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论我国电子商务应用中的支付问题论文

时间：2022年12月10日

来源：放荡野玫瑰

编辑：本站小编

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以下是小编精心整理的论我国电子商务应用中的支付问题论文，本文共11篇，希望对大家有所帮助。本文原稿由网友“放荡野玫瑰”提供。

篇1：论我国电子商务应用中的支付问题论文

论我国电子商务应用中的支付问题论文

从开始，经过5年的曲折发展，我国的电子商务应用已经逐渐从幼稚走向成熟，在社会经济中发挥着越来越重要的作用，并深刻地改变着人们的消费及生活习惯。然而目前我国电子商务的发展还存在着很多的亟待解决的问题，其中制约电子商务快速发展的主要瓶颈之一就是支付问题。因此，本文将把关注的重点集中在电子商务领域中和支付相关的一些方面，介绍目前国内电子商务应用中支付环境的现状及发展趋势、主要的支付方式及其特点、现有支付方式面临的主要问题及解决思路等。

一、概述

随着计算机、网络及现代通信技术的日益发展，电子商务应用也逐渐走入了千家万户，成为被人们所熟悉的一种交易方式之一。电子商务利用Internet平台将传统商务活动中的参与各方（买家、卖家、物流公司、金融机构等）连接在一起，通过将整个交易过程网络化、电子化、信息化，减低了交易的成本、提高了交易效率。

作为一种新型的商业交易方式，电子商务的内容仍然还是由“信息流”、“资金流”、“物流”三者构成。但是，和传统的商务活动相比，电子商务最显着的一个特点就是在“三流”中对计算机、网络、通信等现代信息技术的广泛使用，特别是在“信息流”和“资金流”的过程中，信息技术的使用使电子商务冲破了时间和空间的限制，以高效率和低成本的方式去完成整个交易过程。在电子商务发展的初期阶段，信息技术主要是应用在网上信息检索、定单确认、合同草拟等“信息流”的传递过程中，“资金流”的传递主要还依赖传统的支付方式完成。但是，随着电子商务应用的逐渐成熟，对“资金流”电子化、信息化的需求也日益高涨起来。因为，传统的支付方式破坏了整个电子商务环节的完整性，增加了交易成本和交易风险，已经远远不能满足交易者追求更高效率和更低成本的要求，成为制约电子商务发展的严重瓶颈。

根据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的报告：截至12月底，内地上网用户总数为9400万，但在这些用户中，参与电子商务活动的用户比例却很小——在过去一年中只有近4成左右的网民进行过网上购物活动，而在这4成网民中，也只有不到1/4的人使用过在线支付。可见，传统支付方式仍然是我国目前电子商务应用中的主要支付方式。但是，使用传统支付方式完成电子商务交易结算在给交易者带来额外的风险和成本（比如使用货到付款为支付方式时，就存在着收款成本和收款人道德风险损失等）的同时，更严重地降低了电子商务活动的整体效率。这就好像把电子商务变成了一架被牛车拉着行走的飞机，极大地削弱了电子商务的优势。

从电子商务的长远发展来看，真正能够实现资金流动的信息化、充分发挥电子商务优越性的支付方式还是依靠信息技术来实现的在线支付方式（包括网上支付、移动支付等）。目前国内外许多大型的电子商务网站（包括提供电子商务交易的门户网站、专业网站、企业网站等）都提供了某些类型的在线支付方式，比如电子现金、电子钱包、电子支票，特别是以各种银行卡为载体的网上支付等，这些都一定程度上改善了电子商务的支付环境，提高了电子商务活动的效率。但是，这些在线支付方式还存在着诸如安全认证、支付标准、法律依据、维护费用等等多方面亟待解决的问题。这些问题的解决，单靠市场机制的自发作用是远远不够的，它需要包括消费者、商家、银行、认证机构、政府等多个主体的积极参与和合作，特别是需要政府的参与和支持，因为只有利用政府的力量才能在全社会范围内合理地调配资源，建立和完善涵盖技术、金融、法律、信用、文化等全方位、多角度内容的统一的电子商务支付体系。

二、电子商务领域中的支付方式分类

根据支付活动的运作模式的不同，可将电子商务领域中现有的支付方式分为三大类：分别是：依靠传统支付体系实现的传统支付方式；依靠INTERNET网络完成的网上支付方式和依靠通信网络完成的移动支付方式。其中，网上支付方式和移动支付方式因为都具有区别与传统支付方式不同的、利用信息技术手段（INTERNET网络/通信网络）驱动电子资金流动的特征，常常也被统称为“在线支付”或“电子支付”。

（一）传统支付方式

传统支付方式的共同特征是“网上交易、网下结算”，即：消费者和商家之间只利用网络完成信息检索、定单处理、合同草拟等“信息流”的传递，而“资金流”的传递则是使用现金、票据等传统金融工具来实现的一类支付方式。传统支付方式在电子商务发展的初期阶段、在线支付环境还很不成熟的时候，是完成电子商务交易结算的主要途径。

目前，在电子商务领域中常见的传统支付方式包括有：

1、货到付款

货到付款即人们俗称的“一手交钱、一手交货”。买家在网络上选定要购买的.商品后，在支付方式中选择“货到付款”支付方式，等所购商品实际送达并验证质量无误后，再把货款当面交付给送货人（也就是收款人）。这是目前国内电子商务活动中最流行的支付方式之一。

货到付款最大的优点在于货物和资金的交割发生在同一时点上，因而可以尽可能地保持交易双方权利和义务的对等、保护商家的货物和消费者的资金，因此货到付款也被一些电子商务网站称为“零风险支付”。

相比货到付款的优点，这种支付方式也存在着一些明显的缺点，主要有：

篇2：论我国电子商务应用中的支付问题

论我国电子商务应用中的支付问题

内容提要：

从20开始，经过5年的曲折发展，我国的电子商务应用已经逐渐从幼稚走向成熟，在社会经济中发挥着越来越重要的作用，并深刻地改变着人们的消费及生活习惯。然而目前我国电子商务的发展还存在着很多的亟待解决的问题，其中制约电子商务快速发展的主要瓶颈之一就是支付问题。因此，本文将把关注的重点集中在电子商务领域中和支付相关的一些方面，介绍目前国内电子商务应用中支付环境的现状及发展趋势、主要的支付方式及其特点、现有支付方式面临的主要问题及解决思路等。

关键词：

电子商务、支付方式、传统支付、在线支付

一、概述

随着计算机、网络及现代通信技术的日益发展，电子商务应用也逐渐走入了千家万户，成为被人们所熟悉的一种交易方式之一。电子商务利用Internet平台将传统商务活动中的参与各方（买家、卖家、物流公司、金融机构等）连接在一起，通过将整个交易过程网络化、电子化、信息化，减低了交易的成本、提高了交易效率，.

作为一种新型的商业交易方式，电子商务的内容仍然还是由“信息流”、“资金流”、“物流”三者构成。但是，和传统的商务活动相比，电子商务最显著的一个特点就是在“三流”中对计算机、网络、通信等现代信息技术的广泛使用，特别是在“信息流”和“资金流”的过程中，信息技术的使用使电子商务冲破了时间和空间的限制，以高效率和低成本的方式去完成整个交易过程。在电子商务发展的初期阶段，信息技术主要是应用在网上信息检索、定单确认、合同草拟等“信息流”的传递过程中，“资金流”的传递主要还依赖传统的支付方式完成。但是，随着电子商务应用的逐渐成熟，对“资金流”电子化、信息化的需求也日益高涨起来。因为，传统的支付方式破坏了整个电子商务环节的完整性，增加了交易成本和交易风险，已经远远不能满足交易者追求更高效率和更低成本的要求，成为制约电子商务发展的严重瓶颈。

根据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的报告：截至月底，内地上网用户总数为9400万，但在这些用户中，参与电子商务活动的用户比例却很小――在过去一年中只有近4成左右的网民进行过网上购物活动，而在这4成网民中，也只有不到1/4的人使用过在线支付。可见，传统支付方式仍然是我国目前电子商务应用中的主要支付方式。但是，使用传统支付方式完成电子商务交易结算在给交易者带来额外的风险和成本（比如使用货到付款为支付方式时，就存在着收款成本和收款人道德风险损失等）的同时，更严重地降低了电子商务活动的整体效率。这就好像把电子商务变成了一架被牛车拉着行走的飞机，极大地削弱了电子商务的优势。

二、电子商务领域中的支付方式分类

（一）传统支付方式

传统支付方式的共同特征是“网上交易、网下结算”,即：消费者和商家之间只利用网络完成信息检索、定单处理、合同草拟等“信息流”的传递，而“资金流”的传递则是使用现金、票据等传统金融工具来实现的一类支付方式。传统支付方式在电子商务发展的初期阶段、在线支付环境还很不成熟的时候，是完成电子商务交易结算的主要途径。

目前，在电子商务领域中常见的传统支付方式包括有：

1、货到付款

货到付款即人们俗称的“一手交钱、一手交货”.买家在网络上选定要购买的商品后，在支付方式中选择“货到付款”支付方式，等所购商品实际送达并验证质量无误后，再把货款当面交付给送货人（也就是收款人）。这是目前国内电子商务活动中最流行的支付方式之一。

货到付款最大的优点在于货物和资金的交割发生在同一时点上，因而可以尽可能地保持交易双方权利和义务的对等、保护商家的货物和消费者的资金，因此货到付款也被一些电子商务网站称为“零风险支付”.

相比货到付款的优点，这种支付方式也存在着一些明显的缺点，主要有：

（1）消费者需要额外支付送货费用，从而增加了购买成本。

（2）商家需要面对由于送货员（收款员）个人信誉缺失所造成的风险。特别是在电子商务发展的初期，小的物流公司频繁发生送货员（收款员）携款潜逃的事件，给商家造成了一定的风险和损失。

（3）受地域限制，目前大多数电子商务交易都只能支持同城范围内的货到付款方式，无法充分体现电子商务本身所应具有的跨地域交易优势。

此外，由于货到付款中收取的一般为现金，因而现金运输、存储过程中的安全性、伪钞风险等现金交易的固有成本也是商家所要承担的，这些都无形中增加了电子商务活动的总成本。

2、邮局汇款

邮局汇款是消费者先通过邮局向商家指定的地址汇款，商家再收到汇款或通过传真等方式确认了消费者的汇款信息后，再按照消费者定单的要求发货。

邮局汇款的优点在于我国邮政网络发达，遍及全国大小城镇，特别是在经济和金融还不发达的小城镇，使用邮局汇款可以帮助消费者轻易跨越地域限制，获取自己想要的商品。此外，我国的邮政系统在公众心目中的信任程度很高，对于一些注重交易安全的传统交易者来说，可能更倾向于使用邮局汇款的支付方式。

邮局汇款的缺点是：

（1）交易双方地位不平等：在这种支付方式中，交易的主动权掌握在商家手中，商家可以控制发货时间甚至决定是否发货。消费者的汇款一旦发出，就不再拥有该交易的控制权，因而无法有效对消费者权益实施有效的保护。在年，国内一家著名电子商务网站就曾发生过商户利用要求消费者必须采用邮局汇款方式支付，进行恶意欺诈的事件，使该网站不得不专门刊登证明来要求交易者小心。

（2）速度比较慢：普通汇款一般需要5―7天才能到达，而且收款方很难查询在途汇款，一旦发生退货等意外情况，因为汇款在途，会延迟整个交易结束的时间。

3、银行汇款（转账）

银行汇款（转账）是消费者通过在金融机构网点向商家指定的银行账户汇款（转账），来完成电子商务资金结算的一种支付方式。

银行汇款的优点是速度比较快（特别是同一银行的系统内汇款）、资金比较安全（由于指定了支付账户，可防止使用邮局汇款单冒领汇款的欺诈现象），而且具有交易的可跟踪性，一旦发生交易纠纷或欺诈行为，买家可以通过法律途径从银行获取相应的账户信息和交易细节证据。

银行汇款的缺点主要有：

（1）跨行转账手续繁琐，消费者为加快汇款速度不得不选择商家指定账号的同名银行对应网点。

（2）小城市和偏远地区的网点少，消费者很难及时找到对应的银行网点。

（3）各行的手续费标准不完全统一，买家可能因为选择了收费较高的汇款行而支付更多费用。

此外，目前银行网点（特别是工、农、中、建等大行的网点）普遍存在业务繁忙、等待时间长的问题，从而增加了买家的时间成本。

（二）网上支付方式

和传统支付方式相比，网上支付方式的共同特征是“网上交易、网上结算”,其本质是在INTERNET网络上实现传统支付方式的电子化，是传统支付体系向网络的延伸。这是最能体现电子商务优势、代表电子商务领域支付未来的支付方式之一。

目前，在电子商务领域中常见的网上支付方式包括有：

1、网上银行卡

银行卡是由银行发行的，具有存取现金、转账、消费、信用等功能的结算支付方式。使用银行卡进行网上支付是目前最为普遍的一种网上支付方式。

使用银行卡进行网上支付具有如下优势：

（1）交易实时性：银行在接受支付指令时会实时验证账户余额和透支限额，并进行即时扣款，降低了盗用和拒付风险。

（2）高安全性：目前在银行卡网上支付中普遍被采用的SSL安全认证协议符合国际通用标准，而且买家是在银行提供的支付网关上填写金融信息，从而保护了买家账户的安全。

（3）强制记录性：目前国内买家在使用银行卡支付前必须在相应开户行开通网上银行服务，获取数字证书。同时，消费者每次在网上进行的支付交易也将被严格记录，方便在出现问题时跟踪追查和获取证据。

不过，我国目前的银行卡网上支付方式也存在着一些的缺陷。其中，最主要的问题就是各家银行甚至同一家银行的不同分行、不同的卡品种所提供的支付网关、服务标准、地域范围各不相同，给买家和商家利用银行卡网上支付开展电子商务活动造成了很大的混淆和障碍。目前国内主要的电子商务交易网站基本都提供7、8种以上的银行卡网上支付方式，其中既有各家银行提供的独立性支付网关，也有第三方授权机构提供的综合性支付网关，这给交易者选择和网站维护都带来了一定的困难。

2、电子现金

电子现金是一种以数据形式流通的货币，它把现金数值转换成一系列的加密序列数，通过这些系列数来表示现实中各种金额的币值。使用电子现金要求电子现金发行者（银行或商家）与电子现金接收者之间预先建立协议授权关系，通过专门软件建立电子现金的完全认证，由发行者负责完成买家和商家之间实际资金的转移。

电子现金的优势在于完全脱离了实物载体，使用户的支付更为方便，此外电子现金采取的是匿名发行，具有不可跟踪性，很好的保护了买家的隐私；由于电子现金一般采取软、硬件结合的加密算法，每一组序列数都具有随机性和唯一性，因而可以更好的防伪造；此外电子现金和实物现金一样具备可转让性、可分割性（大面值的电子现金可以分割成小面值电子现金进行准确支付）、离线可用性（不需要像银行卡一样每次支付都必须经过发行机构的认证），因此在网上支付特别是小额支付的电子商务应用中具有很广阔的发展前景。

虽然将电子现金应用于网上支付具有很多非常显著的优势，但从国际范围的电子现金应用现状来看，还有许多问题在阻碍着电子现金的进一步发展。比如支持电子现金的银行和商户数量较少、对软硬件技术要求较高、跨国使用电子现金时存在着货币兑换问题、国际税收问题、洗钱问题及对现有金融秩序、货币供应、汇率稳定的冲击问题等等。

3、电子钱包

电子钱包是以智能卡为载体的电子现金支付系统，应用于多种用途，具有信息存储、电子钱包、安全密码锁等多种功能。在电子钱包中可以装入电子现金、电子银行卡、所有者的地址信息、身份认证信息等多种信息。

电子钱包的最大优点就是一“卡”多用途，特别是在网上支付的过程中，可以通过单一点击完成购物支付过程，不必重复填写到货地址、账户信息、认证信息等内容，从而提高了支付效率。

电子钱包的缺点主要是需要在商家认证的电子钱包服务系统中运行，商家为了支持电子钱包需要额外的维护和硬件成本，更由于电子钱包的发行者不同、发行标准不统一而限制了电子钱包的推广使用。

4、电子支票（转账）

根据2004年美国《21世纪支票交换法案》中的定义：电子支票是客户向收款人签发的数字化支付指令，它通过互联网或无线接入设备来完成传统纸质支票的所有功能。即电子支票实质为数字化信息，从签发出票到最终清算完成的整个过程均为无纸化操作，其载体为智能卡，利用密钥进行的电子签名，与基于纸质支票的电子提示支票有显著区别。

与传统支票相比，电子支票具有节省时间、减少纸张传递费用、没有退票、灵活性强、易于保存和检索等优势。

但是，电子支票的整个事务处理过程要经过银行系统，而银行系统又有义务出文证明每一笔经它处理的业务细节，因此对于一些非常重视隐私的群体来说，电子支票并不是一个很好的选择。

（三）移动支付方式

移动支付方式是伴随着通讯技术的发展和手机在国内的广泛普及而产生的，其主要特征就是“网上交易、掌上结算”.移动支付方式为每个移动用户建立一个与其手机号码关联的支付账户，其功能相当于电子钱夹，为移动用户提供了一个通过手机进行交易支付和身份认证的途径。目前移动支付的应用（特别是在小额支付领域中的应用）正在快速增长，已经被越来越多的人所接受。

移动支付方式作为目前最新型的一种支付方式，具有以下一些主要的优点：

（1）速度快：移动支付是目前为止速度最快的一种支付方式，买家可以利用手机随时随地完成支付过程。

（2）安全程度高：在整个移动支付过程中，从手机终端到银行端采用的是全程加密，特别是手机与卡、卡与账户的绑定机制，能够保证客户账户资金的安全。

（3）操作简便：目前的移动支付方式在手机端可采用人性化操作界面，用户只需按界面提示步骤完成操作过程即可。

虽然发展前景广阔，但是作为一种新生事物，移动支付还存在着一些发展过程中的不完善之处。目前移动支付方式最主要的缺点包括有：

（1）技术不完全成熟：国内目前主要的移动支付方式是通过短信技术实现的，由于这种技术使用的是非常低速的信令信道，因此有时无法保证交易实时性。最近也有少数的几家国内商业银行同时提供了基于WAP、Brew等技术手段的移动支付服务，但由于受限于手机型号，也不能很好地推广。

（2）服务兼容性差：现有的移动支付方式是由各家银行分别和运营商联系推出的.，提供的服务内容、资费标准、操作方式都各不相同，容易给用户造成额外的费用和认知的混淆。

（3）支付功能有限：现在移动支付方式主要还是针对一些如电话卡充值、铃声下载等数字电子商务产品提供的支付，针对大宗、实物产品的支付还很少，功能还有待与进一步开发。

三、目前我国电子商务支付环境中存在的主要问题

回顾我国电子商务几年来的发展历程，支付问题始终是制约电子商务发展的一个严重阻碍。而支付问题的核心就是如何保障电子商务交易过程中的支付安全问题。过去人们一直把关注的焦点集中在从技术的角度保障和提高支付安全性，但是支付安全问题不仅仅是一个技术层面上的问题，相比之下，技术因素之外的管理问题、社会问题才是我国目前支付环境中存在的更严重、更需要解决的关键问题。这些技术层面之外的问题主要包括有：

（一）认识问题

支付环境中存在的认识问题其实和中国传统的谨慎思维方式有关。因为对支付环境的安全心存疑虑，使人们更倾向于使用传统支付方式来完成电子商务的资金结算、缺乏主动使用在线支付方式的热情和动力。这种需求不旺的情况反过来又影响了电子商务平台提供商对在线支付方式进一步投入的积极性。供需双方一个“保守”、一个“懒惰”,结果就形成了一个“不安全，所以我不用：你不用，我就不提供”的恶性循环，如此循环下去就很难形成被广泛认同的现代支付体系。

（二）信用问题

对于信用问题，以往我国一直提倡以“道德”为准绳，靠人们“自觉”去维持。和西方发达国家相比，我国一直缺乏系统化、制度化的信用体系。然而，电子商务应用中交易双方互不照面、仅在虚拟空间中完成交易过程（特别是支付过程）的特性，在极大地考验着整个社会的诚信。尤其是和在线交易相关的法律问题一直没能彻底解决，人们在电子商务交易过程中违约、欺诈的成本很低，因而和传统商务活动相比，电子商务活动中的信用问题更加突出。信用问题的普遍存在使交易双方难以建立相互的信任，因而宁愿选择传统的支付方式。货到付款能成为目前电子商务应用中主流的支付方式，很大程度上也是因为交易双方对对方信用的否定。

（三）标准化问题

无论是传统支付、网上支付还是在线支付，都不可避免地要面对整个支付环境的标准化问题。支付标准的不统一表现在企业、网站、金融机构之间相互独立、各行其是，数据内容、功能种类、技术平台、认证方式等等涉及支付的各个环节都存在着差异，而且彼此之间因为缺乏统一标准而无法实现共享和互连，结果导致整个支付环境混乱不堪，让交易者无所适从，同时也极大地浪费了社会资源。

（四）法律问题

伴随着电子商务应用的日益成熟，相关的法律规范也在逐步建立的过程中，特别是4月1日起《中华人民共和国电子签名法》的正式颁布实施，为今后在线支付方式的发展提供了一定的法律基础。不过，迄今为止我国还没有专门针对网上支付、移动支付这些新的支付方式而专门适用的法律法规，对于在这些支付方式中可能存在的伪造、更改、注销、刑侦等问题都存在“无法可依”的现象。这些会阻碍电子商务支付环境的改善，不利于电子商务应用的更快发展。

四、解决电子商务应用过程中支付难题的思路及对策

突破电子商务应用中的支付“瓶颈”、改善支付环境是一个长期的、复杂的工程，不可能一蹴而就。总的来看，要解决电子商务应用过程中的支付难题就必须建立全面统一的现代化支付体系。具体来说包括有：

1、政府牵头、统一规划

目前我国的电子商务发展还处在初级阶段，还面临着许多的困难，因此特别需要政府的统一规划和指导。改善电子商务支付环境必须要解决的信用问题、法律问题、标准化问题等等都不是靠个人、企业、行业等任何局部的社会群体能够完成的，这些问题的解决必须通过政府来牵头组织实施。政府应该作为电子商务发展的规划设计者、环境营造者、交易参与者，全面加入到电子商务的应用过程中来。在这方面，我国政府应该借鉴美国、英国等发达国家的做法，通过建立专门的机构、出台框架性的文件和政策，为全社会明确努力的方向，规范社会群体的行为。

2、市场导向、全员参与

我国目前已经初步建立了社会主义市场经济体制，作为这种经济体制下的一种具体经济活动形式，电子商务活动也要遵从市场导向的指引，不可以完全依靠行政指令去强行约束，而更多地要依靠市场自发的调节机制，特别是要通过引入有序的竞争、多样化的支付方式来激发电子商务活动的参与各方共同建设统一支付体系的积极性。比如可以通过建立以赢利为目的的第三方支付机构，逐步减少支付网关数量，提高支付平台的跨行共享性，进而提高交易效率、降低交易成本，并且减轻交易网站和金融机构的负担。20初阿里巴巴携手工行推出的“支付宝”,就是在这种市场需求下催生的第三方在线支付平台，虽然短期内还看不到其运营的实际效果，但是这种支付方式借鉴了国外成熟的市场经济国家的发展模式，具有很好的市场前景。

3、分步实施、注重实效

改善电子商务应用的支付环境切忌“贪功求大”,务必要分步实施、注重实效。要在政府统一制定的框架内有计划、有步骤地推进，要由简到难、以点带面、循序渐进，并且要建立完善的反馈机制，及时观察实施的效果，方便政府调整总体策略。比如在实现在线支付标准化的问题上，就可以充分借鉴从前我们进行“金卡工程”时的经验，按照先由国家建立专门的管理机构、制定统一的标准、选择试点城市、试点应用，然后逐步扩大涵盖的城市、应用的范围，最后直至实现全网应用。在发展过程中，要允许存在一定的过渡阶段、过渡方案，不可强行搞“一刀切”,只要坚持正确的发展方向，假以时日，一定能收到显著的效果。

4、勇于创新、全面发展

目前我国电子商务领域中通行的支付方式主要还是传统的支付方式及以银行卡为主的网上支付、移动支付。与发达国家相比，我国的电子现金、电子钱包、电子支票等“纯”电子资金的发展还比较落后。此外，随着支付环境的日益改善和人们认可程度的提高，还应该针对不同的商家类型、商品种类、消费习惯等开发更多的新型支付方式，为交易者提供更丰富的支付方式选择。历史不止一次证明，新的交易方式的产生经常会伴随支付方式、金融工具的创新，电子商务作为当今最新兴的交易方式，未来也应该会产生出与之配套的、更多更新的支付方式。

五、总结

21世纪的典型特征之一是“信息经济”时代的到来，信息化的浪潮正在深刻影响着全社会的各个方面。电子商务作为当代信息技术最典型的一个应用，正在彻底地改变着世界和国家的未来，同时，也给了发展中国家一个在经济领域中和发达国家平等竞争的机会。因此，从政府到企业到个人，全社会的每一个成员都应当为推动电子商务发展、建立健全电子商务支付体系而努力，追随时代发展的脚步，为繁荣国民经济，融入世界经济浪潮献力。

参考文献：

《电子商务教程》胡玫艳主编广州华南理工大学出版社 8月

《电子商务概论》李琪主编高等教育出版社2004年9月

《中国电子商务发展研究报告》吕廷杰，徐华飞主编北京邮电大学出版社 20

《电子商务：商业、技术和社会》（美）劳顿（Laudon,K.C.），（美）特瑞佛（Traver.C.G.）箸，劳帼龄等译高等教育出版社 2004年6月

《电子商务导论》司志刚，濮小金主编中国水利水电出版社年

《信息法教程》朱庆华，杨坚争主编高等教育出版社 11月

篇3：论我国电子商务应用中的支付问题

三、目前我国电子商务支付环境中存在的主要问题

（一）认识问题

支付环境中存在的认识问题其实和中国传统的谨慎思维方式有关。因为对支付环境的安全心存疑虑，使人们更倾向于使用传统支付方式来完成电子商务的资金结算、缺乏主动使用在线支付方式的热情和动力。这种需求不旺的情况反过来又影响了电子商务平台提供商对在线支付方式进一步投入的积极性。供需双方一个“保守”、一个“懒惰”，结果就形成了一个“不安全，所以我不用：你不用，我就不提供”的恶性循环，如此循环下去就很难形成被广泛认同的现代支付体系。

（二）信用问题

（三）标准化问题

（四）法律问题

伴随着电子商务应用的日益成熟，相关的法律规范也在逐步建立的过程中，特别是2005年4月1日起《中华人民共和国电子签名法》的正式颁布实施，为今后在线支付方式的发展提供了一定的法律基础。不过，迄今为止我国还没有专门针对网上支付、移动支付这些新的支付方式而专门适用的法律法规，对于在这些支付方式中可能存在的伪造、更改、注销、刑侦等问题都存在“无法可依”的现象。这些会阻碍电子商务支付环境的改善，不利于电子商务应用的更快发展。

四、解决电子商务应用过程中支付难题的思路及对策

1、政府牵头、统一规划

2、市场导向、全员参与

我国目前已经初步建立了社会主义市场经济体制，作为这种经济体制下的一种具体经济活动形式，电子商务活动也要遵从市场导向的指引，不可以完全依靠行政指令去强行约束，而更多地要依靠市场自发的调节机制，特别是要通过引入有序的竞争、多样化的支付方式来激发电子商务活动的参与各方共同建设统一支付体系的积极性。比如可以通过建立以赢利为目的的第三方支付机构，逐步减少支付网关数量，提高支付平台的跨行共享性，进而提高交易效率、降低交易成本，并且减轻交易网站和金融机构的负担。2005年初阿里巴巴携手工行推出的“支付宝”，就是在这种市场需求下催生的第三方在线支付平台，虽然短期内还看不到其运营的实际效果，但是这种支付方式借鉴了国外成熟的市场经济国家的发展模式，具有很好的市场前景。

3、分步实施、注重实效

改善电子商务应用的支付环境切忌“贪功求大”，务必要分步实施、注重实效。要在政府统一制定的框架内有计划、有步骤地推进，要由简到难、以点带面、循序渐进，并且要建立完善的反馈机制，及时观察实施的效果，方便政府调整总体策略。比如在实现在线支付标准化的问题上，就可以充分借鉴从前我们进行“金卡工程”时的经验，按照先由国家建立专门的管理机构、制定统一的标准、选择试点城市、试点应用，然后逐步扩大涵盖的城市、应用的范围，最后直至实现全网应用。在发展过程中，要允许存在一定的过渡阶段、过渡方案，不可强行搞“一刀切”，只要坚持正确的发展方向，假以时日，一定能收到显著的效果。

4、勇于创新、全面发展

五、总结

参考文献：

《电子商务教程》胡玫艳主编广州华南理工大学出版社年 8月

《电子商务概论》李琪主编高等教育出版社9月

《中国电子商务发展研究报告》吕廷杰，徐华飞主编北京邮电大学出版社 2003年

《电子商务：商业、技术和社会》（美）劳顿（Laudon，K．C．），（美）特瑞佛（Traver．C．G．）箸，劳帼龄等译高等教育出版社 2004年6月

《电子商务导论》司志刚，濮小金主编中国水利水电出版社 2005年

《信息法教程》朱庆华，杨坚争主编高等教育出版社月

篇4：论我国电子商务应用中的支付问题

内容提要：

关键词：

电子商务、支付方式、传统支付、在线支付

一、概述

随着计算机、网络及现代通信技术的日益发展，电子商务应用也逐渐走入了千家万户，成为被人们所熟悉的一种交易方式之一。电子商务利用Internet平台将传统商务活动中的参与各方（买家、卖家、物流公司、金融机构等）连接在一起，通过将整个交易过程网络化、电子化、信息化，减低了交易的成本、提高了交易效率，。

根据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的报告：截至月底，内地上网用户总数为9400万，但在这些用户中，参与电子商务活动的用户比例却很小——在过去一年中只有近4成左右的网民进行过网上购物活动，而在这4成网民中，也只有不到1/4的人使用过在线支付。可见，传统支付方式仍然是我国目前电子商务应用中的主要支付方式。但是，使用传统支付方式完成电子商务交易结算在给交易者带来额外的风险和成本（比如使用货到付款为支付方式时，就存在着收款成本和收款人道德风险损失等）的同时，更严重地降低了电子商务活动的整体效率。这就好像把电子商务变成了一架被牛车拉着行走的飞机，极大地削弱了电子商务的优势。

二、电子商务领域中的支付方式分类

（一）传统支付方式

目前，在电子商务领域中常见的传统支付方式包括有：

1、货到付款

货到付款即人们俗称的“一手交钱、一手交货”。买家在网络上选定要购买的商品后，在支付方式中选择“货到付款”支付方式，等所购商品实际送达并验证质量无误后，再把货款当面交付给送货人（也就是收款人）。这是目前国内电子商务活动中最流行的支付方式之一。

相比货到付款的优点，这种支付方式也存在着一些明显的缺点，主要有：

（1）消费者需要额外支付送货费用，从而增加了购买成本。

（3）受地域限制，目前大多数电子商务交易都只能支持同城范围内的货到付款方式，无法充分体现电子商务本身所应具有的跨地域交易优势。

2、邮局汇款

邮局汇款是消费者先通过邮局向商家指定的地址汇款，商家再收到汇款或通过传真等方式确认了消费者的汇款信息后，再按照消费者定单的要求发货。

邮局汇款的缺点是：

（2）速度比较慢：普通汇款一般需要5—7天才能到达，而且收款方很难查询在途汇款，一旦发生退货等意外情况，因为汇款在途，会延迟整个交易结束的时间。

3、银行汇款（转账）

银行汇款（转账）是消费者通过在金融机构网点向商家指定的银行账户汇款（转账），来完成电子商务资金结算的一种支付方式。

银行汇款的缺点主要有：

（1）跨行转账手续繁琐，消费者为加快汇款速度不得不选择商家指定账号的同名银行对应网点。

（2）小城市和偏远地区的网点少，消费者很难及时找到对应的银行网点。

（3）各行的手续费标准不完全统一，买家可能因为选择了收费较高的汇款行而支付更多费用。

此外，目前银行网点（特别是工、农、中、建等大行的网点）普遍存在业务繁忙、等待时间长的问题，从而增加了买家的时间成本。

（二）网上支付方式

和传统支付方式相比，网上支付方式的共同特征是“网上交易、网上结算”，其本质是在INTERNET网络上实现传统支付方式的电子化，是传统支付体系向网络的延伸。这是最能体现电子商务优势、代表电子商务领域支付未来的支付方式之一。

目前，在电子商务领域中常见的网上支付方式包括有：

1、网上银行卡

银行卡是由银行发行的，具有存取现金、转账、消费、信用等功能的结算支付方式。使用银行卡进行网上支付是目前最为普遍的一种网上支付方式。

使用银行卡进行网上支付具有如下优势：

（1）交易实时性：银行在接受支付指令时会实时验证账户余额和透支限额，并进行即时扣款，降低了盗用和拒付风险。

2、电子现金

3、电子钱包

4、电子支票（转账）

与传统支票相比，电子支票具有节省时间、减少纸张传递费用、没有退票、灵活性强、易于保存和检索等优势。

（三）移动支付方式

移动支付方式是伴随着通讯技术的发展和手机在国内的广泛普及而产生的，其主要特征就是“网上交易、掌上结算”。移动支付方式为每个移动用户建立一个与其手机号码关联的支付账户，其功能相当于电子钱夹，为移动用户提供了一个通过手机进行交易支付和身份认证的途径。目前移动支付的应用（特别是在小额支付领域中的应用）正在快速增长，已经被越来越多的人所接受。

移动支付方式作为目前最新型的一种支付方式，具有以下一些主要的优点：

（1）速度快：移动支付是目前为止速度最快的一种支付方式，买家可以利用手机随时随地完成支付过程。

（3）操作简便：目前的移动支付方式在手机端可采用人性化操作界面，用户只需按界面提示步骤完成操作过程即可。

虽然发展前景广阔，但是作为一种新生事物，移动支付还存在着一些发展过程中的不完善之处。目前移动支付方式最主要的缺点包括有：

（2）服务兼容性差：现有的移动支付方式是由各家银行分别和运营商联系推出的，提供的服务内容、资费标准、操作方式都各不相同，容易给用户造成额外的费用和认知的混淆。

篇5：电子商务中的支付问题

电子商务中的支付问题

一、电子商务与电子支付

随着计算机、网络、信息技术的发展和日益融合，Internet已进入我们社会生活的各个领域和各个环节，无论是机关、单位还是家庭、个人，都可以通过Internet获取资源，共享信息。全新的电子商务是在Internet的广阔联系与传统信息技术系统的丰富资源相互结合的背景下应运而生的一种相互关联的动态商务活动，这种基于Internet的电子商务给传统的交易方式带来了一场革命。通过在网上自由传输的一串串字节，基于广泛互联和完全开放式平台，Internet实现了低成本、高效率的经营模式，包括各种金融业务。

电子商务将参与商务活动的各方，商家、顾客、银行或金融机构、信息卡公司或证券公司和政府等利用计算机网络统一地处在电子商务的统一体中，全面实现网上在线交易过程电子化。电子商务包括两个基本环节，即：交易环节和支付结算环节，主要涉及的是企业及个人的对外交易部分，不可避免地要发生支付、结算和税务等对外的财务往来业务，势必要求企业与企业之间、企业与银行之间能够通过网络进行直接的转账、对账、代收费等业务往来，而支付结算业务绝大多数是由金融专用网络完成的。因此，离开了银行，便无法完成网上交易的支付，从而也谈不上真正的'电子商务。电子商务的应用普及必须有金融电子化作保证，即通过良好的网上支付与结算手段提供高质高效的电子化金融服务。信息技术和网络为金融电子化创造了条件，电子银行、电子钱包、电子付款以及智能信用卡等已开始应用。但是，要真正发挥金融电子化对电子商务的保证作用，还需要建立完整的网络电子支付系统，提供验证、银行转账对账、电子证券、账务管理、交易处理、代缴代付、报表服务等全方位的金融服务和金融管理信息系统。

电子支付是指以商用电子化工具和各类电子货币为媒介，以计算机技术和通信技术为手段，通过电子数据存储和传递的形式在计算机网络系统上实现资金的流通和支付。由于运作模式的不同，各种支付系统在安全性、风险性和支付效率等方面有着不同的特点。

二、电子支付的协议模式与安全性

在电子商务中无论采用哪一种付款工具，都必须具备以下几个条件：安全性、处理成本低、且广为全球金融市场所接受，而安全性是第一位的。所以，保证支付工具的真实与识别该使用者的合法身份就是金融业在网络环境下实现电子支付所面临的问题。解决这一问题的关键是使用安全的电子支付模式，SSL和SET是目前实现安全电子支付的两种主要模式。

1、SSL支付模式

SSL(Security Sockets Layer)即安全套接层协议，主要用于提高应用程序之间的数据的安全系数，采用了公开密钥和专有密钥两种加密：在建立连接过程中采用公开密钥；在会话过程中使用专有密钥。加密的类型和强度则在两端之间建立连接的过程中判断决定。它保证了客户和服务器间事务的安全性。

SSL协议在运行过程中可分为六个阶段：

（1）建立连接阶段：客户通过网络向服务商打招呼，服务商回应；

（2）交换密码阶段：客户与服务商之间交换双方认可的密码；

（3）会谈密码阶段：客户与服务商之间产生彼此交

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篇6：电子商务中的支付问题

随着社会经济与信息技术的不断发展，人们对支付系统的运行效率和服务质量的要求也越来越高，促使支付系统不断从手工操作走向电子化、网络化。

在线电子支付是电子商务的关键环节，也是电子商务得以顺利发展的基础条件。

没有合适的电子支付手段相配合，这样的电子商务只能是一种电子商情、电子合同或者初始意义上的电子商务。

电子商务的一个极重要的观念，是在进行付款、信用借贷及债务清偿过程中，能获得即时、方便且安全的服务、将商品销售与服务的付款行为整合在电子销售网，预期为业务者带来更广阔的新商机。

所谓电子支付，是指进行电子商务交易的当事人，包括消费者、厂商和金融机构，使用安全电子支付手段通过网络进行的货币支付或资金流转。

由于电子商务发展异常迅速，大量的新问题、新情况不断出现，关于安全与支付方面的技术体系尚未完善，目前电子商务在支付方面主要存在以下问题：

一、支付工具效力问题

信用卡的支付已经比较普遍，现实社会中应用也比较普遍，其效力已经得到充分认可。

网上银行，实质上就是现实银行在网上业务的拓展和延伸，随着网络技术的逐渐成熟，网上银行变得更快捷、方便、安全。

广大零散个人客户更倾向采用这种方法，对于银行而言，随着个人收入的不断提高，个人客户与企业客户已经逐渐占到了同等重要的地位，面对如此巨大的个人金融市场，网上银行是最节约、最有效、最有接近小额零售业务客户的一种手段。

由于客户与银行都会积极推进网上银行的建设，其效力一般不会出现问题。

但电子支票和电子现金，因为其与传统法律具有一定抵触，其效力存在一定争议。

1.电子支票的效力问题

我国现在电子支票应用极为有限，主要原因是受到我国《票据法》的制约，电子支票的法律地位难以得到确认，使银行望而却步。

我国《票据法》第四条规定，“票据上的签章，为签名、盖章或者签名加盖章。”目前，我国国内银行所辖的分支机构和联网分行之间，为客户提供通存通兑服务。

为了实现通存通兑，各个银行一般规定，出票人必须在支票上使用数码印签，原来加盖在支票上的图章印签不再作为识别出票人的标记，电子计算机只按照数码印签确认出票人授权指令的有效性。

因此，在票据法中承认数字签名的合法性是一个非常紧迫的问题。

2.电子现金的法律地位

电子现金其实与现实货币一般没有什么不同，是一般等价物的一种表现形式，但其法律地位一直难以确定。

这是因为按照货币的实质和网络无国界性来推断，各国中央银行的地位都将受到挑战，因为任何一个有实力、有信誉的'全球性公司，都可以发行购买其产品或服务的数字化等价物，从而避开银行的繁琐手续和税收。

而这会扰乱一国的金融秩序，任何国家都不会允许。

但随着电子现金技术的不断成熟，其又具有网络化的方便性、安全性、秘密性，所以电子现金的发展优势是不可阻挡的。

关键是要在法律方面进行调整：

第一，限制电子现金的发行人。

目前情况下，可只允许银行发行电子现金，这样，许多现行的一些货币政策和法规可以应用于电子现金，而无需太大的改动。

当电子商务环境成熟时，再扩展到有实力和有信誉的大公司和网络服务提供商。

第二，建立合理的电子现金识别制度。

发行统一的电子现金是不可能的。

所以必须建立合理的电子现金识别制度。

二、税收与洗钱

由于电子现金可以实现跨国交易，税收和洗钱将成为潜在的问题。

现在，通过互联网进行跨国交易时的国际税收问题已经发生，将来会更加突出，为了解决这个问题，国际税收规则必须进行调整。

此外由于电子现金不像真实的现金一样，流通时不会留下任何记录，税务部门很难追查，所以即使将来调整了国际税收规则，由于其不可跟踪性，电子现金很可能被不法分子用以逃税。

电子现金使洗钱也变得很容易。

因为利用电子现金可以将钱送到世界上的任何地方而不留痕迹，如果调查机关想要获取证据，需要检查网上所有的数据并破译所有的密码，这几乎是不可能的。

目前惟一的办法是建立一定的密钥托管机制，使政府在一定条件下能够获得私人的密钥，而这又会损害客户的隐私权，但作为预防洗钱等违法行为的措施，许多国家已经开始了这种做法。

三、网络安全问题

消费者的个人信息存储在银行，如果银行的网络遭到攻击，私人信息可能会泄漏，若补救不及时，很可能给消费者造成巨大损失。

所以，应从法律上和技术上共同防止黑客攻击。

新的世纪，电子支付系统将会改变我们的生活方式以及贸易方式。

在世界各地，电子支付系统正在运行当中并取得了极大的成功，得到众多用户和系统运营商的青睐。

未来的电子支付必然涉及与金融领域相关的银行、证券、保险、邮电、医疗、文体娱乐和教育等众多行业，市场潜力巨大。

而随着计算机和通信技术的发展，未来将通过因特网构造更加快捷灵活的电子支付系统。

实施电子货币、提供安全中介服务和金融卡加密都是目前的技术热点。

篇7：电子商务中的支付问题

[摘要]信息的不民主给了国内互联网第一桶金，网络游戏奇迹般的突然崛起让大家惊讶于互联网的速度，而今搜索又一次让国内互联网震惊了世界，但这都使过去或现在、未来更激动人心。

更大的机会还在后面――含金量最大，门槛相对更高的电子商务还处于起步阶段，还是在地下涌动的岩浆，正在不断的滚动、升温，正悄悄的等待着迸发的一刻。

商务活动必然牵涉到支付，从技术上讲，电子商务最关键的问题是如何完全地实现在线支付功能，并保证交易各方的安全保密。

在线电子支付是电子商务的关键环节，也是电子商务得以顺利发展的基础条件。

本文就电子商务的支付中存在的问题做了一些初步的探讨。

篇8：电子商务支付论文

电子商务支付论文

浅析电子商务支付中存在的问题

作为一种新型的商业交易方式，电子商务的内容仍然还是由“信息流”、“资金流”、“物流”三者构成。

但是，和传统的商务活动相比，电子商务最显著的一个特点就是在“三流”中对计算机、网络、通信等现代信息技术的广泛使用，特别是在“信息流”和“资金流”的过程中，信息技术的使用使电子商务冲破了时间和空间的限制，以高效率和低成本的方式去完成整个交易过程。

在电子商务发展的初期阶段，信息技术主要是应用在网上信息检索、定单确认、合同草拟等“信息流”的传递过程中，“资金流”的传递主要还依赖传统的支付方式完成。

但是，随着电子商务应用的逐渐成熟，对“资金流”电子化、信息化的需求也日益高涨起来。

因为，传统的支付方式破坏了整个电子商务环节的完整性，增加了交易成本和交易风险，已经远远不能满足交易者追求更高效率和更低成本的要求，成为制约电子商务发展的严重瓶颈。

根据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的报告：截至12月底，内地上网用户总数为9400万，但在这些用户中，参与电子商务活动的用户比例却很小——在过去一年中只有近4成左右的网民进行过网上购物活动，而在这4成网民中，也只有不到1/4的人使用过在线支付。

可见，传统支付方式仍然是我国目前电子商务应用中的主要支付方式。

但是，使用传统支付方式完成电子商务交易结算在给交易者带来额外的风险和成本(比如使用货到付款为支付方式时，就存在着收款成本和收款人道德风险损失等)的同时，更严重地降低了电子商务活动的整体效率。

这就好像把电子商务变成了一架被牛车拉着行走的飞机，极大地削弱了电子商务的优势。

1.电子商务领域中的支付方式

根据支付活动的运作模式的不同，可将电子商务领域中现有的支付方式分为三大类：分别是：依靠传统支付体系实现的传统支付方式;依靠INTERNET网络完成的网上支付方式和依靠通信网络完成的移动支付方式。

其中，网上支付方式和移动支付方式因为都具有区别与传统支付方式不同的、利用信息技术手段(INTERNET网络/通信网络)驱动电子资金流动的特征，常常也被统称为“在线支付”或“电子支付”。

1.1传统支付方式

传统支付方式的共同特征是“网上交易、网下结算”，即：消费者和商家之间只利用网络完成信息检索、定单处理、合同草拟等“信息流”的传递，而“资金流”的传递则是使用现金、票据等传统金融工具来实现的一类支付方式。

传统支付方式在电子商务发展的初期阶段、在线支付环境还很不成熟的时候，是完成电子商务交易结算的主要途径。

目前，在电子商务领域中常见的传统支付方式主要有货到付款，银行转账和邮局汇款这三种，其中货到付款是目前国内电子商务活动中最流行的支付方式之一。

银行汇款具有交易的可跟踪性，一旦发生交易纠纷或欺诈行为，买家可以通过法律途径从银行获取相应的账户信息和交易细节证据。

1.2网上支付方式

和传统支付方式相比，网上支付方式的共同特征是“网上交易、网上结算”，其本质是在INTERNET网络上实现传统支付方式的电子化，是传统支付体系向网络的延伸。

这是最能体现电子商务优势、代表电子商务领域支付未来的支付方式之一。

目前，在电子商务领域中常见的网上支付方式包括有网上银行卡，电子现金，电子钱包和电子支票四种。

其中，使用银行卡进行网上支付是目前最为普遍的一种网上支付方式。

目前国内买家在使用银行卡支付前必须在相应开户行开通网上银行服务，获取数字证书。

同时，消费者每次在网上进行的支付交易也将被严格记录，方便在出现问题时跟踪追查和获取证据。

1.3移动支付方式

移动支付方式是伴随着通讯技术的`发展和手机在国内的广泛普及而产生的，其主要特征就是“网上交易、掌上结算”。

移动支付方式为每个移动用户建立一个与其手机号码关联的支付账户，其功能相当于电子钱夹，为移动用户提供了一个通过手机进行交易支付和身份认证的途径。

目前移动支付的应用(特别是在小额支付领域中的应用)正在快速增长，已经被越来越多的人所接受。

2.我国电子商务支付环境中存在的主要问题

回顾我国电子商务几年来的发展历程，支付问题始终是制约电子商务发展的一个严重阻碍。

而支付问题的核心就是如何保障电子商务交易过程中的支付安全问题。

过去人们一直把关注的焦点集中在从技术的角度保障和提高支付安全性，但是支付安全问题不仅仅是一个技术层面上的问题，相比之下，技术因素之外的管理问题、社会问题才是我国目前支付环境中存在的更严重、更需要解决的关键问题。

这些技术层面之外的问题主要包括有：

2.1认识问题

支付环境中存在的认识问题其实和中国传统的谨慎思维方式有关。

因为对支付环境的安全心存疑虑，使人们更倾向于使用传统支付方式来完成电子商务的资金结算、缺乏主动使用在线支付方式的热情和动力。

这种需求不旺的情况反过来又影响了电子商务平台提供商对在线支付方式进一步投入的积极性。

供需双方一个“保守”、一个“懒惰”，结果就形成了一个“不安全，所以我不用：你不用，我就不提供”的恶性循环，如此循环下去就很难形成被广泛认同的现代支付体系。

2.2信用问题

对于信用问题，以往我国一直提倡以“道德”为准绳，靠人们“自觉”去维持。

和西方发达国家相比，我国一直缺乏系统化、制度化的信用体系。

然而，电子商务应用中交易双方互不照面、仅在虚拟空间中完成交易过程(特别是支付过程)的特性，在极大地考验着整个社会的诚信。

尤其是和在线交易相关的法律问题一直没能彻底解决，人们在电子商务交易过程中违约、欺诈的成本很低，因而和传统商务活动相比，电子商务活动中的信用问题更加突出。

信用问题的普遍存在使交易双方难以建立相互的信任，因而宁愿选择传统的支付方式。

货到付款能成为目前电子商务应用中主流的支付方式，很大程度上也是因为交易双方对对方信用的否定。

2.3标准化问题

无论是传统支付、网上支付还是在线支付，都不可避免地要面对整个支付环境的标准化问题。

支付标准的不统一表现在企业、网站、金融机构之间相互独立、各行其是，数据内容、功能种类、技术平台、认证方式等等涉及支付的各个环节都存在着差异，而且彼此之间因为缺乏统一标准而无法实现共享和互连，结果导致整个支付环境混乱不堪，让交易者无所适从，同时也极大地浪费了社会资源。

2.4法律问题

伴随着电子商务应用的日益成熟，相关的法律规范也在逐步建立的过程中，特别是4月1日起《中华人民共和国电子签名法》的正式颁布实施，为今后在线支付方式的发展提供了一定的法律基础。

不过，迄今为止我国还没有专门针对网上支付、移动支付这些新的支付方式而专门适用的法律法规，对于在这些支付方式中可能存在的伪造、更改、注销、刑侦等问题都存在“无法可依”的现象。

这些会阻碍电子商务支付环境的改善，不利于电子商务应用的更快发展。

3.解决电子商务应用过程中支付难题的思路及对策

突破电子商务应用中的支付“瓶颈”、改善支付环境是一个长期的、复杂的工程，不可能一蹴而就。

总的来看，要解决电子商务应用过程中的支付难题就必须建立全面统一的现代化支付体系。

具体来说包括有：

3.1政府牵头、统一规划

目前我国的电子商务发展还处在初级阶段，还面临着许多的困难，因此特别需要政府的统一规划和指导。

篇9：农村电子商务中相关问题探讨论文

农村电子商务中相关问题探讨论文

1发展农村电子商务的必要性

（1）能够让农民及时得到生产经营需要的相关市场信息。当前，我国广大农民生产大多属于各自为战，造成了小农户和大市场之间的矛盾。单一农民作为生产之主体，因为无法及时地了解到市场方面的信息，肯定会导致在生产上具有盲目性，从而对提升农民群众的收入造成了极大的影响。究其原因，主要是因为对市场供求状况不够了解，因而盲目生产所导致的。立足于电子商务，能够更好地了解到市场供求方面的信息，做到有组织、有目的地组织开展生产，与此同时还可通过发布农产品信息以吸引客户前来采购。

（2）实施电子商务能够避免企业加农户产业模式之不足。一部分企业在与农民进行合作的过程之中，往往会运用信息不对称而刻意地压低农产品价格，从而极大地损害到农民群众的切实利益。与此同时，农民还可运用网络与多家企业保持紧密联系，立足企业之间的竞争以获得自身利益。

（3）能够节约资金，有利于农民创业期之发展。一些农民具有很好的生产技术，但是因为创业资金不足而无法创业。在推行开展农村电子商务之后，不仅能够节约营销上的支出，而且还能带动规模化生产。

（4）能够推动特色化产业之发展。如今，人民群众的生活质量不断提升，休闲旅游已经成为一种时尚。立足于电子商务能够大力发展农家乐、特色旅游以及特色经济。运用网上展示等途径能够吸引更加多的游客，不仅能够方便城市普通群众的出行，而且还能让农家乐得到更为广泛的客源，从而实现城乡之间的互动，加快当地农民的增收步伐。

（5）运用网络可进行招商引资。一些地方的农产品生产非常有潜力，但是因为信息不够流畅，因而造成无人知晓的状况。运用电子商务，能够吸引社会资本进入到农产品的生产经营之中，进而实现共同致富。

（6）运用农村电子商务还可开发网上购物以提升农民群众的综合素质以及生活质量。电子商务代表着网络时代与信息化时代的到来。我国新农村建设的一项重要目标就是乡风文明，这其中就含有现代信息技术的内容。应用网络能够给人们带来极大的便利，也是现代文明的体现。农民群众可从网络得到各类信息，从而能够更好地进行学习、生产，同样还可通过网络购物挑选自身中意的商品，进而提高自己的生活品味。

2我国农村电子商务发展中存在的突出问题

（1）农民群体的总体思想较为保守，难以快速接受新生的事物。因为我国农村经济发展普遍较为滞后，电子商务这一新型交易手段在城市都尚未全面普及的当下，在农村地区施行尚有相当大的困难。同时，电子商务也具有一定风险，这也影响到了电子商务在我国农村地区的推广应用。

（2）农村电子商务人才十分匮乏。一直以来，我国农村教育与城市教育相比较为滞后，大量农村劳动力尤其是中西部地区的农村劳动力文化程度处于初中以下，其中接受过专业化培训的非常少。因为农民文化素质不高，就会直接影响到其所具有的信息素质，这充分表现在对新技术、新信息以及新成果的反应极为迟钝，缺少对市场信息实施分析与利用的主动性，对于电子商务并无足够的自信心。农民自身缺乏应用网络工具之能力，而高等院校毕业的专业电子商务人才极少会有愿意到农村工作的，这就形成了我国农村电子商务人才奇缺的状况。

（3）农民获得电子商务信息需要相对较高的费用。因为我国农民整体收入普遍较低，而开展电子商务又需要计算机、网络设备等相应的硬件经费投入，从而导致农民群众的参与主动性偏低。虽然一些农业网站开通了手机短信提供相应的农业信息服务，但此方式也会产生一定的信息费，相当一部分农户不愿承受。可见，农业信息费也在某种程度上影响到农村地区网络的普及，进而影响到我国农村电子商务的具体应用。

（4）农村电子商务网站的内容缺少足够的针对性与有效性。如今，我国虽然已经有了大量农业电子商务网站，但是其中很多网站建设得比较粗糙，其中农业信息服务功能、政务服务功能相互混杂，所以网站的结构常常不够清晰，在栏目的设置上也未能体现出农业的特色。大部分网站的实时性与交互性不强，在信息发布及时性上也不够快速，同时网站更新的周期相当长。网站当中的静态信息内容占据了相当大的份额，而且以单向信息为其重点功能，缺少足够的交互性。所以，就严格意义而言均不属于真正意义上的电子商务，而只能被称之为交易以前的电子商务。

3加快我国农村电子商务发展的几点思路

（一）提升农村群众的农业电子商务意识

为了实现农村电子商务的大发展，就应当尽可能地改变农民的落后观念并且提升其电子商务意识。

（1）政府应当不断提升宣传推广农村电子商务之力度，不但要通过广播案、电视等手段进行宣传，而且还可采取在乡、镇一级安排电子商务知识宣传人员，定期向当地农民群众介绍电子商务方面的知识，让其理解积极参与电子商务的种种好处，从而更好地激发出农民群众的主动性。

（2）要做好农村电子商务的试点工作，对于那些宣传应用农村电子商务成绩显著的村镇，政府应当进行合理的奖励，从而以此为重要经验向别的地区进行推广。

（3）要从政府的层面上积极鼓励我国农业企业推广应用电子商务业务，并对表现突出者进行物质上与精神上的奖励。

（二）积极培养农业领域电子商务人才

农业领域电子商务人才之数量和质量将直接影响到农业领域电子商务发展之速度以及质量，这也是健全完善农业电子商务组织十分重要的内容。

（1）要增加对工作于农业电子商务一线的工作者配置之力度，不但能够提升其学习与运用现代信息能力之水平，而且还能着重促使其更好地学习与了解农业技术知识、市场营销知识以及国际贸易知识等，促使其能够成长为懂得技术与管理的新型农业人才，从而成长为中国农村电子商务的发展的中坚力量。

（2）政府应当出台有关的政策，积极鼓励与促进高等院校与高职院校毕业生进入到农村电子商务领域之中。

（3）要通过和高校以及科研院所加强合作，设立农村电子商务专家咨询体系，通过相对较低的费用或者免费的方式向农民以及农业企业提供相应的农村电子商务咨询服务。

（三）推进农村电子商务基础设施建设

要建立健全有利于我国农村电子商务事业的政策以及法律法规体系，从而为我国农村电子商务事业的发展创设出更好的'外部环境。政府可以通过和有关电脑生产企业加强合作，并且拿出相应的补贴，为农民群众提供性价比较高，而且有良好品质保障的电脑设备，积极鼓励与引导农民群众上网，吸引其参与到电子商务之中。要运用当前相当普及的电话网、广电网等，按理多种不同形式的信息化平台，从而为农民群众提供相应的信息咨询服务，提升其现代信息运用能力。与此同时，政府还应当和相关部门进行协调，争取降低农民群众的上网费用，降低或者减免服务三农短信定制的相关费用。

（四）推动特色农产品电子商务网站建设

建设高质量的农产品电商网站，对于促进当地特色农业的发展与特色农产品的推广具有十分重要的意义，已经取得了显著成效。鉴于全国农民参与到电子商务之中的要求不断提升，此类网站在数量上还需得到更大的发展，在质量上还需持续提升。政府要更好地规范电子商务网站进行信息采集与上传等各类工作，加大网站所具有的实用性与时效性信息，加快网站的转型升级。与此同时，还应制定出更为优惠的政策，积极鼓励更多农业企业和中介组织参与到电子商务网站建设之中。因为电子商务交易平台的投资金额相当大，所以建议制定积极鼓励社会各界投入农村电子商务网站建设的相关政策，并且全力争取国家给予更加多的资金上的支持。

（五）加大农产品标准化体系建设力度

在如今的电子商务情境之下，必须要充分保障农产品的质量。因为电子交易当中的买卖双方无需见面，其所交易的农产品质量控制也就成为了交易是不是能够顺利开展的重点环节。因为标准化生产对于传统生产方式而言，必须付出更加多的生产性成本，少数农民为得到更多的利益，会选择偷用违禁药物或者添加剂等，从而导致产品中出现了诸多质量问题，从而反映出我国大量农产品尚处于粗放式的生产状态之下，生产管理过程之中的标准化程度极其不足，因为其农产品也就缺少了足够的竞争力，从而影响到我国农产品电子商务的更好发展。有鉴于此，应当建议政府在农产品生产、加工以及流通环节等方面持续增加对于标准化所进行的控制，特别是在生产监管上，农产品生产的标准化控制要通过政府与企业所设置的专门机构加以监督与执行，从而推动我国农村地区以及农业企业的电子商务诚信状况，促进农村电子商务能够实现新的发展。

4结束语

总的来说，在全球范围内电子商务交易比例不断增加的状况下，积极运用电子商务所具有的优势来发展农村经济显得极为重要。当然，要想完全实现农民直接运用计算机与网络技术来进行农产品的生产与销售，进而实现农村生产自动化、农产品销售网络化，并不是一朝一夕即可实现的，依然需要国家、政府以及社会多方共同进行努力。

篇10：论我国电子商务教学中存在的问题及建议

摘要：近几年，我国的电子商务发展较快，许多高等院校相继开设了《电子商务》课程。然而，实际教学过程中存在课程内容复杂且关联性差、教师队伍的专业化水平较低、教材内容脱离实际、学生知识比较单一等诸多问题。本文分析了电子商务教学中存在的这些问题并提出了相应的建议措施。

关键字：案例教学法电子商务多媒体教学

一、引论

进入新世纪以来，我国的电子商务发展迅速。目前，日常生活中的吃穿住用行，几乎样样商品都能从网络上买到。据国内知名电子商务第三方研究机构中国电子商务研究中心发布的《中国电子商务市场数据监测报告》的相关数据显示：截止到月，中国电子商务市场交易额已达4.5万亿，同比增长22%。电子商务的低成本、高效率以及便捷性、全球性等特点正在吸引越来越多的企业把传统销售渠道改到网上。电子商务的大力发展，急需大量电子商务专业人才。教育部从开始批准在北方交通大学、北京邮电大学、浙江大学、西安交通大学等13所院校试开电子商务专业，目前众多院校在经济、管理、贸易、金融等相关专业也都开设了电子商务课程。作为一门综合性、交叉性、边缘性的专业课，电子商务课程涵盖了商业、金融、计算机、通讯、管理、信息技术等自然科学和社会科学的诸多领域，是一门理论研究与社会实践关联紧密的课程，无论是在教学内容还是教学方法上都与其它课程有较大区别。由于涉及内容过多，目前我国的电子商务教学中存在着一些不容忽视且亟待解决的问题。

二、电子商务教学中存在的问题

目前，我国的电子商务教学中存在诸多问题，归纳起来，主要有以下几点：

1、电子商务课程内容较为复杂、关联性差

电子商务是一门综合性学科，其内容涵盖了计算机网络技术、网络安全、网站建设、电子支付、管理学、现代市场营销、物流、法律、税收等多方面的知识，课程内容覆盖的范围非常广泛。目前教学中使用的大部分电子商务教材的一个重要特点是面面俱到，以上提到的内容教材中基本上都有涉及，但每一章都是一个独立的内容，彼此的关联性很小。这给学生的学习带来不小的困难，对学生来说，往往前一次课是关于营销的纯社会科学的内容，而下一次课却是关于计算机网络技术的纯自然科学的内容。短时间内要接触大量的陌生概念，而且跨度又很大，就觉得电子商务过于抽象，一下子摸不着头脑。但实际上电子商务是一门实践性非常强的课程，在实践中应用很广。

2、电子商务教材更新速度较慢，且很多教材内容脱离实际

和其他学科相比，电子商务的发展更为迅速。不仅各类电子商务数据每年都会大量更新，而且在理论方面的发展也更快，而这些新的理论及相关数据在给学生讲课时每年都需要及时补充。但是，在实际教学过程使用的很多教材往往是几年前编写的，教材中的相关理论、案例及数据较为陈旧。因此，电子商务教材的建设远远落后于现实，这极大的增加了老师的备课负担，因为这要求老师备课时要从多方面搜集相关资料，掌握最新理论动态及相关数据。

3、电子商务教师队伍的专业化水平亟待提高

目前我国高校的电子商务师资构成主要包括：经济类专业出身的教师、计算机专业出身的教师以及管理类专业出身的教师。很难找到电子商务专业出身的教师，这就不可避免的会出现老师的专业素质较低的问题。如上所述，电子商务是一门综合性的学科，包括的内容非常广泛。但现有的这些专业出身的师资力量很难掌握如此多的知识，因此，在教学过程中有些内容就会比较生疏，也就很难给学生透彻的讲解。另外，电子商务的技术及相关应用发展非常迅速，几乎每年都会出现新的电子商务营销模式，近年来一些新名词层出不穷，如从“拍卖”、“秒杀”到“团购”，从“晒客”、“试客”到“威客”，这些都代表了一种新的电子商务的应用。而学生往往是各种新生事物的爱好者和追随者，如果教师没有及时地进行知识更新，则很容易落后于学生，这势必会极大地影响教学质量。

4、目前学生的知识结构比较单一，难以应对电子商务课程中复合型知识的要求

电子商务是一门新兴学科，要求学生有比较宽的知识面，比如要求学生要掌握计算机、营销、法律、经济等方面的基础知识。但是现在的学生由于受专业的限制，知识面较为狭窄。如对于计算机专业的学生来说，在涉及网站规划、网站建设、电子商务安全、加密算法等内容时，较容易理解，但当涉及营销、电子商务法律以及电子商务经济理论等内容时则往往一筹莫展，有的时候，即使了解这些内容也往往一知半解。这些都严重影响了电子商务的教学效果和质量。

5、目前电子商务教学中缺乏实践教学

目前，在电子商务教学中使用的教材大多存在重理论，轻实践的问题。多数教材都是有关电子商务内容的介绍，涉及的案例较少，对操作技能的培养的内容则基本没有，无疑这明显不适应电子商务人才培养的需要。因为电子商务教学的主要目标是培养具有实践性、高技能的人才以适应未来电子商务竞争的需要。过多的理论知识既不适应学生学习的需要,又难以激起学生的学习兴趣，同时也给老师的教学增加了不少困难。

三、对电子商务教学的几点建议

针对上述电子商务教学中存在的问题，本文提出以下几点建议：

1、注重多媒体在教学中的运用

多媒体教学是将图形(Graphics)、图像(Images)、文本(Text)、动画（Animation)、视频(Video)和声音(Sound)等多种媒体技术.通过计算机处理后，以单一或集成的方式运用于教学中，表现为辅助教师完成教学的手段。电子商务是一门新兴课程，其中涉及许多新技术，引入多媒体教学后，可以很好地对某些抽象问题进行解释。但在多媒体教学中需注意以下问题：

（1）多媒体课件的制作。利用多媒体教学，需要教师掌握多种计算机技术，除了制作课件必须用到的Powerpoint外，还需要掌握文字处理软件（Word），图像处理软件（Photoshop），动画制作软件(Flash)等。有了这些技术的辅助，制作的课件才能图文并茂、动静结合、层次清晰。如果课件只是简单的“Word搬家”，那么对电子商务这门新兴的快速发展的技术来说，显然是不符的。

例如，在讲解制定电子商务网站的目标时，可将常见的电子商务网站的用途用图1显示。具体在制作时，首先将每一个目标进行精简，然后引入相应的图画，将文字显示在图片中，有了图形，自然会引起学生的关注。在一张幻灯片上显示这些图片，要比简单的显示几个汉字效果更好。做成这些图片后，对每一个图片增加一个简单的动画，在讲到每一个步骤时，逐步打开，细细讲解。

（2）多媒体技术的运用。多媒体技术包含图片、动画、声音等。所以在讲课中最好将这些技术综合运用，共同为课堂服务，而不只是简单地制作几张幻灯片而已。MacroMedia公司开发的Flash软件，是最适合制作动态导航控制以及动态画面的多媒体制作工具。它通过多彩的图、文、声、像等形式，直观、形象地作用于学生的感官，提高学生的学习兴趣。如在讲解电子商务方式下的采购方式与传统采购方式的区别时，传统采购方式较为复杂，过程较多，简单的静态图片很难讲解，而如果利用Flash制作一个动画，将每一步采购过程逐步显示，则具有很强的条理性，不但方便教师讲解，而且有助于学生消化吸收。再例如在讲解数字证书的作用时，可以直接在中国金融认证中心网站上下载“证书应用动画”，一个很好的Flash演示动画，通过“怕上当、跑断腿、商务难”等故事，幽默、生动、形象地说明了数字证书的作用。

另外，对讲课中用到的案例，也可以采用视频、音频等形式，搜索一些有趣的、对课堂有用的案例，在利用Powerpoint制作幻灯片时，链接或者直接插入，灵活运用。例如，在介绍电子商务的基本业务流程时，可以给学生播放淘宝网的一个广告片段，虽是广告，但很好地说明了电子商务的购物过程。

2、注意运用案例教学法

太多的“填鸭式”的理论教学不仅难以引起学生的兴趣，而且还容易引起学生的反感。但如果在讲解某个问题时，引入相应的案例，就能起到比较好的效果。例如：在讲解电子支付的网上银行安全时，可总结近几年发生的典型的网银诈骗案例：冒充银行发送警告邮件、李鬼网站钓“鱼”、短信引诱窃取信息、打广告设下连环套、木马病毒盗取密码等。对于每一类型可再搜集相关案例视频直接展示给学生，生动形象。在讲解中国电子商务与物流的关系、电子商务的发展时，可给学生介绍前，8848创办时的市场环境以及学生感受到的当前电子商务与物流状况做一对比，将“72小时网络生存实验”的参与者所面临的困境与当前网上商品种类繁多、促销手段多样的现状做一对比。也可在多节课程中穿插“阿里巴巴”、“淘宝网”等的发展状况。

案例教学法的重点是如何选择案例。教学中，教师不能匆忙地、不加辨别地选择若干案例，而应该以每次课的教学目标为依据，围绕教学实践中的教学问题来组织案例选择，选择的案例要能很好地解释问题。高质量的与教学目标相符的案例才能带来较好的效果，提高学生的学习兴趣。高质量的案例应满足案例的内容符合教学目标的要求、案例涉及的问题要富有启发性、案例的具体情节要符合客观实际等要求。

教师在精心选择了符合教学内容的案例后，还要灵活地进行案例教学。案例教学的方式主要有：（1）穿插式。教师在讲解电子商务基本原理的过程中，以使用各种案例作为理论的部分穿插其中，使学生通过案例理解基本理论问题。（2）讨论式。教师在对某章或某问题系统讲授后，由教师提出某个案例，让学生分析讨论，然后学生各抒己见，教师在其中也可以适当进行启发式提问，最后由教师进行总结。（3）组织专题辩论。这主要是选择些综合性案例，将学生分为正反两组，也可以组织同年级的班级，以辩论会的形式进行案例教学。（4）组织专题讲座或报告。

3、注重实践教学

电子商务是一门实践性和操作性非常强的应用型课程，其实践环节的安排是必不可少的，通过实验环节可使学生更加直观、深入地认识课堂上的内容。另外，通过实践环节可以让学生更深入地了解自己的特长，有的学生适合技术，有的学生适合营销，而有的学生则适合管理。

（1）课堂上的实践环节。实践环节可以直接在课堂进行，比如让学生尝试做一个简单的电子商务网站，此方式主要是技术的培养；也可对学生分组，每组设计一个可行的营销方案，其它同学对此方案的优劣进行评价等。

（2）课下的实践。目前的电子商务主要是通过网络实现的，所以更多的实践/应依赖课下进行。可以鼓励学生去淘宝网、拍拍网注册，销售自己的二手商品，如不用的电子词典、以前的教材、参考书等，当然还可鼓励学生通过网络购买日常用品，尝试电子商务带来的低价与便捷。

四、结论

电子商务在不断地发展着、变化着，针对电子商务的教学方法也层出不穷、不断进步。各个院校的老师要根据学生实际情况及自身特点，采取合适的教学方法以及适应电子商务的考试方法，培养出更多的适合电子商务实际需要的人才。

参考文献

[1] 沈晓平面向创业训练的电子商务专业实践教学改革探讨[J].教育与职业.第8期，150—151。

[2] 文俊姚蜀军夏瑞华等由多媒体教学引发的思考[A].第四届全国高校电器工程及其自动化专业教学改革研讨会论文集(下册)[C], ，467- 469。

[3] 曹玉枝多媒体教学技术在电子商务教学中的应用[J].科技信息，.15，196。

[4] 蒋科蔚符可电子商务专业创新实验教学模式的探究[J].实验室研究与探索.年第10期，308—310。

[5] 张盛茹论高校电子商务专业实践教学与市场需求[J].中国经贸导刊，2010年第18期，94。

[6] 赵婉鹛实践教学是电子商务专业教学的必备环节[J].实验室研究与探索，2010年第4期，106—108。

[7] 薛彦登服务区域经济构建高职电子商务实训教学体系[J].中国职业技术教育，2010年第21期，73—75。

篇11：浅谈电子商务中的电子支付方式论文

浅谈电子商务中的电子支付方式论文

[摘要]基于传统支付方式的局限性，介绍电子支付方式在电子商务中的重要作用。分类研究电子商务中的电子支付方式，从每种支付方式的存在形式，特点，工作原理等方面出发，分析它们的优缺点，总结各种支付方式的功能用途等。

[关键词]电子支付电子货币电子支票智能卡电子钱包

随着网络技术的不断发展，电子商务也加快其发展进程，渐渐成为人们生活中不可缺少的一部分。显然，传统的支付方式由于其面对面的交易模式，已经无法满足电子交易在线操作的要求，于是各种电子支付方式应运而生。它克服了传统支付方式过程复杂，耗时，携带现金不方便等局限性，因具有便利性，高效性，安全性等特点，在电子商务中显现出重要作用。

目前已经广泛使用的电子支付方式分为以下几类：电子货币支付方式；电子支票支付方式；银行卡支付方式；电子钱包。

一、电子货币支付方式

电子货币是通过计算机网络以信息传递形式实现支付功能的货币。电子货币支付方式与传统货币相比，具有简便，安全，迅速，可靠，小额支付等特征。电子货币中比较具有代表性的是电子现金（e—cash）。

电子现金是由Digicash公司开发的，通过它们提供的e—cash客户软件“电脑钱包（cyberwallet）”（商家和消费者都可以通过开通账户获得），消费者可以从银行提取e—cash，然后在自己的计算机上存贮e—cash。当需要购物并进行货币支付的时候，货币银行验证货币的有效性并把真实的货币与e—cash交换，商家接收消费者支付的e—cash，完成货币支付过程。消费者也可以把存贮在自己计算机上剩余的e—cash重新放回银行的电子现金库里。

由于电子现金没有传统货币面额的限制，所以非常适合小额支付，例如一条网上新闻的收看，一支MP3音乐的下载，等等。小额支付如今已经变得十分流行，被更多人认可和接收。

二、电子支票支付方式

电子支票简单的说就是携带数字签名的数据报文。它通过使用数字签名确认支付者和收款者身份、支付银行和账户。电子支票与传统支票的功能几乎相同。利用它可以使支票支付的业务以及处理过程实现电子化和自动化。因为数字签名具有很高的安全性，所以从某种意义上讲电子支票比传统支票具有更高的安全性。

从电子支票的.定义和功能可以看出，它具有如下特点：方便，高效，受众面广，易于流通，适用性强，安全性高，业务自动化，省时省钱等。

支付者所填电子支票的结构和填写方式都类似于传统支票，除了必须的收款者姓名、账号、金额和日期等信息外，电子支票还隐含了安全加密信息。当支付过程开始时，支付者把电子支票通过电子信箱发送给收款者，收款者取出电子支票并用数字签名签署收到的证实信息，再通过邮箱将电子支票发送到银行；另一面，支付者把电子付款通知单发到银行，银行通过确认收款者的身份信息，再把款项转入收款者账户。

三、银行卡支付方式

顾名思义，银行卡支付方式是依托银行卡来完成支付过程。主要分为：结算卡，智能卡。

结算卡中比较常见的有信用卡、借记卡、和签账卡等。

信用卡是一张正面印有发卡银行名称、有效期、号码等，背面有磁条、签名条等内容的具有消费信用的卡片。现在常用的信用卡，一般单指贷记卡，即持卡人在信用额度内先消费、后还款。信用卡已经成为人们消费的主流工具，它的工作流程和特点这里不再赘述。

借记卡是先存款、后消费，没有透支功能的银行卡。它除了具有转账结算、存取现金、购物消费等功能外，还具有基金和股票买卖等理财功能。借记卡提供了大量增值服务，方便人们的生活。

准确的讲，签账卡并不算是一种银行卡，但是它在电子商务中的支付结算功能又类似于银行卡，其消费额度，发卡标准等都高于信用卡，且不循环信用，每月消费金额必须及时全数偿还。

智能卡是一种比较特殊的卡类支付方式。它是一张嵌入微处理芯片的塑料卡，用来储存，管理用户个人信息，如私有密钥、账户信息、信用卡密码等。

智能卡中具有代表性的就是万事达国际公司的Mondex卡。使用Mondex卡的商家必须安装专用刷卡器。它的工作流程是这样：持卡人将Mondex卡插入刷卡器，当商家和持卡人的身份得到验证后，商家请求结算，在持卡人的Mondex卡上验证商家的数字签名，而商家也同样验证持卡人的数字签名，当双方签名得到确认后，则从持卡人的Mondex卡上减去商品金额，同时相同金额就转到商家账号上。

智能卡的优势比较明显，首先，信息存储量比一般磁卡大100倍左右；它比信用卡更具保密性，智能卡上的信息是加密的，只有合法用户才能使用；且便于携带。但是智能卡必须有专用刷卡设备的支持，阻碍了它的发展。

四、电子钱包

电子钱包（Electronic Wallet）作为电子支付工具其实是一种计算机软件。它的功能和传统钱包相似，可存放电子现金、电子信用卡、用户身份证书以及其他信息，而且可以进行电子安全证书的管理，完成安全的电子交易，并进行交易记录的保存。

利用电子钱包购物必须在电子钱包服务系统中进行。用户通常在银行是有账户的，且必须安装符合安全标准的电子钱包软件，一般是免费提供的。在该软件中有电子钱包管理器，用来对用户的口令及其他数据进行管理；还有电子交易记录器，用来存贮和查询用户交易记录。当需要进行交易时，选择所需的交易方式，就可以顺利完成支付过程。目前已经有VISA Cash、Mondex、MasterCard cash、Clip和Proton等电子钱包服务系统，还有eWallet以及Microsoft Wallet等应用性强的电子钱包软件。

从电子钱包的功能和使用来看，电子钱包具有安全性高，适用性广，记忆力强，管理高效，省时和支持小额支付等优点。但电子钱包仍属于一种具有特殊使用范围的支付工具，并没有通用标准，限制其广泛使用和发展。

值得一提的是，随着手机业务的不断发展，手机已经相当于个人电子钱包被人们关注和使用，通过它可以进行一些小额付费业务如话费、网费和月杂费的付费，证券信息等。可以说，随着无线网络的发展，将来会有更多方式的业务会通过手机支付来完成。

参考文献：

[1]杜江：电子商务中网上支付方式分类研究，商业研究，2006，（07）：207~208

[2]李振汕：浅谈电子支付，广西政法管理干部学院学报，2007，（05）：116

论我国电子商务应用中的支付问题论文.doc

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