聚精会神抓管理,一心一意谋发展述职报告

下面给大家分享聚精会神抓管理,一心一意谋发展述职报告，本文共13篇，欢迎阅读!本文原稿由网友“水宝宝”提供。

篇1：聚精会神抓管理,一心一意谋发展述职报告

聚精会神抓管理,一心一意谋发展述职报告

常规教学：

1、深入开展“争先创优活动”，评选出了备课、作业、课堂教学、博客等方面的“月之星”、“学期之星”等，确保了教学秩序的井然有序，确保了教学质量的健康提升。

2、学生良好习惯培养活动有了抓手，我们围绕“站好队、做好操、写好字、关好窗、扫好地”五好活动，进行学生行为习惯培养教育，学生路队入校、正确坐姿、放学后把凳子放在课桌下、关好门窗······成为习惯。

3、民主生活会让学校展示了精彩，每周解剖一所学校，指导课堂教学、大课间、才艺展示、常规管理等，最后座谈，促进了交流，提升了自我，实现了共赢。

4、“激活教育末端”，11月份，召开了教学工作会议，确立了“激活教育末端”的管理模式，把学校发展的选择权下放，把教师的管理权下放，使学校拥有自主管理权，真正激发了内部活力。

5、我镇小学实现了均衡发展，余粮海小学、马厂小学发生了变化，全镇不再有薄弱学校。

课堂教学改革：

1、学科课改模式确立。语文“由读学写、读写同步”六步教学法、数学“先学后教、当堂训练”教学法、英语“情景创设”教学法。

2、开展乡校两级教研活动、两级赛课活动，让更多的老师进一步更新了观念，实现了角色转变。今年，张xx被评为“xx明师”，xx被评为“县骨干教师”，xx参加市级优质课评选并获奖。

3、音乐教学成效显著，继去年获得全县演唱比赛第2名的好成绩，今年获得了第5名。

学校特色：

1、古诗文诵读、知识积累两大特色有声有色，推动着“振兴阅读工程”的开展，“写字”活动常抓不懈，初见成效。

2、特色大课间日臻完善，中心小学的“抖空竹”进行了创新，王店小学的“花样跳绳”花样多多，马厂小学的.“篮球操”初成规模，马集小学的“呼啦圈操”又回来了，孙庄、余粮海小学的文明礼仪操、古诗韵律操也是坚持不懈。

办学条件：

1、马集小学教学楼实现回归，历经磨难，马集终于有了自己独立的学校，这具有划时代的意义，可以记入我镇的教育史册。

2、教师办公桌凳全部更新，让各校告别年代久远、样式参差的办公桌椅。

3、各校新增了一批微机，每校配备了一台笔记本，为教师们外出学习提供了支持。

4、中心小学更新了一套监控设备、中心幼儿园新装了一套监控和广播系统。

5、联校、中心小学的房顶安装了防水材料，解决了漏雨问题；余粮海小学建设了门岗。

学前教育：

1、中心幼儿园建设基本结束，历经省市县乡等各级领导的关注，一所省级标准的农村幼儿园问世，目前，我园的硬件建设在县内唯独不能够和县实验幼儿园相比。

2、一般园建设有了飞跃发展，充实了幼师队伍，几个园建起了餐厅、安装了空调、更新了部分桌凳、玩具。

篇2：聚精会神议报告凝心聚力谋发展

聚精会神议报告凝心聚力谋发展

1月21日上午，大邑县代表团继续审议市政府工作报告，审议市计划报告、市财政报告。

陈殿豫代表说，财政预算报告符合新预算法的要求，实事求是报告了一般公共预算、政府性基金预算、国有资本经营预算、社会保险基金预算四本账;今年财政支出指标安排积极可行，突出了基础设施建设、产业转型升级、民生改善等重点。

建议

一是严格落实新预算法要求，建立跨年度预算平衡机制;

二是财政专项资金严格进行绩效管理，把绩效管理贯穿资金使用全过程;

三是严格执行预决算公开机制，所有部门的预算决算都要公开。

张尚福代表说，政府工作报告去年取得的`成绩有目共睹，但有些项目完成得不好。建议

一是加大环保执法力度，促进企业严格遵守环保相关的法律法规，切实改善空气质量;

二是规划好基础设施建设，例如，成彭路扩建工作，要作为改善民生的项目，切实改善道路通行状况;

三是搞好财政预算工作，加强部门预算管理，防止年底突击花钱等问题。

林少奋代表说，政府工作报告很务实，对存在的问题分析客观、实在，对当前的经济形势分析深刻、科学。报告提出，下大力气推动民营经济大发展大繁荣，拓宽民营经济发展领域，这些都对民营企业发展有很大的推动作用。

建议

一是切实强化企业信用约束机制，落实中小微企业财税金融支持政策，激发社会创业与投资活力，推动民营经济的发展;

二是加强民生工程建设，帮助解决企业用工、企业员工子女上学等问题。

王学军代表建议

一是加大对三圈层县(市)政策和资金扶持力度，解决三圈层县(市)用地指标、资金等要素保障问题;

二是加大对一般场镇改造的资金扶持力度。

付小方、凌俊英代表建议，要高度重视农产品和粮食安全，安排财政资金，加强对土壤重金属污染治理，减少重金属对农产品的污染，保护粮食安全。

包蕾代表建议，市政府应加强协调，把城区优秀的教育资源和品牌(如四、七、九中的教育品牌)向三圈层县(市)输送，推进全市教育均衡化。

陈殿豫、付小方代表建议，要充分运用土壤普查的成果，对污染的土壤进行有效治理，切实减少和消除土壤污染;因地制宜，针对土壤属性，合理安排农作物种植品种。

篇3：抓党建述职报告

尊敬的领导、同志们：

根据县委组织部、县直工委《关于开展县直机关党委(党组)书记抓基层党建工作述职评议考核的通知》(博直工委[20xx]31号)文精神，我会以党的十九大和习近平总书记系列重要讲话精神为指导，以落实从严治党要求为主线，落实从严治党责任，强化党支部履行机关党建工作第一责任人职责，促进夯实基层组织建设，提升机关党建工作科学化、制度化、规范化水平。现将县残联党支部书记抓基层党建工作述职如下：

一、突出重点，夯实党支部建议

我会于20xx年6月完成党支部的换届工作，新一届党支部班子更加注重“团结、务实、廉洁、高效”，真抓实干，大力学习推广坚持“民主、公开、公平、公正”原则，进一步完善了党支部会议事规则，遇到重大问题都必须经党支部会集体讨论决定后实施。

二、多措并举，增强基层党建活力

1、严格党员发展

我会现有党员22名，为确保发展党员工作的规范性、合理性、严肃性、民主性，根据党员发展标准，严把党员入口关，坚持成熟一个发展一个，今年确定党员发展对象1名。

2、加强党员教育

以增强党性、提高素质为重点，加强党员经常性教育管理，保持党员队伍的先进性和纯洁性，通过召开各种会议、远程教育、警示教育、参观学习的形式，使党员从学中用，从用中学。同时，为各党支部班子成员、后备干部、入党积极分子等参加培训，极大地提高了他们的思想道德素质和工作能力水平。

3、党员干部直接联系服务残疾人

为进一步深化干部直接联系服务残疾人工作，我会开展了结对子帮扶残疾人，每名党员干部结对子帮扶1户贫困残疾人。

三、强化理论学习、改进工作作风

(一)进一步强化理论学习，增强理论素养，切实增强履职能力。

领导班子发挥示范表率作用，增强学习的自觉性和长效性，坚持思想政治理论和业务知识学习两手抓。一是领导班子成员坚持政治理论、习近平总书记关于群众路线活动的系列重要讲话以及中央、省委、市委的相关文件学习，不断提高思想政治素质，保持政治敏锐性，加强世界观的改造，端正人生观、价值观、政绩观与权力观。二是坚持学以致用、用有所成、务求实效的学习观，集中学习要从解决实际问题的需要出发。

(二)改进机关工作作风，重塑残联新风。

加强党员干部思想教育和管理，强化服务意识，整治干部职工庸懒散奢问题，整治门难进、脸难看、事难办等“衙门作风”。不断强化为残疾人服务的意识，把广大残疾人的利益放在我们想问题、办事情、做服务的首位。坚持深入基层，实实在在地帮助残疾人、帮助基层解决一些实际困难和问题，努力为残疾人排忧解难，程度地让残疾人满意。

(三)坚持密切联系群众，加强调查研究。

制定领导干部联系基层联系残疾人制度，领导班子带头密切联系群众，始终保持同干部群众的血肉联系，坚持从群众中来，到群众中去，改进完善党群干群关系。充分认识到调研工作的重要性，要以为民办实事好事为目的，把为残疾人解决问题作为调研的出发点和落脚点，把实现残疾人的愿望、满足残疾人的需要、维护残疾人的利益，贯穿于残疾人工作的全过程，提高调研实效性。

(四)坚持党风廉政建设，落实各项承诺。

坚持抓好党风廉政建设，始终坚持勤政为民导向，认真执行干部廉洁自律有关规定，增强干部“自重、自省、自警、自励”的意识;完善谈话提醒制度，加强监督指导，确保领导干部带头遵纪守法，严格执行中央“八项规定”，筑牢防腐拒变的防线;组织开展生动灵活的教育活动，培养全体干部讲党性、重品行、作表率，自觉接受纪律和法律约束，自觉做到为民、务实、清廉，树立对群众负责的形象、推动工作的形象、清正廉洁的形象;要保持共产党人的简朴风格，发扬艰苦奋斗作风，切实为群众多办实事好事。

(五)积极开展为残疾人办好事实事活动

1、组织县残疾人康复中心的教师到县社会福利院为孤残儿童进行教育和康复训练。

2、组织康复治疗师、心理医生、社工到重度残疾人家庭开展心理咨询、康复训练等服务。

3、对220名0-6岁残疾儿童采取资助到康复机构、上门服务等形式进行康复训练。

4、对挂钩村石坝镇石坝村困难残疾人进行慰问，对残疾人进行康复工作，支持该村开展“美丽乡村、清洁先行”活动。

5、开展创建白内障无障碍县的创建活动，为白内障患者开展扶贫复明手术。

四、存在的问题和不足

回顾今年以来的工作，我会党建工作取得一定成绩，但仍存在不足之处。一是党员和干部培训形式较单一;二是干部队伍思想素质和工作作风与加快发展要求存在差距;三是基层组织和党员干部队伍的现状与残疾人事业发展新阶段的要求不完全适应;四是残疾人工作任务十分繁重。

在今后的工作中，我会党支部将紧紧围绕基层党组织“五好四强”创先进，党员“五带头”争优秀的标准，团结党支部班子成员，改进方法，落实党建工作责任制，积极探索党员服务群众长效工作机制，进一步加强党员干部队伍和基层组织建设，切实增强党的基层组织服务残疾人的能力，为构建和谐幸福博罗作出更大贡献!

述职人：

20xx年xx月xx日

篇4：抓党建述职报告

近几年来，在县委、县政府的领导下，交通运输局党委以党的精神为统揽，全面贯彻落实科学发展现，围绕全县基层组织建设年的目标任务，着眼于基层组织阵地、队伍和制度建设，不断提升党建工作科学化、制度化和规范化水平，使全系统基层党组织的凝聚力、战斗力以及核心作用得到了进一步加强，较好的实现了以党建引领带动工作，以实际行动促进党建上台阶的目标。我们的做法是：

一、以组织强基础，营造齐抓共管的良好局面

为了全面加强党的基层组织建设，多年来，我们始终坚持把党建工作作为基础工程和保障工程来抓，从局党委到各党支部都配齐配强了班子成员，选派作风正、素质高、品德好、能力强的同志进班子，进一步健全了主要领导负总责、分管领导具体负责、党员干部人人有责的组织体系。另外，不仅制定了《年度工作计划》，而且每年都多次召开专题会议进行研究、部署党建工作，使党员干部思想意识明显增强，党性理念更加坚定，营造了全员重视、全员参与的良好氛围。

同时我们还通过新闻媒体、张贴标语等多种形式广泛宣传党建工作的重要性和必要性，让党建工作入脑入心，在干部职工中掀起了向党员学习、向模范人物看齐、争做优秀党员、整体工作上台阶、单项工作争一流的热潮。在推进党建工作中，我们尤其重视充分发挥各级领导班子的模范带头作用，凡是要求一般干部职工做到的，领导班子首先做到，从上到下，树立了思想作风建设的典范。

二、以活动促党建，增强党组织的凝聚力

我局始终把党建活动贯彻全过程，不断创新活动形式，丰富活动内容，扩大活动范围，以各项活动的有效、深入开展，增强党员干部的凝聚力和向心力，使党组织的战斗堡垒作用得到了进一步巩固。 一是召开 “七一”表彰大会。为迎接每年中国共产党的建党日，我局都会组织召开全系统 “七一”表彰大会，激励全体党员向先进学习，在全系统掀起了争当优秀共产党员的良好氛围。 二是开展“评选文明示范岗”活动。为充分发挥模范带头作用，我们评选出一批爱岗尽业、贡献突出的标兵人物，用他们的先进模范事迹影响、感召和带动身边的人。三是开展扶危济困活动。按照县

三、以学习强本领，提高党员干部素质

我局以科学发展观理论学习为重点，以“创先争优”、“双学双提”活动为契机，狠抓政治思想及专业技能素质教育，不断提高党员干部的综合素质和能力。一是向理论学习，更新观念。严格落实了党员“三会一课”制度，定期召开领导班子民主生活会，采取集中学习与自学相结合的方式，利用每周二、五集中学习时间，收听专家讲座，要求党员干部职工利用自学时间学习党建知识、业务知识，撰写学习笔记和心得体会，使党员干部理论水平得到了进一步提高。二是

四、以作风促转变，优化交通发展环境

我局以“转变作风、优化环境”为目标，全面加强党员干部的作风建设，努力营造风清气正的交通环境。一是转变

五、以党建带工作，推动交通事业发展再上新水平通过全面、深入的狠抓党建工作，对我局公路建设、运输市场行业管理等各项工作起到了积极的促进作用，圆满完成了各项任务指标。仅最近五年，全县交通总投资累计完成亿元，其中：高速公路完成投资亿元;干线公路完成投资亿元;农村公路完成投资亿元;场站建设完成投资

篇5：管理述职报告

今年工厂要求单位产品能耗比上年下降8%，难度大，没有强有力的措施、科学的管理和敢于挖潜节能降耗极限的精神，无法实现这一目标。因此，今年的能源管理工作，主要是贯穿单位产品降低8%挖掘潜力和围绕《年度能源管理工作要点》开展，完成了工厂制定的能源消耗目标，单位产品能耗再创历史最好，尽管今年能源价格大幅度上涨，单位产品消耗的能源费用比上年降低4厘5，按单位产品消耗计算，比上年节约 152693.25元，并消化涨价因素70.83万元。取得这样的成绩，与工厂的正确领导，与各单位的大力支持和积极的配合分不开。现将一年来开展的工作着如下总结：

一、制定今年各单位能源消耗指标及考核办法

1、按照工厂“单位产品能耗比上年下降8%的要求，并结合今年生产任务，综合考虑实施的节能技改项目，下达了各单位年度、月份单位产品用能单耗及费用指标。

2、今年单位产品能耗下降幅度大，不易完成，根据这一情况，拟定了今年用能考核办法，按完成指标大小给予不同比例的奖罚,使考核更合理。

3、根据一季度各单位完成的能耗情况，及时调整了能耗指标，高的调低，低的调高，调动了节能降耗的积极性。

二、挖掘潜力，实现节能降耗

1、认真进行月度、季度能耗分析，帮助用能超耗的单位分析原因、查找问题，针对出现的问题与生产单位一道设法共同给予解决。

2、1月15日堵掉两个储气罐，使今年新厂9条生产线生产只开77立方的空压机就能满足，比去年少10立方，并降低了空压房提前开机时间。

3、由于今年原材料、能源价格继续上扬，工厂资金较为困难，年初制定的部份节能技改项目没有得到批准。这些节能技改项目是单位产品能耗比上年下降8%的关健，不能按期实施，下降8%将成为一句空话。因此，为保证完成单位产品能耗下降8%，我部结合近年来工厂开展的节能降耗情况和用能管理存在的问题，拟定了一个强化管理，实现节能降耗的方案上报工厂，方案得到厂长的赞扬，并根据拟定的方案组织予以实施。

4、督促用电较大的单位每月对就地补偿器进行检测，及时发现失效和已坏就地补偿器，及时对其更换，减少电力损耗。

5、每周不定期检查成型分厂机修工是否按照单压机、气压机、套楦机日巡制度开展工作，及时堵住了空压气的漏点。

6、深入生产现场，及时堵住漏点和制止用能的浪费，同时也了解了生产过程中哪些环节还有潜力可挖。

7、测算了生产区的用电负荷，根据测算结果，更换主变压器方案。通过与供电局多次磋商，供电局原则上同意我厂降低主变容量。此方案年节约基本电费12.96万元，但因工厂资金困难没有进行，推延到明年实施。

11、6月份配合全国节能宣传周，在全厂范围内开展节能月活动，以提高职工节能意识。

三、完善部份用电计量

1、6月份理清了各分厂用电线路，7月完成用电计量到机台的工作，为明年五分厂开展能耗投入产出打下基础。

2、蒸汽流量计元件老化，计量失准，联系厂家到修理工厂蒸流量计。

3、建立能源计量器具台帐、绘制能源计量网络图，并按总公司和省经委的要求，编写了能源消耗计算方法、填报了近两年我厂的单位产品用能单耗。

四、积极采用节能产品

1、去年我厂在锅炉风机安装使用变频调速器，节电率达30%以上，今年1月份在空压房推广使用（一台），年节电达5万千瓦时。

2、在X分厂试用节电器，经过近三个月的跟踪测试，节电率达10%至12%，计划在明年全厂推广使用。

3、经过认真的考查论证后，编制了明年年节能措施，共计13个大项，这此节能措施的实施将推动我厂节能降耗向深层次发展起到重要的作用。

虽说今年能源管理做了不少的工作，也取得了一定的成绩，但随着工厂逐步迈进精细化管理，曝露出了计量不到位、计量不准等管理上的问题。这些问题的存在，严重制约了各单位核算、控制和指标下达的准确度。明年年的能源管理工作将攻克计量不到位、计量不准，逐步完善计量手段，确保能耗数据来源的准确性，并一如继往的贯彻执行“挖掘潜力，实现节能降耗”的方针和积极合理的使用节能新产品，使我厂能源管理工作迈向精细化，单位产品能耗处于同行业的领先水平。

篇6：管理述职报告

在各级领导的悉心指导下，经过不懈的努力和改进，20xx年我院的药事和药物使用管理的各方面工作取得了明显进步。现从以下几方面进行总结，具体内容如下：

一、药剂科设置及人员配备情况基本符合要求；药事与药物治疗委员会监督和管理积极促进了我院的各项药事工作。

20xx年药剂科引进本科生1名，大专生2名。截止至20xx年12月药学专业技术在职人员本科12人，大专7人，中专1人。其中主管药师3人，初级职称17人。全体药学专业技术人员分批逐步给予规范化培训和继续教育。

另外，药事与药物治疗委员会的监督和管理下，20xx年我院的药事管理工作登上了一个新台阶。每季度按时召开的药事管理会议积极推进了药品阳光采购、临床合理规范用药 、麻精等特殊药品管理、临床药学工作的开展等各方面的药事工作。具体进步详见各项具体总结。

二、根据相关制度规定，规范药品的采购、储存、调剂等各个环节，力求控制药品质量，保证药品供应。

1.药品遴选及药品采购方面： 20xx年上半年结合我院临床实际情况，经药事与药物治疗委员会讨论并制定了我院药品处方集及基本用药供应目录。其中抗菌药物35种看，品种品规结构合理，遵守“一品两规”规定，增减调整的药品率≤5%。药品采购严格执行药品采购供应制度。每月对药品储备情况进行评估，初步统计20xx年93%以

上的临床常用药品的库存周转率在10-15天，较20xx年的87%相对有所提高。另外，除每月对药品采购供应执行情况进行统计外，每半年对采购情况进行分析总结，查找问题并给出改进措施进，以“中标、低价、层次高”为选择条件，在确保药品供应充足的情况下，坚决杜绝不规范采购行为的发生。

2.药品储存及质量监控方面：药品储存严格遵循相关管理制度。20xx年重新修订我院高危药品目录并设警示标志。重新标示了“看似，听似，多规格”药品，避免用药差错，保证用药安全。特殊药品及急救药品严格执行相关规定。“麻、精”药品严格实行“三级、五专”管理制度及程序，开具药品可溯源到患者，并有持续改进措施。特殊药品和急救等备用药品实行每月核查，体现持续改进。另外，为促进药剂科合理布局，20xx年对我院药库进行搬迁，由二楼迁至一楼，极大提高药品领用的及时性和效率性。

我院的药品质量监控管理小组分工明确，严格按照药品质量控制管理程序，严格执行药品质量管理制度。每月随机选取调剂室20种药品进行质量抽查，并进行分析总结。通过比对20xx年1-12月质量抽查情况可见，各项检查合格率均能达到99.8%以上。除极个别片剂有偶尔裂片情况，氯化钠安瓿有破损外，其他各项均合格。

3.药品调剂方面：药品调剂工作严格执行“四查十对”等调剂制度，认真执行审核、调剂、复核、发药等操作规程。20xx年度每月处方合格率≥99%，调剂差错率远远小于0.01%。20xx年度共调剂268047人次，处方约498000余张，合计发生2次未造成伤害的调剂

错误。20xx年我院门诊人次和处方数均有大幅提升，但全年仅发生1次未造成伤害的调剂错误，调剂工作有相对进步。20xx年全体调剂人员将认真执行调剂制度和操作规程，争取零差错，同时继续认真执行药品退换、分装、召回等相关制度和规定，做好执行记录，保证患者用药安全。

三、积极开展处方、医嘱点评工作，监督、干预、促进临床合理用药。

1.积极全面开展处方点评与医嘱点评工作

我院20xx年全面开展处方点评工作。20xx年每月仅点评100张门急诊处方，未开展医嘱点评。20xx年增加至门诊抗菌药物所有处方、7天科室普通处方、100张急诊处方及住院医嘱30份进行点评，并对不合理用药进行通报、处罚等干预措施，充分体现了量的累积。从不合格处方比例看，20xx年极个别月份不合格率曾达到30%，对比20xx年1%左右的不合格率，可见我院处方的规范性、合理性产生了质的飞跃。综上，20xx年我院处方点评工作取得的成绩是喜人的。20xx年将继续深化处方和医嘱的点评工作，提高临床用药尤其是抗菌药物的用药合理性。

2.加强超说明书用药管理

20xx年除积极开展超说明书用药点评，监督、干预超说明说用药的制度流程执行情况外，还征集临床常用超说明书用药后经药事与药物治疗委员会讨论，制定了我院的超说明书用药目录，进一步规范了我院的超说明说用药。

四、优先合理使用基本药物

在严格执行优先使用基本药物的相关制度和措施的基础上，20xx年积极开展基本药物培训；积极宣传优先使用基本药物的必要性和重要性；对基本药物每月使用情况进行监测、分析、总结；HIS系统明确标识基本药物。

五、积极开展各项工作，促进抗菌药物临床使用合理性 20xx年底按照卫计委相关文件要求，并结合我院实际情况重新调整了我院抗菌药物临床合理应用管理委员会，明确了各成员的职责分工，并在抗菌药物临床合理应用管理委员会监督指导下，全面开展我院的抗菌药物使用合理性的监督管理工作。除抗菌药物处方和医嘱点评工作外还有以下几方面：

1.严格执行抗菌药物分级管理制度及保证分级管理制度落实的措施。利用计算机系统严格对不同管理级别的抗菌药物处方权进行严格限定，杜绝发生违规越级处方现象。尤其对特殊级抗菌药物严格执行使用制度规定。并在使用后按照相应评价标准对其使用的合理性进行评价。

2.全面开展抗菌药物临床应用指标监测工作，并定时总结分析，适时给予适当干预，促进抗菌药物合理使用。

①20xx年全年门诊抗菌药物使用率为18.45%,急诊抗菌药物使用率为27.51%，住院患者抗菌药物使用率为46.76%。与20xx年门诊抗菌药物使用率为20.21%,急诊抗菌药物使用率为32.72%，住院患者抗菌药物使用率为51.70%相较，均有明显降低且符合相关要求。

②20xx年7月我院开始对I

类切口手术预防性用药进行每天监测。至20xx年底，我院I类切口手术预防性用药100%在术前0.5-2小时用药，24小时内停药，使用率在30%左右。

③20xx年我院开始对抗菌药物静脉注射使用情况进行监测和分析。通过每季度分析总结可见，我院的抗菌素静脉使用情况相对较为规范，基本占抗菌药物使用的10%左右。

④每季度对临床微生物标本监测和细菌耐药性进行监测。每季度由院感科、药剂科、检验科联合发布细菌耐药性分析报告，给出结合我院细菌耐药性给出合理使用抗菌药物的建议。⑤加强抗菌药物临床合理使用的培训工作。

20xx年8月市二的董芳主任对我院的全体医护人员进行20xx年版抗菌药物使用指导原则培训。培训后，考核合格医师方可按其权限开具抗菌药物处方，药师方可调剂抗菌药物处方。

六、药物不良反应监测

20xx年我院共计上报药物不良反应127例。其中一般不良反应119例，严重不良反应8例。新的严重的不良反应和新的一般不良反应合计39例。

总结：20xx年我院的药事和药物使用管理的各方面工作均有明显进步，尤其是处方点评和抗菌药物临床合理性使用方面成绩喜人。展望20xx年，我院将进步完善药师管理的各方面工作，争取再上新台阶！

篇7：管理述职报告

尊敬的XX领导：

作为学校安全工作的直接责任人，通过不断的学习，深刻认识到学校安全工作是学校教育工作的重要内容，一要确保师生人身的安全，二要保障学校财产的安全。为了把学校安全工作做得更好，一年来，主要做好如下工作：

一、以身作则，严于律己

一年来，我听从领导安排，分管学校安全工作。正是由于这份分管工作的特殊性，我积极学习，善于学习，主动学习，熟悉业务，精通业务，钻研业务，要求教职工做到的，我先做到；要求师生学习的，我先学习。时刻身体力行，率先垂范。处处以一名共产党员的身份严格要求自己。安全工作可谓十分繁忙，凭着对事业的忠心，对工作的忠诚，对师生的负责，埋头苦干，巧干勤干，尽职尽责，确保了学校平安、师生安全。

二、制度保证，措施到位

1、建立安全保卫工作领导责任制和责任追究制。学校制订了《九年义务教育学校安全工作管理规定》、《事故责任追究制度》、《值班制度》、《学校安全工作考核细则》等各类安全工作预案和安全管理制度。并且添置了各类安全标示牌和警示牌。在管理中严格实行“校长负责总责，分管领导具体抓”的管理机制。学校将安全管理目标层层分解落实，明确责任领导，责任部门和责任人，自上而下构筑起“分级管理、分层负责”的责任体系。

2、不留安全管理真空地带。学校校长与教导主任、总务主任、班主任层层签订安全责任书。将按照“横向到边，纵向到底”的要求，学校消除了安全管理的“真空地带”。而上课时任课教师核实班级出勤人数，并负责课堂安全；在课间、午休，值班教师负责课间巡查，负责学生课间活动的安全管理，严格实行“上下楼梯靠右行”制度，杜绝事故发生。

3、建立安全台帐。建立了学校安全隐患台帐，落实了责任，则有效地杜绝了事故的发生。

4、校内严管与校外监管相结合。班主任必须登记学生的家庭电话号码，或家庭就近的电话号码，最终以保证通讯随时畅通，对不明原因缺席的学生，学校迅速采取各种措施与家长（或监护人）取得联系，杜绝学生脱离监管。

三、加强教育，促进自护

要确保安全，根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救能力，抓好安全教育，亦是学校安全工作的基础。我们以安全教育为重点，经常性地对学生开展安全教育，特别是抓好交通、大型活动等的安全教育。

1、有针对性地开展教育工作。学校安全教育以“创平安校园“为主题，学校组织学习安全教育工作文件，对校内易发事故类型、重点部位保护、工作薄弱环节、各类人员安全意识与安全技能等方面，开展深入全面的大检查，消除隐患，有针对地扎实地开展教育和防范工作。

2、以活动促教育，提高学生安全意识。利用班会、团队活动、活动课、学科渗透等途径，通过讲解、演示和训练，对学生开展安全预防教育，使学生接受比较系统的防溺水、防交通事故、防触电、防食物中毒、防病、防体育运动伤害、防火、防骗、防煤气中毒等安全知识和技能教育。还利用黑板报、展板等宣传工具开展丰富多彩的安全教育。本学年举行了防火逃生演练活动并聘请派出所干警对全体师生进行了法制教育。通过这些活动全面提高广大学生的安全意识、安全防范能力和自我保护能力。

四、加强检查，及时排险

1．每期开学前，学校对校舍进行全面的安全检查。同时，要积极配合卫生部门对学校食堂、饮水卫生进行检查。通过这些措施，有效地消除了安全隐患，杜绝了安全事故的发生。

2、加强安全管理，完善管理机制。

校园安全工作是学校各项工作的重中之重，我始终牢固树立“安全第一”的思想，居安思危，做到警钟长鸣，常抓不懈。通过落实和完善各种规章制度，进行严格的系统管理，做到：人员进出严格把关；确保学校24小时有人值班；而每月对学校的安全设施进行检查；学校各项管理措施严格到位；学校安全知识宣传长期坚持。同时加强与校外力量的合作，确保了学校无重大安全事故的发生。

由于加强和完善了安全管理制度，经常查找容易发生问题的隐患，及时做好预防措施，有地方政府和社会的支持，多年来都未发现在安全保卫工作中出现责任事故。

今后，我决心继续努力，把安全工作做得更好。

特此报告！

XX

XXXX年XX月XX日

篇8：管理述职报告

我于20xx年参加夜场工作，至今将近九年的夜场工龄及经验，蓦然回首，感慨万千。两年来，我在不同的各级高层领导的亲切关怀和培养下成长迅速，思想方面臻成熟，各方面管理水平不断提高，综合素质越升上新台阶。特别是进入高层管理之后，使得到了更好的全方位的锻炼。责任重于泰山，一切都促使我不断努力学习掌握新潮的酒吧管理经营

知识与方法。创新管理方式、方法，加 强和员工同事的沟通协调，对于工作中 出现的新问题，“举一反三”的进行自检 自查，努力将问题和投诉消灭在萌芽状态，坚决防止事态的扩大化。自觉拥护和支持本公司及部门的方针决策，积极引导员工的思想，贯彻落实公司领导的有关指示。回顾这两年的工作经验。总结以下几点工作：

一、不断学习新知识

努力适应夜场是一个万紫千红，招蜂引蝶，人才济济，精英云集的地方，面对各种压力和挑战，我以只争朝夕的精神努力学习各方面的知识，争取实现后发赶超。主核计法有：

1、虚心请教资深老的同事。

2、在重复的工作中寻求突破点，关注细节，对存在的问题进行研究，对客人的心理进行揣摩。例如，我们员工进行服务时，熟记客人喜好，在以后服务中进行针对服务。

3、通过专业书籍和上网查询新潮的表演、音乐、资料了解前沿知识；

4、根据经验和所学知识，结合公司实际情况，针对夜场客人的实际需求，进行细节方面的调整。

二、创新管理方式，注重员工心理。

高层管理，如何管理好，发挥好，团结好这个队伍就成了很重要的问题了，管理人员的管理方法事关整个团队的优秀与否，也凸显出管理人员本身驾驶全局的能力和人格魁力。我在平日的管理工作中注重以下几个方面：

1、努力破除不利于团队发展，不利于提升业务水平的体制机制；

2、注重发挥中层管理及员工的爱好和特长，尽量的安排合适的工作岗位，以实现人尽其能的目的。

3、重视员工及管理层各部门工作人员对工作方面的建议和意见，采纳合理建议。

4、利用休息时以谈心聊天方式了解员工的心理动态，积极引导员工思想，激励 员工努力上进。为员工解析面临的一系列问题和矛盾，促进身心健康发展。

三、强化细节服务，实现完善标准。

细节决定成败这一道理在实践的过程中得到了充分的印证，一些酒吧的工作者认为“成大事者无拘小节”，但事实恰恰相反，酒吧行业性质特殊，他要求从业者需具良好的心态外，必须敏锐的洞察力，做客人之所想，做客人之所急，以专业的水准让客人享受到物超所值的服务。但真正要做到这一点却有相相当的难度，虽然如此，我们还要尽力的去追求完善。我个人在这方面的做法是：

1、通过关注客人的言谈举止，判断其需要，进行个性化服务，这里要关注的是客人说话的语气、表情、动作等。

2、悉心服务，每一个姿势，微笑都要力求完善，呈现给客人的是一种美的享受。

3、培养员工团队对细节的关注，无论是生活还是工作上都是如此。特别是员工直接对客细节服务过程中出现的毛病，要明确指出并为其更正，以使员工养成良好的习惯，于公于私都是有益的。

4、要严格树立“完善”概念，绝对不能有“尽量”的思想，这并非强逼员工实现完善的标准，这是不太现实的，这里指的是要求员工及管理层次以上追求完善为目标，不懈努力！！！最后祝所有xx人：马年吉祥！马年行大运！！！

篇9：管理述职报告

尊敬的各位领导，各位老师：

大家好！

很高兴能和大家一起分享这次述职，不足之处请大家给与理解和纠正，培训中心教学管理者述职报告。

本人任现职以来，以积极的态度，饱满的热情，求是的作风，创新的精神履行职责，工作中不计得失，兢兢业业，任劳任怨，取得了较好的成绩。

一、团结协作，勇于担当，当好团队的配合者和执行者。

本人能够认真参加中心组织的各类学习，认真阅读管理类书籍，深刻领会其的精神实质，并在工作中用文件精神规范自己的行为，用读书知识充实自己，牢固树立以教学为中心，教师为主导，学生为主体的教学思想，工作中服从大局，服从领导，乐于奉献，踏踏实实做好每一件简单的事、平凡的事，敢于坚持原则，勇于开展批评与自我批评，善于听取不同意见，努力做到用心把握，用心落实，讲求实效。

二、认真履行职责，做好常规教学管理，当好教学的调度员和服务员。

学历教育实行阶段化与模块化教学模式后，我们的教学管理的方式有了创新。在教学管理中把教学计划、课程体系、教学大纲、教学内容、教学方法、教学手段、教学实施等作为一个系统来整体控制，即按照专业和培养目标优化教学计划，按照计划优化课程体系，按课程体系和学生状况优化教学大纲，要求教师严格按教学大纲确定教学内容、选择合适的教学方法和教学手段来实施教学，完成教学任务，述职报告《培训中心教学管理者述职报告》。做到学历教育每个专业都有教学计划、教学大纲，每门课程上课前有经过审批的授课进度计划，上课有教案，课后有辅导，有考核，有评价。管理部门按照标准流程来管理教学，质量监控标准流程来监督和约束教学过程，保证教学了实施走向规范化、标准化，为高效课堂提供了保证。

重点培训项目管理中，教务部坚持“天天落实教学”、“周周教研说课”、“月月听课评价”、“定期会议分享”“定期检查反馈”等一系列管理举措，形成一定的管理程序和习惯，及时科学的做好临时课程的安排，确保教学工作正常有序开展。

“天天落实教学”指的是每天上班的第一件事不是坐在办公室，而是去教学楼，落实每个班的教师到位情况，设备状态，做到谁在上课，上什么课清楚，发现问题及时解决。

“周周教研说课”，指的是教务部每周利用教研活动组织一位教师说课，进行定期的教学研究活动，总结和交流教学经验，不断研究解决教学过程中出现的问题。

“月月听课评价”指的是每个月都深入课堂听课，实时了解课堂教学情况，加强对课堂教学的管理，提高教学质量。

“定期会议分享”指的是教务部定期召开全体人员会议，实时传达中心的精神，分享安全、教学方面的经验。

“定期检查反馈”指的是一月一次的常规教学检查和每学年1到两次的集中检查，对教师的备、教、批、辅、考评情况进行详细的检查，掌握教师的教学进程和教学状况。

三、自觉学习，充实自我，当好专业学科的指导者和引领者。

在实训基地已经投入使用的新形势下，如何把理论教学和实训教学有机的结合起来，是我们一直思索的.问题，经过反复酝酿，我撰写的《xxx》论文在《xx教育》上发表，以此为思路，我负责成立了一体化教学模式课题组，对采油、采气、地质、井下作业等主体专业课程进行了模块化、一体化设计，该课题已经完成，有望在以后教学中实践和推广。

述职人：xxx

20xx年xx月xx日

篇10：管理述职报告

今年7月以来，大厅管理科在区委常委、区综合服务中心周鹏举主任的高度重视下，在祝军主任和李宇副主任的直接领导下，在服务中心三个服务局局长的大力支持和各位同事的共同努力下，管理与运行日趋规范，运行态势良好，发挥了应有的作用。现将今年工作基本情况汇报如下：

一、主要工作及运行成效

自今年7月4日沈北新区公共服务大厅运行以来，截止12月18日，服务大厅共运行了6个月零14天，收到锦旗2面、表扬信11封。接待辽中和法库行政审批大厅学习人员2次，接待各进厅单位领导20余人。

总结大厅管理科取得的成效，主要表现在四个方面：

第一是高效。围绕建设阳光政府、服务政府、高效政府的原则，大厅管理科制定了与大厅办事效率、服务态度等相配套的管理制度，审批时限和审批事项纳入《沈北新区公共服务大厅流动红旗评比细则》和日常监督考核之中，使大厅的工作效率、办事效率都有了很大提高，在办件的质和量上有了非常大的突破，极大地调动了各窗口人员的积极性。

第二是便民。在服务大厅放置投诉卡、服务卡、《沈北新区综合服务中心简介》、《沈北新区公共服务大厅办事指南》、《沈阳市商业银行智能理财手册》，设置建议、投诉箱、投诉受理牌，公布投诉电话，极大地方便了群众的办事。

第三是廉洁。服务大厅办理事项实行阳光作业、限时服务、考核监督等运行管理机制，从源头上杜绝了“暗箱操作”，保持了公务员的廉洁。运行以来，没有发生一起违规违纪案件，收集群众测评、建议卡891份，满意率达100%，服务大厅已经树立起了良好的形象，得到了人民群众和社会各界的高度赞扬。

第四是规范。制定并下发了《沈北新区公共服务大厅工作人员须知》、《沈北新区公共服务大厅考勤制度》、《沈北新区公共服务大厅流动红旗评比细则》等制度，对大厅工作人员的日常工作，考核、考勤制度，首问负责制度，请、销假制度，文明服务用语，大厅工作人员行为规范等做了明确规定。

二、主要工作措施

根据综合服务中心“软环境建设要有新突破及提高行政审批效率和服务质量”的要求，用创新的思路、创新的手段解决大厅建设和管理、运行中的问题，实现了建设方式、管理方法、运行机制的创新。

（一）坚持建设方式创新

为了完善服务大厅的职能，给地税局、国税局各安装了1条2兆的光缆，给工商局安装了专用宽带1条；购进了大厅急需的办公设备，通过研究设备的使用功能，进行大量市场调研并在积极协调地税局、国税局、工商局和网通公司的基础上，使最初85000元的报价单最后只花了16825元就达到了相同的标准和功能。

设置综合服务窗口并协调所需的各种办公设备，引进了印章中心和商业银行，极大地方便了办事群众；设置宣传板，制作宣传栏，定期宣传大厅的活动和考核评比情况，极大地激励、调动了进厅人员的积极性。

除工商窗口外，只给每个窗口配置一个矮铁皮卷柜，既节省了有限的办公空间又保证了大厅整体的和谐美观。在服务大厅的整体布局上，将全部窗口设置按照审批流程依次排开，使群众在这样的“政府超市”中办事感到非常方便。

（二）坚持管理方法创新

1、实现考评管理的科学化。把考勤、考核，评优、评先，群众评议纳入到日常量化管理之中，决定实现日、月、季、年相结合的考评机制，通过量化手段实现管理的科学化。考勤由指纹考勤机负责，减少了人为因素的干扰，每月打出进厅人员的考勤记录，按照《沈北新区公共服务大厅考勤制度》发放进厅人员补助费；针对现场勘验游离在大厅管理之外，影响审批时限的管理问题，决定将现场勘验纳入到大厅的日常管理和《沈北新区公共服务大厅流动红旗评比细则》之中；进一步完善考勤和请、销假制度的配套制度，每月月底整理、制作进厅人员考勤和请、销假情况一览表，将其送交各进厅单位主要领导；每月底根据量化评比情况制作《关于入厅各单位“窗口”流动红旗评比结果的通报》，将本月的流动红旗评比结果报送沈北新区副区级及副区级以上各位领导，同时将《通报》送进厅各单位的主要领导，进一步实现了管理的科学化和自主化。

2、实现监督、投诉机制的科学化。为进一步提高大厅的服务质量和审批效率，增强进厅人员的廉洁自律性，针对服务大厅内存在的隐患性问题，进一步完善各项监督、投诉机制，在观念上重视监督，在管理上强化监督；建立每日巡查和不定时抽查制度，保证厅内出现的各种服务质量等问题及时发现，并现场整改；在厅内设立企业投诉信箱和意见反馈表，了解各窗口在服务过程当中出现的隐性问题；在大厅办门前设置投诉受理牌，设立企业投诉电话，专门接听和受理企业在办理审批手续过程当中各窗口出现的服务质量问题，使申请人遇到问题能够及时解决。

3、实现后勤管理的科学化。服务大厅人员较多、日常工作量较大、办公用品耗费量较高，做好服务大厅办公用品的统计和发放工作，严格保障大厅审批业务的正常受理；定期向服务一局报《服务大厅日常办公用品明细单》，发挥好服务一局和服务大厅之间的桥梁作用；做好服务大厅办公用品和设备的采购工作。除日常办公用品外，办公设备和一些专业性较强的办公用品需要与各单位沟通协调，进行功能、用途、技术等方面的论证，通过市场调研，弄清各项设备用品的性价比，制作出《关于服务大厅需购买设备的清单》，经请示领导同意后购买；做好办公用品的清理、清点和清查工作。定期清理后勤物品，使其井然有序、一尘不染。做好办公用品领用登记和库存物品的保管工作，所有物品都要登记在册。做好大厅办公用品和电脑、空调、饮水机的日常使用监督和管理工作，按需使用、反对铺张浪费，打造节能型政府。

篇11：管理述职报告

今年7月以来，大厅管理科在区委常委、区综合服务中心周鹏举主任的高度重视下，在祝军主任和李宇副主任的直接领导下，在服务中心三个服务局局长的大力支持和各位同事的共同努力下，管理与运行日趋规范，运行态势良好，发挥了应有的作用。现将今年工作基本情况汇报

一、主要工作及运行成效

自今年7月4日沈北新区公共服务大厅运行以来，截止12月18日，服务大厅共运行了6个月零14天，收到锦旗2面、表扬信11封。接待辽中和法库行政审批大厅学习人员2次，接待各进厅单位领导20余人。

总结大厅管理科取得的成效，主要表现在四个方面：

第一是高效。围绕建设阳光政府、服务政府、高效政府的原则，大厅管理科制定了与大厅办事效率、服务态度等相配套的管理制度，审批时限和审批事项纳入，将的流动红旗评比结果报送沈北新区副区级及副区级以上各位领导，同时将送进厅各单位的主要领导，进一步实现了管理的科学化和自主化。

2、实现监督、投诉机制的科学化。为进一步提高大厅的服务质量和审批效率，增强进厅人员的廉洁自律性，针对服务大厅内存在的隐患性问题，进一步完善各项监督、投诉机制，在观念上重视监督，在管理上强化监督;建立每日巡查和不定时抽查制度，保证厅内出现的各种服务质量等问题及时发现，并现场整改;在厅内设立企业投诉信箱和意见反馈表，了解各窗口在服务过程中出现的隐性问题;在大厅办门前设置投诉受理牌，设立企业投诉电话，专门接听和受理企业在办理审批手续过程中各窗口出现的服务质量问题，使申请人遇到问题能够及时解决。

3、实现后勤管理的科学化。服务大厅人员较多、日常工作量较大、办公用品耗费量较高，做好服务大厅办公用品的统计和发放工作，严格保障大厅审批业务的正常受理;定期向服务一局报《服务大厅日常办公用品明细单》，发挥好服务一局和服务大厅之间的桥梁作用;做好服务大厅办公用品和设备的采购工作。除日常办公用品外，办公设备和一些专业性较强的办公用品需要与各单位沟通协调，进行功能、用途、技术等方面的论证，通过市场调研，弄清各项设备用品的性价比，制作出《关于服务大厅需购买设备的清单》，经请示领导同意后购买;做好办公用品的清理、清点和清查工作。定期清理后勤物品，使其井然有序、一尘不染。做好办公用品领用登记和库存物品的保管工作，所有物品都要登记在册。做好大厅办公用品和电脑、空调、饮水机的日常使用监督和管理工作，按需使用、反对铺张浪费，打造节能型政府。

通过一系列的管理创新，使过去被视为权力的行政审批，在大厅已经变成了纯粹的服务，实现了由权力向责任的根本性转变。现在，群众在大厅办事，看到的是整洁的环境，听到的是热情的问候，享受的是温馨的服务。

(三)坚持运行机制创新

1、开展各种业务培训活动，提高工作人员的业务素质。针对进厅人员对自身定位不准，缺乏主动服务意识;思想保守陈旧，创新意识不强;部分工作人员仍然有吃、拿、卡、要的思想倾向;大厅内行政审批效率有待提高等问题。在大厅内深入开展增强进厅人员公仆意识、责任意识和效率意识的学教活动，立足转换工作人员的思想观念，形成适应新区发展的新机制、新理念，从根本上解决厅内人员思想上存在的问题，帮助进厅人员更新观念、提高素质。集中开展了到沈阳辉山农业高新区综合服务大厅、沈河区行政审批办事大厅、浑南行政审批办事大厅以及本溪市行政审批服务中心的参观学习活动，借鉴了兄弟单位的成功经验，开阔了厅内人员的视野。在参考借鉴其他大厅先进经验实行科学管理的基础上，特别强调以人为本，积极探讨人性化管理的路子。按照借助外力，激活内力、发挥合力、增强凝聚力的原则，在大厅内实行科学化、人性化和自主化相结合的管理模式。

2、开展各种娱乐活动，增强大厅内的文化氛围。组织了汤沟、天华山二日游活动。开展了“沈北新区公共服务大厅首届征文、摄影比赛”和“庆双节游艺活动”。参与了沈北新区成立庆典宣传标语的制作和悬挂工作。

3、加强沟通交流，建立健全大厅内的信息沟通机制。实行人性化管理，进厅人员在结婚或生病时，主动去看望并送去礼品表示慰问。在进厅人员有其他困难时，都对其竭尽全力地帮助，使他们感受到了在这个集体中的温暖，也极大地调动进厅人员的工作积极性;做好进厅人员的思想工作，加强与进厅人员的沟通，适时发现存在的问题，以便于及时解决，力求把问题消灭在萌芽中;增强“大厅是一家，不分你我他”的团队理念，更好地促进窗口人员的自修、自评、自律、自觉，最大限度地实现自我管理。

三、服从大局，创新招商理念，做好招商引资工作。

坚持把招商引资工作作为日常工作的一项重要内容，以沈北新区成立为契机，加大新区招商引资力度，努力完成招商引资任务。

深入研究新区的招商政策，到各乡镇、开发区进行实践调研。在主任的领导下，服从命令，听从指挥，团结协作，发扬“三皮”精神，在招商工作中做到不达目的绝不罢休。

在日常管理中坚持把招商引资工作作为考评、考核的重要内容之一。加强同各方面的联系，发挥各方面的优势，加大各方面招商信息的收集，在主任的领导下，与大厅办的同事共同努力协作，为企业在沈北新区安家落户提供最诚挚的服务。

篇12：管理述职报告

20xx年，蚌埠市邮政管理局在市委、市政府的正确领导下，结合组建运行初期实际，坚持抓开局、打基础，潜心谋事，扎实干事，努力成事，实现了邮政监管稳健开局。

一、主要指标、工作位次情况

20xx年，是实施邮政业发展“十二五”规划的关键一年，也是蚌埠市邮政管理局的开局之年。过去的一年里，我局认真落实市委、市政和省邮政管理局的决策部署，强力推进依法行政，着力改善发展环境，全市邮政业保持了持续快速发展态势。

20xx年，全行业业务总量完成2.85亿元、业务收入完成2.84亿元，其中：快递业务量完成775.81万件、业务收入完成8571.48万元，快递业务量、业务收入分别位于全省16个市第4位、第6位，邮政普遍服务水平稳定，快递服务满意度稳步提升，全面完成20xx年度各项目标任务，邮政行业监管工作走在全省邮政管理系统前列，政务信息工作被评为系统“先进单位”。

二、主要工作完成、突破情况

20xx年，我局认真贯彻科学监管理念，深入推进行业管理创新，有力地保障了邮政行业健康发展。

一是加强行业调查研究。在开局之初重点对全市邮政快递设施布局、业务开办等情况进行调查，并在调查的基础上，形成了《当前蚌埠市邮政业发展现状、形势与建议》呈报市委、市政府。

二是做好普遍服务工作。重点做好邮政普遍服务法定业务开办、机要通信管理、邮票发行等监督检查；扎实推进空白乡镇邮政营业网点、住宅楼房信报箱等建设验收、运营使用工作。对违法违规行为依法严肃查处，对1处邮政支局擅自停止办理汇兑业务的违法行为依法给予6000元行政处罚。擅自停止办理汇兑业务恢复办理工作情况作为经验在全省推广。

三是强化快递市场监管。重点做好快递市场清理整顿、对快递企业服务的督导检查、快递业务旺季服务保障等工作，对蚌埠市天天、优速快递公司未经许可擅自搬迁经营地址，未办理《快递业务经营许可证》变更手续的违法行为分别给予4000元、20xx元行政处罚。快递市场监管水平走在全省前列。

四是健全安全监管机制。重点建立寄递服务信息安全监督检查机制，建立寄递渠道安全保障机制，加强邮政业安全制度落实情况的监督检查，与快递企业签订了《邮政行业安全生产责任书》，积极开展“送法上门”活动，促进邮政快递企业健康发展。印发了《蚌埠市邮政业突发事件应急预案》，并报市应急办备案。

五是加强行业发展服务。从经营许可、政策指引、协调发展等方面为邮政快递企业服务，20xx年全市新核准快递业务经营许可4家，新增分支机构19家，开展许可证变更现场核查30次。率先在全省出台《蚌埠市快递运输车辆通行管理暂行办法》，首批发放快递车辆绿色通行证32个，促进邮政快递服务规范发展。

六是加强工作沟通协调。对于涉及市场监管等重大事项，主动向省局报告，积极取得省局工作指导；主动融入地方政府管理体系中，广泛取得相关部门工作支持；采取邀请媒体宣传报道、企业接受专访及参加“政风行风热线”等方式，积极宣传邮政业发展情况。20xx年度“政风行风热线”考核获得优异成绩。

三、邮政管理工作经验、体会

20xx年，我们紧紧围绕国家邮政局提出的“建设与小康社会相适应的现代邮政业”的各项部署和市委、市政府提出的“重振雄风，再创辉煌，重返全省第一方阵”奋斗目标，以改革创新转型升级推动行业发展，在工作中深深体会到：

——必须强化“抓改革、促发展、惠民生”的工作主线。邮政业是基础性、公共性、服务性行业，与生产生活和消费者利益紧密相连。发展是邮政业的第一要务，也是惠民生的重要基础，工作中必须突出邮政业在促发展、惠民生过程中的体制机制创新，不断增强行业活力，提高服务经济社会的能力和水平。

——必须实施好“邮政创新发展，快递转型升级”两大任务。鼓励邮政企业创新服务方式，支持完善农村地区邮政金融普惠服务功能。推动快递企业规范发展，鼓励企业加快网络布局和基础设施建设，尽快让广大消费者享受网购服务。

——必须把握“提升服务质量，提高监管效能”两个重点。要深入推动行业科学发展，牢固树立“诚信、服务、规范、共享”的行业核心价值观和“以人为本、用户至上”的理念。引导快递企业由价格竞争向服务竞争转变，引导企业加强内部管理，提升企业公众服务满意度。突出强化安全监管，全面保障寄递渠道安全。加强改进邮政行政执法，加强行政执法协调机制建设。

——必须坚持“保护消费者权益和增进人民福祉”这个出发点和落脚点。认真贯彻落实《消费者权益保护法》，落实企业在处理消费者投诉中的主体作用，及时处理消费者投诉。督促企业按规定做好客户赔偿，保障用户求偿权。严禁企业和个人非法泄漏信息，保障用户信息安全。

四、监管中存在的差距、问题

20xx年，虽然邮政监管工作取得了一定的成效，但也存在着诸多问题和困难，在邮政普遍服务方面，一是邮政业务基础设施尤其是部分乡镇邮政普遍服务基础设施建设依然薄弱，影响服务质量和水平。二是受重视程度、项目选址等影响，空白乡镇邮政局所补建工作进展缓慢。三是城镇新建居民楼信报箱同步建设、同步验收的推进落实工作还需加强，老住宅楼的信报箱补建工作由于没有可靠的资金来源项目推进受阻。四是随着邮政业生产规模日益扩大，行业安全生产和监督工作还需进一步加强。在快递服务方面，一是辖区快递企业规模偏小，部分快递企业管理不规范，服务水平不高。二是监管队伍需要在今后的工作中不断学习并增加执法频次，不断提高自身业务水平。三是辖区快递企业从业人员教育培训需要加强，企业负责人法律意识、安全意识有待进一步提高，对依法规范经营的认识不够，存在小富即安、小进则满的心理。四是个别快递品牌经营能力弱，服务质量跟不上。

五、新的一年主要目标、打算

20xx年，是全面深化改革推动邮政业发展再上新台阶的关键一年。工作的预期目标是：全年邮政业业务总量完成3.22亿元，同比增长13%，其中快递业务量达到1070万件，同比增长38%，邮政、快递服务满意度稳中有升，保持全省第一方阵。

在工作中，认真贯彻落实好全国、全省邮政管理工作会议的决策部署，贯彻落实好蚌埠市委、市政府工作要求，按照“稳中求进”的工作总基调，把改革创新、转型升级贯穿邮政业发展的各个方面、各个环节，坚持安全为基、发展为要、服务为上，注重稳态势转方式，注重调结构提质效，注重转职能惠民生，为全面建设与小康社会相适应的现代邮政业努力奋斗。

篇13：管理述职报告

店长是终端店铺的管理者，是店老板委派到一个终端店铺负责的运营的人。他的任务繁重，概括来说就是完成公司制定的营业目标、实行有效的工作计划。那么如何来完成公司制定的营业目标，实行有效的工作计划，就需要店长分解目标，从管理每天的营业活动开始。营业活动就是制定计划、实施、总结的重复循环的动作。其实店铺的营业活动，无论是按月、季度或年来计算，都应遵循计划、实施、总结的程序。在这个过程中，店长要具有一定的管理能力，学会用“人”和“数字”来管理。

用“人”来管理

管理，简单地说就是让人把你想做的事情做好。在店铺管理过程中，店长需要更多的伙伴来协助工作，更出色地完成工作，同时激发团队成员的主人翁精神。在此环节中店长要注意：既要给下级权利也要明确责任。一方面让下级充分发挥，完成交代的任务，一方面监督过程，给予下级指导、训练、充分发挥人的作用和潜能。切勿凡事事必躬亲。

用“数字”来管理

用“数字”管理是依据店铺目标分解的数字来指导和考核店铺的日常管理。店铺也可以为各类时间制定一定的标准。比如：标准的时间分配要求员工的工作时间，60%花在售货上，28%花在非销售活动上，5%的闲散时间，7%的时间可以不在销售场所。对这些标准时间的任何偏离，应当进行了解，如有必要，应当采取纠正措施。在店铺的管理过程中，管理是个综合的过程。管理手段亦应根据实际需求灵活采用不同的方式。

具有条理性、良好的时间管理能力、情绪管理能力

一个店长的工作内容非常庞杂，所以需要良好的条理性来保证本店各项工作都能有条不紊进行；需要有效管理自己的时间，保证工作效率；也需要有效管理自己的情绪，以积极应对工作和业绩的压力，保持整个团队的良好状态和氛围。

我认为：

首先，要了解公司的文化和员工个人的期望。同时，要保持微笑与威信；

其次，清楚每一个员工的缺点，

其次，找出目前你可以解决的问题，然后想办法

还有很多细节没办法说，但是要保持微笑，并且要以身作则。这是管理中很重要的哦。

药店店长的情况

一、店长五意识、三制宜与Q12法则

（一）五意识一个也不能少

1、危机意识：即时时刻刻有坐在火山口上的感觉。药店行业竞争的空前激烈，企业发展的好坏，都直接影响到个人的生存与发展。如何利用有限的资源去寻求药店最大的生存和发展空间，成为店长苦苦思索的难题，因而在工作中必须有危机意识，不能有丝毫懈怠。

2、经营者意识：开门迎客遇到各种各样的麻烦事，店长要从经营者的角度去考虑问题，摈弃本位思想，在自己能力范围内，一力承担，趋利避害。

3、教练意识：对店员，授之以“鱼”不如授之以“渔”，教以方法和手段，比如商品陈列的方法、商品组合销售的方法等，并训练其举一反三的能力。有些新员工接待顾客时有恐惧心理，店长应及时帮助他们消除这种恐惧心理。

4、超前意识：对药品市场销售信息、竞争对手、对手销售动态保持高度敏感性，及早准备，并将信息反馈至总部，以备参考。

5、成功意识：店长乃一店之主，每天面临着很多难题，很容易出现沮丧的心情，所以保持良好心态至关重要。须知，成功不仅靠过硬的本领、良好的态度或者人脉和机遇，更重要的是有坚持和不服输的心态，即要坚持不懈，不轻言放弃。

（二）三制宜：经营管理发威力

1、因地制宜：根据门店所处商圈形势，扬长避短。例如我店周围有两家连锁药店总店，竞争异常激烈。我店在药品价格、品种及品牌认知度方面的优势均不明显，但是离商圈内唯一的二甲医院最近，我根据这一地缘优势，拜访门诊医师，引导一些处方外配品种，增加了客流，树立了口碑，使销售额大幅提升。

2、因人制宜：不要期望店员都是全能选手，关键是让其发挥自己的优势。一个门店的员工是由年龄、性格、经验、悟性不同的人组成，要想建立高效、有纪律的团队，店长应赏罚分明、树立榜样。采取一对一的谈话，帮助店员成长，让店员明确自己的闪光点，并加以扩展。

3、因时制宜：作为店长要学会树立阶段性目标，确定工作重点，把有限的精力和时间集中起来，进行重点突破。把工作重点分成三个阶段：第一阶段是聚人气。改善服务环境，提高服务质量，最大程度切分商圈内零售药品市场这块蛋糕，解决“为什么销”的问题；第二阶段做商品陈列，按照毛利率的高低，确定商品陈列。始终把高毛利商品摆在柜台最醒目的地方，解决“销什么”的问题；第三阶段制定适当的销售策略，帮助店员分析 高毛利商品的卖点及相关销售策略，解决“怎么销”的问题。

述职人：xxxxxx

20xx年xx月xx日

一个党员一面旗，一心一意谋发展

抓人才工作述职报告

管理述职报告

乡党委书记抓党建述职报告

总务管理述职报告

聚精会神抓管理,一心一意谋发展述职报告.doc

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