下面是小编给大家带来的电话邀约开场白,本文共11篇,以供大家参考,我们一起来看看吧!本文原稿由网友“蛀牙是很疼的”提供。
篇1:电话邀约开场白
电话邀约开场白
据说入读哈佛大学要过三关:第一关,学习成绩要达标;第二关,身体素质、道德素质要达标;第三关,也是最难的一关,就是在开学的那一天,学校的教务主任将会拿把椅子坐在校门口,手里端杯茶或者拿张报纸,对想进入校门的新生提出最后一个问题:“请在30秒内给我一个惊喜!”报到新生如果做不到,即使前两项合格,也将无缘哈佛大学。
在电话被接通后约30秒内,这时候的开场白是否成功将直接关系到谈话能否继续,如果罗罗嗦嗦不着边际,最后被“扫地出门”也就在情理之中了。
“在30秒内抓住对方注意力”成为每一名电话销售人员的一项基本修炼,那如何做到这一点呢?本节将提供六种方法供电话销售人员参考。
一、请求帮忙法
电话销售人员:您好,李经理,我是××,××银行的,有件事情想麻烦一下您!或有件事想请您帮忙!
客户:请说!
一般情况下,在刚开始就请求对方帮忙时,对方是不好意思断然拒绝的。
会有100%的机会与接线人继续交谈。
二、第三者介绍法
打电话者:您好,是李经理吗?
客户:是的。
打电话者:我是××的朋友,我叫××,是他介绍我认识您的,前几天我们刚通了一个电话,在电话中他说您是一个非常和蔼可亲的人,他一直非常敬佩您的才能。
在打电话给您之前,他务必叮嘱我要向您问好。
客户:客气了。
打电话者:实际上我和××既是朋友关系又是客户关系,一年前他购买了我们这款产品之后,收益提高了20%,在验证效果之后他第一个想到的就是您,所以他让我今天务必给您电话。
通过“第三者”这个“桥梁”过渡后,更容易打开话题。
因为有“朋友介绍”这种关系之后,就会无形的解除客户的'不安全感和警惕性,很容易与客户建立信任关系,但如果技巧使用不当,将很容易造成以下结果。
三、牛群效应法
在大草原上,成群的牛群一起向前奔跑时,它们一定是很有规律地向一个方向跑,而不是向各个方向乱成一片。
把自然界的这种现象运用到人类的市场行为中,就产生了所谓“牛群效应法”,它是指通过提出“与对方公司属于同行业的几家大公司”已经采取了某种行动,从而引导对方采取同样行动的方法。
打电话人员:您好,王先生,我是××银行的××,我身边很多像您这样的客户都购买了这款产品……
电话销售人员在介绍自己产品的时候,告诉客户很多像他一样的人都购买了这款产品的时候,这时“牛群效应”开始发挥作用。
通过其他人购买这款产品的事实,来刺激客户的购买欲望。
四、激起兴趣法
这种方法在开场白中运用得最多、最普遍,使用起来也比较方便、自然。
激起对方兴趣的方法有很多,只要我们用心去观察和发掘,话题的切入点是很容易找到的,具体参看以下案例。
约翰·沙维祺是美国百万圆桌协会的终身会员,是畅销书《高感度行销》的作者,他曾被美国牛津大学授予“最伟大的寿险业务员”称号。
一次他打电话给一位美国哥伦比亚大学教授强森先生的开场白如下:
约翰·沙维祺:“哲学家培根曾经对做学问的人有一句妙语,他把做学问的人在运用材料上比喻成三种动物。
第一种人好比蜘蛛,他的研究材料不是从外面找来的,而是由肚里吐出来的,这种人叫蜘蛛式的学问家;第二种人好比蚂蚁,堆积材料,但不会使用,这种人叫蚂蚁式的学问家;第三种人好比蜜蜂,采百花之精华,精心酿造,这种人叫蜜蜂式的学问家。
教授先生,按培根的这种比喻,您觉得您属于那种学问家呢?”
这一番问话,使对方谈兴浓厚,最终成了非常要好的朋友。
五、巧借“东风”法
三国时,诸葛亮能在赤壁一战中,一把火烧掉曹操几十万的大军,借的就是东风。
如果电话销售人员能够敏锐发现身边的“东风”,并将之借用,往往能起到“四两拔千斤”的效果。
冰冰是国内一家大型旅行公司G的电话销售人员,她的工作是向客户推荐一张旅行服务卡,如果客户使用该卡去住酒店、乘坐飞机时,可获得折扣优惠。
这张卡是免费的,她的任务是让客户充分认识到这张卡能给对方带来哪些好处,然后去使用它,这样就可以产生业绩。
刚好她手里有一份从成都机场拿来的客户资料,看一下她是怎样切入话题的。
电话销售人员:您好,请问是李经理吗?
客户:是的,什么事?
电话销售人员:您好,李经理,这里是四川航空公司客户服务部,我叫冰冰,今天给您打电话最主要是感谢您对我们川航一直以来的支持,谢谢您!
客户:这没什么!
电话销售人员:为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持,公司特赠送一份礼品表示感谢,这礼品是一张优惠卡,它可以使您在以后的旅行中不管是住酒店还是坐飞机都有机会享受优惠折扣,这张卡是川航和G公司共同推出的,由G公司统一发行,在此,请问李经理您的详细地址是……?我们会尽快给您邮寄过来的。
客户:四川省,成都市……
六、老客户回访
老客户就像老朋友,一说出口就会产生一种很亲切的感觉,对方基本上不会拒绝。
电话销售人员:王总您好,我是G旅行公司的小舒,您曾经在半年前使用过我们的会员卡预订酒店,今天是特意打电话过来感谢您对我们工作的一贯支持,另外有件事情想麻烦一下王总,根据我们系统显示您最近三个月都没有使用它,我想请问一下,是卡丢失了,还是我们的服务有哪些方面做的不到位?
王总:上一次不小心丢了。
从事销售的人都知道,开发一个新客户花的时间要比维护一个老客户的时间多3倍。
据权威调查机构调查的结果显示,在正常情况下顾客的流失率将会在30%左右,为了减少顾客的流失率我们要时常采取客户回访方式与客户建立关系,从而激起客户重复购买的欲望。
通常在做客户回访时电话销售人员可以采取交叉销售,给顾客介绍更多的产品,供客户选择。
电话销售人员在客户回访时要注意一下几点:
1.在回访时首先要向老客户表示感谢;
2.咨询老客户使用产品之后的效果;
3.咨询老客户现在没再次使用产品的原因;
4.如在上次的交易中有不愉快的地方,一定要道歉;
5.让老客户提一些建议。
曾提到过“激起兴趣”是应用较多的一种方法,除上面提到的几种方法外,还有一些方法:
①提及对方现在最关心的事情
“李总您好,听您同事提到,您目前最头疼的事情是公司现在很难招到合适的人,是吗?”
②赞美对方
“同事们都说应该找您,您在这方面是专家。”
“我相信贵公司能够发展这么快,与您的人格魅力是分不开的。”
③提及他的竞争对手
“我们刚与××公司(目标客户的竞争对手)合作过,他们认为我们的服务非常好,所以我今天决定给你们一个电话。”
④引起他的担心和忧虑
“不断有客户提到,公司的销售人员很容易流失这一现象,这实在是一件令人担心的事情。”
“不少的客户提到他们的客户服务人员经常接到一些骚扰电话,很不好应对,不知王经理是如何处理这种事情呢?”
⑤提到你曾寄过的信
“前几天曾寄过一封重要的信/邮件给您……”
“我寄给您的信,相信您一定看过了吧!……”
⑥畅销品
“我公司产品刚推出一个月时间,就有1万个客户注册了……”
“有很多客户主动打电话过来办理手续……”
⑦用具体的数字
“如果我们的服务能让您的销售业绩提高30%,您一定有兴趣听,是吗?”
“如果我们的服务可以为贵公司每年节约20万元开支,我相信您一定会感兴趣,是吗?”
篇2:健身房电话邀约开场白
健身房电话邀约开场白
一、电话约见客户注意事项:
1、不轻易放弃
家装顾问在进行电话预约或面见时,可从新客户措辞、表情、声音、语调等非语言的表达中判断出客户的性格、性情、根据此决定如何才能提供最佳服务;在争取会面时,切记贵在坚持,不要由于一些小小的挫折而轻易放弃乃至悲观失望,要充分利用自己的沟通技巧与人格魅力,争取会面机会。
2、注意说话的艺术
家装顾问在电话约见时,一定要注意自己说话的艺术,可从以下几个方面做起:
①语气和缓轻松
说话时,要保持适当的语速,语气要柔和,让人有轻松的感觉;不要使用任何带有说教色彩的言辞和语气,影响到客户的情绪,使客户反感。
②注意自己的语言习惯
在电话里要口齿清晰,避免口头禅及一些语气词的频繁出现;打电话尽量使用一些形象生动、简洁明了的'语言,客户一听即懂。
此外,还应注意让自己和客户的语速合拍。
注意不要使用模棱两可的词及方言等。
③微笑
在电话里,你面带笑容虽然客户看不见,但可感觉得到。
打电话时要充满感情,即使不抑扬顿挫,也不要冷冰冰的,要给客户留下“精神、热情、利落”的印象。
3、善于倾听
家装顾问在打电话时一定要注意倾听,并从客户那里获取需要的信息。
客户的话语里往往会透露出很多针对性很强的信息,经纪人须善于把握;此外,如果不给客户发表意见的机会,很容易引起客户的反感。
二、电话约见客户技巧:
1、善用发问技巧
在电话约见时一定要善于运用发问技巧,多让客户说话,以不变应万变,从而揣测出客户的心态;发问技巧又分以下三个阶段:
①试探式询问
此法主要用于初级阶段;电话接通后,先介绍所属单位的情况,再进行试探性提问。
②诱导式询问
此法主要用于中期阶段;在客户了解商品以后,再顺势提问,因势利导,使其进入下一环节。
③想像式询问
此法为后期询问技巧;可预设一些问题使客户对经纪人所属企业表示认可,或对产品、服务表示认可,这样提出约见请求时,遭到拒绝的机率就小。
2、“二选一”约定时间
当客户答应约见时,一般采用“二选一”的方法让客户选择时间而不是让其确定时间,这样经纪人就把握了主动权从而可以有效地避免以“没空”等借口无限向后推脱。
三、关于业务员本身
1、关于业务员晚上的四个小时
一个业务员的成就很大程度上取决于他晚上那四个小时是怎样过的。
最差的业务员晚上就抱着个电视看,或者在抱怨,出去玩等。
这样的业务员没出息。
一般的业务员去找客户应酬,喝酒聊天。
这样的业务员会有单,但我个人认为难有很高的成就。
好一点的业务员晚上整理资料,分析客户,做好计划等。
这样的业务是一个好业务,应该有前途。
最好的业务员我认为是在做完好业务员的工作后还坚持看一个小时的书。
我觉得这样的业务很有出息,以后有机会可以做老板。
2、关于业务员本身
很多人觉得,业务员最好身材高大,英俊潇洒。
业务员一定要口才好,能说会道,嘴里能吐出油来才叫口才好。
业务员一定要会抽烟,身上随时带着烟,逢人就派。
业务员一定要会喝酒,白酒,啤酒千杯不倒。
其实我感觉这些都不是重要的。
就我一个朋友而言,他身高并不高,刚开始跑业务时心里很自卑,说话都不流畅,更别说口才好了。
而且他是从来不抽烟的,喝酒最多一瓶啤酒,多点就醉了。
可是勤能补拙,他刚跑业务时,刚开始三个月,拿着公司的产品去各大卖场一跑就是几天。
一个卖场,一个卖场的跑。
就这样,他走了三个月,客户也跑下了几个,可是皮鞋也烂了一双,人黑的像黑碳头一样。
现在他自己开公司了,他经常对业务员说,头三个月过的是不是人的日子的,熬过后就可以了。
所以业务员的办公室在客户那里。
四、如何维护客户
1、业务员在做到应该钓鱼,不是撒网
跑业务时最有效和舒服的做法是用钓鱼法。
就像我们刚开始追女孩子时,难道我们会同时追几个女孩子,然后在博他有一个成吗。
我们往会看准一个,竭而不舍的追求她,直到成功吧。
我自己是这样做业务的。
我会选准一个行业,比如我要做家装行业,我会挑行业里的3-5个左右认认真真的去攻他,直到做进去为止,以后其他的就很好做了。
这样等你在家装行业里占到80%的份额。
我们再转到别的行业,复制它。
就像钓鱼一样,看准大的。
一条一条的钓,很舒服。
胆大,心细,脸皮厚。
我们年轻的时候,追女孩子,大一点的告诉我们的经验就是:胆大,心细,脸皮厚。
其实做业务就像追女孩子一样的。
2、据估计,有80%的业务之所以完成,是由于交情关系
现在竞争都很激烈,在同样质量,同样价格,同样服务等的情况下,你要竞争过对手,只有凭交情了,如果你比对手更用心的对待客户,和朋友结成朋友关系。
这样谁还能抢走你的单?所以你把时间花在什么地方,你就得到什么。
所以说交情是个宝。
3、一定要热情,热情可以感染客户的。
可能我们有很多业务员刚开始会非常热情,可是等到你做到一定的成绩就会变成老油条了,失去了往日的热情,有时候感觉反而单没那么好做了,你会以过分热情而失去某一笔交易,但会因热情不够而失去一百次交易。
热情远比花言巧语更有感染力。
五、关于成交
1、很多业务员开始做业务的时候,往往冲劲很大,找到客户,推荐了产品,报了价就不知道怎么办了,往往前功尽弃。
其实你应该不断的跟进,不断的询问他,直到有结果为止。
会哭的孩子有奶吃。
就像孩子不哭,我们怎么知道他饿了呢?所以我们要要求客户购买。
然而,80%的业务员都没有向客户提出成交要求。
2、如果未能及时成交,销售要立即与客户约好下一个见面日期,如果在你和客户面对面的时候,都不能约好下—次见面的时间,以后要想与这位客户见面可就难上加难了。
3、我的感觉是,做业务要坚持追踪,追踪、再追踪,如果要完成一件业务工作需要与客户接触5至10次的话,那你不惜一切也要熬到那第10次倾听购买信号——如果你很专心在听的话,当客户已决定要购买时,通常会给你暗示。
倾听比说话更重要。
篇3:房地产电话邀约开场白
技巧一让自己处于微笑状态
微笑地说话,声音也会传递出很愉悦的感觉,听在 客户耳中自然就变得有亲和力,让每一通电话都保持最 佳的质感,并帮助你进入对方的时空。
技巧二音量与速度要协调
人与人见面时都会有所谓「磁场」,在电话之中,当然也有电话磁场,一旦业务人员与客户的磁场吻 合,谈起话来就顺畅多了。
为了了解对方的电话磁场, 建议在谈话之初,采取适中的音量与速度,等辨出对方 的特质后,再调整自己的音量与速度,让客户觉得你和 他是「同一挂」的。
技巧三判别通话者的形象,增进彼此互动
从对方的.语调中,可以简单判别通话者的形象,讲 话速度快的人是视觉型的人,说话速度中等的人是听觉 型,而讲话慢的人是感觉型的人,业务人员可以在判别 形之后,再给对方「适当的建议」。
技巧四表明不会占用太多时间
为了让对方愿意继续这通电话,我最常用的方法就 是请对方给我两分钟,而一般人听到两分钟时,通常都 会出现「反正才两分钟,就听听看好了」的想法。
实际 上,你真的只讲两分钟吗?这得看个人的功力了!
技巧五语气、语调要一致
在电话中,开场白通常是国语发音,但是如果对方 的反应是以台语回答,我会马上转成台语和对方说话, 有时国、台语交替也是一种拉近双方距离的方法,主要 目的都是为了要「与对方站在同一个磁场」。
技巧六善用电话开场白
好的开场白可以让对方愿意和业务人员多聊一聊, 因此除了「耽误两分钟」之外,接下来该说些什么就变 得十分重要,如何想多暸解对方的想法,不妨问:「最近推出的投资型商品,请问您有什么看法?」诸如此类 的开放式问句。
技巧七善用暂停与保留的技巧
什么是暂停?当业务人员需要对方给一个时间、地 点的时候,就可以使用暂停的技巧。
比如,当你问对 方:「您喜欢上午还是下午?」说完就稍微暂停一下, 让对方回答,善用暂停的技巧,将可以让对方有受到尊 重的感觉。
至于保留,则是使用在业务人员不方便在电话中说 明或者遇到难以回答的问题时所采用的方式,举例来 说,当对方要求业务人员电话中说明费率时,业务人员 就可以告诉对方:「这个问题我们见面谈时、当面计算 给您听,比较清楚」,如此将问题保留到下一个时空, 也是约访时的技巧。
技巧八身体挺直、站著说话或闭上眼睛
假如一天打二十通电话,总不能一直坐著不动吧! 试著将身体挺直或站著说话,你可以发现,声音会因此 变得有活力,效果也会变得更好:有时不妨闭上眼睛讲 话,让自己不被外在的环境影响答话内容。
技巧九使用开放式问句,不断问问题
问客户问题,一方面可以拉长谈话时间,更重要的 是暸解客户真正的想法,帮助业务员做判断。
不妨用: 「请教您一个简单的问题」、「能不能请您多谈一谈, 为何会有如此的想法?」等问题,鼓励客户继续说下 去。
技巧十即时逆转
即时逆转就是立刻顺著客户的话走,例如当客户 说:「我买了很多保险」时,不妨就顺著他的话说: 「我就是知道您买很多保险,才打这通电话。
」当客户 说:「我是你们公司的客户」,不妨接续「我知道您是 我们公司的好客户,所以才打这通电话。」
技巧十一一再强调您自己判断、您自己做决定
为了让客户答应和你见面,在电话中强调「由您自 己做决定」、「全由您自己判断」等句子,可以让客户 感觉业务人员是有质感的、是不会死缠活缠的,进而提 高约访机率。
技巧十二强调产品的功能或独特性
「这个产品很特别,必须当面谈,才能让您充分暸 解……」在谈话中,多强调产品很特别,再加上「由您 自己做决定」,让客户愿意将他宝贵的时间给你,切记 千万不要说得太繁杂或使用太多专业术语,让客户失去 见面的兴趣。
技巧十三给予二选一的问题及机会
二选一方式能够帮助对方做选择,同时也加快对方 与业务人员见面的速度,比如「早上或下午拜访」、「星期三或星期四见面」等问句,都是二选一的方式。
技巧十四为下一次开场做准备
当我们在做任何的结束时,别忘了和对方说:「感 谢您拨出时间」,或者告诉对方:「非常荣幸认识 您」。
好的结束,有助于为下一次开场做准备。
篇4:电话邀约技巧
不要贪多,不要一口就吃成一个胖子,每次邀约最好一次一个,不要一次邀几个人来。
因为你
没有这么多精力,容易出现顾此失彼的现象,容易得罪冷落其他的人。
再一个,每一个人的情况不
同,认识的层次也不同,如果说,有的人不认同,有不同的说法和负面的说法,就会影响其他的人。
有的人很急,一下就想成为一个百万富翁,一口就想吃成一胖子,结果适得而其反,欲速而不达,在这里
请大家记住这句话:饭要一口一口地吃,邀约要一个一个地来。
心急吃不了热豆腐。
三不谈原则:
什么是三不谈?就是不谈公司、不谈产品、不谈制度。
时间不够不谈,环境不好不要谈,情绪
不好不要谈。
一般邀约都是用电话邀约,或者在路上碰到,你想一想,在这样短的时间里面,在这样的环境里面,你没
有道具,没有其他人的配合,你说得清楚吗?你越说,别人就越糊涂,与其这样,干脆就别说。
人家马上赶到其它地方有事情,你时间不够,他根本没有心情听你说,所以,干脆就不要说。
这一步,就是和他约定下次见面的时间和地点就行了。
三分钟原则:
就是你在邀约的时候,话不要太多,你讲的话一般控制在三分钟之内。
因为电话是邀约的工具
,不是说明的工具。
而我们很多的业务员不懂得这一点,喜欢在电话里说,结果你越说,别人越糊
涂,而且你还说不好。
我经常就接到这样的电话,有一次,有一个公司的业务员来邀约我,我当时在外面,他打我手机,结果说
了一大通,我根本就听不清楚,也没有这个心情去听他的,因为现在是手机是双向收费的。
一个人,不愿意听一个陌生的人在电话里说得太多,我还是性子比较好的,对这个有一定理念的,我是想来了解他邀
约的话术,我还愿意听。
如果换成别人,别人根本就不愿意听,马上就会把电话挂断。
有的人不懂得这一点,不懂得运用会场,不懂得用别的讲师和他的上级,自己又没有学好,喜欢自己去说
,结果一说就死。
这一点大家千万要注意,有句话叫做:要当飞毛腿,不要做婆婆嘴。
你要千方百计,百计千方地把他约到会场来,约到你事先安排好的场合来,运立体的方法来进行介绍和说明。
什么是立体的方法?就是运用VCD、书籍、资料,就是运用会场,就是借力发力,利用你的上级和讲师的口
来帮你说,这一招就叫做借力发力不费力,叫做四两拨千。
五先五后原则:
什么是“五先五后”?就是先近后远、先亲后疏、先熟后生、先重后轻、先大后小;
先近后远--就是先邀约离你近的,再邀约离你比较远的;先邀约北京的,再邀约外省的。
你不
要北京的都没搞完,就去搞外面的;你不要东城区的都没搞完,就去搞西城区。
你这样做就会浪费
你的时间,效率也不高。
先亲后疏--就是先亲戚后朋友,先跟你比较亲近的人,再联系跟你关系一般的人;
先熟后生--就是先熟人拜访再陌生拜访;
先重后轻--先重点后一般。
比如说,某一个人是你的重点客户,是一个非常有能力的人,你应
该先找他,因为大家都需要能人,大家都会去找他,如果你晚了一步,你就可能会错失良机。
先大后小--就是先做大单,后做小单。
比如说,现在到了某个节日,一些单位要发纪念品,你
就要去找他。
在一个时间里面,做一个团单比你做几个小单都有用。
高姿态原则:
在邀约的时候,有的人没有档次,没有品位,显得低三下四,好象邀约他来做这个事情是求他似的,比如
说:“你一定要来,我会一直在这里等你,不见不散。
”等等,这样的话就太没有姿态了。
你应该这样跟他说:“我现在很忙。
你一定要准时,我只能在5点钟左右的时间等你。
你不能来,一定要提前通知我,因为我很忙。 ”
你要让他感到,你是在给他介绍一个很好的.机会,是帮助他,而不是求他。
你越求,他越会摆
谱,他越不会来。
你做任何事情都要把买方市场变成卖方市场,这个需要你不断地修炼。
2、邀约的话术:
●对找工作、想创业的人:
你可以关切地对他说:“小王,你找到了工作吗?我现在正在做一项事业,我们可以一起来做,你可以了解
一下,你下午到某某地方来。 ”
●对长辈、有一定能力的人:
你可以这样说:“我现在正准备做一个生意,你是前辈,你有经验,我想请你来帮我参谋参谋。
--对一些做生意的老板--纸已写
●对做中小生意的老板:
要想真正做强做大,就一定要找哪些经营型的人才。
找消费型的人肯定做不大。
你不要跟人家谈钱,“这个我们可以赚多少多少钱”我们自己就有这样的体会,有一些人来跟我们谈,听
起来特反感。
为什么?因为你的老板都没有别人大,你都没有别人成功,你自己都还是刚起步,你
自己的生存都是阿弥陀佛,所以,别人不会信你这种人。
你应该这样说:“我现在正在做一个生意,如果你来做,凭你现在的实力和能力,凭你经商的经验,你一
定会干得更好。 ”然后,你跟他举几个原来做其他生意在这里做得很好赚到钱的老总,印证一下,
激发他的愿望。
“这个机会,你可以去了解一下。
做不做,由你自己决定,我给你提供
这样一个信息。”
●对爱交朋友的人:
你可以这样说:“小王,我今天晚上有一个朋友聚会,我带你去跟他们认识一下。
晚上,你在
七点钟到大钟寺等我。”
或者这样说:“我有个朋友叫仉昊,原来是一个下岗工人,现在干得非常得不错,买了房买了车,还出了
书,每个月的收入都是七八万。
晚上,我带你去跟她认识一下。
你晚上七点钟到大钟寺
门口等我。 ”
●对喜欢新鲜事物的人:
你可以这样说:“小王,今天晚上我要参加一个精彩的演讲会,里面有很多非常棒的人,晚上我带你进去 。
晚上,你七点钟在大钟寺门口等我。”
或者这样,有一个朋友很长时间没有跟你接触,你穿得非常地精神,脸上光彩照人出现在他面前,让他对
你有一种惊奇,刮目相看,你对他说:“你想不想知道我现在在做什么?晚上你到我这里来,咱们哥们好好聊一
聊。 ”
●对一面之交的邀约:
你好!王芳吗?(是的。
)我叫张春健,我们是在学习型论坛认识的,我对你的印象很深,我认为
你是个特别棒的人。
是这样的:我现在正在做一个项目,想找一些有能力的朋友合作,我一下子就
想起了你。
所以,我今天给你打个电话,想跟你见个面。
我今天晚上或明天下午有时间,你看哪个时间比较方便。
●对第三者的邀约:
你好,王芳吗?我叫张春健,我是李明的好朋友,他经常给提到我你,说你这个人特别的棒,今天他让我
给你打个电话。
是这样的:我现在正在做一个项目,想找一些有能力的朋友合作。
所以,我今天给你打个电话,想跟你见个面。
我今天晚上或明天下午有时间,你看什么时间比较方便。
篇5:电话邀约工作计划
弹指一挥间,半个月的车间实习工作已经结束了,在这半个月的时间里,通过学习工作,与其他员工的相互沟通,我已逐渐溶入了这个大集体当中。 这次实习让我感受到了公司的企业文化。工作中有苦也有乐,但更多的是收获,这次实习我受益匪浅,在半个月的实习我总结了如下几点:
1.心态转变。以前的生活养尊处忧,无需我们担忧某些问题三点一线的生活,进度跟得上就可以,而在现在的工作当中就不然,工作中,我们要考虑如何提升工作效率,怎样处理与上级领导、同事的关系,还有在工作当中的不尽人意等事情,这些都要我们以一颗平常心去对待,及时的转变心态会让我们工作更加顺利。
2.计划做事。有了明确的计划,目标才清晰,以至于在工作中不会茫然。
3.处处留心皆学问,注重细节。
4.了解到非标自动化设备市场前景很广阔,尤其是机器人在今后的加工行业中逐渐取代人工的繁琐。
5.熟悉了我们公司目前所在的顾客资源及其顾客所定制的自动化设备。
6.清楚的了解到我们公司目前装备的设备主要用于汽车行业,空调压缩机行业,家电行业以及其它行业。
7.认识到了公司在做设备的工作原理及其设备各零部件所起的作用,型号和大小。
以上是我对实习期间的工作总结XX年的工作计划如下 :
一、对销售工作的认识
1.市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务:销售额300万元。
2.适时作出工作计划,制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员交流沟通,确保各专业负责人及时跟进。
3.目标市场定位,区分大顾客与一般顾客,分别对待,加强对大顾客的沟通与合作,用相同的时间赢取最大的市场份额。
4.不断学习行业新知识,为顾客带来实用的资讯,更好为顾客服务。可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。
5.先友后单,与顾客发展良好的友谊,处处为顾客着想,把顾客当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。
6.对顾客不能有隐瞒和欺骗,答应顾客的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。
7.努力保持和谐的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
二、销售工作具体量化任务
1.制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话,每周至少拜访10位顾客,促使潜在顾客从量变到质变。上午重点电话回访和预约顾客,下午时间长可安排拜访顾客。
2.见顾客之前要多了解顾客的主营业务和潜在需求,最好先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为顾客提供针对性的解决方案。
3.做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。
4 填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。
5.投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到顾客手上,以防止有任何遗漏和错误。
6.投标结束,及时回访顾客,询问投标结果。中标后主动要求深化设计,帮顾客承担全部或部份设计工作。
7.争取早日与顾客签订合同,并收取预付款,提前安排交货,以最快的时间响应顾客的需求,争取早日回款。
8.货到现场,请技术部安排调试人员到现场调试,,验收。
9.提前准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的资金周转率。
三、销售与生活兼顾,快乐地工作
1.顾客、同行间虽然存在竞争,可也需要与同行间互相学习和交流。
2.对于老顾客。经常保持联系,在时间和条件允许时,送一些小礼物或宴请顾客,当然宴请不是目的,重在沟通,可以增进彼此的感情,更好的交流。
3.利用下班时间和周末参加一些学习班,学习营销和管理知识,不断尝试理论和实践的结合,上网查本行业的最新资讯不断提升自己的能力。以上是我XX年工作总结及XX年的销售工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服,争取为公司做出自己最大的贡献!
篇6:电话邀约面试
或许是我属于即将踏上求职征程的一份子,在电话邀约面试时,总是以一种征求求职者意见的心态约面试时间。特别是企业的收件箱远远不足以应付招聘需求时,招聘工作就自然而然地多了一项工作给正在找工作、条件恰好符合企业需求的求职者打膜拜电话。企业与求职者,本来就是各取所需,判断二者是否匹配的过程。求才者与求职者应站在平等的信息交流平台。
就以目前公司招聘的“学习管理师”为例。在电话邀约面试中,对方提及这个岗位要做的具体涉及到哪些工作,我会简单的回复:我们这边是一个教育培训机构,那么学习管理师呢,就相当于在学校里班主任的一个作用,是连接家长、学生、老师的一个纽带。主管行政这块儿的负责人却不希望我在电话里透露很多,一句话“你有意向就到公司来面试,没有意向那就算了”,让我套用一个固定的电话邀约模式:“您好!请问是XX吗?您好,我们这边是******,我们是做小学到高中的一对一文化课辅导的,现在我们公司有学习管理师的一个空缺,不知道您有没有意向?有意愿的话,我们就约在下午2点半面试可以吗?我们校区地址是******。”她强调到:其他的不用多说,你介绍了岗位职责,求职者就会追问你工作时间及薪资待遇。
个人觉得,对于“学习管理师”这样非大众化的岗位,很多人都不是清楚工作内容大致是哪些。在别人对某一岗位零熟悉的情况下答复有无意愿,确实有些唐突,能得到更多的回复是:那我再了解一下,考虑考虑吧。而这一考虑就是杳无音信。
电话邀约面试是招聘工作中很重要的一个环节,我总结了两大好处:①初步筛选,减少面试工作量。招聘工作不是要“量”,而是要求“质”。②判断求职者的意愿强烈程度,有效降低爽约率。③宣传注:为了让招聘工作井然有序的开展,可以在查看简历时稍微的做一个记录,在电话邀约面试时也做相应的记录。《电话邀约面试记录》可以给面试官做适当的参考,应包括:姓名、联系电话、邀约理由、亮点、电话邀约结果。
[电话邀约面试]
篇7:电话邀约面试技巧之三
常遇到的问题:
1,充分表达你公司的诚意,尽量客气和温和些,体现对人才的渴求;
2,充分体谅对方.如果说,对方第一话就问“你们公司在哪儿?”那么表明他很在乎工作地点,我们就可以说“虽然我们公司不在市区,但我们是国家极开发区,并且有班车,还是比较方便”.
3,先在电话里就你关心的问题先沟通一下,让应聘者觉得你是了解他的,他来面试成功的希望很大.
4,如果公司很有实力,不防在电话里预测他能在这里有发挥空间,让他觉得很期待,对未来很有希望.
[电话邀约面试技巧之三]
篇8:电话邀约面试技巧之二
打电话中的细节
①打电话时,让对方聆听到你的微笑
拨打电话之前,深呼吸,坐直,把所要通知的内容在脑海里浏览一遍。切忌在拨打电话时吃东西。通话过程中始终保持轻松平和的心态,让对方“聆听”到你的微笑,多多使用礼貌用语。
②设身处地为对方设想
有些面试者在投递简历时仍处于在职状态或在繁忙当中,如贸贸然打电话给他,可能会给对方带来不便。“一句你现在方便接听电话吗?”是对对方最起码的尊重。
③切忌以我为主
通知对方面试,往往会发生面试时间上的冲突。如面试者在同一时间面试两家公司这种情况是屡见不鲜的。这时如坚持自己,让应聘者自己选择公司面试,无疑会让应聘者十分难堪。给别人一次机会就是给自己一次机会,在时间可允许的情况下,同面试者一同协商个时间,对于面试者对于公司,都是有益的。
④通话时间不宜过长
在对方表明愿意沟通后主动自报家门,并直奔主题,把目的直接告诉面试者,切忌拐弯抹角。通话过程中,尽量控制通话时间,因为通话时间过长,额外的信息会将传播给面试者主要的信息冲淡。在通知过程中要着重提及职位,公司地址,面试时间,到达方式,是否需要携带其他物品等。并简单回答面试者所关心的一些重要问题,并给面试者有空余时间记忆/记录相关信息。整个过程需要通知者很好的把握时间,既要把需要传达的信息完整传达,也要让整个过程紧凑。
其实在电话通知面试中还有很多细节要注意,看似简单的电话通知做起来并不简单,很多东西需要去细细把握,用心去诠释公司公司以人为本的理念。
[电话邀约面试技巧之二]
篇9:电话邀约面试技巧之一
致电前的准备
①读准应聘者的姓名
中国姓氏名字多样,而且读音多变,稍不注意就会对错,读错别人的姓名是一件很不礼貌的事情。作为面试官或招聘人员,在有应聘者的求职资料的基础上,还读错应聘者的姓名,这是很不应该的事情。所以在遇到陌生的姓氏或字词不能正确把握读音时,不要想当然。这时桌面上准备一本新华字典是十分有必要的。
②选择合适的时间拨打电话
拨打电话的时间最好是在早上10点11点间,下午在2点5点之间打电话。尽量不要占用应聘者的私人时间,如用餐、午休、周六日时间等。
③熟悉公司周边及当地交通
作为公司招聘人员,必须十分熟悉到达公司的各类交通工具的路线。而且对当地各个地区交通道路情况也要清楚。以便让应聘者及时到达公司。
④准备其他类型通知方式
由于其他一些原因,电话通知也存在不足,如应聘者手机没电、余额不足、信号不好,手边没有记录工具等。这时就需要其他通知方式的补充,如e-mail,短信等。做一个邮件及短信通知面试模板,既能及时给面试者传达面试邀请,也方便面试者。
⑤做好回到应聘者各类疑问的解答准备
电话通知是双向沟通的过程,远非只是通知面试那么简单。应聘者对公司的认识往往只是停留在表面,他们很希望利用直接沟通的机会对应聘的公司做进一步的了解,尤其是那些在职或离公司较远的应聘者,会有很多问题想问,毕竟面试也是有成本的,而且也关乎到自己的前途。而这时的招聘人员要站在应聘者的角度,保持足够的耐心,对应聘者的问题进行简单扼要地回答。纵观这类问题,大都是对公司性质、行业、产品等公司大致情况;个人工作内容、个人发展前景、培训机会、薪酬福利等个人关注的问题,这些问题都是有章可循的,做好这些问题的回答不难但也是十分必要的,最好不要出现一问三不知的尴尬局面。但是在回答一些敏感问题时还要注意的把握相关原则,从政策的高度回答面试者,绝对不能在为授权的情况下轻易做出承诺。
[电话邀约面试技巧之一]
篇10:电话邀约培训心得
作为一名销售人员,邀约是我们不可避免也是经常要做的工作。一次会议的组织,客户见面深入交流,邀约的作用可达到80%,成功的销售首先是从邀约开始。
现下邀约方式也有很多,但最为有效的方式主要集中在以下5 种: 电话/面谈邀约,邮件邀约,传真邀约,短信邀约,EMS(听课证,参会证,会员卡)邀约。
一、电话/面谈邀约,可以说电话/面谈邀约是最直接沟通最为有效的方式,传达的信息最为感性,效果直接取决于销售员电话沟通的水平,包括音质,语速,传达信息的准确性等。同时,电话/面谈邀约最大的缺点也就是受限于销售员的专业水准,如果销售为员专业素质不过硬,没有得到顾客认可,很可能客户就流失了,此外,电话/面谈邀约还有不可储存,客户难以保持专注的弱点。
二、邮件邀约,电子邮件形式邀约因为本身具有的方便快捷,传达信息量大,符合商务人士习惯等优点,逐渐成为销售人员采取的一种行之有效的邀约方式。但这种方式成功的概率取决于邮件的个性化程度,很多销售人员在对客户邮件邀约时,在内容和格式上采取千篇 一律的作法。客户的针对性不强,需要和诉求没有体现出特性。同时,处理不当还会造成邮件被当作垃圾邮件来处理。
三、传真邀约,这是迄今为止,销售人员仍广泛采用行之有效的一种邀约方式。作为比较传统的传播媒介,传真具有比较正式,便于携带 储藏的特点,一些会议信息,参会时间和地点都可以在传真上体现。但传真邀约不利的是传真往往传达不到位,很多传真因为各种原因被卡在了前台,负责人没有看到。那邀约等于失败了,此外,传真字迹模糊不清晰的劣势也会让邀约大打折扣,因为现在的人都很没有耐心。
四、短信邀约,随着手机的不断普及,短信也越来越多被应用于客户邀约,尤其是后续强化与确认工作。短信言简意赅可以反映很多会务信息,同时客户便于储藏,查看!但弱点也正是此,一旦短信不得要领,重复繁琐,容易引起客户反感删除之。另外也不够正式。
五、EMS(听课证,参会卡)邀约确认,这是几种邀约方式中花费成本最大的一种,同时针对性强,非常重视。客户受尊重程度也比较高,一般通过此方式,客户拒绝率低。缺点是刚才所说,如果同时多人采用这种方式,邀约成本就比较大。
在实际邀约过程中,按照进度可以综合利用这几种方式,各取所长,强化邀约,最终促成客户参会!
邀约话术:
《以客户需求为导向的邀约思路》
1.会议信息传递主题价值的统一性。
2.会议最有资质的客户来自有效的价值传递。
3.会议邀约的紧迫感传递其前提一定是会议价值的有效传递。
4.一定是在客户初步认同会议价值的基础上,再针对客户兴趣点施已紧张迫感。
1.安全感 介绍自己,介绍目的 ———— 我是谁?做什么的?有什么事?
⑴问:×总,您好!或×店长,您好!
(回答:老板在忙或在外面或有什么事)
问:我是福建修身堂公司的×先生(小姐),下月__号(下周__)我们将在___召开企业营销论坛。我们的会议主题是:为美容客户提供着《赢在通路》营销会议,帮助他们突破变局,抢占商机!
答:是修身堂,开会啊? 已经知道了。
因为上次会议企业反响很好,所以应全国业界朋友的要求才特地增设一场会议。因为我们现在在做的就是全国的业界营销大会。我们邀请的每个知名美容院参加。
⑵亲和力(要用不卑不亢的语气)
⑶兴奋度(首先邀约人员自己要感觉到这是场难得的会议,对客户很重要)
2、传递价值———— 对客户有什么用?
⑴开发人的无限潜能,打造狼的团队!
三天,让你的销售力至少提高三倍!
三天,让美容师脱胎换骨,无限潜力、消极变积极!
三天,让老板娘观念转变,轻松管理、经营变容易!
⑵同时您作为参会美容院 将有机会获得修身堂公司礼品。
一、价值6980元韩国豪华5日游。
二、价值4980元魅力羊城4日游。
三、价值30000元青岛明星见面会。
四、价值3980元药疗第一品牌—“扶正堂”极品黑金4盒。
五、价值1980元澳州原瓶进口珍藏红酒一瓶。
六、现场现金大奖,豪华礼品不断。
我们公司得知您是当地知名美容会所,特意来给您发份邀请函,请您……
3.紧迫感————为什么递传邀请函?
⑴行业刺激之所以给您邀请函,是因为您是当地美容界的代表,所以我们这边才给你一个邀请函.象您这样的美容院不参加,那就太可惜了,像当地的__美容院已经很早就给我们的提交了参会申请。
⑵名额限制本次会议我们福建只有20个名额.目前的象您在当地业界中的老大姐是不应该错过。__店的都已经过来了。
⑶ 针对性(让客户感觉就是专门针对业界提升销售而设的会议/就是专门邀请他的.)
张总,我知道您很忙,您这么忙还不就是为了美容院的生意吗? 为了您美容院的发展吗?跟你这么说吧,您过来听这个会议;就等于您平时忙1个月、2个月的价值。
这次会议我们特地邀请到来自全国著名的__行业营销专家(跟据客户的行业),将会针对美容院(纤体)做专业的讲解。
(4)会议组委会将凭回执预订席位并快递参会门票(另外您一定要保留好门票,如果丢失的话就请及时联系我们补充一张。
一. 跟催话述——重点放在传递会议的价值(没有现场确认的客户)
1.巧妙切入
A。对于在公司的5分钟后跟催:_总,邀请函已经为您传过去了,上面的回传号码和公司账号还看得清楚吗?您赶紧把下面的回执单填好盖个公章回传过来,马上要预订个席位给您快递门票,快递员已经到我们组委会等着了。
B.对于当时不在公司的下班之前30分钟跟催:
a.对于已经回公司的话术同上
b.对于还没有回公司的:_总,您这么忙恐怕等您回传过来的时候席位早订完了,要不这样,我去向主任申请一张门票直接上门拜访给您快递过去。 我们公司的账号等会发到您的手机上。
2.紧迫感(A。同行刺激B。名额有限,门票已不多)
篇11:电话邀约培训心得
省级市场第一次会议
注意以下几个事项:
一、时间计划:1人1天1县,从邀约到会议召开在10天内完成。
二、邀约目标:保证每个县城到位人数2人以上
三、邀约类别:文具、数码、图书、手机、家电、电脑、私营超市、电教、玩具
(九个行业的前二名客户)
四、邀约技巧:
(1)摸底:到达县城后,对县城进行扫街,摸清县城整体情况,尤其对于上述九个行业门店进行相关行业资料统计,争取摸到第一和第二的资料。
(2)进店:初步设想好,大步踏入,礼貌微笑,确保找到老板,找机会能坐下来与老板交流。 恭维老板老板,我是小霸王公司的,刚刚在这个县城走了一圈,感觉您的规模是数一数二的,生意应该很好吧?(老板回答:一般般,还可以吧)
现在市场竞争很激烈,很多行业利润都很薄,赚钱很难,我们这个行业还好吧???
如果老板说现在生意越来越难做了:(机会来了)我们目前有一个利润挺不错的项目在该县城寻找总经销商,(这时候递上招商书,找机会坐下来。)
如果老板说我们生意做的挺好的:(机会来了)我们目前有一个利润挺不错的项目在该县城寻找总经销商,我们就是要找像你这样做的好的,有实力的老板。(这时候递上招商书,找机会坐下来)
这时候老板接过招商书准备看
老板:您先别忙着看招商书,给我几分钟时间为您介绍一下我们的项目。
1,品牌好
我们小霸王二十四年品牌历史家喻户晓,成龙、赵本山、贾静雯这些大腕明星都是我们的代言人。
2.产品好
小霸王电视电脑是我们耗资亿元,数百名研发团队,历时3年成功研发出来的集学习,娱乐,运动为一体颠覆行业的高科技产品。
3,利润高
我们产品的利润高,卖一台平均就有200元的利润,批发一台平均就有80元的利润。
4.模式好
我们产品价格低,零售价从298-998元,可以深入到农村,没有任何竞争对手,并且保证每个县城只找一家总经销。如果您有幸成为我们的县总,我们有一套非常成功的模式,可以让您轻松赚钱,年盈利30——100万不成问题。
当我们介绍完以后,老板会提出很多问题,比如:
1:老板问:你们对县代有要求吗
答:有,必须有首批10万的进货款,就可以成为全县独家代理商。
2:老板问:为什么要10万,能不能少点
答:老板您投10万去赚30—100万,投资多吗,您想赚大钱还是小钱,任何一个赚钱的项目,都有它一定的要求,我们的门槛很合理,这样才能招到优质的县代。
3:老板问:售后怎么样
答:售后也是按国家三包政策,我们的产品质量很好,请放心。
如老板问其他任何问题,邀约人员只能一种解答:您提的问题非常好,可能你还有很多的问题,所有问题我们公司全部都考虑到了,由于我水平有限,可能解答的不全面,怕耽误了您赚钱的商机,所以特意邀请您参加我们的招商会,在会上我们的营销老总会很详细给您解答,一定会让您满意。这时候就要站起来发邀请函和名片。
您好我代表小霸王公司郑重邀请您参加我们的招商会这是我们的邀请函。这是我的名片,老板您方便也给我一张名片,好保持联系。谢谢!
抓住老板起身送行的机会,这时候说:老板,说心里话,您抽1点时间参加我们的招商会,一定会让您了解到一个10年一遇的财富商机。我相信您一定有这样的眼光。您一定得来哦。(如果老板说一定来,就邀请老板介绍周边县更多朋友)另外,周边县城有没有您的好朋友,也可以帮我介绍一下,到时一起去参加这个会议,分享这个年赚30-100万的商机,谢谢!握手告别。
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