涉及到各个部门和公司工作的各个层面,日常工作中人力资源还有许多不可预见的工作任务,其他目标是部门工作中比较重要的部分。包括:企业文化的塑造;建立公司内部沟通机制;办公室管理等三部分。
一、企业文化的深化塑造
企业文化的深化塑造,企业文化的形成是一个不断累积、不断传承、不断发扬光大的过程,在一个拥有良好企业文化的企业,员工的向心力和凝聚力会不断增强,企业的团队精神和拼搏精神也非常明显。
1、将公司发展多年来积累的优良传统和企业文化精髓加以总结归纳,此建议如通过,争取在第一季度内完成。
2、修改《员工手册》,将企业理念、企业精神、企业发展简史、企业宗旨、企业奋斗目标等内容增加进《员工手册》,并在第一季度内完成此项工作。
3、对所有新进员工,在正式上班前,不仅做好人事培训和工作培训,还要做好企业文化的培训。
4、加强对优秀员工、好人好事的宣传力度,弘扬正气。
二、建立内部纵向、横向沟通机制,调动公司所有员工的主观能动性,建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益,为企业发展服务。
三、建立公司内部沟通机制
1、建立民主评议机制。综合管理部计划在20-年对公司及分公司各部门管理人员进行民主测评、评议。原则上计划半年一次。对公司及分公司各部门管理人员工作作风、工作能力、工作效率、工作成绩、模范作用、员工信任度等德、智、能、勤方面进行综合评议。评议结果作为年度对公司及分公司各部门管理人员绩效评价参考依据之一。通过测评、评议建立一个对部门负责人的监督机制,也可以避免公司对部门的评价的主观性。
2、综合管理部在20-年将加强综合管理部员工谈话交流的力度。员工谈话交流主要在员工升迁、调动、离职、学习、调薪、绩效考核或其他因公因私出现思想波动的时机进行,平时综合管理部也可以有针对性地对与员工进行工作谈话交流。目标标准为:每月晤谈员工不少于10人次,并对每次谈话交流进行文字记录,谈话交流掌握的信息必要时应及时与员工所在部门负责人或总经理进行反馈,以便于根据员工思想状况有针对性做好工作。
3、其他沟通机制的完善。如员工满意度调查、部门负责人专题会议等传统,综合管理部将继续保持和完善。
4、规范使用《内部沟通单》,部门间的信息传递多用口头传达,容易造成因一方忘记而导致工作疏忽和责任不清,从而造成个人误会与矛盾,不利于工作的开展。综合管理部在20-年2月18日前完成对使用工作联系单的规范制度建立和培训工作。
四、员工培训制度
员工培训是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。通过对员工的培训与开发,员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强,从而全面提高公司的整体人才结构构成,增强企业的综合竞争力。
1、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训,加大内部人才开发力度
2、争取对有培养前途的职员进行轮岗培训;以老带新培训;员工自我培训(读书、工作总结等方式)等。
3、培训不能形式化,要做到有培训、有考核、有提高。综合管理部应注意培训后的考评组织和工作绩效观察。其结果存入员工个人培训档案,作为员工绩效考核、升迁和调薪、解聘的依据。
第三部分:建立人才招聘与评定标准
综合管理部的招聘与配置,不单纯是开几场招聘会如此简单。综合管理部要按照既定组织架构和各部门各职位工作分析来招聘人才满足公司运营需求。也就是说,尽可能地节约人力成本,尽可能地使人尽其才,并保证组织高效运转是行政的配置原则。所以,在达成目标过程中,综合管理部将对各部门的人力需求进行必要的分析与控制。考虑到公司目前正处在发展阶段和变革时期,综合管理部对人事招聘与配置工作会做到三点:满足需求、保证储备、谨慎招聘。
一、招聘具体实施方案:
1、招聘前应做好准备工作:与用人部门沟通,了解特定需求;招聘广告(招聘职位与要求)的撰写。
2、安排面试应注意:面试方法的选定;面试表单的填写;面试人员的形象要求;面试结果的反馈。
3、规范招聘与配置,综合管理部将根据公司已制定并下发的《人事、考勤与员工绩效考制度》进行规范的运作。
4、计划采取的招聘方式:以现场招聘为主,兼顾户外广告、网络、老员工推荐、学校联络推荐等。其中现场招聘主要考虑:寅特尼、经开区、劳动局人才市场等(具体视情况另定)。
二、人员流动与劳资关系
协调处理好劳资双方关系,合理控制企业人员流动比率,是综合管理部的基础性工作之一。在以往的工作中,此项工作一直未纳入目标,也未进行规范性的操作。20-年综合管理部将把此工作作为考核本部门工作是否达到工作质量标准的项目之一。
1、人员流动控制年度目标:正式员工(不含试用期内因试用不合格或不适应工作而离职人员)年流动争取控制在15%以内,保证不超过20%。
2、劳资关系的协调处理目标:完善公司合同体系,除《劳动合同》外,与相关部门一些职位职员签定配套的《保密合同》《培训合同》等,熟悉劳动法规,尽可能避免劳资关系纠纷。争取做每一个离职员工没有较大怨言和遗憾,树立公司良好的形象。
三、员工福利与激励
员工福利政策是与薪酬管理相配套的增强企业凝聚力的工作之一。在各种因素影响下,薪酬是动态中不断变化的。而员工的福利则是企业对员工的长期的承诺,也是企业更具吸引力的必备条件。综合管理部根据公司目前状况,配合公司在20-年对公司福利政策进行的变革,使公司“以人为本”的理念得到充分体现,使公司在人才竞争中处于优势地位。
1、计划设立福利项目:员工食宿补贴、加班补贴(上述两项进行改革与完善)、满勤奖、节假日补贴、社会医疗保险、社会养老保险、婚嫁礼品、年终(春节)礼金、礼品等。2、计划制订激励政策:月(季度)优秀员工评选与表彰、年度优秀员工评选表彰、员工合理化建议(提案、改善)奖、对部门建立内部竞争机制(如末位淘汰机制)等。3、20-年第一季度内(3月31日前)完成福利项目与激励政策的具体制订,并报公司批准通过后进行有组织地宣贯。
4、自4月份起,综合管理部将严格按照既定的目标、政策、制度进行落实。此项工作为持续性工作。并在运行后一个季度内(6月30日前)进行一次员工满意度调查。通过调查信息向公司反馈,根据调查结果和公司领导的答复对公司福利政策、激励制度再行调整和完善。
第四部分:20-年行政费用预算工作
20-年为配合公司全面预算管理工作和指标考核工作,搞好公司年全面预算管理工作,我们计划重点从以下几点着手工作:
一、根据公司目标,进一步搞好预算管理和指标控制工作。预算管理和指标控制作为部门管
理工作中的重要一环,与全面做好部门相关工作息息相关。在20-的工作当中,要进一步加强对行政的费用预算与预算控制管理,认真做好预算的分析、分解与落实工作,使全面预算管理真正成为全员预算管理,让预算真正发挥其应有的作用。
二、减少费用开支。坚持费用管理“算、控、降”三字诀,算是全面预算,将费用按预算分
解到各部门。控是严格预算管理,实行“定额包干、责任到人、超支自付、节约有奖”的管理办法。降是按上年实际费用,进一步完善预算达成率公开制度,逐项剖析费用成因,通过分工明确,层层把关,促使各部门挖潜节支、堵塞漏洞。
三、行政预算核算监督要更加严格。建立预算奖惩制度,并及时考核奖惩。
预算奖惩制度是计划和预算管理制度的配套制度,离开了奖惩,计划和预算可能就成了一纸空文,一切计划和预算管理工作可能都是徒劳的。因此,公司、各分公司部门都要按照公司绩效、指标核奖惩办法的规定逐级建立预算奖惩制度,使每个部门、每个班组、每个人都有计划任务、都有预算指标,所有人的薪酬待遇都与预算指标密切挂钩;要针对不同情况及时考核、奖惩,公正客观的评价各部门行政预算使用情况,严格执行考核预算指标考核管理。
四、20-年的预算执行保障任务重,压力大,我们将在在各部门的配合下,将变压力为动力,积极进取,开拓创新,充分发挥本部门管理作用作用,为企业的发展壮大做出新的更大的贡献。
五、20-年重点管控行政办公费用预算、员工福利预算、安全劳保预算、车辆使用预算、伙食、房补预算等。无论是低值易耗品还是办公设备综合管理部将建立相应的跟踪机制。六、针对“例外管理”原则。必须按照预算管理权限和程序对原计划和预算进行审批、调整,综合管理部部门充当老好人。
第五部分:20-年行政后勤工作
一、工作思路
20-年行政后勤工作的基本思路是:以公司为中心,搞好各项服务,抓好学习。搞好各项服务,一是搞好为公司各部门工作顺利开展的服务,为公司各部门工作顺利开展创造良好的条件;二是搞好为公司工作物质保障的服务,为公司全体员工工作顺利进行解决后顾之忧,让公司的全体员工为工作的开展获得最及时有效的物质保障。二、工作目标
本年度后勤工作的总体目标是:做到三个确保、三个力争。确保公司各部门和需要负责的各部门工作顺利开展、办公生活用品的维护、维修、保管、供应及时到位;确保物资管理规范、精细,帐物相符;确保公司公司办公秩序正常。力争进一步完善服务设施;力争进一步提高服务质量;力争进一步提高服务效益。三、工作措施
1、针对管理中存在的薄弱环节,规范工作流程,制定和完善各项管理制度,并加强督促与执行力度。将服务的观念和意识,以实际行动带到后勤保障工作的实际开展中去。在后勤工作顺利开展的同时加强与周围同事的交流和沟通,学习优秀的好的工作态度和工作方法,查漏补缺,加强交流增进彼此共同进步,提高部门自身的工作效率和管理质量,在20-年度后勤工作方面的主要措施是:
(1)、严格按照岗位职责对后勤工作的各项要求,增强服务意识,提高服务质量。
(2)、认真落实公司的各项规章制度。树立为公司全体员工服务的思想,不断提高职业道德水准。
2、严格控制各项管理费用,完善并执行费用审批流程,严格按预算执行。
(1)、对办公用品及办公固定资产的购进、领出,做好领用和购进的记录登记,做到记录清晰,查阅明了。
(2)、定期和不定期对库存进行盘点,做到物品管理合领用帐物相符。
(3)、无论办公固定资产还是办公消耗品,均形成档案,物品的入库、出库严格登记手续。
(4)、库存办公用品的种类和数量要合理控制,常用,易耗、便于保管和批量采购的办公用品可适量库存,要避免不必要的库存和积压,确保供应好、周转快、消耗低、费用省。
3、做好后勤常规服务工作
(1)、每月做好对办公用品的发放,调查及了解各申购部门对申购用品的发放和使用情况,保障公司全体员工工作顺利开展。
(2)、公司财产及实体物品管理。包括公司办公区域内的所有公共财物和办公区域外环境区域内的财物,定期或不定期对这些财务进行检查了解这些物品的使用情况和所处位置,做到心中有数。对日常工作和使用中损坏的财物进行清点和统计,适时进行维修、维护,以节约为根本,做好物品的循环及可持续利用。
(3)、对公司员工宿舍的管理。随时关注租赁宿舍的租赁合同到期情况,对租赁合同到期的需要继续续签的做好合同订立工作及费用支付工作,对需要新增的员工宿舍按照公司及领导的意见进行增加。
(4)、对公司的值班、门卫、安全防护工作。对公司聘请的安保人员值班情况进行询问,了解公司夜间和节假日保卫安全工作情况。对于出现的问题及时发现及时处理。注意保卫休息值班室和日常工作区卫生内务情况。逐步建立值班登记和会客登记制度,避免闲杂人员随意出入,特别是夜间和节假日更要注意防火、防盗、水电安全使用的情况,做到安全第一。
(5)、食堂伙食的采买要求做到货比三家,在质量相同的前提下,设法找到价格适宜的供应商,就近进货,可以减少运输费用,食堂管理人员要有计划的开菜单,杜绝食品过期造成浪费
4、做好公司内外环境的绿化美化工作
对公司所属范围内办公区域外盆景的管理。根据生长情况定期或不定期的安排人员进行施肥、灌溉,根据需要对这些植被加以修剪,有利于植物生长。
5、随时了解和处理各种突发事件和情况,在了解实际情况后向全体员工进行告知。
6、完成公司出现、领导交办、公司员工需要及时处理的一些临时性工作。
总而言之,在20-年的工作中,综合管理部工作的开展将本着服务于公司、服务于公司全体员工的思想,以人为本,从每一件小事做起,树立超前服务意识,形成“人人有事做,事事有人做,时时有事做,事事按时做”的服务格局。工作的开展做到长计划短安排,统筹兼顾,注意轻重缓急,工作安排做到密度合理,提前计划和商量,提前安排,踏踏实实地做好份内事务。
篇7:综合部工作总结
我于20xx年x月x日到单位部门任职务,不经意间,时间已飞快的跑过了N个月。我首先对公司给了我这样的工作机会以及领导和同事对我的信任表示感谢。在单位入职以来,先是接受入职培训和领导训话,此次培训让我对公司的文化有了深刻了解,领导的训话让我内心澎湃,心情激奋,深受鼓舞。接下来在部门接受培训和现场观看学习,并认真学习了员工手册,使我对公司的规章制度、工作流程及管理模式了解了很多,我在以后的工作中要严格要求自已,遵守公司的规章制度,按制度和流程办事。在部门这三个月的工作中,受到同事严谨、认真、努力、细致的工作态度的鼓舞和勤奋好学的精神的熏陶。在公司领导的正确领导下、各部门的大力支持配合及部门同事帮助、指导下,以高昂的工作热情和态度,严格履行个人岗位职责,认真学习,努力工作,尊重领导,团结同志,为人正派,较好地完成了本职工作和领导交给的各项任务。现将这三个月的工作汇报如下:
一、工程施工与管理:
到部门担任职务一职以来,我主要负责项目的工作。
1、在刚上任时,项目正处于桩基施工阶段,施工任务重,时间紧迫,为了使桩基在9月x日前完成施工,在同事的协调配合下,紧张的加班加点施工,经过大家共同努力,克服了机械故障频频出现的困难,最终将工程桩全部施工完毕,并全部通过监理现场检验。在进行桩孔泥及桩间土外运、破桩头工作中,多次受到下雨、西安评选园林城市、国家六十大庆维稳保障等影响。为了按公司制定的工期完成施工任务,我不遗余力,采取砖渣铺垫后内倒、先挖大应变、夜间组织车辆抢运、抓紧每时每刻等方法,完成了桩间土的开挖和桩头破除工作。最终完成项目桩基的所有施工及检测工作。经过现场及资料准备,xxxx年x月x日组织质检站、设计院、勘察院、监理单位、检测单位、总包单位、施工单位对桩基进行了验收,现已通过验收。
2、地下车库进行了三个定位点的放验工作后,督促xx一建机械进场进行土方开挖过程中,xx市创建园林化城市、国家XX大庆维稳保障以及xx市对拉土车的集中整顿等对地下车库土方开挖造成了严重的影响。为尽量减少影响,经协商决定暂时采用内倒等措施,加快了施工进度。九月以后,西安进入雨季,雨雪天气多,道路泥泞、湿软,我们想方设法,或用挖掘机挖除湿泥,或利用砖渣铺路,争取每一天的工期。由于xx一建分包给渣土外运单位的价格太低,造成渣土外运进展非常缓慢,经多方协商、调解,xx一建对渣土外运分包价格进行局部略涨,并更换了渣土外运单位的现场负责人,使得土方外运运力得到一定的恢复。
3、工程建设、安全第一。经与领导沟通后,在九月中旬约见护坡单位进行了协商。护坡单位进场后,由于现场桩基单位、土方开挖、总包单位共同施工,场地紧张,资源使用互相冲突,现场场地、水电、工序等各方面协调量大,经多日努力及同事协助,护坡于4月x日完成了项目及地下车库西面边坡的护坡,于4月x日完成了2号、3号楼的护坡。
4、总包单位xx一建对施工场地进行了清理、平整,陆续完成了大门及门房修缉,沣惠渠下入砼管道、填土通路,路面及场地硬化,修建临建房屋等一系列工作。经总包单位复核和桩基单位的修整,将项目基坑交付总包单位,总包单位正式进场施工。从砌筑及粉刷砖胎模,打砼垫层,防水层施工,浇筑防水保护层,到放筏板基础梁线,此段时间里,多次降雨和雪,对工程进展造成了很大的影响。为加快工程进展,多次派人对基坑的积水、积雪及冰层进行了清除。
5、现已办理完x号楼塔吊安装手续,完成了x号楼塔吊的安装工作,为下一步的筏板工程做好了准备工作。
6、在工程进行期间,多次督促总包单位及时与劳务分包单位及材料供应商签订合同,并于4月x日对土建劳务总包单位进行了考察。
二、与其它部门的协调配合
1、自行对图纸进行了深入的熟悉后,9月中旬在xx对xxxx项目N栋楼的施工图进行审查,为招标工作及以后工程的实施解决了大部分的图纸问题,为以后工程施工的顺利进行打下了基础。
2、为保证国庆节前的安全稳定,与各位同事一起对施工现场进行了多次安全大检查,并责成施工单位对存在的问题进行了整改;随同质检站对检查整改情况和整改资料进行了核查,对质检站提出的问题要求施工单位及监理单位立即进行了整改。
3、组织监理单位、施工单位及我方对图纸中存在的问题进行审查、讨论、汇总。4月x日主办了项目及地下车库A段施工图纸会审工作,施工单位、监理单位、设计院、成本部、设计部均参加了此次会议。
4、配合投资拓展部多次陪同建设局、市建委对施工现场进行了检查,并加强对土方外运的环境、卫生管理,最终取得项目的施工许可证。
三、工作中存在的不足
俗话说一日三醒吾身,这三个月来,在公司领导及部门同事的热心帮助和关爱下,取得了一定的成绩,同时也逐步适应了单位的各项工作,为下一步的提高奠定了坚实的基础,但我也清醒的认识到自身在工作中还有很多缺点和不足,主要表现在以下几方面:
(一)、工程实践经验较欠缺,考虑问题不够全面。自身专业素质有待进一步提高,在以后的工作和生活中需要进一步加强专业知识的拓展和技术水平的提高。处理问题时认识高度不够,有时不能以一个管理者的身份协调处理问题,导致顾此失彼。比如不能很好处理各家施工单位的协调施工,有时导致工作比较被动。
(二)、工作方法有待进一步改进。例如x号楼防水施工单位第一次进场材料为青松牌,怀疑其非合同规定的品牌范围,经核实后坚决予以清场,并指定必须用xxxx牌,但第二次进场的材料规格表示方法与设计文件不一致。这使我认识到:对拿不准的问题,要及时请教专业人员或领导共同讨论协商弄清楚,切不可自以为然。也许多问一句就会避免不必要的问题。
四、结语有扎实的专业基础知识和丰富的实际工作经验,同时还要具有极强的责任心和较强的管理能力,能够为自己所负责的专业担负起全部责任。所以,在以后的工作中不断进取,不断学习,努力提高自己的业务素质和专业水平,加强与相关岗位的交流,更加努力做好本职工作和相关配合工作。使自己负责的工程质量合格,工程进度满足公司对项目的总要求。
篇8:综合部工作总结
20xx年综合部年终总结四个月来,综合部在公司领导的直接指挥下,在各部门的帮助和支持下,做好统筹及上传下达工作,把工作想在前,做在前,无论是工作能力,还是思想素质都有了一定的提高,较好的完成了公司人事管理、档案管理、后勤服务等多方面的任务。作为公司的综合职能部门,较好的发挥了作用,为公司的发展做出了应有的贡献。紧紧围绕管理、服务、学习等工作重点,团结协作、紧密配合,充分发挥办公室承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,为公司圆满完成各项目标任务作出了积极的贡献,现将四个多月以来的情况汇报如下:
一、加强管理,完善各项管理制度,充分调动人员积极性。
为了加强对人、财、物的管理,我们完善了各种管理制度,突出制度管理,严格照章办事,进一步明确了工作职责,完善了公章使用、纸张使用、电脑使用、请假等各种常规管理,充分体现了对事不对人的管理思想,各项工作井然有序。合理调配人员,充分整合现有工作人员,做到人尽其才,才尽其用,充分调动人员的工作积极性。每个人都能从工作的大局出发,从整体利益出发,互相支持,互相帮助。大大增加了员工的责任意识,充分调动了员工的工作主动性和积极性,有效促进了公司的长远发展。
二、加强学习,提高素质。
做好办公室工作,必须要有较高的理论素质和分析解决问题的能力。办公室工作人员要通过各种途径进行学习,为此各办公室都配备了电脑,利用网上资源学习与工作有关的 知识,不断开阔视野,丰富头脑,增强能力,以便跟上形势的发展,适应工作的需要。提高了理论水平、业务素质和工作能力。
三、做好办公室日常管理工作。
1、人事档案管理,记录在公司员工的详细情况,做好新员工的入职手续及工作情况。
2、办公室对各类文件及时收集、归档,做到了分类存放,条理清楚,便于查阅;
3、建立了办公用品领用明细台帐,每件办公物品都有详细记录,按需所发,出入库记录一目了然,以便及时补充办公用品,满足大家的需要;
4、制定了电话传真接收制度,做到传真接收有记录,及时发送传真,为后续工作提供了方便,提高了工作效率;
5、制定了公司纯净水领用记录,每月统计,账目清楚,一月一结。
四、文秘工作按规范运行
1文字服务工作还有一定的欠缺,今后我部门的工作人员一定加强文字功底与撰写能力。这一阶段以来,我部门在学习中前进,办公室撰写、写作的能力与一开始有了一定的提高。截止12月30日,全阶段拟写各类材料8份,各类会议纪要24份,制作公司简报3期。 2、会议服务水平有一定的提高。会务工作做得如何,是对办公室服务水平的一个总体检验。这段时间以来,公司组织和协助各部门顺利完成了一些大小会议的组织和服务,特别是业务评审会议的召开,
由于办公室在一次又一次的业务评审会议召开的历程中,积累了经验,因此,在会议服务工程中没有出现过失误。在迪庆州考察组到我公司考察调研时,我公司各位领导出席汇报工作,综合部也派出人员参与会务工作,配合提供会议服务,保证了会议的顺利召开。
五、存在的不足
在过去的这段时间里,在公司领导和上级的重视和指导下,在各部门的大力协助下,综合部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定的成绩单仍存在着很多的不足,主要表现在以下几个方面:
1、由于综合部常常事无巨细,每项工作我们主观上能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事都做到尽善尽美;
2、对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋作用发挥得不够;
3、制度落实不够,由于公司刚成立没几个月,在制度完善方面还存在着一些问题,某些制度还不够完善。
篇9:综合部工作总结
20××年是西安分公司工作步入管理正轨、稳定发展的一年。
综合管理部作为公司的一个重要职能部门,与分公司共同起步,一起努力,一同成长。一年来,在公司领导的大力指导支持与各部门的积极配合下,综合管理部及时更新观念,持续改进工作方法,积极配合,突出工作重点,充分发挥“组织、协调、服务、管理”的职能作用,各项工作有序推进、成效明显。现将主要工作情况汇报如下:
一、工作回顾
(一)理清思路,理顺职责,明确内部分工。
综合管理部不断适应分公司发展需要,根据部门职责要求,适时调整各时期工作重点,加强内部管理,改进工作思路,理顺职责分工,将综合管理部工作划分为行政、人事、后勤保障三大块,同时不断加强部门员工的业务培训,增强团队与服务意识,工作稳中求细,逐步形成了“分工明确、职责分明”的工作格局。
(二)强化自身建设,规范内部管理,促进综合管理工作规范有序运转。
综合协调、内务管理是综合管理部工作的重要内容,而规范内部管理,促进分公司各项工作正常有序运转既是综合部的职责所在,也是提高分公司工作效率,顺利完成各项任务的前提。20××年,我们把内部管理摆在突出位置,不仅日常工作准确到位,而且在原有基础上又有了一定的提高。
(三)健全基本规章制度,着力规范工作程序。
为进一步促进工作向规范化、程序化、系统化的方向转变,综合管理部不断规范工作的各个细节,着力规范各项工作程序,在原有行政管理制度基础上重新修订健全了《人员聘用制度》、《考勤管理办法》、《劳动合同管理办法》、《工作服管理规定》、《员工着装管理规定》、《指纹打卡考勤管理办法》、《车辆管理办法》、《员工宿舍食堂管理办法》等,对综合管理部各项工作的各个环节,都提出了明确的规定和要求,并适时组织进行制度学习,促进制度的执行落实,进而促进各项常规性事务的规范、高效运转。
(四)围绕中心,扎实做好重点工作。
文件档案管理工作。指定专人负责分公司文件、各项资料、人事档案的保管、归档、借阅管理工作,对各项资料做到分区域分项管理,从便于查询出发,做到整齐、清晰。
办公用品的管理。本着“节约开支、防止浪费、保障供给”的原则,从办公用品采购做起,严格按照《办公用品管理办法》执行,设置办公用品账簿,加强办公用品申请、领用的监督工作,大力倡导广大员工的节能意识,从日常工作的细节出发,强调对办公用品的重复利用,杜绝铺张浪费现象的发生。
后勤服务保障工作。后勤服务工作包括了食堂和宿舍两方面,这也是与员工息息相关的两方面。有力的后勤保障制度是为分公司顺利开展工作的坚强后盾。一年来,员工数量不断增长变化,食堂用餐我们提前规划,常与食堂工作人员沟通,了解员工对饮食方面的意见,提出食堂改善建议,为减轻食堂工作人员工作负担,使员工就餐正常有序,采用了打卡就餐方式;员工宿舍方面,定期组织检查员工宿舍,完善宿舍水电等配套设施,及时配备床具等生活设施。以宿舍为单位,指定专门的宿舍管理员,努力为员工提供周到、细致的后勤服务。
员工活动方面。
二、综合管理部还存在以下几个方面的问题:
1、责任意识有待加强,对部分关系到员工切身利益的工作进展滞后,如员工食堂、宿舍管理还需加强等;
2、工作思路有待进一步拓宽;
3、细节意识和综合服务意识还需强化;
4、员工活动较少。
三、为此,本部门工作思路做如下安排:
1、开展员工组织活动,积极推进企业文化活动
综合管理部相关人员应根据各自职责,按分公司安排、结合本地实际情况,拟出20××年员工活动计划。各项工作要开展相关活动并保留活动文字记录和准确统计数据。特别是在一些相关节日应开展相应的阶段性突击活动,丰富员工的业余文化生活,进一步推动企业文化建设,加强企业凝聚力。
2、增强服务意识、提高工作能力
对员工反映的问题及时解决,未能解决的问题及时跟进、实时上报、尽快解决。对领导交办的事情准确、准时完成并建立完善的反馈制度,让领导及时了解任务完成程度。
3、努力做好各项后勤服务工作努力当好员工生活贴心人的角色,让员工有归属感,能够最大限度的发挥自己的工作热情。热情接待员工问询、及时解决员工各项生活困难、时刻关注员工思想情绪波动,努力营造和谐向上的工作氛围。加强对分公司各种物品的科学规范管理;加大对办公费用使用的控制力度,严格使用程序,完善监督体系。对一些易耗品提前计划、及时补充,保证分公司各项工作正常平稳开展。
20××年综合部的各项工作在分公司领导的指导下取得了一些成绩,但离领导要求还有一定的差距,我部门将不断地总结经验,加强学习,更新观念,提高各方面的工作能力和管理水平。紧紧围绕分公司的中心工作,以脚踏实地的工作作风,求真务实的工作态度,积极创新。
篇10:综合部工作总结
在将近五个月的时间中,经过综合事业部全体同事共同的努力,使我们综合事业部的业绩渐渐被公司所认识,同时也取得了宝贵的销售经验。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
下面是综合事业部第三季度的销售情况的:
7月总业绩: 166700
8月总业绩: 241800
9月总业绩: 252300
从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。在盐城市场上,虽然网络公司众多,但思科一直处于垄断地位!那为什么我们的业绩和开展市场有这么大的压力?客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在:
1)销售工作最基本的客户访问量太少。综合事业部是今年五月开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有313个,加上没有记录的概括为46个,三个月的时间,总体计算销售人员一个月拜访的客户量平均为9个。从上面的数字上看我们基本的客户拜访工作没有做好。
2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况的十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,
3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
4) 市场的开拓能力不够,业绩增长小,个别销售同事的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。
第四季度工作计划
在第四季度的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:
1) 建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是根本。在第四季度的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2) 完善综合事业部制度,建立一套明确系统的管理办法。
销售管理是老大难问题,销售人员外出拜访,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
3) 培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4)建立约访专员。(建议试行)
根据销售同事在外出拜访过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,不在家的情况的,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成拜访的目的。造成时间,资金上的浪费。
5)销售目标
第四季度的销售目标最基本的是做到日日有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况的分解到每月,每周 ,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为公司第四季度的发展是与公司的综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
具体的其他工作计划如下:
第一步: 招聘员工
1、看销售人员的心态及人品
2、让他们清楚公司、我及他们自己的目标
3、建立一个和谐的具有凝聚力的团队
第二步:培训员工
1、让员工学习产品知识及互联网常
2、培训员工的销售和与人沟通的技巧
3、培训员工的快速成交法
4、引发员工的积极性和责任感
5、使团队的每个人与各个部门的员工和睦相处
第三步:发挥员工的个人优点
1、找出每个员工身上的闪光点 ( 每一周保证和员工每人一次以上的面对面谈心,关心他们的身体健康,家庭生活的。工作情况的,及时纠正他们的错误思想及行为)。
2、帮助员工找出自己的位置,使之发挥自己最大的潜能(通过每月一次或两次的整体活动来体现。活动中无上下级和大小之分。让员工发表意见和见解)
3、保证每个员工都有家的感觉,让他们无时无刻都能体现到公司的关怀
第四步:让员工去市场上锻炼
1、发现问题及时调动(思想积极地为公司服务)
2、具体问题具体分析(首先突破自己的懒惰、执着和担心得罪人的心态,积极主动与员工沟通,引发他们的积极与责任感使他们与自己的目标达成一致)
3、不断地修正自己,向高难度挑战,每一周开3次综合管理岗位会议,总结经验取长补短。不断扩展业务,提高效率。
第五步:凝聚团队的力量
1、凝聚团队的力量,发挥最大的潜能,月中组织一次整体活动。活动的目的让公司更有凝聚力,团结互助进取,让我的团队更强大。
第六步:开发新客户,同时挖掘老客户
1、对前两个月每个销售人员的业务量进行检查,分析业绩有所下降的原因,找出原因及解决方法。
2、让销售人员发展更多新客户,一个月内保证每个销售人员完成与20个未曾有过业务来往的新客户联系,至少有2至4个客户和我们合作,达成双赢的局面
3、让销售人员加强与原有客户沟通,让他们了解我们公司的服务宗旨,更加相信我们企业,更加支持我们的企业,达到更好的收益,同时开拓更大的市场。
4、让销售人员保证月内与5个无意向客户进行联系沟通一次以上,保持更密切。更和谐的状态,创造更佳的效益,使从无意向到签单。
第七步 目标达成
1、自己和团队中的每个人都成长起来,团队壮大
2、公司也会更加的强大(目标:让思科网络做到苏北互联网的老大)
3、让我的团队成为互联网的”虎狼”之狮。
4、让自己拥有奥迪A6L。
5、本季度综合事业部的目标是120万,希望公司给予支持与帮助。
篇11:综合部工作总结
20xx年,在中心的正确领导下,在各部门的大力支持和配合下,综合部紧紧围绕中心,认真遵循“管理规范、运作高效、作风严谨、团结协作”的工作标准,以服务生产为中心,以提高效率为目标,以能力建设为重点,牢固树立为领导服务,为部门服务的观念,加强工作的制度化、规范化建设、创造性的开展工作,经过部室全体人员的共同努力,各项工作取得了良好成效,在公司转型发展之际发挥了积极作用。综合部是中心的窗口单位,也是一线职工的有力后盾。
卫生管理
卫生是一个企业的外在形象。反映了公司职工的精神面貌和习惯,为体现内衣式、保姆式的服务理念,综合部致力于打造一个优美舒适、整洁大方的工作环境和居住环境为目标,不断完善卫生管理制度,将全中心的划分为四大区域,由站长或工段长负责该区域工房、值班室、站班室卫生管理。实行部门自治,将直接考核权下放基层领导手中;综合部进行监督抽查,不合格者予以相应的处罚。20xx年共抽查检查卫生30余次,共考核百余人次,考核金额达数千元。
文化宣传
做好对外宣传工作,在营造互相尊重、互相信任的氛围之中,积极投身一线与职工沟通,紧抓职工心理动态,及时反馈领导,为职工排忧解难。并在第一时间内将中心的最新动态、咨讯上报公司,为全公司职工提供了全面了解中心的平台与沟通窗口。截止到12月,中心投递动态、资讯、文章共百余篇,奖励考核百余元。全年发行《中钢动力》共12期,自改版以来深受基层职工喜爱;《动力时讯》发行6期,用快速、最便捷的方式将半月以内的大小事情,在最短的时间内公布全厂,不仅仅是为了让公司各级领导审阅、检查、指导,更是为了约束与提高自己。
从8月份开始至12月底共组织、服务各类会议17次,其中,中心扩大会议10次;隐患排查总结会2次;民主生活5次。组织参与了2次大型活动,分别是中秋“卡OK拉”联谊赛与“节能降耗,减排增效,提高素质从我做起”为主题的演讲比赛。两次活动均取得很大成功,在丰富职工业余生活的同时,也得到了公司上下领导的一致好评。特别是节能降耗的演讲比赛,各单位组织得力,积极配合,职工结合实际用行动证明了节能降耗的决心。
除此之外,还跟踪、参与了一体系拆除的工作,共收集图片近百张,影像资料30段(部),上报拆除工作日志30次。为今后回忆一体系的存在做好了铺垫。
人事劳资
在人事与劳资方面,进一步明确分工,优化制度,大大节省了办公时间,提高了办事效率。工资的'核算统一由站核算,中心核算部抽查检查的方式进行,从而确保了工资核算的正确率,降低了错误率。至11月份共分配核算中心下拨工资共4千余万元,并顺利完成了23人的人事任命工作,为中心服务更好的服务生产提供了有力保障。
全年请销假人数约1982人次,流失大专职工12人,本科5人。12月份共办理募股、医疗保险、养老保险共212人。
档案管理
自运行新机制以来,按照中心领导的要求,综合部在档案的管理上下了很大的功夫。派专人负责重新整理了中心的档案,共分为技术资料、文化宣传、公司文件、职员档案、人事动态等14类。现已做到了按类分存,检索清晰,查找快捷的效果,为中心专业化、精细化管理提供服务。全年分类、整理各类档案一千多余份。
回望20xx我们硕果累累,展望将20xx我们信心百倍。虽然过去的一年是丰收之年,但细细回想,还有许多不足与漏洞。下一年度我们将努力弥补不足,发挥长处。通过综合部的努力,要改变、带动中心所有职工,以更加积极主动的心态为中心服务,形成可以体现中心、公司特有的生活、工作新风尚,让动力中心成为中钢的领头羊!
下一年度的工作计划如下:
完善个人档案的管理
进一步完善档案的管理。下一年度,综合部要将各职工平时的各项考核、奖励、请假天数与次数、培训次数、考试成绩、参加活动次数及获奖情况均入档,按月统计整理,以此做为职工、班组、工段、站,评优、评先、评劳的真实依据。消除暗箱操作、人情评选等不良作风,为职工、班组、工段、站提供有力保障与依据,使中心的工作更加阳光与明朗。加强培训学习。
20xx年开始要求职工除参与技术培训部组织的技术技能与基础知识的培训外,还要主动学习其它方面的知识,以便中心职工素质的整体提高。具体做法如下:中心职工每月必须在公司图书馆最少借书1本,并要用专用笔记本写出读书笔记与读后感。综合部将定期不定期的对此项学习进行抽查。加强内部管理,加强后勤服务工作人员的思想教育、工作指导、工作监督,依据公司相关制度,严格要求,增强后勤工作人员责任心与服务意识,不断提高服务水平。加强后勤管理,及时落实具体事项,提高警惕,做好安全教育与防范,确保公司人身、财产安全。
公司的明天,也是我们的明天,综合部全体职员要团结一致、亲密协作、勤奋工作,要有高度的责任感和进取心,要能正确面对困难、敢于迎接挑战、树立工作榜样,创造工作新的突破。
篇12:综合部工作总结
XXXX年综合保障部继续坚持“综合协调,规范管理,搞好服务,保障有力”的服务理念,紧紧围绕业务经营这个中心,认真学习贯彻董事长在年初全行职工大会上的讲话,充分发挥本部门的职能作用,努力完成各项工作任务。
一、XXXX年重点工作回顾
XXXX年,在部门全体员工的共同努力下,顺利完成了各项工作任务,确保了法人治理、科技、人力、政务综合、后勤等重要条线的有序运行,为各业务条线提供了坚强有力的后勤保障,为全面完成各项业务指标提供了基础支撑。主要体现在以下三个方面的重点工作。
(一)公司治理方面
XXXX年我行共召开股东会X次,通过议案X项;董事会X次,通过议案XX项;监事会X次,通过议案X项。根据公司治理的要求我行在X月底召开了XXXX年年度股东会,向股东汇报了我行XXXX年经营情况,通过了董事会、监事会工作报告等议案,邀请银监局领导参会并对我行工作给予了较高评价。
(二)政务综合方面
1、整章建制,梳理和完善综合保障条线一、二、三级制度。
2、员工管理。一是实行电子考勤,保证了考勤工作科学公正、透明准确;二是组织进行两期员工招聘,并对新入职员工进行企业文化及规章制度培训;三是组织开展XXXX年员工行为排查及员工家访工作;四是组织开展XXXX年员工绩效考核。
3、营销宣传。一是牵头开展全行“马拉松训练营”“融兴贺岁,真情回馈”系列营销宣传活动,并于XX月XX日组织员工参加XXXX国际马拉松活动;二是积极配合银监、人行及当地政府,牵头开展“金融知识进万家”“金融知识普及月”“3.15消费者权益保护宣传”等系列宣传活动;三是牵头制作存款业务、信贷业务及先得利存款产品系列宣传资料。同时借助新媒体的力量,在阆中在线、联播阆中微信公众号刊文,利用门店展板、扫街入户等措施宣传。惠及社会公众3000余人,散发传单5000余份,充分展示了我行金融服务和银行形象,有效提升了我行及产品的知名度。
4、印章管理。XXXX年配合各部门用印XXXX余次,平均每天XX笔用印。
5、安全保卫。上半年组织各部门员工签署《安全保卫责任书》,明确了安全保卫工作第一责任人,将责任落实到个人;X月XX日邀请XXX正安消防培训有限公司来我行进行了消防知识培训及防火演练,有效提升了全行员工的防火意识及能力。
6、信息科技。积极与XXXX沟通联系,在管理总部的支持下,我行正式通过XXX成功接入人民银行金融城域网,有效节约了成本,保障了业务的正常运行;同时参加了XXXX科技条线组织的“XXXX年村镇银行科技管理员考试”,取得了良好的成绩。
7、后勤保障,组织部门人员为各类会议、外部检查及调研提供后勤服务XXX余人次,确保检查的顺利开展;顺利完成行政办公场所装修搬迁,确保办公正常开展。
8、存款营销,截至XX月XX日,部门员工共营销存款XXXX万元,对私开户XX户,对公账户开户XX户,代销理财合计XX万元,较好的完成了全年任务。
(三)企业文化建设方面
1、开展生病及结婚的职工慰问,累计X人次,及时送去组织关爱,营造和谐家园文化氛围。
2、弘扬亲情文化,共孝父母深情。倡导感恩文化,在母亲节、父亲节,以单位的名义向员工父母送上节日慰问金,累计慰问XX人次,发放慰问资金XX万元。
综合保障部
XXXX年XX月XX日
篇13:综合部工作总结
20xx年5月入地巴综合部工作以来,按照公司领导的要求,和在领导大力支持、指导和信任下,围绕团结协作、积极向上和高度的责任心、使命感、工作作风,圆满地完成了各项工作任务,现工作总结如下:
一、四季阳光项目
1、各楼号建筑面积及房监所产权面积的核实工作。
2、各楼号技术核定单、设计变更费用的清理工作。
3、中庭广场景观绿化工程结算的办理工作。
4、二期外环境及室外附属工程的成本测算及现场收方工作。
5、水、电安装工程的成本测算工作。
6、16#楼钢筋用量的核对工作。
7、各楼号栏杆及百页窗、零星项目的现场收方工作。
8、精装修样板房的成本及单价的测算工作。
9、新增各零星项目单价的测算及各项目结算的办理工作。
二、乡镇客运站及新建、维修工程
1、双加客运站的修建工作及成本测算、土石方、附属工程的现场收方工作。
2、罗湾客运站的修建工作及成本测算、土石方、附属工程的现场收方工作。
3、城西停车场平场、附属工程承包单价的测算及管道改造工作的预算工作。
4、张坝桂圆林停车场、丹林招呼站、兰田及泸县公司围墙等新建、维修工程的成本测算工作。
5、各新建、维修工程结算的办理工作。(保修公司加油站、方山绿篱网、兰田屋面防水工程等)。
6、公交商城线路改造工程工程量的测算工作。
三、陶然丽景项目及其他
1、陶然丽景地下车库工程的预算工作。
2、陶然丽景1#楼工程的预算工作及成本分析工作。
3、材料市场价格的询价工作及部分材料的购买工作。
4、及时对工程进度款进行审核工作。
总结这半年来的工作,虽然存在一定的成绩,但在加强管理和相互沟通上,还存在不足,希望在新的一年里,加强综合部的职能,合理确定和控制工程造价,向领导提供决策性的依据和数据方面,做出更多的贡献。
篇14:综合部工作总结
20xx半年,xx支行按照省、市分行部署,认真贯彻落实工作会议精神,结合实际,围绕年初制定的工作目标及二季度的具体规划和措施,狠抓落实。坚持从严治行、科技兴行,加大市场拓展力度,加强基础管理,调整经营策略,推进经营机制改革,促使上半年全行各项工作健康发展,各项业务状况明显改善,经营效益明显提高。现将上半年工作汇报如下:
一、经营业绩
1、支行收入
xx支行20xx年1-6月份完成业务收入xx万元,完成年计划进度的xx%,相比去年同期增长xx万元,同比增长xx%。其中信贷收入xx万元,完成计划进度xx%,相比去年同期增长xx%;公司业务收入xx万元,完成计划进度xx%,相比去年同期增长xx%;个金业务收入xx万元,完成计划进度xx%,比去年同期增长xx%;票据收入xx万元。
2、截至信贷业务
20xx年6月30日,支行信贷总结余xx万元,全年净增xx万元,累计放款xx万元。完成计划进度xx%,其中二手房结余xx万元,全年净增xx万元,商贷结余xx万元,全年净增xx万元,小额贷款结余xx万元,全年净增xx万元,综合消费贷结余xx万元,全年净增xx万元,中小企业贷结余xx万元,全年净增xx万元。
3、个金业务
xx个金负债业务:截至20xx年6月30日,支行个金总余额达xx万元,完成二季度时点计划并超产xx万元,年度净增xx万元,其中活期余额xx万元,占比xx%。二季度季日均xx万元,完成计划进度xx%,相比一季度日均净增xx万元。
个金单项业务:上半年累计销售保险xx万元;完成信用卡进件xx件,完成计划进度的xx%,完成激活xx件,完成计划进度xx%;绿卡通发卡xx张,完成进度xx%,其中VIP发卡xx张,完成进度xx%。
4、公司业务
二季度末,我行对公存款完成市行下达时点计划xx亿;上半年完成机构理财xx万元。
上半年我行完成票据贴现xx万元,其中一季度贴现xx万元,二季度贴现xx万元。
二、上半年工作回顾
1、坚持以人为本,狠抓员工队伍建设,大力发展信贷保收入。
(1)、坚定“两小”产品的主导地位,在确保“二手房专业银行”的品牌下努力突破自身瓶颈。
作为二手房专业银行,我支行二手房业务一直保有稳定的市场占有率,与长沙各大小中介的合作相当稳固,一方面有分行的大力支持,及时的根据国家政策及相关情况调整我行产品的政策,另一方面,我支行分层级营销和专业良好的服务赢得了市场的持续支撑。
针对以前年度过度倾斜品牌产品所导致“两小”产品发展不均衡,
我支行今年高度重视,从竞赛办法到绩效二级分配都给予大力倾斜。在日常工作中对每笔“两小”的单都实施动态跟进,及时发现信贷员遇到的困难,并协助解决。目前,“两小”产品均突破了自身的瓶颈,但目前的发展离分行的要求还有较大的差距,我们会进一步加强营销、提升业务能力,达到分行对我们的期望。
(2)、管理促双向良性发展。
在管理方面,我们通过科学制定二级绩效办法、竞赛办法,充分调动了信贷员的积极性,营造出信贷员相互赶超、互帮互助、自动加班的良好氛围。同时,主管行长、贷后管理员主动取消所有周未及节假日休息,全力推行“逾期控制规定动作”,确保在节假日不脱节。同时增设多本台账,由管理人员负责,主要有:
①放款台账:按信贷员和日期多分类设臵,此台账配合“信贷逾期控制规定动作”,弥补信贷平台在放款高峰日、节假日还款名单重复、不完整的系统问题,确保对每名客户的提醒还款到位,规定动作能按时点执行,才能确保日平均逾期的控制。同时也能让信贷业务条线都及时掌握还款缺口的情况,早准备早计划,确保净增的完成。
②小企业台账:按客户名称、营销、辅调多分类设臵,此台账有益于及时掌握客户的还款、续贷,交叉营销的跟进。
③逾期台账:逾期台账包括业务日报表收集、每日逾期客户名单及逾期金额,此台账对业务发展、逾期控制的作用深远,能及时的让大家知晓每日进度、欠产,对所有客户的还款情况、还款意愿、还款能力均有极清晰的分类,便于次月及以后工作的开展。
2、打基础,保地位,发展个金,全员行动抢占市场份额。
(1)、实时观察各网点余额动态,保持余额稳步增长,对大额资金流动情况进行跟踪分析,一方面可借此机会对大客户进行维护并挖掘客户潜力,另一方面对流失资金进行统计并由行长进行客户维护。确保xx路支行及xx支行余额过亿,发挥xx支行新点优势促进日均增长1500余万。
(2)、提前规划,确保计划如期达标。要求各网点在季度第一个月完成季计划产品量的50%,第二个月完成计划80%,第三个月确保完成100%。这样提前规划的目的:一方面在季度第三个月不会留下沉重的任务未完成,另一方面可以有余心在季末对个金余额的发展上施力。
(3)、规范管理,指引方向,带头营销,全面动员。在网点内部建立支行客户信息档案,对客户资产进行分类,并进行分类营销;建立信用卡台帐,实时跟进督促激活;管理人员对重点业务带头营销,如保险业务定期开展理财沙龙,带领员工进行POS机业务营销,信用卡激活礼品采购、信用卡进件团办等。
3、抓票据,抢收入,稳步发展公司规模。
(1)、上半年实现票据贴现业务量xx万元。公司部及各二级支行长就票据业务在各大市场和单位进行宣传营销,包括一力物流钢材大市场、树木岭钢材市场、物流园、雨花区物流协会、雨花机电市场、湘潭双建集团等,此外,已与一力物流商会、博长钢贸有初步接触。
(2)、由公司部牵头对现有客户进行分层营销,每日短信群发,每周上门拜访,开展“顺藤摸瓜”的营销方式,力争现有客户贴现1亿以上。二是提高票据客户数量:引导支行转变营销方式,除对意向客户继续跟进,要由单一的“钢贸行业”营销,逐渐向医药、机械、服装、纸业、汽贸等多行业发展。
(3)、做好已有大客户的深度维护,确保公司余额的稳定性;同时紧盯区域内大项目、营销优质客户,加强对信贷客户的营销,尤其提高中小企业贷客户为我行的贡献度,做好信贷与公司余额的同步发展。
三、存在的主要问题
1、人员变动大。新进员工多,业务知识不熟,操作效率不高,导致客户投诉频频发生。目前前台xx位员工中有xx位是新进员工,占比达54%。此外公司部三位成员中已有一位辞职,还有一位有辞职意向,且由于公司客户经理的辞职,对公余额造成几千万的流失,支行全力维护并挽留但客户去意已定,支行显得心有余而力不足。同时,人员的变动给支行的营销和风险内控带来了巨大的压力。
2、新业务发展能力欠缺。由于客户经理队伍建设滞后,公司信贷、现金管理、资金归集等新业务发展能力欠缺,目前公司信贷项目仅友阿集团一家,现金管理业务未破零,体彩等资金归集项目打不开局面。
四、下步工作计划
(一)、各项经营指标目标
20xx年下半年xx支行将加快持续快速发展的步伐,全行上下要,
继续围绕“想事、谋事、干事”六字方针,未雨绸缪、运筹帷幄。每名管理人员要“想干事、会干事、能干事、干好事、不出事”。在工作中出亮点、出特色、出成绩,进一步激发员工的工作热情和斗志,扎实推进xx路支行跨越式发展。现将三季度工作做如下安排:
1、确保个金储蓄时点余额达到xx亿元,三季度季日均净增xx万,信用卡进件xx张,有效激活xx件,保险销售xx万,绿卡通发卡xx张。
2、公司余额季末时点净增xx万元,达到xx亿。季日均净增xx万元,达到xx万元。票据收入完成xx万。
3、信贷三季度净增xx万,其中小企净增xx万。信贷结余规模达到xx亿元。
(二)、业务发展主要措施
1、信贷业务
下半年我们将继续朝着总体目标努力前进,即“业务发展与逾期控制双向良性发展”。
(1)、营销方向突出“两小”主战场地位,加快新产品营销xx加快对小企业集中城镇的开发,加快供应链及车贷业务的开发,尽快协调达成可行性方案并实施。
在这方面我支行得到了分行的大力支持,公司业务部周总亲自带队陪我们与客户进行谈判,二季度双方有过一次比较正式的交流,邮储行的条件和对方的需求双方都有了一定的了解,下一步即7月我们将与对方的财务再次进行谈判,主要是先确定该公司所属4S店的车辆按揭。
(2)、保持分层级营销,确保二手房业务的可持续发展。xx调整营销方向,大力发展新产品,但二手房专业银行的品牌也要持续发展。与各个中介机构的管理层到按揭员的分层级营销是最重要的一方面,出单质量和速度是另一方面。
(3)、坚定不移的推行“逾期控制规定动作”,确保双向良性发展。
没有逾期,没有包袱的信贷员才能开足马力全力奔跑,支行管理层要勇于担当,做好信贷员的坚强后盾,为他们更多的背负起这一块的协助工作,甚至可以打主力,让信贷员没有后顾之忧的发展业务。
2、公司业务
(1)做大票据贴现业务规模
围绕市行精神“收入为纲、信贷为王、存款立行”的理念,以发展票据业务来为支行公司业务条线增加收入。继续跟进上半年已贴现单位,维护好接触过的有贴现需求的单位,带动所有员工提供单源、参与做票,力争在下半年每月能达到2亿元的贴现规模。(2)实现公司信贷及现金管理业务为零的突破
三季度公司信贷以友阿集团作为核心目标客户,确保在7月上旬上报总行,9月份以内完成授信审批。将一、二级支行管理层成立两个营销小组,对正在跟进的,有意向合作现金管理业务的单位进行持续营销,争取在三季度破零。
(3)稳定发展机构理财
对于已经确定的两个有理财需求的公司客户,加强沟通,随时了解和掌握其资金的动态,帮客户当好“理财顾问”,及时为客户推荐合适的机构理财产品;公司柜和支行理财经理要定期筛选公司客户,多储备一些理财客户,使客户的资金在我们银行获取较高的收益,同时也能增加客户对我行的信任度和忠诚度。
3、个金业务
个金余额
计划xx路支行净增1000万元/月,井奎支行余额突破7000万元,xx路支行每月末时点不低于一亿元,韶山南路支行季日均1亿元以上。
单项产品
以保险、信用卡、代发工资为主,其他单项业务为辅,实现全面发展。
(1)保险:重点提高员工开口率,以理财沙龙为补充。三季度主要通过晨会演练、电话营销实操、培训指导、绩效引导来提高员工开口率,把保险营销的主阵地放在前台窗口,并继续保持每月一次以上理财沙龙作为有效补充。
(2)信用卡:一是利用湘江路支行新开业契机,对湘江世纪城周边市场进行“办卡送礼”推广活动;二是提高老网点团办能力,特别是对教育、医疗等事业单位进行有针对性的营销活动;三是要继续推进信用卡激活台账建设,提高激活率和用卡率。
(3)代发工资:进一步加强二级支行与一级支行信贷部、公司部
的交叉销售能力,对现有信贷客户、公司客户,特别是小企业客户开展深层营销。
(4)POS/商易通:以湘江路支行周边市场为主阵地,以信贷和信用卡作为突破口,联合信贷员进行集中走访,频率保持在每月2次以上。在绩效考核上进行一定调整,引导员工走出去开展营销。
4、控制风险、合规经营;规范管理、深化服务;加强学习,强化营销,建设有支行特色的员工队伍
(1)风险是金融行业的命脉,严管理才能防范和化解金融风险,严管理才能真正出效益。开展经营管理自查自纠工作。认真贯彻落实市行风险文件精神,强化内部管理,落实从严治行,自第一季度起全面开展经营管理的自查自纠工作。在督导落实各支行开展经营管理自查自纠的基础上,抽调管理成员成立检查组对各支行自查情况进行检验和抽查。
(2)三季度,拟在xx支行所辖二级支行实行绩效评级(A\\B\\C\\D四档绩效),通过二级支行评级办法,促进形成良好的内部竞争机制,改变“吃大锅饭”的不利局面,进一步调动员工工作热情和积极性。
目前,新进员工比例较高,三季度,我支行将每月安排三次以上业务及操作培训,并每月组织一次业务考试,将考试成绩纳入绩效管理。同时将继续由专管员下网点进行服务抽查,将网点环境、服务水平纳入绩效考核。
今年上半年,支行各项业务工作取得了较快的发展,经营效益也得到了大幅提高,的确令人欣喜,但我们在享受胜利的喜悦的同时也
必须清醒地认识到我们下半年面临的巨大的困难和挑战。三季度是全年业务发展的关键,xx支行将认真落实市行的各项文件及会议精神,力保在个金、公司、信贷三大条线完成业务指标,支行管理上新台阶,为全面完成20xx年全年计划做出贡献!有不足之处敬请批评指