将-人本理念-融入医院后勤管理

下面是小编给大家带来的将-人本理念-融入医院后勤管理，本文共5篇，以供大家参考，我们一起来看看吧!本文原稿由网友“漏雨漏漏电”提供。

篇1：将-人本理念-融入医院后勤管理

戚永刚 (宿迁市人民医院 江苏宿迁 223800)

【摘要】 院后勤管理是医院建设的重要组成部分,其工作水平的高低将直接影响到医疗质量和经济效益。 然而,在实际工作中,后 勤工作往往得不到足够的重视,后勤管理水平得不到提高,成为医院发展的桎梏。 如何提高后勤管理能力,是摆在后勤管理者面 前的重要课题。 【关键词】 医院 后勤管理 人本理念 【中图分类号】 【文献标识码】 【文章编号】 G647 A 1672-565410(c)-0118-01 医院的后勤管理长期存在这样一种 情况:后勤员工文化基础较弱、学历层次 较低、专业人才偏少,而后勤管理人员也 多由后勤技工提拨起来和其他专业改行 而来,缺乏相应的专一培训和必要的专业 技能,管理理论水平有待提高。 随着医学 技术的不断发展以及高新设备不断地被 引进医院,其对后勤保障服务水平的要求 也越来越高。 就如何提高后勤管理能力, 我院在后勤管理中突出 “人本理念” 的管 理措施,做了一些粗浅的工作。 1 后勤员工基本情况 我院创建于19,目前属三级乙等 综合性医院,拥有开放床位750张,在编职 工1000人左右。 医院后勤处承担着医院 水、汽、电、中央空调、后勤物资管理、污水 处理等相关后勤方面的职能和工作。 全科 现有在编职工37人(含合同制员工18人), 其中中级职称3人,高级工5人,分别占8% 和32%,本科学历2人;大专学历5人;高中 以上学历(不含高中)的共14人;40岁以下 人员共11人。 从数据看出,后勤人员结构相对较 为合理,但后勤员工普遍文化水平较低, 专业技能差,仅能应付,再加上平时医院 领导对后勤人员的各种培训不重视,这就 造成了现在的后勤职工普遍业务能力差 (缺乏培训)、观念落后(常年习惯于吃大锅 饭)、缺乏岗位竞争力,以至于他们适应不 了医院的发展,完成不了医院布置的各项 工作任务。 而医院后勤面对的钱、水、物、电等都是实实在在的东西,这些东西靠的 是人力支配、管理和完成。 因此,医院后 勤服务水平的提高,必须要有一支政治思 想觉悟高、业务素质优秀的后勤队伍做保 障。 不断提高后勤队伍的自身素质和基本 技能,培养一支一专多能复合型人才队伍 迫在眉睫,以尽快适应后勤现代化发展的 需求。 2 加强思想政治工作及职业道德教育 思想政治工作是精神文明工作的一 项基础性工作,应该贯穿于整个后勤管理 过程中。 通过对后勤队伍的思想政治教 育,牢固树立后勤人员 “院兴我荣、院衰我 耻” 的爱院理念。 思想政治工作的方式力 求多样化,避免空洞说教,要增强其针对 性、时效性和经常性。 同时,要着

力进行后 勤职业道德教育,增强其工作责任感和使 命感,帮助员工正确认识到后勤工作的地 位、作用和意义,培养积极向上的人生态 度,真正做到 “爱岗敬业、甘当绿叶” 。 3 加强技能培训、学习专业知识 后勤人员不仅需要具备饱满的工作 热情、良好的'服务态度,还需要具备丰富 的专业知识、熟练的专业技能。 我院后勤 职工中,特别是老职工,大多数没有后勤 专业的背景,都是后勤的老职工在帮带。 而医院的新技术、新设备、新规范不断引 进,如果固步自封,将很快被淘汰。 于是, 我处积极引导后勤员工学习的积极性。 为 使学习不流于形式,学出成效,我处首先 从抓学习台帐开始,采取 “查、问” 看、的办 法,确保学习真正落到实处。 要求各班组 要根据班组内业务、岗位特点组织学习, 鼓励员工参加职称技能考试、执业技能考 核;不定期请专业老师进行授课和由技术 骨干走出去参观学习上级医院的先进做 法,开拓视野。 同时,我处将还定期组织分 类实施书面考试和操作技能比赛,引进奖 罚机制,从当月奖金中兑现。 4 深化改革,提高后勤职工积极性和创 造性 有效的激励机制能够极大地激发团 体中每个人的潜能。 目前社会中,激 在 励机制是必不可少的,它能够有效地调 动员工的积极性和创造性,唤起责任意 识、动提高工作技能。 们采取的方 主 我 式主要有下面3种:(1)人才成长机制。 能者上,庸者下,以激励更多的庸者成为 能者。 (2)岗位流动机制。 岗位是竞争的 结果,而不是人为的分配。 秀人才必 优 须向重要岗位、关键岗位流动。 (3)物质 激励。 奖金分配上面,我处大胆进行 在 改革,打破以前 “大锅饭” 的分配方式, 奖金向班组长及工作积极努力的员工倾 斜,拉开分配档次,多劳多得,奖金与贡 献挂勾、与成绩挂勾。 5 推行“人本管理” 现代人力资源管理的原理之一―人 本原理(即:以员工价值升华为标志)告诉 我们:人事管理必须要以人为本,要重视 “人性” ,把人视为管理的最主要因素与 医院的最重要资源,充分发挥人的潜能。 (1)后勤管理者与后勤员工建立和谐的关 系,让员工觉得你是他们的朋友,他们并 肩奋斗的同路者。 管理者的任务不是指 挥、命令下属必须做什么,不能做什么, 而是如何调动员工的积极性,让员工自 愿地愉快地工作。 这一点被不停地强调, 被浓化,然而做到并不容易。 给员工必要 的自由活动空间很重要。 (2)医院利用创 建团队建设,使后勤每位员工有共同的目 标和围绕共同目标工作计划建立同舟共 济的理念,充分发挥他们的积极因素和主 观能动作用。 同时创建医院文化与医院精 神,也使他们在工作中创造了具有医院

特 色的精神财富,其文化观、价值观及医院 精神反映了这些员工的价值观、信念及行 为准则。 也正是这种价值观的形成,才会 反过来促进了他们自己的行为规范于这 一价值观之中,成为自己行为的准则。 总之,医院后勤人员结构之现状是 客观的,医院后勤社会化改革也是势在必 行,对于医院后勤职工,医院后勤管理部 门理应用积极的态度去 “识人、育人、用 人” ,才能做到 “人适其岗,岗得其人” 。

【收稿日期】2011-10-08

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中国卫生产业・第八卷・10月・下旬刊

篇2：将尊重学生的理念融入班级管理

将尊重学生的理念融入班级管理

现代教育理念认为，成功的教育者必须深入细致地了解并尊重学生的天然禀赋及个性特点，在此基础上因材施教，给他们一个广阔自由的发展空间。班主任管理班级的过程，实质上是教师与学生之间的一种双向的情感交流过程。只有尊重学生的人格和自尊心，平等地对待每一个学生，高扬“以人为本”的价值理想，才能使学生在学习和生活中有愉悦感、安全感、尊严感，学生的潜能、智力才能得到充分的发展。

1．师生间进行角色换位，以加深彼此间的沟通了解，努力创造出新颖、独特的“导”的教育艺术。

老师与学生因其角色不同，导致看人、处事的方法不同，这给班级管理工作的开展带来一定的困难。为此，作为一名班主任，要把自己置于学生位置去认识，体验和思考，要深入到学生中去了解他们的心理活动。另一方面应常引导学生思考，若你是班主任你应怎样看待和处理班上的人和事？这样既利于提高学生分析问题、解决问题的能力，还有利于加深师生间的了解，增进师生间的感情。

师生之间，因其角色不同，学生很自然地在心理上对老师筑起一道无形的心理防线，这很不利于班级管理工作的开展。用亲切的语言开展班级管理工作，能在较短的时间内，消除学生对老师的心理戒备。如在布置工作任务或总结情况时说“我们、我们班”，学生会感觉到老师与他们是同一阵线的；在说明活动的原因、目的时说“根据、考虑”，学生听起来觉得很安全，不象听到“针对”那样紧张、充满火药味；教师叫学生时，只叫其名，他会觉得班主任与自己是平起平坐的；在请学生帮忙前说“请、能否”，干完活后说“谢谢、辛苦了”，学生会倍感亲切。班主任若能做到始终把自己当作班集体普通的一员。严格遵守班规班纪。班主任自身的榜样示范，对学生有着极强的说服力、感染力。学生对老师的心理防线也会慢慢地消失了。

要给学生以丰富的情感，教师还要用心来赢得学生的微笑。一个慈爱的眼神，一次轻轻的抚摸，一份小小的礼物，都会使学生如临春风，如沐时雨。要给学生以丰富的情感，我们还要把富有激励呼唤、鼓舞和关注性的语言当作传递情感的灵丹妙药。在教育过程中，班主任要善于把命令式的、居高临下式的语言转化成商量式的、平等交流式的语言，把生硬冰冷的语言变成富有感情色彩的语言。

2．要善于运用教育机智与教育技巧，改变批评方式，针对不同层次的、类型的学生，合理引导，区别对待。

树立以人为本的教育理念，在理解、信任、尊重基础上师生之间交流沟通，就是用教师的语言唤起学生的爱，用教师的情感滋养学生的心灵。

谈话前认真做好调研工作，要对谈话对象的思想、心理、问题的原因以及社会、家庭、学习生活环境等，要做到心中有数。交谈中可采用多种方法对学生进行诱导，或叙经历、谈感受，或树观点、辨是非，或引典设喻、寓理于情、情理交融，做到忠言顺耳，使学生心悦诚服。比如对于脾气急躁、易冲动的学生，易采用商讨式批评；对于自尊心强、固执己见的学生，易采用渐进式批评；对于依赖性强、试探性心理较突出的学生，易采用能动式批评。批评时要考虑学生的处境及态度，一时不能接受的，可以转换话题，缓和气氛，采取冷处理的办法。应沉着冷静，分析缘由，全面考虑，恰当运用教育机智和教育技巧，恰当处理。通过给学生传小纸条、进行周记对话等书面形式，悄悄地批评教育学生；面对学生家长，应先充分肯定学生的优点，然后轻轻带出学生美中不足的地方，紧接着与家长一同商讨教育方案。这样做既不损家长的面子，也调动了家长的教育积极性，更重要的是学生认为老师够朋友，心甘情愿地听从老师的教导，师生相处变得水乳交融般亲密。

3．尊重学生的知情权、参与权和选举权，培养学生的是非判断能力，强化学生的集体主义主人翁责任感。

在教育方法上力求避免使用传统的命令、要求、任务等方式，而是更多地运用公众评价、公众道德管理、公众群体心理形成等手段来达到目标，树立起群体价值观，使每一位学生都意识到每个人是群体的一部分，自己的一言一行都关系着这个班级。

班主任在工作中要广泛听取学生并及时采纳正确的意见和建议。当学生提出的意见和建议得到班主任的肯定并得以实施时，就会产生一种满足感，主动性和参与意识就会得到进一步强化，这样可以使管理学生的方式从“控制型”转向“参与型”。如让学生参与制订班级本学期的工作计划及规章制度，由班干部带头与其他同学共同商议拟定了《班级公约》，使规章制度具有群众性，形成共识而共同遵守。

将班干部、三好生、品德优秀生的选举权下放给全体学生。在选举的.时候，学生庄严地举起右手或交上选票之前，他不能不严肃地思考：什么是真正的优秀学生？班上哪些同学才真正值得我敬佩？……教师为学生提供这样的思维过程，便是给了学生一次自我教育的机会，学生的是非观念、道德观念正是在这一次次比较、辨别、判断中逐步形成的。这对班主任提出了更高的要求，那就是设法造就一个良好的班风。

班级一切活动都是学生形成集体主义观念的良好途径，让学生懂得辨别美丑善恶是非的道理，并把这种道理转化为植根于心灵的道德信念。在集体舆论健康的班级里，至少大多数学生的道德评价、是非判断与班主任是一致的。班主任也正因为如此而坦然自若地尊重学生们的选举权。表面上看，教师对学生的选举“放任自流”，而实际上教师已通过平时的教育引导不露痕迹地决定了学生们的正确选择――教育者的理智与艺术正在于此！对班干部、三好生的选举，决不仅仅是让少数学生感到一种荣誉，而是让每一位投票者感到自己对集体的义不容辞的责任，感到作为集体主人翁的神圣与自豪！

总而言之，渴望认同、渴望赏识，是每一个人深层的精神需要，赏识是个人精神生命的阳光、空气和水分，它体现的是对人的尊重，对生命的尊重。“赏识”理念下的教育强调的是接纳、宽容、和谐和幸福。要给学生创设宽松自由的成长环境。要尊重、理解、关注、帮助、支持、赏识学生，使学生感到被接纳、被信任。真正有尊严的班主任，是那些懂得自尊与尊重学生的人。让学生在被尊重中学会尊重，确立做人的尊严与自信。

篇3：将创新理念融入作文评语

将创新理念融入作文评语

作文批改，是作文教学中的一个重要环节。它是作文指导效果的检验，也是作文指导的继续与深化。写评语是作文批改必不可少的步骤。就写评语本身来说，劳心劳力，这是众所周知的。正因如此，我们才更要认真研究写评语的艺术，以期事半功倍，劳有所得。更可以在正确引导下，发动学生互写评语。根据与学生们相互配合的实践，我对作文评语的写法有如下体会：

一、正面引导，积极鼓励。

教育家叶圣陶说：“批改不是挑剔，要多鼓励，多指出优点……。”一般说来，学生看到好的作文评语时，写作积极性就低落。因此，作文评语应尊重学生的劳动，热情地予以鼓励引导。对优秀习作如此，对水平差的作文更应如此，善于发现其长处，哪怕是些微小的进步，如字写得较清楚、工整，正确使用标点等，就应该满腔热情给予鼓励，使其产生与批改者同向的积极的心理效应。在评语中切忌出现讽刺，挖苦的字眼，以免损伤其积极性和自尊心。例如，有位同学在某篇作文中，由于审题不够深刻，致使文章离题，这样的文章本来是一篇失败的写作，但是，如果写“下笔千言，离题万里，此文一无是处”等评语，就会严重挫伤其积极性。于是，我从他的文章中看到他书写较为认真，标点使用正确，就把这一小优点指出来，然后再说，“是否再从审题立意上去考虑。”那么这个评语的意思对师生双方不言而喻，学生也会愉快地接受。

二、旁敲侧击，启发诱导

学生作文是习作，很难一次达到训练要求，要有反复实践的过程，因而作文中出现一些不合要求的现象是正常的。那么评语中对学生作文中出现的某些偏差需要重新启发他们的思路，切忌将解决的途径和较好的办法泛泛指出来。这样越俎代疱，使学生失去思考的余地，扼制了求异的创造性思维的发展。那么评语中生硬的“应该怎样”的字样，将会使学生的思维机械地检套在老师的思路上，我认为，采用启发式的暗示和提示，给作者留有思考的余地，让作者自己去修改，构思会更好。例如有位同学在一篇议论文《做“老实人”吃亏吗?》中，他认为“老实人”是吃亏的。文中列举了现实社会中的种种现象，譬如“关系网中”的人，生活人际交往中能说会道的人等，本来这种理解只是看到表面现象，没有深入理解事物实质，缺乏代表性，并且对“老实人”的概念没有全面把握，但这种理解是学生的一种逆向思维，又不能给他以断然的否定，我在评语中给他提了一个问题：在你的生活中，是否喜欢和“老实”的同学交往呢?问题的答案不言而喻，他会从另一个角度去思考，并对这一问题有了较全面认识。

三、有的放矢，突出重点。

一篇文章训练时虽然有整体要求，但对每次作文的批改应有侧重点。要抓重点，有的放矢，力戒面面俱到，泛泛批改，只要某篇文章在某一方面有独到之处，就着重评这可取之处。如果某篇文章作文的症结在结构，那么就以结构为突破口，启发，诱导学生认识并抓住症结所在，从而找出解决办法。这样，这种侧重性的评语可以使学生看到劳动的成果，享受到劳动带来的欢悦，可以使学生某一个方面有深刻的体验和长足的进步，以致终身受益。

四、交流感情，语气委婉。

“奇文共欣赏，疑义相互析。”修改文章，就是为了使文章更完美。教师的评语要晓之以理，动之以情，要有感情的交流。在打评语时，教师不妨把自己摆进学生的作文中去，采用谈话式的做法，也不妨流露出批改者的'喜怒哀乐。看到某篇文章出现某些明显错误，不采取替其修改，删减的方法，而采取与其商量是否妥贴，精当的交心方式，例如有位同学写《珍贵的礼物》时，写她的爷爷如何好，如何爱她，还送她一个精美的文具盒。但是她对所爱的爷爷的感情发展描写不够，那么在眉批上这样写：这里是否考虑加一段你和爷爷感情发展语句，这样后文的感情才有基础。尾批则写：“你的爷爷真好，愿您珍惜这份礼物，并以此为动力，在学习上更上一层楼。”这个同学看到批语后，立即补写了一番，丰富了文章内容，这种委婉的，商量性的语气，让作者感到写文章的神圣感，自豪感和信任感，以后的文章写作修改中，自己会斟酌利弊，权衡得失，为其改正错误和今后作文创造了良好的心理机制。

五、加强检查，再次促进。

作文发下去后，学生的水平究竟有没有提高，这需要及时注意信息反馈。在下次写作作前，一定要注意学生的修改情况。一般来说，写错的字，教师都会在原文中划上方框，要看一看学生改正了没有，改对了没有。另外要注意的是：针对教师评语提出的意见，学生是否做出了相应的修改，修改符合要求没有，修改有多大进步。进步大的，可以在评语上面再加评语，以资鼓励。

一篇作文后面恰当的评语可以达到成为学生作文动力的目的，发挥评语应有的作用。因此，写评语也要融入创新理念，大有认真研究的必要。

篇4：将危机管理融入企业文化

近年来，一些企业不时出现安全环境事故，这些事件小则使企业一时陷入困境，大则威胁企业生存，面对突如其来的，企业必须导入危机管理。

企业无论规模大小，无论处在何种行业都需要危机管理。据有关资料显示，在中国，45.2％的企业处于一般危机状态，40.4％的企业处于中度危机状态，14.4％的企业处于高度危机状态。而防患于未然永远是企业危机管理最基本和最重要的要求。为此，将危机管理融入建设是十分必要的。

首先，企业要树立全员危机意识。“生于忧患，死于安乐”。如果没有强烈的危机意识，所有的危机预警机制都是形同虚设。海尔公司常说：“我每天的心情都是如履薄冰，如临深渊”；小天鹅公司实行“末日管理”，目的都在于让企业内部从高层管理者到基层员工都时刻意识到潜在危机，

将危机意识融入企业文化之中，时刻强化危机意识，就能够提高企业抵御危机的能力，有效地防范危机的发生。超前的、全面的危机意识才是企业危机防范中最坚固的防线。

其次，建立完善的危机预防系统。危机监测是运用预测技术对危机发生的可能性及其危害程度进行的估计，这种估计是通过对危机前兆和起因的严密观察，并对所获信息进行处理、评价取得的。危机监测对组织有针对性地预控危机，提高组织对危机的反应速度有重要意义。因此，要在企业文化中建立高度灵敏的信息检测系统，随时搜集各方信息资源，及时作出反馈，若有问题出现，在第一时间捕捉，从容应对，防患于未然。

再则，提高企业社会责任感，树立诚信形象。诚信是一个企业持续的源泉，忧患意识的培养源自开放与负责的企业文化，任何欺诈行为只能对企业造成致命的伤害。树立诚信的企业形象，需要通过企业提高自身社会责任感来实现，这就需要企业建立诚信的企业文化。危机是危机已经出现苗头后的弥补，而提高企业社会责任感才是化解危机之本。

俗话说：“晴天修屋胜于雨天补漏”。企业应对危机的根本还在于未雨绸缪，防患于未然。将危机管理融入企业文化建设的内涵，是危机管理体系建设中的重中之重。

篇5：基于人本理念的饭店文化管理

基于人本理念的饭店文化管理

人本理念是饭店文化的重要基础,而传统的饭店文化管理则常忽视人的作用,重制度而轻文化.本文对基于人本理念的'饭店文化管理的原则、运作内容及其管理措施进行了分析.

作 者：施敏 刘淑萍  作者单位：施敏(长沙民政职业技术学院,湖南,长沙,410004)

刘淑萍(湖南郴州机械工业学校,湖南,郴州,433000)

刊 名：长沙民政职业技术学院学报 英文刊名：JOURNAL OF CHANGSHA SOCIAL WORK COLLEGE 年，卷(期)：2004 11(2) 分类号：F590.65 关键词：饭店文化管理   人本理念   管理措施  

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