以下是小编帮大家整理的致消费者的一封公开信，本文共7篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到您。本文原稿由网友“窗边的小豆豆”提供。
篇1：致消费者的一封公开信
各位消费者：
我于20xx年10月3日从新疆博望4S店购买了一辆韩国现代“维拉克斯”。三日后发动机出故障，在一个月内我多次到该4S店维修，每次去服务站只会照着说明书乱拆，一点都不负责任，新车拆的让人很心疼，反复修了五六次，却一直未修好。在20xx年11月1日我再次到新疆博望4S店要求协商解决，可他们对我置之不理，态度让人心寒，问题更是无法解决，最后我给他们三天的时间解决问题。但11月6日我再次到新疆博望4S店，可他们根本就不理我，也不给解决问题。11月7日我又一次来到新疆博望4S店，要求解决问题，他们却叫来全店人员围殴我们，致使我们同行的4个人受伤。韩国现代不说车的质量如何，可他们用打人威胁、恐吓消费者的态度实在让我们难以接受，不知作为消费者的我们在他们眼中是什么?作为消费者我们是不是该慎重考虑购买韩国现代汽车?
xxx
20xx年xx月xx日
篇2：致广大消费者的一封公开信
尊敬的消费者们：
非常感谢你们对民族自主创新的控烟产品“XX”真诚的信任和支持!
一年以来，我们共同携手，尝试并推进了中国控烟事业的巨大进步。我们中华民族自主创新的“XX”，已经远销欧洲、澳洲、中东和韩国，正大步跨入国际控烟领域。
“XX”能够为民族争光，是我国政府签署《烟草控制框架公约》并具体得到实施的直接体现，更显示了全国近百万消费者对“XX”、对中国控烟运动踊跃支持的强大力量!
近日，热心的消费者向我们反映，一些误导性的舆论指责“XX”产品有害。对此我们给予公开、郑重的回答：
一、中国控烟运动必然前进，最终必然会在“控烟与吸烟”的斗争中获得全面胜利。任何违背科学、阻碍社会进步的歪曲与误导性宣传都不会阻止这个趋势。
二、尼古丁替代疗法(NRT)安全有效，是世界卫生组织大力推荐的控、戒烟方法，全世界早已达成共识，本次舆论风潮使该方法被全社会广泛认知，“XX”付出了沉重代价，但中国的控烟事业藉此实现了巨大飞跃
三、20XX年5月，“中国吸烟与健康协会控烟用品认定专家委员会”审核后认证“XX”为“采用尼古丁替代疗法，对吸烟者是有戒烟功能的控烟产品”，并颁发《认定证书》。
四、“XX”在认证、生产、销售、宣传等方面始终受到国家相关部门依据现有法律法规实施的严格监管。这些政府部门在本次“事件”中对“XX”严谨、公正的态度，已经极其充分地体现了“XX”的合法性。
尊敬的消费者们，一直以来，“XX”极其重视保护你们的合法权益，严格遵守《消费者权益保护法》，我们的服务承诺鲜明显现着自信和真诚。同时我们也坚信消费者不会被歪曲舆论误导，并充分尊重企业的合法权益。
中国的控烟进程虽然暂时受阻，但我们有国家各级政府、主持公正的媒体，以及全国亿万位受到烟草危害人士的强大支持!
让我们共同努力，不让有害的香烟从亿万个平安幸福的'家里，夺走我们深爱的亲人!
让我们理智分析，客观对待本次打击控烟的风潮，对我国政府机构的管理能力充分信任;对全国乃至全世界的控烟趋势充满信心!
让我们团结起来，使更多的社会团体、控烟人士、宣传机构和控烟企业在科学创新精神的指引下行动起来，切实保护3.5亿吸烟者的生命安全!
最后，让我们共同祝愿，共同迎接一个幸福美满、健康安全的20XX年。.
北京赛波特XX科技发展有限公司
篇3：企业致消费者的一封公开信
添香防辐射致广大消费者的一封公开信
敬爱的广大消费者：
10 年来，我们添香科技一直致力于为中国妈妈和宝宝们提供专业级的防辐射保护。这是一个理念，也是一个梦想，它孕育于我们的理想之中，奉行一切为了消费者的原则。
一周以来，我们首度并且是第一家以企业名义站在消费者面前，面对和接受广大消费者的不解和质疑。尽管可能会被指反应滞后，但为了对广大消费者负责和为了我们企业理想能够得以延续，我们相信这样做是完全应该而且是非常恰当的。
现在，我们要说，这一周来，我们第一时间认真观看了相关新闻报道并及时组织了公司研发部门邀请相关专家对新闻所涉及的实验进行了多次的模拟再现，均不能证实相关报道的真实性。同时我们再次对公司涉及的一切防辐射产品进行了新的检测(尽管我们已经无数次的检测过)，所得相关参数均与我们先前提供的检测报告保持一致。
至于行业跟企业标准问题，早在，在行业标准缺失的情况下，我们就在上海市药品监督管理局的监督下完成了相关产品的所有检验及所有认证，并于6月26日通过了医疗器械的电磁波防护服饰注册标准审查(编号为B340539/A)，对于国家标准，正如国家标准委员会有关人员表示，不出意外将在明年出台。
同时我们一直遵循着一套科学合理，并相对严格的企业内部标准。我们相信，即使出台行业标准，绝不会和我们一直遵循的'标准相出甚远。因为我们相信，严格要求自己，不仅是商业道德问题，也是一个企业得以长存下去的根本要求。
以后的日子里，我们将会感谢这段经历。它不仅让我们更趋成熟，也让我们认识到一个企业在专注于实现自身商业理想的道路上，应该以更强大的社会责任感为根基。在经济高速发展的今天，这一点犹显重要。
从更广泛意义上说，不足以证明一切。但是，我们仍然坚信，我们正走在，并将一直走在这条证明自身的道路上。在此我们欢迎一切合理的质询和挑战，但我们不会为此放弃最初的商业理念，那就是——致力于为中国妈妈和宝宝们提供专业级的防辐射保护，保障宝宝们健康成才。
再次感谢广大消费者的支持和理解，也包括不解和质疑。任何的疑问我们将在以后的日子里给你满意的答复。我们会在你们的监督下，做得更好，走得更远。感谢大家，谢谢各位! 附：我们将在接下来的一段时间里，主办多次的防辐射讲座，欢迎各位妈妈，准妈妈前来学习，届时，我们会帮你解答心中的一切疑问。
上海添香实业有限公司
.12.24
篇4：致消费者公开信
尊敬的消费者们：
非常感谢你们对民族自主创新 的控烟产品“**”真诚的信任和支持!
一年以来，我们共同携手，尝试并推进了中国控烟事业的巨大进步。我们中华民族自主创新的“**”，已经远销欧洲、澳洲、中东和韩国，正大步跨入国际控烟领域。
“**”能够为民族争光，是我国政府签署《烟草控制框架公约》并具体得到实施的'直接体现，更显示了全国近百万消费者对“**”、对中国控烟运动踊跃支持的强大力量!
近日，热心的消费者向我们反映，一些误导性的舆论指责“**”产品有害。对此我们给予公开、郑重的回答：
一、中国控烟运动必然前进，最终必然会在“控烟与吸烟”的斗争中获得全面胜利。任何违背科学、阻碍社会进步的歪曲与误导性宣传都不会阻止这个趋势。
二、尼古丁替代疗法(NRT)安全有效，是世界卫生组织大力推荐的控、戒烟方法，全世界早已达成共识，本次舆论风潮使该方法被全社会广泛认知，“**”付出了沉重代价，但中国的控烟事业籍此实现了巨大飞跃。
三、20**年5月，“中国吸烟与健康协会控烟用品认定专家委员会”审核后认证“**”为“采用尼古丁替代疗法，对吸烟者是有戒烟功能的控烟产品”，并颁发《认定证书》。
20**年6月18日，国家食品药品监督管理局发布的国食药监械[]268号文告第四十一条中确认“尼古丁电子雾化器：用于顺利消除戒烟者身体对烟碱的生理需求，解除烟瘾，缓解戒断症状。不作为医疗器械管理。”
四、“**”在认证、生产、销售、宣传等方面始终受到国家相关部门依据现有法律法规实施的严格监管。这些政府部门在本次“事件”中对“**”严谨、公正的态度，已经极其充分地体现了“**”的合法性。
尊敬的消费者们，一贯以来，“**”极其重视保护你们的合法权益，严格遵守《消费者权益保护法》，我们的服务承诺鲜明显现着自信和真诚。同时我们也坚信消费者不会被歪曲舆论误导，并充分尊重企业的合法权益。中国的控烟进程虽然暂时受阻，但我们有国家各级政府、主持公正的媒体，以及全国亿万位受到烟草危害人士的强大支持!
让我们共同努力，不让有害的香烟从亿万个平安幸福的家里，夺走我们深爱的亲人!
让我们理智分析，客观对待本次打击控烟的风潮，对我国政府机构的管理能力充分信任;对全国乃至全世界的控烟趋势充满信心!
让我们团结起来，使更多的社会团体、控烟人士、宣传机构和控烟企业在科学创新精神的指引下行动起来，切实保护3.5亿吸烟者的生命安全!
最后，让我们共同祝愿，共同迎接一个幸福美满、健康安全的!
篇5：致消费者公开信
近日来，**产品受到质疑，怀疑含有激素成分造成婴儿性早熟，这场**一定给您带来了很大的困扰，做为**公司的董事长，我在此代表**公司25000名员工向您表示诚挚的歉意!
**公司已经在第一时间对此事明确表明了公司的立场。原以为此事真相会很快搞清楚，但是，已经过去几天了，目前只是众多的专家学者表明各自的学术意见，相关权威机构还未明确表态。
面对广大消费者，我做为**公司的董事长深感惭愧，您给予了**公司信任，选择了我们的产品，我们不仅仅应该给您提供优质的产品，更应该给您提供一份信心、一份安心和一份骄傲!但是，您目前得到的却是疑虑和不安。同样做为父亲，我感同身受地理解您现在的担忧，**公司可以为消费者解惑、奉献、牺牲，不论是为了一位还是两位，更不用说如此众多，这都是**应该做的!但是，面对眼前这么多父母家长消费者受到惊扰的事实，我能做的，只能表达我深挚的歉意，我惭愧!
我知道您现在最大的期望是有一个明确的结果，而不是社会上沸沸扬扬的议论。您可能也会疑惑：**为什么自己不将产品送到权威机构、乃至国外独立检测机构去检测，以给自己一个清白?需要说明的是，**自己送样品付费检测所获得的数据，只能内部使用，对外没有任何公信力。原因有两点：一是所送样品的真实身份无法证实;二是与检测机构存在付费的利益关系。**将自己的数据向社会公示只能受到信用的质疑，而不能证明任何其他。我还想说明的是，身为业内人士，我可以理解相关技术机构检测我们的产品会颇费周折，需要时间，但是我何尝不是同样地期盼结果!
我本想等有了一个完美结果的时候再写这封信给您，但是现在，我不想、也不能再沉默和等待了，为了给您带来的疑惑和不安，我在这里先向您道歉了!我相信随后一定会有一个令您满意的结果，这个结果不会辜负您对**这个品牌的信任。
今天，此刻，我恳请您用您的心去判断这场**，恳请您以您健康可爱的宝宝为依据判断您的选择。
我现在唯一能够向您讲的，还是对不起!
篇6：致消费者公开信
市民朋友们：
为提振消费信心，活跃新区市场，我公司在上周五、六两晚举办了 “201*首届特邀贵宾闭店狂惠夜”，承蒙社会各界大力支持与配合，活动取得了意想不到的成功。但是，由于活动时间短，场次少，严控入场人数，致使数以千计的顾客朋友未能领券进场参与活动，特表歉意!
我公司长期以来，秉持“感恩 责任 诚信 进取”的企业经营理念，今后将继续创新经营模式，竭诚服务好消费者，为繁荣**群岛新区的经济作出自己应有贡献!近期，公司将陆续策划若干惠民让利主题活动，敬请关注。祝愿广大消费者幸福安康!
**第一百货商店有限公司
二0一六年五月三十日
篇7：致消费者公开信
**生物技术有限公司致消费者公开信
尊敬的消费者朋友：
近来在淘宝等网站上发现有商家销售我公司**卫生巾、凝胶、软胶囊等产品，对此，公司特声明如下：
一、我公司生产的**卫生巾、凝胶、软胶囊等产品未授权任何机构在网络销售。
二、经权威部门查处，一些不法分子专门对市场热销产品进行造假，并大量以超低价通过网店销售，恣意扰乱市场，坑骗消费者。
三、通过网络渠道购买我公司产品的顾客，出现任何问题，后果自负，我公司概不负责。
四、欲购买我公司产品的顾客，请与当地专卖店或分店联系，亦可拔打我公司全国免费咨询电话：4000-828-525进行咨询购买，以免买到假冒违劣产品，造成不必要的损失。
**生物技术有限公司
201*年4月30日
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