基本礼仪姿态

下面是小编精心整理的基本礼仪姿态，本文共10篇，仅供参考，大家一起来看看吧。本文原稿由网友“小五不色”提供。

篇1：基本礼仪姿态

基本礼仪姿态

在基本礼仪姿态中，站、走、坐、谈话是最基本的姿态礼仪，让我们一起来学习吧!

4种常见姿态礼仪【1】

站姿礼仪：站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。

站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。

双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。

站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且也有失仪态的庄重。

走姿礼仪：行走是人生活中的主要动作，走姿是一种动态的美。

“行如风”就是用风行水上来形容轻快自然的步态。

正确的走姿是：轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂。

坐姿礼仪：坐，也是一种静态造型。

端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。

正确的坐姿应该：腰背挺直，肩放松。

女性应两膝并拢;男性膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。

双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。

在正式场合，入座时要轻柔和缓，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。

不论何种坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如钟”。

若坚持这一点，那么不管怎样变换身体的姿态，都会优美、自然。

谈话姿势礼仪：谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。

所以，交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。

否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。

基本礼仪常识——行为篇【2】

1、站姿——要有稳定感

最容易表现体态特征的是人处于站立时的姿势。

社交场合中的站姿，要求做到“站有站相”，注意站姿的优美和典雅。

女性应是亭亭玉立，文静优雅;男性应是刚劲挺拔，稳健大方。

正确的站立姿势应是：端正、庄重，具有稳定性。

站立时的人，从正面看去，应以鼻为点与地面作垂直状，人体在垂直线的两侧对称，表情自然明朗。

温馨提示——注意防止不雅站姿，例如：

⑴ 上身。

歪着脖子、斜着肩或一肩高一肩低、弓背、挺着腹、撅臀或身体依靠其他物体等。

⑵ 手脚。

两腿弯曲、叉开很大以及在一般情境中双手叉腰、双臂抱在胸前、两手插在口袋等。

⑶ 动作。

搔头抓痒，摆弄衣带、发辫、咬指甲等。

2、坐姿——讲究稳重感

坐姿是人际交往中最重要的人体姿态，它反映的信息非常丰富。

优美的坐姿是端正、优雅、自然、大方。

入座时，要走到座位前面再转身，然后右脚向后退半步，再轻稳地坐下，收右脚。

入座后，上体自然坐直，双肩平正放松，立腰、挺胸，两手放在双膝上或两手交叉半握拳放在腿上，亦可两臂微屈，掌心向下，放在桌上。

两腿自然弯曲，双脚平落地上，男士双膝稍稍分开，女士双膝必须靠紧，两脚平行，臀部坐在椅子的中央(男士可坐满椅子，背轻靠椅背)。

双目平视，嘴唇微闭，微收下颌，面带笑容。

起立时，右脚向后退半步，而后直立站起，收右脚。

温馨提示——要坚决避免以下几种不良坐姿：

⑴ 就座时前倾后仰，或是歪歪扭扭，脊背弯曲，头过于前倾，耸肩。

⑵ 两腿过于叉开或长长地伸出去，萎靡不振地瘫坐在椅子上。

⑶ 坐下后随意挪动椅子，在正式场合跷二郎腿时摇腿。

⑷ 为了表示谦虚，故意坐在椅子边上，身体萎缩前倾地与人交谈。

⑸ 大腿并拢，小腿分开，或双手放在臀下，腿脚不停地抖动。

3、走姿——展精神风貌

行走是人生活中的`主要动作。

从一个人的走姿就可以看出其精神是奋发进取或失意懒散，以及是否受人欢迎等，它最能体现出一个人的精神面貌。

在生活中有的人精心打扮穿着入时，如果走姿不美，就会逊色三分;而有的人尽管服装样式简单，优美的走姿却使他气度不凡。

标准的走姿要求行走时上身挺直，双肩平稳，目光平视，下颌微收，面带微笑;手臂伸直放松，手指自然弯曲，摆动时，以肩关节为轴，上臂带动前臂，向前、后自然摆动;身体稍向前倾，提髋屈大腿，带动小腿向前迈。

温馨提示——注意矫正不雅的走姿：

⑴ 内八字和外八字。

⑵ 弯腰驼背，歪肩晃膀。

⑶ 走路时大甩手，扭腰摆臀，大摇大摆，左顾右盼。

⑷ 双腿过于弯曲或走曲线。

⑸ 步子太大或太小;不要脚蹭地面、双手插在裤兜或后脚拖在地面上行走。

⑹ 男士的走姿像小脚女人走路一样，一步一挪;或像闲人一样八字步迈开，那会给人以萎靡不振的感觉。

4、蹲姿——别不顾优雅

蹲姿一般以下列两种为宜：

⑴ 交叉式蹲姿。

下蹲时，右脚在前，左脚在后，右小腿基本垂直于地面，全脚着地，左腿在后与右腿交叉重叠，左膝由后面伸向右侧，左脚跟抬起，脚掌着地，两腿前后靠紧，合力支撑身体。

臀部向下，上身稍前倾。

⑵ 高低式蹲姿。

下蹲时左脚在前，右脚稍后，两腿靠紧往下蹲。

左脚全脚着地，小腿基本垂直于地面，右脚脚跟提起，脚掌着地。

右膝低于左膝，右膝内侧靠于左小腿内侧，形成左膝高右膝低的姿势，臀部向下，基本上靠一只腿支撑身体。

温馨提示：

下蹲时一定要注意不要有弯腰、臀部向后撅起的动作;切忌两腿叉开，两腿展开平衡下蹲，以及下蹲时，露出内衣裤等不雅的动作，以免影响你的姿态美。

因此，当要捡起落在地上的东西或拿取低处物品的时候，不可有只弯上身、翘臀部的动作，而是首先走到要捡或拿的东西旁边，再使用正确的蹲姿，将东西拿起。

5、递物——讲究安全、便利、尊重

行为举止要考虑到是否有礼貌，是否伤害他人。

以日常生活常见的递交物品为例，请把握递交物品三原则：安全、便利、尊重。

若递刀递笔给他人，就必须“授人以柄”，千万不要把刀尖、笔尖对着他人递过去，要令人有安全感并使对方很方便地接住，还要等对方接稳后才能松手，这就是尊重他人的表现。

端茶递水最好双手递上，注意不要溅湿他人;要讲究卫生，捧茶杯的手不要触及杯口上沿，避免客人喝水时嘴唇碰到你手指接触过的地方。

若递交书本、文件，也要尽量双手递上，让文字正向朝着对方，使对方一目了然，不能只顾自己方便而让他人接过书本文件后再倒转一下才看清文字。

温馨提示：

递交物品时一般要求和颜悦色，并说：“请接好”、“请用茶”、“请收好”之类的礼貌语，还要注意目光的交流，双方最好处于“平视”状态，尽量避免“俯视”时的傲慢、施舍之意或“仰视”时的畏惧、讨好之态。

6、行为——注意情境、角色、距离

行为举止应恰到好处。

举止三要素：情境、角色、距离。

⑴ 随情境变化在办公室与在运动场，在教室与在足球看台上，出席婚礼与出席葬礼，朋友聚会与商务谈判……所表现出来的举止神态截然不同，才是正常现象。

⑵ 有角色意识

如果主次不分，没大没小，反客为主，不是别有用心，就是贻笑大方。

人是社会的一分子，行为举止就不可能为所欲为。

特别是官员、军人、教师等类型人物的行动就显然不大自由。

特殊人物的举止格外令人关注，其效果也与众不同。

⑶ 有距离概念

男女同学之间如果经常靠得太近，未免有“相处过密”之嫌;情侣之间，如果离得太远，就有闹别扭之感。

尤其是在社交活动中，人与人之间保持距离的远近具有特定的含义。

比如，距离75厘米左右是“个人界域”，意为“亲切、友好、融洽”，适合于朋友、同志、同事谈心;距离在45厘米以内是“亲密界域”，意为“亲密无间、爱抚”，适合于恋人、夫妻、母女等最亲近者的交流。

7、握手——友好情感的传递

握手次序应把握尊者优先和女士优先的原则，其次序是：上级、长辈、女士。

具体说，在上下级之间，一般由上级先伸手，下级再相握;长辈与晚辈之间，应是长辈主动先伸手，晚辈立即反应;在男性与女性之间，应由女士先大方地伸手，男士有礼貌地响应。

在表示祝贺、慰问的特殊场合，下级、晚辈、男士也可先伸手。

主客之间：迎客时，主人先伸手，以示欢迎;告别时，客人应先伸手，表示感谢。

告别时，若由主人先伸手，就有逐客之意。

温馨提示：

⑴ 伸手时右手掌要与地面垂直，以示友好、平等。

如果伸出的手，掌心向上是顺从性的握手姿势，以示谦恭、服从，乃至乞求、巴结;如果伸出的手，掌心向下是控制性的握手姿势，表达的是居高临下、傲慢，支配控制对方之意。

⑵ 握手时，必须注意目光交流，适当寒暄。

切忌与对方握手时目光游移、左顾右盼，与第三人谈话。

⑶ 通常，握手只能一对一，注意不能几个人交叉握手，要等别人握完后再握。

⑷ 不能戴手套与人握手，女士戴的礼服手套除外。

⑸ 与一般女性握手只要握手指部分。

⑹ 不要用湿手、脏手或有疾病的手与人握手，如果对方已伸手，你应该亮出双手，简单说明情况表示歉意，以求得谅解，才不至于失礼。

⑺ 跨门槛时不可握手。

宾主告别时，要注意跨门槛(一只脚在门槛边，一只脚在门槛外面)时，不可握手。

8、行礼——多姿多彩、灵活运用

⑴ 鞠躬

鞠躬是我国古代传统礼节之一，至今仍是人们见面表示恭敬、友好的一种人体语言。

和握手相比，鞠躬表达的敬意更深一些，常用于婚丧节庆、演员谢幕、讲演、领奖等场面以及下级对上级、服务员对客人、初次与朋友见面。

特别是在大众场合个体与群体的交往时，个人不可能和许多人逐一握手，则以鞠躬代之，既恭敬，又节约时间，值得大大提倡。

⑵ 拱手(抱拳)

拱手礼是一种极具民族特色的礼节，而且它既可以避免人数众多时握手的不便，又可以不受距离的限制，特别适用于春节拜年、单位团拜、亲朋好友聚会或向别人祝贺时。

⑶ 起立

这是向尊长、来宾表示敬意的礼貌举止。

常用于上课前学生对老师，开会时对重要领导、来宾、报告人到场时的致敬。

平时，坐着的位低者看到刚进屋的位尊者，坐着的男子看到站立着的女子，或者在送他们离去时，也都要用起立以表示自己的敬意。

篇2：礼仪的基本姿态

礼仪的基本姿势：

要求：头正身直，脊柱在一条直线上，面带笑容，颈部拉长，双肩自然下沉，胸部自然挺起，双手交叉放于体前。双腿并拢，膝盖加紧，双脚成丁字步。

二、坐姿

要求：上半身正着，面带微笑，柔和眼神，挺胸收腹，双手交叉放于大腿前，双膝并拢，小腿可以交错摆放，双脚成丁字步。小腿方向可以向前向侧。

三、蹲姿

要求：头部正中，目视前方或是看想地板，上身挺直，双腿上下交错，双手自然交叉，自然放于膝盖上，

资料

四、欠身礼

要求：在保持站姿的.基础上上半身微向前倾，但要保持头与脊柱在一条直线上，双眼注视对方，柔和眼神，可微微点头致意。

五、握手

要求：走到大约一至三步时，向双方示意，保持标准站姿，微欠身，伸出右手，高度不超过胸，握手力度，不宜过轻业不宜过重，双眼注视对方略带微笑。

篇3：茶艺礼仪基本姿态有哪些

一、仪容仪态

1、得体的着装：茶的本性是恬淡平和的,因此,泡茶师的关装以整洁大方为好,不宜太鲜艳,女性切忌浓妆艳抹,大胆暴露,男性也应避免乖张怪诞,如留长发、穿乞丐装等，总之，无论是男性还是女性，都应仪表整洁，举止端庄，要与环境、茶具相匹配，言谈得体，彬彬有礼，体现出内在文化素养来。

2、整齐的发型：要求发型原则上要根据自己的脸型，适合自己的气质，给人一种很舒适、整洁、大方的感觉，不认长短，都要按泡茶时的要求进行梳理。

3、优美的手型：作为茶艺人员，首先要有一双纤细、柔嫩的手,平时注意适时的保养,随着保持清洁、干净。

4、娇好的面部：茶艺表演是淡雅的事物,脸部的化妆不要太浓,也不要喷味道强烈的香水,否则茶香被坏,破坏了品茶时的感觉.

5、优雅的举止：一个人的个性很容易从泡茶的过程中表露出来.可以借着姿态动作的修正,潜移默化一个人的心情。做茶时要注意两件事：一是将各项动作组合的韵律感表现出来,二是将泡茶的动作融进与客人的交流中.

二、服务姿态

行茶礼目和在于自省修身、追求完美、提升生活品味。

行茶礼仪动作：多采用含蓄、温文、谦逊、诚挚的动作。

基本要求：站势笔直，走相自如，坐姿端正，挺胸收腹，腰身和劲部须挺直，双肩平正，筋脉肉放松，调息静气，目光祥和，表情自信，侍人谦和，行礼轻柔而又表达清晰,面带微笑。

(一)茶艺基本姿势介绍

1、站姿：优美而雅观的站姿,是体现茶艺人员仪表的起点和基础.男性站姿,身体直立站好,正面看,脚跟相靠,脚尖分开,呈50-60度双手指自然伸直。并拢，左手放在右手上，贴于腹部，双目平视前方;女性与男性不同的是，双服并拢，双手手指自然伸直后，右手张开虎口略为握在左手上贴于腰部。

2、行姿：人的'正确行姿是一种动态美，男性行姿双手自然垂,呈半握拳状,头部微微抬起,目光平视,肩部放松,手臂自然前后摆动,身体重心稍向前倾,腹部和臂部要向上提,由大腿带动小腿身前迈进,一般每一步后服之间的距离20-30CM,行走路线为直线.女性行姿,双手放于腰部不动,或双手放下,手臂自然前后摆动,劲直,肩平正,脚尖身正前方,自然迈步.

步带和步幅也是行走姿态的重要方面，由于茶艺人员的工作性质决定，在行走时，要求保持一定要步速，不要过急，步幅不可以过大，否则，会给客人带来不安静和舒服的感觉。

3、坐姿：茶艺人员在客人沏泡各种茶时大多需要坐着进行，因此，良好的从姿态，显得十分重要。国性坐姿，双腿自然相靠，脚尖朝正前方，双手自然平放在大腿上，指尖朝正前方，盘腿坐姿态为右腿在前，左腿在后，曲膝放松，双手自如地放于双膝上。女性坐姿与男性不同的是，双手微微相握，贴于腰部。

做茶时，要求头正肩平，肩部不能因为操作动作的改变而左右倾斜，双腿并拢，双手不操作时，平入在操作台上，而部表情轻松愉悦。

4、跪姿：男性双腿并拢，跪下后，左脚尖放在右脚尖上。自然坐落，胳膊肘略弯，双手放在大腿上，头部微微向上抬，女性和男性不同的是，双手稍握，入于腰部，颈项挺直。

(二)茶艺礼仪举止介绍

1、鞠躬礼：鞠躬是中国的传统礼仪，即弯腰行礼，一般用在茶艺人员迎宾，茶艺表演始终及送客时，鞠躬礼分为站式、坐式和跪式三种，行礼时，站式双手自然下垂略身内(不相靠)，男性手指伸直，女性微弯，坐式和跪式行礼应将双手放在双膝前面。指尖不要朝正前方。鞠躬礼按照的角度大小,分为全礼和90度称全礼,45度称半礼,通常驻尊贵客人,长辈用全礼。

2、伸手礼：伸手礼是茶事活动中最常用的特殊礼节，行伸手礼时，手指自然并拢，手心身胸前，左手或右手从胸前自然身左或向右前伸，随之手心向上，同时讲“请”、

“谢谢”、“请观赏”、“请帮助”，伸手礼主要用在介绍茶具、茶叶质量、赏茶和请客人传递茶杯或其他物品时用。

3、注目礼和点头号礼：注目礼是用眼睛庄重而专注地看着对方.点头礼即点致意,这两个礼节一般在向客人敬茶或奉上某物品进一并使用。

4、叩手礼：即以手指轻轻叩击茶桌来行礼,下级和晚辈必须双手指作跪拜状叩击桌子二、三下;晚辈和下能为长辈和上级斟茶时，长辈和上级只需单指叩击桌面二、三下表示谢谢。有的地方在平辈之间敬茶或斟茶时，单指叩击表示我谢谢你，双指叩击表示我和我先生(太太)谢谢你，三指叩击表示我们全家谢谢你。

茶桌上还有一些礼节，如斟茶时，只能斟到七、八分满，谓之：“酒满敬人，茶满欺人”。当茶杯排成一个圆形进，斟茶一定要反时针方向巡壶，不可顺时针方向巡壶，因为反时针方向姿势表示欢迎客人来!来!来!顺时针方身则像是赶客人去!去!去!对这一礼节,你可拿壶试一试,便函会产生同感。

不同地区,不同民族还有不同的茶礼和忌讳,例如蒙古族在敬茶时,客人应躬身双手接茶,而不可单手接茶.土族人最忌讳有裂缝或有缺口的茶茶碗上茶.生活在西北地区的少数民族,一般都忌讳高斟冲起泡沫,因为,这样会使他们联想到沙漠,草原上牲口尿尿，认为高斟茶是对他们人格的污辱。

广东地区，不论是用盖或壶盖要求续水,茶艺员或服务员不可以主动去为客人揭盖添水;云南地区少数民族新婚夫妇有饮”合欢茶”的礼俗;贵州西南贞丰坡柳一带苗族、布衣族，将鲜叶制成毛笔状，为壮元笔茶，用红绸包裹。姑娘出嫁时带到婆家，供献双老和亲属，所以贞丰坡柳茶又叫做“娘娘茶”中国地大物博,人口众多,知地茶礼、茶俗丰富各异,我们应尽可能的多学。

三、言谈得体

进行茶艺活动时，通常主客一见面，冲泡者就应落落大方不失礼貌地自报家门，最常用的语言有“大家好!我叫某某，奶高兴能为大家泡茶!有什么需要我服务的，请大家尽管吩咐。”冲泡开前应简要地介绍一下所冲泡的茶叶名称，以用这种茶的文化背景、产地、品质特征、冲泡要点等。但介绍内容不能过多，语句要精炼，用词要正确。否则，会冲淡气氛。

在冲泡过程中，对每道程序，用一二句话加以说明，特别是对一些带有寓意的操作程序，更应及进指明，起到画龙点睛的作用。当冲泡完毕，客人还需要继椟品茶，而冲泡者得离席时，不妨说：“我准备随时为大家服务台，现在我可以离开吗?“这种征询式的语言，显示对客人的尊重。总之，在茶艺过程中，冲泡者须做到语言简炼，语意正确，语调亲切，使饮者真正感受到饮茶也是一种高雅的享受。

茶艺培训之茶艺的基本礼仪

1、茶艺人员仪容仪表的要求

仪表所指的是人的外表，它包括容貌、服饰姿态等各个方面。端庄、美好、整洁的仪 表在接待过程中能够使客人产生好感，从而有利于提高工作的效率。谈到茶艺，泡茶的人与泡茶的过程、所冲泡的茶叶已融成一体，这时泡茶者的服装仪容心态，应与环境相配合。

得体的着装

服装，大而言之是一种文化，它反映着一个民族的文化素养，精神面貌和物质文明发 展的程度;小而言之，服装又是一种“语言”，它能反映出一个人的职业、文化修养、审美意识，也能表现出一个人对自己，对他人以至对生活的态度。着装的原则应是得体和谐。

在泡茶过程中，如果服装颜色、式样与茶具环境不协调，这时候的“品茗环境”是不优雅的。如果您非常细心，又有足够的精力，还会考虑到季节与场合的变化。

春天到来，穿着新鲜的淡色衣服;寒冷的冬天，穿着看来温暖的深色衣料等，都是合适的选择。

泡茶的服装不宜太鲜艳，要与环境、茶具相匹配，品茶需要一个安静的环境，平和的心态。如果泡茶者服装颜色太鲜艳，会破坏那种和谐、优雅的气氛，使人有浮动不安的感觉。另外式样以中式为宜，袖口不宜过宽，否则会沾到茶具或是水给人一种不卫生的感觉，服装要经常清洗，保持整洁。

整齐的发型

作为茶艺人员，发型的要求与其他岗位有一些区别。如果你主持茶艺的操作，头发应 梳洗干净、整齐，而且避免头部向前倾时，头发会散落到前面来，这样既影响操作、挡住视线。泡茶时，如果有头发掉落到茶具或操作台上客人会感觉很不卫生。

发型原则上要根据自己的脸型，要适合自己的气质，给人一种很舒适、整洁、大方的感觉，不论长短，都要按泡茶时的要求进行梳理，如是短发，要求在低头时，头发不要落下挡住视线;如果是长发泡茶时是将头发束起，否则将会影响你的操作。

优美的手型

作为茶艺人员，首先要有一双纤细、柔嫩的手，平时注意适时的保养，随时保持清洁、干净，因为在泡茶的过程中，客人的目光始终停留在你的手上，看泡茶的全过程，因此服务人员的手极为重要。

手上不要带饰物，因为如果配戴太“出色”的手饰，会有喧宾夺主的感觉，显得不够高雅，而且体积太大的戒指、手链也容易敲击到茶具，发出不协调的声音，甚至打破茶具。手指甲不要涂上颜色，否则给人一种夸张的感觉。茶艺操作过程中，手部担任主角的地位，主持者双手操作一切，拿茶壶或其他茶具，如果手没洗干净，很可能污染茶叶与茶具。在茶艺比赛的时候，常听到评审老师提到哪位的杯子有化妆品的味道，哪个杯子有肥皂的味道，这都是洗手时没把清洁剂的味道彻底冲掉，或是泡茶之前以手托腮，沾上了脸上化妆品的味道。

指甲要及时修剪整齐，保持干净，不留长指甲。

娇好的面部

茶是淡雅的事物，脸部的化妆不要太浓，也不要喷味道强烈的香水，茶香被破坏不说，与茶叶给人的感觉总是不一致的。为客人做茶时，可化淡妆。面部平时要注意护理、保养，保持清新健康的肤色。在为客人泡茶时面部表情要平和放松，面带微笑。

2、茶艺人员的举止、表情

举止是指人的动作和表情，日常生活中人的一举手一投足、一颦一笑都可概括为举止。举止是一种不说话的“语言”，它反映了一个人的素质、受教育的程度及能够被人信任的程度。

对于茶艺人员来讲，在为客人泡茶过程中的一举一动尤为重要。就拿手的动作来说，如果左手趴在桌上，右手泡茶，看起来人显得很懒散;右手泡茶，左手不停的动，给人一种紧张的感觉;一手泡茶，一手垂直吊在身旁，从对方看来，就像缺了一支手的样子，不用的手最好自然放在操作台上。

在放置茶叶时，为了看清茶叶放了多少，把头低下来往壶内看不够安祥;有时担心泡过头，放着客人不管，瞪着计时器看，也是不好的动作;弯着身体埋头苦干，个性显得不够开朗，待客不够亲切。泡茶时，身体尽量不要倾斜，不给人失重的感觉。

一个人的个性很容易从泡茶的过程中表露出来。可以借着姿态动作的修正，潜移默化一个人的心情。当你看到一个人笑眯眯地端端正正冲泡着她最好的茶时，还来不及喝就已经感染了她健康、可爱、美味的气息。

开始练习泡茶的时候，一个动作、一个动作地背出来只求正确，打好基础;慢慢的，各项动作会变得纯熟。这时就要注意两件事：第一将各项动作组合的韵律感表现出来;第二将泡茶的动作融进与客人的交流中。

泡茶时，茶的味道尤为重要，但泡茶人得体的服装、整齐的发型、娇好的面部和优美的动作也会给人一种赏心悦目的感觉，使品茶真正成为一种享受。

“茶艺礼仪服务讲究‘四美’，对茶艺师自身要求非常严苛。”从“人美”角度讲，茶艺师整个人要从上至下都给人美感，这就要求茶艺师容貌要好;发型要标准，一般梳盘发;不准化浓妆，不能用香水或香气很重的化妆品;不准佩戴一切首饰;服饰最好穿国服旗袍，但颜色要力求雅致，不能大红大绿;鞋子要穿半高跟的布鞋，不能穿高跟鞋。与此同时，品茶的环境要美、要高雅，器具要美，茶叶还要美。

泡茶礼仪也很讲究。其中，要求茶艺师“走路轻、说话轻、动作轻”，茶具不能碰撞;茶具摆放要整齐、不能杂乱，横看、竖看、斜看，杯、碗、壶都要成一条直线;冲水时水线不能断、也不能过粗;绿茶冲泡一般采用“凤凰三点头”式，放茶时还分上、中、下三种投茶法。

茶艺师还应熟练掌握茶叶的冲泡技艺，杯、碗、壶等各种茶具的泡茶方法以及茶艺表演艺术。此外，服务礼仪还包括微笑、点头示意、行鞠躬礼。

在外树形象的同时，茶艺师还需要内强素质。按照国家茶艺师资格证的标准，学习茶文化的发展历史、名茶故事传说、历史上的著名茶人、茶诗、茶歌，以及古代、近代和现代茶馆发展渊源;需要学习从茶叶种植、管理到采摘、加工、分类、鉴别、储存、饮茶健康的茶叶基础知识，以及学习食品安全知识及有关法规。

篇4：茶艺礼仪基本姿态有哪些

如何从零开始学茶艺

如何泡好一壶茶，涉及的内容有：识茶、选茶、泡茶、品茶等等。因此泡茶是一门艺术，泡茶可以因为茶、水、茶具、时间、环境等因素不同而有所不同，把握好这些因素之间的关系是泡好茶的关键。

茶艺的基本知识1:泡茶要素

茶叶中的化学成分是组成茶叶色、香、味的基础，泡茶时应该根据不同茶类的特点，调整水的温度、浸泡时间和茶叶的用量，使茶的香味、色泽和滋味得到充分的发挥。泡茶有四大要素：第一是茶水比例，第二是泡茶水温，第三是冲泡次数。

茶艺的基本知识2：泡茶用水的选择

水为茶之母，器为茶之父，由此可见，用什么水泡茶，对茶的冲泡和效果起着十分重要的作用。要泡出一壶好茶，应选用水质清、水体轻、水味甘、水源活的，这样才能泡出茶的纯正滋味。

茶艺的基本知识3：茶具的选择

现在常用的茶具有瓷器、陶器、玻璃和塑料。从品茶的角度来看，瓷器和陶器泡茶最好，因为其保温性好，泡茶能获得比较好的色香味，而且外形美观，具有艺术欣赏价值。

茶艺的基本知识4：茶的品饮

品茶，是一门综合艺术。茶叶没有好坏之分，主要是看个人的口味。茶类不同、花色不一样，茶的品质也各不相同。因此，不同的茶，品茶的方法也不同。品茶时，可先透过晶莹清亮的茶汤，观赏茶的.沉浮、舒展和姿态，再察看茶汁的浸润、渗透和汤色的变化，然后端起茶杯，先闻其香，再喝上一口。

怎样喝茶对肾比较好?

一、少喝浓茶。浓茶对肾不好，如长期喝浓茶后易得肾结石。

二、喝茶最好喝绿茶，因为绿茶对人体更好，特别是解毒防癌效果最好。解肾脏的毒素效果很好。

三、不要暴饮暴食茶。喝茶后常上厕所，这不是喝茶的缘故，喝茶和吃饭一样，不要暴饮暴食。

四、定时喝茶。集中在短时间内喝水，很快就上厕所，如果你喝水与吃饭一样，养成定时喝水的习惯：早上起床后喝一杯水，上午10点喝一杯淡茶，下午3点喝一杯淡茶，5点喝一杯淡茶，晚饭后2小时后喝一杯白水。冲淡肾脏的毒素，及时对肾脏进行清洁。

五、运动后喝茶。在运动后，为了及时补充水分喝一杯水(或淡茶)，一天的总饮水量在毫升，对身体很有好处，对肾脏也比较好。

六、不要采取集中喝茶。集中喝茶会增加肾脏的负担，对肾是很不好的。

篇5：礼仪姿态

Ⅱ 体姿礼仪

(一)站姿----站如松

(1)男士的基本站姿：

“V”字型，或者两腿分开，两脚平行，不能超过肩宽，双手在身后交叉，右手搭在左手上。

(2)女士的基本站姿。

“V”字型，膝和脚后跟尽量靠拢;或者一只脚略前，一只脚略后。

(二)坐姿----坐如钟

双手分别放在双膝上。

两手相叠后放在左腿或右腿上。

女士就座时，不可翘二朗腿，更不可将双腿叉开。

男士和女士在就坐时，双手不要叉腰或交叉在胸前。

(三)行姿----行如风

摆幅以30。~～35。为宜。

一般是男士108-110步/每分钟，女士每分钟118-120步。

后退步。与人告别时，不能扭头就走。应先向后退三步，再转体离去。

引导步。引宾时，要尽量走在宾客的左侧前方。

穿西装行走时男士不要晃动，女士不要左右摆髋。

Ⅲ表情是心境的晴雨表

(一)眼神

“人的眼睛与舌头所说的话一样多，不需要字典，却能够从眼睛的语言中了解整个世界”

社交活动中，眼神运用要符合一定的礼仪规范，不了解它，往往被人视为无礼，给人留下坏的印象。

与人交谈时，目光应该注视着对方。但应使目光局限于上至对方额头，下至对方衬衣的第二粒纽加以上，左右以两肩为准的方框中。在这个方框中，一般有三种注视方式：

①公务注视。注视的位置在对方的双眼与额头之间的三角区域。

②社交注视。在对方的双眼与嘴唇之间的三角区域。

③亲密注视。注视的位置在对方的双眼和胸部之间。

如果对对方的讲话感兴趣，就要用柔和友善的目光正视对方。如果想要中断自己的话，可以有意识将目光稍微转向他处。

不能将目光长时间地集中在对方的脸上或身体的某一部位，特别是初次见面或异性之间。

Ⅳ 微笑是最完美的礼仪

一种真正的微笑，一种令人心情温暖的微笑，在市场上能卖得好价钱。行动的语言更是有力量，微笑所表示的是：“我喜欢你，你使我快乐，我很高兴见到你。“

Ⅴ 动作语言礼仪

握手的要求：

时间以3秒钟左右为宜。

距离受礼者约一步。两足立正。微微抖动3-4次。

男女之间，男方需待女方伸出手后才可握手。

当年龄与性别冲突时，一般仍以女性先伸手为主，同性老年的先伸手，年轻的应立即回握。有身份差别时，身份高的先伸手。

行鞠躬礼仪时，向前倾斜20度左右。

篇6：礼仪姿态

姿态，仪态，语态，情态，心态，神态，气态，女人拥有了这“七态”，便拥有了随时随地的美，谁也拿不走的终身美，时间也剥夺不了的恒远美。

俗话说，“世上没有丑女人，只有懒女人。”因此，你也可以很美，从现在开始努力做个“有态”女人吧。

一、漂亮的姿态

姿态，指的是外表。漂亮的女人，不需要说一句话，只要一个回眸，一个微笑，甚至一个背影，就足以吸引人。要做到漂亮，其实是最简单的一件事。一件得体的衣服，一个精致的妆容，一双质感的鞋，一条璀璨的项链，一个鲜艳的包包……都能立刻让你从丑小鸭变成白天鹅。

法国女人的浪漫优雅是出名的，韩国女人的精致甜美也是出名的，难道她们真就个个天生丽质?靠的是在别人都还在 睡懒觉的时候，自己早就起床在描摹妆容;靠的是在别人都还拼命吃夜宵的时候，自己却在贴面膜，做按摩;靠的是别人都还在吃不健康的零食时，自己却在亲手为 自己炖制一碗耗时两三个小时的补血养颜汤.

靠的是别人不卸妆就倒床呼呼大睡，自己却在仔细卸妆，舒心泡澡，做补水抗皱的护肤。靠的是别人周末在家睡懒觉， 一屁股坐在椅子上，盯着电脑就起不来时，自己却早已出门跑步、瑜伽，或者游山玩水，怡情悦性……

如果你还是丑女人，只能说你很懒!从现在开始，不要自己一出现，就让人给你贴上“懒惰”的标签，就让人戴着有色眼镜来看你。

二、优雅的仪态

仪态端庄、优雅的女人，举手投足间都显露出个人的涵养。看着她们，就像欣赏一幅画一样，她们早已化身美的艺术品。

经典电影《罗马假日》里饰演安妮公主的奥黛丽赫本，是那样纯真浪漫，优雅迷人，至今仍活在很多人心目中，她是最美人间天使。她有最真挚的笑容，最性感的小蛮腰，最漂亮的发型，最优雅的谈吐，最温柔的爱心，仪态万千，俘获人心，

女人一定要注重自己的仪态。不要让自己的身材无休止的扩张;不要让自己的谈吐落入八卦或低俗;不要让自己的行为虚伪造作;不要让自己的心蒙上自私自利的灰尘。要做到这些，靠的是自己的约束。当然，还要让自己的言行举止变得自然、美观和文明。

三、合适的语态

语态，是指说话。有些女人，你千万别开口说话，不然，乍一看还算个美女，一开口就让人想逃多远就多远。这样的女人，就是不会说话，或者说话低俗。

不要说黄色笑话只是男人的专利，不少女人说起来眉飞色舞，该有的矜持是丝毫没有;或者一开口就是明星那点八卦事，永远说不完;或者不会察言观色，肆意发 表言论;或者说话嗓门大，像吵架;或者说话有气无力，蚊子叫;或者，满口怨言和忧愁烦恼。这些都太恐怖了，会吓跑优秀的人。

因此，女人应该要在平时加强锻炼说话的能力。平缓的语速，温柔的声音，合适的语气，有价值的内容，最好再来点幽默。这样，才会让人产生主动和你交流的欲望，有交流才能更好进步。

四、真实的情态

情态，指性情，情感。女人可以女强人，但不要丢失女人该有的温柔。做个温柔的女强人，对自己是保障，对他人也是一种欣赏。女人可以蛮不讲理，但不要丢失 该有的撒娇。撒娇时的不讲理、固执和偏见，都是被理解和接纳的;而完全胡闹不讲理，则真正成了令人厌烦的泼妇。

女人可以哭，但不要哭得莫名其妙。有时候， 哭泣是一种强有力的保卫武器，有时候，哭泣会令人徒增心烦。所以，你真的会哭吗?真的会闹吗?真的会强势吗?真的会利用女人的优势吗?

做个内心丰富、情感细腻的女人;做个善解人意、温柔善良的女人;做个纯真可爱、阳光性感的女人;做个优雅浪漫、精致大方的女人。不论做哪样的女人，都要真性情，自然不虚伪，敢爱敢恨，敢作敢当。

五、良好的心态

心态的重要性毋庸赘述。女人更应该拥有良好心态，尤其特殊期更要懂得保护自己的身体，不要烦恼抑郁、脾气暴躁，不然长期积累给身体造成的后遗症是很严重的。

培养良好的心态，有很多方法。

第一;阅读，从阅读中理解人生哲理，让书帮你答疑解惑困扰你的人生难题，让你豁然开朗;

第二;朋友，经常和朋友交流，在交流中帮助自己排除烦恼和忧郁;

第三;兴趣，培养广泛的兴趣爱好，譬如：音乐，舞蹈，瑜伽，绘画，书法，摄影，美食，旅行等，都能陶冶情趣，安抚寂寞，让自己阳光快乐起来。

但是，最重要的还是要自己在生活中慢慢感悟，很多时候，只有经历了才能懂得，一点一滴的感悟，生活才是最好的老师。

六、美好的神态

有的女人看起来，永远精神抖擞，精力充沛，总有使不完的力量，而有的女人看起来，总是萎靡不振，慵懒消极，提不起精神。有的女人一出现，就像阳光一样温 暖柔和，而有的女人一出现，就伴随着乌云阴霾，冰冷黑暗。有的.女人和风细雨般能滋润人，而有的女人则如狂风暴雨般摧毁一切。

一个女人的神态是其内心的一面镜子，直接照出心灵的美与丑。神态是一个女人综合气质的表现。美丽的外貌，健康的身体，良好的心态，内在的涵养，共同打造一个女人的美好神态。

七、宽容的气态

气态，指的是气度，风度，宽容。几乎所有女人都不喜欢小气的男人，但在女人要求男人大度的时候，自己是不是也很大气呢?男人最不喜欢的就是俗女人，整天 为鸡毛蒜皮小事吵翻天，唠叨个没完没了，耳朵里总是萦绕着这些琐碎的噪音，试问，哪个男人受得了，头发不白也要落不少。

当然，女人的气态不是做给男人看，而是自己的一种修为。我们常说要学会宽容，其实宽容需要有一定的气度和风度。心胸狭窄的人，势必争强好胜，斤斤计较， 睚眦必报，小肚鸡肠，妒贤嫉能。

因此没有一颗豁达的心，宽容是很难做到的。俗话说，“宰相肚里能撑船”，这样的大气，需要时间的积淀和长期的修为。

4种常见姿态礼仪【3】

站姿礼仪：站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。

站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且也有失仪态的庄重。

走姿礼仪：行走是人生活中的主要动作，走姿是一种动态的美。“行如风”就是用风行水上来形容轻快自然的步态。正确的走姿是：轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂。

坐姿礼仪：坐，也是一种静态造型。端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该：腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢;男性膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。

双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合，入座时要轻柔和缓，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛

不论何种坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如钟”4种常见姿态礼仪驾校培训。若坚持这一点，那么不管怎样变换身体的姿态，都会优美、自然。

谈话姿势礼仪：谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以，交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。

篇7：握手礼仪的姿态

握手礼仪的姿态

一、握手顺序：主人、长辈、上司、女士主动伸出手，客人、晚辈、下属、男士再相迎握手。

二、握手方法：

1、一定要用右手握手。

2、要紧握双方手，时间一般以1~3秒为宜。当然，过紧地握手，或是只用手指部分漫不经心地接触对方手都是不礼貌。

3、被介绍之后，最好不要立即主动伸手。年轻者、职务低者被介绍给年长者、职务高者时，应根据年长者、职务高者反应行事，即当年长者、职务高者用点头致意代替握手时，年轻者、职务低者也应随之点头致意。和年轻女性或异国女性握手，一般男士不要先伸手。

4、握手时，年轻者对年长者、职务低者对职务高者都应稍稍欠身相握。有时为表示特别尊敬，可用双手迎握。男士与女士握手时，一般只宜轻轻握女士手指部位。男士握手时应脱帽，切忌戴手套握手。

5、握手时双目应注视对方，微笑致意或问好，多人同时握手时应顺序进行，切忌交叉握手。

6、在任何情况拒绝对方主动要求握手举动都是无礼，但手上有水或不干净时，应谢绝握手，同时必须解释并致歉。

4种常见姿态礼仪：

站姿礼仪：站立是人最基本姿势，是一种静态美。站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且也有失仪态庄重。

走姿礼仪：行走是人生活中主要动作，走姿是一种动态美。“行如风”就是用风行水上来形容轻快自然步态。正确走姿是：轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂。

坐姿礼仪：坐，也是一种静态造型。端庄优美坐，会给人以文雅、稳重、自然大方美感。正确坐姿应该：腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢；男性膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合，入座时要轻柔和缓，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。不论何种坐姿，上身都要保持端正，如古人所言“坐如钟”。若坚持这一点，那么不管怎样变换身体姿态，都会优美、自然。

谈话姿势礼仪：谈话姿势往往反映出一个人性格、修养和文明素质。所以，交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌印象。

篇8：面试的礼仪姿态

面试的礼仪姿态

面试中行为举止主要涉及立姿、坐姿、手姿、行姿，

在考官对你的第一印象中，姿态，坐和站的样子是第一个至关重要的影响要素。它表现了你自信、平易近人的程度以及你持有什么样的态度，因而在你的身体语言里扮演了一个重要的角色。

1.  站姿、坐姿

“中央部位”（从你的腰部向上至头顶）是一位好的姿态中最具有影响力的部位之一。当一个人笔直地站立时，他的中央部位对任何人都是开敞的，表达了自信和开放。当某人趴下时，其中央部位是隐藏的，表露出缺乏热情或缺乏信心。

良好的.姿态让你立刻成为众人所模仿的对象。有力的姿态是笔直、直立的，但并不代表僵硬或紧张。试试这样：胸腔提高两寸。注意你的肩膀、腹部、胸部、头部和下颚如何排成一直线。你不但看起来更有威仪，而且实际上也更有活力，因为更多氧气流入体内。坐下后，坐在椅子三分之二即可，不要仰靠，也不要战战兢兢只坐一个椅子角。

2. 行姿

行姿的要求是，轻而稳，胸要挺，头抬起，两眼平视，步频和步幅要适度，符合标准，

如果是与对方考官或工作人员同行时，要注意速度，不能超前，只能平行或略微靠后，否则是失礼行为。走路时，上身应保持正确的姿势，双手不要过分摆动，双膝不要太弯曲；脚不要过于分开，也不可用拖拉的方式走路，脚步声不要太重；不要东张西望，小心不要踩到或碰到东西，也不要任意跨越放置物。

此外还应注意以下动作：  中华考试网

（1）正确的立姿行礼。先保持正确的立正姿势，眼睛注视着正前方，上身稍向前倾，双手自然垂直，庄重地点头行礼，然后恢复到原来的姿势。这时要注意的是，颈不可偏，膝不能曲。

（2）起立的动作。起立时的动作，最重要的是稳重、安静、自然，绝不能发出声音，要保持安静。坐椅子通常由左边进入座位，起立时亦由左边退出。注意，不能发出其他声音。

（3）开门与关门。进入面试场前，绝不能忘记敲门，不先敲门就进入，是最不礼貌的行为。敲门通常为连续二、三次，等门内有了回音，再推门进去。至于开门的方法，用靠近门的一只手握住门把，边打开门边进入房间，而后，转过身来，换另一只手将门轻轻关上。

篇9：藏传佛教基本礼仪

藏传佛教10条基本礼仪

随着拜佛的人越来越多，佛教的礼仪显得至关重要，很多人还不知道进入佛堂或是在礼佛时有什么讲究。下面一起来看看!

1、进入檀城(佛堂)，或拜谒仁波切时，应先向上师及诸佛菩萨行三礼拜，要离开时则不宜跪拜，合掌(如扎西底类;吉祥如意)或问讯(如仁波切森加南;仁波切晚安)即可。

2、参加法会或拜谒仁波切，不宜迟到应提前到达。

3、不论何时，弟子的座位不宜高过仁波切，若仁波切席地而坐，为接受加持，或献哈达(放在哈达上的物品如红包等是供养仁波切的，哈达下的物品如念珠天珠等物品是请仁波切加持的)，或敬送礼物，应一鞠躬以跪姿趋前，请示时，应保持一定礼仪距离，不宜贴身近前，退后时应面向上师后退，不宜马上转身。

4、仁波切之法像、佛像或法本不可直接置于地面，不可由其上跨越，应置于桌面或高处。

5、在佛堂听法、拜谒仁波切或在圣迹圣物前，不宜伸腿将脚掌朝向之。

6、会或闻法结束时，弟子可将供养金或小礼物奉上，代表感谢。当仁波切下座时，弟子应起立合掌表示欢喜尊敬。

7、供养仁波切喇嘛，或护持道场，是为自已种下福田，功德迥向法界众生，我们自己亦受加被，所获福报不因金钱多少，而是依清净的菩提心而定，然“所谓福德，即非福德，是名福德”，若以三轮体空的发心供养更为殊胜。

8、仁波切经过身边时应起身致意，避免路过仁波切的影子，法衣，座位等用具。

9、为上师做事或长期亲近仁波切，不可自恃骄宠，视之为一般朋友应时时检点身口意。

10、法会与修法大体上来讲都会有主法者(如仁波切、堪布或喇嘛)、带头喇嘛、喇嘛及参与者或共修信众。参与者或共修信众切记于共修时修法之音量不可大过仁波切与带头喇嘛的音量。带头喇嘛为声音低沉带头修法之喇嘛。

拓展：

南无本师释迦牟尼佛!南无阿弥陀佛：

8岁小沙弥临死前在雨中做了一件事竟延长寿命直至80岁

从前有一个小国家，在城市附近有一片森林，森林里面有五位高僧在修道，其中一位比丘已经获得神通，能看到他人的寿命。

有一个小沙弥，年仅八岁，也在山里同修，大家各坐一方，参究佛理。

这位得到大神通的师父，已经预知沙弥只能再活七天，心想：如果这个小沙弥死在我这里，他父母一定会认为我没有照顾好，导致他们的孩子夭折，必然会产生怨恨心，我应该让他回家去。于是师父对沙弥说：你父母亲在家里非常想你，你今天就起程回家看看，第八天早晨再回来。

沙弥听了非常欢喜，向师父行了礼，马上动身回家。路上遇到大雨，沙弥眼看大水就要淹没路边的'蚂蚁洞，无数蚂蚁即将遭遇灭顶之灾。沙弥心想：我现在已皈依佛门，是佛弟子，第一要有慈悲心，第二要救护生命。想到这里，沙弥开始动手搬来泥土，堵住流水，并将积水排走，这样蚂蚁洞也就保全了。

沙弥回到家后，家里并没有什么事，所以第八天早晨他就动身回到了山里。

师父远远地看见小沙弥回来，觉得非常诧异，不知道是怎么回事，心想他七天内应该就去世了，现在还能回来，又是什么原因?该不是已经是鬼神的化身吧?为了察明真相，师父马上入定，这才获悉小沙弥因为拯救了无数蚂蚁的寿命，今生的寿命已经延长了许多。

沙弥回到师父跟前，顶礼后在一边坐下。

师父问他：你做了一件大功德，自己知不知道?

沙弥答道：我这七天一直待在家里，没做什么功德。

师父又说：你的寿命原本已经完了，但前几天因为你拯救了无数的蚂蚁，今生寿命已经延长八十多年。

篇10：公司员工基本礼仪

公司员工基本礼仪

一、公司工作人员的行为举止

仪容卫生，是公司人员精神风貌和教育修养的外在表现。工作人员的行为举止， 体现的是公司队伍的精神风貌和素质修养，也是工作人员职业道德规范的具体要求。良好的举止行为， 对塑造公司队伍的良好形象，赢得客户的充分信赖，取得良好的社会效益具有重要作用。

(一) 用语文明。在工作中与人交谈时， 态度要和善，语气要亲切， 言辞要得体，给人以礼貌表示。文明用语很多，如检查验证时，应说“请出示您的证件”;须进行登记时说“麻烦您登记一下”;如遇对方不友好时说“请不要生气，有话好好说”;遇对方表示感谢时， 应说“不用谢， 这是我们应该做的”等等。

(二) 坐姿大方。在值班时， 坐姿要舒展、自然和大方。坐时上体要挺直， 勿弯腰驼背， 不要垂肩、摇腿、跷脚、晃身子，双膝应并拢，双手不可随意扶拉桌、椅，与人交谈时，更应坐得端正，两眼平视对方， 显得精神饱满。

(三) 站姿端庄。站立值勤时，应收腹、直腰、挺胸，双肩稍后放平，双臂自然下垂，保持身体端正，给人一种轻松自然感觉， 体现出行政人员的得体大方。切忌东歪西邪，弓背凸肚。

(四) 行走稳健。行走时，身体要直立， 抬头挺胸，平视前方，两腿有节奏地交替向前迈进，步伐应自然、稳健。在公共场合行走，要遵守交通规则;行人之间要礼让;与人交谈时要靠边站立;两人走路时不要勾肩搭背;穿制服走路时，不要吃东西、吸烟和将手插在裤兜内。

(五) 谈话自然。行政工作人员无论在任何场合谈话中， 态度要诚恳大方， 亲切自然， 语辞平和。问候注意使用礼貌语言。切忌装腔作势，高声谈笑，大呼小叫。

二、公司人员的仪容卫生

(一)服装要整洁。穿着要合体，衣领、袖口要保持干净;不要将袖口和裤腿卷起来，衬衣下摆不要外露。不得披衣、敞怀，保安制服和便服不得混穿。

(二)上岗执勤着装要规范。执勤时必须按规定着保安制服，佩戴好武装带、防卫器械以及帽徽、肩章、领花、胸花;要扣好领扣和领钩;如穿开领制服，必须内穿衬衣，打好领带。着制服时，不得戴耳环、项链、戒指等饰物，不得描眉、涂口红、擦胭脂、染指甲。

(三)注意个人卫生。头发要勤梳理， 男生不准留大包头、大鬓角和蓄长发、胡须，指甲要经常修剪。遵守社会公德，养成良好卫生习惯， 不乱丢烟头、果皮、纸屑， 不随地吐痰及倒剩菜、饭、脏水; 不要在执勤时擦鼻涕，剔牙齿，脱鞋袜，吃东西;吸烟者注意不要在烟火禁区和公共场所吸烟.

员工办公室的雷区

切记拉小圈子，互散小道消息

办公室内切忌私自拉帮结派，形成小圈子，这样容易引发圈外人的对立情绪。更不应该的是在圈内圈外散布小道消息，充当消息灵通人士，这样永远不会得到他人的真心对待，只会对你惟恐避之不及。

2切忌情绪不佳，牢骚满腹

工作时应该保持高昂的情绪状态，即使遇到挫折、饱受委屈、得不到领导的信任，也不要牢骚满腹、怨气冲天。这样做的结果，只会适得其反。要么招同事嫌，要么被同事瞧不起。

3切忌趋炎附势，攀龙附凤

做人就要光明正大、诚实正派，人前人后不要有两张面孔。领导面前充分表现自己，办事积极主动，极尽溜须拍马的功夫;同事或下属面前，推三阻四、爱理不理，一副予人恩惠的脸孔。长此以往，处境不妙。

4切忌逢人诉苦

把痛苦的经历当作一谈再谈、永远不变的谈资，不免会让人退避三舍。忘记过去的伤心事，把注意力放到充满希望的未来，做一个生活的强者。这时，人们会对你投以敬佩多于怜悯的目光。

5切记故作姿态，举止怪异

办公室内不要给人新新人类的感觉，毕竟这是正式场合。无论穿衣，还是举止言谈，切忌太过前卫，给人风骚或怪异的印象，这样会招致办公室内男男?女的耻笑。同时，也会被人认为是没有实际工作能力，是个吊儿郎当、行为怪异的人。

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办公基本文化礼仪

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