酒店部门目标责任书

以下是小编为大家整理的酒店部门目标责任书，本文共8篇，仅供参考，欢迎大家阅读。本文原稿由网友“mx850627”提供。

篇1：酒店部门目标责任书

酒店部门目标责任书

一、总则

**大酒店管理以建设一支力求实现企业绩效为本，以制度管理为手段，兼重人文关怀、具有无限创新精神的管理团队，**年度酒店目标：全年实现营业总收入**万，经营盈余**万。

二、经营考核方案：

1、部门目标：

全年任务、毛利率、毛利润，超出数为奖金考核依据;(见附表1)

2、考核办法：

各部门独立核算、独立考核。

3、创新考核：

各部门必须率领团队创新，部门经理和团队人员必须提出2—4项切实可行的创新经营管理方案。

4、各部门经营管理要求(责)

(1)、提高酒店服务质量和服务人员素质，最大限度减少客人投诉。

(2)、做好营业，稳定客源的同时，不断开发新客源。

(3)、严格遵守酒店的各项规章制度,高标准严要求使部门上下团结一致，齐心协力开创良好的局面。

(4)、部门内部要求树立廉洁自律的风气，杜绝任何危害酒店利益行为的发生。

(5)、不断完善管理制度，提高管理人员的素质。

(6)、营造宽松、向上、自律、高效、有序、团结、互爱的工作氛围，逐步提高经营业绩。

5、部门经理权力范围(权)

(1)、各部门经理在本部门享有市场价格的8.8折优惠权限

(2)、员工请假2天以下批假权;

(3)、员工过失处罚5分以下，奖励3分以下权限;

(4)、部门员工人事任免建议权;

(5)、赠送宾客酒店产品(50元以内)的权利，且不得超过消费金额的10%;

(6)、其他权限按照酒店相关制度规定。

三、内部管理目标：

1、完善员工标准操作流程体系;

定量分解服务流程，总结出**服务要求标准，形成工作守则;

2、完善的员工考核体系;

征求员工意见，力求员工收入做到公平、更贴近按劳付酬;

3、制定全年员工培训方案，保障服务水平提升;

全年各部门员工培训不低于4次，每季度培训1次为强制性考核指标;

4、拟定员工内部晋升体系;

普通员工/经理人员培养方案;

四、营销管理目标：

1、制定全年营销框架;

对重大节日必须提前2-3个月拟出销售方案，

2、对婚宴、寿宴重新规划;

与礼仪公司合作，围绕增值服务拟出**酒店婚、寿宴框架方案;

3、客户管理方案;

老客户维护，(特别是协议客户)新客户开发目标，拟定酒店重点消费客户群及服务办法(主力消费客户，可考定期举行活动稳定这一客户群)，每季度写出客户消费情况分析报告;

4、全年新增项目创新计划;

第一是出品(特色菜品/茶品/客房特色布置/康乐特色服务)，第二是营销(销售方式/理念)，第三是服务(个性/特色/增值)，

五、设施设备管理目标：

保证各部门设施设备干净、正常运行，对各营运部门进行监督;

六、消防安全管理目标：

全年无重大消防隐患，无重大安全事故;

七、财务采购管理目标：

1、财务管理目标;(略)

2、采购管理目标;

采购上寻找新的'材料来源，降低原材料价格;

八、企业文化建设及企业人才培养目标;

1、企业文化建设;

办好**通讯，设好员工沟通平台;

2、制定全年员工活动方案;

全年员工活动除年终团年外定为2次，初步考虑为里外1次，室内1次;可考虑成立各种活动小组(登山/蓝球/乒乓球/羽毛球等);

九、旅行社、食品加工创收目标：

1、开设**旅行社;

代办国内、国际旅游、飞机票、火车票;

2、其它酒店加工食品方案;

十、绩效考评(利)

目的：以调动部门工作主动性为目的，奖励提取奖金比例大于处罚扣除罚金比例，旨在使部门全体上下一心，做好服务质量提高服务水准，开拓和稳定客源，使酒店经营和个人收益达到双赢局面。

1、各部门完成经营目标，年终按照每月基本工资多发一月作为年终奖金。

2、部门超额完成经营目标，超额部分按照营业收入的5%作为部门奖金，奖金分配方案由各部门经理确定。(按照经理、主管占多数的原则)

3、后勤部门按照酒店全年完成目标情况，年终按照每月基本工资多发一月作为年终奖金。超额部分奖金，由酒店管理班子另订额外奖。

其他：增值、创新服务，推崇“**待客之道”企业文化;

本人作为部第一负责人,接受酒店经营班子的领导,为努力完成XX年3月1日---XX年2月28日部门经营管理目标,签订本责任书,对酒店的经营班子负责。

承诺签定人： 酒店负责人

日期： 日期：

篇2：酒店部门经营目标责任书

酒店部门经营目标责任书

为充分调动部门管理人员及员工的积极性，确保公司给部门年度经营目标的实现，公司(以下简称甲方)授权给部门(以下简称乙方)负责该公司的经营目标管理，按照责、权、利对等的原则，双方在协商一致的基础上签订每月经营目标协议书，以明确双方的责任、权利和义务。本协议书一经签字即对甲乙双方具有法律约束力，甲乙双方应共同遵守。

一、目的在完善公司以经理负责制为主要内容的`经营管理机制的基础上，充分调动部门经营管理人员及员工的积极性，充分挖掘人力、资源潜力;建立对 的经营目标责任考核体系，以加强公司对部门的有效促进;推动部门经营管理工作逐步向理性、科学、精细和规范的方向发展，用科学的经济指标评价体系替代粗线条的考评;推动部门管理手段和经营风格的转变，增强公司部门管理层的责任意识和经营管理能力及调动员工积极性。

二、年月度考核期间： 年 月 日 年 月 日。

三、目标考核指标为： 万元/月完成。

四、甲方的权利和义务。

1、甲方必须保证乙方经营现有的设施、设备、必要时的有限资金、后勤等支持和保障;

2、甲方必须按双方商定的工资标准和方式按月发放;

3、甲方有权对乙方的经营管理活动过程进行检查和监督，并提出改进意见;

4、甲方有权在乙方经营活动出现失控或重大失误而乙方又无有效解决能力时，修订协议书有关条款或决定终止本责任书的执行。

5、连续两月未完成相关业绩指标，甲方有权向乙方提出警告，

6、连续三月未完成相关业绩指标，甲乙双方可对协议书进行修订。

7、甲方有权对乙方的经营业绩在次月十日前进行审计与考核并按相应条款执行。

四、乙方的权利和义务

1、乙方应严格遵守国家各项法律、法规及公司制订的各项管理规定。

2、乙方应在计划年度内完成公司下达主要经营指标，销售收入 万元 。

3、乙方享有生产经营管理人员的指挥权; 4、乙方享有一般人员任用和辞退建议权及普通员工的任用和辞退决定权;

5、乙方拥有中层及以下全体员工的考评指标设计，考评方式和分配方案决定权，但是方案必须提交公司核准后方可实施;

6、乙方应接受甲方对其工作能力和态度的考核，工作安全意识;工作认真程度;工作计划性、安排的合理性和有效性;工作主动性、事业心;是否廉洁、诚信正直;对公司的战略、决策的执行程度;

7、乙方管理人员信全部员工实得工资跟考核结果挂钩;

8、完成月计划指标的超出额部份，甲方将按超出部份的10%作为对乙方所在的部门奖励，反之未完成任务，按同比例扣回。具体奖金分配方案由乙方确定报公司审批。

9、每月根据目标考核指数递增5%。

五、其它本责任书相关内容分别由公司负责解释、修订。

本责任书由公司法人和部门第一负责人签署后即生效，并对双方都具有法律约束力。

本协议书一式伍份，公司办公室、人力资源办公室、财务办公室、部门负责人各持壹份。

备注：目标考核指数，不包括商品销售。

公司法人签字(盖章)：

部门经理签字：

年 月 日

篇3：部门目标责任书

一、学期工作目标

1、以《江苏省苏州中学“十一五”发展纲要》为指导思想，以率先全面达到江苏省五星级普通高中评估标准为目标，率先全面实现数字化校园。

2、强化服务意识。大胆创新，以技术为先导，以我为人人的主导思想，创建和谐、合作的氛围，主动、积极做好学校教育教学和管理的后台服务。

3、强化技术意识。不断进取，努力学习和掌握先进技术，科学地应用到学校校园网的建设中。

4、强化责任意识。以提高学校教育教学质量和管理水平为核心，切实转变目前被动的工作模式为主动的工作模式。

5、近期任务：抓好学校对外网页的制作更新、完善校园网在学校内部教学和管理方面的功能、整合学校广电网络充分发挥作用。

二、具体工作措施

1、稳定信息中心（含电教）工作队伍，加强部门队伍建设。做到管理制度化、操作人性化。适当充实技术力量，更好地开展工作。引进电化教育专门人才，抓紧信息中心人员的业务培训，提升信息中心技术实力和服务力量，使信息中心工作人员能安心、热情、周密细致地做好各功能场所的安排调度和相关设备的维护，努力保障网络安全、畅通。

2、整合学校现有广播、有线电视网络，整合现有专用场所设备设施，使专用设施设备的维护使用更加合理、便捷、实用。计划以教研组为单位，在教务处的配合之下，安排专门的教师培训，争取使教师掌握设施设备正确的使用方法，提高使用水平。设法解决大礼堂和信息楼演播厅存在的电路和音响问题，争取开辟苏州中学演播室，充分发挥现有设备网络的功用。

3、改版苏州中学对外网站，实现界面美观、内容充实，成为对外宣传苏州中学的一个窗口。建立、完善网站信息员制度，做到责任到人，适时更新和维护对外网站。

4、完善校园网络在学校管理和教学方面的功能，真正使苏州中学率先成为数字化校园。启动学校管理平台的建设工作，分阶段、分模块构建校园综合管理平台，最终实现基于网络的学生档案袋系统、后勤管理系统、网络图书馆系统等平台。在本学期内，计划完善现有后勤管理系统，同时开启学生档案袋系统的开发，争取能在新学年开学的时候对新生实行完全的网络化信息管理。

①建立和完善学生档案袋系统，是为每个新生建立自己的ID，以便开通网上查询自己的成绩，进行远程网络学习、网络调查与检索，登录校友录、e―mail等各种网络功能；同时也为学校的教务管理和学生管理提供信息录入、查询和评估的后台，为建立与完善学习型社区提供有力支撑；提供更开放、更便捷、更易用、更强功能的实时信息交互的学习和教学工具。本着重运用、方便使用的原则，设置完善的用户权限机制，充分保障系统数据安全，防止系统数据的窃取、修改和删除，密切关注信息的安全问题，同时充分展示校园网建设中的人文精神，努力创建用户界面标准友好、操作流程标准的平台。

②建立与完善网络图书馆，是为了初步实现电子化书籍、期刊的采购、编目、流通、统计、检索等各项内务服务管理和读者服务的需要。为师生提供很好的阅读环境，根据用户和电子读物设置阅读权限。提供读物评述空间，有小型读书社区的功能。建好电子阅览室，开设网上新书导读、网上预约、网上续借等。

③建立与完善内部教学资源网络管理功能，是为了充分利用互联网和校园网的功用。鼓励各教研组自行设计各学科学习社区功能、信息中心帮助制作，实现学校教师和学生对所有上传的教学资源进行有选择地检索、浏览、下载，便于教师之间、教师和学生之间、学生之间的交流，有助于在交流中提高教师的业务水平和能力，提高学生的学习能力和知识水平。制定资源有偿提供和资源评优相结合的制度，做到资源提供和整理制度化、经常化，资源的评优与奖励科学化、制度化，提高教师和学生的积极性。

篇4：部门目标责任书

一、考核指标：

（一）、绩效考核指标（60分）

1、工资、绩效考核数据的准确性、及时性达95％；（12分）

2、公司各单位二级经济责任制的监管率达到95％；（8分）

3、培训按计划达成率到85%；（10分）

4、人力资源的合理调配以及及时异动率达95％；（8分）

5、各项管理制度执行率达95％；（10分）

6、各种基础台帐的建立健全。（12分）

（二）、关键工作任务指标（40分）

1、负责监督核查市场管理部对销售公司和供应公司的考核管理；（8分）

2、做好公司工资、绩效考核以及目标管理，企业内部各类结算价格标准以及对内部承包、考核单位的结算审核及管理等工作；（12分）

3、员工养老、失业、工伤等社会保险的缴费、结算、申报等工作；（10分）

4、工作日志及其他职责范围内工作。（10分）

二、评分标准

（一）、绩效考核评分标准：

1、数据的准确性、及时性每±1％，考核0.2分；

2、监督率每±1％，考核0.5分；

3、每±1％，考核0.5分；

4、每±1％，考核0.5分；

5、制度执行率每±1％，考核0.2分；

6、台帐的建立健全每±一项，考核0.2分；

（二）、关键工作任务指标评分标准：

1、没有完成工作目标指标，每缺一项，考核0.1分。

2、完成各项目标指标的工作，得基本分。

3、达到或超过目标指标的工作任务，每超一项奖励0.2分。

4、其它考核按照相关规定执行。

三、考核办法及规定：

1、考核依据：

（1）、年度计划书

（2）、部门职责

（3）、岗位说明书。

2、考核主体：分管领导、机关部室互评、分厂代表考评。考核责任单位：公司办公室。

3、被考评单位对照考评标准进行月度小结，与次月3日前报分管领导进行考核评分；同时由考核责任单位组织机关部室及后勤进行互评；组织相关方（分厂代表）进行考评。于10日前将考核结果交人力资源部；基本分95分，每±1％，按照所在单位当月人均考核奖励的±10％进行调整。

4、正、副职年薪按照公司文件规定执行。正职年薪基数按照生产分厂的平均数为基数，结合本单位年薪系数及年度绩效考核平均得分进行计算，每±1％，奖罚其单位负责人±0.5％。

5、正、副职年薪及其它事宜按照《经济责任制原则意见》的有关规定执行。

6、各单位绩效考评根据年终考核结果，根据企业情况适当修正。

四、考核期限：

二0XX年XX月XX日至二0XX年XX月XX日。绩效目标任务下达之后，部门内部要组织员工认真讨论制定措施，保证各项任务全面完成。如因绩效考核需要调整指标的，以届时出台的方案为准。

五、本责任书一式两份，公司、人力资源部双方各执一份，经双方签字后生效。

六、未尽事宜，在以后的运行中另行修订、完善。

篇5：酒店年度目标责任书

为明确责、权、利，充分发挥宾馆全体员工的工作积极性和创造性。根据该单位实际和公司发展情况，特签订酒店 年度经济目标责任任务书。

一、本年度主要经济目标

(一)收入 万元。

(二)利润 万元。

二、年度重点工作

(一)积极开发市场，增加客源，提升入住率。

(二)用好宾馆这个平台，开展多种经营，努力增加收入。

(三)根据**市的有关规定和宾馆实际情况，完成价格调整。

(四)持续培训，提升员工业务操作技能和服务水平。

(五)完成地毯铺设和拖鞋更新。

(六)加强内部管理，完善内控程序，严格执行公司收支两条线制度，确保款、票、班次交接等与实际相符。

(七)保质、保量、保进度地完成上级领导要求的其它工作。

三、经济政策及考核办法：

(一)完成年度收入和利润指标，在保持上年薪酬发放不变的前提下(年终奖为 个月岗位工资)，增发 万元奖励宾馆经理。一般员工的奖励公司另行研定。

(二)完成年度收入指标并超额完成利润指标，按超额利润部分的 %提取奖励，其中的 %奖励经理， %奖励一般员工。

(三)未完成年度利润指标，除不增发年度奖励外，另扣发经理个月岗位工资。

(四)所有新计提奖励的 %与年度收入指标挂钩考核。如完成年度收入指标，则该部分奖励不予扣减。如未完成年度收入指标，则该部分奖励扣减 %后再按本责任书明确的分配办法分配。

(五)本部门《年度安全、消防、维稳责任任务书》具有年度工作否决权。

四、其它说明

(一)所有奖励均为税前收入。

(二)未尽事宜另行商定。

(三)经理的责任津贴按公司规定实行季考核后发放。

(四)经营考核期间：20xx年x月x日到 20xx年x月x日

公司总经理： 酒店经理：

20xx年x月x日 20xx年x月x日

篇6：酒店年度目标责任书

酒店年度目标责任书

为明确责、权、利，充分发挥宾馆全体员工的工作积极性和创造性，根据该单位实际和公司发展情况，特签订酒店 年度经济目标责任任务书。

一、本年度主要经济目标

(一)收入 万元。

(二)利润 万元。

二、年度重点工作

(一)积极开发市场，增加客源，提升入住率。

(二)用好宾馆这个平台，开展多种经营，努力增加收入。

(三)根据**市的有关规定和宾馆实际情况，完成价格调整。

(四)持续培训，提升员工业务操作技能和服务水平。

(五)完成地毯铺设和拖鞋更新。

(六)加强内部管理，完善内控程序，严格执行公司收支两条线制度，确保款、票、班次交接等与实际相符，

(七)保质、保量、保进度地完成上级领导要求的其它工作。

三、经济政策及考核办法：

(一)完成年度收入和利润指标，在保持上年薪酬发放不变的.前提下(年终奖为 个月岗位工资)，增发 万元奖励宾馆经理。一般员工的奖励公司另行研定。

(二)完成年度收入指标并超额完成利润指标，按超额利润部分的 %提取奖励，其中的 %奖励经理， %奖励一般员工。

(三)未完成年度利润指标，除不增发年度奖励外，另扣发经理个月岗位工资。

(四)所有新计提奖励的 %与年度收入指标挂钩考核。如完成年度收入指标，则该部分奖励不予扣减。如未完成年度收入指标，则该部分奖励扣减 %后再按本责任书明确的分配办法分配。

(五)本部门《 年度安全、消防、维稳责任任务书》具有年度工作否决权。

四、其它说明

(一)所有奖励均为税前收入。

(二)未尽事宜另行商定。

(三)经理的责任津贴按公司规定实行季考核后发放。

(四)经营考核期间： 年 月 日到 年 月 日。

公司总经理： 酒店经理：

年 月 日 年 月 日

篇7：酒店目标责任书

酒店目标责任书

本协议书一经签字即对甲乙双方具有法律约束力，甲乙双方应共同遵守。

一、目的在完善公司以经理负责制为主要内容的经营管理机制的基础上，充分调动部门经营管理人员及员工的积极性，充分挖掘人力、资源潜力;建立对 的经营目标责任考核体系，以加强公司对部门的有效促进;推动部门经营管理工作逐步向理性、科学、精细和规范的方向发展，用科学的经济指标评价体系替代粗线条的'考评;推动部门管理手段和经营风格的转变，增强公司部门管理层的责任意识和经营管理能力及调动员工积极性。

二、年月度考核期间： 年 月 日 年 月 日。

三、目标考核指标为： 万元/月完成。

四、甲方的权利和义务。

1、甲方必须保证乙方经营现有的设施、设备、必要时的有限资金、后勤等支持和保障;

2、甲方必须按双方商定的工资标准和方式按月发放;

3、甲方有权对乙方的经营管理活动过程进行检查和监督，并提出改进意见;

4、甲方有权在乙方经营活动出现失控或重大失误而乙方又无有效解决能力时，修订协议书有关条款或决定终止本责任书的执行。

5、连续两月未完成相关业绩指标，甲方有权向乙方提出警告。

6、连续三月未完成相关业绩指标，甲乙双方可对协议书进行修订。

7、甲方有权对乙方的经营业绩在次月十日前进行审计与考核并按相应条款执行。

四、乙方的权利和义务

1、乙方应严格遵守国家各项法律、法规及公司制订的各项管理规定。

2、乙方应在计划年度内完成公司下达主要经营指标，销售收入 万元 。

3、乙方享有生产经营管理人员的指挥权; 4、乙方享有一般人员任用和辞退建议权及普通员工的任用和辞退决定权;

5、乙方拥有中层及以下全体员工的考评指标设计，考评方式和分配方案决定权，但是方案必须提交公司核准后方可实施;

6、乙方应接受甲方对其工作能力和态度的考核，工作安全意识;工作认真程度;工作计划性、安排的合理性和有效性;工作主动性、事业心;是否廉洁、诚信正直;对公司的战略、决策的执行程度;

7、乙方管理人员信全部员工实得工资跟考核结果挂钩;

8、完成月计划指标的超出额部份，甲方将按超出部份的10%作为对乙方所在的部门奖励，反之未完成任务，按同比例扣回。具体奖金分配方案由乙方确定报公司审批。

9、每月根据目标考核指数递增5%。

五、其它本责任书相关内容分别由公司负责解释、修订。

本责任书由公司法人和部门第一负责人签署后即生效，并对双方都具有法律约束力。

本协议书一式伍份，公司办公室、人力资源办公室、财务办公室、部门负责人各持壹份。

备注：目标考核指数，不包括商品销售。

公司法人签字(盖章)：

部门经理签字：

年 月 日

篇8：公司部门目标责任书

基于公司战略安排及结果管理的宗旨，同时根据 岗位的职责及要求，经双方商讨决定，特订立本岗位责任书。

甲方：

乙方： ;身份证号码：

一、岗位目标

甲方聘任乙方担任 岗位，主要负责 。甲方在征求乙方意见并经双方充分协商，将 (时间)岗位目标定为： 。

二、甲方的权利及义务

(一)权利

1、甲方有权随时对乙方岗位目标的达成情况进行检查与督促;

2、甲方有权对乙方工作过程中所需经费进行审核;

3、甲方有权对乙方的各项工作计划进行批准及指导;

4、甲方有权对乙方出现的违纪违规现象，根据公司相关管理制度进行处罚;

5、甲方有权根据公司的发展需要，结合公司内外的实际情况，下达及调整乙方的岗位目标;

6、甲方有权在乙方未能完成岗位目标的情况下对乙方采取包括调整薪资在内的各项措施。

(二)甲方的义务

1、保证乙方工作必备费用的及时到位;

2、满足乙方提出的各项合理范围之内的工作支持要求及申请;

3、甲方应该履行的其它义务。

三、乙方的权利及义务

(一)乙方的权利

1、乙方有权在工作期间免费使用各项办公设施;

2、乙方有权针对工作中存在的问题向公司寻求解决的途径与支持;

3、乙方有权根据实际情况向公司提出调整岗位目标的申请;

4、乙方有权享受公司规定的待遇及奖金;

5、乙方有资格享有的其它权利。

(二)乙方的义务

1、自觉遵守和维护公司的各项规章制度;

2、按照公司的要求，按质按量的完成规定的岗位目标，如未完成自愿接受公司的考核处理;

3、定期与不定期的向公司汇报各项工作计划情况与目标的完成情况。

四、奖罚考核

(一)奖励考核

如果乙方 ，甲方则给予乙方的奖励是： 。

(二)处罚考核

如果乙方 ，甲方则给予乙方的处罚是： 。

对于上述奖励，甲方承诺按约定对乙方予以履行;对于上述处罚，乙方自愿接受惩罚性考核。双方对此均无异议。

五、附则

(一)甲、乙双方应认真、全面履行本责任书，如因本责任书的相关事宜发生争议，双方应协商解决，如协商不成，交甲方董事会裁决。

(二)本责任书一式两份，甲、乙方各执一份，具有同等的法律效力，自双方签字之日起生效。

甲 方(盖章)： 乙 方(签名或盖章)：

XXX

XXXX年XX月XX日

酒店部门安全责任书

酒店消防安全责任书

中学教学工作目标责任书

高考目标责任书示例

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