下面小编给大家整理的直复营销会员数据价值探秘，本文共9篇，欢迎阅读!本文原稿由网友“库页岛柳莺”提供。
篇1：直复营销会员数据价值探秘
一直在市场营销圈尤其是直复营销领域参与经营，常有人打电话告知自己有数据多少，数据多好，数据多新，探问可否帮推荐买家，或者直接问我这样的数据值多少钱？一般情况，我是置之不理，对于数据的倒卖和转手的行为，嗤之以鼻，
直到现在，还经常会在手机里收到：“出售一手数据若干条”，“出售最新数据若干条，价格从优”，“出售买车车主手机号若干，欲购从速”等信息，第一时间就是删除。
当然这里所说的数据，大多是一些经营性单位或企业通过各种途径获取的客户数据，数据随意流通，损失是很大的，并非每个数据易主后都值钱，数据买来买去还具有一定的价值呢？这是本文想探求的主题之一。
开头所提及的现状其实是数据的“流失”，是一种可怕的数据泄露和“流放”。对于企业和（数据）企业的客户来说，都是伤害甚深的。之前在购物行业，因为数据安全相关问题，不少企业泄密员工锒铛入狱，不少企业因为数据泄露损失惨重甚至元气大伤，
笔者对于被动数据一直是不看好的，而且从一个被动数据到主动数据之间的成本，是无法预测和危险的。
客户数据与客户消费――自我挖掘的艰难
直复营销运营过程中，从企业发盘到客户购买甚至重复购买的过程中，经过很多环节，每个环节都有成本。
一般来说，一个数据从零价值到高价值基本经历这样的过程：模糊数据――具体数据――准确数据――匹配数据――极具价值数据―高附加值数据。
从事立即反应重复消费的直复营销，所谓捷径，就是脚踏实地一步步的做好数据管理和数据库营销，在原有的客户关系管理基础上深度开掘。企业只有经过不断的积累形成顾客群效应才能扭亏为盈，开始不断的“滚雪球”，而这其中，高质量和匹配的主动数据来源，是极为珍贵的。
篇2：直复营销向纵深发展
李先生是一家IT公司的部门经理，早上上班打开邮箱，除了工作邮件，还收到一封网上书店发来的最新管理类图书的促销类邮件，自从李先生在这家网上书店买过一次书以后，每周都会收到这么一份邮件，基本上李先生是大致浏览一下，如果有自己感兴趣的书就直接点击订购了，这可比自己去书店挤上半天或是在网上几十万册书籍中搜索省事多了，何况这类邮件上的价格往往比网站上还要优惠20%，到了中午，李先生又接到了一个电话，邀请他参加一个IT厂商的新产品发布会，对于李先生来说，了解这种行业的最新动态可是他最本职的工作了，于是李先生又和电话那端的话务员预订了参会的席位。在开公司办公会的时候，行政部的经理说最近收到一家办公用品供应商的传真件，大部分货品比现在的供应商要便宜，建议公司更换供应商…下了班，李先生在自家的邮箱里收到了一本家居公司的精美产品目录，这是他夫人的最爱，每月总要在这里面淘点靠垫、光盘架、小饰品之类的玩意儿。还有一份是李先生家上月的手机帐单，帐单反面则推荐李先生采用一种最新的包月套餐，李先生算了一下确认能比现在节约不少，就发个短信申请了这项套餐服务。
以上李先生所经历，也是我们所正在经历着的。每天，无数和我们相关的不相关的信息以各种渠道向我们覆盖过来，而这些在专业人士的眼中就是直复营销。当然，除了对我们有用的信息外，我们还会收到大量令人生厌的垃圾邮件、骚扰电话和诈骗短信。这也是让我们十分困惑的地方：有时这些信息对我们非常有用，有时却是赤裸裸的骚扰。
“这种情况其实也是直复营销在中国发展的一个缩影吧”，张韬，赛诺贝斯(SinoBase)――一家专业的直复营销公司的总经理如是说。“直复营销在中国大陆发展的时间并不长，在行业监管上也还不太完善，没有专门的行业规范和立法。同时，一些从事这行业的企业在运营上也不尽规范，实际上给这个行业带来了相当负面的影响，
在一些急功近利的做法推动下出来的大量的垃圾邮件、骚扰短信、无处不在的促销传单甚至诈骗电话已经严重影响了这个行业的声誉，成为影响这个行业健康发展的毒瘤。“严格的说，这些已经不能称之为直复营销”。那么什么是直复营销呢？“是一种重视客户兴趣的点对短沟通。强调的是客户体验和尊重。”其次，直复营销发展到今天，更强调多种渠道资源的整合。单一的渠道，如手机短信、电话、DM单等都不能实现对客户的全面覆盖，对于客户来说，根据消费者偏好而选择多种渠道的合理搭配往往是最节约费用也是能够起到最大效果的方式。“，SINOBASE先后完成和北京日报发行公司在特许派发、和雷克时代在EDM及大学校园电影放映厅的战略合作。这使得我们有能力为客户提供更多更有效的传播渠道组合。”而这，也将成为直复营销服务提供商的发展趋势。
“选择直复营销，对于客户来说，能够有效的控制营销成本。”张韬强调到，“特别是对于大部分中小企业或新兴企业，资金紧张，不可能在营销方面进行过大的投入，如何以有限的费用，取得最好的效果最这类企业最关心的事。”而直复营销本身就是一个不断反馈、不断优化改进的过程，可以根据客户反映进行覆盖面和内容包括沟通方式的调整。帮助客户有效的控制的成本。同时，直复营销服务提供商们也在不停的降低运营成本，“我们已经将200个坐席的呼叫中心转移到二线城市，借助于现代化的信息管理和远程控制，事实上客户的体验和以前没有差别，但成本却下降了30%”张韬预测“这种人力密集型的服务，必须向成本更低的地区进行战略转移，这是行业发展的趋势。”如同发达国家的服务产业外包到中国和印度一样，中国的这些人力密集型产业也不断向人力资源丰富而成本较低的地区转移。
更多元化的沟通渠道、更低的运营成本、更加规范的操作方法。中国的直复营销行业正向纵深发展，我们期待着这个行业健康成长，愈行愈远。
欢迎与作者探讨您的观点和看法，电子邮件：maming901@126.com
篇3：直复营销成功的关键
中秋节过得还好吗？现在你一定又投入到紧张而忙碌的工作中了，即将到来的十一长假，又将迎来产品的销售高峰，你已经为你所管理的品牌做好营销计划了吧？如果还没有，现在是你需要尽快计划的时间了。
“我知道有1/2的广告预算被浪费，但我始终不知道它们浪费在哪里。”每个营销经理可能都会在心里问这个问题。为了避免这种浪费，我们该如何用最有效的方式向消费者传递最有效的信息？答案显而易见，用户细分的市场营销方式才是最有效方式。直复营销就是用户细分营销方式中应用较广泛的一种。
如何实施直复营销？直复营销成功的关键是什么？
直复营销的关键词―“特定”和“精确衡量”
“特定”是指直复营销中，强调信息传递的针对性，重视向特定人群的传播。首先，信息传递的对象必须是产品或服务本身的目标客户，他们是否对该产品感兴趣？他们是否能够支付得起价格。其次，对于不同细分市场的客户要传递不同的讯息，比如零售业往往拥有部分客户的资料信息，对于经常光顾的忠诚客户和偶尔来店的客户最好需要不同的沟通方式，甚至要给予不同的优惠幅度。
直复营销的特定特征在消费者需求多样化，消费者对被尊重和重视的需求增强的今天显得格外重要。
强调结果的可衡量性
直复营销活动必须给营销者带来客户的反馈和购买行为，并且这些反馈或购买的数量是可以被精确统计的。直复营销活动所驱动的购买行为需要被零售点进行统计，从而可以调研直复营销活动对于销售额的贡献量。
如何吸引客户的立即行动
直复营销对于“回复”非常重视，“回复”可以导致“顾客的立即行动”，因而营销活动中“刺激”和“优惠”（即Offer）成为每一个直复营销活动设计的重中之重，
直复营销策略强调促销手段能够帮助消费者立即做出行动，所以常见的直复营销活动中经常配合了号召立即行动的信息，例如：“促销有效期至xx年x月x日”， “在xx年x月x日前购买还可获得……”，“赠品有限，送完为止”等等。常见的Offer包括折扣、赠礼、抵价券、加量、抽奖等。
直复营销中所强调的反馈是两个方面：消费者即时购买的反馈；传播方式是否有效的反馈。
每一次反馈数据的分析都能让你更清楚地掌握信息被哪些途径有效地传递到了哪些客户手中，客户更喜欢接受怎样的传递方式和接受怎样的信息。通过这个过程的重复，你就能更快地找到你的重点人群，并进行相应的市场策略调整。
直复营销测试
问题：
如何实施直复营销活动?
a) 只要有完整的营销计划，任何产品都适合采用直复营销来推广
b) 营销设计必须考虑如何有效追踪营销成果
c) 所有的精力都需放在规划及前期的扩充数据库的动作
d) 营销活动设计不必考虑执行层面的难度
答案：b)
直复营销正逐渐成为企业营销活动的重要组成部分，但有些因素会导致直复营销无法成功。例如：有些产品根本就不适合采用直复营销来推广，例如快速消费品、处方药品等；企业市场人员所有的精力都放在规划及前期扩充数据库的动作，却没有正式运作该数据库从事营销动作；营销活动设计没有考虑执行层面，导致执行难度太高，从而无法执行。
关于Acxiom公司（纳斯达克指数：ACXM）:Acxiom集数据、服务和技术于一身，为世界上很多最大，最有影响力的公司提供客户和数据管理的解决方案。Acxiom全球员工超过7300人，年收入超过14.7亿美元，是全球客户数据管理的领导者。上海办公室：+8621 6132 3386，北京办公室：+8601 6409 6577
篇4：中国企业的直复营销之路
直复营销作为一种营销手段来运用，在国外已经有漫长的发展史，以其精准化的理念和手段，创造了众多的新兴企业，其中不乏像“戴尔”一样的巨头，直复营销进入中国，也催生出“携程”、“PPG”等明星企业。直复营销之路，鼓舞着众多中国企业家的信心，激荡着无数梦想和希望。当我们从技术、战略、实战来接触直复营销，从不同角度、不同行业见证这一模式在中国的发展，当我们以学院的理论来分析，以实战的眼光来权衡。我们会发现，现阶段中国企业的直复营销之路，更具灵活性、杂交性；成功者的起步阶段，营销性远超于技术性；有时思考，中国市场的直复营销，似乎已经不是西方理论经典所描述的直复营销。存在就是合理，未来何去何从，此文就中国直复营销行业做一探讨，共同为直复营销在中国的崛起呐喊助威。
一、中国市场催生杂交直复营销
直复营销在中国市场的复杂性和与国外直复营销理念实践的矛盾性，可以体现在以下方面。
1、糊涂的精准
在国外，直复营销的生命力在于精准。精准的保障，是高科技的计算机分析，是科学精准的数据分析。对潜在消费对象的性别特征、年龄特征、收入水平是必须要了解的，还要分析对方的心理特点、消费习惯，挖掘对方对信息的接受方式，接受时段。然后再采取为其量身定做的手段，进行信息传播，调动购买需求。这好比美国的精确导弹，指到哪里就打哪里；好比我们中国武侠中的小李飞刀，说扎你的左耳朵，决不扎你的右耳朵。否则的话，怎么还能被称为直复营销呢。
所以，外国直复企业进入中国本土时，也意图复制这种思维和手段。首先建立与之匹配的数据库资源，然后对数据展开精细分析，再进行一、二、三、四步的操作。这种做法和思维，看上去一点也没有错。但效果呢？实事求是的说，不怎么理想。一开始，规模铺得很大，但一年只做出几千万生意，如果没有雄厚的财力和足够的耐心，几个月很快就会完蛋。Why？洋人和假洋人感到糊涂了，
2、明白的模糊
反观中国直复营销的众多真正成功者，却一反直复营销经典理论，走出了一条模糊路线。销售的，是男女老少都能用的产品；反复叫卖的，是普通家庭都需要的产品；即使针对了细分人群，也是在这一大类人都适用的产品上作足文章。
在众多已成功者的宣传中，除了明确的利益，我们还清晰的看到这样的产品字眼：“家庭常备”、“常吃常用”。好像万金油，任何人都可以来一点；好像丝丝细雨，均匀的滋润每一个人的心田。
效果怎么样？效果挺好的。
做精准还是做模糊，在当前中国特殊的市场环境下，成为了决定直复营销项目成败的关键因素。
3、品种少VS品种多
中国直复营销企业的目录杂志，似乎是越办越厚，内容看起来也越办越乱。卖衬衣休闲裤的，卖起了牛仔裤；卖婴儿用品的，也卖起了日用品。是品牌迷失还是另有其因？站在直复营销的理论观点上，只怕总会给出一个错字。在众多国外直复营销企业坚持经营单一品类产品的同时，众多企业悄然奠起大型百货店的大旗。
对于直复营销企业，品种少还是品种多，这是个问题。
二、直复营销的中国困局
相对传统营销模式，直复营销的西化色彩更浓更重、先进程度更高，当直复营销进入中国，在运作思路上的矛盾突显了出来。
学院派过洋：直复营销的气质，是天生的学院派，讲求精准分析，运用的是精确理论，动辄激光武器、精确制导、动外科手术，而少于能够将直复手段与中国国情结合。究其原因，是西方思维方式注重试验化、格式化，而少对中国消费环境的认识；理论知识多，对中国消费者实际了解却不多。
实战派过土：与学院派相比，国内的实战派似乎又显得过于土气。在许多人看来，直复营销甚至和发小报没有什么区别：不就发发报纸、电话订购、没有终端、直接配送吗！许多人并不懂得会员制的建立，在思路上，满脑子刀刀要见血的传统营销思想。
洋与土的交织，真与假的错乱，在混沌的理论实践下，直复营销看上去很美，做起来很乱。
篇5：直复营销现象探索与追问
1、为什么DELL、DHC、益生康健都开地面店？
ppg会开地面店吗？
继平媒PPG广告（半版彩色）风暴之后，每次走进写字楼电梯前都可以看到那潇洒精神的帅小伙――“他，就是那个穿PPG的男人”的分众流媒体广告，看来PPG将把dhc模式再度演绎，“dhc”8008208220，“yes!ppg”4008205678将铭刻在善男信女们的记忆深处。
细心的人都看出平面纸媒PPG广告和DELL广告投放如邻里相依。有点意思的是PPG和DELL在很大程度上都是针对都市白领精英（男性为主）的产品，DELL辛辛苦苦做那么多广告总结出来的有效媒体数据成为了PPG的“顺手羊”。
撇开高空媒体和纸媒等各种媒体广告投放不说，我们来猜想PPG会不会也做地面呢？橡果就是依靠“直销+分销”的立体营销模式赢得了资本的青睐（当然最主要是橡果的品牌孵化能力和市场运营能力都很强）。
扁平化直复营销与传统消费者购买习惯如何有机融合。
我们在追求渠道扁平化的直复营销，但我们必须要面对新的商业模式对传统消费者观念颠覆的艰涩，诚信和距离始终是难以跨越的沟壑。我们需要时间来证明一切。从物物交换到今天的电子支付，经历了了几千年的历史，是我们需要正视的事实。对看不到和摸不到的商品，顾虑是必然的，诚信对直复营销的拷问！在跨越的过程中，必定是步履蹒跚的。总而言之：减少中间渠道不会是闪电行动。但是我们必需辨证的来看，笔者认为营销渠道立体化和扁平化并不矛盾，就好像有了沃尔玛、家乐福，家门口还有小卖店一样，多元化的存在是个性化需求的必然结果。
对于开篇提出的问题，笔者断言：PPG迟早就走地面的渠道！
2、电子商务为什么阿里巴巴一家独大？
电子商务的目前还在普及阶段，对真假甄别是最核心疑问！
在调研过程中发现，与网络相关的很多商业形态成功的为数不多，我们就从日常生活中就能得到这个结果的论证，
网络依赖是什么人群呢？一来人群是不是通过网络走进的电子商业环境还是其它（比如信息、娱乐等），二来网络的发展毕竟还是起步阶段，硬件（富媒体）限制和软件（信息）饱和本来就是双刃剑。在网络营销的角落里，我们拿网络购物来说，确实新的东西受到了不能回避的限制。依此类推，电视购物、目录行销、电话购物打破传统习惯，一样都需要解决诚信、支付、物流、售后问题！
3、市场营销回归两种途径：人和渠道。
营销的真正走向是消费者花更少的钱买更多的商品。厂商将是以系统化、集约化、规模化来降低成本，而不是降低品质降低成本！返利给消费者，让消费者从内心认同才是赢得消费者的王牌。而从厂家到消费者手中，始终是绕不开人和渠道的。人的典型成功案例是安利，渠道的典型案例是宝洁，这里不一一赘述。对直复营销来讲，媒体也不过是渠道之一。
4、直复营销将推动销售环节中的支付形式变革和物流业飞速发展。
信用卡等支付方式的美好未来。
银行都希望把固定资金变成流动资金，因为“钱生钱”是银行的生存之道。支付方式的变革将推动信用支付方式的发展，甚至将有更为新颖和科学的支付方式出现，最后，个人的财富将直接和自己的DNA挂钩。
物流：畅行天下的物流业将涌现更多上市公司！
在中国物流业的发展将会随着市场渠道扁平化而飞速发展，尤其是本土廉价的劳动力成本，物流将缩短交易的整体周期（从原材料到客户使用商品）。物流的成本也将在此后的营销环节中占据非常大的比重。而随着全球老年化导致劳动力价值的提升，物流业的财富也将迅速膨胀。
篇6：直复营销企业：你有没有患上强迫症？
在医学上，强迫症（obsession）指以反复出现强迫观念和强迫动作为基础特征的一类神经症性障碍，表现在企业经营中，是常以强迫的心理，让消费者接受自己的观念和意向，当达不到预期效果时，就会非常苦恼和焦虑。
面对日益激烈的竞争，赚钱不容易，于是，强迫症逐渐成为许多中国企业经营者的通病。中国的直复营销企业尤其成为重灾区。
一、直复营销企业强迫症的3大表现
1、穷究话术
“达不成销售，话术有问题！”许多直复营销行业企业这样判断问题。一部分人更是直白的表达为“忽悠得不够”。于是，话术被不断改进；尤其是呼出的话术，更是动足了脑筋，话术越写越长、圈子越绕越大、一次呼出改为多次呼出。表现在结果上，是大部分话务员都学会了打太极，在语言技巧上能够和客户充分周旋，通话时长普遍达到10分钟以上，但结果，仍然是不出单。穷究话术，能解决一切问题吗？
2、死咬数据
“直复营销的关键在于数据质量”，这个观点得到了很多人的认同。于是，企业投入大量的人力、物力、财力，建立数据库。然后，是完善数据库，制定客户分群，设计针对性的营销策略。再然后，复杂的计算客户保留率、客户推荐率、客户获取成本、营销成本、平均年订单额、平均订单大小……
这些经历，许多直复营销企业都记忆犹新，可真正通过数据分析获利的企业，目前又有几家呢？
3、玩弄文字
“我们的目录资料，一定要有杀伤力！只要消费者看了动心，价格就不再是问题。”于是，软硬结合的风格、调动需求的恐吓、理性的苦口婆心的说服、感性的催人泪下的挖掘，多轮次、全方位、立体式的传播组合，企业都用上了，但消费者的口袋越捂越紧，就是不肯买单！
二、中国直复营销企业为什么会患上强迫症
1、从前依靠强迫症吃过甜头
强迫症在中国并非没有市场，许多企业都曾经凭此创造过骄人战绩。从前，制造概念、进行恐吓是成功企业常用的手段，虚假流行、狂轰滥炸是最快速聚集财富的方式。曾几何时，谁更能 消费者的意志，谁就是市场的赢家。强迫症，已经渗入中国企业的骨髓，甚至成为成长的基因。
在竞争宽松的环境中，众多企业依靠对成功企业经营模式的简单模仿、照搬照抄，就能够立足于市场。而今，许多企业仍然延续粗糙理解、重复模仿的思维，并不真正知道自己能够做什么，其结果，画虎不成反类犬，
2、核心是缺乏长远战略考虑
我们必须力戒浮躁，真正从战略层面考虑问题了。无论话术和文字再好，都只能是服务于战略的表现形式，片面追求，只会助长对市场的短视；数据的确是直复营销的关键因素，但中国市场，大部分企业还无法走到这一步，一味钟情，只怕要等到花儿也谢了。我们已经看到无数曾经无比辉煌的企业倒下了，当年，他们的强迫症影响了数以亿计的中国人。
以强迫症思维定战略，风险越来越大，路越走越窄。
3、直复营销模式特点助长了强迫症
直复营销模式，许多环节都体现为一对一的形式。如果缺乏清晰正确的战略考虑，一对一的服务很容易演变成为一对一的强迫。虽然强迫的技巧性不断增加，但强迫症的市场注定会越来越小。
三、离开了强迫症，中国直复营销企业如何构建核心竞争力
一个真正强大的企业，一定是戒除了强迫症思维的企业。一个真正能够获得成功的直复营销企业，一定是顺应了人民群众各阶段最根本的利益，而非以愚民心态立世的企业。
要消除强迫症，关键是戒除浮躁思想，炒作思维，构建真正符合商业趋势，为消费者提供真实利益的直复营销赢利模式。要根除强迫症，一定要转变经营思路，着眼于企业长期战略，真正适应社会发展，塑造直复营销企业的核心竞争力。
让我们再次重温戴尔的理念：摒弃公司与客户之间的一切经销环节，直接把商品销售给客户。从产品设计、制造到销售的全过程聆听顾客意见、迎合顾客所需。快速将产品从厂商送达客户手中。为实现这一理念，戴尔不断加强整体供应链的优化。
中国直复营销企业，虽然现阶段还不具备开展戴尔式发展的内部和外部环境，但我们同样可以构建自己现阶段的核心竞争力。我认为，现阶段中国直复营销企业，具有下列核心基因更容易成功：
1、发挥直复营销传播能力，更好的满足大众现有成熟性消费，而非创造新消费；
2、发挥直复营销渠道能力，真正减少中间环节，为消费者提供现实利益，把价格做到有竞争力；
只要我们抛弃强迫症的心态，围绕企业现阶段核心竞争力，构建整体供应链，优化、再优化，中国直复营销企业，成功自有道！
王直：十年历经大众营销、分众营销、直复营销实践，服务众多知名企业。对营销技术进步与应用、战略与战术、整合营销传播、产品创新均有丰富实战经验。联系方式：chuangxinjia@hotmail.com，021―51691710。
篇7：第三代移动通信发展直复营销研讨论文
第三代移动通信发展直复营销研讨精选论文
摘要：文章从中国进入3G时代引入，重点探讨了3G时代下营销的新特点和新模型，直复营销的基本内涵和分类，并在此基础上探讨了3G时代发展为直复营销带来的新发展和存在的一些问题。
关键词：3G；直复营销；发展
1中国进入3G时代
4月1日中国移动通信集团公司在北京、上海、天津、沈阳、广州、深圳、厦门和秦皇岛8个城市，启动第三代移动通信（3G）“中国标准”TD－SCDMA社会化业务测试和试商用，其号段为157，标志着我国第三代移动通信(3G)标准TD的商业化应用正式起航。1月7日14:30，工业和信息化部为中国移动、中国电信和中国联通发放3张第三代移动通信(3G)牌照，此举标志着我国正式进入3G时代。
2直复营销概述
2.1直复营销的内涵
许多人从不同角度给直复营销下过许多不同的定义。其中,最为广泛接受的是美国直复营销协会下的定义，直复营销是指一种为了在任何地方产生可度量的反应和或达成交易而使用一种或多种广告媒体互相作用的市场营销体系。直复营销的内涵是整体供应链的优化其一是建立与客户的联盟,通过各种媒体与客户随时保持互动了解客户订单的最新需求,争取在第一时间满足客户的各种个性化的要求其二是建立一套客户联系的渠道,由客户直接向公司发订单,公司按单生产,其三是实现各环节的零库存,以信息代替存货,保证低成本运作。直复营销的.核心优势是基于现代信息技术条件下从采集客户信息并迅速反应、快速传递客户信息、产品设计、备件采购、产品装酒己、减少材料库存到物济酒己送的系统优化。
2.2直复营销的类型
①直接邮购营销。直接邮购营销是指经营者自身或委托广告公司制作宣传信函，分发给目标顾客，引起顾客对商品的兴趣，再通过信函或其他媒体进行订货和发货，最终完成销售行为的营销过程。②目录营销。目录营销是指经营者编制商品目录，并通过一定的途径分发到顾客手中，由此接受订货并发货的销售行为。目录营销实际上是从邮购营销演化而来的，两者的最大区别就在于目录营销适用于经营一条或多条完整产品线的企业。③电话营销。电话营销是指经营者通过电话向顾客提供商品与服务信息，顾客再借助电话提出交易要求的营销行为。④电视营销。电视营销是指营销者购买一定时段的电视时间，播放某些产品的录像，介绍功能，告示价格，从而使顾客产生购买意向并最终达成交易的行为。其实质是电视广告的延伸。
33G时代下直复营销新发展
3.1拓宽直复营销的渠道
3G时代里，人们可以尽情地享受高速网络带来的便利，人们可以利用手机订阅对自己有用的电视购物节目，而不用再担心错过时间，还可以通过无线网络搜索到更多的购物信息，并可以轻松便捷的订购，因此这些都很大程度上拓宽了直复营销的渠道，而且使渠道的覆盖面也拓宽了，使商家能够更好地利用消费者的浏览习惯来定向地为消费者提供订购服务。
3.2增多直复营销的回馈信息
由于直复营销是厂商直接与消费者接触从而完成销售，因此消费者的回馈信息将对厂商下一步的销售起到非常重要的作用，而3G时代下，就是让人们可以无时无刻地与网络无限联通，在这样的环境下，厂商就可以采取一些激励方式来激发消费者提供反馈信息，而手机的普及和网路的发达可以使消费者很容易的就完成这些信息的反馈。
3.3加强顾客对直复营销的认同
由于直复营销在中国大陆还不是主流的营销方式，因此在大众心理还存在一定的戒备，而当大家都在利用3G方便的订购自己喜爱的产品时候，直复营销将能够在消费者心里留下更多的印象，而这种便利性和低成本也定会受到大众的欢迎的，从而对直复营销的认同感也加强了。
3.4催生新的直复营销模式
随着3G时代的来临，直复营销也会随着新时代的发展而变化，因此在此变化过程中也会出新新的特点，而随着人们的消费方式的改变一定会催生新的直复营销模式。例如:等直复营销在中国已成一定气候之后，那些专门从事直复营销的企业就可以建立一些联盟，一起推出相应的广告策略，建立顾客档案库等。
4结语
由此可见，3G时代将为直复营销带来新的发展，而随着大家网络意识的不断提高，大家对直复营销也将会有新的看法，因此在未来的时间里直复营销定会取得更大的发展。
参考文献：
[1]鞠秋云.我国直复营销的现状及其发展障碍[J].中国市场,,(5).
[2]牛秀敏,唐剑.浅析我国直复营销的问题及对策[J].商场现代化,2008,(23).
篇8：从6P理论探索本土直复营销
好的直复营销项目必须遵循营销学规律，往往我们所看到的一些关于直复营销新的概念和词语，仅仅只是表现的形式各异，最终都是殊途同归，
首先，我们来看看在正统的营销学领域中的6P，产品、价格、渠道、促销、公关和政治权利（大市场营销理论，即“6P'S”组织，在传统的“4P'S”组合之外，加上政治力量。(Political Power)和公共关系(Public Relation) 这二个P，这是现代市场营销理论的新发展）
营销活动无非是在这些元素中游走，在一个全新的项目中，尤其是成长型项目初期，这6要素是评定项目达标的整体综合参数。
直复营销在国外，做得尤为成功的是健康保健品和化妆品行业，这是鲜见的事实，在一些西方的营销理论中，将直复营销理论理解为直接反应信息传播和复合渠道多元化营销，还不如我们用最为直观和简单的方式来阐释直复营销：直接反应的信息传播圈定消费者和重复刺激和唤醒消费者周而复始的持续消费。
对于这种模式，我们必须考虑到直复营销和无店铺营销的重叠，在区隔与传统营销的差异上，如何弥补传统营销惯性需求的不足？因此一定要遵循一些基本的游戏规则。
在营销理论的传播过程中，很长一段时间我们在追寻“精准”营销或“深度”营销，其实这些也是直复营销环节的一种探试，而最能让市场营销的投入产出比居高不下的表现形式为“精准”和“深度”的有机结合，对于以销售为导向的市场行为，直复营销能够做到。
中国是生产大国，市场经济刚放开的前期，我们在很大程度上因为不能极好的集成技术而一直成为产品碎片的生产者，其实，我们总是在生产极具价值的整体的零件或部分（独立看来往往如碎片，难具价值），这种趋向于上游原材料“苦力”生产者角色是带有悲剧性色彩的。事物发展都有发展规律，当我们将体力成分逐步转向为智力成分的时候，价值会产生质的裂变，
本土的直复营销在市场消费潜力不断放大和产品逐步趋于饱和的发展历程中，有甚为可观的发展前景。这也是笔者一直潜心来探求这种新的营销模式的主要原因。
产品革新――开掘产品蓝海
技术不断开放或局部技术与整体技术之间的距离差异越来越小的时候，产品同质化竞争时代来临，所谓的产品蓝海会如沙漠绿洲一样难寻觅，直接反应电视广告传播的电视购物行业的逐渐艰涩的处境，以及其由产品经营到平台经营是最好的证明，因为“新奇特”产品的开掘越来越艰难。
据笔者观察，在商业尤其是市场环境中，信息不对称是“卖家永比买家精“的最主要原因。随着互联网的发展和维基时代的来临，信息逐渐透明化，笔者曾深深感慨：淘宝兴起是众多依赖差价生存的贸易公司群的死亡加速器。在很大程度上来说，透明的信息让产品竞争逐渐利润微薄，对市场而言规模化取胜逐步取代传统的差异化取胜。
新的市场环境对一个生产型企业，提出了技术领先、规模效应、集约控制、渠道扁平等新要求，可以直接的说产品的竞争，是相当残酷的。
市场的发展，导致两种企业群体得以生存，其它逐步灭亡。一种是行业或者领域的前几名规模性企业，一种是开掘和深挖个性化的细分窄众消费群体产品供应企业。
产品始终是落地的根本，是所有营销过程得以贯穿甚或周而复始的原点，做好产品规划是起点，产品群中始终会有明星产品和带来80%利润的20%产品，在不少销售型企业中，一个产品一柱擎天的现象是最好的验证。
优质平价――价格竞争催生企业群杠铃型格局
做过营销的人会清晰的发现，市场上永远是两种产品最抢风头，一种是真正优质低价的大众型消费品群，一种是货真价实名头响亮的高档次产品群。那些中不溜价格梯度中的产品，一直处于一种苟苟为营的生存状态。
在直复营销领域中，我们从市场自始至终的经营经验中发现低端价格的以量取胜和高端价格的高附加值取胜是两大手段。大多直复营销的经营，都会落实到数据库和会员制营销的表现形式，这里“推与拉”或者说“舍与得”的哲学贯穿于营销之中。
因此，阳春白雪和下里巴人成为价格竞争中两种最终活得精彩的产品价格梯队。
而价格战，却又往往是市场竞争游戏的底牌。
篇9：滥用客户信息的“直复营销”，请住手
快两个月没有回到上海的家，一开信箱，30多封信和各种推销的彩页塞了满满的，这些广告页，家教的5张，卫星电视的2张，家乐福的促销目录2册，保健品、成人用品的3张，装修、搬家、家政的小纸片10余张…….把这些统统扔掉，把30多封信回家去拆。坐下来，一封一封拆。基本都是银行的对账单、中国电信和中国移动的话费单，除了中国移动的话费账单单纯点，没有夹带任何广告，其它的账单里，广告页比账单还多，甚至账单只有2/3page，而余下的1/3和反面还是广告。不到五分钟，所有的30多封信和单据全进了垃圾筒……
我想，有这种经历的人绝对不只我一个。招商银行500万信用卡用户都会跟我一样每月收到打着账单旗号实为广告信的骚扰。也难怪上周的《经济观察报》头版有一篇文章谈到这个利用账单来赚广告费的问题。
我在半年前写过一篇文章对招商银行的服务进行了赞美，但对招商银行如此进行营销感到不解。除招商银行，几乎所有客户密集型的公司都在滥用自己的客户资源，甚至很多行为是属于违法行为。
对于银行，客户信息的保密是基本的义务，更是法律上的约定。通常，客户在申请信用卡的时候，约定上只同意了接受银行主动寄送的账单及与银行服务相关的信息。然后，现在账单晨大量的房地产广告、旅游广告（最近，芒果网就是招商银行账单夹带广告的大客户）等。这绝对侵害了持卡人的权益。招商银行之流为了省出自己的账单成本，不惜利用这等手段，实属自杀行为。更别说，招商信诺（招商银行与信诺保险公司的合资公司）大举利用招商银行持卡人的信息来进行保险销售的法律上存在诸多的问题（我实在没空，否则我肯定告倒招商银行）。
对于客户资源的利用，我从来不反对，相反，我主张合理开发客户附加价值。我在万通担任CCO（客户总监）的时候，我一直倡导合理开发客户价值。除了在主营的产品上进行客户价值的深度发掘（比如，除上让客户购买第一居所，还要让客户购买第二居所、第三居所甚至引导客户进行住宅和商业写字楼的投资），还谨慎地开发客户附加价值（我在万通领导的客户关系中心开展的很多客户关怀活动都会有赞助商，省下了很多的服务成本）。但其中一条原则性的东西是，不能侵害客户权益，不能出卖客户信息。
客户信息的价值被越来越多的企业所认识，这也就是这两年来中国企业大量进行“直复营销”，
直复营销不难理解，其好处也不言而寓（直接、迅速、成本低等），但几乎所有进行直复营销的企业都只知皮毛，以为直复营销就是拿了客户数据库，几十万地发信、几百万地发手机短信和不停地打电话。这样的直复营销其实在自杀，一方面浪费金钱，另一方面伤害了客户，使客户越来越反感。所以才会有约80%的促销邮件都直接被扔掉，40%的电话都不超过30秒就被客户挂断，这为什么啊？其实说到底，不懂得直复营销的人在滥做直复营销。
真正的直复营销是要基于客户数据分析的。你的产品针对什么样的客户，你的客户看到你的邮件收到你的电话反应会是怎么样，你有没有跟进的措施等都需要基于客户数据的分析。
真正的直复营销还是精细化的。举个很简单的例子，我们看似简单的直邮。并不是让广告公司印好宣传单，给到邮局寄出去就行了。真正的直邮，我们至少要分七阶段还控制直邮的效率。（这七阶段分别控制的是“地址准确率”、“到达率”、“送达率”、“开信率”、“展信率”、“阅读率”和“反馈率”），我们甚至在一个过去的项目中为了测试打印信封还是手写信封的效率高而进行各1500封的分组测试。
真正的直复营销更是尊重客户和珍惜客户资源的。如果客户对于接受短信的忍耐程度是1条/每星期的话，你就不能超过5条/第月。如何客户对你的促销电话表示强烈反感的时候，你下次就最好改用其它的方法……记住，哪家企业先建立起opt-in或opt-out机制，哪家企业将在未来几年的营销中才能更有优势。对于目前的国内企业，很少有公司意识到这个问题，大家认为给自己客户发邮件、打电话是理所当然的事情，而真的当“个人信息保护法”出台之后，大部分企业手里的客户资料将用无可用（“个人信息保护法”人大早已起草，将择机在全国人大通过后实施）。
敬告所有从事直复营销的人，直复营销，三思而后行！如果三思还是不行，来听我们的课吧…
（刚写到这里，一房地产的朋友打电话来问我们能不能帮他们发发短信和直邮帮他们卖楼，我告诉他，我们不滥发短信、不滥发邮件、不滥打电话，我们只做比这些更有效率和更尊重客户的数据库营销……）
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