职场发展的四项情商修炼

以下是小编整理的职场发展的四项情商修炼，本文共9篇，欢迎阅读分享，希望对您有所帮助。本文原稿由网友“想有钱”提供。

篇1：职场发展的四项情商修炼

职场发展的四项情商修炼

情商高的他往往可以在职场上混得有模有样，你的情商够高了吗?来修炼一下以下的这四项情商吧!让你的事业更上一层楼!

身在职场，无论从事哪种职业，身居何种职位，“智商决定是否录用，情商决定是否升迁” ，已成为决定职业发展的重要信条，目前许多企业在招聘新员工时，也越来越重视考察应聘人员的情商素质，通过心理测试或情商测验等手段来测试应聘者情商的高低。一个人的知识、经验和技能等智力因素固然重要，但是，进入一个单位之后，影响和决定一个人职业发展的关键因素却是情商素质的高低，一个人事业成功与否，通常认为20%取决于智商因素，80%取决于情商因素。

什么是情商和职业情商?

情商就是一个人的掌控自己和他人情绪的能力。从情商的一般内涵来看，情商包含五个方面的情绪能力：(1)了解自己情绪的能力;(2)控制自己情绪的能力;(3)自我激励的能力;(4)了解他人情绪的能力;(5)维系良好人际关系的能力。

职业情商就是以上五个方面在职场和工作中的具体表现，职业情商更加侧重对自己和他人的工作情绪的了解和把握，以及如何处理好职场中的人际关系，是职业化的情绪能力的表现。

如何提升自己的职业情商呢?提升职业情商，必须在以下四个方面不断修炼自己：

一、心态修炼

了解自己在工作中的情绪是为了控制自己的情绪，保持良好的工作心态。职业情商对职业情绪的要求就是保持积极的工作心态。什么样的工作心态算是积极心态呢?积极的工作心态表现在以下几个方面：

1、工作状态要积极。每天精神饱满地来上班，与同事见面主动打招呼并且展现出愉快的心情。如果上班来谁见了你都是一副无精打采的面孔，说起话来有气无力没有任何感情色彩，永远得不到上级的赏识，也不会吸引你的同事的好感。

2、工作表现要积极。积极就意味着主动，称职的员工应该在工作表现上做到以下“五个主动：①主动发现问题;②主动思考问题;③主动解决问题;④主动承担责任;⑤主动承担份外之事。可以毫不夸张的说，做到五个主动是职场员工获得高职高薪的五大法宝。

3、工作态度要积极，积极的工作态度就意味面对工作中遇到的问题，积极想办法解决问题，而不是千方百计找借口。成功激励大师陈安之说：“成功和借口永远不会住在同一个屋檐下。”遇到问题习惯找借口的人永远不会成功。

4、工作信念要积极。对工作要有强烈的自信心，相信自己的能力和价值，肯定自己。只有抱着积极的信念工作的人，才会充分挖掘自己的潜能，为自己赢得更多的发展机遇。

二、思维方式修炼

对工作中消极的情绪要学会掌控。掌控情绪就是掌握情绪和控制情绪两个层次的含义，而不是单纯的自我控制。因为控制情绪说起来容易，往往做起来很难，甚至遇到对自己情绪反应激烈的问题时，根本就忘了控制自己。要驾驭自己的.情绪，还必须要从改变思维方式入手改变对事物的情绪，以积极的思维方式看待问题，使消极的情绪自动转化为积极的情绪，从而实现自我控制自己的情绪。

在工作方式上要培养积极的思维方式。积极的思维方式就是以开放的心态去处理工作中的人际关系和事情，包括多向思维、反向思维、横向思维、超前思维等。了解他人的情绪需要反向思维，也就是逆向思维，逆向思维的情商表现就是同理心思考或换位思考，要站在对方的角度看问题，理解对方的内心感受。

处理与上级、同事、下级的关系都需要同理心思维。比如自己辛辛苦苦去努力完成一件工作，本想得到上级的肯定表扬，不料因为出现一点忽视的微小差错却遭到上级的否定和一顿批评，心里就感到不平衡、发牢骚;但是站在上级的角度思考，作为上级要的就是下级工作的成果，自己的辛苦没有得到肯定也就没有什么好抱怨的，

处理同事关系同样需要同理心，在别人看来，一个人无论多么不可理解的事情，都有他自己的内心锲因和动机，要善于站在对方的角度了解他人的想法，才会实现双赢的沟通，建立良好的人际关系。

三、行为修炼

良好的工作心态和思维方式都要体现在工作行为上。同时，对于自己的工作行为，必须要把握以下两条基本的行动准则：

1、工作行为要以目标为导向。一是要了解公司的目标，二是要制定明确清晰的个人目标，并且使公司目标和个人目标相结合，才可以形成职业发展的合力，相互推进，通过配合完成公司目标而实现个人目标，通过达成个人目标而推进公司事业的发展，这是在职场实现个人职业发展的捷径。在有些情况下，个人的长期目标并不一定总是和你眼下服务的公司目标相一致的，但是既然你在这个公司工作，你就要把一切经历变为有助于你个人职业发展的财富，你的个人阶段目标必须服从你的工作目标。

2、工作行为要以结果为导向。以结果为导向就是要站在实现结果的角度去思考问题，站在完成成果的角度去衡量自己的工作。以结果为导向既是一种思维方法，又是一种行为习惯。只有以结果为导向就是要追求积极的结果，积极想办法去实现。如果面对一项工作，如果你还没有去做就首先认为自己“办不成”， 你的思维妨碍了自己能力的发挥，那么你就有可能真的办不成。

四、习惯修炼

通过心态、思维方式、行为的修炼培养出良好的职业习惯，是提升职业情商和实现职业突破发展的唯一途径。要想成功，就必须有成功者的习惯。改变不良习惯的关键，是突破自己的舒适区。一个人形成的习惯就是他的舒适区，要改变不好的习惯就要突破自己的舒适区，要有意识为自己找点别扭，要敢于为自己主动施加点压力，努力突破自己以往的心理舒适区，培养出积极的职业化习惯。

培养积极的职业习惯，必须突破以下心理舒适区：

1、突破情绪舒适区：当你失去了一次本该属于自己的涨薪机会时，你就愤愤不平坐立不安，就想找上级评评理或者“讨个说法”;当下级办了一件错事的时候，你就忍不住斥责一顿;当上级批评你时，你就很难保持一副笑脸面对，喜怒哀乐是人的情绪对外部刺激的本能反应，但是如果对消极的情绪不加以控制，往往发泄情绪的结局对自己并没有好处。职场中应该绝对避免的几种消极情绪是：抱怨和牢骚、不满和愤怒、怨恨或仇恨、嫉妒、恐惧失败、居功傲视等，这些都是影响个人职业发展的致命伤害。调节自己的情绪有很多方式方法，其中最重要的是，要给自己强化一个意识：在工作场合我的情绪不完全属于我，我必须要控制自己的情绪!

2、突破沟通舒适区：每个人的性格脾气决定了他与人沟通的方式各不相同，有的人说话快言快语，有的人却该表态的时候也沉默寡言，有的人说话爱抢风头，经常不自觉打断别人的谈话，有的人习惯被动等待上级的工作指示，有的人喜欢遇到问题主动请示和沟通，每个人都习惯以自己的方式与别人沟通。

要实现同理心沟通，就必须有意识改变自己平时的沟通方式，学会积极倾听对方。良好的工作沟通不一定是说服对方，而是真正理解了对方的想法。即使是争辩，也必须是对事不对人的良性争论，不能进行人身攻击和恶语相向，这是职场人际沟通中最应该避免的现象。

3、突破交往舒适区：人们都习惯和自己脾气相投的人交往，所以无论在哪个单位组织，都存在非正式的组织和团体，这是正常的现象。但是人在职场，必须要和所有组织内的人以及外部的客户打交道，就要学会适应不同性格的人。突破交往舒适区，就是要有意识和不同性格的人打交道，比如要主动找与自己不同性格的人聊聊天。看来很简单的事情，其实职场中大部分的人都难以做到。一旦你去尝试和另一种不同性格的人交往，看来是一件小小的突破，却对提升你的职场情商有很大帮助，从根本上改善你的职场人际关系。

职业情商是个人在职业上实现突破发展的关键因素。提高情商的途径与智商不同，智商可以通过学习和积累而得到提高，而提高情商需要的是修炼，既要修习，更要锻炼和磨练，需要长期坚持，通过心态、思维、行为、习惯的四项修炼，完全可以极大改进和完善自己的情商素质，从而使自己在工作中如鱼得水，为自己的职业发展创造更多机遇。

篇2：职场发展的4项情商修炼

职场发展的4项情商修炼

职业素质是从事某种职业应具备的基本素质，包含职业兴趣、职业个性、职业技能和职业情绪几大要素，其中职业情绪就是职业情商。职业情商是从事某种职业应具备的情绪表现，职业情商的高低直接决定和影响着其他职业素质的发展，进而影响整个职业生涯发展，因此，职业情商是最重要的职业素质，提高职业情商是个人职业发展的关键。

身在职场，无论从事哪种职业，身居何种职位，“智商决定是否录用，情商决定是否升迁” ，已成为决定职业发展的重要信条。目前许多企业在招聘新员工时，也越来越重视考察应聘人员的情商素质，通过心理测试或情商测验等手段来测试应聘者情商的高低。一个人的知识、经验和技能等智力因素固然重要，但是，进入一个单位之后，影响和决定一个人职业发展的关键因素却是情商素质的高低，一个人事业成功与否，通常认为20％取决于智商因素，80％取决于情商因素。

什么是情商和职业情商？

情商就是一个人的掌控自己和他人情绪的能力。从情商的一般内涵来看，情商包含五个方面的情绪能力：（1）了解自己情绪的能力；（2）控制自己情绪的能力；（3）自我激励的能力；（4）了解他人情绪的能力；（5）维系良好人际关系的能力。职业情商就是以上五个方面在职场和工作中的具体表现，职业情商更加侧重对自己和他人的工作情绪的了解和把握，以及如何处理好职场中的人际关系，是职业化的情绪能力的表现。

如何提升自己的职业情商呢？提升职业情商，必须在以下五个方面不断修炼自己：

一、心态修炼

了解自己在工作中的情绪是为了控制自己的情绪，保持良好的工作心态。职业情商对职业情绪的要求就是保持积极的工作心态。什么样的工作心态算是积极心态呢？积极的工作心态表现在以下几个方面：

1、工作状态要积极。每天精神饱满地来上班，与同事见面主动打招呼并且展现出愉快的心情。如果上班来谁见了你都是一副无精打采的面孔，说起话来有气无力没有任何感情色彩，永远得不到上级的赏识，也不会吸引你的同事的好感。

2、工作表现要积极。积极就意味着主动，称职的员工应该在工作表现上做到以下“五个主动：①主动发现问题；②主动思考问题；③主动解决问题；④主动承担责任；⑤主动承担份外之事。可以毫不夸张的说，做到五个主动是职场员工获得高职高薪的五大法宝。

3、工作态度要积极，积极的工作态度就意味面对工作中遇到的问题，积极想办法解决问题，而不是千方百计找借口。成功激励大师陈安之说：“成功和借口永远不会住在同一个屋檐下。”，遇到问题习惯找借口的人永远不会成功。

4、工作信念要积极。对工作要有强烈的自信心，相信自己的能力和价值，肯定自己。只有抱着积极的信念工作的人，才会充分挖掘自己的潜能，为自己赢得更多的发展机遇。

二、思维方式修炼

对工作中消极的.情绪要学会掌控。掌控情绪就是掌握情绪和控制情绪两个层次的含义，而不是单纯的自我控制。因为控制情绪说起来容易，往往做起来很难，甚至遇到对自己情绪反应激烈的问题时，根本就忘了控制自己。要驾驭自己的情绪，还必须要从改变思维方式入手改变对事物的情绪，以积极的思维方式看待问题，使消极的情绪自动转化为积极的情绪，从而实现自我控制自己的情绪。

在工作方式上要培养积极的思维方式。积极的思维方式就是以开放的心态去处理工作中的人际关系和事情，包括多向思维、反向思维、横向思维、超前思维等。了解他人的情绪需要反向思维，也就是逆向思维，逆向思维的情商表现就是同理心思考或换位思考，要站在对方的角度看问题，理解对方的内心感受。

篇3：职场必修的四项职业情商

职业素质是从事某种职业应具备的基本素质，包含职业兴趣、职业个性、职业技能和职业情绪几大要素，其中职业情绪就是职业情商，职业情商是从事某种职业应具备的情绪表现，职业情商的高低直接决定和影响着其他职业素质的发展，进而影响整个职业生涯发展，因此，职业情商是最重要的职业素质，提高职业情商是个人职业发展的关键。

身在职场，无论从事哪种职业，身居何种职位，“智商决定是否录用，情商决定是否升迁”，已成为决定职业发展的重要信条。目前许多企业在招聘新员工时，也越来越重视考察应聘人员的情商素质，通过心理测试或情商测验等手段来测试应聘者情商的高低。一个人的知识、经验和技能等智力因素固然重要，但是，进入一个单位之后，影响和决定一个人职业发展的关键因素却是情商素质的高低，一个人事业成功与否，通常认为20％取决于智商因素，80％取决于情商因素。

什么是情商和职业情商？

情商就是一个人的掌控自己和他人情绪的能力。从情商的一般内涵来看，情商包含五个方面的情绪能力：（1）了解自己情绪的能力；（2）控制自己情绪的能力；（3）自我激励的能力；（4）了解他人情绪的能力；（5）维系良好人际关系的能力。职业情商就是以上五个方面在职场和工作中的具体表现，情商更加侧重对自己和他人的工作情绪的了解和把握，以及如何处理好职场中的人际关系，是职业化的情绪能力的表现。

如何提升自己的职业情商呢？

提升职业情商，必须在以下五个方面不断修炼自己：

一、心态修炼

了解自己在工作中的情绪是为了控制自己的情绪，保持良好的工作心态。情商对职业情绪的要求就是保持积极的工作心态，

什么样的工作心态算是积极心态呢？

积极的工作心态表现在以下几个方面：1、工作状态要积极。每天精神饱满地来上班，与同事见面主动打招呼并且展现出愉快的心情。如果上班来谁见了你都是一副无精打采的面孔，说起话来有气无力没有任何感情色彩，永远得不到上级的赏识，也不会吸引你的同事的好感。 2、工作表现要积极。积极就意味着主动，称职的员工应该在工作表现上做到以下“五个主动：主动发现问题；主动思考问题；主动解决问题；主动承担责任；主动承担份外之事。可以毫不夸张的说，做到五个主动是职场员工获得高职高薪的五大法宝。3、工作态度要积极。积极的工作态度就意味面对工作中遇到的问题，积极想办法解决问题，而不是千方百计找借口。成功激励大师陈安之说：“成功和借口永远不会住在同一个屋檐下。”遇到问题习惯找借口的人永远不会成功。4、工作信念要积极。对工作要有强烈的自信心，相信自己的能力和价值，肯定自己。只有抱着积极的信念工作的人，才会充分挖掘自己的潜能，为自己赢得更多的发展机遇。;

二、思维方式修炼

对工作中消极的情绪要学会掌控。掌控情绪就是掌握情绪和控制情绪两个层次的含义，而不是单纯的自我控制。因为控制情绪说起来容易，往往做起来很难，甚至遇到对自己情绪反应激烈的问题时，根本就忘了控制自己。要驾驭自己的情绪，还必须要从改变思维方式入手改变对事物的情绪，以积极的思维方式看待问题，使消极的情绪自动转化为积极的情绪，从而实现自我控制自己的情绪。

在工作方式上要培养积极的思维方式。积极的思维方式就是以开放的心态去处理工作中的人际关系和事情，包括多向思维、反向思维、横向思维、超前思维等。了解他人的情绪需要反向思维，也就是逆向思维，逆向思维的情商表现就是同理心思考或换位思考，要站在对方的角度看问题，理解对方的内心感受。

处理与上级、同事、下级的关系都需要同理心思维。比如自己辛辛苦苦去努力完成一件工作，本想得到上级的肯定表扬，不料因为出现一点忽视的微小差错却遭到上级的否定和一顿批评，心里就感到不平衡、发牢骚；但是站在上级的角度思考，做为上级要的就是下级工作的成果，自己的辛苦没有得到肯定也就没有什么好抱怨的。处理同事关系同样需要同理心，在别人看来，一个人无论多么不可理解的事情，都有他自己的内心锲因和动机，要善于站在对方的角度了解他人的想法，才会实现双赢的沟通，建立良好的人际关系。

篇4：如何修炼高情商

无数人生毁于无法控制情绪，那么如何修炼高情商?这就要从控制自己的情绪开始，快来一起看看~

01 要明确情绪是可以控制的

“情绪嘛，当然得发泄啊!”无法控制情绪的人，往往有一个特征：暗示自己情绪是无法控制的。

在书中，作者提出，相信我们能控制自己的情绪，是我们得以顺利控制情绪的第一步。

因为根据科学的研究，除非有疾病，否则人的情绪绝对可以控制。

02 不是情绪引导行动，而是行动决定情绪

“我心情很不好，所以我什么事情都不想做。”

我们往往会认为，我们的行动是由情绪所引导的，因为“心情不好”，才导致了“行动异常”。

实际上，按心理学的观点看，情绪是跟在行动之后的。或许，是因为你什么都没有做，所以才开始心情不好的。

作者认为，对转换情绪最有效的行动有以下几种：

1.活动身体、出去走走、与朋友见面。

合理的运动、出去走走改变环境、与朋友见面倾吐心绪，都是很好的转换情绪的行动方式。

2.拧自己一把。

有的心理学家建议，“在生气或烦躁的时候，不妨试着拧自己一把”，因为人在感到疼痛的时候，会瞬间忘记生气，通过把注意力转移而得到情绪的缓解。

3.采取和自己情绪完全相反的举动。

感觉快要气炸了，就仰天长啸吧(当然要注意对象和使用环境);即使你没有错，也和惹你生气的人道歉;试着和你讨厌的人打招呼。也许当你做这些事情的时候，发现自己不再像过去那样在意了。

03 情绪问题的背后，是思维方式的混乱

“不高兴的事情，就是放不下!”遇到这种难缠的、怎么都摆脱不了的情绪，或许是因为你的思维方式出错。

因此，控制情绪的一个方法，就是改变自己的思考方法。

在书中，作者举了个例子，用人世间最让人难以放下的情绪――被自己信赖的人在暗地里中伤、泄密来说明。作者认为，我们可以换个思维方式思考这件事：

1.明确自己真正想要的，理清一团如麻的情绪。

如果你想让对方道歉，直接告诉她“我感到很伤心，希望你能道歉”;如果你想和她断绝交往，就果断和她断绝交往;如果你希望关系能恢复如初，就考虑可以好好相处的方法。

2.把所有的“都怪”换成“多亏”。

把“都怪她，害我承受子虚乌有的罪名”，变成“多亏了她，让我明白不能轻易泄露别人的秘密”。

无论发生什么事，其中一定藏着“多亏”的道理。正面思考，你的愤怒就比较容易平息。

04 解决问题才是当务之急，内心戏不过是逃避

在职场上，我们常常会遇到工作上的失误，被上司骂、要重新制作方案等，这是十分正常的。

但有的人就很容易想太多，“为了这份文件我花了3天诶”、“老板会不会不再信任我了”，甚至上升到“我可能不适合这份工作”，胡思乱想，因此更加烦躁不安。

纠结过去的白白付出，或预设未来的坏结果，都是没必要的。这种内心戏，不过是为了逃避。

正确的做法应当是，整理情绪，找到解决问题的要点。比如“其实修改下这个点，这个文件还是成立的”，再重新上交给老板，我们会发现，事情根本没有想象中的那么糟，坏情绪也就烟消云散了。

05 学会说不，懂得自己想要什么

有时候，我们会太照顾别人的想法，为了配合大家，而委屈自己。

比如一些不想去的应酬、饭局等等。抱持这种只配合别人、而不表示自己想法的人，很容易变得唯唯诺诺，在情绪上，往往也会背负着不满与烦躁，甚至产生自我厌恶的情绪。

其实，我们应当“自私”一点，懂得自己想要的是什么，并试着向别人传达你真实的想法;做能做的事，婉转拒绝做不到的事，让自己从容、坦然。

适时的学会说“不”，要不然你的坏情绪一定会报复你。

06 学会独处，并与自己对话

很多人的烦躁情绪，往往来自于无法和自己对话。无法与自己达成和解，于是有了类似生闷气或无人倾诉的糟糕情绪。

也许当遇到许多问题的时候，我们唯一需要的是与自己独处，哪怕是一小会儿也好。

这段时间，你可以静下来倾听自己的心声，与自己对话，问问自己“状态怎样”，直面自己的情绪;也可以取悦自己，做一些自己喜欢的事，对自己释放善意，才能有好情绪对世界释放善意。

07 老话一句：知足常乐

“本来不该这样的。”

我们往往做出选择之后，后悔当初的选择，并开始觉得与现在生活完全相反的生活，才是最美好的。

于是，我们就有了很多很多消极负面的情绪，好像怎么活，都活得不好，活得不快乐。单身的人抱怨寂寞，结婚的人抱怨不自由;工作的人抱怨死板，创业的人抱怨变数……

其实，不满自己现状的人，不论在什么状态下都会一直抱怨;感觉自己很幸福的人，不论站在什么立场，都会说“自己很幸福”。

《老子》里写，“祸莫大于不知足，咎莫大于欲得，故知足之足常足矣。”意思就是，知足的人，通常最快乐。

作者说，我们不应该拿自己没有的东西和别人比较，而应该管住自己拥有的，遵从自己的人生轨迹，向前看而不向后看，向内看而不向外看，寻找属于自己的快乐，或许情绪的问题也会迎刃而解了。

拿破仑曾经说过：“能控制好自己情绪的人，比能拿下一座城池的将军更伟大。”

在熊爷看来，他所说的伟大，应该是指一个人对于自己人生的掌控。

这个世界大多数的东西，都不以我们的意志为转移。天道如此，恨也无用。但我们的情绪，却是我们能够真实地去控制和改变。

篇5：四项修炼造就成功CIO

CIO应该是个超人，因为他总是被要求既要懂技术、又要懂管理、要比业务人员更懂流程、还要能适时领导CEO ，而在日常工作中，CIO还要被一大堆的琐事围绕着，他怎么可能做到能够精通以上这些知识并有时间去实践呢？

其实，聪明的CIO并不需要成为各个方面都精通的天才，他只要牢牢把握住技术、管理、业务和领导力这四个领域中几个关键要点，就能在工作中应对自如。

横扫纵挖 打通技术脉络

错误的技术路线和产品选型往往会给组织带来巨大的置换成本，甚至是灾难性的后果，所以对技术的全面理解和把握是CIO做好本职工作的基本要求。

CIO对整个IT技术横向面的了解比对某个技术的纵向精通要重要得多。不同的系统，其技术特点和功能千差万别，CIO很难对所有的系统和工具都能全面了解，更不用说精通。但是，CIO必须对自己所在行业的技术应用有一个深入的了解，特别是一些主要管理软件在行业中的应用。同时CIO还需要关注最新的IT技术和新技术的应用。

除了了解主要的技术产品和应用情况，CIO还必须深刻理解IT技术的总体架构，懂得如何对基础设施、数据和应用系统等进行架构规划。一些主要的企事业架构（EA）模型是CIO可以学习、了解和借鉴的，如Zachman模型、开放组织架构框架TOGAF和美国联邦企事业架构框架FEAF等。这些架构模型的核心思想就是在不同层面上保证IT应用的标准化和规范化，从而避免或解决IT应用中的“信息孤岛”问题。如果没有一个好的架构规划，业务的复杂性和易变性往往导致IT系统的异常复杂，系统的小小改变往往是牵一发而动全身，从而使系统的运营维护和改造升级变得越来越困难，成本也不断地攀升。把握技术的方向和良好的架构往往使组织的技术架构变得简单化，从而大大降低IT应用的成本。

数据是IT系统的核心。不管业务多么复杂，应用如何多变，数据和数据结构都应该能保持相对的稳定。做好数据的标准化工作是所有技术工作中的重中之重。数据的标准化工作主要包括数据元素的标准化和数据分类编码的标准化等。数据的标准化保证了同一个数据只有一个来源，避免了数据的不一致带来的系统混乱，

数据和信息的规范架构和标准化也有助于组织深入和持续地应用IT系统，如利用商业智能进行决策支持等。

在技术产品上，如果组织采用的是自行开发模式，CIO可以了解和应用软件开发的成熟度模型（SW-CMM），实现对软件开发和维护的过程监控。如果组织是直接采购或外包，CIO可以了解和应用软件获取的成熟度模型（SA-CMM），实现对软件采购和分包的过程监控。

深耕流程 修炼业务水平

IT应用是为了实现业务的目标，CIO的重要工作之一就是要使IT与业务融合，使IT的战略目标与业务目标相匹配。对业务流程缺乏深入的研究和了解是许多CIO的软肋之一。CIO必须对业务流程的一些新理念和新方法要有深刻的理解。许多新的业务流程管理思想和方法已经融入到不同的业务管理系统中，如ERP中的产品结构树、主生产计划和物料与资金的动态集成；CRM中的以客户为中心；SCM中的供应链集成与协同；电子商务中的B2B和B2C；以及电子政务中的“一站式”服务等等。这些新的业务流程管理思想和方法已经得到了广泛应用，不管从事什么行业，学习并吸取这些业务管理思想和方法，对CIO来说非常重要。

当然，隔行如隔山，对于不同行业的企业，业务特点可能千差万别。而且，同一行业的不同企业也各自都有自身的业务特点和竞争优势。CIO需要把这些先进的思想和方法与企业自身的特点相结合，在实践中有选择、创造性地去应用，而且还需要根据业务战略和优先权确定IT项目的投资组合和优先权。

CIO要站在组织整体利益的角度对本单位的业务流程优化和管理提供指导或支持。IT的飞速发展已使其不断渗透和融入到业务流程管理中来。业务流程优化后需要IT系统来固化和支撑，IT应用也必然带来流程的重组或优化，所以现代组织的业务流程优化已经与IT应用密不可分。除IT服务自身的流程优化，指导、帮助或支持业务部门的流程优化也是CIO的重要工作。作为一个优秀的CIO，他可能比业务部门的人更了解业务流程，因为掌握了先进管理思想和流程优化方法的CIO，他不仅知道本单位目前的业务流程现状和弊端，而且还了解未来优化后业务流程的愿景。

篇6：营销口才的四项修炼

说出去的话，泼出去的水，营销人员说的每一句话都代表着向客户的承诺。能够将企业和产品的诚信完美地表达出来，这样的营销人员才算具有艺术性的口才。

诚信品德 品德不好的人永远说不上有口才，有也至多是忽悠。练口才，首先应该从品德培养开始，而诚信就是重要内容之一。时刻记住自己对客户、对公司的承诺，这样的营销人即使语言沟通能力欠缺一点，也是可信赖的。与诚信的伙伴做生意，资金安全性高，这是大多数人所看重的。有不少企业生产了很多产品，可每次产品的上市都以失败而告终，而且新品上市后铺货的难度越来越大。究其原因，主要是新品铺货后“如果滞销一定给予解决”的承诺没有兑现，这就是缺乏诚信的具体体现。只要一次承诺没有兑现，以后任你再给予更优厚的条件，也难以说服目标客户重新铺货了。

逆向思维 要想得到客户的青睐和尊重，说话的艺术性非常重要。有时候，逆向思维运用得好，会产生意想不到的效果。营销资源永远都是有限的，如何使有限的营销资源实现最大的产出，这与营销人是否有艺术性的口才紧密相关。比如同样都是给1%的返利，甲说：“我们老总只批了1%的返利，我也没有办法，您就将就一下，下次我再给您申请多一些。”乙说：“我们老总只批了0.5%的返利，我千方百计给您说好话，反复强调您是我们的重要客户，最后老总特批了比别人多半个点的返利。您这回可得多进一些货，要不下次就没法享受优惠的待遇了。”甲、乙两人的思维迥异，一个从左到右，一个从右到左，其效果就截然不同，

这就是逆向思维的作用。

形体语言 利用所有的机会表达自己，以丰富的形体语言表述自己的心情和态度，以勤补拙，这是大多数普通人应该注意修炼的方面。形体语言包括脸部表情和肢体语言，运用得好，是对口头语言的有力补充。乔•吉拉德是世界上最伟大的销售员，他连续荣登世界吉尼斯纪录大全中世界销售第一的宝座。乔•吉拉德同时也是全球最受欢迎的演讲大师之一，曾为众多世界500强企业的精英传授他的宝贵经验，来自世界各地数以百万计的人被他的演讲所感动，被他的事迹所激励。然而35岁以前，乔•吉拉德患有相当严重的口吃，他是怎样练就出色口才的呢？虚心学习、努力执着、以勤补拙，是乔•吉拉德成功的关键。

知识广博 为什么有些人能够口若悬河、滔滔不绝连续演讲几个小时而不停，而有些人话说三句就“卡壳”？原因在于知识的掌握程度。阅历多、知识渊博的人可讲述的东西太多了，千万个组合就是千万次的不同表达；可知识肤浅、经历浅薄的营销人就只能就事论事而不能得心应手地扩充话题，所述内容也无法做到有血有肉。因此，知识不能只局限于生意洽谈的范围，而应该触类旁通，甚至应该针对目标客户的喜好巧妙地引伸到合适的话题上。每个客户的兴趣点都不同，随着时间的积累，营销人的知识会积少成多。等到有了雄厚的积累，就不必刻意去准备了，因为他的知识结构已经既广且深，可以得心应手地随意发挥了。

原载：《医药经济报》

欢迎与作者探讨您的观点和看法，电子邮件：wanglgz@126.com

篇7：如何修炼职场性格

我们每个人的自身条件或许会有差异，但是有一点是相同的，那就是我们都不可避免的从学生身份向职场人转变。打入社会的职场新人是继续我行我素还是在职场低调的工作呢？职场新人应该怎样去锻炼职场性格，使自己在职场中游刃有余的工作呢？下面，我们从五点来分析，职场人应该修炼的五大职场性格！

一、融入群体

职场新人首先要做的就是让自己融入群体当中去，只有融入群体中，你才能在工作中游刃有余。有些职场新人进入职场后，表现的极为不合群，上班是悄无声息的来，下班是了无声息的走，每天如同空气般的存在，渐渐的同事也会忽略这类职场人的存在，以至于这类职场新人将来需要协同其他部门开展一项任务时，因获得的支持较少，困难重重。本来，新人刚入职场，利用中午吃饭时间和同事们聊聊天、吃吃饭熟络起来，这也帮助新人快速的融入大团体。周末或假日同事们搞的小范围的聚会活动，一起吃饭、唱歌什么的，职场新人不要以不熟络为由拒绝参与，唯有主动的和大家交流才能获得更多同事的了解。每一个初入职场的人都会面临陌生的环境，如何调整好自己的心态，快速的适应环境是关键，除了周围同事主动邀请你加入他们的讨论外，职场新人也要在适当的时候展现出自己渴望加入同事活动的兴趣，做个合群的职场人。

二、踏实做事

新人来公司，总是要从基本的工作开始做起，在慢慢适应的过程中了解并熟悉整个工作环节的流程。虽然有些工作内容看似繁杂琐碎，但是只有经历过这个过程，才会对最终完成一项大的工作任务而褒有成就感。在漫长的准备阶段，也是职场新人熟练流程、了解客户的阶段。以很多新人都有可能接到的电话拜访或回访的任务为例，有些新人刚开始还热情十足，可时间久了，感到整天握着听筒打电话的工作比较单调，后来就开始偷懒了，很多没联系到或暂时无法接通的电话就忽略不打了。这样不负责任的工作态度也会让公司在无形中产生很多经济损失。这样的职场新人也会让同事和领导产生不信任感，每次他报告什么事情有问题或者无法完成，也会认为他有敷衍了事的嫌疑。职场新人初入职场要踏实做事，认真做人，因为没有哪个公司喜欢敷衍了事的员工。

三、承担责任

职场新人因阅历浅、处事经验不足犯一些错误在所难免，但新人不能“以嫩卖嫩”，仗着自己初来乍到，什么都不懂，就什么事情都拿自己是新人来做挡箭牌。一旦做错事被发现，即开始猛找借口，还不忘加上一条理由：“我是新来的，所以原本不懂这样的规矩。”笔者认为职场中忌讳新人不肯承认自己错误，听不得别人批评，推卸责任，

新人开始一两次说自己没经验犯了错没关系，大家都可以谅解，但是一遇到问题就把自己的责任推得干干净净，势必引起旁人反感，也往往会因为不懂承担责任而陷入人际关系的危机中。职场新人，在职场中，推卸责任的人本身就不受人尊敬，何况新人与周围的环境还没有完全磨合好，这样如何在职场中建立个人品牌？在犯错误时，建议新人多想想错的根源在哪，少以新人的身份的抱怨，懂得承担责任的新人才有可能被赋予完成重大任务的使命。

四、主动精神

新人初到公司都会接受公司的岗前培训，让老员工帮助新员工迅速的熟悉业务！但是好多新人的主动学习能力很差，别人不教就不学习，这是一个很大的弊病！很多新人招聘的时候说自己什么都会干，去了之后却说公司没有培训，自己不知道做什么。以至于很多职场新人在入职后的一段日子里都处在“上网”状态，在网上这看看，那看看，而很少主动和领导、同事沟通有哪些需要协助完成的工作任务。职场新人进入职场，可能一时没有具体的工作任务，考核指标的压力也不那么明确，但职场新人要主动去学习自己所在行业的知识，去公司网站了解入职公司的运营和发展情况，毕竟新人的身份是 “新”的，新人所在的行业、公司也是“新”的，需要新人主动去获取相关的业务知识，利于更好的开展以后的工作。

五、谦卑心态

学生时代的风光已成过去时，在进入职场就要学会忘记，从头开始，以谦卑的心态向职场前辈学习职场和所在行业的知识。因为学校里学的东西在企业里面可能会过时，这跟知识结构不匹配有关，所以作为大学生进入企业之后要不断学习，保持知识方面的更新，同时保持自己在职场上、行业里的竞争力。即使你在大学里面英语拿到专业八级，但是到了企业里面发现还是需要学，因为在一个行业里面有很多的专业术语。职场新人在企业里面一定要让自己处在不断学习的状态，学习别人的经验、学习别人好的处事方法和态度，在知识方面要及时更新，要比较多地了解自己所处的这个行业以及所在的企业将会用到的知识。谦卑的心态前行，职场新人才会收获更多，成长也更快。

“性格决定命运”这句名言警句至今响彻耳边，我们所谓的职场性格并不是抹杀个性或特点的代名词，并不是所谓的万能型的性格，这里所谓的职场性格旨在希望职场新人逐渐修炼完善自己的个性，善于合作、乐于沟通、谦卑心态、认真负责的精神永远都不会过时，它也成为职场新人职场前行的性格标签。职场新人在职场中唯有不断修炼自己的个性，也会让性格的优势为职场竞争加分。

了解

篇8：职场修炼绝招

职场修炼绝招

为什么同样进一家公司，同样的环境，同样的培训，同样的上级，一些人在过了几年后发展的很好，而有些人就一直不得意。深而究之，都在于对工作的认知和职业基本意识的不同。以下我就员工的工作意识和方法、思路做一个总结，我把他称作职业人的职业素养的“七项修炼”。

第一项修炼、问题意识

如何懂得问“为什么？”这是个问题。很多人在工作中不懂得问为什么，导致工作不改进，成长速度慢，每天做重复的工作，停步不前，固步自封。在写自己的工作经历时，工作履历写了一大串，问问每项工作学到了什么，自己有什么特长，往往给我的回答都是几年的重复工作，漫无思绪，原地踏步。养成问“为什么”的习惯是优秀职业人的杀手锏，他代表了精益求精，代表了追求完美，代表了一种敬业、负责的工作态度。那如何培养问题意识能力呢？第一、对待工作要敬业，在不明白的时候，当前的工作就是最好的，全身心的投入；第二、不断的学习本行业的基础和前沿知识，成为本行业的专家；第三、对工作的问题和公司的问题和行为，要用心思考，不能视而不见，充耳不闻，要注意观察；第四、碰到任何问题养成问五个为什么的习惯，俗话就是打破沙锅问到底，找出解决方案。

第二项修炼、时间意识

苏格拉底在看到尼罗河水流动时说了一句响彻后世的话：“人不能二次踩入同一条河中！”我们没有先哲的智慧，但我们还可以理解：人的生命是有限的，工作的时间更短，如何做到在有限的工作时间内拓展生命的宽度，如何利用有限的工作时间创造无限的生命价值。从古至今，珍惜时间就被无数多的伟人奉为座右铭。时间对于我们每个职业人都是公平的，我们怎样才能更好的利用时间让我们的成长速度更快？一是在上班时间之外计划一个集中的时间（比如晚8：00-10：00，或早5：00-7：00）抓紧学习本行业、本职业有用的知识和技能，比如做营销的系统学习一下营销的理论，随时关注《销售与市场》杂志，上中国营销传播网下载有用的文章进行学习等等；二是在公司中（或者社会企业中）树立你自己努力的一个标杆，向他学习，以他为榜样，学习他的思考模式、行为方式等；三是在我们的客户中要培养几个你的铁杆客户，真正的朋友，经常的倾听他们的声音，这会对你的帮助很大；四就是建议大家经常去图书馆。读书可以改变命运，我们这些从农村读书出来的新城里人应该要明白这个道理。

第三项修炼、目的意识（成果意识）

花开的再漂亮，也没有果实丰满。你的岗位是做什么的？岗位的真正价值是什么？我做这项工作的意义和含义？做了这件事对公司会产生什么后果呢？基本上企业经营到最后都是以结果说话的，IT行业尤其重视结果导向，如果公司招不到人，那一定是人力资源的责任。我们一定要养成结果导向的思维，这可以使我们少走很多弯路。

我们要避免象电影《诱惑》的女主角一样，在疯狂的进行着婚外恋的时候，没有考虑后果（目的），最后导致了情人、自己、丈夫三败具伤的悲剧的收场。请看下回的责任意识。

第四项修炼、责任意识

逃避是人的的天性，为什么？那是因为我们害怕，害怕死亡、害怕失去、害怕被上级骂！这是我们人性的弱点！我们要对我们的行为负责，

我从报纸上看到很多杭州一个26岁的 人的肇事富家子弟逃逸，后来被抓。有记者问为什么要逃，他的回答让我喷饭：“我想叫我妈妈来处理！”每一位父母都要引以为戒，思考我们的教育问题。

我们要时刻树立：我是责任人，这事我负责！凡事到我为止的意识。我开句玩笑说：“检验一个男朋友是否可以成为丈夫，不在于他对你态度如何，如何哄你开心，是否处处照顾你，而是他的责任意识强吗？负责任吗？”可惜我往往看到报纸上登出来的很多傻女人都是婚前十分浪漫，婚后狂风暴雨，最后只落得一声叹息：“子是中山狼，得志便猖狂”“无可奈何花落去，何时才得良人归！”

第五项修炼、客户（服务）意识

“脸笑、嘴甜、腰软”，这是服务意识的具体体现，我们的工作就是服务于他人，是工作价值的体现，你基本上为越多人服务，你的个人价值就越高，而服务的质量体现了服务的价值所在。如果在公司中，没有人对你提需求了；如果外部的客户再也没有电话给你了，那你就应该好好考虑一下你的工作是否有存在的必要性。谦卑、礼貌不代表我们的低下，而是内心强大的一种表现。

服务意识是职业人最基本的职业素养的.体现。

第六项修炼、团队意识

鼓励、相互的鼓励可以产生莫大的力量，1+12，魔戒中的哈比特人佛罗多和山姆之间真诚的鼓励、肯定、相互的协助是最终他们完成毁灭魔戒的最重要力量，记忆中最深刻的一句话是佛罗多在第二集中快结束时说的一句话：“山姆，你真是一个勇敢的人，没有你，我早已支撑不下去！”因此，团队精神的具体表现就是：融入，合作、鼓励、建设性的意见、相互协作。

不是一家人，不进一家门；十年修的同船渡，五十年修的共事缘；每一个人都应该珍惜自己是团队中的成员。我们要尽量避免危害团队精神行为的出现。很多的企业和员工之间有很多的矛盾，一下子这个把这个告了，一下子又上法院等等社会之怪现状都是对团队精神的不理解。国家都在倡导“和谐社会”，公司也一样，但是我们要鼓励建设性的冲突，什么是建设性的冲突？就是“对事不对人”“团队学习，共同进步”。

第七项修炼、成本意识

自己当过经营者的人都应该有成本意识。“自己当老板”是很多职业人的梦想，成本意识就是分析自己盈利模式，你在岗位上一天的盈亏平衡点在哪里，今天我给公司赚钱了吗？亏的话亏了多少？应该时刻记在心中。我们讲要做好一件事，除了目标、思路、方法以外，还需要成本意识，检验一个方案是否是一个好方案，除了结果、思路、方法如何以外，很重要的一环就是成本，投入产出如何？得到同样的结果可以采用更节约的方式吗？去一个地方进行销售活动，我能多拜访和联系一家客户吗？等等

市场经济社会不花钱可能很难办事，但“少花钱，多办事”一定是现代职业人办事的基本要求。

最后，当然学习能力的锻炼，学习习惯的养成，不断的自我否定，创新，不断学习看、听、说、写的能力也非常重要。“少不看水浒，老不读三国”，每个职业生涯阶段的修炼是不一样的，以上我介绍的是职业初期的基本修炼，至于职业发展的中期、当上了管理者之后的修炼，我们在以后的文章中进行阐述。祝愿每位同仁都能努力精进，奋发图强，成为优秀的职场职业人。

更多有关职场励志文章，详情请登录p>

篇9：读《教师四项基本技能修炼》有感

读《教师四项基本技能修炼》有感

教育质量的提升、学生的全面发展，都离不开教师自身的专业发展。作为一名教师要想得到学生和家长的认可和尊重，最基本的就是要能够站稳讲台。而备课、说课、听课和评课，不但是我们教师每天要面对的事情，更是我们站稳讲台的四项基本技能，这四项基本技能与教师专业化发展、学生的全面发展和教育质量的提升都息息相关。

如何能够有效提升这四项基本技能也一直是困扰我的问题，近日工作室共读书目选择了做首席教师丛书中的《教师四项基本技能修炼》，读完后，对这四项基本技能有了更深刻的了解和认识。

本书分为四章

1.如何更好地备课 2.如何更好地说课 3.如何更好地听课 4.如何更好地评课。

简明扼要，并且本书除了有相关的基本知识外，更注重的是教师读完本书后的实效性和可操作性。每部分内容都有大量的经典案例，让读者可以根据案例将理论知识和实践操作有效的结合在一起，这本书很薄，排版也很舒服，少了“空”、“泛”，多了“实”、“精”。

在这里我想着重说“听课”

原因有二

其一，前一段时间工作室到其他学校做交流，我们换了一种身份去给其他老师听课和评课，那是我第一次意识到真正的“听课”远比我之前的“听课”有学问的多。

其二，自己教学三年感觉到了一个瓶颈期，感觉今年的进步不大，为了提高自己的专业技能，我申请了“伙伴式教学”培训，跟101中学的安军老师结为师徒，可以经常过去听专家老师的课，我觉得不能浪费这个机会，所以特别认真的学习了如何听课，受益颇多。

听课有两大关键因素

第一个管家因素是“课堂观察”

我之前并不清楚这个词，认为“听课”更多就是把听课当做上课教师课堂教学信息和“证据”的收集。其实不然，课堂观察要求教师的“听课”要带着明确的目的进课堂，卓有成效的听课总是以积极主动的心态和灵活开放的思维为前提，要带着思想去听课。听课是由明确观察目的、选择观察对象、确定观察记录、记录观察情况、处理观察数据、呈现观察结果等一系列的'行为构成一个完整的系统。

第二个关键因素是“听课记录”

许多人的听课记录基本上就是上课教师板书什么就记什么，成了上课教师板书的复制。而好的听课记录应该做到听、看、记、思协同，应该是实录和点评兼顾。听课记录的主要内容包括：课的基本情况、教学内容的选择和教学思路的展开、学生的课堂反应、教学基本功和听课者的个人反应和思考。

做好听课记录应该注意以下四点

听记要分清主次：要把注意力放在听和思考上；

记录要有突出重点，详略得当；

听课后要及时反馈、研讨和交换意见；

及时总结听课记录，弥补自己的经验不足。

本章后还附有四个听课框架和三篇其他老师真实的听课记录，四个听课框架细致、准确的告诉了我听课应该怎么准备、听什么、怎么听，结合三位老师的听课记录，进一步明确了应该怎么听。

听课是提升教师专业素养的重要一环，不但可以提高自身的教学水平，取长补短，更可以通过听同行的课，督促自己加强研究，提升课堂教学研究的水平和质量，不断改进和优化自己的课堂教学，提高自身的专业化水平，最终惠及学生，提高教学质量，实现教学相长。

不得不修炼的职场EQ

职场情商欠费的10个表现

四项监督制度

职场女性修炼魅力的技巧有哪些

职场人需修炼的5项软实力

职场发展的四项情商修炼.doc

将本文的Word文档下载到电脑，方便收藏和打印

推荐度：

点击下载文档