首页 > 职场范文 > 工作计划

攻读学位研究计划书

时间：2022年12月12日

来源：笑死个人了

编辑：本站小编

收藏本文

下载本文

下面是小编给大家带来关于攻读学位研究计划书，本文共10篇，一起来看看吧，希望对您有所帮助。本文原稿由网友“笑死个人了”提供。

篇1：研究计划书

研究计划书基本构成

一篇研究计划书的基本构成永远是万变不离其宗的，差的也就是其中的某些部分的内容侧重点而已。

・研究背景：由先行研究和研究动机组成。

文科研究计划书最重要的是研究史的整理。

因为除了少部分需要实地考察以及意识调查之外，大部分的文科研究都是依靠文献材料的。

所以要做一个课题，你首先要对这个已经被研究到了哪个程度有比较清楚的了解才可以说你想继续做哪方面的研究，不然就是无意义的重复工作(说白了就是抄袭)，所以研究史的整理是非常必要的。

那么，怎么做研究史整理呢?

①确定课题，比如你要研究某篇文章、某本小说、某个诗人或作家、某种哲学思想等等，定一个大概的范围。

②开始找先行研究(之前的文章中有提到几个数据库，使用全文检索)，把所有相关的文章按照时间顺序做个list(最好对中国和日本两边的研究分别进行整理)。

③把所有文章的内容大概浏览一遍，然后挑出具有特别有建树性的文章进行精读并进行概括和总结(所谓有建树性的文章是指：在这个文献list里被引用次数相对较多的;提出的论点具有开创性的;跟你自身的研究方向密切相关的)。

④指出先行研究的问题、不足之处或给你带来的启发;根据整个文献list指出这方面研究的发展趋向和发展瓶颈等等。

・研究目的：针对研究得不够充分的地方来继续进行研究。

话说文科经常是被认为是不能进行社会产出的领域，所以在这里研究的意义可写可不写(反正懂的老师肯定不会问，问的老师你解释了也没用，小编在写这一部分时常用的说法就是全体像を明らかにしたい或者ほかの分野に寄与することが期待される大家可以参考一下)。

・研究方法：就是文献研究(最好写出要用哪些书哪些资料，这样老师会对你的研究比较有信心)+研究步骤了。

篇2：研究计划书

海底捞服务研究计划书

一、研究背景：大众化餐饮由于刚性需求而增长比较稳定，成为推动整个行业趋稳回暖的最大动力，尤其是有机餐饮、快餐火锅、火锅餐饮、农家乐等满足广大人民群众消费需求的细分业态发展迅速。

中国火锅行业发展迅速，是整个餐饮行业发展最为迅速的细分市场之一。

当一批高端餐饮受到政策影响，寻找出路时，却极大刺激了大众餐饮市场的繁荣，火锅这种毛利高、可复制性强的业态，在寒冬中显示出扩张优势。

无论通过加盟连锁，还是自己直营的方式，不少品牌以高速扩张的态势持续壮大。

在这样一个背景下，“海底捞”以其优质的服务在火锅市场中占据不可替代的地位。

二、研究目的：通过对海底捞进行探究，运用服务质量无大差距模型与服务质量五大维度与7P三个角度，来对海底捞的运营模式进行详尽分析，通过与整个行业与个别其它相似企业对比，得到海底捞为什么在行业中能够获得良好的口碑与运营成绩的原因。

三、研究意义：能够更加深入地了解成功企业的运营方式和其管理模式，为后进新兴企业提供新的思路，也为现有企业提供相关数据与分析，寻找自己企业发展的突破口，认清市场，把控市场。

四、研究内容：

1、顾客差距

1)消费者对海底捞服务的期望。

2)消费者消费过程对服务的感知。

2、倾听差距

1)海底捞售后处理方式。

2)海底捞与顾客关系管理。

3、服务设计和标准差距

1)企业对员工服务质量的`硬性要求。

2)海底捞设施设备及有形展示要求。

3)如何关注消费者的潜在需求。

4、服务绩效差距

1)顾客角色与责任

2)企业招聘原则。

3)企业对员工的培训与激励。

5、沟通差距

1)海底捞定价的合理性。

2)通过什么渠道了解顾客需求。

6、服务质量五大维度与7p

1)整个消费过程中五大维度的外在表现。

2)海底捞在7P中各个方面的表现与特点。

五、研究方法：

1、定性分析

1)二手资料研究。

通过上网方式，从中国文献网以及其它文献网站搜集相关文献作为参考。

2)观察研究。

实地探查，体验其消费环境。

3)小组座谈法。

通过组内讨论，引用每个人阅读的不同资料与思考模式相交汇，最终得出新的观点。

2、定量分析

1)问卷发放。

主要针对青年与中年消费群体(16~40)，从其对海底捞的知晓度发放两套问卷。

问卷一为知晓海底捞并体验过，问卷二是知晓海底捞但并未体验。

之后再依据性别对客户进行划分。

2)火锅行业的市场调查报告与统计资料。

主要依据中华人民共和国国家统计局数据。

3)依据搜集到的数据，使用SPSS与MATLAB等数据分析软件建立合适模型进行数据分析。

3、数据分析

1)采用网络数据挖掘的方法，在各大知名平台(美团，百度糯米，大众点评)寻找用户的评论信息以及打分情况。

2)针对各个网站的不同情况，对所有搜集到的数据运用SPSS 软件分析，找出相对公平公正的各项打分，做出判断。

六、研究思路：通过搜集网上及身边现有的文献资料，进行一次总体的分析，之后再根据分析的结果制定合适的问卷，经过有效性检验后发放调查，理论与实际相结合，完成研究。

七、文献综述

摘要：同一行业不同企业的发展现况与对消费者的吸引力是大不相同的，并且因为某一特质而产生了较大的差异性。

而对于本文主要的讨论对象海底捞，很多研究都只是单纯地专注于企业内部管理与服务表象，忽略了外部消费者方面。

本文章就从海底捞的服务上入手，分析以下三大问题：1.海底捞服务好在哪些方面?2.消费者在消费过程中的感受对企业有什么影响?3.在企业与客户之间，还有什么样的发展方向?相关结论揭示了公司运营与消费者之间的联系与关系，为企业优化运营结构提供了启示与帮助

关键词：服务质量，差距模型，五大维度，7P，过程，口碑。

引言：在现代，据中华餐饮网统计，火锅业在~中，营业额合计超400亿元，同比增长11.7%。

但整体来看，在外卖，冒菜等对火锅业有着巨大的冲击力，火锅业扩张脚步进一步放缓，毛利虽高但却两极化，意味着新进企业难以站住自己的脚后跟。

而对于消费者，较高的消费力，较低的消费成本，较好的服务质量成为了现代消费者看重的主题，并且在此之上出现了打星与网络评价等方式进行自己观点的传播。

对于企业或消费者，大量的文献已经对它们进行了非常深入的探讨。

而在此之上，随着新的概念的产生，顾客关系管理理念的引入，服务业涉及的流程不仅仅只是在于顾客的现实消费，而将消费过程分为前中后，从五个维度，五个差距，七个重点进行分析，从服务上入手，解析海底捞之所以获得成功的原因。

篇3：研究计划书格式

1）在本科阶段对哪方面的学问感兴趣，这个要结合你希望的研究课题。如果是就职的，要结合自己的工作，谈谈专业和工作的关系。

2）为什么对这个领域的研究感兴趣。进入研究生继续学习的理由。

3）目前这个研究领域的现状。和结合时事来谈。也可论述这个领域的先行成果

4）在上述内容的基础上，论述自己的研究课题。这个很关键，也是重点，不要空洞，要具体。（也就是「研究テーマ」）

5）为什么选择这个导师的原因（比如谈谈读了导师的论文后的想法等等）

6）在研究生阶段学习的具体内容和方法。

7）将来的打算。

范文：

我申请研究生时用的.。大的专业方向是经营学。

另外我本科阶段是日语专业的,这篇研究计划书对于日语专业的朋友可能会有较大的参考意义。

研究計画書

ふりがな：

名前：

はじめに

私は現在**大学外国語学院日本語学科の四年生で、2001年10月から日本国際教育協会（AIEJ）の奨学生として採用され、交換留学生として**大学へ留学にきている。日本語は専攻として勉強してきて、優秀な成績を得たが、それはあくまでも語学の勉強であるしかない。以前から経営学に格別の関心を持ち、それに関する本なども読んできたが、自分の将来の道の行方を考えた上で、やりがいのある学問である経営学を勉強しようと決意した。準備として、大学二年の時から、副専攻として電子商務の勉強を始めた。勉強しているうちに、経営学に対する論理的な理解を深め、本格的に勉強していくという願望を強めた。情報社会と呼ばれる今の社会では、企業の経営も変貌しつつある。私は情報通信

を利用した企業の経営と、企業の国際経営を研究したい分野と考えている。

志望動機

私が貴大学経済学部の研究生を志望するのはそれぞれの専門領域で第一級の活躍をしている教授が集まってきているからである。また私は大学院に進学したいと思っているが、貴学部は大学院へ重点化したので、大学院での研究や、教育の道がもっと開かれていると考えられる。そして、総合大学である東北大学は教育、研究の資源が豊かであり、所在地である仙台は学生を大切にする街であり、「学都」と呼ばれていれ、学習する環境がとてもいいと感じられる。それに、先生の研究するテーマに興味があるので、ぜひ先生の元で勉強したいと思っている。

これまでの学習内容

私は**大学では二年生から副専攻として電子商務の勉強をしており、履修した科目は国際貿易、ネットワーク経済学、電子商務概論、市場経営学、ネットワーク技術、ネットワーク通信などである。それはコマースと情報通信技術の両分野から成り立たれている。そして、選択授業として取った経済に関する科目は国際経済論、政治経済学、電子商務などの科目である。

福井大学では聴講という形で、経済理論、経営学、国際経済論などの授業を取ったことがある。

学習の目標

研究生としての時期では、経営学という分野の基礎学力を充実させ、以降の研究における土台作りをしっかりさせておきたい。先生のご指導の元で、ゼミを受け、経営政策に関する

理解を深めながら、研究する分野で価値のある課題を探していきたい。そして、大学院に入るための受験勉強もしっかりしたいと考えている。

研究内容、方法：

情報化が進む社会では、企業の経営も変貌しつつある。近年、日本の企業は国際進出が頻繁であり、国際経営が多く行われている。中国の経済の発展や貿易自由化に伴い、中国の企業もどんどん国際化していこうであろう。国際経営を行うためどんな経営政策が取られているか、どのように進出した各国ないし各地域の環境に適応するか、どんな問題があるか、人間、設備、資金、情報、技術などの経営資源をどのようにうまく組み合わせ、うまく利用するのかなどに関心を持っているが、それをどのように国それぞれの事情に沿って策定され、実行されるのかを研究する内容の一つにしたい。ちなみに、今まで国際経営を行ってきたのはほとんど大企業だったが、中小企業における国際経営についても考えていきたい。

もう一つは情報通信技術と結びつける企業の経営のことである。アメリカをはじめ、インターネット上のビジネスが盛んに行われている。本格的なネットビジネスでなくても、企業の宣伝から、情報の収集、取引関係に至るまで、企業の経営におけるインターネットの

利用は幅広いものである。いわゆるインターネットコマース企業の経営戦略と、それらの企業はいかに情報通信技術を利用するのも研究する分野と考えている。この分野の研究は以前身につけた「電子商務」の知識を深めながら、進めていこうと考えている。研究を行うための必要な知識を得るために、以下のような学習を行う予定である。 1．経済学の基礎であるミクロ経済学、マクロ経済学の勉強をしっかり行いたい。 2．経営学に関するより専門的な学習、研究。

3．語学能力の向上。留学生であるからには、私の現在の日本語能力で研究するには支障はないと思う。以降の論文の作成や専門的な文献を読むために、専門的な用語を身につけたい。英語の能力も大切だと考えるので、しっかり勉強する予定である。

進路について

研究生として、経営学を勉強した後、大学院に進学したいと思っている。その後は中国へ帰って、中国企業の成長と発展に取り組んで行こうと考えている。

篇4：研究计划书格式

研究计划书格式

研究计划书写作格式：确定你想研究的题目，这个题目一定要小，不要做一个大范围的研究，否则很难写。

<问题背景>

就你所写的课题介绍一下相关的研究背景，比如这个领域的研究取得了哪些的成果，还有哪些不足，一定要有自己的观点。

<研究内容>确定课题之后，介绍一下围绕着这个课题你打算从哪几个方面进行研究，你要具体研究什么。

<期待研究結果>

这也是研究目的，你的研究要达到什么效果，你想解决什么方面的问题。

参考文献

另外，再写一个自我介绍，介绍一下你的学习经历、语言能力，性格爱好、大学时参加过的活动等。这段附在研究计划书后面就行，到时候我再修改一下看加在哪里比较合适

篇5：研究计划书格式

一，研究题目： XXXX XXXX XXXX

( 要具体、明确，不能用领域概念、不能过于宽泛。)

二，志愿动机：

首先简要做自我介绍，简述所学的主要专业课程，指出你感兴趣的专业课，或自己课外通过阅读专业文献对某一方向产生了兴趣;并简要说明国内外，特别是日本在此领域的研究水平，进而联系到留学日本大学院的理由;同时介绍目前的日语及英语水平。

三，研究经历：(如果有的话)

1，过去一般研究的介绍，如毕业论文，毕业设计和发表论文的概要，课程设计、课程实习，及参加过的讲演比赛等等; 2，就本课题做过哪些研究

四，研究背景：(此部分非常重要，关系到研究计划书的逻辑主线，此部分关系到整个研究计划书的方向和质量)

针对你感兴趣的研究方向确定关键词，并至少阅读6-8篇非常相近的本专业学术论文。假如，要研究的题目确定为《日本跨国汽车公司直接投资对中国汽车产业重组与发展的影响--- 以丰田、本田、日产为中心》，则方法是：首先，选择关键词，在大学图书馆、公共图书馆的(社科)期刊数据库的收索引擎中进行收索，找到相关文献。

如，输入关键词，‘汽车产业重组’，‘日本汽车产业战略’，‘中国汽车产业战略’，‘日本跨国公司’、‘丰田汽车’等等，要不断变化相关联的关键词进行收索。

再快速阅读找到的文献摘要，筛选出符合你的研究方向的关键文献6-8篇。对文献按照重要程度排序，集中阅读其中的3篇文献，在阅读引言时注意了解本课题目前的研究进展、得到哪些主要成果，作者是如何引出问题的，

提出了哪些问题?进而通过阅读全文把握作者是用了什么方法、理论，如何解决了提出的问题，得到论文的何种结论。

3篇精细阅读后，你的脑子里对该课题方向有一个比较清晰的思考，再翻阅剩下的3-5篇相近文献，你可以概括出你要研究的课题，并能够指出还有哪些不足，或提出你认为本领域重要的问题，即你要研究的课题水到渠成了。

你把上述过程用语言写下来，就是非常完整的研究背景。

五，研究目的：

根据研究背景中提出的问题，即围绕研究题目，用300字以内，概括本课题对什么问题、采用什么方法、解决到什么程度，要达到什么目的。如果可能，进一步指明研究特色及创新思想。

六，研究内容：

为实现研究目的，需要将目标分解若干个(3-5个)内容，阐述每一部分用什么方法、拟解决那些问题，并描述预期的可能研究结果。

七，研究实施计划：

入学后各年度大体的计划，毕业后的预定打算。

八，参考文献：

6-8篇

作者，题目，卷期，年度，页码; 注释：

通过研究计划书，导师想知道申请者的那些信息呢?

1、关心领域：关心哪个领域，想做什么方向的研究。

2、对研究的理解：对于研究这种特殊作业理解到什么程度?

3、知识水平、是否具备足够的专业基础知识储备。

4、学术表达能力、逻辑推理能力、独立思考能力与语言表现力。

5、学术研究的欲望、认真度与研究能力。

篇6：研究计划书格式

一、研究计划书格式

研究计划题目

计划书摘要

计划书内容说明

一、研究计划之背景,动机与目的

二、研究方法,相关理论,进行步骤

三、预期成果

四、参考文献

篇7：如何写研究计划书

大多数学生和刚起步的研究者都不了解什么是研究计划，也不知道其重要性。

简单的说，一个人研究计划的好坏决定了其研究的好坏。

一个构思欠佳的研究计划会毁了整个项目，即使它勉强通过了论文答辩委员会。

另一方面，一个高质量的研究计划，不仅确保了研究项目的成功，你作为一个研究者的潜力也会给论文委员会留下一个好印象。

一个研究计划是为了说服别人你有一个有价值的研究计划，同时你有这个能力和相应的工作计划来完成它。

总之，一个研究计划应包含所有研究过程中的关键步骤，同时也会给读者足够的信息来评估这个拟定的研究。

不论你的研究领域是什么，你选择了什么样的方法，所有的研究计划必须解决以下问题:你打算完成什么，为什么你要做这件事，以及你打算怎样去完成它。

研究计划应该有足够的信息来向你的读者证明你有一个重要的研究想法，你对相关文献和主要问题有很好的把握，同时你的方法是切实可行的。

研究计划的质量不仅取决于研究项目本身，同时也取决于你的计划书写作。

一个好的研究项目也可能会有仅仅因为不好的写作而被否决的风险。

因此，非常值得你去写得连贯，清晰并且令人信服。

这篇文章强调的是计划书的写作，而非研究思路的开展。

篇8：研究计划书

【1】基本介绍

中国学生申请出国留学时，研究所招生考试要求考生在复试阶段应交的研究计划书，虽说是一种模拟性质的计划书，必然有不尽完善的地方，也不一定是学生未来进入研究所后真正实现的计划，但仍应以上述的标准作为参考，好好展现自己的研究潜力。

【2】撰写目的

进入研究所阶段，学生虽仍需继续加强各方面知识的吸收，但是「研究所」顾名思义，是以进行学术研究为目标，因此学生首先需作好心理准备，调整自身的学习态度，要能更主动去搜寻与研读资料，发掘问题，加强自己的观察，分析，组织与批评的能力。

研究所的毕业资格就在於结合以上的能力，完成一篇论文。

事实上，从拟订个人研究议题，撰写研究计划书，可以看出学生在文学与文化知识的广博度? 是否具有搜集各方面研究资料的能耐? 是否对搜集到的资料能融会贯通，从中发掘问题并提出个人见解? 是否对於各种研究方法和理论具有充份的概念? 是否能掌握语言工具，表达清晰而论述条理分明? 是否细心处理文章的体例，格式? 是否能够运用电脑文书处理及其他有助於研究的工具?

【3】写作要点

从大学毕业的学生或许从未曾学习过研究方法，也不谙研究计划书的写法，学生若有心报考研究所，在准备研究计划书之前，需要早作准备，切记:研究工作绝不是一、两天内就可以作好的事。

研究计划书应具备的内容分项:

篇9：研究计划书

计划书摘要

计划书内容说明

一、研究计划之背景，动机与目的

二、研究方法，相关理论，进行步骤

三、预期成果

四、参考文献

【4】注意事项

在选定研究题目与研究客体(对象)之前，除了考量自己的兴趣之外，更重要的是要了解这些题目或方向目前已有的研究成果，再研判是否尚有开发议题的可能性?比如知名度很高的作品极可能已累积了相当丰富的研究成果，不是作不得，但以硕士阶段学生的`程度而论，可能不易从中找到真正具有新意的切入点，应慎重考虑。

为此，学生有必要先搜寻相关的硕，博士论文，专业学术期刊论文，以了解该客体之研究现况。

若从网路上去搜寻资料，应以专业研究机构或个人学者所架设的学术网站为范围，才能有效掌握。

藉著搜寻这些资料的过程，亦可学习揣摩研究计划的形式与内容。

同时，有了这些预备工作，才能说明「研究计划之背景」。

最好也要了解报考之研究所系所单位各位老师的专业领域与研究方向，近年所开设的课程内容为何，所指导的研究生论文有哪些方向范围等。

最理想的情况是，学生之研究计划能够和指导老师的专长相符合，才能事半功倍。

法文系助理教授(含)以上老师，无论近年是否有在研究所任课，皆具备指导论文的资格。

对於研究动机的说明，没有必要提到私人学习历程，与该作品的因缘关系或直觉，情感反应(比如说「某日在图书馆偶然发现一本书」「曾在课堂上读过而，深受感动等」而应客观地就该研究对象可能开发的议题来证明自己所提研究的 ) ，必要性与可行性，再衡量这一计划可能达到的学术贡献，也就是要有新的提问方式，开启新的阅读观点，新的意义诠释，或对文本有更为细致周到的分析等。

这不但关系到研究的方法与进行的步骤，也应由此而能预期研究可达致的成果。

一般论文题目有两种可能的取向: 一种是提出一项议题或称问题意识，可针对单一作品，同一作家的多部作品，跨越不同作家的多部作品，一项文学理论或概念，一种时代性或流派，主义之问题重探等。

另一种可能性则不一定具有议题性，但著重在资料的汇整，文献之考证与档案分类的建立，比如「尤涅斯科的小品短剧研究」。

这类型的计划需考虑到一手资料是否能够取得?是否需要赴国外专门机构去搜寻资料? 撰写计划书的内容，重在全文的组织架构的能力。

针对各个分项重点(即背景，动机，目的，方法，预期成果等)需确实逐项说明，文章要注意起承转合，

分段要清楚，有头有尾。

计划书重在内容品质和完整性，而不是以长度来评断。

虽然在准备计划前需参阅各种资料，但切勿直接抄袭，拼凑剪贴甚至断章取义。

应该要先消化内容，再以自己的话来清楚表达，也要注意文风，采用白话书写体语调，但避免用过於口语表达的方式，俚俗语，流行语，文言文，简体字来写;更不应任意挪用自己仅仅一知半解的文学术语，来吸引注意。

此外，必要时，可以引用文句，但应注意清楚标示出处，用正确的引号形式，引文也不宜过多或过长，以免让人感觉偷懒，充篇幅，或者因引用过长以致於未能切中文句上下文之主旨，造成离题失焦的情况。

计划书内容规定以中文撰写即可，切勿中法文交杂并用，若引外文作家，作品，及其他外文专有名词或特殊用语等，请写出中译文，再将原文置於其后的括弧内即可。

计划书的法文摘要，应力求语法，拼字，用辞的正确性，以简单分明为原则。

内容方面更应全面顾及上述的各项说明重点

参考文献应注意格式一贯而整齐有序，内容应重在专业期刊论文或研究专著，条目不应浮滥，或未经评断其必要性却随意列入，也不宜列入一般性的文学工具书，普通的教科书，辞典，网路上随笔性而未注明清楚出处的资料。

书目数量较多时，宜分项列之(如作者作品表，作品专论，一般理论等)

但绝对不要试图膨胀内容，反而会造成浮夸不实的印象，计划书的审查者可能会请你说明这些书目的重要性与必要性。

参考文献没有特别限定必采用的格式但可参考本系相关网页所提供的范例。

篇10：研究计划书

一、研究问题

1.本次研究的问题是广告对顾客购买欲望的影响。相信很多消费者的行为是自己都控制不了的，消费心理包括很多个方面，并且广告就是其中一个方面，本计划书介绍的就是顾客购买欲望与广告研究的相关信息。

2.研究的重要性

我们经常说生产要符合消费需要,这样的产品才能畅销，但这决不意味着符合需要的产品就一定会畅销。一种新的产品问世,尽管它也符合消费者的需要,但在人们尚未认识之前照样卖不出去，这就需要通过广告来促销。广告要达到促销的目的,不但要符合人们一般心里需要的特征,还应该能够刺激、吸引顾客。那么,广告怎样才能刺激吸引顾客呢若是解决了这个问题，那么必然对商家产品销售有极大地促进作用。

3.假设：广告能够促进顾客的购买欲望。

（1）广告唤起消费者的潜在需要

许多购买者在事先并不一定有明确的购买意图和目的的情况下,还是把东西给买下来了。而唤起他们这种潜在的需要,诱发他们的购买愿望,进而产生购买动机的重要因素便是广告。

（2）广告引导消费

消费者有了一定的需要并注意于某种物品之后,便产生了如何来满足自己需要的问题。消费者这时便进入了获得信息的阶段。

在现实的购买活动中,每天都会涌现无数的新产品,有些产品不但见所未见、闻所未闻,而且连想都没想过,却突然呈现在你面前,让你来试用,满足你潜在的需要。

二、研究目的

本次研究的目的是：使企业意识到消费心理对广告的重要性，使其能利用消费者的心理特征，抓住消费者心理诉求对产品进行适当的广告策划。更准确有效

的给产品定位，减少了盲目的广告策划给企业带来的各种费用支出及对产品品牌形象的不良影响。并结合具体广告案例的实际情况，运用消费心理的有关知识对具体的广告进行分析，从中学习，使得企业更好的实现广告宣传的积极影响力，为企业创造出更大的效应。同时使自身对消费心理有较为深入研究和认识，提高综合实践能力和市场营销职业素养。

三、研究步骤

1、资料收集来源：网络资料、期刊、杂志等。

2、研究方法：以访谈为主。主要包括电话访谈，网络访谈以及面对面访谈。

3、资料的类型：电子文档及纸质资料。

4、采用此研究方法的原因：

（1）可获得完全的工作数据以免去被调查者填写问卷的麻烦。

（2）可进一步使调查者与被调查者之间相互沟通，以获取更准确地资料。

（3）可以不拘形式，问句内容较有弹性，又可随时补充和反问，这是填表法所不能办到的。

（4）收集方式简单。

5、访谈时的注意事项:

（1）提问要明确清晰——口语表达，语气婉转。所提问题短小、具体，避免使用含混的、抽象的专业术语。发问的语气和态度不要咄咄逼人，要以平等的态度提问。

（2）对回答不作任何评价——保持客观、公正的立场，可以重复问题，也可以做些解释，但不能给予暗示，只能作些中性的反应，如“我明白你的意思了”、“请继续说”等，以鼓励对方把话说下去。