下面是小编整理的面试流程图-面试流程安排,本文共6篇,欢迎大家阅读借鉴,并有积极分享。本文原稿由网友“软糖小熊没有头”提供。
篇1:面试流程图-面试流程安排
面试流程图-面试流程安排
广州公务员面试流程图暂未发布,在此先提供广州公务员面试流程图供各位考试参考。
大学生村官一般面试流程【2】
各位考生,最近一些地方村官考试的笔试考试成绩已陆续登出。对于村官面试的面试流程有些考生还存在疑问,下面知鸟教育人事考试的专家就为各位考生介绍一下村官面试的基本流程。
一般来讲,村官笔试成绩公布后,进入面试的人员会得到招考单位的电话通知,即通知你去进行资格审查并确认面试。电话通知是最常用的途径,因此,报考村官的时候一定要保持手机畅通,并且千万不能在那段时间换号,不然很可能无法通知到你。除了电话通知外,一些单位还会通过信函、电子邮件以及网上公告的方式通知进入面试的考生,因此,勤上网查询也是很关键的。
得到面试通知后,考生应该根据招考单位的要求,备齐所有的证件,在规定的时间内到指定地点进行资格复审和确认面试,通过审查的考生缴纳面试费。一般对通过资格复审并确认参加面试的考生,招考单位都会出具一份面试通知书或者面试准考证,上面会告知你详细的.面试时间和地点,以及需要注意的事项。
办理完这些之后,便是等待面试了。面试当天,考生需要携带招考单位出具的面试通知书或者面试准考证以及招考单位需要的其他证件准时到达面试地点。凭面试通知书或者面试准考证以及其他相关证件进入候考区。
进入候考区之后,需要签到。之后由候考区工作人员宣读考场纪律,宣读完毕之后,各考生要上交自己的通讯工具等物品。
准备就绪之后,便是组织考生进行面试顺序的抽签。考生将根据抽签的结果决定面试的先后顺序。
抽到第一的考生将由工作人员带到面试区进行面试,其他考生在候考区内候考。候考区和面试区是完全隔离的,候考的考生无法得知前面进行面试的考生的任何情况。
一般来讲,为了缓解候考考生的紧张情绪和让考生打发长时间候考的无聊,招考单位会提供报纸、杂志让候考考生阅读。候考的考生也可以在候考区内交谈、走动。
但是,候考的考生不得离开候考区,如需上厕所,将由同性工作人员陪同前往。
另外,如果面试是全天进行,中午,招考单位将给等待面试的候考考生提供免费的午餐。一般是盒饭,送到候考区。
候考区内,将有工作人员通知即将进行面试的考生做准备。即1号考生在进行面试时,候考区的工作人员将通知2号考生做准备。前一位考生面试完毕之后,即将进行面试的考生将在工作人员的带领下进入面试区。
面试区内除了考官外,一般还有记分员、计时员,还有监察人员全程监督。考生一般是正坐在面试考官的对面,保证双方可以对视。
待你坐定后,主考官将向你宣读面试规则,然后让你抽取面试题目。当然,也有不需要抽取的情况。从目前的情况看,一般报考相同职位的考生的面试题目都是一样的。
面试的题目可能是已经提前打印好,放在你的桌上,你可以看;也有可能没有纸质的题目,所以题目都由考官发问。
在回答问题时,也有可能是你先看完所有题目,集中给你考虑时间,然后连续作答;也有可能是考官每问一题,都给你一段思考的时间,然后作答。
面试一般有4题,考官在一般情况下也不会追问,不管你是否答对。
另外,有的招考单位要求考生在面试时不得向考官介绍自己的姓名、工作单位等相关信息,任何涉及个人情况的信息都不得泄漏,以确保面试公正。
面试答题结束后,考官将现场打分,记分员将所有考官的分数收齐后,去掉最高分和最低分,求出平均分即是你的最后得分。
最后得分将现场向你宣布,在有些面试中,还会给你当场出具面试成绩通知书,载明你的面试成绩。
面试结束后,考生不得再进入候考区和面试区,必须立即离开考场。
篇2:面试流程怎样安排
不论应聘什么岗位、以什么形式展现,万变不离其宗的面试,都是有规律可循的。
而今天咱们要说的,就是面试流程安排中的常用套路。
一般而言,30分钟左右的面试,过程,都是这样进行的……
1、自我介绍
时长:3~5分钟
形式:一般常规的面试,面试官的开场白一定是“请你先做一个自我介绍”。
目的:面试官之所以将自我介绍放在面试开头位置,其目的主要有两点——其一是考察应聘者的表述是否与简历上显示的内容相一致;其二是考察应聘者的总结概括的能力。
2、自我介绍部分提问环节
时长:5~10分钟
形式:有时,面试官会让你针对简历上的一个时期进行自我介绍,或是对自我介绍中的某些内容点深入挖掘。
目的:这一部分的提问,主要还是围绕个人简历而进行的。
面试官之所以会对简历内容深入了解,除了考察求职者的临机反应外,最主要的目的,还是判断简历内容的真伪。
真实的内容在表达的过程中一定不会有特别明显的出入,而造假的内容在紧张的氛围下有可能出现纰漏。
3、专业能力提问环节
时长:10分钟
形式:围绕“岗位任职资格”和“岗位所需能力”进行提问。
目的:这一环节,主要是考察求职者的“岗位匹配度”。
企业招聘的人才一定是上岗即用,并能尽快见效的。
所以,他们会通过一些问题,来判断,应聘者是否具有独立操作某些工作的能力。
4、其它
时长:5~10分钟
形式:问求职者“还有其它问题要了解的吗”?
目的:面试后的提问环节,是把双刃剑。
用好了,能套出你想了解的薪酬待遇,用不好,甚至会让前25分钟的努力前功尽弃。
如果可以话,建议,提前准备3~5个面试提问话题,以免临场紧张而语无伦次。
招聘与面试的技巧
1、面试中的基本礼仪
(1)一旦和用人单位约好面试时间后,一定要提前5—10分钟到达面试地点,以表示求职者的诚意,给对方以信任感,同时也可调整自己的心态,作一些简单的仪表准备,以免仓促上阵,手忙脚乱。
为了做到这一点,一定要牢记面试的时间地点,有条件的同学最好能提前去一趟,以免因一时找不到地方或途中延误而迟到。
如果迟到了,肯定会给招聘者留下不好的印象,甚至会丧失面试的机会。
(2)进入面试场合时不要紧张。
如门关着,应先敲门,得到允许后再进去。
开关门动作要轻,以从容、自然为好。
见面时要向招聘者主动打招呼问好致意,称呼应当得体。
在用人单位没有请你坐下时,切勿急于落座。
用人单位请你坐下时,应道声“谢谢”。
坐下后保持良好体态,切忌大大咧咧,左顾右盼,满不在乎,以免引起反感。
离去时应询问“还有什么要问的吗”,得到允许后应微笑起立,道谢并说“再见”。
(3)对用人单位的问题要逐一回答。
对方给你介绍情况时,要认真聆听。
为了表示你已听懂并感兴趣,可以在适当的时候点头或适当提问、答话。
回答主试者的问题,口齿要清晰,声音要适度,答话要简练、完整。
一般情况下不要打断用人单位的问话或抢问抢答,否则会给人急躁、鲁莽、不礼貌的印象。
问话完毕,听不懂时可要求重复。
当不能回答某一问题时,应如实告诉用人单位,含糊其辞和胡吹乱侃会导致面试失败。
对重复的问题也要有耐心,不要表现出不耐烦。
(4)在整个面试过程中,在保持举止文雅大方,谈吐谦虚谨慎,态度积极热情。
如果用人单位有两位以上主试人时,回答谁的问题,你的目光就应注视谁,并应适时地环顾其他主试人以表示你对他们的尊重。
谈话时,眼睛要适时地注意对方,不要东张西望,显得漫不经心,也不要眼皮低望,显得缺乏自信,激动地与用人单位争辩某个问题也是不明智的举动,冷静地保持不卑不亢的风度是有益的。
有的用人单位专门提一些无理的问题试探你的反应,如果处理不好,容易乱了分寸,面试的效果显然不会理想。
2、应试者语言运用的技巧
面试场上你的语言表达艺术标志着你的成熟程度和综合素养。
对求职应试者来说,掌握语言表达的技巧无疑是重要的。
那么,面试中怎样恰当地运用谈话的技巧呢?
(1)口齿清晰,语言流利,文雅大方。
交谈时要注意发音准确,吐字清晰。
还要注意控制说话的速度,以免磕磕绊绊,影响语言的流畅。
为了增添语言的魅力,应注意修辞美妙,忌用口头禅,更不能有不文明的语言。
(2)语气平和,语调恰当,音量适中。
面试时要注意语言、语调、语气的正确运用。
打招呼时宜用上语调,加重语气并带拖音,以引起对方的注意。
自我介绍时,最好多用平缓的陈述语气,不宜使用感叹语气或祈使句。
声音过大令人厌烦,声音过小则难以听清。
音量的大小要根据面试现场情况而定。
两人面谈且距离较近时声音不宜过大,群体面试而且场地开阔时声音不宜过小,以每个用人单位都能听清你的讲话为原则。
(3)语言要含蓄、机智、幽默。
说话时除了表达清晰以外,适当的时候可以插进幽默的语言,使谈话增加轻松愉快的气氛,也会展示自己的优越气质和从容风度。
尤其是当遇到难以回答的问题时,机智幽默地语言会显示自己的聪明智慧,有助于化险为夷,并给人以良好的印象。
(4)注意听者的反应。
求职面试不同于演讲,而是更接近于一般的交谈。
交谈中,应随时注意听者的反应。
比如,听者心不在焉,可能表示他对自己这段话没有兴趣,你得设法转移话题;侧耳倾听,可能说明由于自己音量过小使对方难于听清;皱眉、摆头可能表示自己言语有不当之处。
根据对方的这些反应,就要适时地调整自己的语言、语调、语气、音量、修辞,包括陈述内容。
这样才能取得良好的面试效果。
3、应试者手势运用的技巧
其实,在日常生活交际中,人们都在自觉不自觉地运用手势帮助自己表达意愿。
那么,在面试中怎样正确地运用手势呢?
(1)表示关注的手势。
在与他人交谈中,一定要对对方的谈话表示关注,要表示出你在聚精会神地听。
对方在感到自己的谈话被人关注和理解后,才能愉快专心地听取你的谈话,并对你产生好感。
面试时尤其如此。
一般表示关注的手势是:双手交合放在嘴前,或把手指搁在耳下;或把双手交叉,身体前倾。
4、应试者回答问题的技巧
(1)把握重点,简捷明了,条理清楚,有理有据。
一般情况下回答问题要结论在先,议论在后,先将自己的中心意思表达清晰,然后再做叙述和论证。
否则,长篇大论,会让人不得要领。
面试时间有限,神经有些紧张,多余的话太多,容易走题,反倒会将主题冲淡或漏掉。
(2)讲清原委,避免抽象。
用人单位提问总是想了解一些应试者的具体情况,切不可简单地仅以“是”和“否”作答。
应针对所提问题的不同,有的需要解释原因,有的需要说明程度。
不讲原委,过于抽象的回答,往往不会给主试者留下具体的印象。
(3)确认提问内容,切忌答非所问。
面试中,如果对用人单位提出的问题,一时摸不到边际,以致不知从何答起或难以理解对方问题的含义时,可将问题复述一遍,并先谈自己对这一问题的理解,请教对方以确认内容。
对不太明确的问题,一定要搞清楚,这样才会有的放矢,不致答非所问。
(4)有个人见解,有个人特色。
用人单位有时接待应试者若干名,相同的'问题问若干遍,类似的回答也要听若干遍。
因此,用人单位会有乏味、枯燥之感。
只有具有独到的个人见解和个人特色的回答,才会引起对方的兴趣和注意。
(5)知之为知之,不知为不知。
面试遇到自己不知、不懂、不会的问题时,回避闪烁,默不作声,牵强附会,不懂装懂的做法均不足取,诚恳坦率地承认自己的不足之处,反倒会赢得主试者的信任和好感。
5、应试者消除紧张的技巧
由于面试成功与否关系到求职者的前途,所以大学生面试时往往容易产生紧张情绪。
有些大学生可能由于过度紧张而导致面试失败。
因此必须设法消除过度的紧张情绪。
(1)面试前可翻阅一本轻松活泼、有趣的杂志书籍。
这时阅读书刊可以转移注意力,调整情绪,克服面试时的怯场心理。
避免等待时紧张、焦虑情绪的产生。
(2)面试过程中注意控制谈话节奏。
进入试场致礼落座后,若感到紧张先不要急于讲话,而应集中精力听完提问,再从容应答。
一般来说人们精神紧张的时候讲话速度会不自觉地加快,讲话速度过快,既不利于对方听清讲话内容,又会给人一种慌张的感觉。
讲话速度过快,还往往容易出错,甚至张口结舌,进而强化自己的紧张情绪,导致思维混乱。
当然,讲话速度过慢,缺乏激情,气氛沉闷,也会使人生厌。
为了避免这一点,一般开始谈话时可以有意识地放慢讲话速度,等自己进入状态后再适当增加语气和语速。
这样,既可以稳定自己的紧张情绪,又可以扭转面试的沉闷气氛。
(3)回答问题时,目光可以对准提问者的额头。
有的人在回答问题时眼睛不知道往哪儿看。
经验证明,魂不守舍,目光不定的人,使人感到不诚实;眼睛下垂的人,给人一种缺乏自信的印象;两眼直盯着提问者,会被误解为向他挑战,给人以桀骜不驯的感觉。
如果面试时把目光集中在对方的额头上,既可以给对方以诚恳、自信的印象,也可以鼓起自己的勇气,消除自己的紧张情绪。
最后,还应正确对待面试中的失误和失败。
面试交谈中难免因紧张而出现失误,也不可能面试一次就一定成功。
此时,切不可因此而灰心丧气。
要记住,一时失误不等于面试失败,重要的是要战胜自己,不要轻易地放弃机会。
即使一次面试没有成功,也要分析具体原因,总结经验教训,以新的姿态迎接下一次的面试。
篇3:面试流程怎样安排
我们大多数人都经过了极其恐怖的工作面试,不幸的是,这些恐怖的面试就是我们中间的一些人安排的。
但是,面试并非一定要这样的可怕而难办。
如果你是招聘经理,安排好一场漂亮的面试就增加了令人满意的聘用的可能性。
这里有一些小提示:
在开始索取简历前,先进行工作分析。
好的面试的第一步是知道你的哪些岗位需要招人。
经济研究所最近公布了一份新的白皮书,是关于好的工作分析安排的。
他们建议你首先面试目前就从事那个岗位上的人,找出他们到底做了什么。
你可能会惊讶,那个人所做的事情,有很多都是老板不了解的。
如果那样做不可能,就将工作的元素分解,然后从工作条件(内在条件,外在条件,在桌子上,在你的脚上,热,冷,大声,等等),到责任(具体任务和责任层级)一样样的审视。
这份工作是与人打交道更多呢?还是与数据或实实在在的物品?是客户诉求型还是内在诉求型?
撰写一个全面的工作描述。
多数的工作描述写的很糟糕。
它们都是用轻飘飘的语言表明要努力达到的目标。
忘掉这些吧。
你真正所需描述的是,在典型的一周中,这项工作的内容是什么。
要注明是否有因季节性的工作压力。
例如,12月的零售会更加困难。
为了4月15日,会计需要每天工作16小时。
负面的东西也要写。
不错,你很想说服应聘者说,这对他们是一个很好的机会。
但现实是,你想要那些最合适的人。
因而,这意味着你要告诉人们可以预期什么。
以上种种似乎还不是真正的面试指导——毕竟,上面的一切都是关于面试的准备。
但是,)如果你以上这些都没做的话,为什么还要浪费时间与人交谈(甚至阅读简历)?关于实际面试,这里有一些建议:
全面解释这一职位。
让应聘者在几分钟的时间内了解尽量多实际内容。
不要在无聊的部分打住。
它们也是这一工作的一部分。
询问候选人能力资格方面的具体问题。
不要只是让他们复述简历。
从简历中选取一些事情,并就此询问他们更深入的问题。
好好掌握他们在之前工作中的表现,这样你就可以更好地判断他们在新位置上是否可能成功。
告诉候选人这个工作将面临的最大挑战,问他计划如何去解决。
当然,并非所有问题都是可以预测的,但却了解了挑战。
如果问题很复杂,可以考虑在面试前一周左右给应聘者一封问题的电子邮件,请他们来发表自己的想法。
你将会看到你的候选人如何帮助你的业务。
不要关注那些小事情。
客户服务经理需要有能力做一个和善的口头沟通者,并且能够容易让愤怒的客户消气。
而你的支持端的IT人员不需要有力的口头沟通。
她需要能够搞定计算机和管理软件。
不要因为面试不够精彩,就看不上一个对其他职位合格的候选人。
获得其他人的意见。
我们经常基于我们的偏见做出判断,所以要确保面试要由几个人进行。
这人可以是一个招聘人员或同行。
事实上,许多公司由3或4人面试每一个候选人。
虽然有些公司觉得面试最好在一个小组内进行,其他公司则觉得一对一面试更好,这样每一个评估者可以形成独立观点。
让候选人提问。
如果候选人问你,比如说,你对你的工作最厌恶什么,你别动怒。
如实回答。
而如果候选人没有任何问题,也不要以为这是一件坏事。
很可能,你已经解释了一切。
做笔记。
如果你在一个职位上要面试五位候选人,可能当你面试5号候选人时,你已经忘记了1号,2号和3号都说了什么。
你要把他们说的写下来。
但是,请记住,你的评论会被用在诉讼中。
所以不要写下任何可能暗示你的决定是基于一个非法的原因。
指涉种族、性别、年龄或(在一些国家)性取向,都可以证明你非法歧视。
如果你写“墨西哥人”只是让你想起,某个候选人是谁,这没关系。
——但是如果你最终不雇佣那个人,它可以用来显示为歧视。
篇4:面试流程
一、面试流程
面试安排(流程紧凑、时间合理)
面试方式(根据职位及要求,恰当高效)
面试评估(有理有据,减少主观性)
确定人选(与用人部门讨论)
二、标准开场白及结尾
韩轩介绍(缓解候选人紧张情绪,拉近距离)
告知面试时间安排及内容
确认候选人明白
举例:开场白您好,我是******公司的面试人员******,旁边是来自******部门的******,感谢您来参加面试。今天面试时间大概是XX分钟,主要围绕您过去工作经历展开,过程中将会请您详细介绍过去的工作具体事例,以便使我们更了解您。在面试过程中我会做一些记录。整个过程您清楚了吗?好的,那我们面试正式开始。
结尾询问是否有疑问,预计进一步安排复试时间,再次感谢,迎送候选人。 和您沟通过程非常愉快,我对您也有了初步了解,那您对这个岗位还有什么了解的呢?如果您通过了今天的初试,我们会在三个工作日内安排下一轮的复试,请您保持电话畅通。再次感谢您今天参加我们的面试。
三、面试记录
关键点(与岗位要求相匹配的)
行为事件
不是个人感觉及评价
[面试流程]
篇5:面试流程
(1)首先资格考试和面试(相应职位的资深工程师主持)
(2)其次应聘职位的部门付经理面试
(3)再次应聘职位的部门付经理面试
(4)再次人事面试
(5)最后是付总级的面试
华为面试常问问题:
Q1:请你分别划划OSI的七层网络结构图,和TCP/IP的五层结构图?
Q2:请你详细的解释一下IP协议的定义,在哪个层上面,主要有什么作用?TCP与UDP呢?
Q3:请问交换机和路由器分别的实现原理是什么?分别在哪个层次上面实现的?
Q4:请问C++的类和C里面的struct有什么区别?
Q5:请讲一讲析构函数和虚函数的用法和作用?
Q6:全局变量和局部变量有什么区别?实怎么实现的?操作系统和编译器是怎么知道的?
Q7:一些寄存器的题目,主要是寻址和内存管理等一些知识。
Q8:8086是多少位的系统?在数据总线上是怎么实现的'?
华为技术面试注意事项:
面试官:从项目中达到系统分析师级别的技术人员中随机抽取,面试人员人数由候选人多少决定。
笔试:笔试题大部分为比较基础的理论题,均为从华为题库里面随机抽取,题型大致分为判断、选择、问答题等(时间大约90分钟)。
面谈:注重面谈过程中后选人的沟通能力及项目经验的描述。
筛选标准:笔试成绩占30%,面谈成绩占70%。
面试人员除了会考虑候选人的技术方面之外,也会考虑候选人的综合素质,如沟通能力、工作态度、积极主动性等各方面。
面试过程中,可以注意以下几点:
1、面试前,多熟悉自己的简历,比如之前做过的大型或印象比较深刻的项目等。
2、面试开始前,可主动和面试官进行简单的问候。
3、面试官提出问题后,如果没有比较大的把握,可以稍微思考几秒钟,理清思路后再做回答。
4、回答问题,要将自己知道的方面有条理的尽可能多的说出来,不要总是用很简短的语句回答,这样会给客户积极主动性欠佳的印象。
5、遇到不会的问题,不要很快说不会或不知道,可以稍微思考一会,把自己知道的相关联的方面讲出来,如果实在是不会,可以试着和面试官进行探讨。
6、面试结束后,如果面试官询问是否还有其他疑问,不要说没有,也不要询问薪资、福利待遇、加班等问题,可以向面试人员多了解些项目或是技术方面的情况等。
7、面试结束后,离开座位前,对面试官表示感谢。
8、请不在华为公司范围任务区域(包括露天、公共区域)吸烟。
篇6:面试流程管理制度
第一章总则
第一条目的
为规范企业人员招聘流程和健全人才选用机制,对招聘工作提供客观参考和依据,同时合理配置、充分利用现有人力资源,特制定本管理制度。
第二条适用范围
本制度适用于xx总公司及旗下所有子公司员工的入职办理
第三条招聘原则
一、人员需求计划应符合企业整体战略规划、营销计划及其它运营计划的人员规划;
二、公司招聘坚持公开招聘、平等竞争、择优录用、先内后外的原则;
三、以岗定编,人员需求应以岗位的工作任务为标准,依据岗位的要求进行人员的配备;
四、考核择优,依据岗位要求,建立严格的人员筛选程序,选择适合公司发展的应聘人员;
五、常年招聘,不断补充新鲜血液,建立人才储备信息库,保证优秀人才的来源。
第四条招聘类别
一、管理类人员:部门主要涉及董事长办公室、行政办、人力资源部、公关部、质检部、企划部、财务中心、各分公司主管级以上各管理岗位人员;
二、技术类人员:部门主要涉及各分公司技术岗位人员;
三、一线员工:主要包括各分公司生产一线员工。
第五条招聘渠道管理
一、网络、报纸招聘:主要用于招聘普通管理类、技术类及技能型的一线员工,合作网站包括58同城、赶集网、时报等;
二、现场招聘:参加专业性较强的招聘会,主要用于招聘技术类人员及技能型的一线人员;参加区域性职业介绍机构组织的招聘会,主要用于招聘一线员工,包括技能型的员工;
三、广告招聘:通过张贴户外广告,宣传公司的用工需求,主要用于招聘一线员工,包括技能型员工。
四、内部竞聘:鉴于内部员工比较了解企业的情况,对企业的忠诚度较高,内部招聘可以改善人力资源的配置状况,提高员工的积极性,公司进行人才招聘应优先考虑内部招聘。在企业内张贴内部竞聘通知,并对有意向的员工进行考核,考核通过后调整至竞聘岗位,主要用于应对人员的突然缺失,且该岗位与其日常工作密切相关,而企业部分员工能够胜任。
五、内部推荐:主要用于补充一线员工,公司鼓励内部员工推荐优秀人才,由人力资源部本着平等竞争、择优录用的原则按程序考核录用。
第六条招聘计划
《招聘计划》应严格按照批复后的《人员需求增补单》进行,内容需包括以下部分:
(一)招聘渠道的选择及版式:选择合适的、有效的招聘渠道,有利于招聘任务的完成。招聘渠道的选择可参照《第五条 招聘渠道管理》;
(二)招聘费用明细:招聘前应该对本次招聘可能发生的费用进行一个系统的预算,包括信息发布费(如报纸广告费、电视信息发布费、网络信息发布费、人才市场费用等);
(三)信息发布内容:可附设计样稿或电子稿,具体发布内容应综合考虑费用、版面等因素,总体要求行文大气、信息表达简洁清晰并具有一定号召力。主要包含:
(四)企业信息:企业发展历史、行业地位、未来发展、用人理念、培训机会等。
(五)岗位信息:岗位职责/工作内容、任职要求、上下级关系、是否出差/外驻等。
(六)信息有效期:一周/二周/一月/三月/半年/长期有效
(七)联系方式:电子邮件/信件/办公电话、联系人、地址等。
(八)其它:岗位是否适用应届生、如何投递简历、是否需要附证件等。
根据信息发布内容填写《招聘计划》中的面试安排,明确招聘岗位、招聘人数及面试官。
(九)招聘实施跟进细则:可根据各部门实际计划安排,选择性填写信息发布时间、资料收集、筛选、选拔、录用、办理报到手续、招聘总结等环节的计划工作时间和责任人。
第七条招聘权限
公司实行招聘批准权限制,凡未经审批的招聘或未执行招聘流程的招聘,人力资源部不予办理相关录用手续。
第二章招聘管理
第八条招聘组织
一、一般人才招聘工作由人力资源部负责拟定招聘计划并组织实施,人员需求部门参与招聘测评和部分实施工作;高级人才的招聘由董事长签批,运营总监直接领导(特殊情况可授权他人负责),人力资源部负责协助。
二、各部门对于因人员调动或其它原因造成人员短缺的临时需求,在确认内部调配难以满足情况下,可以填写《人员需求增补单》,报分公司总经理、运营总监批准后,由人力资源部组织制定补充需求计划和外部招聘计划。
三、拟定招聘计划,招聘计划应包括招聘人数、招聘标准(年龄、性别、学历、工作经验、工作能力、个性品质等)、招聘具体行动计划等。
四、根据招聘形式、招聘对象的不同,人力资源部负责组织执行不同的招聘公告发布、人员筛选录用工作流程。
第九条招聘流程管理
一、公司各部门因工作需要必须增补人员时,由各部门填写《人员需求增补单》,报部门经理、运营总监签字批准后,交由人力资源部统一纳入聘用计划并办理甄选事宜。
二、根据《人员需求增补单》、岗位性质、职责要求、岗位要求合理的选择信息发布的渠道和时间。
三、收集简历并根据职责要素和岗位要求进行初步的筛选,并确定面试名单。
四、面试安排,人力资源部负责制订《面试计划》,并通知相关部门人员协助面试(详见第九条 面试流程管理);
五、应聘人员填写《应聘登记表》,出示身份证;
六、由人力资源部会同相关人员进行面试,一线员工由人力资源部与用人部门主管共同面试,管理岗位或技术岗位由人力资源部与部门经理共同面试;
七、依据面谈记录针对应聘人员特点与公司提供职位的吻合度进行面试评估,技术岗位、一线员工均采取7天试工期制度,若技能达到企业要求则准予进入企业相关岗位就职,7天试工期工资计入其当月薪酬;若技能尚达不到企业所需岗位要求的不予入职,7天内试工期工资不予发放。
八、管理岗位面试人员档案应均以书面记录递交用人部门直接领导,由用人部门直接领导进行复试(特殊情况可授权他人);
九、确定录用人员,一线操作岗、技术岗人员现场通知或电话通知,并发送《岗位安排通知单》至相关部门,其面试档案交由人事经理审批;管理岗人员面试档案须上呈运营总监、董事长审批通过后,电话确认入职日期、薪酬福利并发送《岗位安排通知单》至相关部门。
十、入职审批权限及入职工资范围拟定权限:总监级、经理级员工入职由总经理审核董事长批示;主管级员工入职由人事经理审核总经理批示,一线员工及技术岗位员工入职由各分管部门负责人或各分公司总负责人决议,人事经理审核签字后后方可办理入职(注:对于各分公司办理入职,未经人事经理签字的人力资源部不予承认)。
第九条面试流程管理
一、人力资源部向初选合格的求职者发面试通知,并要求其面试时提相关证件的原件及复印件。
二、初试由人力资源部人员(主试人)和用人部门共同组成。人力资源部对应聘人员的智力、品德和综合素质进行初试和评价,用人单位从工作经验与能力对应聘人员进行初试和评价。
三、主试人组织具体的初试工作,作好初试记录工作,并在《应聘人员初试表》意见栏中填写初步面试意见。初试结果分为三种:拟予聘任、不予考虑、拟予复试。人力资源部将“拟予聘任”的人员报直接主管讨论决定是否聘任并确定岗位,“拟予复试”的人员由集团人力资源部组织复试。
四、复试由用人部门直接上级或其委托人负责面试,人力资源部负责协调。复试人员填写复试记录表,表明对应聘者的评语及结论。
五、复试结束后,复试人或其委托人对应聘者的意见和评价结果填写在复试表单上,作为下一步行动的依据,人力资源部进行备案。
六、通过复试的应聘人员由分管部门的经理进行审核,并签署意见。所有拟录用的人员应经总裁或其委托人最后签字批准生效;管理岗位需经运营总监、董事长最后签字后批准生效。
第三章入职管理
第十条入职流程
一、收集员工报到材料:
身份证原件及复印件;
学历证原件及复印件;
体检证明;
近期1寸免冠彩照2张;
外地员工提供暂住证明(可根据情况一个月内提交);
二、填写相关表格及签字:
(一)物品领用登记表;
(二)员工入职表
(三)保密协议及竞业禁止协议(特殊岗位人员填写);
(四)员工阅读《员工手册》与《安全生产管理办法》;
三、申领工作相关物品(此项由后勤部负责):
(一)员工工装:员工上班每天着工服。工装由公司提供,一年两套(夏装和冬装,详见《入职须知》及《员工工装管理办法》)。
四、部门报到
一、报到之前,人力资源部介绍与工作密切相关的部门与人员情况;
二、带领新员工到所在部门报到,员工携《岗位安排通知单》报到入职;
三、管理类、技术类员工由部门负责人制定《入职引导书》,一个工作日后提交到人力资源部备案;
四、人力资源部根据部门负责人提供的《入职引导书》定期跟进拟入职人员的工作情况,并汇总相关信息存档登记。
五、新员工培训
一、当月最后一个周三定期为新进员工进行企业文化培训(具体情况根据人数而定);
二、新员工入职超过10人组织一期培训,如一个月未超过10人则在月末必须进行培训;
三、培训内容:
(一)企业认知篇(企业简介、组织架构、发展史、企业文化、主要产品、愿景与规划);
(二)规章制度篇(行政、人事、生产重要条款);
(三)工作常识篇(工作流程、基本知识、安全常识);
(四)员工福利篇企业文化(认识领导、员工福利、文体活动缩影);
六、合同(协议)签订
一、新员工入职之日起1月内签定劳动合同;
二、合同起始日期从员工入职第1天算起,合同首次签定年限一般三年,特殊情况请求上级领导;
三、个人信息要完整(如:姓名、身份证号与身份证一样,不得涂改);
四、落款乙方处签字并在签名上按手印(食指)。
七、员工个人档案
一、建立个人资料档案目录;
二、根据个人资料档案目录一一核对入职流程所办事宜及相关表格是否齐全;
三、归档(详见《人事档案存放管理制度》)。
八、员工食宿
员工食宿由各分公司执行,相关规定详见行政管理文件《员工宿舍管理规定》
第四章附则
(以下条例无相关制度的以本条例为准,如有相关制度则以制度为准)
第十一条入职须知
一、员工入职须携带下列物品
1、身份证及身份证复印件2张(档案黏贴1张、领取工资时提交1张);无身份证者,携户籍所在地派出所出具的户籍证明(盖有证明机关红章原件)及复印件2张。
2、1寸近期免冠照片2张(集体户口、个人档案)。
3、济南(青岛)各店:非济南(青岛)市身份证者,须自行办理暂住证。
4、没有健康证者,公司将统一组织办理健康证,费用个人承担。
5、员工入职时必须年满16周岁;能讲普通话,身体健康,无慢性疾病及传染病,品行端正,无不适合做餐厅工作的其它特征,如隐瞒年龄者,全部责任由引荐人和员工本人承担。
二、试用须知(含试工期、试用期)
1、新入职前7天为试工期,在此期间任何一方均可提出停止试工,此期间酒店提供免费食宿、不带薪。通过试工期的员工,核算入职第一个月工资时财务给予一并补发试工期工资。员工入职均有1--3个月的试用期,试用期内不合格者,酒店将予以劝退。
2、试菜时间不带薪,自试菜成功后正式录取的当天开始计薪。
3、员工入职后未经批准擅自不出勤视为旷工,旷工按照日工资的3倍进行处罚。当月连续旷工3天或当月累计旷工5天以上的,视为自动离职,并扣除未核算的工资、奖金等,公司有权解除劳动合同。
4、指纹考勤:员工入职必须采集指纹后上岗,月度内书面考勤配合指纹打卡记录核算工资,有书面考勤但无指纹打卡记录的按无出勤处理,仅有指纹打卡记录缺各店各部审核提供的书面考勤同样按无出勤处理,具体参见《公司指纹考勤制度》。
三、休假制度
1、非厨房人员新老全职员工月出勤22天以上(特岗、夜值岗、钟点、兼职、假期工等无公休),享受4天带薪公休,出勤不满22天,每出勤7天享受1天带薪公休,不足7天不享受,不得跨月攒班,不休不补。厨房人员新全职老员工月出勤22天以上,享受3天带薪公休,每出勤10天享受1天带薪公休,不足10天不享受,不休不补。在保证经营的情况下,省外户籍的允许季度内攒班连休,但必须提前申请,并在考勤表上注明。
2、公休假补助:因缺编导致当月无法正常公休的前厅基层岗位(仅限服务员、传菜员、吧台、迎宾、保洁,不含组长级以上人员),经各店总审批同意的,给予员工按日工资标准发放公休假补助。
3、婚假:在酒店连续工作满一年以上者(入职日期起算)可享受三天婚假。凭结婚登记证当年一次性休完,不可分开休假,不休不补。婚假带薪,超期按事假处理。
4、丧假:员工直系亲属(父母、配偶、子女、配偶的父母)死亡,准假三天。丧假必须一次性休完,不可分开休假,不休不补。丧假带薪,超期按事假处理。丧假需提供直系亲属的死亡证明。
四、工装管理规定
1、酒店负责提供基本工作服,员工领取时须登记个人物品领用记录(填写物品领用/归还清单),离职交回时注销个人物品领用记录(物品领用/归还清单),如有损坏,酌情赔偿。员工工装丢失或者不能交回的,按照原价进行扣款。
2、量身定做(含自购报销)的管理人员新工装,员工离职时归个人所有,酒店按购买价收取折旧费。标准为:每套工装均按照订做和购买日期起算,员工入职不满一年的,全额购买;工作一年以上两年以内离职的,扣除折旧费50%,员工入职两年以上离职的,不收折旧费。
五、员工福利
1、酒店提供每月400元免费补贴(不以现金形式发放),其中三餐补贴300元(不以现金形式发放),宿舍补贴100元(不以现金形式发放),提供基本住宿床位,各宿舍长负责按实际发生额收取水电费用。
2、原则上床上用品个人自备,考虑到省外的不便,省外入职时酒店提供一套床上用品(每人仅限领取1次),员工离职的床上用品归个人所有,如工作不满12个月的应按成本价扣款。
3、酒店为员工缴纳社保,具体参见《公司社会保险缴费规定》。
七、关于报到、调岗车票的报销规定
1、应聘人员如未被录取人员的往返车票一律不予报销。
2、省外新入店上班车票,入职30天后提交财务报销,如工作不满12个月,离职时间扣除相应报销的车票。
3、济南各店与青岛店相互调配,因公调配的该员工在到达地报销单程车票,个人申请的费用自担。
八、个人物品及人身安全管理
员工无论工作时间或者休息时间,须各自保管好现金、手机、交通工具等贵重物品,以防丢失。如有损失,责任自负。员工应按操作规程工作,非法作业,责任自负。
九、离职须知
员工辞职须提前30天申请,辞职申请递交后根据部门要求在职工作,待各店各部门批准离店后方可办理交接,离职交接表递交后次月结算,离职当月按实际出勤日结算。
第十二条本规定由人力资源部制定并负责解释;
本规定与原有规章制度有冲突的以本规定为准;本规定自发布之日起执行。
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