旅游者角色的社会学

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篇1：旅游者角色的社会学

[摘要] 社会学者关于旅游者角色的研究，是建立在社会角色研究的相关理论基础之上的。

其中，符号互动主义注重对自我的审视，为旅游者角色认知的演变和发展研究提供了理论依据;透过社会角色理论来研究旅游者角色问题，可以对旅游者的角色行为作出解释;角色距离理论适用于对旅游角色参与程度问题的讨论。

[关键词] 旅游者角色 符号互动主义 社会角色 角色距离

社会学者在研究旅游者角色时，注重从社会互动的角度出发，依据社会角色理论，对旅游者角色进行全面分析。

一、符号互动主义――研究旅游者角色认知的重要理论基础

所谓互动，即社会互动，是指个人与个人、个人与群体、群体与群体之间，由于接触、接近而发生的交互作用的方式和过程。

社会互动反映了人与人的动态关系，是丰富的社会生活和复杂的社会现象的源素和根源。

在旅游世界里，旅游者与旅游者、旅游者与旅游群体、旅游群体与旅游群体之的交互作用无处不在，无时不有，旅游者之间的互动以旅游信息传播为基础，在旅游的情境下进行，它往往遵循一定的行为模式，影响旅游者之间的关系，并对旅游活动的发展起一定的作用，正是由于旅游者之间的互动才引起了包括旅游者角色在内的、千变万化的旅游现象。

符号互动主义对自我的关注，为我们解释作为旅游世界个体的旅游者的角色认知和个性演变，提供了理论依据。

1.镜中我

美国社会学家库利在分析自我概念的发展中谈到了个人与社会之间的相互依赖关系。

他认为，个体间彼此互动，相互理解对方的意思，并从他人的观点中看到自己。

库利把人们从他人如何评判自己中认识自己的过程称为“镜中我” 。

在旅游世界里，旅游者个人所处的每一种社会关系也都同样表现为自我的反映，这种反映构成旅游者的身份。

每一个旅游者都生活在充满镜子的旅游世界里，旅游服务人员、旅游地居民等角色的人，对于旅游者来说都是明镜，旅游者可以通过他们对自己的反映看到自己的面孔，知道自己真实的样子。

由此，在帮助旅游者提高认知角色和扮演角色的能力时，不妨帮助他们提高利用别人的想法看到自己的外表、举止等方面的能力，以期达到不断提高角色自我认知和自我调整的目的。

2.自我表现

戈夫曼在《日常生活中的自我表现》一书中指出，世界是一个大舞台，生活就是演戏，表演者最关心的是留给观众什么样的印象。

事实的确如此，在旅游交往中，旅游者都在试图给对方一个较好的印象，他们就象演员一样，不断地表演，不断地关注着他们所接触的各式各样的观众，不断地思考这些观众对他们的印象。

根据戈夫曼的观点，旅游情境在旅游者角色的表现以及旅游者给他人的印象中具有重要作用，它决定旅游者如何出现在他人面前这一主题。

在戈夫曼看来，人们自我行为表现的分为“台前”表现和“台后”表现。

戈夫曼所谓的台前表现，是指人们正在充当这些角色时的表演。

旅游者在进行角色表演时，需要“外部装置”的帮助，包括旅游场景、旅游设备设施、旅游者服饰以及其他背景道具。它为旅游者的表演提供了一种必不可少的空间、舞台背景和舞台道具。”这里的“外部装置”就是旅游者自我表现的社会情境。

戈夫曼特别强调社会情境对人的作用，他认为即使在疯狂中，我们也永远不能脱离他人，去按照自己的愿望形成我们自己的自我。

人限制着自己，又为他人所限制。

由此，的情境因素对旅游者角色表现具有重大影响。

旅游者的自我是在旅游交往与互动中形成的。

旅游者的交往与互动，依靠的是对别人行为的判断和理解。

通过判断去互动是旅游者与旅游者、旅游者与旅游群体、旅游群体与旅游群体之间发生的相互作用、相互影响的行为过程。

旅游者通过判断对方、揣度对方的反应从而做出自我行为的调节。

我们可以这样认为，旅游者的互动是一种与他人或旅游群体的持续的角色扮演过程;而旅游者角色扮演的过程，就是旅游互动行为发生的基本机制。

二、社会角色理论――界定旅游者角色的依据

社会角色是指与人们的某种社会地位、身份相一致的一整套权利、义务的规范与行为模式。

对于一个人来说，角色既不是单一的，也不是静止不变的。

人们所处的时空不同和社会地位的变化，都会引起角色的变化或新角色的出现，这也正是旅游者角色出现的原因。

首先，旅游者角色是旅游者社会地位的外在表现。

当我们看到手拿旅游地图，身着休闲或运动装，乘坐旅行社大巴的人，很自然会想到他是一个旅游者。

然而，有的时候我们又很难判断谁是旅游者，因为旅游者角色表现比较复杂，常发生错误地判断旅游者社会地位的事情，有时甚至忽略了他们的存在，主要是因为旅游者缺乏一个角色扮演的环境氛围。

其次，旅游者角色是旅游者的一整套权利、义务的规范和行为模式。

旅游者角色一方面拥有旅游的权利，另一方面必须履行角色应尽的义务，如遵守旅游法规等等。

旅游活动使旅游者角色形成了一定的、具有特色的行为模式，这就要求承担旅游者角色的人学会特定的待人处世的方法，否则，会让人感到角色行为表现不恰当。

国内外群众常常对我国旅游者有意见，其重要原因就是因为我国旅游者常常不能表现出与其角色相适应的一套行为模式。

再次，旅游者角色是人们对于旅游活动中的旅游者的行为期待。

充分享受旅游审美、装束得体、维护旅游者自身权利、遵守旅游者的义务，这些是公众对旅游者最基本的期待。

当旅游者不能满足公众对他们的行为期望时，人们就会认为他们承担旅游者的角色是不称职的。

最后，角色是社会群体或社会组织的基础。

旅游组织就是由旅游角色构成的。

旅游者、导游、司机和服务员等组成了旅游群体，我们称之为旅游团。

旅游者角色是旅游群体和旅游组织的基础单位，如果失去了旅游者角色，旅游群体与旅游组织就不复存在。

社会角色理论是一种以角色概念为核心解释人类行为的一种理论，透过这一理论来研究旅游者角色问题，我们就可以对旅游者的角色行为作出解释。

三、角色距离理论――衡量旅游者角色实践程度的标准

“角色距离”概念是符号互动论者、美国社会学家E.戈夫曼最早提出的，他认为，角色距离是那些有效地传达表演者对其扮演角色表示某种轻视的分离行为。

实质上，角色距离就是一个人自身的素质、能力、水平与他所要扮演的角色之间的差异现象。

一个人对于他所承担的角色，扮演得优与劣，水平高与低，很大程度上与角色距离有关。

一个人扮演社会角色，既然角色不完全就是他本人，一个人与所要扮演的角色之间总会有差异，所以角色距离是普遍存在的。

在旅游者角色扮演中，也常常存在角色距离问题。

一些学者所研究的“旅游角色的参与程度”问题，实际上就是旅游角色的角色距离问题。

旅游角色的参与程度因人而异。

即使旅游者是以同样的目的共同来到一处景点，面对的是相同的景物人物，但在扮演旅游角色时却可能表现出大不相同的参与热情、能力和程度。

有的旅游者在旅游观赏中走马观花，不求甚解，而有的旅游者却全身心投入，这便是参与程度的差异。

旅游内容潜在的丰富性，旅游者层次的极大差异性，种种外部因素综合作用的结果，势必要影响到旅游者对旅游角色的履行情况并表现为因人而异的特点。

衡量一个人在角色扮演中是否存在角色距离问题，要看他在角色扮演时是否进入了角色，戈夫曼认为，“进入角色”需要具备三方面条件：第一，获得了承担某种角色的认可;第二，表现出了扮演这一角色所必需的能力和品质;第三，本能地或积极地，在精神上和体力上均投入这一角色。

当人们不具备这些条件时，就不能进入角色。

所谓表现出“角色距离”者，既包括那些其行为、品质达不到角色规范的人，如衣冠不整的旅游者，也包括那些其素质远在角色规范之上的人，如被要求与儿童同游而得不到满足的成年旅游者等等。

旅游者的角色距离问题直接影响旅游者角色实践程度，因此，研究旅游者的角色距离问题，对于旅游者角色实践和角色建设具有重要意义。

参考文献：

[1]乔治・瑞泽尔(George Ritxer)著杨淑娇译:《当代社会学理论及其古典根源》.北京大学出版社，6月第1版

[2]欧文・戈夫曼:《日常生活中的自我表现》.云南人民出版社，1988年第1版

[3]E.戈夫曼:《相遇：互动社会学的两项研究》.印第安纳波利斯市，鲍勃斯-梅里尔出版公司，1961

[4]谢彦君著:《基础旅游学》(第二版).中国旅游出版社，4月第1 版

[5]郑杭生主编:《社会学概论新修》.中国人民大学出版社，1月第3版

现代旅游与社会学的关系【2】

摘 要：旅游是人们一种短暂的生活方式和生存状态，是人们追求自然、解放身心、试图摆脱现代生活高压力下的不适之感的主观行为，是人们对于惯常的生活和工作环境或熟人的人地关系和人际关系的异化体验。

旅游对于现代社会的公民而言，意义、重要性和功能性逐渐得到加强。

从社会学为旅游研究开辟新视角和旅游反映社会变迁两大方面，阐释现代旅游与社会学的关系。

关键词：现代旅游 社会学 社会变迁

1 引言

旅游作为一种社会行为，古代即已存在。

但世界性的旅游组织和导游，是在五千年前由古埃及兴起的。

旅游的迅即发展，逐渐形成了一个行业、产业，而且对整个世界的社会经济发展与变迁起了巨大的助推作用。

旅游的产生是客观社会经济发展、人们生活方式的变化、社会成员收入的增长、闲暇时间的增多以及人们旅游消费需求和心理需求等综合因素影响的结果。

本文所指的旅游，是将其看成一种社会行为，它是具有综合影响的并对社会发展及社会变迁有重要作用的个体行为和群体行为的结合，而社会学就侧重把其当作群体行为来研究。

旅游社会学的核心思想：旅游作为一股较强促进社会文化变迁的力量，旅游社会学的研究不应把旅游社会文化现象孤立地加以研究，而应该把其融入“促进社会文化变迁的众多因素中作情景化的审视”。

2 旅游与社会学的关系

社会学是研究社会的一门综合性学科，它以整个社会以及构成整体的各种社会现象为研究对象，并揭示这些现象的结构及其发展规律与机制，以促进社会良性运行的综合性具体学科。

旅游学是一门具有较强实用性和操作性的学科。

社会学为旅游学和旅游研究提供了基础性的理论、研究方法和视角。

2.1 社会学为旅游研究开辟新视角

2.1.1 旅游是一种异化体验

现代社会中社会成员的旅游行为以及由此而形成的旅游现象，实质是旅游者、旅游目的地、旅游机构之间发生的相互关系过程。

而且，这些行为、现象、关系及其过程构成了社会成员的生活方式。

从社会学的视角解释现代社会的旅游现象，可以这样表述：旅游现象，是整体上具有群体性综合性表征的社会文化行为现象，也是现实生活中的人们借助旅游对自我进行一种“调试和重塑”的过程并为此作出努力的行为表现。

该现象由旅游者的消费需求和提供消费产品的旅游业共同构成，其形成原因是旅游者的消费需求，而需求的本质属于文化娱乐性需求。

(1)从旅游者的角度看

旅游者的消费需求是文化需求，是满足了其生理需求之上的需求。

这种文化需求在古代社会即已存在，但是由于生存的艰难和语言、交通、资金、闲暇等方面的限制，很难在多数社会成员中实现。

古代社会中只有极个别的社会成员能实现异地旅游的愿望，如徐霞客、马可-波罗等人。

由于异地旅游的需求很难在多数人中得到满足，因而也不可能出现旅游大众化和社会化的现象。

现代社会由于生产力水平的提高、交通的便捷、可支配资金的充裕、剩余时间的增多以及社会政策的.倾斜，特别是带薪休假、退休、养老保障制度的建立健全，使得越来越多的社会成员把旅游作为休闲度假的首选。

(2)从旅游产业的角度考察

旅游开发和旅游消费形成社会生产的新门类——旅游产业，并且有日益壮大的趋势。

旅游产业是现代社会文化创意产业的一部分，在国民经济中的地位日益重要，甚至能起到改变社会结构和引起社会变迁的作用。

2.1.2 旅游是社会成员之间的群体性互动行为和人际行为的结合

社会学侧重将旅游行为看作是一种群体行为来研究，它是旅游者和旅游目的地人们的群体间互动行为，当然其更多地具体表现为人际行为，如旅游者之间、旅游者与旅游目的地的居民互动等等，我们在旅游的整个过程中，传递着各种各样的讯息符号，并借此来进行互动和做出相应的行为。

符号互动主义也有类似的观点，符合互动论提出，通过对“自我”(self)中孪生组合——“主我”(“I”)和“宾我”(“Me”)关系的探讨来审视社会个体的变化。

2.1.3 现代旅游是人们对现代社会生活影响的一种特殊回应

旅游者既在逃避日常生活中的某些东西，又在异地寻求某些东西。

旅游者的“逃避”与“追求”动机，正是现代性所带来的缺失造成的。

旅游是一面镜子，透过它，人们重新审视自己与日常生活的关系，审视自己与现代性的关系。

人们现实生活中的每一次对现代性的不满，都可以通过出行而得到暂时缓解拟或克服。

我们可以这样说，每一次出行是为了更好地归来，它是人们再次找到社会认可和角色认同，正确对待现代生活理性危机的一种社会再适应的活动。

2.2 旅游反映社会变迁

2.2.1 旅游反映了人们消费心理需求旺盛

探讨社会变迁与旅游之间的关系是旅游社会学研究的重要问题。

1978年改革开放以来，社会经济的发展、科学技术的进步、政治制度的宽松，以及国际环境的变化刺激了国民旅游消费需求的增长，并引起社会结构的改变。

表现如下：(1)旅游消费需求年增长率超过GDP年增长率。

(2)社会成员收入增加。

旅游消费需求增长的直接原因是，社会成员的收入日益增加。

国民旅游消费的需求逐年增长，旅游消费改变了家庭消费的传统结构，我国家庭的恩格尔系数在城市和农村出现了“双降”。

(3)交通支出大幅度增加。

无论城镇还是农村，交通、教育、娱乐等方面消费的比例皆呈现出上升趋势。

(4)闲暇时间增多。

国家调整黄金周休假制度、增加小长假和带薪休假。

人们拥有闲暇时间，才能追求自我价值的实现和精神生活的满足。

2.2.2 旅游消费不断增长反映了社会结构改变

社会成员不断增长的旅游消费需求和相关机构满足旅游消费需求的能力和行为，构成了旅游者、旅游机构和旅游目的地之间的互动，这种互动又不断地改变着社会结构。

(1)人们对旅游的认知发生了改变。

旅游，这种具有强社会地位和自身优越感的表征意义现在已经被大大地削弱了。

许多人已经认识到只要我们条件具备我们每个人都可以去旅游。

(2)旅游方式的改变。

我国的私家车数量的不断增长，这较大促使了更多旅行者选择自驾游。

(3)旅行社和旅游目的地接待能力持续增强。

(4)旅游目的地日益增多。

国际环境的变化直接影响旅游目的地的数量。

近年来，国内外旅游目的地也在不断增加。

2.2.3 旅游发展反映的社会功能

21世纪以来，旅游者的旅游消费行为逐渐成为公民的社会化行为，并对我国的经济基础和社会状况正发挥着重要影响。

(1)刺激消费，拉动内需。

我国自实行黄金周休假制度的初衷就是为了刺激消费、拉动内需，这个目的，现在看来确实达到了。

旅游业刺激消费、拉动内需的社会功能有目共睹。

(2)影响社会政策。

12月7日国务院常务会议，审议并原则通过《国务院关于修改<全国年节及纪念日放假办法>的决定(草案)》和《职工带薪年休假条例(草案)》。

从社会学的视角评价带薪休假制度，仍然是旅游消费行为影响社会政策的范例。

带薪休假的实施说明政府充分认识到旅游消费拉动内需的社会功能和巨大能量，以及社会成员对旅游消费潜在的社会需求。

这项政策对旅游业和老百姓而言也是福音，既增加了社会成员的闲暇时间，又缓解了公民大规模旅游行为带来的超负荷弊端。

(3)改变了人们的生活方式和观念。

随着社会经济的不断发展，人们收入的不断提高，人们开始更加注重生活的质量和满意度，这种享受生活的需求逐渐增强。

适时适当地去旅游已经成为人们的心理追求，也逐渐进入了人们的现实生活。

对旅游主体而言，旅游已经成为人们现代生活中尤其是城市人生活中不可缺少的一部分，同时也是受到整个社会关注的社会化消费行为。

比如，过去人们见面第一句话就是“你吃饭了吗?”，而今这已经演变成“你今年旅游了吗?”、“在哪旅游了?”这一变化，反映了社会变迁。

参考文献：

[1] 王宁,等.旅游社会学[M].天津:南开大学出版社,.

[2] 尹德涛,等.旅游社会学研究[M].天津:南开大学出版社,.

[3] 周宪.现代性与视觉文化中的旅游凝视[J].天津社会科学,2008,(1).

[4] 张凌云.旅游学研究的新框架：对非惯常环境下消费者行为和现象的研究[J].旅游学刊,2008,(10).

篇2：试论旅游传播中旅游者“文化交往使者”①角色的作用

摘 要 旅游是一种跨文化传播活动，旅游者负载着原有文化的内涵，前往相异的文化空间旅游，在将原有文化传播到异地的同时，也将各地的文化传播到原有的文化环境中，是文化的承载者和传播者。本文采用传播学和旅游文化学相结合的跨学科综合研究方法，探讨旅游者在旅游这一跨文化传播活动中扮演的“文化交往使者”角色是如何影响作用于不同文化，并指出旅游者应该如何发挥其角色作用，实现更有效的旅游传播。

关键词 跨文化传播 旅游者 文化

随着现代旅游业的迅速发展，越来越多不同种族、民族、国家和文化背景的人跨越边界，前往异地游览观光。旅游使得不同文化背景下的人们不期而遇，造成各种文化的直接交流、碰撞、对峙，甚至融合。旅游者承载着他所在国家和地区即客源地的语言、服饰、行为方式、思想观念等一系列的可见和不可见的文化元素来到异地他乡，不可避免的对异地文化产生影响，同时也将各地文化传播到原有的文化环境中。旅游者实际上是文化的承载者和传播者，起着文化使者的作用。

最早提出旅游者“文化交往使者”角色概念的是旅游人类学家Valene Smith。在1977年她主编的《Hosts and Guests: The Anthropology of Tourism》一书中，她认为，在旅游这种特殊的文化交往过程中，旅游者扮演着“文化交往使者(agents of cultural contact)”的角色。Smith指出, 旅游中“主人”和“客人”两种文化的接触和交往（尤其是西方旅游者与非西方主人的交往），使得两种文化在不断的借鉴和适应中走向趋同。可以这么说，旅游者在不经意间将自己原有的文化带到了旅游目的地，影响了当地居民，也对自身文化产生一定影响。

一、旅游是一种跨文化传播活动

跨文化传播, 简而言之是指两种或者两种以上不同文化的传播。旅游是人们为了休养、娱乐和运动等目的,离开日常生活范围所进行的暂时性的地域空间移动。旅游者负载着原有文化内涵，前往相异空间，发生多种文化的碰撞和交流，其本身就是跨文化传播的方式之一。

由于传播的双向性特征，旅游者在旅游活动中，既是信息的接受者，又是信息的发出者。他们在自己原有精神文化的基础上，接触新事物，接受新信息，达到更新知识的目的；同时又把本文化的信息向旅游目的地传输，影响旅游目的地的发展。旅游地特别是著名的旅游地，由于客源市场的地理分布相对广泛，往往要遇到多种地域文化的影响。

另外，由于旅游是一种基于愉悦的、跨越地理空间的人类行为，这就使得旅游业中的跨文化传播不同于大众传播媒介的跨文化传播。它是一种接触“真实世界”而非“媒介世界”的直接传播方式。它是文化与文化之间、人与人之间亲身的、直接的、互动的、即时的、感知的交流与传播，而不是那种通过媒介来间接、外在地获得真实世界映像式的交流和传播。因此，旅游中的跨文化传播，主要是基于人际交流的传播形式，是个体与个体之间的沟通、交流。旅游者在旅游过程中，有三类与之发生人际交往的行为主体：旅游服务人员、当地居民和其他旅游者。由于旅游服务人员大多为当地人，所以有时可将前两项归为一类（见图1）。

二、旅游者“文化交往使者”角色的作用

（一）旅游和旅游者的定义

西方旅游文化研究中对旅游的定义较为注重旅游对活动主体和东道主的社会大众的文化影响。杰弗里教授认为：旅游是对离开居住地的人的研究，是对应旅游者的需要而产生的这一工业的研究，是对旅游者和这一工业给东道主的社会文化、经济、自然环境所造成的影响的研究。③

我们可以从“旅游者模式”图示理论入手分析旅游者“文化交往使者”角色并进一步对其在旅游活动中的作用做阐述。

1987年，杰弗里教授在他的《旅游模式：社会文化方面》一文中首次使用了旅游者模式图示理论，解析如下：

（图1 旅游过程中的跨文化交际三角结构）② （图 2 旅游者模式图示）④

图2中的XY基线即表示时间的动态流逝，又表示客源产生的相对静态社会，当我们把一个旅游者的诞生放入一次具体的旅游活动背景中考虑，便可以发现其中的一时间先后为序的六大组成部分：XA――产生旅游需要并为之做准备的主体的日常生活内容；AB――离开居住地，撇下日常生活工作的紧张压力投身于无拘无束的旅游活动之过程；BC――旅游者在一个时间与空间上都不同于日常生活世界的旅游天地畅游的阶段；CD――旅游者回归常住地的过程；DY――旅游者重新回到以往熟悉的生活阶段；AD――旅游者离开后，旅游者离开期间，目的地继续运转的生活。

在这直观的图示中，可以看出旅游者在旅游活动居于中心位置，旅游者在旅游整个过程中，在与其他旅游者、目的地居民的“碰撞”之后不可避免对自身文化和目的地文化产生影响。

篇3：试论旅游传播中旅游者“文化交往使者”①角色的作用

Valene Smith则把旅游现象放置在休闲活动的大背景中，审视旅游的本质、旅游者个体的变化、旅游中的文化接触以及旅游的社会文化影响。她认为：旅游者是利用暂时的空闲时间、自愿离开住家所在地外出游览、以便达到体验变化之目的的人(atemporarily leisured person who voluntarily visits a place away from home for the purpose of experiencing a change)，整个旅游过程都与旅游者的行为息息相关。旅游者在旅游活动中扮演着重要的角色。

（二）旅游者“文化交往使者”角色在旅游传播中的作用

在旅游过程中，旅游者以新的角色活动于新的环境中，他们可能不受其原有身份的约束，但却无法脱离自己的传统文化习惯，并要把自己的文化传播至目的地。

从文化的角度看，旅游者是旅游文化的负载者和传播者。旅游者负载着原有文化内涵，前外相异的文化空间旅行和游览，在将原有文化传播到异地的同时，也将各地的文化传播回原有的文化环境中。旅游者并非简单的搬运工，他在文化传播的同时，在两种或多种文化的比较和熏陶中，吸取优秀文化，还创造出新的文化和审美成果，如游记、旅游诗等。更重要的是，旅游者在旅游过程中，在对文化差异的比较中及文化交流的追求中，不断提高自身文化修养，实现对真善美的认同。

篇4：试论旅游传播中旅游者“文化交往使者”①角色的作用

1、对旅游者自身文化的影响

第一，旅游满足了旅游者的文化需求。旅游活动实质是一种心理和情感体验，旅游者的文化需求是以精神需求为主的。例如，居住在舒适宽敞的洋房里的欧美人偏要住一住北京的四合院或云南的傣族山寨，这已经不是出于生存的体验，而是为了满足旅游者对异域古昔生存方式的体验的心理需求。许多中外旅游者到了长沙，总免不了要去火宫殿吃一次著名的“油炸臭豆腐”。旅游者在进行这一行为时决不会将其作为一种维生手段，而是作为一种异己文化现象来看待和体验。

任何一种旅游活动都有不可避免的回归过程，旅游者把短暂的在目的地的旅游生活置于身后，重新汇入居住地仍在继续的生活。许多旅游者会沉浸在异地美好的回忆中，也许会创造出游记、旅游诗等，也许会经常拿出在旅游地购买的纪念品或者是拍摄的照片进行欣赏，也许会有“旧地重游”的念头，得到愉悦的美好感受。

第二，实现不同文化背景的旅游者之间的交流。在同一旅游群体中也许会有来自不同地域的旅游者。不同文化背景的旅游者聚集在一起进行旅游活动，难免会发生文化上的碰撞和冲突。比如，经济发达沿海城市的游客和西部地区的游客，北方游客和南方游客，外国游客和中国游客，国际团队中的不同国家的外国旅游者，在饮食、生活习惯、思维观念、行为方式上总会有所差异。文化差异导致不同旅游者之间行为方式的模仿，来自发达经济地区的旅游者的物质优越感和文明的言谈举止可能会引起其他旅游者的效仿。几乎所有的研究都表明，旅游者在旅游过程中的消费具有明显的挥霍倾向。这其中部分原因是因为受其他旅游者消费行为示范作用的影响。

第三，对客源地文化的影响

旅游者从旅游地回来，根据自己对当地文化的认知、体验而向他人或自身社会转述而形成的文化传播，我们称之为归向文化传播。这是通过旅游者对自己经历和旅游地风光人情的转述、回忆和主动进行的文化传播。西方学者罗伯特.麦金托什曾认为，许多人的旅游动机往往来自于旅游者归来后的炫耀，而炫耀内容本身即是一种有意的文化传播。这种文化可以说是被旅游者“有意带回的文化”。阿拉伯旅行家伊本.拨图塔以自己的旅游见闻完成了《旅行者的快乐》一书，与稍前的《马可.波罗游记》一样，成为西方了解东方文化和中国文化的重要依据。伊本.拨图塔和马可.波罗对自己的旅游经历的回忆，就是对东方文化的有意传播。因此，从此意义上说，所有的旅行者都或多或少是文化的有意传播者，他们“带回了文化”。对目的地文化的宣传，可以增加客源地人们对旅游地的向往和了解，是旅游动机产生的重要原因。

2、对目的地文化的影响

在旅游目的地这个文化交汇的特定的舞台上，主客双方的接触和相互作用是不平衡的。一般而言，旅游者与接待地居民的接触是短暂的，而且与当地居民的接触沟通，又会因语言障碍、接待地结构和旅游日程设计安排等受到极大的限制。但对于目的地居民而言，他们对旅游者的接触是长期不断的，因为他们接待的是不同时期接踵而来的旅游者群体。所以，尽管说旅游活动中的文化扩散是双向的，但实际上旅游者给目的地带来的影响比他们受目的地社会文化影响的可能性要大的多。⑤

首先，旅游业的发展和旅游者的跨文化传播行为对旅游目的`地文化最直接的影响是促进其对外文化交流。旅游在客观上起着促进不同地区、不同民族乃至不同国度文化之间的相互沟通作用。与其他文化交流方式相比，旅游活动优势是十分明显的。首先，它是一种人群与人群（旅游者与当地居民、旅游者与旅游者）之间的直接交往，其次，旅游是旅游者出于愉悦目的前往异地进行的活动，是人类文化最理想的交流方式。最后，以旅游者为主体的对外文化交流是一种民间的文化交流活动。目的地通过发展旅游，一方面可以了解别人，促进人类整体和世界的大同观念的形成。另一方面又可以宣传自己，树立自己的真正形象。

篇5：试论旅游传播中旅游者“文化交往使者”①角色的作用

其次， 对目的地文化的影响主要体现在对其地方文化认同感的影响。每个人都会对自己长期生活的地方有一种没有明显意识到的认同心理，不仅十分熟悉这个地方的各种自然景观和生存活动空间，而且理解它，赋予其独特的含义，对这个地方会有一种家的归属感。这种对地方的客观认知加上情感投射就成为一种文化意义上的地方认同心理，这种认同构成了人对世界的认知,影响着他的行为。

在一个比较封闭的地理环境，地方文化的认同相对比较稳定。现代旅游业的发展，旅游者与旅游目的地的跨文化交流就会使生活在旅游地的人对所处地方的认同感产生变化。旅游目的地人们（居民以及为旅游者服务的旅游从业人员）在与外来旅游者的交往活动中开始发现，那些曾经与己朝夕相处、看惯不怪的青山绿水，竟然会令这么多游客千里迢迢而来，因而对当地自然景观的价值有了新的认知，并形成新的认同感，促使当地居民重新定位自己的生存地。

旅游业及其跨文化传播对地方物质层面、对该地居民的人为活动层面认同都会产生影响，通常可见的影响表现在对地方建筑景观的影响，例如为满足国际旅游者的心理需求，发展国际标准化的宾馆、酒店和旅游交通等接待服务设施，而在那些传统文化相对薄弱的新开发地区（如深圳等新城市地区），以及老城市内部的新城区（如上海浦东），则在发展都市旅游的同时，将城市填满了各种外来文化的符号信息。如广告牌、霓虹灯、摩天大楼、各种绚丽商业橱窗、娱乐消闲吧、麦当劳式的快餐店等等都可能对当地的消费方式、人际沟通模式、劳动力结构等多方面的认同心理产生影响。

很多研究实例表明，旅游者及其跨文化传播行为对于目的地文化认同的影响存在两种不同甚至相反的方向：

第一，旧认同感的改变。旅游者往往来自经济较发达和收入比较高的地区，而很多旅游地资源丰富、旅游吸引力大的地方，经济却不发达。对于落后的旅游地而言，旅游者所显示的物质优越感及其言谈举止，会引起旅游地居民的模仿和学习，甚至产生一种地方文化的自卑心理，从而引发思想和行为的变化。例如云南泸沽湖在开发旅游的初期，村民只是将游客当客人和亲人看待，食宿均不收费。后来旅游者的影响(如国际旅游者付小费的商业性行为影响目的地居民的思想观念)和旅游业的发展提高了他们的经济意识，他们便通过开设家庭旅馆和饭馆、出租木舟等方式获取经济效益。原来根深蒂固的价值观、风俗习惯,甚至语言都在不同程度上改变了。

第二，原有地方文化认同感的加强和复兴。一些研究表明，旅游者对目的地观光和与当地居民的交流，在引起旅游地文化变化的同时，也保护乃至振兴旅游地富有地方色彩的文化。事实上，云南石林五棵松撒尼人的针织手工艺品、贵州苗族和布依族的蜡染手工艺品的振兴和扩大生产，都是缘由旅游业的发展而发展。越来越多经验丰富的外来旅游者开始追逐“真实的”旅游目的地，他们不再愿意在那些专门为外国游客设立的商场购物，而更愿意去当地人常去的地方，也渐渐地从旅游地文化活动的表演舞台走出来，深入到当地居民的日常生活。因此，世界上一些旅游业发达的国家和地区开始回归自己的文化传统，重新认识并强调自己的文化个性。人们对自己与外界所不同的地方性文化重新有了一种认同感和自尊感，文化的多样性和多元化并存的观念，以及文化之间的相互尊重，逐渐被更多的人所认可和接受。旅游地的居民也更加大方、平静地向旅游者展示本地文化的内涵。⑥

3、创造出第三者文化――旅游者文化

旅游者文化是指以客源地文化为影子，与目的地地方文化相碰撞而产生的第三者文化。旅游者开始在旅游目的地开始旅游活动，此时，主体身份的转换进一步加深，“过去”的工作，生活和遵循的文化准则暂时的“忘却”，在目的地“此时此刻”的活动成了新的事实。新的角色，活动，形式，期望和过程给主体带来了全新的活力，构成了一个既不同于居住地文化（residual culture）又不同于目的地地方文化(local culture)的新文化，即旅游者文化(touristic cultural)。在这种全新的文化中，旅游者不顾原来身份的左右，而是以新的旅游者的身份（tourist self），按新的文化生活的节奏（tourist culture），活动于一个不同于原居住地的生活和新舞台（the magnet），这时，旅游者会发生角色上的转换。⑦成年人玩耍非常幼稚的游戏，富有的人过上边远山区的农家生活，有的则摇身一变成为中国古代宫廷的皇帝或者是西方中世纪的骑士，更有甚者身着艳丽服装狂歌劲舞于夏威夷海滩或印第安古老部落。

研究表明，在一种异文化中的逗留时间长短会影响其适应过程。长期旅居的特点是“社会困难少，而且有效适应不断增加”,而短期旅居的特点是“不确定和疑惑更多，或者不恰当的交流行为更多”⑧。旅游的“暂时性”导致旅游者不需要为融入当地文化进行大幅度的适应性的改变，但也导致了旅游者的一些不恰当的行为，给交往带来一定的障碍。例如旅游的异地性和暂时性的突出特征，往往使得旅游者行为表现出道德感弱化的倾向。当一个人以旅游者的身份“远在异乡为异客”时，他会往往想摆脱日常生活的清规戒律，道德约束力远不及他在日常生活圈子里强。人性中潜在的恶的东西往往会自觉不自觉的流露出来，衣冠楚楚的人所到之处一片狼藉，一派君子相的人在异域的灯红酒绿的幻影中也会动着偷吃禁果的念头。

篇6：试论旅游传播中旅游者“文化交往使者”①角色的作用

注释及参考文献

① Valene Smith. Hosts and Guests: The Anthropology of Tourism. 1977.

②⑥ 李蕾蕾 《跨文化传播及其对旅游目的地地方认同的影响》深圳大学学报(人文社会科学版), 17卷2期

⑤ 马波 《现代旅游学》 青岛出版社, 2001年1月第二版 p37

③ Jafar. Jafari. 1977, Editor’s Page, Annals of Tourism Research ,Vol5, pp6-11

④ Jafar. Jafari. 1987, Tourism Models: Sociacultural Apsects, TOURISM MANAGEMENT, Vol8, pp151-159.

⑦ 肖洪根 国内外旅游文化研究 华侨大学学报（哲社版）, 1994年, 第一期

⑧ Ward, C & Kennedy, A .1993, Where’s the “culture” in cross-cultural transition Comparative studies of sojourner adjustment .Joural of Cross-Cultural Psychology, 24, 221-249

⑨ Witte, K, 1993, A Theory of congnition and negative affect: Extending Gudykunst and Hammer’s theory of uncertainty and anxiety reduction. International Journal of Intercultral Relations, 17, 206

作者：武汉大学新闻系2002级研究生 谭芳

430072

tanfang1771@tom.com

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