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组织设计原则的现代发展

时间：2022年12月11日

来源：阿猪

编辑：本站小编

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下面是小编给大家整理的组织设计原则的现代发展，本文共5篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。本文原稿由网友“阿猪”提供。

篇1：组织设计原则的现代发展

组织设计原则的现代发展

传统组织设计原则具有局限性,现代组织设计应予重视的新原则,包括组织适应环境原则、战略决定组织结构原则、集权与分权有机结合的'原则、分工与协作相结合的原则、以人为本的原则等.

作者：江延球唐章贤作者单位：湖南科技职业学院,湖南,长沙,410004 刊名：湖南行政学院学报英文刊名：JOURNAL OF HUNAN ADMINISTRATION INSTITUTE 年，卷(期)： “”(3) 分类号：C93 关键词：组织设计原则环境战略以人为本

篇2：现代礼仪原则

第一，尊重的原则。尊重上级是人的天职，尊重下属是一个人的美德，尊重所有的人是一个人的教养。在单位，领导做得不好，你可以直截了当地提出来，但是不可以私下在背后诋毁他。在你的生活当中你多去学别人的长处，多去发现别人的优点、长处，否则的话你会永远都不快乐，努力从自身做起，所以尊重上级是一个人的天职。尊重下属是一个人的美德。尊重所有人是一个人的教养，就好比你在街头擦了一双皮鞋，虽然付了钱，但是你还是应该说声“谢谢”，因为他为你服务了，他靠自己的劳动在养活家人、养活自己，有一天当你失业了、下岗了、没有工作的时候，你能不能丢开你所谓的面子到街头擦皮鞋，来养活家人养活自己呢，可能你没有这种心理素质，你应该尊重他。你向他道声谢谢以后，你也一定会看到非常亲和的回报的笑容，你也会很快乐。

第二，自律的原则，就是你在人前人后都应该是一个样。而且我还要特别且大家注意，现在我觉得自律尤其重要，千万不要认为我这么做了别人可能不会知道，中国有句古话“若要人不知，除非己莫为”，更何况现在到处都有摄象头。有的同学讲，这些细节都要注意，是不是特别累，其实习惯成自然，只是过去你养成的是不太好的习惯，现在是要你把不太好的习惯纠正过来，这过程当中会有一定难度，但是纠过来之后也是一种自然了。

第三，宽容的原则，退一步海阔天空，得饶人处且饶人，有时候别人的错误你设身处地去为人家着想，不要特别纠结、刨根究底、水落石出。

第四，适度的原则。中国有句话叫“礼多人不怪”，但是有时候礼太多了人也会怪，凡事得讲究个度。

礼仪的特征和作用

一是继承性，礼仪到现在也还有，尊师重道、孝敬父母，这是自古有的古训，现在也有；二是共同性，古人也好，现代人也好，也还是有些礼数是相同的，国外也好，中国也好，也都有；三是差异性，中国和国外在有的礼节上会有差异性；四是时代性；五是具有针对性，比如一个国家的领导人到另外一个国家去访问的'时候，接待的国家用什么样的规格来接待是有针对的，要看来访问的这个领导人是什么样级别的领导。礼仪的特征有这么几个方面。

最后是礼仪的作用。一是自我完善的基础；二是组织形象的根本保证；三是文明程度的一种标志，包括精神文明和物质文明程度；四是实现社会的和谐和稳定。

篇3：连锁企业的组织设计原则之一：战略匹配

从企业组织形式上来谈连锁经营，主要体现在以产权为中心的机制运营，其特点表现为：第一，其组织形式的多样性与开放性，比如：分公司形式、合作公司形式、加盟商形式等等，其优势是可以充分的整合社会闲置资源，直接转化为生产力，创造巨额利润，第二，其在终端的丰富延展性，能够像细胞一样快速繁衍、自我生长，以最短的时间和最小的成本迅速占领市场。第三，连锁经营把集中决策、分散经营相结合，即能体现连锁经营作为一种管理标准的统一性，又能因时因地制宜，保持创新与个性。连锁经营显而易见的组织形式上的优势，使得其深刻影响到传统产业与传统经营方式，以至于我们看到：制造业的“商业连锁冲动”；资本市场对连锁经营的“宠爱有加”。

笔者在企业咨询实际中发现，现在国内很多企业已经深刻的意识到连锁经营作为一种经营模式给传统经营模式带来的巨大冲击与影响。但连锁经营作为更深一层次的企业组织形式，其到底该如何设计，怎样才能设计好？是摆在中国企业界的理论困惑与实践困惑。笔者就这一问题，尝试性地对商业连锁企业的组织设计做简单梳理与总结，以期能抛砖引玉，得到业内更广泛地思考和研究。

赢利模式是企业的根本内涵所在。如何打造连锁企业的盈利模式，从本质上来说就规定了企业的战略方向。所以，从战略上考察连锁经营是企业一切行为的出发点。如果确乏对连锁企业战略意义的认知和设定，实践中往往只会把连锁经营作为一种工具性的用途，不能发挥连锁企业作为一种商业模式的本质作用。

根据现代组织理论，所谓组织就是两人或多人有意识协调活动系统。组织结构则界定了对工作任务进行正式分解、组合和协调的方式。它规定着组织内部各个组成单位的任务、职责、权利和相互关系。

在7S要素模型中可以看出，结构和战略之间的紧密关系。按照钱德勒的研究：组织结构服从于战略，公司战略的改变会导致组织结构的改变。比如，某公司要改变其战略，以更好地服务客户，就必须采用以服务客户为重点的结构。将公司所有技能用于满足客户的特殊需求。吉尔布斯和卡赞佳认为，采用适宜的组织结构可具有竞争优势。蒂斯发现，由于战略而引起的组织结构重组通常对企业的资产利润贡献1.2个百分点。其它研究也表明，经营单位的战略与公司总部给予这们单位的自治权的匹配，对经营单位的业绩有影响，

一个企业要有效地运营必须将战略与组织结构相联系。在战略管理中，有效地实施战略的另一个方面是：建立适宜的组织结构，以使其与战略相匹配。它们之间匹配的程度如何，将最终影响企业的绩效。

确定战略所需要的组织，从方法论上来说，一般需要考虑六个因素。

六个关键因素是：工作的专门化、部门化、命令链、控制跨度、集权与分权和正规化。在连锁运营企业里，总部与门店之间是偏重集权式还是偏重分权式？在连锁经营企业里的，给终端门店管理者的授权范围多少，往往是考察这个问题的可衡量的指标。终端授权越大，决策的反应能力就越会迅速准确，适应市场能力也就会越强。然而，权力来源与规则与资源，终端授权越大，也势必会影响到连锁经营企业最为核心的部分――统一的管理模式与标准，企业必须根据所处行业和企业产品的不同特点因人而宜，以至于可能每个终端门店的授权都不尽相同。其二在终端门店里是等级化设计还是职能化设置组织机结构，都必须是企业结合自身的实际情况。

我们知道分工创造了效率，对工作单元进行合并创立了部门化。总部的运营体系按照专门化与部门化的要求建构，即是职能化的过程。其大体应该包括一般企业所应具备的计划控制职能部门和资源支持职能目标，其在设计的过程中基本思路应该如下：首先确定战略实施关键活动，弄清各种企业活动之间关系，确定总部的运营体系；其次对各职能单元进行授权，明确这些单元之间相互依赖关系，再次协调好组织各单元活动之间相互关系。

由于连锁企业的自身的延展性，使得其控制跨度会越来越窄，就需要有训练体系保证与总部统一的管理标准，即就必须采用正规化的操作流程。由于其控制跨度过窄而引发的命令链相对过长，信息传递缓慢与异化等问题，督导体系的介入就变原来的线性传播为轮型传播，同时监督终端对规范性规则的灌输程度，指导终端对表意性规则的理解程度，从而大大提升总部对各个单店的控制力，形成快速决策的公司能力。

上文论述，连锁企业由于其本身在组织上的特性，使得其能够区别与传统企业的快速扩展，以地区扩大，数量扩大为标志的内部扩展战略非常容易得以实施。由于牢固的控制利润终端，连锁商业企业纵向扩展的战略也相当容易达到。当今国际知名品牌，比如Adidas,Nike 等，无一不是采取此种扩展方式。不仅如此，连锁企业对接资本市场，交叉参股、外部并购的行为也渐趋成为当今连锁企业扩张的主流方式。随着消费社会的到来，零售业借助连锁经营的商业模式，已经成为当今时代创新最为密集，回报最为丰厚的三大行业之一。

篇4：现代社交礼仪的原则

现代社交礼仪的原则

第一整体原则

现代社交礼仪体系几乎已经无所不包，因而在对外交往和公关交往，甚至日常生活中，我们一定不能忽视它的整体性，安排任何活动，应该考虑到各种因素，譬如性别、年龄、国籍、民族、宗教、信仰、职业等。根据具体情况，确定适当的礼仪接待。

搞错一个环节都可能招来“100－1＝0”的效果。这也是一个普世原则，我想很多人能可能有这样的经历，你做了100件事，99件做的都很好，只有一件做坏了，甚至只是不太完善，可恰恰被老板碰上了。结果可想而知，老板脑子里留下的只是你没做好事的印象。

第二是尊重的原则。

在社会交往活动中必须尊重对方的人格。尊重是礼仪的基础，人与人之间只有彼此之间相互尊重，才能保持和谐愉快的人际关系。

在这点上中华文明自然了有着优良传统，《礼记》中就有说：“夫礼者，自卑而尊人”，也就是要与人为善；孔子当然尊社，称“己所不欲，勿施于人”（《论语·颜渊》），不能强加于人。尊重他人才能得到他人的尊重。

第三是尊重习俗与风俗禁忌原则。

俗话说，“十里不同风、八里不同俗”、“到什么山唱什么歌”、“进门见礼，出门问忌”，这些有益的格言都说明尊重各地不同风俗与禁忌的重要性。特别是对外交往中不懂外国禁忌，不懂不同民族的禁忌，就可能会造成不愉快的后果。记得小的时候，我的姥姥就经常叮嘱我说，拿着猪肉千万不能进回民的小餐馆或商店（上个世纪五六十年代，北京的清真餐馆和商店还是不少的，现在都是大规模的商场了。当然在牛街地区还到处都是）。

第四是自律的原则。

礼仪规范反映的是人们的共同利益要求，作为社会人，人人都应自觉遵守，任何人违背了约定俗成的礼仪规范，都会受到社会舆论的.谴责。“生命诚可贵，爱情价更高，若为自由故，两者皆可抛”是一种信仰，实际上，自由也是有限而不是无限的。你有夜里听音乐的自由，他人有睡觉的自由。说明，自由有它的从众性、隐蔽性，没有无限的自由。从某种意义上说，要自由要先从不自由开始。要先适应不自由才能得到自由。

第五是宽容的原则。

宽容是中国人的美德之一，拙文“看外国人火爆中国屏幕有感”中说过。再往细说，宽容就是容人、容事、容言，不猜疑、不偏执，善心、理智、安慰、信任。容纳他人，能原谅他人的过失，古人云“有容乃大”，用现代话讲就是。要学会推己及人，设身处地为他人着想，严以律己，宽以待人。学会站在他人的立场看问题。

什么是站在他人的立场看问题？举几个例子，人要杀牛，站在人的立场当然没有问题，我要吃肉，当然要杀你，站在牛的立场就不行了（这个例子好像毛主席讲过，不是原话）。再一个例子，下雨好不好？干旱地区的人当然说好，水灾地区的人就不会同意了（这个例子好像出自斯大林之口，当然也不是原话）。

下面这个例子（记不清是从哪儿看来的了）更可以说明看问题的角度不同，结论也就不一样。一位老妈妈有两个儿子，大儿子做雨伞生意，二儿子做染房。晴天她担心大儿子伞不好卖，雨天她又担心二儿子的布无法晒，总是郁闷。后来有人建议她反过来想，晴天二儿子好晒布，雨天大儿子伞的生意好，这样她的心情总是好的。

讲到上面的例子，顺便讲一讲乐观主义者和悲观者的区别。当只剩下半瓶酒时，乐观主义者会说：“太好了，还有半瓶酒”；而悲观主义则说：“真糟糕，就剩半瓶酒了”。本人极赞赏这个举例，当然是以乐观主义者的态度看问题。

积极乐观的生活态度是保证身体健康的重要因素，君不多少由台上而台下的人物患不治之症而过世。。

第六是适度的原则。

使用礼仪一定要具体情况具体分析，因人、因事、因时、因地而恰当处理。

人际关系中要注意交往过程中的社交距离，与不熟悉得人不要过分亲热，“交浅言深”会令人觉得尴尬，所谓距离产生美。要适可而止，不能过分。讲礼数也不要过分，吃饭让座，是中国人的一个礼节，但你推我让，半天入不了坐，实无必要。解决的办法，正式场合放座位卡。一般的朋友之间聚餐怎么办？心中估计一下身份人数，找好自己的位置坐下，尤其是主人、主客，不要过分的谦虚。

第七是遵时守约原则。

现代社会社会节奏加快、遵时守约更为重要，无论什么理由，不遵时守约都是不礼貌的，再正当的理由失约后也应道谦，当然最好是事先就打招呼。古人所讲“诚信为本”。

据我的经验，世界上除中国人外，英国人、德国人、日本人最守时。英国人守时是传统，《八十一天环游地球》即是证明；德国人比较严谨，说一不二，从不迟到。曾有一次在法兰克福，德国朋友邀请到120公里外的一个小镇吃晚饭，说好七点，快到六点半了，朋友还未来接，心中不免有点儿纳闷着急，七点能到吗？六点半朋友来了，一路风驰电掣，进餐馆落座正好七点，心中十分佩服。当然，车是奔驰600，上下六车道，那叫一个爽，生平再未座过那么快的车。日本人守纪律也是出了名的。

最不守时的是非洲朋友和拉美朋友，定好晚上八点的宴请他敢十点才来，想在非洲拉美待过的人都有过这种经历，就不多说了。

篇5：现代交际礼仪的原则

关于现代交际礼仪的原则

在社交场合中，如何运用社交礼仪，怎样才能发挥礼仪应有的效应，怎样创造最佳人际关系状态，这同遵守礼仪原则密切相关。

苏格拉底曾言：“不要靠馈赠来获得一个朋友，你须贡献你诚挚的爱，学习怎样用正当的方法来赢得一个人的心。”可见在与人交往时，真诚尊重是礼仪的首要原则，只有真诚待人才是尊重他人，只有真诚尊重，方能创造和谐愉快的人际关系，真诚和尊重是相辅相成的。

真诚是对人对事的一种实事求是的态度，是待人真心实意的友善表现，真诚和尊重首先表现为对人不说谎、不虚伪、不骗人、不侮辱人，所谓“骗人一次，终身无友”；其次表现为对于他人的正确认识，相信他人、尊重他人，所谓心底无私天地宽，真诚的奉献，才有丰硕的收获，只有真诚尊重方能使双方心心相印，友谊地久天长。

当然真诚尊重是重要的，然而在社交场合中，真诚和尊重也表现为许多误区，一种是在社交场合，一味地倾吐自己的所有真诚，甚至不管对象如何；一种是不管对方是否能接受，凡是自己不赞同的或不喜欢的一味的抵制排斥，甚至攻击。如果在社交场合中，陷入这样的误区也是糟糕的。故在社交中，必须注意真诚和尊重的一些具体表现，在你倾吐衷言时，有必要看一下对方是否是自己真能倾吐肺腑之言的知音，如对方压根儿不喜欢听你的真诚的心声，那你就徒劳了。另外，如对方的观点或打扮等你不喜欢、不赞同，也不必针锋相对地批评他，更不能嘲笑或攻击，你可以委婉的提出或适度的有所表示或干脆避开此问题。有人以为这是虚伪，非也，这是给人留有余地，是一种尊重他人的表现，自然也是真诚在礼貌中的体现，就像在谈判桌上，尽管对方是你的对手，也应彬彬有礼，显示自己尊重他人的大将风度，这既是礼貌的表现，同时也是心理上战胜对方的表现。要表现你的真诚和尊重，在社交场合，切记三点：给他人充分表现的机会，对他人表现出你最大的热情，给对方永远留有余地。

在社交场上，礼仪行为总是表现为双方的，你给对方施礼，自然对方也会相应的还礼于你，这种礼仪施行必须讲究平等的原则，平等是人与人交往时建立情感的基础，是保持良好的人际关系的诀窍。平等在交往中，表现为不要骄狂，不要我行我素，不要自以为是，不要厚此薄彼，更不要傲视一切，目空无人，更不能以貌取人，或以职业、地位、权势压人，而是应该处处时时平等谦虚待人，唯有此，才能结交更多的朋友。

适度原则即交往应把握礼仪分寸，根据具体情况、具体情境而行使相应的礼仪，如在与人交往时，既要彬彬有礼，又不能低三下四；既要热情大方，又不能轻浮谄谀；要自尊却不能自负；要坦诚但不能粗鲁；要信人但不能轻信；要活泼但不能轻浮；要谦虚但不能拘谨；要老练持重，但又不能圆滑世故。

自信的原则是社交场合中一个心理健康的原则，唯有对自己充满信心，才能如鱼得水，得心应手。自信是社交场合中一份很可贵的心理素质。一个有充分自信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇到强者不自惭，遇到艰难不气馁，遇到侮辱敢于挺身反击，遇到弱者会伸出援助之手；一个缺乏自信的人，就会处处碰壁，甚至落花流水。

自信但不能自负，自以为了不起、一贯自信的人，往往就会走向自负的极端，凡事自以为是，不尊重他人，甚至强人所难。那么如何剔除人际交往中自负的劣根性呢？自律原则正是正确处理好自信与自负的又一原则。自律乃自我约束的原则。在社会交往过程中，在心中树立起一种内心的道德信念和行为修养准则，以此来约束自己的行为，严以律己，实现自我教育，自我管理，摆正自信的天平，既不必前怕虎后怕狼的缺少信心，又不能凡事自以为是而自负高傲。

信用即就讲究信誉的原则。孔子曾有言：“民无信不立，与朋友交，言而有信。”强调的正是守信用的原则。守信是我们中华民族的美德，在社交场合，尤其讲究一是要守时，与人约定时间的约会，会见、会谈、会议等，决不应拖延迟到。二是要守约，即与人签定的协议、约定和口头答应他人的事一定要说到做到，所谓言必信，行必果。故在社交场合，如没有十分的把握就不要轻易许诺他人，许诺做不到，反落了个不守信的恶名，从此会永远失信于人。

宽容的原则即与人为善的原则。在社交场合，宽容是一种较高的境界，《大英百科全书》对“宽容”下了这样一个定义：“宽容即容许别人有行动和判断的自由，对不同于自己或传统观点的见解的耐心公正的容忍。”

宽容是人类一种伟大思想，在人际交往中，宽容的思想是创造和谐人际关系的法宝。宽容他人、理解他人、体谅他人，千万不要求全责备、斤斤计较，甚至咄咄逼人。总而言之，站在对方的立场去考虑一切，是你争取朋友的最好方法。

俗话说：“礼轻情义重”。在必要时候送一些礼物给对方，是公关活动的一项内容。馈赠要注意时间，要把握好时间和机会，最好能在传统的馈赠时间。传统的馈赠时间有以下几个：

第一，传统的节日或重大纪念日。我国的传统节日如春节、元宵节、中秋节、元旦等。重大的纪念日如“五一”、“六一”、“七一”、“十一”等。

第二，厂庆、校庆等。在这样的日子馈赠礼物给对方，能表达自己的一份祝福。

第三，老人的诞辰或孩子的生日。

第四，一些富有意义的活动。如：职工大会、联欢会、表彰会等。

在现代商品经济和市场经济中，商务往来是司空见惯的事情，所以，我们每一个人都应该了解和学习一些商务往来中的礼仪知识。但是，商务活动的内容极其丰富，涉及的范围也十分宽广，商务活动中的礼仪知识是非常多的，并且各个国家也还有各自的特殊礼仪要求。因此，我们不可能把所有的东西都一一讲到，这里只就一般性的、最常用的.、国际通行的一些礼仪知识做些简要的介绍。

第一，在初次商务活动中，必须深入了解对方。这里所说的商务往来，不是指一般的商业零售活动，而是指商务活动中的批发商与销售商、商场、商店和商业公司与生产企业或公司间的买卖活动。了解对方的方式很多，如交谈、询问、调查、查找有关资料、实地考察、通过有关部门查询等。通过这些方式，掌握对方目前的经营状况、信誉程度、地理位置、交通状况、发展潜力、发展规则等。对商家来说，还要特别注意了解厂家的产品质量、花色品种、成本情况以及数量等。有人认为，商务活动就是一手交钱一手交货，没有什么礼仪可讲。这种认识是浮浅的，是因为对礼仪缺乏认识。事实上，大宗的商务活动，钱与货的易位不是同时进行的，中间还有一个很大的时间差，即使是钱与货的易位同时进行，商品买卖实质上是人们行为的交换，是当事人的行为交换，是劳动的交换，所以必须体现出人们相互间的各种关系来，这样就必须做到相互了解，相互尊重，平等、互惠互利，这本质上就是礼仪的要求。

第二，商务洽谈中，必须按章办事，千万不可感情用事。有些人认为是认识的人、了解的人、或是老同事、老部下、老上级、老朋友、老相识，邻居、乡亲或者是经过熟悉人介绍、引荐来的，就有求必应，满口承诺，不好意思拒绝，也不好意思提出一些条件，更不好意思提出签订合约之类的事情。这些都是感情用事的表现。商务洽谈中所涉及到的一切实质内容，必须从商业活动的实际出发，该怎么办，就怎么办，不能迁就，不能简单从事，更不能图省事而简化手续。洽谈之前要做好准备，有关的资料要预备齐全，在一些关键问题上，必须反复思考成熟，细节问题也不能忽略。在商务活动中，不要崇洋媚外，也不能轻信漂亮的言词，一切以事实为根据按规律进行。

第三，商务进行过程中，必须按约办事，信守承诺。如果遇到重大突发事件，必须更改合约时，要事前与对方协商，取得对方的同意，最好要有书面材料或文字为据。信誉是商务活动的核心，也是商务往来中礼仪修养的关键点。无信誉的商务活动只能是一槌子买卖，而且仅这一槌子很可能就是致命的失败。要树立信誉高于一切的观念，宁可赔本，也要坚守信誉，只要信誉在，这次亏了本，下次就有可能赚回来，或许还会赚得更多。如果失去了信誉，在短时间里是无法再重新树立起来的。所以，商务活动中的信誉比赚钱更重要。

第四，商务活动中必须严格遵守时间。进行商务谈判时，按照事前约定的时间，必须准时到达洽谈地点。这可是分秒必争的事，千万不能马虎。在现实经济生活中，有很多这样的事例，就是由于耽误了几分钟时间，一大笔生意就被别人抢走了。在商务进行过程中，时间观念必须恪守不移，什么时间发货，什么时间付款，必须按照合同规定严格遵守，不得以任何理由拖延。万一出现特殊情况，货或款要拖延几天，就要主动要求按照合同规定接受罚款处理或赔偿。

第五，文明经商是商务活动中的又一个重要问题。当然，文明经商有广义和狭义之分，广义包括的内容很宽，这里主要指狭义而言，即举止文雅，行为文明，语言得体。前几年报端曾经披露过这样一条消息，说某一家乡镇企业的厂长与外商洽谈一笔生意，本来生意已经基本上谈妥了，但是，由于这位厂长在不经意的情况下，当着外商的面随便吐了一口痰，外商立即要求终止谈判，好端端的一笔生意最终因为一口痰而告吹。我们中国人的随地吐痰，随地丢弃废物的习惯很不好，有损于我们中华民族的形象，应该在商务活动中和日常生活中注意克服和改正。

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