移动互联网时代市场营销教与学探讨论文

时间:2025年01月23日

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来源:阡永琨

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以下是小编为大家整理的移动互联网时代市场营销教与学探讨论文,本文共9篇,仅供参考,欢迎大家阅读。本文原稿由网友“阡永琨”提供。

篇1:移动互联网时代市场营销教与学探讨论文

移动互联网时代市场营销教与学探讨论文

一、移动互联网时代企业营销发生了重大变革

移动互联网为企业提供了更多的营销传播途径,并且具有非常明显的优势,从根本上改变传统营销的传播环境,促进了现代营销观念的变革。

(一)缩短企业营销过程

由原来的四个阶段(导入―成长―成熟―衰退),压缩为3个典型阶段(进入―平稳―退出)。在移动互联网背景下,产品的导入期和成长期这个两个阶段间反应营销差异的指标不明显;成熟期的持续时间较以往有所缩短,企业延伸成熟期的难度越来越大;衰退期产品退市场的速度明显加快,大多企业会选择放弃策略,而研发新产品,一般不会设法延伸产品的市场存续期。

(二)营销渠道扁平化

传统营销流通模式下,由于配送能力、仓储能力、信息传播与反馈能力等的限制,多采用多级渠道分销模式。而移动互联网时代,厂商与最终消费者之间的信息沟通障碍得以解除,尤其是电子支付、第三物流平台的支持使得企业的配送能力和结算能力大大加强,企业到消费者之间已经不需要多个流通中间主体的参与,营销渠道扁平化趋势明显。

(三)消费者权力增加

在移动互联网时代,强大的瞬时信息沟通能力,消费者的建议、意见等信息可以及时反馈到生产厂商,大大缩短了信息反馈时间。同时,消费者可以网络平台上依法自由发表对产品的意见、建议和产品使用感受,其他消费者可以根椐这些进行评价、选择。传统上作为弱势一方的消费者权力明显增加,企业必须提高顾客满意度,提供优质服务和良好的消费者体验来赢得市场。

二、移动互联网的发展对营销人才提出新要求

移动互联网的发展使企业营销发生了重大变革,同时也对营销人才提出新要求。

(一)营销人才的知识结构

一是要掌握网络营销知识,特别是能够正确运用微博、微信等社交工具进行营销的知识能力;二是掌握新的信息技术知识,移动互联网时代下,线下营销渠道被线上电商平台所取代,企业相继建立自己的网络销售平台,需要懂信息技术和电商技术的营销人才,对电商平台进行构建、维护、运营和管理;三是客户沟通管理知识,移动互联网背景下营销人才不仅要掌握客户服务与管理的知识,还要利用各种移动互联终端工具与客户进行良好沟通知识和沟通心理知识。

(二)营销人才的技能素质

一是移动互联网背景下,产品的'更新日新月异,企业要以客户需求为导向,离不开科学的市场调查和分析,这要求营销人才必须具备一定的市场调查和分析能力,能够通过移动互联网准确地搜集市场信息,分析消费者的个性化需求,为企业经营提供宝贵的信息情报;二是信息处理能力,尤其是大数据分析能力。移动互联网上的信息量是海量而复杂的,需要营销从业人员从这些信息中总结、归纳、分析出对企业有用的信息,这要求营销人员具备一定的信息处理和数据分析能力。

(三)营销人才的能力素质

一是线上组织团体的管理能力与影响力增强。移动互联网时代,线上客户多而分散,企业要想把分散的客户聚拢,形成火爆的购买情景,就要靠营销从业人员的管理能力与影响力及网络营销的策划能力。二是创新能力。移动互联网时代是一个信息、产品日新月异的时代,无论是产品、服务还是市场营销模式、方法都必须创新,只有具备创新思维才有发展的空间、利润的空间。

三、移动互联网时代市场营销的教与学

在移动互联网时代,企业营销重点发生变化,对市场营销从业人员也提出了新要求,而对于专门为企业培养人才的职业院校来讲,有必要从企业的人才要求出发,以提升学生的专业素养和综合素质为中心,来探讨市场营销在移动互联网时代应如何教与学。

(一)移动互联网时代市场营销应如何教

1.与时俱进,积极学习。专业教师应积极采取多种途径学习、增强自身适应新时代的专业能力。在移动互联网时代,营销手段和营销理念都已经发生显著变化,对营销人才的要求也提出新要求,但当前大部分营销教学仍然停留在过去的理念与方法,专业教师的知识水平也仍停留在过去,无法适应时代发展的要求。为了应对教学中出现的新问题,选择具有时效性和代表性的教学案例和有效教学的方法,市场营销专业教师应积极学习,接受营销专业教师再教育,应定期下企业锻炼学习,参加专业团队学习,扩大自己对外交流范围,进一步提高自己的专业教学水平,为适应时代的发展变化打下良好的基础。

2.制订新的人才培养方案。重订市场营销专业人才培养方案,选择与开发适用性教材。在移动互联网时代,市场营销理论与应用范围已发生了变化,这需要营销专业教师根据移动互联网时代的要求,充分结合学校实际情况,制订科学合理的实市场营销专业人才培养方案,促使学生深入浅出地掌握市场营销专业的基础知识以及移动互联网时代下营销人员所必须具备的基本技能。在建设创新型人才培养方案的同时,还应选择与开发适用性强的教材。根据市场营销具有全程性、综合性、实践性强特点,结合移动互联网时代背景,在选择与开发教材时应以实战型教材为主,而实践型教材内容应与企业营销的实际情况紧密相关,各个案例具有时效性。

3.加强创新思维培养。运用多种教学手段,着重创新思维的培养。市场营销直面市场,而市场是竞争之焦点,也是最需要创新思维的地方。移动互联网时代教师首先应该改变过去那种为教而教的纯教育观念,转换角色,从一个讲解者、传授者、解惑者、裁判者,转化为参考者、组织者、协调者、导向者和营销者。运用多种教学手段为学生搭建创新思维能力与实践能力培养的平台,积极引导学生主动学习、自我能力的培养,注重学生营销思维与创新思维的培养。在充分改进传统教学方法的同时还要开拓新的教学手段,笔者认为移动互联网时代新的教学手段可以从以下几个方面考虑。第一,运用网络模拟教学中心进行教学,利用真实与虚拟相结合的互联网网络平台。教师在虚拟的平台中教学,综合运用各种理论来分析市场、开发市场并进行市场的决策的模拟教学,学生在模拟的企业中比较不同的决策与策略所带来的不同的结果。第二,设立真实的线上与线下相结合的营销中心。学校成立营销基地,提供一定的办公条件与销售店面,让学生在真实的营销环境中实战,运用淘宝、微商或其他的商务平台建立自己的网络店铺进行产品的销售,充分发挥学生的主观能动性,真正做到传统市场营销理论与移动互联网营销理论相结合学习。第三,开设各种竞赛平台。以赛促学,通过各种技能比赛,来调动学生学习的积极性与创新思维培养。如市场营销策划大赛、线上、线下相结合的创业大赛等这些比赛对教学、创新思维培养及学生认识不足、调整自负的心态有着十分积极的作用。

(二)移动互联网时代市场营销应如何学

1.充分利用网上课堂,进行第一课堂补充学习。现在互联网网络资源丰富,新时代的学生应该充分利用这些资源进行补充学习。如阿里巴巴商在线课程、百度大学的在线课堂,都是很好的教学资源。尤其是现在的市场营销专业在关于移动电子商务课程开设还不是很足的情况下,这些资源的补充弥补了市场营销网络理论知识的不足。

2.积极认真地听课、参与到教师的教学当中。当今的大学生尤其是高职学生,学习意识不是很强,教师在不断地改进教法,而学生不参与进行,也达不到学习效果。笔者在教学过程中也不断调整教法,但学生却无法积极地融入到教学情景当中来,如案例教学法,教师根据课程内容选择案例,并经过精心的设计,可学生却没有一点兴趣,教师不得不放弃。因此,在移动互联网时代应加强学生的危机感,使其主动地参与到学习当中来。

3.充分利用市场营销协会,组建各种兴趣小组。就目前形势来看,市场营销专业学生基本上都在市场营销协会,利用市场营销专业协会的管理力量,根据专业培养方向组织各种专业研究小组,尤其是以移动互联网为销售平台的行业,学生可根据自己感兴趣的行业或者产品自愿加指导教师选择的形式组成团队,有针对性地来学习对一行业的相关知识和营销技巧。通过这种方式,学生对将来的职业规划和就业方向有了更明确的目标,而且通过主动的学习可以掌握该行业的特点和方向,并将所学的理论知识运用到实践,充分调动学生主动学习的积极性。

篇2:市场营销之移动互联网时代房地产营销新趋势

1 、房地产营销进入移动互联网时代

移动互联网,是指互联网的技术、平台、商务模式和应用与移动终端融合,使手机用户和互联网资源无缝连接。6月份工信部公布通信业经济运转情况,数据显示中国移动互联网用户总数达到8.61亿户,同比增长7%,使用手机上网的用户总数达到8.24亿户。上网行为的移动化,使得消费者可以利用自己的碎片化时间完成信息查询、购物、娱乐、社交等活动,移动终端已经成为消费者的重要信息渠道,各大房企业纷纷通过微信、APP等开展房地产营销活动。

万科推出了自己的社区APP“住这儿”,碧桂园通过微信开展全民营销,乐居推出“口袋乐居”、“房牛加”等多款APP,积极占据房产移动营销终端。目前移动互联网对房地产的影响很大程度上只是PC端的延伸,关于线上推广、蓄客、线下体验、线上或线下支付的以移动手机为平台的“OTO”房地产营销模式也处于试用之中。

2、借助移动互联网开展房地产营销的必要性

2.1 顺应客户消费行为变化趋势

移动互联网转变了消费者的行为习惯,手机逐渐成为主要信息获取渠道,据工信部发布的数据,中国移动互联用户平均每天的有效媒体接触时间为5.8小时,其中移动端使用时间为146分钟,逐渐成长的90、00后是在整个移动互联网用户中占据40%,传统以报纸、PC互联网为主要传播渠道的方式必定被移动终端代替。

2.2 移动互联网适合旅游地产营销

旅游地产客户通常分布地区较多,范围较广,集中度不高,移动网络技术一定程度上突破时间和空间的局限。

一是楼盘信息可以电子化,客户可以通过微网站、App电子楼书等随时随地查看现场、样板间,关注楼盘信息。

二是客户可以随时参与体验及互动,实现朋友圈的转播,比传统体验模式推广速度更快、覆盖面广、成本低,能够提高客户精准度,适合跨区域推广。

2.3 移动互联网推进全民营销

移动互联网搭建了全民营销的平台,打通了开发商、销售员、消费者三者的平台,推进了全民营销的进程。

一是每个人都可以通过微信等自媒体工具实现信息传播;二是开发商可以通过APP平台实现召集,西安万科通过微信“万客通”召集全城经纪人为其推荐客户,低成本实现了全部拓展。万有引力自主开发了出租车带客看房用的APP“神马特驾房”,7月20日到8月底数据统计,青岛本地经纪人使用为其签约代理的一处楼盘推荐客户多达2672组,成交就达到43组,交易额达3600万。

2.4 移动互联网便于提高客户粘性

无论是高端楼盘还是滨海产品,增加客户粘性是提高成交的基础,通过微信、微博等手段,可以实现开发商和消费者之间的互动,公众订阅号除了促销信息之外,还可以开展一些互动游戏,通过一些优惠措施、赠品等方式,吸引购房者在朋友圈转发、一些好的分享也可以推送给客户,实现项目价值的传播,互动活动中可以增加客户粘性,提高关注度,实现传播。

篇3:市场营销之移动互联网时代房地产营销新趋势

3.1 搭建移动互联网营销平台

移动终端已经成为未来主要传播渠道,搭建公司的移动终端营销平台已经成为必定趋势,通过微博、微信开通公共账号,或是开发APP,同时通过多种途径宣传带有公司微博、微信、APP的二维码,扩大用户下载率,抢占客户端。

3.2 设定内容丰富、形式多样的宣传内容

一是将项目信息电子化,制作电子楼书、3D样板间、项目全景鸟瞰图等项目基本信息内容,客户可以通过手机端进入样板间展示界面,真实感受户型大小、楼盘区位、交通、商圈等信息;二是设定客户和项目的沟通平台,设定楼盘一键拨号功能,微信、微博留言互动,实现第一时间同项目沟通,即时留下客户信息,通过实时互动进一步加强购房者购房动力,设定GPS地图定位导航功能,引导购房者到达楼盘;三是客户实现项目关注后,设定推送信息、互动游戏、微电影等,增加客户浏览项目信息和与项目互动,吸引客户到访体验,提高成交率。

3.3 做好线下和线上的.配合

移动互联网提供了线上服务平台,实现了网上看房、体验,让购房者能够在任何时间、任何地点、任何状态下通过虚拟的体验感受项目,但由于商品房资源的特殊性,又属于大额消费品,线上仅仅实现了网上召集和预约客户,实际成交必定是辅助以线下体验及服务,因此要做好线上和线下的结合:

一是要做好现场体验工作,确保展示区和样板间的现场体验效果高于线上体验,提高客户的满意度;二是做好现场接待和服务,对销售人员进行相关培训,提高线上转线下客户的接待能力,避开线上到线下的客户流失率,同时做好付款及相关成交服务工作,完成线上到线下的衔接,实现房地产的OTO营销模式,提高成交率。

参考文献:

[1]官名权.创新房地产营销模式研究[D].电子科技大学,.

[2]邓晓盈.现代房地产营销理论和战略[J].经济理由探索,(07).

[3]聂平莉.房地产营销中相关理由及措施探究[J].全国商情(理论研究),2013(16).

[4]成红巧,刘作君.房地产营销策划现存的理由及策略探析[J].商场现代化,(26).

篇4:3G 时代移动互联网发展分析论文

在3G 时代,移动通信以及互联网的结合而成的移动互联网已经在人们的日常生活中留下了深刻的印记,为移动互联网用户的生活以及生产带来了极大的便利。移动通信产业以及互联网产业在我国的出现、发展时间都不是特别的长,其发展还是存在着许多需要改进的地方。因此,二者结合而成的移动互联网更是需要得到特别的关注。对于国内的各大移动互联网运行商而言,了解移动互联网的发展情形,对其今后发展进行高瞻远瞩性的预见,并采取有效的应对措施,都是使得自身健康、长远发展的重要任务。

1.13G 时代移动互联网发展情形分析

移动互联网的出现在通信产业以及互联网产业两个产业领域来说,都是一个巨大的革新。随着3G 时代的到来,这股力量越加推动着两个产业领域的蓬勃发展。为了更清晰、明了的展现3G 时代移动互联网在目前的发展状况,将对 年到 年的移动互联网相关数据进行详细的分析介绍。

1.2 2008 年到2014 年移动互联网的市场规模

经历了2008 年到 年的市场规模增长率稍稍下降之后(市场规模增长率从2008 年的42.2% 到2009 年的29.6%,直至2010 年的31.1%),移动互联网市场规模增长率呈现飞速增长的趋势,甚至出现了 年的93.1% 和 年的96.2% 等增长率,虽然随着而来的增长率小有降幅,但是总体增长率仍然是处于50% 之上(2014 年的增长率是52.2%)。出现这种现象,一方面是因为中国的各大移动互联网运行商加大了对计费等各项内容的整治力度,管理越加完善。另一方面则是受到了电子商务、游戏等细分行业市场表现良好的影响。

1.32008 年到2014 年移动互联网的用户规模

对移动互联网的市场规模现状有一个初步的了解之后,还需要对于3G 时代移动互联网的用户规模情形有一个大致的了解。从图2 中可以看到,我国移动互联网从2008 年至2014 年7 年之间的用户规模呈现出稳步增长的趋势。 2010 年,其用户规模高达30300 万人,同比增长率达到了30%。之后的增长率稍微有点下降,但是用户规模的绝对值却是仍然在增长的,可见中国使用移动互联网的人数规模呈现的是增长的趋势。出现以上所述的现象的原因可以归咎于两个方面,一方面是各大移动互联网运行商对于3G 网络的大力建设和推广,另一方面是手机的功能极大地迎合了用户的个性化需求,提高了用户的使用率以及忠实程度。

1.4移动互联网主要细分行业构成

在我国,移动互联网因为3G 时代的到来发展的越加繁荣,移动互联网产业的行业构成也越加细化。从表1 中可以发现2010 年,在我国移动互联网行业构成中所占份额最大的一项是移动增值版块(高达总份额的57.3% 左右)。紧接其后的是手机游戏、电子商务等行业,其占据份额分别是12.7% 和11.8%。在其他项目所占的11.1% 中,包括了旅游预订、手机阅读等项目。其中,最值得关注的是手机电子商务这一行业,因为手机支付形式的大力推广以及各大电子商务平台的频繁交易,移动电子商务的前景以及潜力将不可估量。

篇5:3G 时代移动互联网发展分析论文

2.1移动互联网市场的细化

虽然上文中已经提到,2010 年的中国移动互联网细分行业构成已经包括了移动增值、手机游戏、手机电子商务、等部分,但是需要明白的是,移动互联网潜在的市场空间是非常巨大的`,在移动互联网各大相关利益主体的操纵下,移动互联网的行业构成也出现了细化。移动互联网市场出现细化大体归于两个因素,一是因为各种终端技术的提升,其中重要的一点就是智能手机普及率的提高及其操作系统更趋多样化。另一方面是相关利益主体的介入(如手机制造商等),他们通过各种手段使得移动互联网产业链发生变迁,市场的构成也发生相应的变化。

2.2移动互联网的平台化

移动互联网的平台化是我国移动互联网以及国际移动互联网今后发展的必然,各大运营商今后将致力于平台建设API 接口开放等工作,达到移动互联网内资源共享的局面。此外,因为这种平台化以及资源的共享化,出现技术创新、营销推广等成本也将会大大降低,这种开放所带来的商业秩序、产业格局势必对移动互联网产生深远影响。

篇6:3G 时代移动互联网发展分析论文

3.1商业模式的创新,合作开放意识的增强

3G 时代,移动互联网平台化趋势将会非常显著,因此,各大运行商必须要在合作、开放意识的引导下进行商业模式的创新。合作、开放不但能够进行移动互联网内所有资源的共享,还能够达到降低各项成本支出的目标。在3G 时代生存的运营商,不能还是满脑子的排外、守旧思想,而是需要积极地和移动互联网产业链中的其他企业进行合作,通过各方优势资源的整合,一起开创出新的业务和应用。运行商需要积极“走出去”,再而“引进来”,最后才能够在整个移动互联网内走出一条“共赢”的新道路。

3.2无线宽带资源的有效利用

无线宽带资源的有效、合理利用是各大运行商应对移动互联网今后发展趋势的一条必由之路。虽然有的运行商拥有优质的无线网络资源,但是这种资源的拥有也是有限的,为了实现长期、科学的发展,目光还是需要转到无线宽带资源的有效利用上。此外,无线宽带具有强大的网络接入能力,在终端处理能力、业务内容一致的前提下,这一强大接入能力将会为运行商留住更多的用户。

3.3积极以用户的需求为最终导向

对于所有的服务行业而言,用户的需求始终是至高宗旨,对于移动互联网运行商而言更是如此。可以说,把握了用户的需求就是把握了整个市场。在移动互联网产业日益成熟的现今,各大运行商必须要专注用户个性化、多样化的需求,创造出更庞大的用户群体,实现自身的长远发展。

4结语

对于3G 时代移动互联网的各大利益主体而言, 既要面对各种挑战,也要独具慧眼的利用各种机遇,只有在打破原有运营模式的基础上创建出新的运作模式,才能真正适应3G 移动互联网时代的到来。

篇7:论文:移动互联网开展房地产营销的时代

论文:移动互联网开展房地产营销的时代

1.基于移动互联网开展房地产营销的必要性

1.1是顺应消费客户行为变化的需要

随着移动互联网的发展和应用,极大的改变了消费客户的行为习惯,手机作为移动互联网的一个最主要的客户终端,其成为多数人获取信息的重要渠道,根据工信部最新发布的统计数据显示,当前我国移动互联网用户每天接触手机互联网媒体的时间是5.8小时,而且随着大批90后和00后的成长,其在移动互联网用户中占据的比例达40%,而传统的电视、报纸计算机互联网作为信息传播渠道方式的比例正在逐渐的缩小,这种趋势的发展使得房地产营销不得不重点关注移动互动互联网。

1.2移动互联网有效的推进了全民营销

随着移动互联网的发展,其搭建的全民营销的平台,打通了开发商、营销商以及消费者之间的壁垒,极大的推进了全民营销的进程。特别是例如微信等自媒体工具的发展,不仅实现了信息的实时传播,对于现代电商的发展也有着不可忽视的作用,而在房地产行业利用移动互联网的传播的广泛性和全民性开展营销,可以有效的发挥移动互联网的优势,优化房地产营销,促进其发展。

1.3移动互联网成本低、传播速度快

移动互联网的推广,有效的解决了时间和空间的问题,相对于传统的计算机互联网,其有着很大的优势,而且随着移动电商的发展,微信营销等移动端的营销方式的日益普及,房地产行业的也可以说是全面的进入了移动互联网时代,对于房地产营销也有着深刻的变化。

1.4移动互联网还有利于提高客户的推广度

客户的推广度是评价营销成效的一个重要方面,有效的客户推广,增加了客户之间的粘性,提高了客户的成交基础。随着微信、微博等移动互联网技术的发展。可以有效的实现开发商和消费者之间的互动,在营销的过程中可以通过宣传一些优惠促销的方式,吸引意向客户在移动互联网上的转播,推荐给更多的客户,提高了项目的价值的传播,提升了关注度,营销效果自然也就更好。

2.移动互联网时代开展房地产营销的实施要点

基于移动互联网开展房地产营销的必要性,下面是笔者结合自身的工作实践提出的一些关于移动互联网时代房地产营销的实施要点,具体的有以下几点:

2.1建立健全一个有效的移动互联网营销平台

从当前移动互联网发展的趋势来看,移动终端可以说已经逐渐成为未来信息传播的最主要渠道,因此,房地产企业搭建完善自身的移动终端营销平台是其必然的选择,也是实现移动互联网营销首先要做的,通过移动微博、微信的公众账号的开通,或者自主开发APP,结合大力宣传自身微博、微信以及APP的二维码,通过提高下载率,提升关注度,推广企业的.知名度来开展营销。

2.2设计形式多样且内容丰富的宣传内容

搭建好宣传平台之后自然就是设计形式多样而且内容丰富的宣传内容,这一过程既需要根据企业自身的企业文化,结合企业产品的特点进行设计,另一方面,也需要了解当前消费者对于房地产商品的喜好等设计宣传内容。另外,对于客户与营销方的沟通,要以方便及时为主要前提,通过实时互动进一步的加强对于购房者的购房动力。在设定信息推送以及互动游戏时,需要以吸引客户浏览为前提,提高客户的到访体验,增加成交率。

2.3做好线下与线上的配合

虽然移动互联网可以有效的提高房地产营销的效果,但是毕竟营销的成功都需要线下来做最后完成,这就需要不仅完善线上的各项营销工作,还需要对线下营销进行一定的调整,做好现场的体验活动,确保在展示区和样板间的体验感受要高于线上体验,只有这样才能提高客户的满意度,另外还有就是做好接待活动和服务水平,这一环节也是非常的重要,因为如果这一环节没有做好,出现负面的信息,那么线上的宣传有时甚至会导致相反的效果。

3.结束语

综上所述,随着移动互联网时代到来,房地产营销一定要基于移动互联网来开展,这是当前房地产行业发展的必然趋势,而在开展移动互联网营销时需要从建立有效的移动互联网营销平台,设计形式多样内容丰富的宣传内容以及做好线上与线下配合三个方面着手开展。

作者:葛秀茹 单位:长旺(成都)房地产开发有限公司

篇8:基于移动互联网时代下创业教育的研究论文

基于移动互联网时代下创业教育的研究论文

一、问题提出

移动互联网在各个领域引起现实生活的深刻变化。围绕移动互联网的创业更是方兴未艾,其中大部分创业者来自刚走出校园的大学生。创业是经济发展的推动力是社会发展的创新发动机。正因为创业推动了技术创新和生产率的提高,美国一些教育机构和学者很早便开始创业教育、创业研究(木志荣,)。创业教育的目标是提高受教育者的创业基本素质,通过有关创业理论的传授培养创业精神,并开展创业实践,在这一过程中分享创业经验与创业理念,提高创业能力。创业是一个动态演化过程,其伴随着财富的增长。这一过程中的核心要素包括,创业者、商业机会、组织和资源。

从本质上讲,发现与识别商业机会是创业者首要条件,获得机会后的创业者进行资源组合,开展产品与服务的提供,实现价值的创造。移动互联网行业相关的创业形式,如众筹影响着大学创业教育。风险投资者、天使投资者涌入创业市场,资源与社会资本决定着创业的成功。通过创业教育,促进社会资本的有效传递,增强创业者的竞争能力是亟待解决的问题。本文结合移动互联网时代创业特点,讨论了创业教育推动社会资本传递的机制,研究结论对我国互联网创业、大学创业教育具有理论与实践意义。

二、移动互联网与创业教育

1.移动互联网时代。移动互联网的兴起与发展使得基于网络创业发生了根本转变,加之市场竞争的激烈、环境的负责多变,创业呈现了诸多变化与趋势。互联网格局的巨大改变来源与移动终端的大量出现,例如智能手机与平板电脑等。这些设备带来了上网的便捷,改变着生活与学习的方式。无处不在的移动互联网彻底改变的互联网产业竞争格局,也改变了社会生活方式,同时创造了大量的创业机会。O2O(OnlinetoOffline)成为移动背景下网络创业的重要平台。这些新兴事物的出现,一方面增加了网络创业机会,另一方面增强了市场竞争强度。互联网产业的新事物层出不穷,带来的创业机会与体验也是全新的。而这种移动终端也试图抢占这一市场资源,一定程度上使得创业机会演变为移动互联网行业竞争的主要领域与市场(黄薇,)。这种情景下,O2O平台也成为移动互联网行业的新兴领域。此平台将线下线上的商品或服务关联起来,降低了交易成本,增强了市场活力

例如,手机游戏市场中“愤怒的小鸟”为代表的一系列经典游戏便是成功的范例。类似的创业项目在市场竞争中获得成功是有一定原因的,它们大多经过周密科学的市场调研,分析市场需求与消费者偏好,并依靠强大的团队进行市场运作,最终取得成功。移动终端的容量、屏幕大小,甚至触屏特点都成为市场定位与市场运作过程中考虑的重要因素。然而,基于移动互联网盈利与价值创造尚未出现完整清晰的模式。实现价值创造的过程也面临着挑战与风险,例如支付技术相对落后于移动经济的发展。而支付恰恰是移动创业项目中关键的环节,如果支付技术不完善将导致交易的安全性、客户信息的泄露等风险。这些问题都需要创业者,尤其是青年创业者从理论与实践中加以解决。此时,创业教育便应该发挥重要的引导作用。

2.创业教学演化路径。创业教育于20世纪70年代末在美国兴起后,无论是在教育和研究方面都取得了长足的发展,涌现出许多优秀研究学者和作品。在理清创业理论发展的基础上,对创业教育进行细致的分析,试图比较这两者在发展过程中有何关系。我们根据引文编年图,寻找理论发展路径,并找出一条主路径将理论演化路径分为如下几个阶段。

首先,早在1987年,Mcmullan和Long认为创业教育与孵化器、创新中心、科技园、风险投资一起组成了创业系统。他们在总结二十世纪九十年代的创业教育时,认为新创企业的成功是创业知识、“know-how”综合作用下的结果,这个过程机制的核心便是创业教育(1987)。之后,Hills(1988)对美国15所大学从事创业教育的研究者的调查研究表明,影响创业教育的因素包括,教育对象,管理和教育项目问题、课程特点。

其次,以Katz在文章为代表,国外创业教育进入了第二个阶段。这一阶段,学者们开始对创业教育质量和效果进行探讨,例如衡量指标等。也有学者逐渐脱离创业教学显性因素,认识到隐形知识、创业实践教育的重要性。这一阶段的创业教育研究越来越具体化和情景化,例如关于性别、自我效能与创业职业倾向等心理学、社会学方面的研究逐渐成为热点,并出现了有影响力的研究成果。Katz对美国创业教育自MylesMace于1947年2月首次在哈佛商学院讲授创业课程后,发展特征进行了系统回顾。他发现美国创业教育的发展已趋成熟,并且似乎超出了商学院和美国本土领域。Honig()对美国前100所大学中的78所中的创业教育课程进行了研究,并提出了具有创业经验的创业教育模型。普遍实证结果发现,创业教育提高了受教育者的个人创业意向。创业者行为多来自隐形知识(Polanyi,1967),通常是在实践中学习。因此将显性知识与隐形知识结合到创业实践教育中是有必要的。有学者开始探索创业教育的不足和边界。Bechard&Gregoire()在介绍了创业教育四个关注点,包括创业教育的社会经济作用、系统化、内容化与个性化的教育创新。之后,他们认为三个方面问题尚未得到充分阐述:社会认知、心理认知、精神或伦理理论。为克服上述缺陷,创业教育者需要成为管理学与教育学研究的双面手。Wilson等()研究了性别、自我效能与创业职业倾向的关系。

我们认为未来的`创业教育将不断与具体化、情景化的因素相结合。首先,创业教育将越来越重视隐性知识的开发与传递。这将推动创业教育与创业实践紧密结合,课题体系和教育方式也将考虑外部动态环境与创业实践之间的作用机理。其次,创业教育研究也会继续发挥对创业教育的促进作用。可以预测,在引进社会学、心理学方面理论和基本构念后,创业教育研究将逐渐根据具体情境,系统探讨诸如社会资本、创造力、自我效能的影响机制和过程。

三、移动互联网时代下的创业教育

1.移动互联网时代的创业特点。运用创新理论、组织学习理论,从社会网络来视角,我们结合创企初创阶段阶段阐述了投后管理在硬资源传递过程中的作用,如下图1所示。风险投资人的网络结构与网络关系为代表的社会资本如何被投后管理所调节?我们认为“资源可以传递、能力需要学习”,投后管理对资源促进创业企业发展的调节作用,比对能力作用“明显”。外部探索只能够获得资源,能力需要更长期的企业内外部利用过程。网络关系(RelationsandResources)更多地代表资源,而网络结构(StructureandPower)更多地反映了某种能力。因此,新创企业外部探索更多地促进了网络关系,而非网络结构在传递过程中的作用。

2.创业教育对社会资本传递的机制。网络关系与网络结构为代表的社会资本是不同的。创业企业不同阶段所需资源也有所差异。初创经验、被投企业的TMT结构,创业人力资本、VC网络是影响创业企业绩效的重要因素(Aubry,Lièvre,)。根据以往文献我们将创业企业划分为初创期、成长期、成熟期。Scott&Bruce(1987)将小企业发展分为形成、存活、成功、快速发展和资源成熟五个阶段。在形成与存活阶段,主要目标是未来生存,组织结构与战略管理等方面有诸多相似,可以合并为“生存阶段”;成功与快速发展合并为“发展阶段”。因此,相应地有为初创、成长与成熟三个阶段。我们认为创业企业不同发展阶段,相应的投后管理模式会发生变化。研究者参考人力资源领域成果将资源划分为“硬资源”(HardResource)与“软资源”(SoftResource),硬资源强调生产性目的,将人力资源看待为与其他产品投入相同的因素,而不将其作为获得竞争力的重点。Walton(1985)认为员工是最大软资源,构成组织成功的关键。我们并没有发现对于两类人力资源行业不同资源类型投入有所差异的以往研究。

研究发现KIS(knowledgeintensiveservices)传递着知识,对新创企业前期绩效影响较大。内部资源扩大了KIS外部资源与对企业绩效的作用。Lee等()认为技术为基础的创业企业,内部能力与外部网络的交互作用下影响着企业绩效。社会资本为创业者提供了机会与资源,增强了创业企业的竞争力(边燕杰等,)。竞争环境中,组织布局平衡紧密与松散网络,从网络与机会的共建中实现关系再生产与组织成长,达到对环境的复杂适应(罗家德等,2014)。社会网络嵌入的知识流转和资源整合的交互创新过程(王黎萤等,2014,而来自中小企业提供了网络影响着创新效率的证据。

创业教育首先需要定义一个清晰的理论边界。其实,Gorman,Hanlon&King()很早就指出,需要区别三个概念:企业家精神(Entrepreneurship)、进取心(Enterprise),小型企业管理(SmallBusinessManagement)。在此基础上,他们将创业教育划分为四种类型:创业倾向(Propensity)、新创公司(Pre-startup)、后新企业(Post-startup)和创业教育过程(EducationalProcess)四个阶段。同时Gorman等表示创业教育中,根据目标市场的发展阶段制定不同内容和过程的教育方式是十分必要的;创业教育更应该依靠高校教育,不能过分强调金融中介机构、管理咨询等的作用。

理论命题1:创业教育制度化程度对网络关系与创企发展的正向调节作用,在“发展前期”较为明显;

理论命题2:创业教育制度化程度对网络结构与创企发展的正向调节作用,在“发展后期”较为明显。

创业企业需要综合利用外部探索与利用两种行为,尤其是在创业发展阶段,如何通过投后管理获得两方面的优势是关键。企业同时开展外部内部的知识探索。动态变化环境中企业在探索与利用过程中寻找着平衡,两种活动都需要企业资源。而资源恰恰是有限的(Raischetal,)。例如,风险投递的投后管理便是传递资源与社会资本的重要方式。投后管理作用机制与创业企业的探索与利用式创新或学习行为密不可分。众多研究探讨了探索与利用对企业绩效的影响。初期观点认为,探索式或利用式技术创新均会有利于改善企业绩效(Hoetal,)。领域内相关研究逐渐提出了与这类“线性”关系不同的主张,即过度探索或利用对企业绩效可能产生负面影响,存在一种非线性的倒U型关系(Wang,etal,)。探索式与利用式技术创新这两类行为之间是否需要平衡,以及宜以什么样的形态进行平衡?部分学者认为“二元”平衡对企业绩效是不利的,两者之间的关系从本质上难以得到协调,单纯追求所谓的“二元”平衡对组织绩效不利(Ghemawatetal,1993)。而另一部分学者持相反观点,认为探索与利用两类技术创新需要保持平衡,综合利用这两类技术创新对探索式与利用式都带来优势。

理论命题3:新创企业外部探索正向调节网络关系对创企发展的促进作用;

理论命题4:新创企业外部探索正向调节网络结构对创企发展的促进作用。

本文研究者认为创业教育要将“准创业者”、风险投资者、创业者与创业企业连接起来,并解决互联网时代创业遇到的关键问题(苏益南等,),促进社会资本的有效传递。尤其是要加强准备创业者与新创企业之间的学习与交流。

四、结论与讨论

1.主要结论与建议。加强大学生的网络创业教育是关键环节。移动互联网时代影响着大学生创业以及创业教育。本研究结合移动互联网创业的特点,阐述了创业教育的改进与变革。研究者在梳理国内外创业教学研究的理论发展基础上,讨论了“移动创业”的形式与面临的问题。并论述了通过创业教育促进社会资本传递的方式与途径。首先,创业教育是素质教育的重要形式,培养的是创业者的创业能力。因此,探索如何提高创业者识别创业机会、增强创业能力的教育方法是十分必要的。其次,创业者责任感的塑造是十分必要的,这种责任感对于社会、创业者自身都十分必要。责任感培养过程中,需要强化团队合作精神,以增强应对困难,获得成功的能力。上述措施可以通过多种形式加以落实。创业教育师资力量需要持续加强,创业教育课程体系需要科学合理地设置,而创业教育目标需要加以明确。邀请网络创业成功人士和有关专家开设专题讲座,拓宽大学生的知识面。教育课程多样化、教育学研究、高素质创业教育者、风险投资者加入创业教育等,都是创业教育发展的方向。

2.未来方向。尽管如此,本文尚存在者研究局限。研究者认为“资源可以传递、能力需要学习”,投后管理对资源促进创业企业发展的调节作用,比对能力作用“明显”。因此,新创企业外部探索更多地促进了网络关系,而非网络结构在传递过程中的作用。总之,本文作者希望能在以后的研究中克服上述缺陷,深化我们未来的研究。

篇9:饿了么移动互联网时代大学生创业新模式论文

饿了么移动互联网时代大学生创业新模式论文

摘要:“饿了么”是一家主要提供在手机、电脑上在线叫外卖服务的公司。目前公司估值超过10亿美元,成为互联网餐饮行Uk一颗冉冉升起的新星。这家由85后在校大学生创建的互联网公司在最近几年大受关注,在移动互联网蓬勃发展的大背景下,这群大学生创业者成功运用互联网思维颠覆传统行业,创新商业模式,在业界取得突破。

关键词:互联网思维 020  大学生创业  网上订餐  商业模式

中图分类号TP393   文献标识码B   文章编号150703-7048

一、引言

“饿了么( ele.me)”隶属于上海拉扎斯信息科技有限公司,是中国目前最大的020餐饮平台。公司创始人是几位85后的年轻大学生创业者,他们由上海交通大学周边起家,通过整合线下餐饮品牌和线上网络资源,为用户提供在续外卖送餐服务。用户可以方便地在饿了么平台上通过手机、电脑等接人终端搜索周边餐厅,完成在线订餐、享受美食。努力成为中国最大的020餐饮平台是饿了么的最高战略目标。目前平台的线下资源以中小商家为主,未来将力争把大型餐饮公司也囊括进来,将线上平台做到更加完善,在线下做到更好的服务,引领餐饮外卖业务电子商务化,在未来外卖订餐业务中成为领军企业。

饿了么成立以来经营业务不断成长,公司规模不断扩大,在资本市场上获得越来越多的热捧。

2015年1月27日下午,饿了么宣布完成E轮融资,公司迎来了历史上最大的一笔投资,获中信产业基金、腾汛、京东、大众点评、红杉资本联合投资3.5亿美元。市场预期该轮融资完成后,饿了么估值已超过10亿美元。

本轮融资距上一轮仅8个月之隔,这意味着在8个月之内,饿了么的估值就已翻倍。本轮投资方中既有前几轮参与融资的老股东,如红杉资本和大众点评,更有腾讯、京东这样新加入的互联网巨头。这个由85后年轻创业者经营的团体已经成功吸引了大鳄企业的目光。

投资方的支持并不仅限于资本层面。020服务平台的三大支撑要素是流量、物流和支付场景。据分析,腾讯、京东等还会向饿了么开放自身的平台资源,将其作为生活服务领域业务拓展的重要途径。

一家主营业务为提供网上叫外卖的移动互联网公司,受到国内互联网巨头如此青睐,短短6年内,公司估值超10亿美元,在融资市场大受追捧,饿了么迅速崛起背后的有哪些重要的因素?

二、网上订餐服务的市场格局

仿佛在一夜之问,饿了么、淘点点、美团、百度等大批外卖020平台如雨后春笋般涌现,在线叫餐市场一时风起云涌。当然,群雄并起也就意味着竞争的激烈。饿了么能够从激烈的竞争中脱颖而出成为领军者令人惊异。

饿了么和腾讯、京东、大众点评形成统一战线,面对的最大对手是阿里系的订餐APP淘点点和美团外卖、百度外卖。

淘点点是淘宝旗下的外卖平台,淘点点使用是淘宝二级域名dd.taobao.com。

美团外卖借着美团在团购领域的成功经验,强势参与角逐在线外卖这一蓝海市场,美团外卖启用的也是二级域名waimai.meituan.com。

百度外卖是由百度打造的专业外卖服务平台,于2014年5月20日正式推出,主打中高端白领市场,在域名这块,百度和美团、淘点点一样选用的也是可借助原有品牌知名度推广的二级域名waimai.baidu.com。

三、饿了么的经营之道

上网订外卖的网站早就有了,洋快餐率先在国内推出电脑网上订餐服务。移动互联网迅速发展后,网上订餐的阵地又往手机APP上转移,只是,很长一段时间以来,能获得用户好评的订餐APP -直属于稀缺资源,饿了么就是在这种背景下应运而生的。饿了么不仅支持在电脑上网订餐,还分别针对iOS平台和Android平台为手机用户量身打造了名为《饿了么》的AP?。通过该APP用户可以快捷方便地在手机上完成所有订餐功能。在该APP的主界面上,“我要订餐”、“我要预订”和“饿单中心”三个选项相当醒目,其主要功能都集中在“我要订餐”里。APP根据CPS定位锁定用户的位置,经过几秒钟的搜索,周边的餐厅就以列表的形式显示在屏幕上。APP还在对应餐厅下方显示了最低起送价和预计送达时间。搜索引擎提供语音识别功能,支持语音订餐。筛选功能可以根据用户的喜好过滤掉一些不感兴趣的餐厅,也可以收藏用户喜欢的餐厅和美食。用户选好餐厅可以直接点餐,数量和总价系统都能自动进行统计,之后进入购物车,结账,接着录入详细的地址就直接生成了订单,预订信息可以在“饿单中心”查询,实时看到订单的状态。

做APP的门槛并不高,一款好用的APP -旦面世,模仿者就会一拥而上,想办法从成功者的既得利益中分一杯羹。要在残酷的市场竞争中存活下来,更重要的是企业必须修炼好自身的“内功”。

1、目标用户、产品定位和服务

在公司创建之初,饿了么的目标用户就非常明确,主要集中定位在高校大学生与公司白领,原因是各大高校食堂虽然食物价格低廉,但是饭菜种类单一,并且最重要的原因是不能够做到随时随地享受订餐服务,大学生叫餐市场存在巨大的需求;而写字楼、都市办公区的公司白领早午餐通过叫餐解决早已成为一种惯有模式,在互联网迅猛发展的大潮下,在线叫餐无疑丰富了生活方式,为日常生活提供很大的便捷。

饿了么提供的产品和服务是在饿了么订餐交易平台开通的有经营权的餐饮店铺,和在平台上发布产品信息,为普通用户提供外卖服务的商家。同时,饿了么为商家店铺提供有效的后台管理软件,由后者自行组装运行终端。饿了么通过互联网,成功地在目标用户和商家之间搭起快速高效的桥梁。

2、盈利模式

饿了么四大盈利来源:

(1)管理费用饿了么根据人驻商家在线订餐月流水额度收取一定的管理费用。为了吸引更多商家的人驻,饿了么免除商家人驻平台的费用,只在商家月销售满一定金额时开始收取一定的管理费用,未达到额度的商家则免收管理费用,实现双方共赢;

(2)竞价排位入驻平台的商家通过竞价排位取得更好的推广效果,从而提高销售额,类似于百度的搜索竞价排名。平台最前面几个铺位作为广告铺位,饿了么根据商家的竞价,收取月租。达到商家推广目的的同时,又尽量避免了用户体验感降低,从中获取收益;

(3)增值费用饿了么平台通过定期组织商家参与促销推广活动收取一定的增值费用,而商家也在活动中提高了知名度,从而提高市场占有率;

(4)广告收费此项收费包含两部分:一是线下的宣传单推广,饿了么以平台名义整合资源,统一印发投递宣传单,收取宣传单版面费用;二是线上的各种广告,商家向饿了么支付一定的广告费用,租赁平台上的广告位置投放自身的广告,以求实现宣传推广的目的。

3、企业核心竞争力

饿了么能在群雄逐鹿的在线外卖市场上领先对手,源于企业自身的核心竞争力。饿了么有两套相当成熟的管理系统,即Walle内部管理系统和Napos餐厅管理系统。Walle主要用于饿了么企业内部员工,特别是地推团队的销售协同;Napos主要适用于饿了么的入驻商家。Napos是外卖平台的入口,也是商家的'订单管理系统,外卖餐厅可以用其管理外卖订单、实现网上收银、后台经营数据及打印餐厅小票等,Napos等同于餐厅的联网ERP系统。在此基础上,饿了么也十分关注移动互联网端的业务。去年9月份,饿了么正式上线了APP新功能微信订餐,让饿了么APP与微信有机结合,借助微信海量的用户群体,在微信上无需注册即可通过微信分享完成多人拼单订餐,通过更加简单快捷的方式为客户提供选择。

订餐之后的重要环节是配送,网上订餐与配送是生活服务领域的重要一环,这与电商平台和物流之间的关系一致。饿了么对配送环节自然也不会忽视。据饿了么公司高层称,最新一轮融资之后,公司的三大任务一是完善高校外送服务,二是开拓白领住宅市场,三是搭建以自由物流为中心、社会化物流为辅的物流配送平台。

目前网络外卖平台主要有两种模式:一种仅为餐饮商家提供用户订外卖的平台,配送由餐厅自己负责;另一种则在平台之外,还有配送队伍承接送餐服务,按订单向商家或消费者收取配送费。饿了么正处于从前者向后者的战略重心转移。

四、面临的问题和挑战

去年,针对部分网上订餐平台存在“线上黑餐馆”现象,杭州市市场监管局经过两次行政约谈后,再次召开“关于网络订餐平台检查整治情况的通报”。

从相关媒体报导来看,杭州市市场监管局对各大网络订餐平台做出了相关通报,其中“美团外卖网站”处以28000元的行政处罚,对“饿了么网站”进行立案调查,“淘点点网站”被发放责令改正通知书。

从后续检查情况获知,如“饿了么网站”平台虽然对无证无照商户的清理仍在进行中。但经过实地核实,执法人员仍发现有37家利用该平台开展网络订餐服务的无证无照商户。

面对快速扩张中出现的新问题,以饿了么为代表的网上订餐平台应采取有力措施,加强对人驻商家的资质审查和日常监管,在商家网店页面醒目位置公示卫生许可、食品安全等证照信息。而经常在网上进行点餐的消费者则有必要提高警惕,在第三方订餐平台下单仍需多留心,注意查看网上经营户网店页面的醒目位置,是否已经公示证照信息。五、结语

根据有关调研数据,2014年中国餐饮消费总额达4500亿元,按16%年增幅计算,预计到2016年,中国餐饮消费总额将高达7000亿元;其中,外卖约占餐饮消费总额的10%,逾700亿元,市场无疑是巨大的。但综观企业发展的客观规律,世界发达国家中小企业平均寿命不到7年,国内中小企业的平均寿命仅有2.5年。在创业和企业发展壮大的路上危险与机遇并存。由大学生创业者创办的饿了么虽有腾讯、京东等资本力挺,但同时要面对幕后有阿里和百度两家巨头支持的对手的围剿,饿了么还能在移动互联网的大潮中乘风破浪,扬帆远航吗?

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