公司基本员工行为规范守则

时间:2023年12月05日

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来源:淡淡的味道

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以下是小编整理的公司基本员工行为规范守则,本文共10篇,欢迎阅读分享,希望对您有所帮助。本文原稿由网友“淡淡的味道”提供。

篇1:公司基本员工行为规范守则

共同行为

1、每位公司员工都有义务、有责任遵守此行为规范。

上班时间:由人力资源部和生产部根据生产经营需要制定的上班时间执行。

2、上班时,仪表以及衣着服饰应保持庄重、整洁、大方、得体。

3、根据员工提供的个人资料统一制作工卡。员工在上班时间应佩戴工卡。

4、上班时间应坚守工作岗位,需暂时离开时应与同事交代;离开公司外出,应向主管说明。

5、请注意保持清洁、良好的工作环境,提高工作效率。不在工作区域进食或在非吸烟区吸烟,不高声喧哗。

6、使用电话应注意礼貌,语言要简明扼要。

礼貌待人

1、礼貌待人是对企业职工的基本要求。

2、尊重自己,尊重他人,团结互助,忠诚诚实,热情友好,说话亲切和蔼,举止稳重大方,处事礼貌谨慎。

3、在任何地方,碰到领导、同事、熟人都要主动打招呼,要诚恳;走路靠右边,遇见来客,要主动让路;遇见来客询问,要真诚接待,热情引导。

4、找领导、同事汇报、联系工作,应事前预约,轻声敲门,热情打招呼。

5、交谈中要尊重、耐心,眼睛看着对方,插话要在谈话间断时进行。讲话要诚恳,表述清晰,表达明确,语言精炼,使对方明明白白。不吞吞吐吐、词不达意。

6、工作或生活当中与人意见存在分歧时,尽量克制自己的情绪,尊重对方,摆事实讲道理。不武断,不争吵,不恶语伤人。

考勤与请假

7、遵守公司的考勤制度,不迟到、不早退。如不能正常上班,需办理请假手续。

8、请假需填写请假单(请病假需附医院证明),由部门主管签署意见,获得批准并安排好工作后,方可离开工作岗位。请假单应交人力资源部备案。

9、如因急事、急病或暂时无法通知单位的,应在事后及时补办请假手续。

建议与沟通

10、公司重视信息沟通,强调资源共享,提倡用沟通来促进管理,融洽关系,增进理解。

11、公司鼓励员工相互间积极公开的沟通交流,反对任何不负责任的私下传言和背后议论。

12、如果员工认为问题不能得到解决,可依次向所在部门直接上司直至公司领导投诉。公司设立董事长信箱,以接受员工的`合理化建议和书面投诉。本着对当事人负责的精神,原则上不受理匿名信件。

13、作为公司的一员,员工有义务和责任主动向公司提出有关业务、生产、管理工作的意见和建议。

14、请经常留意公告栏上的信息。未经批准,禁止擅自张贴或更改公告栏上的通告。

奖励和处分

15、公司积极提倡热爱公司的行为,并将对以下行为予以奖励:

(1)为公司创造显著经济效益的;

(2)为公司挽回重大经济损失的;

(3)为公司取得重大社会荣誉的;

(4)为公司改进管理取得显著成效的;

(5)建议得到公司重视并有直接或间接效益的。

16、奖励分为年度特别奖和不定期奖,奖励方式为授予荣誉称号、颁发奖状和奖金等。年度特别奖包括:

(1)董事长特别奖;

(2)管理成就奖;

(3)科技创新奖;

(4)敬业精神奖;

(5)合理化建议奖。

17、有下列过失行为之一者,公司将视情节轻重、后果大小、认识态度等的不同,给予不同的处分或经济处罚。

A、严重过失:

(1)盗窃公司财物,滥用或蓄意破坏公司财产;

(2)违反公司规定屡教不改;

(3)玩忽职守造成事故使公司蒙受较大的经济损失;

(4)涂改帐单,伪造帐目欺骗公司;

(5)利用工作职权,收受他人金钱或实物,造成恶劣影响或损害公司利益;

(6)严重违法乱纪受刑事处分;

(7)蓄意煽动员工闹事或怠工;

(8)盗窃同事财物;

(9)在公司内从事破坏活动、窥探公司业务秘密或泄漏任何不利于公司的机密消息。

B、重大过失:

(1)未经公司许可,在外从事兼职工作;

(2)工作轻率或疏忽,导致严重损害员工身心健康和工作积极性;

(3)故意填报不正确的个人资料;

(4)在工作时间内睡觉或从事私人工作;

(5)不服从上司的命令或拒绝接受工作调派;

(6)涂改请假单,呈交伪造的医院证明书或其他证明文件欺骗公司。

C、一般过失:

(1)无故迟到、缺勤、旷工、早退;

(2)在工作时间内或当班时醉酒或行为不检,例如嬉戏,互相追逐或喧哗吵闹;

(3)在非吸烟区内吸烟,随地吐痰;

(4)对上司或同事作出不礼貌之举动;

(5)不向人力资源部报告有关个人资料的变动。

18、对三种过失,除追究经济损失外,将按照情节轻重做如下处理:

严重过失:开除或交公安机关处理

重大过失:初犯——通报批评、书面检讨

再犯——开除或辞退

一般过失:初犯——口头警告

再犯——通报批评、书面检讨

三犯——开除或辞退

19、部门负责人在处理员工过失时,要本着实事求是、治病救人的原则,与当事员工一起分析过失的原因,并提出今后改正的方法。

20、部门负责人在处分犯有过失的员工时,要作深入细致的调查研究,提出一份精简、准确的事实报告,由其上一级部门主管签署处理意见。该报告的正本由人力资源部备案,副本由当事者本人保存。

21、对违纪现象的检查和处理,由人力资源部按公司制定的规章制度予以实施;如有异议,由审计督查委员会复议确定。

22、每一位员工,除必须遵守此行为规范外,还必须遵守企业制定的其它各项规章制度。

篇2:公司领导员工行为规范守则

基本准则

1、部门主管以上员工对企业生产经营负有更大的责任,每一项职务行为和经营决策都将直接影响到上级、下级及企业整体,因此必须严格遵守法律法规和公司章程,忠实履行职责,对公司负责、对员工负责、对社会负责。

2、各级主管应模范执行员工行为准则和行为规范,遵守社会公德,做到廉洁、公平、进取。言行与职务相一致,为员工树立良好的榜样。

3、各级主管不仅在任职期间,而且在与公司约定的辞职后一定时间、范围内,都不得利用任职期间所取得的公司资源和客户资料,自营或为他人经营对原任职企业构成直接竞争的业务。

经营管理

4、各级主管必须坚持依法经营,就本企业资产的完整与安全对公司全面负责。

5、各级主管必须贯彻公司及其直接上级制定的经营方针,准确反映经营管理情况,及时提供数据报表,确保完成公司下达的各项经营任务。

6、各级主管理解和执行上级职能部门的指示时,如认为该指示有明显不当,有责任及时指出,并提出自己的建议;如建议未获采纳而执行上级指示最终造成损失时,责任由其作出指示的上级承担。

财务及考核管理

7、各级主管必须亲自指导和监督涉及自身工作范围中的财务及考核事宜,并在其职权范围内对本企业财务经营成果和考核状况全面负责。

8、各级主管必须遵守财经法规,遵从考核制度,完善本企业财务管理,提升考核体系。

9、各级主管应将本企业所有财务活动置于公司财务部及直接上级的监督之下。禁止回避监督,私设帐外帐、小金库;禁止向公司外机构或个人出借资金、提供担保、抵押或者其他财务承诺。

10、各级主管不得私自利用公款进行股票投资或其它未经董事长批准的金融活动。

人事管理

11、企业根据经营管理的需要,制定人事政策,决定对职员的录用、晋升和奖惩。

12、各级主管对其下属员工负有指导培训、考核监督以及准确评价的责任。

13、各级主管应秉公处理各项人事调整,不得基于任何私人目的来处理下属员工的录用、晋升、奖惩等事项。

监督监察

14、各级主管的一切职务行为,都必须接受公司的`监督。

15、各级主管应主动接受公司各职能部门及其直接上级在职权范围内进行的监督检查。

16、各级主管遇到下列情形之一时,应迅速向其直接上级和公司企管办乃至董事长报告。

(1)员工人身遭受严重伤害,或者被司法机关拘传、拘留、逮捕、收审或者采取其他刑事强制措施的;

(2)企业财产遭受较大损失的;

(3)企业被政府部门批评、处罚以及采取其他不利措施的;

(4)企业被传媒曝光或者出现其他严重公关危机的;

(5)发生或者可能发生严重劳动纠纷的;

(6)其他经营活动中发生的重大意外事件。

17、各级主管的行为规范执行情况,受全体公司员工的监督。全体员工也都有权利和义务向各级主管当面提出或向上级部门反映责任人违反制度规范的错误行为。

篇3:企业员工行为规范守则

企业员工行为规范守则

每一名员工都是河南能源的企业形象代表,日常言谈举止,不仅反映着个人的职业素养,而且关乎河南能源的企业形象。因此,每名员工必须牢固树立“我的形象即企业形象”的意识,时刻注意规范约束自身行为,为河南能源的企业形象增光添彩。

职业道德

1. 敬业爱岗 遵章守纪

(1)严格遵守国家法律、法规和各级政府的有关政策;自觉遵守行业规则;遵守企业的各项规章制度;

(2)热爱企业,爱护企业的荣誉,时刻牢记自己是河南能源的一员,一言一行代表河南能源的形象。自觉维护企业利益,勇于同损害企业形象的言论和行为作斗争;

(3)热爱本职工作,认真执行工作标准、岗位职责和工作程序。

2. 勤奋工作 学习创新

(1)刻苦钻研业务,苦练基本功和操作技能;精通本职工作,熟练掌握与本职工作相关的业务知识;精通业务规程、岗位操作规范,不断提高分析、认识、解决问题的能力;

(2)不断提高自身专业技术水平。勤奋工作,干一行,专一行;用心做事,追求卓越;干一流工作,创一流业绩,做一流员工;

(3)自强不息,坚持终身学习,不断充实更新业务知识和工作技能;主动学习新知识、新方法,不断提高业务素质和实际工作能力;

(4)热爱工作,激情投入;珍惜岗位奉献期,在工作岗位上实现自己的人生价值。

3. 团结协作 诚信奉献

(1)弘扬团队精神,同心同德,热爱集体,顾全大局;对待同事要互相尊重,真诚相待,密切合作,坦诚沟通;上下级互相尊重,上级支持下级,下级服从上级管理;

(2)为人诚信正直,不得弄虚作假,服从上级命令,听从指挥,保质保量完成上级交办的各项任务。讲求诚信,信守承诺,不损害客户的合法权益;

(3)以工作为重,不计较个人得失,乐于奉献,努力营造心情舒畅、温暖和谐的工作氛围;

(4)精神饱满,积极向上;讲求素养,行为得体;富有爱心,关爱他人。主动参加公司组织的各种集体活动。以积极向上的心态对待人生、对待工作、对待生活。

4. 关心社会 遵守公德

(1)树立正确的人生观、价值观、世界观;自觉履行公民的社会责任;

(2)遵守公德,自觉维护公共秩序;养成良好习惯,不做危害社会的事。见义勇为,抵制不良行为,敢于同坏人坏事做斗争;

(3)热爱生活,热爱家庭,自觉承担为人子女、为人父母的家庭责任,维持家庭的幸福美满。

(4)自觉做到人与环境的和谐。美化环境,爱护公共设施,维护公共卫生,养成不乱丢杂物、不随地吐痰、不乱涂乱画的'良好习惯。

行为准则

1. 上班守则

上班不迟到、不早退、不旷工,有事按程序请假销假;提前到岗做好准备,以饱满的热情和良好的精神状态投入到工作中。工作期间不闲谈、不串岗、不干私活、不敷衍怠工,不擅离工作岗位。按时高效、保质保量完成当班工作,严格遵守安全操作规程。不在班前和工作期间饮酒。下班前认真检查、总结,做到日事日毕、日清日高。

2. 同事关系

服从领导安排,工作有始有终,如有合理意见可及时汇报。保持良好的同事关系。做到互相尊重,团结协作,不互相指责,不贪功诿过,不在背后议论他人,不拉帮结派,不传播小道消息。

3. 网络信息

科学合理、安全可靠的使用网络资源。未经网管批准,任何人不得改变网络软硬件线路及配置。不得在网上发布虚假信息,不得制作、复制、传播侵害公司名誉和妨害公司稳定的信息。不得在上班时间上网聊天、玩游戏。

4. 保密守则

增强保密意识,自觉遵守保密守则和保密纪律,工作中不该说、不该问、不该看、不该记的,绝对不说、不问、不看、不记。发现公司秘密已经泄露或者可能泄露时,应当立即采取补救措施并及时上报。

5. 公共财物

爱护公司的一切财物,妥善保管,节约使用,对公司财物不能据为己有,离职时须按规定办理交还手续。

6. 业余生活

进行健康积极向上的业余活动,提升自身修养,促进身心健康。不参加“黄、赌、毒”活动,脱离低级趣味。

礼仪规范

1. 仪容仪表

员工着装应当遵循稳重大方、整齐清爽、干净利落的原则。进入工作场所和代表公司参加外部会议期间一律按要求着工装,佩戴统一的胸卡。男性员工要做到定期理发,保持清洁整齐,不宜留长发,不宜剃光头。女性员工禁止浓妆艳抹,勿佩戴过多饰品。

2. 行为举止

每天上班应以最佳的精神面貌出现于工作场合,工作时间内排除一切不良情绪,以积极向上、热情乐观的工作态度示人。坐立行走姿势端正。工作场合与客户、领导、同事见面要点头微笑致意,使用礼貌用语。工作期间杜绝吵架、无理取闹等不文明行为。在办公场所谈话,要以不影响他人工作为宜,维护安静、严肃的工作气氛。

3. 电话礼仪

在接打电话时,应使用礼貌用语。要先道“您好”,并自报单位、部门名称和姓名。如拨错号码,应礼貌表示歉意,说声“对不起”;如接到打错电话,应客气告之。电话铃响三次以内应接听,如两部电话同时响,应及时接听一个后,礼貌请对方稍后,分清主次分别处理。未能及时接听的电话,要回拨电话,并表示歉意。对重要内容应复诵并做好记录。通话结束时,一般要等对方挂断后,再放电话。使用办公电话应简明扼要,声音不宜过高,时间不可过长。不使用生产专用电话谈与生产工作无关的内容。

4. 会议礼仪

开会时,应按要求统一着装。按会议通知要求,在会议开始前按规定时间入场,不迟到、不早退。进入会场,应按规定入座。没有规定时,应先坐满前排后,再依次往后排坐。

关闭手机等通信工具或者是设置为振动模式。认真听会,做好会议记录,会场内不喧哗、不交头接耳,不打瞌睡,不做与会议无关的事情。

保持会场清洁。会议结束等领导和来宾离场后,再按次序退场。

保存好会议资料。对会议决议要无条件服从和执行,并按要求及时做好向上报告和向下传达落实工作。不打听和外传会议上未议定或议定尚未公开的事项。

5. 接待礼仪

在规定的接待时间内,不迟到、不缺席。有客人光临时要有礼有节,热情接待,并主动询问其称谓、工作单位、来找何人、联系何事。客人需见相关领导时,接待人应首先征得领导同意,然后将客人带入指定场所。客人告辞时,要起身相送,并互道“再见”。与同行交谈,注意措辞分寸,谦虚谨慎,维护公司形象。客观公正地评价人和事,不互相贬低,不触及同行机密。

6. 文明用语

(1)问候语:您好、早、早上好、下午好、晚上好、您辛苦了。

(2)告别语:再见、晚安、明天见、祝您一路平安、欢迎您下次再来。

(3)道歉语:对不起、请原谅、打扰您了、失礼了。

(4)道谢语:谢谢、非常感谢。

(5)应答语:是的、好的、我明白了、谢谢您的好意、不要客气、没关系、这是我应该做的。

(6)征询语:请问您有什么事、我能为您做什么吗、您有别的事吗。

(7)请求语:请您协助我们××××、请您××××好吗。

(8)商量语:××××,您看这样好不好。

篇4:员工行为规范安全守则

员工行为规范安全守则

一、员工一般安全守则

1、未穿戴劳动保护用品,严禁进入生产或施工现场。

2、严禁赤脚、穿拖鞋、凉鞋、高跟鞋进入作业现场。

3、严禁饮酒者进入生产和施工区域。

4、严禁带陌生人进入生产装置、关键装置、重点部位区域。

5、员工必须遵守劳动纪律,服从领导和安全管理人员的指挥。

6、严禁在上班时间睡岗、离岗、串岗、长时间占用生产电话、干与生产无关的事。

7、严禁携带火种和易燃、易爆、有毒、易腐蚀物品进入装置区;严禁在厂区内吸烟和随意使用明火。

8、严禁在易燃、易爆区使用非防爆器具。

9、未取得安全上岗作业证的特殊工种,严禁独立上岗操作。

10、严禁随意乱动厂内设备、设施和化学品;不是自己分管的设备、工具严禁动用。

11、严禁使用汽油等易燃液体擦洗设备、用具和清洗衣物。

12、严禁擅自排放易燃、易爆、有毒、有害的危险化学品。

13、严禁在运转设备、机架、走板、栏杆上坐、卧、跑、跳,严禁跨越走板、栏杆、皮带输送机等运行机器。

14、严禁在作业现场玩耍、嬉闹和打架、斗殴。

15、员工必须遵守各类安全警告标志、标贴及警示指示。

16、员工上下楼梯必须扶扶手;

17、严禁在走动、跑动过程中玩手机

二、员工防护安全

16、作业前须按作业要求佩戴各类劳动防护用品后方准作业。

17、工作服须系扣,扎紧袖口、裤脚和衣襟。

18、女工应将长发整理好,放入安全帽内。

19、安全帽须系带;严禁坐、压安全帽。

20、安全带须高挂低用,严禁将安全带的腿带拆除,严禁将安全带当绳索使用,安全带在使用过程中严禁打拧。

21、严禁穿带铁钉的鞋子和易起静电服装进入防爆区。

22、严禁私自拆除劳动防护用品的零部件。

三、员工操作安全

23、岗位员工必须严格执行岗位交接班制度。

24、岗位员工必须认真执行岗位操作法,履行岗位安全工作职责,控制各项参数在指标范围内。

25、启动机泵(传动装置)前必须盘车。

26、转动设备启动前,必须进行检查确认无误后,方可启动。

27、转动设备严禁触摸、擦洗、拆卸、清扫运转部件;严禁在运转部件附件探取物件、带手套作业;运转部件未完全停止前,严禁用手、脚、其他物件强制制动。

28、严禁非电器工作人员随意乱动电器设备,电器设备发生故障,须通知电工处理,其他人不许乱动。

29、电器设备必须保持干燥、通风,严禁湿手接触开关、电器设备;严禁用水清洗带电电器设施。

30、电器设备发生火灾,在未切断电源的情况下禁止用水和泡沫灭火。

31、进入高压带电设备区域作业须设专人监护,按规定佩带防护用具。

32、严禁私自乱接、乱拉电源,私装各类电器设备。

33、严禁不切断电源进行临时电源的接引工作。

34、严禁用铁丝、铜丝作保险丝;隔离开关、跌落保险严禁带负荷操作。

35、严禁随意操作挂有警示牌的电气开关;严禁随意拆除电气开关上的警示标识。

36、班组长在作业前必须对班组人员进行安全交底后方可进行操作。

37、各种压力容器在承压状态下严禁敲打和维修,严禁乱动压力容器上的安全保护装置。

四、员工现场安全

38、工作现场照明不足,威胁安全生产时,应及时与电工联系处理。

39、已安装好的安全罩或围栏等隔离装置,不得随便拆除。

40、严禁随意靠近运行中的`电气设备带电部分。

41、严禁在未设安全措施的同一部位同时进行高处上下交叉作业。

42、车辆进入易燃、易爆装置区须装阻火器。

43、严禁在卷扬机、皮带机等动转设备上(周围)站立、逗留、跨越、穿越或行走。

44、严禁钻到运行中的皮带下部架构内清理杂物。

45、严禁擅自移动、更改安全设施。

五、员工作业安全

46、未办理动火作业票,严禁动火作业。

47、未办理受限空间作业票,严禁进入受限空间作业。

48、未办理高处作业票及不系安全带者,严禁登高作业。

49、未办理电气作业票(临时用电作业票),严禁电气操作作业。

50、未办理吊装作业票及6级以上强风,暴雨或雷电时,严禁吊装作业。

51、未办理盲板作业票及,严禁盲板作业。

52、未办理动土作业票,严禁动土施工作业。

53、未办理检修工作票,严禁拆卸、停用与系统联通的管道、机泵、阀门等设备。

54、严禁使用防护装置不完好的设备。

55、严禁使用未安装漏电保护器的移动式电动工具。

56、起重机工作中,严禁从吊臂或吊物下通过、停留;严禁在高处作业下方站立或行走。

57、严禁上下抛掷工具、材料等物品。

58、检修设备时安全措施不落实,不准开始检修。

59、停机检修后的设备,未经彻底检查,不准启用。

60、进行检维修作业时,必须关闭设备电源、水源及其它能源供应,释放残余能量,并醒目地悬挂各种警示标识。

61、吊装作业时严禁超重吊装,严禁随意使用非起重工具进行起重作业。

62、使用吊车进行作业时,必须在支撑下垫枕木。

六、员工交通安全

46、未办理动火作业票,严禁动火作业。

47、未办理受限空间作业票,严禁进入受限空间作业。

48、未办理高处作业票及不系安全带者,严禁登高作业。

49、未办理电气作业票(临时用电作业票),严禁电气操作作业。

50、未办理吊装作业票及6级以上强风,暴雨或雷电时,严禁吊装作业。

51、未办理盲板作业票及,严禁盲板作业。

52、未办理动土作业票,严禁动土施工作业。

53、未办理检修工作票,严禁拆卸、停用与系统联通的管道、机泵、阀门等设备。

54、严禁使用防护装置不完好的设备。

55、严禁使用未安装漏电保护器的移动式电动工具。

56、起重机工作中,严禁从吊臂或吊物下通过、停留;严禁在高处作业下方站立或行走。

57、严禁上下抛掷工具、材料等物品。

58、检修设备时安全措施不落实,不准开始检修。

59、停机检修后的设备,未经彻底检查,不准启用。

60、进行检维修作业时,必须关闭设备电源、水源及其它能源供应,释放残余能量,并醒目地悬挂各种警示标识。

61、吊装作业时严禁超重吊装,严禁随意使用非起重工具进行起重作业。

62、使用吊车进行作业时,必须在支撑下垫枕木。

63、员工在上下班途中或外出办公时必须遵守交通规则,注意交通安全。

64、驾车员工必须遵守交通规则,小心驾驶。

65、员工上下班途中应走人行道,严禁横穿未设通行区域的马路。

66、员工在骑乘自行车、电动车、摩托车时严禁双手离把骑车、听音乐。

67、严禁驾驶员超速行驶、酒后驾驶、空档溜车。

68、严禁无证开车,严禁学习、实习司机单独驾驶。

69、严禁人货混装、超限装载或驾驶室超员。

70、严禁迫使、纵容驾驶员违章开车。

71、严禁车辆带病行驶或司机疲劳驾驶。

72、严禁危险品拉运车辆违章载人或违章作业。

73、严禁危险化学品拉运车辆随意行驶及停放。

74、车辆未经检查严禁出车。

75、严禁在驾驶室内存放易燃物品。

76、严禁驾驶员在驾驶途中打电话或进食。

77、严禁铲、叉车在行驶过程中载人。

七、内部治安

78、严禁攀爬、跨越各类围栏、围墙。

79、出入生产区、家属区的职工、机动车辆须接受门卫检查,严禁无理取闹、谩骂或殴打警卫。

80、机动车辆须按规定进出公司生产区。

81、门卫必须文明执勤,严禁故意刁难进出人员。

82、严禁员工盗窃公司财物或他人财物。

83、严禁员工酗酒闹事、谩骂他人。

84、严禁员工损坏公私财物。

85、严禁员工在阳台上燃放鞭炮。

86、严禁员工利用任何形式进行赌博。

87、严禁在职工宿舍内大声喧哗、嬉戏打闹等。

篇5:建设银行员工行为规范守则

第一条 为加强建设银行员工职业道德建设,规范员工工作行为,提高全行员工整体素质,保证建设银行各项业务稳健发展,实现中国建设银行“商业化、现代化、国际化”的发展目标,特制定此行为规范。

第二条 本行为规范是建设银行全体员工必须遵循的准则,它是评价员工职业行为的标准,是规范建设银行员工内外行为的依据。

第三条 建设银行各级领导要以身作则遵守行为规范,并抓好所辖部门的行为规范教育、培训、监督、考核工作。全行员工言行应遵循行为规范,共同塑造建设银行良好的企业形象。

第四条 本行为规范适用于建设银行全行员工,包括全行在职干部、职工、离退休返聘人员和从事本行工作的其他人员。

第五条 本行为规范的解释权在中国建设银行。

篇6:建设银行员工行为规范守则

一、中国建设银行各级领导干部职业道德规范

第一条 坚持原则,坚定信念。在政治上同党中央保持一致,在工作上坚定正确的金融服务方向。

第二条 执行政策,依章办事。自觉执行国家金融政策,严守金融纪律,维护金融秩序,规范操作,维护建设银行荣誉。

第三条 作风民主,严格管理。充分听取员工意见,坚持民主集中制原则,不断健全管理制度。

第四条 奉公守法,廉洁自律。以身作则,率先垂范,遵纪守法,廉洁奉公。

第五条 顾全大局,团结进取。维护团结,自觉维护领导集体威信,开拓进取,勇于创新。

第六条 公道正派,襟怀坦白。执行政策,处理公务应公正清明,奖惩得当。

第七条 关心员工,团结员工。密切联系群众,关心员工政治上的成长,事业上的进步,生活上的疾苦,充分调动员工积极性。

第八条 知人善任,任人唯贤。尊重知识,尊重人才。在工作实践中考察、选拔干部,使人尽其才,才尽其用。

第九条 努力学习,积极进取。要增强竞争意识,不断学习,更新观念,更新知识,提高管理水平。

第十条 尊重科学,实事求是。坚持一切从实际出发,讲实话,干实事,求实效,并在实践中不断探索创新。

二、中国建设银行职工职业道德基本规范

第一条 加强纪律,执行政策。认真执行金融政策,自觉遵守各项纪律和规章制度。

第二条 廉洁奉公,拒腐防变。自觉抵御各种腐朽思想和生活方式的侵蚀,坚决反对以权谋私和以工作之便谋取私利的行为,敢于同各种经济犯罪活动做斗争。

第三条 精神饱满,着装整洁,以良好的精神面貌,向社会展示良好的企业形象。

第四条 客户第一,信誉至上。属守信用,秉公办事。守约有信,尊重客户,不断提高工作质量和服务艺术,为客户提供一流的服务。

第五条 文明服务,礼貌待人。自觉使用文明用语,对客户和蔼可亲,服务耐心细致,展示良好的行风行貌。

第六条 爱行爱岗,敬业尽责。以主人翁态度对待工作,认真办事,忠于职守,为建设银行的业务发展勇于奉献。

第七条 团结同事,协力工作。相互理解、关心同事,乐于助人,服从大局,服从工作分配。

第八条 提高警惕,维护安全。要严格遵守规章制度,树立防范意识,保护资金安全。

第九条 勤奋学习,精通业务。刻苦钻研业务知识,熟练掌握本岗位业务技能,不断提高业务水平。

第十条 严守机密,维护信誉。增强保密意识,保守国家、建设银行及客户的机密,维护建设银行在客户中的信誉。

第三章 中国建设银行员工职业形象要求

建设银行员工职业形象要求包括以下几个方面:仪表、举止、语言、纪律、卫生及服务态度。

一、着装整洁、仪表大方

第一条 着装整洁。建设银行员工上班时应着装整洁,保持服装洁净得体,衣扣整齐,不敞胸露怀,不挽袖挽裤。因气候和办公条件限制,各地方行制定着装要求时应因地制宜。

男员工应穿深色皮鞋、袜子;女员工应穿黑色或白色皮鞋、穿裙子时避免露出袜口。

第二条 发型大方。头发应整洁,发型大方得体,经常洗理。不得染异色。男员工不蓄长须长发;女员工不得有怪异发型。

第三条 装饰得体。女员工可适度化妆,不得浓妆艳抹,不留长指甲,不涂有色指甲油,不能佩戴过多过于耀眼的饰物,每只手戴的'戒指不超过一个。男员工应保持面部清净,不能留小胡子,不得戴有色眼镜从事工作。

二、举止大方,行为端庄

第一条 站姿挺拔。站立时应保持收腹挺胸,不弯腰。男员工站立时双脚分开,与肩同宽;女员工站立时双脚并拢,双手自然下垂,交叉于腹前、背后。

第二条 坐姿文雅。坐时臀部应坐在椅子的三分之二处,胸口与桌面平齐。伏案书写,应以肘撑起上身重量,姿态端正,不倾斜。不要趴在桌子或斜躺在椅子上。

第三条 行姿稳重。行走时,身体重心可微向前倾,收腹挺胸,抬头平视,两臂自然摆动。多人同行时不要勾肩搭背,不要并成一排。遇有紧迫事情,可加快步伐,但不可慌张奔跑。

第四条 行为文明。在客户面前或工作场合不能剪指甲、化妆、抠鼻子、剔牙齿、挖耳朵、打哈欠、脱鞋、颤腿、伸懒腰。

三、语言文明,言辞得当

第一条 语言文雅。说话时音量适中,语句清晰,并注意在不同场合运用适当的语言及称谓。

第二条 在办公和营业场所须保持安静、和谐,不可大声说话,高声喧哗。

第三条 在工作中提倡使用普通话。

第四条 在各场合中用语文雅、礼貌。在使用电话、办理业务、接受咨询时语气平和,坚持使用“十字”文明用语:您好、请、对不起、谢谢、再见。接电话时应主动自报单位——“您好,建设银行”。

日常文明用语示例:

(1)与同事、客户相遇时:“您早”、“您好”。

(2)得到别人帮助时:“谢谢”。

(3)要求别人做事、帮助时:“请您……”。

(4)向别人表示歉意时:“对不起”。

(5)他人向自己表示歉意或谢意时:“没关系”、“别客气”、“不用谢”。

(6)与他人道别时:“再见”。

第五条 对同事、客户用语平和,语言规范,不讲粗话、脏话,在公众场合不要叫他人的外号、小名等。

四、纪律严明,工作有序

第一条 遵守劳动纪律。

1.不擅自代班岗,不迟到早退,不串岗离岗。

2.不聚众聊天、嘻笑打闹。

3.不得在公务时间和禁烟场所吸烟。

4.工作时间不吃零食,不干私活,不看与工作无关的书报、电视,不占用电话聊天。

5.非工作或接待需要,不准在午休或工作时间饮酒。

第二条 遵守业务纪律。

1.严守各项业务工作纪律。

2.认真执行各项管理制度和业务操作规程。

3.严禁压票压汇、无理拒付等各类违规行为。

4.严禁在工作中弄虚作假,营私舞弊。

五、讲究卫生,保持整洁

第一条 环境整洁。自觉维护工作场所的环境卫生,保持桌椅、柜面、地面、栏杆、门窗、设备干净,使工作环境符合建设银行企业形象建设的有关规定。

第二条 保持卫生。不乱扔果皮、纸屑,不随地吐痰。

第三条 放置整齐。办公台上各类办公用具、资料、票据摆放整齐。

第四条 装贴正确。业务公告或宣传标语应按规定整齐挂贴在规定位置。

六、微笑服务,热诚待客

第一条 亮牌上岗,接受监督。建设银行所有员工应佩带统一的识别牌,并按要求佩挂在制服的统一位置。

第二条 微笑服务,热诚待客。接待客户咨询、业务、来访时,应面带微笑,礼貌热情,对客户热心、诚心、耐心。

第三条 对所有客户认真诚挚,一视同仁。

第四条 虚心听取客户意见,忍让宽容,得理让人,对合理要求尽量满足。

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篇7:餐厅厨房员工行为规范守则

餐厅厨房员工行为规范守则

一 厨房职业道德

敬业爱岗,诚实守信;

钻研业务,提高技能;

恪守规程,标准办事;

讲究卫生,安全生产;

厉行节约,综合利用;

遵纪守法,严格自律。

二 厨房纪律

1 严格执行餐厅各项员工管理制度和操作规程及餐厅日常工作规范。

2 服从行政管理人员安排和调动,按时完成上级交待各项任务,不得无故拖延和终止工作。

3 尊重同事,团结协作,严于律己,宽以待人,讲究职业道德。

4 严格执行勤务守则,按时作息,不迟到早退、不擅离职守、不串岗离岗、不私自换班。

5注重仪容仪表,上班前要检查自己的仪表,按规定着装,佩带工号牌。至少每月理发一次,男员工必须理短发,不得留指甲,不得戴首饰。

6 工作时间不允许做与本职工作无关的事。工作时间不准吸烟、喝酒、赌博,不在厨房内嬉闹、打架。

7 注意安全生产,严格按照操作规程使用设备设施,不违章作业。

8 履行厨房卫生管理制度,讲究清洁卫生,做到地面无水、台面无尘、灶面无油,物品归位放置。

9 严格执行食品卫生标准。严禁领用、加工和销售不合格食品,对因工作疏忽造成的食物中毒者追究当事人责任。

10 厉行节约,做好食品原料综合利用,节约用水、电、油、气,消灭长明灯、长流水。

11 爱护餐厅财物,文明使用,不野蛮操作,不故意损坏。

12 严守餐厅的商业秘密,按规定使用和保管秘密文件,不得向无关者泄露。如有查询,可请查询者通过正常手续与餐厅联系。

13 未经许可,不得私自制作本餐厅供应菜品,杜绝任何原料浪费行为。

14 不得偷吃、偷拿食物或物品,不擅自将厨房食品交与他人,不得借口食物变质而丢掉。

15 不得坐卧案板及工作台上。

16 不得携带违禁品、危险品或与生产无关物品的个人物品进入餐厅。

17 工作结束后认真做好各自的“6常”工作。

三 着装标准

1 员工当班时必须穿着工作服,戴发帽,佩戴工号牌,并保持工作衣帽合身、整齐、洁净。

2 工作服应勤洗涤、勤更换,要经常保持工作服的`洁白、平整、干净。夏天每天一换。

3 头发应梳理整齐并置于帽内,以免头发在操作时掉落在食品中。

4 必须按规定系紧围裙,整齐、整洁、无破损,不得拖曳。帽子必须戴正。

5 袖口、裤角系紧,无开线。

6 工作服衣扣扣好,不得用其他饰物代替纽扣。

7 员工应自带擦汗毛巾,切忌工作中用工作服袖口、衣襟、围裙或用手直接擦汗。

8 不得穿着破旧不堪、油迹斑斑、不洁不白、缺扣少补的工作服。

9 不得赤脚、穿拖鞋、水鞋、凉鞋或容易打湿的鞋。

10 不得在工作服外罩便服,不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿。

11 严禁热天穿短裤、超短裙、背心或光膀子上班。

12 严禁员工穿着工作服外出。

13 严禁无故穿工作服到餐厅的服务场所逗留、穿行。

篇8:遵守员工基本行为规范倡议书

全矿员工同志们:

《xx集团员工基本行为规范(试行)》已经下发,**煤矿有责任也有义务为**集团的文明创建活动贡献自己的力量。为积极开展好这项活动,矿党委向全矿员工发出如下倡议:

一、遵守员工基本行为规范,做一名文明创建的参与者。全矿员工要自觉遵守**集团员工基本行为规范,从规范日常工作的一言一行入手,促进员工基本行为规范的养成。以自己的自觉行动告别各种不文明行为,积极参与文明创建活动,通过自己的文明行为,为铁煤企业文化建设增色。

二、立足本职,做一名员工基本行为规范的传播者。我们要积极参加文明创建活动,努力争做文明使者,以自己的模范作用带动影响身边的`人。党员干部,团员青年要做学习和执行《规范》的模范,促进全矿员工行为规范的养成, 从自己做起,让文明意识深入人心,为文明创建活动添砖加瓦。

三、遵章守法,严以律己,做一名员工基本行为规范的监督者。每名员工都要严格要求自己,切实遵守基本行为规范的各项规定,服从管理,自觉塑造美好、文明的xx形象。主动劝阻和举报不文明行为,推动《规范》的贯彻实施。

全矿员工同志们:让我们迅速行动起来,从我做起,从现在做起,从身边的小事做起,自觉遵守《**集团员工基本行为规范》,做文明员工。提高员工整体的文明素养和精神风貌,提升企业文化建设水平。用**集团的企业精神凝聚人心、鼓舞斗志、昂扬精神、焕发活力,促进全矿各项工作的发展。

xx矿政工办

篇9:公司规章制度员工守则

一、总则

1、为加强办事处的管理,使办事处的工作科学化、规范化和制度化,特制定本规定。

2、凡办事处的设立和管理,均适用本规定。

3、办事处要坚持公司的营销策略,勇于开拓,团结进取,求实高效,为完成公司制度

二、办事处的设立、职责及其管理

1、办事处的设立、机构设置、人员编制由公司核批。

2、办事处是营销部的分支机构,由营销部直接管理。

3、办事处的职责:

1)确定区域的销售目标及促销战术组合,并报营销部批准后实施;

2)在营销部的指导下,制定具体的实施计划,并报营销部批准后实施;

3)负责本区域的营销管理工作;

4)负责本区域的F级人员的招聘、培训、考核、晋升等工作;

5)负责本区域信息的收集、整理、分析和传递工作;

6)负责组织或帮助代理商组织各种产品促销活动;

7)公司临时指派的任务。

4、办事处实行业务主管负责制,主管负责全面工作。

5、办事处会议制度:

1)办事处负责人每年12月上旬、6月上旬回公司召开全国销售会议;

2)办事处及其下各地业务人员每季度第1月的上旬召开区域销售会议;

3)办事处所在城市的业务人员应于每周五下午召开周会;

4)临时会议由通知确定;

5)会议内容:总结工作,交流经验,研究问题,制订计划,落实任务。

6)除全国销售会议由销售总监主持外,办事处会议应由办事处负责人主持,负责人不在时,指定他人主持;

7)会议总结应及时传至公司。

6、办事处应按要求及时向公司报送如下资料:

1)周报表:下周工作计划表、本周工作总结表、客户资料卡、销售周报表、本周总结;

2)月报表:下月工作计划表、本月工作总结表、月度广告计划申报表及月度销售促进工作表、销售月报表,月度财务报表;

3)年报表:年度销售统计表、本年度工作总结、下年度工作目标与计划,年度财务报表。

三、办事处人事管理

1、办事处应依照人事管理制度加强人事及其档案管理,使人事管理工作制化和规范化。

2、办事处负责人、财务负责人由公司任命;一般员工的的调入、调出,应由办事处提出意见,经公司批准后办理正式手续。

3、办事处要坚持公司的各种管理规章制度和公司的销售策略、方案、计划。办事处负责人任免应广泛听取办事处业务人员意见,经公司通过后决定。

4、办事处负责人、财务负责人实行任期制,一般为二至三年,工作需要可以连任。

5、办事处负责人、财务负责人,原则上实行轮换制,三年轮换一次,特殊情况可不受年限限制。

6、办事处人员一般应具备大专以上学历,身体健康,年富力强,素质好且具有独立工作能力。

7、公司按规定定期向办事处派驻管理人员进行巡回管理;将新聘员工分期分批地派到办事处锻炼。派驻期一般为6个月,期满后由公司统一安排。派驻的人员不进办事处编制,薪酬及其他福利由公司负责。

8、办事处负责人、财务负责人的亲属不得调入本办事处工作。

9、公司参照《目标管理制度》和《客户管理制度》对办事处人员进行考核。

10、办事处应坚持民主原则,加强团结,努力提高全体人员的整体素质,充分调动员工的积极性。

11、办事处要加强业务培训工作,不断提高员工的业务工作能力。

四、办事处的财务管理

1、办事处应加强财务工作的领导,建立、健全并认真执行各项财务管理制度。

2、办事处应严格执行经费预、决算制度,如实反映财务收支情况。并应严格执行翁对办事处工作人员补贴标准的规定,不得自行改变补助标准。

3、办事处应加强财务管理的自检自查工作,发现问题及时解决。公司财务部门应根据需要,对办事处财务管理情况进行检查指导,坚决杜绝违反财经纪律的现象。

4、办事处应加强管理,提高服务质量,提高经济效益。

5、办事处财务管理流程:

1)费用支出流程

2)货款回笼流程

6、处罚:出现下列情况之一的,办事处负责人、人员应予解聘。

1)违反财务制度,造成财务工作严重混乱的;

2)拒绝提供或提供虚假的会计凭证、帐表、文件资料的;

3)伪造、变造、谎报、毁灭、隐匿会计凭证、会计帐簿的;

4)利用职务便利,非法占有或虚报冒领、骗取公司财物的;

5)弄虚作假、营私舞弊,非法谋私,泄露秘密及贪污挪用公司款项的;

6)在工作范围内发生严重失误或者由于玩忽职守致使公司利益遭受损失的;

7)有其他渎职行为和严重错误,应当予以辞退的。

篇10:公司规章制度员工守则

一、办公制度

1、下级必须服从上级的工作安排。

2、及时复命制(凡是上级安排的工作下级必须即时报告有关情况,以便于上级及时做出调整,不至于影响工作。)

3、上级对下级命令必须明确清楚,不能让下级误解;下级必须及时地、准确地把实际情况和自己的建议反映给上级。

4、任何一名公司员工都有向上级提意见和建议的权力,凡能给公司带来好处和效益的,可以得到一定的精神和物质上奖励。

5、保守业务机密,不该说的不说,不该问的不问,不该看的不看,各负其责,各尽其能。

6、工作人员要建立工作手册和工作日记,定期汇报自己的工作学习情况

二、卫生管理制度

为了给大家营造一个干净舒适的办公、生活环境,特制定本制度

一、每天上午上班前为正常的打扫卫生时间,范围包括:办公室、卫生间、大门口的地面、墙面、门窗、桌椅板凳等处。

二、每天下午下班前应及时整理好所有的书藉、资料、将使用过的有关书藉、资料放回档案柜内,以便于下次使用。

三、卫生间内要保持整洁:手纸入纸篓,每天轮流清倒纸篓;毛巾、脸盆等洗涤品摆放整齐;地面无纸屑、头发等脏物;门窗玻璃明亮、无灰尘;爱护公用设施。

四、个人卫生:勤洗澡、勤换衣、勤晒被褥、勤剪指甲。

三、规章制度

(一)、正确使用公司的物品和设备,提高工作效率。

1、公司的物品不能野蛮对待,挪为私用。

2、及时清理、整理账簿和文件,对墨水瓶、印章盒等盖子使用后及时关闭。

3、借用他人或公司的用品,使用后及时送还或放原处。

4、工作台上不能摆放与工作无关的物品。

5、公司内以职务称上司、同事,客户间以先生、小姐、老师、老板等相称。

6、未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。

7、爱护公司配制的办公设备,所有电脑、打印机、复印机、等,防止灰尘、保持整洁,用后及时关机。

(二)、正确、迅速、谨慎地打、接电话。

1、来电话时,听到铃响,至少在第三声铃响前取下话筒。通话时用普通话先问候,并自报公司、部门。对方讲述时要留心听,并记下要点。未听清时,及时告诉对方,结束时礼貌道别,待对方切断电话,自己再放话筒。接、放电话时要轻拿、轻放电话机,禁止摔、撞电话机。

2、通话简明扼要,不得在电话中聊天。

3、对不指名的电话,判断自己不能处理时,可坦白告诉对方,并马上将电话交给能够处理的人。在转交前,应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。

4、工作时间内,不准打私人电话。

(三)、接待工作及其要求:

1、在规定的接待时间内,不缺席。

2、有客户来访,马上起来接待,并让座、倒水。

3、来客多时,依序进行,不能先接待熟悉客户。

4、对事前已通知来的客户,要表示欢迎。

5、应记住常来的客户。

6、接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务。

(四)、员工行为规范:

1、全体员工要遵纪守法、不准假公济私,不准损害公司利益。

2、公司员工不得受雇于公司竞争对手或者以其他方式与公司竞争对手发生直接或间接的关系。

3、公司员工不得将应属于公司的业务机密窃为己有;公司员工必须遵守公认的会计准则和经营惯例。

(五)、人员定岗及岗位职责:

1、人员定岗办事处定编4人,常设主任1名,财务1名,货管1名,外协1名

2、岗位职责

(一)、主任职责:

A、负责每月船运计划的报批、落实;

B、负责组织货源的进场、装卸等;

C、协调人员的分工及调度

D、复核每次进货、发货清单并完备相关手续

E、完成领导交办的其他工作。

(二)、计量职责:

A、准确地计量每车货品的毛重、皮重,计算每车的净重并及时登记

B、当日批次货品运送完毕后,及时填写运输登记表,并收齐保管好运输单据。

C、当日批次货物运输完毕后,与发运人、收货人核对相关单据,确认无误后由各方签字。

(三)、货管职责:

A、全面负责货物的'质量,并对所有进出货场的货物严把质量关;

B、对每批次进入货场的货物,要均衡取样,在当批次发货过程中,质量发生变化时,要立即报告并停止发运,等候处理;

C、进场货物应分类存放,根据存量及时组织起堆;

D、根据领导要求适时提出解决方案和建议。

(四)、财务职责:

A、对每批次进出货场的货物进行分类登记、专帐管理;

B、保管好各类进出货物的原始单据,做好统计报表;

C、根据财务制度,做好内部报销、及费用控制;

D、每月初,做好货物的进出统计报表。

员工行为规范

银行员工行为规范

员工行为规范心得

基金销售人员基本行为规范

「版」员工文明礼仪行为规范

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