如何评价ERP实施的效果

这次小编在这里给大家整理了如何评价ERP实施的效果，本文共7篇，供大家阅读参考。本文原稿由网友“一轮明月”提供。

篇1：如何评价ERP实施的效果

如何评价ERP实施的效果

不可能用完全统一的标准来衡量一个企业ERP的实施是否成功,因为每个企业的背景和要求都各不相同,就是同一个企业在不同的阶段也不一样.我认为评判成功的标准主要是从企业通过ERP的实施是否能达到预期的目标这个角度来衡量,而目标制定的依据来源于企业的'发展战略.怎样科学、合理的制订和实现目标是ERP实施成功的关键.

作 者：梁川  作者单位：江中制药集团信息部 刊 名：电子商务世界 英文刊名：ELECTRONIC COMMERCE WORLD 年，卷(期)： “”(7) 分类号： 关键词： 

篇2：实施ERP的重要评价因素

实施ERP的重要评价因素

ERP系统的实施对于企业来讲就是一次管理上的改革，在项目实施中企业不能单纯的将企业原有的管理模式用计算机来运行，而必须融入先进的ERP的管理模式，计算机只是一种实现的工具。

企业的ERP项目更重要的是一个管理项目。实施ERP是企业的一个系统工程，它覆盖了从计划、采购、库存、生产管理、销售与分销、财务、售后服务、成本核算等部分，涉及到了企业的方方面面，只有企业的全体员工的共同参与实施，才能保证实施成功。

项目的成功实施用怎样的标准来验证、饬慷允凳ERP项目的企业是非常重要的问题。ERP系统实施成功对于企业是来之不易的，需要项目组成员及全体员工在各阶段付出艰苦的努力，一丝不苟地对软件的功能、项目的需求及实施过程进行整理和评价。对于如何评价一个ERP系统是否实施成功，验证的标准是多方面的。现针对企业的具体情况对验证的几个主要依据进行阐述。

选择合适的软件是项目成功的开始

企业ERP项目的实施就是一个新的管理思想带入的过程，如何选择适合于企业发展的软件是项目小组人员的首要问题。评价商品化ERP软件，可以主要从以下几个方面考虑。

1.软件功能

软件功能应以满足企业当前和今后的发展需求为准。多余的功能只会造成使用和维护的复杂性。如果有些功能要在软件版本升级后才能实现，必须认清升级的可能性、时间及条件等能否满足企业的实施进度。软件的可用比率，取决于用户对ERP原理接受的程度、企业深化改革的程度及软件功能对用户适用程度，并不取决于进口的或国产的。

2.开发系统使用的工具

任何商品软件都或多或少会有用户化和二次开发的工作。随着应用范围的扩大，企业必然会增补一些功能。因此，开发工具必须方便用户掌握和使用。即使是第4代语言、CASE或面向对象的开发工具，也需要认真分析比较。各企业的报表格式会有不同，需要用户化，这是一个极普遍的要求，软件必须有方便用户生成自己所需报表格式的功能。另一方面，也要尽量选择适用的软件，减少二次开发的工作量，以缩短实施周期。

3.软件的文档

一个规范化的商品，文档应该齐备，应方便学习使用。如果是进口软件，软件屏幕、帮助文本和各种文档、教材都应当本地化，用词和语句必须通顺、符合国情。不论国产或进口软件，都要注意文档内容同软件产品的一致性。

4.售后服务与支持

售后服务与支持直接关系到项目的成败。售后服务包括各种培训、项目管理、实施指导、二次开发及用户化等项工作，可由咨询公司或软件公司承担。由熟悉企业管理、有实施经验的专家顾问做售后支持，对保证项目正常进行，及早取得效益是非常必要的。这方面的重要性在国内已逐渐被人们所理解。国外ERP项目的成功率高，有充分的服务支持是一个重要因素。在国外，支持服务人员通常具有美国生产与库存管理协会(APICS)的`生产库存管理资格证书，如CPIM、CFPIM、CRIM等。服务支持费用与软件价格之比一般为2:3。往往由一名管理专家(应用顾问)和几名软件专家(技术顾问)组成顾问组来承担服务与支持工作。

5. 工效学

工效学(Ergonomics)是工业工程学的一门重要学科，也称人类工程学。它处理环境、设备、工具、工作地同人的生理和心理的关系。选择软件时必须注意这种关系。比如各模块屏幕格式的一致性、使用频率高的数据集中在同一屏幕中、屏幕格式简练、任意前后翻页定位、按固定顺序运行的事务所用的屏幕也按顺序串联等。

6.软件的信誉与稳定性

软件商应当有长期经营战略，通过能满足技术进步和用户需求的产品和高质量的服务，赢得市场。从我国软件市场来看，一些80年代的MRPⅡ软件产品已不再出现。一些更开放、功能更完善、使用更方便的软件正在不断推出。选用软件应考虑软件产品的寿命、周期、先进性、适用性与可扩展性。争取同软件商之间能建立一种长期合作的关系，以适应企业管理信息系统的长远发展。

7. 价格问题

对待价格，一方面要考虑软件的性能、质量及其所包括的内容，另一方面应当做投资/效益分析。要考虑实施周期，避免因售后支持不足或二次开发拖延过长而影响效益回收。软件投资应当是软件费用、服务支持费用、二次开发费用迁误实施损失的收益之和。此外，在计算回收期时还应考虑日常维护费用。

8.选择软件运行环境

对一个开放型的软件来讲，硬件的选择余地较大。开放系统的主要标志是系统的可适应性，采用符合工业标准的程序语言和工具、数据库、操作系统和通信界面。从实用角度要考虑硬件的耐用性、可靠性(企业的管理信息系统是不允许中断的)、容易操作和维护。应结合数据处理量(如产品结构复杂程度、工艺路线的工序数量、每月的各种定单数、计划修改的频繁程度等)及响应速度选择计算机的型号档次(有的软件可提供确定硬件容量时供参考用的计算程序)。无数经验说明，由于资金准备不足而降低计算机档次绝不是上策，会在应用时由于响应速度过慢、不能对外界的变化及时做出决策而影响对系统的信心。在这方面，不但不应凑合，相反应留有余地。在选择过程中，应在明确企业需求的基础上，按照先选软件再选硬件的顺序来进行，避免在选择问题上受硬件条件的制约。

9.企业原有资源的保护

这里所说的资源，主要指的是企业已在原有系统上运行的数据及原有的硬件。是否有必要保护及如何保护，首先应在服从新系统长远需求的前提下谈保护，不可削足适履。如原有数据不规范、不符合ERP原则要求或原有系统信息集成度不能满足要求时，从企业的长远利益着想，只能推倒重来，不要迁就落后。

满足企业的需求是评价ERP成功实施的重要标准

企业关于ERP的项目需求是衡量项目成功与否的重要标准。企业实施ERP多数是企业的自身发展的一种需要，在这个阶段的企业大多在管理上出现了这样或那样的矛盾，例如：生产计划变化频繁、库存严重积压、市场信息传递不及时、产品设计更改频繁等问题，已严重制约了企业的发展。

在企业实施ERP项目之前，企业必须明确ERP项目需求，提出项目的主要目的、特点、实施的范围和策略并细化成文存档。企业选定的ERP厂商在实施项目前都要根据企业的实际情况及项目需求来设计企业的系统范围、系统架构，并根据实际情况对企业的业务流程重组提出建议。在项目实施的过程中软件公司同样要根据企业的需求来进行企业各部门的业务流程的分析与优化，所以企业项目需求制定得完善而且实际是项目实施成功的基础，同时在项目实施结束后，软件的验收也要以企业的项目需求为依据，只有软件的功能完全解决了企业的矛盾，符合企业的发展需要，才可以说项目是成功的。

需求分析是指在充分了解客户情况，包括客户生产、财务及管理流程后，与客户一起讨论对系统的具体要求，针对其现行体制中的不足及目前所需的信息，制定出一套用户对系统的需求方案。需求分析是完全以企业的需要及实际情况为出发点，因此为企业合理地选择系统提供了基本保障。需求分析按照由顶至底、由大到小、由粗到精的过程来进行。需求分析是整个实施过程中至关重要的一步，是否制定出合理的客户需求决定了以后整个系统实施的成败。

1.需求分析是进行系统选型的指

导

由于不同的系统其开发的侧重点不同，所适用的行业也各不相同。就制造行业而言，不同企业其物料清单的结构和生产方式大相径庭，在进行主生产计划和物料需求计划时，软件将物料清单的结构展开，其计算方法存在很大区别，所产生的采购计划、销售计划和预计生产时间自然就会因系统而异。很难想像一个药品制造业的企业采用装配型产品制造业的成本核算系统会带来什么结果。药品制造业由于其行业的独特性需严格追踪其产品中各种成份的含量及生产时间，若采用了装配型产品制造业的核算系统，则无法准确追踪上述两个因素，整个系统的功能也随之打了一个很大的折扣。作为用户和咨询人员双方都不希望看到投入很大精力、财力及时间取得的一套系统与自己当初设想的功能完全不相吻合这一局面。因此正确地选择系统类型成为系统能发挥足够效用的决定性因素。

2.需求分析为鉴定一个系统是否适合于企业建立了参照标准

大型IT系统的选择是一项十分复杂的工作。实际上，就所有系统而言，一些表面的需求是容易得到满足的。而更深一步的具有企业独特性的需求才是用户在选择系统时需要予以最多考虑的。如果用户对自身的需要不作深入地分析，往往会在系统实施一段时间以后，才发现具体业务及管理需求并没有得到满足，但此时系统已经安装完成，并已耗费了大量的人力、物力资源。类似这样的由于用户没有进行深入的需求分析，或由于一种趋从的心理做出了错误的系统选择而导致大量资金、资源及时间的浪费已屡见不鲜。而有经验的IT咨询顾问的作用则在于引导客户制定正确的需求，从而根据这些需求协助客户选择出适合于自己的系统。

企业在实施项目前都会将该项目为企业带来的效益进行定性及定量分析，企业的领导及专家评价ERP项目是否成功，主要看企业的各项指标是否达到了预期的效果。而企业的这些指标同时也真实地反映了系统运行为企业带来的直接效益。

ERP实施的更为主要的特点在于它为企业带来的是管理上的改革，企业从中获取的利益是不能单纯的用企业的各项指标就能简单说明的，一些潜在的效益，也许只有使用该系统的工作人员才能真正体会出来。

篇3：ERP实施辞职信

ERP实施辞职信模板

xxxxx有限公司总经理室：

经过半个多朋的思考，我最终决定辞职。各位领导，我带着复杂的心情写这封次致信。由于您对我的能力的信任，使我得以加入公司，并且在短短的.两年间获得了许多的机遇和挑战。经过这两年在公司从事的软件开发和ERP实施工作，使我在xx开发，xx管理等领域学到了很多知识、积累了一定的经验，对此我深怀感激！

由于薪金和工作地点的原因，我不得不向公司提出辞职申请，并希望能与今年x月xx日正式离职。 对于我的辞职对公司造成的损失和不便，我深感抱歉。但同时也希望公司能体恤我的个人实际，对我的申请予以考虑并批准为盼。

此致

敬礼

辞职申请人：

20XX年9月18日

篇4：erp实施工作方案

一、目标及效益预测

XXX集团有限公司实施计算机管理是引进先进的管理思想和管理模式，掌握科学的管理手段，从而提高企业的整体管理水平，使企业高层能更有效地决策及利用更有效地手段保证决策地实施和制定，最终的目标是提高企业的竞争能力，使企业快速发展壮大起来。实施计算机系统后，可在下列几个方面产生明显的效益：

1、业务技术

·先进的管理结构

·高效的业务流程：提供供应链式管理审核 ·全面的物流管理和高效决策流程

2. 市场竞争

·合理周转的库存，加速资金

·通过有效的成本控制管理来提高市场份额

3. 人员

·通过软件技能的培训，满足XXX公司人员长期发展计划，提高企业的整体素质 ·资源的优化利用

4. 经济效益的提高，高投资回报率

二、成功的关键

企业购买天心公司ERP系统后，并不能说明该企业已经成为一家ERP企业。因为天心ERP

系统不仅仅是一个软件系统，更主要的是它蕴含了现代化的管理思想。而实施天心ERP系统的过程正是将这套思想在企业推行、发展的过程。天心ERP系统的实施方法是天心公司通过实施国内多个企业后总结积累出来的，通过实践，它被用户证明是一种能使用户在短时间内快速和成功实施天心ERP系统的有效方法。

它简单，易行，用户只要按照实施步骤进行每一步操作，就会将保证项目在本企业实施的成功。要使系统真正在企业运行起来，除了领导的支持、全体人员的全力合作、严格地按项目的实施方法执行外，还应注意以下4个环节：

人—— 因为天心ERP系统系统涉及企业的产、供、销、人、财、物等多个部门，系统的最终用户也是个个部门，所以企业‘一把手’的重视和企业人员的培训和组织是一个非常重要的方面，经过国内外大量企业的实践证明，ERP系统能否应用成功，其关键在于 “人的因素”。

数据——数据的整理与录入是天心ERP系统在企业实施过程中的一大障碍，数据的及时性、准确性和完整性是天心ERP系统系统的基本要求。

及时性是指数据必须在规定的时间进行和完成数据的采集;准确性是指数据必须去伪存真，符合实际;完整性是指数据须符合软件对数据项的要求。只有进入计算机系统的数据具有上述特征，方可保证实施的成功。

ERP系统实施规划

管理——组织主要是指人员的组织、教育及培训。在实施项目的过程中建立起一套完善的组织机构来领导与执行管理信息系统，是十分重要的。

处理规程——天心ERP系统是一种非常规范化和条理化的管理方法，企业任何使用计算机系统的人员都必须遵循一个统一的原则和规范，决不允许各行其事。因此必须在模拟运行的基础。

结合本企业的具体情况，制定出一套行之有效的管理制度，主要有：电脑管理制度、技术档案管理制度、数据录入与维护的管理制度、操作员的考核和职责、各管理部门处理规程。

真正实施好一个项目，必须充分重视上述4个环节。下面将详细介绍实施天心ERP系统的具体步骤。

三、实施步骤

1、项目管理阶段

时间：在系统正式实施之前应先期成立

在一个企业内建立项目管理是实施成功所不可缺少的阶段，项目管理阶段主要是成立项目管理小组，它包括领导小组、实施小组和职能小组三个层次。现介绍如下：

1)‘一把手’作为项目管理小组的领导核心

项目管理小组由企业‘一把手’主持，它由与系统有关的总经理或副总经理、财务总监、企管部负责人、计划部负责人、项目实施小组组长构成。他的主要职责是：

(1) 提出企业计算机系统所要达到的目标，项目设计的范围及评价考核标准。

(2) 组织调整不合理的，与计算机系统不相适应的管理机构、体制、和制度。

(3) 协调各业务部门之间的关系，解决天心ERP系统与现有管理发生冲突的问题。提

出解决方案。

(4) 调动及组织有关管理部门和项目实施小组，按计划逐步实施管理信息系统，并批准进行新老系统的切换。

(5) 决定项目实施小组的人选

(6) 研究企业工作流程的调整及机构的重组。

(7) 审批新系统的工作流程及工作规程，保证项目高质量地进行。 (8) 监控项目的进度。

领导小组至少每周举行一次例会，领导小组组长需要经常关心、参与和指导实施工作，及时处理各种问题，重点在以下几方面： (1)抓培训效果及企业人员素质的提高 (2)定期检查工作，制定严格的奖惩制度。

(3)转变企业职工的管理观念，推进企业管理深化改革

篇5：erp实施解决方案

在激烈的市场竞争环境下，ERP软件作为提升企业竞争力的有效方式之一，已不仅仅应用在大型企业当中，不少中小型企业也已经实施ERP系统。

但是国内ERP软件大多基于大型企业业务流程而设计，加上其他因素的影响下，现今中小企业实施ERP软件的成功率并不是很高。

速达为大家简单分析一下现阶段中小企业ERP软件实施的现状和相应的一些解决方案。

中小企业ERP软件实施现状：

1.ERP选型缺乏合理的需求分析

ERP软件要发挥其合理调控企业资源作用，首先该ERP软件得合适企业使用。

国内软件市场中ERP软件多种多样，不同的ERP软件侧重点也不一致，企业在选型的时候需要企业各部门一起沟通，才能做出合理而完整的'需求分析，软件厂商才能更好的推荐合适的软件。

但是，大部分中小企业领导层在决定使用ERP软件时，很少会聆听管理基础工作人员的需求，最后浪费了人力物力，却不能解决企业的管理问题。

2.中小企业领导者对ERP软件作用的误解

成功实施的ERP软件确实能够对企业管理带来非常积极的作用，但随着这种观念的普及，很多中小企业领导者却误以为只要上线了ERP软件，一切管理问题就能迎刃而解。

当ERP软件上线后，发现并没有取得非常好的成效，基层员工也颇有怨言，这种情况下很多ERP软件就“夭折”了。

3.企业管理水平、观念落后。

对中小企业而言，管理模式相对落后，仍处于传统手工经验管理状态，有些规章制度建设滞后，管理中还存在随意性、主观性和不规范性;粗线条的企业管理，制度不健全，而且一些规章制度执行不到位。

这些都制约了ERP系统在企业的成功施行。

ERP不仅是 一种先进的管理工具，还融合了先进管理思想，如果企业自身的管理缺乏一定的基础，即使上了ERP，也发挥不了多大作用。

解决方案：正确认识ERP软件作用与风险，谨慎选型

不同的行业，不同的企业对于ERP软件的需求都是不一样的，ERP立项时企业需要清除认识到企业存在的问题，急需解决得问题，期望达到的目标等。

企业的需求分析应该整合各部门的意见进行，才能选择到更全面的ERP软件。

此外，ERP软件并不是万能的，ERP软件从开始实施到效果显示需要一定的时间过渡，ERP软件成功使用的时间越长，所能带来的效果就越明显。

中小企业不要因为一开始软件没能带来明确效益，就中途而废。

当然，中小企业上线ERP软件肯定有一定的风险，企业应该充分认识ERP的风险，量力而行，循序渐进，逐步利用ERP提升企业的管理水平。

篇6：erp实施工作方案

定义

ERP实施是软件通过技术与企业用户管理相结合的过程，实施ERP是为企业用户解决实际问题而服务的，从而，要求ERP是可塑造的，可以根据用户实际进行调整的一种灵活性的实施方式。

实施解析

注：ERP实施利用计算机技术，把企业的物流、人流、资金流、信息流统一起来进行管理，把客户需要和企业内部的生产经营活动以及供应商的资源整合在一起，为企业决策层提供解决企业产品成本问题、提高作业效率、及资金的运营情况一系列动作问题，使之成为能完全按用户需求进行经营管理的一种全新的行之有效的管理方法。

所属行业分类：互联网/IT - 计算机软件

所属职业分类：技能型 - 计算机·网络·技术类工程技术人员

一套ERP系统要在企业中成功运用，需要企业的业务流程和管理做许多调整。ERP实施是到企业中指导企业如何用好ERP的工程师。

实施内容

1、根据企业内外部环境和资源状况，分析企业建立ERP系统的可行性，科学制定ERP项目的战略目标;

2、确定用户对企业ERP的需求，包括功能、时间、效率等方面的要求;

3、分析企业管理现状与所实施的AIO7系统的差距，拟定企业流程重组和管理改进方案。在ERP实施过程中，咨询人员要对企业管理工作进行诊断，找出差距，提出业务流程重组方案、管理业务标准和数据准备方案;具体由企业来执行。

4、咨询培训。ERP项目实施不但需要管理人员知识和能力得到提高，而且需要他们的态度和行为发生转变。而“态度”、“知识”、“能力”、“行动”都要由ERP实施顾问的培训来推动。

实施步骤

1.初次调研:主要的目的就是ERP软件提供商的实施顾问人员能够对企业各个部门的业务流程初步了解，能收集到各个部门业务流的所有单据，和各个部门人员的认识，了解他们对ERP的认识和期望，以便制订工作计划。

2.系统培训:主要的目的就是能够让企业所有人员认识到什么是ERP，并在企业中应用ERP系统能给企业带来如何的效益，另外就是ERP软件的各个系统的功能培训。

3.流程拟定:主要的目的是实施顾问人员根据自己对该企业的了解结合自己或所在公司对企业所在行业的累积经验，结合ERP系统拟定出一个符合企业需求的业务流程，能在系统中得到合理的体现;这是一个非常重要的阶段，一个企业的管理能否从此通过ERP得到提升，流程能否更完善，就需*这个流程拟定了。

4.编码原则:主要的目的是企业能在实施顾问人员的指导下，制定企业应用ERP的基本原则，其中包括物料的编码原则、供应商、客户的编码原则、产品结构(包括BOM架阶)的分阶建立等。

5.资料收集:主要的目的是企业的人员在熟悉了各项编码原则的基础上，收集企业应用ERP管理所需要的基本资料，包括物料资料、供应商、客户、部门、人员等收集。

6.流程测试:主要的目的是企业的人员测试流程拟定的合理性，并使用企业实际的业务流程来测试ERP系统的`功能完善性，和操作的方便性。

7.期初导入:主要的目的是搜集ERP系统上线的期初数据，并在实施顾问人员的指导下录入ERP系统，为企业正式应用ERP系统奠定夯实的基础。

8.上线辅导:主要的目的是将企业的实际业务数据在ERP系统中处理，一般在系统上线的第一、二个月的时间里面，有必要的又模式进行，以防企业人员在上线期初操作不熟练所造成错误。

9.月结辅导:主要的目的是在应用系统一个自然月后，通过ERP系统来跑出企业管理所需要的各种报表、检验报表的完善性，数据的准确性。

当然，一个企业中要成功实施一个ERP系统，单纯的*以上九个步骤是远远不够的，ERP的实施是一个非常规范的过程，所以，我们在这里将这过程分作为两大块。

快速实施方法论

为了确保ERP服务的一个精准性。，普实软件提出快速实施方法论(PushPull);PushPull是Pushsoft及相关合作伙伴所共同采用的实施方法论，PushPull规定了如何管理和成功实施Pushsoft AIO7的项目实施细

实施风险总结

中小企业实施ERP系统软件风险有以下几种：

(1)后续资金不足等因素导致ERP系统软件在实施过程中断目前国内ERP系统软件市场上比较成熟的主要还是高端产品，这些产品的硬件费用、软件费用、软件培训费用、实施咨询费用及维护费用很高，中小企业在实施过程中由于后续资金不到位、实施效果不明显导致职工情绪低落、管理层内部意见不一致。

一把手”只是为赶时髦等原因，都会使ERP系统软件实施中断。

(2)中小企业管理思路经常变化导致ERP系统软件不能适用由于中小企业规模小，有着先天的“船小好调头”的优势，所以会经常变化其管理思路。而投资建设ERP系统软件的周期一般比较长，这对于管理思路经常发生变化的中小型企业而言是非常不利的，甚至导致最终建成的ERP系统软件不能适应企业发展变化的需要，与企业管理者的预期结果大相径庭。

(3)缺乏相应的人才导致ERP系统软件实施不到位企业实施ERP系统软件既需要掌握一定计算机知识、熟练运用ERP系统软件并保证系统正常运行的人才，又需要兼具计算机知识和企业管理知识的复合型人才。

以便对系统进行管理、维护和二次开发。而中小型企业员工的素质普遍偏低，缺乏这样的人才，人才不足是企业实施ERP系统软件长期面临的问题。随着信息化程度的提高，企业急需大量优秀的信息化专门人才，信息化人才流失、结构失衡使企业不仅面临吸引、培养和保留信息化人才的风险，同时也面临因行业竞争造成信息化人力资源成本上升的风险。

篇7：ERP实施绩效与模糊综合评价

ERP实施绩效与模糊综合评价

ERP项目实施绩效评价是在项目完成的基础上进行的对项目的目的、效益、影响和执行等情况进行全面而又系统的.分析与评价,有助于改进投资效益,提高宏观决策和管理的水平.对构建实施绩效的评价体系框架进行了探讨,并提出运用模糊综合评价方法来对实施绩效从定量和定性两方面进行评价.

作 者：张东云  作者单位：长春税务学院,吉林,130021 刊 名：乡镇经济  PKU英文刊名：RURAL ECONOMY 年，卷(期)：2004 “”(5) 分类号：F2 关键词：ERP   绩效评价   模糊综合评价  

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