如何创建学习型团队

下面小编给大家整理的如何创建学习型团队，本文共6篇，希望大家喜欢!本文原稿由网友“欢连熠”提供。

篇1：如何创建学习型团队

如何创建学习型团队方法

21世纪的人，不应仅是泰罗和法约尔看成的“经纪人”、梅奥看成的“社会人”、马斯洛看成的“自我实现的人”、麦格雷戈提出的X-Y理论以及此后的超Y理论看成的“复杂的人”;也不应仅是70年代戴维斯对组织文化的研究中强调的“组织的人”，80年代公司文化兴起后把企业人看作“文化的人”。21世纪的人应是能系统思考、不断自我超越、不断改善心智模式、积极参与组织学习、能在共同愿景下努力发展的人，他们把学习不仅看作人的天性，而且也看作是生命趣味盎然的源泉的“学习型的人”，而人的学习和发展，就需要“学习型的组织”。

江泽民说：“创新是一个民族的灵魂”。学习型组织是一个民族创新的组织基础，也是一个国家、一个民族、一个政党永续发展的理论。

一、学习型组织构成学习型社会

众所周知，20世纪是学习型组织逐渐构筑与创建的世纪，而21世纪是学习型社会逐渐形成的世纪。60年代，法国著名教育家保罗·郎格朗在《成人教育与终身教育》一文中提出了终身教育的概念，论述了学习型社会的基本内涵：学习型社会的学习已跨越了学校教育范围(小学、中学、大学)而贯穿人的一生，即终身教育;学习型社会中学习已从单纯求知进而成为一种生活方式;学习型社会中教育机构以使“所有的求学者均有其理想之处”为己任。90年代，美国彼得·圣吉在《第五项修炼》一书中对学习型组织及学习型社会做了进一步论述：生存的最好空间--学习型社会，发展的最佳模式--学习型组织。

社会的发展已从以质量求效益转为以创新求效益，它的基础从物质资源为主转为以智力资源为主，它的结构从纵向直线型转为横向网络型，它的思想从用制度来控制转为用学习来激励，不再以使人更勤奋工作为荣，而以使人更聪明工作为矢。它的学习方式，以团组学习代替个人学习，以增强群体的学习力提高群体智商;用计算机技术使人的智能增量，而不是使人的体能增量;它的时代特征已从物质时代转向数字化时代，进而虚拟时代，从物质生存到虚拟生存的巨变，学习是唯一的桥梁与阶梯。

二、如何创建学习型组织

面向21世纪，面对学习型社会，具有竞争力的、富有活力的、充满学习力的、具有创造力的新型组织，只能是学习型组织。

何谓学习型组织?学习型组织就是通过培养弥漫于整个组织的学习氛围，充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、柔性的、扁平化的符合人性的持续发展的组织。它是人类共有、世界共创的现代管理理论，代表了管理理论的发展趋势。它的内涵主要由下述4方面组成：

1、学习型组织的基础--团结、协调、和谐。班子的团结、上下的协调、环境的和谐是事业成功的最重要基础与保证，也是学习型组织运转的前提和关键。

2、学习型组织的核心--学习、思考、创新。这里的学习是指团组学习，这里的思考是指系统思考，这里的创新是指观念创新。

3、学习型组织的模式--精简、扁平、高效。精简不是单纯的缩减，而是“学习型的精简”，提高素质，增强复合型才能导致良性的结果。扁平主要是减少层次，加快指令的流速，所以，精简、扁平的组织才会是高效的组织。

4、学习型组织的特点--弹性、灵活、应变。市场经济必须是应变弹性的组织，学习型社会更需灵活应变的组织形式，因为只有这样的组织才会早一步思考，先一拍改革，快一层更新。

学习型组织的创建没有固定的模式，可以在不同的土壤中开花结果。只要符合团队和个人的实际，在发展的同时能够让员工快乐地实现梦想，能够有效的促进组织发展，就应当坚持走自己的路。

(一)更新观念，营造良好的创建氛围

思想是行动的先导，实践的创新来源于观念的转变。创建学习型组织很重要的一点就是要在干部中树立先进的学习理念，积极引导广大干部充分认识不断学习和更新知识及把学习和工作融为一体的重要性和必要性，形成人人关心学习型组织和人人参与学习型组织的创建的良好环境。一是要树立学习为本的理念，学习是获得知识的基本途径，更是创新的前提，进步的基础。学习不仅是对干部的必然要求，也是增强竞争优势，提高干部素质的力量之源。二是要树立终身学习的理念，每个干部都要把终身学习作为自我发展、自我完善的根本要求和必然选择，作为自己一生的自觉行动和永恒的理念。同时干部只有不断地用知识武装头脑，做到勤学不辍，才能掌握更多的知识和技能，才能在激烈的竞争中保持领先的优势。三是要树立“学习工作化、工作学习化”的理念。在学习中工作，在工作中学习， 使工作和学习紧密地结合在一起，做到学习工作化、工作学习化。四是要树立不断增强学习力的理念。学习力就是学习动力、学习毅力、学习能力三要素的总称，它要求的不再是“学历至上”而是“学力之上”，不再是“文凭第一”，而是“能力第一”。

(二)建立共同愿景

共同愿景是指一个组织所形成的共有目标、共同价值观和使命感，它能帮助培养成员主动而真诚地奉献和投入，而非被动地遵从。它是组织活力的源泉，力量凝聚的关键、创新发展的动力。实施创建学习型组织的共同愿景，不仅要求每个干部努力学习，而且还必须靠全体干部共同参与形成创建的合力。一要倡导组织的团队学习。要以共同愿景为导向，在加强干部个人的学习与智力开发的同时，更要强调全体干部的合作与群体智力的开发，要采取深度座谈等互动学习模式，来激发团队学习的积极性和创新力。以往有不少同志总有这样的感觉，自己埋头工作辛辛苦苦，但没有方向。其实组织每年都有方针目标、有规划、计划安排，但为什么员工感到规划和计划还是远离他们呢?一个重要原因就是这些规划和计划是少数人制定的，靠行政的手段，自上而下布置，员工并没有真正导入与介入;或者说，这仅仅是领导的愿景，而不是全体员工的愿景。通过团队学习，我们完全改变了原来单向制定规划和计划的做法，运用互动的理论和方法形成组织的共同愿景。二要打造组织的团队精神。团队精神是团队创新发展的精神支柱和力量源泉。德国奔驰公司及海尔集团等一批国内外知名企业的成功发展，都依赖于团队精神的塑造。因此，要把打造组织的团队精神作为创建学习型组织的着眼点，进一步在组织中形成奋发有为的精神支柱。三要凝聚组织的团队合力。在组织中，每一名干部就像一个独立的“磁体”，其磁力微不足道，而创建学习型的组织就是要把全体组织的“磁体”汇集在一起，构成一个大的“磁场”，就能形成巨大的“磁力”。这既是对创建学习型组织的要求，也是创建工作的着力点。

(三)创新学习教育的途径和手段

今天，终身学习正成为大多数人的工作中的需要。随着交流的增加，不仅需要高水平的阅读、书写和辩论能力，还要学会新的人际关系能力，其中，最重要的一点是必须学会人们一起同心协力的学习。以前在工作中所要求的人际关系，主要是上下级关系，可是，如今水平式的人际关系，变的重要起来，在同事之间发挥影响力，彼此合作，共同努力，成了不可缺少的本领，这种人际关系，不是权威--从属关系那样简单的管理。正因为如此，许多组织都进行了投资，教会员工如何使团体高效率的发挥功能的方法。要有的放矢的开展学习活动，要立足于各组织的实际和干部的实际需求，因地制宜，因人施教，进一步在开展学习活动的广度、深度、力度上下功夫，做到在活动中学习，在实践中提高，不断提高创建工作的针对性、实效性，进一步创新学习教育的途径和手段。近年来，组织实施的党委理论中心组学习、干部理论学习、党员活动、干部脱产培训，开设远程教育、举办专题讲座、观看电教片、开展学习体会交流，另外开展的捐书、读书活动都是创建学习型组织的有效途径 。

(四)建立健全各项运行机制

一要建立健全领导机制。要把建设学习型组织作为各级党政机关重要工作议事日程，建立学习型组织的领导组织，明确“一把手”负总责，定期研究和部署工作，组织力量督促，检查学习型组织各项工作的落实情况。同时，要充分发挥领导干部的学习表率作用。二要建立健全工作运行机制。组织各部门结合实际，认真制定本部门的学习型创建长远规划、近期目标和实施方案，并逐项抓好落实，每个工作人员也要从实际出发，制定出个人的学习计划，确定学习目标，有计划地搞好学习。三要建立健全创建保障机制。创建学习型组织，必须要有必要的物质保障。如：网络设施，教育培训设施、文化设施等。当前，特别要加大对电子网络设施的建设的投入，充分发挥电子网络传输快捷、信息容量大和利于资源整合共享的优势。四要建立健全激励机制。开展评选表彰各类学习型部门、个人等活动，及时总结典型的经验和做法，对先进的学习组织和个人，给予必要的物质和精神奖励，激发人们崇尚科学、追求知识的热情。在干部选拔、人才使用等方面充分体现量才录用、择优选拔原则，将学习的情况和绩效作为干部入党、职级晋升、年度考核、评先评优、竞争上岗等的重要内容，以不断激发学习的自觉性和积极性。通过建立健全激发机制，形成竞争机制，激发全体干部群众的学习热情，形成以学习促工作、以工作促学习的良性互动，推动组织各项工作的开展。

三、网络化加速学习型组织的创建

学习型社会是一个高度信息化的社会，在这样一个社会中，必须首先学会数字化生存。就学习型组织而言，必须逐渐实行网络化，通过网络来缩短空间距离，获取一切可用的信息，沟通人与人之间的思想，增强学习力与创造力。

青岛市建委在实施“一站式”政务办理的基础上，通过行政流程的再造，以网站建设为起点，建立了建筑管理的电子政务系统--“网上建管”。“网上建管”由建管互联网、建管业务网和中央数据库三部分组成，用于网上办公、网上公开、网上市场、网上互动、网上联动、网上监控、网上建管构架等。网络化的建立，实现了信息的共用、共享、共维护，实现了信息自动传递、信息智能检索以及信息的丰富完备，使协同工作在计算机支撑下得以充分发挥，构筑了一个系统的学习网，使人们能在协同中学习，在学习中协同工作。

由此可见，网络化的学习型组织已通过网络走出了组织，又通过网络走进了社会，它连接了机关单位、施工、监理、开发等企业，提供了学习型组织的各种学习模式。它博采众长，又使自己在更快更好的学习中丰富了自我，而网络化建立起的“网”，又使大家在新的层面上“团组学习”并协同工作，以共创学习型组织。

“宝剑锋自磨砺出，梅花香自苦寒来”。创建学习型组织是一个长期的系统工程，希望通过不懈努力，以团队学习为基础，长期坚持创建学习型组织的活动，把组织建设成有持续学习力、适合市场竞争需要的现代化组织。

篇2：创建学习型团队争做知识型员工先进集体

创建学习型团队争做知识型员工先进集体

当今世界，市场竞争异常激烈，社会经济飞速发展，科技进步日新月异，对劳动者素质提出越来越高的要求。尤其中国电信近年来遇到严峻挑战，面对市场竞争压力以及中国电信实施企业战略转型的新形势，不仅需要企业要有新的思路、新的办法，更需要具备一支知识型的员工队伍。因为，企业要成功、要保持长久优势，就要不断创新，不断地学习，只有不断学习，才能创造未来。

多年来，新疆**市分公司积极开展学习型组织活动，企业员工队伍整体素质有了明显提高，主要采取了集体组织学习与个人学习相结合，业务知识的学习与实际工作相结合的方式，文化基础知识学习与政治理论学习相结合；在工作中学习、在学习中工作，不断加大员工的培训力度， 正确引导员工树立终身学习的理念，组织全员积极投身到学习型组织的创建活动中，打造学习型企业、学习型班组和知识型员工。

**市分公司大客户服务部就是一个在开展创建学习型组织活动中涌现出的先进部门。这是一支朝气蓬勃的团队，他们满怀激情热爱着电信企业，敢于吃苦、默默奉献；这是一支开拓向上的团队，他们团结勤奋、不惧困难、勇于创新。他们肩负着垦区大客户的服务工作，积极致力于垦区电信事业大发展。在**电信公司的奋斗史上凝聚着他们辛勤的汗水：多年来，大客户部经过不懈努力，获得多项殊荣，曾被农八师、**市总工会以及**市妇联评为“巾帼文明示范岗”；自－连续多年被电信公司评为“先进集体”、“巾帼建功先进集体”；在208月的全疆大客户技能大赛中喜获“优秀营销策划奖”。

大客户服务部成立于10 月，自成立以来，在公司各级领导的高度重视和大力支持下，稳中求量，重中有次地开展各项工作。面对激烈、残酷的电信市场竞争，努力实践新形势下的学习型班组的创建与提升工作，把学习型班组的创建活动与大客户实际工作紧密结合起来；积极探索在新形势下创建学习型班组的新思路、新方法，并与实际工作相结合，正确处理学习与工作的关系，在工作中学习，在学习中工作，不断提升大客户成员的工作能力，在 年度的大客户营销服务成绩突出，不仅确保了大客户业务收入的可持续增长，而且促进了班组整体管理水平与个人综合素质的全面提高。

一、领导重视、认识统一是推行学习型班组活动的必要条件

对于电信企业来说，大客户是重要的战略性资源，尤其随着中国电信拆分工作的完成、整个行业竞争进一步加剧的情况下，大客户更是当前和将来电信市场竞争的核心、争夺的焦点。大客户的通信消费水平在不断提高，个性化需求也会日益增长，网络应用层出不穷，这些将给电信企业带来新的发展机遇。公司领导对大客户服务工作高度重视，已将大客户工作提到了更加突出的地位。从去年开始，在原只有各部门主任以上人员参加的公司重要例会、每月经营分析会上，全体大客户经理都被召集参加，体现了公司领导对大客户经理工作的重视程度。每周一大客户部的晨会，分公司领导和一些相关部门的同志都会参加，因为各项业务的发展尤其是新业务、增值业务的发展都要以大客户部为龙头，前后端部门密切配合，才能保证取得成效。去年，大客户部推出公司领导走访制，成为全区大客户服务工作的一大“亮点”。每周、每月公司领导都会按计划陪同客户经理多次走访不同行业大客户的高层领导，进行亲切会谈，向客户介绍中国电信的转型，亲自讲述电信与企业信息化建设结合共同发展新理念，并帮助客户经理攻克一个又一个难关。在今年中秋佳节家家团聚之时，公司刘跃总经理没有和远在外地的家人相聚，而是根据客户经理的信息披星戴月地来到145 团天业自备电厂的施工工地，探望加班的郝总经理，深厚的友谊在不断建立，全业务合作协议的谈判也有了实质性的进展。

公司领导走访制自去年年初至今一直在持续着，公司领导的言传身教，让客户经理近距离的感觉和学习了高层的营销艺术，这要比死啃书本来的更生动，记忆更深刻。与此同时也提高了公司中层领导乃至员工对大客户工作的重视和支持，调动了全公司的“人力资源”，使得大客户经理在“前方”攻关打“前战”时，从不感到孤独和无助，因为身后有全公司这样强有力的后盾在支持。

二、组织落实、制度健全是开展创建学习型班组的基本保证。

学习制度化，目标更明确。为了确保学习成为各项工作开展的助推器，大客户服务部从制度上健全、组织上落实、时间上保证，专门组织客户经理学习了时间管理方法，对每天学习的时间进行的科学系统的安排，将部门的学习日常化、制度化。认真拟定了“四个确定”。即：一是确定了创建活动总体目标；二是确定了阶段计划和实施方案；三是确定了创建活动的愿景；四是确定创建活动的使命。每周一、三、五下午十九点是大客户部长久以来始终坚持的培训时间。这在大客户部已经形成了一种习惯。无论多远多忙，所有的客户经理都会赶回来参加培训。这是团队自我培训的课堂，针对大客户经理的基本现状，大客户部从业务技术、营销技能、礼仪知识、个性化方案等方面对全体客户经理进行了培训，同时对技术、业务支撑、经营分析等方面的知识进行共同学习，做到培训不停，学习不止。学习培训的目标在学习中也得以体现，通过学习客户经理不仅加强了专业知识、技术知识，更提升了客户经理的岗位技能、综合素质。

三、营造良好学习氛围，达到学习工作化、工作学习化。

大客户服务部在开展创建学习型班组的活动中，结合“四要”，积极营造良好的学习条件和创建氛围。一要以本部门为单位，结合本部门的实际，对整个活动进行认真的安排、严格管理和扎实地落实学习计划内容。二要培养团队学习研究意识，开展学习研究，并在研究中不断创新。三要培养和组建企业内部培训师队伍。四要完善学习的软、硬件设施，包括建立稳定的知识共享平台，使员工有多种方法和途径获取和利用信息，从而提高自身学习能力和综合素质。学习理念在提升、职业生涯前景无限。业务的成功推介与签约使客户经理进一步认识到持续学习既是提升个人能力的需要，也是提升企业竞争力的需要，不学习就要落后，只有持续学习才能适应新的形势、新的要求。客户经理实现了“要我学”到“我要学”的转变。

“中国电信网上大学” 是大家业余时间精进业务技能的自学课堂，职称考试、自学考试、专升本学习、技能培训伴随着客户经理的工作与生活。全体客户经理都通过了集团公司的四级岗位技术认证，已经掌握了大客户营销服务的技能和知识，大客户部几乎人人都是本科学历、人人都有职称、人人都在学习深造，不断进步。他们已经在工作中学习，在学习中提高，在不断的提高中成长。学习改变了人生，从初入涉市场营销，到如今的'市场精英，这个集体中，有许多客户经理已经晋升为分局长、分析师、营销师等优秀人才，大客户部已成为公司培养人才的“摇篮”。

员工是队员，主任当教练。大客户部是一个年轻，积极进取的团队。基础管理、培训工作和执行力在大客户部始终长抓不懈。这个团队有一位严厉的教练，他对每一位客户经理的要求严格并追求完美，他就是大客户部的主任张勃――一个教练式的主任。针对大客户部经理阅历浅及工作经验少的情况，他就先将自己定位成一个教练，手把手的辅导着他的队员，将自己所学知识和技能毫无保留地传授给大家。大客户部的学习环境离不开他的倡导，他始终要求每一位队员坚持在工作中不断学习，在学习中不断完善自己，实现自我提升。

四、形式多样、注重实效是创建学习型班组的关键所在。

学习现代管理知识，灵活运用时间管理，将例行工作细化到每一个细节。大客户服务部采取形式多样的方式开展学习活动，每一位客户经理的桌前都有一张大客户例行工作表，表中列明了客户经理每天、每周、每月的重点工作。从每天早上的客户关怀信息、渠道派单、周一上报电信信息、周三上报竞争信息、周五上报本周工作总结以及下周工作计划、走访计划，到每月20 日上报案例分析和下月工作计划等等，每一项工作都得到了细化，大客户部的执行力也得到有效的落实，所有的计划、工作实施情况一经安排均有落实，如期完成。

分享经验，分享快乐。每日清晨8：30 分，客户经理都能收到教练式主任的提醒短信：请收听**新闻广播。每日晨会上，客户经理讲述早新闻中与客户有关的新闻报道，在新闻中我们关注客户动态，听广告中，我们向同行和竞争对手学习。晨会中还要总结前天的工作完成情况并计划当天的重点工作，与大家共同分享营销工作得与失，痛与乐。客户经理的相互交流和部门主任的点评指导相结合，营造了良好的学习氛围；提高了客户经理工作的针对性和工作质量，避免了工作的盲目性，取得了较好的实施效果。根据客户经理的走访与需求情况的了解，针对每日重点工作，张主任经常与客户经理共同走访客户，与客户进行业务商谈、产品推介，亲自指导客户经理由原来的纯粹地“卖产品”演变为用电信的各项产品、各种业务帮助客户解决工作中的困难、提高工作效率、提升企业信息化水平的营销方法。

培训方式灵活多样化。大客户部的内训师主任张勃、副主任胡蕾以及技术支撑王建江、营销策划杨皓龙根据客户需求为客户经理悉心讲解业务知识、由简单的OFFICE，PPT 制作，到大客户的六步分析法、OKCT 分析法、全球眼、新视通、企信通等业务以及渠道支撑系统，战略转型等等。培训的方式多种多样，生动有效，张主任以互动的方式和大家一起学习、讨论会议通业务、IDC 业务等。在这个培训的课堂里人人都在争当内训师，张主任为了使每一位客户经理得到锻炼，将每一项新业务分配给每一位客户经理，由客户经理准备教案，通过PPT 的制作，以此提高大家的学习兴趣和授课技能。外出培训的客户经理回来后，也会及时将所学的新知识悉数讲授给大家。培训效果的检查方式灵活，模拟客户环境，形成大客户部相互学习、交流的良好氛围，几乎每个人都既是学生又是老师，互教互学，与其他部门之间也经常进行横向交流，以期达到共同进步的目的，大客部的胡蕾主任还经常被邀请到其他部门授课。培训的坚持以及良好的学习方法，使每一位客户经理从“门外汉”成为了有口皆碑的业务“营销能手”，从没有自信打仗的“新兵”成为能够运筹帷幄的“市场先锋”。

五、前后端加强沟通，在交流中学习，在指导下进步。

为加强前后端的支持与配合，公司成立了大客户虚拟团队。虚拟团队人员包含了交换、多媒体、传输、光缆、工程建设等专业的技术专家。在不断的合作中，虚拟支撑团队逐渐扩大为包含前、后端员工在内，共同为客户提供优质、高效服务的虚拟服务团队。哪里发生了通信故障或者有特急、特殊的通信需求，哪里就会出现他们活跃的身影。这个由技术精英组成的虚拟团队，真正成了大客户真诚的朋友、贴心的伙伴和值得信赖的专家。虚拟团队定期座谈沟通，对工作中的得与失进行分析讨论，与客户经理就目前的新业务、新政策、及推介中的问题进行了解和讨论。对今后如何做好大客户的服务共同设计。客户经理将大客户服务理念后后端的合作伙伴传递的同时，也虚心地向技术专家门学到很好的专业技术知识。这一切又都是为好更好地为中国电信的大客户提供优质的服务而进行的一次又一次的充电。

六、以学习促工作，大客户服务水平得到不断地提升。

一站式、个性化服务赢得客户信任，不断提升客户价值是目标。服务是企业永恒的主题，大客户服务部加强对客户经理的服务理念和意识的培训，增强客户经理的营销服务技巧，练就了大客户部这支专业化、高素质的营销服务队伍。中国电信对大客户推出的一站式服务，“零距离”贴近客户、“零中断”保障客户、“零时延”快速响应客户和“零偏差”售后服务的措施，用自己的行动践行了“用户至上、用心服务”的服务理念，进一步拓展大客户服务领域，完善电信大客户服务体系，全面提升大客户服务水平，努力为客户创造更多的价值，提高了大客户对电信服务的忠诚度和满意度。

姜炜的先进事迹感动和影响着成千上万的电信员工，他们也在平凡的工作岗位上努力向姜炜学习着。在工作中，客户经理们想用户所想，急用户所急，用优质服务共同树立起中国电信的大客户服务品牌。只要客户有需求，任何时候、任何地点都会有尽心尽责的大客户经理的身影。深夜，酒店的宽带故障，客户经理孙菲菲会协同虚拟团队的技术支撑去排除故障；周六周日，为谈定节水公司4008 业务的开办，客户经理刘磊不分休息日收集资料，与乌市技术中心联系开通，保障用户需求；为增进客户关系，客户经理储小萍、徐智芳将幼小的儿子放在家中，与客户参加“徒步行”活动，建立了共患难的友谊；客户经理麻晓利用业余时间照顾单亲生病的客户等等这样的小事不胜枚举，对于客户经理而言是如此平常而不愿吐露；每当万家灯火，夜色阑珊之时，大客户部总有客户经理辛勤的身影。每一位客户经理都在用心做服务，在他们的身边有许许多多感人肺腑的故事，仿佛无数位“姜炜”在平凡的岗位上做着不平凡的事。

七、推动学习型组织活动向企业经营管理的深度和广度延伸

学习内容贴近工作，灵活运用，力求创新。随着中国电信的企业转型，大客户的服务理念也在转型。在学习中，大客户部坚持不断总结与改进，使班组员工的知识结构与工作方法得到了有效改进，工作效率得到了不断提高。在电信企业转型的同时，客户经理的思想观念也在转型，为客户提供服务时采用的营销技能和方法也在改变，工作重点也由传统的电信业务转向增值业务、新业务的推介、话务量、全业务合作的签约，与客户双赢是每位客户经理的追求。根据客户需求，为企业量身定做通信业务解决方案，将电信新业务优先让其体验，并以此为契机向其他企业大力推广；视频监控系统全球眼业务、企信通、小灵通VPN 等业务已在部分客户中成功开放，并卓有成效。一项“全球眼”网络视频监控业务的开发和推广，既可以打造一个电信大客户高值应用业务，又可以将此业务作为大客户宽带互联网应用的助推剂，提高宽带业务的使用率。同时，还能够积极推动大客户部门由向客户提供传统的网络基础业务向综合应用类服务的营销思路转型。在**高新经济技术开发区，大客户部采取与企业双赢的方式，为客户度身订制“一揽子”通信解决方案，客户经理对业务的熟知并有效的推介以及真诚的服务，终于历经磨难，力克其他电信运营商，而赢得客户的信任和支持，全业务合作协议的订单一笔接一笔，业务收入也在大幅攀升，使电信业务发展在经济技术开发区“阳光灿烂”……

八、通过开展学习型班组活动，大客户工作喜见成效

通过开展学习型班组活动，大客户的客户经理们不仅提高了本人的综合素质，同时还提高了工作业务能力，在全体大客户经理的努力配合下，坚持每人、每周上报电信信息、竞争信息，公司的《电信信息》成为大客户经理谈论营销心得、业务发展、案例分析的一片天地，大客户部专刊不断登载，也成为了全公司员工学习和讨论的阵地。其中有几位客户经理已成为公司的优秀通讯员，全年在公司电信信息发表的100 余篇通讯报道及案例情况无论在质量还是数量上都创历史新高，也使全公司看到了大客户的努力和拼搏，影响并带动了其他部门向大客户部学习。

团队齐心共努力，营销服务结硕果。大客户部的不懈努力与创新取得了可喜的成绩，得到了客户的认可。现如今，大客户数量由成立时的 21 户发展到现在的180户，扩大了大客户市场的占有份额，营销服务工作水平得到了大幅度的提升。

“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”。面对未来的挑战与竞争，大客户服务部这支学习型团队将继往开来，不断创新拼搏，以**电信人独有的开拓精神、务实品质和扎实作风，在激烈的市场竞争中如一朵美丽的电信之花绚丽开放!

篇3：如何创建学习型家庭

如何创建学习型家庭

如何创建学习型家庭

父母是孩子的第一任老师，尤其是孩子为人处事，身心健康、性格人格的形成等方面，家长的影响、引导、教育，是无可取代的。但是在日常教育中，很多家长更关注的是孩子的学习，是孩子的成绩，而不是注意自己的行为是否得当，自己的作为是否正确。他们忘了用自己的行为去正面引导、教育孩子，是最有效、最直接、最有说服力的教育方法。

曾有学者通过调查，将学习成绩优秀的孩子的家庭归纳为以下这样几种类型：首先是文化积累较深厚的家庭。出身知识分子家庭的孩子，在学习上要明显的优于其他方面家庭出身的孩子，这说明家长的求知态度和求知表现对孩子有很大影响。其次是有志气有拼搏精神的家庭。

什么是学习型家庭，我们认为：

一是家庭成员人人都热爱学习，共同经营家庭文化、创造家庭学习气氛、培养家庭共同学习的习惯、建立共识与价值观，通过家人学习的过程与成果回馈，与家人共同分享、彼此互动而实现成长，进而提升家庭生活教育水准。

二是家庭成员在学习上互相鼓励，互相支持，家庭成员都是自主学习的'主体，家庭中每个成员之间在学习中都能做到想到相互信任、相互支持，做到彼此协调配合。

如此说来，我们每一位家长都要扪心自问一下：我们家庭藏书有多少？在不多的几本书籍中，又有多少是文化典籍、专业书刊？我们有没有和孩子一起学习，有没有和孩子一起讨论、实践学习技巧、学习意识？(心得体会 )进入了信息时代后，家庭教育的功能作用会不断地增强，家庭再一次成为学习的中心，所以我们倡导建立学习型家庭，与孩子共同成长。只有孩子的成功，家长才能真正成功。只有家长的好好学习，孩子才能天天向上。

为了孩子的全面发展，健康成长，真正让孩子有一个健康的童年，结合我校学生的各种实际情况，我们拟定了学习型家庭的创建标准，就学习环境的创设、家庭图书报刊的数量和种类，家庭学习氛围的和谐、孩子之间的亲子交流等，做了一个初步的设想。

家庭硬件条件：

1、有独立的书房或学习的书桌；

2、全家订阅报刊杂志2种以上；家庭藏书不少于100本；

3、每年用于购买书籍不少于200元；

家庭软件环境：

1、具有比较正确的家庭教育新理念，树立终身学习的理念；

2、有浓厚的家庭文化氛围，每个成员热爱学习，自主学习，对新知识有兴趣；

3、成员之间经常沟通，成员之间互相支持，互相谅解，对生活、对学习充满信心；

4、每天有一小时以上的学习和亲子共读时间，如看书、读报等；

5、家庭成员具有健康的兴趣爱好，倡导健康文明科学的生活方式；

6、全家积极参与社区和学校等组织的各项活动。

对照评比条件，我班有7个家庭被评为“创建学习型家庭”，还有12名家长获得“为国教子好家长”的光荣称号。

没有父母的成长，就没有孩子的成长。感谢这些家长的辛勤付出。好家长胜过好老师。希望不断涌现更多的“创建学习型家庭”和“为国教子好家长”。

篇4：创建学习型工会组织

创建学习型工会组织

创建学习型工会组织全面提升机关工会工作整体水平

各位主席：

我们这次会议的主要任务是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习贯彻党的十六届四中全会、省委十一届八次全会和省总工会工作会议精神，回顾总结××年的机关工会工作，研究部署今年的主要工作任务。

现在，我代表省直机关工会工委向会议报告工作。

一、××年的主要工作

一年来，在省直机关工委和省总工会领导下，省直各级工会组织坚持以“三个代表”重要思想为指导，深入学习贯彻党的十六届三中、四中全会精神和省委十一届七次全会精神以及中国工会十四大精神，坚持以服务于党的中心工作，服务于广大职工群众为己任，在推动机关“三个文明”协调发展中，充分发挥了工会组织的积极作用。

一加强理论武装，进一步提高职工队伍政治思想素质

各级工会坚持用“三个代表”重要思想武装广大职工，组织广大工会干部和职工群众认真学习了党的十六大、十六届三中和四中全会精神，学习了胡锦涛接见劳模代表的重要讲话等与工会工作密切相关的重要文件精神。省直工会及时转发了省总工会《关于认真学习贯彻党的十六届四中全会精神的通知》，并在省直各级工会和广大职工中开展了“创建学习型组织、争做知识型职工”、“向许振超和李斌同志学习”等活动，使广大工会干部和职工始终保持了政治上的清醒和坚定，增强了加快江西发展的紧迫感和责任意识。

在加快经济发展和改革开放的具体实践中，省直机关职工中涌现出了一批先进模范人物。

二广泛开展职工文化体育活动，进一步推动机关精神文明建设

以全省首届机关运动会为标志的机关群众性文化体育活动空前活跃。全省首届机关运动会是一次规模大、项目多的机关体育盛会，共有个代表团报名参赛，在厅局领导的重视支持下，各厅局工会主席积极做好组团参赛和后勤保障等工作，为运动会的圆满成功付出了辛勤的劳动。在“庆祝××年元旦暨全省首届机关运动会颁奖文艺晚会”上，省委书记、省长等领导同志分别为获得团体总分奖的单位颁发了奖杯，充分体现了省委、省政府领导对机关职工文化体育活动的高度重视和大力支持。

首届机关运动会突出了全民健身的主题，通过这一平台，锻炼了队伍，振奋了精神，凝聚了力量，进一步提高了广大机关干部职工的身体素质，充分展示了全省机关干部职工团结拼搏、开拓进取、奋发向上的精神风貌，丰富了机关精神文化生活，推动了机关“三个文明”建设的协调发展，起到了很好的示范带头作用。在省首届机关运动会的辐射下，省政府办公厅、省委政法委、省委党校、省广电局、省建设厅、省经贸委

三加强工会自身建设，进一步夯实工会工作基础

一是工会组织建设日渐加强与完善。根据干部换岗交流等情况，省直工会及时调整充实了工会工委委员；督促指导省直个厅局组建了工会，尤其是拥有职工近万名的省监狱局成立了系统工会，工会组织建设取得了突破性进展；个厅局工会完成了换届选举工作；为配合省属国有企业改制，省直工会及时下发了《进一步加强国有企业改制过程中工会工作的意见》。

二是表彰了省直单位―××年度工会工作先进集体、先进个人。“五一”前夕，省直工会进行了两年一度的表彰活动。省财政厅等个单位获工会工作“先进集体”荣誉称号；省政府办公厅等个单位获工会“财务工作先进单位”荣誉称号在此基础上，许多厅局工会也组织开展了相应的评先表彰活动，进一步调动了各级工会组织和工会干部的工作积极性。

三是开展并完成了基层和基层以上工会调查统计工作全面了解和掌握了省直机关工会组织、职工队伍的基本情况，为进一步做好工会工作打下了基础。

四是进一步加强了工会财务管理工作。月日，省直工会采取以会代训的方式，召开工会财务工作会议，对工会主席和财务人员进行了财务知识的培训。

四广泛开展“扶贫济困”和送温暖活动，进一步增强工会组织的凝聚力

关心、帮扶困难职工群体，已成为省直各级工会组织的经常性工作。一年来，省直各级工会积极协助党政领导，充分发挥自身优势，千方百计多渠道筹集帮困资金，切实做好下岗困难职工再就业和扶贫助困工作，不仅得到了党政领导的肯定、职工群众的称赞和社会的认可，而且稳定了职工队伍。

动员并组织省直各单位开展了扶贫助困“捐献一日工资”活动。各级工会组织广泛宣传发动，积极组织实施，省直个单位的万名职工自愿参加，共收到捐款万元，全部上缴省慈善总会。认真开展了“春蕾计划十元捐”活动，各级领导干部率先垂范，带头募捐，个厅局万名职工参加捐款，捐款总额达万元。通过开展一系列扶贫助困活动，进一步扩大了工会组织的影响，增强了工会组织的凝聚力和吸引力。

五强化服务，进一步完善劳模管理工作

⒈春节前夕，省直工会在江西饭店召开了省直单位劳模新春座谈会。名劳模代表欢聚一堂，回顾光荣历程，畅谈美好未来，纷纷表示要以强烈的事业心和主人翁责任感，继续投身于江西的改革和经济建设，为江西崛起再立新功。会上，省直党工委、省总工会领导为与会劳模发放了春节慰问金。

⒉认真贯彻落实省政府号文件精神，加强对各厅局机关工会劳模管理和服务工作的指导、交流。月日，省直工会召开了个厅局工会主席参加的“劳模管理工作座谈会”，交流面上的情况，进一步明确了指导思想和劳模待遇的相关政策，为进一步做好劳模管理工作提供了依据。

⒊根据省总工会的部署和要求，全面开展了劳模人才登记和劳模生活状况的调查工作。在各厅局工会和有关部门的积极配合下，调查工作进展顺利。据统计，省直机关现有省级以上劳模人，分布在个厅局；其中，有全国劳模人已退休人，省级劳模全国“五一”劳动奖章人已退休人；有名劳模因病导致目前生活困难。通过加强对劳模生活工作以及身体状况的调查和建档工作，为进一步做好劳模的慰问和帮扶工作奠定了基础。

⒋先后组织了省直在职先进模范职工赴河北、山西、云南作短期疗休养，并组织参观西柏坡、大寨等地，接受革命传统教育。

总结一年的机关工会工作，我们感到，所有成绩的取得，是各级党政领导重视、关心和支持的结果，是省直各级工会干部无私奉献、开拓进取的结果。在此，我代表省直机关工会向各级党政领导表示衷心的感谢向广大工会工作者表示崇高的敬意

我们深深体会到：机关工会工作要发展，要与时俱进，就必须牢牢把握：一是要自觉服务于党的中心工作，针对机关工作特点，主动贴近机关业务工作来开展各项工会活动；二是要坚持以人为本，从大处着眼，从小事着手，真正为职工办实事，做好事，解难事；三是有所为有所不为，工作突出重点，兼顾一般，不搞面面俱到；四是加强学习，更新观念，不断提高做好群众工作的能力和水平。

省直机关工会工作在发展、在进步，但我们也清醒地看到，我们的工作仍存在一些薄弱环节，如各厅局工会工作发展尚不平衡，少数单位的工会组织活动不多，活力不够；一些厅局工会组织超期不换届；工会主席任免未按《工会章程》办理，不选举不报批；机关、企事业单位聘用人员入会率较低等等，这些问题都值得我们认真研究

解决。

二、××年的工作目标和主要任务

今年全省机关党建工作会议提出了突出“一个重点”、提高“五种能力”、办好“十件实事”的目标任务。省总工会提出了抓基层、抓维权、抓活动、抓队伍的“四抓”工作目标。根据党工委和省总工会的部署，今年省直机关工会工作的总体要求是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习贯彻党的十六届四中全会和省委十一届八次全会精神，坚持“两个服务”的总体工作思路，坚持以人为本，以构建和谐平安社会为目标，以“创建学习型工会组织”活动为抓手，切实履行工会组织的各项职能，为全面建设小康社会再立新功。为此，重点要做好以下几个方面的工作：

一积极投入保持共产党员先进性教育活动，发挥好桥梁纽带作用

党的十六届四中全会就加强党的执政能力建设作出了全面部署，决定在全党开展以实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动。“先教”活动是省直机关乃至全省今年党的重点工作各级工会干部要以高度的政治责任感，积极配合党组织，把开展先进性教育活动作为深入贯彻党的十六届四中全会精神的一项重要措施。通过参加“先教”活动，各级工会干部要从加强党的执政能力建设的高度，进一步提高对新形势下工人阶级和工会工作重要性的认识，全面把握工会工作的时代主题、政治责任、基本职责和前进动力，把思想和行动统一到中央和省委的决策和部署上来，不断提高组织职工、动员职工、依靠职工、服务职工的能力。

二深入开展“创建学习型工会组织”活动，提高工会工作整体水平

工会工作是党的群众工作的重要组成部分。随着社会主义市场经济的发展和完善，新情况、新问题层出不穷，工会组织服务党的中心工作、服务职工群众的任务更重、难度更大。学习和学习力的提高，对工会组织和工会干部来说，比任何时候都显得重要和迫切，也是更好履行自身职能、保持工会组织活力的重要保证。创建学习型工会组织，着眼于加快工人阶级队伍知识化进程，已经成为各级工会组织一项重要的战略任务。

一要注重理论学习。要坚持理论武装，加强对邓小平理论和“三个代表’’重要思想的全面掌握和深刻理解。通过学习，使我们的工会干部自觉从全局的高度看工会工作，从大局的角度看工会的责任，从党组织的要求和职工群众的期望看工会工作的差距，为工会工作的进一步发展提供有力的思想保证。

二要注重政策学习。党和国家的方针政策是党的基本理论、基本路线、基本纲领的具体化，是对新的实践经验的概括和总结，是我们做好工会工作的方针和原则。工会干部要切实加强政策学习，全面了解、准确掌握党的方针政策，不断增强工会工作的政策性和创造性，从而保证在工会工作具体实践中，正确地理解执行党的路线、方针、政策，不出偏差。

三要注重与工会工作密切相关的法律法规知识的学习。工会干部要坚持不断学习、终身学习的理念，坚持学习、创新与工作有机结合的`理念，把被动地接受客观知识变为主动地提高内在素质，加强市场经济、劳动法律、社会保障等方面知识的学习，及时掌握新的知识和工作技能，不断更新知识结构，拓宽知识面，增加知识储备，有效提高自身综合素质，求得机关工会工作新的发展。

三坚持以人为本，大力开展职工文化体育活动，提高职工队伍素质

不断提高全民的健康素质，是党的十六大提出全面建设小康社会的目标之一。为更好地贯彻实施《全民健身计划纲要》，切实提高机关职工的身体素质，进一步推动省直机关群众性体育活动深入开展，各级工会要坚持以人为本，因地制宜，积极组织健康向上形式多样的职工文体活动，为团结和组织本单位职工完成各项任务发挥工会组织的应有作用。

一是全面展开职工体质测试活动。组织职工体质测试，是继全省首届机关运动会后职工群众体育活动的延伸，是职工健康体检、女职工体检的延伸，是体现以人为本、提高职工身体素质、服务职工群众的具体举措，省直党工委已将此项工作列入机关党建工作件实事之一。各厅局工会要认真做好宣传发动工作，争取党政领导的重视支持，把这件好事办好、办扎实。省直工会拟于年后首先组织厅局工会主席进行体质测试，并举办相关知识讲座，提高对组织职工进行体质测试必要性的认识。

二是在进行职工体质测试的基础上，在广大职工中大力倡导并广泛开展“”活动，即：每个职工根据体质测试和“运动处方”的建议，参加一项以上适合自己的体育健身活动。各级工会要根据本单位职工队伍体质状况，有针对性地组织职工体育健身活动，满足职工健身需求，进一步活跃机关精神文化生活。

三是要进一步推行和普及机关广播操，并使之经常化、制度化。广播操具有其他体育项目和锻炼方式不能替代的特点，全国总工会、国家体育总局已下发通知，要求在各级机关广泛开展广播操活动。各级工会组织责无旁贷，要坚持常抓不懈，有效促进职工群众参与体育锻炼，提高身体素质。

四积极探索机关和企事业单位民主管理、民主监督的有效途径，不断推进民主政治建设

党的十六届四中全会明确提出，要推进社会主义民主的制度化、规范化和程序化，保证人民当家作主。这是我们党执政为民的本质要求和根本途径。实行政务、事务公开，是职工群众参与民主决策、民主管理、民主监督的有效形式，也是推进机关民主政治的重要举措。各级工会组织一定要从加强党的执政能力，巩固党的执政地位的高度，从发展社会主义民主政治，建设社会主义政治文明的高度，进一步增强做好这项工作的使命感和责任感。

要努力探索机关民主管理、民主监督的途径和方法。机关工会要充分运用机关职工大会职工代表大会这一载体，组织职工对机关内部事务进行民主参与和民主监督，不断推进机关行政管理和后勤服务工作。机关工会要主动向党委党组和行政领导建议，建立领导干部接待日制度，听取机关职工的意见、建议。机关工会还可以同机关有关部门建立联席会议制度，共同研究涉及职工切身利益的重要问题的解决方法，满足职工群众在物质文化生活方面的合理需求。在本单位党组织的统一领导下，机关工会要积极参与机关干部年度考核中的民主评议、民主测评工作，对机关干部特别是领导干部实行民主监督。

要认真做好改制过程中的政务、事务公开工作。目前，部分厅局直属企事业单位正处于改制的关键时期，做好政务、事务公开和民主管理工作，对保证企事业单位改制顺利进行、维护职工队伍稳定至关重要。有关厅局直属工会要经常深入基层，指导和督促改制单位认真做好政务、事务公开工作。同时，要注意把改制方案和改制的重要事项，如程序步骤、经济补偿、社会保障、资产处置等，逐一公开，使广大职工群众真正理解支持改革、积极参与改革，为加快我省产业结构调整和产权制度改革步伐，发挥工会组织的积极作用。

五认真做好劳模、困难职工的慰问、帮扶和送温暖工作，积极营造社会和谐平安的良好氛围

劳动模范是共和国的功臣，是工人阶级的骄傲。各级工会要认真贯彻尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的重大方针，大力营造崇尚劳模、学习劳模、争当劳模、关爱劳模的良好社会氛围。尤其是对家庭生活困难的劳模，要及时向党政领导报告，千方百计为他们排忧解难。

要经常深入基层、深入群众，了解掌握职工的工作和家庭生活状况，要进一步完善困难职工档案，并实行动态跟踪管理。对因各种原因导致家庭生活严重困难的职工，工会要切实履行“第一报告人”、“第一帮助人”和“第一责任人”职责。工会组织要为党政领导当好参谋、助手，使帮扶工作从单纯送补助金转向送政策、送岗位和送技能，为构建和谐平安社会，履行工会组织的职能。

今年元旦春节期间，全国总工会和省政府对帮困、送温暖工作极为重视，加大了资金投入。为切实做好今年送温暖工作，省直工会已转发了省总工会的有关通知精神，同时，对本级工会开展劳模慰问和困难劳模、困难职工送温暖工作作出了具体部署，统筹安排了各类慰问补助金万元，用于春节慰问和送温暖活动，并已陆续分发和下拨。各有关厅局工会要向党政领导汇报，争取更多的资金，并抓好落实，确保每位困难劳模和职工过一个欢乐祥和的春节。

六完善各项工作制度，不断推动工会组织自身建设与发展

⒈进一步做好厅局工会组织机构和干部任免的管理工

作。经省直工会工委委员会议决定，建立厅局新任职工会主席任前谈话和岗位培训制度，切实提高工会干部的业务素质和工作水平。

⒉按照“组织起来，切实维权”的工作方针，认真抓好《中华全国总工会关于组织各种所有制企业、事业单位及机关的劳务工加入工会的通知》总工发号精神的贯彻落实，力争机关企事业单位聘用人员入会率有突破性进展。

⒊根据全国总工会、省总工会对工会经费管理制度将作重大调整的指示精神，省直工会将结合实际，进一步完善并制定省直机关工会经费上解管理制度。各级工会要按照省直工会统一部署，认真做好本单位、本系统职工人数和工资总额的调查摸底工作，为进一步制定和完善财务管理制度提供决策依据。省直工会经审委今年将有重点地审计部分厅局工会经费收、管、用情况，并进行通报。

⒋今年将召开全国、全省劳模表彰大会，各厅局工会要按照省总工会和省直工会的要求，与有关部门配合协调，进一步加大对劳模先进人物和工会工作的宣传力度，同时做好今年劳模评选、考察和推荐工作。省直工会将继续做好组织劳模和先进职工疗休养工作。

同志们，目标任务已经明确。让我们高举邓小平理论和“三个代表”重要思想的伟大旗帜，振奋精神，坚定信心，求真务实，开拓创新，为实现江西在中部地区崛起，全面建设小康社会的宏伟目标作出不懈的努力

篇5：创建学习型领导班子

创建学习型领导班子

各位领导、同志们：

在上级行的正确领导和指导下，我们把深入领会文件精神，把建设学习型领导班子作为发挥新职能、迎接新挑战、完成新任务的重大机遇，作为建设“学习型、研究型、专家型、务实型和开拓型”干部队伍的重大措施，立足实际抓落实，大胆创新求突破，取得了明显的效果。目前领导班子自觉学习的能力显著增强，领导干部调查研究工作实现了制度化、规范化，金融服务水平明显提高，领导班子勤政廉洁意识不断强化在全行形成了蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气，有力的推动了整体工作。我们的主要做法是：

一、强化学习理念，规范学习行为，努力提升领导班子的学习力

建设学习型班子不仅仅是进行单纯的学习培训，对个人或团体的素质进行提高，而是要用学习的理念去处理和解决工作中遇到的实际问题，规划班子的长期发展。为此，我们把学习理念贯穿于学习、工作和生活之中，使学习成为个人和班子发展的重要基矗在具体工作中我们做到了“四有”、“三落实”。“四有”即：学有组织，学有计划，学有目标，学有条件。学有组织就是成立学习领导小组，使学习活动得到组织保证。活动一开始，我行就成立了一把手行长任组长，党组成员副行长张如宝、宋明军为副组长，各科室负责人为成员的学习创建小组。在此基础上，带动全行学习，从办公室、政工、信贷、会计部门抽调业务骨干组成学习工作小组6个，专门负责学习活动的组织工作，为开展创建学习型班子提供了强有力的组织保证。学有计划就是结合单位实际，制定了详细的学习计划。坚持做到“年有计划、月有安排、周有活动”，把科学性与操作性相结合，短期、中期、长期相结合，上级要求与本行实际相结合，对学习任务、学习内容、时间安排、参加对象等制定了详细的规划。学有目标就是提高干部职工的素质和解决实际问题的能力。在学习中坚持学以致用的原则，认真组织各学习小组学习修订后的《中国人民银行法》、《商业银行法》以及新制定的《行政许可法》、《银行业监督管理法》等四部法律，深刻理解国家关于宏观调控的金融政策，了解国外最新的金融理论知识，达到了学习的针对性与实用性的统一，形势发展要求与履行中央银行职能需要的统一。学有条件就是充分利用一切学习工具和环境学习。在学习创建中，利用现代化多媒体教学的优势，多方收集录象资料，先后组织学习《人民银行干部教育培训系列讲座》和十六大、十六届三中、四中全会精神，学习渠道的多样化收到了良好的效果。

“三落实”即落实学习内容，落实学习时间，落实考核目标。在学习内容上，由过去单纯注重业务学习向政治素质与业务能力并重转变，将学习内容分为四大类：政治理论学习；经济金融基础知识和与履行中央银行职能有关的新知识、新业务、新技能的学习；重要法律、法规的学习；以调研、信息写作、计算机为主的基础能力的学习。在学习时间上，明确规定每星期二、四下午为集中学习时间，同时注重分散集中相结合，工作业余相协调，做到了工作学习两不误。在考核目标上，对每个阶段集中学习和专题讲座进行严格的考核，以计划规定的学习内容为依据，检查集中学习次数、体会文章、学习笔记等，并通过测验、撰写理论调研文章检测学习效果，通过这种方式巩固了学习成果，使学习转化为实实在在的能力。通过创建使班子成员的学习成为了一种创造性张力，成为个人内在的需求，班子成员树立起了全新的学习理念即树立“学习为本”的理念，“终身学习”的理念，“团队学习”的理念，“工作学习化，学习工作化”的理念，使学习、工作和管理三者有机溶合起来，有效地营造了“不求所有，但求所用”，知识资源人人共享的学习环境，提高了干部职工的政治理论素养和分析思辨问题的能力，班子解决实际问题的能力大为提高，每项决策都体现了班子的共同愿景，全行防系统性金融风险的能力有较大突破。

二、强化团队精神，提高决策水平，努力提升领导班子的凝聚力

知识经济和信息化时代，自觉自发的形式代替了以往的命令控制方式，通过学习才能激发出每个成员的自觉意识和团体协作的能力，才能使班子的凝聚力得到提高。我行在创建学习型班子的过程中，要求班子成员必须紧密团结在一起，充当好三个角色：一是当好设计师，设计好共同愿景，价值观和学习过程。我们把提升自身素质，建立一个团结和谐的班子，提高对地方经济的服务水平作为共同的愿景，并在学习的过程中努力朝着这个方向迈进。二是当好教练员。班子的每个成员利用一切机会向组织中的成员不断地宣传党的路线、方针、政策、指导与帮助组织成员对待工作要有全局的观念，合理调配组织中的全部资源，宽严有效，激励员工完成各项目标。三是当好共同愿景的服务员。领导班子充分体现以人为本的管理思想，为员工实现个人愿景和优良业绩创造有利条件。

具体工作中主要采取了五项措施。一是自我超越，实现心灵深处的渴望。通过学习班子各成员发挥各自最大潜能的上限共同做出决策，都在期盼最好的结果出现，道路是坎坷的，但经不断拚搏创造，最终得到了满意的结果，使班子成员在奋进中得到了精神上的满足，激发了新的创造欲望。二是改善心智模式，用新眼光看世界。我行班子成员都能主动调节好心态，能够从不同角度，用辩证的思维看待世界，用发展的眼光看待事物，改变了自己以往的观念陈旧。三是建立共同愿景，打造生命共同体。一个班子就是一个团结的集体，班子成员的共同目标就是把单位建设好，把全体人员凝聚在一起，为实现这个目标，而主动地去努力学习，创造性地学习。班子的每个成员要注重个人服从组织，组织服从国家。班子成员在工作中做到揽事不揽权，揽责任不揽成绩，做到补台不拆台。四是团队学习，激发集体智慧。班子的`学习目的就是要让班子的集体智慧大于个人智慧。在做决策时强调精诚相待，相互理解，相互支持，团结协作，让每个成员的思想都能进行自由交流，要求每个成员都能发扬民主，挖掘更深入的想法，形成更高层次的共识。五是系统思考，见树见林。在考虑问题时，我行班子注重从全局的角度，从横向和纵向两个方向，从静态和动态两种环境来分析和认识问题，即用辩证唯物主义联系的观点分析问题，做到整体地、动态地和本质地思考问题。通过以上措施，形成了科学判断形式的能力，驾驭市场经济的能力，应对复杂局面的能力，依法行政的能力和总揽全局的能力，整个班子的管理水平有了大幅度的提升，系统内充满了活力。

三、强化创新意识，推进工作落实，努力提升领导班子的执行力

通过学习积累，通过知识的不断碰撞和外部条件催化，激发出创新的火花，从而促进全面工作，是建设学习型班子的生命力所在。因此，以创新推动落实是建设学习型班子的关键。在过去的一年里，我们审时度势，及时转变工作思路，调整工作重心，认真执行中央宏观调控政策，创新方式方法，紧紧围绕地方经济发展和结构调整，按照“区别对待、有保有压”的原则，加强信贷政策指导，促进货币结构调整，保持了信贷资金的适度增长，有力地促进了本地经济的健康快速发展。一是创新制度。建立规范“监测、分析和引导”制度，强化信贷形势分析和预测，建立了金融机构信贷季度例会制度，每季召开一次金融机构负责人会议，专门研究分析金融机构信贷投放及有关经营情况，对国家宏观政策和全县经济金融形势进行研究分析。同时，对于人民银行出台的存款准备金率调整、差别存款准备金率制度、上调存贷款利率、放宽贷款利率浮动区间、允许存款利率下浮等各项货币政策措施，及时通过联席会议、印发文件等形式传达到金融机构，保证了货币政策传导畅通。二是结合实际，充分发挥货币政策工具作用。在组织实施宏观调控的同时，在政策规定的范围内，积极运用支农再贷款，较好地发挥了货币政策工具的调节导向作用。一年来，向农信社发放支农再贷款4500万元，大大缓解了信用社资金头寸不足问题，提高了支农再贷款的社会性和效益性。三是完善制度，加强外汇管理。自开展创建活动以来，我们在积极贯彻落实上级有关政策规定的同时，结合本地实际切实可行的措施，在原有内控制度的基础上，进一步完善了印章保管业务及业务审批双人办理、交叉复核制度。一年来，按照按照操作规程和审批权限办理外汇业务的初审，共为企业开立外汇帐户4个，同时一如既往的加强出口收汇核销管理，做好日常外汇业务的监管，辖区内没有发生套汇、逃汇案件，外汇秩序良好。通过这一系列的创新活动，领导班子不断改造自己的思想观念，跳出了旧有的圈子，在学习中创新，在创新中学习。充分认识到了学习是坚持与时俱进的手段，是创新和发展的基矗只有通过学习才能提升班子的创新能力，实现知识创新、管理创新。班子每个成员的思维方式和习惯行为也有了很大的变化，了解到学习不仅仅是学习知识，更是学习掌握知识、运用知识的能力，创新才是学习的最终目的。

四、强化服务观念，推动职能转变，努力提升领导班子的服务力

建设学习型班子的终极目的是提高班子在复杂的经济环境下解决实际问题的能力，更好地促进辖区内经济金融持续快速健康协调发展，为地方经济发展更好的服务。一开始我们就把建设学习型班子、打造“学习型、研究型、专家型、务实型、和开拓型”干部队伍定位在搞好服务上，并在学习过程中始终贯彻落实。一是认真做好专项票据发行工作，积极推动农村信用社改革。一年来，我行积极贯彻执行上级行关于农村信用社改革试点资金支持的政策规定，及时掌握改革试点方案的实施进度，准确核定有关统计数据，成立专门的试点资金支持工作小组，一把手行长亲自抓，严格落实领导会议制度，密切关注改革进程中出新的新情况、新问题，切实做好农村信用社增资扩股、提高资本充足率和减低不量贷款等指标的监测考核工作。同时重点加强对农村信用社法人治理结构、转换经营机制、增资扩股、提高资本充足率和降低不良贷款比率进展的跟踪检查，并做好服务工作。二是认真履行职责，积极做好国库工作。为财政、税务等有关部门提供了较好的金融服务，同时重点推进了税库银联网工作，为下一步财税体制全面改革做好了充分准备。三是提高分析监测职能。金融统计分析是实施货币政策，维护金融稳定、促进经济稳定发展的前提和基础性工作。工作中，我们强化分析监测职能，重点加大了对金融运行情况、重点行业的监测及动态反映，为政府决策提供了第一手资料。

各位领导和同志们，建设学习型班子是一个不断学习，不断提高，不断改进的过程，关键在于把学习作为一种管理理念，通过提高班子的管理水平增强创新能力，建设学习型班子的路才会越走越宽，我行虽然在建设方面取得了一定的成效，但是与上级行的要求和兄弟行的成就比我们还存在着不小的差距，在今后的工作中我行将继续加强学习型领导班子的建设，在现有基础上百尺竿头，更进一步！以上发言若有不当之处，恳请各位领导和同志们批评指正。

篇6：创建学习型公证处

创建学习型公证处

学习型社会是21世纪的基本特征。创建学习型公证处，是时代发展对公证工作的必然要求。创建学习型公证处，就是要树立“团体学习、自我超越”的现代理念，使系统思考成为公证人员的基本生存方式，成为一项新的管理模式。

一、要把读书学习作为创建学习型公证处的重要基础和前提根据“学习社会”的观念，学习将成为一种生活方式，学校只是学习的一种场所，公证人员的一生将无法区分“学习阶段”和“工作阶段”，必须强调“终生学习”；更加强调学历学习、非学历学习、非正式学习的三者有机协调统一，以“大学习”观在全体公证人员中开展学习。在学习中增智、获趣，不断更新自我，提升自我。公证处要根据公证人员的个体需要，提供多渠道、多时空、多媒体的学习机会和学习方式。

一是工作学习化。把公证工作的过程看成是学习的过程。如办理新型公证业务、办理疑难案件，都是一次学习的机会，多听意见多反思，反思的过程就是很好的学习机会。

二是学习工作化。把学习如同工作一样地要求，一个不爱学习，不会学习的'公证员是绝对办不了优质高效的公证案件的；同样，公证处的负责人也绝不会把重要的工作交给一个只会片面追求经济效益而不注重学习的人。

三是在所有层次上学习。在公证处内部，学习要向更复杂的共享性的水平推进，公证人员在工作中要向着实现明确的目标而学习。

四是产生创新的学习。在公证处中，往往要通过某种变革产生新的东西，才能克服面临的问题。如在公证机构改制中出现的公证业务开拓，人员管理，公证质量管理等问题。

二、要把课题性研究作为基本的学习方式创建学习型公证处，最重要的是学习之后的思考。要做到这一点，开展课题性研究是有效的途径。在公证理论与实践研究中，把公证工作划分为公证管理、公证理论、公证实务三个层面，鼓励全体公证人员确定课题，组织力量进行研究。

三、要把培养公证人员的系统思考能力作为重要内容科学的思维是正确思想的来源，是学有所获、干有所成的关键。一要防止分割思考，注意整体思考；二要防止静止思考，注意动态思考；三要防止表面思考，注意本质思考。公证处的公证人员都要提高自己的思维能力，作为重要目标和努力方向。

四、要把建立动力强大的激励机制作为根本保障创建学习型公证处要把学习与实践挂钩起来，把学习与奖惩挂钩起来，建立一套科学合理、细致完善、操作性强的激励机制，以不断激发全体公证人员创建学习型公证处的主动性、积极性，为公证事业的蓬勃发展作出贡献。

一是让公证人员充分认识到自己有很大的潜力可挖，并敢于向极限挑战，不断向新的目标冲刺。

二是强化公证人员的成长对于公证处这个组织是真正有益的理念，并积极创造良好的组织环境，努力激发公证人员去挑战成长目标。

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创建学习型机关心得体会

创建学习型的家庭的工作总结

创建学习型学校的工作汇报

创建学习型学校方案的

组织部创建学习型机关总结报告

如何创建学习型团队.doc

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