高校学生管理工作经验

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篇1：高校学生管理工作经验

本学期，##学院学生工作办公室在院党政的领导下，在校相关部门的指导下，高举邓小平理论和“三个代表”重要思想伟大旗帜，深入学习实践科学发展观，认真贯彻十七大和十七届五中全会精神，以加强学生的内涵建设为中心，深入挖掘学生建设优良学风的强大内驱动力，在抓好学生常规管理的基础上，探索性的实施##学院学生素质提升工程，全面培养学生的综合素质，使学生更好、更快地适应社会发展。

一、学习实践科学发展观，加强学生思想政治教育

按照学校相关要求，通过各种形式，有目标、有计划、有步骤地组织广大学生深入学习实践科学发展观，在全院学生中掀起学习贯彻科学发展观的热潮。坚持以理想信念教育为核心，引导全院学生树立正确的人生观、世界观和价值观，将科学发展观落实于学生管理工作的全过程，不断加强学生思想政治教育。在社会主义核心价值体系的教育中，凝练“##学院”的文化内涵，积极打造具有文通特色的文化。

二、重视学生行为习惯，从严学生常规管理

1、强化学生提前“5分钟观念”，提高“课堂、晚自习”质量

严格遵守上午、下午提前5分钟进课堂进行课堂文明规范检查和晚自习值班制度;严格落实《##学院课堂文明规范》，要求学生提前5分钟进课堂，在上课时注意听讲、记课堂笔记等;充分发挥学生干部的“自我管理、自我教育、自我服务”作用，加强对课堂、图书馆和晚自习教室等学习场所秩序的检查和督导;与年级部一起开展各种优化课堂学风活动。

2、营造早操氛围，反哺优良学风建设

坚持辅导员、班主任早操值班制度;要求学生提前5分钟入场，统一着装，做操时动作到位，禁止旷操和早退;不断加强对大学生自管会学生干部的培训力度，提高学生早操的自我管理水平，确保早操检查工作的客观、公平和公正;建立并坚持早操总体检查情况每周通报，学生个人早操违纪情况每日通报制度。

3、优化学生宿舍管理，构建和谐校园建设

学生宿舍是学生常规管理中的一大难点。在##学院党政的领导下，进一步构建、完善学生宿舍管理制度体系，学院组织抽查与年级部、班级自查相结合原则，教师检查与学生干部检查相结合原则，先后组织大规模宿舍检查20余次;继续坚持辅导员、班主任每周进宿舍制度;建立、并加强对楼、层长等学生干部的管理及监督;继续坚持对“重点检查宿舍”、“限期整改宿舍”的筛选制度，本学期，筛选、确定“重点检查宿舍”4批，组织学生干部对“重点检查宿舍”检查近20次;建立学生在宿舍不良行为与其先进评优等挂钩制度;加强学生党员、学生干部榜样宿舍建设，全面提升他们在学生中的模范带头作用。

三、打造精英学生干部，培养学生自我管理能力

独特的学生管理模式，决定了##学院要有自己特有的学生干部管理和运作机制。认真总结经验，探索切合##学院工作实际的学生干部管理机制。制定并严格执行每周周日晚例会制度，使例会成为对自管会学生干部开展教育、培训的主要阵地。制定并完善了《##学院大学生自管会成员行为准则》、《##学院大学生自管会学生干部选拔、任用及考核制度》，强化每一位自管会学生干部的制度意识。在协助学工办进行学生管理工作的同时，自管会积极开展了多项服务学生管理的校园活动，得到了师生的好评。

目前，自管会的学生干部选拔、任用机制健全完善，但考核、淘汰机制尚不健全，造成了发展模式趋向僵化，影响了部分学生干部工作积极性的发挥。自管会已走过了最初的机构完善、职能定位的第一发展阶段，完善制度，深化机制改革，提升整体工作能力，增强部门凝聚力是自管会下一发展阶段的建设目标。

四、关注“三困”学生，深化引导教育工作

1、健全贫困生资助体系，完善运行机制

贫困生是##学院学生中一个较大的群体，全院学生4599人，其中贫困生799

人，占全院学生的17.37%。多年来，学院始终高度重视贫困生工作。首先，根据学校的相关文件，通过各班级贫困生认定小组的认定建立了贫困生库。在库里如实记载了贫困生的个人情况和家庭经济情况。其次，了解基本情况之后，学院通过各种资助政策推进助困育人工作的科学化和规范化，逐步形成了以生源地助学贷款、勤工助学为主，以国家奖助学金、困难补助、学费减免、“绿色通道”为重点，全方位助困育人的服务体系，有效地帮助了贫困学生顺利完成学业，推动了和谐校园建设。

(1)发放国家奖、助学金127.5万元，其中4名同学获国家奖学金，35名同学获国家励志奖学金，374名同学获国家助学金。

(2)截止11月21日，全院共有239名学生成功办理生源地国家助学贷款129.6万元。

(3)做好勤工助学工作。开学初，收集评议贫困生申请，根据各个同学的性格特点和工作能力分配工作岗位。

(4)开辟新生入学绿色通道，保证家庭经济困难学生顺利入学。9月，王姗姗、范凤霞、宋超男、袁小汇这4名家庭经济困难新生通过“绿色通道”，顺利开始大学生活。

(5)召开家庭经济困难学生座谈会，让他们增强感恩、责任意识，勇于发掘自身潜力，努力学习，全面提高个人素质和能力，用自己的拼搏奋斗和汗水来改变自己的命运。

2、关注心理问题学生，加强心理健康教育工作

大力推进班级心理委员制度，不断提升班级心理委员开展心理健康教育的业务素质和工作能力;加强对心理问题学生的排查及重点关注工作，对个别心理问题严重学生要及时汇报，并推荐给校心理咨询中心进行心理危机干预;开展心理健康教育活动，引导学生合理调节好自身心理，保持积极健康的心态。209月，学工办开展10级新生心理普查工作，使班主任老师全面了解学生的当前的心理状况，采取相应的措施，使其心理问题得到及时的解决，避免一系列问题的出现。

3、关注学习后进生，营造帮扶氛围

关注学习后进生，特别是关注那些多次补考、重修学生。关注他们的学习、生活和心理状况，一方面要求他们克服困难，努力学习;另一方面鼓励他们不放弃、力争上游，特别是对那些具有心理不良倾向的学生，班主任要及时进行心理干预。

五、实施素质提升工程，拓宽能力发展空间

1、考证、考级工程

以考证、考级为抓手，就业为目标，强化学生专业知识和职业技能的掌握和培训;采取有力的激励措施，激励广大学生勇于闯关，参加各种专业资格证书的考试，参加各级各类优秀人才的选拔和考试，确立正确的就业意识和择业方向。11月份，针对级新生举办了“##学院第一届国家四级英语词汇竞赛”。

2、榜样示范工程

榜样示范是思想政治工作中的一个重要传统方法。榜样是无声的语言。而这种无声的语言往往比有声的语言更有力量。学生的可塑性大，模仿性强,有了生动具体的形象作为榜样，便容易具体地领会道德标准和行为规范，容易受到感染，容易随着学、跟着走。这样就有助于他们养成良好的道德品质和行为习惯。本学期，“文明宿舍评比”等一系列活动的成功举办，给全体学生以学习的榜样。

六、做好其它学生常规工作

1、做好-第二学期奖学金的评定及发放工作，做好三好学生、优秀学干的审核和申报工作。

2、做好##学院2010年辅导员、班主任年终测评材料的收集整理及测评考核工作。

3、做好10级新生、08级专转本新生接待、行李发放、宿舍分配及入学教育工作，做好2010级新生档案移交工作。

4、组织好10级新生参加军事训练、广播操训练，军训会操表演、广播操比赛工作。

5、做好全院学生宿舍整合工作，做好2010年学生住宿费收缴额度的统计、汇总、核对及退费发放工作，发放退费29万元。

6、做好学生参加校第十三届运动会的赛前选拔，赛时协调、后勤保障及表彰工作，经过努力，##学院再次取得男子团体、女子团体及总分第一的好成绩。

7、做好学生参军及其办理保留学籍手续工作。

8、做好国庆、元旦节假日不回家同学的统计及管理工作。

9、做好上级交办的其他工作。

篇2：高校学生管理工作经验

首先谈的是学生管理工作中的重要角色------辅导员

“用爱心做学生的知心朋友，用知识做学生的人生导师”

一、辅导员工作的重要性

一般人眼中的高校辅导员，不外乎就是一名“班主任”，工作也就是一些传达学校文件、管理学生生活、抓抓学生学习，以“不出事”为第一目标，是典型的“不求有功，但求无过”的岗位。这其实是对辅导员工作的认识异化。正是由于这种认识的普遍存在，我们才有必要对高校辅导员作一番重新认识。高校辅导员队伍是高校教师队伍和管理队伍的重要组成部分,是开展大学生思想政治教育的骨干力量,是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者。对这支队伍加强建设和进行科学的管理具有重要意义。

1.辅导员工作是学校教育体制的重要环节

我们辅导员工作是学校学生工作的末端环节，也是学生工作的第一线。从实际工作角度来看，学校的全部工作大致可分为：教学、行政和后勤三大部分，无论哪一部分的工作，只要涉及到学生，都需要我们辅导员来具体实施。因此，在辅导员的日常工作中，既包括对学校政策的领会和解释，又包括对学生意见的搜集;既包括协助实施正常的教学计划，又包括组织开展丰富多彩的学生课余活动;既要对学生进行思想和心理辅导，又要负责各种补助、评优、贷款等等琐碎事务。总之，如果把高等教育体系作为一个有机运行的整体来看，辅导员工作无疑是这个有机体重要的环节和枢纽，换言之，辅导员工作的整体效率直接影响着高等教育的成效。

2.辅导员工作在学生成长过程中的重要影响

大学生是青年人中的特殊群体，他们是同龄人中的佼佼者，有幸步入高等教育的殿堂，在这里他们不但要学会学习，完成繁重的学业，而且要学会做人，不断地完善自己的人格，提高自己的修养。更重要的是学会怎样处事，为适应未来的社会打好坚实的基础。然而，他们毕竟年轻，正处于心理发育的关键时期，他们有朝气蓬勃的一面，同时，也不可避免地存在一些思想、性格、心理上的弱点，如心理承受能力较差、缺乏集体观念，组织纪律性比较淡薄等等，他们思想活跃，容易接受新鲜事物，同时，也容易受到不良思想和行为的诱惑，可以说是处于思想和人格形成的关键阶段。是否能准确把握他们的思想变化，正确加以引导，以理，以情，以自身人格的魅力帮助引导同学们沿着正确的轨迹走过他们人生中最关键的一段时光，是衡量一个合格辅导员的基本标准。

(所以说，在日常的学生管理工作中，加强辅导员队伍建设这项核心工作是必不可少的。下面总结一下辅导员工作的现状和存在的问题，以及扁平化改革下，我系的做法。)

二、目前辅导员队伍建设中存在的主要问题和对策

1、主要问题

“社会认可度低，队伍相对不稳定 ”，辅导员工作出现问题的实质是辅导员社会地位的丧失。由于思想政治教育工作在““””时期遭到林彪、江青两个反革命集团的严重破坏,人们对思想政治教育工作还存在偏见,认为思想政治工作是“空头政治”，认为辅导员工作只要有热情谁都能干,不需要知识和能力水平。所以尽管辅导员的工作在当今高校教育和管理中占有十分重要的地位,但社会对于我们辅导员工作的价值导向存在错误倾向,对辅导员工作并没有给予正确的定位，思想政治教育工作的地位一直没有得到人们的普遍认可。辅导员在高校没有明确的社会地位,事实是一直处于高校工作人员的最底层。又受到高校“排资论辈”思想的影响,我们辅导员看不到自己的发展前途。“两眼一睁,忙到熄灯”、手机二十四小时开机(辅导员天不怕地不怕，就怕半夜来电话)随时准备处理突发事情,成了我们的工作状态,所以我们多数辅导员在工作中找不到“成就感”和认同感,转岗、跳槽的想法和现象很普遍。

目前许多高校对辅导员队伍建设工作的重要性仍然没有充分的认识，突出表现有：一是对辅导员队伍进行多重管理，导致辅导员陷于无所适从的窘境：多数高校都是把辅导员编制在学校各系，日常工作管理由系负责，工作任务由学生处、团委等职能部门安排;任用、选拔、人事管理由人事处负责，辅导员受到多重管理，工作性质难以定位，为了做好学生军训、评优评奖、特困生助学金、学生党建、宣传活动等工作，我们辅导员不得不在职能部门之间奔波，致使辅导员长期处于多人用、多人管的状况，形成了辅导员“说起来重要，使用起来很重要，没事的时候不重要”的现象。二是，辅导员配备不足，致使辅导员任务繁重，精力不足，对学生的思想政治工作难以落实。高校辅导员职业是一个艰苦的职业，需要辅导员投入极大热情和精力。但处于职业生涯高原阶段(在辅导员的职业生涯发展的某一阶段，因为进一步增加工作责任所需的有关职业进步如晋升、流动等暂时停顿而引发的心理与行为状态)的辅导员，由于长时间重复大量、繁杂的事务性工作之后，将感觉自己更像是一个“保姆”或“消

防队员”的角色，出现职业认知钝化，无法产生职业成就感，导致对学生工作意义认识不足，缺乏对辅导员职业权利、义务、责任清晰而一致的认识。工作的主动性和积极性、深入度都将降低，对待工作消极倦怠，使得学校的管理难度加大，影响学生工作的正常运行。

2、辅导员队伍建设和管理的对策

(1)提高思想觉悟，充分认识辅导员队伍建设的重要性

辅导员是高等学校教师队伍的重要组成部分，是从事德育工作，开展大学生思想政治教育的骨干力量，是大学生健康成长的指导者和引路人。我系的做法，系部领导召开辅导员交流会，让大家畅所欲言，为我系建设献计献策，各抒己见，提出不足，发表建议，对辅导员队伍建设群策群力。会后，系领导和辅导员一一聊天，了解辅导员现状和需求，并对辅导员提出更高要求，要求每位辅导员都有自己的目标，做好继续深造，自我提升。扁平化管理下，我们要求从思想认识、体制机制、明确政策、培养人才等方面采取有力措施，调动广大辅导员的积极性，提高辅导员的工作水平。为此我系创建了7个团队(教学团队、科研团队、行政团队、党支部团队、团总支团队、信息宣传团队、招生就业团队)，让每位辅导员都发挥自己的长处，实现自我价值。例如：我系有两位研究生辅导员，他们不仅在党支部和团总支团队中，还在科研团队中，同时，系领导高度重视，积极推荐两位到教师岗位;对于年轻的辅导员，系领导要求，希望能继续深造，提升自己。同时为了激发我们辅导员的工作热情，我们系部设置了5个奖项，分别是优秀园丁奖、科研创作奖、优秀管理奖、伯乐奖、招生就业奖。

(2)重视静止辅导员的促进工作 所谓静止辅导员是指工作绩效水平较好，但进一步获得晋升机会很小的这部分老师。在以往的辅导员管理过程中，我们通常更多把注意力放在了绩效评价体系的两端。部分绩效水平没有达到学校要求的辅导员，组织上会加大对其的敦促;部分工作绩效水平极高的辅导员则是受到了更多的关注与表扬。而对于静止的辅导员，却视为一种正常的发展状况，不予重视，甚至有意无意被忘记。其实，这些占有辅导员较大比例的静止辅导员是最有可能进入职业生涯高原状态的。对他们的漠不关心，将使得他们产生极大的失落感，导致其提前进入职业生涯高原状态

三、建立清晰的辅导员工作思路

1.强化文明修身，以自身的人格魅力影响学生

辅导员应具备良好的综合素质，才能当好学生健康成长的指导者和引路人，用自己正确的思想，优良的品德，良好的行为，渊博的学识为学生树立学习的榜样，这就要求我们在工作中除了争取培训交流的机会，还要在自我要求上下功夫，要树立终身学习的理念;另外要积极参与到学生实践和活动的组织管理中去，并从中自我学习、自我认识、自我锻炼、自我监督、自我克制和自我改造，在批评与自我批评中提高自我的认识能力，最终使自己的综合素质得到全面提高。

2.建立清晰的工作目标，树立健康的学生工作标准

辅导员工作的目标是和高等教育的目标相一致的，概括地讲，就是培养学生的综合能力，适应未来社会发展和学生自身发展的要求。根据这一目标，应当建立起符合当代大学生的群体特征的工作标准。这一标准可以总结为三点，即“心理健康，身体健康，学有所成”。

3.充分尊重学生，严格要求学生，真心爱护学生

尊重学生是从事学生工作的出发点，也是对学生关心、教育、引导的前提。辅导员的角色应是引导者，包括对学生个体或群体所进行的学习引导、生活引导、交往引导、人格引导、发展性的引导等。辅导员要想对每位学生的成长确实有所启发、有所引导的话，就必须做到尊重、关心他们，理解、体谅他们，信任、接纳他们，逐渐建立起一种体现关爱——公正精神的教育模式。辅导员的工作应该由管理转向引导。应该提倡树立在引导和服务的过程中实现教育管理的理念。

4.根据大学学习不同阶段的特点，引导学生全面发展

大学阶段是人生中的特殊阶段，它不仅是从基础性中等教育向专业性高等教育的转变，也是被动学习方式向主动学习方式的转变，更为重要的是，这一阶段是大学生心理发育成熟和世界观、价值观形成的重要阶段。大学三年期间，由于学习方式、教学计划及学生自身成长的因素又可以分成几个不同的时期。我们辅导员工作应该根据各个不同的时期，有所侧重。

①大一时期。作为新入学的学生，一方面大都还沉浸在高考成功的兴奋之中，另一方面对即将面对的大学生活充满了好奇。但是，新生面临的考验其实是很严峻的。要适应独立生活，要能自主地安排自己的时间，生活要自理，还要适应大学全新的学习方式;要完成数门基础课程的学习;要学会与人相处，要参加形形色色的校园活动等等。

这一时期的辅导员工作工作量最大。首先，要建立健康的师生关系，以自己的言

行取得学生的信任;其次，把工作重点放在让学生尽快适应大学生活，特别是学习方法由“赶着学”转变到“自主学”上来;第三，关心学生生活，消除学生心理障碍，培养学生健康向上的世界观和价值观。 所以从大一开始就要引导学生的学习有“他律”转向“自律”。

②大二时期。开始了专业课的学习。但越接触的专业课程多，越有找不到头绪的感觉，普遍感觉专业课的设置和课程要求与自己对于本专业的理解有较大差距，相当多的学生因不理解而降低了对专业的喜爱。同时，部分学生已经开始对毕业后的出路担忧。

这一时期的辅导员工作要以培养学生理论联系实际能力为主。一方面巩固、加强专业修养;另一方面要密切关注社会实际对人才和知识的要求，为学生走入社会打下良好基础。

④大三时期。毕业临近，出路无着。对于自己今后道路的设计，成为头等大事。这一时期的辅导员工作应根据每个学生学业、性格、爱好的不同，引导和帮助学生选择确立毕业后的发展方向，初步确立并实施自己的奋斗计划。

注重工作方法的训练，培养高效率的学生干部

学生干部队伍在高校辅导员及其它教育者的教育、管理中起着很大的作用。能否建立一支优秀的学生干部队伍，对整个班级建设有着至关重要的作用。

首先，选好干部，努力培养学生干部的模范带头作用。选好干部是学生干部队伍建设的前提，只有选取到可塑之材，才谈得上队伍的培养建设。

其次，注重工作方法的训练，培养学生干部的工作能力。学生干部队伍的建设是一个在实践中不断成长的过程。在这一过程中一味指挥干部指挥使他们失去思考能力，成为“传声筒”和“机器人”，要注意在工作中培养他们良好有效的工作方法和工作习惯，同时充分信任他们，为他们工作创造充分条件，给他们锻炼的机会。有了这样的思路，并假以时日，学生干部的工作能力便会有明显提高。

第三，注重制度建设，培养民主氛围。要让学生干部真正理解“制度约束”的意义，理解制度建设是团队建设的重中之重，建立和完善各项班级制度。同时，积极培养学生民主意识，把“公开、公正、透明”作为班委的工作作风，一要细心倾听同学呼声，二要服务同学需要，在广大同学的支持中开展工作、创新思路，提高素质-----充分发挥辅导员在学生思想政治教育中的作用

1、更新观念是辅导员作用发挥的关键。新形势下，教育环境和学生特点都发生了非常大的变化，过去经验型的辅导员工作观念和方法已远远不能适应当前学生工作面临的“难度更大”、“任务更多”、“要求更高”的情况,高等教育者必须牢固树立育人文本、德育为先的意识，意识到辅导员队伍建设的重要性和紧迫性，充分发挥辅导员队伍在思想政治教育一线工作的骨干作用和生力军作用，要确保辅导员在思想政治教育工作中真正取得实效,要加强辅导员队伍的规范化、科学化、职业化和专业化建设。，从各方面为辅导员发挥作用创造条件,提供机会, 发展和优化教育资源，使辅导员工作成为“有源之水”、“有本之木”。

2、职业化是辅导员队伍建设的基础。教师作为一种职业,早已成为人们的共识。但高校辅导员职业化还只停留在口头上、形式上,国家并没有专门的政策法规对学生工作岗位进行明确的职业界定,人们并未从心底把辅导员作为一项可以终生从事的职业。要使学生工作职业化,就要使辅导员有明确的职业地位,就要有相应的职业标准的制订和推行,实行学生工作职业制度。根据高等学校学生工作的特点,明确学生工作的宗旨、学生工作相关机构的权利和义务,制订辅导员聘任的要求和程序,建立规范化的辅导员晋升和考评制度,拓展辅导员的发展和提升空间等。既考虑他们的政治地位，又考虑他们的经济地位，更要考虑他们的学术地位。只有这样,才可能改变辅导员工作是“临时岗”、“中转站”的观念,使之成为人们可以终生从事的职业。

3、专业化是辅导员发挥作用的保证。目前,我国高校的学生工作人员大都是从本校的优秀毕业生中选拔出来的,没有专门的学生工作专业的人员,只有少数的人员具有相关专业(如马克思主义哲学、思想政治教育、管理学、社会学、教育学、心理学等)的学历。因此,队伍专业化一方面要依托学科建设抓紧培养学生工作专业的人才;另一方面,要大力加强对现有学生工作人员进行培训。通过脱产进修、学习访问等进行全面系统的理论培训。在重视理论学习的基础上,还要开展相应的实践能力的培训,可通过社会实践、外出考察、岗位轮转、挂职锻炼等提高学生工作人员的实践能力,拓宽他们的视野。

4、辅导员队伍自身的研究功能是提高工作水平的有利武器。多年来，各高校辅导员开展工作基本上是依靠工作经验，形成“传、帮、带”的优良传统。有好的经验作为基础是好事，但是如果仅仅依靠经验就不会有发展，就会落后于时代。经验必须总结，工作必须要发展，发展必须依靠研究。广大的辅导员都具备一定的研究基础和能力，如果能够很好的引导和指导，势必将成为提高工作水平的有利武器。作为高等教育者，要鼓励辅导员开展学生工作的思考和研究，鼓励他们关注社会环境和学生特点的发展和变化，鼓励他们针对变化思考新方法和新途径，鼓励编写论文和教材，养成良好的思考和研究的习惯。

5、科学、规范化的工作内容是辅导员实现工作目标的重要载体。

科学、规范化的工作内容体系是指大学管理者根据学校办学理念、战略发展规划和人才培养目标,根据社会发展和教育环境,根据学生成长的规律和特点精心设计、组织实施、影响和促进学生在价值观形成、情感培养、智力增长、能力提高等方面成长、成才的各种教育、管理、服务的活动或项目。其科学性应体现在具有“系统化、规范化”特点的同时保证“层次化、个性化”特点,只有这样,才能符合人才培养的要求,真正达到学生工作的教育目的。这样的学生工作内容的“教学大纲”的设计和实施,既需要有独立完善的学生工作理论体系做支撑,为学生发展的共性特征、共同需要提供理论基础,又需要具有实践经验和研究能力的人员来针对不同专业、不同年级、具有不同思想水平及性格特点的学生灵活调整教育内容和教育方法,真正做到既“有据可依”又“因材施教”,使学生工作真正取得实效。

篇3：高校学生工作经验

一、思想政治教育

随着我国加入WTO组织，全球化时代的出现，各国高等教育培养人才的标准也在不断发生着改变。结合中国高等教育培养人才的标准指出，新时代背景下的人才不再是只拥有精湛的技能，一个人具备良好的心理素质也显得日趋重要。在校大学生的学业和人心发展是并驾齐驱，缺一不可的，我们作为学生工作者，不仅要交给他们生存的技能，更重要的是要让他们学会自我评价，如何管理好自己的情绪，处理好人际交往，更好地适应社会的发展，这样才能真正地帮助学生的全面、健康发展。

新时代背景下的学生工作的基本定位：一是让学生掌握基本的心理沟通技能;二要善于为大学生创设良好的成长氛围;三要具备组织和实施组织教育活动的能力;当然，教师自身也应当有良好的心理健康素质，善于处理自我成长的问题。

如何做好大学生思想政治教育工作，一直都是各高等院校思想政治工作者面临的一项重要的课题，高校辅导员是高校学生思想教育工作的实施者，更要懂得如何去做大学生的思想教育工作，这样有利于学校教育教学工作的顺利开展，有利于学校的安全稳定工作顺利开展。

1、不断提高自身的综合素质

对大学生进行正确的世界观、人生观、价值观的指导要求辅导员必须具备较高的政治素质，同时要具有渊博的学识和一定的专业基础知识，熟悉和掌握社会科学和自然科学如伦理学、社会学、心理学、教育学、计算机使用和网络等，为更好地开展学生思想政治工作奠定坚实的基础。 其次辅导员应熟悉心理学专业的基本理论知识，掌握心理发展的基本规律，了解和分析自己的心理特征，完善自我意识。应正确认识辅导员的角色定位，培养自信心和意志力，保持乐观的心态。 再次，对于个性鲜明、情感丰富的青年学生，直接的沟通方法仍然不可缺少，特别是面对面的谈话方式。因此，良好的语言表达能力和诙谐幽默、恰到好处的语言表达技巧也是对辅导员的基本素质要求。一句恰如其分的赞扬，能使学生信心倍增、干劲更足;一句语重心长的告诫可使学生猛然自醒、急起直追。而言辞粗暴、语言过激往往会伤害学生自尊心，甚至使学生产生逆反心理，从而出现一些意想不到的负面作用。

2、做学生的“贴心人”

“感人心者，莫先乎情”，对学生有一颗爱心，是做好思想政治工作的重要前提。要拉近与学生的距离，与学生做真心朋友，真心的关心他们，帮助他们克服各方面的困难。因为孩子们在大学阶段远离父母，世界观还没有完全形成，社会上各种诱惑很多，所以他们的困惑会很多，困难也很大，这个时候十分需要老师的关心、帮助、支持，如果能真心地去关心他们，及时的了解他们的困难，并给予解决，这样对学生的成长是十分重要的。同时，在日常工作中要注意发扬学生长处，鼓励、激发他们积极向上的进取心，充分肯定他们的进步与取得的成绩;对犯有错误的学生，不姑息、不护短、耐心地教育、帮助他们;更重要是通过循循善诱、以理服人、以情感人、培养学生自立能力和自强意识，帮助学生形成良好的个体思想品质，确保学生心理健康的和谐发展。

3、工作要有创新精神

当代大学生思想活跃，有着广泛的接受信息的渠道，对各种知识信息和社会思潮反应敏锐，具有比较独立的主体分析判断能力。做好大学生的政治思想工作重在创新;因此，辅导员要具有开拓进取精神，不拘泥于老经验、老做法、不墨守成规，要学会在实际工作中摸索出一条与众不同、切实可行、富有成效的工作方式，要通过现代化的教育手段和传媒，把新思路、新知识、新信息传递和灌输给学生，帮助他们树立正确的人生观、价值观和世界观。

4、不断拓展学生的综合素质。

辅导员可以通过以党、团组织生活、学生干部培训、定期的政治学习、推优工作、各类主题座谈会、参观爱国主义教育基地等具体措施来加强学生的政治理论学习，提高学生的思想政治素质。通过以专业教育为切入点，组织各类教育活动，加强和巩固学生的专业文化知识，拓宽知识领域，提高学生的科研能力。通过以学生社团、兴趣小组及各类活动为载体，锻炼和提高学生的基本技能，推动素质教育向纵深发展。可以根据学生的学习、生活和工作实际以及他们关心的热点、难点问题和比较突出的思想问题，有针对性地举办各种辩论会、讨论会和报告会，并在活动中加大学生的参与范围和力度，让广大学生在自我教育中明是非，辨美丑，最终实现知行统一，促进学生的全面发展，提高学生的综合素质。

5、充分利用网络资源

辅导员可以利用一些在大学生中很受欢迎的网络平台对大学生进行思想政治教育，如校内的QQ群，校内网等。这样可以更广泛有效地和学生们进行直接的交流与沟通。

6、充分发挥大学生党员的先锋模范作用

辅导员对学生的思想教育工作责无旁贷，学生党员更是要经过辅导员各个方面的考察，学生党员在学生中起到一定的先锋带头作用，有辅导员难以起到的作用。

大学生党员是大学生中的先进代表，要积极发挥大学生党员在学生思想政治教育工作中的重要作用。大学生党员在申请入党、党前培训教育、预备党员的考察上已经很深入了，他们都是学生中的优秀者，有良好的学习成绩，工作认真负责，尽职尽责，积极参加学校举行的各项活动，群众基础良好，更重要的是，他们有过硬的思想政治素养，并且他们和学生离得最近，能融入到学生中问，起到言传身教的作用，在做好大学生思想政治教育工作中效果显著。

7、充分发挥大学生干部的作用

(1)大学生干部是大学生中的特殊群体

大学生干部是大学生中的骨干力量，是高校与学生联系的主要桥梁和纽带。他们思想政治素质较高，学习成绩优良，管理能力较强，并有某些方面的能力和特长，在学生中有较高的威信和感染力。作为大学生中的一员，大学生干部既是受教育者，又是教育者、管理者，通过在学生管理中积极主动的工作，能够较好地把学校教育管理工作内容贯彻到学生中问去，及时广泛地了解到学生的思想动态，及时发现和解决学生中发生的各种问题，起到辅导员难以起到的作用。通过以上工作的开展让他们做到自我教育、自我管理、自我服务，充分发挥他们的带头作用、激励作用、凝聚作用、管理作用。

(2)大学生干部是加强大学生思想政治教育的重要组成部分

学生干部既是学生中特殊群体又是学生中普通的一员，在大学生思想政治教育中学生干部有其独特的作用。学生干部是大学生中的一员，在思想和思维上很容易直入大学生的内心，在行动上能积极影响周围的同学。因此，要经常组织学生干部培训、听讲座，引导其树立正确的人生观、世界观、价值观，发挥学生干部在校园思想政治教育方面的重要作用。

篇4：高校学生工作经验

过去的一年里，在党委的领导下，在全体师生的支持配合下，基础以加强基础文明教育，培养学生良好的学风为重点，树立育人意识、法制意识、服务意识及创新意识，充分发挥了学生管理工作在我的稳定与发展中的积极作用：

一、不断加强规章制度建设，保证学生管理工作规范化和科学化

1、坚持学生工作例会正常化。 通过每周的学工例会，对本在学生工作中取得的成绩和存在的问题进行探讨与总结，各年级相互间加强了沟通和了解，书记、辅导员就我阶段性情况进行总结，分析存在的问题，提出解决的办法，并部署下一阶段的工作。各班辅导员参与讨论，提出学生管理工作的要求与希望，不断提高我学生管理工作整体水平。为进一步规范大学生日常行为，不断强化纪律意识，结合我学生的实际情况，各班组织广大学生反复学习《南昌大学科学技术学院学生管理规定汇编》。为进一步加强学生管理力度，我学工部门安排各年级值班人员检查学生早锻炼及晚自习情况、就餐情况、安全情况等，负责处理日常事务和突发事件。学生晨跑、上课、晚自习纪律良好，出勤率高。凡遇各种节假日，相应的安排工作均能严格遵守学院上级部门的规定与布置。

2、加强学生工作队伍的建设，探讨适合我学生管理的新思路。

学生工作队伍肩负着我学生教育、管理和服务等重要任务，对于坚持正确的办学方向，全面贯彻党的教育方针，全面推进素质教育起着不可替代的作用。学生工作队伍素质的高低，直接影响学生工作的水平和质量，在促进我的改革与发展、维护稳定、落实人才培养目标等方面，具有关键作用。为完善学生工作体制，领导要求各年级召开专题讨论会议，对我目前辅导员的运行制度进行评价，提出意见和建议，结合我具体情况，我3-4个班均配备一名辅导员，负责本班级的学生工作和专业指导。

二、认真加强学生工作队伍建设，保障学生管理工作正常化和高效化

1、进一步加强辅导员队伍建设。 辅导员紧密配合学院学生工作的部署，对学生的学习态度学习方法予以引导、对生活自理独立能力予以引导、对寝室集体生活行为予以引导、对人身财产安全的防护予以引导、对生活或学习有困难的同学予以帮助、落实常规的学生学籍评选管理执行工作、落实国家贫困生资助工作等等。这些工作的落实，充盈着辅导员工作全部，体现在开班会、宿舍走访、跟同学的聊天的这些日常工作行为当中。根据学生管理工作的实际情况，里经常召开辅导员

工作会议，不断指导其开展工作，积极探索辅导员工作评价的新思路。，经过全面考核我共有3人荣获“优秀辅导员”光荣称号，先后有多个班荣获“优秀班集体”光荣称号。

2、进一步抓好学生干部队伍的建设。

当代大学生是同龄青年中的佼佼者，而高院学生干部则是佼佼者中的优秀分子，因此，引导学生干部认清时代发展特点，明确肩负的历史使命，全面正确地认识自己，锻炼自己，加强学生干部队伍自身建设，提高学生干部自身素质，是一项伟大事业。高等学院担负着为祖国为人民培养社会主义建设者和接班人的伟大重任，党的教育方针的贯彻落实，教育目标的顺利实现，教育计划的具体实施，除依靠广大教师和教育工作者外，既是教育对象又是教育管理者的高院学生干部，在高等学院各项工作中，也起着十分重要的作用。他们是做好学生思想政治工作的一支重要力量，是院风、学风、风、班风建设的带头人，是活跃院园文化活动的组织者。随着我学生规模的不断扩大，学工机构督促各年级建立健全完善充实学生会及班委会的组织机构，努力提高广大学生干部的思想素质和工作能力，充分发挥学生干部的模范带头作用。关于各种主题的干会议定期举行，团院如期举行，培养了大批学生会干部，对学院或里即时布置的任务进行预先分析，对已经完成的任务进行及时总结。我通过建立高效的学生会组织，不仅使身处其中的学生干部锻炼了自己的工作能力，也充分实现了该组织所起到的有效加强广大师生间联的作用。

3、继续贯彻落实学院的“迎评促建”精神。

要求全广大学生中以“爱院、荣院、兴院”为主题，以“抓教风、树学风、兴院风”为目的，大力开展院园暨学风、班风和考风建设活动。明确各年级辅导员是抓“学风、班风和考风”建设的第一负责人，并要求各班辅导员要亲自动员、亲自布置、亲自组织、亲自落实、亲自检查。

三、强化素质教育理念，督促各班全面提高学生综合素质

1、开展学风建设。学风是学院核心竞争力的重要内容，是一项长效工程。一是加大思想教育的宣传力度。通过学生干部例会，要求各年级加强学生尤其是新生深入学习学院有关规章制度，掌握学籍管理的具体规定，教育和引导学生明确学习目的，高度重视组织学生自主管理，着力发挥学生公寓、学生社团在学风建设中的作用。利用班会宣传、学习和讨论我实行学习成绩不合格淘汰制度，从根本上促进学风建设。二是“公平、公开、公正”地开展争先创优活动。通过让一些在学习中具有带头模范作用的优秀学生开展经验交流座谈会或讲座，例如20考研表彰经验交流会，年优秀学生评定工作。总之，在我的学生工作模式中，让技术水平较高、年轻能吃苦、能够对学生的思想、学业、生活进行全面指导的教师担任年级辅导员，重点帮助大学生顺利实现从中学到大学的过渡，随时关注学生的学习基储学习习惯以及学业动态，加强思想政治工作，进行理想信念教育，努力作好学生个体的思想工作和心理疏导工作，对于落后现象则予以及时的纠正，这些举措有力地激励了先进，弘扬了正气，鞭策了落后，促进了我优良学风的形成。

2、关注我学生的心理健康教育工作。加强大学生心理健康教育是全面推进素质教育的重要内容，是培养高素质人才的重要环节，是加强和改进大学生思想教育工作的重要任务。我高度重视大力推进大学生心理健康教育工作具有的重要意义，紧紧把握大学生的思想脉搏和心理特点，遵循思想教育与心理健康教育的规律，将广大大学生的心理健康教育与思想教育紧密结合起来。在日常思想教育工作中，注意区分学生的思想道德问题与心理问题，善于对学生的心理问题有针对性地进行辅导或咨询，对有心理困扰、心理障碍的学生提供及时必要的帮助。在心理健康教育工作中，以辩证唯物主义和历史唯物主义为指导，既充分认识心理健康教育的重要作用，又防止孤立地、片面地夸大心理及其教育的作用，确保心理健康教育工作沿着正确方向发展。具体表现在：重视对学生工作干部，特别是辅导员和辅导员进行心理健康教育的培训，使他们在日常思想教育过程中能够帮助学生解决一些心理问题，提高心理健康教育水平;重视建立学生心理互助机制，调动学生自我教育的能动性，如帮助学生建立心理健康协会等学生社团，支持学生开设心理互助热线等。我所有的教职员工特别是任课教师，都负有关心大学生心理健康、主动做好大学生心理健康教育工作的责任，这方面工作的情况均列入考核教师教书育人工作的内容之中。

3、制定2013级新生入学教育安排计划，积极做好开学的各项有关准备工作。入学教育是加强学生思想道德教育的重要环节，对学生树立正确的人生观、世界观、价值观和荣辱观有着重要的意义。教育中要着重强化对新生学习目的性教育、法制安全教育、安全卫生教育、专业思想教育、职业道德教育、基础文明的养成教育，促使新生尽快适应新的学习生活环境。结合学生的思想变化举行若干讲座，鼓励学生谈心得、写体会、树立远大思想，确立精神支柱，不断增强学生爱院、爱班级的集体主义情怀，从而使学生知规矩懂礼貌，增强学生自立意识，立志做一个成功的湖师人。通过新生入学教育，学生了解了学院的学习和生活方式，树立了爱院意识，适应了新环境，掌握了学院的各项规章制度和学生日常行为要求，为今后努力养成良好的行为习惯奠定了基矗实践活动锻炼学生运用法律知识、分析实际问题的能力，提高法制意识。

四、严格日常管理，力求工作的针对性和实效性

1、坚持常规工作制度。学生工作例会制度、学生管理值班制度以及各班的辅导员例会制度、班会课制度、学生干部例会制度等等，这些制度的实行保证了学生工作的统性和针对性，推动学生工作进入正常化轨道。督促各年级严格学生管理，加大对学生日常行为和班级管理的考核力度。要求各班对学生进行全方位、全天候的检查、监督和考核，通过自始至终的严格管理，把学生约束、规范到正确的行为方式上来，充分保证院园秩序的稳定，2013年里，我没有出现任何群体性学生事件，内稳定团结。

2、充分调动学生的积极性，积极开展各项有益的课外活动。例如：经常性开展教师技能比赛，通过举办各种文体活动一方面丰富了我学生的课余生活，另一方面也陶冶了广大同学们的人文情怀;我积极开展文明宿舍创建列活动，现已经完成了以“寝室文化节”为主题。

标兵宿舍展示，宿舍安全、卫生、装饰评比大赛，文明宿舍建设座谈等活动;此外，挂靠我的各种艺术社团，尤其是学生会，大大地为我学生提供了更多的机会，培养了能力。

五、紧紧围绕学院中心工作，与各级有关部门大力配合，充分调动全学生的工作热情和积极性，圆满地完成各项任务，充分做好安全稳定工作。

1、切实做好走读学生的手续办理、教育管理等方面工作，认真做好学生档案整理、归档、寄送等工作,填报新生入简明登记表,科学合理地编排新生班级、学号、分班建立学生学籍表,分学期填写学籍表,编制全学生花名册、记分册,认真做好毕业升学、入学、转学、休学、复学工作,做到资料齐全,各类档案分类保存,装订。

2、广泛宣传学生资助政策，科学建立和及时更新经济困难学生数据库，遵照学院相关规定，按计划审核新生绿色通道，积极做好学生交费的宣传教育工作。按要求评选针对贫困生的奖学金、助学金、困难补助等，及时规范上报评选结果和相关材料，足额发放资金。合理安排院内勤工助学岗位，积极开展贫困生自强自立教育、学生诚信和感恩教育以及相关主题教育。

3，认真做好的奖惩工作，对以下奖励工作积极并严格按照学院评比条件进行工作：每学期的奖学金评比工作，优秀学生评比，国家奖学金评比工作，华鸿奖学金，考研奖励工作等工作，对以下惩罚工作严格按照学院处理文件进行工作：考试舞弊行为，逃课行为等处罚!积极按照我院文件开展工作，努力为营造好的气氛。

4、高度重视毕业生就业工作，广泛开拓就业渠道，鼓励学生“先就业，再择业”。“机遇偏爱有准备的头脑”，鼓励学生在毕业之前积极主动地参加社会实践活动，为日后择业奠定一定的感性认识基础与实践基础，利用多种方式与社会接触，拓宽视野，加深认识，增强体验，有计划、有步骤地与社会相融，接受社会，关心社会，培养自己对社会的责任感和亲切感，锻练自己的胆识和技能。毕业前，组织接受学院的就业指导。就业是一项统工程，是大学生贯彻大学学习生活始末的准备目标。自觉主动地听取我院就业指导老师的分析与建议，是大学生理性、集约地利用信息资源选择最佳职业的有效途径，这远远要比单凭自己的经验，或吸取别人零零散散的经验交流心理要科学与经济。因此，从低年纪起，我就经常有针对性地开展与大学生就业问题有关的学习交流、竞赛、讲座等活动，鼓励并组织广大学生积极参与考研、公务员、选调、资教、特岗、西部计划。可以说，我师生关普遍融洽，师生感情深厚，广大毕业生离院文明愉快，无任何破坏院园稳定的事件发生。

这一年里，我学工管理工作取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足。在今后的工作中，我们将继续努力，提高学生管理的科学化，不断加强研究，在高等教育大众化的形势下，大胆开创学生工作的新局面，开创新的辉煌。

篇5：高校学生工作经验

大学是一个崭新的环境，是一个与过去中学、小学有很大不同的场所，学生在学习生活、人际交往等方面都发生了急剧变化。在这种状况下，

部分学生会在不同方面发生不同程度的变化。如果不进行及时的了解分析，指出具体的解决方法，不仅会影响大学生的学习进步，而且还可能影响他们的身心发展。那么，

该如何做好大学新生的管理工作呢?笔者认为，要对大学生的思想、学习生活和课外生活三个方面做细致的了解，才能更有助于管理工作的开展。

一、让学生树立正确的价值观

思想道德教育是素质教育的关键。

大学新生刚刚踏入大学校园，世界观、人生观还不成熟，尤其是90后大学生多半是独生子女，他们长期生活在以自我为中心的家庭环境里，过着衣来伸手、饭来张口的生活，对家庭的依赖性极强，这也导致他们缺少独立自主的能力，所以必须加强大学新生的思想道德教育。学校的思想道德教育必须采取丰富多彩的形式和手段，通过感化、熏陶等各种途径，春风化雨，润物无声，使大学生养成良好的观念和行为习惯，树立正确的人生观和价值观。

二、管理好大学生的学习生活

学习是学生的主要任务，也是大学生生活的主旋律。大学生的学习具有多样性，不仅仅要学习知识，而且要掌握科学知识的形成过程和科学研究的方法，还要随时注意了解自己所学专业学科的发展动态。让每个大学生尽快进入角色并更好地适应大学生活，是学生管理工作者管理好学生的重要任务和工作职责。

同时，学生管理还必须以教学工作为中心，以严格管理为核心。班主任、辅导员应该经常查课、记考勤、定期开班会、讲评学习情况、进行考前纪律教育、考后及时总结等，促使学生重视学习，教育学生珍惜大学时光，任何时候都应该把学习放在首位。同时，要帮助学生树立自主学习、勤奋学习、全面学习和终身学习的信念，这将使他们在大学里收获受用一生的财富。

三、在学生管理工作中要融入人文关怀

从近代工业文明出现以来，

人完全从自身出发对自然界作主体性价值判断，用工具理性支配自然、掠夺自然，造成人与自然关系的紧张，甚至导致了生态灾难。人生活在人的世界里，但人的世界正好是人欲和物欲的集合，实际上也是技术的集合，因为技术是实现欲而获得物的手段。

将自然对象化本是近代工业文明的产物，大力发展经济无疑需要大量专门技术人才，但是如果片面理解这种专门化、技术化，这也会造成教育本身的工具化、技术化，进而会导致人的片面化甚至异化。由于人们对人与自然关系误解而导致对根植在这种关系之中的教育的误解，导致当前我国社会中有些机构和家长对于下一代的教育，特别是对于当前大学生的教育出现浮躁浅显、急功近利的行为，其结果必然是导致教育的异化。因此，在学生管理工作中融入人文关怀，尊重大学生，理解大学生，关心大学生，激励大学生，发展大学生，完善大学生，是促进大学生成长的必然需求。

大学生的个体特征主要表现为：伴随年龄的增长、知识面的拓宽和理论知识的增多，

社会认知水平明显提高，判定事物的自主性、独立性和批判性增强，抽象逻辑思维能力和辩证思维能力有所发展，意志品质中的自我意识和目的性增强。同时，相当一部分大学生有学习的主动性、自觉性，他们普遍追求自主性和充分的学习自由。主体自身的不完全成熟与强烈追求自主性之间的矛盾需要外界给予人文关怀，

以帮助他们正确地选择和确定自己的追求目标。政治辅导员需要以大学生发展为本，尊重学生的主体地位和个性需求，培养学生的自主意识和主观能动性，促进学生的健康成长和全面发展。

四、结束语

实践证明，思想教育、学习生活、人文关怀三个方面“三管齐下”有益于营造和谐的校园气氛，创建良好的育人环境，使大学生视野得到开阔，知识得到丰富，思想感情得到熏陶，精神生活得到充实，道德境界得到升华，一言以蔽之，将为大学生综合素质的提高打下基础。

篇6：管理工作经验

一. 正确处理团队成员的关系,采用适合的团队管理模式,有利于每个成员各尽 其能,各司其职;有利于整个团队高效,和谐地运作,完成富有创造力和实用价值的优秀作品;有利于每名队员在合作中得以成长,在互助中不断进步. 经过一学期的团队合作学习,

我们总结如下管理心得:

1. 目标统一, 职能分散 每个项目的成功完成既需要扎实的硬件 设计能力, 又要有优秀的软件编程能力. 考虑到我们现有知识和经验的不足, 难以同时具备各种综合技能.所以在组队时,队员的选择各有倾向,如创新 能力强的同学主要负责软件编程,动手能力强的同学主要负责硬件构建,逻 辑能力强的同学主要负责论文设计,如此才能分工明确,队员优势互补.为 了最大限度调动成员的积极性,虽然大家职能不一,但我们的兴趣一致,目 标统一.如此才能齐心协力,在其他组还未设计成型前,我们以高质,高效 地完成了作品. 2. 加强交流, 相互信任 交流不仅是对工作进行阶段性的总结和 计划的必要步骤,是集中大家智慧,激发设计灵感的重要手段,还是加强感 情联络,解除误会的有效途径.前期工作中,由于我们缺乏交流,造成大家 分工不明确,工作拖沓,组员有不满情绪的现象.经过大家面对面的交谈, 坦诚相待,不仅使问题得以解决,还进一步深厚了同学友谊,强化了团队力 量,促使下一步工作顺利进行,实践了“友谊第一”团队精神.

二. 二. 课程设计体会 1. 课程设计是一种灵活,实用,创新的授课内容.通过课程设计,我 们巩固并拓展了理论知识,在摸索中将理论应用于实践,培养了动手能力, 提高了软,硬件设计能力和焊接技能.通过团队合作,我们培养了协调沟通 能力和组织管理能力. 2. 课程设计是一种挑战.它让我们积极挖掘自己的潜能,激发了对课 程的兴趣和深入学习的欲望,通过不懈努力完成作品,我们获得了成就感, 自信心和发自内心的快乐. 三. 课程设计的建议 1. 这种创新实用的教学模式是值得保留和发展的. 2. 教学内容除讲授理论知识外,还应安排用于解决项目设计中遇到的问题 的交流时间,可请高年级学长给予指导和建议. 3. 实验课本尚需完善. 上述建议仅供参考,谢谢

一、团队管理的重要性

团队管理的重要性一：建立共同愿景。

由于人的需求不同、动机不同、价值观不同、内心的恐惧不同，团队在组建之初，需要团队成员用大量时间和精力来讨论和完善一个在集体层次和个体层次都能被接受的目标，这一目标一旦被全体成员接受，就会占据领导地位。每个人的工作是这一目标的具体化。共同愿景的建立，能够激发出人的“深层热望”，每个人不仅知道自己在做什么，还知道自己为什么要这么做，这样才能充分地发挥自己的潜力并主动合作，从而团队也才能获得协同效益。

团队管理的重要性二：严守纪律规范。

组织在团队建设过程中，过于追求团队的亲和力和人情味，会使严明的团队纪律阻碍了团结，导致了管理制度的不完善。比如说，在一个班级某个学生没能按期完成某项学习任务或者是违反了学校某项具体的规定，但他并没有受到相应的处罚，或是处罚根本无关痛痒。从表面上看，这个团队非常具有亲和力，而事实上，对问题的纵容或失之以宽会使这个成员

产生一种“其实也没有什么大不了”的错觉，久而久之，贻患无穷。严明的纪律不仅是维护团队整体利益的需要，在保护团队成员的根本利益方面也有着积极的意义。

团队管理的重要性三：合理分配角色。

如果将团队精神理解为集体主义，并简单地与个人英雄主义对立起来。这样会导致团队成员的个性创造和个性发挥被扭曲和湮没。而没有个性，就意味着没有创造，这样的团队只有简单复制功能，而不具备持续创新能力。团队精神的实质不是要团队成员牺牲自我去完成一项工作，而是要充分利用和发挥团队所有成员的个体优势去做好这项工作。因此，团队中合理的分配好每个成员的角色，使他们各尽所能，不仅可以发挥每个人的积极性，更可以提高其创造性。

二、团队管理的问题

虽然团队对于每个组织来说非常重要，但是团队管理thldl.org.cn仍然存在着很多问题，具体表现为：

团队管理的问题一：不能求同存异

在团队中，每个成员都有自己的个性，他们只有最大限度地发挥自己的才能，才能实现自己在团队中的价值。这样，那些个人能力很强的成员之间可能会形成恶性竞争，从而不利于其个人和组织目标的实现。以一个班级为例，从团队的角度来讲，其学生的学习成绩不应当仅仅是将每个学生成绩的简单的算术和，而是要大于这个算术和。

团队管理的问题二：彼此过于依赖

团队中的成员由于经常在一起生活和工作，所以常常会导致成员之间相互依赖，而失去相对的独立性。虽然团队是其成员相互合作的团队，只有团队成员相互依赖，团队的作用才能得到发挥，但是成员过于依赖容易阻碍成员积极性的发挥，从而导致南郭先生和大锅饭现象的发生。

团队管理的问题三：不愿认同他人

作为组织的一名员工，在加入一个团队一段时间后，会逐渐认同他们所在的团队，这种认同感能够促使个人接受团队的价值观、态度和工作习惯。但是，当一个人同时属于几个团队时，各个团队的价值观、团队规范、工作习惯同时作用在某一个人身上，使得该个体承受着内心的冲突和压力，难以适应新的环境。

团队管理的问题四：存在沟通障碍

成员具有不同的文化背景、宗教传统、风俗习惯等等，不可避免地会产生文化冲突。例如由于语言上的差异，在信息交流时，很容易导致信息传递的丢失和失真;由于文化背景不同，每个成员很容易带着自身文化的“有色眼镜”来感知信息，从而导致对信息理解上的偏差，甚至误解;在合作过程中，习惯性的防卫心理和行为，也为团队内部的沟通设置了障碍。

团队管理的问题五：协调起来困难

团队每一成员都有自身的核心竞争力，要把这些强势个体揉和在一起，本身就具有很大的挑战性。同时，每个成员有着不同的作息时间、不同的工作学习顺序、不同的生活方式等，这也给整个团队的协调增加了难度。此外，每个成员的技术熟练程度不同也可能会导致信息的单向流动和反馈的不及时，进而影响整个团队的效率。

团队管理的问题六：存在道德风险

团队的特点决定了管理是其主要管理方式，这就给成员个体充分利用自己的信息优势规避义务或责任留下了广阔的空间。每个团队成员都是理性的，都拥有自身的核心竞争力，可以轻易离开所处的团队。这不仅会造成团队人才的流失，影响工作的顺利进行，而且也可能造成知识、信息、技术的泄漏，给组织带来严重损失。

要使企业在竞争激烈的市场中逆流而上，我们就应该有自己的企业管理团队。通过两个来月的《打造高绩效管理团队》的课程学习，感慨良多，我也深深地明白了，一个企业，如果没有一支优秀的管理团队，就不可能会有更大的发展。如果没有一支优秀的管理团队，企业就有走向死亡的危险。

建设一支优秀的企业管理团队有很多的好处。但是我们也应该知道要打造高绩效的团队却不是那么容易的事。通过学习，我学到了很多，例如诊断团队中角色的分配。实干者是比较保守的，守纪律，对工作有着务实的态度，工作努力。协调者的整合能力比较强，办事客观，考虑问题冷静，有很好的自控能力和自信心。推进者的办事效率高，因为其目的明确，性格比较外向，喜欢挑战性的工作，富有工作热情和激情。创新者具有高度的创造力，但是有个人主义思想，有变革的优势。信息者对外部环境敏感，容易发现新事物，但是喜新厌旧。督促者善于分析评价，天生喜欢挖苦讽刺别人，分析问题比较冷静。凝聚者善解人意，处事灵活，合作性强，但敏感，不愿承担责任。完美者持之以恒，注重细节，事必躬亲，比较容易焦虑，技术专家具有奉献精神，是独特领域的专家，缺乏管理经验，容易忽视能力之外的因素。

制定目标要遵循黄金准则：明确性(Specical)、可衡量性(Measurable)、可接受性(Acceptable)、实际性(Realistic)、时限性(Timed)。在一个团队中，并不是制定了合理的目标就能够实现的。团队中的人员能否合作也是很重要的一个方面。如何让制定了的合理的目标能够完成，我们团队还应该加强团队精神的建设，加强沟通和交流。这样有利于提高团队凝聚力和团队的合作意识以及提高团队成员的士气。通过沟通和交流，让团队中每个成员相互了解，注重细节，诚恳正直，勇于道歉。

训练员工以主人翁的状态对待工作，对一个员工发展有着很大的影响。看一个人是不是有出息，不要看这个人处在什么样的环境和位置，也不要看干什么工作，而是要看这个人以什么样的状态对待环境，对待位置，对待工作。如果员工以主人翁的状态来对待自己的工作，他就会从全局考虑，确定他的工作在全局中所处的地位，从而把工作完成得更有效，

更出色。有的员工有这样一种不正确的认识，自己只是普通一员，只做与自己职责相关、并与所得薪水相称的工作。除了训练员工的主人翁意识，我们还应该提升员工的工作态度和主动意识。

著名心理学家赫兹伯格在企业管理上提出过一种理论，这就是“双因素理论”。这个理论很强调对人的内在激励，对企业管理和组织行为学都具有划时代的意义。“双因素理论”包括保健因素和激励因素两方面。

在一个企业中，凡是那些与工作条件有关的，容易导致员工产生消极情绪的因素就是保健因素，比如人际关系、工作条件、职业安定等。这些因素就是员工生存的基本保障，是马斯洛需要层次论的“生理需要”、“安全需要”、“社会需要”的基本内容。在一个企业里，企业必须能够满足员工的基本生存需要，而企业效益与每个员工息息相关。只要这些最基本的条件得到满足，员工才有可能安居乐业，考虑下一步发展，因此这些都是管理者应该考虑的问题。在工作之余，要多关心员工的生活状态。在一个企业中，那些与工作特点和内容联系在一起的、能够促使员工产生工作满意度或获得激励的因素就是激励因素。激励机制的实施，是企业必须长期关注的问题。哪个企业能够抓住这一点，哪个企业就能够很好的发展!这项机制对于挖掘和发挥员工潜能，激发员工的斗志，自动自发，自觉自愿为实现企业目标。具有非常重要的作用。因此，激励员工是一项长期战略措施，能够激发出企业异乎寻常的生产力。

在团队中的每个成员也要注意自己的沟通技巧。改善沟通技巧主要有两个方面，第一是积极聆听，好处是可以让你获得更多的信息，并且在别人面前留下谦虚的印象，能够让你准确的理解对方的意图;第二是有效的表达。在工作中，我们也是应该改善自己的沟通技巧，对员工的话要积极聆听，以便自己从中得到更多相关工作的信息，这样有利于更好的开展工作。同时我们在聆听的时候也要选择方法。在聆听的时候有听而不闻，假装聆听，择而听之，积极聆听等几方式。然后我们也应该学会问开放式的问题，重复对方的话，说出自己的理解，适当保持沉默。

为了使公司取得更大的发展，希望公司全体管理人员齐心协力，共谋发展，把我们建设成为一支高绩效的管理团队。同时我们应该注意内部的沟通和交流，积极主动的完成自己的工作，树立从公司利益出发的信念。同时注重和员工的沟通和交流，将我们公司打造成为的高绩效团队,使公司的经济效益有一个新的提升。

篇7：管理工作经验

经营和管理就像一个人的两条腿，失去任何一个公司都会栽跟斗的。 在好的经营思路也需要通过管理落实到位;管理工作做的再好，如果经营思路错了，那只会使你背离正确的方向更远。

首相是发展方向的问题，因为他是公司发展战略问题;而管理是公司的战术问题，是怎么实现战略的问题;这两者相互依存，相互制约，对任何一个方面的偏颇都会导致公司发展的失败。

在管理人的时候可为的是端正下属的工作态度;不可为的(即使帮助也有限的)是提高下属能力，因为提高能力不是一朝一夕的事情，一个人能不能进步最大的敌人是他自己;员工的工作态度是受很多人影响的，但是影响最大的是基层主管，员工的直接负责人起到的作用是决定性的;因为一个非直接领导对与员工施加的影响是有限的，毕竟员工整天面对的是自己的直接上司，而不是总经理; 而每一个人的能力却不是别人能够帮助多少的，主要是看员工本人;如果本身的能力和提高能力的条件差，公司想协助解决也是非常困难的;而在公司之中最容易打击员工心态的有：

1、提拔人选的时候;如果提拔的不对，将会打击其同事或者同时进入公司的人，必须关注解决这些人的思想问题;

2、在辞退一位员工的时候，处理不当会伤害其他员工的工作积极性;

3、薪酬变动时，被降低收入的员工;

4、不会当领导，问题处理不当，说话打击员工积极性的;

5、员工认为怎么努力也得不到认可的，做的工作时不可能完成的(特别是多头管理的时候最容易出问题;黄老师讲例子说：一个公司的司机说，老板让我去接客户;老板的老婆要求我去接孩子放学;老板的父亲要求我卖2斤猪头肉给送到老板家里;这就是典型的多头管理)

6、家里人的影响

7、周围同事的影响(比如说和同事有很大的矛盾，就会影响他工作的心态)

8、直接领导没有给员工方向和目标：

A、没有目标

B、目标不清晰

C、目标大于两个以上的;

所以在公司的管理结构之中基层管理是非常重要的;所有的基层管理者必须要是一枚火种，而不能是一个冰点;(史今就是这样的火种式的人物);火种式的人物：做事积极，态度认真，对公司忠诚负责;像火一样温暖同事，照亮他人，为公司的发展起到积极的作用;冰点式的人物：做事消极，老是对公司抱着怀疑和不信任的态度，对公司没有忠诚可言，面对工作愿意泼冷水，鼓励其他员工消极怠工;对于这样的冰点人物，要么换脑，转变他的思想认识。要么换人，直接辞退。

基层主管八件事：(教主管这8件事，考这8件事，记不住的罚款) 做一个好的主管最少要做到这八件事:

1、帮助下属制定明确的工作目标;

既然是主管，是基层领导，在怎样做好工作上就必须有想法，否则就是不称职的主管;要把这些想法变成具体的目标分门别类的安排给每一位下属，注意在安排的时候必须要有明确的时间限制和执行标准;以便于下属清楚什么时间，完成到什么程度;怎么是做的好，怎么是不好;另外，要在执行过程中跟进、督促，及时提醒下属，要按时完成任务;帮助下属员工养成好的执行习惯和作风;

2、制造积极的竞争氛围;

作为主管来说工作必须是积极的，怎么体现呢?最好的是行动，如果一个领导工作的时候走路都带风，那一定会非常有带动力;既能提高效率又能制造高效的工作氛围;必须要起到一个火种的作用：

作为公司的基层主管切忌不能向属下传播在工作上的顾虑和负面情绪，包括和下属一起讨论：这根本就是不可能完成的任务，却叫我们来做，分明是在难为我们;类似的言论都是非常有害的;要把公司的利益放在最前面，因为你是公司指定的基层主管;有负面的顾虑和问题要像上级反应，并要求支持和解决;而不是向下级抱怨，传播负面情绪;

3、解决下属心中的顾虑;

作为一个合格的主管要随时关注情绪不高的下属，并协助解决，最低限度也要把下属的心态调整好;无论下属有什么困难，生活中的或者是工作上的都要尽力给予帮助;自己不能满意解决的可以向公司寻求帮助;其实每个人情绪低落的时候，只要有人关注，并能够和人倾诉出来，就能够好一半;如果在帮忙安慰一下，鼓励一下，让他勇敢的面对，就能够帮助他调整好心态;

4、传播积极的心态;

对于公司的决定和传达的精神要坚决的执行，并引导下属向好的方面发展;对于上司的功绩要给于传播和认可;增加整个团队的向心力;每一层主管都要给公司和上司抬轿、搭台;不要拆台;拆台既不能解决问题，又不利于团结;好事向下传，坏事向上传;

我自己归纳总结成两句话：向下报喜不报忧;向上报忧也报喜;能够向上司报忧的就证明上下级之间没有隔阂，相互非常信任;如果一个团队向上级一味的报喜不报忧，在历史上来看还没有一个不败亡的;

5、关注团队之中的负面人物并妥善处理;

作为基层主管一定要及时处理团队之中的负面人物(冰点人物);这种负面人物有两种：

A、天生的

B、临时出现的;

临时出现的一般是如下三种情况：

第一种、对团队中的人或事怀有敌意;

第二种、有建议没有被采纳，不得志，就抱怨，埋怨;

第三种、非常愿意给自己找借口的;

凡是发现这种负面的人物一定要及时处理，可以按照如下的流程解决：沟通-->警告-->借上力解决(公司或者自己的领导支持)-->洗脑、换脑-->换人;有的时候为了鼓舞士气，可以适当制定较低的，容易完成的目标，然后借题发挥，加大庆祝和表扬的力度，这样就可以通过常胜来保持整个团队高昂的士气;心态就积极了;

6、保持对下属赞美与鼓励的习惯;

作为领导要知道鼓励和赞美下属，肯定下属的想法;要多鼓励，赞美少些;已经飘飘然的就要打压了;不然骄兵必败;你的精力放在哪里，那里就会有收获;作为基层主管要多把心思、时间、精力放在下属身上;严格要求下属的领导才是对员工真正好的领导;

7、不断提出更高的要求;

设定标准很重要，只有有了清晰的标准，下属才知道自己做的好、坏;知道差距才能有进步;而人的能力是随着标准的不断提高而提高出来的;就像新兵连做俯卧撑，入伍的新兵：俯卧撑做10个算合格，15个算优秀;一周后：15;20;等到3个月以后就必须是：100;150;不然怎么进步啊?有挑战才有动力嘛!

8、擅于发现优秀的员工，并给于奖励;

每个基层主管必须在：每周，每月，每季度，每年向上级和公司上交工作做的好的，做的优秀的出色的员工名单;并给于荣誉和激励;只有这样员工才能够慢慢的融入公司;

关于培训能够帮助企业解决的问题：

培训是一种管理工具;他能够解决的问题主要有三个：

1、帮助公司统一价值观，统一思想认识;

2、纠偏-->主要是纠正员工错误的就业心态;纠正日常生活之中所有对员工造成的负面影响;

3、激励(激励和引导员工积极向上的工作)

但是要想保证培训后的效果不是三分钟热度，培训后员工的工作热情在一段时间后也不下滑，就需要在培训之中解决两个问题：

A、导入观念，不是用激情来感染员工来工作，给员工的不是感性的收获;必须是理性的，因为只有理性的行为才能持久，才能避免三分钟热血的情况出现;要引导员工观看自己在工作后面的价值，理性的思考，自己向要的是什么?怎样才能得到?知道学习的与员工是好员工，学习的快，能力提高的才快;

B、培训之后的执行要依托于基层主管，公司的骨干力量;只有把他们的管理意识和能力提高上来了，培训的效果才有可能持久。

篇8：管理工作经验

时光荏苒，转瞬十年，从我接触房地产营销到我深深爱上房地产营销，多年来我有过激情有过迷茫有过退缩但更多的还是那份执着，它是我的职业更是我的事业。进入销售行业，从一个小小置业顾问做到管理者，工作的重心一直在变，思维也在不停地转换，如今常常思索的是该如何从执行者变成监督者与传达者，如何管理好团队。

作为团队管理者，要做到上传下达，但更重要的就是直接下级。作为负责人应该能主动与下属交流，引导下属完成工作，才能不断提高工作质量。同时协调解决下属与公司的各种关系和问题，帮助新员工进快融入公司。在团队管理上，经常有人说人事最不好管理，个人同意这个说法，但不同意这个观点，因为团队没有建设好，一定是负责人的原因。在团队建设方面，个人觉得也积累了一定经验，现把人员管理分为选人，育人，用人，留人四个阶段与大家分享。

一、选人，选择一个合适的人加入团队是很重要的，要从多方面来考虑。如招聘的目的是什么，不明确目的，很难真正利用好人才资源。再如招聘的要求是什么?没有明确的要求，对筛选人才时，会很难决择，招来的人会花去你很多管理及其它成本，而后悔当初没有考虑这么多。还有应聘人的目的和动机是什么?如果一个人没有很强的目标和动机，会很快失去工作的源动力，造成团队的负面影响。而且有时人家就是来锻炼，结果你清楚这点，却把他做为重点培养，后来离开了公司，而你后悔不已。很多负责人在选择应聘者时，都会带有主观意识，如果在招聘时，就能建立信任及友好关系，这多半是靠感觉。个人想说理性分析后，有感觉是好的，但不能单靠感觉，更要靠科学的面试方法与分析判断才能选对人才。

二、育人，培养一个人融入团队是一个不容易的过程，首先他会受到团队其它成员的影响，所以团队的气氛是很重要的。在我的经验里，对新人的培养，让其体会到以下有几点是很重要的：一是团队的力量，做任何事，都是配合，协作完成的，而不哪一个人完成的。即使没有人在你完成工作时，帮助过你，也是他们完成了其它工作，让你有可能完成这项工作。二是责任感，完成任何工作都要有始有终，比如辞职，不能说不来就不来，一定要把工作交待清楚，对相关工作有个延续。三是良好的工作习惯，做任何事要有计划，总结，管理好自己的工作时间，善于利用时间管理工具。任何工作都好有工作文档。四是学习进步，只有不断学习，提高个人能力，才能从而提高团队的战斗力。五是不断改进，对工作要有不满足的心态，不断改进工作质量和流程，更好节省成本，创造价值。六是交流协作，一个合适的团队成员，要有良好的交流和协作的能力，知道如何寻求帮助。七是明确岗位，让每个人都清楚，自己是团队是什么角色，应该主动完成哪些工作。

三、用人，一个人融入团队，有能力为部门完成任务，为公司创造价值的时

候，就应该好好利用人才，为公司创造更多的价值。用人总结为：一是信任，对员工完成一项工作时，要信任他坚决能完成，不断给他打气。二是责任，让员工完成工作时，思想意识中有很强的责任感和荣辱感，能用心把工作完成好，而不是了差事。三是独立工作能力，完成任何工作时，培养员工有独立完成工作的能力，遇到问题，而不是首先考虑依赖别人和团队，而是自己冷静思考。四是管理能力，要适当培养员工的组织和管理的能力，以便他有升职的机会和能力。五是主人翁思想，处处为公司利益和长远发展考虑，愿意在某些时刻牺牲自己的利益。六是长远目标，协助员工在公司建立长远的目标，而不断努力。七是替换原则，在任何岗位上，如果有可能，让二人以上能胜任其工作，尽可能遵循替换原则，在出现意外时，保证工作的正常进行。八是相互培训原则，让老员工尽可能管理，培训一下新员工，减少负责人的管理负担。

四、留人，一个员工真正能为公司创造价值，而且有发展潜力，就应该考虑如何留住人才。一是要提供物质保障，让员工能得到较为满意的回报。二是要处处为员工着想，切实能解决员工的实际困难，如提供午餐，医疗保险等。三是建立良好企业文化，让员工从主观上愿意在公司工作。四是提供升职的机会，让员工认为自己总会有升职的机会。五是学习的机会，让员工能感觉自己每天都在学习进步。六是组织一些活动，让员工能放松，更热爱团队和公司。

作为管理者，把一个团队的选人、育人、用人、留人能做好，真的不容易，需要管理者有管理意识、大局观，教练能力。首先要清楚，作为公司政策的执行者、团队的领头人和一线业务员的监督者，管理者的工作是管理与激励，以达到或超越团队的业绩目标，所以必须要有强烈的管理意识，熟悉各项管理职能。对公司、市场、团队、团队的每个人，经理都应该时时关注，要不断搜集市场信息和业务员反馈的信息，把握影响销售的各种因素，并根据自己的经验对大局做出很好的判断。经理要用自己的能力，特别是销售技巧解决销售问题的经验，帮助团队成员成为销售高手，故而不能再做Top-sales，而应该是团队成员的专业教练。

这是本人以一个管理管理者的角度所思考总结的一些经验，希望与大家分享，同时也告诫更多的即将踏入销售行业的有志青年：不要仅靠着激情去工作，要有一份执着信念与职业操守，成功并不重要，重要的是成长，做更好的自己，我们一起努力。

篇9：管理工作经验

这里是针对如何成为一个合格管理者的有关工作思想、工作方法方面的基本要求， 在管理工作中，管理的意识和方法非常重要，它直接决定了一个管理者的管理水平和未来的潜力。

一、管理的五项职能：计划、组织、协调、指挥、控制。

1.计划：完成任何一项工作都离不开计划，没有计划，会导致目标不明确，工作盲目，漏洞百出。好的计划会帮助我们有目标，工作起来有条不紊，得心应手。

2.组织：就是为完成目标，对涉及到的相关人、机、料、法、环进行统筹安排，提供人力、物力和技术，为目标完成提供支持。

3.协调：对工作过程中人、机、料、法、环之间的矛盾进行协调，加强沟通，消除 隔阂，寻找共识，增强团队力量。

4.指挥：就是随时要指导下属的工作，不能让其随意发挥，统一下属的行动。

5.控制：当工作中出现与目标和计划相背离的情况时，采取措施予以纠正，使其回 到计划的轨道上来。

以上职能，是管理者在日常管理工作中必须履行的职责，否则，管理工作无从谈起。

二、企业管理离不了两张图

第一张图是流程图，流程图是对企业业务、生产和品管作业流程的统一规定，反映了工作的先后次序和途径。只要整个公司有一个统一的、透明的、有效的作业流程，大家才会思路清楚，职责清楚，层次分明，行动统一。没有流程图，作业无次序，易出现混乱。

第二张图是组织架构图，组织架构图是对企业内人员及各部门职责权限的展示。它对人和各部门分工进行了规定，避免了职权重叠和遗漏，要求事事有人管，人人有事做，体现了逐级管理、可越级检查和逐级汇报、可越级投诉的思想。没有架构图，人与部门的职责难界定，管理易混乱。

三、成本管理

企业的目的是为了赚钱，即用最少的投入，得到最多的产出，所以作为管理者，在管理过程中必须注意控制成本，要有成本意识。与部门主管结合最紧密的成本涉及到人力成本、采购成本、设备利用与维护成本、质量成本、原辅料消耗成本等。当一个人创造的价值大于他的工资时，虽然他的工资高，但他为企业实现了增值，当一个人因为成绩平不但没给企业创造成价值，而且造成负面影响，他的工资再低也是增加了企业的成本;当设备因维护不当经常影响了生产时，它就增加了企业成本;当一个员工因工作效率低，没能使设备充分发挥设备价值时，此人增加了企业成本;当产品合格率低报废多时，增加了企业的质量成本;当库存物料过期失效时，增加了企业的采购成本;当库存物料积压和供应商退货多时，增加了采购成本;当投入的检验人员增多或顾客退货多时，增加了质量成本;当模具设计不当影响了产能时，更是增加了生产成本等等。

四、目标管理

完成任何一项工作，都应有一个目标。目标会使管理者和下属有一个共同的追求，达成共识和统一行动方向，会激励全员士气，挑战“不可能”，不断提高工作成绩，实现持续改进。没有目标，就没有动力，易使人工作漫无目的，并且无法体现一个人的成绩，无法进行考核。

请各部门想一下，你部门的目标是什么，为实现目标有何措施和方案，并且，对目标的达成情况要进行检查，并予以奖罚。

五、过程的管理思想

过程是将输入转化为输出的活动，为了得到理想的输出实现过程的增值，必须对过程的输入和活动进行控制，使输入符合要求，使活动得到管控，这样才能得到合格品，否则将得到不合格品，给过程造成损失，也就对公司造成损失，这时，人，不但没有为公司创造价值，反而对公司造成损失。要使自身所在的过程实现增值，必须分析该过程的输入与活动的要求，并满足要求，使过程受控，从而工作才有成绩。过程的思想可培养我们慎密的工作作风。

作为管理者，应为属下策划过程，提供指导，使其“活动”能按要求进行。

六、会简单的统计知识

这里的意思是对现状应收集数据与信息，应用统计手法，找出存在的问题和事物。

七、要想工作好，记录离不了

无法想象：管业务的不知道众多订单的完成情况、管生产的不清楚众多订单的执行进度、管采购不清楚众多采购物料的到货情况、管仓库的不清楚各种物料的库存情况、管模具的没有一本模具资料清单、管理人员没有自已的工作日记，等等，管理工作如何能做好，单凭大脑来记，不行，必须有一本帐，这就离不开记录。

会记录是一个管理干部的基本功，记录表格的科学设计则会帮助你更好的记录。记录能帮助我们理清思路、了解现状、减少遗漏。

八、老板是业务员，生产经理是跟单员

九、树立顾客满意的思想，树立下工序就是顾客的思想

十、提高自已的执行力

执行力就是完成工作，达成工作目标的能力。它直接体现了一个管理者的对工作的统筹能力，对下属的指挥能力、掌控能力和分析解决问题的能力。

十一、管理者的价值

在企业管理中，有一些管理工作是平时经常存在和时时要做的，我们把它叫做“例行工作”，如日常的生产计划;有一些工作是在问题偶然出现需要即时想办法去应对的，我们把它叫“解决问题的工作”，如生产计划中偶然碰到的急单插入，对这些不速之客的接待和安排就需要解决问题的能力。作为管理者，比部下的高明之处就在于解决问题的能力。所以，我们要知难而进，不要动不动或者根本没努力就说“做不了”、“管不了”、“不会做”、“没办法”等话语，要知道这时下属在看着我们，领导在期盼着我们。

十二、管理的标准化

企业中人多事杂，靠管理来统一行动，这需要一个共同遵守的工作标准;产品生产，需要按一个技术标准来作业;质量判定，需要一个质量标准。没有标准，就没有目标，做事没有尺度，就会一盘散沙。管理没有标准，今天一套，明天一套，张一套、王一套，最终会乱套，所以没有标准，就不要谈管理，标准大于总经理。 十三、有强烈的培训部下的意识自己的工作成绩建立在部下的工作成绩之上，如果培训部下，部下会工作了，工作就做好了，本人的工作就会轻松，并且，一次培训可能在众人的身上得到回报。聪明主管为何工作会轻松，因为他已经培训会了部下，部下为他节约了大量时间。忙于救火的管理者，大多原因是对部下培训不够。有些管理者埋怨部下笨，不会做，应检讨一下自己对部下的培训有多少。要作教练式的管理. 先作给他看. 让他作你看. 再检查他作的你看看.

十四、管理者的能力不但是专业能力，而且体现为沟通能力和配合度。

一项工作是需要大家配合才能有效完成的，独木成林和个人英雄主义是不存在的，也是不能取得好成绩的。只有自己配合别人，别人才会配合自己，互相配合工作才高效，并且快乐。配合度往往是一个人个人品质的表现。并且，沟通是为了解决问题，是一种为公司负责的态度。所以，作为管理人员，要有与人沟通的能力、与人交流的能力、与人合作的能力。只要管理人员能做到这一点，就会形成企业的凝聚力和团队精神。英国的一项调查研究表明，百分之七十的问题是由于沟通不到位而产生的。

“把信送给加西亚”就是对上级布臵的工作，不问为什么、不问为什么要我做、我做了有什么好处、我该怎么做、并且主动地想办法去做，不管采取什么办法，最终结果就是要达到目的，成功的完成工作。一个合格的管理者，就是能胜任本职工作，在自己管辖的范围内能独当一面，而不需要上级过多的操心。

十六、勇于承担责任

只要我们在做事，肯定会出现错误，不做就不会犯错。但是，对于错，能承认，能检讨，能改正，从善如流，此为勇者和智者，会赢得别人尊重。一个企业文化差的企业，会场往往变为争吵不休、互相指责、逃避责任的战场。

篇10：管理工作经验

一、项目管理模式讨论

1、基层分公司B级项目单独考核制度，在绩效薪酬上面与分公司分开考核，调动职工参与外埠项目一线劳动积极性;

2、设备和操作人员划归公司，由人力资源部和装备中心统一管理，公司统一协调各基层单位和外部项目部调配资源;

3、专业机组实行个人承包，当年兑现考核或者周期长的大项目进行预考核预兑现。

4、项目效益是盯出来的，项目经理必须亲赴现场检查督促，小型项目事宜三人团队，设置项目负责人(生产、协调、成本)、安全员、技术员(质量、分包、合同)，其他岗位由三人兼职。

5、在市场开发方面，挑选合适的骨干人员长期扎根一个业主处级单位或者一片地区，建立起以点辐射面的效果。项目负责人必须心正品良，敢于担当责任，目前寒冬期，广大职工情绪低落，但职工石油人的使命感、荣誉感仍存。一个好的带头人可以带出一个作风优良的队伍，开拓一片全新的市场。

6、项目经理在项目投标期间编制的项目成本测算;在项目中标后，参照项目成本计划组建项目团队;在项目实施过程中，动态调整项目成本计划，实时掌握项目成本，合理进行成本纠偏。

二、项目总承包管理

三、合同管理

合同管理工作是企业的一项重要管理内容，在市场经济日益发达的现代社会，企业的“重合同、守信用”已成为企业在市场竞争中不可或缺的重要标签。建立健全的合同管理制度才能保障公司避免和防范法律风险，不断完善和规范企业经营行为，维护企业的合法权益，促进公司持续有效健康发展。在公司领导的重视及主管部门的指导帮助下，无论是在合同的准备、审查、签订、履行、变更、解除、归档等工作都严格按照《合同法》相关法律法规以及《油建公司合同管理办法》的要求，严格有序按流程规范执行，使合同管理工作做到了有人负责、有据可查、有章可循。

按照公司合同管理办法，针对不同业务需求及合同类别办理合同的流程、需要办理的相关手续都略有不同。办理合同大致分为以下环节：

(1)合同准备

分包合同：按照公司分包管理办法，办理分包合同前需先办理工程外包情况说明审批表及工程分包策划审批表经公司主管部门及公司领导审批同意并签字盖章。根据公司招投标管理办法结合拟分包合同额大小进行招标或竞标，选择公司合格分包商名册中的企业且符合分包专业资质要求的施工单位参与投标或竞标，根据评标结果确定中标单位并报市场开发中心然后下发中标通知书。

车辆/设备租赁类合同：按照公司管理规定办理此类合同要先办理业务外包车辆/设备申报审批表，经主管领导审批同意后才能办理后续手续。还需准备并整理相关附属资料如安全承诺、安全条件确认表、租赁车辆各类保险单、机动车行驶证、驾驶证、租赁方身份证件、设备所有权证明等资料。

(2)合同订立

承包合同:承包合同文本一般是建设单位拟定，由我方确认核对双方协商一致后再签署盖章。在核对合同文本时需报项目经理及单位领导审核，对工程承包范围、合同价款、税金、工期、材料设备供应、结算方式等条款需特别关注经主管领导核对确认后才能上传、签署承包合同。

分包合同：订立分包合同时要明确施工范围、工期要求、质保期限、材料设备供应范围、合同价款要注明是否含税且税率要明确，进度款支付方式及要求等。

车辆/设备租赁类合同：需注意合同金额是否含税且在合同中明确约定所含税率是多少，合同价款是否包含人工费、修理费、税金、保险费、油料、过路费等;费用结算标准需约定合同单价日、包月或包年单价各是多少;付款方式需明确租赁费用按月、季或年为结算周期;合同中还需注明收款人开户行、银行账号等信息并要求对方核对信息以确保信息真实有效不影响后续付款业务操作。

(3)合同审查、签署

拟好的合同文本经项目经理、单位主管领导审核，并经对方确认同意后上传至合同系统经公司主管部门审批。审批完成的合同就可以签署盖章，在签合同时要注意需合同相对人本人签字，若为企业或单位需法人签字如果不是法人签字还需办理法人授权委托书，以确保签订的合同有效。

(4)合同履行、付款

严格按照财务制度办理此类业务付款手续，并将签字盖章的付款资料扫描上传至合同管理系统。

(5)合同终结、归档

对于已经如约履行完毕且没有变更需求各环节资料无缺失均已上传至合同管理系统的合同应及时办理合同终结。

对于已经签署的合同要及时建立台账登记并分类整理存档，合同登记台账要注明合同名称、编号、合同内容、履行期限、合同金额等重要信息，同时还要记录合同的履行、结算情况。

四、分包管理

项目分包要依据施工合同中对分包管理的相关约定、《中石化建设工程分包发包管理办法》(中石化建[2015]281号)。同时分包要遵循关键和主体工程不进行分包;工程分包内容必须符合主合同要求及业主同意，工程分包实行备案、审批制，不将分包工程肢解、拆分或化大为小;采用招标的方式确定分包商;严禁“以包代管”，对分包商的引进、合同执行全过程监管与控制;分包商不得将分包工程再次分包等原则。结合本公司多年施工经验，认为分包管理要做好以下几方面的工作：

(1)确定项目分包计划。工程开工前，根据单位工程具体工程量，结合本单位施工能力，及早确定本工程计划分包的工程量，以便于有充足的时间确定分包商，避免对项目工期造成延误。

(2)优先考虑公司内部资源，实行内部劳务或专业分包，不足部分采取对外分包的形式。对外分包采取招投标方式确定分包商。

(3)抓好对分包商的资质审查工作。项目分包商也应该具有相应的资质和资格，对分包商的审查不仅仅是其施工资质，对于其施工能力、管理人员配备、作业人员投入、施工设备机具投入情况等的审查同样不得放松，以确保分包工程质量合格、按期完成，以免延误项目总体进度。

(4)分包商确立后，及时签订分包合同，明确双方界面划分，责任、权利和义务。

(5)分包商在本项目的作业行为代表了油建公司，因此，分包商进场后，项目部要组织对其进行入系统的培训，提高其专业水平和风险识别能力，对于分包商现场文明施工同样要做出具体要求。

(6)现场管理。对于分包，切不可放任自流，要加强质量管理，主要是从分包方案入手，分包的施工方案要经过总包审核，实际施工时要按已经审批的方案实施。项目部对分包工程实行全过程旁监制度，对分包工程的工期、质量、安全进行全过程管控，严禁有“以包代管”、“只关注结果、不重视过程”的思想。

(7)资料管理。目前多数的分包商，对工程施工都比较重视，但对于施工完成后的竣工资料收集、整理和移交等则意识淡薄。所以，在分包商入场时，对于分包商施工完成后何时提交合格的竣工资料做出相关要求;当然只是要求往往起不到实际的效果，还要制定相应的处罚措施。

五、项目的质量管理

质量是项目管理的主要控制目标之一。项目的质量管理通过项目实施过程中各个环节质量控制的职能活动，有效预防和正确处理可能发生的工程质量事故，最终实现工程项目的质量目标。项目的质量管理应摆脱只关注施工过程质量管理，以及项目质量管理只是项目领导、质量工程师的职责的传统思想，应贯彻“三全”管理的思想和方法，具体为：

(一)全面质量管理

项目的全面质量管理，是指工程项目建设过程涉及社会的各方面和工程建设企业的各部门。工程项目质量管理不仅靠施工单位，也要靠社会各方面的支持配合，建设实施单位要通过自己的诚信行为和承担社会责任树立的良好形象，赢得社会各方面的理解支持和配合。这个任务不仅是由质量管理和质量检验部门来承担，而且必须由项目的其他部门参加，并对项目质量做出保证，实现项目全方位质量管理。

(二)全过程质量管理

项目的全过程质量管理，是指根据工程质量的形成规律，从源头抓起，全过程推进。全过程质量管理要控制的主要过程有：项目的策划与决策过程、设备材料采购过程、施工组织与实施过程、检测设施控制与计量过程、施工生产的检验试验过程、工程质量的评定过程、工程竣工验收与交付过程、工程回访维修服务过程等。

(三)全员参与质量管理

项目质量是项目各方面、各部门、各环节工作质量的集中反映。提高工程项目质量依赖于上至项目经理下至一般员工的全体人员的共同努力。因此，质量管理必须把项目全体员工的积极性和创造性充分调动起来，人人关心工程项目质量，人人做好本职工作，全员参加质量管理，这是搞好质量管理的基础。根据既定的项目质量方针和目标，组织和动员全体员工参与到实施质量方针与目标的活动中去，发挥自己的角色作用。开展全员参与质量管理的重要手段就是运用目标管理办法，将质量总目标逐级分解，形成自上而下的质量目标分解体系和自下而上的质量目标保证体系，发挥每个工作岗位、部门、在实现质量总目标过程中的作用，以达到最终实现既定的质量目标的目的。

项目质量管理的基本工作方法为PDCA循环。PDCA分为四个阶段，即：计划(P)、执行(D)、检查(C)、处理(A)阶段：

(一)计划(Plan)阶段：确定质量目标、制定实现质量目标的方案。质量计划的严谨周密、经济合理和切实可行，是保证工程质量的前提条件。

(二)执行(Do)阶段：通过生产要素的投入、作业活动等，实现质量的实际值。为保证质量达到预期的结果，在各项质量活动实施前，应落实质量管理计划的部署和交底，使管理人员、作业人员明确计划的意图和要求;在质量活动实施过程中，严格按照既定的质量方案执行，规范行为。

(三)检查(Ckeck)阶段：对实施过程进行各项检查，包括作业者的自检、互检和专职质量工程师的专项检查。

(四)处理(Action)阶段：对于质量检查所发现的问题或质量不合格，及时进行原因分析，采取必要的措施予以纠正，确保工程质量形成过程始终处于受控状态。

六、项目安全管理

项目安全管理是一项系统性、综合性的工作，同时又是一项技术性很强的工作。搞好项目安全管理工作，对提高和促进项目综合管理作用很大。结合多年项目管理经验，认为安全管理应做好以下几方面的工作：

(一)完善管理文件

开工前，项目经理组织项目安全负责人等人员对工程项目的HSE管理进行策划，项目安全负责人负责组织编制项目HSE实施计划，以确保项目工程HSE管理目标的实现。HSE管理策划应针对该项目，不可流于形式。有些项目部编制本项目的HSE管理文件时仅仅是将油建公司《健康、安全与环境管理手册》、《职业安全卫生管理手册》等管理文件修改了封面，而没有针对本项目的实际情况进行详细的策划，这就使得管理文件不切合现场实际，内容往往泛泛而谈，实际操作过程中缺乏针对性，安全管理无章可循，更谈不上严格执行，失去的管理文件的指导意义。

(二)抓安全教育培训，提高安全意识

油建公司的工程项目建设规模较大，参与施工的作业人员多且流动性大。施工过程中，人的不安全行为是导致事故的主要因素，作业人员的安全作业行为极大的决定了项目安全管理工作的结果，因此入场安全教育和培训工作应覆盖到每一名参与工程施工的人员，而不仅仅是停留在工程开工前。安全意识是一种工作态度，更是责任，员工安全意识提高了，才能化被动为主动，由“要我安全”转变为“我要安全”，使人人都能全身心的投入到决战中去，上标准岗、干标准活、交标准班，才能将安全生产的大好形势继续保持下去，项目安全管理工作也能事半功倍。

(三)落实岗位责任，严格考核

制定、落实安全生产岗位责任制是保证项目安全的基础，也是重点。每个工程项目大到项目经理、小到一线作业人员都有本岗位的安全职责。通过走访摸底，发现基层施工人员对本岗位的安全职责意识缺失或非常淡薄，普遍认为安全是项目经理和安全工程师的工作，这就为项目安全管理工作增加了难度。项目部在成立之初，应根据本工程的建设情况、项目人员组成制定安全生产岗位责任制度并以文件形式颁布。安全生产责任制要覆盖工程施工的每个环节、每个岗位，在不同的管理层上有所区别。项目经理定期组织职能部门对各级人员的安全责任制落实情况进行检查考核。考核人员根据过程中的记录、原始资料和安全生产责任制落实效果进行评定。

七、项目进度管理

项目进度管理的目的是在确保工程质量的前提下，通过正确的施工组织、合理的分配施工资源，依据施工合同对施工进度的要求控制施工进度。一味追求工程进度进度而忽视工程质量的管理行为是不可取的，也是毫无意义的，不但无法完成进度目标，同时势必会造成施工成本的增加。建设工程项目是在动态条件下实施的，因此进度管理也就必须是一个动态的管理过程，针对施工单位而言主要包括：

(1)在收集资料和调查研究的基础上结合以往施工经验编制进度计划。

进度计划编制之前要充分结合建设工程的具体建设规模，找出工程的重点及难点部位，理清施工的关键路径和非关键路径，并且充分考虑可能影响工程进度的主观因素、客观因素以及不确定因素，为进度计划的编制提供依据。进度计划的编制不能脱离工程实际，仅凭主观臆想编制的进度计划是不具有指导工程施工、控制工程进度的作用的。同时一份完整、合理的进度计划不单单是一张网络图或横道图，还要包括计划编制依据，逻辑关系说明，上月完成形象部位及工作量，下月计划达到部位及工作量，人员、材料、设备进场计划，计划实施条件，计划保证措施，急需解决的问题，计划完成情况对比分析，如有拖期现象，还要有赶工措施等。

(2)进度计划的跟踪检查与调整，它包括定期跟踪检查所编制的进度计划的执行情况，若执行存在偏差，则采取必要的纠偏措施，并视具体情况调整进度计划。

进度计划提供的是管理者的施工部署和决策思路，在计划的执行过程中，由于组织、管理、经济、技术、资源、环境和自然条件等因素的影响，往往会造成实际进度与计划进度产生偏差。为确保计划和整体部署按期进行、减少实际进度与计划进度的偏差，加强进度计划的动态管理、加大检查和监控力度是非常必要的。监控的内容是全方位的，从宏观的施工部署到微观的工序穿插，每一个环节都不容错过。主要从以下几个方面进行控制：

1)以关键线路为线索，以网络计划起止里程碑为控制点，在不同施工阶段确定重点控制对象，指定施工细则，保证控制节点的实现。

2)在不同专业和不同工种的任务之间，进行综合平衡，并强调相互间的衔接配合，确定相互交接的日期，强化工期的严肃性，保证工程进度不在本工序造成延误。通过对各道工序完成的质量与时间的控制，达到保证各分部工程进度的实现。

3)按总进度计划的时间要求，将施工总进度计划分解为季度、月度和旬度、周进度计划加大监控力度和深度。

生产计划的对比分析及纠偏控制是一个循序渐进的动态控制过程。施工现场的条件和情况千变万化，要及时掌握与施工进度有关的各种信息，不断将实际进度与计划进度比较，一旦发现进度拖后，要分析原因，并系统分析对后续工作会产生的影响，在此基础上指定调整措施，以保证项目最终按预定目标实现。施工计划的对比，主要是将计划期内实际完成情况与计划指标进行比较，找出差异。

不进行跟踪检查的进度计划没有任何的实际意义，或者说只能作为应付上级检查的一份文件。目前各工程项目对进度计划的编制相对比较重视，但施工过程中对于进度计划的监控、跟踪检查与纠偏往往都忽视了或做的不够到位，大多都流于形式，这就使进度计划的编制失去的原有的作用，因此后续的工程管理过程中作为项目的管理站要进一步加强进度计划的监控与跟踪检查力度。

八、项目成本管理

项目成本管理就是要在保证工期和质量满足要求的前提下，采取相应的管理措施，包括组织措施、技术措施、合同措施，把成本控制在计划范围内，并进一步寻求最大程度的成本节约。项目成本管理的任务和环节主要包括以下几个方面：

(1)做好成本预测

作为项目管理者，在工程施工前，组织相关人员根据成本信息和施工项目的具体情况对成本进行估算，对未来的成本水平及其发展趋势作出科学的估计。通过成本预测，在满足业主和油建公司要求的前提下，选择成本低，效益好的最佳成本方案;在项目成本形成过程中，针对薄弱环节，加强成本控制，克服盲目性，提高预见性。

(2)抓好成本计划的编制工作

成本计划是以货币形式编制施工项目的在计划期内的生产费用、成本水平、成本降低率以及为降低成本所采取的主要措施和规划的书面方案。它是建立项目成本管理责任制、开展成本控制和核算的基础，此外还是项目降低成本的指导文件，是设立目标成本的依据。编制成本计划要遵循以下原则：①从实际情况出发。项目降低成本的潜力在于正确选择施工方案、合理组织施工;提高劳动生产率;改善材料供应;降低材料消耗;提高机械利用率;节约施工管理费等。但应避免为减低成本而偷工减料忽视质量、不合理使用机械、片面增加劳动强度、忽视安全工作等情况发生;②与其它计划相结合。成本计划必须与项目的其他计划，如施工方案、生产进度计划、财务计划、材料供应及消耗计划等密切结合，保持平衡;③成本计划必须以先进的技术经济定额为依据，并结合工程的具体情况，采取切实可行的技术组织措施作为保证，只有这样才能编制出既有科学依据，又切实可行的成本计划，从而发挥成本计划的积极作用;④因为在工程期间，内部或外部环境都有可能发生变化，成本计划要成分考虑到这些情况，所以要留有一定的余地。

(3)成本的控制

成本的控制措施归结起来有三大方面：组织措施、技术措施、经济措施。分别为：①项目经理是项目成本管理的第一责任人，全面组织项目的成本管理工作，要及时掌握和分析项目盈亏情况，并迅速采取有效措施;项目部技术人员要在保证工程质量、进度的前提下尽可能采用先进技术以降低工程成本;预算人员抓好合同预算管理，增创工程预算收入;财务人员要及时分析项目财务收支情况，合理调度资金;施工班组要精心组织施工，为项目成本控制尽心尽责。②制定先进的、经济合理的施工方案，以达到缩短工期、提高质量、降低成本的目的;在施工过程中项目经理会同技术人员认真寻求各种降低消耗、提高工效的新工艺、新技术、新材料等降低成本的关键所在;严把质量关，杜绝返工现象，缩短施工工期，节省项目成本。③通过人工费管理、材料费控制管理、机械费控制管理、间接费及其他直接费控制管理等措施达到控制项目成本的目的。

(4)项目成本核算

项目管理者要正确及时地核算施工过程中发生的各项费用，如人工费、材料费、周转材料费、机械使用费、措施费、分包工程成本、管理费等，计算施工项目的实际成本，为成本预测、成本计划、成本控制、成本分析等环节提供依据。

(5)项目成本分析

成本分析贯穿施工成本管理的全过程，利用项目成本核算资料，与目标成本、预算成本进行比较，从而了解成本的变动情况，分析主要技术经济指标对成本的影响，系统研究成本变动的因素，检查成本计划的合理性，并通过成本分析，寻找降低项目成本的途径，以便后续更加有效的进行成本控制。

九、材料管理

为了切实规范和加强材料物资的管理，不断提升公司材料物资管理水平，适应市场发展形势，物资管理应做到如下几点：

1、材料计划管理。根据工程需要提报材料采购计划，规格型号、执行标准、数量做到及时准确要素齐全，符合规定要求。

2、物资采购管理。严格按照《中石化河南油建工程有限公司物资招标采购管理办法》及公司内控管理规定进行管理。按照公司规定所有材料必须在电子商务、易派客、ERP上进行采购，杜绝线下自行采购。

3、现场材料管理。包括材料交接、标识验证、甲方供料、外包工程用料。材料到达现场后单位材料员与各项目兼职材料员及时办理现场材料交接手续，组织兼职材料员、质量检验员、技术员等进行材料采购产品质量检验，建立采购产品质量检验台账。现场材料按公司规定标识清楚，满足材料特性的要求，妥善保管，并作好标识的防护、移植。甲方供料须有经甲乙双方签字的材料供料计划，须有材料验收台帐、材料核销台帐，并应办理领用手续。外包工程须建立外包材料管理台帐，严格按计划料单限额供料、严格执行领料人备案制度，按月进行材料核销。

4、验收完毕后办理物资入库、出库手续。

5、签订材料采购合同，办理材料付款手续，外包用料报财务及时挂帐扣款。

十、设备管理与租赁

十一、地方协调管理

十二、工程项目结算等方面的经验教训和建议

工程项目的结算结果直接关系到工程项目的盈利情况，目前多数项目部在施工过程中，比较关注工程变更手续的办理工作，但对于工程签证手续的办理则相对滞后，大多都是在工程施工结束后才开始相关手续的办理，这就给工程项目的结算带来了诸多的不便，主要有：

(1)由于油建公司各工程项目部人员变动很大，很多现场技术人员、施工人员在工程施工结束后即撤离，留下的技术人员在编制工程索赔资料时往往对现场具体情况不甚明了，办理签字手续时无法向监理单位和建设单位提供合理、科学的解释，为手续的办理增加了困难。

(2)工程索赔资料办理不及时，后续补办的时候工程索赔的证明材料往往都已经缺失或收集不全，手续办理往往难以往下进行。

(3)由于监理单位、建设单位人员的流动性同样很大，如果工程索赔资料办理不及时，后续办理签字手续时可能现场监理或业主现场代表已调往别处，而其接管人员多数会以不明现场情况为由拒绝签字。

根据目前油建公司多数项目部未配置专职预算人员或预算人员在各个项目流动办公的实际情况，建议加大专职预算人员的投入，这样有两个好处：

①工程施工过程中，由于技术人员多数对工程预算定额不了解，预算人员能从专业的角度为技术方案、变更索赔资料的编制提供意见，避免方案考虑不全、变更索赔资料书写抓不住重点的情况。

②预算人员常住项目部，使其能对工程施工的各个环节、细节了然于胸，在其后续的与审计单位对接过程中做到胸有成竹。

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