广告语的语用学及文体学特征的论文

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篇1：广告语的语用学及文体学特征的论文

论文摘要：广告由于宽广的覆盖率，被众人所认识接受。它与生俱来的劝导性使它无论从语言学还是文体学方面，都占有一席之地。其特殊的单向、延时交流方式，使得它具有独特的语言魅力，广告语言语用学的目的呈现性较强；其文体的精湛程度堪比唐诗宋词，短小精悍但饱含对购买者的强大心理冲击力。博大精深的语言文化的活用引起强劲的心理共鸣，同时带动消费者的购买力，实现其语言目的。

1.引言

广告随处可见，其已成为人们了解外界发展的一种方便快捷途径。很多广告语由于其经典性，而变成耳熟能详的流行语。广告的延时性，决定它不是交流双方即时的传达反馈方式。因为它不具备即时交流的生动形象特质，而经营者为了达到其交流的效果和目的，不得不在交流方式、方法上变更，通过对语言修饰及传达方式加工来达到其推销商品的目的。商品经营者与消费者存在特殊的利益关系，使得商品广告在语言形式上更加考究。广告语言的魅力作用就是广告的灵魂所在。

2.广告语的语用学特征

广告是为了推广产品，说服人们去购买产品。它有两大能力：一个是推销能力，一个是劝导能力。商品在推销过程中除了图片、画面的展示形式的实现方式外，其他推销能力和价值作用基本归功于语言。语言可以直接地介入思维，使思维和广告所要传达的意象重合或交集，这样广告推销商品并出售商品的过程将最终实现。

2.1广告语言的目的性。

广告语言是多变的，无论广告语言以何种形式出现，其目的都是为了推广和销售其商品。所谓“目的体现在言内行为的选择和言外行为的实施上，而言后效果是言语行为的出发点和归宿，是解释语言行为形式和策略的理据”。由此我们不难发现语言都是带目的性出现的，而广告语言是典型目的性语言。广告的所有的言语行为都背负“目的”的重担。

2.2广告语的合作原则。

合作原则也就是指语言交际中的相互合作，它遵循质的原则、量的原则、关系准则及方式准则。这是广告语必须符合的准则，若违背了这些准则，广告对象将无法获得广告所要传达的信息，基本信息的缺失将使消费群体处于茫然、晦涩或模糊的状态。消费者对商品的模糊了解，只能导致消费者对商品的错误认识，他们将排斥商品或否定商品的价值，使广告产生负面效应。而成功广告是可以全方位地向消费群体传达积极的信息，所以广告要以合作为基本出发点。

2.3广告的功能语言学特征。

根据语言的功能，语言被分为概念功能、人际功能和语篇功能。概念功能在广告中就是给消费者传达商品的基本信息或是主要功能作用，概念能力的实现使广告商品的意象映射到消费群体的脑海中，使商品进入人的视野或思维范畴。人际功能在广告过程是最重要的，广告是为了向外传达积极形象，追求的是积极正面的传达途径，这样会使商品的优点全方位显现；同时人际功能体现的是一种单方面的积极交流，积极主动是广告语的交流任务。语篇功能是广告语的精髓，它是整个广告语言的基础，其精湛的语言艺术充分体现了语言在广告中注入的热情和灵魂。

3.广告语的文体学特征

广告语通常精确简炼、朗朗上口，特殊的文体效应，使其语言具有强大的说服力和鼓动性。广告语的文体使语言成为渲染感情的工具。积极词汇、精炼语法及各种修辞手段使句子带上浓烈的感情色彩，引起消费者的共鸣。各种语言手段使广告更具活力和震撼力。

3.1广告词汇。

广告语言的目标使获取最大的受众范围，由于受众范围越大说明词汇难度就越低，晦涩难懂的词汇只适用于部分人群，针对性过强。这样就使广告语言的词汇限定在常用的易记忆词汇上，使最简练的词汇组合所拥有的最强烈的冲击力。它传达了产品的意旨，使产品的精神和文化渗透其中。如：①feelthenewspace.（感受新境界。）②justdoit.（想做就做。）具有评估性质或表示态度的词汇也在广告中被充分运用，这类词除了简单精炼外，也向读者传递了积极的感情色彩。如：①bettercity，betterlife.（城市让生活更美好。）②let’smakethingbetter.（让我们做得更好。）这里呈现出一种积极的心理暗示，向人们所传达的是商品特质中最符合消费者感受的方面。

广告语言的独特性还在于它能够积极地运用新造词，这种在英语广告中是常见的。这种新词的创造不仅可以给人新奇新颖的感受，而且可以使整个广告语给人深刻的印象。如：①rolexwatch劳力士表——rolex→rolling+excellent，这里的rolex是rolling和excellent两个单词合成的，它包含了对表的'质量的称赞“优秀的，杰出的”，同时也承诺了表的内部结构“不断地运转”。

3.2简洁语法，精到修辞。

广告语都采用简单的句子，坚持kiss原则（keepitshortandsweet）。简单句的特点是通俗易懂，利用最小的语言单位表述最全面完整的含义。简单句中又多使用现在时，其中祈使、疑问、省略、感叹句居多。这类句型可以使语言精炼，商品特点更突出。如：impossiblemadepossible.（使不可能变成可能。）简单句广告语更直白明了地告诉消费者产品的特征，同时给人留下深刻的印象。

除了简洁明了的语言印记外，广告语的修辞也给广告注入了迷人的色彩，正是修辞使广告从文字层面升级到情感层面。广告中所有的修辞手法基本是应有尽有。广告的多样化修辞手法也是语言修辞的另一闪光点。没有修辞的广告将无生动可言。比喻、拟人、双关、夸张、仿拟、比拟、对偶、排比等修辞都是广告中的常用手段。如：chooseapotlikeyouchooseahusband.（选锅就像选丈夫。）把选丈夫和选锅的对比，固然有点夸张，但对于长期劳作于厨房的主妇们可能产生“心有灵犀”之感。如：①fromsharpmindscomesharpproducts.（夏普电器来自聪明的头脑。）②lessbread.nojam.（省钱，畅通。）这里“sharp”作为品牌的名称，同时也作聪明的头脑，这里充分利用双关使产品的特色与生产商的智慧结合起来。“bread”和“jam”本指食物中的面包和果酱，“lessmoney，notrafficjam.”这里“面包”指金钱，而“jam”取的“trafficjam”的意思。

在五花八门的广告语言中，广告商也尽其所能地运用了各种语言修辞手段来提高语言的震撼力和渲染力，广告语言无论是简练朴实，还是华丽多彩，都是由商品自身的特点和消费者需求的层次所决定的。但是广告无时无刻不在演绎着语言修辞的无限魅力。

4.结语

广告是涉及社会学、人类学、心理学、市场经济学及语言学等各个社会学科在内的一种现代交际学科，仅仅从语言的角度来分析是远远不够的。但是同时语言也组成了广告的灵魂部分。在广告策划者的精心设计下，语言修辞的语料研究将更为丰富。不同修辞方式给语言赋予了不同的人际色彩，同时也肩负起人际交流的艰巨任务。广告发展是现代社会语言运用更新创新的源泉，同时广告的文体会在广告的不断发展和社会的不断进步中大放异彩，独具风格。

参考文献：

［1］王守元.英语文体学要略.山东大学出版社，.

［2］赵静.广告英语.外语教学与研究出版社，1992.

［3］苏淑惠.广告英语的文体功能与翻译标准.外国语，.

［4］廖美珍.目的原则与交际模式研究.外语学刊，.

［5］王晓驷.合作原则和礼貌原则在读者服务中的应用..

［6］leech，geoffrey.englishinadvertising：alinguisticstudyofadvertisingingreatbritain.london：longman，1966.

篇2：浅谈广告语的语用学及文体学特征

论文摘 要： 广告由于宽广的覆盖率，被众人所认识接受。它与生俱来的劝导性使它无论从语言学还是文体学方面，都占有一席之地。其特殊的单向、延时交流方式，使得它具有独特的语言魅力，广告语言语用学的目的呈现性较强;其文体的精湛程度堪比唐诗宋词，短小精悍但饱含对购买者的强大心理冲击力。博大精深的语言文化的活用引起强劲的心理共鸣，同时带动消费者的购买力，实现其语言目的。

1.引言

广告随处可见，其已成为人们了解外界发展的一种方便快捷途径。很多广告语由于其经典性，而变成耳熟能详的流行语。广告的延时性，决定它不是交流双方即时的传达反馈方式。因为它不具备即时交流的生动形象特质，而经营者为了达到其交流的效果和目的，不得不在交流方式、方法上变更，通过对语言修饰及传达方式加工来达到其推销商品的目的。商品经营者与消费者存在特殊的利益关系，使得商品广告在语言形式上更加考究。广告语言的魅力作用就是广告的灵魂所在。

2.广告语的语用学特征

广告是为了推广产品，说服人们去购买产品。它有两大能力：一个是推销能力，一个是劝导能力。商品在推销过程中除了图片、画面的展示形式的实现方式外，其他推销能力和价值作用基本归功于语言。语言可以直接地介入思维，使思维和广告所要传达的意象重合或交集，这样广告推销商品并出售商品的过程将最终实现。

2.1广告语言的目的`性。

广告语言是多变的，无论广告语言以何种形式出现，其目的都是为了推广和销售其商品。所谓“目的体现在言内行为的选择和言外行为的实施上，而言后效果是言语行为的出发点和归宿，是解释语言行为形式和策略的理据”。由此我们不难发现语言都是带目的性出现的，而广告语言是典型目的性语言。广告的所有的言语行为都背负“目的”的重担。

2.2广告语的合作原则。

合作原则也就是指语言交际中的相互合作，它遵循质的原则、量的原则、关系准则及方式准则。这是广告语必须符合的准则，若违背了这些准则，广告对象将无法获得广告所要传达的信息，基本信息的缺失将使消费群体处于茫然、晦涩或模糊的状态。消费者对商品的模糊了解，只能导致消费者对商品的错误认识，他们将排斥商品或否定商品的价值，使广告产生负面效应。而成功广告是可以全方位地向消费群体传达积极的信息，所以广告要以合作为基本出发点。

2.3广告的功能语言学特征。

根据语言的功能，语言被分为概念功能、人际功能和语篇功能。概念功能在广告中就是给消费者传达商品的基本信息或是主要功能作用，概念能力的实现使广告商品的意象映射到消费群体的脑海中，使商品进入人的视野或思维范畴。人际功能在广告过程是最重要的，广告是为了向外传达积极形象，追求的是积极正面的传达途径，这样会使商品的优点全方位显现;同时人际功能体现的是一种单方面的积极交流，积极主动是广告语的交流任务。语篇功能是广告语的精髓，它是整个广告语言的基础，其精湛的语言艺术充分体现了语言在广告中注入的热情和灵魂。

3.广告语的文体学特征

广告语通常精确简炼、朗朗上口，特殊的文体效应，使其语言具有强大的说服力和鼓动性。广告语的文体使语言成为渲染感情的工具。积极词汇、精炼语法及各种修辞手段使句子带上浓烈的感情色彩，引起消费者的共鸣。各种语言手段使广告更具活力和震撼力。

3.1广告词汇。

广告语言的目标使获取最大的受众范围，由于受众范围越大说明词汇难度就越低，晦涩难懂的词汇只适用于部分人群，针对性过强。这样就使广告语言的词汇限定在常用的易记忆词汇上，使最简练的词汇组合所拥有的最强烈的冲击力。它传达了产品的意旨，使产品的精神和文化渗透其中。如：①Feel the new space.(感受新境界。)②Just do it.(想做就做。)具有评估性质或表示态度的词汇也在广告中被充分运用，这类词除了简单精炼外，也向读者传递了积极的感情色彩。如：①Better city，better life.(城市让生活更美好。)②Let’s make thing better.(让我们做得更好。)这里呈现出一种积极的心理暗示，向人们所传达的是商品特质中最符合消费者感受的方面。

广告语言的独特性还在于它能够积极地运用新造词，这种在英语广告中是常见的。这种新词的创造不仅可以给人新奇新颖的感受，而且可以使整个广告语给人深刻的印象。如：①Rolex watch劳力士表——Rolex→rolling+excellent，这里的Rolex是rolling和excellent两个单词合成的，它包含了对表的质量的称赞“优秀的，杰出的”，同时也承诺了表的内部结构“不断地运转”。

篇3：话语标记语的语用特征论文

话语标记语的语用特征论文

摘要：本文运用语用理论探讨了话语标记语的几个主要特征。话语标记语是在语言中不影响句子真值、只表达态度或步骤意义的语言成分。话语标记语在话语中具有关联性、顺应性及礼貌性三个语用特征。首先，关联理论为话语标记语的存在提供了认知依据。话语标记语的关联性使其在话语的生成和理解过程中可以增加交际双方的认知共性和语境效果。第二，话语标记语反映了语言使用者对语境的一种顺应，不仅可帮助说话人构建语篇，同时还可实现不同的语用功能，促进交际的顺利进行。第三，话语标记语遵守了礼貌原则中的得体准则，能够增强话语的礼貌性，提高话语的礼貌级别。

关键词：话语标记语;关联性;顺应性;礼貌性;语用特征

一、引言

话语标记语(discourse markers)是一种常见的话语现象，是一些在话语中起语用作用的词语或结构。近年来，话语标记语已成为语用学研究中的一个新课题，并引起国内外语言学界的重视。[1]由于研究的出发点或侧重点不同，国内外学者为话语标记语赋予了不同的名称，如：语义联加语(semantic conjuncts)、语句联系语(sentence connectives)、逻辑联系语(logical connectors)、话语小品词(discourseparticles)、话语操作语(discourse operators)、语用标记语(pragmatic markers)等[2]。

话语标记语包括部分连接词(如and，so，therefore，because等)、副词(如obviously，actually等)、感叹词(如oh，well等)以及某些短语或小句(如you know，you see，Imean等)[3]。它们传递的不是命题意义或语义意义，而是程序性意义。也就是说，它们不构成话语的语义内容，而是为话语理解提供信息标记，从而对话语理解起引导作用。话语标记语对于话语连贯的形成、交际能力的组织非常重要，其主要作用就是促进听话者对交际语境中各种因素之间的连贯关系进行有效的理解。目前，对话语标记语的研究已由语义—语用为核心的分析逐步转向语用—认知的研究，以揭示它们在话语和语篇中存在的理据。本文试图对话语标记语的语用特征进行探索性的研究。

二、理论背景

话语标记语作为重要的语言成分，受到了很多语言学家的关注。Levinson[4]曾指出，英语中的话语标记语可以标记某一话语与前面话语之间所存在的某种关系，如位于句首的but，therefore，so，after all等词语常常表示所在的话语仅仅是前面话语的一种回应或延续。Fraser[5]认为，话语标记语是指在口语和书面语体中起特定连接功能的词、短语和句子，在口语体中出现的频率较高。他指出，根据语用功能，话语标记语可分为对比性标记语、阐发性标记语、推导性标记语及主题变化标记语。Verschueren[6]认为，话语标记语的语用反身性实质上是发话者在语篇结构的核心角色上作出了解释，这些标记语的使用表明了发话者努力使他们的话语适应话语过程或语篇连续的意识。

Risselada和Spooren[7]从受话者角度对话语标记语进行分析，他们认为对话语如何理解不取决于说话人的语言特征，而在很大程度上取决于受话者对交际情景、话语内容及其他相关语境的推断及理解。同时他们也认为说话人使用话语标记语的目的是在一定程度上限制受话者对话语的理解。Brinton将话语标记语定义为“语用小品词”，认为小品词可以传递说话人的态度及情感，并指出受话人对交际话语的理解取决于小品词所出现的语境。

Schiffrin[8]指出，只有那些连接两个或两个以上小句的词语才能叫话语标记语，它们的作用就是点明或突出同一语篇中两个话语单元之间的语义关系。话语标记语在保证其所在话段中的话语之间的连贯的同时，还可以表示话语之间的`递进、因果、转折、让步等逻辑关系。

Jucker和Ziv[9]总结了话语标记语研究的四种途径及功能:1)从语篇角度看，话语标记语是语篇的组构手段，包括话题转换提示词(topic-switchers)、话轮提示词(turn-takers)等;2)从情态角度看，话语标记语是情态和态度的指示手段，即语用标记语(pragmatic markers);3)从对应角度看，话语标记语是提示说话人———听话人意图和关系的标记手段;4)从认知角度看，话语标记语是引导如何处理话语的标记手段，包括提示词(cuewords)、联系语(connectives)等[10]。

三、话语标记语的几个语用特征

(一)话语标记语的关联性Sperber和Wilson[11]提出的关联理论认为，言语交际是一个认知过程，在这个过程中，人们要根据相关联的信息来运用和理解话语。他们认为，“明示”和“推理”是交际过程的两个方面。明示是相对于说话人而言的，说话人必须首先对听话人的认知语境做出恰当的分析，并以此为基础，选用恰当的话语方式明确地向听话人表示意图，即说话人要把相关的信息明白地展示给对方。推理是相对于听话人的理解而言的。话语的理解过程就是语言解码和推理的过程。对受话人而言，交际就是一个推理的过程，这是一个寻求话语和语境的最佳关联的过程。在这个过程中，受话人的推理可以把他所接收的明示语言信息与说话人的交际意图结合起来。这种明示—推理过程之所以存在，是因为人们的话语中存在关联原则。关联原则是:1)人类认知往往同最大程度的关联性相吻合。2)每一个明示的交际行为都应该设想它本身具有最佳关联性。

根据关联理论，人们理解话语的过程就是一个寻找话语和语境最佳关联的推理过程。这里的语境不仅指交际时话语的上下文和即时的物理环境，还包括一个人的各种知识因素等。在这个过程中，会话双方都要遵守关联原则，才能保证对话的正常进行。寻找语境就是寻找语境关联。话语标记语可以被看作是寻找关联的向导，它可以制约语境和认知效果的选择。

Blakemore[12]利用关联理论，从语用的角度研究了话语标记语。她认为话语标记语表达的是程序意义而不是概念意义，使用话语标记语可以引导人们对话语作出假设，从而用最小的努力获得最大的认知效果。她强调话语标记语的唯一作用就是指明语境特征和语境效果，从而促使听话人为取得这种效果而努力作出必要的背景假设。听话人要正确理解说话人的意思，他就必须根据说话人所提供的语境对其所接收到的信息进行加工处理以达到预期的目的。

在话语标记语的指引下，听话人可以根据自己对该话语的语义的理解以及其本人的百科知识，在其认定的语境下，寻找语境关联，作出合理的语境假设，准确理解该段话语。

Rouchota[13]也借助关联理论分析了话语标记语。他指出话语标记语除了连接邻近语对之外，还可以直接将话语与语境连接起来，对听话者的推理起制约作用。话语标记语本身并无多少语义概念，但它们却可以传递说话者的主观信息，保证交际顺利进行，帮助我们获得“最佳的交际效果”。

我们认为，话语标记语连接的可以是两个句子，也可以是一个话语和一个语境。语境可以是语言语境，也可以是非言语语境。话语标记语不是所言话段的结构成分，不表达话语命题，但承载着发话者对其所言的态度和判断，给受话者的理解起到导向作用。话语标记语是发话人用以引导听话人获取语境假设和语境效果的语言工具，是听话人获取的明示语言标记。话语标记语虽然不能构成话语命题，处在句子结构之外，但能产生语用意义，使发话人准确地向受话人传递言语信息和交际意图[14]。

(二)话语标记语的顺应性

Verschueren提出了语言使用的顺应论，即语言使用是一个在不同意识程度下，出于语言内部或外部原因，对语言作出选择的过程。也就是说，语言是个不断选择的过程。

不管是有意识的还是无意识的，语言内部或语言外部的原因，语言使用者都会作出适当的选择，这是因为语言具有变异性、商讨性和顺应性的特点，语言选择的过程是一个有意识的动态行为。语言的顺应性是指语言使用者从可选择的语言项目范围之内做出灵活的、商讨性的语言选择以满足交际的需要。从顺应理论的角度来考察，话语标记语的使用是语境关系顺应与语言结构顺应的产物。

话语标记语是语言使用者顺应语境的重要手段。语境包括交际发生时的社交世界和心理世界。社交世界指社交场合对交际者的言语行为所规范的原则和准则。话语标记语对社交世界的顺应体现在它可以保护双方的面子，维护人际和谐等功能。如下例：A:We’ll all miss Bill and Agatha，won’t we?B:Well，we’ll miss Bill.

说话人A的本意是我们都会想念Bill和Agatha，而B在回答时只提及了Bill，忽略了自己不喜欢的Agatha，但是B使用了话语标记语Well，给对方留有一定的思考余地，这样就给对方留有了面子。可以说，在某些情况下，恰当使用话语标记语，可以促进人际交往，减少摩擦。

心理世界包括交际双方的个性、愿望等认知情感方面的因素。说话人使用话语标记语，可以在程序意义上引导听话人揣摩说话人的情感世界，并作出得体的回答，体现了对心理世界的顺应。如下例：A:I really disliked the man you introduced me to.

B1:Anyway，he’s your new boss.

B2:After all，he’s your new boss.

可以看出，B1使用了话语标记语anyway，B2使用了话语标记语after all，都表达了说话人对A的建议，即A没有理由去厌恶新老板，不要因为新换了领导就不喜欢。如果不使用话语标记语，B的话语he’s your new boss的含义就具有不确定性，不能准确表达对A的劝阻的意思。

话语标记语对语言结构的顺应主要表现在话语篇章的组织方面，即话语标记语对话语的连贯能够起到重要的作用。

Mum:I had to go to work，now.By the way，rememberto turn off the gas when you finish the shower.

Daughter:Ok.在这个对话中，母亲急着去上班。临行前，母亲不放心独自在家洗澡的女儿，嘱咐女儿洗完澡后别忘记关煤气，以免发生事故。话语标记语by the way在这里表示了话题的转换，使这个话语显得很连贯。

从语篇建构的角度分析，我们可以将话语标记语划分为承上型话语标记语、当前型话语标记语和启下型话语标记语三种类型。

承上型话语标记语，如“well”，“but”，“you say”，“inother words”等，体现说话人当前的话语与前面的话语在逻辑或语义上紧密相关，话语标记语之后的话语是前面话语的自然发展。可以看出，承上型话语标记语是说话人为了顺应语篇的逻辑发展而做的语言选择，目的是使语篇的发展自然、顺畅。

当前型话语标记语多由模糊限制语构成，例如“Iknow”，“I see”等。当前型话语标记语表明所引导的话语在逻辑上与它前后的话语在语篇发展上没有必然的联系。这一类型所引导的话语有某种孤岛效应，但这并不能否定这类话语标记语在整个语篇进展中的作用。这种类型的话语标记语往往是说话人为了强调或突显自己的话语时而选择的一种语言手段。

启下型话语标记语，如“I mean”，“actually”，表示所引出的话语在逻辑上与前面的话语没有必然的联系，新话语的出现完全是由话语标记语引起的。说话人选择这种类型的标记语是为了顺应语篇自然过渡的要求。

以上分析表明，话语标记语是说话人在构建语篇时非常有力的手段和工具。说话人可借助话语标记语在表达自己思想和态度的同时，帮助或引导听话人理解话语的意义和推导说话人的交际意图。

(三)话语标记语的礼貌性

礼貌原则(Politeness Principle)是语言学家Leech[15]提出来的。Leech的礼貌原则包括以下六个准则：1)得体准则(Tact Maxim)，减少表达有损他人的观点;2)慷慨准则(Generosity Maxim)，减少表达利己的观点;3)赞许准则(Approbation Maxim)，减少表达对他人的贬损;4)谦逊准则(Modesty Maxim)，减少对自己的表扬;5)一致准则(Agreement Maxim)，减少自己与别人在观点上的不一致;

6)同情准则(Sympathy Maxim)，减少自己与他人在感情上的对立。Leech的礼貌原则较合理地解释了人们在交际中使用一些语言是出于礼貌的考虑，即说话者尽量使对方受益，以获取对方的好感，目的在于维护他们和受话者的关系从而使交际顺利地进行。例如，说话人有时会故意采用话语标记语I think，I believe等，可以明确表达自己的态度或意愿，强调他所说的话只是表达他自己的看法和观点。这样，话语标记语就减少了说话人在话语中的介入性，可以向别人表示礼貌和敬重。如下例:A:(happily)I bought a new coat.

B:It looks nice，but I believe you would look better if itis a little bigger.

此例中的B使用了话语标记语I believe，明确表达了自己的态度。B虽然不太欣赏A的新衣服，但注意到对方的情绪很好，就采用了间接的表达方式来表达自己的观点。所以，对话中的B使用话语标记语遵守了礼貌原则中的得体准则，增强了话语的礼貌性，让对方容易接受。

四、结语

话语标记语是人们在言语交际中经常使用的语言手段，因而，对其研究具有重要的理论价值和实践意义。从关联理论的角度来考察，话语标记语可以被看作是寻找关联的向导，它可以制约语境和认知效果的选择。话语标记语可以从整体上对人们理解话语起着引导的功能，帮助听话者识别话语的各种语用关系，从而在认知上对话语的理解进行制约。从顺应理论的角度来考察，话语标记语的使用是语境关系顺应与语言结构顺应的产物。另外，使用话语标记语遵守了礼貌原则中的得体准则，增强了话语的礼貌性。总之，本文对话语标记语的语用特征进行的探索性研究，能够丰富人们对话语标记语的语用理解，增强人们对话语标记语的灵活运用。

篇4：浅析跨境电子商务平台在线交流话语的文体特征论文

浅析跨境电子商务平台在线交流话语的文体特征论文

一、引言

随着互联网和信息技术的高速发展，跨境电子商务发展迅猛，成为驱动国际贸易发展的新动力。在跨境电商的交易模式中，Business to Customer(下文简称B2C)模式发展最快。这种模式中，卖方利用跨境电商平台与广大消费者进行在线的交易， 因此， 买卖双方在交易过程中在网络平台上的实时沟通起到了至关重要的作用。

跨境电子商务平台交易过程中所使用的在线交流话语是一种新的电子媒介话语形式， 是以计算机为媒介的商务话语。是指在国际电商(B2C)模式下，商家与客户之间通过网络聊天工具或电子邮件进行实时沟通所使用的英语。与传统的商业电子邮件相比，有即时的特点;与即时消息相比，有特定的商业目的。因其是近年来电子商务发展国际化的产物，出现的时间很短，国内语言学者对于这一商务英语的研究相对较少。

二、文献综述

在信息技术飞速发展的今天，计算机和网络已经成为主要的沟通和交流方式。语言学家Baron 认为“以计算机为媒介的交流是语言变化的动力”。从20 世纪90 年代中期开始，随着互联网的普及，越来越多的研究者关注以计算机为媒介的交流。

以计算机为媒介的交流(Computer Mediated Communication，简称CMC)是指通过计算机进行的与某项任务相关的交流或者一般的人际沟通。Herring 将其定义为“人与人之间以计算机为手段的交流”。CMC 是指“运用计算机和远程通讯网络系统来构成、传递、存储和处理信息”。

一般来说，CMC 包括以计算机为媒介的同步(synchronous)交际和异步(asynchronous)交际。同步交际指的是互动实时发生，异步交际指的是交际双方没有同时在线。这种二分法不是绝对的，即使是实时交流，由于电脑、网速或键入速度等原因，双方也很难完全同步，有时离线后的聊天信息可能几天后收到并回复。根据交流的媒介，可以分为基于文本的交流(text-based)、基于音频的交流(audiobased)和基于视频的交流(video-based)。根据对话者的类型，CMC 还可分为一对一的交流(如电子邮件、在线交谈)和一对多的交流(如视频会议、论坛等)。

在上述CMC 的类型中，以文本为基础的同步交流(在线交流)和异步交流(电子邮件)使用比较广泛。本研究的研究对象是以一对一的、以文本为基础的同步交流，包含站内信。

三、研究设计

本研究以真实的跨境电子商务卖家在线交流案例为语料， 在从事跨境电子商务阿里巴巴速卖通的20 位卖家提供的100 个真实的在线交流案例中选取30 个相对完整的`案例， 并进行定量和定性分析，研究和分析跨境电子商务在线交流话语的文体特征。

这些速卖通的卖家均为某高职院校商务英语专业和国贸专业的学生， 通过了大学英语四级考试。买家主要来自于瑞典、美国、俄罗斯、新西兰、菲律宾等国家，英语水平参差不齐。本研究所采用的语料是由卖家本人从店铺后台截取的真实的在线交流记录，语料真实可靠。为了保证研究的真实性，所有交流的信息(包含语法拼写错误等)未做任何修改，仅将买卖双方的姓名改为买方和卖方以保护其隐私。

四、跨境电商在线交流话语的语言描述

跨境电子商务在线交流是一种新的商务交流话语的形式，在速卖通平台，买卖双方通过即时聊天工具——国际版旺旺，以及阿里巴巴站内信来完成平台询盘、订单咨询、抱怨索赔等跨境贸易的各个环节。此外，在跨境电子商务在线交流中英语是主要的沟通工具和媒介。英语作为“lingua franca”，是指“既没有相同的母语又没有共同的文化的人，选择英语作为他们之间交流的语言。”在本研究中，跨境电商在线交流话语是指中国卖家和世界各地不同母语的买家用英语完成交易的话语。同时，跨境电子商务在线交流话语又为商务话语，是“商务组织中，人们为了完成工作进行口头或书面交流的方式”“是商务环境下人们的社会行为”，所以它又不同于非商业目的的网络话语。

(一)语体特点

跨境电子商务在线交流与面对面的交流和电话交流不同， 买卖双方通过键谈和读取电脑屏幕的文本来完成在线的交流，通过电脑来完成信息的输入和传递，是计算机媒介沟通。Crystal 认为“以计算机为媒介的沟通与传统理解的口头话语和书面话语存在根本的区别”。作为计算机媒介沟通，跨境电子商务在线交流话语是以书面话语的形式，缺乏语调，话语被永久记录，但在许多方面与口头话语类似，因为它是互动的、相对自发的和无计划的。交谈双方几乎没有时间进行文字的设计、编辑和润色修改。其兼具口头话语和书面话语的特点，同时又有两者所没有的特征。

(二)词汇特点

跨境电子商务在线交流是以计算机为媒介的交流，交流依赖于键盘输入，计算机和网络的速度。因此，言语交际的双方使用一些策略来减少编写消息所需的时间，跨境电子商务在线交流话语的词汇特点主要有：使用缩写、首字母缩略词、句首字母小写等。

1. 缩写词。在跨境电子商务在线交流中，缩写大量使用。在30 个跨境电子商务在线交流案例，总计82,673 词的语料中， 缩略词的形式有15 种， 具体如下：r=are, u=you, plz=please, frm=from, whr=where, add=address, cos=because, pcs=pieces, THKs/thx =thanks, wht=what, sec=second, N=and, M=am,tel=telephone, odor=order。在跨境电子商务中，即时的信息为双方进行方便、快捷的交流提供了可能，可以及时解决买方的问题，提供更好的售前、售中和售后服务，促进跨境平台交易的顺利进行。缩写词的使用更好地适用于跨境电子商务的在线交流，可以减少键盘录入的时间，提高话轮转换的速度，以利于在线交际的顺利进行。

2. 首字母缩略词。首字母缩略词在网络交际中非常普遍，常见的首字母缩略词主要有：用LOL 来代替“lough out loudly”，用OMG 代替“Oh, my God”， 用KIT 代替“keep in touch” “TALLL”代替“talk toyou later”等。在Lin &Baron 对IM 和手机短讯的语言特征进行统计学研究，他们的研究发现，在1146个词的即时交流的数据库语料中，首字母缩略词有4 个。在本次研究中，82673 个词的数据库语料中，首字母缩略词有5 个。其中最常用的“LOL”，出现次数为25 次。

3. 句首字母小写。英语的语法中规定，句首第一个单词的首字母要大写，但是在跨境电子商务在线交流话语中，句首字母小写的情况非常普遍。一些专有名词，如：“I” “DHL”“Aliexpress”“Alibaba ”“China Post”等首字母也没有大写。跨境电商在线交流的主要目的是用英语进行商务谈判，谈判双方以信息的传递为主要目的，进行大小写的切换会影响双方交谈的速度，所以在跨境电子商务在线交流话语中，小写现象非常普遍。

(三)对话结构及句子表达特点

话语中的开头、结语、问候、话轮转换策略等等在以计算机为媒介跨境电子商务在线交流中是随意的。此外，与面对面的交流或电话交流相比，以计算机为媒介的交流中，由于信息的发送和接收之间时间的延迟，话轮的转换包含更多的重复。用短句和简化的语法来反复重复、修正和阐明自己的想法。

1. 简单句和短句的大量使用。跨境电子商务在线交流话语虽为商务话语，但简单句和省略句使用较多。跨境电子商务在线交流话语相对于其他文体，句子长度较短。因为在即时的在线交流中，要做出及时的反馈，解答对方的疑问，迅速对问题给予解决方案，所以语言的描述性和修辞性特征并不明显。另一方面，单句和短语的使用可以避免由于复杂的表述所产生的误解，促进话语交际活动的顺利进行。

2. 句子的部分省略。对于跨境电子商务在线交流话语语料库的句子分析表明，句子部分省略的现象相对较多，其中，对于“代词、助动词、冠词、介词等”的省略较多，从而出现各种句法的变体。如：例1：

Buyer(17:08:42): Hi

I want to buy NO 1,4,7,13,15.

www.

Is available? (S1)

Seller (17:09:06): in stock(S2)

just order them

Buyer (17:11:43): Thanks

Seller (17:12:23): i will wait your order(S3)

在例1 这段跨境电商中关于询盘的在线交流中，S1 省略了作为主语的代词“it”， S2 省略了句子的主谓部分“they are”，S3 省略了介词“for”。

此外，在跨境电子商务在线交流中，标点符号的省略是一个突出的特点。在跨境电子商务在线交流中，双方通过即时的信息进行交流，一条信息通常是一个句子，同时为了节约键谈中录入的时间，所以句尾的句号经常被省略。在语料中，没有句子保留句尾句号。句尾的问号也经常被省略。另一方面，在跨境电商在线交流话语中，经常省略缩略形式中的“’”，如下面的例2 中，S4 中的didnt 和S5 中的its 均省略了“’”。

例2：

Buyer(17:25:09): why u didnt solve the essue yet :( (S4)

Seller (17:25:19): can you show me your order ID

we will check for you ok?

Buyer(17:25:40): 1110227143

Seller (17:26:18): we will give you discount in next order

it is not ok?

Buyer(17:26:50): its ok but the order is 15$ (S5)

(四)副语言暗示缺乏的弥补策略

跨境电子商务在线交流是以文本的方式进行交流，这使其缺乏面对面交流时使用的面部表情、语音、语调和音量、手势、肢体语言等副语言特征。这些副言语的线索非常重要，面对面交谈时，人们借助上述副语言特征来传递信息和情绪。由于缺乏非语言或副语言暗示，话语交际的双方会采用一些策略进行弥补，这使跨境电子商务在线交流话语具有独特的语言特点。

1. 使用表情符号。在跨境电商在线沟通和交流过程中，买卖双方使用表情符号，来代表情感和面部表情表情。表情符号实际上是象形图，如：例2，S4 中的“:( ”是表示生气、不高兴的表情。“:)”表示微笑。“:-)”是表示眨眼、调皮的表情。在此次研究的语料中，使用的表情符号有5 种，即：:)，:-)，:(，;-)，^^。其中最常用的表情符号为微笑的表情，跨境电子商务在线交流话语是商务话语，以商务洽谈为目的，与普通网络话语相比，表情符号使用相对较少。

2. 使用大写字母。在跨境电子商务在线交流中，也可通过使用大写字母来表达自己的情感。如：

例3：

Buyer: (18:25:07): okay now wht to do?

Seller (18:26:23): i send a new package to you today+1 gift

Seller (18:28:19): ok?

Buyer (18:28:55): okay instead of gift can u offer me some discount on these shirts only IF U THIS T

IME SEND CORRECT LEOPARD SHIRT (S6)

Order NO:114918

Buyer (18:29:55): ONCE AGAIN I M TRUSTING U N ORDERING SAME SHIRT 2 MORE (S7)

ALONGWITH THE ONE PREVIOUS (S8)

使用大写字母可以吸引对方的注意力，同时表达强调、愤怒等强烈的感情色彩。上面的例子中，买方因卖方发错货而抱怨，卖方提出了补偿要求，而买方用整个句子中所有字母的大写的方式(S6、S7、S8)来反复强调自己希望卖方不要发错货的意愿。

3. 使用感叹号、问号等标点符号。通过重复使用问号、感叹号等来表达强烈的感情，增强感染力，如：例4 中，买方用三个感叹号和四个问号来对卖方发货情况提出质疑，并寻求解决方案。

例4：

Buyer (18:08:08): My order doesn’t find out 14 days a site of tracing of parcels!!!! What’s the matter

4. 使用多个元音或辅音。

例5：

Buyer(17:02:51): you have SOOOOOOOO many new products, i my still lost and looking at your new

items ;-)

Seller(17:02:52): ^^

例5 中，买方使用多个辅音字母，对so 这一单词进行变体，表达自己看到如此多的商品。

五、结语

跨境电子商务平台在线交流话语是电子商务发展国际化的产物，在跨境电子商务中扮演着非常重要的角色。因为语言水平的高低，言语交际是否顺利、高效的开展直接关系到客服质量的优劣。了解跨境电子商务在线交流话语的特点， 进而提高跨境电商在线客服人员的语言运用水平以及表达能力，一方面对提升服务质量，促进国际贸易的发展具有十分重要的现实意义和经济价值。另一方面，跨境电子商务在线交流话语作为一种新的电子媒介话语形式，也扩宽了语言学的研究领域，有重要的学术价值。

篇5：信息加工心理学视角下微博的文体特征分析论文

信息加工心理学视角下热门微博的文体特征分析论文

随着电脑技术互联网的发展，网络语言作为一种新的语言现象已渗透到生活的方方面面，语言作为文化的载体，必然呈现出相应的变化[1]。网络语言从体裁、语体和风格上呈现出不一样的特征[2]。而在即时通讯跟非即时通讯的不同情况下，网络语言也具有各自不同的文体特征[3]。语言在网络中越来越多元化，原本单一、规范的语言在时下网络环境中体现出越来越多的文体特征，并且在不同的网络载体中呈现出各不相同的文体特征。

微博作为当今中国的主流社交媒体，微博体网络语言也日益进入人们的阅读视野。每日的微博热搜话题榜也早已突破百万的阅读量。在如此繁杂的微博话题中，一些热门微博吸引大量的关注，高居榜前。那么，这些微博具有哪些特征而吸引了大量关注呢？本文以薛之谦的热门微博为例，基于对其微博阅读量的统计及对比，从信息加工心理学视角分析其微博获得巨大阅读量的原因及其博文中所体现的文体特征。

一、信息加工心理学与阅读

信息加工心理学借用其他学科的概念，如计算机科学、语言学和信息论，来解释人的认识能力和适应行为[4]。该理论将人脑比作计算机，认为人脑可以像计算机一样通过几个操作步骤，对环境中的物理符号进行输入、编码、储存、提取、复制和传递[5]。互联网信息阅读既是言语过程，也是大脑对信息的记忆过程，是对信息的接收、编码、输出的过程。阅读者利用原有的认识结构对互联网信息进行加工处理，大数据对大脑皮层不断刺激，脑部处理器对阅读过程中所接收的信息产生刺激信号，当这种信号被不断刺激激活时，大脑对大数据浏览过程中的某些兴奋元做出反应，这种反应在微博浏览过程中体现于如何吸引大量“眼球”，即微博的阅读量上。

二、薛热门博文的文体特征分析

本文搜集了5月1日至205月30日博主发布的热门微博，根据篇幅和所含内容，其发布的热门微博类型可以分为长篇微博、文字配图、广告宣传、长篇广告、新歌置顶五种。下表为期间各博文的阅读量。

根据表1可知，其微博阅读量都已突破百万，而阅读量最高的为长篇微博，高出其他类型微博多达千万。在当下话题层出不穷、信息繁杂的情况下，其长篇微博仍能获得如此多的阅读量具有一定的凸显性。本文进一步统计分析了其长篇微博的平均句长、符号特征等文体特征，探讨其长篇微博在快餐文化背景下能够吸引下广大读者花费时间去阅读的原因。

通过统计，笔者发现其长篇微博具有以下四个文体特征：平均句长偏短；多用省略号做句尾；博文内容前后反差大；亮点密集度适中。

（一）平均句长偏短

随着客户端开发水平的提高，越来越多的人通过手机查阅信息，通过手机阅读微博当下最常见的阅读方式[6]。目前普遍的手机屏尺寸为5.0-5.2英吋，这种屏幕宽度下，每行大约可容纳18-22个汉字。笔者对其热门长篇微博进行字数统计，发现薛长篇微博平均句长约为15字，基本每句控制在18字之内，适应手机屏幕宽度，符合当下小屏幕电子阅读的趋势。

（二）多用省略号做句尾-标点符号的另类用法

“标点之于言文有同等的重要，甚至有时还在其上。”（郭沫若，转引自向莉[7]）标点符号在人们获取信息时，起到了重要作用，除了能辅助读者断句，也能帮助读者有效吸收句子语气、意义。常规的标点符号使用方法以及常年累月形成的阅读习惯，使得读者在阅读获取信息时，大脑会对其进行自动分类匹配，并输出已有观念中的匹配信息，亦有助于后文中的阅读满足感。

根据年5月1日至2016年5月30日薛的热门长篇微博，发现其长篇微博大量使用省略号作为句子结尾。省略号的常规用法有两种，一是表示语言的省略部分，二是表示语气的断续和延续。然而，在常规文本中，鲜有句句结尾省略，句尾断断续续的情况。这种接连以省略号为结尾的方式，使得博文由字数多的书面文章变为断续的口语式表达，减短了平均句长，大大减少读者在阅读过程中的平均信息提取量，减缓大脑在阅读过程中的压力，使得阅读氛围更加轻松，增加阅读的愉悦感，起到消遣娱乐的效果。

（三）博文内容前后反差大

阅读是一种思维过程，人们在阅读过程中，大脑中的信息加工机制自动对所读内容进行信息接收，并对所接收的信息加工编码，再将其与读者自身所持信息进行重组，最后输出。信息重组机制即是一种联想功能，将正在阅读的信息与机体已知信息相结合，并产生一种阅读期待，读者在阅读过程中会对后面即将要阅读的内容产生联想推论，当阅读结果与这联想契合时，对自身的肯定使读者产生阅读满足感。而当阅读结果与阅读期待相悖时，大脑对所持信息重新加工处理，产生新的阅读期待，不断激发读者的阅读兴趣。

例文1：

我经纪人慢慢走到我身边…

捂着自己的一只胳膊…

行动缓慢…

……

她：

我被电到了…

……

干什么….高电压啊…

烫头发啊…

……

选择绝缘体…

（配图说明）

XX夏季运动水杯…

防电…防摔…防冷…防热…

……（博主2016年5月19日博文）

原博文大致内容是其下榻的酒店电灯开关有些许漏电，引发薛及其经纪人助理讨论，话题由漏电现象转到拍摄工作，再转到回酒店采用绝缘体辅助关闭电源，并配以图片展现所拿绝缘体与关闭电源动作，最后話题转入漏电问题解决，放下绝缘体，并配图说明该绝缘体为某品牌夏季运动水杯。微博内容前后相关度不大。博文初始提供给读者的表征信息为“房间漏电”，读者大脑机制输入信息，通过加工联想功能，将“漏电”与平日所接收的家具电源安全宣传信息相编码结合，产生阅读期待，推断其下文内容为“酒店装潢安全隐患”，然而本篇博文却在下文转入日常工作对话模式，冷落读者的阅读期待，又在后文解决“漏电问题”后突然将话题引入某广告。此时大脑反应机制产生的信号与接收信号不符，刺激大脑皮层，对前期信号进行重新编辑重组，这一过程大脑不断接受信号，加工信息，反映匹配再重组信号再反映匹配，大脑不断接受神经元刺激。由于信号内容的前后反差，读者的阅读期待落空，大脑皮层不断受到刺激，始终保持于兴奋状态，从而达到维持阅读兴趣的目的。

（四）亮点密集度适中

轻松的阅读内容是读者在大脑皮层接收信息，加工和反应过程中不断产生兴奋信号，刺激中枢神经，维持一种阅读的愉悦感。日常生活中的繁重压力在阅读过程中得以减缓或释放，从而达到放松身心的效果，这成为吸引博文阅读量的重要原因之一。

在长篇累牍的博文中适当的维持兴奋度取决于博文中笑点的密集程度。薛的长篇博文中平均每5行左右就会出现一个语义的转折点。人眼的阅读速度约是1/10秒/行，因此阅读过程中人的大脑反应机制在从接收信息到完成信息反映输出的时间非常短暂。在阅读长篇博文的.过程中，如果笑点的密集度过大，会引起大脑信号持续不断地兴奋，增加脑容量的负荷，产生阅读疲劳。而在阅读过程中，笑点密集度不足则会使读者阅读的内容与其大脑存储中的信息差别不大，大大降低阅读期待，从而使大脑在反应过程中因刺激信号不足而使读者无法维持阅读的愉悦感与兴奋度。笑点的密集度过大或不足都会造成不悦的阅读效果。适当的亮点密集度才能获得较好的阅读效果。而博主的长篇微博（如下例）中，平均每5行左右出现语义转折点，适当持续地刺激读者，激发读者阅读的兴趣。

例文2：

尿液是否能通过汗液排出体内...

我自问了...便想自答...

......

我尝试憋了泡尿....

然后下健身房去跑步了...

......

过长的头发让我像一只弹跳的水母一样吸食着路人在看粪便一样的眼光...

......

为了完成这次实验...

我把我的尿意控制在颠簸有点难受

但深蹲就会侧漏的中间值...

......（博主2016年5月30日博文）

原博文大致内容是博主想知道尿液能否通过汗液排出体内而做了个实验，于是憋尿同时跑步以排汗，然而出汗后其尿意不减反增，最终还是回住处解决。但因看错房門号等，又憋了段时间才得以最终解决。这时，薛要赶通告，没有时间洗澡，可跑步的汗味未消。由此话题转入广告某品牌去味花露水。从篇头至篇尾，从自问，到做实验，到实验失败，到不得门入，到引入广告，其间亮点不断，读者大脑不断接收到刺激，对所获信息进行重组，持续获得阅读的愉悦感。同时，亮点以平均每5行左右出现一次的频率呈现在读者眼前，适当的亮点密集度恰如其分地刺着激读者，吸引读者，获得了大量的阅读量。

三、结语

大数据时代下，网络微博的信息量巨大且繁杂。在大数据中脱颖而出并拥有广泛的阅读量的长篇微博，具备以下几个特征：句子短小精悍，与普通手机屏幕宽度相适宜，减缓阅读疲劳度，增强阅读轻松感；文字与符号相结合，恰当使用标点符号，更好地促进读者的阅读兴趣；前后内容或语意存在一定得反差，引起读者阅读兴趣；亮点密集度适中，持续刺激读者，达到维持持续阅读的目的。

参考文献：

[1]王梦珂.网络语言的文体学分析[J].北京电力高等专科学校学报：社会科学版，.

[2]姜英.论网络文学的文体学创新[J].中南大学学报社会科学版，，9（5）：672-676.

[3]万茜.对两种网语变体的文体学比较研究[D].对外经济贸易大学，.

[4]司马贺（H.A.Simon）.人类的认知--思维的信息加工理论[M].科学出版社，1986.

[5]王苏，汪安圣.认知心理学[M].北京大学出版社，1992.

[6]CNNIC.第29次中国互联网络发展状况调查统计报告[R].2012-01-16.

[7]向莉.鲁迅作品中的标点符号修辞作用探析[J].成都师范学院学报，2004，20（5）：46-48.

篇6：探析电视剧中女性朋友问谈话特征的文体学研究论文

探析电视剧中女性朋友问谈话特征的文体学研究论文

[关键词]会话 特征 女性朋友 五大策略

[摘要]本研究以电视剧《好想好想谈恋爱》中的人物对话为语料来源，使用定性与定量研究相结合的方法，以英国的女性主义语言学家詹妮弗？柯茨提出的女性用话语建构友谊的五大策略为理论框架，分析了女性朋友间的谈话特征及其形成的深层原因，验证了五大策略分析法对于电视剧语言的适用性和文学语言作为语料对于社会语言学研究的可行性。

一、引言

在女性意识普遍觉醒和社会语言学蓬勃发展的背景下，很多研究者对女性语言进行了深入的研究，也取得了许多可喜的研究成果，经过对前人研究的深入调查和分析，作者发现，以往的研究可归为三大类：

（1）从结构主义的角度分析女性的语言特征，比如语音层面、词汇层面、句法层面、会话层面等等；

（2）从女权主义的角度分析语言中存在的性别歧视现象，并从父权社会的影响上分析这些特征形成的深层原因，

（3）从男性与女性语言特征的对比角度来研究性别对于语言的影响。另一方面，这些研究又都存在着一定的局限性，主要可以总结为以下两点：第一，前人使用的语料有一定的局限性。第二，前人或从社会语言学角度研究女性友谊问题，或从语言学角度研究女性语言问题，很少有人将二者结合起来进行研究。基于以上分析，本研究试图从社会语言学、语用学、会话分析的角度出发，对电视剧中女性朋友之间对话的文体特征进行研究，并揭示促使她们形成这些特征的深层原因。

二、研究方法

（1）研究问题。本文以电视剧《好想好想谈恋爱》中的人物对话为语料来源，以英国的女性主义语言学家詹妮弗？柯茨（1996）在《女士交谈――建构女性友谊的话语》中提出的女性用话语建构友谊的五大策略为理论框架，分析女性朋友的谈话特征，因此，本文的研究问题如下：女性朋友间交谈的具体特征是什么？②这些特征形成的深层原因都有哪些？詹妮弗？柯茨的女性用话语建构友谊的五大策略对于中国语言研究的适用性如何？

（2）研究语料。电视剧《好想好想谈恋爱》是由刘心刚导演的都市爱情片，故事围绕四个大龄未婚的死党闺密在感情历程上分享着彼此的爱恋，安慰着彼此的伤痛，想找到属于自己的幸福的故事。剧中每集都有一个完整而又相对独立的故事，剧中处处充满了四个闺密坐在咖啡厅、家中客厅、美容院、高档餐厅、聚会犄角等场合的密切交谈的场景。因此，作为研究女性朋友间谈话特征的语料，它是比较好的素材来源，具有较高的真实性和代表性。

（3）研究方法。本研究从这部36集电视连续剧的DVD版中任意选取6集中的四人交谈对话场景，共12例，使用定性与定量研究相结合的方法，按照詹妮弗？柯茨的交谈资料文本改写规则，转写并标注出这些谈话的基本内容和要素，如意群、停顿、重叠、话轮、音调、省略、语气等，然后利用詹妮弗？柯茨的五大策略作为分析框架，解析了女性朋友之间对话的五大特征。

三、研究发现

通过对转写材料的分析，研究发现女性朋友间的谈话特征体现在以下几个方面：

（1）女性交谈话题的内部结构。女性朋友间的谈话话题非常的生活化、随意化，但大部分都直接来源于女性的个人经历，尤其是家庭、情感和生活琐事，并且她们善于非常连贯的从一个话题转入另一个话题，这体现了女性朋友在谈话中能够遵守合作原则和礼貌原则中的相关分则，且其中各个话题的结构多种多样，但基本上采用了（故事+故事+…+讨论）或者（故事+讨论）的形式，但有时也会出现（纯故事）或者（纯讨论）作为一个话题的现象，但并不很多。

（2）模糊限制语的使用。本研究发现，女性朋友在模糊限制语的使用方面，统计结果与詹妮弗？柯茨的结论稍有出入，总体说来数量不多，这可能是与模糊限制语容易拉大谈话者之间的距离有关，也可能和电视剧语言注重欣赏性和简练性有关，但它们往往也可以表达多种功能。

（3）重复现象的频繁出现。重复是女性朋友交谈的基本特征，在不同层次上发挥作用。女性谈话中的重复现象，体现在单个词语、语义，句子语法结构、主题等几个方面，建构了文本的连贯，又表明了女性朋友的对话坚持合作原则和礼貌原则以及她们之间和谐、一致、亲密的关系特征。这也证明，在交谈中适当的重复别人的话语有助于培养亲密无间的友谊关系。

（4）合作话语。在分析中我们发现，话轮往往在各个交谈参与者之间平均分配，各个交谈者不仅自身贡献话语，而且还会积极的`思考参与，帮助对方共建话语，甚至在谈话中出现异口同声的语言重叠现象，这都说明了女性朋友之间的平等关系和积极的交流心态，以及在交谈中互相合作共同完成话语的特征。

四、特征形成的深层原因

女性朋友间的谈话特征形成与多种因素密切相关，本文将从历史、社会、文化和心理等四个方面探讨其形成的深层原因：首先，从历史根源上说，男女的生理差异导致他们在社会中承担着不同的劳动分工，男主外女主内，逐渐形成了男性主导的父权社会，女性成为附属的第二性，长期的较低的社会地位使得他们在说话的方式上更加注重合作和礼貌。其次，从社会的影响方面来说，社会对不同的性别有着不同的角色要求和性别期待，从出生开始他们就受到不同的教育，受到长辈们不同性别期待的严重影响。最后，从心理的角度来说，社会地位越低就越倾向于遵守社会规范。女性作为社会的第二性，从心理上来说，社会安全感相对来说较低。另外，作为下一代的教育者，为了给孩子更多正面的教育和影响，她们的话语也会更加的礼貌，这都导致她们往往也会主动遵守社会规约。

五、结论和启示

综上所述，本研究不仅分析了女性朋友间谈话的五大特征及其形成的深层原因，而且验证了詹妮弗？柯茨的五大策略分析法对于电视剧语言的适用性和文学语言作为语料对于社会语言学研究的可行性。该研究将会对学校教学、家庭教育、女性研究以及社会语言学的研究都有积极的理论意义和实践价值。

参考文献

[1]詹妮弗・柯茨（2006），女士交谈一建构女性友谊的话语

[2]何自然。&冉永平（2002），语用学概论（修订版）。

[3]赵蓉晖。（2003）。言与性别一口语的社会语言学研究。

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