信息化商务秘书考试办法

下面是小编给大家带来的信息化商务秘书考试办法，本文共6篇，以供大家参考，我们一起来看看吧!本文原稿由网友“huangbin942”提供。

篇1：信息化商务秘书考试办法

项目背景：

国家信息化人才职业技术培训项目，是由国家信息产业部电子行业职业技能鉴定指导中心为提高全民素质、推进全国信息化进程，面向全社会进行的信息化人才职业技术培训项目。

信息产业部电子行业职业技能鉴定指导中心是信息产业部直属单位，担负着国家劳动和社会保障部赋予的在相应行业进行职业技能鉴定的职能。

世界信息产业联合会以“服务信息产业，促进全球经济一体化，为协调各国产业全面发展而努力”为宗旨，  年 9 月起，在中国政府支持下开展 it 业的各种综合服务，并稳步发展会员，建立各城市国际信息中心。  年 7 月，受国家信息产业部电子行业职业技能鉴定指导中心委托，负责国家信息化人才职业技术人才培养计划有关项目，并在全国组织实施。

考试级别：

标准级、中级、高级

报考对象：

•  各行业单位从事信息化工作的人员

•  有志于从事信息化工作的各地大中院校学生

3 、对信息化课程感兴趣的其他社会人员

考试时间：

每年 6 月、9月、 12 月的第三个星期天。

证书颁发：

经考核合格，由世界信息产业联合会颁发“国际信息化人才职业技术水平证书”，国际通用。同时可申请国家信息产业部电子行业职业技能鉴定指导中心颁发的各级别职业技术培训证书。证书有“中华人民共和国信息产业部”印章及“信息产业部电子行业职业技能鉴定指导中心”印章，同时在学员 2 寸照片处加盖钢印。

此证书为参加相应职业技术培训且考试合格的凭证，是劳动者求职、任职、开业的证明凭证，是用人单位招聘、录用劳动者的重要依据，也是境外就业、对外劳务合作人员办理职业技能水平公证的有效证件。

考核合格者的信息将存入国际信息化人才库，并向有关用人单位推荐就业。

篇2：信息化商务秘书的报名条件

标准级：

1、职高或同等专业学历的在校生；

2、职高或同等专业学历的毕业生；

3、经过本职业正规培训的人员。

高级：

1、大专以上学历，从事秘书工作二年以上

2.本科以上学历，从事秘书工作

3.取得标准级证书的人员

4、经过本职业正规培训的人员

篇3：信息化商务秘书职业资格介绍

信息化商务秘书职业资格分为：

标准级 ibs ： 具备初级秘书的技能，并能迅速捕捉市场信息，掌握市场发展动态，为企业经营者的决策提供科学依据。能有效地与客户沟通，整理档案，熟练掌握运用电脑等现代化办公设备，能够起草一般性文件、报告和准备会议，进行信息收集和管理等工作。

高 级 ibs： 能够协助决策者策划、组织、协调和管理大型活动， 懂得法律、税务、金融、 wto 规则等专业知识，能够起草重要合同文本，能够全面协调和处理应急事务，达到总裁助理的能力。

信息化商务秘书是秘书行业中崛起的一支新军，它集现代科技、国际商务、自动化办公、项目管理以及文秘工作于一身。国际信息化商务秘书从原来服务型为主向现代管理型为主，所以需具备较高的综合素质，在管理能力、综合技能、沟通能力、协调能力、判断能力、预见能力以及法律知识等几个方面展现出较高的水平，是现代企业急需的复合型人才 。

篇4：商务秘书考试试题

商务秘书考试试题如下

一、判断题(1-20题，共20题，每题1分，满分20分)

(1) 开幕典礼能给组织提供与公众直接进行双向沟通的机会。

(2) 人的某种需要直接导致某种目的的产生，人们实现或达到各种目的，都是为了满足各种需要

(3) 群众接待工作要注意礼貌、负责、方便、时效的原则

(4) 调查研究是辅佐领导科学决策的基础

(5) 产品的整体概念由三个层次构成核心产品、形式产品、附加产品。

(6) 自觉性指对自己的行为目的有清醒的认识

(7) 程序法是秘书部门检查督办工作最基本的方法

(8) 秘书部门按照公文办理的时限对承办部门和人员及时检查和催促，防止公文积压，加快公文运转，这项工作叫催办

(9) 公文从交拟到注办，是公文办理的过程

(10) 抽样调查中抽样比例越小，代表性越不可靠

(11) 商务宴请中，桌中间的转盘要按顺时针转

(12) 会议议程的目的在于提醒与会者注意，并为开好会议早做准备，所以议程应提前3-7天交与会者

(13) 决策是一种意识活动，具有创造性特征

(14) 秘书职能实际上是领导人脑力和体能的补充和延伸

(15) 招标事项要求分项列条加以陈述和说明;招标书的落款应写明招标单位名称、发文日期、地址、文种、联系方式等。

(16) 会议纪要内容包括两部分，一是会议情况简述，二是对会议主要精神的阐发

(17) 危机事件发生后，组织的组织的态度是否正确、明朗，处置是否果断，既影响着危机处理的进程，也关系着组织形象的重塑商务秘书大赛试题及答案商务秘书大赛试题及答案2021。

(18) 定量就是按照一定的目的和要求，采取科学的数据统计方法，对客观事物进行分析和说明

(19) 工作是秘密的条件和保证

(20) 商务秘书的道德素质是最起码的要求，抛开这点谈礼节是毫无意义的。

二、单项选择题(21-60题，共40题，每题1分，满分40分)

(21) 秘书要有强烈的事业心和责任感，不擅权越位，不掺杂私心杂念，

A.不松懈 B.不主观 C.不渎职 D.不违纪

(22) 1985年，国际公共关系协会第一届世界大会在______举行。

A.纽约 B.伦敦 C.巴黎 D.布鲁塞尔

(23) 体现一定生产关系属性的是管理的( )。

A.科学性 B.一般属性 C.艺术性 D.特殊属性

(24) 决策要有理智，是指决策基本特征的

A.创造性 B.目的性 C.主观性 D.选择性

(25) 下列关于证明信说法表述正确的一项是

A.证明信是以单位或个人名义书写的保证书。

B.书写的内容如需修改，而且应在涂改处加盖印章商务秘书大赛试题及答案2021商务秘书。

C.个人出具的证明信，一般需要所在单位审核签署意见。

D.内容一般要证据确凿，言必有据。

(26) 手工检索与计算机检索的区别在于

A.基本原理不同 B.检索手段不同 C.基础数据不同 D.分类方法不同

(27) 下列关于贺信说法表述错误的一项是

A.贺信是表示庆贺的书信，带有交际和礼仅的作用。

B.用电话、电报、传真的形式传达的贺电不属于贺信。

C.对人的寿辰、婚姻表示祝贺也能用贺信。

D.贺信是逢喜庆之时交流感情、密切关系的重要文字形式商务秘书大赛试题及答案2021商务秘书大赛试题及答案2021。

(28) 下列判断正确的一项是

A.广告的唯一作用是促进商品的销售

B.广告正文要写得具体全面，不可只写某一方面

C.说明是文字广告最基本、最主要得表达方式

D.广告媒介的多样化决定了广告形式的多样化

(29) 以进口商品的价税为标准计征一定比例的关税，这种征税方式为( )。

A.从量税 B.从价税 C.混合税 D.选择税

(30) 通过公开考试并依据考试成绩选用各种人员的方式是( )

A.委任制 B.聘任制 C.考任制 D.选任制

(31) 评价社会组织声誉好坏的指标是

A.知名度 B.美誉度 C.产品质量 D.服务质量

(32) 对公众特征的理解，不正确的一项是

A.公众是公共关系行为的主体 B.公众是组织和个人的总和

C.公众是客观存在的 D.公众是相对于特定的组织而存在的

(33) 适合于对书信等来往文书进行分类的信息分类法是

A.按对象分类 B.按主题分类 C.按形式分类 D.按来源分类

(34) 推诿或顶牛属于

A.进度差 B.行为差 C.效果差 D.失误差

(35) 下列关于总结分类说法表述正确的一项是

A.按性质可以分为片面总结和专题总结。

B.按内容可以分为生产工作总结、学习活动总结、会议总结。

C.按篇幅可以分为个人总结、班组总结、单位总结、地区性总结、全国性总结。

D.按时间可以分为月度总结、年度总结、跨年度总结商务秘书大赛试题及答案2021商务秘书。

(36) 会议议事规则是属于( )类文书

A.会议程序 B.主题 C.指导 D.管理

(37) 政务类、事务类任务是属于秘书工作____的特点

A.机密性 B.政策性 C.服务性 D.综合性

(38) 大中型会议收集文件的方法是

A.提前发文件清退目录 B.提前逐个登记收集

C.与会人员个人交清 D.会后逐个收集

(39) 下列关于感谢信说法表述正确的一项是

A.感谢信是向关怀、支持、帮助过自己的单位或个人表示感谢的专用书信。

B.感谢信除了向对方致以感谢之情，一般也具有慰问的意义。

C.感谢信可用于单位与单位，单位与个人、个人与个人、上级与下级之间。

D.感谢信既可直接寄给被谢者，也可公开张贴在被谢者的单位，还可当众宣读。

(40) 采用提前发文件清退目录的方法收集文件一般是( )会议

A.小型内部 B.大中型 C.领导办公 D.联席

(41) 管理的永恒主题是( )。

A.效率 B.产品 C.质量 D.效益

(42) 分析研究过程中树立实事求是的观点，这属于分析研究的( )要求

A.要高屋建瓴 B.要客观把握 C.要注意创新 D.要判断风险

(43) 做好接待工作要从心理上尊重别人、关心别人、理解别人、体贴别人、

A.帮助别人 B.善待别人 C.启发别人 D.引导别人

(44) 公共关系活动是一种( )活动商务秘书大赛试题及答案2021商务秘书大赛试题及答案2021。

A.人际关系 B.广告宣传 C.双向传播 D.单向传播

(45) 从分析对象的性质出发研究其变化，这属于

A.归纳演绎法 B.矛盾系统分析法 C.联系对比分析法 D.定性定量分析法

(46) 社会交往中，人们总是以( )形象角色出现。

A.一种 B.两种 C.个人 D.组织

(47) 国家机关、企事业单位、社会团体为汇报工作、交流经验、反映情况、沟通信息、报道动态而编发的内部常用事务文书是

A.计划 B.调查报告 C.简报 D.总结

(48) 秘书不准向客人索要礼品，如对方主动赠送，应婉言谢绝;若无法谢绝( )，由单位处理

A.可以说明原因后收下 B.收下上缴 C.则应及时汇报 D.申明下不为例后收下

(49) 对危机处理重塑形象工作地表述，不正确地一项是

A.使受害者及其亲属得到安慰 B.使利益受损者得到补偿

C.使怀疑者获得信心 D.使反对者改变态度

(50) 下列关于证明信说法表述正确的一项是

A.证明信是以单位或个人名义书写的保证书。

B.书写的内容必须修改，而且应在涂改处加盖印章。

C.个人出具的证明信，一般需要所在单位审核签署意见。

D.内容一般要证据确凿，言必有据商务秘书大赛试题及答案2021商务秘书。

(51) 对报纸的认识，不正确的一项是

A.报纸是以刊登新闻为主的定期出版物 B.报纸便于选择阅读，便于剪贴、保存和查阅

C.阅读报纸要受到文化水平的限制 D.报纸在公共关系活动中的作用是最重要的

(52) 把自己置身于对方的立场来思考成为( )。

A.独立思考 B.头脑风暴 C.自我沟通 D.换位思考

(53) 股份有限公司的最高权力机构是( )

A.董事会 B.总经理 C.股东会 D.监事会

(54) 旅游公司属于

A.经济组织 B.政治组织 C.文化组织 D.综合组织

(55) 秘书收集、编发会议信息注意内外有别，掌握信息的

A.准确性 B.保密度 C.思想性 D.灵活性

(56) 值班室管理工作之一是负责

A.环境卫生管理 B.值班人员安排 C.处理信访 D.办公用品管理

(57) 秘书工作性质决定秘书的主要素质是

A.实干 B.坚定 C.应变 D.随和

(58) 经海关批准注册的特定地区和仓库，称为( )

A.保税区 B.过境区 C.自由贸易区 D.出口加工区

(59) 属于会议管理文书的是

A.日程安排 B.各种记录 C.开会须知 D.会议公告

(60) 艾维?李的《原则宣言提出的观点是》

A.联络公众感情 B.公众必须被告知 C.一切为了公众 D.需求层次论

三、多项选择题(61-80题，共20题，每题2分，满分40分。每题至少两个选项符合题意。错选、少选或多选均不得分)

(61) 商务谈判策略有( )

A.价格策略 B.时空策略 C.情态策略 D.应对策略

(62) 中型会议宜采用( )摆法，这些比较正规，易形成严肃庄重气氛

A.圆形 B.长方形 C.半圆形 D.山字形 E.而字形

(63) 之所以开展公共关系能够优化社会环境，是因为公共关系

A.能对人们的思想观念、行为方式产生积极影响

B.能唤起行政管理人员的服务意识，杜绝工作失误

C.能激发公众参与社会事务管理和决策的愿望与热情

D.能促进社会交往，净化社会风气

(64) 关于与长辈和邻居相处的礼节，不恰当的做法是：

A.小玲每次上学都要向母亲打招呼，这天母亲休息，她就没有打招呼商务秘书大赛试题及答案2021商务秘书大赛试题及答案2021。

B.小丽在与邻居打招呼前总要先看对方的脸色，对方高兴就打招呼，否则，就不打招呼。

C.小明的父亲听说他在学校违反纪律，一进门就批评他一顿，尽管小明没有错，但他怕惹父亲生气，没有吭声。

D.小军星期天借用邻居的照相机，因为还有几张胶片没拍完，就没有及时送还。

(65) 依《反不正当竞争法》的规定，不正当的有奖销售行为有( )。

A.谎称有奖而其实无奖 B.内咳嗽敝薪 C.抽奖式销售、奖金超过5000元

D.限定不合理的领奖时间

(66) 拟办应遵循的原则有

A.类同性原则 B.完整性原则 C.规范性原则 D.相关性原则

(67) 处理来信的主要程序(按顺序排列)有

A.阅函加注 B.签收登记 C.拆封整理 D.分送办理

(68) 对原谈判合同要求重新谈判的主要理由有( )商务秘书大赛试题及答案2021商务秘书。

A.产品价格变动 B.产品规格变动 C.市场行情变动 D.产品数量变动

(69) 选择和应用传播沟通媒介的原则是( )。

A.联系目标原则 B.适应对象原则 C.区别内容原则 D.合乎经济原则

(70) 对调查所获材料的真假进行审查，包括

A.看有无客观物证 B.看是直接还是间接来源 C.看材料与提供者的关系

D.多方对比 E.交群众检验 F.交实践检验

(71) 领导意图的产生是( )的产物

A.马列主义普遍原理与各项具体管理实践相结合

B.上级指示与本组织具体情况相结合

C.领导与群众智慧相结合

D.管理活动规律与相关业务规律相结合

(72) 下列有关标题表述正确的两项是

A.调查报告的标题有单行式、双行式和多行式三种。

B.单行式标题可分为直接式和间接式两种。

C.间接式标题中不点明文种名称，只揭示全文的主旨。

D.多行式标题由引题、正题和副题组成。

(73) 会议失控的消极作用主要表现在

A.会议太多 B.会期过长 C.规模过大 D.质量不高 E.重复开会

(74) 下列不属于个人收入的一项是

A.工资 B.奖金 C.租金 D.稿费 E.水电费 F.利息

(75) 企业工资管理的原则是( )。

A.公正补偿原则 B.激励员工原则 C.同工同酬原则 D.依法办事原则

E.照顾大多数原则

(76) 对外交往中应回避的话题包括

A.个人隐私 B.宗教信仰 C.政治派别 D.环境保护

(77) 接待参观、考察等较大规模来访时，秘书部门的工作任务是

A.安排好来宾的有关工作事宜 B.安排好生活接待工作

C.安排好业余活动 D.安排好值班工作

(78) 秘书工作在领导活动中的特点有

A.依附性 B.阶级性 C.服务性 D.机密性 E.管理性

(79) ( )是会议的必备用品

A.文具用品 B.交通工具 C.桌椅 D.投票箱

(80) 信访工作有助于

A.民主参政议政 B.实现科学民主决策 C.搞好民主监督 D.搞好廉政建设

【参考答案】：

一、判断题

1.× 2.√ 3.√ 4.√ 5.√ 6.√ 7.√ 8.√ 9.× 10.√

11.√ 12.√ 13.√ 14.√ 15.√ 16.√ 17.√ 18.√ 19.× 20.√

二、单项选择题

21.C 22.D 23.D 24.D 25.C 26.B 27.B 28.D 29.B 30.C

31.B 32.A 33.A 34.B 35.D 36.D 37.D 38.A 39.A 40.B

41.A 42.B 43.B 44.C 45.D 46.B 47.C 48.C 49.D 50.C

51.D 52.D 53.D 54.A 55.B 56.B 57.A 58.A 59.C 60.B

三、多项选择题

61.ABCD 62.CDE 63.ACD 64.CD 65.ABC 66.ABCD 67.ABCD 68.ABD 69.ABCD 70.ABCDEF

71.ABCD 72.BC 73.ABCDE 74.E 75.ABCD 76.ABC 77.ABC 78.ACD 79.AC 80.ABCD

篇5：商务秘书资格考试

商务秘书资格考试

凡报考商务秘书的人员必须遵守国家法律法规，有良好的职业道德，热爱本职工作，工作业绩突出，同时具备以下条件：

（一）初级商务秘书：

1、具有中专以上学历的均可报名参加。

（二）商务秘书（具备以下条件之一即可）：

1、大专以上学历；

2、取得初级商务秘书证书后从事相关工作2年以上。

（三）高级商务秘书（具备以下条件之一即可）：

1、本科毕业取得商务秘书证书后从事相关工作2年以上；

2、大专毕业取得商务秘书证书后从事相关工作3年以上；

3、中专毕业取得商务秘书证书后从事相关工作6年以上。

（四）商务师（具备以下条件之一即可）：

1、取得硕士学位或以上；

2、大学本科毕业从事相关工作3年以上或取得高级商务秘书证书后从事相关工作1年以上；

3、大专毕业从事相关工作5年以上或取得高级商务秘书证书后从事相关工作2年以上；

4、中专毕业从事相关工作8年以上或取得高级商务秘书证书后从事相关工作4年以上。

（五）高级商务师（具备以下条件之一即可）：

1、具备博士学位者；

2、取得硕士学位后工作3年以上或取得商务师证书后从事相关工作1年以上；

3、大学本科毕业从事相关工作5年以上或者取得商务师证书后从事相关工作3年以上；

4、大专毕业从事相关工作8年以上或取得商务师证书后从事相关工作5年以上；

5、中专毕业从事相关工作或取得商务师证书后从事相关工作8年以上。

篇6：秘书资格考试经验商务秘书考试技巧心得：商务洽谈

商务洽谈是一种有目的的人际交往活动，利益双方通过洽谈就共同关心或感兴趣的商业事务交换意见，达成共识或交易，或者联络感情增进友谊，

一、洽谈形式

商务洽谈分为双边和多边两种，按照社交礼仪，这两种洽谈的位置安排有所不同。

双边洽谈时宾主相对而坐，以正门为准，主人方占背门一侧，客人方占面门一侧；或以入门方向为准，主左客右各占一侧，中间应设长桌分隔，正式洽谈应在桌上放置席位牌，涉外洽谈增设小型国旗以示区别。秘书或随行人员席位分设两边，秘书如做记录或翻译，可在上司后面设座或直接坐在上司右侧席位。

多边洽谈通常以圆形桌或直接以沙发围成圆圈，按礼宾次序就座；如人数较少，也可依照会见方式安排。

无论双边还是多边洽谈，面对门口的座位均为“上座”，背朝门口的座位则为 “下座”。从心理感觉而言，上座具有一种现场的影响力和权力感，后者则只有从属感，如果不是为了达到某种暗示或影响，应该尽量避开这个忌讳。

除了商务洽谈之外，会见也是主客双方之间彼此约定见面的礼节性谈话仪式，以门为界，会见双方左右分边而坐，主宾坐在主人右侧，其他客人按序在主宾右侧就座，主方陪同按序在主人左侧就座。秘书或翻译一般坐在主宾与主人后面。

二、洽谈准备

在洽谈之前，如能对对手有所了解，并就此有所准备，那么在洽谈之中，你就能够扬长避短、避实就虚，取得更好的成绩。

对洽谈对手的了解应集中在如下几个方面：

在洽谈对手中，谁是真正的决策者或负责人；

洽谈对手的个人资谈判风格和谈判经历；

洽谈对手在政治、经济及人际关系方面的背景情况；

洽谈对手的谈判方案；

洽谈对手的主要商务伙伴及他们彼此之间相互关系的演化，等等。

三、洽谈程序

洽淡的过程有六个环节，一环扣一环，一气呵成，即探询、准备、磋商、小结、再磋商、最终成功。每个环节都有具体的“起、承、转、合”，都有一系列的台前幕后的准备，并需要你在谈判过程中随机应变，

备考资料

四、洽谈座次

举行双边洽淡时，应使用长桌或椭圆形桌子，宾主应分坐于桌子两侧。

若桌子横放，则面对正门的一方为上，应属于客方；背门一侧为下，属于主方。

在进行洽谈时，各方的主谈人员应在自己一方居中而坐。其余人员则应遵循右高左低的原则，依照职位的高低自近而远地分别在主谈人员的两侧就座。假如需要译员，则应安排其就座在仅次于主谈人员的位置，即主谈人员之右。

举行多边洽淡时，为了避免失礼，应遵循国际惯例。一般以圆桌形式来举行圆桌会议。这样可淡化双方的尊卑感。

具体就座时，有关各方的与会人员应同时入场同时就座，这样显出双方对对方的尊重和对洽谈的重视，但出于礼节，主方人员也不应在客方人员之前就座。

五、洽谈原则

尊重对方，就是要求洽谈者在洽谈会的整个进程中，要排除一切干扰，始终如一地对自己的洽谈对手讲究礼貌，时时、处处、事事表现出对对方真诚的敬意。

依法办事

在商务洽谈中，利益是各方关注的核心。对任何一方来说，大家讲究的都是“趋利避害”。在不得已的情况下，则会“两利相权取其重，两害相权取其轻”。但无沦如何，也不能为了利益而触犯法律，哪怕对方对此执迷不悟，如果真的出现这种情况，唯一的对策就是放弃。

平等协商

洽谈各方在地位上应平等一致、相互尊重。不允许仗势压人、以大欺小，洽谈各方在洽淡中通过协商求得谅解，而不是通过强制或欺骗来达成一致。洽谈就是互相讲道理。

适当妥协

在任何一次商务洽谈中，都没有绝对的胜利者和绝对的失败者。相反，有关各方通过洽谈，多多少少总会获得或维护自身的利益，也就是说，大家在某种程度上通过彼此妥协互相让步来达到双方都可以接受的结果。

互利互惠

在商务交往中，洽谈一直被视为一种合作或为合作而进行的准备。因此，商务洽谈最圆满的结局，应当是洽谈的所有参与方都能各取所需各偿所愿，同时也都照顾到其他各方的实际利益，是一种多赢的局面。

就事论事

过程中的重要原则是就事论事，无论双方为了维护各自的利益争论多么激烈；不管讨价还价是多么苛刻地斤斤计较，重要的是，对对方的态度仍然以礼相待，绝对不能话不投机，恶言相向，甚至报以老拳，进行人身攻击，“买卖不成情义在”，没必要为了争点蝇头小利而失去了应有的风度。

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