下面就是小编给大家带来的产品要求范文,本文共15篇,希望大家喜欢,可以帮助到有需要的朋友!本文原稿由网友“环海公路”提供。
篇1:食品安全管理制度 蜂产品加工企业要求
食品安全管理制度 蜂产品加工企业要求
1 、范围
本标准规定了蜂产品,包括蜂蜜、蜂王浆(含蜂王浆冻干品)、蜂花粉、蜂产品制品生产企业食品安全管理体系的特定要求,包括人力资源、前提方案、关键过程控制、检验、产品追溯与撤回。
本标准不适用于蜂胶产品生产企业。
2 、规范性引用文件
下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件,其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版本均不适用于本标准,然而,鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本标准。
动物性食品中兽药最高残留限量(中华人民共和国农业部第235号公告)
出口蜂蜜检验检疫管理办法(国家质检总局令第20号)
GB 2760 食品安全国家标准 食品添加剂使用标准
GB 14880 食品安全国家标准 食品营养强化剂使用标准
GB 14881 食品安全国家标准 食品生产通用卫生规范
GB/T 18526.2 花粉辐照杀菌工艺
3 、术语和定义
GB/T 2-、GB/T20573、蜂花粉及蜂产品制品生产许可证审查细则(2006版)中界定的以及下列术语和定义适用于本文件。为了便于使用,以下重复列出了蜂花粉及蜂产品制品生产许可证审查细则(2006版)中的一些术语和文件。
3.1
蜂产品制品
蜂产品制品指蜂蜜、蜂王浆(含蜂王浆冻干品)、蜂花粉、混合物,或以蜂蜜、蜂王浆(含蜂王浆冻干品)、蜂花粉为主要原料,添加其他物质(如食品添加剂、营养强化剂、植物提取物、其他食品等),经科学加工而制成的具有蜂产品基本特性的产品。【源自:蜂花粉及蜂产品制品生产许可证审查细则(2006版)第一章】
4 、人力资源
4.1 食品安全小组
食品安全小组成员应具备多学科的知识和建立与实施蜂产品食品安全管理体系的经验,包括食品卫生质量控制、产品研发、工艺制定、原辅料采购、生产控制、检验、设备维护、仓储运输、产品销售等知识、技能或工作经验。
4.2 人员能力、意识和培训
4.2.1 食品安全小组人员应熟悉法律法规和标准要求,具有守法意识,理解HACCP原理、前提方案和食品安全管理体系标准。
4.2.2 企业应配备满足需要的熟悉蜂产品生产基本知识及加工工艺的人员。
4.2.3 从事产品研发、质量控制、检验等工作的人员应具备相关的知识。
4.2.4 采购人员应具备识别原材料质量和安全特性的基本知识和技能。
4.2.5 企业应制定和实施人员培训计划,提供培训或采取其他措施以持续岗位能力要求,保证不同岗位的人员掌握蜂产品加工过程的食品安全卫生知识和技能。从事产品研发、配料、过滤、灌装、杀菌操作的人员应持续满足岗位能力要求。
4.2.6 需持证上岗的人员应具备相应资质,并持有效资质证明。
4.3 人员健康和卫生
4.3.1 人员健康
4.3.1.1 蜂产品加工企业应建立并执行从业人员健康管理制度。
4.3.1.2 蜂产品加工企业从业人员应每年进行健康检查,必要时应做临时性健康检查,取得健康证明后方可上岗工作。凡患有国务院卫生行政部门规定的有碍生活饮用水安全卫生的疾病的人员,不得从事接触直接入口食品的工作。
4.3.1.3 企业应建立日常员工健康报告制度,从业人员上岗时应报告身体健康、疾病或受伤状况,卫生管理人员应对其加以关注和检查。
4.3.1.4 应建立并保持从业人员健康档案。
4.3.2 人员卫生
4.3.2.1 与食品直接接触的人员应保持个人清洁卫生,不应留长指甲,应勤理发、勤洗澡、勤更衣。
4.3.2.2 不同区域或岗位的人员宜穿戴不同颜色或标志的工作服装,人员进入车间应更衣,穿工作服和鞋、戴工作帽,工作服应遮住外衣,头发不外露,不应将与生产无关物品带入车间。
4.3.2.3 人员工作时不得戴首饰、手表,不得化妆;上岗后,若处理被污染的产品或从事与生产无关的活动,应重新洗手消毒;不得穿工作服进入卫生间,离开车间时应换下工作服。
4.3.2.4 更衣室及与更衣室相连的卫生间内不得吸烟及从事其他有碍食品卫生的活动。
4.3.2.5 工作帽、服、鞋应集中清洗、消毒,统一发放,企业宜建立洗衣房。
4.3.2.6 进入加工车间的其他人员均应遵守上述规定。
5 、前提方案
5.1 基础设施及维护
5.1.1 蜂产品加工企业应符合GB 14881标准中关于厂区环境、厂房及设施、设备的要求。出口企业还应满足出口食品生产企业备案管理规定和进口国的相关法律法规要求。
5.1.2 各类蜂产品必备的生产设备、设施资源应满足生产需要,应建立和落实维护保养制度。
5.1.3 厂房和车间应根据产品特点、生产工艺、生产特性以及生产过程对清洁程度的要求合理划分作业区,并采取有效分离或分隔。如:通常可划分为清洁作业区、准清洁作业区和一般作业区;或清洁作业区和一般作业区等。一般作业区应与其他作业区域分隔。
5.1.4 蜂王浆和蜂王浆冻干粉产品及添加有蜂王浆的制品,宜依据蜂王浆产品要求配置温度控制系统。
5.2 其他前提方案
5.2.1 卫生管理
5.2.1.1 卫生制度、环境卫生、厂房设施卫生、机器设备卫生、清洗消毒、除虫灭害、污水污物管理应符合GB 14881的相关要求。出口企业还应符合出口备案要求以及相关进口国的法律法规要求。
5.2.1.2 生产车间应建立防止霉菌孳生和繁殖管理制度和管理方案并实施。
5.2.1.3 各种蜂产品和蜂产品制品的贮存场地应清洁卫生、防潮湿,防曝晒,防风沙,远离污染源,不得与有毒、有害、有异味物质同库、同处贮存。
5.2.2 对于生产过程中使用的水和空气,应有防污染措施,并应定期清洗消毒,各区域洁净级别和换气净化系统的清洁度应达到相关的卫生要求。
5.2.3 生产线的清洗消毒
5.2.3.1 生产设备、工具、容器、泵、管道及其附件等应进行清洗、消毒,清洗所使用的清洗剂、消毒剂应符合有关食品卫生要求。清洗、溶解、调配、过滤、灌装、封盖、灭菌、包装等工序,应采取有效措施避免交叉污染。剩余的蜂产品及其制品应从管道和容器中全部排除。
5.2.3.2 应定期更换过滤系统的滤网、滤膜、滤棒、滤芯等。生产结束后,设备清理、清洗应达到食品卫生要求。
5.2.4 灭菌后加入配料时,应采取适宜措施以防止不良微生物的.引入。
5.2.5 应制定并实施内包装卫生操作规程,包装材质应符合国家法规要求,灌装时内包装物均应清洁卫生,菌落总数、大肠菌群检验指标应符合相关产品卫生规范要求,不对产品造成二次污染。
5.2.6 应建立卫生清洁方案,在合适的场所,采取有效的清洁消毒措施,防止交叉污染。
5.2.7 应对不同场所和区域进行标识,建立并实施管理方案,以防止润滑剂、燃料、清洗消毒用品、冷凝水及其他化学、物理和生物等污染物对食品造成安全危害,并形成记录。应正确标注、存放和使用各类化学物质,并保证相关人员获取使用说明或接受有效培训。
5.2.8 应识别有害生物,制定控制方案,采取有效措施清除和预防鼠、虫等有害生物。
6 、关键过程控制
6.1 总则
企业应针对生产的全过程进行充分的危害分析,并应考虑可能受到的人为破坏或蓄意污染的情况。企业应根据危害分析的结果确定针对危害的关键过程,确保食品安全危害得到有效控制。
6.2 采购控制
6.2.1 供应商管理
应建立选择、评价供方程序,对原料、辅料和加工助剂、容器及包装物的供方进行评价、选择,建立合格供方名录,适时索取并保留证实供应商合法的有效证据。
6.2.2 采购标准
应制订原料(包括加工用的蜂蜜、蜂王浆、蜂花粉)、辅料和加工助剂、包装物、容器的接收准则或规范,并实施控制。
6.2.3 验收
原料(包括加工用的蜂蜜、蜂王浆、蜂花粉)、辅料和加工助剂、包装物、容器的接收应保留相关符合性证据,不应使用超过安全指标限量规定要求(蜂蜜、蜂王浆、蜂花粉中的药残、重金属、农残超标和掺假等)的原辅料。
6.2.4 原辅料的储存
应建立仓储管理制度并实施,包括最低储存期限、储存数量、超过保质期物料、有害生物孳生繁殖和外包装破损等控制。蜂王浆储存应配置相应的冷藏设备、设施,配备有温度控制(-18℃以下)装置,并定期监控。蜂花粉保存应有干燥阴凉措施。
6.2.5 添加物
不应使用国家禁止使用的配料,食品添加剂的使用范围和使用限量应符合GB2760规定的要求,
营养强化剂使用范围和使用限量应符合GB 14880规定的要求。出口企业应符合进口国的法律法规、标准和客户要求。
6.3 过滤
蜂产品加工过程中应定期检查滤网的完整性,并对最后一次过滤步骤中滤网的完整性检查进行记录监控。过滤设备和容器应采使用无毒材质制作,应采用适宜的过滤目数、过滤温度。
6.4 蜂产品制品的配料
6.4.1配方
投入生产使用前或变更时所投入物料类别和限量物质的比例,应经过食品安全小组的复核和批准,复核内容包括但不限于如下内容:
a)蜂产品(包括蜂蜜、蜂王浆、蜂花粉等)使用的原料种类、数量。
b)食品添加剂和营养强化剂使用范围和使用限量(包括复合添加剂内含有的限量物质)应分别符合GB 2760和 GB 14880规定的要求。
c)药食同源食品及新食品原料的使用应符合要求。
6.4.2配料工序
应依据产品特性要求,制定合理配料规定。应制定投料复核程序,双人复核、确认以防止投料的种类、顺序和数量有误。宜注意物料混合均匀度。
6.5 灭菌
6.5.1 蜂蜜、蜂花粉、蜂产品制品有浓缩灭菌工艺要求的,应对灭菌效果进行确认,证实其符合食品安全的要求,同时需考虑销售储存条件下的保质期要求。
6.5.2 灭菌包括热灭菌、紫外线灭菌、红外线灭菌、辐照灭菌等。采用热灭菌工艺或非加热灭菌(如紫外线灭菌、红外线灭菌等)工艺时,需提供制定的灭菌工艺规程依据,并提供实施有效的记录;采用辐照措施灭菌的,应根据《辐照食品卫生管理办法》制定相应的灭菌工艺规程,并提供实施有效的证据。
6.5.3 灭菌和洁净灌装设备的监视测量设备、设施的管理
6.5.3.1 灭菌装置(包括热灭菌及其他灭菌)在使用过程中应定期进行能力测定;在新装置使用前或对装置进行改造后应确认灭菌效果;灭菌的监视测量设备在使用过程中应定期进行校准;灭菌设备维护保养工作能够保障灭菌效果。采用辐照灭菌的,应对辐照效果进行验证,辐照剂量应符合GB/T 18526.2的要求。
6.5.3.2 灌装设备(定量)应定期进行校准,宜定期对其洁净程度进行验证。
6.6 包装
6.6.1 灌装/包装用的内包装物及其他包装材料应符合相应的产品卫生标准和进口国相关法律法规及标准的规定。
6.6.2 无菌灌装(如蜂产品制品)、低温灌装(如蜂王浆及其冻干品)或常温灌装(如蜂蜜)作业条件应符合对灌装环境温湿度和洁净度的要求。准清洁区和清洁作业区应相对密闭,清洁作业区应有空气、人流和物料净化措施及设施。应保证空气循环次数。
6.6.3 应对产品封口的密闭性及异物进行检查。
6.7 储存
6.7.1 蜂王浆原料、成品应在-18℃以下冷藏,防止温度急剧升降。蜂蜜和花粉的贮存应采用适宜的环境条件。
6.7.2 蜂王浆冻干品储存环境的温湿度应满足产品的特性要求和相关法律法规及标准的要求。
6.8 半成品储存
应确定半成品的储存温度和时间要求,并严格控制,配制好的半成品宜立即使用。储存环境和过程应经过确认,确保不存在食品安全隐患。因故延缓生产时,对已调配好的半成品应及时采取有效措施,防止污染或腐败变质;恢复生产时,应对其进行质量检验,不符合的半成品不应进入下一生产环节。
7 、检验
7.1 应有与生产能力相适应的检验室和具备相应资格的检验人员。
7.2 检验室应具备检验工作所需要的标准资料、检验设施和仪器设备;检验仪器应进行校准或检定。
7.3 应制定原料及包装材料的品质规格、检验项目、验收标准、抽样计划(样品容器应适当标示)及检验方法等,并实施。
7.4 成品应逐批抽取代表性样品,按相应标准进行出厂检验,凭检验合格报告入库和放行销售。
7.5 蜂产品加工企业应建立留样制度,存放于专设的留样室内,按品种、批号分类存放,蜂蜜及以蜂蜜为主要成分的蜂产品需常温留样;蜂花粉需低温留样;蜂王浆及蜂王浆制品需冷冻留样,留样应有明显标识。
7.6 委托外部实验室承担检验工作的应当签订委托合同,受委托的外部实验室应具有相应的资格,具备完成委托检验项目的检验能力。
8、产品追溯与撤回
8.1 应建立且实施可追溯性系统,以确保能够识别产品批次及其与原料批次、生产和交付记录的关系。应按规定的期限保持可追溯性记录,以便对体系进行评估,使潜在的不安全产品得以处理。可追溯性记录应符合法律、法规及顾客要求。
8.2 应建立产品撤回程序,验证撤回方案的有效性,并按规定予以记录。
8.3 应建立并保持记录,以提供符合要求和食品安全管理体系有效运行的证据。记录应保持清晰、易于识别和检索。
8.4 出口预包装蜂产品的标识应符合进口国的要求。应在运输包装物的侧面标注卫生注册编号、批号和生产日期等内容。加贴的合格证应符合我国和进口国规定。
篇2:当客户要求介绍产品时如何应对
当客户要求介绍产品时如何应对
商场如战场,销售也需要讲究策略。在和客户销售时,销售人员只有熟练的掌握了各种销售技巧,才能对成功稳操胜券。
应对方法:
1.销售员: 听说贵公司准备采购一批新车,我正是为这事与您联系并向您请教(停顿,等待客户的回应)。
技巧:凡是向客户了解有关情况时,都要以一种礼貌的态度,用“请教”、“指教”这样一些客套用语,表明你的高素质。
客户:没错,我们是有这个考虑,但目前还没定。既然今天你打电话来,那么就介绍一下你的汽车吧!
说明:当客户愿意与你接触时,一般会在电话中提出介绍产品的要求,这是一种习惯性的思维。同时,在没有完全接纳你的情况下,在你介绍的过程中可以随时拒绝你。
2.销售员:感谢初次接触您对我的认可。汽车采购是一件大事,需要考虑的因素很多,相信你们更关注如何避免购车中的风险吧。
技巧:一般情况下,很多销售人员会以客户没有时间听介绍为借口,寻找直接见面,如“我相信您也很忙,不一定有时间听我介绍”或“我的介绍需要很长时间,会影响您的工作”等,但当他们提出这样的理由时,很容易被客户的“没有问题,我现在有时间”、“没关系,你就在电话中介绍吧”而导致失败。因为对于客户而言,如果答应见面,意味着花的时间可能会更多。此时,最佳的方式就是自己提出一个问题,寻求客户的认同。只要客户认同,那么约定上门见面的机会就会出现,可能性就会增加。
客户:那当然,谁都希望以最省的投资买到性价比更好的汽车。
说明:客户的回答证实了你的猜测,也引起了客户对“购买风险”问题的关注,此时会增强他们与你见面的欲望。
3.销售员:既然如此,我想我们更应该安排一个时间见一个面,这样才会有机会把与你们公司相类似的一些客户是如何避免汽车采购中的风险情况向您作一个汇报,以供你们参考。
技巧:此时,要乘胜追击,主动提出见面要求。同时,要注意沟通内容中要有该客户的竞争对手或同业对如何避免采购风险的问题暗示,再次强化他们的好奇与深入了解的愿望。只有这样,才会让他们肯见一个陌生的推销员。
客户:既然如此,那就预定在周二下午3:00吧!
说明:客户主动提出见面时间,这正是此次电话预约要达到的目标。
4.销售员:今天是周五,那下周一3:00的时间我再打一个电话与您确认一下,应该没有问题吧!
技巧:如果客户给出的.时间不在第二天,那么应该在拜访前的一天提醒客户。此时,应征询客户的意见,给自己留下再次打电话的机会。要不然,当你兴高采烈地到了客户办公室时,或许他们已经把这件事情忘记的一干二净,演了一个“空城计”。凡是老道的销售人员都吃过这样的亏,主要原因是这件事对于你重要,对于你客户而言他们并不一定认同最重要。
客户:没有问题!
说明:获得了客户的认可与承诺。
5.销售员:那就这样说定了,谢谢您!再见!
技巧:结束时必须对客户表示感谢。
【成功法则】当客户提出介绍汽车产品的要求时,只能说明他们还在选择阶段并未最终确定品牌、车型及供应商,此时你只有让客户给你机会面谈才可能有进一步销售机会。记住,一次面谈的机会胜过多次电话中的产品介绍。
篇3:互联网产品经理特质要求的探究论文
互联网产品经理特质要求的探究论文
一、产品经理起源
1927年,在宝洁公司出现第一名产品经理,并取得成功,此后在很多企业相继采用产品经理管理模式。在着作《Inspired》中,Marty Cagan将产品经理一职形容为“发现有价值、可利用和行得通的产品”。产品经理能够使产品的研发有的放矢,快速满足客户要求。产品经理是一项很有成就感的事业,能够体现自身价值,因为自己设计的产品能够改善人们的生活方式。
近年来,由于互联网的发展,产生一大批互联网产品经理,互联网产品经理面对的客户为运用网络的网民,与传统世界很不一样。主要体现在:用户的转换成本为零,市场瞬息万变。在传统的互联网世界中,只要把一个产品固定以光盘的媒介发布出来,不可能被经常修改;但是互联网产品需要不断修改、测试、升级,这就对产品经理提出一定要求。
二、产品经理一般职责
产品经理需要在设计与开发、运营和营销三个阶段都做好。
按照产品阶段可以将互联网产品经理职责分为:一是市场调研及用户研究:为了更好地设计产品需要同产品使用者进行深入调研,了解对方在想什么?对方想要什么?二是产品规划及设计:产品规划、需求管理、产品设计、版本管理。三是项目管理:产品经理虽然名为经理但是在行政职责上并没有一定的行政权力,然而项目经理需要协调多方。四是产品运营、市场推广。
三、不同人眼中的产品经理
(一)主动,把事情做到极致
在腾讯,马化腾认为产品经理要关注最核心的能够获得用户口碑的战略点,好的产品经理要主动,主动用自己的产品,去查,去搜,主动和用户接触、解决。为了做好腾讯产品,马化腾每天都会花大量的时间和精力来体验公司的产品和服务。如何做到极致?QQ影音便是一个典型的例子,而QQ邮箱中转站依然是极致的体现。
(二)三原则+两基础
百度产品经理认为在进行产品策划活动之前首先应当弄清什么是产品,产品的核心价值是什么,进行产品分析前要问问题弄清楚用户为什么用这个产品,能给用户带来什么好处。
在《李彦宏的百度世界》里提到过百度产品决策三原则:有需求,有优势,有收益。产品经理首先要做到的是需求导向,首先要有需求,才有动作。其次在寻找到需求后需要确定我方是否有优势,只有占有一定优势才能吸引客户,让客户使用,最终实现价值。最后要符合百度使命即专注于搜索。纵观百度所有产品:图片、知道、贴吧、地图等无不专注于搜索,一个个构成百度核心竞争优势。
(三)做产品要有“大我“和“小我”
在周鸿t看来,做产品时既要有“大我”,又要有“小我”。“大我”就是一个好的产品经理要把自己当成CEO,既要负责产品设计、调研,了解产品情况,又要负责产品执行、推广等,推产品负责就要从头到尾负责到底。大量用户选择产品经理做的产品是对一个产品经理最大的肯定。“小我”则要求把产品经理放下自我,甚至达到“忘我”的地步,完全把自己当做自己的目标群体,从客户角度出发,通过感受客户的感知,了解客户的真实想法,更好地创造出好的产品。
(四)想清楚用户价值、使命和愿景
阿里巴巴始终坚持“一个没有独立灵魂和理想的产品,是无法长大的”,所以产品经理便是产品的灵魂塑造师。产品在发展过程中,产品经理面临无数个选择,一个产品一旦想清楚了自己的用户价值、使命和愿景,他所面临的一切问题就会很容易解决。产品经理需要统筹规划中长期和短期的发展路径,通过结合愿景、发展路径提出自身的产品提案,供产品委员会评估和决策。每一个项目提案至少要回答这些问题:为谁做?为何做?产出是什么?做什么/怎么做?投入?何时做?技术分析?风险对策等。在运营推广的设计思路上,要尽量“OPW”,也就是Other People Work。用钱能办到的事都是小事,能用技术解决的事都是小事。产品发布后需要客服人员进行推广,客服使命是:让旺旺没有解决不了的`问题。客服方面也用OPW模式,让客户帮助客户解决问题。
(五)积极向上的态度
曾经在雅虎工作过的产品经理傅盛则认为产品经理既要能够把握产品和市场方向的能力,又能够静下心来做很多细致的工作。傅盛认为产品经理需要具备这些特质:积极向上的态度,态度平和,关注细节,良好的沟通能力。积极向上的态度很重要,当一个团队人员很少,几乎什么都需要自己亲自动手的时候,一定要有热情,积极向上的态度。多注重细节能够熟能生巧,多使用不同的互联网产品,不断试用新的产品,了解别的产品的优势与不足,提出自己的见解。由于产品经理需要和多个部门沟通,对产品经理沟通能力有一定要求。往往产品从最开始的设计到最后成型会有很多的不同,其中各种资源协调、各部门沟通误差是主要原因,因此沟通对产品经理而言很重要,需要不断提升。
四、总结
过去十年,中国互联网成功抵御国际巨头进攻,开垦出本土的天地,但是这并不意味着可以放松。相反,需要更加集中精力,拼创新、拼核心技术等等,这些都需要产品经理好好应对。相信未来,产品经理会越做越出色!
篇4:产品运营总监工作职责与任职要求
1、负责知名财税产品的运营。研究产品业务规律,制定运营计划、策略及政策,在数据指导下优化运营方案;结合市场情况,整合内外部资源,资源整合迅速调整产品运营策略;
2、根据公司对产品的总体战略和业绩目标,制定与之匹配的营销策略,并组织实施该策略并达成,完成既定业绩目标;制定产品激励方案并执行与追踪,确保任务目标达成之可行性;
3、时刻保持市场敏感性,常态分析产品现状、目标市场动态、行业变化以及竞争对手,分析平台日常运营数据,跟踪推广效果,撰写运营报告,定期输出产品运营数据;为产品及运营方案提供有效数据分析;
4、有效整合内外部资源,实现既定运营目标,根据业务发展需求,制定合理的运营预算,并在预算范围内推进切实有效的产品运营活动;
5、分析用户行为特征,建立转化漏斗,优化用户的激活、活跃、首购、复购、分享、裂变等,打造高价值高粘性的全链路体系;
篇5:产品运营总监工作职责与任职要求
1、负责识别和理解客户需求,并将客户需求和反馈进行收集分析,推动产品迭代优化;
2、对产品的日常使用行为数据进行分析,形成改进方案,推动产品功能和客户体验的优化;
3、保持市场敏锐度,了解同行业其他产品动向,输出市场及行业产品分析报告。
4、负责对运营数据、用户行为等进行分析和挖掘,提升运营质量;
6、配合合作渠道进行运营推广、内容更新及各种活动策划及上线发布跟进;
7、负责推广渠道数据监控和反馈跟踪,对推广数据进行分析,有针对性调整推广策略;
8、整理产品内部架构,精细化运营手段,提升用户体验;
篇6:产品运营总监工作职责与任职要求
1. 负责产品五大运营体系规划建设,包括数据运营、流量运营、触点运营、渠道运营、会员运营,并不断优化完善。
2. 建立产品运营规范、流程、标准。
3. 建设以数据智能为核心的产品运营管理平台,在决策数据层、经营数据层、产品运营层三个层面建立数据模型,赋能给一线产品经理
4. 负责全面提高产品运营指标效能,根据公司战略目标,制定公司核心产品运营年度计划及经营指标,并对指标完成结果负责。
5. 定期进行市场预测分析,出具运营分析报告及改进意见,调整优化产品运营方案。
6. 参与公司产品决策事项,联络、协调与产品相关的内外咳嗽保贫废喙厝嗽苯裘芎献鳎锍刹肪勘辍
篇7:产品运营总监工作职责与任职要求
1、根据公司产品战略目标和平台发展需求,负责平台的整体运营推广策略制定、组织实施和效果提升,塑造和提升产品品牌力;
2、在用户活跃、留存,忠诚度养成等领域开展工作,有成熟的裂变/增长拉新经验和成功案例,
3、负责公司产品运营数据分析和相关市场调研,针对市场变化制定相应调整,有效提高运营效果;
4、负责商务拓展及合作,建立良好的业务合作关系,发展与培养合作伙伴,协调公司与客户之间的资源,开展运营项目的推广工作,保证运营项目的顺利执行与业务目标的达成;
5、建立并完善公司产品运营工作标准和流程,监督和管理运营团队准守制度规范,高效推进工作任务达成;
6、参与整个产品的生命周期,根据用户分析和行业需求制定平台和产品更新迭代方案,提升产品竞争力;
7、完成上级领导交办的其他工作任务。
篇8:产品运营总监工作职责与任职要求
1. 结合公司战略对接业务产品与研发团队,协调资源,快速推进产品上线并取得有效成果
2. 提升产品价值与用户粘性,提升用户点击率和留存率等核心指标;
3. 持续关注业内优秀的中台实践,善于将优秀实践与具体的业务场景结合
4.分析产品使用反馈,挖掘用户需求;梳理业务流程,提出产品迭代建议,推动业务效率提升
篇9:产品运营总监工作职责与任职要求
1.根据公司战略目标,负责产品运营管理工作,制定运营策略、拆解目标、搭建体系、调配资源;
2.不断挖掘、收集反馈企业营销拓客的业务需求,优化产品、运营流程,提升企业的产品使用体验;
3.建设前后台产品运营推广通路,确保从业务后台到一线前台的产品、政策、策略等能高效落地;
4.跨部门协作,完成公司产品运营目标。
篇10:要求
又是一年清明节。
今年的清明节倒不是“雨纷纷”,但太阳似乎也病了,温吞吞的阳光时有时无,弄得人心里一阵不爽。我低着头,一言不发地走在最后,手上玩弄着一株小草,烦躁的心情就像一朵乌云,一直笼罩着我,挥之不去。
早晨,我还沉浸在美梦中时,门外就响起了妈妈的声音:“宝贝,快起床,我们要去乡下!”我不耐烦地翻了一个身,说:“昨天不是去过了吗?我要睡觉!”然后又沉沉睡去。“快起来!”我刚刚睡着不久,妈妈就闯了进来,“我们要去扫墓!”我刚睁开朦胧的睡眼,映入眼帘的就是妈妈阴沉着的脸。我吓了一跳,顿时睡意全无。妈妈是多久没有这样生气了?我撑着床坐了起来,好声好气地对妈妈说:“妈妈,我能不去吗?这次放假作业特别多,有两张考卷呢。不去了,行吗?”“不行,快起来。”妈妈语气生硬地说。“哎呀,妈妈,我就不去了啦,要做作业。我在家搞卫生还不行吗?”我见妈妈不答应,便撒起娇来。因为我知道,只要我撒娇,妈妈几乎都会顺从我,答应我的要求。可这次的结果却出乎我的预料,妈妈不但没有答应,还不由分说地把我拽了起来,然后脸色不悦地走了出去。我呆了,在我的印象里,从小到大,妈妈很少发火,就连我撒谎,妈妈也只是和颜悦色地告诉我以后别再这样了,可这次,我只是不想去扫墓,妈妈就这样生气。
我郁闷地起了床,闷闷不乐地来到乡下。走在和往年完全不同的路上,我正努力地让我的心平静下来。妈妈为什么一定要我来?如果我不来,也就不用承受这份痛苦了。奶奶,一年前的今天,她还跟我讲为什么坟上要种万年青和小葱,一年后,她竟已经永远地睡着了。我试图忘记这件事,半年多过去了,我对这件事的印象也越来越淡,但就是今天,勾起了我的回忆。
站在黑色的墓碑前,我不停地告诉自己,不要想,不要想。克制住心中的那份不舍与悲伤,我的脸上勉强挂上一丝微笑。笑吧,唯有笑才能压住那份情感。就在我完全要平复了自己的心情时,耳边响起妈妈的声音:“别笑了,亏你奶奶对你那么好,快过来拜一拜!”说完,妈妈还拍了我一把。我吓了一跳,赶紧上前拜了一拜,笑容也收了回去。我转过身去,蹲下玩弄着地上的小花小草,想让自己的注意力转移开来。今天妈妈这是怎么了,对自己发这么大火,她平时可是很少动怒的,但今天她不仅不答应我的请求,还对我大吼大叫······
终于熬到了回家。临睡前,我登上qq,打开邮箱,却发现有一封未读邮件,仔细一看,竟是妈妈发来的!我惊呆了,急忙点开来查看。
瑶瑶,请不要怪妈妈今天对你发火,妈妈仍旧深深的爱着你,对你发火只是不想让你忘记奶奶。她已经走了,但她曾经对你那么好,你不能忘了她。希望你做一个孝顺的好孩子。
这封邮件很短,但我猛然间明白了什么。妈妈的要求只是想让我做一个孝顺的好孩子,如此而已······
篇11:要求
要求
要求yāo qiú[释义]①(动)提出具体愿望或条件;希望得到满足或实现。~会员严格遵守纪律。(作谓语)
②(名)所提出的具体愿望或条件。
[构成] 并列式:要+求[例句] ~给予帮助。(作谓语)提出~。(作宾语)篇12:团队建设:对产品运营策划与运营策划的要求
策划工作性质:
我通过自己工作的经验,把策划分为2大类型:产品策划、运营策划,
产品策划:
产品策划是什么?根据字面意思就可以轻易理解了,产品策划就是一个产品的总设计师,针对不同的行业不同的企业,其产品各不相同,但是概念是一样的。我喜欢用类比的方式来让读者更轻松的理解我的意思,就拿电影业来比喻互联网行业吧,后面的职位也都会用电影业相应的职位来比喻。
产品策划就好像电影业中的导演一样,通常也扮演了编剧的角色,他需要统筹指导整个产品的业务逻辑(清晰地指导影片每一个分镜):记得是业务逻辑,而不是系统或产品结构逻辑,后者会由系统架构师完成。
获取业务需求,编写产品执行策划文档指导(编写剧本):本身最重要的一部分工作,后面会具体描述。
选择合格的项目组成员(寻找演员、摄影师、影视后期编辑、声效师、道具等等):目前这些工作大部分由项目经理来完成,但是我认为一个合格的产品经理最应该对自己的产品负责,这就要求拥有正确选择工作伙伴的能力,能够识别其他工作环节人员工作技能的能力,尤其是技术部门的核心人员,因为一旦选定核心技术骨干,经验丰富而出色的技术人员会做到事半功倍的效果,而且在其他技术工作环节人员选择中,技术骨干也会起到至关重要的作用。
在开发过程中协调各个环节工作,针对逻辑不清晰或有需求变更时做出及时反映反馈(讲解影片宗旨、调节演员情绪、向非线性编辑提出后期制作的视觉需求等)。
产品开发过程中担任一定的用户测试工作(观看影片剪辑):当然我指的测试并非是单元测试或者集成测试,这些都会在技术人员日常工作中黑盒完成,产品策划只需要作用户测试就好了。
总而言之,产品策划是通过获取业务需求(通常是从运营部门、Boss那里获取,或者自我创新),使用自己的专业知识把这种需求转化成技术部门可进行实际工作的指导文档(也就是愚人妄想foolsidea.org中的策划指南版块内容),同时配合其他工作环节进行的一系列相关工作。按照企业项目来划分职位的话,可以叫做需求分析师(Requirement Analyst ),我就比较喜欢称自己为需求分析师或者交互设计师(Interaction Designer),以示和“策划”这个混乱的概念相区别。
产品策划是业务与技术之间的衔接点,也可以说是中枢传导系统。
有的大公司人员众多,项目也是同时开好几个,这时产品策划就会划分的更细致一些,工作职能细分也会更专业一些,大到首席策划、小到实习策划,叫法不一,但是所涉及的工作还是相通的。
运营策划:
运营策划是什么?同样拿电影业作比喻,运营策划就好像是一部电影上映前的预热工作者,映后的炒作者,总体规划运作者,当然并不局限于此,同时还包括很多其他工作。
所谓运营,就是要把现有产品有效的包装宣传(电影大幅广告宣传)。
整合自身周边相关资源(制作周边产品,寻找合作伙伴,增大影响力)。
举办相应活动推广(各种活动支持奖励刺激)。
大幅评论佳绩,炒作自身价值(影评一浪高过一浪)。
其实互联网运营和其他行业的运营没有本质的区别,只是由于资源和行业用户不同,执行手段不一样而已。总的一句话,运营策划所做的主要工作就是及时掌握市场行情,整合周边资源,通过一系列的运作手段,为自有产品做推广并实现盈利。
简单的讲可以理解为市场部工作者,但是与传统市场部不同的是,现实中大部分所谓运营策划又承担了很多业绩支柱角色(有点像电影业里的发行商),就是传统的销售部门,其主要原因还是由于互联网行业大部分公司盈利模式不清晰造成的,公司不仅仅需要一个会花钱的推广超人,还需要他保证能为公司带来实际的利润,由于盈利模式不清晰,决策者不能确定某种方案漂漂亮亮的推广后是否能奏效(当然如果像传统行业的买卖关系的话就另当别论了)。这对运营策划就大大提高了一个档次要求,也就是说好的运营策划不仅要渠道广泛、朋友多,而且还得有独到的眼光和市场嗅觉,能够准确预测推广后带来的实际效果,后者是评价此人是优秀运营策划还是普通运营策划的本质标准。
技能要求:
产品策划:
首先,一个合格的产品策划最应该具备的就是对一件事物的描述能力。
怎么讲?像我前面说过的,产品策划实际上是业务需求和技术开发之间的一个桥梁,如果说运营策划代表需求,技术总监代表开发单元,那么产品策划就是他们之间有效沟通、衔接的润滑剂、催化剂。一个优秀的产品策划,能够把运营需求完整的转化成一个开发指导文档或其他形式的信息,表达传输给技术人员,使用技术人员之间的沟通交流语言,来表述业务需求逻辑和要求。
再者,产品策划需要有快速接受新事物的能力。
为什么这么说呢?道理很简单,一个产品策划如果对所策划设计的产品所在行业一点都不了解、不精通,他能设计出一个好的产品来吗?即使有运营人员提出他们的需求,但是如果产品策划本身都不了解他们说的是什么,那怎么办?所以说,好的产品策划,可能刚开始并不熟悉你所做产品的领域,但是你必须在非常非常短的时间内融入进去,能够通过与行业内相关人员,主要是运营人员们的沟通交流,了解业务需求,了解业务逻辑和流程,评价产品策划优秀与否的关键考核点之一也在于此:对不熟悉领域产品的快速认知能力,
除刚才说的两个基本功以外,第三个就是高级产品策划与普通产品策划的分水岭了,那是什么呢?就是创新能力。
这种能力在一些企业项目中的需求分析师来看,很少见,因为他们主要是做业务流程和逻辑的,一个企业的运营模式已经很成熟的情况下,才会做信息化工作,所以他们并不需要太多创新。然而互联网行业却不是这样,创新无处不在,尤其展现在运营模式以及与相关技术的整合上面,非常突出。我记得以前一个朋友说过这样的话,在互联网行业有2种人最有创新的潜力,一种就是把相关技术吃的特别透的人,他们能从技术本身做到根本性的创新;还有就是最接近客户的运营人员,他们能从客户最基本的需求点找到创新服务;但是这两种潜力都有致命的缺点不易被发掘,技术人员太专注技术而不知此项技术能被应用在何种领域或有什么应用点,市场人员太专注需求而不知这种需求如何才能实现,往往落入永无止尽的空想境地。这时最有可能成功创新的人,被限制在了他们之间的交集,也就是人们常说的,在互联网行业只有2种人会成功,懂技术的商人,还有懂市场的技术人员。简单的一句话概括了一个优秀产品策划最终的工作目标。
运营策划:
话说回到运营策划,怎样才算是一个合格的运营策划呢?同样运营策划在他所工作的范围内也需要全面,把上面所说的归纳了一下:
策划就是要全面,不全面的话,你没有办法统筹全局,不同的是全面的领域范围不一样罢了。
运营策划最重要的能力就是组织能力,一个好的运营策划,可以把各种资源统筹规划,按照实际需求安排不同的工作和计划。
如果说产品策划是在一个时间点上进行策划的话,那么运营策划就是在一个时间轴上进行策划。既然要安排妥当所有相关资源的整合工作,那么一个运营策划不得不具有良好的人际沟通能力,他需要明确的知道自己可用的资源都有哪些,哪些是保证的,哪些是不可控的,哪些是存在风险的,等等等等,运营策划不是像有些人想的那样,没事晚上埋头熬夜搞个策划案出来什么的,那些都是后话,是顺水推舟自然就出来的东西,当运营策划身体力行在变化的环境中调节变化的资源,能够明确管理自己的工作大纲的时候,一个清晰的可真正执行的策划案自然就映在眼前了,不然就只能像有些年轻策划人员一样,文档是出来了,好像是个不错的策划,但是一执行起来,根本行不通。
运营策划还需要的就是渠道整合能力,巧妇难做无米之炊。
道理就在于此,没有说运营策划什么资源都没有就策划什么东西出来的,那是瞎搞,做成功了也是瞎猫碰上死耗子。也许有的人说,你说的这些工作都是外联人员做的事情,运营策划坐在帷帐里统筹大局就好了。呵呵,没错,这说的是工作细分后的不同分工而已,我所说的运营策划,必须是有这些外部资源整合经验的人,他知道该如何整合,如何开拓,如何指导实际工作人员来进行工作,不然就只是纸上谈兵而已。况且,现实情况是有些大的资源整合工作就得高层人员来做,因为下面的人无法将大局规划统筹顺利展现在资源方,甚至需要公司一把手来协助运营策划、运营经理来做这项工作。
同样运营策划也需要创新能力,与产品策划不同的是,他的创新可以漫无边际,有什么说什么,当成饭后的侃大山最为适合,一个不起眼的小口头禅,说不定就成了举世闻名的创新经典了呢。其实运营策划的创新行为宗旨就是举一反三,不要在乎是否现实,虚无缥缈的东西可能会被他人耻笑,但是越是这样,越是容易养成创新的条件反射,有朝一日必定有所收获。
总结:
策划按照这两种分类划分是有原因的,因为他们对技能的要求和性格都是截然不同的。
也许你正在做的工作包括了这2种策划内容,但是,一定要记住,这两种策划人才的思维方式是不一样的:
一种是发散式思维,更加倾向于头脑风暴;一种是内敛式思维,更擅长于归纳总结。
这时能够把这两种工作都做得非常出色的人确实不多见,毕竟理性和感性同具一身的人太少了。但是,有时候工作需要去转变,没有办法的事情,因为上级领导没有认识到这方面的不同,以为同样是策划,为什么就有那么大的差距呢?你看看人家怎样怎样。这种“一山望比一山高”的现象,屡见不鲜。这时需要我们勇敢地站出来对他说,你错了,他们是不同的,策划也需要细分,我知道自己在做什么。
看完上面的阐述,你可以反思一下自己团队中担任这2种策划角色的人到底是谁,说实在的,很多团队组成都是不完善的,需要其他环节的工作人员来填补实际角色需求,然而最最关键的是,当事人并没有意识到工作内容的差异性,以及人员技能的特殊性。最常见的就是,夹在技术与运营中间的产品策划角色,经常由技术人员或者运营人员担任,没有专门的产品策划,这时由于缺少润滑剂,或者产品策划本身技能、经验不足,不能起到有效协调的作用,导致在产品发展思想上不能统一,矛盾频频发生。
篇13:产品经理的第一堂课(二十):成为产品经理的十大理由和十大要求
公司要组织一个产品经理研修班,为公司培养更多和更好的产品经理,让我写一个招募文档,虽然我不一定是个好的产品经理但是经过一年多的实战,我知道成为一个好的产品经理有什么要求和为什么要成为一个产品经理,虽然不一定正确,但确实是我心所想(注:蒋涛根据他的理解做了补充),所以很快就拟了一个成为产品经理的十大理由和十大要要求:
十大理由:
1.挑战自我
2.做喜欢做的事情
3.发挥创造力的机会
4.与数百万用户直接沟通
5.规划新产品的开发和发布
6.亲自体验运营产品带来的成就感
7.享受公司给予的额外补贴和产品收益
8.与公司高层共同讨论社区平台战略规划
9.享受公司的特殊培训机会和1对1导师辅导
10.更重要的是有机会实现快速的职业成长,有机会成为首席产品经理和产品总监
十大要求:
1.具有强烈的责任心
2.热爱自己负责的产品
3.跨部门和跨角色的沟通能力
4.不需要通过权力去实现目标
5.能抗住高层和用户给你的压力
6.关注产品的细节,即使是一个标点符号
7.愿意从商业的角度去看问题而不是技术、内容
8.学会写MRD(市场需求说明)和PRD(产品需求说明)
9.具有快速学习的能力,一个月内可以熟悉一个新产品
10.更重要的是你要热爱CSDN的用户,愿意面对他们的抱怨和积极的去解决他们的问题
总的来说,我觉得产品经理和一般的管理者相比而言,是一个责任和权力、责任和收益不对称的职位;产品经理没有自己的团队、完全依赖职能团队去完成任务;没有权力、但要对结果负责;产品经理需要面对用户、高层、客户甚至销售部门的抱怨和期望,但是需要耐心的等待职能部门的团队去解决问题,而功劳却不是他的,因为他不是解决问题的人,
所以我觉得一个优秀的产品经理必须要有创业者的心态以及发自内心的使命感和责任感,同时能够耐得住寂寞。这一点上我同意Google的看法,产品经理是个编剧、制片人和导演,是他在搭台,让优秀的演员去唱戏。
来自:blog.csdn.net/rjchen/archive//06/10/1646682.aspx
篇14:产品协议书
1、销售合作协议书
甲方:
乙方: 类别: 特约经销商 编号:
合同有效时间: 年 月 日 至 年 月 日。
兹因乙方对甲方所提供产品之认识,愿诚信合作,共同拓展业务,遵从公平、互利、诚实、信用的原则,经双方协商一致,达成以下事项以共同遵守:
第一条、乙方销售地域及范围:
甲方授权乙方为其经营的 区域内销售甲方提供的x系列;
第二条、甲方权利和义务:
1、甲方在区域内有义务做好广告宣传及其它相关产品推广工作。
2、甲方保留调整产品市场价格政策,变更营销策略的权利。
3、若乙方连续两个月天达不到所规定的最低进货量时,甲方有权取消乙方的经销商资格。
4、甲方须维护乙方的一切商业秘密。
第三条、乙方的权利和义务:
1、保证遵守国家的法律、法规和市场秩序,进行合法经营。
2、市场投入费用必须保证真实。
3、不得经销其它与甲方有竞争性的同类产品。
4、有义务向甲方及时提供市场反馈信息和合理化建议。
第四条、产品及价格:
1、甲方所提供之产品必须符合中华人民共和国有关质量标准,并提供乙方销售甲方产品所需要的相关质检报告。
2、乙方销售的甲方所供产品之价格,应依甲方提供的零售价为标准。情况严重时甲方有权停止供货。
3、乙方需配合甲方的销售政策,在乙方各店的上货率为100%且将甲方产品陈列于主要竞品旁边。
4、甲方在某时段的促销政策乙方应及时、准确的告之消费者,并配合甲方促销政策的有效实施。如乙方促销活动执行不到位,或善自更改促销政策,甲方可依情况取消下月乙方促销活动。
5、乙方需保证甲方为经销系列产品唯一的供货商。若出现窜货甲方有权停止一切促销及费用支持,并追究相关责任。
第五条、送货方式:
1、订货:
甲方指定订货联系人:
2、送货及验收:
①甲方负责把产品运至双方约定的双方指定收货联系人为:
②乙方在接到甲方货物和送货单时即验收,如发现数量短缺或有质量问题,乙方应及时通知甲方业务人员,核实后退货或补货根据实际情况与乙方协商解决,一经收货后,产品或产品任何部分随后发生的损失或损害的全部风险(由产品质量本身造成的损失除外)须由乙方承担。
第六条、结算方式:先款后货。
甲方与乙方的货款结算方式为款到发货,订货付款以款到甲方指定帐号为发货原则,甲方指定帐户为:
开户行:
户名:
卡号:
第七条、退换货:
①但为保持产品在货架的新鲜度,生产日期超过6个月的单品,乙方可向甲方申请特别促销支持。
②乙方在经销区域内应保证甲方产品在保质期内销售,如有产品出现滞销和质量问题包退包换,但乙方须将滞销产品不超过生产日期6个月内退回。乙方不应销售,否则引带出来的相关责任由乙方自行承担。
第八条、甲、乙双方在合作期间如有纠纷、争议,应友好协商解决,如协商未果,可向甲方所在地法院提起诉讼。
第九条、本协议如有修改或增加条款,经双方同意另行补充执行。
第十条、本协议一式两份,双方各执一份(每份 3页),自双方签字盖章后生效。
第十一条、本协议附件:
1、双方营业执照、税务登记证、组织机构代码证复印件;
2、甲方提供之供价及零售价表。
备注:
甲方:
乙方:
法定代表人:
委托代理人:
签定日期:
年 月日
法定代表人:
委托代理人:
签定日期:
年 月 日
【有关产品协议书模板集锦五篇】
篇15:产品买卖合同
买受人:签订时间:
出卖人:签订地点:
本合同一式陆份
第一条名称、数量、价款及交(提)货时间
产品名称
生产单位
规格型号
数量(吨)
单价
(元)
金额
合计
交(提)时间
清灰剂
中胜
袋
48
14500
696000
696000
以买货人发货
通知为准
合计金额:大写:陆拾玖万陆仟元整¥:696000.00元
第二条质量标准:出卖人对质量负责条件执行企业标准
第三条包装标准,包装物的回收:
塑料桶回收,塑料袋不回收
第四条随机必备品、配件、工具
无
第五条设备按装与调试
无
第六条合理损耗及计算方法
执行企业标准
第七条运输方式及到站(港)和费用负担
汽运到买受人仓库,费用出卖人自付
第八条验收标准、方法、地点、期限
由使用单位进行小样检测
第九条结算方式:
验收合格后十日内付全款
第十条违约责任,合同解决方法
按《合同法》执行,双方协商解决
第十条本合同自____年__月__日双方签订盖章之日____年__月__日起生效。
第十一条其它约定事项双方协商解决
买受人(章)
地址:
法定代表人:
委托代理人:
电话:
开户行:
帐号:
出卖人(章)
地址:
法定代表人:
委托代理人:
电话:
开户行:
帐号:
鉴(公)证意见
鉴(公)证机关(章)
年月日
监制单位: