STAR行为表现面试法

以下是小编为大家整理的STAR行为表现面试法，本文共8篇，欢迎阅读与收藏。本文原稿由网友“綿綿瓜仔”提供。

篇1：STAR行为表现面试法

一、行为表现面试法

面试官的脑子里都会铭记一个词叫STAR，就是当今最时髦的面试方法：行为表现面试法。S代表Situation，情景；T代表Task,任务；A代表Action,行动；R代表result，结果。面试官在面试进行中，一定会多问你的过去，曾经做过什么事，少问你将会

怎么样。像下面这几种问话将会变得越来越少：如果给你一个团队，你将会怎样管理?如果面对巨大的压力，你将会怎样处理?如果给你一个难缠的客户，你将会怎么去摆平他?

他们一定会换成这样的问话方式：请问你经历过的压力最大的一件事是什么?你经历过最难缠的一个客户你是怎么摆平的，讲个故事我听听。你最大的一单是怎么签的?如果你是应届毕业生，他会问你：你在学校里头遭遇到的压力最大的一件事是什么，给我举个例子?这就是STAR行为问话，面试官总是问你以前做过什么，而不问你将要怎么做。

这样在面试中，一旦面试官问应聘者以前曾做过什么，这时候应聘者要答：当时做那件事的情景是怎么样的，这是S；当时我的工作任务是什么，这是T；当时具体是怎么做的，这是A；当时做那件事情的结果是什么，这是R。用STAR行为表现面试法来应对面试官的问题。

对于一些常见问题我们也要想办法，用STAR行为表现面试法来回应，这样显得自己非常专业。

二、常见问题的回答技巧

1．为什么来本单位应聘?

说出该单位吸引你的地方，如公司品牌形象好、规模大、行业处于不断上升中、培训发展的机会比较多等，表达你想到该单位工作的愿望。把这些实话说出来，给面试官一个很务实的印象。

2．为何选择这份工作?

分析自己的'兴趣、专长所在，说明自己所学专业、工作经历以及对这项工作的期待和理想。

3．你对这份工作了解多少?

最好事先收集有关资料，做到心中有数。

4．你认为自己具有哪些优缺点?

客观回答就可以了，将自己的优点说出来，但最好能够说出跟这个职位比较吻合的优点。也可坦率说出自己的缺点，但最好说出一些不重要的、与应聘职位不相冲突的缺点。

5．你的目标与前途打算是什么?

一定不可以显得没有任何打算。可讲进了单位之后，如何实现自己的理想，表达自己明确的人生目标及努力向上的精神，也显示对该单位的期望。你可以告诉面试官：“我三年希望达到什么技能，我五年希望发展到什么职位。”由他心里来衡量，这个公司能不能给你提供这样的发展机会。其实，你不要面试官一问什么你回答问题都是顺着讨好他的路子，没有任何必要，这样面试官一下就能看出来。

6．你是否可以加班?

一般不可否定，但可以告诉面试官你加班的限度。

7．何时可以正式上班?

斟酌自己的情况具体回答，不要支支吾吾。不可以说我明天就可以来了，或者只要公司需要我随时可以来上班。面试官这样问很可能是个圈套，来测试你是不是只找了一家。可以反问一句：“请问公司期望我什么时候来上班呢?”或者“以前您招聘的人员一般都是什么时候来上班昵?”，再根据自己的具体情况回答。

8．除了应聘本单位外，你是否应聘了其他工作?

回答时应考虑该单位知道你还应聘了不同性质的工作，可能认为你志向不稳定。但是如果说没有，面试官也不会相信，这时候就不妨说：“我对某个方向感兴趣，只要是适合的企业我会去看看的”。

9．你期望的待遇是多少?

应做好准备工作：

第一步：调查一下你所申请相关职位的社会平均薪酬，仔细权衡自己所具有的能力和经验，得出一个较为准确和客观的数字；

第二步：收集应聘单位相关职位的信息。

如缺乏此方面信息，可问“我能否知道贵公司其他类似职位的薪酬状况。或者说“可不可以告诉我贵单位这个职位所提供的薪资范围，我思考之后再答复您。”也可以说“我愿意接受贵单位的起薪标准。”在掌握所能知道的一切后，向面试者提交一个带有范围的薪酬标准。如月薪3000～4000元。

篇2：英语面试STAR法则

什么是STAR法则，STAR是四个单词的首字母缩写，S表示situation，就是情况，T表示task，就是你要做什么，A是 action表示你做了什么事情，R就是最后结果(result)。意思就是说你在面试的时候， 你要把什么情况，做了什么task，你在中间承担了什么事情，最后结果是什么要说清楚

一。什么是STAR法则?

The STAR (Situation, Task, Action, Result) format is a job interview technique used by interviewers to gather all the relevant information about a specific capability that the job requires. This interview format is said to have a higher degree of predictability of future on-the-job performance than the traditional interview.

STAR法则是情境(situation)、任务(task)、行动(action)、结果(result)四项的缩写。STAR法则是一种常常被面试官使用的工具，用来收集面试者与工作相关的具体信息和能力。STAR法则比起传统的面试手法来说，可以更精确地预测面试者未来的工作表现。

Situation: The interviewer wants you to present a recent challenge and situation in which you found yourself。

情境：面试官希望你能描述一个最近遇到的挑战或情况。

Task: What did you have to achieve? The interviewer will be looking to see what you were trying to achieve from the situation。

任务：你必须要完成什么任务?面试者想要知道的是你在上述情境下如何去明确自己的任务。

Action: What did you do? The interviewer will be looking for information on what you did, why you did it and what were the alternatives。

行动：你做了什么?面试官想要了解的是你做了什么?为什么做?有没有替代方案?

Results: What was the outcome of your actions? What did you achieve through your actions and did you meet your objectives. What did you learn from this experience and have you used this learning since?

结果：你行动的结果是什么?从你的行动中，你得到了什么?有没有完成你的目标?你从中获得了什么经验教训?之后有没有用到这些经验?

二.STAR法则的实际运用

在写简历和面试时，我们都需要描述工作经验或个人经历。这时，用STAR法则来建立一个个人事件模块，让HR可以更好地通过你过去的经历来判断你的个人能力和工作潜质。

第一步：将每个经历(实习经历/社团活动/工作项目等)都按照STAR法则要求的四点一一列出;

第二步：挖掘闪光点。从列好的事件模块中，找出能体现自身能力、优势的闪光点，比如领导能力、沟通能力、适应能力、学习能力等。

下面以“大一参加辩论比赛获得冠军”为例，制作一个个人事件模块，仅供参考：

S(情境)

系里共有5支队伍参赛，实力……，我们小组……

T(任务)

熟悉辩论流程，掌握辩论技巧，获得系冠军

A(行动)

整理资料，组织小组学习，编制训练题，小组训练，根据每个人的特点，分配任务

R(结果)

获得系辩论赛冠军

体现的能力

[英语面试STAR法则]

篇3：新人面试STAR原则

新人面试STAR原则

STAR是SITUATION(背景)、TASK(任务)、ACTION(行动)和RESULT(结果)四个英文字母的首字母组合。

通常，应聘者求职材料上写的都是一些结果，描述自己做过什么，成绩怎样，比较简单和泛泛。而我们面试官则需要了解应聘者如何做出这样的业绩，做出这样的业绩都使用了一些什么样的方法，采取了什么样的手段，通过这些过程，我们可以全面了解该应聘者的知识、经验、技能的掌握程度以及他的工作风格、性格特点等与工作有关的.方面。

STAR原则能帮我们解决上述问题。

例如：企业需要招聘一个业务代表，而应聘者的资料上写着自己在某一年做过销售冠军，某一年销售业绩过百万等。

我们是不是就简单地凭借这些资料认为该应聘者就是一名优秀的业务人员，就一定能适合自己企业的情况？当然不是。

我们首先要了解该应聘者取得上述业绩是在一个什么样的背景(SITUATION)之下，包括他所销售的产品的行业特点，市场需求情况，销售渠道，利润率等问题，通过不断地发问，可以全面了解该应聘者取得优秀业绩的前提，从而获知所取得的业绩有多少是与应聘者个人有关，多少是和市场的状况、行业的特点有关。

进而，我们要了解该应聘者为了完成业务工作，都有哪些工作任务(TASK)，每项任务的具体内容是什么样的。通过这些可以了解他的工作经历和工作经验，以确定他所从事的工作与获得的经验是否适合现在所空缺的职位，更好使工作与人配合起来。

了解工作任务之后，继续了解该应聘者为了完成这些任务所采取的行动(ACTION)，即了解他是如何完成工作的，都采取了哪些行动，所采取的行动是如何帮助他完成工作的。通过这些，我们可以进一步了解他的工作方式、思维方式和行为方式，这是我们非常希望获得的信息。

最后，我们才来关注结果(RESULT)，每项任务在采取了行动之后的结果是什么，是好还是不好，好是因为什么，不好又是因为什么。

这样，通过STAR式发问的四个步骤，一步步将应聘者的陈述引向深入，一步步挖掘出应聘者潜在的信息，为企业更好的决策提供正确和全面的参考，既是对企业负责(招聘到合适的人才)，也是对应聘者负责(帮助他尽可能地展现自我，推销自我)，获得一个双赢的局面。

篇4：star法编写成就故事

我学会了使用 CAD 软件。这学期我们学习了 AUTO CAD 课程，我真切地体会 到了这种绘图系统的实用性。首先熟悉用户界面,学习新建图形、绘制简单图形 的操作。掌握坐标及数据的输入方法，绘出下面所示图形，打开工具栏的方法， 打开“对象捕捉”工具栏。同时学会利用栅格绘制图形。设定 CAD 图形界限的方 法， 掌握绘制 CAD 图形的基本绘图命令熟练运用对象捕捉定点工具，精确绘制图 形熟悉圆、圆弧、椭圆、点等画法掌握 CAD 各种图形编辑命令，如镜像、偏移、 阵列等的用法和功能了解选择图形对象的多种方法掌握设定图层的方法养成按 照图层绘制不同属性对象的画图习惯。在今后的学习工作中，好好利用 CAD，再 接再厉，更加努力的学习，希望在以后的学习中能够熟练掌握这门技术。

这个故事中，熟悉、学会、利用是可迁移技能，CAD 知识是专业知识技能，努力、 熟练是自我管理技能。

篇5：star法编写成就故事

怎样按照STAR法则制作简历

STAR法则， Situation Task Action Result的缩写，就是一种讲述自己故事的方式，或者说，是一个清晰、条理的作文模板。

它是500强企业面试题时的技巧法则，备受面试者、成功者和500强HR的推崇。由于这个法则被广泛应用于面试问题的回答，尽管我们还在写简历阶段，但如果写简历时能把面试的问题就想好，会使自己更加主动和自信，做到简历和面试的关联性、逻辑性都很强，不至于在一个月后再去面试，却把简历里的东西都忘掉了。

头脑风暴+STAR法则

头脑风暴。

在脑海里仔细想出从大一到大四自己参与过所有活动(尤其是能突出你某些能力的活动)，包括：

1)

社团活动 职务 时间

所做事情

2)

在公司实习的经历 职务 时间

所做过的事情

3)

与他人一起合作的经历(课题调研，帮助朋友办事)

STAR法则应用5

Situation

事情是在什么情况下发生

Task：你是如何明确你的任务的

Action针对这样的情况分析，你采用了什么行动方式

Result：结果怎样，在这样的情况下你学习到了什么

将每件事用S T A R 四点写出，将每一件重要的事情都做成一张表格，如下图

挖掘闪光点

开放性问题大家都要回答吧?大家也都知道，其实每一个开放性问题都在考查自己的每一项能力，如领导能力，沟通能力，适应能力等等。而挖掘闪光点就是在这些事件模块中找出你所能体现的这些能力，如上例辩论赛中所体现的领导能力，沟通能力，主动解决问题。这时候，就可以在下面多加“能力体现”一行。

3写进简历

以上所说都是主要为面试而准备的，但是，写简历阶段时就应用上这些模块。

在你的工作单位，担任职务下，列出你所干过的事情，将模块中的A和R两项以简洁的语言写上。这样，当HR问你简历上的问题时，你还愁不会答吗?而且还可以突出自己的优势呢。

注意事项

针对不同的职位要求，应该使用不同的模块，突出自己与工作的相关性，提高简历的命中率。>>>返回首页资讯导航

>>>下一页是star法则举例

篇6：star法编写成就故事

star法则举例，star法则实例

**在职场中为了更好地胜任本职岗位工作，除了通过在岗培训与自身实践达成个人和组织绩效，还有一个很重要的途径就是对其当下或过往亲身经历的典型工作任务关键场景以案例的方式进行真实还原，再对其进行有效分析，梳理过往操作流程是否科学合理，剖析其中的关键问题，盘点优势与不足，整体提炼与总结经验教训，有效制定下一步的行动改善计划，在接下来的工作中，如何更好地解决业务问题，胜任本岗位工作任务，提升绩效。

那么，怎样对自身工作案例进行快速、有效地分析呢?我们本期分享如何运用 STAR 法则开展有效的情境工作案例分析。

1、STAR法则的定义：

所谓 STAR法则，即 Situation(情景)、Task(任务)、Action(行动)和Result(结果)四个英文单词的首字母组合，它是一种讲述和回顾**自身过往工作情境的方式。我们通过 STAR 法则开发**在岗实践工作的情境案例，可以全面、客观地还原其当时具体的工作背景描述，目标，当时面临的问题及采取相应的对策，由此产生的结果等典型工作情境。

S - situation 情景 事情是在什么情况下发生的

T - task 任务 如何明确你的工作任务

A - action 行动 针对当时这样的情况分析，采用了什么行动方式

R - result 结果 该项任务在行动后所达到的效果

2、STAR法则的运用：工作情境案例编写(应用示例)

S - 案例背景(主要说明当时所面临的内部和外部条件)：

，小张在上海某股份制银行某支行担任零售客户经理，当时有一只总行发行的投资证券二级市场的股票型理财产品即将到期，因证券市场从10月开始一路暴跌至11月阶段性最低点位1664点，很多银行股票型理财产品因此出现大额亏损，该行这款理财产品也浮亏了15%~20%，小张当时工作主要是通知购买本款理财产品客户产品已亏损的信息并做好安抚工作。当时某支行购买本款产品的客户达300多位，成为全行本次理财产品兑付事件的“重灾区”支行。

T - 问题(在当时背景下，需要达成什么样的目标，面对什么样的问题)：

在这样的背景下，一些心理承受力较差的客户逐渐采取非理性行为(如到支行采取堵门的方式抗议甚至发生打砸行为)，不仅影响支行正常业务的开展，损害我银行的形象和声誉，而且更严重的是，可能还会受到**的处罚。面对当时的不利背景和环境，小张负责的团队需要尽快拿出可以有效化解危机的方案，进行危机公关，乃至化危为机。

A - 行动(结合问题分析，当时制定了何种应对方案/措施?最终如何落实相关方案/措施)：

问题分析 - 针对以上问题，小张在制定危机化解方案时首先想到的就是换位思考：如果我是一个购买本期亏损理财产品的客户，我希望得到银行怎样的一个解决方案。站在客户的角度，设身处地地为客户着想，尽可能地避免投诉扎堆、化解亏损后客户的气愤与激动、并引导客户理性对待亏损、提供专业建议或替代补偿方案;通过分析客户的心理以及进行不同解决方案下的沙盘推演，设计出了以下解决方案。

解决方案 - 1分批通知客户，化整为零，避免客户扎堆; 2、让客户宣泄不满情绪，用心聆听客户诉求; 3、引导客户理性对待亏损; 4、为客户提出专业性建议; 5、额外提供高收益产品抚慰客户

R - 结果(最终达到的结果)：

通过以上解决方案的实施，绝大部分客户都选择了续约1年，而且几乎所有的客户，来的时候怒气冲冲，走的时候则基本上都是面带笑容，满意而归。更为重要的是，通过此次事件，不少客户对我行更加信任，此后还成为了客户经理的朋友。因为他们感受到我行的员工是切身地站在客户的立场来思考和解决问题的。总之，上述危机解决方案的实施完满地达到了预期的目标，完成了看似不可能完成的任务。可以说是顺利的化解了危机，化危为机，最终赢得了客户的信任，得到了客户和行领导的一致好评。

STAR 法则案例启示与反思：

在我们的日常工作中，出现危机并不可怕，关键是如何认识和面对，如何设身处地站在客户的角度，换位思考，制定出合理的解决危机方案并加以成功实施，反而会化危为机，最终实现双赢。

我们娴熟运用 STAR法则，可以有效提升**在本职工作实践中的分析、阐述、归纳和总结问题的能力，使在岗实践经验更具清晰性、条理性和逻辑性。曾经过往的典型工工作案例，可以给他人启发和经验的专递，通过对过往案例的分析剖析，进而发现我们可以吸取的教训和需要发扬的优点，以用来指导工作实践，少犯和不再重犯类似的错误。

积极实践，总结提炼，宝贵的经验和智慧都是从社会实践中得来的，通过 STAR法则的有效运用对情境案例的描述、分析、归纳、研究，激发**主观意识的能动性，累积经验，证悟道理，发现真理，掌握规律。>>>返回首页资讯导航

篇7：star法编写成就故事

要想取得良好的效果，必须要劳逸结合。我在学习累了的时候，会玩会游戏 娱乐一下， 大学以来我接触到的游戏是三国杀和穿越火线。刚开始的时候我技术 很差，经常被高手虐，我在网上浏览游戏教程，并按上面的要求苦练游戏操作， 两年的练习下来，我的技术有了很大的进步，虽然还不是高手，但至少不会被菜 鸟虐了。 这个故事中，浏览教程是可迁移技能，劳逸结合是自我管理技能，游戏知识是专 业知识技能。

篇8：star法编写成就故事

上大学以来，一直就想找个机会锻炼一下自己，在大二暑假我去了浙江向 胜体育器材厂做社会实践。在工作中，我对机械的自动化有了更深的了解，对工 作中出现的问题，我也及时地向老师傅请教，很快就学会了机器的操作方法，由 于车间条件恶劣，养成了吃苦耐劳的精神，看着生产线上我做的零件，我感觉特 别有成就感。 这个故事中，请教是可迁移技能，吃苦耐劳是自我管理技能，机器操作方法是专 业知识技能。

面试成功的行为表现

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