高校课堂知识管理系统的研究与模型构建论文

以下是小编整理的高校课堂知识管理系统的研究与模型构建论文，本文共9篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。本文原稿由网友“跑路小能手”提供。

篇1：高校课堂知识管理系统的研究与模型构建论文

一、高校课堂知识管理系统的研究

（一）研究背景与研究内容

国内高校已基本普及了计算机和网络，网上的教育资源也越来越丰富，信息技术已经成为高校教师经常使用的教学辅助手段，但是在使用的质量和深度上都没有达到预期效果。

高校教师在信息技术教学应用中存在的常见问题有：

1. 很多影响教师对学生进行评价、诊断和制定教学决策的课堂教学信息没有被记录下来。

2. 缺乏管理知识的集成化软件环境，不能在备课、授课以及课后的教学环节中连续使用。教师在使用不同的软件工具时，常常由于不熟悉操作环境而降低效率、浪费时间。

3. 缺乏能够提供各种有效的分组和点名策略的工具软件。教师人工分组和点名往往费时费力，影响了教学效率。

4. 使用网络平台发布学习资源的操作比较繁琐，没有统一的规范，不能一次性分类发布资源。

5. 教师进行分数统计时，一般需要使用 Excel等电子表格或数据库软件，这就要求教师花精力去了解专业的数据操作语言和统计分析方法。

本研究的主要内容就是针对以上问题，构建一套高校课堂知识管理系统的模型，帮助高校教师利用信息技术工具进行教学。研究的着眼点是把知识管理的理论用到课堂教学上，结合教学设计和教育评价等理论，探索高校教师在课堂上如何高效地管理及利用知识和课堂信息，提高教学效率，帮助教师全面地评价学生，最终达到促进学生学习的目的。同时本系统还注重提供人性化的系统框架和工具来帮助教师形成良好的教学习惯，提高教师的教学技能。

（二）知识管理系统同类产品调研

本研究对其他领域的知识管理应用软件进行了调研，它们的作用和功能各不相同，但都有本领域的专业特点。

1. 电子政务中的知识管理主要是管理其内部和外部、结构化和非结构化的知识，并对公众和政府办公人员采用不同的知识分类逻辑。

2. 企业领域的知识管理产品主要根据企业自身的特点和内部结构采用了不同的知识管理策略。

3. 教育领域的知识管理产品主要包括图书馆管理系统、网络资源库等教育资源库，以及电子教室、教师管理系统等教学知识管理软件。

4. 个人知识管理软件和网站提供了帮助个人搜集、存储、管理、发布知识和知识源的功能。

电子政务面对的是政府内部工作人员和广大的公众，企业领域的知识管理面对的是企业内部人员和众多的客户，而本研究的内容是构建教师在教学过程中使用的知识管理系统，因此，本系统在帮助教师备课、授课、评价的时候进行的知识管理更类似于个人知识管理；而当教师与学生进行知识交流、知识共享时，就需要参考电子政务和企业中的知识门户，建立教师和学生专门用于发布和交流与课堂教学相关内容的知识管理网站。

（三）相关理论对知识管理系统模型构建的指导

本研究在知识管理、绩效技术、教育评价、教学设计理论的指导下，对高校课堂知识管理系统模型进行需求分析。

1. 知识管理对本系统模型的理论指导

知识管理理论中把知识分为显性知识和隐性知识。教学中的显性知识主要是教材上的学习内容、教案、课堂记录、学生作业、学习成绩等信息，这些是教师备课和讲授的主要内容，也是学习的主要对象，可以用知识仓库、文件管理技术等信息技术手段来处理。而教学中要记录的隐性知识主要是指师生在交互过程中产生的各种知识，也就是学生形成自己的理解后的隐性知识，和从教学活动信息中挖掘出来的知识，如学生的学习心得、从不同的思维角度形成的看法、师生的交流经验、教学技巧、学习技巧等等。通过课堂记录中的描述，可以记录课堂教学过程中与教学相关的重要信息。

知识管理的主要内容就是实现知识共享和知识创新。高校课堂知识管理系统可以获取、整理、存储教师提问、学生回答、小组讨论、成果展示的信息，并且把这些信息放在网络平台上让师生共享。有的信息还可以进行数据挖掘，供教师评价学生、总结教学经验和学习过程中产生的新知识。师生都可以在学习过程中积累自己的个性化知识库，到课程结束的时候都能在知识库中增加大量有价值的知识，并且在网络平台上实现知识共享，在交流中促进学习、进行知识创新。系统提供记录和引导课堂讨论的概念图工具可帮助师生在交流过程中产生思想的火花，进行知识创新。

知识管理的实施过程需要建立有效的激励机制。相对应的，教师对学生也应该采取各种激励措施。

2. 绩效技术对本系统模型的理论指导

高校课堂知识管理系统可以帮助教师调动各种积极因素，提高学生的学习绩效，例如对学生的学习效果给予积极的反馈，增加学生的学习动力等。同时，系统可以在教学过程中为教师提供帮助，提高教师的工作效率，例如提供高效合理的系统帮助文件，帮助教师熟悉系统的功能模块和操作步骤，通过操作过程中的合理提示来帮助教师快速决策。

3. 教育评价理论对本系统模型的`理论指导

高校课堂知识管理系统的功能之一就是对学生进行评价反馈，帮助教师对学生进行合理有效的诊断，给予公平真实的评价。利用档案袋评价方法，系统可以记录学生在课堂上回答问题、主动发言、演示成果的情况，以及在课堂知识管理网站上参与小组协作的情况，还可以收集、存储教师和同学反馈的评价意见。同时系统既提供分数和等级的评价方式，也提供描述性的评价结果。

4. 教学设计理论对本系统模型的理论指导

教学设计中的学习者分析是确定学生的认知发展特征、起点水平、认知风格、学习动机等情况，学习需要分析是弄清楚“现状”与“应该达到的标准”之间的差距，再分析资源与约束条件，认定急需解决的问题。教师在使用高校课堂知识管理系统进行课堂记录时，可以参考学习者分析和学习需求分析的维度，方便地记录下学生的知识掌握情况。

教学设计总结和发展了多种教学模式，每一种教学模式都是由不同序列和不同形式的教学活动构成。系统模型可以为课堂讨论、同学发言、小组演示等不同的教学活动提供支持，教师可以根据学科特点，选择相应的引导策略和课堂记录的维度与方式。

（四）高校教师教学中有效知识管理策略的挖掘

本研究使用了观察法和访谈法，以发掘高校教师课堂教学中常用的有效知识管理策略。

在选择观察对象时，笔者查阅了北京师范大学~第二学期本科生对教师教学质量评价的结果，从中选择了其中综合评分比较高的几位教师。所涉及的课程兼顾文科和理科、研究生课程和本科生课程、专业课程和全校选修课程。观察的目的就是找出这些优秀高校教师在使用多媒体教室的各种软件辅助教学时易出现的各种状况，同时观察学生有哪些信息是需要被记录下来的。

本研究的访谈对象是北京师范大学教育技术学院和教育学院的四位教师，主要了解访谈对象在授课过程中需要哪些信息技术的支持，目前使用的技术手段有哪些弊端，在教学过程中会针对课程的内容使用哪些教学技巧和策略。

通过课堂观察和访谈，本研究总结了高校教师的课堂教学技巧，发现其中有一些是非常有效的知识管理策略，起到了帮助教师评价、促进学生学习的作用。这些教学策略包括：1.建立学生档案袋，收集学生的相关学习信息，为教学评价提供了丰富的依据；2.记录师生在教学过程中出现的各种教学情况，形成教学日志，帮助教学评价、反馈和决策；3.为学生提供针对具体问题、具体情景的学习帮助；4.帮助学生在协作学习中共同进步；5.使用激励策略来鼓励知识共享，激发学生的主观能动性和创新能力；6.使用不同的讨论交流模式，鼓励学生发表看法。

教师会使用一些常用的信息技术工具，如思维导图工具、网络教学平台、博客等，来进行知识管理，实际也发挥了很好的教学作用。

二、高校课堂知识管理系统的模型构建

通过对系统用户、同类产品和相关理论的研究，得出高校教师对课堂知识管理系统的基本需求情况，从而构建了本系统的模型。

（一）系统模型的总体框架

高校教师在传授知识的过程中，一般是经过备课、授课、评价反馈、课下交流等环节。针对各个环节，本系统模型设计了不同的模块为教师提供支持。

图1是高校课堂知识管理系统模型的总体框架图。教师登录系统之后，可以进入五个子模块，分别是备课模块、授课模块、邮件管理模块、评价反馈模块和网络平台模块。每个子模块都与后台数据库中的数据表相对应。其中的评价反馈模块可以从备课模块、授课模块和邮件管理模块中调入评价信息，作为评价反馈的基本数据。网络平台模块可以与其他的四个模块进行数据传递，完成数据的导入和导出，这样就可以把教师使用的课堂知识管理系统中的数据，与相对应的课堂知识管理网站中的数据进行交互，为课堂知识管理系统的扩展做好一个接口和铺垫。

（二） 五个子模块的功能设计

1. 备课模块

教师在备课时常用的工具是微软的文字处理、幻灯片等Office套件。在备课模块提供了直接调用这些工具的功能，可以简化教师的操作。教师的备课资料是一个小的文件库，备课模块提供了管理备课资料的文件管理器。备课资料库可以让用户分课程、年级、班级、小组存放备课资料，在备课资料库中可选择显示文件的标题、作者、日期等属性。提供这些属性作为检索项，用户可以快速查询资料。

2. 授课模块

教师在课堂授课过程中，有很多教学环节涉及到学生管理。在授课模块中亦提供了相应的管理功能，教师可以节约相应操作的时间，提高上课效率。

授课模块包括六个方面的功能：

(1)学生信息管理功能：教师可以导入学生名单，按年级、班级管理学生的学号、姓名、性别、年龄、在班级中担任的职务、住址、电话等信息。

(2)点名功能：教师可以记录每次点名的时间、课程、年级、班级，统计答到率、缺课率。

(3)提问功能：可以用击鼓传花的方式选择小组或个人提问，能够设置不同的条件控制循环显示的范围，教师可以对学生的回答进行评分。

(4)分组功能：可以按照不同的分组策略对学生名单进行分组，包括角色分组、手动分组、随机分组、条件分组等；若选择项目分组，则可记录每个小组的项目名称、任务要求、时限、难度等项目属性。

(5)课堂观察记录表功能：教师可以记录学生的学习动机、学习风格、认知结构特点、起点水平等属性；可以记录学习内容的情况，包括学习难点、学习障碍、学习内容安排的不合理之处等；也可以记录学习活动的情况，包括学生汇报、小组讨论、全班学生听讲等。

(6)调用辅助工具的功能：教师可以直接调用思维导图软件、录音软件、计时软件等辅助工具，提高课堂教学的效率。

3. 邮件管理模块

高校师生面对面交流的时间比较有限，提交和批改的作业、个人和小组答疑、课外知识辅导，以及发布班级通知、任务分配等都需要借助电子邮件。教师要处理全班学生的邮件，工作量很大，而且重复性的工作很多。

本系统模型的邮件管理模块提供了收发和管理学生邮件的功能，能够简化很多重复劳动。教师可以建立学生邮箱列表，定制回复模板；可以管理查询学生的邮件，收集作业和提问，按照年级、班级、小组、任务建立子邮箱文件夹；可以保留经典的问题、回答和作业，把这些邮件和回复收藏到备课资料库中。

4. 评价反馈模块

教师对学生进行评价反馈，需要先获得学生信息。在授课和邮件管理模块中有存储了学生的学习资料、课堂表现记录、作业等信息的档案袋。

评价反馈模块的功能主要是根据学生档案袋的资料，帮助教师按照不同的方法统计学生自评与互评、小组自评与互评，以及教师评价的分数，得出小组或个人的总成绩。教师还可以得到学生成绩的总体统计信息，了解全班的学习状况。

5. 网络平台模块

网络平台模块的功能是把备课模块、授课模块、邮件管理模块以及评价反馈模块的教学相关信息发布到课堂知识管理网站上，同时可以下载学生在网站上交流、讨论的信息，还能够保存并分类管理常用教学网站的网址，对浏览器进行安全权限设置。

（三）系统模型的可扩展性

1. 系统模型与课堂知识管理网站的数据传递

课堂知识管理网站是高校课堂知识管理系统的网上发布平台，该平台具有与课堂知识管理系统进行信息互传的接口，两者相互配合可以帮助教师管理教学中的各种信息和知识。

教师和学生可以在网站上记录自己的学习心得、从不同的思维角度形成的看法、交流的经验、教学技巧、学习技巧，还可以在讨论区进行小组或个人之间的交流。班级、小组、个人都有自己的档案袋。学生可以在网络教学平台上发布自己的作品，进行学习交流，浏览课堂知识库中的内容，查阅自己的档案袋，也可以通过网站下载自己的成绩、档案、教师对自己的评价、班级通知等。教师可以发布高校课堂知识管理系统的资料到网站上，也可以从网站下载学生的交流信息、提问信息、小组协作信息等。网站可以记录小组成员在合作过程中的分工、对小组的贡献、参与的时间总量、小组的学习进度、小组交流情况等历史事件。

2. 系统模型与其他信息系统的数据传递

高校课堂知识管理系统涉及到学生信息、学习资料等内容，如果能与相应的学校信息系统建立数据传递的接口，就可以直接导入这些内容。例如：从教务系统中获取学生名单、导出学生成绩等；从学工系统获取学生奖惩、党团关系等信息；从图书馆系统获取专业书籍、报刊、杂志的索引信息；从学校的资源库获取专业资料。

3. 对系统模型的结构化信息的数据挖掘

在高校课堂知识管理系统中收集存储的信息包括学生信息、小组信息、课堂活动信息、项目信息、作业信息、评价信息等。对这些信息进行数据挖掘，可以发现很多关联信息，建立各项信息之间的相关模型，找出数据发展的趋势，为教师提供教学决策支持。例如，分析得出学生的学习成绩分布曲线、成绩与学生年龄的相关曲线、两次成绩的比较曲线等，为教师提供教学参考意见。

三、本系统的特点与不足

本研究构建的高校课堂知识管理系统模型区别于以往同类系统的最大特点，就在于它为高校教师提供了教学过程中大部分环节的信息技术支持，突出了帮助教师进行“知识管理”的功能，同时该模型具有了很好的系统扩展性，便于模型以后的功能扩建。但是，本研究虽然尽量考虑了影响模型构建的各方面因素，但是仍然不够全面，对高校教师使用信息技术进行课堂知识管理的需求分析难免会有所遗漏，需要再进一步地收集并分析用户的数据，以逐步完善该系统模型的构建。

[参考文献]

[1] 朱洁兰，杨开城。 浅谈教学中的知识管理[J]. 教育技术研究，,(6)

[2] 王德禄。 知识管理的IT实现—朴素的知识管理[M]. 北京：电子工业出版社。

[3] 朱从娜，杨开城，李秀兰。 电子绩效支持系统及相关概念探究[J].中国电化教育，,(8)

[4] 朱德全，宋乃庆。 现代教育统计与测评技术[M]. 重庆：西南师范大学出版社。

[5] 乌美娜。 教学设计[M]. 北京：高等教育出版社。

篇2：知识管理构建及创新论文

1.企业危机管理的知识管理系统的构建

上面小节将企业危机的生命周期分为了五个阶段，从生命周期的视角来看，企业危机知识也可以分成预警、预防、处理、恢复和学习这五种知识，不同知识有着不同的来源和特点，这些知识都是企业危机知识的组成部分。在此基础上再进行企业危机知识管理系统的构建。

2.企业危机管理知识管理的策略

企业危机管理中知识管理的内容，主要通过对危机知识的转移等各项管理方法，来对企业中的危机管理制度、企业文化、人员能力及技术资源等要素进行管理，从而提高企业应对和处理危机的能力。

2.1企业文化中危机意识的培养

企业文化是企业发展的灵魂，在知识管理中，将危机意识渗透到企业文化之中是最有效的一个策略。企业处在不断变化的市场和政策环境中，不可能一帆风顺地发展，危机意识要深植入企业文化中，才能减小危机对企业可能造成的伤害。具体措施包括在进行企业文化的宣传时，加强对危机知识的学习，建立完善的危机制度，开展相关培训提高人员的危机应对能力等。无论采取什么措施，最重要的是要在企业上下形成一种危机责任感，能够对危机出现的征兆足够敏感，在处理危机时不慌乱，提高企业在危机中的生存能力。

2.2企业员工危机知识水平的提高

企业在危机管理上需要培养一批危机人才，这样在危机的应对和处理上才能有明确的指导方向。危机人才分布在企业生产的各个环节和领域，且要具备良好的心理素质，在这个基础上，再进行危机知识的.学习，提高危机知识储备。提高危机人才知识水平有很多方法可以采用，包括进修、专业人员指导以及企业内部学习等，企业内部的危机知识学习主要来源于企业在内部建立的危机知识库。不光危机人才的危机知识水平要提高，企业员工也要多学习危机知识，因为度过危机毕竟还是要依靠企业上下共同努力，所以提高整体的危机知识水平，是知识管理的重要任务，对危机管理有着很大的促进作用。

2.3危机知识资源库的建立

企业在危机管理中，不可缺少的助手就是一套全面的危机知识资源，包括系统的危机知识，以及相关危机处理技术资源，都是危急知识库的组成部分。知识库大部分资源来自于企业外的客观成熟的危机知识，但也有企业自身独特的危机知识储备，这是企业根据自身特点制定的危机处理方法、制度和利用的技术，同时包括了企业对自身曾经历过的历次危机的分析和经验总结，是企业应对危机时的重要指导。除了这些可见的、能够互相传授的知识，危机知识库还包括不可见的知识，这些知识存在于企业内部危机管理人员的脑袋中，是应对危机宝贵的经验财富，能够对企业危机管理起到决定性的作用，也是企业进行危机管理重要的精神支柱。在知识管理中，将企业危机知识库中可见知识进行传授是基本任务，而将危机管理人员这些经验等“隐性知识”尽可能传授给企业员工则是更高要求的任务了，如果每个员工都能学到这些知识，对企业的危机管理来说将是巨大的突破。

3.总结

当今时代经济快速发展，开放经济更加大了市场的复杂度，这对于企业即使危机也是挑战。企业需要不断加强自身的危机意识，借助知识管理来提高危机管理能力，是企业在市场中能够减少危机带来的损失，实现更长远的发展。

篇3：知识管理构建及创新论文

一、企业集团的特点与集团管控存在的问题

1.企业集团的特点。企业集团是指由控股公司及其附属公司所组成的多层次的、稳定的经济组织，按照总部经营方针和统一管理进行重大业务活动，主要具有以下特征。（1）在结构形式上，表现为以大企业为核心、诸多企业为外围、多层次的组织结构；（2）在联合的纽带上，表现为以经济技术或经营联系为基础、实行资产联合的高级的、深层的、相对稳定的企业联合组织；（3）在联合体内部的管理体制上，表现为企业集团中各成员企业，既保持相对独立的地位，又实行统一领导和分层管理的制度，建立了集权与分权相结合的领导体制；（4）在联合体的规模和经营方式上，表现为规模巨大、实力雄厚，是跨部门、跨地区、甚至跨国度、多角化经营的企业联合体，具有强大的辐射能力和凝聚力，能够满足现代化的市场需求，达到规模经济。

2.企业集团存在的问题。企业集团的独特性质决定了其管控难度远远大于单体公司，结合具体的市场大环境，企业集团管控存在的问题主要体现在以下三个方面。

2.1没有充分发挥协同效应。企业集团没有通过资源整合、统一分子公司战略行动等创造业务板块之间的协同效应与互补效应，没有实现管理标准化与规范化，难以通过资源共享、规范管理加强核心竞争力。2.2企业文化与核心价值未得到深入贯彻。随着企业规模不断扩张，原本赖以生存和发展的核心价值被逐渐的稀释和冲淡，成员在集团的定位和作用被逐渐的模糊，取而代之的是小集体的价值观和亚文化。

2.3沟通体系不畅。集团规模不断壮大，内部层级越来越多，管理链条越来越长，由于缺乏有效的信息传递与知识共享平台，信息沟通出现缺失、失真和延迟的现象，也不能在企业集团内部有效的共享，导致对客户需求和市场的响应速度不够迅速。在知识经济取代工业经济的大环境下，知识逐渐成为企业与资金、人力、信息并重的第四类资产，加强对企业集团知识的管理，创建知识共享的组织与平台，提升员工与企业的素质，加快应变市场反应能力，提高企业的核心竞争力，实现集团企业知识管理“上下贯通，横向关联”是企业集团得以可持续发展的重要保障。

二、基于通用业务平台的集团企业知识管理系统

1.基于通用业务平台的集团企业知识管理系统的结构体系。在需求分析与业务流程梳理的基础上，选择适用的数据库，基于通用业务平台的知识管理系统的体系结构。系统架构可以采用目前较为流行的B/S多层结构体系，对数据库中的数据进行逻辑定义，按照数据资源标准对数据进行规范化融合、交换后存储于数据库。应用服务器在对数据进行标准化和统一存储的基础上，对外提供统一的数据共享、数据挖掘分析和基础数据公共服务等。运行平台能够满足开发人员快速构建应用系统，而且其在整个信息化建设中承担着承上启下的关键作用，能够为应用服务层提供基础支撑服务。运行平台为设计平台提供给后端职称，交换平台用于解决系统之间的数据交换问题。知识管理系统属于应用系统层，主要是根据需求分析，利用应用服务层提供的构件，开发满足用户需求的知识管理系统。

2.基于通用业务平台的集团企业知识管理系统的功能设计。知识管理系统应包括知识获取、知识共享、知识应用与知识创新四部分内容，并通过利用知识管理技术实现对知识的快速查找、应用与创新，实现知识增值的目标。基于通用业务平台构建知识管理系统能够将集团所有知识进行统一的管理，及时更新相关信息、补充新的内容，保证了知识管理系统内现有知识资源的完整性、时效性、正确性与一致性，提高了知识的使用价值。而且集中管理相对分散管理降低了成本，提高了效率，并促使集团知识管理走上有序化、规范化与科学化，也为企业集团逐渐发展为学习型组织创造了条件，使之更加适应知识经济时代下企业集团的发展趋势及对知识的需求，从而提升企业集团的创新力核心竞争力。

三、结语

基于通用业务平台的集团企业知识管理系统能够有效的改善目前集团企业知识资源数量庞杂、管理混乱的局面，能够向集团员工提供完整、一致、准确、及时的知识资源，也能够为管理者提供决策支持，提高员工的办公效率，从而缩短市场响应时间，抢占先机。而且系统可以根据多变的需求灵活的进行变更，不会影响底层数据，所以系统在未来的升级与改造可以很顺利的实施。但是基于通用业务平台的集团企业知识管理系统需要得到企业领导的重视，需要构建与之相适应的组织结构与企业文化，制定相关的鼓励知识共享与创新的激励机制，并需要有成熟的技术支持与技术人员的维护。而且，知识管理系统只是集团众多应用系统中的一个，需要与其他应用系统进行对接，实现彼此间“互通有无”。所以，构建基于通用业务平台的集团企业知识管理系统是一项复杂的工程，需要投入大量的人财物力，并从观念上改变对知识、知识管理的定义以及对知识管理系统的认识，借助相关的软件技术、网络技术等实现系统功能。值得注意的是，由于行业领域的不同，所构建的基于通用业务平台的集团企业知识管理系统也应有所不同，充分体现需求引导、业务驱动的设计原则。

篇4：高校图书馆知识管理论文

高校图书馆知识管理论文

高校图书馆应该抓住这一机遇，改变传统的服务观念、服务内容、服务方式等，同时加强对知识管理的研究和应用。在知识管理的保障下，实现由信息服务向知识服务的转变。构建高校图书馆知识管理与知识服务平台，为用户提供全面的、专业化和个性化的知识服务。

一、高校图书馆知识管理。

学术界对知识管理众说纷纭，知识管理是以人为中心，以信息为基础，以创新为目标的基本观点是不容置疑的。知识管理要求把信息与信息、信息与活动、信息与人联系起来，实现知识的共享，运用集合的智慧，赢得竞争。

高校图书馆知识管理指应用知识管理理论与方法，合理配置和使用图书馆各种资源，充分满足用户不断变化的信息与知识需求，并提升高校图书馆的各项职能和更好地发挥其作用的过程。它既包括为了提高服务效益工作内容上的知识管理，又包括提高自身管理效率组织管理上的知识管理。

二、高校图书馆知识服务的内容。

(一)高校图书馆最基本的服务。

包括文献传递、借阅服务、馆藏信息提供服务等，是图书馆的基础服务。主要是指导、帮助读者用户快速地获得、利用馆藏知识信息资源，这些服务是建立在有效地组织、整合图书馆馆藏资源(包括实体馆藏和虚拟馆藏资源)的基础上的。针对高校图书馆的服务对象，按学科对这些知识信息资源进行组织，更便于读者用户的利用。

(二)高校图书馆重点服务。

高校图书馆重点服务主要包括定题检索、科技查新、学科导航、学科信息门户、专题情报调研服务等。主要是解决教师和学生在教学、学习、科研项目、课题研究、学位论文撰写等活动过程中遇到的研究性问题。这类问题需要广泛收集相关领域的信息，并进行分析、对比、归纳等处理，有时还需要专业人员的协助才能提出有效的解决方案。对于一些重大项目课题，学科馆员还需要参与其中，深入了解课题立项的背景、项目要求与内容，设定服务方案、制定检索策略，通过推送服务，不断地为该科研项目提供动态、新颖的专题信息知识，做到从立项到成果鉴定全过程的跟踪服务，提高学科知识服务对读者用户需求和任务的支持力度。这类服务的学科性更强，也最能体现高校图书馆的服务质量。

三、高校图书馆实施知识管理的必要性。

实施知识管理是知识经济时代图书馆自身实现可持续发展的'要求。图书馆作为一个组织系统，其生存和发展离不开社会大系统。从传统图书馆阶段的文献管理，到自动化图书馆阶段的信息管理，再到复合图书馆阶段的知识管理，事实上，就是图书馆根据环境的变化调整系统完善功能的过程。在当今知识经济环境下，图书馆面临着许多挑战：

1、高校图书馆用户需求发生变化。

当前，用户需求呈现出全方位广泛化、综合性深度化、快捷方便时效化的特征。除传统印刷型原始文献外，电子书数据库、因特网信息资源等，都成为用户需求的内容，而且用户服务形式及信息资源保障的要求都有所提高。

2、除图书馆外的其他信息服务机构的激增，特别是商业性咨询机构的兴起和冲击，使图书馆不得不面对激烈竞争。

这些新生的信息机构，将其服务内容逐步延伸到高校图书馆的服务领域，图书馆的读者和用户正在被分享，图书馆的生存和地位受到了挑战。

篇5：信息构建与知识构建论文

1从信息构建到知识构建

信息构建(InformationArchitecture,IA)是20世纪70年代中期兴起、90年代末期得到广泛推崇和快速发展的一种信息组织和管理的理论,其理论和实践在这几年不断地得以完善。对IA的发展状况有众多的认识,如:有学者将IA的发展划分为前网络时代的IA和网络时代的IA;有学者认为,信息构建的发展经历了3代:第一代信息构建重点是把系统当作是个别组织中的独立应用;第二代信息构建的重点是把系统当作个别组织中各个组成部分的集成装置;第三代信息构建的重点是把信息当作支持IT工具和技术的公司资源[1]。在IA研究蓬勃发展的同时,以从事信息构建工作为职业的信息建筑师队伍不断壮大,信息构建的正规教育在高等院校不断兴起,民间和社会团体对IA也投入了相当大的热情,信息构建的应用范围和影响力正在逐步扩大。

在信息构建不断深入发展过程中,我们注意到一个事实,那就是人们常常谈及从信息构建到知识构建的发展趋势。知识构建的概念是伴随着信息构建的研究出现的,尽管常常被人们提及,但对它的深入研究还不多见。本文从信息构建与知识构建的异同、信息构建到知识构建转化的条件以及从信息构建到知识构建的趋势这几个基础的方面来研究信息构建和知识构建的关系,以期引起国内对知识构建问题的进一步深入研究,并最终能形成指导企业和组织机构管理实践的理论、方法、工具和产品,推动从信息构建到知识构建的发展。

知识构建(KnowledgeArchitecture,KA)是信息构建在20世纪90年代末期广泛兴起以后出现的一个比信息构建更加新的词汇。一般而言,知识构建是基于IA基础之上的信息构建形式,它具有知识组织、知识导航、知识标识和知识检索的功能,是使知识更易于理解和吸收的工作理念、工作过程和工作方法。

要将信息构建与知识构建相关联,就必须谈及信息资源的开发链,即从事实数据信息知识智慧创新的发展过程[2],从信息资源开发链来看,KA提供的是信息资源开发链较高层次的信息或就是知识本身,提供的是知识服务,它更突出人与内容的结合。

通过对信息构建的研究,笔者认为信息构建所要达到的基本目标是使信息清晰化和可理解,从而帮助人们吸收和利用信息,IA是促进人的认知层次提高的手段之一。而KA是更高认知层次的信息活动,要促进人们从信息中获得知识,或者从知识中获得智慧,如果按照信息资源开发的发展过程看,从IA向KA的递进和发展是必然的趋势。尽管如此,从IA到KA的发展不一定就是一个简单的进化过程。比之IA,KA需要更复杂的条件、更完善的思想体系和更多的创新。

从IA到KA的发展符合人们对信息和知识获取的要求,IA未来的发展会按照这个轨迹进行,但具体怎样才是IA向KA转变的明确表现?IA如何实现到KA的转变?IA何时会实现全面的转变过程?回答这些问题还有待时日。

2信息构建和知识构建的异同

人的认知过程存在着如下的认知过程链:事实数据信息知识智慧。信息和知识存在于该过程链的'不同层次,尽管它们有时以同样的形式出现,但本质上存在着差异。很多学者都论述了这个差异,下面我们从信息和知识的异同来论述信息构建和知识构建的异同。

P.Kaipa认为信息提供给我们客观的描述,而知识提供给我们主观的解释。知识与信息的区别在于知识回答如何去做(Howto)的问题,而信息回答什么内容、什么时间、什么地点和谁(What,When,Where,Who)的问题。他将知识的主要特性总结为[3]:①既是主观的也是客观的;②对背景敏感;③有集体成分也有个人成分;④隐性和显性如何达到它和如何使用它;⑤可用性上的有限的保存期限以及过程上无限的保存期限;⑤应用时的功能化以及获取时的信息化。

因此,知识尽管有信息的特性,但它不是信息,它是让信息产生意义的过程。没有背景、文化、隐性的和时间的维度,知识只不过就是信息,然而,较它所依赖的客观的信息而言,知识更多关注人们如何解释信息的经验、偏见、运用的法则和价值标准。

很多人自称为知识建筑师(KnowledgeArchitect),T.Reamy就是其中的一个。他总结了信息和知识之间存在的关系,认为知识比数据和信息更宽泛、更深入、更丰富[4]:①知识是信息+意义;②知识是信息+行动;③知识是组织好的信息;④知识是应用的信息;⑤知识是理解模式;⑥知识是信息+更多的完善的模式;⑦知识是我们消化的东西而不是我们把持的东西;⑧知识是合理正确的信念。

在罗列了上述关系后,T.Reamy认为,知识是信息+背景(Contexts),因此知识构建就是信息构建+背景。他还重点讨论了智力背景、个人背景和社会背景这三种背景。知识构建提供的智力背景主要包括:①提供一个可供学习的框架,使人们将存储的信息转变为知识;②将元数据初级阶段进化到控制词汇初级阶段;③建立一个支持故事讲述(Storytelling)的框架以促进知识的交互活动。知识构建提供的个人背景是要建立一个基础结构以支持在不同的团体范围内的多样化的成员,并支持工作中的每一个个体,其中两个关键的因素是为人员和任务建立相适应的分类方案,以及建立内容丰富的、能够捕捉隐性知识的轮廓图。知识构建提供的社会背景就是设计将多个个体集合联结和合并为丰富和不同的团体集合,开发组织的、标识的、导航的、搜索的手段来支持这些团体中人与信息、人与知识以及人与人之间的交互。

还有学者认为[5]:知识构建与信息构建相似之处在于:它们都是集中于组织内容的。不同之处在于知识构建是基于用户和任务背景的一种更加动态的方法。

我国学者按照信息构建的基本方法,总结了知识构建的特点,他们认为,从系统构成看,KA表现为[2]:①IA的组织系统+更深更动态的范畴分类、面向任务的分类、面向用户的分类或三者结合;②IA的导航系统+联结人员和信息,推和拉平衡,人与人联络;③IA的标识系统+更加面向过程、可视工具、个人标识、与社团保持张力、行业社团;④IA的检索系统+新检索方法、范畴分类、摘要、个性化、适应性检索。以上是国内外学者的几个有代表性意义的观点,笔者的看法是,信息构建和知识构建有以下几方面的相同和相异之处。

两者的相联系之处在于:

1)信息构建和知识构建都是关注内容组织问题的学问、解决共同的问题:即信息/知识表达清晰化、组织的有序化、存储的本体化。

2)信息构建和知识构建都建立在以人为本的思想基础之上,关注特殊环境下的人所处的信息生态,人的信息获取和知识利用问题。

3)当信息构建的理念被用来整理组织内部的数据和信息,让信息便于发现和管理,以便创建知识时,它是知识构建的一个必不可少的基础。两者的相异之处在于:

1)信息构建目前已经成为一个专有名词,虽然人们对信息构建这个学科领域所包括的内容范围还没有确定清楚,但是它毕竟已经有了自己的核心领域和研究重点,形成了一个基本稳定的研究框架,有了专门的网站和研究社团。而知识构建还没有完全成为一个专有名词,还缺乏自己的研究核心、重点和框架。笔者通过搜索也还没有发现专门的KA网站或者研究社团,只发现了一些公司所宣传的、主要作为咨询工具的知识构建产品。知识构建看起来与知识管理的学科领域知识有比较大的交叉。

2)信息和知识的差异决定了信息构建与知识构建的差异,信息构建解决的是人们如何发现信息和理解信息的问题,只需要回答人们所需要的信息的可能位置并更好地展示这些信息;知识构建要解决提供给人们所处理事务时利用哪些知识的问题,回答如何去做。而这与背景条件、个人的差异、所处理的事务、要完成的任务有更加直接的关系,这种关系是内在的而不是外在的或者表面的关联。

篇6：知识管理的高校图书馆学科服务构建论文

所谓的学科服务机制包含了两个方面：①学科服务机制的系统结构；②其运行的机理，除此之外，学科服务机制的本质则是学科服务系统中的内部联系、本质功能、运行机理。对于学科服务而言，高校图书馆的管理者是其针对的主要对象。学科服务机制需要在知识管理的理论引导下来开展工作，从而更好的确保高校图书馆管理者能够以学科服务机制做理论指导，并为将来的学科服务工作提供辅助，可引导学科服务活动更好地进行，为读者服务。高校图书馆知识管理通常是指图书馆内部与知识传播与应用有关的一系列活动。因此，基于知识管理的高校图书馆学科服务机制就是对图书馆内部学科服务活动开展一系列的研究。同时，知识管理基础上所开展的高校图书馆服务机制还需对图书馆内的知识进行管理，包括知识的生产与获取过程、知识的组织、知识的储存等等，因此，高校图书馆的学科服务机制也是对学科服务知识库的一种探究。基于知识管理的学科服务机制不仅体现在知识管理在学科服务运行机理中的运用，还体现在学科服务系统中的运用。高校图书馆运用知识管理，不仅能够突破目前图书馆处于知识经济时代落后被开发的现状，还能够为此提出相适应的管理方式，以此来实现图书馆的全面变革。知识管理作为高校图书馆的管理方式，能够能够对以知识资源为主的图书感资源进行科学、合理的运用，并在此基础上来构建与之相对应的知识库，从而为用户提供更好地服务。所谓的馆内资源包括了物资资源、知识资源和人力资源等，其既有显形的资源，也有隐形的资源，而开展图书馆资源有序化管理过程中，图书馆中的纸质文献资源是其需要进行管理的主要内容，并且将该种资源进行数字化，以此来达到有序化的目的。而数字化的建设主体包括书目数据库和特色数据库等。工作人员再对数据库中的资源进行馆藏化管理，并做好相应的评价与加工工作。图书馆的相关人员能够运用资源的有序化来开展馆藏资源的分类工作，从而有效提高资源的利用效率。此外，也能够用户方便用户利用这些资源。知识管理能够帮助馆内员工加强与馆外读者的交流与共享，并对相应的图书知识资产进行有效的扩展，更好地实现知识管理的实时化、动态化管理。

2在知识管理基础上开展图书馆学科服务机制的重建

在知识经济不断发展的历程中，衍生出了一套综合性原理，即所谓的知识管理，其涉及社会科学、技术及企业等各个方面的内容，知识的创新与共享是其核心。该理论可以借助系统理论观念来开展管理工作，并不断推动组织的完善与发展。在一个多世纪的发展后，我国现阶段的高校图书馆工作从理论与实际阶段都转换为知识阶段的研究，现阶段的'图书馆管理正朝着以知识为核心的学科体系发生转移，且以知识为核心的学科服务机制处于不断建设之中。从实际的角度来看：①资源的增长将会使图书馆工作不能在文献与电子信息层面上长时间的停留；②在信息获取途径的不断增加，图书馆的地位遭受了一定的威胁，引发了图书馆的生存危机。此时就需要在知识管理的基础上来进行图书馆学科服务机制的重建工作，更好的满足时代发展需求。

2．1知识管理在图书馆学科服务中的实际应用

实际上，学科服务机制是高校图书馆能够深入开展知识服务的重要举措。若要做到令知识管理应用到图书馆学科服务，则需利用科学的管理方式来归纳图书馆的各式资源，并在知识管理的指导下，通过对用户的基本需求来进行探究，可以更好的实现对学科资源的分类和归纳，更好的构建与之相对应的学科知识库，然后还可以借助学科平台来对其服务内容进行有效的展示。另外，还可以借助科学的管理方式来实现对非文献资源的有效管理。

2．2知识库的建设与学科资源的整合

学科资源整合主要是借助科学合理的方法来对其内外资源进行收集整理，并且将其中一些分散且单一的知识资源整合归纳成以学科来进行分类的知识体系。对于高校图书馆而言，学科资源的整合需要以科学的方法作为指导，只有通过建立全面完整的学科知识库，才能够将文献馆藏资源与信息资源相结合，并将这些学科资源通过图书馆相关人员提供给读者与用户。

2．3学科服务平台建设

在高校图书馆开展相应的学科服务是基于知识管理的、对高校图书馆知识进行传播的一种管理体系。这种传播的管理体系能够参与并构成图书馆的整个运作流程。学科服务建立起的平台能够以学科资源导航等不同的方式进行展现，这样既可以对高校图书馆中的知识资源给予全方位的呈现，又能够为用户提供更加周到的服务。通过学科服务平台，用户可以以更快捷、精准的方式获取到自己的所需信息。

3结束语

对于高校图书馆而言，构建一个科学的高校图书馆学科服务机制能够帮助高校图书馆在新环境下可持续性地发展，开展学科服务机制不仅是单一的管理模式，而是一个具有通用性与普遍性特征的管理模式。除此之外，知识管理的主要目标是促进高校图书馆的知识发展与创新，更好的提高高校图书馆的管理水平，因此，知识管理的方式为搭建高校图书馆学科服务体制提供了科学有效的方法。

［参考文献］

［1］杜杨芳．现代高校图书馆知识管理与服务工作探析［J］．农业图书情报学刊，2014，26（11）：152～154．

［2］陈蔚丽．高校图书馆开展学科服务的管理创新研究［J］．晋图学刊，2014，（3）：38～42．

［3］王珂．知识管理支持下高校图书馆学科服务探讨［J］．科技展望，2017，27（5）：246．

篇7：高校教材管理人性化构建论文

【摘要】

教材管理是高校教学管理工作的重要组成部分，而传统的教材管理模式已经跟不上现在新形势下的高校教学管理工作，高校实行完全学分制已经将近十年，就必须构建新型的教材管理模式。由统一、单一和硬性的工作管理模式转换到人性化的服务模式，树立高校教材管理的教学服务理念，构建全新的公共管理模式，更好的适应新形势下的教学管理模式。使高校教材管理更趋于人性化。

【关键词】

教材管理人性化管理系统

随着我国高等教育的大众化，各个高校都有不同程度的扩招，从开始，高校逐步由学年制向学分制过渡，直到现在的完全学分制等等。种种更新，变化更加使得教材管理变得错综复杂,本文从教材管理出现的新问题，新形势分析，阐述一点建议，高校教材管理的关键突破口是人性化的构建。

教材管理的环境和现状分析

我们国家现在办学机制的灵活和办学的大众化，导致不同级别的高校都实行了学分制的管理，这样使教材管理变得十分复杂。原先管理的单一体现在，只需要按课程培养计划，每个班级的学生在规定学年完成规定的课程，这个是教务处事先排好的，所用教材也是教师统一规定的'。可是现在学生拥有更多的选择权，可以选择自己喜欢的教师，教师可以选择不同的教材，还可以增加自编辅助教材，这样就会出现一个班级里选同样课程的学生可能选择不同的教材，所以教材管理不能继续停留在原有的班级学年制管理，而且要更加细致。基于现在教材管理的趋势，在管理中存在以下问题：

（1）教材信息化管理的问题。以前学校实行学年制，教材发放是以班级为单位统一发放统一的教材，每门课程，每个学生的教材都是一样的，不存在差异。而现在实行学分制以后，学生可以跨专业、跨学科的选课，可以补退课程，这给教材征订和发放带来很大的问题.

（2）教材管理人员的素质问题。一直以来，教材管理的人员水平都不是很高，因为只是纯粹的发放教材，不需要高素质的人员，造成人员的散漫和懈怠。这样的管理部门和管理模式是很难跟上新形势下的教材管理

（3）教材品种规格单一。现在高等学校的学科日新月异，有很多新的专业，新的交叉课程，可是作者使用的教材还是停留在前些年的，使用老教材，便于备课，而没有跟上发展迅速的教材建设的步伐。

（4）教材供应和经费结算方式问题。

学年制是以班级为单位，相对比较稳定，只要按照教学计划，教学班级进行发放和结算就可以了。但是实行学分制以后，学生的个体差异就表现的比较明显，就必须以个人结算为基准。

篇8：高校教材管理人性化构建论文

学校管理的实质是以人为本，无论从教学还是服务出发，都是围绕着学生的培养和教师的科研为中心的，他是一个不断创新和进步的团体，也就要求学校在切实的管理行动中有所改进和人性化建设。

（1）人性化管理对教材管理系统的要求。这里我们可以以浙江大学城市学院的教材管理系统做例子，很好的说明它在人性化方面的优势。教材系统基本信息是管理学生、教材的基本信息，学生的学籍更改，教材项的更新等。订单管理是特色管理，生成班级数据，做到每门课程教材下面具体学生姓名，还可以提供供应书商分包单，便于打包发放。入库是以实物导入系统，生成入库清单进行结算，出库是对学生领用教材的扣款，精确到每个人。库存管理是做到实物和系统数据完全统一，便于教师和管理人员查询。数据审核后，学生可以通过web网对自己本学期的教材进行核查，如有问题可以及时到教材印刷中心进行更正，做到完全透明。

（2）人性化管理对工作人员的要求。现在学分制下的教材管理都是全信息化管理，所以需要工作人员具备较高的学历和实际操作能力。能熟练的应用系统，能教材的入出库、统计、查询等很好的进行。还有多进行自我的提升，比如业务学习，自我思考，参加一些同行的座谈，吸取好的经验。不断研究如何更好管理教材。

（3）人性化管理对教材供应和发放的要求。这里以浙江大学城市学院教材印刷中心为例，最大的亮点就是给班级编码，教材联动编码，然后按照班长所在的宿舍楼，打包送书上门，让学生不用排长队到教材中心领取，极大方便了学生，又节省时间和提高效率。400多个班级，在一天时间都发放完毕，每个供应商只需要用时2小时就做到了。这在省内高校中也是创新带头作用的举措，是真正为学生谋福利的一种工作管理模式。这就需要书商和教材印刷中心有良好的沟通，教材一律公开招标采购，减少中间环节，最大限度获得让利折扣。

综上所述，教材管理是一种全新的模式，按照“人性化”的管理要求，不断创新、改进，更好的服务教师和学生，在教学管理中起到重要辅助作用。推动高校的教材往健康、高效、和人性化方向发展。

【参考文献】

石瑞祥.学分制下教材供应模式的研究【j】哈尔滨学院学报，，（6）

徐绍金，陈永莉.高校教材管理工作初探【j】.中国民营科技与经济，，（9）:90-92

周范林.高校教材科学管理研究【j】.黑龙江高教研究，，（7）：123

篇9：面向供应链管理的成本核算模型与系统研究

面向供应链管理的成本核算模型与系统研究

本文指出支持供应链管理的成本核算方法应能够准确核算产品、客户、供应商、过程和活动成本.面向成本管理视角构建的多维供应链概念模型能够有效反映组织、物流、活动、过程、资源等成本要素和成本的发生转移过程.基于模型和作业成本法的'结合设计了面向供应链管理的成本核算系统,给出了关键过程和关键因素分析,为解决供应链成本核算的复杂性问题提供了一种解决方案.

作 者：聂兰顺 徐晓飞 战德臣 NIE Lan-Shun XU Xiao-Fei Zhan De-Chen  作者单位：哈尔滨工业大学,计算机科学与技术学院,黑龙江,哈尔滨,150001 刊 名：机电产品开发与创新 英文刊名：DEVELOPMENT & INNOVATION OF MACHINERY & ELECTRICAL PRODUCTS 年，卷(期)：2005 18(z1) 分类号：F2 关键词：供应链管理   成本核算   概念模型   作业成本法  

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