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电子商务战略论文

时间：2022年12月31日

来源：姬子郎

编辑：本站小编

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以下是小编收集整理的电子商务战略论文，本文共9篇，希望对大家有所帮助。本文原稿由网友“姬子郎”提供。

篇1：电子商务简历样文

电子商务简历样文

目前所在：南海区年龄： 23

户口所在：茂名国籍：中国

婚姻状况：未婚民族：

培训认证：未参加身高： 158 cm

诚信徽章：未申请体重：

人才测评：未测评

我的特长：

求职意向

人才类型：在校学生

应聘职位：贸易：，物流/仓储：

工作年限： 1 职称：无职称

求职类型：实习可到职日期：三个月以后

月薪要求： 1500-- 希望工作地区：广州,深圳,佛山

工作经历

深圳嘉豪起止年月：-07 ～ 2010-09

公司性质：其它所属行业：家具/家电/工艺品/玩具/珠宝

担任职位：导购员

工作描述：负责接待客户，引导客户对公司商品的了解，促进商品交易。

离职原因：回学校上课

志愿者经历

教育背景

毕业院校：华南师范大学

最高学历：大专获得学位: 毕业日期： -06

专业一：电子商务专业二：

起始年月终止年月学校（机构）所学专业获得证书证书编号

语言能力

外语：英语良好粤语水平：良好

其它外语能力：

国语水平：良好

工作能力及其他专长

在班里担任班委织务，所以有一定的.组织能力，而且沟通和协调能力较强。

能熟练操作计算机，熟悉电子商务操作流程，写作功底强，善于与人交流合作。

1. 能熟练操作电脑，对word\\excel有较强的操作能力。

2. 熟悉PS、Dreamweaver、Flash多款软件的操作，对C语言、C#、ASP等程序语言有一定的了解。

3. 熟悉电子商务的操作流程。

4. 有较强的英语听说写能力。

详细个人自传

在课余时间有多次兼职经历,主要从事销售方面的工作,其中暑假我在深圳嘉豪家具商场美力家专卖店担任导购员,业绩较高。

篇2：电子商务专业类简历样文

电子商务专业类简历样文

目前所在：白云区年龄： 22

户口所在：广西国籍：中国

婚姻状况：未婚民族：汉族

培训认证：未参加身高： 155 cm

诚信徽章：未申请体重：

人才测评：未测评

我的特长：

求职意向

人才类型：应届毕业生

应聘职位：销售助理：，销售行政专员/助理：

工作年限： 1 职称：

求职类型：实习可到职日期：随时

月薪要求：面议希望工作地区：广州,深圳,广州

工作经历

裕丰潮流先锋108号服装店起止年月：2010-01 ～ -01

公司性质：事业单位所属行业：服装/纺织/皮革/鞋业

担任职位：销售员

工作描述：一个人在店面与客户进行面对面的交谈销售，能了解客户的消费心理，了解服装的性质以及懂得给自己的.客户做服装搭配。

离职原因：

志愿者经历

教育背景

毕业院校：广西职业技术学院

最高学历：大专获得学位: 毕业日期： 2011-07

专业一：电子商务专业二：

起始年月终止年月学校（机构）所学专业获得证书证书编号

-07 2011-07 广西职业技术学院电子商务网上零售师 CGCCE00611Z0913800

语言能力

外语：英语一般粤语水平：良好

其它外语能力：

国语水平：良好

工作能力及其他专长

1.有较强的团队意识，做过服装销售后，更进一步改善自己的语言沟通能力！

2.曾获广西首届电子商务技能大赛一等奖，开设自己的网店并一直经营着，有一定的网络销售经验。

3.熟悉使用office软件，略懂dreamweaver，photoshop，flash等软件！

详细个人自传

1.通过大学三年的专业学习，掌握了电子商务与商务管理的理论知识，具有良好的文字写作功底，善于交际。

2.2008-20暑假分别到东莞长安红鹰有限公司、东莞常平安讯电子有限公司、深圳精达电子有限公司实践，具有一定的实践操作能力。

3.在校期间一直担任班团支书职位，得到了良好的锻炼机会，组织能力有了一定的提高，兴趣广泛，注重团体精神。

4.曾在淘宝商城做过销售客服。

篇3：电子商务主要学什么

电子商务专业学生主要学习计算机和工商管理方面的基本理论和基本知识，接受电子商务系统工程的开发、应用与管理方面的基本训练，掌握分析和解决电子商务问题的基本能力。

电子商务主要研究计算机科学、市场营销学、管理学、经济学、现代物流等方面的'基本知识和技能，利用互联网进行各种商务活动，包括网上营销、网上客户服务、网上广告、网上调查等。例如：天猫、京东等店铺优惠活动的策划，各种商品的在线售卖和售后，朋友圈、微博的广告的投放推广，商品销量、关注度等数据的分析等。

篇4：电子商务

1. 电子商务的概念及定义

电子商务（e-business,e-comerce,e-trade）从英文的字面意思上看就是利用现在先进的电子技术从事各种商业活动的方式。电子商务的实质应该是一套完整的网络商务经营及管理信息系统。再具体一点，它是利用现有的计算机硬件设备、软件和网络基础设施，通过一定的协议连接起来的电子网络环境进行各种各样商务活动的方式。这是一个比较严格的定义，说得通俗一点，电子商务一般就是指利用国际互联网进行商务活动的一种方式，例如：网上营销、网上客户服务、以及网上做广告、网上调查等。

篇5：电子商务

Internet上的电子商务可以分为三个方面：信息服务、交易和支付。主要内容包括：电子商情广告；电子选购和交易、电子交易凭证的交换；电子支付与结算以及售后的网上服务等。主要交易类型有企业与个人的交易(B to C方式)和企业之间的交易(B to B方式)两种。参与电子商务的实体有四类：顾客(个人消费者或企业集团)、商户(包括销售商、制造商、储运商)、银行(包括发卡行、收单行)及认证中心。

电子商务是Internet爆炸式发展的直接产物，是网络技术应用的全新发展方向。Internet本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点，也成为电子商务的内在特征，并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值，它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动，而且将影响到整个社会的经济运行与结构。

1．电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，一方面以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率。

2．电子商务所具有的开放性和全球性的特点，为企业创造了更多的贸易机会。

3．电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场，使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源，提高了中小企业的竞争能力。

4．电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。

5．电子商务一方面破除了时空的壁垒，另一方面又提供了丰富的信息资源，为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能，这将影响到社会的经济布局和结构。

电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。简单的，比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动，似乎也可以称作为电子商务；但是，现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI（电子数据交换）和INTERNET来完成的。尤其是随着INTERNET技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在INTERNET技术上的。所以也有人把电子商务简称为IC（INTERNET COMMERCE）。

从贸易活动的角度分析，电子商务可以在多个环节实现，由此也可以将电子商务分为两个层次，较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等；最完整的也是最高级的电子商务应该是利用INTENET网络能够进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现，也就是说，你可以从寻找客户开始，一直到洽谈、订货、在线付（收）款、开据电子发票以至到电子报关、电子纳税等通过INTERNET一气呵成。

要实现完整的电子商务还会涉及到很多方面，除了买家、卖家外，还要有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构的加入才行。由于参与电子商务中的各方在物理上是互不谋面的，因此整个电子商务过程并不是物理世界商务活动的翻版，网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用。

1.1电子商务的分类及模式

1.1.1按商业活动运作方式分类

（1）完全电子商务：即可以完全通过电子商务方式实现和完成整个交易过程的交易。

（2）不完全电子商务：即指无法完全依靠电子商务方式实现和完成完整交易过程的交易，它需要依靠一些外部要素，如运输系统等来完成交易。

1.1.2按电子商务应用服务的领域范围分类。

（1）企业对消费者（也称商家对个人客户或商业机构对消费者即B to C）的电子商务。商业机构对消费者的电子商务基本等同于电子零售商业。目前，Internet上已遍布各种类型的商业中心，提供各种商品和服务，主要有鲜花、书籍、计算机、汽车等商品和服务。

（2）企业对企业（也称为商家对商家或商业机构对商业机构即B to B）的电子商务。商业机构对商业机构的电子商务是指商业机构（或企业、公司）使用Internet或各种商务网络向供应商（企业或公司）订货和付款。商业机构对商业机构的电子商务发展最快，已经有了多年的历史，特别是通过增值网络（Value Added Network，VAN）上运行的电子数据交换（EDI），使企业对企业的电子商务得到了迅速扩大和推广。公司之间可能使用网络进行订货和接受订货、合同等单证和付款。

（3）企业对政府机构的电子商务

在企业-政府机构方面的电子商务可以覆盖公司与政府组织间的许多事务。目前我国有些地方政府已经推行网上采购。

（4）消费者对政府机构的电子商务

政府将会把电子商务扩展到福利费发放和自我估税及个人税收的征收方面。

（5）消费者对消费者的电子商务

1.1.3按开展电子交易的信息网络范围分类。

（1）本地电子商务通常是指利用本城市内或本地区内的信息网络实现的电子商务活动，电子交易的地域范围较小。本地电子商务系统是利用Internet、Intranet或专用网将下列系统联结在一起的网络系统：一，参加交易各方的电子商务信息系统，包括买方、卖方及其他各方的电子商务信息系统；二，银行金融机构电子信息系统；三，保险公司信息系统；四，商品检验信息系统；五，税务管理信息系统；六，货物运输信息系统；七，本地区EDI中心系统（实际上，本地区EDI中心系统联结各个信息系统的中心）。本地电子商务系统是开展有远程国内电子商务和全球电子商务的基础系统。

（2）远程国内电子商务是指在本国范围内进行的网上电子交易活动，其交易的地域范围较大，对软硬件和技术要求较高，要求在全国范围内实现商业电子化、自动化，实现金融电子化，交易各方具备一定的电子商务知识、经济能力和技术能力，并具有一定的管理水平和能力等。

（3）全球电子商务是指在全世界范围内进行的电子交易活动，参加电子交易各方通过网络进行贸易。涉及到有关交易各方的相关系统，如买方国家进出口公司系统、海关系统、银行金融系统、税务系统、运输系统、保险系统等。全球电子商务业务内容繁杂，数据来往频繁，要求电子商务系统严格、准确、安全、可靠，应制订出世界统一的电子商务标准和电子商务（贸易）协议，使全

球电子商务得到顺利发展。

1.2电子商务的功能

电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务。因此，它具有广告宣传、咨询洽谈、网上定购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。

1.2.1广告宣传

电子商务可凭借企业的 Web服务器和客户的浏览，在Internet上发播各类商业信息。客户可借助网上的检索工具(Search)迅速地找到所需商品信息，而商家可利用网上主页( Home Page)和电子邮件 (E-majl)在全球范围内作广告宣传。与以往的各类广告相比，网上的广告成本最为低廉，而给顾客的信息量却最为丰富。

1.2.2咨询洽谈

电子商务可借助非实时的电子邮件(E-mail)，新闻组(News Group) 和实时的讨论组(chat)来了解市场和商品信息、洽谈交易事务，如有进一步的需求，还可用网上的白板会议(Whiteboard Conference)来交流即时的图形信息。网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制、提供多种方便的异地交谈形式。

1.2.3网上订购

电子商务可借助 Web中的邮件交互传送实现网上的订购。网上的订购通常都是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购交互格式框。当客户填完订购单后，通常系统会回复确认信息单来保证订购信息的收悉。订购信息也可采用加密的方式使客户和商家的商业信息不会泄漏。

1.2.4网上支付

电子商务要成为一个完整的过程。网上支付是重要的环节。客户和商家之间可采用信用卡帐号实施支付。在网上直接采用电子支付手段将可省略交易中很多人员的开销。网上支付将需要更为可靠的信息传输安全性控制以防止欺骗、窃听、冒用等非法行为。

1.2.5电子帐户

网上的支付必需要有电子金融来支持，即银行或信用卡公司及保险公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务。而电子帐户管理是其基本的组成部分。信用卡号或银行帐号都是电子帐户的一种标志。而其可信度需配以必要技术措施来保证。如数字凭证、数字签名、加密等手段的应用提供了电子帐户操作的安全性。

1.2.6服务传递

对于已付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到他们的手中。而有些货物在本地，有些货物在异地，电子邮件将能在网络中进行物流的调配。而最适合在网上直接传递的货物是信息产品。如软件、电子读物、信息服务等。它能直接从电子仓库中将货物发到用户端。

1.2.7意见征询

电子商务能十分方便地采用网页上的“选择”、“填空”等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见。这样使企业的市场运营能形成一个封闭的回路。客户的反馈意见不仅能提高售后服务的水平，更使企业获得改进产品、发现市场的商业机会。

1.2.8交易管理

整个交易的管理将涉及到人、财、物多个方面，企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理。因此，交易管理是涉及商务活动全过程的管理。电子商务的发展，将会提供一个良好的交易管理的网络环境及多种多样的应用服务系统。这样，能保障电子商务获得更广泛的应用。

2.目前国内电子商务存在的问题及战略方向

2.1国内电子商务存在的问题

目前的中国网络发展的规模决定了其市场容量和商业机会的有限。中国现有不到5000万的网络人口中，真正具有消费实力并能形成购买力的群体，依然远不足以与现实生活中的传统商业模式相匹敌，同时，目前网络人口的结构也决定了只有少数商品可能马上在网络上销售。

直到目前为止国内依然缺乏系统化、专业化的全国性货物配送企业，现有的物流企业体现出分散的多元化格局，导致社会化大生产，专业化流通的集约经营优势难以发挥，规模效益难以实现，设施利用率低等问题。商品的长途运输或者邮递的巨大成本以及时间上的延迟足以使消费群体望而却步。而在关于电子商务的诸多讨论中，几乎所有的理论探讨实际都在这个方面采取了回避的态度，但在实际运行中，这个问题却是致命性的。以往那些到网络上开店卖东西，想借电子商务捞点实惠的“网络投机”行为之所以无不以彻底惨败而告终，最根本的原因之一就是无法从最基本的要求上，满足消费者在等待订购物品的发送时间和代价上的要求。

中国的消费市场一向缺乏信用消费的概念的支持，与此相关的就是货币电子化进程的缓慢。其实从消费者的心理来看，我们没有理由认定中国的消费者就一定会比外国的消费者更抵触信用消费，那些出国定居的中国人在国外也会象当地人一样采用信用消费的方式购买商品，之所以形成国内外的巨大消费行为反差，其根本的原因就在国内金融体系的呆板和缺乏服务意识上。银行与银行之间、银行与消费者之间的画地为牢，迫使那些想尝试信用消费的人必须为此付出额外的巨大精神和财力代价，于是当电子商务这种新型商业模式出现时，我们的消费者根本无所适从，而消费者的反应冷淡反过来又给了那些金融部门以口实，其结果就是形成了一个“因为没人做，所以没人用；因为没人用，所以没人做”的怪圈。这个怪圈一天不打破，中国的电子商务就不可能取得根本性的突破。

2.2电子商务市场战略

2.2.1.卖方控制型市场战略

它指由单一卖方建立，以寻求众多的买者，其目的是建立或维持其在交易中的市场势力的市场战略。例如，由全球最大的网络路由器生产商思科(Cisco)系统公司建立的因特网站，使顾客能够了解他们订货的全过程，检查生产提前期、价格、订货和货物发运的状态，并在网上获得相关的技术咨询服务。目前，这个站点每年销售30亿美元的产品，约占思科公司总销售额的40%。此外，通过在网上发布技术文件，向顾客提供产品信息，思科公司每年节约了2.7亿美元的印刷费、订单及其处理错误损失和以电话为基础的技术支持费用。其网上营销也通过加速订单处理和订货状态实时跟踪而增加了顾客的品牌忠诚。

2.2.2.买方控制型市场战略

它是由一个或多个购买者建立，旨在把市场势力和价值转移到买方的市场战略。虽然很多情况下涉及中介商，但有些特别大的购买者已经为自己建立了电子市场。例如，日本航空公司是一个机上消费品的大客户，它经常在其网上发布诸如塑料垃圾袋、一次性杯子等产品的需求信息，以便发现最有吸引力的供应商。

买方控制型市场战略除了由一个购买者直接建立的电子市场之外，还包括买方代理型和买方合作型两种买方控制型市场战略。

“在线自由市场”(Free Markets Online)公司建立了一个典型的买方代理型电子市场，该公司为传统的工业企业寻找一批竞争的零部件和半成品供应商。该公司提供一次离线（offline）服务，它针对每一个买主的要求，寻找出一批潜在的供应商，一旦这批可行的供应商确定后，该公司为这些供应商进行一次为期3个小时的网上竞价。“在线自由市场”公司建立的这种买方代理型市场帮助买方迅速有效

地获得了满足其专门需要的供应商，更重要的是，供应商之间的网上竞价使买方购入的零部件和半成品的价格下降10%--25%。

买方合作型电子市场则采用另一种方式。它把若干公司的采购联合起来，以增加其讨价还价的能力。“TPN登记表”公司是由通用电器信息服务公司和汤姆生出版公司出资成立的一个合资公司。刚开始，它仅为通用电器公司灯泡事业部属下的各分厂进行联合采购，后来扩展到通用电器公司的所有事业部，现在，它的服务对象已经超越了通用电器公司，成为包括通用电器在内的多家大型企业进行联合采购的公司。这一买方合作型电子市场大大降低了订货的处理时间（例如，使通用灯泡分部的订货处理时间从一周下降至一天）、减少了订货处理成本，而且使采购物品的'价格下降了10%--15%。

2.2.3.中介控制型市场战略

它是由买卖双方之外的第三者建立，以便匹配买卖双方的需求与价格的市场战略。“快速配对”（Fast Parts）公司是一个专门交易积压电子元件的电子市场。它拥有大量的供应商和购买者的信息。通常，该公司根据不愿对用户公开公司名称的企业的积压电子元件的产品信息，通过电子市场对商品进行拍卖。这使三方都受益：卖方获得了比传统经销商出价更高的销售价；买方则以市场价迅速获得了它需要的电子元件，更重要的是，“快速配对”公司检验了这些产品，并给予这些产品以完全的质量保证；“快速配对”公司则赚得8%的佣金。在这个市场中，三方都是赢家，输家可能只有传统的经销商。

但是，中介控制型电子市场的出现并不必然排斥传统中间商。例如，“数字市场”（Digital Markets）公司建立了一个以电子元件为交易对象的电子市场，其目的不是改变买卖双方的关系，而是要使交易更有效率。它通过电子市场把买方的订单提供给分销商，再把价格、送货等信息反馈买方。“数字市场”公司还能使买方确认和跟踪他们的订单。为此，公司向卖方收取一定的交易费用，买方则不需为此付费。

3.电子商务方案的设计

3.1电子商务服务器与电子商务购物过程

电子商务是指采用数字化电子方式进行商务数据交换和开展商务业务活动。电子商务系统是涉及商务活动的各方，包括商店、消费者、银行或金融机构、信息公司或证券公司和政府等，利用计算机网络技术全面实现在线交易电子化的过程。电子商务系统的关键在于完全实现在线支付功能，所以为了顺利完成整个交易过程，需要建立电子商务服务系统、通用的电子交易支付方法和机制，还要确实保证参加交易各方和所有合作伙伴都能够安全可靠地进行全部商业活动。

由于电子商务是在Internet等网络上进行的，因此，网络是电子商务最基本的构架；电子商务还强调要使系统的软件和硬件、参加交易的买方、卖方、银行或金融机构、厂商、企业和所有合作伙伴，都要在Internet、Intranet、Extranet中密切结合起来，共同从事在网络计算环境下的商业电子化应用。

3.1.1电子钱包

电子钱包是顾客在电子商务购物活动中常用的一种支付工具，是在小额购物或购买小商品时常用的新式钱包。使用电子钱包购物，通常需要在电子钱包服务系统中进行。电子商务活动中的电子钱包的软件通常都是免费提供的，可以直接使用与自己银行帐号相连接的电子商务系统服务器上的电子钱包软件，也可以从Internet上调出来，采用各种保密方式利用Internet上的电子钱包软件。目前世界上有VISAcash和Mondex两大电子钱包服务系统，其他电子钱包服务系统还有MasterCardcash、EuroPay的Clip和比利时的Proton等.

使用电子钱包的顾客通常在银行里都是有帐户的。在使用电子钱包时，将有关的应用软件安装到电子商务服务器上，利用电子钱包服务系统就可以把自己的各种电子货币或电子金融卡上的数据输入进去。在发生收付款时，如果顾客要用电子信用卡付款，例如用Visa卡或者MasterCard卡等收付款时，顾客只要单击一下相应项目（或相应图标）即可完成，人们常将这种电子支付方式称为单击式或电击式支付方式。

在电子钱包内只能完全装电子货币，即装入电子现金、电子零钱、安全零钱、电子信用卡、在线货币、数字货币等。这些电子支付工具都可以支持单击式支付方式。

在电子商务服务系统中设有电子货币和电子钱包的功能管理模块，称为电子钱包管理器，顾客可以用它来改变保密口令或保密方式，用它来查看自己银行帐号上的收付往来的电子货币帐目、清单和数据。电子商务服务系统中还有电子交易记录器，顾客通过查询记录器，可以了解自己都买了些什么物品，购买了多少，也可以把查询结果打印出来。

3.1.2电子商务服务器

在网络上开展实际电子贸易和交易业务，首先要建立电子商务系统，电子商务系统的核心是设立电子商务服务器。电子商务系统通常采用客户／服务器的工作方式，采用这种方式在客户机一端通常可以使用电子钱包进行电子商务交易活动。有关使用电子钱包的软件可以向有关电子商务系统的服务公司索要，一般也都不用付费，也可以从Internet上调出来，也就是说，电子钱包的应用软件通常都是免费提供的，使用起来也很方便快捷。电子商务安全保密服务器也使用了相应的密码加密算法，用来保护数字化的保密数据，例如对数字化签名的保密服务等。在服务器一端的服务器软件称为电子商务支付系统，也称电子商务出纳系统。电子商务系统的服务公司已经建立了传统银行和Internet之间安全可靠保险的联系，在电子商务服务器上通常采用三种付款方式，即电子信用卡与电子银行储蓄卡、电子货币与电子支票和电子现金。客户持有的电子信用卡，可以用来购买各种“硬”货物，例如购买衣服、各种用品和水果等。利用电子商务服务器对于每天都要发生的上万笔的信用卡帐务往来，当天都能及时处理，顾客利用电子货币、电子支票和电子现金等电子商务支付工具不仅可以购买传统的硬货物，也可以用来购买“软”货物，可以转让他人，也可以送给自己的亲人和朋友，如购买股票债券等金融商品，几乎所有花费都可以使用。使用电子零钱（也叫安全零钱）还可用于进行多媒体信息服务，如洗一张照片等。有人用Java语言编写游戏程序，例如编写一个像日本人玩的中弹子游戏等，这时就可以使用这种电子零花钱去玩游戏；可以用来购买一张贺卡送给朋友，也可以用来发送给朋友一份电子贺卡等。

3.1.3电子商务通用交易过程

电子商务通用交易过程可以分为以下四个阶段：

1.交易前的准备。

这一阶段主要是指买卖双方和参加交易各方在签约前的准备活动。（1）买方根据自己要买的商品，准备购货款，制订购货计划，进行货源市场调查和市场分析，反复进行市场查询，了解各个卖方国家的贸易政策，反复修改购货计划和进货计划，确定和审批购货计划。再按计划确定购买商品的种类、数量、规格、价格、购货地点和交易方式等，尤其要利用Internet和各种电子商务网络寻找自己满意的商品和商家；（2）卖方根据自己所销售的商品，召开商品新闻发布会，制作广告进行宣传，全面进行市场调查

和市场分析，制订各种销售策略和销售方式，了解各个买方国家的贸易政策，利用Internet和各种电子商务网络发布商品广告，寻找贸易伙伴和交易机会，扩大贸易范围和商品所占市场的份额。其他参加交易各方有中介方、银行金融机构、信用卡公司、海关系统、商检系统、保险公司、税务系统、运输公司也都为进行电子商务交易做好准备。

2.交易谈判和签定合同。

这一阶段主要是指买卖双方对所有交易细节进行谈判，将双方磋商的结果以文件的形式确定下来，即以书面文件形式和电子文件形式签定贸易合同。电子商务的特点是可以签定电子商务贸易合同，交易双方可以利用现代电子通信设备和通信方法，经过认真谈判和磋商后，将双方在交易中的权利、所承担的义务、对所购买商品的种类、数量、价格、交货地点、交货期、交易方式和运输方式、违约和索赔等合同条款，全部以电子交易合同作出全面详细的规定，合同双方可以利用电子数据交换（EDI）进行签约，可以通过数字签名等方式签名。

3.办理交易进行前的手续。

这一阶段主要是指买卖双方签定合同后到合同开始履行之前办理各种手续的过程，也是双方贸易前的交易准备过程。交易中要涉及到有关各方，即可能要涉及到中介方、银行金融机构、信用卡公司、海关系统、商检系统、保险公司、税务系统、运输公司等，买卖双方要利用EDI与有关各方进行各种电子票据和电子单证的交换，直到办理完可以将所购商品从卖方按合同规定开始向买方发货的一切手续为止。

4.交易合同的履行和索赔。

这一阶段是从买卖双方办完所有各种手续之后开始，卖方要备货、组货，同时进行报关、保险、取证、信用等，卖方将所购商品交付给运输公司包装、起运、发货，买卖双方可以通过电子商务服务器跟踪发出的货物，银行和金融机构也按照合同，处理双方收付款、进行结算，出具相应的银行单据等，直到买方收到自己所购商品，完成了整个交易过程。索赔是在买卖双方交易过程中出现违约时，需要进行违约处理的工作，受损方要向违约方索赔。

3.1.4电子商务交易的基本程序

参加交易的买卖双方在做好交易前的准备之后，通常都是根据电子商务标准规定开展电子商务交易活动，电子商务标准规定了电子商务交易应遵循的基本程序，简述如下：

客户方向供货方提出商品报价请求（REQOTE），说明想购买的商品信息；

供货方向客户方回答该商品的报价（QUOTES），说明该商品的报价信息；

客户方向供货方提出商品订购单（ORDERS），说明初步确定购买的商品信息；

供货方向客户方对提出的商品订购单的应答（ORDESP），说明有无此商品及规格型号、品种、质量等信息；

客户方根据应答提出是否对订购单有变更请求（ORDCHG），说明最后确定购买商品信息；

客户方向供货方提出商品运输说明（IFTMIN），说明运输工具、交货地点等信息；

供货方向客户方发出发货通知（BESADN），说明运输公司、发货地点、运输设备、包装等信息；

客户方向供货方发回收货通知（RECADV），报告收货信息；

交易双方收发汇款通知（REMADV），买方发出汇款通知，卖方报告收款信息；

供货方向客户方发送电子发票（INVOIC），买方收到商品，卖方收到货款并出具电子发票，完成全部交易。

3.1.5电子钱包购物过程

这里说明在电子商务活动中如何利用电子钱包和电子信用卡进行购物交易处理和进行电子商务活动的全过程。

篇6：《奎文少年成长战疫》观后感

延迟开学的通知如同发号令，心系学生的老师们，在学校的统筹协调下，积极利用线上平台和网络资源，开展集体研讨和课程研发，根据学生年龄特点，采用灵活多样的形式，将防疫知识、生命教育、信念教育等融入学生的日常教育。奎文区党建德育融合课程区级专家团队通过网上集体，为全区中小学生带来了以“奎文少年成长战‘疫’”为主题的线上思政微课。虽是宅家蜗居，丰富多彩的文化大餐同样让同学们收获满满。从这些微课观后感中，我们看到了这群青少年在思考中对社会、人生的感悟，看到了他们的责任与担当，历练与成长。

篇7：《奎文少年成长战疫》观后感

盯着眼前的电脑，想象着校园内空无一人的操场以及教学楼内空荡荡的教室，看不到操场上飘扬的国旗，本该热闹的校园寂静无声，我恍然，是突袭的这一场疫情，让一切都延期了。

本该坐在课桌前，面对老师听讲的我，改成了现在坐在电脑桌前，带着耳机死盯屏幕，偶尔匆忙记着笔记的我，这样的生活让我每天只会机械地重复，面对生活的朝气也日益消弱，仿佛本该如此。

可那节班会课却改变了我原有的在家中学习的状态，我的思想感情的潮水在放纵奔流着。课上班主任给我们播放了《奎文少年长战‘疫’》思政微课，记着班会的开头是这样一句话：当我跟你们一样大的时候，我读过一本昆德拉的《不能承受的生命之轻》，今天我们将以“什么是不能承受的生命之轻”来开始我们的班会。“不能承受的生命之轻”这个词让坐在桌前的我疑惑了许久。

我看到了一组医务人员摘下口罩的照片，由于长时间佩戴医用装备，很多人的脸颊都过敏红肿;女护士剪掉美丽的长发，剃成光头，在埋头工作时，还在下意识的捋她耳边的头发，意识到秀发不在时，也只能对自己自嘲一笑;年幼的孩子隔着防护栏探望几天没有回家的护士妈妈，一幕幕在眼前闪过，却让人无法忘怀，着实令人泪目、心疼。但厚厚的防护服，疲惫的神态，挡不住医者之美;坚毅的目光，依然透射着必胜的光芒，与时间赛跑，与死神抢人!

疫情中涌现的英雄数不胜数，如钟南山、李兰娟院士，他们坚持站在一线，冒着被病毒感染的危险，帮助患病人员脱离生命危险。可此时此刻听着耳畔老师那略显沙哑的嗓音，我却觉得不止在疫情一线的医生护士们，在电脑前的老师们也为这场疫情付出了太多。

老师们每天忙碌在教学一线。给我们讲课，批改作业，指出我们错误的地方;提醒我们认真学习，老师们看着手机一一统计学生完成作业情况、学习反馈情况，老师们没有上下班之分，有的只是不分日夜，为学生们答疑解惑的身影。

疫情还没有结束，可中考的脚步也越来越近，我们每个人都该努力。课件中有一句话让我记忆犹新：自学者和学生的差别不在于知识的广度，而在于生命力和自信心的差异!在脑海中默读完这句话后，心中仿佛豁然开朗，在网上学习的这段时间里，没有了自我的约束，没有了脱离的母体的生命力，没有昂扬的自信力，学与不学，仿佛已没有太大差距。想着前几天的懒散无事，我的心中不由得生出了一股强烈的罪恶感。我深刻的意识到此次疫情是一面镜子，也是一场大考，我要明确如何利用这个特殊的寒假交出令自己满意的答卷。经历这次挑战，我也该在学习习惯和学习能力上有所进步。一步登天做不到，一步一个脚印能做到;一鸣惊人不可能，但一股劲做好一件事，就可以;一下成为天才不可能，但每天进步一点点就有可能。

班会让我无比明晰地意识到我辈的责任和担当!疫情当前我们更应该加倍努力的奔跑，无论现在的处境如何，进步多少，因为最不会让自己后悔的方法就是在每次考验来临时做最好的自己。当看到慢慢进步的自己时，代表着自己人生的答题越来越准确，答卷越来越满意。

唯愿樱花烂漫时，江城无恙展新颜。有白衣天使们的守护，有我们的共同努力，相信在不久的将来，春风一定会吹得春花灿烂开，病毒一定会被我们打败。那时的我们也将会收到这初中三年来由我们亲手撰写出的答卷，也唯有此刻的回望才显得最有意义。

篇8：《奎文少年成长战疫》观后感

今天思政课老师带领我们观看了——《奎文少年，成长战“疫”》的视频课，其中的“感恩担当”一篇让我感触很深。

在病毒肆虐的时候，在考验来临的关头，总有那么一群人不计报酬，无论生死，挺立在疫情的第一线。一封封请愿书铿锵有力，一个个逆行者斗志昂扬：敬爱的钟南山院士，本该安享天伦的他却再次挂帅出征，挽救国家于水火，他是民族的脊梁;可爱的白衣战士像天使一样，一批批降临武汉疫区，超负荷的坚守，顽强的让人热泪盈眶;寒风暴雪中的公安干警奔赴在各大高速路口，用勇敢和坚韧守护着国家的安宁和希望……他们的样子就是中国的样子。众志成城、万众一心是这个冬天最温暖的画面和最感人的力量。

成千上万的逆行者感动着我们，明知前方危险重重，他们为何选择坚守，选择冲锋呢?这是为什么?

我想，是因为使命和担当。他们用勇敢和无畏来书写着人间真情。公安干警冲上一线保护人民的安全，这是无悔的担当。医护人员舍己为人救死扶伤，这时崇高的担当。老师们废寝忘食的备课，开发资源，尽职尽责，这是无私的担当!谢谢他们舍小家顾大家，让我们心中有了希望。我们感动于这些敢于担当、勇于奉献的行为，感恩这些逆行者，祝福他们早日凯旋而归。

作为一名小学生，我们不仅要学会感恩，更要学会践行责任，从点滴做起。

天下兴亡，匹夫有责。我们要积极响应国家的号召，闭门不出，不给别人添麻烦，时刻关注疫情防控信息。

学而不思则罔，思而不学则殆。我们要认真的利用线上资源，开展下学期新课的预习，坚持阅读，勤练笔，为以后的学习打下坚实的基础。

今日事，今日毕。我们要合理规划自己的作息时间，除了学习还要坚持锻炼身体，让每天都过得充实有意义。

父母呼，应勿缓。每天帮爸爸妈妈做一些力所能及的家务事。

苟利国家生死以，岂因祸福避趋之。疫情无情人有情，让我们铭记所有的感动，让它化为前进的动力，我们要努力学习，敢于担当，树立信心，坚定前行。没有一个春天不会来临，让我们一起待到山花烂漫时，走出户外拥抱蓝天，祝福祖国的明天更美好!

篇9：《奎文少年成长战疫》观后感

2020年的春节，本应是家家户户团圆的日子，本应是一年到头最热闹的日子，本应是中国一年最喜乐的日子，它，却来了。

它酷似王冠，悄无声息地来到了武汉——这个小朋友身边，随即而来的，是一场恐怖的新冠状病毒疫情，这场无声的战役打破了家家户户团圆的梦境，惊醒了全国的人民，打响了迎战的警钟。疫情形式蔓延越来越快，短短几日，这场可怕的战役已经充斥着整个华夏国土。国内海外华侨都为疫情暗暗捏把汗。

在国内爆发之际，无数的逆行者湿润了我们的眼眶。一位八十四岁高龄的老人，在得知疫情爆发严重之时，即刻挤着火车上的餐车前往武汉，在记者面前只有一句话“我如何能不去，这场疫情，只有我能救。”无数的公益物资运往伤痕累累的武汉，因为疫情的需要，火神山——与死亡赛跑的中国速度。这座容纳一千病房的医院拔地而起。

建一座医院需要多久的时间?十日十夜，这场中国速度震惊了国内外。

天南海北无数科室的医护人员和共产党员主动上书请战，要求前往一线武汉城市，防治疫情。

有这样一个触动我心的情景：有一位医生阿姨，她也去了一线。记得她走的时候，还轻松地对丈夫说“等我回来，我要你给我承包一年的家务哦。”她丈夫赶忙答应，等她上了车，她丈夫大声喊到“等你回来，我承包一辈子的家务!你一定要回来啊!”那一刻我才真真切切感受到，医护人员的责任和伟大，是他们不顾一切的负重前行，换来了一刻刻的岁月静好。

回头想想，他们难道不怕吗?显然，他们比我们对疫情了解的更深刻更透彻，怎么会不知道这次疫情的恐怖之处呢。在学校，老师经常会让我们写一些关于英雄的文章，每次举例子时，我的心情是毫无波动的，觉得英雄离我们太过遥远，但是，这次战役中的逆行者，哪一个，不是英雄?哪一个，我们用笔写出他们事迹之时没有感触?他们是伟大的共产党员，他们是救死扶伤的医护者，但是，他们谁不是普通人?谁都是简简单单的普通人，是肩上的责任，他们不得不去抗，我们要敬佩这样的人，要感谢这样的人，要在心中无时无刻不铭记，如果不是他们，这场战役不知会蔓延到什么地步。

树有根水有源，本疫情的原因，是来自一只野生蝙蝠。现在的你，有没有想到什么?是，我们伤害了野生动物，它才用这种方法来宣示自己的痛苦，来报复我们剥夺了它生命的人。“雪崩之时，没有一朵雪花是无辜的”伏尔泰说过的这段话完美契合了这次战役来源，它警示我们：敬畏自然，行有所止。

那么我们作为学生，在这次“超长寒假”中，在家里应该做什么?网上现在沸沸扬扬的一段话“在这次疫情过去之后，中小学生会出现明显的两极分化。”原因是什么?是因为个人的自制力自控力不一样。在得知这句话时，我首先深刻反思了自己，自己会成为哪一级，所以开始认真做好每日计划内容表，不能因为祖国的这场战役而落下，心中有梦，就应该处处以梦为马，不负昭华。我相信，我可以!我敢说，我能行!

冬天未完成的梦，春天来完成，没有一个寒冬不会逾越，也没有一个春天不会来临，武汉的明天，樱花依旧开得灿烂。