《松下幸之助管理日志》之1月10日 ：基于人性

以下是小编帮大家整理的《松下幸之助管理日志》之1月10日 ：基于人性，本文共10篇，欢迎大家分享。本文原稿由网友“月之海”提供。

篇1：《松下幸之助管理日志》之1月10日 ：基于人性

经营管理是由人类进行的，直接参与经营管理的是人，从业人员也是人，顾客以及所有的交易对象都是人。经营管理可以说是人类彼此之间，为人类幸福所共同进行的一种活动。因此，为了适当地进行经营管理，必须彻底了解：“人是什么？”“人具有什么特质？”

不仅企业的经营如此，人生的经营、国家的经营等所有的经营，甚至于人类所进行的一切活动都如此。人如果不能确切地知道自己是什么，其活动也就不可能是真正适当的。举个例子说，人类饲养牛马或其他动物时，若想找到最适当的饲养法，首先必须彻底认识它，

牛有牛的特质，马有马的特质，知道它喜欢什么食物、具有什么习性等之后，才可能饲养得很好。

――松下幸之助谈经营与人的关系

背景分析

人是“万物之灵”，既具有主宰一切的权力，又具有慈悲和公正的心。人负有支使万物的义务和责任，绝不是单以自己的欲望或感情，恣意支配万物。人类必须自觉身为万物之灵是多么的伟大，并努力实践伴随而来的责任和义务。

松下幸之助的经营理念，是基于对人性的了解。身为企业最高领导者，他被赋予任意动用组织的一切人、物、资金的权限。他必须有爱心和公正，必须关照得十分周到，使各个因素能够发挥最大的效力；同时，经营者又肩负着使自己的企业无限发展的责任。如果经营者欠缺这种对权限及责任应有的自觉，经营绝对不可能得到令人满意的成果。

行动指南

基于人性的管理才会产生有效的管理。

篇2：《松下幸之助管理日志》之3月10日：防微杜渐

在理论上，公司内各部门遭遇了难题，都应该由该部门的管理者负责解决，而把最后的责任留给社长去承担，可是在实际操作过程中，却常常违背这个理论。最常见的情形是，许多困难往往在微不足道时，就被刻意地隐藏起来。如果难题真的能妥善解决，也就算了，偏偏许多小问题都因为被积压而变成大问题，最终到了无法收拾的局面。也许各部门的负责人会说：“社长平时已经够忙碌了，怎么能因小事而增加他的烦恼呢？”殊不知这一番好意，往往只会带来更多无法解决的困难。这就是我常常告诉公司员工，要及早把烦恼提出来的原因。

――松下幸之助谈防微杜渐

背景分析

松下幸之助曾在一次例行的会议上对员工们说：“与各位共同思考、一同工作，是我最大的心愿，也是公司最盼望的形象，

但是，随着事业扩展，人数增加，很难相互了解，也不能直接与各位沟通。所以要每月举行一次会议，向各位传达我的想法，希望各位能牢记在心。如果有任何意见，不要客气，尽量提出来。”

管理学之父彼得・德鲁克在其著作《卓有成效的管理者》一书中描述了管理者所遭遇的“经营陷阱”，其中之一便是：无法及时、准确地获知“问题”。原因是管理者身居高位，所获知的信息都是经过部属过滤和加工的，而部属都有“报喜不报忧”的习性。另一方面，管理者日理万机，时间和精力有限，工作的主要内容是从宏观层面上统筹、协调，对于“一线”的实际问题很少有机会触及。

问题并不可怕，可怕的是隐藏问题――小问题得不到及时解决，就长成危及存亡的大问题。松下幸之助深知其中的道理，所以，他不止一次地要求部属“不拘一格”地向他反映问题，而且“不要客气”。

行动指南

及时获知并妥善解决日常经营中的小问题。

篇3：《松下幸之助管理日志》之5月10日：立即执行

我一向体弱多病，怎么能掌握那么多的事业部门和营业所呢？本着适才适用的原则，任用有能力的人才为各部门的负责人，是其主要原因，此外，我充分活用了电话功能，适时向许多部属下达了适当的指示，提高了经营的效率。

我很善于用电话。只要拨一通电话，随时可以跟全国各地的任一工厂及营业所通话，且不必花很多的时间。虽然只是一通电话，但如果能够好好加以利用，即能沟通意见，联络感情，会给员工的工作士气带来无比的效果。

――松下幸之助谈活用电话

背景分析

一次，松下幸之助先生和公司的一些高管开问题讨论会，有人提到了松下电工制造的振动器品质不理想，松下幸之助立刻拿起会场的电话机，当在座的人还在想他到底要做什么的时候，他已经用电话通知了松下电工的社长、副社长，立刻检讨刚才所提的问题。打完电话之后，他又跟大家谈其他的问题。在会没开完之前，松下电工的社长打来电话，向松下幸之助先生报告了产生问题的原因以及改善的对策等，

一般管理者的处理方式是：开完会之后，看备忘录所记的内容打电话，或是几天后跟负责人见面时谈这件事，或把负责人请来当面详谈。但比较松下幸之助的方式，在速度上就慢了很多，且花费了一些不必要的时间。既然是为了检讨问题而聚在一起开会，为什么不立刻争取时效呢？

荀子有云：“假舆马者，非利足也，而致千里。假舟楫者，非能水也，而绝江河。君子生非异也，善假于物也。”意思是说，骑马的人并不是自己跑得快，却能到千里之外；坐船的人并不是自己游泳厉害，可是也能渡江过河；也并不是君子生来比别人聪明，而是君子善于利用外物。其内涵就是要学会利用外物来帮助自己完成复杂的事情。松下幸之助活用电话来提高管理的效率，正是因为他“善假于物也”。

行动指南

1、遇到可以着手解决的问题，立刻执行。

2、善于利用便捷的联系方式，提高管理的效率。

篇4：《松下幸之助管理日志》之4月10日：能带回家的寿司

听说小僧寿司公司的那种能“带回家的寿司”最近很流行，可惜我还没吃过。大概是因为外出工作的太太们越来越多，这种食品简单方便，于是受到欢迎。

“带回家的寿司”是合乎当今社会需求的。再好的东西，若不合乎社会需求，是卖不出去的。小僧寿司公司很快察觉当今时代需求的是实用性，并顺利地将之产品化，这一点值得好好学习。

小僧寿司以“满足顾客”为公司的座右铭，揭示公司的基本观念。任何生意所追求的都是一样，亦即生意之道，便是满足顾客。没有一家商店是不提供顾客好东西而生意兴隆的。买东西时，顾客会选择帮他认真物色的商店，这是理所当然的。自古以来，越是给顾客满足的商店，越是生意兴隆，

小僧寿司公司的山木董事长说：利润不是追求得来的，而是满足客户之后所得到的。

――松下幸之助以小僧寿司为例谈经商之道

背景分析

松下幸之助举小僧寿司的例子，说明的是：不论从事什么经营活动，必须定位在满足客户需要的基础上，利润的取得来自对客户的满足。因为企业是营利性的组织机构，以寻求利润而生存，而利润的取得必须依赖客户，所以对客户的满足程度决定企业的生死存亡。

企业经营不能仅把“客户至上”作为一种标榜，必须落到实处。松下幸之助认为，光说好听的，若无真实的内容，是绝对行不通的。因此经营之道不单单是赚钱不赚钱的问题。拿产品来说，必须品质、性能俱佳，价格也合理，顾客才会高兴，产品也才会有销路。

行动指南

经营企业要切实地把服务客户、奉献社会作为己任。

篇5：《松下幸之助管理日志》之6月10日：知晓工作的目的

工作的目的是什么？当然是为了吃饱、穿暖，使世界上的人，全部成为真正的人，所以，我们不妨夸张一点说：公司是君子的制造所，是使正人君子充满于世界的工厂，甚至可算是神圣的公共机构。但我并不是说，在神圣的公共机构服务的人，就不能发出不平之声。我反而要说，大可发表议论。但不能忘记工作的最后目的，是要自己快乐，同时也使别人快乐；使社会光明，使人的生活品质不断向上提升。

――松下幸之助谈工作的目的

背景分析

将领薪水视为工作的目的，抱持这种想法的人，工作对他而言，是被动的，是为获取薪水而不得不支付的代价，

这样工作一定不会快乐，不会积极和主动。其实，职业人的大部分时间是在工作中度过的，8小时的工作，几乎占去一天的大多数时光，如果将这绝大多数时光看做痛苦的代价，那真是太委屈自己了。

在松下幸之助看来，工作的最终目的是使自己快乐，同时也带给别人快乐，提升生活品质。如此质朴的工作观念，却道出了工作的本质意义。工作是人通过自身劳动创造价值，再进行价值交换，提升生活品质，实现快乐、幸福的人生。同时，工作过程中的快乐也是非常重要的，有些工作虽然平凡、琐碎、无聊，但工作者应当从中挖掘意义和乐趣。身为管理者，应当尽力为员工营造出快乐的工作氛围。

行动指南

让员工理解工作的最终目的，为员工营造快乐工作的氛围。

篇6：《松下幸之助管理日志》之1月31日：先知先觉

企业家要具备凭现状以判断未来趋势的能力，现在是零，将来可能就是无限的，

――松下幸之助谈企业家预知未来趋势

背景分析

松下电器从最初生产开关、车灯、电风扇底座等，慢慢发展成为一家具备一定规模的公司。松下幸之助意识到，小型马达是未来的发展趋势，具有广阔的市场前景，便与公司管理人员们商量生产马达，大家一致表示赞成。于是，松下电器创建了马达制造厂。

当松下电器向外界发布这个消息后，前来采访的新闻记者问松下幸之助：“贵公司靠灯头成功，真是可喜可贺，

但是，马达不像灯头那么简单，是正式的工业。不但技术、销售困难，而且已有厂商在做，你们现在才着手，会成功吗？”

松下幸之助反问他们：“请问各位在家里，有没有使用小型马达？”在场大约10位记者，没有一个人家里有。

松下幸之助说：“各位想一想，像你们这样受过高等教育的人，家里居然没有小型马达，实在令人惊讶。使用小型马达是一种必然趋势，将来，各位家里一定也会用到。而必须装配小型马达的商品也会相继问世。目前虽是零，可是将来的需要量是无限的。因此生产小型马达，是松下电器今后的方针。”

事实证明，松下幸之助当初的想法没有错，如今，小型马达已成为每个家庭必备的用品之一。

行动指南

企业家必须具备预知未来发展趋势的能力。

篇7：《松下幸之助管理日志》之1月30日：胆大心细

经营事业，一方面要气宇宏大，另一方面则要神经质，也就是“胆大心细”，非如此，不足以发展。

经营事业，随时随地都存在危险。因此，经营者时时刻刻都处于战战兢兢做事的状态之下是不成的。我说的要气宇宏大，是“见多识广”的意思。见闻广博，处理业务时，自然不慌不忙，井然有序，促进事业的进步。

大胆的反面，就是神经质。如仪表上的指针，只要有微弱的电流通过，就会敏锐地感知到。

凡事皆有“萌生”时期。从小至大，应敏感地把握事物的“萌生”，善加处理。如员工的气色、工厂的空气、工作态度、金钱的动向等，即使微小的变化，也要有所警觉，

请各位同仁以胆大心细的态度、敏锐的感觉，再加上观察、判断、分析、处理，这样才是对工作应有的认识。

――松下幸之助谈胆大心细

背景分析

企业家往往需要驾驭数目相当可观的人力、财力和物力，所以，没有广博的见识和过人的胆识一般难以胜任。然而，胆大绝不意味着粗心，相反，企业家应当具备觉察问题的敏锐嗅觉。当问题处于“萌生期”的时候，就好像病毒还在潜伏期，没有爆发出来，身体也没有觉得不适和疼痛，正因为此，才难以被人发觉，而企业家应当具备一双发现潜在问题的眼睛。因为问题一旦到了相当明显的地步，它的危害就非常严重了，企业难免遭受损失。只有在危害较小的萌生期，妥善地将问题解决，才更具有意义。

行动指南

提升自身的胆魄和见识，同时，在经营企业的过程中，要善于发现潜伏的问题并妥善解决。

篇8：《松下幸之助管理日志》之2月1日：决断力

通常人们在下决断时，总是坚持自己的立场，但有些时候，只是坚持自己的立场仍无法应付需要。在时代骤变时，必须采取断然的手段去应付。认清什么时候应坚持既有的立场，什么时候采取断然的措施适应时代的变化，这就是经营者应有的判断力，也是决断力。

我觉得，应付变局时，最重要的还是面对现实，必须不为私欲所惑，不计毁誉或不受舆论所羁绊，虚心地观察事情的真相。如果有这种纯朴的心，就能看出事物的真相，把握应有的态度。

不过，在实际下决断时，不免听到一些“闲言”而倍感苦恼。当然，你不能完全忽视这种“闲言”，否则会形成独断。最好是一方面听取它，另一方面却不为它所惑。

这些“闲言”中，可能有善意的。但员工为公司前途所提的善意建议，有时未必正确，

经营者必须有识别的才能，否则难免滋生问题。唯有能够辨识清楚，才能下正确的决断。

――《松下幸之助经营之道》

背景分析

企业经营者，好比统帅全军的将军，为了避免决断的片面性，需要多多参考部下的建议。假如部下的意见正好统一，作为将军就很好把握，但多数情况下，部下的意见四分五裂，此时，决定权完全握在将军手中。果断而正确地作出选择，是判断将军是否称职的重要标准。

将军在决断时，最重要的原则还是遵循事物的真相。部下的意见未必全部正确，只是作为一种扩充，帮助将军看到他没看到的，想到他没想到的。而将军必须对这些意见透彻分析，找出与事物真相相符的，舍弃相悖于事物真相的，然后综合考虑多方意见，作出最终决断。

行动指南

领导者应遵循是否符合事物真相的原则，对部属的多方意见进行取舍，果断而正确地作出决策。

篇9：《松下幸之助管理日志》之1月15日：切莫安于现状

唯有使你的工作越发充实、越具发展，而能顺应社会的期待，这才算尽到了自己的责任，坚守了你的工作岗位，如果忘却了这一点，就是安于现状。一旦安于现状，发展就会迟缓，甚至会因而阻碍前途。

我这样说似乎过分严厉，但事实上，这种现象是很普遍的。不论是政治家、教育家，乃至社会每个阶层的人，都会因安于现状，而忘却了本来的使命，只顾自己的事。这是绝对不容许的，在松下电器，不仅公司本身不允许这种情况，从董事长到各级主管、员工也不可以这种心态处世。

――《经营管理全集》

背景分析

美国福特汽车公司的福特T型车曾创下汽车销售史乃至商业发展史上的一个神话。19，福特汽车公司掌门人亨利・福特顺应美国大众（尤其是大农场主）对汽车性价比的高要求，致力于大规模生产规格统一、价格低廉、大众需要而且买得起的T型车。T型车集合当时各种型号汽车的优良特征，适销对路，销售最高一年达到100多万辆，福特汽车公司因此一跃成为世界汽车巨头，

直到20世纪代中期，随着美国经济的增长和居民收入、生活水平的提高，形势发生了变化：公路四通八达，路面交通大大改善，消费者开始追新逐异。简陋的T型车虽然质高价廉，但已不能吸引顾客，因此销售量大幅下降。然而，当时的福特却不愿面对市场新形势。1922年，福特在公司年会上听到关于T型车需要根本改进的呼吁后，静坐两小时，然后回答道：“先生们，据我看，福特车的唯一缺点是我们造得不够快。”

最后，事实给予福特残酷的打击――福特汽车公司的市场占有份额逐年下降，很快被通用公司和克莱斯勒公司所超越，福特汽车公司位于底特律的巨大生产中心再难重现昔日之辉煌。

“生于忧患，死于安乐。”社会赋予企业的责任，是不断求新求变；安于现状或一味模仿，势必发展迟缓，阻碍前途。尤其当下中国正值经济整体转型之时，松下幸之助的“思变求新”思想，值得每一位企业家细心体味

行动指南

树立“逆水行舟，不进则退”的经营观念，始终以发展的眼光，引导企业不断向前进。

篇10：《松下幸之助管理日志》之1月1日：经营的理念

经营者必须以正当的信念与途径，从事企业的经营，力求避免“弱肉强食”的现象，竞争固然势所难免，而且可以促使进步，但社会的需求与认同，才是真正使企业成长的原动力；因此，企业应当以社会公器自居，并以大量生产来创造更繁荣幸福的社会。以此作为大前提，经营者除了追求合理的利润，还必须留意经营上的各种企划与执行，是否能与同业共存共荣，而求得业界整体的健全发展。

缺乏崇高的经营理念，企业必定沦为只以赚钱为目的的工具；而没有妥当的经营方式，企业则会因经营不善而导致破产。因此，经营理念与经营方法互为表里，两者必须相辅相成，才能使企业继续成长与发展，而成为达至福利社会的先锋。

――《经营管理全集》

背景分析

松下幸之助认为，企业存在与发展的“原动力”乃是不断满足人类社会物质与精神层面的需求。企业经营的本质是：以企业为单位有组织有计划地配置物质资料与人力资源，进行社会化生产，最终输出产品或服务，

企业通过自身的经营活动为社会创造价值，从而获取相对称的回报。因此，任何企业都应当以不断创造价值来满足社会需求为经营的第一要义。

多数企业陷入竞争惨烈的“红海”难以自拔，深层原因在于尚未真正参悟企业经营的本质。长久以来形成的思维定势让多数企业经营者认为，只有击败竞争对手，占取更大的市场份额，才能获取更多利润。这就像所有人都聚集到一块田地上深耕细作，大家拼命争夺，却全然无视这块田地之外的广袤原野。

在企业与客户、企业与企业的多边博弈中，不应死守“你存我亡或你亡我存”的择一原则，而应当创造共存共荣，良性循环的局面。中国彩电业的败退，深刻印证了恶性竞争对整个产业的摧残。

人类经济发展至今，市场环境悄然发生了变化。当今社会大众市场与小众市场并重，人们不仅需要标准化的同质产品，而且对于个性化定制产品的需求量与日俱增。企业要满足细分的小众市场，仍旧依靠“批量生产”是无法实现的，而需要创新经营模式。

行动指南

通过创新技术、创新管理、创新经营模式、创新产业资源配置等，不断创造价值以满足变化和增长中的社会需求。

《松下幸之助管理日志》之3月3日：舍命以赴

《松下幸之助管理日志》之2月19日：大局为重

《松下幸之助管理日志》之1月29日：君子从时

《松下幸之助管理日志》之1月23日：取之以道

《松下幸之助管理日志》之3月4日：学习型组织

《松下幸之助管理日志》之1月10日 ：基于人性.doc

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