读书笔记：《会聊天你就赢了》

以下是小编整理的读书笔记：《会聊天你就赢了》，本文共3篇，欢迎阅读与收藏。本文原稿由网友“南方爱情”提供。

篇1：读书笔记：《会聊天你就赢了》

读书笔记：《会聊天你就赢了》

会聊天的人，把话句句都能说到别人心里去，不会聊天的人，只能任人盘剥。因此，聊天不仅仅是一门学问，更是一门艺术。懂得聊天的规则，掌握说话的技巧，便能在社会、职场、家庭中如鱼得水，在人生的旅途中自由游弋。

俗话说“好人出在嘴上”。人生在世，聊天具有举足轻重的作用。真正的成功者在与他人交往时，具有娴熟的聊天技巧。

一本趣味口才书，给我们读者全方位、多角度的指导，帮助突破语言障碍，从此成为说话高手。

聊天是一门语言艺术，营造愉快的聊天更是一场心理战术。若想参透其中真谛，方法是诚心待，捷径是知进退。

在人际交往日益频繁和现代生活竞争日趋激烈的背景下，修炼情商，提高说话能力，提升口才技巧，成功地进行交谈和交际活动，在各种场合从容应对，避免尴尬，尤显重要。聊天缩短人与人之间的心理距离，融洽人与人之间的相处关系。

一个聪明的人一定懂得，说话讲究的是曲径通幽的含蓄美，说话委婉动听，渐行推进，达到共鸣。

会聊天的人，走到哪里都受到欢迎。男人是视觉动物，女人是听觉动物”。男人靠眼睛来爱，女人靠耳朵来爱。

当你在聊天的时候，能够摒弃“我”的思想，站在他的角度，往往你会得到认可。会聊天，其实就是心里装着别人。

人类从洪荒时代走到现在，积累的知识浩如烟海，清晰的`思维、生动的语言、丰富的想象力。会聊天，是当下生存的重要资本。用尽可能少的句子和单词来表达尽可能多的内容，只说明事实和真相就够了。善于从他人的话语中获取信息。说话有分寸，和谁都能聊得尽兴。

句句入耳、词词入心。善于察言观色，推测他人的心理，更能够从对方的角度出发，设身处地地替对方考虑，话多不如话少，话少不如话好。突出你的诚意；用事实说话；给对方留余地；为聊天加点味道。把握心理，把话说得恰到好处。洞察人心，说对方想听的话。

倾听是最好的尊重。丰富的表情，为聊天增添吸引力。适当的手势，为聊天锦上添花。说服对方，你聊天的目的就达到了。防止“祸从口出”是需要下大决心努力克服的。尽量忘记自己，不要总谈论个人的事情，应该尽量去引导对方谈论其感兴趣的事情。

幽默是一种智慧的表现，它必须建立在丰富知识的基础上。一个人“肚里有墨水”，才能侃侃而谈，妙趣横生，进而无限幽默。因此，要想让自己成为一个幽默的人，必须广泛涉猎，不断给自己充电，让自己从浩瀚的书海中收集幽默的浪花，从名人趣事中撷取幽默的宝石。

谨言慎行！

说话是一门艺术，每个人都要好好学习，本书从各位讲解了面对不同场景，不同的人，需要如何切入话题，与人良好的沟通，从而达到聊天的目的，值得一看！

在生活中，做一个有心人，善于观察，善于发现，善于学习。多读书，多看报，学会积累，不断提高自己的语言表达水平。

“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”温柔对待每个人。

篇2：会聊天，你的人生就是另一番样子

会聊天，你的人生就是另一番样子

文/十二

一

我刚入职场的时候，一个CEO姐姐跟我说，她每天的工作就是跟不同的人开会。我问她，哪有那么多会要开。

她说，这种会，不是你理解的会。不是从小老师校长给你们开的会。我说的开会，其实就是和各种人聊天。

只是很简单的一句话。但是，我过了很多年才理解，会聊天在人生中是多么重要。

二

前几天，艾老师激动的跟我分享了一个小事。冬日阴沉，一个朋友邀她去家里坐坐。她纠结了很久，终于决定出门。到了那，两人聊着聊着，说起她有一套房子，放了很久，卖不掉又租不了。结果，那个朋友帮她算了个账，打了个电话三下五除二，就让她一年多了几万块的收益，实现当“收租婆”的小理想。

我自己的第一套房子，一样是和朋友聊天，他推荐我买房子（当时我完全不懂投资这回事），他给我分析了，以我的能力和现状，应该买什么地段什么户型的房子。我们讨论完之后，定了一个小区的某一个户型。然后过了三天，他给我打电话，说那个小区，正好有个人急卖，你赶紧来看看。然后，我一眼相中，第二天就交了订金，签了合同。这套房子现在升值好几倍。

很多时候，即使是自以为很熟悉的朋友，隔一段时间不见，你会突然发现，他掌握的、涉及到的知识和信息点，是你完全想不到的。

每个人，在生活中都有自己的一套，我们不可能面面俱到，所以，我们才需要朋友，去拓展我们对生活的认知。

三

以前的BOSS跟我们说，他有一个特别爱读书会读书的朋友。别的人可以不见，但这个人，他一定隔一段时间就得去拜访。和他聊上几个小时，就是一次大脑充电。他能把书里的东西，深入浅出的分享给你，完全就是脑力激荡。

我想，我现在真的能理解：人生的改变，真的往往只是一夜之间，一场谈话。

有一次我去北京出差，没有时间见一个小朋友。于是，她定了一张高铁票，跟着我从北京回了杭州。路上六七个小时的时间，我们什么也没干，就是聊天。

后来，她说，十二，这场谈话，改变了她未来的一生。她自以为自己是个混日子的人，但谈完之后，她知道，她以后想做什么样的人了。

所以，真的去珍惜和每一个朋友相处的时间吧。

没时间，就去创造时间！

四

我特别欣赏的一位影视投资人从上海过来，吃完饭，我坚持送她到车站，等到她上车再走。她说，不好意思耽误你的时间了。我说，真的不，这路上的一个小时，这等你上车的一个小时，真的对我来说，如获至宝。因为她给我分享了一个关于遗忘的小故事――

她在尼泊尔爬山的路上，遇到一个姑娘。她已经完全走不动了。她问姑娘，离顶峰只有一百米了，要不要我拉你上去。姑娘摇摇头。下山的时候，那个姑娘还在那，但是她在哭。她以为她是因为没有登顶而哭。结果，并不是。

姑娘有一个前男友，他们在一起的时候，曾经相约来爬这座山。结果，因为种种原因分手了。在她心中，她一直认为他们还有希望。这一次，她独自来爬山，其实是为了怀念这段感情。可是，当她爬不上去的那一刻，她突然就释怀了。

人生有些事，不是一腔雄心就可以做到。没办法继续，就是真的没办法继续下去了。

这是人心，也是天意。

那么，就好好收拾好自己，准备下山。

这个故事放在我心中，好几天。她走了，但她把这个故事赠予了我。

人内心的某部分松动，并不来自于那些苦口婆心，或者艰辛万苦的寻找，很可能只是来自于某一句话、某一个分享。

我就是这样，慢慢从一个惧怕聊天的人，变成了一个热爱聊天的人。当你爱上聊天，去分享那些人生中值得分享的部分，你自然就变成一个充盈丰沛的人。

所以，你说，约朋友需要理由吗？不需要。

“找我干嘛？”“什么也不想干，就是想你了，想和你说说话。”

“说什么呢？”“只要是你说的，说什么都好。”

（也许下一次可以和大家分享一下，关于聊天的更多故事――）

十二：一个你们都认识的很有才华的作家。

篇3：企业客户工作心得体会：让客户觉得你靠谱，你就赢了

让客户觉得你靠谱，你就赢了

我经常说，一次成交，就是一次信任，没有信任，不可能成交。在签单前，要让客户信任你;签单后，要不辜负这份信任。

以前觉得“销售就是卖自己”是句套话，现在越发觉得这话有道理。尤其像我们这种没有知名度的小公司，更要靠销售销售自己来换取成交。销售自己是什么意思?意思是你是公司对外的窗口，你的专业度，你的形象，代表了公司的专业度和形象。你是什么样，客户就觉得我们公司是什么样的。为什么要大家着正装呢?因为你代表的是公司形象，不是你自己。

我们公司当前所有问题都集中在业绩上面。但业绩好不好只是果，怎样让业绩变好的动作才是因。

道理非常简单：你要有业绩，就得有客户愿意和你签约;客户愿意和你签约，是因为客户觉得你靠谱;客户觉得你靠谱，是因为你满足了、或者说是超预期地满足了客户的需求;客户的需求是什么呢?无非是要一个体验更好、价格更低、研发周期更短的产品。在没有品牌做背书的情况下，只能由你去争取客户的认可，让客户觉得你靠谱。

要让体验更好，你就得懂客户需要什么，得判别客户的方案的好坏，得给客户提供更专业的建议。要有一定的判断力，要能够给各行各业的客户提供更专业的建议，你就得有一定的专业度。这专业度不仅仅体现在懂产品前后台逻辑上，还要求你对商业有一定的理解，对行业、对运营有一定的理解。不仅如此，你还得懂人性，懂各门类的知识。一定的理解还不够，你得形成自己明确的观点。怎么形成这样观点，除了广泛学习、深度思考，别无他法。

设想，你是客户，你找到的供应商，连你想做什么都搞不清楚，你说怎么做他就只能怎么做，一点建设性有意见都提不出来，你会欣赏这样的团队吗?不会。

大多数时候， 价格和工期都不是决定性因素。你能做一个非常牛叉的产品，价格自然高，研发周期自然长一些。但如果你的产品很一般，价格和周期就是致命性的。因为你毫无优势，只能拼价格、拼时间。

做业务多简单呢?哪要什么套路?意诚心正，就是最好的套路。诚诚恳恳，脚踏实地，真挚正派，把事情做好，不就可以了吗?一旦去研究奇淫巧技，就舍本逐末，落入下乘了。

因为要帮助客户解决问题，需要渊博的知识，高度的专业性，所以我们才花那么多时间，那么多精力去培训大家。你的专业度提升一分，你的知识面广一点，你能够更诚恳一些，客户就对你多认可一点，你们达成合作的几率就更大一点。

所以，我们谈业绩，业绩从哪里来?从各位的工作里来。如何从工作里来?从你真诚的服务，专业的技能，高效的办事能力里来。

成绩不好的时候，不要气馁，多找找原因，把原因找到了，解决了，成绩自然就好了。

切记!切记!打铁还需自身硬!心态要积极正向，能力要强!怎么办?付出不亚于任何人的努力!学习!学习!实践!实践!

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