住宅物业管理规范化与改革实践论文

以下是小编为大家准备的住宅物业管理规范化与改革实践论文，本文共8篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。本文原稿由网友“Mo?zzie?”提供。

篇1：住宅物业管理规范化与改革实践论文

住宅物业管理规范化与改革实践论文

目前，枣庄市共有物业企业210家，其中一级4家、二级16家、三级及三级暂定190家，从业人员1.5万余人。近3年来，全市住宅小区物业管理覆盖率由40%提高到50%，已经建立了前期物业管理招投标制度、住宅专项维修资金制度、住宅物业质量保修金制度、物业合同备案制度、业主委员会备案制度等管理制度。针对住宅小区物业管理普遍存在的问题，枣庄市积极开展调研工作，梳理问题并研究解决办法，探索推动建立以“契约精神”为基础的物业服务管理体系。

一、理顺关系，加强管理

严格划清开发商、物业公司、业主委员会、社区居委会的关系，推动建立以“契约精神”为基础的物业服务管理体系。严格执行承接查验和综合验收。建议由市物业主管部门、开发商、物业公司组成强有力的承接查验评审小组，对物业公共部位、公共设施等进行规范性查验交接，作为综合验收的重要参考，并对验收结果进行公示，将公示期告知业主。对未能通过综合验收的项目，责令限期整改，整改未能完成的追究相关责任人责任。对已入住户数比例达到百分之三十的新建住宅小区，由街道物业办组织，重新进行招投标，并与全体业主签订服务合同。由物业主管部门制定出台业主大会、业主委员指导办法，积极推进具备成立条件小区的业主委员会建设。

二、细化规定，措施落地

关于电梯维保问题。制定出台《枣庄市电梯安全监督管理办法》，由市质监局负责具体执行，明确电梯生产企业、使用单位责任。住宅小区内的电梯，由业主委员会或物业公司委托维保企业进行定期维保；重大电梯故障维修可动用住宅专项维修资金，并启用应急使用程序。关于停车管理问题。制定出台《枣庄市住宅小区机动车停车管理办法》，由市住建局负责具体执行，规范住宅小区停车秩序。对开发商擅自规定本小区车位、车库只售不租的.行为，一经核实，由物业管理部门责令限期改正，没收违法所得。对上房后6个月内未出售车位，采取措施强制出租。关于二次加压供水问题。按照《山东省城镇居民二次供水管理规定》要求，对新建小区严格执行专营公司自建自营，由专营公司承担供水责任；对老旧小区及现有小区中供水设施不符合要求的，由市供水主管部门会同相关部门尽快制定二次供水设施移交的具体办法，限期整改后整体交付专营公司管理运营。关于消防设施维保问题。制定出台《枣庄市住宅小区建筑消防设施管理办法》，明确消防设施维保内容、收费标准和责任归属。对未通过消防验收的住宅小区，追究相关责任人责任，实行事故追责制；对需要整改的小区，由消防主管部门核算整改预算，并进行公示，由业主大会制定方案，业主委员会负责执行或由业主委员会委托物业公司具体执行。

三、明确责任，狠抓成效

《枣庄市物业管理办法》对推进综合执法进小区，按照“谁主管、谁负责”的原则，制定小区物业管理所涉及的公安、卫生、建设、环保、规划、园林、城管、人防、物价、质监、房管等11个部门以及街道责任清单，明确具体责任人，并在小区内设立公示牌，对各个部门的执法事项、责任人和监督电话进行公示。着力强化监管，确保工作到位，问题及时解决。《枣庄市物业管理办法》规定，市物业主管部门负责物业工作的标准制定、考核及对跨区域物业公司的协调管理，物业工作监管责任落实到区（市）政府，由街道具体处理辖区内物业管理事务。要建立物业公示制度，对物业服务内容、收费标准、收支状况及非物业收费情况进行定期公示，由物业部门监督执行，对未能按规定执行的物业企业通报批评，直至取消物业服务资质。物业主管部门和民政部门制定的《枣庄市业主大会和业主委员会指导规则》，要求由街道办事处牵头，街道办事处物业办主任担任首届业主大会筹备组组长，指导组织属地业主大会成立工作。对不具备成立业主大会条件，或具备成立条件但未成立业主大会的住宅小区，经物业管理行政主管部门或街道办事处指导后仍不能成立的，在半年内由街道办事处组建物业管理委员会，街道物业管理主要负责人或社区书记兼任主任、业主代表为副主任，代行业主委员会职责。，枣庄市新修订了住宅物业服务收费管理实施办法，出台了新的物业服务收费标准和车位租赁收费标准。各区（市）相继出台了加强物业管理工作意见。其中，滕州市建立了在社区居委会党支部领导下的居民委员会、业主委员会、物业服务公司共同参与的“四位一体”物业管理模式；薛城区在各个街道办事处设立了物业管理办公室，并正式开展了物业管理工作；市中区建立了物业服务企业诚信档案管理考核制度，创新了“四位一体”物业管理模式和“4+X”联席会议制度，均有效地推动了物业管理工作。和，枣庄市连续两年把物业管理示范小区创建活动作为百件惠民实事，投资3100余万元，创建了56个市级物业管理示范小区，较好地发挥了典型示范带动作用。20开展了住宅物业星级评定工作，开展了物业行业“六个十佳”、物业服务市场专项整治等一系列活动，积极规范物业服务行业，形成了创先争优的良好氛围。

篇2：商业物业管理与住宅物业管理的差别论文

一、传统住宅物业管理分析

传统的住宅物业管理是一种复合型的管理服务，其主要的功能有管理、经营和服务等三个重要的方面，实际的涉及领域非常广泛。从总体上来看，传统住宅物业管理由客户服务与管理、工程维护保修、环境服务与管理以及安全秩序维护等四个重要内容组成。

首先，客户服务与管理主要是指收取物业费用，收集客户的意见和建议，协调好与客户的关系以及办理客户的进驻等相关的管理和服务，一般情况下来说，客户服务与管理是传统的住宅物业管理的核心工作。

其次，工程维护保修是指对物业项目的供电供水以及电梯和消防等设备的维修和保养，另外，工程维护保修还包括对房屋的维修和管理工作。

第三，环境服务与管理主要是指对相关区域内的生活环境和工作环境等进行综合化的治理，具体来看，环境服务与管理包括绿化、保洁和污染治理等主要的工作。

第四，安全秩序维护主要是指采取积极的措施对物业区域内的公共安全和消防安全等进行维护，对进出车辆进行安全管理，这对于维护整个物业区域的安全与稳定至关重要。

二、商业物业管理分析

为了对商业物业管理进行深入的分析和研究，我们首先要对商业物业的含义和特点进行明确。通常情况下而言，商业物业主要是指用于经营的物业形式，如餐饮、娱乐、休闲和零售等。一般情况下，我国的商业物业主要有购物中心、步行街和专业市场等多种不同的类型。商业物业是一种特殊的物业形式，它的主要特点表现在以下几个方面。首先，商业物业的建筑规模往往非常大，而且一般都带有大型的停车场。其次，商业物业所包含的具体行业非常丰富，其中的店铺数量也非常大。第三，商业物业的环境往往非常好，能够满足不同客户的具体需求，对于刺激消费，推动经济增长发挥着十分重要的作用。

三、商业物业管理与住宅物业管理的差异性探究

商业物业管理和住宅物业管理存在着比较大的区别，其中最主要的差异性体现在以下几个方面。

1.客户类型不同。首先，商业物业的主要客户是一些商户，他们的主要工作是销售商品，因此客流量非常大，而且不稳定。住宅物业的主要客户是普通居民，他们在这里居住和生活，客流量比较固定，而且相对比较稳定。其次，商业物业的主要客户以各种类型的法人为主，而住宅物业的主要客户大多是一些普通的自然人，以家庭为单位进行居住。第三，住宅物业的主要客户相对商业物业来说比较复杂，因为商业物业的主要客户大多从事商业活动，而住宅物业的主要客户从事各行各业的都有。总而言之，商业物业与住宅物业主要的客户类型存在着较大的差别。因此在开展商业物业管理与住宅物业管理的实际过程中，我们要深入把握两者不同客户的特点，然后针对他们的实际需求来开展相应的管理工作，只有这样才能真正提高商业物业管理和住宅物业管理的质量。

2.客户流量存在巨大差别。从客户流量的角度来说，住宅物业的主要客户群体是比较稳定的业主以及租户，因此可以说住宅物业的客户是静态的。而商业物业在本质上是一种经营性的场所，因此其主要的客户群具有很大的流动性，其客户群的构成也非常复杂，从这个角度来说，商业物业的客户是动态的。另外，在节假日的时间段，很大大型商业物业的客流量是非常大的，在这种情况下很容易发生安全事故，因此商业物业的管理难度要远远大于住宅物业，尤其是在消防、安保和卫生等方面商业物业的管理压力非常大。总而言之，客户流量存在巨大差别是商业物业管理和住宅物业管理重要差异性之一。

3.对设备维护的实际要求存在着较大的差别。一般情况下来说，住宅物业的相关设备和设施比较简单，主要的设备类型有电梯设备、供水设备、供电设备以及监控设备等，这些设备的主要目的是为了适应住宅物业用户的日常生活要求，因此住宅物业对于相关设备和设施的智能化程度要求比较低，而且实际的使用频率也比较低。然而商业物业的建筑规模相对比较大，其具体的设备更加先进和复杂，在这种情况下，商业物业对相关设备和设施的智能化程度要求比较高。具体来看，商业物业的监控系统、空调系统、供电系统、电梯设备以及消防设备等的使用频率非常高，而且这些设备大多由计算机控制。这些设备一旦出现问题，将会给商业物业带来严重的后果，因此商业物业对设备维护的实际要求要远远大于住宅物业。

4.环境管理存在着较大的差异。住宅物业的环境管理重点是保持物业公共区域的卫生整洁以及安全舒适，为了达到这个目标住宅物业的环境管理的主要工作有做好保洁、增加绿化、保护环境等。然而商业物业的`环境管理则更加注重营造一种良好的商业氛围，吸引更多的消费者前来消费，因此商业物业的环境管理必须要保证整个商业物业的宽敞和明亮，同时要保证商业物业的整洁和美观。为了达到这种的目的，在商业物业的环境管理过程中，我们要为商业物业配置最适宜的光照，同时要保持温度的舒适，并保证商业物业具备良好的空气质量，如果条件允许，我们还要放一些唯美的音乐，使客户在商业物业完美的环境中流连忘返，这样可以刺激消费。总而言之，商业物业和住宅物业的环境管理存在着较大的差异。

5.对交通的便捷性的要求存在着巨大的差别。一般情况下来说，商业物业是一种综合性的营业场所，它具备了购物、娱乐、餐饮和休闲等许多的功能，因此日常的客流量非常大，同时车流量也非常大，因此对交通的便捷性的要求非常高。相比较而言，住宅物业的客户群体主要是住户和租户，车流量要远远小于商业物业，因此住宅物业对交通便捷性的要求也远远低于商业物业。进一步来说，商业物业的交通管理压力要远远大于住宅物业的交通管理。所以，在实际的交通管理过程中，商业物业要对交通线路进行良好的设计和管理，同时要注意加强来往车辆的交通指挥，保证交通的畅通无阻。总体来看，商业物业和住宅物业对交通的便捷性的要求存在着巨大的差别。

四、结语

综上所述，随着房地产行业的发展和繁荣，物业管理行业也逐渐实现了发展和壮大。物业管理为广大业主营造了一个安全和文明的生活环境，对于提高物业的使用寿命，促进城市的和谐发展做出了突出贡献。通常情况下而言，物业管理分为商业物业管理和住宅物业管理两个重要的类型，因此二者的服务的对象不同，因此实际的管理方法也存在着较大的差异，主要体现在客户流量存在巨大差别、对设备维护的实际要求存在着较大的差别、环境管理存在着较大的差异、对交通的便捷性的要求存在着巨大的差别等四个重要的方面，因此我们必须要进一步加强分析和研究，科学掌握商业物业管理与住宅物业管理的差异性，不断提高物业管理的实际质量，保证商业物业和住宅物业的安全与稳定。

参考文献：

[1]隋姗姗,王丹丹.三亚住宅小区物业管理现状及发展模式探究[J].价值工程,,25:280-281.

[2]魏玮.非居住物业管理的矛盾纠纷及其化解——以上海市为例[J].城市问题,,01:71-76.

[3]张金娟.住宅区物业管理模式的优化与创新[J].城市问题,,07:2-8.

篇3：网络安全规范化管理现况与实践论文

网络安全规范化管理现况与实践论文

摘要：为了解决单位内部和行业之间网络安全管理和指导中存在的诸如管理分散、效率低下等问题，人民银行成都分行创新建设了以“统一展示、集中管理、共享数据、量化考核、高效沟通”为主要诉求的“五位一体”安全管理平台，平台实现了对内外部安全监控数据和管理文档的统一采集、统一分析和统一展现，实现了日常安全管理工作规范化高效管理。

关键词：五位一体；网络安全；规范化；安全管理平台

引言

网络安全管理是科技管理工作的立基之本，也是信息化建设可持续发展的有力保障。近年来，人民银行以“规范先行、架构管控、技术管理、加强协调”为主线，坚持安全与发展并重的原则，通过不断完善网络安全基础设施建设，规范网络安全管理制度，建立健全网络安全保障体系，有效提升了网络安全综合保障水平。

1安全管理现状及困境

人民银行成都分行（以下简称“人行成都分行”）在网络安全管理中坚持技术和管理两手抓，近年来相继建设并升级了防病毒、防入侵、防外联、补丁分发、网络准入、漏洞扫描和流量分析等安全管理控制系统，同时组织开展了全省人民银行信息系统等级保护、科技专项治理、安全基线检查、应急能力评估等管理工作，并配合内审部门开展了科技综合管理审计、信息技术审计等，通过一系列专项工作进一步加强了安全技术保障，完善了安全管理体系。人行成都分行在做好自身安全管理工作的同时，还肩负着指导、协调辖内金融业机构网络安全工作的职责。比如建立了辖内银行业信息安全协调机制，制定了《四川省银行业金融机构信息安全管理指引》，督促各银行机构每年做好等级保护、风险评估、应急演练等工作，同时与相关管理部门形成了跨部门的协调机制和工作方案，进一步强化了对全省银行业机构的指导与服务，切实提高了四川省金融网络安全保障能力。但是在日常的安全管理工作中，仍然存在一些亟待解决的问题：一是已有的安全系统均各自独立、缺乏整合联动，安全管理员每天需要逐一登录系统查看监控报警情况，管理效率低下，容易发生遗漏。二是安全基础管理工作繁杂而琐碎，大部分日常管理文档材料的处理、汇总、统计、归档等流程都需人工处理，消耗了大量人力和时间，工作质量和工作效率低下。比如一个地市业务人员制作数字证书需要亲自将纸质的申请表分别提交到分行业务部门和科技部门审核，并现场制作领取，至少会消耗一整天时间。三是定期开展的网络安全日常工作没有实现自动化、电子化管理，难以做到深度、立体的综合分析，整体上也缺乏有效的横向联动和历史回溯，工作成果的信息共享程度较低，不能实现安全管理数据深层次利用。四是对于辖内各单位工作完成情况及完成质量缺乏有效记录，考核时难免会出现漏评、错评，并通过印象或记忆评分的情况，丧失了考核的权威性和客观性。五是缺乏高效率的信息通报、工作沟通的渠道，电话、微信可以进行快速和简单的交流，但是正式的事件通报、工作部署、意见收集等只能通过内部邮件沟通，反馈时效、处理效率都大打折扣。

2解决办法及实现方式

针对网络安全管理中的痛点，人行成都分行以“规范管理、提升效率”为出发点，以“统一展示、集中管理、共享数据、量化考核、高效沟通”为切入点，建设了覆盖全省人民银行及银行业金融机构的信息安全综合管理平台（以下简称“安全管理平台”），实现了人行成都分行安全管理各项工作智能化和有序化，切实提升了网络安全标准化和规范化管理。系统建设基于J2EE架构，使用人员通过web方式登录访问系统。系统主要功能模块及实现方式如图1所示。

2.1信息安全系统管理

该模块包括安全系统监控统一展示、病毒处理、入侵事件处理、数字证书管理等八个子模块。主要功能一是系统定时从各安全系统抽取数据，按照指定方式展示在统一监控界面中，同时可对病毒事件、入侵事件、非法外联事件等按地区、时间和类别进行统计，并提供重大安全事件处理反馈功能。二是提供数字证书电子化申请、审批、归档、统计汇总等功能。三是完成漏洞扫描、移动介质登记等其他安全系统文档资料归档。

2.2信息安全工作管理

该模块分为人民银行信息安全工作管理和金融机构信息安全管理。主要功能如下：一是可构建动态管理的等级保护、安全基线、风险评估等多级指标库并要求指定单位开展检查自评，可自动汇总填报内容并按要求展示；可显示某单位每月、每季、每年的指标变化情况，以及不同单位对比情况；还可汇总收集全省人民银行应急演练、安全检查、风险排查、信息报送等日常安全报告和文档。二是银行机构可动态维护本单位基本信息，报送应急演练、等级保护、自主可控、外包管理、重大事项等工作报告和重要材料；并按照风险评估规范数据库模板，每年按此模板开展两次风险评估并填报相关内容。三是系统自动汇总收集安全系统和安全工作中发现的问题、隐患、风险，并按照类型、时间、单位、危险等级等进行分类统计和图形展示。四是所有模块均提供了统计报送完成情况的功能，对没有按时完成任务的单位，将自动记录到考核登记簿中。五是可建立工作办理管理流程和报告模块，统一发布工作安排并收集反馈情况。

2.3信息安全信息发布

该模块包括信息安全规章制度管理、信息安全知识库管理、安全设备资产管理等五个子模块。规章制度库包括信息安全标准库、人民银行信息安全制度库、金融业信息安全制度库。知识库包括案例库、安全风险隐患库、技术防护库、信息安全学习库等。

3“五位一体”安全管理平台建设成效

安全管理平台实现了四川省人民银行和银行业金融机构安全管理全覆盖，目前接入和使用系统的单位有66家，其中四川人民银行市州分支机构21家，银行业金融机构一级分行和地方性银行机构共45家，切实有效提升了网络安全规范化管理水平。

3.1高效整合安全系统

系统自动采集和分析单独部署的入侵检测、非法外联、补丁分发、病毒防治等安全系统的安全报警信息和日志信息，形成多种统计汇总图表和量化分析图。每日安全管理员直接从安全管理平台即可查看所有安全管理系统的监控情况，打破了安全系统各自为政的壁垒，构造了安全监控整体视角，实现了“一点登录、整体监控、集中展示”的安全运营平台功能。另外对于移动存储、数字证书等重要介质，通过安全管理平台进行统一申请、审批和撤销，实现了重要介质全生命周期管理。

3.2集中处理安全事务

安全管理平台大大简化了网络安全管理中日常的繁杂工作，实现了等级保护、风险评估、安全基线、安全检查、应急演练、信息报送等各项工作的标准化、自动化、无纸化处理，并且提供自动统计和丰富展示的功能，实现了各类工作文档的集中管理，大大减轻了后期汇总分析的压力，使得管理员能够把精力聚焦在分析问题和解决问题上，切实提升了安全管理水平和效率。

3.3跟踪分析共享数据

安全管理平台不仅抓取了安全系统产生的报警及日志数据，还自动收集了各单位信息安全基线自查、现场检查、应急演练、等级保护、风险评估等各项工作中的反馈情况和问题记录，并且还提供手工录入功能，可以将其他途径（比如审计）收集的问题手工登记到系统中。通过指定方式比较分析不同单位、不同地区、不同类型的风险情况，可总体把握系统内及行业内的安全管理状况，追踪责任单位的`问题整改进展以及采取的风险控制措施，为进一步分析决策提供依据。

3.4直观量化考核结果

工作任务通过安全管理平台发布，考核时可直接查看各单位历史工作完成质量以及完成时效，特别是自动收集汇总了各项工作迟报、漏报、错报等情况，非常便于管理者直接依据统计结果考核打分。同时，各单位每年发生的安全事件数量、问题整改率、漏洞修补率、终端异常率等均可通过安全管理平台汇总统计，避免了通过经验、印象进行考核打分的情况，有效提高了安全工作考核的准确性和有效性。

3.5显著提升沟通效率

一是大大提升了日常监测发现问题的整改效率。比如对于发生的安全事件，可以一键生成事件处理工单派发到指定单位，督促和指导责任人员即刻开展排查和处置。二是创新实现了数字证书全流程的电子化管理，解决了纸质文件审批、签收传递周期冗长、效率低下的问题，提高了证书申请审批时效，目前通过安全管理平台申请、审批到领取证书，最快15分钟内即可完成。三是将各项制度规范、运维手册统一共享，便于管理人员及岗位新人查阅，提升了学习和解决问题的效率。四是克服了人民银行与辖内商业银行沟通协调不畅的问题。比如可以随时向商业银行发送信息公告、风险提示、工作要求等，商业银行也可按照指定的格式报送等级保护、风险评估、应急演练和安全年报等，还可随时向监管部门报送单位基本情况变更、重大事项报告、日常工作报告、自主可控和外包服务等情况。所以安全管理平台极大地提升了人行成都分行对全省银行业机构的指导与服务，为加强四川省银行业信息安全协调机制提供了有力保障。

4结束语

人行成都通过建立“统一展示、集中管理、共享数据、量化考核、高效沟通”五位一体的安全管理平台，有效规范了网络安全日常管理，丰富完善了网络安全管理体系，充分调动了各级机构的工作积极性，切实保障了各项管理措施得到有效落实，在实际工作取得了良好成效。

参考文献：

[1]王永红.切实加强金融信息安全管理提升金融信息安全保障水平[J].中国信息安全，2013.

[2]陈小娟.我国银行信息安全风险管理体系研究[D].江苏:苏州大学，2013.

[3]JR/T0071—.金融行业信息系统信息安全等级保护实施指引[S].中国人民银行，2012.

作者：刘宇 单位：中国人民银行成都分行

篇4：计算机课程体系改革与实践论文

计算机课程体系改革与实践论文

随着计算机信息化的飞速发展和广泛应用，计算机专业课程也在不断地更新变化，高校计算机专业本着以发展计算机教育为目的，适应计算机技术发展新形势的需要，作为所有专业学生的培养内容，高校应给予高度重视，不断地探索创新教学模式，打造专业的高校教育团队，并进一步强化计算机专业的改革和发展。

计算机已成为高校计算机专业新的生长点，始终本着以为社会培养人才为宗旨，在大学教育中，计算机网络专业课程如同外语一样是必修的基础课，其教学内容针对学生全面性发展，在培养计算机知识、能力和素质方面起到了重要作用，它在高校已纳入了学校基础课范畴。它作为教学的重点课程来管理，专业计算机教学在很大程度上决定了学生应用计算机来解决各种专业性问题的能力和水平。对于高校教育来说，计算机教育应该在高校作为整体来研究，切实落到教学目标和教学内容上。

一、高校计算机课程体系的现状

(一)课程教育不被关注

随着计算机的广泛应用，计算机课程在教育界也被广泛重视。在我国尽管计算机课程是大多数高校的必修课程，但是在很多教师和学生眼里不被重视，教师对计算机课程的认识不够深刻，意识不到计算机教学能培养学生的逻辑思维能力和动手能力，学生也认为这是一门学习办公软件的操作课，比起英语和专业知识课程不太重要，因此忽略了计算机这门课程，上计算机课就是为了修学分。

(二)教学质量差，学生学习兴趣低

高校计算机课程的基础内容包括计算机硬件、网络数据库、多媒体等多个方面，由于涉及面广，学生很难抓住课程的重点，学生在了解基础的理论知识之后也是简单地记忆，当面对实际问题的时候还是不能很好地去解决问题，渐渐地对学习计算机失去了兴趣。如今各高校不断地扩招，学生数量增加了，老师在授课的时候不能顾及每一位学生，高校中大多数学生都是成年人，教师对学生的要求也不会像中学生那么严格，因此课后的学习依靠学生的自觉性。高校的学生来自全国各地，地区和城乡的差异，使得学生入学后计算机的程度不同，教师在授课时很难做到统一，往往一个老师同时教多个班级专业的学生，不管是什么专业的学生，学到的知识点都是一样的，在考核方面形式单一，还是采用单一考卷的形式，这样只会导致学生为了考试而学习，难以真正透彻了解计算机知识的技能。

二、计算机专业的改革目标与方案

随着现代化技术的发展和经济全球化，社会对计算机人才的需求也是越来越高，掌握一定的计算机知识是每个高校学生进入社会后能够迅速适应社会必需的能力。在教授高校学生计算机方面的知识时要坚持以学生为主，教师为主导，培养创新能力较强的人才，加强学生实践能力的培养，充分发挥学生在课上的主体作用，激发学生的积极性和参与性，实现高效计算机课程体系的改革目标。

教师在协助学生积极地展开调查研究，借鉴好的院校经验的同时，要了解当代信息社会对计算机课专业人才的要求，制定明确的目标。信息化时代步伐的加快，采用开放式的内容体系结构，教学内容的不断更新能满足不断变化的教学需求。在计算机课程体系中要体现出方向性，制定专业人才培养方案时，基于平衡发展的思路设置课程体系，坚持以人为本的思想，发展学生的思维能力和创新能力。基于我国高校计算机专业教学模式的改革要建立在多层次的计算机课程体系上，通过基础理论实验训练，使学生加深对基础理论的理解，掌握各种计算机的应用方法，使学生在实践的过程中得到更丰富的知识，从而提高学生的计算机专业水平，为将来进入社会发展做好基础准备。

围绕网络、数据库、多媒体三大核心点及基本知识、基本原理和基本技能来进行学生的整体计算机水平的`提高，使课程内容体现特征性，照顾到每个专业不同层次的学生，营造和谐的课堂氛围，老师与学生默契配合，经过不断地探索和实践，确定了计算机基础教学的目标，使学生能够强化计算机专业知识。

三、优化计算机实践教学内容，加强课程教学改革

计算机专业教学内容的改革，使计算机不再是以往枯燥乏味的课程，加强计算机专业技能的训练，使学生能够综合发展，提高学生的自主学习能力，是对高校计算机专业学生的基本要求，教学实践是计算机软件课程教学内容的核心，通过实践活动，可以使学生在实践中操作计算机，将理论知识与实际操作有效结合在一起，使学生进入社会后能够得到更好的锻炼和提高。同时也能够很好地培养高校学生的动手能力，提高学生的思维能力，增强学生的创新能力，通过亲身实践来提高学生计算机的专业水平。

有了良好的计算机课程体系，还必须有好的教学方法，才能产生好的教学效果，我们要按照现代化教学思想来组织学生学习，让学生在思维活跃和创新的条件下能够自主地去学习，鼓励教师运用正确的教学方法来提高高校学生的计算机专业知识水平。

篇5：现代职业教育与改革实践论文

摘要：

职业教育要以市场需求为目标，就业为导向，立足为地方经济建设做贡献，为地方现代化建设服务，培养生产、建设、管理和服务第一线工作需要的实践技能强、具有良好职业素质的技术应用性人才，从整体认识、定位阐述了现代职业教育的内涵,论述了职业教育与行业、就业的关系，提出职业教育改革措施。

篇6：现代职业教育与改革实践论文

21世纪职业教育的发展模式、服务对象和机制正由计划经济型向市场驱动型、需求满足型、就业导向型转变，由重知识轻技能、重课堂讲授轻现场实作、重理论考试轻技能考核向促进学生以知识为基础、以操作技能为核心、以优良品德为灵魂的职业综合素质和谐发展转变。

一、对职业教育的整体认识

树立以服务为宗旨、就业为导向、能力为本位、素质为根本、学生为中心的职业教育观。

1.强调几个创新

即创新职业教育的理念；创新行业、企业与职业院校联系机制和校企合作模式；创新职业教育课程、教材和教法；创新职教师资队伍建设的制度；创新职业资格证书体系和学生职业技能考核鉴定工具。

2.推进三个方面的提高

即学校的管理水平、办学质量、社会声誉得到提高；教师的课堂教学水平、行业联系和课程开发能力得到提高；学生的综合素质，特别是技能水平得到提高。

二、职业教育的定位

职业教育应突出应用性的职教特色，随着市场经济和现代化的发展，职业内容日新月异，而人才的流动也日益频繁，传统的职业教育已不能满足人的一生需要，职业教育应以终身教育理念建构现代职业教育体系。职业教育是培养生产、建设、管理、服务第一线工作需要的实践技能强、具有良好职业道德的技术应用性人才，这类人才的作用是将已成熟的技术或管理规范变成现实的生产或服务，推动技术转移和成果转化。

三、职业教育与行业的.关系

行业、企业的发展与职业教育紧密不可分，企业真正认识到职工素质对产业升级、产品质量和经济效益的关键性作用，职业教育与培训的目标非常明确，即以市场需求为导向，以职场岗位、对专业人才的需求为依据，不断调整办学方向；职业教育与培训是企业的可靠保障，行业的参与为职业教育与培训提供了可持续发展的根本动力，大力推进校企联系、联合办学，逐渐形成校企互动双赢的合作机制。

四、职业教育与就业的关系

以能力为本位的职业教育着力促进学生职业综合素质的和谐发展。以能力为本位的职业教育理念指导下的职业教育实践，教学不是以大纲为依据，而是以职业能力标准为依据；教师不是带着知识走向学生，而是引领学生用一定的知识去获取技能。学生对自己的满意，不再是考试的分数，也不只是教师的褒誉，而是技能的日渐熟练、用人单位的看重。

五、职业教育的改革与实践

1.职业教育改革的基本思路

以岗位能力标准为教育和培训的主线；形成产学研结合及弹性学习机制；建立专业基础、职业技能、素质教育平台；强调双师素质教师保障、现代教学管理体系的保障、最优化的课程体系保障、现代教学手段及教学设备的保障；狠抓课程开发与行业、企业需求结合、能力标准与证书体系相结合、学历教育与继续教育（职业资格认证）相结合、理论讲授与技能训练相结合、职业技能培训与综合素质教育相结合。

2.职业院校要依托各行业建立行业协调委员会

各个行业协调委员会在行业人力资源信息提供，为行业的培训需求、能力标准、职业学校的课程框架、课程结构、学习材料和评估鉴定方法提出建议，为职业学校及职业培训机构提出提高培养、培训质量、提高教师素质的策略，为职业学校及职业培训机构的师生提供实习、实训场地、设施和设备，在行业内宣传职业教育与培训，为政府提出本行业职业教育与培训改革与发展的建议等方面，开展大量的工作，为推进职业教育的改革发展做出积极贡献。

3.教师参与行业联系

广大教师应深切感受到行业联系在职业教育改革中的重要作用，国外职教先进经验告诉我们，教师应积极深入到行业搜集相关课程开发素材，使开发的教材更加适应岗位能力标准的需要。在与行业联系的同时，教师的行业协调能力和意识得到了迅速提高，在新课程教学中，教师的教学活动的实施及鉴定更具行业岗位特色，使学生在知识、技能、态度的培养上更具职业教育特征。

4.以能力为基础构建课程体系

充分淡化专业基础与专业课的界线，多层次设置教学（学习）目标，突出课程的实用性，明确课程的学习（教学）目标。重视实践能力的培养，在能力标准中，突出一个“会做”，淡化理论教学与实践教学的界线，强调技能的掌握。规范检查提高教学实效性，对学习者学习结果的鉴定提出过程化、规范化、标准化的要求。

六、结语

职业教育是以服务为宗旨、就业为导向、能力为本位、学生为中心的教育，培养生产、建设、管理、服务第一线工作需要的实践技能强、具有良好职业道德的技术应用性人才。深刻认识职业教育具有重要意义，加强职业教育改革更具深远影响

篇7：房产物业管理的实践与对策论文

房产物业管理的实践与对策论文

房产物业管理的实践与对策论文【1】

【摘要】近年来,随着城市建设速度的加快、商品房开发的不断增多,房产物业管理纠纷也日益增多,本文主要分析房产物业管理在实践中遇到的与立法不相符合的困境,并积极寻求解决的途径。

这对于正确处理房产物业管理纠纷案,稳定社会秩序,完善房产物业管理法规,具有十分重要的现实意义。

【关键词】房产物业管理企业;业主委员会;解决对策

1908 年成立的世界上第一个全国性的物业管理行业性组织――国际建筑物业主和管理人员协会(BOMAI),它标志着物业管理进入法制化,现代化时代。

自我国首家房产物业管理公司――深圳市物业管理公司于1993年3月成立以来,我国的物业管理已风风雨雨地走过十六年,房产物业管理行业已呈现出欣欣向荣的态势,但由于我国房产物业管理起步晚,业主和相关当事人法制差,法制的不完善,我国的房产物业管理同时也存在着不少的问题。

如业主大会不能按时成立或职权不明,业主被物业管理企业或开发商侵权而法律无法予以有效地保护,专项维修基金使用不规范,去向不明等,上述问题在我们房产物业管理企业实践中都不同程度地存在着。

本文拟从房产物业管理企业在实践中遇到的问题提出以下对策。

1.物业管理在实践中遇到的问题

年5月28日国务院第9次常务会会议通过《物业管理条例》(以下简称物管条例),同年9月1日正式施行。

条例共七章70条,涉及业主、业主委员会,前期物业管理、服务与物业使用等内容,可以说物管条例的内容在理论上是比较完善的,然而在实践中施行起来,却遇到以下几个方面的困境:

1.1业主委员会的法律地位不明确。

物管条例第八条规定:“物业管理区域内的全体业主组成业主大会。”第十五条规定:“业主委员会是业主大会的执行机构。”这一规定从立法上说似乎明确了业主委员会的法律地位,但是,实际操作起来却有不少困难,学术界和法律界对其法律地位也存在争议。

业主委员会法律地位的不明确,使业主委员会处于尴尬的处境,也不利于保护广大业主的合法权益,长此以往,容易造成社会的不稳定。

1.2开发商与房产物业管理企业责权利不对等。

物管条例第24条规定国家“提倡”建设单位按照房地产开发与物业管理相分离的原则,通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业管理企业。

然而,在实际操作中,不少地开发商自行组建物业管理企业,并将其建设中的质量、服务承诺推到物业管理企业头上,使其成为“替罪羊”。

比如业主按规定交 2%的专项维修资金,由开发商收取后即自行挪作它用,并未按规定转到物业管理企业帐上。

物业公司收不上费用只能少服务或不服务,如此一来,便会形成恶性循环,对小区的治安、公共环境设施的维护极为不利。

1.3业主大会与建设单位、物业管理企业地位不平等,易引起双方的矛盾冲突。

按条例规定,业主大会是业余的松散的没有法律地位的非赢利组织。

而建设单位、物业管理企业却是具有法人地位的商业性组织,这种法律地位的不平等必然导致权利义务不对称,如建设单位能自行决定挪用专项维修资金,物业管理企业有权决定提高物业管理费,自行出卖或出租公共停车场等。

4、房管部门有权利、义务却无处罚责任,导致业主大会无法及时召开,业主委员会无法及时成立,业主与物业公司(开发商)发生矛盾时无法及时有效地解决。

但从实际操作来看,困难极大。

2.解决对策

前面已经提到,我国物业管理在立法与实践中的困境极不利于保护业主的合法权益,不利于社会的'安定团结,因此,完善我国现行物业管理方面的法规,是解决上述困境必须着力解决的一项问题。

有鉴于此,特提出以下对策:

2.1立法上明确划分建设单位与物业管理企业的权利、义务和责任(包括前期物业管理)。

首先应当在立法中明确建设单位对开发完毕已竣工验收合格的小区住宅必须实行前期物业管理,其组成应由建设单位在当地房管部门指导下进行。

规定入住率达到一定比例(如30%―50%)或首次交付使用达到一定期限,房管部门必须组织业主筹备成立业主大会,如果建设单位或前期物业管理企业阻挠业主大会成立的,一定比例(如10%―15%)的业主可向房管部门申请强制成立业主大会,房管部门应当给予支持,否则,业主可向上一级行政主管部门提出行政诉讼,状告房管部门“不作为”。

业主大会成立并选举产生业主委员会后,在一定期限内(如6个月)应当做出选聘新物业管理企业的决定,在选聘新物业公司期间,建设单位必须将物管条例第29条规定的竣工验收资料、技术资料说明文件等移交业主委员会保管,由业主大会授权委托业主委员会在房管部门的指导和街道办事处的配合下确定物业管理企业,定聘后,业主委员会再将上述物业资料转交物业管理企业保管。

物业管理企业直接对业主委员会负责,最终对业主大会负责。

以此杜绝“老子”遗祸“儿子”担罪现象发生,对现有建设单位已设立的物业管理企业,可采取限期分离办法解决,使建设单位逐步淡出物业管理行业。

2.2立法应明确业主委员会的法律地位,建立建设单位、物业管理企业与业主三者互相平衡制约、相互监督的制约机制。

业主委员会的产生,体现了建筑物区分所有权人通过建立团体关系、维护共同性物业权益的强烈愿望。

它由业主大会选举产生,其对公共物业财产的管理权利,来自于区域内全体区分所有权人以业主公约或业主大会授权的方式所做的委托,双方之间产生的是一种类似于信托性质的民事关系。

因此,法律应明确规定业主大会可在依法成立并登记后取得法人资格,业主委员会是大会的执行机构,它负责实施其决议,代表业主大会对物业进行有效管理。

这有利于改变业主与物业公司权责不对称的状况,从而有效地缓解矛盾,并最大限度地避免纠纷的发生。

2.3用法规或司法解释明确物业公司与业主的关系――服务与被服务、被委托与委托的合同关系、业主大会与政府的关系,它们之间是互相配合,互相支持,互相协助的关系。

这一规定能更有针对性地解决物业管理纠纷,以南宁市澳洲丽园物业管理为例,物业管理公司就明确了本身的权利义务和地位,对于业主投诉的问题都能及时有效地以解决。

这种到位的服务深受业主欢迎。

业主就更加支持物业管理公司的正常管理活动,形成良性循环。

与此同时,政府部门也应指导业主大会开展工作,两者相互配合,互相支持,互相协助,共同搞好物业管理区域内的安全卫生、交通、绿化等工作。

2.4明确地方房管部门的失职责任,把物业管理的监督权授予广大业主。

根据国务院《行政法规制定程序条例》“起草行政法规,应当符合体现行政机关的职权与责任相统一的原则,在赋予有关行政机关必要的职权的同时,应当规定其行使职权的条件、程序和应承担的责任”的规定。

物管条例应当补充规定地方房地产行政管理部门对业主大会成立遭遇阻挠应承担的责任及其失职时应当承担的责任。

广大业主也可以行使监督权,只有如此,才能够确保物业公司管理的规范化。

2.5建立专项维修基金管理委员会。

专项维修基金的收取、管理、使用、续筹与监督等均应明确到位,建立专项维修基金管理委员会,对其使用情况、利息情况定期予以公布。

从实际情况看,专项维修资金的筹集一般有三种途径,第一是开发商售房时按房款2%收取,然后转给物业公司保管。

第二是业主购房时不交专项维修基金,待用时再以业主大会决议形式筹集。

第三是在收取物业管理费用中分两部分,一部分为平时物业管理支出,另一部分为专项维修资金。

至于采取哪种方式续筹专项维修基金,也必须经物业管理区域内全体业主所持投票权2/3 以上通过。

【参考文献】

[1]夏善胜。物业管理法[M].法律出版社,4月第1版.

[2]《物业管理条例》[N].法制日报,206月20日第3版.

[3]胡杰丰。业主委员会的法律困境与解决思路 [J].《现代物业》年第3期.

[4]戴世锋 .王一玫。福州物管新规亟待明确3项权利,[N].中国地产报。2008年5月22日.

[5]杜星。许琛。住宅小区双管家对撼斗“撑” [N] 羊城晚报, 2008年6月28日.

房产物业管理对策的研究【2】

【摘 要】随着我国社会的快速发展和住房制度的不断改革，物业管理作为一种新型的服务模式发展起来。

通过不断地探索，我国物业管理业得到了快速发展，管理规模也越来越大，同时管理水平也越来越高。

物业管理在改善人们生活水平、促进房地产业良性发展、维护小区安全稳定等方面发挥了重大的作用。

但是物业管理体系还不十分完善，仍然存在一些需要解决的问题。

本研究综述了房产物业管理的现状及存在的问题、解决现存问题一些必要措施。

【关键词】房产;物业管理;现状;对策

通过多年的改革和不断地探索，我国物业管理服务作为一种新兴的行业诞生并得到迅速地发展。

我国物业服务行业在管理规模、覆盖面积、从业人数、管理水平方面都有了相当大的提高，并且在改善人们生活环境方面做出了极大的贡献。

但是，我国的现行的物业管理体系还不够完善，政府相关部门对此的监管力度也不够，因此暴露出了一些不同层次的问题，比如说物业公司的服务质量差、物业公司乱收费、业主与物业公司纠纷频繁发生等。

这些问题都严重的制约了物业管理行业的良性发展，给人们也带来了许多困扰。

所以说如何加强物业管理业的服务质量，已经成为社会各界关心的问题。

业主们希望享受到更优质的物业服务。

1.房产物业管理的现状及问题

1.1物业公司存在强迫业主接受物业合同的现象

我国的物业管理业在不断发展，它的服务覆盖面积越来越大，随之而来是各种各样的问题。

目前，楼房开发商在售楼之前都会委托一家物业公司来负责整个小区的物业管理，而物业公司通常会要求购房者与公司签订一系列的相关合同。

当业主对物业服务不满意要求解除合同时，物业公司就会以合同未到期作为推脱的理由，这给业主带来了很大的困扰。

本来业主作为消费者选择服务是自由选择，可以享受消费者的正当权利，但正是由于开发商和物业公司的不规范的操作，同时缺乏相应的法律监管，造成了业主不能正常地享受权利。

所有业主都期望可以解决这种损害他们利益的问题。

1.2物业公司存在服务质量差和乱收费问题

篇8：职业教育与改革实践的涵义论文

职业教育与改革实践的涵义论文

摘要：职业教育要以市场需求为目标，就业为导向，立足为地方经济建设做贡献，为地方现代化建设服务，培养生产、建设、管理和服务第一线工作需要的实践技能强、具有良好职业素质的技术应用性人才，从整体认识、定位阐述了现代职业教育的内涵,论述了职业教育与行业、就业的关系，提出职业教育改革措施。

关键词：现代职业教育；改革；实践

21世纪职业教育的发展模式、服务对象和机制正由计划经济型向市场驱动型、需求满足型、就业导向型转变，由重知识轻技能、重课堂讲授轻现场实作、重理论考试轻技能考核向促进学生以知识为基础、以操作技能为核心、以优良品德为灵魂的职业综合素质和谐发展转变。

一、对职业教育的整体认识

树立以服务为宗旨、就业为导向、能力为本位、素质为根本、学生为中心的职业教育观。

1.强调几个创新

即创新职业教育的理念；创新行业、企业与职业院校联系机制和校企合作模式；创新职业教育课程、教材和教法；创新职教师资队伍建设的制度；创新职业资格证书体系和学生职业技能考核鉴定工具。

2.推进三个方面的提高

即学校的管理水平、办学质量、社会声誉得到提高；教师的课堂教学水平、行业联系和课程开发能力得到提高；学生的综合素质，特别是技能水平得到提高。

二、职业教育的定位

职业教育应突出应用性的职教特色，随着市场经济和现代化的发展，职业内容日新月异，而人才的流动也日益频繁，传统的职业教育已不能满足人的一生需要，职业教育应以终身教育理念建构现代职业教育体系。职业教育是培养生产、建设、管理、服务第一线工作需要的实践技能强、具有良好职业道德的技术应用性人才，这类人才的作用是将已成熟的技术或管理规范变成现实的生产或服务，推动技术转移和成果转化。

三、职业教育与行业的关系

行业、企业的发展与职业教育紧密不可分，企业真正认识到职工素质对产业升级、产品质量和经济效益的关键性作用，职业教育与培训的目标非常明确，即以市场需求为导向，以职场岗位、对专业人才的需求为依据，不断调整办学方向；职业教育与培训是企业的可靠保障，行业的参与为职业教育与培训提供了可持续发展的根本动力，大力推进校企联系、联合办学，逐渐形成校企互动双赢的合作机制。

四、职业教育与就业的关系

以能力为本位的职业教育着力促进学生职业综合素质的和谐发展。以能力为本位的职业教育理念指导下的职业教育实践，教学不是以大纲为依据，而是以职业能力标准为依据；教师不是带着知识走向学生，而是引领学生用一定的知识去获取技能。学生对自己的满意，不再是考试的分数，也不只是教师的褒誉，而是技能的日渐熟练、用人单位的看重。

五、职业教育的改革与实践

1.职业教育改革的基本思路

以岗位能力标准为教育和培训的'主线；形成产学研结合及弹性学习机制；建立专业基础、职业技能、素质教育平台；强调双师素质教师保障、现代教学管理体系的保障、最优化的课程体系保障、现代教学手段及教学设备的保障；狠抓课程开发与行业、企业需求结合、能力标准与证书体系相结合、学历教育与继续教育（职业资格认证）相结合、理论讲授与技能训练相结合、职业技能培训与综合素质教育相结合。

2.职业院校要依托各行业建立行业协调委员会

各个行业协调委员会在行业人力资源信息提供，为行业的培训需求、能力标准、职业学校的课程框架、课程结构、学习材料和评估鉴定方法提出建议，为职业学校及职业培训机构提出提高培养、培训质量、提高教师素质的策略，为职业学校及职业培训机构的师生提供实习、实训场地、设施和设备，在行业内宣传职业教育与培训，为政府提出本行业职业教育与培训改革与发展的建议等方面，开展大量的工作，为推进职业教育的改革发展做出积极贡献。

3.教师参与行业联系

广大教师应深切感受到行业联系在职业教育改革中的重要作用，国外职教先进经验告诉我们，教师应积极深入到行业搜集相关课程开发素材，使开发的教材更加适应岗位能力标准的需要。在与行业联系的同时，教师的行业协调能力和意识得到了迅速提高，在新课程教学中，教师的教学活动的实施及鉴定更具行业岗位特色，使学生在知识、技能、态度的培养上更具职业教育特征。

4.以能力为基础构建课程体系

充分淡化专业基础与专业课的界线，多层次设置教学（学习）目标，突出课程的实用性，明确课程的学习（教学）目标。重视实践能力的培养，在能力标准中，突出一个“会做”，淡化理论教学与实践教学的界线，强调技能的掌握。规范检查提高教学实效性，对学习者学习结果的鉴定提出过程化、规范化、标准化的要求。

六、结语

职业教育是以服务为宗旨、就业为导向、能力为本位、学生为中心的教育，培养生产、建设、管理、服务第一线工作需要的实践技能强、具有良好职业道德的技术应用性人才。深刻认识职业教育具有重要意义，加强职业教育改革更具深远影响。

参考文献：

[1]高林,鲍洁.点击核心：高等职业教育专业设置与课程开发导引[M].北京:高等教育出版社,2004.

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