电子商务环境下传统旅游业的发展现状及对策研究

下面是小编整理的电子商务环境下传统旅游业的发展现状及对策研究，本文共10篇，希望对大家有所帮助。本文原稿由网友“香菜多好吃”提供。

篇1：电子商务环境下传统旅游业的发展现状及对策研究

电子商务环境下传统旅游业的发展现状及对策研究

摘要：随着现代旅游行业的不断发展和进步，电子商务与信息时代相结合，满足旅游消费者的需求，提供个性化旅游服务，传统旅游业需要融合与突围。本文主要对电子商务的出现为旅游行业发展带来的变化、传统旅游行业的发展现状以及传统旅游行业的发展措施等几个角度进行分析和探讨，从而为旅游行业的顺利发展提供理论参考。

关键词：电子商务;发展现状;突围路径;传统旅游

当前中国已经有超过30万家的旅游公司实施在线旅游服务，世界上旅游组织预测在今后的5年之内，将近有25%的旅游产品是通过在线途径实现销售。我国现阶段旅游电子商务形成了各种不同的旅游企业网站、旅游目的地营销机构网站、计算机预定系统、全球分销系统、旅游电子商务平台以及专业旅游网万丈等，这些平台或者网站互相竞争、功能互补、共同发展的多元化格局在一定程度上促进了旅游行业的发展，但是，传统旅游行业也在或多或少的受到影响。

一、电子商务的发展给我国旅游行业带来的变化

我国电子商务始于，起步较晚。旅游电子商务始于20世纪90年代，发展缓慢，不受到普遍的重视，21世纪初期，世界贸易组织对中国的旅游业产生了极大的影响，为其突破性发展创造了重要机遇。我国旅游市场的全方位开放，使旅游业的竞争日益激烈，从而让更多的旅游行业、旅行社等开始关注电商旅游并抓住电商旅游的契机。从19到如今的，电商旅游大致经历了五个阶段：萌芽阶段、起步阶段、发展阶段、完善阶段以及目前的新探索阶段。[1]电子商业影响下传统旅游行业发展也面临着信息技术挑战、对于多变复杂的客户需求难以预测的状况，例如早在几年前美国五大航空公司就开始联合出资进行orbiz.com网站开设，并在1年时间之内获得将近24%的美国网上旅游市场，并成为世界前三大在线旅游网站，通过向客户提供或者购买各种旅游产品服务来获得可持续发展，还能够帮助旅客预定百老汇节目演出门票，从而成为全新的一个利润来源。传统旅游行业只有充分利用电子商务的优势来进行新产品开发和研制，才能够创造出更大的收益。

(1)与当前“信息时代”电子商务的发展相吻合

“信息时代”的到来，网络媒体发展形势迅猛，正在改变着人们传统的旅游消费观念、传统的旅游消费方式。信息时代对于网络的依赖性越来越大，对于旅游产品、经营的理念和经营方式的要求也越来越高。旅游业借助电子商务这网络媒体而发展符合时代发展潮流。传统旅游企业开始意识到电子商务发展下的市场变化，企业管理和领导阶层要能够综合开发电子商务所具有的便捷性，例如为消费者提供更多完善的旅游目的相关信息，包括酒店、旅游线路、旅游景点以及车船等，游客只要能够轻轻点击鼠标，就能够在旅游网站上面获得关于旅游团的相关信息，完成缴费以及定团等相关工作。[2]电子商务以及相关产物本身就能够突破时空或者其他因素的限制，这个旅游产业的发展需求较为吻合。

(2)旅游电子商务满足旅游消费者的需求

传统旅游社主要凭借传统的平面媒体进行宣传，宣传一般是以宣传单的方式，宣传单版面受限，从宣传单获取的旅游信息也比较简单，无法深入了解情况，而且宣传的范围极其狭小，受到局限。旅游电子商务可以迅速整合各种资源，以电子信息传递的方式将旅游注意事项、路线指南、旅游产品、酒店预订、支付方式、等信息传达给消费者。将原来分散的利润点集中起来，促使其系统化、专业化。将银行(支付宝)、旅行社、旅游产品生产者、旅游者四者很好的结合起来，达到优势互补、互利共赢、方便快捷的局面。目前很多游客提出的旅游消费都朝着个性化、理性化方向发展。

(3)旅游电子商务适为旅客提供个性化旅游服务

抓住散客就是抓住市场，传统的旅行社的服务是有限的，给予旅游者的信息不能满足其需要，传统旅行社的旅游路线也是有限的，不能提供多样化选择。而旅游电子商务将分散的旅游景点、服务设施和旅游者在空间上有效的结合起来，将供给者能提供的与需求者所需要的整合起来，形成完善的服务体系，为散客以及小团体提供更加方便的个性化服务。根据国家旅游局相关数据统计来分析，国内旅游人数占总数的97%，将近有92%为散客，因此，散客市场相对较大，其对在线旅游服务也提出了较高的需求，他们的旅游目的除了观光之外，还追求一种自由、舒适、高回归的要求。[3]旅游电子商务利用网络所具有的双向交流作用，就能够让游客在享受实惠、方便的同时，为其提供人性化以及个性化的旅游定制服务，从根本上满足大众游客逐渐变化的口味。

二、传统旅游行业存在的缺陷

(1)观念较为落后

虽然互联网信息技术的不断发展让我国网民数量开始得以增加，但是，传统旅游行业依然没有认识到网络营销的重要性和必要性，网上预订、网上销售以及网上结算对于很多旅游企业而言都较为陌生，一些传统旅游企业对于网上宣传和网上促销效果缺乏一定的体验和认识。在实际发展过程中所作出的调整以及准备不满足旅游行业的发展需求。

(2)营销手段相对落后

传统旅游企业大都是中小型企业，并以传统旅游营销为主要发展模式，也就是通过电视、报纸、杂志媒介广告宣传的手段来对企业根据技术人员自身的意愿或者设想研制出现产品进行推广，但是，总体效果并不明显，有着较高的成本。[4]有的大型旅游企业所拥有的现代化办公设备相对较少，缺乏局域网等硬软件设施，办公条件的落后导致营销手段相对落后。

(3)支付方式和联系方式较为落后

传统旅游企业的商品交易很多依然是利用现金方式进行交易，游客随身携带很多现金，导致其便捷性和安全性受到影响;其次，传统旅游接待方式依然是电报、电话、传真进行联系，这些传统单一的联系方式不但需要耗费较长的时间，而且费用也相对较高。

三、旅游电子商务和传统旅游的优劣势比较分析

1、旅游电子商务的优势分析

首先，在最近几年发展过程中，电子商务逐渐被更多人接受，其服务范围也涉及到很多领域，各行业都出现了电子商务发展的常态化以及普及化现状。旅游电子商务的平台因为不具有时间版面以及时间地域的限制，其内容较为详尽、反馈较为迅速等特征，帮助更多传统旅行社占据较大的经营发展市场。

篇2：电子商务发展现状及对策

电子商务发展现状及对策

电子商务，最初出现在1993年美国克林顿政府工作报告对国家信息基础设施的描述中，含义就是利用电子信息技术、网络互联技术和现代通讯技术，有效地把商品的资源管理和人们的交易行为结合起来，从而实现政府和企业之间、企业和企业之间、企业和顾客之间的信息交换、业务处理、商品和服务交易的计算机化，网络化活动。但是它不仅指基于互联网网上的交易，而且指所有利用电子信息技术来解决扩大宣传、减低成本、增加价值和创造商机的商务活动。从年我国实现了第一笔电子商务交易行为到现在，已经有10几年了，但是我国电子商务发展还不完善，各个地区之间发展不均衡，因此切实了解我国电子商务发展存在的问题，提出科学的解决方案，才能促进我国电子商务健康、有效的发展。

一、我国电子商务发展的现状

1.电子商务交易量增长迅速。我国网民网上购物用户达2200万，比增长38.6%,交易额高达135.05亿元。通过B2B电子商务完成的交易额达到21239亿元，增长65.9%,实现的运营商营业收入达39亿元，增长49.1%.6月底，网络购物用户人数达到6329万，半年内增加36.4%,全年我国电子商务类站点的总体用户覆盖已经从9000万户提升至9800万户，网络交易规模接近2700亿。根据我国电子商务研究中心发布的《（上）电子商务市场数据检测报告》显示，截至206月份，国内个人网店的数量已经达到了1200万家，且增长迅猛，预计今年年底网店数量将达到1300万家，直接从业人员超过130万人，间接带动就业近1000万人，市场交易额达到2.25万亿元，预计全年交易额将超过4.3万亿元。

2.消费群体发展速度快。随着互联网的快速发展和人群中的普及化，以及中小企业应用电子商务进程的推进和国家对电子商务发展的重视，网络已经开始影响人们的生活观念，改变国人的消费模式。越来越多的消费者将会进行网上购物，据淘宝网检测数据，截至月31日，我国的网购人数超过5500万，较增长近7倍。每天有近900万人在淘宝网“逛街”,相当于近600个沃尔玛、家乐福的平均客流量。据CNNIC的报告，至少在网上买过一次东西的中国网民数历史性地突破了1亿人，达到1.08亿，增长46%;而艾瑞的报告也近似于此-“网购”的中国网民达1.1亿。

3.电子商务涉及的行业不断扩展。电子商务不单在电子产品、服装、家庭生活用品等方面发展，而且在外贸、能源、制造、金融等行业方面也呈现出蓬勃发展的势头。许多大型传统行业也纷纷涉足，建立起实业网站，中国电信运营商、软件及系统集成商积极开展电子商务服务，移动商务成为电子商务发展的新领域；电子商务服务及网络公司自身正在向产业化方向发展，形成了初具规模的电子商务服务业，已经涌现出阿里巴巴、中国钢铁网、中国化工网等一大批网上采购市场。另外我国政府机构也加入到“政府上网工程”行列，通过网络发布政府采购信息。

4.电子商务模式创新日益活跃。近几年来，随着互联网技术的高速发展，电子商务不仅仅局限为企业与企业的交易模式，更多的企业为了实现节约成本、减少流通环节从而直接打造面向消费者的交易平台，即B2C交易模式；此时，与之相对应的消费者与企业之间的电子商务C2B交易模式也随即应用起来，它是通过汇聚具有相似或相同需求的消费者，形成一个特殊群体，经过集体议价，以达到消费者购买数量越多，价格相对越低的目的；另外，还有消费者与消费者之间的电子商务C2C模式、企业、中间监管与消费者之间的电子商务BMC模式、企业与政府之间的电子商务模式B2G.随着3G时代的来临，移动电子商务也逐渐发展起来，它利用手机终端移动化的特点，可以为用户提供随时随地的服务。

二、我国电子商务发展所面临的问题

1.电子商务立法和安全标准滞后。电子商务是在开放的Internet环境下进行交易，采用电子支付方式，通过无纸化的电子票据进行结算，而现行的《票据法》并不承认经过数字签章的非纸质电子票据的支付和结算方式，电子商务必须要有一个安全的交易环境，必须要有一个统一的市场规则来支撑。然而，我国目前尚未正式颁布和实施电子商务法，在电子商务交易中产生的问题存在着原有法律条文没有涉及或者有涉及但不完全适用的情况，这就给电子商务的发展带来许多难以克服的障碍。

2.电子商务交易存在安全隐患。电子商务交易的安全问题仍然是影响电子商务发展的主要因素。首先表现在身份认证方面，由于非法用户可以伪造、假冒电子商务网站和用户的身份，因此登录到电子商务应用系统的客户无法知道他们所登录的'网站是否是可信的电子商务网站，电子商务网站也无法验证登录到网站上的客户是否是经过认证的合法用户，非法用户可以借机进行破坏；其次是信息的完整性，敏感信息和交易数据在传输过程中有可能被恶意篡改；第三是信息的不可抵赖性，网上交易行为一旦被进行交易的一方所否认，另一方没有已签名的记录来作为仲裁的依据。这些安全隐患导致很多企业对实施电子商务有热情，但缺乏激情。

3.电子商务交易存在信任危机。电子商务与传统商务方式一个非常重要的区别就是交易的当事人不见面，是在虚拟的网络空间完成的，也就是说你根本不知道交易对方是一个什么样子的人，对于彼此的信任一般都是通过感受和体验等比较初级的手段，并没有成熟的体制或者适合的载体来支持真实信息的传递。于是，消费者无法准确知道经营者的信用状况；经营者无法完全地了解消费者的真实程度。特别是当前一些网络商家并没有取得网络经销的资格，但却在网络上销售商品，在销售过程中要么是以次充好，要么夸大宣传，骗取消费者的货款后便销声匿迹，严重影响了消费者对电子商务的信任。

4.电子商务交易存在物流发展滞后的问题。由于电子商务交易的双方不是面对面，那么交易过程中的商品都将涉及到实物转移的问题，也就是物流过程，而这个物流过程的快慢，服务的好坏也将影响电子商务的发展。然而我国电子商务的发展处在初级阶段，虽然已经认识到物流的重要性，但由于一些制度还不太完善，导致物流的发展跟不上电子商务发展的要求，出现不少问题。比如：由于物流公司制定像物品丢失只能赔偿运费类似的霸王条款，经常出现消费者物品给掉包的情况；由于小县城用物流的较少，导致消费者需要支付昂贵的费用才能达到，从而使小额交易的运输成本所占交易额的比例过高。因而物流方面的诸多困难，成为制约电子商务发展的又一“瓶颈”.

三、我国电子商务发展的对策

我国电子商务要健康、快速、有效地发展，必须尽快解决以上几个方面的问题，为此我们可以从以下几个方面做出积极的努力。

1.加快电子商务相关法律法规的立法进程。我国电子商务发展刚刚起步，出现相关法律法规不完善的情况不足为奇，但政府应该根据目前的情况及时制定出新的贸易法规，对电子商务涉及的主要法律问题，如订立电子合同的有效性、合同的执行和赔偿，电子合同的数字化印章和签名的法律效率，电子数据的证据力，交易双方当事人的法律关系和法律责任，交易的监督及违法交易行为的处理等，都需要尽快加以明确和规范。

2.完善电子商务交易体系。由于电子商务主要是在互联网上进行的，因此必须具有一个安全、可靠的互联网环境，以保证交易安全。首先，完善建立互联网站、发布网页、从事网上经营活动情况的备案工作，建立各地电子商务主体信息数据库。其次，建立统一安全技术标准的电子商务综合服务平台，建立严密的客户认证机制和安全管理机制。再其次，加强对电子商务主体的网上经营活动的监测工作，有效实施网上监管。

3.建立社会诚信体系，倡导以德经商。要通过广泛的社会宣传和有力的市场监管措施，增强公众的网络经济意识和信心，以建立信用体系和加强信用监管为手段，以健全法规和制度为支撑，促进诚信经营，防范交易风险。通过行业诚信自律机制，强化守信意识和诚信自律，积极探索符合我国国情的企业和个人信誉等级认证制度，加快建立权威性的信誉认证中心和电子商务信誉等级数据库，对企业和个人进行信誉记录、评测及信用等级认证、发放数字等级证书，以保障电子商务交易的可靠性和安全性。

4.大力发展物流体系，加快电子商务发展势头。电子商务的快速发展是给我国的物流市场提出了更高的要求，为了满足不同层次的电子商务交易需求，除了要鼓励邮政部门发挥自身优势，与从事电子商务的部门签订协议，积极开展各种新服务外，政府还应通过政策进行引导和鼓励发展第三方物流企业，逐步开放市场，欢迎国外的速递公司参与竞争，通过竞争，使我国的物流配送体系日趋完善。

篇3：贵州旅游业发展对策研究

[论文摘要]贵州素有中国“公园省”之称，山川秀丽，气候宜人，食品丰富具有发展旅游业非常优越的条件。但是，随着贵州旅游业的快速发展，一些阻碍旅游发展的问题逐渐凸显出来，要使得贵州旅游业持续又快又好发展，并把贵州建设成为一个旅游大省，那么，解决旅游发展问题并提出行之有效的对策，是当前贵州旅游发展的必由之路。

一、贵州旅游业发展现状

贵州在年全省共接待旅游者6262.89万人次，全年实现旅游总收入512亿元人民币。全年旅游收入净增124亿人民币，比增长 47%;相当于全省GDP的18%，相当于第三产业增加值的45%。各项指标均居西部12省区之首。旅游正在成为我省的支柱产业。

目前，全省重点景区基础设施条件明显改善，旅游产业规模不断扩张。数据显示，目前贵州省已开展经营或已进行规划的有477个旅游区(点)，其中有世界自然遗产1 处，国家5A级旅游景区2个，国家4A级旅游景区3个，国家级风景名胜区和自然保护区20个;国家历史文化名城2个，中国优秀旅游城市5个;全省旅游星级宾馆饭店数量达240家、旅行社达194家、旅游定点接待汽车810辆，旅游直接从业人员7万余人。

二、贵州旅游业当前存在的问题

(一)观念滞后、体制创新不足

贵州宏观管理部门对全省旅游资源开发利用和管理缺乏统筹规划，对旅游市场需求特点缺乏科学分析和了解，旅游资源开发和旅游项目建设存在很大的盲目性，无规划开发、无序开发、低层次开发问题严重，致使贵州旅游资源的优化结构与整体优势较差。在市场经济背景下，实现贵州旅游业的跨越式发展，拉动贵州旅游经济必然首先要求观念的转变、体制的创新。贵州面对开放、多元化、竞争日趋激烈的市场环境，显然还未完全打破陈旧的发展观念及模式，在旅游市场培育方面并未形成足够的认识和创新的思维，大旅游产业观念还未真正树立。

(二)旅游形象定位不明且宣传力度不够

所谓旅游形象，就是指旅游产品及服务等在人们心目中形成的整体印象，正确地确定目的地产品的旅游形象有助于旅游业的成功发展、带动旅游经济提升。许多著名的旅游国家或地区成功之处就在于其鲜明的旅游形象定位。贵州旅游业逐步认识到旅游形象定位的重要性，所以自旅游事业开始起步，就尝试为贵州的旅游形象进行定位，也希望通过这样的定位，为旅游宣传找到一个突破口。于是八十年代中期，贵州提出了探溶洞奇、观瀑布美、享民族情”的宣传口号，旅游定位是“山水风光与民族风情相结合”;大家都说贵州的旅游资源比起云南、广西毫不失色，但一句“桂林山水甲天下”让广西俨然成为老大;“七彩云南、旅游天堂”、“第一春城”的口号撑起云南热火朝天的旅游事业。但贵州始终没有找到明确的旅游形象定位，打出具有特色的促销口号，许多景点还处在养在深闺人未识阶段。

(三)缺乏深层次的文化内涵性

众所周知，贵州旅游资源得天独厚，拥有神秘壮美的自然景观，古朴浓郁的民族风情，舒适宜人的气候条件以及悠远丰富的历史文化。但可惜的是贵州在发展旅游业，塑造旅游形象过程中更多的是强调丰富的自然资源，却忽视了深层次挖掘资源的文化性。这也是我们和旅游业发达省份产生差距的重要原因之一，昆明举办的 “世博园”、杨丽萍领衔主演的“印象·云南”把云南省的旅游文化产业介绍给了全世界。可提到贵州，游客却很难想到贵州代表性的旅游文化。

三、在新形势下促进贵州旅游业发展对策

贵州旅游资源的丰富性、特色性，为把贵州旅游业培育成为新的.经济支柱产业提供了充足的资源条件。但贵州旅游业还未发挥出应有的产业优势，经济效益的获取也远未达到预想目标。因此，贵州旅游业在新的形势下，应抓住机遇，顺势而为，突破障碍，使贵州的旅游资源优势。

(一)强化旅游大管理意识

贵州要加快发展旅游业就必须对旅游业实施全面、全方位、权威性的管理，覆盖全行业，对市场的多层次发挥作用，形成调控体系，实现由单一部门管理旅游向相关部门共同管理旅游的方式转变。旅游的综合性 和依托性使行业跨度大、行业界线模糊，旅游市场管理涉及的管理部门多，旅游管理部门不可能包揽其它管理部门的职能，对旅游市场的有效管理必然是一种联合管理，应处理好旅游管理部门与相关部门管理的关 系。相关部门必须把涉及到本部门旅游方面的管理作 为自己份内的事来抓.职责到位.形成有效的旅游管理体制

(二)塑造旅游形象，加强宣传促销力度

尽管贵州在塑造旅游形象的道路上走得很艰难，而且成效甚微。但笔者认为贵州还是必须坚持塑造出一个鲜明、易记的旅游形象，因为形象树立对于贵州旅游持续发展的确具有非常重要的意义。我们发现几乎所有旅游业发达的国家或地区在旅游开发时都是追求一种将整体而非若干景点作为旅游吸引力因素来推动市场，依靠形象吸引旅游者前来旅游。贵州过去塑造的旅游形象、打出的宣传口号变化太多、特色不明。如今贵州旅游形象定位应站在全国这个角度，从旅游者心理感应和市场需求的角度来考虑，贵州旅游形象设计既要符合自己的资源特色和历史文脉，又要对市场有吸引力。在对外进行旅游宣传时，应在建立一个总体旅游形象的基础上再针对客源市场的特征予以区划。如贵州的总体旅游形象可定为“神奇贵州多彩风”，然后针对沿海地区推出“原生态自然风光、五彩民族风情”形象;对中原市场推出“绿色喀斯特王国、秀美山水之乡”形象。诸如此类，让贵州首先在世人心中留下一个深刻旅游形象后，又在不同的客源市场拥有独具特色、不可替代的旅游吸引形象。

(三)突出旅游文化内涵，打造特色旅游精品

当前在文化与经济一体化发展的新形势下，旅游经济注入的文化内涵越多，开发出的旅游产品档次和附加值越高，竞争力就越强。贵州的旅游文化本底是丰富的，拥有深厚的民族文化底蕴和特色文化资源。但现在缺乏挖掘、整合及宣传。贵州可在红色文化、古镇文化、夜朗文化、民族民俗文化、屯堡文化、酒文化等方面深度挖掘，让贵州的自然景观和人文内涵紧紧缠绕在一起。在挖掘整合基础上，要将贵州旅游文化性通过形式多样的宣传方式推广出去。其中，举办文化节就是一个很好的方式，文化节是结合地方特有人文资源与文化资产所举办的节庆活动，唤起民众对本土文化的认同，更成为观光客的主要吸引力，20中国·贵州黄果树瀑布节所推出的大型民族歌舞“多彩贵州风”就是一个成功的示例，它为贵州旅游注入了厚重的文化元素，提升了贵州旅游的文化和品位，但该节目在画面精致性、市场运作等方面还需进一步提升。要想打造贵州旅游品牌，提高贵州旅游经济效益，仅凭一个黄果树瀑布是远远不够的，它需要我们贵州拥有一批在国内乃至国际上具有吸引力、竞争力的高品位旅游产品。

篇4：大文化产业发展现状及对策研究

大文化产业发展现状及对策研究

近段时间，在发展大文化产业课题调研中，我们与市直有关部门进行了座谈，实地考察了中心城区的旅游文化资源和环境，并到长沙学习取经。在此基础上，思考大文化产业的发展，并提出发展的几点建议。

一、要借鉴创“三城”、办农运会的经验与作法，才能有效地推动大文化产业的发展

在大文化范畴内，我市中心城区的体育、教育、广电、报业相对发展较快，在省内兄弟城市中处于领先地位，在中部设区市城市中也屈指可数。由于各方面的原因，我市的旅游休闲、文化娱乐产业相对落后。但发展旅游休闲、文化娱乐产业又不是旅游和文化两个专业部门能够抓得起、做得好的事情。现在市里的一般工作方法是上设领导小组，下设办公室，我们感到这种非常设的领导小组及办公室机构，要发展大文化产业很难真刀实枪地抓得起和做得好。回顾前几年创“三城”、办农运，之所以能够大见成效，是因为政府集中了必要的人力、财力、物力，特别是有市委市政府主要领导亲自抓，有一个强有力的机构集中抓，有一支精干得力的队伍专门抓。因此，要想中心城区大文化产业三年见成效，五年大发展，就必须借鉴创“三城”、办农运的.经验，弘扬“××精神”，建立市区两级联动的工作机制，创新大文化产业发展的长效机制。

二、要整合部门行政资源，变分而治之、各自为战为统一管理、协同作战

目前，我市的文化旅游资源由众多的部门分而治之：旅游局管理旅游宣传促销、星级饭店评审、旅行社业务指导；文化局管理演出团体、群艺馆、图书馆、博物馆和重点历史古迹；明月山温泉风景名胜区管理局管理辖区内的规划建设；民宗局管理宗教事务和重点寺庙；林业局管理森林公园；城管局管理市区各公园。旅游局、文化局、明月山温泉风景名胜区管理局都是正处级建制，但有的或人少事多，或人多事少，或事多钱少，或钱少人少，很难开创工作新局面。大家都普遍感到，××不缺旅游资源，但缺文化包装，缺宣传、促销手段与能力。要在旅游上进行突破，必须用文化包装旅游，给旅游注入文化。但现在旅游局人手少，没有能力顾及；文化局和文联有人手，却没有这方面的硬任务；明月山温泉风景名胜区管理局独立作战，筹划规划建设方面的事情。我们觉得，可以重新洗牌，将文化、文联、旅游、明月山温泉风景名胜区管理局行政资源进行整合，统一领导、统一人员、统一经费、统一调度、统一管理，对外可以保留旅游局、文化局和文联的牌子。这样，就可以让“文化包装生态，给生态注入文化”和“文化包装旅游，给旅游注入文化”成为硬任务；市直文化、艺术单位的所有创作演出人员的主要任务，都应当围绕旅游生态环境的包装和休闲娱乐文化的发展，来从事创作、宣传、演出、展示；广电、报业传媒要大力支持配合，为大文化产业发展宣传造势；市外宣工作的重点也应以宣传推介我市的旅游文化资源和生态休闲度假优势为主。只有这样，才能克服我市难出巨资到央视和海内外媒体广告促销的尴尬，且能全面提升我市禅宗文化、农耕文化、生态文化、红色文化、旅游文化的品位和名气。

三、要着眼于提高城市文化品味，在新一轮城市开发建设中，预留发展大文化产业的足够空间

随着新行政中心筹建工作的展开，中心城区重点向北拓展已成为定势。但如何才能把城北人气带旺？如果仅靠超市一类的商贸带动，就成不了气候、上不了档次。理想的办法是要以文化娱乐休闲带动，这就需要预留发展大文化产业的足够空间。几年前市里曾在袁山西南规划过近300亩的文化园区，但以后有了变更。纵观××中心城区近代现代的建设，还没有新出现像××台、古天文台、大成殿这样的传世之作。现体育中心建筑群，尽管目前在省内一流，在国内地市级也数得上，但限于都是现代钢架混凝土建筑物，使用寿命最多也只有1。庐山号称万国建筑博览园，但庐山的旧建筑中，体量最大，档次最高的至今仍是上世纪30年代建成的庐山大厦、博物馆、图书馆和庐山剧院等几幢标志性建筑。因此，我们认为在行政中心和市政广场南边，应当规划一个比较大的文化中心广场（园区），预留大剧院（市会议中心）、图书馆、博物馆等几大标志性建筑的地盘。可以用市场运作的办法，先行建设文化广场周边的娱乐休闲设施。在资金紧缺时，几大标志性建筑不宜仓促上马，避免建成经不起时间检验的低档建筑物，避免为后人留下骂名。如果将来能够在文化广场建成几幢高标准的标志性建筑物，成为××中心城市的传世之作，这对改善中心城区的文化生态，提升城市的文化品味具有历史意义。

篇5：吐鲁番地区旅游业发展的现状及对策论文

吐鲁番地区旅游业发展的现状及对策论文

摘要：

吐鲁番作为全国首批对外开放的地区，旅游业已经成为对外开放的主要窗口。但是，要想实现跨跃式发展，仍然是挑战与机遇并存，需要我们进一步解放思想，更新思路。 一、吐鲁番地区旅游业发展面临的`挑战 1、距离中心客源市场远。吐鲁番距离国内的中心旅游客源市场远，与周边补充客源市场也有较大距离。这种空间距离在旅游成为行业时，就转化为时间距离和支付距离，因此吐鲁番旅游属于较昂贵的旅游，受收入水平、假期时间、交通条件和交通费用的制约，国内游客特别是内地游客目前还很难形成大规模进入态势。

作 者：

杨新华

作者单位：

中共吐鲁番市委党校

刊 名：

实事求是

英文刊名：

SEEK TRUTH FROM FACTS

年，卷（期）：

（6）

分类号：

F59

关键词：

吐鲁番地区 旅游业 经济发展 中国新疆 旅游产品 服务质量 市场竞争 行业管理

篇6：乡镇电子商务发展现状及对策论文

乡镇电子商务发展现状及对策论文

一、乡镇电子商务的发展现状

当今社会，我国农村信息网络的发展已成为现阶段信息技术发展的一种趋势，农村地区人民对网络的应用也越来越广泛。随着网络信息技术水平的不断提高，农村地区群众对网上购买行为及农产品的网上销售提出了越来越高的要求，电子商务的农村化具有很大的经济价值与社会价值。不过，现阶段，国内的乡镇一级电子商务的发展仍然处在初级阶段，加之中国由上到下的实施农村电子商务建设的模式、农村网民的特点以及基础设施的制约和建设成熟的城镇进行对比仍然存在一定的差异性。所以实现乡镇农村电子商务的全面发展仍然需要投入大量的人力、物力与财力，能够获得社会的各方面提供的保障。

二、乡镇电子商务发展存在的问题

(一)乡镇互网络信息技术普及率明显低于城市

目前，国内乡镇电子商务的发展水平仍然很低，受到的影响因素也比较多。去年的相关调查数据显示，我国农村网络信息发展水平仍然很低，普及率仅有城市的一半。根据相关报告数据显示，城乡互联网水平高低相差20%；两年以后这一数据扩大到24%；接下来的一年这一数据扩大到30%。从整体发展趋势与速度上来看，农村地区的水平明显低于城市，地域之间的“数字鸿沟”已经形成并在加大。

(二)乡镇农业人口的文化水平普遍的不发达，对电商发展认知度差

从相关调查数据来看，国内农村地区群众的平均程度仅有7.8年，很多农村群众，文化程度都不高，所以计算机技术对他们来说仍然是个陌生的东西，从这一点来看，势必会对电子商务技术应用与推广产生很大的影响。也正是因为这个原因，加之传统消费观念的影响，相当一部分居民对电商的认知度非常差，虽然经过乡镇政府的大力宣传，但是概念比较模糊，个别知道电商的也总以为就是在网上买东西，都是年轻人的事，80%以上的人不关心电商发展。此外，发展电子商务存在成本高、资金周转慢、回报率低、经营风险大等不利因素，企业、农民参与热情不高。

(三)网络基础设施不完善

由于智能手机价格的普遍降低，越来越多的农村群众可以支付购买费用，但是由于农村地区网络的终端设备没有得到优化，但网络信号差、速度慢，仍然难以满足电商发展的需求。据相关调查显示，63.8%的乡镇网民反映网速慢。在偏远山区，由于没有网络设施，更多的产品，尤其是农副产品等仍然依赖传统交易模式，信息不畅导致农产品销售不畅，效益减少。乡镇一级直接面向农村，农村人口占乡镇人口的绝大多数，农村网络基础设施的不完善直接影响了农民的使用网络程度，导致了乡镇电子商务的不发达。

(四)品牌建设滞后，农产品需求具有不可预知性

由于分散经营和投入不足，大部分电商没有自己的品牌，在网上认知度太低，但相对于整个乡镇的产品种类，品牌建设任重而道远。此外，受地理环境的制约，农产品的生产和农用品的需求从某种程度上讲有很大的不稳定性，农产品生产地域和加工企业分布状态不集中，生产措施和标准缺乏统一性，农产品附加值无法得到有效提高，储藏保鲜技术低下，农产品种类繁但是质量往往层次不齐，这些条件都会对农产品的生产与有效运输造成闲置，从而又制约了电子商务的进一步发展。

(五)物流网络覆盖率不够

顺丰、四通一达等主要的快递企业的营业网点只能覆盖到部分邻近地区，一些偏僻的地方不在物流体系之内，从而导致农村电子物流工作效率低下，个别地方既便有配送，但是配送费用太高，阻碍了农村电商的发展。

三、促进乡镇电子商务发展的对策建议

(一)培养电子商务人才

普遍提高居民文化素质，尤其是农民的文化水平和农业科技水平，用专门的电子商务知识对他们进行培训，教会他们怎样利用网络找到与产品相关的信息提高他们在网上交易的'信心。鼓励当地大学生在家乡就业，服务当地，不断推动地区性电子商务活动的高效发展。在这一过程中，加大电子商务活动的宣传力度，引导当地群众对电子商务有一个正确的认识。

(二)加快信息基础设施建设

不断增加投入量，优化网络环境，包括农村地区的网络硬软件设施、上网设备等基础设施投入。积极发展推广网络通信技术，充分发挥计算机、电话、电视的集中优势，提高居民的网络信息应用能力，并积极利用国家政策来降低或减免居民网络费用及相关硬件设施费用。

(三)加快产品质量安全和标准化建设步伐

提高产品质量，实行标准化生产，特别是打算出口的产品，一定要按照国际标准严格执行，在用标准进行控制的过程中加强企业和政府部门的监督。在产品品牌认证上做好文章，在大量的品牌数量上，不断进行销售渠道的拓展，确保农产品绿色化与有机化，根据市场购买力的特点与需求，进行明确定位。同时要注重加强农民、农产品加工商与市场的互动交流，有助于企业对自身和产品进行全面包装。同时，建立产品电子商务溯源体系，实行让消费者对产品生产过程一目了然，为开展电商打好基础。

(四)建立有效的产品物流体系

电子商务买卖双方可以与当地的物流公司加强协作，以网络平台为纽带，进行交易过程中风险的评估与责任的科学划分。充分发掘农村地区物流企业的潜力，激发物流企业活力，推动市场的健全发展。

(五)鼓励企业以及中介组织建立电子商务网站

引导帮助扶持更多的品牌创建自己的电子商务平台，并为他们提供多种形式的交易模式，丰富农村地区电子商品活动的种类，以吸引更多的投资。总而言之，要发展乡镇电子商务需要综合考虑各种情况，提出解决问题的切实方法来促进其发展。由于我国乡镇电子商务才刚刚起步，仍需要政府出面在基站与企业之间架构一个沟通的桥梁以促进电子商务的发展。电子商务交易是一个复杂的过程，在发展的过程中需要遵循一定的规律与原则，不能盲目从风。所以，产品销售与电子商务的的发展离不开政府的引导与扶持，必须有步骤、有侧重地进行。

篇7：我国电子商务物流发展现状及对策

我国20世纪70年代引入物流的概念, 20世纪90年代

引入电子商务的概念。现在已进入21世纪,世界发达国家

已进入了物流与电子商务整合的阶段,而我国目前电子商务

物流发展不尽人意。其现状如下:

11物流观念落后。物流概念虽然已在20世纪70年代末

引入中国,但我国一直以来重技术,轻管理,重实物,轻物

流,因而长期以来制约物流的发展,即使有企业搞物流,也

非现代物流即电子商务物流,而是仓储加运输的传统物流模

式,这直接导致了物流业管理粗放,效益很低。

21企业信息化程度比较低。制造企业、商业企业、物

流企业有企业内部网的比例较低,大多数企业计算机和网络

基础设施薄弱,且缺乏有关的专业人才。即使有部分企业已

经上马了企业信息化项目,但由于自身的管理制度不够健

全,已上马的项目也无法正常运转,只能作为摆设而已。

31企业自动化程度很低。高效的物流必须有高度物流

自动化。而我国目前在企业的物流过程中主要还依靠人工分

检、分拣货物,没有采用现代的物流操作系统,因此满足不

了电子商务物流的需求。

41金融体系支撑不足。电子商务物流的发展,必须要

有安全、高质、高效的金融服务及其电子化与其相配套。目

前我国金融服务水平和电子化程度虽有所提高,但绝大部分

只能是/在线浏览,离线交易0,很难达到/在线支付0的

不平,这降低了电子商务物流的发展水平。

51国家基础设施平台落后。电子商务物流是物流的电

子化,即物流的每一个环节离不开通信;电子商务是/鼠

标0商务,也离不开通信,通信主要依靠通讯网络,而我国

的网络基础设施落后,带宽不够,上网费用过高等,严重制

约了电子商务物流的发展。

61国家缺乏完善的法律、法规。近年来,国家经贸委

等六部门联合发布了5关于加快我国现代物流发展若干意

见6,同时,国家也出台了5计算机信息网络国际联网安全

保护管理办法6,但电子商务物流是完整的体系,他不仅涉

及参加交易的各方主体,而且也涉及不同地区及工商、海

关、税务等部门,因此,如果没有相应的完整的法律、法规

作保障,那么无法保证电子商务物流活动的顺利实现。

71管理体制落后。我国长期以来实行计划经济体制,

由于体制因素,我国目前很难形成一个统一的物流市场。我

国的很多资源是分散的,物流中横向的联系被纵向的管理体

制切割了。因而造成物流中的/流而不畅0或/流而不通0

的现象时有发生。

81缺乏国家对物流标准化的制定与实施。物流标准化

是在包装、装卸、储存、流通、加工、资源回收及信息管理

等环节中,对重复性事物和概念通过制定发布和实施各类标

准,达到协调统一,以获得秩序和社会效益最佳,没有标准

化物流,物流无法信息化,因不是标准化的信息化,每个企

业有自己的信息标准,企业之间无法进行信息沟通。目前,

我国尚无标准化的物流,这是我国电子商务物流发展的重要

瓶颈。

91国家缺少全面、整体的规划。电子商务物流是涉及

整个国家内部、国家与国家之间的一个商品流通问题。任何

地区、任何部门、任何企业等不能独自为政,而必须协同操

作。但我国的个别地区、个别部门的个别领导为了自己的政

绩,只顾眼前利益,纷纷上马电子商务物流项目,容易造成

/一哄而上0、/一哄而散0的局面。到目前为止,我国已有

30多个城市宣布把物流作为一个支柱产业来发展,由于缺

少整体规划,势必造成重复建设,形成/割据0现象。

*〔收稿日期〕-04-20

〔作者简介〕曾建辉(1976)),男,湖南新化人,湖南商学院会计系助教;刘智勇(1973)),男,湖南新化人,中南大学商学院讲

师,中南大学商学院在读硕士研究生。

第10卷 第5期湖南商学院学报(双月刊) vo1110 No15

9月JOURNAL OF HUNAN BUSINESS COLLEGE Sep12003101电子商务物流专业人才严重缺乏。电子商务物流是

一门综合性学科,电子商务物流人才是既懂电子商务又熟悉

物流的复合型人才。由于物流与电子商务的概念进入我国的

时间不长,加之我国以前实行的是计划经济体制对其重视程

度不够,没有及时培养出相应的人才。目前,我国开设电子

商务或物流专业的学校不多,而将电子商务与物流整合的学

校更少,因此我国急需培养这方面的人才。据上海人才市场

的专家预测,我国在未来大约需要培养200万名电子

商务高级专门人才。该类人才必须精通外语、懂得基本

经贸

理论及计算机网络技术基本知识,掌握电子商务技术与政策

法规,了解开展电子商务活动的基本流程,具有现代经营意

识和战略眼光。

篇8：我国电子商务物流发展现状及对策

电子商务物流是大势所趋,针对上述发展现状,发展我

国电子商务物流应采取如下措施:

11由粗放型向集约型方向发展。物流成本占商品成本

的比例很高,即使在发达国家目前也在80%左右,因而现

在国际上已流行物流为/第三利润源泉0的观点,为了提高

企业的利润必须降低流通成本。在我国,降低物流成本的唯

一途径是由粗放型物流向集约型物流方向发展,制造企业不

必搞/大而全0、/小而全0,而可以将物流交给专门的第三

方物流公司承担,这样可发挥物流公司的规模优势及资本优

势而降低物流成本。同时,物流企业也应进行网上交易,实

现物流与电子商务的整合而发挥其优势。

21加快企业网络和信息化建设。信息系统对于参与电

子商务物流的各方企业来说,已突破了其原有的内涵和外

延,它更加要求信息的高容量化、高速度化、高准确化。信

息系统不再只是企业自身的某个功能部分,它覆盖了整个物

流企业及周围环境;物流网络化是物流信息化的必然,用网

络可以支撑、优化、改造和提升物流实体,实现信息共享。

建设高度发达的信息系统是电子商务物流发展的必然要求,

把原有的信息系统全面优化是加快电子商务物流企业信息化

建设不断前进的保证。

31加强物流企业配送手段机械化、自动化和现代化。

我国现有的物流配送系统远远落后于国外发达国家,同时也

无法满足现代物流的需求。因此,我国物流企业应采取的措

施有:货物的包装实现标准化、通用化、机械化、集装化、

大型化、包装容器依据统一的模数制成,同时与仓库设施、

运输设施的模数统一起来;货物的'分检、分拣装卸、搬运过

程实现机械化、自动化,并且机械化与自动化紧密结合采用

条码技术以实现信息录入的自动化,建立高度自动化的高层

立体仓库等。

41重视物流配送中心的建设与应用。物流配送是物流

企业连结物料供应与物料需求过程,提高物流配送的效率是

降低流通成本的中心环节。物流是一项复杂的科学系统工

程,涉及到生产、批发、电子商务、配送和消费者等诸多因

素。配送中心承担物流配送任务;疏通流通渠道,协调产需

矛盾;优化配送路途;提高运输工具的利用率;集中库存减

少仓库基建费用,压缩社会库存,减少仓储费用和资金占

压;引进网络技术可加快物流速度,提高物流效率。因此,

重视与加快我国物流配送中心建设是发展我国电子商务物流

的重要途径。

51加快国家基础设

施的建设。21世纪是网络的世纪,

我国网络基础落后,为了加快建设,我国应引进国外的先进

设备,国家缺少引进设备的资金,可以采取国家准许制,准

许民间资本运营网络的方式。

61国家制定完善的电子商务物流法律、法规,为电子

商务物流的发展提供有利的外部环境。国家应利用司法力

量,规范电子商务物流的交易行为。从目前我国的实际情况

来看,主要是及早制定与电子商务活动相关的法律法规,这

包括:一是在有关电子合同成立的时间、地点、签字、合同

原件,电子票据的法律地位等应有相应的法律规定作保障;

二是电子签名效力制度,指电子签名的适用范围、归属,电

子签名的使用与效果等;三是电子商务监管制度,国家金融

监管部门,应加强对网上电子交易的监管,确定电子货币的

发行单位,职权范围及责任,建立预防与打击网上犯罪的相

关法律;四是制定统一的税收征管原则和管辖权公约。同

时,还应积极参与国际对话,提出对我国有利的国际规则,

使其既能体现国家司法意识,又有利于我国电子商务物流的

政策法规、标准规范为国际所接受。通过上述法律法规的制

定和实施,为推动我国电子商务的良性发展提供法律保障。

71突破管理体制瓶颈,组建电子商务物流协调委员会。

由于政府职能部门的功能独立,切割了物流市场,为了形成

全国统一的物流市场,可以进行政府职能部门的业务重组,

成立专门的协调委员会来协调各部门之间的事务。

81国家应抓紧制定物流的标准化工作。大力推行

ISO9002族标准的质量体系认证,加强物流企业法人和标准

化专业人员的培训,有了物流标准化,企业的信息化才能实

现资源共享。

91加大电子商务物流专业人才的培养力度。对于师资

的培养,可以采取/走出去,引进来0的模式,将国内的相

关专业的人才送到国外去学习、深造,同时,引进国外的一

些优秀人才来工作、教学等;对电子商务物流企业的近期人

才需求,可以采取短期培训的方式;增加高等院校该专业、

方向的招生指标。

在采取上述措施时,一定要注意以下事项:一是国家一

定致力于宏观规划、政策及物流标准化的制定,微观必须放

开、放活。二是国家应从政策、资金等方面重点扶植一些有

规模的电子商务物流企业,如邮政的物流公司、海铁联运公

司,以及海尔等制造业的物流公司,以点带面而带动整个电

子商务物流业的发展。三是对于企业而言,电子商务物流的

应用重点应放在B2B模式,但可为B2C模式留有接口。

〔参考文献〕

〔1〕陈柳钦.我国现代电子商务物流的发展[J].铁道物资科学管

理, , (3): 30~32.

〔2〕希瑟#鲍尔温.贾丽岩.电子商务的

推广难在哪里[J].航空工

程与维修, 2002, (2): 29~31.

〔3〕邹薇.我国电子商务发展的制约因素及应对策略[J].湘潭大

学社会科学学报, 2002, (3): 13~16.

(责任编辑:朱栋梁)

41

篇9：我国电子商务物流发展现状及对策

曾建辉1 刘智勇2*

(11湖南商学院 会计系,湖南长沙 410205; 21中南大学 商学院,湖南长沙 410083)

〔摘 要〕电子商务物流是电子商务与物流进行资源整合而产生的一种新型模式。目前,我国电子商务物流存在诸多问题,需要国家、

社会和企业多方参与,共同促进电子商务物流在各个领域的发展与应用。

〔关键词〕电子商务物流;电子商务;物流

〔中图分类号〕F252 〔文献标识码〕A 〔文章编号〕1008-2107 05-0040-02

电子商务物流是物流的电子化,是电子商务的重要组成

部分。物流是电子商务的生存之道,没有物流的电子商务无

法成功实现;电子商务是物流的发展之源,缺乏电子商务的

物流不能发展进步。电子商务物流有别于传统的物流,它是

由电子商务与物流进行资源整合而产生的一种新型模式,即

物流的电子商务与电子商务的物流的总称。

篇10：电子商务环境下我国传统零售业发展情况分析

摘要：

摘要：在电子商务的大背景下，网络零售的快速发展，极大地冲击了我国实体零售业，与此同时，众多零售企业也在努力尝试新的商业模式，但渠道冲突、信息化低等众多的问题仍然存在，严重影响了新模式的应用与实践。...

摘要：在电子商务的大背景下，网络零售的快速发展，极大地冲击了我国实体零售业，与此同时，众多零售企业也在努力尝试新的商业模式，但渠道冲突、信息化低等众多的问题仍然存在，严重影响了新模式的应用与实践。传统零售企业如何更好地实现健康快速的发展已经成为了一个重要的研究课题。

关键词：传统零售网络零售建议

中图分类号：F724.6文献标识码：A文章编号：2096-0298（2017）05（b）-017-02

1我国零售业发展的现状分析

相对于网络零售业来讲，传统零售业是基于线下实体门店而进行商品经营活动的一种行业。现在就传统零售业近几年发展的状况进行分析。第一，实体零售涌现关店潮。2016年电商零售依旧很火爆，双十一淘宝销售额又一次创了新高，京东等也依旧红火，传统零售业看似已经跟不上发展的步伐。另外，中国实体店已经涌来了关店潮，数据显示，2012年至2015年间，全国关闭了138家百货店，262家超市以及6209家体育品牌店市场等。第二，中小型零售业态的销售呈现了较好的增长。这主要来源于与超市、百货店相比面积更小的便利店、小超市业态还有一些像化妆品那样的专业渠道等。第三，便利店的门店数在过去五年也几乎增长了一倍。然而，相比全球发达地区，我们的门店覆盖密度依然有提升空间。当然，随着经济的发展以及居民收入的提高，便利店的发展仍然还有很大的空间。

总体来说，实体零售业的“寒冬”考验并没有过去。一方面购物模式转变纷纷使得消费者弃线下转线上，另一方面，商品的雷同、成本的高昂、管理的不到位也导致了实体零售的衰败。面对市场的倒逼，我国实体零售企业也开始进行反思，通过多方面的改革来适应新形式的发展。

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