小编在这里给大家带来企业物业服务管理问题与对策论文,本文共11篇,希望大家喜欢!本文原稿由网友“敖德萨”提供。
篇1:企业物业服务管理问题与对策论文
企业物业服务管理问题与对策论文
物业管理是一种与房地产综合开发的现代化生产方式相配套的综合管理,也是随着住房制度改革的推进而形成产权多元化格局衔接的统一管理。随着市场经济的发展和企业的重组改制,推动了物业管理服务业务的发展,同时在管理上也带来了新的问题。特别是从原来企业的福利走向市场,从原来封闭的企业内部小区走向了开放性的社会小区,也给管理工作带来了一定难度,加之企业的物业管理由于缺乏相关的地方管理标准及相关制度不完善,从而出现了住户和物业管理之间的一些矛盾,造成管理上的困境,本文就此谈点浅见。
存在的问题
法律法规不健全。行业规范不完善、不配套。从国家到地方都如此。虽然企业单位根据有关规定结合单位实际及地方标准先后制定了相关物业服务管理办法及有关标准,但对有的住户不遵守规定时,特别是不交物业相关费用时,在没有相应的法律依据支持的情况下,在管理上就很难应对和约束。
产权多元化及福利性的改变。在计划经济时期,企业的所有员工都是共同享受着单位的福利待遇。,企业进行了全面的住房制度改革,完善了企业员工住房户的全部产权,随之进入住房交易的二级市场,单位小区住户对服务管理体制有想法,凡是服务收费就有抵触情绪,从原来的无偿服务转变为有偿服务,给物业管理工作带来了一定障碍,加之原来小区里一直都是熟悉的邻居,现在很多住户互不认识,外来住户对企业小区相关情况不清楚,造成误会,引起一些不满情绪,也给物业管理工作带来了一定难度。
双方信息的不对称。住户的流动、变动没有及时到物业管理部门办理登记变更手续,使其住户和管理单位无法进行及时的交流沟通,增加了物业管理难度。其一,新入户者不能清楚小区物业管理的实际情况及相关规定。缺乏对物业管理相关信息的了解,致使他们不能全面了解物业管理这个有偿服务系统详细的行为方案。其二,住户的消费意识不强,生活水平虽然提高了,但是更深层的观念却没有配套的建立,部分住户还缺乏对企业物业管理也是一种“有偿服务”的认识,提供了服务,就要收取服务费的理念。三是对物业管理费用的收取不清楚。部分住户心存搭便车心理。认为物业管理单位营运利润大,有企业作保障,不用收取住房户的费用,对物业管理单位提供的服务要求过于苛刻。
前期开发遗留问题。一是建设单位本来就存在建筑物及相关资料的缺失;二是企业重组改制后,单位在资料移交方面,也有缺失,移交单位没有移交完整小区房屋建筑资料及配套设施、设备及公共场地等图纸资料,造成管理及维修保养上的难度;三是由于修建单位对修建集资房、经济适用房及开发的商品房采取销售策略,对购房者作出一些售后承诺,使住户把房屋质量的问题、配套设施建设问题等都挂在了物业管理单位的头上,也给日后物业管理带来极大的难度。
服务质量不到位。有些物业管理单位没有在管理服务上下工夫,缺乏专业的服务人才及综合技能人才,让住户无法满意物业管理单位的服务水平,同样导致物业管理难的问题。
建议和对策
随着城市化进程的推进,不仅住户对物业管理单位提供的服务逐渐提出了更高的要求,而且物业管理单位也对住户的管理提出了要求。现就面对企业小区物业管理问题情况,提出如下的`相关对策。
健全物业管理相关法律法规。加强与属地的沟通协调,取得地方政府的大力支持,完善健全企业物业管理标准规范制度,推动企业物业管理向更加专业化、规范化的方向发展,提供更高质量的服务。一是对管理区域标准细化,根据小区地理位置、建设情况、发展情况、收费情况等采取不同的物业服务标准。二是权利与责任要相匹配,对物业公司和住户在管理过程中出现违法违规行为应负的责任作出规定,增强法律意识,维护自身利益,提高服务质量。在发生矛盾和纠纷时可以通过双方以交流沟通的方式解决,如果在此基础上仍然无法解决的情况下,可通过法律诉讼途径维护企业的合法权益,有助于物业公司约束住户不遵守规定行为。对住户来讲,通过增强自身的法律意识,了解法律法规的相关规定,可以监督物业单位的物业服务管理,有助于住户客观地了解物业管理服务标准,保障自身合法权益,为物业管理单位提供合法的物业管理服务提供压力,对物业管理单位服务质量进行有效的监督。
建立建全基础资料。建立好小区基础设施设备台账,特别是建立好住户基础信息资料及缴纳物业费用的档案资料,管理人员要善于与住户之间沟通交流,从细微之处体察住户的需求,想在住户之前去解决问题,及时获得住户对物业服务各方面的意见和建议,并及时反馈.
做好政策宣传引导和信息的沟通。建立良好的和谐关系是解决物业管理问题的基础,要避免住户因信息的不对称,对物业管理知识的不了解而不遵守物业规定,加强新政策、信息的大力宣传,加强物业管理法律法规知识的配套宣传,加强物业管理服务标准、服务范围及收费方案的展示,通过公告栏、宣传栏等形式对住户进行宣传,提高广大住户对物业管理的认识,让住户知道根据物业管理的相关法律法规规定,每个住户有义务遵守小区有关规定,使全体住户的合法权益得到保障。
加强基础知识的培训。物业管理人员应具备物业管理行业所需要的基础知识,包括:物业管理法律法规,本项目公共性文件,物业管理费种及单价,每种费用的构成,建筑主体的基本情况,配套设施设备基本情况和小区属地基本情况、工作内容基本流程,以及基本的财务知识。掌握这些基础知识是从事物业管理工作的基础,同时还可做到“有法可依,有据可查”,每当住户问起时可以“立即清楚做答”,只有这样才能赢得住户信任,给住户留下好印象,促进物业服务管理。
实行激励机制。对物业管理单位和管理人员的激励。适当的激励手段确实能够起到很大的作用,但要注意方式方法。因为各企业单位情况不同,管理人员面对区域和住户不同,管理的难度不同,所承担的压力也不同,不搞平均主义,遵循多劳多得的原则,管理指标完成多的多得,服务质量好的多得,解决问题多的多得。
强化管理。按照市场化原则,建章立制,规范行为准则、建立服务标准,强化员工自身素质建设,增强物业管理员工服务意识,在物业中与住户建立和谐的管理环境,立足人力资源现状和业务发展需求,拓宽物业服务业务范围,对标一流物业服务企业标准,打造物业企业品牌,实现专业化、规范化的服务,全面提升物业管理服务质量,让住户满意。
篇2:企业物流成本管理问题分析与对策论文
企业物流成本管理问题分析与对策论文
摘 要:在经济全世界化的今天,企业物流已经出现网络化、专业化以及标准化的特征,物流本钱管理已经成为企业获取竞争优势的症结因素。本文通过对于我国企业物流本钱管理现状及存在问题的分析,提出了立异物流本钱管理机制、构建物流本钱管理轨制、多方联动降低物流本钱等改良我国企业物流本钱管理的策略。
症结词]:物流本钱;物流本钱管理;策略
企业物流在现今竞争剧烈的市场经济环境下,日趋凸显出其首要的地位以及作用。以及国外企业相比,我国企业在经营进程中发生的物流本钱显明偏高。据国际货泉基金组织钻研统计,美国、日本物流本钱占GDP比例分别为一0、五%、一一、四%,而我国则为一八、六%。此外,我国企业物流本钱占货品总本钱为三0%,比西方发达国家高三倍。因为物流本钱九0%损耗在流通环节,在出产环节只占一0%,因而,探讨现代企业如何加强物流本钱管理已经燃眉之急。
1、企业物流本钱的形成
目前,物流的权威定义来源于美国物流管理协会(一九九八)。该协会认为:物流是供应链流程的1部份,是为了知足客户需求而对于商品、服务及相干信息从原产地到消费地的高效力、高效益的正向以及反向活动及贮存进行的规划、施行与节制进程。美国物流管理协会采取一九九七年日本《物流本钱计算统1标准》中的按功能划分方式来划分物流本钱,分为仓储功课本钱、存货本钱、运输本钱、管理本钱四类。一、仓储功课本钱包含装卸本钱、检货本钱、物流加工本钱、补货本钱、进货入库本钱以及验收获本。二、存货本钱包含库存占压资金的利息,把库存占压资金的利息加入物流本钱,这是现代物流与传统物流费用计算的最大区分,它把降低物流本钱与加速资金周转统1起来。三、运输本钱包含公路运输以及其他运输费用及货主费用,货主费用包含运输部门运作以及装卸费用。四、管理本钱也称物流管理费用,包含定单处理本钱以及采购处理本钱。在美国是依照美国的历史情况由专家肯定1个固定比例,乘以仓储功课本钱、存货本钱以及运输本钱的总以及患上出来的。
2、企业物流本钱管理存在的问题
1是对于物流本钱没有分列记账。物流在企业财务会计轨制中没有单独的项目,1般是将企业所有的本钱都列在费用1栏中,因此较难对于企业产生的各种物流费用作出明确、全面的计算与分析。
2是对于于物流费用的核算法子的失误,不能从外部掌控企业实际的物流本钱。在通常的企业财务决算表中,所表示的物流费核算的是企业对于外部运输业者所支付的运输费或者向仓库支付的商品保管费等传统的物流费用,相反,对于于企业内与物流中心相干的人员费、装备折旧费、固定资产税等各种费用则是与企业其他经费统1计算,因此,从现代物流管理的角度看,企业难以从外部正确掌控实际的企业物流本钱。
3是对于物流本钱的计算以及节制扩散进行。对于物流本钱的计算以及节制,各企业一般为扩散进行,也就是说,各企业依据自己不同的理解以及认识来掌控物流本钱,这样就带来了1个管理上的问题,即企业间没法就物流本钱进行比较分析,也没法患上生产业平均物流本钱值,因此没法真正衡量各企业相对于的物流绩效。
4是对于物流本钱的组成不能清楚地划分。在1般的物流本钱中,物流部门完整没法掌握的本钱良多,例如保管费中过多进货、过多出产、销售残留品的在库保持和紧迫输送等发生的费用都是纳入其中的,因而增添了物流本钱管理的难度。
5是不能从销售关联角度清楚地划分计算分类项的物流本钱。从销售关联的角度看,物流本钱中过多服务所发生的本钱与标准服务所发生的本钱是混在1起的,例如许多企业将销售增进费都算在物流本钱中。
6是没有从物流的“效益递反”规律来对于物流本钱进行节制管理。因为物流本钱是以物流流动全部为对于象,所以它是企业独一的、基本的、共同的管理数据。另外一方面,物流本钱中各项目间存在此消彼长的瓜葛,亦即某些项目本钱的`削减,又可能引发其他项目本钱的增添,因而,物流本钱间各项目是互相关联的。另外,对于物流本钱的乘数效应不了解,没有充沛利用该效应来改良物流本钱的管理以及节制。物流本钱削减有乘数效果,例如,如果销售额为一00亿元,物流本钱为一0亿元,那末物流本钱削减一亿元,不但直接发生了一亿元的利益,而且由于物流本钱占销售额的一0%,所以间接增添了一0亿元的利益,这就是物流本钱削减的乘数效应,然而企业在物流本钱管理上表现出来的却常常忽视了这类乘数效应,以致于对于物流本钱的节制不力,不能体现出物流本钱削减所带来的巨大的乘数效益。
3、企业物流本钱管理改良策略
一、立异物流本钱管理机制
第1,完美人材鼓励机制,强化物流本钱意识。在责权力1致的原则下,完美人材鼓励机制,将个人利益与物流本钱管理绩效挂钩,推广市场经济体制下的“年薪制”,战胜“月薪制”酿成的人员短时间行动,对于贡献凸起的人员予以精神以及物资奖励。政府可以在职称评定、职务提升、工资福利以及住房等方面予以必定的政策歪斜。
第2,施行TCM战略,树立物流本钱管理组织体系。全面本钱管理(Total Cost Management)战略强调企业全员介入本钱管理,将员工个人目标融入企业总体目标当中;TCM凸起“以人为本”的现代管理理念,综合应用系统观点、现代管理技术以及目标管理策略,对于物流本钱进行总体管理以及节制,从而有益于战胜物流本钱的“2律违反”现象。为此,企业应加大TCM宣扬力度,强化决策层的物流本钱意识,使全部员工建立本钱效益观,踊跃介入本钱管理,为TCM的施行营造大众性的优良氛围,并应加强对于本钱管理的领导,确立物流本钱管理的应有地位,组建权威的管理机构,全面负责以及调和物流管理工作,钻研以及计划物流本钱管理的远景任务以及目标。
第3,构筑有效的物质采购本钱节制体系。应想法降低物料采购的各项费用,强化采购人员的业务素质,踊跃采取JIT(Just—In—Time)采购、供应链采购以及网上采购、外包采购等现代采购技术,
依照物项采购价值施行ABC技术分类管理,将集中采购与扩散采购、现货采购与远期合同采购、直接采购与间接采购有机地结合起来。物质采购应通过公道的价值分析(物质价值=功能/本钱),选择质优价廉的物质,从而降低采购本钱。同时,企业应树立科学的供应商调查、评审、遴选体系,树立以及完美索赔轨制。
第4,系统分析综合节制,实现供应链1体化。现代物流本钱节制不但要强调局部节制,更应注重系统化的综合节制。企业应依照现代物流的系统理念,从总本钱的角度动身,分析钻研物流各环节的本钱节制,整合各项物流业务,寻求整个物流系统的效力化。可以物流本钱最小化为终究目标,选择物流同盟以及第3方物流(TPL)等新型物流模式,通过施行TPL战略,将部份或者全体物流业务外包给专业物流机构,应用TPL专业优势、范围效应以及增值服务有效节俭物流本钱,提高资金周转率。
二00三年,欧盟TPL约占其物流总量的三五%,而中国仅为一五%摆布,跟着市场竞争剧烈化,新型物流供应链管理不断患上到发展,应斟酌从产品制成到终究用户整个进程的整合优化,调和企业与供货商、运输商、客户之间的瓜葛,实现信息同享、技术分散、资源优化配置,以1体化的供应链管理在全世界追求资源采购、出产制造以及产品分销。例如,零售巨头沃尔玛公司与宝洁公司的产销同盟,使产销双方紧密联络,从而能及时应答市场变化,削减交易本钱、在库本钱以及流通费用,二者产销同盟已经成为供应链管理的典范。
第5,树立物流本钱综合管理框架。物流综合本钱节制的实现框架1般由横向节制、物流本钱纵向节制以及计算机网络管理系统节制3部份组成。物流本钱横向节制主要有物流本钱的预测、规划、计算、分析、信息反馈以及节制、决策等步骤,物流本钱节制与决策是以物流本钱资料为根据,结合其他技术、经济因素等进行钻研、分析,抉择采用的行为方针,并进行可行性分析后选择最好方案。物流本钱纵向节制也是物流进程的优化管理。
物流进程是拥有创造时空价值的经济流动进程,要到达最大的市场价值,就必需保证物流各环节的最好配置。物流系统是1个庞大而繁杂的系统,对于其进行纵向优化需要借助适量节制法子以及手腕,使其与横向节制交织进行。常见技术手腕包含功课本钱管理法、数理分析法子等。通过引入计算机网络系统实现供应链1体化,可以大大提高节制的效力。采购人员依据计算机管理信息系统提供的功能,搜集并汇总各机构定货的商品名称、定货数量,依据供货商的可供商品货源、供货价格、交货期限、供货商的信用等资料,向指定供货商下达采购指令,而供货商则能依据网络中心转来的相干信息及时支配出货,如斯便能实现系统最大效力。
二、构建物流本钱管理轨制
对于物流本钱在必定程度上的准确掌控有助于改善企业物流管理。传统会计实践在物流本钱核算上不足以提供足够而准确的物流总本钱信息,无益于企业物流本钱管理。物流责任会计就是依据不同级别的物流管理人员以及管理部门应负的责任,搜集、汇总及讲演其有关资料的1种会计轨制。它能将本钱核算与责任实体节制有机地结合起来,以“谁受益,谁承当”的原则归集本钱。这里面首要的是明确物流责任中心。所谓物流责任中心是指由1个主管人员负责,承当规定责任并拥有相应权力的内部物流单位。公道划分好责任中心后,然后再以它们为对于象,收集以及讲演其规划数据以及执行进程中的实际数据,对于此进行节制、分析以及评价,促使物流规划以及节制不断互相起作用。基本内容包含:第1、事先编制责任预算或者责任本钱预算;第2、事中进行日常节制以及核算;第3、事落后行事迹考查。通过各个责任层次对于内部物流流动进行监督节制,并将物流流动组成1个有机总体,使各部门以及环节为实现物流系统总目标担当各自责任,并通过各物流责任中心信息反馈,使物流系统决策部门随时掌握情况,发现问题以及解决问题,可以有效降低物流本钱,提高物流系统效益。
三、多方联动降低物流本钱
(一)通过物流公道化降低物流本钱。物流公道化是指使1切物流流动以及物流设施趋于公道,以尽量低的本钱进行高质量的物流流动。物流的各个流动的本钱常常此消彼长,若不综合斟酌必然会造成物流费用的极大挥霍。物流的公道化要依据实际物流流程来设计计划,不能单纯地强调某1个环节的公道、有效、节省本钱,而是要从企业经营的总体斟酌。正由于如斯,设计1个公道的物流运营方案,绝非开几回会议就能解决,而需要广博的知识及广泛的调查,这里包含运输方式、运输线路的选择,还有仓库位置的选择、货物的堆码技术等各个领域的知识。
(二)通过加快物流速度降低物流本钱。提高物流速度,可以减少资金占用,缩短物流周期,降低存储费用,从而节省物流本钱。海尔公司提出“零运营资本”就是靠加快采购物流、出产物流、销售物流的速度来缩短整个物流周期,提高资金的应用率,从而到达零运营本钱。美国出产企业的物流速度平均每一年一六~一八次,而我国企业还不到二次,也就是说,出产一样的东西,咱们需要的物流资金是对于方的八~九倍。可见,通过提高物流效力来降低物流本钱的空间无比巨大,这里蕴涵着1个亟待开采的金矿。
(三)通过优化流通全进程降低物流本钱。对于于1个企业来说,节制物流本钱不仅仅是本企业的事,或者仅仅寻求本企业物流的效力化,而应当斟酌从产品制成到投递终究用户的整个供应链进程的物流本钱效力化,即物流设施的投资或者扩建与否要视整个流通渠道的发展以及请求而定。例如,原来有些厂商是直接面对于批发商经营的,因而,良多物流中心是与批发商物流中心相吻合,从事大批量的商品分拨配送。但是,跟着零售业中的便民店、折扣店的迅猛发展,客观上请求厂商必需适应这类新型的业态情势,开展直接面向零售店铺的物流配送流动。在这类情况下,原来的投资就有可能沉淀,同时又请求树立新型的相符现代物流发展请求的物流配送中心,这些投资虽然从本企业来看,增添了物流本钱,但从整个流通进程来看,却大大提高了物流效益。
(四)通过整合物流职能管理降低物流本钱。跟着现今企业之间价格竞争的激化,ECR等新型供应链管理体制不断患上到发展与普及。这类新型的物流管理体制使患上客户除了了对于价格提出较高的请求外,更请求企业能有效地缩短商品周转时间,真正做到快速、及时、准确、高效的管理。要实现上述目标,仅仅本企业的物流体制拥有效力化是不够的,它需要企业调和与其他企业(如上游配套件供应商等)和客户、运输业者(第3方物流供应商)之间的瓜葛,实现整个供应链流动的效力化。
(五)通过优化物流服务,降低物流本钱。提高对于客户的物流服务水平是企业确保长时间收益的最首要手腕。从某种意义上来说,提高客户服务水平是降低物流本钱的有效法子之1。然而,超过必要量的物流服务不但不能带来物流本钱的降落,反而有碍于物流效益的实现。所以,在正常情况下,为了既保证提高对于客户的物流服务质量,又避免呈现多余的物流服务,企业应该在斟酌客户产业特征以及商品特性的基础上,与客户充沛调和,探讨有关物流配送的组合、降低物流本钱等问题,如果能够实现一周二⑶次的配送,可以切磋将由此而发生的收益与客户分享,从而互相增进,在提高物流服务质量的条件下,追求降低物流本钱的最好途径。
(六)通过合并策略降低物流本钱。合并策略包括两个层次:1是法子上的合并,2是共同配送。法子上的合并是指企业在支配车辆运输时,充沛应用车辆的容积以及载重量,做到满装满载。例如体积大重量小的货物以及体积小重量大的货物搭配装载,就能够既知足载重方面的请求,又充沛应用了车辆的容积。共同配送是1种产权层次上的同享,也称之为集中配送。这是几个企业联合小量为大量,共同应用1切物流设施的配送方式,在较大的区域内调和动作,共同对于某1个或者几个客户提供系列化配送服务。
(七)通过减少退货降低物流本钱。退货本钱也是企业物流本钱中1个首要的组成部份,它常常占有至关大的比重。退货本钱之所以成为某些企业主要的物流本钱,是由于跟着退货会发生1系列的物流费、退货商品损伤或者滞销而发生的费用和处理退货商品所需的人工费用等各种事务性费用,而退货方如不承当商品退货发生的损失,将很随便地退回商品,这就需要企业专门钻研制订退货的相干管理对于策。
参考文献:
[一]吴清1、现代物流概论[M]、北京:中国物质出版社,二00三、
[二]吴清1、物流管理[M]、北京:中国物质出版社,二00三、
[三]白世贞、物流英语[M]、北京:中国物质出版社,二00四、
[四]何杨平、现代物流与信息商务[M]、广州:暨南京大学学出版社,二00四、
[五]丁立言,张铎、物流管理[M]、北京:清华大学出版社,二00二、
篇3:电力工程企业人力资源战略管理问题与对策论文
电力工程企业人力资源战略管理问题与对策论文
电力工程企业是国家电力系统的建设企业,是经济发展中不可或缺的重要组成部分。随着国家电力体制改革不断深入,电力工程企业发挥的作用越来越大,竞争也越来越激烈。在这种背景下,电力工程企业面临着越来越多的管理问题,其中人力资源规划问题是重中之重。改变人事管理的传统理念,将对人的管理提升到战略层次,实施科学、高效的人力资源战略规划是企业发展的内在动力,也是实现企业经营目标的根本保证。
一、电力工程企业人力资源管理存在的问题。
1、人力资源规划不明确。
人力资源规划应该以企业战略发展为导向,然而在电力工程企业的管理中,虽然极力提倡实施人力资源战略规划,但思想及管理模式仍然停留在人事管理阶段,重视财务、物力而忽略人力资本的价值,人力资本的战略规划含糊不清,在选择人才时主观意志比较多,具有一定的盲目性和短视性。电力工程企业没有对未来的人才需求种类和数量进行规划,导致不适合企业战略发展的人被招进来,而真正需要的人才却大量流失。优秀人才的缺乏使人力资源队伍质量大打折扣,最终对电力工程企业战略目标实现造成影响。
2、人力资源管理方法不足。
电力工程企业对人力资源管理需要什么样的模式,如何开展,达到什么样的目标没有一个系统认识,只会盲目跟风,但直接拿来的东西并不好消化,也无法为其带来显着经济效益。
人力资源管理应该建立在岗位管理基础上,但实际上这是完全独立的两个系统,过于单纯的管理就显得无力。同时一些电力工程企业在市场竞争中本来就是惨淡经营,较低的支付能力根本无法满足人才的客观需要。有句俗话叫“人往高处走,水往低处流”,没有好的留人策略,人才自然会流向适合自己发展的企业。
3、激励机制不健全。
电力工程企业的考核制度过于形式化,就拿年终奖来说,年终成绩基本是领导一个人的,其他一干人等只作简单评价,没有体现出每位员工的成绩。员工干得好不好都一样,考核成绩难分优劣,同时对部门优秀人才比例有不成文的限制,造成评定成绩严重失准。考核评定标准也十分简单,没有根据员工职责、所处部门的不同进行评定,更没有将指标量化,严重缺乏科学性和可操作性。从考核效果来看,考核多是为了应付上级检查,其公正性、客观性、真实性备受质疑,企业决策层很难从考核中得到真实信息。
二、电力工程企业人力资源战略管理。
1、人力资源战略规划。
对电力工程企业来讲,没有战略规划根本不行,在发展中需要什么样的`人才,需要多少人才,如何引进都是需要考虑的问题。电力工程企业必须有一个总体的人力资源预测与规划,而没有这个环节支撑,任何战略构想都是纸上谈兵,虚无飘渺的。人力资源规划要注重企业发展与员工发展相依托,在向目标迈进的同时,员工的个人目标也不断接近。通过人力资源规划将企业经营目标和策略转化为对人力的需求,有效达成质和量、长期和短期的人力供求平衡,实现人力资源的科学合理利用。当然,制定人力资源规划的同时,还应结合人力资源管理职能,建立各项规章制度,通过规范用工制度、在企业内部构建良好的人力资源配置系统等,进一步规范管理模式。
2、建立竞聘岗位制度。
竞聘岗位制度有助于最大程度上调动员工的积极性和主动性,实现员工个人职业生涯发展和公司发展两者的统一,对于管理岗位、技术岗位和综合性管理岗位应该遵守公开、公平、公正的原则进行竞聘上岗,有效地拓宽人才选拔渠道,打破各种限制。为此需要完善和健全岗位竞聘方案,多方面综合考虑将行政调配和岗位竞聘制度结合起来,让更多人参与到岗位竞聘中,鼓励员工在不同岗位和工作之间进行轮换和适当流动,从而实现人力资源结构配置的优化。同时还需要建立岗位培训和岗位竞争淘汰机制,对那些不能有效胜任岗位职责要求的员工要进行换岗或转岗,从而在企业内部形成适度合理的员工岗位轮换制度和人员进退出机制。
3、加强绩效考核管理。
电力工程企业绩效考核要根据自身特色制定标准,比如,对单位工程部进行考核,首先要求工程部和经营部经理参与人力资源部考核方案的制定,根据其工作经验制定具体的考核项目和考核指标,这样有了部门经理的共同参与和一致认可,接下来的考核实施就能很顺利地进行,考核结果也才有实际意义。绩效考核要注意以下几点:一是企业管理层、人力资源部以及基层员工要不断对绩效考核工作加以重视,并把其当作一项正常日程来抓,同时不断完善监督机制,加强督促和检查,使考核工作进一步落实到位;二是要不断加深考核内容,使考核更丰富,量化、硬化考核指标,使考核更准确、更具操作性。考核内容的制定要坚持以人为本原则,从实际出发,实事求是。三是坚持考核原则,严格把关,使考核客观、公开、公平、公正。
总之,科学、合理的人力资源战略规划是电力工程企业人力资源现代化发展的基础,也是其战略目标实现的前提条件。
始终坚持企业的战略发展目标,同时兼顾一定的短期利益,做好人力资源规划,根据外部市场动态适当调整人力资源管理活动,才能有效提高竞争力。我国电建市场日趋成熟,走出国门,走向国际是发展之趋势,未雨绸缪,储备优秀人才是电力工程企业的明智之举。
参考文献:
[1]曾宏坤。论国企人力资源战略与企业发展[J].福建轻纺,,(1)。
[2]曾汝林。论在企业竞争战略指导下的人力资源战略[J].财经界,2010,(4)。
[3]晏景荣。基于企业战略的人力资源规划流程及方案探析[J].中国人力资源开发,,(7)。
篇4:企业行政管理问题与创新对策论文
企业行政管理问题与创新对策论文
一、企业行政管理工作容易脱离实际
在企业,由于一些行政管理人员对企业业务的不熟悉、不了解,在具体管理工作当中不能有效的结合部门的实际情况,从而导致工作脱离实际。一旦员工工作出现脱离实际的问题就会受到嘲笑和排斥,从而使得管理人员不能更好的了解企业各部门之间的业务情况,从而进入恶性循环。
二、提高企业行政管理的措施
1.强化管理,优化管理体系
科学、合理的管理体制是一个企业正常运转的前提,企业要想获得更好的发展就必须做好企业的管理工作,只有做好企业的管理工作,企业才可能获得更好的经济效益。在企业,高层决策者必须树立管理出效益的意识,优化管理体系,引进高端的管理人才,为企业提供组织保障,企业发展要结合自身实际情况,优化企业内部结构、合理配置人员,达到控制成本,节约开支的目的。
2.建立健全的管理机制,提高员工的素养
在社会主义经济体制下,无规矩不成方圆,只有建立健全的管理机制[2],在企业管理中按照规范的制度操作才能保证企业管理工作的在正常开展。在企业内部加强员工的职业素质,用制度约束员工,管理员工,规范员工的言行举止,通过开展一些有奖惩的机制来提高员工的积极性。结合企业整个发展方向,制定员工行政管理条则,使得企业走向更稳定的发展道路。
3.重视人才的培养,做到不拘一格降人才
企业在进行管理人才的招聘时,要做到不拘一格降人才,只有这样才能发现真正合适的人才。目前我国企业招聘把学历和工作经验看的过重,很多学历不够但非常优秀的管理人才不能得到很好的机会展露才华,以至于企业在招聘时容易形成恶性循环,所以企业应该注重人才的培养,在用人方面要确保所聘用的人才能有足够的能力管理好公司,工作素养高,只有这样企业才能实现管理与业务的双向发展。
4.一切从实际出发,加强行政管理人员的责任意识
现代企业行政管理工作的重点就是为企业服务,为企业带来更好的经济效益。一个企业的好坏在于企业整个团队的作风是否优良,企业行政管理应该根据企业的`实际需要,有灵活性的制定可行的行政管理制度[3],开展互助合作的团队作风,加强对企业文化的学习,使企业管理工作更加规范。
三、结语
现代化企业的快速发展,对企业行政管理工作中出现的问题的解决,一定要结合企业自身的实际情况,加强企业文化的学习,加强行政管理制度,提高企业管理层人员的业务水平,建立健全的管理机制,随着社会主义市场经济发展,充分发挥企业的行政管理能力。企业拥有健全的行政管理机制,不仅能够调动工作人员的积极性,同时还能促进企业在市场经济的发展,在竞争日益激烈的环境当中脱颖而出。
篇5:物业企业实施知识管理的价值与对策论文
物业企业实施知识管理的价值与对策论文
摘要:在经济新常态下,新技术特别是互联网技术的广泛应用,使得物业管理行业所面临的市场竞争环境和业主需求的变化越来越快,给物业企业带来了新的挑战和机遇。在物业管理过程中建立知识管理机制,不仅能够帮助物业企业获取有关业主需求的信息、固化企业实践所得的经验,而且还能够帮助企业为业主提供更多的客户体验和价值感受,同时还能改善和提高物业企业的市场竞争力。
关键词:物业企业知识管理对策研究
在经济新常态下,新技术特别是互联网技术的广泛应用,使得物业管理行业所面临的市场竞争环境和业主需求的变化越来越快,给物业企业带来了新的挑战和机遇。对于物业企业而言,其服务对象就是业主,整个服务过程是一个物业企业与业主共同参与、相互合作的动态过程。物业企业要想获得市场竞争中的优势地位,主要取决于是否能够及时识别并最大限度地满足业主的需求。在物业管理过程中建立知识管理机制,不仅能够帮助物业企业获取有关业主需求的信息、固化企业实践所得的经验,而且还能够帮助企业为业主提供更多的客户体验和价值感受,同时还能改善和提高物业企业的市场竞争力。
一、知识管理的内涵
1.知识。
知识是一个内涵丰富、外延广泛的概念。世界银行在《世界发展报告——知识促进发展》中将知识定义为:知识是用于生产中的有意义的信息。知识是一种无形的资产,对它的管理要比对其他有形资产的管理难度更大,因而要对知识的特殊性进行正确的认识:
(1)知识产生并存在与人的头脑之中,知识的运作要以人为主导,并且受到人的主观意识的影响;
(2)显性知识与隐性知识并不对立,二者可以相互转化,但隐性知识容易造成垄断;
(3)知识的效用不会随着使用人数的增多而减少。
2.知识管理。
关于知识管理的定义,目前还没有统一的说法。美国生产力和质量中心(APQC)对知识管理的定义是:知识管理是组织一种有意识采取的战略,它保证能够在最需要的时间将最需要的知识传递给最需要的人,这样可以帮助人们共享信息,并进而将通过不同的方式付诸实践,最终达到最高组织业绩的目的。从这个定义可以看出:知识管理是企业的战略选择,通过知识的传递、共享和积累来提升企业的经营业绩,是利用集体的智慧来提高企业的应变能力和创新能力。
二、物业企业实施知识管理的价值分析
新经济形态下,市场竞争激烈,业主新需求不断涌现,知识成为物业企业生产和发展的关键资源。知识的获取能力、创造能力和运用能力成为了物业企业保持竞争优势的重要来源。在物业企业经营管理的过程中实施知识管理,对物业企业而言具有非常深远的意义,主要体现在以下几个方面:
1.实施知识管理可以帮助物业企业有效识别市场变化和业主需求。
知识管理是以现代化的工具和技术为基础的,这些工具和技术可以帮助物业企业获取市场变化和业主需求的信息,并将获取到的信息加以过滤、整理与分析,变成便于在企业成员可以进行传递和共享的知识。物业企业可利用这些知识来制定应对市场变化的策略,或者是进行服务提升和创新来满足业主的需求。
2.实施知识管理可以避免因人员流动而造成的管理经验或服务技能的流失。
在物业企业中资深的管理人员或服务人员的流动对物业企业的经营管理影响较大,这些人员所掌握的管理经验或服务技能是物业企业的隐性知识,也是物业企业的无形资产。如果物业企业不能有效地将这些隐性知识挖掘出来,并将其转化为显性知识,将会给物业企业带来不利的影响。把隐性知识显性化是知识管理的基本内容,所以在物业企业实施知识管理可以有效控制管理经验或服务技能的流失。
3.实施知识管理可以促进物业企业的内部沟通。
政府对物业行业实施指导价政策,这就决定了物业行业是一个微利行业。获得经济利益,规模化发展成为了物业企业的最佳选择,然而规模化发展就会导致物业企业内部不畅。知识管理可以通过互联网技术将分散的职能部门、物业管理项目及组织成员有机地整合在一起,打破了部门或地域的限制,是的内部沟通更加密切。此外,内部的密切沟通又为知识的传递和共享提供了良好的环境,也会是物业企业的知识存量增加。
三、物业企业实施知识管理的策略研究
1.从战略上重视知识管理,将知识作为资产来管理。
物业企业高层领导者对知识管理的.重视程度决定了知识管理实施的成败。物业企业要充分认识知识对企业未来发展的重要性,要将知识作为企业关键资产来进行管理,应把知识管理作为企业经营管理的重要战略选择。物业企业应为知识管理的实施提供人、财、物的有力保障,要将目光放在知识管理的远期效用上,而不是近期的成本投入上。此外,知识是一种无形资产,它的管理与有形资产的管理不同,在实施知识管理的过程中,应重点关注知识的固化工作。
2.在企业内部营造起尊重知识的企业文化。
在物业企业内部要树立对知识的正确认识,理解知识的本质与重要性,确立知识管理人人有责的价值观,并营造尊重知识的企业文化。这种企业文化一旦形成,就会在物业企业内部发挥着潜移默化的作用,引导物业企业员工接受知识管理,改变物业企业员工的主要意愿,使其愿意将个人所拥有的隐性知识进行共享,也会使得缺乏知识的员工加强知识的学习。
3.优化企业组织结构,促进知识交流与合作。
物业企业要进行组织结构的优化,为知识管理的实施建立起扁平化、柔性化、网络化的组织结构,设立起知识管理部门专门从事知识管理工作,同时知识管理工作还应与培训工作有机结合。这样的组织结构有利于知识的交流与合作,还能将知识进行系统的整理与分类,并通过培训使对企业有用的知识得以推广和应用,才能发挥知识的最大功效。知识的交流与合作会为知识的创新奠定基础,知识创新会为业主带来新的服务体验,会为物业企业赢得比其他竞争对手更快的市场应变能力。
4.完善激励机制,鼓励知识创新。
根据知识管理的需求,物业企业应当不断完善企业现有的激励机制,在绩效考评体系内融入知识共享、知识运用、知识合作及知识创新等指标。这样的激励机制不仅会促进隐性知识显性化,还会增加显性化知识的存量,提升了物业企业无形资产的价值。此外,这种机制还会加速企业内部的知识创新,为物业企业赢得源源不断的发展动力和其他竞争对手难以模仿的核心竞争力。
5.借助互联网技术,搭建知识管理平台。
一些大中型物业企业管理项目遍布各地,这给物业企业内部的知识交流、共享、学习等提出了挑战。先进的互联网技术的应用不仅会为知识管理提供强大的技术支持,也是物业企业向规模化发展的必然选择。物业企业可以借助互联网技术,搭建起知识管理平台,在这个平台上可以加强内部的联系与交流,便于分布于不同地域的员工及时汲取企业固化后的知识,并能在第一时间将这些知识应用到对业主的服务上或应对市场竞争上。值得注意的是,物业企业搭建起来的知识管理平台不能只限于内部使用,还应增加与业主的交互功能,这样会将物业企业与业主紧密地联系在一起,还有助于物业企业及时掌握业主的需求以及业主对服务的期望。
6.与其他企业合作,建立知识联盟。
知识管理是一个开放系统,物业企业在进行内部知识管理的同时,还要加强与其他企业的合作。在与其他企业合作的过程中,一方面可以与竞争对手进行合作,促进与同行业的其他企业的交流,通过对比可以找出企业本身的优势与劣势,同时还可以将其他企业的优势通过知识加工转化为本企业可以学习和运用的知识,最终改善物业企业的服务质量。另一方面可以与服务互补商进行合作,如与房地产开发商、设施设备维保服务供应商、清洁设备供应商等进行合作,这样可以拓展物业企业的服务领域和经营思路。可见,与其他企业合作,建立知识联盟,可以发挥出协同效应,促进物业企业发展。
参考文献:
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篇6:房地产企业资金管理存在的问题与对策的论文
房地产企业资金管理存在的问题与对策的论文
从我国目前房地产企业的发展趋势来看,近几年以及之后几年依旧有足够的发展空间,并且短时间内不会衰弱[1]。房地产企业在我国经济建设体系中所占比重较高,从最初进入房地产企业开始,利用有限的资金投资,并且不断融资,从而支持企业良性运转,但就目前我国房地产企业整体经济情况而言,也暴露出很多问题[2]。且这些问题若不及时发现和解决,势必会影响房地产企业日后的发展,并且在激烈的市场竞争中处于劣势地位。因此加强资金管理的力度,创新管理方式,使其能够顺应时代发展的需求,是当前房地产企业重点关注的话题。
一、房地产企业资金管理中存在的问题
(一)盲目投资,资金规划不合理
房地产企业从建立之初到稳定的运营发展具有周期长、耗费大等特点,在发展的过程中,完全依赖企业自身的资金运转是不可能实现的,因此房地产企业需要通过银行借款等融资方式进行负债融资,从近几年的情况来看,房地产企业的负债率较高,几乎每个房地产企业都有大笔的负债额。某些企业资金沉淀严重,原本就因资金不足而烦恼,加之资金的无效占用不断增加,且盲目跟风投资导致资金未以有效产出的形式流回企业,导致资金的利用率进一步降低。对于房地产企业而言,有效的资金预算和合理的资金规划,是企业最大化利用资金,并提升资金管理水平的有效方式,但从目前的实际情况来看,部分企业在资金投资和规划上还存在着诸多的不足[3]。
(二)融资渠道单一,主体不明
资金管理的原则在于主体明确,责任明确,且应该加强对资金的监督力度,防止资金流失和无效利用,但房地产企业在此方面的规划并不到位,还需要作进一步的努力,来确保资金的正常使用和流动。多数房地产企业巨大数额的投资和收款,并没有明确监督每一笔资金的具体流向,导致正式启用资金的阶段却发现资金已经被占用,只好拆东墙补西墙。另外,房地产企业本身的资金不足以支撑企业正常运转,因此需要通过多种方式加强外部融资,然而目前房地产企业融资方式单一,资金获取的渠道相对匮乏。致使企业的资金的利用和周转更为紧张,若房地产企业想要稳定长期的发展,就必须要解决上述所有问题。
二、提升房地产企业资金管理水平的有效措施
(一)做好资金预算,促进资金良性运转
房地产企业不同于一般的企业,每一笔进账和出账的资金数额都较大,且投入和产出比例也较大,因此做好房地产企业的资金预算是必要的工作之一,也是资金管理的基础性环节,更是确保企业良性运转的有效方式。进行有效的资金预算,上一年年末做好所有款项的整理和总结,计算盈亏状况,并且将不可动用资金和闲置资金详细记录处理,注重处理的细节。每年年初,财务部门则根据上一年的企业运营情况以及当年企业发展的趋势,做好资金预算计划[4]。要求资金预算计划既能够满足企业本年所需的要求,也要保障资金能够良性运转,对于闲置资金应该加以利用,促进企业的发展。资金预算由资金预算收入,资金预算支出两大主体内容构成“资金预算最核心的内容是企业通过经营活动带来的现金净增加额,预算支出最核心的内容是企业投资所需资金支出。”以此为核心,把握企业的“脉搏”,突出计划重点,有效节约公司融资成本,并且在预案审核通过后严格执行。
(二)合理规划资金,重视风险管理
在做好资金预算之后,应该严格按照资金预算方案执行,并且在此过程中以控制成本为核心,有效将企业能够运转的资金优先利用。但资金预算只是年初的一个计划方案,在现实发展中有很多不可预估的因素会影响资金的周转和利用,此时需要企业财务管理者严格依照合理规划的处事标准作出新的资金决策,从而调整预算方案,将资金合理有效的利用起来。另外,在资金管理的工作任务中,风险管理是其中及其重要的一项任务,主要分为使用风险,在途风险和或有风险。资金的使用风险一般是指房地产企业的投资风险,对于这种风险,做好市场调研,加强对投资项目的可行性调查论证,项目评审以科学化,专业化的标准进行,在项目投资之初就将风险概率降到最低,也就是说这种风险属于预先通过有效手段可控型风险。而在途风险通常会发生在企业资金结算过程中,要求财务人员注重结算票据的'选择,通常都是以“贷记凭证”,“转帐支票”为结算手段,选择更为安全的结算方式,有助于规避风险发生的概率[5]。
(三)扩宽融资渠道,加强资金动态流向的监督力度
房地产企业应定期,不定期地对资金使用情况进行监督和核查,明确企业资金的动向。一般情况下,可通过企业的日常的报表全面了解资金的动向,而且要定时进行专项检查,了解和知悉资金预算执行过程中的深层次问题,针对这些问题寻找深层次的解决方法,尤其是对于应收帐款,预付帐款,其他应收款等资金往来账目的管理,逐笔跟踪,强化监督,明确责任人,才能将资金的来龙去脉清楚的进行管理。另外,房地产企业的资金因支出数额较大,且一般前期用于投资,后期才能回收账款,因此应该扩宽融資渠道,利用各种方式为企业筹集到足够项目运转的资金,避免因资金不足而损失重要项目。另外,房地产企业应该制定明确的责任制度,业务人员的绩效同应收款项的回笼速度和回收金额挂钩,制定相应的奖罚办法,确保钱出去,货进来,货出去,钱进来,把坏帐损失降到最低程度。此外,加强企业的内部审计工作,注重沉淀资金的盘活,将企业本身拥有的资金和外部融资筹集的资金最大化利用,提高整个企业的经济效益。
三、结束语
房地产企业的资金运转需要在财务人员的精确计算下进行,并且房地产企业资金数额较大,在企业本身资金不足以支撑企业发展的情况下需要通过多种渠道融资,用以支持企业的发展。因此房地产资金管理工作是企业发展的核心任务,有效的资金预算和规划,在强有力的监督体制下落实施行,能够保障企业在激烈的竞争中获取一定的优势,从而在房地产企业更好更快的发展。
【参考文献】
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篇7:企业参与公共危机管理问题及对策论文
企业参与公共危机管理问题及对策论文
摘要:现今,我国进入公共危机频发时期,但公民参与积极性差,旁观心理较强,参与能力薄弱等问题依旧在公共危机管理中有待解决。企业作为社会的经济细胞,在追求自身利益最大化的同时,不应该置身事外,将公共危机视为公共管理部门的职责,应该积极承担企业应尽的社会责任,参与社会公共危机的管理。
关键词:企业责任;公共危机管理;社会责任
历史发展进程中,不断扩张的资本带来贫富差距拉大、雇佣关系冲突等问题。近百年来,公共危机管理问题也在中国日益凸显。目前我国面临的公共危机大多是有关资源和资源交换方面的危机,企业在此过程中对社会和环境的有着不可推卸的责任。下面讲公共危机管理中企业参与度低的原因以及企业能够提高公共危机管理参与度的措施。
1公共危机管理中企业参与度低的原因
由于政府单方面参与公共危机管理中的能力有限且成本投入太高,这就需要企业从公众中挺身而出参与公共危机管理,与政府之间相互合作和配合,以便更好的化解公共危机,因此企业参与对于公共危机的管理具有不可磨灭的必要性。企业难以参与公共危机管理的原因,主要有政府对企业参与危机管理的意识淡薄、企业参与公共危机管理的积极性较差、企业缺乏参与危机管理的法制化观念等,下面具体展开论述。
1.1政府对企业参与危机管理的意识淡薄
过去长期的计划经济体制,使得传统的危机管理模式得不到及时的转变,形成了政府决策忽视了企业参与的重要性,而企业沦为执行者,被动执行政府的决策的局面。然而政府的能力有限,并不能完全承担公共管理与服务的所有内容,目前的一些经济问题暴露出政府过分干预公共危机管理存在加剧权利不平等、滥用行政权力、宪政体制缺陷等弊病。
1.2企业参与公共危机管理的积极性较差
臣民型的公众文化自古形成,在历史进程中根深蒂固,这使得公众参与政治的热情缺乏,公众缺少对国家事务管理的兴趣和责任,在处理公共危机管理的问题上,缺少主观能动性,没有主人翁的意识。同时企业自身追求利润效益最大化的特点,使得企业参与公共危机的积极性受到束缚,企业更多的以利益评估投入的可能性,因此公益性的投入由于企业自利性的弊端也会打击其参与积极程度。
1.3企业缺乏参与危机管理的法制化观念
法律制度中危机管理的部分仍处于尚待完善的初级探索阶段,已经公布的关于处理公众危机的法律条文,也没有对公众参与公共危机管理表示明确赞同或者默许,对公众参与危机管理的职责和途径等方面的提供也模糊不清。公众参与公共危机管理的行为得不到法制化的保障,也不利于政府提高对公众参与危机管理的意识,公众想要参与危机管理的愿望也无法通过制度化的法律制度得以实现。
2企业提高公共危机管理参与度的解决对策
上面已经对企业难以参与公共危机管理的形成原因进行了大致的分析,可以看出公共危机管理中企业参与度低主要有三个方面的原因:政府过分干预、企业自身意识薄弱、危机管理的法制化欠缺。根据以上信息,针对不同的形成原因应采取不同的解决对策,具体问题要具体分析才能对症下药解决企业在公共危机管理中参与度低的问题。主要的措施有以下几个方面:
2.1加强政府对企业参与公共危机管理的支持
政府需要充分重视公众参与的社会力量,保障公众的知情权和质询权,将公众参与深入公共危机管理的各个环节,最大程度的发挥公众的参与作用。政府还应该建立完善的公共危机信息中心,将公共危机管理的信息及时公布出去,方便企业及其他公众参与其中,也便于更快更广泛的`收集各方面的反馈,帮助政府最终做出正确合理的决策,最大程度的减少决策失误。政府也需要积极做好各方面的宣传工作,在全社会倡导社会责任感的培养,鼓励企业及公众积极参与到公共危机管理中来,为化解公共危机做出努力。
2.2提高企业参与公共危机管理的社会责任感
企业应该意识到社会责任是公众应履行的义务,了解自身在公共危机管理中的职责,在危机来临时积极配合和支持政府的工作,在自身能力范围允许的情况下,尽可能的给予公共危机物质层面或精神层面的支持,提高自身应对危机的技巧和参与危机管理的水平。企业还需要培养自身的公众意识,培养企业社会责任感和公益奉献精神,发挥企业的灵活性和创新性,积极参与公共危机管理的全过程,带动全社会学习志愿者精神。
2.3提高企业参与公共危机管理的社会责任感
第一,应明确公众的参与权,将公众参与的形式作细致的程序性规定,使得公众想要参与公共危机管理的愿望得以真正实现。第二,在法律制度中明确公众参与的法律范围、法定程序、合理途径等,让公众参与公共危机管理的细节得到制度上的保证,将公共危机管理制度推向法制化。第三,政府也需要对公众参与的程度范围进行限制,适当发挥政府干预的调节作用,以便更好的推进公众参与公共危机管理的过程符合法律制度的规范。
2.4政府鼓励企业设立激励机制
从人对社会的贡献和社会责任的角度进行分析发现,每个人都是经济人,因此适当的激励机制可以激发一个人的工作积极性,使其更好的完成自己的工作。政府部门要采取措施鼓励企业尽可能的设立相应的激励机。在构成企业整体价值观中适应的引入相应的社会责任,使其更好的参与到公共危机管理之中。初期激励机制可能起到的作用并不明显,但是当企业发展到一定阶段,且市场方针处于稳定期后,将会具备更好的推动作用,提高危及管理质量。在设立的专项预算中,企业也要适当的将一部分资金作为给员工的物质奖励,从而更好的提高员工公共危机管理的积极性。
3总结
公共危机面临的问题众多,形成的原因也各有差异,但是总结来说,主要是三个方面,即:政府干预过多、企业参与度低、体制规范不完善。因此企业要参与公共危机的管理就需要从这三个方面入手,同政府达成合作共识,提高企业自身参与公共危机管理的积极性,促进危机管理法制化机制的完善。公共危机具有较大的影响,建立更加完备的公共危机管理机制是必要的,这需要除企业外多方面的共同努力。
参考文献:
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篇8:企业会计成本管理问题与对策分析论文
企业会计成本管理问题与对策分析论文
企业本来就是为了盈利而存在的单位,企业成本的核算是企业为了获得自己想要的经营利润而可以用货币衡量的付出,包括各种资源的消耗。企业的成本管理是指企业为了降低自己的经济投入,通过科学的管理手段,来对生产过程中的支出进行预测、考核、审计、控制等,降低投入资源,提高经济利益。本文针对企业的会计成本管理当前存在的问题以及相应的解决对策进行了讨论。
一、企业会计成本管理的重要性
企业的会计成本管理在企业的运行中起着不可忽视的作用,首先,企业的会计成本管理是企业发展的基础,就如同人生需要在前期制定合理的人生目标一般,成本管理在企业经营发展中具有举足轻重的意义。成本和利润在一般情况下存在反比例关系,即成本投入的多,后期得到的利润就会降低,这是企业普遍存在的管理规律。成本的管理决定了企业的经营决策的制定,消费者大多会根据自己的需要来挑选物美价廉的产品,企业适当的降低产品的成本,能够有效提高其竞争水平,避免出现恶意竞争的现象,有效提高企业的经营安全性,然后结余出更多的资金来提高产品的质量,加大对于产品的创新,提高企业员工的薪资,吸引更多的人才。因此,企业的会计成本管理也是企业提高经济利益的一个有效的途径。尤其是对于中小企业来说,降低成本也有利于他们更长远的发展。
二、当前企业会计成本管理存在的瑕疵
1.成本的管理观念较为落后
我国的企业发展起步较晚,很多管理经验都是借鉴自国外,蛋由于社会体制和环境的不同,一些观念是不相适应的,包括企业成本的管理范围、目的以及可以使用的手段等,我国的企业发展普遍存在观念落后的情况,很多的企业仍然按照传统的成本管理方法来进行企业的经营管理,忽视了效益角度的成本产生效用,使之不能适应市场的发展需求。
2.成本的'管理方法较为陈旧
随着社会的发展,我国的很多企業都在开始思考自己的发展前景,对自己的成本管理方法进行了改革,并且取得了相当可观的成绩,但是对于全球的市场环境来说,目前的成本管理机制还是比较陈旧的,不能适应当前经济环境的需求。现在人们的生活水平在不断的提高,开始关注自己的精神需求,很多人开始需要按照自己观念设计的产品而不是企业统一生产的商品,因此,采用较为先进的分批法计算成本是必要的,但我国目前只有极少数企业使用了这种方法,并未得到大面积的推广。
3.忽视管理机制的建立
当前我国的企业还大部分属于中小型企业,其中又大多属于劳动密集型企业,企业内部集中着大量的劳动力资源,但企业的管理机制却不完善,缺乏合理的奖罚体系,导致员工工作的积极性不高,对企业没有归属感,长期以往,很难保持企业的良好运转。另一方面,企业毕竟是盈利的单位,没有机制的约束,员工的正常保障便得不到确保,企业压低员工的薪资,安保投入不到位,缺乏必要的技能培训等现象大量存在于当前的社会环境中,导致人才的流失,同时也是企业加大成本管理的恶性循环。
4.企业人员的素质参差不齐
企业在前期为了节约成本,很多生产阶层的员工培训并没有落实到位,导致员工的技能没有保障,影响企业的生产。加上各种因素的影响,导致企业的会计成本核算人员的素质是参差不齐的,从而出现在具体工作的时候业务能力不够,操作不规范等现象。还有一些人员由于自身的原因,假公济私,偷税漏税,严重影响到企业的发展前景。
5.缺乏市场观念
在全球化的市场环境下,企业必须要加强对市场环境的了解程度,成本是一个企业运转市场经营效率等的综合体现,低成本意味着企业可以在市场竞争中处于优势地位,但低成本却不代表着高收益高回报。很多企业为了提高收益,都会在成本预算的时候,提高产量,这样在其他生产条件不变的情况下,企业会获得更多的利润,这种做法就是管理人员缺乏市场观念的影响。企业片面的提高产量,却不兼顾市场的需求,只会导致后期产品囤货不能出仓,进而导致资源的浪费和企业盈利减少,甚至是亏损。
三、解决企业会计成本管理问题的相关措施
1.与时俱进,树立成本管理理念
企业的会计成本管理核算在企业的经营中起着重要的作用,首先,企业应该从自己的内部入手,提高管理人员和会计人员的综合素质,加强会计成本管理的科学理念,并且,通过培训或者宣传提高企业工作人员的制度意识,普及先进性的管理知识,使每个人都能够在工作时严格执行会计准则和道德职业要求规范,保证企业在成本会计核算方面的正确公正进行。
2.完善成本管理的手段
在科学技术发展迅猛的今天,企业的成本核算也需要与时俱进,利用先进的技术来进行公正的管理,使会计人员的工作更加快捷方便,数据处理更加迅速准确。因此,在企业中推行信息技术,推进会计成本电算化,有效的进行成本的控制,已经成为了一个必然的趋势。企业应该为此配备专业的会计管理人员,以及信息化需要的硬件和软件设备,有时候必要的成本投入会促进企业的经济发展,跟紧时代潮流更会促进企业的科学、全面进步。
3.拓宽成本的管理范围
企业要想在市场具有更大的竞争优势,对于成本的管理就不能够只局限于产品的生产流程,而是产品生产的全程,包括产品的生产成本、资源投入成本、信息成本、技术成本等,从各个方面全面的对产品进行成本控制,才能够在后期的竞争中处于不败的地位。
4.建立健全成本管理机制
企业的各种管理机制也是影响企业会计成本管理的一个因素,建立各种规范应该是企业在初期就应该做到的,包括业务的处理与评定,奖惩机制以及具体职能的划分与认定都需要制度来进行约束,以制度层面来保障企业的正常运转。而且,完善成本约束激励机制,可以有效激发员工的工作积极性,还有对于企业的责任感和认同感,从而将整个生产流程转化为巨大的财富,公平公正的奖罚体系有利于实现员工的自我价值,并且充分调动成员的创造能力,为企业增添活力,加强竞争力。
5.提高企业成本会计人员的综合素质
企业应该改变以往的错误观念,将所有员工当做企业的所有者,这样员工就会有归属感和责任感,充分发挥自己的创造力和积极性,为企业的生产服务,最终创造出更大的价值。企业还应该加强对于会计人员的考核,避免浑水摸鱼现象的发生,保证企业在职人员都各有所职,减少资源的浪费。另外,企业应该不定时召开职业培训,加强会计人员的职业素养,宣传先进的理念和思想,与时俱进,通过对人力资源的成本管理,实现企业的最终目的。
四、小结
本文针对企业的会计成本管理问题,首先论述了其存在的重要意义,然后提出了当前社会企业会计成本管理可能存在的几个问题:管理观念较为落后,管理方法较为陈旧,管理机制还不够完善,管理人员缺乏市场意识,以及会计工作人员素质参差不齐等,并且针对这些问题提出了相应的改进措施。
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篇9:浅析企业供应链中成本管理存在的问题与对策的论文
浅析企业供应链中成本管理存在的问题与对策的论文
世界经济的一体化和电子商务的发展改变了传统的商业规则。企业已经难以再依靠传统的成本控制手段,如通过控制单位产品的物资消耗来提髙材料利用率以降低材料成本,通过提高劳动生产率控制产品单耗工时以降低人工成本,通过提高产品产量、扩大生产规模以降低单位产品负担的固定成本等。即使20世纪70年代以后出现适时制造、看板管理、精益制造、价值工程、全面质量管理等管理技术和方法,随着技术进步、工资上涨及需求变化,企业在上述各方面的成效越来越低。在这种背景下,供应链管理以一种全新的企业成本管理模式产生并很快得到发展和完善。
一、供应链及供应链成本
(一)供应链的概念和特点
1、供应链的定义。供应链是围绕核心企业,通过对物流、信息流和资金流的控制,从采购原材料开始,到制成中间产品以及最终产品,最后由销售网络将产品送到最终用户,将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。
2、供应链的特点。供应链的特点在于其所具备的网链结构,而并不是一个单一的链型结构。整个网链结构由最终用户的需要来拉动,所以其最基本特点是面向用户需求;提供的是在高度一体化的过程中获得的产品和增值服务;供应链的每一个环节都是可以视为一个包含供需关系的节点;并且供应链体现出物流、信息流、资金流等多种形态。
(二)供应链成本
1、供应链成本。供应链成本就是从原材料供应商到最终用户的物流、信息流、资金流所发生的各种成本。供应链成本包括“链”上的所有企业及其与生产产品和提供劳务相关的供应链活动所有环节所发生的费用。
2、供应链成本的构成。供应链活动主要是以满足客户需要的产品或服务为主线,经过采购、制造、分销和零售等环节,形成持续不断的物流、信息流和资金流,同时发生相应的成本,它们构成供应链的总成本。根据苏沃林在其所著的《供应链成本管理》一书中的观点,供应链成本包括三个部分:①直接成本,是指单个企业在生产产品过程中发生的构成产品实体的费用,主要包括原材料、人工成本和机器成本;②间接成本(作业成本),是指与产品生产不直接相关的、在制造和配送产品到用户的管理活动中发生的费用;③交易成本,包括与供应商和用户在处理信息和通讯活动中旨在协调、控制和适应彼此交易关系而发生的费用。
(三)供应链中成本管理的特点
供应链管理的作用在于通过系统的设计和管理各供应环节,使企业更好地满足客户需求,使供应链系统的总成本最优。与传统的成本管理相比,供应链中的成本管理具有以下特点:
1、与传统的生产导向不同,它是一种需求拉动型的成本管理模式。将顾客需求及客户订单作为生产、采购的拉动力,以控制资金占用成本。张瑞敏称市场经济为订单经济,就是通过建立ERP、CRM等信息技术支撑体系,设计更具弹性的生产能力,以市场需求为企业经营的.向导。需求拉动生产,即有市场需求才组织生产,企业的产、供、销等经济活动都要适时适地适量,从而减少存货资金占用费用、仓储费用以及存货损失和价值损失。
2、传统成本理论认为提高客户服务水平必然导致成本上升,而保证安全生产和经营必须依靠大量库存,因此这种成本管理的目标就是单纯地追求企业成本与服务水平之间的平衡。但在供应链系统中,改善服务和降低成本这两个目标可同时实现。一个有效的例子是美国国家半导体公司,在两年的时间内,公司通过关闭全球六个仓库、从新成立的中央配送中心采取向顾客空运微型集成电路的做法,不仅降低了销售成本2.5%,而且缩短交货时间47%,增加了销售额34%。
3、成本管理范围由生产领域向开发、设计、供应、销售领域拓展。传统的成本管理往往比较重视生产领域成本的控制,而将其他环节的成本视为为生产和销售产品所发生的额外费用。然而,随着科学技术的进步和市场竞争的加剧,生产成本在企业中的比重呈现下降趋势,而与产品相关的设计、供应、服务、销售等引起的成本不断上升,其数额甚至超过生产成本。据调查,企业平均物流成本约占销售额的10.5%,于是出现了物流管理,通过企业流程再造、物流体系设计来降低成本。
4、成本管理活动具有层次和整体性。供应链的整体性体现在企业自身流通环节的整合和与上下游企业间的整合两个方面。它要求企业必须在三个层次上权衡企业的成本:战略层次,主要包括合作伙伴的评价选择及仓库布局、数量和储存能力,以及材料在物流网络中的流动等决策;战术层次,包括采购和生产决策、库存和运输策略,其活动一般以年或季度进行重新评价;作业层次,是指日常决策如生产计划流程、估计提前期、安排运输路线等。
5、管理手段多样化。供应链管理的有效实现主要通过利用信息技术和供求信息在企业间的整合,建立客户关系管理系统(CRM)、供应链管理系统(SCM)、全球采购系统(GPM)和电子商务系统(E-commerce)等技术支撑体系,改善企业传统的业务流程,降低系统成本。
二、我国企业实施供应链成本管理存在的问题
(一)供应链成本控制观念薄弱.供应链成本管理的研究已经有30多年的历史,但由于理论的不完善和实践经验的不足,所以尽管有的企业已经在实
施供应链成本管理,但是对成本管理和控制并没有制定系统的制度。多数企业成本管理的思想依然单纯的停留在传统成本管理的基础上,只想最大限度的减少支出,降低成本,而没有把供应链网链中的所有企业看成是一个整体,通过业务流程重组,消除各企业的自我保护主义,实现整个供应链的优化,真正达到降低供应链总成本,实现企业利润的目的。成本管理只是本企业内部专业成本管理机构的职责,缺乏全员成本意识。由于企业的成本表现为生产经营全过程中的物化劳动和活劳动的耗费,因而成本的形成是企业内部各部门、各环节的各项要素与各项活动共同作用的结果,成本控制的主体应该包括对企业成本的形成负有责任的影响者和参与者。因此,成本管理与控制不单是企业内部专业成本管理机构的工作,供应链上的每一企业、部门和员工都是成本形成的影响者和成本控制的参与者和实施者。
(二)缺乏成本整体效益观念
长期以来,一些企业成本管理的指导思想就是最大限度地减少支出,降低成本,并以成本升降作为考评企业业绩的重要依据。这种片面追求成本降低而忽略提高产品质量、改进产品款式与包装的方法,虽然节省了成本开支,但造成产品积压,不能实现价值。供应链管理下的企业成本管理在谋求成本降低的同时,还应重视系统整体效益的提高。
(三)供应链合作伙伴之间缺乏必要的信任
供应链中的企业都是独立的个体,企业间往往存在利益分配的矛盾,没有达到真正的相互信任。所以,为了相互合作,供应链中的企业都是借助具有法律效力的合同来实现的。同时,合作伙伴的选择也是目前供应链企业存在的难题,如何选择合作伙伴,该选择什么样的合作伙伴等问题还没有得到很好的解决。企业也尚未针对上述问题制定出合适的标准。
(四)供应链管理环节容易出现信息失真
由于存在利益目标冲突,获得的信息分散。各企业往往不会将所获得的真实信息全部传达给其他合作伙伴,使得信息失真。例如,在采购过程中,采购方处于有利地位,其往往会截留部分需求信息,人为地设置沟通障碍,而供应商也会隐瞒部分信息,双方都限制了有效的信息沟通,结果就会导致信息不对称,信息不对称带来的后果就是双方成本的增加。可见,信息共享对于供应链合作伙伴来说是至关重要的。
(五)缺乏主动出击市场的动力和积极性
外部资源利用率低,与上下游企业还没有形成战略联盟的关系。不少企业仍停留在单体生产管理思想上,即只愿按本企业的工作制度安排生产计划,而不愿与外部环境协同运作。由于上下游企业的生产率不同,很容易在供应链上形成很高的库存。因此应在供应链合作伙伴之间树立大物流观念,提高企业同步制造水平。过去企业认为自己拥有的才叫资源,这是不够的。我们应该从重视实有资源管理转向虚拟资源的运用,即把资源管理延伸到合作伙伴那里,上下游企业甚至客户都可以看作自己资源的扩展。
(六)标准成本会计限制着公司的业绩
公认会计原则(GAAP)要求企业应用标准成本会计制作外部报表,限制了销量会计的发展。然而以满足顾客需求为中心的供应链管理会计需要企业拥有顾客导向的信息。企业应逐步转换财务和会计职能,改善原有的标准成本会计,以适应供应链管理的需要,使组织关注经营供应链的成果。
(七)缺乏用户服务和合作伙伴的评价标准与激励机制
本位主义思想使激励机制以部门目标和企业自身的目标为主,孤立地评价部门和企业业绩,造成部门和企业片面追求自身利益。物流、信息流经常扭曲变形,产供销系统没有形成链。企业应建立以顾客满意度为衡量标准的服务管理体系,建立整个供应链绩效的考核标准。对下游企业来讲,供应链上游企业的功能不是简单的提供物料,而是要用最低的成本提供最好的服务。除此之外,企业实施供应链管理之前,还应将企业的业务目标同现有能力及业绩进行比较,发现现有供应链的显著弱点,同关键客户和供应商一起建立供应链的远景目标,并制定从现实过渡到理想供应链目标的行动计划。供应链中的企业都是独立的个体,企业间存在利益分配的矛盾。信息共享会带来额外的利润,而额外利润的增加主要体现在核心企业。各成员企业会担心核心企业滥用信息而占有额外利润,导致利润分配不均。其原因主要是没有建立对整个供应链企业的绩效考核与激励机制。
三、供应链中成本管理的对策
(一)培养供应链成本控制意识
首先,提高整体意识。要把供应链整个网链中的所有企业看成是一个整体,消除各企业的自我保护保护主义,实现整个供应链的优化。
其次,让每个企业认识到在供应链中不是孤立存在的,每个节点企业应紧密联系,环环相扣,组成一个有机整体。只有将各个节点企业有机的联系起来,互相信任与合作,才能发挥供应链成本管理的优势,最大限度的降低供应链总成本。只有这样才能达到降低供应链总成本的目的。
(二)建立信任与合作机制
供应链中的合作关系是指供应链中各企业之间形成的一种协调关系。建立合作伙伴关系是供应链正常运行的基础,是集成化供应链管理的核心。而合作关系是建立在相互信任基础上,有合作的地方都需要信任。供应链中的企业都是独立的利益主体,存在利益分E的矛盾。所以,供应链管理最重要的组成部分就是供应链伙伴之间的信任关系。要想加强供应链企业间的信任,达到合作的目的,就要慎重选择合作伙伴,因为好的合作伙伴是加强供应链成本管理的重要基础。同时还要强化合作竞争观念,共担风险、责任与成本,共享成果与利益,形成良好的竞争合作关系。
(三)建立信息共享机制
利用计算机网络技术建立信息共享。信息共享是供应链成本管理的基础,供应链的计划、组织、协调与调控都需要建立在各个节点企业的高质量的信息传递和共享的基础之上。信息共享能使供应链上的所有成员企业更好地制定生产、销售和库存等计划,能使目标成本顺利实施,并且使得企业在降低成本的同时能提高最终用户的满意度并达到促进供应链各成员间的相互信任的目的。可见,信息对供应链成本管理起着非常重要的作用。所以,供应链点企业要想提髙顾客满意度的同时降低供应链成本,就必须要获得充分的信息共享。
(四)建立绩效考核与激励机制
通过业务流程重组,建立完善的供应链成本管理制度,以控制整体成本,实现整个供应链的优化。还应该建立相应的绩效考核与激励机制,用于对整个供应链的运行效果、合作关系作出评价。使得之前的措施得以有效实施。供应链成本管理的组织机构要建立绩效评价指标,并制定考核标准来评价各节点企业的运营绩效以及节点企业本身的运营绩效对上下游节点企业或整个供应链产生的影响。考核要以顾客满意度和成本控制指标为衡量标准。对顾客满意度的衡量主要包括质量、价格、及时性等。如合格率、退货率、投诉率等都是考核的内容。对成本指标的考核主要是将目标成本与实际成本进行比较,分析目标成本的完成情况和改进情况等。经过考核之后,按照考核结果评定各节点企业对整个供应链贡献的大小,并依据其制定合理的分配标准进行利润分配。以此来改善利润分配不均的问题。激励机制包括企业内部员工的激励及各成员企业的激励两个方面。企业内部员工的激励可以通过以下措施来完成:及时关注员工的工作表现并对其进行评价,制定与员工相适应的培训与学习计划,给员工自我提升的空间和机会,制定奖惩机制和薪酬机制,还有休假和保健计划等。当然,与成本控制相关的激励措施应该更加突出,以此达到通过激励增强员工成本意识的目的。对各成员企业的激励可以采取以下措施:组织机构要确保制定的考核标准与分配标准的合理性,并根据分配标准对利润进行合理分配;做到时时听取各节点企业的意见,对绩效考核与麵机制进行补充、修改;核心企业要与从属企业保持良好的沟通,从属企业也要经常关注上下游合作方的运行状况;保证各节点企业保持长期稳定的合作关系,减少由于信息不对称带来的相互猜忌和争执,使成员企业在一个好的供应链环境下愉快合作。
篇10:企业预算管理问题及对策论文
自进入21世纪以来,在社会经济稳健发展的大背景下,我国企业预算管理水平日趋成熟,社会对于企业预算管理工作提出更为严格的要求及标准。为了主动迎合时代发展潮流满足日益严格的预算管理工作要求,企业预算管理工作重心逐步向分析现存问题及提出解决对策转变[1]。同时,预算管理包含评价结果、执行预算及编制预算等环节,具有机制性、市场性、综合性及战略性等鲜明特点,客观上要求企业合理整合各种资源,提高资源利用率,为企业赢得更多的经济效益及市场份额,并且企业预算管理以市场方向为指导,确保预算管理的科学性及合理性,进一步增强企业市场竞争力,以达到适应市场变化的目标。鉴于此,本文针对企业预算管理现存问题及解决对策的研究具有重要现实意义。
1企业预算管理的概述
预算管理是现代企业强化内部管理提高运营效率的有力手段,而企业预算指企业对未来一段时间内所获取使用资源的详细计划,是企业对总体经营活动的安排。预算管理作为企业管理的重要方法,能帮助相关管理人员开展业绩评价、控制评价、协调评价及计划评价,是企业管理内容的主要组成部分,有利于提高企业内部生产资源配置水平控制总体成本投入,为企业赢得更多的经济效益,对于实现企业战略发展具有不可比拟的积极作用[2]。同时,预算管理可分为评价结果、执行预算及编制预算等环节,具有机制性、市场性、综合性及战略性等鲜明特点。总之,为了促进企业的良性、健康发展,便有必要注重企业预算管理工作的强化。
篇11:企业预算管理问题及对策论文
2.1管理理念落后
一般说来,企业预算管理水平高低直接决定企业管理水平高低,能帮助相关管理人员明确企业内部各层级及个岗位的职能,对于企业执行长期战略规划具有不可比拟的积极作用。良好的企业预算管理能帮助企业管理人员明确企业自身经营管理目标,增强预算管理的协调性及计划性,但是目前我国大部分企业对于预算管理认识不够充分,部分管理人员错误认为预算管理属于财务部门工作范畴对于预算管理执行及控制的配合程度不足[3]。一旦企业管理人员无法准确界定预算管理及财务计划的概念则存在出现忽略预算管理环节的可能性,难以充分发挥预算管理的作用,一定程度上阻碍企业长远发展。
2.2编制不够合理
大部分企业编制预算时普遍存在忽略全面调查企业内外部经营环境的问题,一旦预算编制方法落后则无法保证预算编制的合理性及科学性。由此可见,预算编制必须结合企业实际情况、发展方向、运营环境及未来战略进行详细编制,但是目前我国大部分企业编制预算时忽略与企业发展战略相吻合,无法准确把握市场环境与企业内部治理间关系,导致企业忽视长远发展目标过于重视眼前利益,促使预算编制合理性及科学性不足[4]。同时,企业编制预算时普遍以财务部门及计划部门为主体,其他部门及执行层无法广泛参与,造成预算编制与预算执行间出现衔接问题,甚至编制与执行部门间沟通不足削弱其可执行性。
2.3执行力度不足
由于企业预算执行无法脱离强大预算管理组织机构的支持,一旦缺少预算管理组织机构或机构组成不全则企业预算计划执行推动力不足,直接影响企业实现预算目标[5]。同时,从目前我国企业预算管理水平看,大部分企业不存在预算执行监督机制,造成预算执行结果与预算管理目标间存在严重偏差,少部分企业预算执行监督机制尚未健全,导致预算执行过程流于形式流于表面,无法落实预算执行过程难以充分发挥预算管理的作用。一旦企业预算执行时调整科学性不足则预算执行过于宽泛或过于死板均对企业预算执行结果产生不利影响,严重破坏预算执行的动态性及严肃性,甚至造成难以纠正的偏差。
2.4忽略考核激励
企业执行编制预算后必须及时评价及反馈预算执行结果,便于形成健全系统的预算管理体系,但是企业预算执行结果极易出现考核失利问题,造成预算执行结果无法实现,难以充分发挥预算管理的作用。一旦企业考核预算执行结果时考核指标不具体、考核内容不明确及不存在制度化考核奖惩机制则直接影响企业预算考核的科学性及严肃性,破坏预算管理体系发挥其价值。同时,企业预算管理缺少有效的内部审计机制及监督机制则直接影响预算管理的科学性及规范性,促使预算管理目标出现偏差,并且企业内部审计队伍综合素质参差不齐均直接影响企业预算管理的审计质量。
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