以下是小编给大家收集的做好销售的保证书,本文共11篇,欢迎大家前来参阅。本文原稿由网友“快乐王子”提供。
篇1:做好销售的保证书
尊敬的单位领导:
面对如此惨烈的工作业绩,我不禁冷头大汗,心里有说不出的滋味,就像品尝到打翻了的五味瓶,酸甜苦辣咸,纠结在心间啊!
回顾错误,我在20__年6月到12月期间的工作业绩非常糟糕,总共只完成18张业务订单,销售金额仅仅人民币30000多元。这样的工作业绩在本单位排名倒数第一,距离倒数第二名的销售业绩相差了0多元,差距是明显,我的愧疚也是多多的。
现如今,我已经深刻地反省了自我错误,总结我过去一段时间的表现。我在工作当中存在态度松懈、思想觉悟不高、业绩操守不强、工作经验没有足够积累、人际交往存在过大偏差等问题。如此严重的问题怎么能不造成我工作业绩的下滑呢?
因此,我决心好好改正错误,认真地弥补错误。特此,我向您郑重地保证:从今往后,我一定非常认真地工作,以严肃认真态度面对工作。
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年月日
做好销售的保证书
篇2:销售保证书
根据公司xx年度的销售目标,按照对市场的预测,参考历史销售业绩并综合考虑多种可能的影响因素,为充分调动销售部营销人员的销售积极性,以确保公司年度销售目标的实现,在平等、、自愿、协商一致的基础上,特制定本销售目标任务和相应的激励政策,并明确公司与责任人的权利与责任。
一、责任公司: 武汉融冠科技发展有限公司(以下简称甲方) 目标销售责任人: (以下简称乙方)
二、目标销售任务
经公司研究决定,现授权销售责任人全面负责公司的产品销售,并且,完成以下年度目标销售任务:
年度销售(以 为主)目标任务: 500 万元人民币,毛利润要达到 50 万元人民币,且毛利润将作为年度考核的依据。
三、完成目标销售任务期限: 年 月 日—— 年 月 日。
四、销售责任人的义务
1、责任人应在签订年度销售目标责任书后尽快向甲方提供具体的、可操作的、可衡量的、可实现的、有时间性的目标实施详细计划书,在获得公司认可后可以此作为对销售目标责任人进行绩效考评、市场开发活动监督和控制的依据;
2、销售目标责任人必须定期或不定期地按甲方要求报送以下市场开发活动有关的各项文字资料:
(1)提交周、月度、季度、年度各项工作计划、销售数据、市场调查的分析和总结报告,分析市场状况,提供市场分析报告,为公司决策提供准确的市场依据;
(2)每月的工作计划中包括销售政策的实施情况、客户跟踪和维护的报告;
(3)公司要求提供的其它相关文字资料,如客户信息,合同,工程资料等;
(4)考核期间未完成计划销售目标任务的,责任人须向直接上级说明未完成计划任务的原因,并提出改进措施。
3、根据公司绩效考核要求,参与公司绩效考核;
4、接受公司对市场开发活动的检查、监督,并对公司市场开发管理、活动提出整改、完善意见进而有效贯彻和落实。
5、根据公司回款的相关规定,完成年度目标毛利润计划的80%以上,享有公司给与的销售提成及年度奖励的权利;
五、目标责任人的权利
要求公司在责任人实施市场开发活动过程中须提供必要的资金、设备、后勤等人、财、物的支持和保障;
六、薪酬规定:
销售目标责任人的年薪=月薪×12+业务提成+年终奖励
七、考核办法:
1、完成年度目标毛利润50万的奖励办法: 将从毛利润中提出15%作为年终奖励分发给员工。
2、完成年度毛利润40万的.奖励办法:_将从毛利润中提出12%作为年终奖励分发给员工。
3、完成的年度毛利润低于40万的处罚方法:将从最后一个月的工资中扣留一半工资,如果在下一考核年度内完成目标任务的话,将返还扣留的工资。
八、附则
本责任书一式贰份,总经理一份、年度销售目标责任人一份。 本责任书自签订之日起,公司和销售目标责任应共同努力、携手并进、互励共勉,以期顺利完成目标责任。
总经理(签字): 销售责任人(签字):
日期: 年 月 日 日期: 年 月 日
篇3:销售保证书
单位:
我(我公司)于 年 月 日销售给贵公司的产地数量件(箱)。我(我公司)郑重承诺:
上述商品在运输、仓储、销售、使用中给贵公司以及给贵公司客户造成的任何损失(包括但不限于造成的人身损害赔偿及相关职能部门的查处处罚),在损失数额确定后日内,由我(我公司)承担全部损失90%的赔偿责任以及相应的法律责任。
以上内容为不可撤销承诺!
承诺人:(签章或手印)
年 月 日
篇4:销售保证书
承贵领导的信任,我在就职前向领导尊重承诺:
1、认真阅读公司《日常行为规范》,接受公司制度、技能、心态等培训。
2、遵守公司《人事管理制度》,服从领导任何工作调遣与指令。
3、遵守公司《保密制度》,严守公司商业机密。
4、愿按公司规定,并自觉遵守下列事项:
(1) 忠于职守,服从领导,不发生工作敷衍、不负责的行为。
(2) 不做与本公司类似或职务上有关的业务,不兼任其它公司的业务。
(3)不断提高自己的产品知识、销售技巧、学习顾客消费心理学、掌握竞争对手销售方法和产品知识,强化品质意识,完成各级领导交付的工作任务。
(4)爱护公物,未经许可不私自将公司财物携出公司。
(5) 工作时间不中途任意离开岗位、如需离开向主管人员请准后方可离开。 随时注意保持自己负责区域卫生干净;标价签、饰品、产品陈列最佳。
(6)工作时间时不怠慢拖延,不干与本职工作无关的事情。
(7)团结协作,同舟共济,不发生吵闹、斗殴、搬弄是非或其它扰乱公共秩序等行为。
(8) 对外开展业务,坚持有理、有利、有节的原则,不做有损害商场名誉的行为。
(9) 按规定时间上下班,不无故迟到早退。
5、双方确定工作期限内不得以任何理由离职。
6、工作期不符合商场规定要求,接到公司辞退通知后愿意立即离职,决不提任何无理的离职条件和要求。
7、如违反商场制度,给商场造成经济损失或信誉损害的,愿按公司管理制度接受处置.
8、公司因经济情况不良,发生经济性裁员时,愿遵照商场要求离职,接受公司按《人事管理制度》发放的工资,不提任何其他条件和要求,在规定的时间内办理好离职手续。
9、若提前离职时,双方协定的提前时间提前1月向领导提出辞职申请,并经领导批准后离开工作岗位,否则愿按商场有关规定接受处罚。
承诺人 (签名)
20xx年x月x日
篇5:销售保证书
本人xxx,(身份证号xxx)于xxxx年xx月xx日入职天和金融沈阳分公司市场部,任职xxx。现与公司达成协议,如本人在入职满一个月内未完成公司设定的最低业绩要求,则次月起自愿停薪留职,直至出单日起继续计算工资。本人同意放弃该期间薪资的追索权及任何形式的法律诉讼权利。
特此承诺
承诺人:
加盖手印:
签订日期:
篇6:销售保证书
烟花爆竹安全生产人人有责,为在烟花爆竹销售中保证广大居民群众的生命财产安全,我保证做到:
一、严格遵守《烟花爆竹安全管理条例》和《烟花爆竹经营许可实施办法》,接受安全管理人员的监督检查。
二、保证加强烟花爆竹的安全管理,不发生任何事故。
三、保证做到不在烟花爆竹销售市场吸烟、使用明火或试放烟花爆竹,同时也不允许购买烟花爆竹的人在经营场所吸烟和试放烟花爆竹。
四、保证不销售无封签产品,保证不销售拉炮、摔炮、砸炮等政府明令禁止的烟花爆竹。
五、保证在指定地点、摊位销售。
六、如有违反,情愿接受处罚。
xxx
20xx年xx月xx日
篇7:销售保证书
兹有我公司需要,于xx年xx月xx日至xx年xx月xx日期间,在贵公司举办产品宣传、销售活动,并委派促销人员 进场。为保障贵公司的合法权益,我公司现为被委派的促销人员作如下担保,并愿意承担该促销人员违反规定所应负的一切责任。
一、保证促销人员能遵守《中华人民共和国消费者权益保护—法》的有关内容。
二、保证促销人员能遵守贵公司制定的有关规章制度(见《促销人员管理规定》),接受贵公司管理人的管理、安排。
三、自行解决因本公司宣传、销售的产品引起消费者的投诉。
四、本人及促销员已经仔细阅读了超市促销人员管理制度,接受并同意上述内容。
注: 本报证书一式三份,贵方及我公司及促销员各执一份。
公司签章:
担保人:
促销员:
日期:
篇8:销售保证书
单位:
烟花爆竹安全生产人人有责,为在烟花爆竹销售中保证广大居民群众的生命财产安全,我保证做到:
一、严格遵守《烟花爆竹安全管理条例》和《烟花爆竹经营许可实施办法》,接受安全管理人员的监督检查。
二、保证加强烟花爆竹的安全管理,不发生任何事故。
三、保证做到不在烟花爆竹销售市场吸烟、使用明火或试放烟花爆竹,同时也不允许购买烟花爆竹的人在经营场所吸烟和试放烟花爆竹。
四、保证不销售无封签产品,保证不销售拉炮、摔炮、砸炮等政府明令禁止的烟花爆竹。
五、保证在指定地点、摊位销售。
六、如有违反,情愿接受处罚。
特此承诺
承诺人:
加盖手印:
签订日期:
篇9:销售保证书
单位:
我(我公司)于 年 月 日销售给贵公司的产地数量件(箱)。我(我公司)郑重承诺:
上述商品在运输、仓储、销售、使用中给贵公司以及给贵公司客户造成的任何损失(包括但不限于造成的人身损害赔偿及相关职能部门的查处处罚),在损失数额确定后日内,由我(我公司)承担全部损失90%的赔偿责任以及相应的法律责任。
以上内容为不可撤销承诺!
特此承诺
承诺人:
加盖手印:
签订日期:
篇10:如何做好销售副总
第一、做好准备、把握机遇
人的一生有几次机遇,如果你能够把握住,那么就能够快速成长。如果错过,只能碌碌无为。军哥有两次机会把握的特别好。第一次是跳槽;那时候他已经在深圳某公司做了快两年的职场部门经理,虽然每天带领团队玩命干活,但是却一直得不到升迁,要想上升一步只能熬资历。这个时候某国企在广州也开发了同类型的业务,大举挖他们公司中层。当时军哥调查了解到了该国企背景和发展方向后,毫不犹豫带着团队一起过去,立马为职场大区域经理,负责广州好几个区的业务。这是他的第一次机遇。
第二次机遇是选择方向;在成为大区域经理后,军哥每天带领团队开拓市场,每个季度业绩都是遥遥领先,经常被领导表扬。有次分公司老总就找他谈话,给他两个选择,一是去负责深圳市场,二就是去开发云南市场。深圳市场已经成熟,过来这边可以很轻松的完成业绩。云南市场之前是本地人在负责,做了几年一直没打开市场,在全国分公司中垫底。去那边有一定风险性,但是奖励丰厚。军哥毫不犹豫的选择了云南,他觉得自己还年轻,为什么不去拼搏一把。
第二、打造一支团队
现在是团队作战时代,任何时候都需要大家一起的努力。军哥在还是职场部门销售经理的时候就非常注重,每周必定请他们吃饭,唱K。因为销售每天在外面跑业务,很辛苦,这样可以舒缓下大家的情绪。一直关心大家的个人情况,家庭情况,如果谁需要帮忙,或者需要用钱只要他了解二话不说直接给。这些开销基本上占据了他收入的大部分。当然,也赢得了大家的信任。无论他走到哪里,他的这批团队都跟着他一起。因为大家都知道跟着他不会差,只要军哥有肉吃,大家也少不了。
第三、设定阶段目标
云南那边本地人相对更注重享受,都不愿意加班,工作也相对较为懒散,把工作仅仅当工作来完成。而军哥的这支队伍,在深圳、广州时候基本上每天都是工作十几个小时,都是玩命干活,把工作当成自己事业在干的那种。这简直就是正规军和小混混竞争。
仅仅努力是不够的,必须要有明确目标。当时总公司给到军哥的任务是第一年云南开拓三万用户,每开发一个客户奖励多少,如果超额完成任务翻倍奖励,就是想抢占云南市场份额。军哥和员工开会的时候直接把目标提升了五倍,并和员工说明了,公司给他多少奖励,他一分不要全部给到大家,结果第一个季度就远远超过三万用户,成功打开云南市场。后来快到年底的时候公司副总裁和去云南考察,看到他们任务完成情况,完全惊呆了。
年底总公司年会的时候,军哥不仅并选为集团优秀储蓄干部,还直接升任云南分公司副总,全权负责销售。前年公司配股的时候,直接分配价值千万股权!
[如何做好销售副总]
篇11:如何做好油漆销售
诚然,一个有经验的油漆销售人员,通常能通过“信息收集及分析(扫街)、客户筛选、制定拜访计划、接近、判断、说服、促成、成交”等流程步骤完成销售工作。但是对于很多是“导购新人”或是不懂营销技巧的涂料销售“菜鸟”来说, 也许还是个“过不去坎儿”,到底该怎样来分辨及应对不同类型的客户,促成客户即时购买或完成销售的“临门一脚”呢?这里笔者对销售中常见的十五种客户做一梳理及总结,希望各位销售人能从中得到受益和借鉴。
一、犹豫不决型
顾客表现:通常顾客不会立马下决心购买;常常表现为顾虑、不安,恐怕自己考虑不周而出现差错,并希望有人当参谋。
心理诊断:顾客往往希望他人能为其当参谋,并且这种类型的顾客还会将这种想法较为明确地告诉销售人员,而这种类型的顾客本身又都是比较敏感的,一旦感觉到了导购以较浓的商业味道推销,便会产生不信任感。
应对技巧:接待这种类型的顾客时,销售人员不可马上直白地推销顾客所需的产品,而应是“暗渡陈仓”,先实事求是地介绍有关产品或服务的情况,让客户自己从中作比较后,再选择产品。
二、喜欢挑剔型
顾客表现:这类顾客思考周密,能够在产品或服务的细节方面发现毛病和缺点,并对销售人员采取苛刻、强硬的态度,期待客服人员来解决这些问题。
心理诊断:客户是一个“追求完美”的人,也是一个心细的消费者,如果销售人员能把他所挑剔的“问题”解决了,客户签单也就有希望了。
应对技巧:接受客户不良的情绪,允许客户发泄心中的不满,仔细地倾听客户的“挑剔”,让客户感到你在尊重他。从客户的角度来理解客户挑剔的原因,让客户感觉你已经与客户在“同一频道”。避免责备客户,学会在适当的时候进行道歉。最后,提出解决方案,解决客户问题,满足客户的需求。
三、傲慢无礼型
顾客表现:此类客户往往目空一切,看似“高大尚”,其实不一定。顾客很喜欢销售人员奉承他、夸赞他和恭维他。
心理诊断:这类客户往往喜欢导购给予“戴高帽”,最好是多尊称他的头衔;而且,试着找出他最高的哪顶“帽子”。注意马屁要拍对地方,才有更大的效果。
应对技巧:暂且把你自己忘记,此时别把自己太当回事。切忌不能和顾客在沟通中发生冲突,要知道,你赢了,沟通就终止了;你却输了,可能客户会给你“惊喜”;所以,让他觉的你是真心推捧他,他的自尊心才能得到满足,此时成交才有可能性。
四、牢骚抱怨型
顾客表现:这种类型的客户遇到一点不满就牢骚满腹,抱怨不已,非常固执。
心理诊断:发泄是人类在情绪激动时采用的一种正常方式,它能起到释放和镇静的作用。此类客户,常常会为他能够当着销售人员的面或购物现场发泄心中的“牢骚抱怨”而满足,其目的就是让推销者当场解决他心中的“结”。
应对技巧:对于这类客户,千万不能回避,敢于笑脸相迎才是一个合格导购所为。不能阻止客户发泄不满,你可以让他尽情发泄。因为这时客户需要的是“发泄过程”所起到的作用。另外,要学会忍受客户的发泄;俗话说:“有抱怨才有生意”,倘若你试图阻止客户表达他的感情,你反而会使他恼羞成怒。因此,聪明的导购通常会选择沉默,让客户知道你正在听他说。当他发泄时,你要不断地点头,不时恰当地“附和”客户,并保持眼神交流。
五、经济型
顾客表现:这类顾客在实际购物过程中不管“差不差钱”,但他总想“差点钱”,或者说喜欢“贪图便宜”。
心理诊断:此类客户最讲求产品的性能价格比,同样的钱所买到的产品一定是自己最满意的,同样的产品在成交时尽量出最低的价格。他们喜欢侃价并且以侃价为乐趣,喜欢挑毛病,往往挑的毛病越多,说明他们购买的欲望越强。
应对技巧:销售在推销产品时,一要突出产品的价值,明确告知客户购买该产品或者服务能给其带来什么效用,让客户对产品和服务的价值有深刻的认识,赢得他们对企业产品和服务的认可。二要突出产品的优点,与同类产品或者相关的替代品在价格、性能和质量上做对比,让客户通过自己的比较判断得出结论。三是要突出价格的合理性,通过各种方式让客户知道目前产品的价格在市场上是很合理的。
六、不直接拒绝型
顾客表现: 对于销售人员提出的任何事情都不反对,不论销售人员说什么,顾客都点头“附和”。
心理诊断: 一是顾客只是为了提早结束销售人员“滔滔不绝”的产品介绍,而继续表示同意;二是在买与不买两种心理之间,如果他觉得值就下单,不值,他也会找个“下坡路”,但绝对不会直接拒绝。
处理技巧: 要设法让客户说出当时没有购买的真实想法及理由,当客户说出真心话后,然后顺着客户的话,来说服顾客购买。切记“不可心急”,否则就会“欲速则不达”。
七、装懂非懂行型
顾客表现: 当销售人员向顾客推销产品时,客户马上会说:“这方面我懂,以前我的工作就是生产这种产品”,客户说这话的目的,有可能是装内行或者可能是似乎装懂。
心理诊断: 顾客装内行,说白了:一是为了打断导购的“喋喋不休”;二是为了能让产品的价格便宜些。
处理技巧: 在顾客谈及对产品了解在行时,就顺着客户的话,不抢客户的话,让他说完,并佯装仔细倾听;反过来让顾客觉得你对他的“在行”表示感兴趣。当客户谈及产品的“优点”时,销售人员不妨伸出拇指进行当场“点赞”;并抓住这个时候说:“哇,你真不简单,对产品的优点比我还懂啊,我得拜你为师,你看,你是行家,你挑一个,权当是帮我增点业绩,好吗?”这时候客户可能得到你的夸奖,会不好意思再拒绝购买。
八、自我炫耀型
顾客表现:此类顾客不论在那种场合,总是喜欢炫耀自己、表现自己、彰显自信,比较虚荣,常用自身知识来加深别人的印象。
心理诊断:这类客户有着一定的虚荣心,决不要与这类人争辩,如果伤了他的自信心,他也无心和你沟通做生意,甚至失去意向。销售人员要阿谀这类顾客,让他们相信他们自己是专家。让他们做所有的决定,并恭维他,设法满足他们的自尊心。同时关心他的“穿戴”与“外表”,极力的称赞他,同时装着打听顾客成功的秘诀。表示有意成为他的朋友并向他学习“成功”的经验。目的是设法让他“入瓮”进入销售人员的“圈套”里来。
九、老实巴交型
顾客表现: 这类客户一般不会“没事找事”,也不会“耍小聪明”,多半表现为木讷老实。他往往一心想买到他所需要的产品,对于“其它”的事情不太关心,一般眼睛直看人,不会游离不定。
心理诊断: 此类顾客由于受到内向性格的决定,他害怕与人交流,更怕别人打听他的家庭及个人隐私问题,所以,针对这类“不会耍滑头”客户,多用真诚打动他。
处理技巧: 在顾客没有主动要求你帮助的情况下,千万不要“热粘皮”硬推销,否则,之前的“潜伏”就会白费。让他感觉你在“帮他”,而不是生硬的“推销”,同时注意使用“情感营销”策略。
十、沉着老练型
顾客表现: 此类顾客表现比较老练沉稳,一般不随便轻易开口说话,通常会以平和的心理和你沟通,并不急不躁的和销售人员洽谈业务。
心理诊断: 这类顾客显得很世故,他不愿受销售人员及周围其他人的影响,他会凭着自己的眼力及通过公司的成立时间、规模、产品、品牌、企业文化、口碑等诸多方面,来判断公司的综合实力,进而推算公司是否具备生产制造好产品的能力及公司诚信问题。此类顾客多数是知识分子居多,属于理智型购买。
处理技巧: 销售人员要以静制动,用客户不易觉察的眼神去观察客户,注意倾听比说更重要。从细微处入手,从礼仪中互动。切记上前“进行指导”,只有在客户确实需要你“开口”时再开口,但此时说话一定要有力度、有自信,要让他“刮目相看”,觉得你确实在行,你就是某个行业的产品专家。
十一、冷漠无情型
顾客表现: 此类客户往往给销售人员一种冷漠无情的姿态,甚至无视周围人存在。在与其洽谈业务时,也是一副漫不经心的模样,好像别人欠他钱一样,让人觉得无法亲近。
心理诊断: 这类顾客,给人的印象是标准的“冷血动物”,但有时实际上并不是他所表现的样子;一般情况下,环境即能改变人,也能影响人,所以客户也同样有两面性;在这里和你洽谈业务时,可能很不“友好”,但在其熟人、亲人、朋友、上级、领导面前,可能表现的却是“另一番景象”。所以,销售人员要设法让顾客感到你要像他的熟人、亲人、朋友甚至是你的“恋人”一样,别让他在你面前感到有一种无形的压力。
处理技巧: 必须设法让顾客从“冷漠”变“有情”。面对这类客户,别指望一次“拜访”,或一次“洽谈”就能让他“轻松签单”,要先让他对你本人感兴趣,你要进入客户的“频道”,和客户聊客户感兴趣的“话题”,才有可能对你推销的产品感兴趣,这才是关键。
十二、随便看看型
顾客表现: 这类顾客,一看到有导购询问:“请问,你想购买什么?”,他便如“惊弓之鸟”,进而随即应付一句:“我只是随便看看”,便把导购给拒绝于“千里之外”,并接着“随便看看”,最后溜之大吉。
心理诊断: 此类顾客产生的原因有二:一是这类客户是被导购给逼走的,客户刚一进店,甚至脚步还没站稳,导购就马上问一句:“你想购买什么呢?”,此时客户也不知所措,其实他还在捉摸今天是否能碰到自己喜欢的商品,结果被导购的“热情”吓的“思维乱了”,只好随口说一句:“随便看看”。二是人的购买欲是可以随时产生的,也就是说在进店时没有,但不能保证其“随便看看”以后,就真的没有消费欲望。
处理技巧: 面对这类客户,一开始请尽量不要打扰他,也不要太“热情”,更不要“先入为主”让你的热情过度。三是对待这类客户,就像是“无声处听雷,无念处悟道。”
十三、善于比较型
顾客表现: 这类客户购买没有任何障碍,只喜欢“进行比较”,经过反复比较以后,觉得“购买合适”就会产生购买。
心理诊断: 客户善于与市场竞品在心理“作比较”。比如同样的品牌,同等质量的产品,市场竞品售价是100元左右,最后客户和你谈成价格是80元,这类客户就会立马感兴趣,认为“买的值”。
处理技巧: 应多给顾客进行一些“比较性”介绍,让客户“再比较”,一旦顾客觉得该你公司的产品,在质量、价格、款式、花色及销售服务等方面好于同行时,顾客就会觉得这是个难得的好机会。
十四、服理不服人型
顾客表现: 此类顾客通情达理,对人谦恭有让,心中特别在意“被理折服”,在双方洽谈业务时,特别在意销售人员能否说的或表达的“在理”。
心理诊断: 这类顾客的表现是“服理不服人”。不管你怎样说,但只要你说的“有理”。他就会信服,否则,再好的产品、再好的推销都是“免谈”。
处理技巧: 在针对性的介绍产品的卖点、属性、质量及好处时;做到有礼貌,有信心加上认真的态度,来表现自己专业的销售能力。注意不可以“夸大”产品功效,更不可以“欺骗忽悠”耍聪明,因为这一切,对此类客户来说,那都是“徒劳”。
十五、“等下次”型
顾客表现:有一类客户,在和销售人员交流已久,面对中意及喜欢的产品“爱又释手”,当你问他:“看你这么喜欢,今天是否决定签单呢?”,他说:“等下次再来吧”,这就是所谓的“等下次”型。
心理诊断: 此类顾客没有立即签单购买的原因,可能有以下几个方面:一是借口开溜;二是想买,但心里还有疑问,一时想不起来;三是想回去和其他人商量再做决定等。
处理技巧: 应以亲切的态度对待这类顾客。千万不可以羞辱他“没钱”或用“看你也谈不成买卖”,“你没有诚意就算了吧”等话语伤害顾客,否则,客户就真的没有“下次了”。此时,你应该应面带微笑,一边送客户一边说:“好的,希望下次能为你服务”。
十六、防范型
顾客表现:这类客户表现为,不管什么厂家的业务员给他推销,也不管业务员推销什么产品,他总是会说:“我没有这个需求”或“我暂时不需要”。
心理诊断:由于大家处于一个“推销”的时代,冷不防有时还有可能会碰上“骗子”,所以,这类客户就形成了一种防范心理。目前,这类客户越来越多。
处理技巧:防范心理,一般人皆有之,但是,如果你喜欢下棋,有人要和你走一盘,况且你闲着没事,试想,你会不会考虑一下呢?这就是说销售人要抓住客户的“喜好”,在“喜好”上做做文章,投其所好,培养感情,再谈事情,如有需求,肯定能成。
油漆销售人员到底怎样来辨别你的顾客,服务好你的“上帝”呢?想必大家看到这里心中或许有了答案。尽管,在日常的销售工作中,可能还会碰到各式各样的顾客,甚至是所谓的“刁客”, 但只要你能“融会贯通”,掌握以上这些顾客的处理技巧,相信你一定能把他“拿下”,并愉快地“签单”!
[如何做好油漆销售]