这次小编给大家整理了亲身体验宝马“体验式营销”网络营销，本文共10篇，供大家阅读参考。本文原稿由网友“好困好困的eyd”提供。
篇1：亲身体验宝马“体验式营销”网络营销
8月30日早上被北京宝马汽车客服人员的电话铃声叫醒（估计他们7点就上班了），被告知上午要去参加驾驶测试，我才想起来8月中旬在网上填写过“BMW之旅集精锐，探未知”选拔赛表，如果能被选上宝马提供经费和车自驾去云南旅游探险，还能赢得X3一年不几公里数的免费使用，我等凡人这等好事自然主动报名，测试地点在丰台区的长辛店槐树岭测试场，据车友会的人介绍，还有哥们从沈阳长途跋涉专程参加测试的，看来竞争激烈哦，测试内容分三个部分：测试身体、对宝马知识的了解和驾驶技能测试，开他们提供的宝马越野车绕桩、过障碍和停车测试，我两次测试我都用了25秒，还算稳定；心率测试正常；对宝马知识的了解还可以。
在休息大厅，宝马工作人员抓住机会就给大家介绍X3和X6的性能和特点，这种针对计划买同类车型的消费者确实是一种的引诱，商家很会抓消费者的心里和培养潜在用户。
我们古时候卖糖果之类零售的商贩就是用这种手段，“先尝后买”现在运用好的就是在超市，逛超市时经常遇到“天福茗茶”典型的“先尝后买”
我们零售商贩“先尝后买”的营销，在被美国战略地平线LLP公司上升到理论美名其曰“体验式营销”，“从消费者的感官，情感，思考，行动，关联五个方面重新定义，设计营销理念”，消费者消费时是理性和感性兼具的，消费者在消费前，消费中和消费后的体验，是研究消费者行为与企业品牌经营的关键
这种“体验式营销”与物质文明进步和消费者生活水平提高、产品和服务的同质化趋向、科学技术的飞速发展、先进企业对人们消费观念的引导和示范密不可分的，通过看（See）、听（Hear）、用（Use）、参与（Participate）的手段，充分刺激和调动消费者的感官（Sense）、情感（Feel）、思考（Think）、行动（Act）、关联（Relate）等感性因素和理性因素，重新定义、设计的一种思考方式的营销方法，
这种方式从策略上可分为：感官式营销策略、情感式营销策略、思考式营销策略、行动式营销策略和关联式营销策略。
昨天，拜访前百度CTO刘建国，他创办的爱帮网（aibang.com）也是遇到这个问题，他们网站目前做的很不错，就是大众使用的很少，这种“先尝后买”是下一步网站推广的重点。
近几年“体验式营销”在国内发展更加迅速，今年腾讯的马化腾针对“一站式互联网” 打造腾讯“在线生活社区”，通过即时通讯,腾讯进入了资讯门户、网游、电子商务、在线支付、搜索等各个相关领域。还有目前处在公测的开心网（kaixin001.com）也是先让大家体验，确实收获很大，包括我在内很多时间也粘在开心网了，互联网的体验营销会发展的更快，这种体验式营销，需要更多的研究网民的心理学和在模块功能上更加细腻，这样才会让大家体验后会继续用你的产品。
路虎汽车最近也是在做体验式类似活动，筛选人员进入第二阶段了。
本文出自：blog.sina.com.cn/s/blog_4cb635ab0100ao4y.html
篇2：体验式营销：卖产品还是卖体验
主持人:中国文化报记者 郭素娥
特邀嘉宾:高度品牌营销咨询机构总经理 周 涛
主持人：周总您好，最近几年来，我国兴起了一种新型的营销方式――体验式营销，这种营销方式正在成为商家们角逐商场的法宝。但是仍有很多人不知道什么是体验式营销？有人认为，体验式营销就是简单的感受产品和服务，这种观点对吗？
周总：从定义上来说，体验营销就是从消费者的感官、情感、思考、行动、关联五个方面来重新定义、设计营销理念。
有这么一个故事：一对刚刚抵达威尼斯的夫妇来到圣马可广场的一家咖啡店。在这里，两人一边在威尼斯早晨清新的空气中饮着蒸汽加压的咖啡，一边沉浸在古城最为壮观的景色和喧闹中。当他们结账时，发现咖啡15美元一杯，而在一般小餐馆、街头咖啡店喝咖啡只需要0.5美元，可这对夫妻却愉快地认为这杯咖啡绝对值15美元，因为在一般小餐馆根本体验不到什么是威尼斯。
除了咖啡和服务，这家咖啡店还提供了一种最终体验，或者说享受，把威尼斯的早晨同咖啡一起卖给了顾客，这种情感的力量，给顾客留下了难以忘怀的愉悦记忆。亲历亲为，感受氛围，体验理念就是体验营销的真谛。
在产品极大丰富的现在，人们对价格已经变得不再敏感了，产品或服务所带来的心理上的效益占据越来越重要的位置。所以说，体验营销远不止是简单的感受产品和服务，而是给消费者一种感觉，一种情绪上、体力上、智力上甚至精神上的体验，
用美国营销专家菲利普・柯特勒的话来说，就是以商品为素材，塑造感官体验和思维认同，抓住消费者注意力，为他们制造出值得回忆的感受，并为产品找到新的存在价值与空间。
主持人：很多人都知道，星巴克的服务是典型的体验式营销，它从这种体验式营销中得到的最大收益是什么？也就是，体验式营销能给我们带来什么？
周总：星巴克营销的是美式文化体验，它将美式文化分解成视听元素：视觉的温馨，听觉的随心所欲，咖啡的香味等。我们可以想象一个场景，透过巨大的玻璃窗，看着人流如梭的街头，轻轻地饮上一口香浓的咖啡，体验忙碌的都市生活中的闲情逸致，非常符合“雅皮”的感觉。可以说，星巴克不仅营销了咖啡，还营销了环境、气氛、音乐、感受和体验。
星巴克咖啡在全球的迅速扩张，可以说是体验营销造就的品牌传奇。有人指出，星巴克的成功在于，它开创了一个在消费者需求中心由产品转向服务，再由服务转向体验的时代，星巴克成功地创立了一种以创造“星巴克体验”为特点的“咖啡宗教”。也正是通过这种顾客的体验，星巴克向目标消费群传递着其核心的文化价值诉求。星巴克利用体验营销将自己的价值观和品牌文化延伸到了全世界，由此体验营销的力量可见一斑。
要说体验营销能给企业带来什么，我认为首先带来的是顾客。体验营销站在消费者的角度，体贴入微地发现他们的想法，赢得一种共鸣或者感念。比如麦当劳在广州地铁上的站牌广告，有一则站牌广告“站台人多不要紧，薯条越多越开心！”――麦当劳仿佛知道人们挤车时的体验和心情；有一站是“越看它越像麦辣鸡翅？一定是你饿了”！画面上是亮澄澄的麦辣鸡翅，把人饥饿的感觉都勾起来了；“站站都想吃”，每一个“站台”都是麦当劳在中国推出的产品，走到哪里，就说哪的话，在妙趣横生中一路诱惑下来，下车后不去吃它吃什么？
更重要的是，体验营销能带来企业的核心竞争力。它将消费者的注意力从产品转移到消费过程中，在所提供的难忘体验中确立自己的独占领域，为企业树立核心竞争力。星巴克的成功已然说明了这一点。
有人说体验营销是21世纪营销战中最有力的秘密武器，它与消费者的沟通和互动最有力，谁能牢牢地把握，谁就会讨得消费者的欢心，确实是这样。
篇3：体验营销，口碑营销，博客营销？网络营销
下面这个广告创意非常赞：
1. 把Tshirt包裹在邮包外面；
2. 邮寄出去，让他在恶劣的邮政运输体系里面走一圈
3. 收到后，打开，里面有一包洗衣粉——试试看，可以把衣服洗得像新的一样，
不清楚这是否只是个平面广告。
感觉上，如果产品质量确实不错，而且TShirt材质也刚好适合洗涤的话，倒还真不妨做个事件营销——体验营销。找几千个网上比较知名的Blogger，给每个人寄上一个盒子。
相信这么有趣的广告方法，很多人都会忍不住在Blog上写上一笔（不少人可能也真的好玩用洗衣粉洗一下），也有很多人会像我一样出于好玩而的——虽然未必有兴趣把那件Tshirt往身上穿，
这样做，
1. 讨好了有影响力的那群人，白送东西给他们
2. 给了他们谈论的话题——不像那种“华硕产品就是好呀就是好”之类博客营销，这种blog帖子是围绕真实、有趣的事件而写的，Blogger更愿意写，读者更愿意看。
3. 让知名Blog做了自己的见证人和代言人，整个实验，非常有公信力，而且最后的见证是由非官方的Blogger自己发出，读者接受度会强很多，对于品牌、产品效果的理解和印象也会深入很多。（那种自己也不用华硕产品，却突然发篇文章说“华硕产品就是好呀就是好”，粘帖几句广告词，谁信呢）。
蛮好玩的。
来自：www.marsopinion.com/?p=1173
篇4：关注体验式营销
年8月21日，联想推出了全新的商用电脑――开天系列。联想副总裁陈绍鹏宣称：这一产品系列体现了联想对产业的思考和对客户的理解，是用联想用“全面客户体验”理念打造的“全三维品质”精品。联想认为，在全面客户体验时代，不仅需要对用户深入和全方位的了解，而且还应把对使用者的全方位体验和尊重凝结在产品层面，让用户感受到被尊重、被理解和被体贴。
9月4日，惠普公司与康柏公司达成250亿美元的并购交易，成为IT新老大。消息传来，举世震惊。惠普公司总裁费奥・利娜（Carly Fiorina） 提出了构造“全面客户服务模式”（Total Customer Experience），带领新惠普由传统的产品经济、服务经济全面转向体验经济。
10月25日，被微软公司形容为设计最佳和性能最可靠的新一代操作系统Windows XP全球面市，比尔・盖茨宣称该新操作系统为人们“重新定义了人、软件和网络之间的体验关系”.“XP”来自“Experience”,其中文意思即是体验。
12月2日，美国未来学家阿尔文・托夫勒来到中央电视台《对话》节目现场。这位曾经预测了“第三次浪潮”到来的托夫勒再次向大家预言：服务经济的下一步是走向体验经济，人们会创造越来越多的跟体验有关的经济活动，商家将靠提供体验服务取胜。
一时间，体验这个词在各种媒体上一下子热了起来，不但在IT领域，传统产业的企业也纷纷一起来关注体验。但到底何谓体验，何谓体验式营销，如何执行一个体验式营销战略呢？看了本文，我想你将会有一个较为深度的认识。
一、体验式经济的到来
经济演进的过程随着消费型态的改变，已从过去之农业经济、工业经济、服务经济转变至“体验式经济”时代之来临，依据美国俄亥俄州的战略地平线（Strategic Horizons LLP）顾问公司的共同创办人约瑟夫・派因第二（B. Joseph Pine II）与詹姆斯・吉尔摩（James H. Gilmore）在美国《哈佛商业评论》双月刊7-8月号“体验式经济时代来临”（Welcome to the Experience Economy）中指出：体验式经济（Experience Economy）时代已来临，其区分经济价值演进的四个阶段为货物（commodities）、商品（goods）、服务（services）与体验（experiences.所谓体验经济，是指企业以服务为重心，以商品为素材，为消费者创造出值得回忆的感受，传统经济主要注重产品的功能强大、外型美观、价格优势，现在趋势则是从生活与情境出发，塑造感官体验及思维认同，以此抓住消费者的注意力，改变消费行为，并为产品找到新的生存价值与空间。经济发展与社会型态的变迁息息相关，随着科技、信息产业日新月异的发展，人们的需求与欲望，消费者的消费型态也相应的受到了影响。
经济发展的演进已从过去的农业经济、工业经济、服务经济走向现阶段的体验经济（experience economy），而各经济发展阶段在生产行为及消费行为上呈现不同的型态：
农业经济：在生产行为上是以原料生产为主；消费行为则仅以自给自足为原则。
工业经济：在生产行为上是以商品制造为主；消费行为则强调功能性与效率。
服务经济：在生产行为上强调分工及产品功能；消费行为则以服务为导向。
体验经济：在生产行为上以提升服务为首，并以商品为道具；消费行为则追求感性与情境的诉求，创造值得消费者回忆的活动，并注重与商品的互动。
下面是从衣、食、住、行、育教、娱乐等层面举例探讨上述四个经济发展阶段的演进：
经济发展阶段影响生产及消费行为
资料来源：《体验经济时代来临对工业区域发展之影响》作者：张吉宏、朱琦文（台湾）
资料来源：《体验经济时代来临对工业区域发展之影响》张吉宏、朱琦文（台湾） 通过上面的表格可知，随着体验经济的到来，生产及消费行为已有了如下的变化：
（一）以体验为基础，开发新产品、新活动。
（二）强调与消费者的沟通，并触动其内在的情感和情绪。
（三）以创造体验吸引消费者，并增加产品的附加价值。
（四）以建立品牌、商标、标语及整体意象塑造等方式，取得消费者的认同感。
台湾著名的资讯（Information 信息）社会学教授罗家德先生在其《网络网际关系行销》一书中也曾指出，消费符号化的趋势。消费不仅仅是买有用的东西，而是成为消费者用来诉说自己的“语言”.一件衣服面料成本很低，但因为有了新颖的设计、创意的广告、动感的促销，就如同给其贴上青春、活泼、典雅、开放、大方的“价值”标签（Barths），又为这些价值寻找年轻的、高知识的、国际化的、反传统的等等“社会性”的定位。“在过度富裕的社会里，当温饱舒适已不成问题，任何商品都‘符号化’了，人们要买的已不止是商品本身，而是附加在商品上的象征意义。” 随着“体验”变成可以销售的经济商品，“体验式消费”或者说是“符号化消费”的旋风开始席卷全球产业，继“服务经济”之后，“体验式经济”已开始大行其道。
二、体验式营销的兴起 体验式经济时代的到来，对企业影响深远，其中最主要的方面在于企业的营销观念上。就象伯德・施密特博士（Bernd H.Schmitt）在他所写的《体验式营销》“Experiential Marketing”一书中指出的那样，体验式营销（Experiential Marketing）站在消费者的感官（Sense）、情感（Feel）、思考（Think）、行动（Act）、关联（Relate）五个方面，重新定义、设计营销的思考方式。此种思考方式突破传统上“理性消费者”的假设，认为消费者消费时是理性与感性兼具的，消费者在消费前、消费时、消费后的体验，才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。
到底何谓体验？
所谓体验“experiences”就是人们响应某些刺激“stimulus”（例如，是由企业营销活动为消费者在其购买前与购买后所提供的一些刺激）的个别事件“private events”.体验通常是由于对事件的直接观察或是参与造成的，不论事件是真实的，还是虚拟的。体验会涉及到顾客的感官、情感、情绪等感性因素，也会包括知识、智力、思考等理性因素，同时也可因身体的一些活动。体验的基本事实会清楚的反射于语言中，例如描述体验的动词：喜欢、赞赏、讨厌、憎恨等，形容词：可爱的、诱人的、刺激的、酷毙的等等。根据心理语言学家已经研究表明，类似这些与体验相关的词汇在人类的各种语言（如：汉语、英语、德语、日语等）中都是存在的。
体验通常不是自发的而是诱发的，当然诱发并非意味顾客是被动的，而是说明营销人员必须采取体验媒介。最后一点，体验是非常复杂的，没有两种体验是完全相同的，人们只能通过一些标准，来将体验分成不同的体验形式。企业的营销人员如其关心一些特别的个别体验，还不如探讨一下营销战略，考虑你要为顾客提供那一类体验形式，并如何才能提供永久的新奇。
篇5：关注体验式营销
・运输工具（如：汽车、火车、轮船、飞机等）
・一般工业品与高科技产品
・新闻及娱乐
・顾问咨询公司
・医疗及其他专业服务
・金融服务
・宾馆、饭店、主题公园等一些旅游设施的设计
・为零售店（超市、购物中心、百货商店等）做店内环境设计
・建设Web站点
制约在中国开展体验式营销的一些问题
首先，从宏观上看，体验式经济的到来是因为社会高度富裕、文明、发达而产生的。对于那些刚刚满足温饱或者勉强达到小康的人们来说，“体验”也许是一种奢侈。我在上面也曾提到过，中国的经济发展很不平衡，四种经济形态可能同时并存。随着中国经济的腾飞，体验式经济所占比例将不断增大。
其次，从微观上看，体验式营销的兴起是由于企业对产品及服务在质量、功能上已作的相当出色，以至于顾客对特色和利益已经淡化，而追求更高层次的“特色和利益”,即“体验”.如果企业在其产品和服务的质量、特色、功能上搞的一团糟，这样不仅不会给顾客带来全新的体验，反而会带来负面的体验，导致消费者的憎恨、讨厌。
最后，我还想谈一谈观念上的问题。无论是生产和销售“体验式产品”的营销人员，还是消费“体验式产品”的顾客来讲，要转变一些传统观念。首先，我们要去热爱生活，要以积极的心态去体验人生。其次重要的一点是，要懂得如何去生活。既要“工作上向最高处看齐”,追求生活数量；也要讲究生活的质量、生活的品位。在生活中追求美，保持青春的激情和浪漫，以一种“体验”的心态去生活，去工作。
篇6：关注体验式营销
关于体验式营销，我提出以下几个关键特点可供读者参考。
1、关注顾客的体验
体验的产生是一个人在遭遇、经历、或是生活过一些处境的结果。企业应注重与顾客之间的沟通，发掘他们内心的渴望，站在顾客体验的角度，去审视自己的产品和服务。
2、以体验为导向设计、制作和销售你的产品
当咖啡被当成“货物”（Commodities）贩卖时，一磅可卖三百元；当咖啡被包装为“商品”（goods）时，一杯就可以卖一、二十块钱；当其加入了“服务”（services），在咖啡店中出售，一杯最少要几十块至一百块；但如能让咖啡成为一种香醇与美好的“体验”（experiences），一杯就可以卖到上百块甚至是好几百块钱。增加产品的“体验”含量，能为企业带来可观的经济效益。
3、检验消费情景
营销人员不再孤立的去思考一个产品（质量、包装、功能等），要通过各种手段和途径（娱乐、店面、人员等）来创造一种综合的效应以增加消费体验；不仅如此，而且还要跟随社会文化消费向量（sociocultural consumption vector, SCCV），思考消费所表达的内在的价值观念、消费文化和生活的意义。检验消费情境使得在对营销的思考方式上，通过综合的考虑各个方面来扩展其外延，并在较广泛的社会文化背景中提升其内涵。顾客购物前、中、后的体验已成为增加顾客满意度和品牌忠诚度的关键决定因素。
4、顾客既是理性的又是情感的
一般的说来，顾客在消费时经常会进行理性的选择，但也会有对狂想、感情、欢乐的追求。企业不仅要从顾客理性的角度去开展营销活动，也要考虑消费者情感的需要。
5、体验要有一个“主题”（theme）
体验要先设定一个“主题”,也可以说：体验式营销乃从一个主题出发并且所有服务都围绕这主题，或者其至少应设有一“主题道具”（例如一些主题博物馆、主题公园、游乐区、或以主题为设计为导向的一场活动等）。并且这些“体验”和“主题”并非随意出现，而体验式营销人员所精心设计出来的。如果是“误打误撞”形成的则不应说是一种体验式行销行为，在这里我所讲的体验式行销是要有严格的计划、实施和控制等一系列管理过程在里面，而非仅是形式上的符合而已。
6、方法和工具有多种来源
体验是五花八门的，体验式营销的方法和工具也是种类繁多，并且这些和传统的营销又有很大的差异。企业要善于寻找和开发适合自己的营销方法和工具，并且不断的推陈出新。
三、体验式营销的战略基础：战略体验模块（strategic experiential module） 体验是复杂的又是多种多样的，但可以分成不同的形式，且各都有自己所固有而又独特的结构和过程。这些体验形式是经由特定的体验媒介所创造出来的，能到达有效的营销目的。伯德・施密特（Bernd H.Schmitt）将这些不同的体验形式称之为战略体验模块（strategic experiential modules,SEMs），以此来形成体验式营销的构架。下面将介绍五种不同的战略体验模块：
感官（Sense）
感官营销的诉求目标是创造知觉体验的感觉，它经由视觉、听觉、触觉、味觉与嗅觉。感官营销可区分为公司与产品（识别）、引发顾客购买动机与增加产品的附加价值等。理查特（Richart）公司制作的巧克力被英国版《时尚》（Vogue）杂志称之为“世界上最漂亮的巧克力”.理查特首先定位自己是一家设计公司，接着才是巧克力公司。其商标是以艺术装饰字体完成的，上头特别将“A”作成斜体，用来区隔“富有”（rich）与“艺术”（art）这两个字。理查特巧克力是在一个类似精致的珠宝商展示厅销售，巧克力装在一个玻璃盒子中，陈列于一个广阔、明亮的销售店。产品打光拍摄，在其产品的宣传资料中就像是件精致的艺术品或是珠宝。促销品用的是光滑、厚实的纸张，它的包装也是非常的优雅。巧克力盒子是有光泽的白色，附着金色与银色的浮雕字。红色丝带封着包装盒。盒子衬里是分割成格，所以每个巧克力艺术品是摆设于自己的间隔中。对视觉感而言，巧克力本身就是个盛宴。他们有漂亮的形状，并且以不同的花样与彩饰装饰z其中的个别特殊产品系列展示着一组迷人的儿童绘画{。可以根据顾客的要求制造特别的巧克力徽章。这些巧克力是如此的贵重，因此理查特甚至还销售附有温度与湿度表的薄板巧克力储藏柜，这个柜子如同雪茄保湿器，售价六百五十美元。
施密特曾举例希尔顿联锁饭店的一个小作法是在浴室内放置一只造型极可爱的小鸭子，客人大多爱不释手，并带回家给家人作纪念，于是这个不在市面销售的赠品便成了顾客特别喜爱希尔顿饭店的动力（当然希尔顿饭店其它设施、服务等方面也是一流的），这样便造成了很好的口碑，这就是“体验式营销”的应用（视觉和触觉上）。另外，在超级市场中购物经常会闻到超市特地生成的烘焙面包的香味，这也是一种感官营销方式（嗅觉）。
情感（Feel）
情感营销诉求顾客内在的感情与情绪，目标是创造情感体验，其范围可以是一个温和、柔情的正面心情、到欢乐、自豪甚至是激情的强烈的激动情绪
.情感营销的运作需要的是，真正了解什么刺激可以引起某种情绪，以及能使消费者自然的受到感染，并融入这种情景中来。新加坡航空以带给乘客快乐为主题，营造一个全新的起飞体验。该公司制定严格的标准，要求空姐如何微笑、并制作快乐手册，要求以什么样的音乐、什么样的情境来“创造”快乐。通过提供出色的顾客服务，使得新加坡航空公司成为世界上前十大航空公司，和获利最多的航空公司之一。反观国内的企业在体验式营销上，尚没有成型的做法，但以情感为诉求点的营销做法却是有一些较为成功的案例。
一句“孔府家酒让人想家”,引起在外游子对父母、对家乡无限的思念之情。使得顾客在消费中，也感受了“想家”的体验。（亲情）
俗话说，朋友多了路好走，友谊地久天长。“喝杯青酒，交个朋友”陈酿贵州青酒的这句广告语，让你在宴请宾朋的时候多一份“友情”的体验（友情）。
一位清纯、可爱、脸上写满幸福的女孩子，偎依在男朋友的肩膀，品尝着他送给她的“水晶之恋”果冻，就连旁观者也会感受到那种“美好爱情”的体验。（爱情）
思考（Think）
思考营销诉求的是智力（Intelligence），以创意的方式引起顾客的惊奇、兴趣、对问题集中或分散的思考，为顾客创造认知和解决问题的体验。对于高科技产品而言，思考活动的方案是被普遍使用的。在许多其它产业中，思考营销也已经使用于产品的设计、促销、和与顾客的沟通。
苹果计算机公司的iMac计算机上市仅六个星期，就销售了二十七万八千台，以至《商业周刊》把iMac评为为19的最佳产品。该公司的首席执行官（CEO）史提夫・贾伯斯（Steve Jobs）表示：“苹果已回到它的根源，并再度开始创新” .iMac的设计师伊维（Jonathan Ive）也指出：“与众不同是这个公司的基因” .iMac的创新紧随着一个引人沉思的思考营销的促销活动方案。该方案是由广告人克劳（Lee Clow）构思，将“与众不同的思考”（Think Different）的标语，结合许多在不同领域的“创意天才”,包括爱因斯坦、甘地、拳王阿里、理查・布兰森（Richard Branson）、约翰・蓝侬和小野洋子等人的黑白照片。在各种大型的广告路牌、墙体广告和公交车的车身等随处可见该方案的平面广告。当这个广告刺激消费者去思考苹果计算机的与众不同时，也同时促使人们思考自己的与众不同，以及通过使用苹果电脑，而使得他们成为创意天才。贾伯斯说：“与众不同的思考代表着苹果品牌的精神，因为充满热情创意的人们可以让这个世界变得更美好。苹果决定为处处可见的创意人，制造世界上最好的工具。”
行动（Act）
行动营销的目标是影响身体的有形体验、生活型态与互动。行动营销通过增加他们的身体体验，指出做事的替代方法、替代的生活型态、与互动，丰富顾客的生活。而顾客生活型态的改变是激发或自发的，且也有可能是由偶像角色引起的（例如，影、视、歌星或是著名的运动员等）。
耐克每年销售逾一亿六千万双鞋，在美国，几乎每销售两双鞋中就有一双是耐克。该公司成功的主要原因之一，是有出色的“尽管去做”（Just Do It）广告。经常地描述运动中的著名篮球运动员迈克尔・乔丹，升华身体运动的体验，是行动营销的经典。
关联（Relate）
关联行销包含感官、情感、思考、与行动营销等层面。关联营销超越私人感情、人格、个性，加上“个人体验”,而且与个人对理想自我、他人、或是文化产生关连。关联活动案的诉求是为自我改进（例如，想要与未来的“理想自己”有关连）的个人渴望，要别人（例如，一个人的亲戚、朋友、同事、恋人或是配偶和家庭）对自己产生好感。让人和一个较广泛的社会系统（一种亚文化、一个群体等）产生关联，从而建立个人对某种品牌的偏好，同时让使用该品牌的人们进而形成一个群体。关联营销已经在许多不同的产业中使用，范围从化妆品、日用品、私人交通工具等等。美国哈雷（Harley-Davidson）机车，是个杰出的关联品牌。哈雷就是一种生活型态，从机车本身、与哈雷有关的商品、到狂热者身体上的哈雷纹身，消费者视哈雷为他们自身识别的一部分。
伯德・施密特还特别提到瑞士名表的一张小小附卡为例：表店在其中一款瑞士名表上附上一小卡片，上面说明4后回来店里调整润年；其寓意是在说明该瑞士名表的寿命之长、品质之精，即便拿它当作“传家之宝”也不为过。而非如同一般电子表虽有过400年自动调整润年的功能，但谁会认为电子表可以保存到那么久呢？该表店以此“关联”的寓意来传达商品的价值。
五、体验式行销的主要战略规划工具：体验矩阵（Experiential Grid）
上面所提到的只是体验式营销的基本的概念和工具的介绍，企业如何结合自己的情况，选择一种体验模式，进行自己的体验式营销战略呢？伯德・施密特（Bernd H.Schmitt）提供了一整套的`概念、工具及技巧。
体验杂型和全面体验（Experiential Hybrids and Holistic Experiences）
我们将体验分为五种类型，但实际情况下很少有单一体验的营销活动，一般是几种体验的结合使用，施密特将其称之为体验杂型（Experiential Hybrids）。进一步来说，如果企业为顾客提供的体验是涉及所有的五类体验，就会被成为全面体验（Holistic Experiences）。一般的来讲，战略体验模块（SEMs）被分为两类：一种是消费者在其心理和生理上独自的体验，即个人体验，例如：感官（Sense）、情感（Feel）、思考（Think）；另一种是必须有相关群体的互动才会产生的体验，即共享体验，例如：行动（Act）、关联（Relate）。体验杂型和全面体验（Experiential Hybrids and Holistic Experiences）并不是两种或两种以上的战略体验模块（SEMs）简单的叠加，而是它们之间互相作用、相互影响，进而产生一种全新的体验。当然建立体验杂型就要需要其专有的工具──体验之轮（Experiential Wheel）
体验之轮（Experiential Wheel）
传统的营销学中会提到效果的等级（hierarchy of effect），即顾客对一种产品的购买是分阶段进行的，如下图所示：&
nbsp;
体验之轮也是遵循类似的原理，使得五种战略体验模块（SEMs）在使用上有其自然的顺序：感官─情感─思考─行动─关联。“感官”引起人们的注意；“情感”使的体验变的个性化；“思考”加强对体验的认知；“行动”唤起对体验的投入；“关联”使得体验在更广泛的背景下产生意义。并且，战略体验模块（SEMs）还要考虑和体验媒介（experience provider）的搭配使用，那就要使用体验矩阵（Experiential Grid）
体验矩阵（Experiential Grid）
要实施一个体验式营销战略，首先要对你的企业内部和外部情况进行分析。要考虑你的目标顾客，包括他们的喜好、行为、价值观，以及影响他们的社会文化或社会亚文化。要考虑你的产品，包括产品的质量和功能、品牌的知名度和美誉度、产品的销售情况。还要考虑你的合作伙伴、竞争对手，以及整个产业的有关情况。体验式营销人员何以通过体验矩阵（Experiential Grid）来进行战略体验模块与体验媒介的搭配使用，来规划一个体验式营销战略。
体验战略搭配表
一般的说来，对于情感和关联营销的创意，人员的使用是必不可少的。而共同建立品牌和电子媒体以及网站的使用又为思考营销提供了有利条件。另外，实施一个好的感官或情感营销，沟通是至关重要的。
六、体验式营销实际应用问题的探讨
传统营销与体验式营销的比较
随着新世纪的到来，传统的特色与利益（Features and Benefits）营销已逐渐的被体验式营销所代替，它们之间的主要区别如下。
传统的营销在很大程度上，关注产品的特色以及对消费者的利益。认为，一件产品对顾客而言，非常实用即可。食品很卫生、有营养；家电质量高、耐用；零售店商品丰富、价格公道；各种软件性能好、稳定、效率高……然而到了体验经济时代，这样做就未必赢得消费者了。谁也不能分别出娃哈哈纯净水和乐百氏纯净水，到底哪一个更解渴、更有营养。就是靠的“我的眼里只有你”这种体验来打动消费者。Windows XP的推出，对于国内IT行业也算是件大事，IT企业不仅要在技术上要学习，在营销理念上也要重视学习微软的经验。当然对于目前大多数的国内企业来说，在关注体验式营销的同时，一定也要重视传统的特色与利益营销。中国经济发展很不平衡，可能农业经济、工业经济、服务经济以及体验经济在中国同时并存。国内一些非常优秀的企业可以直接转入体验式营销，大多数企业还需要对传统的特色与利益营销进行补课。
篇7：关注体验式营销
・挽救衰落的品牌
・使公司的产品与竞争者区别开来
・为公司树立形象和建立识别
・推动变革
・诱导顾客试用和购买，并增强消费忠诚度
篇8：体验式营销，用事实说话
一大早去买衣服，习惯了早睡早起，一大早不到九点钟到了德化街，发现商场都还没开门，想起来还想给爸妈买个豆浆机，就先去开门比较高的永乐，
豆浆机当然还是首先想到要看看九阳，在九阳听促销员介绍了半天，感觉他就在背书一样。唯一让我感觉不错的，是他的的同事给的那杯刚打出来的豆浆，口感不错，五谷的香浓都能品出来。促销员我敢断定是个新手，可能是大学生暑期工，没有一点经验，他可能将他所有在培训教室里讲到的都用上了，但是效果真的很一般，我唯一相信的是九阳在豆浆机行业的成熟技术，还有就是我喝在口里的感觉，可是那个促销员并没有在我感兴趣的地方多说话，而是在不停的讲他的专利，那个过滤网，九阳的专利，可是现在了，6年来，市场出了多少新品，却从来没有讲过豆浆的口感。本来豆浆机并没在我的预算范围之内，所以也就没有带。
到了楼梯口准备下去看衣服的时候，突然被步步高的促销员拦住，我从来没有想过步步高也有豆浆机的，在我的记忆里，步步高就上学习机，还有音乐手机。
可是当她直接给我拆开豆浆机给我看的时候，我有点想要了解的感觉了。这个促销员，是一个相当有勇气也相当知道抓住自己的优势的人。她直接给我倒了一杯豆浆，让我品，然后告诉我，豆浆机没有网，但是打得非常细，而且可以过滤一杯再试试，味道完全不一样的。她告诉我那是市面上最细的网，过滤掉了一些豆渣，再偿偿，真的口感完全不一样，豆质的香浓完全体现了出来，感觉要比九阳那个要细得多，但仅仅是一种感觉，也可能没有，但是那个滤网让我相信绝对有。然后我问为什么，她会一点一点的告诉我步步高的专利，两个温度探头，能完全保证一个上下温度一致，而且可以达到4个小时的保温。
这时我看到了一个让我很震惊的画面，步步高的电磁炉，放在一个水笼头下面，不停的冲着水，上面却有一个小奶锅，水在冒着热气。我问这个电磁炉怎么卖？那个促销员就告诉了我一句话“那个是防水的”然后接着讲豆浆机。她并没有讲她的专利是什么，用的是什么技术，但是我完全相信那是防水的，因为它此刻就在水里工作着，
如果她不讲，我也能很清晰的判断出这个电磁炉是防水的。在水里泡着，显示面板上闪着红灯，水在不断的烧着。我刚搬家，也有年后买电磁炉的打算，我想我选择步步高的机率很大。
突然间想起，我在大学给海尔洗衣机作促销的时候，对于海尔的品质大家都不怀疑，但是价格确实是有一点吓人的，海尔最大的竞争对手是小天鹅，就在海尔的旁边。对于选择全自动洗衣机的人，本来都有1500多，当然也就不会在乎多那两三百块钱。可是对于半自动洗衣机，确很难卖，本身也就600来块，可是这个一但贵了50元，消费者都没有办法接受。
所以半自动的我们几个促销员都不知道怎么卖，，海尔国美的业务员过去了，才告诉我们，海尔的半自动洗衣机是防水，太空材料盖子可摔的。然后就将盖子使劲摔在地上，他自己近200斤的体重站了上去，而且给用水不停的浇在洗衣机的控制面板上，不会漏电。就这两个动作，让所有在看小天鹅的人全走了过来。之后就听到我们天天摔洗衣机盖子的声音，在面板上浇水的声音，效果很不错。消费者也不会在乎那100块钱，会选择海尔。
中国人说“眼见为实，耳听为虚，”现在卖豆浆机的地方都会有一次性口杯，给顾客品偿。不管你说的再怎么天花乱缀，我只相信喝要口中的感觉。就因为这一点，步步高一个过滤网，一个水笼头，在我心中，它击败了九阳15年的豆浆机王自牌地位，也击败了美的文武火，因为我看不见。
体验，让我真的感受到你所说的这些特性，我不想听你用华丽的语言来讲你的专利，你的荣誉，我只想看事实，你说他防水，你就给我放水里看；你说防火，你就给我放火里看；你说磨得细，你就给我过过滤网看；……可以说这是一个实验，但对比效果却是真实的。现在保洁公司所有的广告都在做这种实验对比，效果就是保洁在中国日手用品老大的地位，无人能动。
体验式营销，给顾客更多的是心中的接受，我接受你所说的，那是真的，不用你用很专业的语言给我说我听不懂的话，也不用你给我看那些我看不懂的报告，也不用你给我看那些对我没有任何用的证书，我只要看效果，让我们用事实说话。
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篇9： 一次亲身体验作文
法律是什么？是拘束人们的规则，法律为什么要制定？是让我们的到安全，为什么人们不能随遍乱改？如果人人都如此那社会不就乱了吗？但总有人会在背后干坏事，从一次亲身体验之后我相信了法律的力量。
那件事发生在一次半期考试的前一周，就在上课铃响起时，我们就匆匆忙忙地跑向教室，就在楼梯的拐弯，我被一股劲强行拉到了一个墙角，这是他们用手捂住我的眼睛，细声细气地说：“你下次带五元钱到这儿放好，不然你每天都要被我们打”。说完不等我回答转身就跑，我见他们的个子很高，不过又有一个很矮，这是我顾不得上课，立马跟了上去。果然和我的猜测一样是六年级的，我跟着他们，眼看结果就快出来了，但一个人回眸一看，我就利用墙壁把自己藏了起来，但不知到是为什么突然加速，我就在楼梯哪儿断了线索。
我回家想了想但始终只知道他们是六年级的，因为考试我不得不先放下这件事，渐渐地我已经彻底忘了这件事，但就在考试的前一天他们又来了，我这次是放学时才遇险的，那时我和哥哥一起回家，哥哥见我身后有人就躲了起来，这时他们就冲了上来，这时他们居然带着口罩，不过不是三个人，只有两个人，那个个子矮的没来，这次他们就冲了上来，狠狠的看了我一眼，就想把我拉到一个角落去，只见哥哥带着几个人过来，他们看不妙就，抱头鼠窜了，谢谢那几个好人后，就跑回到家里，打算告诉家长，但由于爷爷病了家人都去探望了所以连续一周都不在家，早饭要么吃出去吃要么就去大姨那吃，用不用这么巧。
渐渐他们等不及了，就放学在外面拿着刀比我那五十五元去给他们我不得不给他们了，这时家人终于回来了这回来了，我把事情一五一十地告诉了家人，于是第二天就去给校长反应了情况，这才找到了人并拿回了五十五元，我的想法并不多只是想拿回钱希望他们不要再犯错，能知错就改。
这次的亲身感受真是让人无法忘记。
篇10： 一次亲身体验作文
胡虎有一个好习惯：喜欢看课外书；但他又有一个坏习惯：不爱惜书籍，每次他看完后的书本都会被弄得又脏又皱，而且胡乱摆放。班级图书管理员陈洁说他好几次了，但胡虎还是改不了。陈洁很苦恼：用什么办法让小虎养成好习惯呢？
陈洁想了三天三夜，决定用科技的力量来帮助胡虎改掉坏习惯。陈洁认识一位5D电影编程员，姓李，陈洁就叫他李叔叔。陈洁找到李叔叔后，请求李叔叔帮忙编好一个特定的程序，添加到5D电影体验舱的电脑程序里面。第二天下午放学后，陈洁拉住胡虎，神秘兮兮地说：“胡虎，你知道吗？我认识一位5D电影编程员，他可以免费让我们体验5D电影。这种电影可以让人有身临其境的感觉，甚至连痛觉、气味都能感觉到呢！你去不去玩啊？”胡虎一听，满口答应。
到了体验地点，陈洁让李叔叔帮胡虎戴上感应头盔，坐进一个像鸡蛋一样的体验舱。然后，陈洁就让李叔叔播放指定的内容。胡虎进入虚拟世界后，发现自己变成了一本书。这时，一个小男孩向他走了过来。小男孩用他那油乎乎、脏兮兮的手拿起了书，津津有味地看了起来。顿时，一股难闻的气味弥漫开来。“哎呀呀，难闻死我了，好臭啊！”胡虎一边捂鼻子，一边大叫。“咦？身上怎么黏糊糊的？真难受！”小男孩看完书之后，随手一扔，就走了。胡虎感到浑身疼痛，他冲小男孩大喊：“你把我摔疼了！”可是，小男孩压根听不见。
过了一会儿，小男孩回来了。他一脸的怒气，显然心情不好。他一把抓起书，狠狠地摔在地上，踩了几脚。他还拼命地揉书，弄得皱巴巴的。胡虎疼坏了。他叫到：“哎呦，真疼，我可不想被人虐待啊！”突然，眼前一黑，体验结束了。
陈洁微笑着对摘下感应头盔的胡虎说：“体验得怎么样？”“可疼啦，那滋味真不好受。”胡虎说。“对，这就像你，不爱护书籍的后果，其实书也是会疼的。体验过后，你知道自己该怎么做了吧？”陈洁语重心长地对胡虎说。胡虎羞愧得面红耳赤，他低下头，说：“我以后一定会改掉这个坏毛病的！”
就这样，在陈洁的帮助下，胡虎真的改了不爱护书籍这个坏习惯呢！
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